キャンセル料悪天候の場合どの様な格好で出かけるの。問い合わせをされる前に!良くある質問を列挙致しました。解決しない場合は下のリンクからご連絡下さい。*予約の仕方?ホームページからツアーの番号を選び予約のページに記入してお申込み下さい。当社で予約内容が正しいか確認の上、予約確認手続きをシステムからお送り致します。内容をご確認頂きURLをクリックして完了と成ります。開き予約状況のカレンダーを見る。*予約のタイミング?ハイシーズン(各国のホリデーを考慮する)には半年も早くから申し込みされます。船、ダイブマスターの手配が出来れば当日2時間後の予約も受け付けています。ダイビング、アイランドホッピング等船を使うツアーの場合は早く予約される方が確かです。セブ島では乗り合いは一部のホテルのみで殆ど貸し切りとなりますので船の数だけと成ります。*送迎に関しては?セブ市内のホテルに宿泊のお客様にはタクシーを当社が手配いたしますが,当社の負担は300ペソを限度となります。オーバーいたしましたらご負担をお願いいたします。帰路は当社でタクシーを手配いたしますが,全額のご負担をお願いいたします。ホテルロビーにてお迎えの際玄関先に車の駐停車ができないホテルの場合は玄関先にて来車に注意していてください。その他の乗り物にご乗車下さい。ホテルを示す),コルドバ,マクタン島市内及び空港お迎えは当社が車の手配はおこないますが,当社では300ペソを負担致します。オーバーいたしました際はご負担をお願いいたします。5名~7名までは600ペソを当社が負担いたします。8名以上の場合はバンを手配(レンタカー,日本のハイヤー)し送迎の総額を当社負担と致します。マクタン島の場合はタクシーでは無く小型ジプニー(モルティカブ)を使用する場合もあります。5~7名のグループの場合はレンタカーを手配当社が600ペソ負担差額をご負担頂くことも出来ます。オスロ,ブジンベイザメ,ツアーはセブ市内かマクタン島かを問わづ送迎を行います。マクタン島東沿岸,グレーのライン上にあるホテルを指します。その他の地域は当社が300ペソ負担,車の手配は当社が行いますが,超過分は負担して頂くことになります。*当社のサービス内容:当社のサービス内容:1船は貸切、2所要時間は制限なし,スケジュール表は有りません。好みの所には長く、興味のないところは早めに移動できます。移動に掛る時間はお知らせ致します。(BBQの含まれ無いパッケージは船のクルー、係の者はランチを持参しませんので午前中か午後昼食後(1時頃)のご予定をお選びください。3表示された値段には全て含まれる。4お支払はペソ現金に限りますが、スケジュール上両替時間が無い方は、先ずスケジュール通り進めて下さい。当社で両替所にご案内致します。5日本人のお客様が多く日々接していますので意志の疎通は問題ありません。念の為、重要な事は指さし確認できる書類を持参しています。重要な件が有りましたら、係の者に日本人と話したいと告げて下さい。*タクシーの乗り方?当地の者がタクシーを利用するときメーター通りの支払いし,お釣りも貰います。釣銭が少額の際は受け取らないで下車します。繁華街で下車の際は次の客が直ぐ利用するため考慮する必要はありませんが,郊外,セブ市内からマクタン島に移動する時は帰りが空車になる可能性があるため,歓迎はされません。このような際はメータープラス50ペソで交渉してください。喜んで受け入れなかったり,値段を釣り上げてくる際は即あきらめ次のタクシーと交渉してください。走り出しましたらメーターが利用されているか確認し,動いていない場合は指摘してください。一般的にフィリピン人は苦情に対して険悪になることはありません。*両替に関して?セブ空港到着された所にも銀行が有りますが、決して良いレートでは有りません。ホテルではレートが大変低くなりますので、夜到着され方は翌朝当社から御迎えする者に両替所に立ち寄るように申し付けて下さい。Hotelの海側に隣接していますが,ホテルの正面玄関前に2店舗両替所があります。レートは正直に行われていると承知しています。当社のものと同行して下さい。この地域は観光客が多いため物売り,客引き,あるいは会社を偽り連れ込みを行います。どのような人物にの信用しないことが肝要です。最悪の事例は下記に記載されています。交換率が納得できない場合は当社の方で各所連絡し確かめますので交換せずそのままショップへ向いツアーを進めて下さい。お帰りの際に相場状況をお知らせ致します。*支払い方法?ペソ現金での御支払いのみとなります。当日御迎えし、ショップにて諸手続きの際御支払い頂きますが、到着後両替の時間が無い方はお迎えの途上両替商にご案内致しますのでお知らせ下さい。*ダイビングとシュノーケルを組み合わせは出来るか?船を使ったアイランドホッピングとシュノーケリングをされる人とダイビングあるいわ体験ダイビングをされる人が同じ船で行動出来ます。アイランドホッピングとシュノーケルのパッケージと体験ダイビングかファンダイブのパッケージに同じ島の組み合わせが用意されています。このパッケージは双方ヒルトゥガン島からナルスアン島になります。この場合組み合わせる事が出来ます。料金は合計人数の価格を採用いたします。当社では従業員の全てが現地の者です。20年以上,営業の会社です。スタッフは経験豊富です。長年日本からの旅行者をご案内していますので通じないことは極く稀です。当社ではアンケートに書き込みをお願いしていますが,この点に関しましては不満は頂いていません。複雑,重要な件がありましたら,会社から携帯をもとしていますので,係りの者に日本人に連絡したいとお申しつけ下さい。*パッケージの内容について?スケジュールに関してお問い合わせが有ります。ジンベイザメツアー、昼食の含まれない半日ツアーを除いて,すべてのツアーが貸し切りで時間の制限が無く、スケジュールは旅行者の日程に合わしています。ホームページに記載されている時間は目安の時間ですので早くも、遅くもご希望次第です。超過料金は御座いません。ご希望の全てを係の者に伝えて下さい。各ツアーの詳細に移行してご覧ください。*送迎の時間に関する事?9時が多くなりますが、時間は御自由です。御都合の良い時間をお選び下さい。昼食の含まれないツアーはクルー達も弁当を所持しません。遅れても昼食時にまたがらない様に考慮してください。*所要時間について?パッケージには目安の時間を記していますが、御希望により御自身で調整できます。次の予定がある方は朝出発の際、何時に帰りたいと伝えて下さい。遅くなっても延長料金は頂きません。多くの方がスケジュールをお尋ねに成りますが、どの島に何時に入り何時に出るといった設定はありません。楽しければ長く、すでに十分であれば次に行くと告げて下さい。コース内ですと再度スノーケルすることも出来ます。多くの場合9時お迎え3~4時マリバゴ到着が多くなりますが8時~10時の方、午後から夕刻までそれぞれです。各島の移動は約30分程,潮の干潮時にはルートが変わります。幻の島は潮作用されるスケジュールに成ります。潮の高さ80cmで島は水面下に消えつつあります。*含まれるもの?各パッケージの所に含まれるもの:があります。基本的には全て含まれています。追加料金は発生しませんが、ナルスアン島はリゾートとして経営していますので、飲み物,食事の持込を禁止しています。この為,船内には十分に用意していますが,レストランをご利用の際は実費となります。*持参する物は有るか?必要な物は全て当社で用意いたします。サングラス,ビーチサンダル,日焼け止めは必要です。軽装でお出かけ下さい。*他人と乗り合いになるか?乗り合いは致しません。魚、いか、鶏肉、ポーク、果物。魚、アオリいか、ポーク、鶏肉、フルーツ(マンゴ)。スノーケリングセット+(ラッシュガード、ドライスノーケル)食物アレルギー、ベジタリアン、宗教に関して料理に制限のある方は申し出て下さい。*飲み物について?料金に含まれているものにビールは各一本と書かれています。船には多めに積んでいます。ご要望の方は1本50ペソでお求め下さい。(これには理由があります、過去にお一人で10本の飲まれた方がいました)ミネラルウオーター、ソフトドリンクは無制限となります。*ナルスアン島についてナルスアン島はリゾートとして経営していますので、2014年末より飲み物とBBQランチ等、全ての飲食物の持込を禁止しています。この為、当社ではナルスアン島の訪問者に関しましては桟橋近くにアンカーし、船上にてテーブル設定を行います、調理中には船の周囲でのシュノーケリング、上陸して島内散策を行って頂きます。島内にはレストランが設けられていますが、アンケートにはマンゴージュースをオーダーしたら250ペソ取られた。高いと書き込まれています。オーダーされる方は値段を確かめご注文される事をお勧め致します。*料金以外にに支払が発生するか?追加に当社から請求されるものは有りません。全て料金に含まれて居ます。*ダイビング器材一式とは?フルセットを意味します。レギュレータ、BC、マスク、フィン、シュノーケル、ウエットスーツ、ウェイト等を指します。*シュノーケルセットとは?シュノーケル、マスク、フィンの3点セットです。エクゼクティブにはドライシュノーケルを御使い頂いています。ドライシュノーケルは水の侵入を防ぎますが,空気の侵入も防ぎます。その為一度吹き弁を開ける必要があります。慣れると容易に使えます。*ライフベストは含まれるか?当然の事として含まれて居ます。シュノーケルの際にも御使いいただけます。*船にトイレが有るか?簡易トイレがありますが、御注意が必要です。海に直接流れますので走行中には使えますが、スノーケルの為アンカーされている際はご遠慮下さい。緊急の場合は係りに知らせて下さい、船を沖に移動いたします。*延長時間?一日の場合は延長時間の料金は存在いたしません。満足されるまで御使い下さい。食事なしの半日の場合は午前か午後4時間厳守です。*どの様な格好で出かけるか?特には御座いませんが。マクタン島リゾートからは水着を着た上にTシャツか何か楽な軽装でお出かけ下さい。帰りは水着が船の移動中に乾いてしまいますので、御迎えした際と同じ軽装でホテルに直接お送り致しますのでホテルでシャワーをなさって下さい。セブ市内のホテルからは軽装で来られ、お帰りの際はシャワーを済ませ着替えをなさって下さい。*天候による変更は?台風、低気圧などで船が出せない場合は船長が判断いたします。熱帯地域では突然嵐のようになったり,瞬時に快晴に成る事も良く有ります。船長の判断に従ってください。船が出せないような状態になりますと当社からホテルへ訪れて御相談するか、電話連絡致します。*キャンセル料?*プライベート旅行(貸切)の予約に関しましては、ダイビング、アイランドホッピング、オスロブジンベイザメ、観光等の全てのパッケージの予約を諸事情でキャンセルされる場合は前日午後3時までに御連絡頂きますとキャンセル料は掛かりません。前日午後3時以降9時までに連絡がついた場合はは20%、前日午後9時以降からツアー当日は40%のキャンセル料が如何なる事情によっても請求されます。(船、車が貸し切りであり振り替えが不可能なこと、又、クルー、ダイブマスター、食事等諸手配が無駄になります。ジンベイザメツアー?ジンベイザメは年間を通じて現在の所100%ご覧頂けます。間に近辺のジンベイザメは集合いたします。水温が上がりますと移動いたします。12時頃には周辺にはいなくなります。早朝6時に当地に到着することが一番確かになります。オスロブまでは140km近く南下致しますが高速道路では有りません。2~3時間のドライブとなります。早朝に発ちませんと渋滞に巻き込まれると2倍の時間を掛ける可能性も有ります。マクタン島ホテルAM3:30.セブ市内のホテルはAM4:00の御迎えとなります。オスロブではウェットスーツかラッシュガードを使用いたしますので、ダイビングの方(スミロン島でダイビングの方も)はウエットスーツを使用致します。前もってサイズ(身長,ウエストサイズ)をお知らせください。シュノーケルの方はラッシュガードを使用致します。XL,L,M,Sでお知らせください。日程に関しましてはジンベイザメツアーのページに詳しく書かれていますのでご確認ください。当地ではシャワー、タオル、シャンプー等準備致しますのでご持参に成るものは御座いません。途上のトイレに関しましてはドライブインに立ち寄りますので,この際ご利用ください。*記録上現在までに一度ジンベイザメが集まらない日が有りました。2014年12月30、31日です。この日はセブ島を台風が通過したため,海が濁りジンベイザメは集まりませんでした。*一人で参加出来るか?参加は出来ますが、料金算定はコストを2人で分けたものを表記しています。その為、特に船を使う、ダイブマスターが必要、ガイド、送迎等のコストが御一人に掛かります。その為、2人の料金の1.5~1.7倍に成ります。船を使わない、送迎を行なわない体験ダイビング(マリバゴ)は御一人の料金を表示しています。ツアー中の船内,事務所は無料WiFiをご利用頂けます。好評でないため一時取りやめます。31日のナルスアン島のその筋より9月1日(明日より)300ペソから400ペソ値上げすると通達がありました。当社では調整が行われたばかりで,急遽に各所の変更ができません。次期調整の際までナルスアン島の入場料の追加分は各自100ペソお支払い頂けますようお願い致します。子供料金は2歳以下無料,3歳から6歳50%,7歳以上大人と伝えられています。気になるのは,韓国人が5年間権利を買い自由に扱っていることです。再値上げも考えられます。そのためナルスアン島の入場料を含めた料金は,しばらく様子を見ます。300ペソは現在含まれています。サポートのお手伝いを致します。