それに、内製化はビジネスの拡大につながりますから。言いますと?宮腰:バリューチェーンの各機能を自分たちでも提供できるようにしたことで、自ら提供する部分についての品質向上はもちろんのこと、外部パートナーにとっても、より緊張感を持った商品やサービスの提供を促す事になります。これは結果的にそうなったという話なのですが...バリューチェーンの内製化を進めてきたことで、アミューズグループに所属することがアーティストにとっての「ワンストップソリューション」になっているという面もあると思います。アミューズには、すべてのプロダクツとバリューチェーンが揃っている。揃っているだけでなく、その品質やサービスの履行も、アミューズという上場企業によって担保されている――これらは、アーティストが所属事務所を選ぶ基準として、非常に意味があることだと思います。アーティストに選ばれるための「インフラ力」もより強化されたわけですね。収益の最大化についてもお話いただけますか?宮腰:アーティストの生み出したプロダクツから生まれるキャッシュを、内製化によって実額として最大限に取り込んでいく。それは、アミューズのビジネスモデルそのものです。決算説明会資料)グッズでは、大手アパレルブランド出身者が立ち上げた希船工房が、その企画力・デザイン力や生産のノウハウを生かして、Tシャツなどアーティストグッズの品質向上を目指しています。最近では、様々な企業とのコラボレーションで、アーティストというプレミアムブランドを生かしたグッズの開発・販売も進めています。アミューズが発売元でないものも集めることで、お客様にとっての「ワンストップソリューション」になるようにしています。TICKETが本格的に稼働していけば、LINEというポータルからA!SMARTへの連動も可能性としては考えられますので、その効果には大いに期待しています。図表2「バリューチェーンの内製化」を見ると、テイパーズとの合弁会社として設立したライブ・インデックスの役割が大きいようですね。ファンクラブサービスはもともと内製化していたのですが、ファンクラブ運営のカギであるカスタマーサービスはテイパーズにお願いしている部分も多くありました。今回、ライブ・インデックスを設立したことで、ファンクラブ運営も物販・グッズのカスタマーサービスもアミューズグループのバリューチェーンの中で対応できるようになっています。グッズの会場販売を自社グループでできるようになったのも大きな成果ですね。このバリューチェーンは他の芸能事務所でも使えそうですね!宮腰:その検討も進めています。ライブ・インデックスという窓口を作ったことで、アミューズとテイパーズのサービスを統合した形でセールスできるようになりました。今後は、他の事務所さんにもA!SMARTやファンクラブシステムを使っていただけるように進めていきたいと考えています。