地図お気に入り2,702お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.2602月22日02:01更新584件489人が満足と評価しています。2何度か利用していますが、毎回感じるのは近いチェックインに時間がかかる事。並んでから30分以上かかりました。改善する方法はないのでしょうか。観光地であるので仕方がないと思いますが、改善を希望します。今回はお風呂が汚れていました。浴槽に湯垢が着いていました。様この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、スタッフ一同心がけてまいります。良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。-部屋に入った瞬間に横浜の海がバーっと目に入り、すばらしい光景でうっとりしてしまいます。ゴージャスな気分ですごせました。フロントの方の対応も素敵でした。レストラン等の価格は高くて、我が家には手が出せませんでした。5何度も利用させて頂いておりますが、毎回、大満足です。これからも度々利用させていただきます。過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。お越しを心よりお待ち申し上げます。5横浜の夜景はなかなかです。ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋から夜景をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。ナオグルマン様のまたのご利用を心からお待ち申し上げております。4チェックインもチェックアウトもスムーズでストレスフリーでした。朝食はブッフェを頂きました。みなとみらいにあるホテルの中で、こちらだけまだ行ったことがなく、とても楽しみにしていましたが、期待以上にのんびりと美味しい朝食を頂けました。ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご朝食のブッフェは、ご期待以上だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。空調機の吹き出し口につきましては、ご不快の念をお掛けし申し訳ございませんでした。日々の客室のチェックを徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。5横浜みなとみらいだと一番ビジネスだと良かったです・外国人の方も多いので異国情緒が感じられる。584の母と56の姉の二人に泊まってもらいました。スーペリアツインでお願いしていたのですが、空きがあるのでということでデラックスツインにグレードアップしていただき、大変喜んでおりました。朝ごはんもおいしく、おなか一杯になり、ちょっとした海外旅行気分を味わえたとよろこんでいました。1備え付けのアイロンとコンセントが使えない箇所があった。3チェックインの際に30分待たされた以外は満足です。5とても素敵な部屋でした。朝食会場では忙しかったのにもかかわらず笑顔でご挨拶してくださり朝からとても気持ちよく過ごすことができました。泊まりに行きたいと思います。ありがとうございました。5期待を裏切らない素晴らしいホテルでした。海側の部屋のでしたが夜景が素敵でした。3部屋もグレードアップしてもらい、景色も良く、食事もディナーブュッフェ、朝食共に非常においしかったです。機会があればリピートしたいと思います。5とにかく清潔感あふれる素晴らしいホテルでした。朝4時半にカーテンを小さく開けると、朝靄の中の風景が幻想的で、思わずうわぁっと声が出ました。今度は大きくカーテンを開け、6時までその景色に見入りました。昨年9月より両親の相次ぐ死去に落ち込んでいた私の心に、光が差し込んだような気がました。3アップグレードを勧められ、相応額をお支払いし変更した。ブッキング等ではなく、先方の勧めに応えた。眺望と部屋の作りは素晴らしかったが、対応面は雑すぎ。部屋備え付けの時計が電池切れかけだったのか、時刻があっておらず、先客がセットしたと思われる時間に(真夜中)にアラームが鳴った。5母の誕生日ということで宿泊させていただきました。お部屋もアップグレートしていただきスタッフさんの対応もとても良く最後まで気持ち良い時間を過ごすことができました。次回も是非利用させていただければと思っております。ありがとうございました。4とにかく親切にしていただき、大満足です。何をするにも全て笑顔で接客して頂いて、とても気持ちよかったです。ホテルから帰る時に娘に指輪と紙風船を頂いて、きっと娘にとっても思い出に残る宿泊になったと思います。54泊お世話になりました速達で送った封書を到着次第部屋のメッセージに残すとおっしゃっていたのに3日たっても音沙汰なし。2日前には到着していたとの事。ありがとうございました。3お部屋からの眺めはすばらしく、リラックスして非日常を楽しめました。みなとみらい近隣のホテルにはリフレッシュ目的で2?3ヶ月に一度の頻度で宿泊していますが、2点残念なことがありました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。