#2Description本講座は、CX(カスタマーエクスペリエンス)にフォーカスして、顧客視点や顧客体験の観察を元にペルソナ作成し、ユーザビリティの確保と認知ウォークスルー手法についてレクチャします。リアルな店舗や接客と異なり、パソコンやスマホの向こう側のお客様の情報を知るための手法、及び情報収集のノウハウを、これまで100人以上の顧客観察を行ってきた講師が解説します。秋葉原」グーグルマップで地図を表示します<お申し込み方法>参加をご希望の方は上記の「チケットを申込む」ボタンを押してください。<講師:森川眞行プロフィール>美大卒業後、グラフィックデザイナーとして従事。1996年というインターネットの黎明期からホームページデザイナーを名乗り、多くのサイトを手がけ、1998年にはホームページ用のグラフィックソフトFireworksやDreamweaverの解説本を執筆。デザイン学科にて「情報設計」を10年間指導する。現在はエクサート株式会社にて「UXデザイナー」として従事。CalendariCal。