POINT」(ベースポイント)新宿より10分よくある質問お問合せアクセスお問合せビジネスコミュニケーションツールの選択肢が増えている中で、改めて大切なこと2017年6月10日CATEGORY:働き方こんにちは。ベースポイントのサダです。昨日、たまたまテレビを見ていたら、「LINEWORKS」という、LINEの仕事版のテレビCMが流れていました。我が家の反応は、「どこでも連絡が取れちゃうじゃん!」でした。笑ビジネスコミュニケーションツールが増え、いつでもどこでも簡単にコミュニケーションが取れるようになってきています。仕事上でのコミュニケーションを取る上で大切なことを整理しておきたいと思います。今増えているビジネスコミュニケーションツール電話とメールが当たり前、業種によってはまだまだFAXが活躍しているという職場もあるでしょう。そんな仕事の現場で、最近はどんなツールを使って、コミュニケーションが取られているのか。最近の仕事用のコミュニケーションツールはどんなものがあるのか、チェックしておきましょう。LINEWORKShttps://line.worksmobile.com/jp/先ほど、ご紹介したLINEのビジネス版ツールです。LINEWORKSの良いところは、LINEと似ているところです。スタンプが使えたり、多くの人が普段使っているので新しく覚える必要がなかったり、日常と溶け込んでいるという点を利用したツールといえます。slackhttps://slack.com/IT企業の多くが活用しているチェットツール。無料で使えることや、メンバー同士で使いやすいようにカスタマイズすることができるのも、slackの特徴の1つ。海外で作られたツールなので、表記が英語中心なところを不便に感じる人はいるようです。chatworkhttp://www.chatwork.com/ja/Facebookメッセージ/MessengerFacebookのメッセージ機能。したやり取りやコミュニケーションを取る手段として、使っているビジネスパーソンは多いです。LINELINEWORKではなく、普段使っているLINEを仕事でも活用している人もいます。これは好き嫌いも多いので、相手のことを思いやって、使いましょう。ビジネスコミュニケーションで大切なことは思いやり色々なツールが出てきていますが、仕事上でコミュニケーションをとる上で大切なことは、「思いやり」です。便利になったからと言って、粗雑な依頼をすれば相手は気持ちよく仕事を引き受けられません。以前私がいた会社では、隣りにいるにも関わらず、ちょっとした依頼も全部ツールを使って、という指示でした。エビデンスを残すという視点で考えれば間違いないではないです。一言「お願いします」と声を掛けるとか、「今大丈夫?」と相手のことを気にかけるとか、そういった普通に話していたら当たり前のコミュニケーションを疎かにしても良い、というツールではないのです。気軽さばかりを意識して、相手を思いやる気持ちを失っては本末転倒です。それでは、コミュニケーションの回数は多くなっても、質が深まりません。相手があってのコミュニケーションということを忘れずに大切にしていきましょう。徹底するということです。相談は意識しましょう。気軽なツールだと、状況を共有することをする人は多いです。状況だけ伝えても意味がありません。そのまま進めてよいのか、目的はぶれていないかなど、状況を確認しながら、進むべき方向を確認・相談することが大切なのです。チャットで簡単に出来るからこそ、対話のコミュニケーションも意識して作っていくことが大切です。放っておくと、チャットだけのコミュニケーションが増えてしまうことも多々あります。円滑にコミュニケーションを取れる環境だからと言って、話すべきことを話さなくて良いわけではありません。対面で話したほうがコミュニケーションの質は深くなります。ツールに振り回されないように、自分たちでルールを決めて、使いこなせるようになりたいものですね。03-5332-8332※ご予約は電話では承っておりません。9:30~19:30※イベントや貸切時には営業時間が変更になる場合がございます。※定休日:年末年始、GW時にお休みを頂く場合があります。