現在、アナスタシア・ジャパンでは下記の発送方法をご用意しております。カート決済の際に、発送方法とお支払い方法をお選び頂けます。お届け日時の指定はできません。お送りするため、液体物や厚みがある物、ワレモノは送ることができません。これらの商品がカート内に含まれると、発送方法を選択する画面でネコポス便が選択できなくなります。ネコポス便に対応した商品であっても、組み合わせによってはサイズオーバーで送れなくなることがあります。ネコポス便を代金引き換えで支払うことはできません。要冷蔵の商品は別途クール代(税抜200円)が掛かります。個別に領収書を発行することはできません。代引きの伝票が領収書となります。質問をクリックすると展開します。)★送料Q&AQ1.決済の画面でネコポス便が選択できませんが、なぜでしょうか?▼A.カートの中に、ネコポス便で送れないもの(ナッツオイルなどの液体物やサイズが大きいもの)が含まれている可能性がございます。ネコポス便に対応している商品でも、封筒に入りきらない場合は、ネコポス便が表示されなくなります。Q2.ネコポス便に対応している商品なのに、ネコポス便が選択できません。?▼A.サイズがオーバーしている可能性がございます。ネコポス便に対応している商品であっても、封筒に入りきらない場合は選択ができなくなります。ネコポス便のみで発送をご希望の場合は、大変お手数ですが、2回に分けてご注文頂下さい。1回目のご注文時に会員登録をしてログインして頂くことで、2回目以降の注文時にご住所等の登録が省略できるようになります。Q3.決済画面でネコポス便を選択した後に、カート内の数量を変更したところ、「1件目のお届け先はお届けできません。前のページに戻り、別の発送方法を選択してください。」と表示され、次の画面に進めなくなりました。?▼A.Q.2と同じ原因が考えられます。ネコポス便を選択した後でも、数量変更や商品追加によりサイズ超過してしまった場合は、発送方法を宅急便にしないと最終確認画面へ進めなくなります。これは商品の数量を減らしてネコポス便で送るか、もしくは、決済画面のSTEP2まで戻り、「発送方法の選択」の欄で宅急便を選択することによって解決することができます。Q4.複数宛先に送る場合、宅急便とネコポス便を組み合わせて使うことはできますか?▼A.カート内にネコポス便に非対応の商品が含まれなければ可能です。弊社のシステム上、「カート単位」でネコポス便の利用可否が判定されるため、例えば、ご自宅用にナッツオイルを1本、ご贈答用に書籍を1冊購入された場合は、ネコポス便が表示されなくなります。このような組み合わせで、宅急便とネコポス便の併用をご希望の場合は、お手数ですが2回に分けてご注文下さい。