21:11:02還暦を過ぎた母親に九州旅行をプレゼントしようと思い手頃な宿泊施設を探しておりましたところ、こちらの旅館を探しあてました。交通事情の関係でチェックインが遅れてしまいましたが、フロントの女性スタッフの方々に親切に応対して頂きました。空腹であったため、直ぐに食事を準備して頂いたことに心より感謝いたします。翌日は長崎の平和公園にいく予定だったのですがバス乗り場が分からなかった為、フロントの男性スタッフの方々にたずねたところ当日の市内の交通事情の情報を提供して頂いたうえ、バス乗り場までの案内図と時刻表を提供して頂きました。おかげさまで快適な旅行を過ごせ、母親も喜んでおりました。長崎に立ち寄らせて頂いた時には、また利用させて頂きたいと思います。06:38:09この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からのご意見を励みにスタッフ一同、邁進してまいりたいと思います。次回お越しの際にも、当ホテルのご利用をお待ち致しております。19:57:23普通のビジネスホテル。朝食はともかく夕食はホームページとは落差が大きく期待はずれでした。16:08:43この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご期待に添えることができず、大変申し訳ございません。今後、改善してよりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。ご利用をお待ちしております。上の段は天上に辺りそう何回か頭打ちました。00:57:31この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在中、ご不便をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り、2段ベッドタイプの客室は、大人2名様でのご利用時には少々手狭にはなりますが、その分リーズナブルな料金でのご宿泊が可能になっており、お子様連れのお客様などにもご好評頂いております。お客様におかれましてはご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。お客様に快適にお過ごし頂けるようなホテルを目指しまして、従業員一同精進して参る所存でございます。11:28:01出張で利用させていただきました。駐車場も十分ですし、安心して利用できました。ありがとうございました。誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足して頂けるような接客やサービスの向上に努めてまいります。こちらへ出張の際はぜひご利用くださいませ。クチコミへのご投稿ありがとうございました。07:44:08このたびはホテルAZ長崎時津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。今後とも、お客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同努めてまいります。ご利用お待ちしております。19:15:525月22日に宿泊しました。手違いで喫煙ルームの部屋ということで私が迷っていると私は関係ありません、早く決めればという雰囲気で非常に気分が悪かったです。二度と止まりたくありません。フロントの男性は客を舐めるように思えました。21:17:46このたびはホテルAZ長崎時津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。チェックイン時の対応でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本日はあいにく満室のため、お客様よりご予約頂いていた部屋タイプの変更ができない旨をご説明致しましたが、もう少し丁寧なご説明をするべきであったと猛省しております。このたびは誠に申し訳ございませんでした。タバコの吸い殻入れが常設されている。朝の時間待ちでタムロしている連中がタバコを吸っている。建物を出た時点でタバコ煙の中を歩行する。こんな状況なので灰皿はあっさり撤去すべき。15:44:55いつもご利用頂きまして有難うございます。この度は貴重なご意見、とても感謝しております。正面入り口の灰皿につきましては、当ホテルの館内に喫煙所がなく、おタバコを吸われるお客様はそちらで吸っていただくようになっておりますので時間帯によっては数名のお客様がそちらでおタバコを吸われる形になってしまいます。おタバコを吸われないお客様には煙などで不快な思いをさせてしまう事がございますが、当ホテルとしてもすべてのお客様に快適に満足のいくサービスをできるよう心掛けております。その様なことからお客様もご理解とご協力をお願い申し上げます。この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。全てのお客様の意見を受け当ホテル従業員一同、精進して参りますので次回もまたご利用ください。08:25:55この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。お客様から頂きましたご意見を受けよりよいサービス向上ができるよう努めてまいります。ご利用を心よりお待ちしております。17:17:16出張先から近かったのでこちらに決めました。予約が遅かったので2段ベッドしか空いておらず少し窮屈に感じました。次は早めに予約します。15:21:09この度はホテルAZ長崎時津店をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご滞在中、二段ベッドのご利用の際にご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。二段ベッドの性質上、圧迫感を感じるというお客様の声を頂くこともございますが、ベッド以外の設備、部屋の広さなどはシングルルームとまったく同じでございます。急なご利用で、シングルルームに空室が無い場合でも十分にご利用頂けると思います。家族連れお客様(特にお子様)には、二段ベッドそのものを楽しんでご利用頂いております。この度はお忙しい中、お客様の声にご投稿頂きまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。07:21:22フロントの杓子定規な対応。これでは相談もできない。