BIGLOBE」アプリで通信量が確認できない場合は、以下の項目に従って確認及び対処を行ってください。モバイル端末がインターネットの接続設定されているか確認するはじめに、BIGLOBEモバイルのSIMが装着されていてインターネットの接続設定されているか確認します。「SIMカード契約状況」が「契約中」と表示されているか確認するマイページにログインし、BIGLOBEモバイル接続サービスのステータスが「契約中」であるか確認します。BIGLOBE」アプリをインストールした後に、エラーメッセージが表示される場合があります。以下の対処法をご覧ください。BIGLOBE」アプリを利用するためにログインが必要です。ログインできているか確認します。BIGLOBE」アプリを起動しなおします。BIGLOBE」アプリを再インストールします。モバイル端末がインターネットの接続設定されているか確認するはじめに、BIGLOBEモバイルのSIMが装着されていてインターネットの接続設定されているか確認します。モバイル端末のインターネット設定は以下を参照ください。iOS端末(iPhone/iPadなど)の接続設定方法(APN設定)また、機内モードに設定されている場合もインターネットに接続されていないため、表示されません。機内モードの設定/解除については、以下を参照ください。BIGLOBEモバイルのSIMカード契約状況が「契約中」であるか確認します。BIGLOBEモバイル」シェアSIMにより複数のSIMをご契約している場合、「SIMカード」の表示タブから該当するSIMカードを選び内容をご確認ください。1日ほどお待ちいただいた後に再度お試しください。<エラーメッセージの表示例>「回線開通直後の状態です。半日から1日お待ちください。BIGLOBEモバイル非対応のSIMです。SIMではないSIMカードが挿入されています。BIGLOBE」アプリに正しくログインできているか確認します。BIGLOBE会員証に記載の「ユーザID」と「BIGLOBEパスワード」を確認の上、ログインをお試しください。パスワードを変更した場合は、変更後のパスワードを入力します。初回ログイン時には、別途お送りしている会員証の「ユーザID」と「BIGLOBEパスワード」が必要になりますので、お手元にご用意ください。BIGLOBE」アプリへログインできない場合は、以下のページを参照ください。IDはご利用いただけません。IDまたはBIGLOBEパスワードが正しくありません。BIGLOBE」アプリを起動しなおします。BIGLOBE」アプリの通信量の表示の更新に時間がかかることがあります。BIGLOBE」アプリを再インストールします。一時的にアプリの問題が発生している可能性があります。アンケートにご協力くださいこの質問・回答は役に立ちましたか?はいいいえ現在100人の方が役に立ったと言っています。このページについて、ご意見などありましたらお聞かせください。上記に、ID、お名前、電話番号、メールアドレスなどの個人情報のご入力はお控えください。こちらにご入力いただいた内容については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。ある質問トップ送信する(個別の回答はいたしておりません)今後の改善のため、ご意見・ご要望をお聞かせください。上記に、ID、お名前、電話番号、メールアドレスなどの個人情報のご入力はお控えください。こちらにご入力いただいた内容については、お客さまに直接ご回答を差し上げることができません。ある質問トップ送信する(個別の回答はいたしておりません)今回いただいた内容をもとに、より良いページ作りを目指してまいります。