経営・ビジネスのヒントをまいにち配信します。読者のみなさま、こんにちは。毎朝、トマトジュースを出されて、プレッシャーを感じている六角です。これは、私自身にも言えることなのですが、自分が始める事業→自分が関心のある事業→自分以外にも多くの人が関心を持っている事業→自分が開業すれば売上が見込まれる事業、というように考えている方は多いと思います。「ライク・ワーク」(好きな事業)ではなく、「ライス・ワーク」(生活費を得るための事業)として、安定的な収益が得られるかどうかという点で、苦心している人も少なくありません。このことは、中小企業だけが直面している課題ではないようです。プロ野球チームの横浜も、かつて、顧客が求めているものについて、誤って認識していたようです。プロ野球チームが、球場に来る観客を増やすにはどうすればよいかと言えば、チームの成績がよくなることと考える人は多いでしょう。このことは、私も決して誤っていないと思います。平成23年に横浜の経営権をDeNAが取得してから、集客方法について、従来とは違ったアプローチが行われました。いえ、奇抜なことが行われたわけではありません。球団は、地元の人たちに対して調査を行いました。本拠地の横浜スタジアムのコミュニティー・ボールパーク化という構想を打出します。具体的には、横浜スタジアムについて次のようなことを行いました。(1)座席の色を、チームカラーの横浜ブルーに塗り替える。SIDEという名称に変更し、球場全体の一体感を出した。(3)三塁側にも横浜を応援するための専用エリアを設けた。これら意外にも、次のような工夫を行っています。(4)花火を打ち上げる。(5)臨場感を持って観戦できるよう、ファウルゾーンにせり出すエキサイティング・シートを儲ける。(6)内野席を改修して、ツインシート、トリプルシート、ボックスシートなどを設ける。(7)シャワールームを設ける。約65%増加しました。ちなみに、この間、チームの成績は、5位または6位であり、観客動員数と成績の因果関係は小さいと言えます。約194万人で、横浜が日本一になった年の約185万人を上回ったようです。話しを本題に戻すと、リサーチなどを行うことで、経営者と顧客の間の認識を埋めることができ、それが業績の回復につながることがあるということです。健康ブームの一環で、トマトジュースを飲む人が増えているそうです。トマトジュースで国内シェア50%のカゴメさんは、トマトジュースの売上が年間で30%増加し、会社全体の売上も利益も過去最高になったそうですね。現在は、健康を志向する人が増加していることを反映した結果だと思います。健康的になりたいと思います。いつか、スペインのブニョールで開かれる、ラ・トマティーナ(トマト祭り)に参加してみたいと思っています。◆このメールマガジンで取り上げて欲しいトピックやご質問、ご感想がありましたら、こちらからおよせください。http://yuushi-zaimu.net/contact/◆メールマガジンの配信を停止するときは、こちらをクリックしてください。→https://www.directform.info/unsubscribe.do?id=16107084&token=c510a8e5d0817624db8697f4121548c3まぐまぐ読者の方は、こちらから配信停止の手続きをお願いします。[必須入力]※画像の中の文字を半角で入力してください。2.0Seesaaブログ。