大阪のスパイスカレーとケーキとランチの記録。ポケモンGOとハチミツ。ストレスフリーで人生楽しんでます。要はマッチングだよね国内最大のEC・通販向け一大イベント2017年2月14日と15日に「イーコマースエキスポ2017」に行ってきました。おぉ!公式サイト、終わった翌日から来年の内容になってる!(5月の大阪をクローズアップしてほしいところですが...)イーコマースエキスポ数々のEC通販向け展示会はありますがこのイベントが最大規模なんじゃないでしょうか。お取引先様のご厚意です。ありがとうございます。ありがとうございます。その時は業界に飛び込んだばかりでリスニングはリスティングと思ってたしマイニングはマインドに訴えかける洗脳的なものだと思ってました。こんなワタクシですが、その後導入ベンダー側に転職後は出展側でした@大阪。業界トレンド人気のキーワードは引き続き・MA(マーケティングオートメーション)・オムニチャネル・コンテンツマーケティングといったところと、新しいところでは・AI・パーソナライズ・動画といったところでしょうか。セミナーも受講しましたよせっかく事前にお声がけいただいたのでセミナーも受講しましたよ。個別レポートは割愛しますがアパレル系が多かったかな。結果売り上げが上がりましたこれって受講者が社内の決裁権限者にフックするための会話レベルじゃん。3年前なら価値のある内容だけどもうそうゆうのはいいんじゃないかと。少なくとも今回のこの手のセミナーで有益だったのは他店舗在庫の引き当ては受付後に即座にスタッフによるオペレーションが入ってスタッフによる手動引き当てが行われる。このオペレーションを推進するのは本部の仕事。対応遅い場合は随時店舗に電話を入れているってのとアイテム軸より顧客軸の評価が重要。実際の担当者には楽しみながらやってもらう環境が重要ってとこだけかな。隣ではマーケティングテクノロジーなので2日目のセミナーは隣で開催してたマーケティングテクノロジーのほうも加味して再考しました。ホテルで事前申し込みしましたよ。コンビニのプリントサービスって便利。セミナー2日目2日目はパーソナライズの重要性と手法ニュースアプリの差別化ってのがフィットしましたよ。パーソナライズって広義で接客フェーズの要素だと思うけどWEB接客含めてギミックじゃなく精度を高めることが重要というのは同感。AI手を変え品を変え言葉を変え、というのは業界の常ですがこれはひどい。端的に片づけるとアルゴリズムをAIと語っている商品ばかりです。悪意すら感じるベンダーもあるし気をつけましょう。その内自動処理もAIに改名されそう。要はマッチングだよね元々出展側だったってのもあるけど結局セミナーって求めてる人が求めてるものに辿り着けるかってのが重要なんじゃないだろうか。すればもっとそこに注力しないとね。この辺りがスカスカだからワタクシが食っていけてるんだと思いますけれども。(セミナーに参加してレポートすること自体が目的になってる窓際社員は論外)今後業界の問題点なんかも書いてみたいと思います。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。WordPress.。