株式会社リカラーは、皆様の会社を、社員のイメージ構築力の底上げによって成功へと導く、人材教育コンサルティング・ファームです。成功には販売の増進が必須ですが、そのためには、商品を提供する「人」の姿勢が顧客に伝わり、そして結果となって現れる「好循環」が前提となります。私が経験した販売促進の現場では、商品自体の訴求力に加えて、販売担当者の商品知識、熱意、お客様に対するイメージ訴求力が結果を左右する重要なファクターとなっています。居振る舞いなどセルフブランディングの基本となるスキルアップはもちろん、豊富な販売支援実務経験を活かした販売に直結する、セールストーク、パーソナルカラーの知識を、講義と実習によって体得する内容となっています。「価値ある商品を販売する人は、その商品に負けないセルフ・ブランドを持つべき」と株式会社リカラー代表のあべりかは考えます。第一線で活躍する営業職、接客担当の方々を対象に、お客様との信頼関係の構築、社内でのコミュニケーション改善のための研修を実施します。多忙を極める現場レベルの接遇改善、さらにはプロトコール(国際儀礼)に関わる知識を身につけ、国際ビジネスの第一線での活躍が期待される方々を対象に、一般常識的なマナー講座を超えた、身体機能を理解した上で、結果につながる立ち居振る舞いを研修いたします。販売の最前線で活躍する営業職、接客担当の方々をサポートする業務です。現場に必要な知識・技能のみならず、マインド、モチベーション、所作等、多岐にわたる研修を実施します。接客の癖を知るお客様のタイプを知るお客様の心をつかむセールストークと接客法クレーム対応ロールプレイング販売支援お客様限定の催事、販売会などにイメージコンサルタントとしてサポートします。当日はイベント来場者のお似合いのカラーを分析、アドバイスを行い、販売もいたします。ご要望に応じ、分析したデータはお客様の情報として、フィードバックします。リカラーの強みアパレルメーカーでの業務経験は、2つの意味で現在のイメージコンサルティングに活きています。ひとつは、セルフ・ブランドを形作る服飾に関する知識(素材、デザイン、アイテム、コーディネイト、体型カバー)です。一つは、販売支援における実務経験です。私はメーカーサイドで、バイヤーとのインタフェースをとる立場に長く立っていました。そこでは、商品企画・営業の立場と、専門店バイヤー、百貨店のファッションアドバイザー(FA)の顧客販売の立場との間で、双方の利害得失に関する理解と、両者のWin-Winの関係構築に最も注力してきました。百貨店のFAには商品情報とトレンドを伝え、一方、FAからは、現場の顧客の声を吸い上げて、商品企画にフィードバックして来ました。管轄していた西日本エリアの百貨店では、年中の催事やリニューアル・新規オープンの際に、ディスプレイ・販売応援で店頭に立ち、顧客目線での接客アドバイスを行い、顧客の反応をダイレクトに受け止めることができたことが財産です。日本マナープロコトール協会アソシエイト・パートナープライバシーポリシーサイトマップ。