サボっている訳ではありません。最近の根本の投稿はこちら!※特にクリニカルコンシェルジュ協会は、スタッフ様向けに情報発信している関係で、上記ページはスマホで読まれた方が読みやすいレイアウトとなっております。『クリニックプロフェッショナルスタッフ研修』の当日の様子はこちら!と、相変わらずハードな日々を過ごしております。サービスを受けられるクリニック様が増えております。これが何よりも嬉しいことですが、増えている要因の第1位が「ご紹介、口コミ」であることです。「根本さん、凄いですね。大人気じゃないですか」と言って頂くことも多いですが、まだまだ私がお客様に理想とするサービスをご提供出来ているとは言い難いです。弊社は去年「ライバルはディズニーランド」という年間テーマで会社を運営してましたが、ディズニーランドともう1つ、弊社が目指しているのが、Appleです。去年購入した「AirPods」は「去年買ったものの中で満足度No1」と言って過言ではありません。満足する買い物が出来ました。万人受けしている訳ではないと思いますが、Appleは常に「どうしたら、もっと商品が良くなるか?」を問い続けているからこそ今のブランドを確立しているのだと思います。20182018年6月17日(日)、名古屋にて『クリニックプロフェッショナルスタッフ研修2018』を開催しました!定員50名様で告知していましたが、告知後、あっという間にキャンセル待ちになり、会場のレイアウトを調整したりなどで、20席だけ増やし、それも瞬時に売り切れ、結局当日は70名を超える院長先生、スタッフ様にご参加頂きました。日々の診療だけでもお忙しい中、貴重なお休みを使ってご参加頂けたこと、心より感謝します。本当にありがとうございました!「お休みを使って学びに来られる先生、スタッフ様のためにひとつでも多くのことをお伝えしたい!」と、気合いが入り過ぎ、当日は15分程度、終了時間を押してしまいました。「自分からはなかなか言いづらいことを、根本さんが話してくれるのでとても助かります!」と言って下さり、高い評価を頂けたことにとても安心しました。医療事務としてご活躍中の市原恵美さんにお話して頂きました。市原さんは、日々の業務のスピード、正確さで坂井先生、スタッフ様から絶大な信頼を得られていると同時に、診療以外の取り組みにも積極的に取り組まれている素晴らしい「人財」です。坂井先生や先輩スタッフ様から学ばれたり、医経統合実践塾に参加されている素晴らしい先生、スタッフ様とのご交流、そして、他院見学や他業種見学を経て今の市原さんのお姿があるのです。当日ご参加頂いたスタッフ様に「将来は市原さんのような素晴らしい人財になりたい!」と思って頂けるような、ステキな講演をして頂きました。今年の2月に創業したクリニカルコンシェルジュ協会。合計300項目以上のチェックポイントに沿ってチェックし、現時点でのクリニック様の「おもてなし力」を診断させて頂きます。『クリニックおもてなし力診断』の詳細・お申し込みはこちらです!2.クリニック教育システム確立コンサルティング私が約3年の年月の中で構築した「これまでよりも短期で新人スタッフを一人前にする教育システム」をクリニック様に導入させて頂くサービスです。「当院の教育制度を充実させたい!」と考えの院長先生にピッタリのコンサルティングメニューです。訪問セミナー2時間の中で「笑顔の練習」「身だしなみチェック」「接遇に関する用語テスト」など、おもてなしの基礎力向上を目的としたセミナーです。「スタッフ全員で同じ話を聴くことで、共通言語を増やしたい」とお考え院長先生に特にお勧めです。訪問セミナー』の詳細・お申し込みはこちらです!上記コンサルティングメニューの中には、6月30日(土)までにお申し込みを頂き、ご訪問日が決まったクリニック様は、特別割引価格で承ります。2019ご相談はこちらから045-548-4106。