お振込いただく方法です。商品ご注文後、3営業日以内に下記までお振込ください。※振込み手数料はお客様ご負担となります。※誠に勝手ながら前払いにてお願い申し上げます。入金確認後、3日以内に商品を発送させていただきます。商品がお客様のお届け先へ到着した際に、配達業者へ現金でお支払いただく方法です。一部の地域(離島など)では代金引換がご利用いただけませんので、ご注意下さい。代金引換の場合、下記の代引手数料が別途かかります。※領収書の発行について領収書については、発行を致しかねますのでご了承ください。領収書が必要な方は、お支払い方法を【代金引換】をおすすめいたします。お荷物をお届けしました際のヤマト運輸での伝票が領収書となります。恐れ入りますが、そちらをご確認くださいます様お願い申し上げます。クロネコwebコレクト」をご利用頂けます。(SSLにて情報は暗号化され送信されます)購入代金は、お客様のご利用のカード会社の決済日に引き落としされます。欲しい商品を選ぶ注文する商品を決めたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。そのままお買い物を続ける場合は、商品画面に戻って、お買い物を続けることができます。買物かご内の商品でよろしければ、「ご注文者様情報の入力」ボタンをクリックして下さい。会員登録がお済みでない場合は、ここで登録を行います。会員でない方にもお買上いただけますが、登録されると次回から住所や、送り先の入力をすること無く簡単にお買い物ができます。同じ商品を2点以上購入される場合は、数量変更を指定してください。会員の方は、登録情報が表示されます。会員でない方は、お客様情報をご入力ください。入力情報が正しいかご確認ください。お届け先・決済方法の選択お届け先を記入いただきます。「変更」ボタンより、お届け先を追加・登録することが出来ます。支払方法選択を選択いただきます。注文に必要な事項を記入いただきます。最後に最終確認が表示されますので、お間違いのないようご確認ください。自動配信の注文確認メールが届きます。↑ガイドトップに戻る商品の発送・お届けについて商品のお届けについて通常、入金確認後3日以内に発送いたします。実店舗と在庫を共有しているため、完売によりお届けできない場合もございます。その際は必ずメールまたはお電話にてご連絡いたします。発送は日本国内に限ります。お届け先の指定についてご自宅以外にもお届け先を指定できます。STEP3お届け先・決済方法の選択画面にて、ご指定ください。お届け日の日付指定について入金確認日の3日後よりご指定いただけます。送料について地域別の送料となります。要冷商品の場合、クール便として別途220円がかかります。ご購入金額5,000円(税込)以上の場合は弊社が送料を負担いたします(送料無料)。返品・交換される商品が未開封であること。お客さまのもとでの汚れ・傷・破損がないこと。交換の場合、金額が同じ商品であること。その他、別途弊社が指定した場合は、それも満たしていること。ご連絡方法まずはEメールでご連絡下さい。商品到着後、7日以内にご返送ください。商品到着後7日を過ぎた場合、弊社の過失による交換・返品以外はお受け致しませんのでご注意下さい。ご連絡頂く項目は以下の通りです。記入漏れがある場合、お受けできなくなる可能性がありますのでご注意下さい。交換または返品の理由ご返送方法についてご連絡を頂きましたら、スタッフが内容を確認した後、返送先をご連絡致しますので、7日以内に指定の住所へ返送してください。ご返送の際は、お届けした状態のままご返送ください。cafe@sunlavieen.co.jp※上記アドレスは、迷惑メール対策のため、全角の「@」で表記しております。お問合わせの際は「@」を半角の「@」に変更していただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。送料は共に弊社負担となります。「着払い」でご返送下さい。通販サイトでは、生ものの商品ですのでお客様都合での交換は一切承っておりません。交換をご希望の場合は、改めてご注文ください。返金の場合のご返金方法について返品商品の確認後、速やかに契約の解除ならびに返金手続きを行うものとします。クレジットカードでのお支払いの場合、解約手続きのタイミングによっては、カード会社により商品代金がいったん引き落とされてしまうことがあります。お支払いの場合、ご返金は銀行振込みになります。振込み手数料は、弊社の理由による返品の場合は弊社が負担いたします。以下の場合には、ご注文のキャンセルはできませんのでご注意ください。●商品のステータスが「出荷完了」の場合(営業日外のお問合せに関しましては、ご対応ができない場合がございます。商品発送前のキャンセル、注文変更を希望のさいはお早めにご連絡をお願いいたします。)↑ガイドトップに戻る会員について会員登録は無料です。会員特典として、マイページの利用、お買い物時のポイントサービス、メールマガジンといったサービスをご利用いただけます。マイページについてID(メールアドレス)とパスワードでログインすると、マイページがご利用可能になります。過去のご注文を確認できます。ポイント照会お客様が現在ご利用できるポイントを確認していただけます。ご購入時に入力が必要とされる別途送先の住所や名前を事前登録していただけます。↑ガイドトップに戻るポイントについてポイントは、カフェ・サンラヴィアン会員にご登録頂き、商品を購入するたびにお買上金額100円ごとに1ポイント加算される会員限定のポイントシステムです。ポイントの使い方1ポイントごとに、次回お買い物時に割引として利用することができます。1ポイント→1円としてご利用いただけます。ポイント利用分を差し引いた金額でポイントが計算されます。1,000円以上お買い上げの際にご利用できます。お届け先・決済方法の選択ページの「ポイント利用」蘭に使用したいポイント数をご指定できます。次の画面に進むと合計金額からポイントご利用分が割り引かれて表示されます。あとは、通常のお買い物と同じように次のステップに進んでください。