坂本りゅういちこんにちは、kocori代表の坂本りゅういちです。今年、2020年も、SC接客ロールプレイングコンテストでトークセッションに出演させていただくことが決定しました。気づけば、4年連続となります。来たる2019年9月13日(金)に、販売力アップセミナーを実施いたします。坂本りゅういちこんにちは。接客販売トレーニング&コンサルティング事務所kocori代表の、坂本りゅういちです。昨年11月に日本ショッピングセンター協会様にて実施させていただいた、ショップ営業力強化セミナー。ありがたいことに、ご好評をいただき、この度、WEBでの再受講ができることとなりました。あっという間に1年が経ちましたが、今年も、2019年1月25日(金)に、SC接客ロールプレイング全国大会へ行ってきました。会場はいつものパシフィコ横浜です。NEXT』では、ただいま、プロフェッショナル販売員インタビューの特別連載を行なっております。坂本りゅういちこんにちは。kocoriの坂本りゅういちです。販売力向上講座を運営している、kocori代表の坂本りゅういちです。来たる、11月21日(水)。そんなことばかりを思いながら、毎日店頭に立つ気持ちは本当によくわかります。坂本りゅういち外部から講師を招聘して、社内で研修を実施しようとお考えの方(経営者や人事担当者など)は、結構いらっしゃいます。人と会話をする時の行動の基本は、たった二つだけです。自分が話をするか、相手の話を聞くか。今回は相手の話を聞くことについてお伝えします。2018年1月26日(金)、今年もSC接客ロールプレイングコンテスト全国大会が開催されました。普段、いろんな場所で研修をやらせてもらっている私ですが、昨今の商業施設で行われる研修で、実感している(直面している)問題について、考えていきたいと思います。坂本りゅういち秋真っ盛りのこの時期。全国各地では、SC接客ロールプレイング地区大会が開催されています。”おもてなし”に関して講演させていただきました。元販売員として、また現在、コンサルタントや研修講師をやっている者としての目線でお話しいただきたいとのご依頼。接客において、とても重要とされているのが、お客様に共感する力。『共感力』には、いろんな解釈があるようですが、簡単に言ってしまえば、相手の気持ちに寄り添える力のことでしょうか。接客ロールプレイングはトレーニングには最適です。お客様を練習台にすることなく新しい提案を学んだり、新人販売員でもできないことを知り本番の接客に活かすことができます。接客販売トレーニング&コンサルティング事務所kocori(ここり)代表。SC接客マイスター1級。アパレル・時計・靴・リラクゼーション業界など、様々な販売を経験し、売上日本一など数々の実績を残す。kocori設立後は、企業研修・コンサルティング、講演などを中心に活動している。接客販売トレーニング&コンサルティング事務所kocori(ここり)代表。SC接客マイスター1級。アパレル・時計・靴・リラクゼーション業界など、様々な販売を経験し、売上日本一など数々の実績を残す。kocori設立後は、企業研修・コンサルティング、講演などを中心に活動している。