経営・ビジネスのヒントをまいにち配信します。読者のみなさま、こんにちは。最近、こむずかしいことが書いてある外国の経営学者の本は、原書を買って読むようにしている六角です。この本は、小売店の店長の役割を、人材マネジメントの観点から的確に解説している本ですが、その中から、私が特に注目した内容を2つご紹介したいと思います。ひとつめは、朝礼の目的です。一流の店長はスタッフを主役にする目的で朝礼を行うそうです。朝は準備が忙しいことから、三流の店長のように、朝礼を開くことに否定的な人は少なくないようです。的に情報を伝達することに終始してしまいがちです。欲求を満たすことで士気を高めるようにしていると、岡本さんは述べておられます。私は、朝礼や会議などに否定的な考えを持っている人に会うことがありますが、確かに、単なる伝達会議や、経営者が一方的に話をして終わるような朝礼や会議は無駄だと思います。一方で、一流の店長のように、スタッフの士気を向上させるために朝礼を行うことは有用でしょう。私は、朝礼や会議など、形式にはこだわりませんが、社内におけるコミュニケーションは大切だと思っています。そのコミュニケーションを、単なる伝達や情報共有と考えてしまうと、あえて朝礼や会議を開くまでもないと考えてしまうようになるのでしょう。長とスタッフが直接顔をつきあわせて接する必要があるでしょう。考えれば、朝礼や会議の必要性は高いと感じられるようになるでしょう。切な機会ととらえられるようになるのではないでしょうか?もうひとつはPOP広告についてです。岡本さんによれば、三流の店長はPOP広告を使わず、二流の店長はPOP広告を販促ツールとしてフル活用し、一流の店長は、さらに、スタッフのスキルとやる気を高めるツールとして活用するそうです。具体的には、一流の店長は、参考となるフレーズや、反応のよかったPOP広告の事例を集めてPOP広告の作成マニュアルを整備し、スタッフにPOP広告の作り方を学んでもらいます。すべて成功するとは限りませんが、効果のあったPOPがあると、作成したスタッフの士気が高まり、さらにスキルが向上することが期待できます。小集団活動は、仕事の品質を高めることが表面的な目的ですが、従業員が自分で改善策を考え、それを実践してみて改善の効果を直接感じることによって、仕事へのモチベーションが高まるという、大きな副次的な効果も期待できます。告の作成によってスタッフのスキルやモチベーションを高めるという、一石二鳥をねらう手法は、この小集団活動と同様な効果があると思います。今回の記事の結論は、店長は組織のマネジメントに注力し、さらに、マネジメントによってスタッフの育成を行うことが、効率的かつ効果的であるということです。長になるポッドキャスト」の第479回を配信しました。今回も、税理士の金成祐行さんにお越しいただき、経営者保証ガイドラインについてお教えいただきました。ご関心のある方は、ぜひ、こちらからお聴きください。https://goo.gl/q1vsk7この番組は、Youtubeでも聴くことができます。経営に関する本を書くときは、当然のことですが、内容の正確さを優先しています。そこで、学説などは原則的に原典で確認するようにしています。外国の学者の学説を伝えるために、その翻訳本を読むと、難しい表現が多く使われており、そのままその説明を使うことに躊躇することがあります。現だと感じていました。そこで、原書の記述を見ると、次のように書かれていました。訳しなおして、自分の本で説明しました。経営学の本は、学者の方が翻訳するので、どうしても正確さを優先し、理解しやすさは後回しになってしまいます。解されないと、もったいないと思います。葉を使っていただきたいと思っています。◆このメールマガジンで取り上げて欲しいトピックやご質問、ご感想等がありましたら、こちらからおよせください。http://yuushi-zaimu.net/contact/◆メールマガジンの配信を停止するときは、こちらをクリックしてください。https://www.directform.info/unsubscribe.do?id=16107084&token=c510a8e5d0817624db8697f4121548c3ただし、まぐまぐ読者の方は、こちらから配信停止の手続きをお願いします。2.0Seesaaブログ。