事業運営および協和発酵グループ社員の福利厚生面を多面的にサポートする事業を展開しています。その事業の一つに、グループ社員約5,000名向けの社内職域販売があります。開発し、わずか4ヶ月で正式稼動させました。リンクショップチヨダは販売アイテム数が約90点。2007年4月24日の正式オープン以来、アクセス数は月平均で約900件に上ります。親会社の各事業所や関係会社など全国約90箇所の拠点を結ぶ社内ネットワークを通して、PC端末約5,000台から、またモバイル端末約950台からアクセスされています。西村英令氏に詳しいお話をうかがいました。インスタントWeb公開で課題解決リンクショップチヨダを構築する前の社内販売の注文方法は、FAXと電話によるものでした。お中元やお歳暮という繁忙期には、4~5人の専任者に加え、周りの人手も借りて電話を取るほどの忙しさ。注文書の種類が多く、商品の入れ替えや価格の変更に対応できていない注文書での注文や、注文書の文字が読みづらい、電話注文での聞き取り間違い、データの入力ミスなどもあり、受注データが確定するまでに時間と手間がかかっていました。日々たまっていく紙ベースの受注データをファイリングし、社内に2年、倉庫に3年保管するためのコストがかかるなどの課題がありました。それらの状況の解消に向けて、また利用者の注文方法の簡素化、受注データの再利用による利便性の向上なども含めて、システム化が検討された結果、すでにグループ会社間では広域通信ネットワーク環境が整備されていたため、それを利用したWeb社内販売システムの構築が始まりました。採用して社内で開発することになりました。「インスタントWeb公開機能」を活用することになりました。¥320,000-、いずれも税抜希望小売価格)。それまで商品案内に利用していた社内ホームページのメンテナンスを以前は外注していたので、レイアウト変更や商品の更新に年間数十万円から百万円程度のコストがかかっていましたが、リンクショップチヨダに切替えることにより、それが不要となりました。