『なぜあのクリニックは待ち時間があっても満足度が高いのか?~待ち時間対策24の手法~』が刊行されました。上記写真のように多くのページが折りまくられており、とても感動しました。今後の大きな飛躍が楽しみなクリニックです。本書の姿を見て「やはり素直な院長先生、スタッフ様のクリニックの方が貪欲に内容や情報を吸収される分、成果が出るのも早いんだな」と再認識しました。それぞれの部門でこの本から実践することを決めて欲しいので、あと3冊追加で注文します」と言って頂けて、とても光栄でした。おかげさまで先日の医経統合実践塾でも多くの院長先生にお買い求め頂いたようですし、ホームページ経由でも多数お申し込みを頂いております。したら、近隣のクリニックは、既に本書から学んだことを色々と取り組まれているかも知れません。比較的余裕のある時期に本書を読まれ、来るべき繁忙期に備えられることをお勧めします。先日とある耳鼻咽喉科クリニックのスタッフ様が面談で「10年前よりも診る患者数は増えながらも、帰る時間は当時と比べかなり早くなりました」と、おっしゃっていました。2019ご相談はこちらから045-548-4106。