たばこ販売店に関する個人情報29件が記載された書類を紛失したと発表した。コードが記されていた。紛失したのは6日11時半頃で、同社社員が、たばこ自動販売機の横にバインダーに綴じた書類を置いたまま商品装填作業を終了。次の売場に到着してから当該バインダーの置き忘れに気付いて戻ったが、バインダーは無くなっていた。その間10分程度という。社員の抜本的な意識改革と、営業現場における個人情報保護のための業務手順を改めて徹底し、再発防止に努めていくとしている。