デジタル・トランスフォーメーションブックマークTweetそもそも誰がDXを担うのか──“デジタル化の浸透の先”にある「3つの変化の潮流」とはそもそも「DX」とは、誰が担うものなのでしょうか?今までは、いわゆる「IT」を担うのはIT部門でした。ここでいう「IT」とは主に情報インフラの構築、つまり「守りのIT」を主な対象としていました。今求められている、デジタルを通じた新規サービスの開発および既存サービスの高付加価値化、つまり「攻めのIT」には、IT部門は体制もスタンスも則していません。ここ数年の傾向として、IT部門と切り離して攻めのITを専門で担う組織として、いわゆるデジタル部門(デジタル企画部、デジタル戦略部、デジタルイノベーション部など)が、大企業を中心に急激に存在感を増しています。DXは実は1つの部門が担うのではなく、上記のIT部門とデジタル部門、そして様々な事業部門のそれぞれが分担して担うものになります。上記は前回ご説明したDXの全体像です。最下層にある「デジタル技術(の高度化と浸透)」のうち、クラウドやモビリティ、セキュリティ等のデジタルインフラ(ハードからミドルウェアあたりまで)は、いわゆる「守りのIT」にあたるため、今後も引き続きIT部門が担うことでしょう。上にいる「人々の生活」と、そこに関連する業務領域のデジタル化は、先ほどあげた「攻めのIT」部分であり、デジタルへの取り組みが進みつつある大企業においては、主にデジタル部門と、デジタル化の波がいち早く訪れたマーケティング部門、そしてデジタル部門に背中を押されながらさまざまな事業部門が担っていく構図が徐々に出来上がりつつあります。デジタル技術の高度化と浸透がある程度進むと、事業部門主導でいろいろな施策がいままでより安価で素早くできるようになります。一昔前のように、取り組みごとに数億、数十億の予算を申請し、IT部門にお伺いをたてながら実施する必要が少なくなります。実際にビジネスや顧客を理解しているのは事業部門であるため、彼らがDXを主導するようになった会社は、より強力にDXを進めていくことができでしょう。そのことを踏まえると、「DXを誰が担うのか」という問いに対しては、今後、大きく3つの潮流があると予想しています。Innovation」を軸に、企業においてビジネスを創出、変革していく事業開発者のためのメディアです。掲載記事、写真、イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。ログインはこちらブックマークに登録した記事をマイページに保存し閲覧することが可能です。