本社:東京都渋谷区)にてトイレの空満状況をインターネット上に配信するサービスを開始します。これにより、お客様はスマートフォンなどで空いているトイレを確認してからトイレに移動できるようになり、お客様の満足度向上が見込まれます。移動に困難を伴う多目的トイレ利用者のQOL向上が期待できます。■本取り組みの背景EC(電子商取引)での買物とは異なり、実店舗では、足を運んでくださるお客様が快適に過ごせるよう、トイレ環境を整備することが顧客満足度の向上につながります。従来は、お客様が混雑しているトイレに行かれた場合、他のトイレの空き状況がわからないため、そのトイレで待つか、他のトイレに移動するか判断しにくいという実情がありました。個室数の少ない多目的トイレを利用するお客様の中には、車いす利用者など、他の階への移動が容易でない方もおり、移動する前にトイレの空き状況を知りたいという強い要望があります※1。札幌PARCOの場合、全ての階に女子トイレ・男子トイレがないため、トイレ間の移動距離が長くなる場合もあります。今回、バカンのリアルタイム混雑状況表示サービスを導入することで、トイレまで行かなくても空き状況をインターネット上のURLから確認できるようになります。本サービスはトイレの各個室にセンサーを設置し、IoTを利用してトイレ個室の利用状況を自動検知、インターネット上に表示するサービスです。(URL:https://throneservice.com/sapporo-parco)本サービス導入により、スマートフォンなどで、トイレ個室の空き情報をリアルタイムに確認できるようになり、空いているトイレを探して移動することができるようになります。今回、本サービスを導入するのは、女子トイレ個室(B2F、2F、3F、4F、6F、8F)男子トイレ個室(B2F、2F、6F、7F、8F)、男子トイレ内子供用トイレ(6F)、みんなのトイレ(8F)です。kaori.oishi@vacancorp.com電話:03-6327-5533Previous日経産業新聞2019年7月30日の1面特集記事でバカンの会議室のリアルタイム空き情報を配信サービスが紹介されました。subscription!OK。