2018.09.19指定なしインバウンドホテル関連ニュース株式会社ビースポークは、同社が提供するAIチャットコンシェルジュ「Bebot」において、災害時サポート機能の提供を本日9月19日(水)から開始したことを発した。「Bebot(ビーボット)」は、1日3万5千人の訪日外国人が使うという訪日外国人向けのスマートフォン用「AI(人工知能)コンシェルジュ」。宿泊施設や商業施設のスタッフに代わり、AIを使い、英語や中国語で24時間365日各種問い合わせに対応する。利用者は、自身のスマートフォンのブラウザ画面を通じて「Bebot」を利用することができ、導入施設は、現場の負担を軽減するだけでなく、「Bebot」チャット内で利用者に口コミ投稿を依頼することもできる。ホテルニューオータニ、ソフィテルホテル、ホリデイ・イン、グランベルホテル、アラマンダ青山、蔦温泉ほか多数の導入実績を有する。甚大な災害が多発している。北海道内の宿泊予約キャンセルが延べ94万人超で、観光産業への影響額が約292億円に上るとの北海道の調査結果が発表され、外国人客数、国が進めるインバウンド施策自体にも影響が心配されている。質問が多数寄せられたという。このような状況に直面したことがきっかけで、同社は「Bebot」にて災害時サポート機能の提供を開始した。チャットを通じて、災害情報の案内を強化することで、より安心安全な旅を提供できるよう努めるという。とるべき行動を平時から啓蒙することなどとなる。スタートしたホテル特化型のメディアサイトです。ゲストハウス、民泊などの宿泊施設ビックデータを活用しホテル関係者の皆さまに価値あるホテルデータをお届けします。