セゾン情報システムズつながる価値、ひろがる未来。おけるサポートポリシーについてはこちらをご覧ください。Servista製品バージョンとサポート内容についてDataSpider製品では、リリースされたバージョンがどのサポートステージにあるかによって、それぞれのサポートレベルが設定されており、技術サポートサービスの提供範囲が異なります。国内・海外でも原則、同様にサポートを提供しておりますが、海外でのサポート(※4)についてはお問い合わせください。※原則、最新バージョンにのみサービスパックをリリースいたします。Life)」となります。MB)※1ダウンロードの方法により提供することがあります。等のメディアによる提供を希望される場合、別途料金がかかります。バージョンによっては、有償となる場合がございます。詳細については、お問い合わせください。※3メンテナンスサポートに位置づけられたバージョンの製品は、当該バージョンを導入しているユーザが追加導入を目的として同一システム内での利用をする場合に限り、出荷いたします。※4英語版の場合、アシスタントサポートがございません。技術サポートサービス対応バージョン詳細」を参照ください。対応OSおよびミドルウェアの拡張は、原則、弊社製品の最新版で対応いたします。OSを提供するベンダーのサポートが終了した場合には、同一バージョン内においても対応OSから除外する場合があります。OSのパッチファイルへの対応OSのパッチファイルについては、弊社は、OSベンダーが提供した修正モジュールであると位置づけております。そのため、既に対応しているOSの場合には、パッチファイルを適用した環境においても、適用前の環境と同様に対応といたします。パッチファイル適用の有無により、弊社製品の動作に影響があると判断された場合は、弊社製品の動作に関する留意事項など技術情報としてお知らせいたします。原則、OSにおける付加的な固有機能※(OS独自で提供している機能・ソフトウェア)には対応しておりません。これらの機能について、弊社製品の動作や設定等の提供可能な情報は、技術情報としてお知らせいたします。他のOSにはない、OS特有の機能を指します。ServerのNLB、HP-UXの高信頼性モード等を指します。仮想化環境やクラウド環境で動作しているOSおよびミドルウェアが、当社製品が対応しているOSおよびミドルウェアに準拠していれば、当社製品もそれに準じて対応とします。当社は、特定の仮想化環境またはクラウド環境に対して、個別の動作確認は行っておりませんが、当社が当社製品の動作に影響があると判断した場合は、留意事項等をまとめた技術情報を提供します。製品の互換性について弊社は、原則、同一製品においては技術サポートを提供するバージョンと下位互換性を保つような設計思想で開発しております。やむを得ず互換性が保てない場合には、各製品のマニュアルにて情報を提供します。弊社は、製品のリリースや動作環境に関する情報や利用時の留意事項、販売、サポート等の情報を随時HULFTホームページ(http://www.hulft.com)にてお知らせいたします。"HULFT8".日本国外からHULFT.com(日本語)にアクセスされようとしています。海外から日本の「HULFT」と接続する製品をお探しの場合、「HULFT8」をお選びください。