売れ筋ランキング5位エリア:仙台・作並・秋保お気に入り1,598お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.9702月22日01:56更新263件201人が満足と評価しています。4部屋はリニューアルされた部屋だったので、きれいで清潔感があり満足でした。朝食もタンカレーなど美味しかったです。チェックインの時、若い男性の対応は一度も顔を見ることなく、鍵を渡されそっけなかったので残念でした。女性の方はとても対応良かったです。あとはメイク落としがあると嬉しかったです。誠にありがとうございます。嬉しく感じております。申し訳ございませんでした。対応したスタッフのみならず、全スタッフに対して、お客様目線に立った接客サービスを提供できるよう厳しく指導して参ります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。1駐車場のスタッフの方が親切な対応をしてくださったことが、唯一心に残ったことでした。誠にありがとうございます。今回のご宿泊で駐車場スタッフの対応に関してお褒めの言葉を頂戴し嬉しく感じております。今後は全ホテルスタッフがお客様の心に残る接客サービスを提供できるように一層努めて参りたく思います。ご利用を心よりお待ち申し上げております。3思いのほか部屋は狭く感じましたがほかは、まあまあ良かったと思います。誠にありがとうございます。嬉しく感じております。今後はより多くの満足を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。今回のご宿泊が大変ご満足いただけるものであったようで、さらに多くのお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。今回お客様が感じたこの満足感を損なわないよう、より一層努力して参ります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。5とてもお得に泊まれました!朝食は品数は少なかったものの、どれもとても美味しかったです。ミルクが冷えていたらもっと良かったと思います。安かったし仕方ないのかな。誠にありがとうございました。嬉しく感じております。貴重なご意見を賜りありがとうございました。今後もより良いものを提供できるよう一層努めて参ります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。4駅や繁華街も近いし、便利な立地です。部屋も綺麗で、接客や設備的には満足です。残念だったのは朝食で、おかずの種類が少なくて、(とくに和食おかず)これだけ?ってかんじでした。(バイキング朝食付)ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/30この度はホテルJALシティ仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。朝食の種類に関しましては、今すぐにとは参りませんが、今後検討して参りたいと存じます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同大変安心致しました。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。3JALホテルなら良いかと思い予約しましたが、長野のJALシティみたいで、2流ホテルです。フロントの対応遅いし、愛想悪いし等、イマイチですね。誠にありがとうございます。申し訳ございませんでした。「自分の印象=ホテル全体の印象」であることを再び厳しく指導してまいります。誠に申し訳ございませんでした。4駅や街中へのアクセスも良く、満足しました。朝食も堪能させて頂きました。宿泊プラン【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/26この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、お客様が快適にお過ごし頂けましたようで安心致しました。お客様からいただいたご意見やお褒めの言葉を糧に、今後も心よりお休み頂けるホテル創りを目指し、全力で取り組んで参ります。貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。4ホテルマンの人達の対応がすごく心地良かった!2歳の子供を連れて行ったが皆さんの対応など良かったです。朝食のバイキングもとても美味しくいただけました。仙台に行く機会があれば是非行きたいです。たくさんのお褒めのお言葉をいただきました事、スタッフ一同大変感激しております。今後もお客様のご期待にお応えできますよう、努力を怠らずに精進して参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。5JALカップ麺サービス。チェックアウト12時が、気に入り予約しましたが、残念ながらカップ麺、部屋になく、フロントでも頂けませんでした、たかが、カップ麺の件でフロントに確認するのも面倒なので、スルーしました。最上階のラウンジは大変気に入りました。レイトアウト12:00&カップ麺付ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/21この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊いただきましたのにご不快な思いをお掛けいたしまして誠にもうしわけございません。本来であればチェックインの際に特典を渡ししなければいけないところ、失念しておりました。今後このようなことがないよう厳重に注意して参ります。お客様よりいただきましたお言葉を肝に銘じ、再度業務の見直しを行って参ります。次回、ご宿泊の際に挽回の機会をいただけましたら、これほど嬉しいことはございません。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度はご多用の中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。3バーが良かったです。【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/17この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊、バーラウンジをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのバーは仙台市内では数少ない夜景を眺めながら大人の雰囲気を堪能できるバーとしてオススメしております。お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。5息子の大学受験日に宿泊し、合格し、以降、縁起が良く、何度も利用させてもらっています。すべて言うことなしです。宿泊プラン【一休.comビジネス9周年×JALシティ仙台開業23周年記念】人気の朝食を無料サービス!ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/07/17いつもホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様よりすべて言うことなしとお言葉を頂戴できまして、スタッフ一同大変感激をしております。お客様に満足頂けたことに慢心せず、またご利用したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。チェックインしカードを受け取り部屋に入ってみると喫煙部屋だった。フロントに確認すると禁煙フロアとのことだが部屋のテーブルには灰皿・マッチが置いてあり喫煙者向けの仕様になっている。前日に使用した人が喫煙したと思われるがホテル側は把握していない。誠にありがとうございます。多大なご迷惑をお掛けしてしまった事、大変申し訳ございませんでした。連携を強化して参ります。今回の不手際、重ね重ね申し訳ございませんでした。4接客サービスは非常に良かったです。誠にありがとうございます。今回のご宿泊でフロントスタッフの接客に、ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。今後もご満足いただける様一層努めて参ります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。5朝食を食べに行く際にどの様な案内の仕方で席に案内するのかの説明がなくて、案内する人も居なかったので、分からなくてそのまま入ってしまった事がありました。今度からは、朝の朝食バイキングの席の案内の人が常に居て、お客さんがきたらちゃんとこちらの紙に書いて後ろに並んで下さいなどの説明をして欲しいです。誠にありがとうございます。申し訳ございませんでした。今後は必ず入口にスタッフを配置しておくなどして、お客様への案内を確実に行える様努めて参ります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。4受付の男性職員、気さくな感じで印象が良かった。部屋も清潔で細かなところまで気配りができている。枕元のUSB端子や携帯等の充電コード完備。コーヒーサービスありで、快適に過ごせました。誠にありがとうございます。今回のご宿泊でフロントスタッフの接客や客室内設備の点で、ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。今後はソフト面、ハード面両方の面でより多くのお客様にご満足いただける様一層努めて参ります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。2部屋に鏡が無くてメイクに難儀しました。バスルームの鏡と姿見の他にメイク用の鏡があるといいですね。誠にありがとうございます。誠に申し訳ございませんでした。分かりにくい場所に置いてあったかで、ご利用いただけない状況だったかと思われます。どちらにせよご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご利用を心よりお待ち申し上げております。3駅近く、安心できるホテルであり、地下の和食レストランはおすすめ。誠にありがとうございます。繁華街へも近くアクセスに恵まれております。和食と洋食のレストラン、そして最上階にはバーラウンジがあり、それぞれ特色を生かして多くのお客様にご満足頂ける様努めております。ご利用を心よりお待ち申し上げております。4セキュリテーがしっかりしている、掃除が行き届いている。【セレクションセール】人気の朝食を無料サービス!さらに今だけポイント最大5倍!ホテルJALシティ仙台からの返答返信日:2019/06/22この度はホテルJALシティ仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様に少しでも快適にお休み頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。当ホテルではエレベーターで客室フロアに移動する際にカードキーが必要になりまして、セキュリティー面の強化につながっており、より安心・安全を提供できるようになっております。今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービス、施設の向上に努めて参ります。貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。4駅近なのは、とても便利で、気持ちよく過ごせました。朝食バイキング、牛タンカレーやフレンチトーストなど、美味しかったです。スタッフが少ないのか、お皿やカップの補充が間に合ってなく、お願いするにも、なかなか声をかけにくい雰囲気だったのは、残念ポイントでした。誠にありがとうございます。今回のご宿泊、特にご朝食で満足いただけたようで大変嬉しく感じております。申し訳ございませんでした。改善を行って参ります。ご利用を心りお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。