ゼロの最大の敵は「自分自身に対する油断・慢心」です。一方で、人間は無意識のうちに「油断・慢心」に陥ってしまいます。ドライバーが「安全に関する情報」を自ら口にすることで、「安全」に対する認識を再確認します。単純な取組みではありますが、日々の小さな心掛けが大事だと考えています。担当する車輌に対する心遣い安全と同様に、ミナミが全ドライバーに徹底しているのが、担当車輌への心遣いです。傷はもちろんのこと、タイヤや車体の汚れも見逃しません。お互いに注意しあうことを、全ドライバーに厳しく指導しています。車輌に対する気遣いは、仲間や仕事、お客様とそのお荷物に対する気遣いと同じこと。大事な車輌に対する「無関心」こそ、「安全」や「任務」に対する無関心の現れそのものだからです。