高室いつもスタッフブログをお読みいただきありがとうございます。適したものはどれか...となると限りがある訳です。ソーシャルメディア・SNSで誰もが真っ先に思いつくTwitterは住宅建設業界では成果を出すのが難しいと言えます。全国展開している大手であれば別ですが、施工エリアという限界がある以上、薄く広くユーザー(フォロワー)を集めても実際に自社の見込み客になる可能性は薄いのです。次に、Facebook。こちらは今の所、住宅建設業界においてもっともメジャーで取組む価値が高いと言えます。なんとなく皆様感じている通り、Facebookは実名登録がほとんどで、現実世界での繋がりを基盤として成りたっています。(特に昨今は人口移動にも顕著な傾向が有り、地元を離れない人々は現実でも会うだけでなくSNSでも繋がっています。)Facebookのコミュニティが現実の知人を起点として拡がっていくという特性がある以上、地域的にもなにかしら繋がりがある事が多く、自社の施工エリア内に存在するネットワークに辿り着く事ができれば集中的に見込み顧客と接触できる可能性があります。一方で20代のFacebook離れという話題が出ていますから、5年後・10年後も住宅の一次取得者層に接触する事ができるかどうかはわかりません。Facebookと伴に注目度が高いのがInstagramです。「Insta映え」という言葉が2017年の流行語大賞にもなったように、自分の目に映るもので「感動・共感・驚き」といった琴線に触れるものは全て(スマホで)撮影してInstagramにアップするというのが現代人特有の行動です。アップされた写真から気に入ったものがあれば、その写真を撮った人やその写真に紐づいたハッシュ(#)タグがさらに拡散していく訳です。Instagramの利用者は比較的若い女性が多く、インテリアやキッチンなどの写真は住宅関連会社にも馴染みのある強力なコンテンツです。自社のホームページに来てもらう事自体が難しいなか、特定の施工事例写真などから自社のホームページに誘導できるというだけでも取組む価値があると言えます。比較的最近注目されているのがPinterestです。弊社のお客様でも、Pinterestからの流入だけで総アクセスの25%近くを占めている住宅建設会社様もある程です。注目度が高い割りにまだ運用で上手くいっているという話をあまり聞かないのがLine@です。Lineは、お客様とのコミュニケーションツールとして電話やメールの代わりに利用されるという意味では非常に利用度が高いのですが、Line@を利用して告知するといった利用方法になるとブロックされてしまうという難しさを含んでいます。大手が利用しているLine公式は「スタンプ」を配布できるという強力なメリットがある為利用されていますが、Line@にはスタンプ配布機能が無いのでブロック回避が難しいと考えられます。その他、日本初のRoomClipもよく見られています。こちらは内装専門なので、新築よりもリフォームの方がより親和性が高いかも知れません。ソーシャルメディア・SNSはまだまだ新しいものが出てくると予想されます。流行り廃りも激しいですが、これが今の時代と割り切って是非積極的に取組んで下さい。長い時間の積み重ねが必要無いからこそ、会社の規模や社歴関係無く戦える分野でもある訳です。お読みいただきありがとうございました。次の記事へ最近の投稿Twitterの年齢設定変更は慎重に。工務店のWEB集客なら、制作から運用まで一括で承ります。