SERVICEサポート負荷を軽減し、業務効率をアップさせる当サービスは、お客様がご利用中のWebアクセス解析ソフトウェア「RTmetircs®」に、弊社サポートがリモートでログインし、従来のサポートから一歩進んで、ご利用中のRTmetricsの現状の設定やレポートでデータを確認しながら、課題や実現したい項目に即したより具体的な設定のご提案や、データの取り方のアドバイスをおこないます。定義ファイル更新やバージョンアップ作業も代行致します。当サービスをご利用いただく事で、ご利用中に発生した課題や問題がスムーズに解決され、負荷の高かった定義ファイル更新、パッチ適用、バージョンアップなどの作業からも解放されるため、最新で快適な環境で分析業務に集中する事ができ、格段に業務効率がアップします。提供サービス1.リモートサポート:ご利用中のRTmetricsの現状の設定やレポートでデータを確認しながら、課題や実現したいことに即したより具体的な設定の提案やデータの取り方等をアドバイス2.定義ファイル更新:分析データの精度を保つための各種定義ファイル(スマホの機種情報、クローラの定義等)の更新を定義ファイルがリリースされる都度、適用作業を代行3.環境メンテナンス:RTmetricsのバージョンアップデート、パッチのリリースの都度、リリース情報を当サポートから個別に案内。reserved.▲上へ戻る。