「キクキクゲーム」で伸ばす傾聴力お問い合わせお問い合わせをいただきありがとうございました。会社経営の第一歩は「人を育てる」ことから。お客様に愛されスタッフが活き活きと働く職場作り・人育て実現のために企業研修の一環として「コミュニケーション研修」を提供します。日本では、給与よりも大切なものが職場の人間関係だと言われているのをご存知ですか。自分の思いが伝わらず、組織のメンバーと上手くいかないと考えているリーダー。利益はもとより、改善するのは組織内での人間関係を築くことが本当は優先されるべきですが、そこに着目している企業は多くはありません。・スタッフが休みの日も行きたくなる職場にしたい。・経営者の意図を組んで自発的に働く職場にしたい。・お客様に愛されるサービスの提供をしたい。上記のように考えている経営者の人は多いはず。成功している中小企業経営者が必ずやっていることは、実は経営を考えるのと同じくらい人財を育てることなのです。このような会社は組織のリーダーを育成し、それぞれの組織が自立して、会社の理念に基づいて、誇りをもって仕事にあたる、という図ができている会社ばかりです。私は20年間小中学校に勤務し学級経営にあたってきました。多くの成功している中小企業を見ると、実は自分たち教師が学校で学級経営をやってきたノウハウとそれほど変わらないことを実践していることに気づきました。目新しいことをやっているわけではありませんでした。人を育てる根本的な部分は多くは変わらないのです。実際に社会に出て、会社組織に所属した時、ご自分のチームを持った人、あるいは経営者となって会社を維持していく人は、人育てをご自身で実践してきた経験がある人はほとんどいません。組織づくり、人を経営する方法は教えてもらっていないのです。わからなくて当たり前です。組織を作るにはリーダーの在り方が大きく関わってきます。そのリーダーがスタッフと上手く信頼関係を築けるコミュニケーション力。在り方とコミュニケーション力の2点を強化する必要があります。経営者、リーダーはES、スタッフはCSを考える組織作り会社に入ってきたスタッフはもちろん、能力も強みもさまざまで、リーダーはそれを把握する必要があるのです。休みの日も出勤が待ち遠しくなる会社。それはスタッフが仕事に目的をもって働くことができる意識向上と、会社内で必要とされている自覚、そしてスタッフ間、上下間でのなれ合いにならない、かつ切磋琢磨し向上し合える心地良い人間関係。以上のものの育成なしでは、成り立ちません。・職場間のコミュニケーションスキル研修「話す、聴く、伝える、魅せる」スキルアップで、顧客への対応力をアップする→CS(顧客満足度)の向上こんなお声をいただいています。・お客様の望んでいることがしっかりヒアリングできるようになりました。・電話の応対に自信が持てるようになりました。・伝え方のコツをつかんで話せるようになりました。・この職場での自分の役割が自覚できました。以下のような研修を実施することが可能です。クライアントさまのニーズに応じて、チーム作りのコミュニケーション研修という視点で内容を精査いたします。★あなたの強み発見で売り上げアップ★チームを活性化するアサーションまずは、下記のボタンからお問い合わせください。未分類この診断であなたが日頃初対面の人とどう接していて相手にどう思われているかがわかります。こんな人におススメです。最初の出会いが次につながる第一歩です。何気ない言動、行動を少し見直すだけで大きく変化します。自分を客観的に見ることから始めましょう。気軽にチェックしてみてくださいね。