Order)が用いられます。CPOは注文を獲得するにあたって掛かった費用を表しており、総広告費から、それで獲得出来た顧客数を割ることで計算出来ます。アクション(コンバージョン)に対して計測する指標ですが、CPAは、あくまでもCPOを如何にして下げるための指標の1つ。CPOはあくまでも顧客を獲得した単価を表す指標です。注文(オーダー)に対しての獲得費用なので1番シビアな指標の1つです。仮に100万円を掛けたプロモーションを行った場合、200人の新規顧客を得られたら、CPOは5,000円、50万円の広告費で200人の新規顧客を獲得出来ればCPOは2,500円となります。CPOの計算の場合に注意する事があります。1つ目はCPOの計算時に顧客数ではなく、商品の注文個数などで計算するケースがありますが、その場合だと事業予測等に差異が出てきますので、あくまでも基本的には新規顧客数で計算するようにした方が良いでしょう。広告代理店として、CPAが安く獲得できる媒体を聞かれることが良くありますが、CPAが良くてもCPOが悪い媒体は腐るほどあります。ポイントサイトなどは顕著で、アンケートに答える事を理由にモニターになってもらったり、メルマガ購読などを理由にインセンティブを支払えば結構な数を低いCPAで集めることが出来ます。いったやり方の場合、CPAは低く抑えられるのですが、その後に本当に販売したい商品の購入率は圧倒的に低く、結果としてCPOは高騰して、事業として成り立たなくなるケースを多々見てきました。ダイレクトマーケティングの場合、フロントエンドで様々な施策(企画やオファー、価格、見せ方等)を試し、適切な媒体でリードを獲得します。適切な施策で出たCPAは、その後のCPOにも好影響を与えますので、それぞれが連動しているのですが、事業である以上はCPOを見て、採算が取れているのかを判断すべきでしょう。新しくプロモーションを計画する場合には、通常は事業予測を立てます。その事業予測の中でCPOは必ず出てきます。CPOは費用なわけですから、低く抑えたいと思うもの。そのために企画やコピー、売り方やオファーなどを試し、調整して、獲得効率を向上させていきます。事業予測の段階で出したCPOも実際にプロモーションをスタートするとなるとブレが出てきます。逆に言うとCPOがある程度予測できていれば、新規獲得顧客数が見通しやすくなるという事でもあり、CPOが重要な事を分かって貰えるでしょう。実績CPOは、過去の経験上でどの媒体に、どれだけ予算を投下すれば、このぐらいの顧客が得られると分かるという大事な指標です。200人となり、200人の顧客を獲得出来る計算になります。100万円の予算で200人の新規顧客を獲得出来た場合、ビジネスの戦略は立てやすくなります。CPOは事業の収益に直結する数字です。これを如何に下げるか、効率的に獲得できるかが事業収益を決める指標の1つになりますので、きちんと計測しておきましょう。(http://xlab.co.jp)4年間経営した会社を倒産後、再度起業したインターネット広告代理店(エックスラボ)を3期目で年商約10億円グループにまで成長させる。集客をしたい中小企業の経営者や大手企業の担当者、同業他社までも参加するセミナーを開催する起業家。広告マン兼マーケッター。この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。次の記事はこちらマーケティングを如何にして学ぶのか。記事を読むマーケティングを如何にして学ぶのか。勝行4年間経営した会社を倒産後、再度起業したインターネット広告代理店(エックスラボ)を3期目で年商約10億円グループにまで成長させる。集客をしたい中小企業の経営者や大手企業の担当者、同業他社までも参加するセミナーを開催する起業家。広告マン兼マーケッター。前職はウエディングプランナー。現在は、2人の育児をしながらリスティング広告、Facebook広告などのweb広告運用やセミナーを開催。多角的視点から考える広告運用やマーケティング情報をお届けします。ご相談専用フォームはこちら案件相談はお気軽にどうぞJVに関するご相談や個別コンサルについては専用のお問い合わせフォームから承っております。Facebookで購読するRSSで購読するXLabオンラインとは?ニュースリリースサービスお客様の声お問い合わせ運営元:株式会社エックスラボ会社情報サイトマップ掲載の情報・画像など、引用元の無い全てのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。