弊社のセミナーに参加された方お名刺を交換させて頂きました方に、配信させていただいております。店舗経営ビジネス塾についてはこちらから詳細を見て頂けます。経営コンサルタントの富田英太です。今日は久しぶりに銀座のお客様の店舗にお邪魔してきました。銀座三越5階にある、靴修理専門店の「RESH」様です。修正のご相談をさせていただきました。対応していただき、とてもありがたいと思いました。百貨店の中にあるお店に修理を依頼すること自体、ステータスではあると思いますが、やはり、こういった顧客の要望に、(ベルトの相談をしにいく私も私ですが・・・)真摯に対応していただけるお店の姿勢に、お客様がファンになっていくのだと思います。お客様に、ありがたいな〜と思ってもらえること。すべての仕事において最も大切なことかもしれません。「ありがたいな〜」とおもっていただけること。私自身、反省ばかりで、私が逆に沢山の事をお客様から教えてもらっています。日本だけでなく世界に、靴を修理して履く文化を広げようとしている、お客様の理念と組織への理念浸透のすごさを垣間見ました。http://synapse.am/contents/monthly/tomita今回の勉強会は私も半分お話させていただきます。様々な業種から今、この市場に参戦しています。小規模店舗ならではの新しいお客様の満足を提供できるかもしれません。弊社のセミナーに参加された方お名刺を交換させて頂きました方に、配信させていただいております。本当にお手数ではございますが、このメールの最後尾にある解除URLをクリックしてください。ススメ】自分だけができることよりも、誰でもできることを考える/富田英太RECOMMENDこちらの記事も人気です。1978年大阪市生まれ。いつもお世話になっている靴修理屋さん。views富田英太公式LINE@ブログの更新をメールで受け取る【やっぱとみた】の新しい記事がアップされた際に、メールで通知します。ご入力後、確認メール内のURLをクリックして登録完了です。著書についての記事です。各書籍は、Amazon著書紹介ページでも、ご確認・ご購入いただけます。Reserved.Scroll。