APIは、次のサブリソースを公開しています。これらのリソースおよび共通のTaskRouter開発Taskについて、この後で説明します。Workspaceは、TaskRouterオブジェクトのコンテナーです。Task、Worker、Workflow、およびQueueはすべて、Workspace内に存在します。各アカウントが、複数のWorkspaceを持つことができます。Workerは、Taskを処理するエンティティーです。コールセンターのエージェント、サポートチームのサポートスタッフなどが該当します。Activityは、Workerが実行している作業、およびWorkerが新しいTask割り当てを受諾可能かどうかを示します。TaskRouterには既定で一連のActivityが用意されていますが、より詳細なレポートが必要な場合はカスタムActivityを追加できます。resource.Workflowは、Taskを適切なQueueにルーティングして、各Taskの優先度付けとエスカレーションのルールを設定します。Workflowリソースを通じて、Workflowを作成、更新、および構成する方法を学習します。Taskは、システムが管理する個々の作業単位です。TaskRouterで、Taskリソースを通じて、Taskを追加、削除、および更新します。Statisticsは、TaskRouter環境におけるWorkerとTaskQueueのパフォーマンスに関するリアルタイムと履歴の情報を提供します。Eventは、特定のWorkspaceで発生する変更に関するActivityのフィードを提供します。page:ヘルプが必要ですか?誰しもが一度は考える「コーディングって難しい」。そんな時は、お問い合わせフォームから質問してください。Twilioタグのついた情報から欲しいものを探してみましょう。Sample...SDKのサポートされないバージョンを参照しています。