弊店お客様担当【info@k-komachi.net】より【ご注文の確認とお礼】メールを必ず送信致しております。当店からのメールをお待ちいただいているお客様へ。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様にメール連絡を差し上げる際、送信未完了の場合は、メール不着を知らせるメールが、当店からのメール送信直後に届くようになっております。メールの不着を確認した場合、当店からのアポイントメント方法としましては、極力、ご自宅にお電話を入れさせていただくことは致しておりません。メールエラーを確認できない場合は、当店としましては、お客様にご連絡が届いていると認識してしまいます。日々、各プロバイダーのセキュリティシステムが厳しくなっていると聞きます。当店からのメール・メルマガが迷惑メールに振り分けられている場合もあるようです。お客様から頂きましたメールにはなるべく早急にお返事させていただいております。ご面倒をおかけしますが、当店からのメールが届かない場合は、0120−976−791まで9:00から18:00までの間にご連絡いただけますよう、よろしくお願いいたします。当店へメールでご連絡をいただく際のお願い誠に勝手を申し上げます。当店からのメールに「返信ボタン」よりご連絡を頂く場合、お客様のお名前とご住所、問い合わせ内容をメール本文の最初に入れていただけるようお願い致します。auのezwebのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【info@k-komachi.net】を受信できるよう設定をお願い致します。他のメールアドレスにて【info@k-komachi.net】(18時以降・休業日の受信は翌営業日に返信)までお問い合わせいただくか、お電話【0120-976-791】(受付時間:平日9時〜18時)にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。メールマガジンやご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、お客様担当からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。商品をお問合せいただきましたお客様へお問合せいただきましたお客様は、店長のブログにてお返事させていただく場合がございます。こちらもご覧くださいませ。お問合せ前に、【info@k-komachi.net】を許可リストに追加登録下さいますよう、お願いいたします。モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へPCアドレスを受信しない設定や、迷惑メール防止フィルターが初期設定されている場合がございます。【info@k-komachi.net】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。hotmail・yahoo・MSN等フリーメールにてご登録のお客様へご注文確認メール・発送メールなどがお届け先のサーバーよりエラーで当方へ返ってきており、正常にメールが一部お送りできていない状況でございます。《迷惑メールフォルダ》に振り分けられている場合もございますので、恐れ入りますがご確認を今一度よろしくお願いいたします。以上、ご確認の程、よろしくお願いいたします。Club、JCB、AMEX上記クレジットカードを利用できます。手数料は当店が負担いたします。(カブシキガイシャコンブン))・コンビニ決済(後払)お支払いについて詳しくはコチラ楽天ペイについて詳しくはコチラインターネットでの注文受付時間は年中無休24時間受付(メール返信は営業時間内となります。)受注確認メールはご注文から48時間以内(営業内)にお送りするように努めております。メールが届かない場合等はお手数ですがご連絡下さいませ。(エラーでのリターンが増えております。迷惑メールBOX・ドメイン拒否設定等ご確認下さいますと幸いです。む)お買い上げ合計金額5,000円(税別)以上お買い上げの方は、送料無料とさせて頂きます。300円お買い上げ合計金額5,000円(税別)以上お買い上げの方は、送料無料とさせて頂きます。送料について詳しくはコチラ日曜日、大型連休は発送業務をお休みさせて頂きます。止むを得ない状況で発送が遅れる場合がございます。その場合は必ずメールで発送日をお知らせいたします。※ご注文が多い時期には多少発送でご迷惑をお掛けすることがございます。地域により、多少お届け日が異なることがございます。お届け指定時間帯お届け先が同じでお届け日が同じの場合1配送分の送料でお届けできます。(同時にご注文でもお届け日が異なる場合は送料が2回分かかります。)(コンビニ前払い決済に関しては、ご注文後に金額変更ができない仕組みとなっております。コンビニ決済でご注文のばあいは荷物の同梱はできかねます)きものジャンル類の返品はお受けいたしております。※ジュエリーの返品・交換は不可です。商品が到着いたしましたら、直に商品をお確かめ下さい。10日以内に、お口座へ振込させて頂きます。1.往復の送料のご負担をお願いいたします。※送料無料でお買い上げいただいた場合でも、お届け時発生しております、当店負担分の600円を申し受けます。2.返金に伴う諸手数料はお客様にてご負担お願いいたします。返品・交換について詳しくはコチラ当店ではお客様の大切な個人情報に関しましては、厳重に管理しております。第三者に譲渡、提供することはございませんので、ご安心ください。(但し、警察機関等により開示要請がありました場合を除きます。その他の法律で保護されています。