学会組織Menu動画で学ぶ基礎心理ビジネス心理検定初級向け基礎心理編マネジメント心理編マーケティング心理編ビジネス心理とは何か?(第1章)ビジネスで成功するための「心の科学」とは?ビジネスで成功するための“仕事力”を高める”心の科学”。それがビジネス心理です。ここではビジネス心理とは一体何か?ビジネス心理の原則とは何か?私たちの固定観念を変える様々な事例を交えながら徹底解説します。ビジネス心理の定義を明確にしながら、その原則と基本的な考え方を理解します。ビジネス心理ではどのような課題解決を目指しているのか具体的な事例を踏まえながら理解します。これらを踏まえ、どのように理論と実践を統合しながら課題へアプローチしていくのか学びましょう。■ニーズは社会が生み出すものなぜ日本人は血液型占いを信じてしまうのか?状況的学習から見た心理の働き(第2章)個と組織の成長に欠かせない“状況”の存在とは?人の能力や技能は、いつでもどこでも簡単に転用できるものなのでしょうか。方法について解説します。私たちの能力や技能は、ある特性の状況に埋め込まれたものであるというのが「状況的学習」の考え方です。その“状況”とは一体何なのか?状況の成り立ちを学びながら、それが個と組織の成長にどのような影響を及ぼしているのか学習しましょう。■開かれた実践コミュニティへ偽装メニュー問題に見る本質的課題とは?言語コミュニケーションから見た心理の働き(第3章)コミュニケーションに欠かせない“言語”の性質とそれが与える心理的影響とは?普段の会話や文章を私たちはどのような仕組みで理解しているのでしょうか。この言語の性質を理解することでコミュニケーションのやり方や効果は大きく変わることでしょう。ここでは、その言語の性質について徹底解説します。私たちは、自ら表現したいことを全て表現し正確に相手に理解されていると言えるのでしょうか。そこには私たちが気づかない“レベル”が存在します。言語コミュニケーションの原理を理解しながら、自身のコミュニケーションスキルの向上に役立てましょう。れな外国語コミュニケーションがもたらすリスクとは?自己とは何か(第4章)個性や自分らしさの本質を問う。人の特徴を表す“性格”とはどのように定義できるのでしょうか。ここでは性格とは何か?自分らしさとは何か?について本質に迫ります。個性や自分らしさは、先天的な遺伝と後天的な経験によって形成させれているだけでなく、これからも作り上げていくという視点も大切です。ここで自己を形成する概念の基本を学び、未来に向けたアイデンティティの獲得に活かしましょう。■ライフサイクル自己概念とは記憶と知識(第5章)ビジネスの成果を左右する“記憶”の原理とは?人の記憶とはどのような過程で形成され、知識となるのでしょうか。この”記憶”の原理を理解しているか、していないかで、ビジネスの成果が大きく変わります。ここではその”記憶”の原理について徹底解説します。私たちの記憶や知識には、心理的な機能や役割があります。その機能は、私たちが日々直面するビジネスの現場でも気づかぬうちに活用され、一定の成果をもたらしています。記憶の原理を理解することは、ビジネスに成果をもたらす要因を理解することにもつながります。動機と動機付け・感情(第6章)“やる気”はどこから生まれるのか?どうすれば人は”やる気”を出すのか?やる気に満ちている人とそうでない人にはどのような違いがあるのでしょうか。ここでは、動機と動機づけという概念に着目し、人のやる気が生まれる仕組みについて徹底解説します。動機づけに関する研究は古くから行われ、その成果は現代の組織マネジメントに影響を与えています。私たちの“感情”も人の行動を理解する上で欠かせない要素です。これまでの成果と感情という新たな要素を理解しながら、現代の動機づけについて考えましょう。■職務満足の反対は不満足なのか?子供の成長に見る内発的動機の育て方とは?ビジネスにおける社会的影響力(第7章)営業や会議、交渉の場面で活かせる人を動かす“影響力”とは?人に行動を起こさせる原因として、他者や環境の存在も無視できません。ここでは、他者と環境が人の行動にどのような影響を与えているのかわかりやすくその原理を解説します。人の行動は、本人の欲求や態度だけで生起されるわけではありません。人は、他者や環境に応じて行動を変化させています。作用があり、この原理を正しく理解することで、ビジネスでの信頼獲得や商取引の成功へとつながります。喫煙者の例で見る行動の生起までの流れ意思決定の心理(第8章)ビジネスの成功を左右する“意思決定”の心理とは?ビジネスの現場で日々繰り返される意思決定。「3人寄れば文殊の知恵」は本当なのか?意思決定の心理について徹底解説します。人の直感的な意思決定は、常に合理的とは言えず何らかの偏りがあります。この章では、個人と集団の意思決定に至る過程だけでなく、その問題や落とし穴なども学びながら、ビジネスの現場でどのような意思決定がなされているのかを理解していきます。■感情と意思決定ルーレットに揺さぶられる人の意思決定ポジティブな認知の形成と解決志向アプローチ(第9章)ビジネスの課題を解決するポジティブな“対話”をカウンセリングのルールから学ぶ。ビジネスの現場での会話をポジティブな対話へ変換することで、課題解決の方法は大きく変わります。ポジティブな対話を行う上での原則や考え方を徹底解説します。カウンセリングと聞くと何となく専門家が行うもの、というイメージが先行しがちです。ビジネスの現場では立場に応じてカウンセリング的行為が求められる場面も少なくありません。今求められるカウンセリングの基本と方向性を理解し、ポジティブな“対話”の実践に活かしましょう。学習と発達の心理(第10章)ビジネスの現場における“学び”のプロセスと原理とは?人が成長する上で欠かせない“学習”についてその原理に迫ります。この原理を理解することで自分や部下の成長のさせ方やその効果が大きく変わることでしょう。心理学における学習とは、行動変容を意味します。この行動変容こそ、ビジネスの現場において実践される学習の根本的な目標と言えます。この章では、心理学や脳科学の観点から人がビジネスの現場でどのような学びのプロセスを経て行動変容していくのか学びます。直感はどうやって生まれてくるのか心理療法・カウンセリングの方法における心理学(第11章)メンタルヘルスから人材開発へ。心理カウンセリングの活用法を学ぶ。ビジネスの現場において心理療法やカウンセリングを実践する時、重要となる原則と具体的なやり方、ついやってしまいがちなミスも含めて解説します。心理カウンセリングはメンタルヘルスの観点から導入が進んでいます。ビジネスの現場でも立場に応じて活用できるように、カウンセリングの原則や手法を学びましょう。同じ状況でも人の評価はさまざま成長を支援するメンタリング(第12章)日本企業が直面する経営課題に対し“メンタリング”はどう答えるのか?人材育成の手法として注目されているメンタリングについて、実際の導入事例も踏まえながらその原則と手法について徹底解説します。メンタリングとは、対話を通じた人材育成活動と言われています。これは組織内に限ったことではなく、私たちの人生を振り返れば“メンター”といえる存在は思い当たることでしょう。人が成長する上で欠かせないメンタリングの基本を学び、ご自身が関わるであろう人材育成活動に活かしましょう。■メンターシップある母子間での「教育」より創造性と自己表現(第13章)創造的思考を活かし、ビジネス場面でのアイディア創出や問題解決に活用する。この章では、心理学的側面からアイデアを生み出すための思考や方法について紹介しながら、ビジネスの現場でどのように伸ばし活用していくのかわかりやすく解説します。現在のビジネスシーンには、常に新しさや独自性といったものが求められています。創造性を発揮するかが重要になってきますが、その発揮の仕方は学校で学ぶことはできません。この章での学習を通して、ご自身の創造性の発揮の仕方と、これからどのように創造性を獲得できるのか考えましょう。■知的好奇心は楽しく成功に導く筆跡が性格傾向を表すコーチングによる組織活性化の心理と方法(第14章)ビジネスにおける“コーチング”の重要性と原則を学ぶ。ビジネスコーチングはいったいどのようにすれば良いのか?”やる気”のない部下に対してどのように動機づけて目標達成を支援するのか?そこで重要となる原則やノウハウ、そして陥りやすい罠について解説します。コーチングには会話の流れがあり、山登りにたとえるとわかりやすいと言われれています。コーチングスキルの基本を学びながら、集団や組織のメンバーがどのように主体性と目標達成意識を共有できるのか考えてみましょう。