徒然なるままに徒然なるままにパソコンのことを中心とした備忘録です。第41回:企業様/事業主様向けのIT保守サービスについて:第2回さて、前回第40回:企業様/事業主様向けのIT保守サービスについての続きです。IT保守サービスについては、前回ご紹介させて頂きましたので、今回は、弊社がご提供させて頂いているIT保守サービスについてのご紹介です。弊社のIT保守サービスの特徴は、以下の通りですが、基本的には、中小企業様や個人事業主様を対象としております。これは、なかなかIT専任者を雇用できない、でも必要、、、つまり弊社のモットーである「ITをもっと身近に」を一番必要としている方に、IT保守サービスを提供させて頂きたいと考えているからです。(弊社が個人事業主なので、あまり大規模だと対応できないというのも、大きな理由です。はい、、、)・パソコンなど様々なIT関連機器やネットワーク環境の総合的なサポートを実施します。・電話/メール/ご訪問/リモート/お預り/委託など、様々な形態でサポートを実施します。・IT保守サービス担当者が途中で変わらないので、引継ぎといった手間が発生しません。・料金は、サポート内容の技術難易度によらず、一律時間制ですので、高額になる事はありません。余った時間を翌月に持ち越せるので、無駄になりません。・電話・メールによるお問合せは、何度でも無料です。弊社のIT保守サービス、お客様の業務形態に合わせて、様々な方法でご提供しています。・電話/メール/Faxでサポート!様々な方法で、お問合せ、ご相談、技術サポートを行っております。・ご訪問でサポート!御社にお伺いして、ITコンサルタントから、定期的な保守、トラブル時の対応まで行っております。・リモートデスクトップで遠隔サポート!離れていても、遅い時間でも、緊急時でも、リモートデスクトップによる遠隔サポートを行っております。・お預りでサポート!時間のかかる修理や、IT機器の購入/初期設定など、お預りでも行っております。・委託でサポート!MicrosoftOfficeを使ったビジネス文書などの作成や、業務用ソフトウェアの開発(手軽なExcelVBAから本格的なデータベース/アプリケーションの設計/開発/テスト/導入/メンテナンス)を行っております。導入にあたり、一番気になる一つだと思います。弊社の料金体系は時間制となっております。これは、技術難易度に関わらず、作業を実施した分だけとなっていますので、料金が明確かつ最小コストに抑えられます。定額に抑えることもできますので、一年間のIT投資を、計画的に組むことが可能です。10%割引き)注.部品代/交通費/その他の諸経費は含まれておりません。作業内容にかかわらず、短時間で解決できることは、すべて基本サービスの中で対応いたします。普段はあまり使わないけど、、、という方は基本サービスだけでも契約可能です。その場合でも、トラブルが発生した場合などは、スポット対応いたしますので、大丈夫です。・・・電話・メールで対応いたします。・追加サービス(任意)基本サービスで足りない時間を、月1時間から設定できます。IT保守サポートを実施する人材や、ご契約例、IT保守サポートをご契約頂いた場合とそうでない場合の比較です。参考資料として、お読み頂ければ幸いです。́ω`)】システム葵では、個人様向けでも企業様向けでも、パソコン修理から、パソコン設定、パソコンの使い方、LAN環境構築、ソフトウェア開発まで、様々な実績がありますので、困ったことがあれば、お気軽にご相談下さい。0このページのトップへ第40回:企業様/事業主様向けのIT保守サービスについて:第1回さて、今回はタイトル通り、企業様/事業主様向けのIT保守サービスについてです。実は、昨年1月より、このサービスを始めさせて頂き、色々な企業様/事業主様にご契約頂きました。この場を借りてお礼申し上げます、本当にありがとうございます。はやくブログでもご紹介したかったのですが、書きたい事が山とあって、、、(言い訳、、、(*‘∀‘))そこで、第1回は、IT保守サービスの一般論について、書いてみました。IT保守サービスってなに!?一言でいえば、社内/店舗内でのパソコンなどIT関連機器の導入から操作方法、業務に合わせた運用などをサポートする事です。・IT関連機器/ソフトウェアの日常的な疑問点の解消そもそもIT保守サービスって必要なの!?パソコンやスマートフォン、インターネットが普及した現代において、事業にITの力は欠かせません。結果」によると、インターネット利用率は、13~49歳までの年齢階層では9割(参照:別添1-4)を超えています。企業だけで見れば、99.9%(参照:P5)、、、ほぼすべての企業です。これらのデータを時系列でみても、今後数年先も、この水位が下がることは考えにくいです。結果http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/statistics/data/130614_1.pdf(約2.5MBあるので、スマホ/携帯で見る方はご注意ください。)これだけ、ITが普及している現代で、企業がその価値とサービスを社会に提供(BtoB、BtoC)していくには、ITの活用は、欠かすことはできません。みんながみんな、ITを熟知できているわけではないので、なかなか活かし切れないケースも往々にしてあります。そこで、弊社で提供させて頂いているIT保守サービス、、、つまりIT分野の外注(アウトソーシング)の出番です。・必要な時だけIT専門者に頼れるといったことが可能になります。・新入社員のIT教育など、例を挙げればキリがありません。IT保守サービスが必要な事業主様もちろん、すべての企業様/事業主様に必要なサービスではありません。・自社内にIT選任担当者が不在で困っている。・ITコンサルタントをして欲しい。・事業のIT化をサポートして欲しい。・自社のIT環境を熟知したIT専任担当者にいて欲しい。・IT保守サポートのコストを削減したい。・定期的にIT関連機器の保守/メンテナンスをして欲しい。・困った時だけ頼れるIT選任者にいて欲しい。いった企業様/事業主様です。言えば、社内にシステム部門やシステム担当者がいない中小企業様や個人事業主の方だと考えています。とここまでは、弊社の独断と偏見に満ちた一般論(?)です。次回は、弊社のIT保守サービスを具体的にご紹介させて頂きます。́ω`)】システム葵では、個人様向けでも企業様向けでも、パソコン修理から、パソコン設定、パソコンの使い方、LAN環境構築、ソフトウェア開発まで、様々な実績がありますので、困ったことがあれば、お気軽にご相談下さい。