ご注文日から2週間となります。2週間経過しても弊社にフイルムが送付されなかった際はキャンセルとします。弊社に原因のある汚損等の不良商品、又は注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返金の受付をします。この場合、商品到着後1週間以内に弊社宛(info@saeda.co.jp)にEメールにて通知するものとし、責任が認められる場合は返金対応いたします。この際、状態等の確認の為、弊社宛にご返送いただくこともございますが、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。制限はございませんが、サービスの特性上、大量注文の場合は仕上りのお日にちが長めにかかる場合ございます。その際には別途ご連絡いたします。共にクレジットカードでのご請求メールをお送りいたしますので、お支払いの確認後の発送となります(代金引換の場合は商品作成後すぐに発送します)。品質、お届け方法には、万全を期していますが、「商品違い」「数量違い」「不良品」の場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。交換・返品させていただきます。(この場合送料は、当社が負担いたします。キャンセルは、お受付出来ません。やむを得ず注文のキャンセルとなる場合はお客様からのお申し出後弊社同意を交わし、きちんとした手続き完了を得て解消となります。初期不良の返品交換は商品到着後1週間以内にご連絡頂いたもののみお受け致します。ご確認頂き、該当がない場合のみご連絡願います。事前連絡の無い返品・交換に関しましては、ご対応致しかねますのでご了承下さい。ご返品・ご交換時に発生する送料及び入金手数料は全て弊社負担とさせて頂きます。以下の場合はご返品・ご交換を一切受け付けませんので、ご了承下さい。商品到着が確認され次第、ご返金対応をさせていただきます。ご返金はお客様ご指定の銀行口座(郵便局は不可)にご返金させていただきます。その際の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。ご返金には約7日程度を要します旨、ご了承ください。場合、弊社にて負担します。お客様都合の場合は実費負担をお願いいたします。全国どこからでもご遠慮なくお問合せくださいませ。