『顧客管理ができてる美容室ってありますか??』なんてね。ワゴン基本的な使い方Reviewマネージャーお客様スタイリスト店舗利用もっと便利な使い方お客様スタイリスト店舗よくある質問お知らせメンバーTOPブログ石渡的解釈2018.02.27『顧客管理ができてる美容室ってありますか??』なんてね。藤波裕樹|顧客管理はデータ管理ではない美容室でいうところの”顧客管理”とはどんなことがあるか。年齢?客単価?来店サイクル?店販履歴?私はそれらを顧客管理だとは思えない。顧客管理というのは、そのお客さんに対する戦略的なアプローチだと思う。今、どんな状態なのか。予測して、サービスに組み込む。相手が望んでいるもの、ことを的確に提供する。数字の分析は、それ以前の段階にすぎない。戦略的な顧客管理だと思う。ええ、そのきっかけに美歴をどうぞ。さんたちがお客様と一緒に、”美”の歴史を楽しく安全に蓄積、活用できる環境を作っていきます。