コメントを受け付けていません。ブルトーザーやパワーショベルを売っているグローバル企業のキャタピラー社にとって、機械の操作や整備のマニュアルは、どの国の人でも分かるものである必要があった。当時キャタピラー社の社員だった勝畑さんは、そんな自社のマニュアルの素晴らしさに尊敬の念を抱いていた。育で仕込まれるのだという。会社の倫理規定によって、泥臭い営業ができない同社は、小松に追い上げられ1200人のリストラを余儀なくされた。心に転職を斡旋したが、残ったのは部長次長といった50歳前後の管理職だった。そのほとんどが国立大学出身のエリートで、頭も良いがプライドも高い。勝畑さんは、そんな36人を任されて新規事業を始めることになった。件は、投資はダメ、人の採用はダメ、3年以内に利益を出せ、だった。高給取りでプライドの高い36名に何をすればいいのか最初は見当もつかなかったが、当時トヨタが海外進出を計画していて、そのマニュアルを作る必要があった。細かいマニュアルはなかった。それでは外国では物作りはできない。給取りの36名でも採算が取れるまでになった。マニュアルというのは動作を促すものでなければならないと勝畑さんは言う。読んでもよく分からないものが多い。的語を決めるというふうに書かないとダメだという。企業情報システムのマニュアルはどうだろう。マニュアルを作るのが、仕事現場を知らないシステムベンダーだったりする。納期と予算に縛られてやっつけ仕事で作ったマニュアル。そんなものが使いやすいはずはない。これから人口が減っていく日本において、企業はグローバル化せざるを得ない。それには業務マニュアルの整備が欠かせない。そんな観点からお話いただく。※アルコールとピーナツ程度。千代田区五番町6-1↓地図(本社ビル隣です。経て,1986年,オフィス・マネジメント事業部長としてドキュメンテーションの制作、業務マニュアルの作成、語学教材の発行などさまざまな新規事業に取り組み、1992年4月、業務マニュアルの制作会社である(株)ディー・オー・エム(現在:株式会社ディー・オー・エム・フロンティア)を設立し、代表取締役に就任。<最優秀賞>受賞など論文多数。↓↓↓https://b-p-i-a.com/wordpress/attend/new_business_model/attend-52.html※後日受領メールをお送りします。