会員の皆様へお知らせフォトシート取り置き削除ボタンのご案内フォトシート取り置き削除ボタンのご案内フォトシート作成の写真をレイアウトのページに表示されるお写真が150枚に増えました。表示される削除ボタンを押してください。(今まで作って頂いたフォトシートは、商品購入の一覧からは消えません)削除ボタンを押した後は、トップページから、写真一覧を開き、フォトシートに載せたい写真を再度お選びください。(ここで選んだ写真が選択肢に表示されますので、写真選択済みであっても選択を一度解除してからまた選んでください)上記の手順でも、うまく表示されない場合や、ご不明な点がございましたらご連絡ください。※フォトシートに関しては販売行っていない施設・イベントもございます。2017/8/3「スタジオアリス」が運営するインターネットフォトセレクトシステムです。日々成長していくお子さまの「わくわくドキドキ」をもっと気軽に便利にお届けします。こども専門写真館で培った撮影技術を活かし、カメラマンの派遣も行っております。「スタジオアリス」が運営するインターネットフォトセレクトシステムです。日々成長していくお子さまの「わくわくドキドキ」をもっと気軽に便利にお届けします。こども専門写真館で培った撮影技術を活かし、カメラマンの派遣も行っております。シンプルで使いやすく、スマホが苦手な方でも、カンタンに写真を注文いただけます。スマホ・タブレットにも対応だから、いつでもどこでも気軽にご覧いただけます。スタジオで撮影された写真と同じ自社工場でプリントするから、品質も安心です。カンタンにオリジナルのアルバムが作れます。※取り扱いの無い場合もございます。操作はカンタン!アップロードするだけデータ圧縮や色補正、公開期間の設定など、複雑な作業は不要です。パソコンが苦手な先生もカンタンにご利用いただけます。安心のサポート困ったとき、分からないときは、スタッフが丁寧にお応えいたします。リモートサポートもございますので、ご安心ください。安心のセキュリティスクールIDやログ管理で、関係者以外のアクセスを防ぎます。SSLで暗号化しているので、第三者によるデータ改ざんや流出を防ぐことができます。仕分けは不要ご注文ごとにまとめてお届けします。大切な行事には、スタジオアリスのノウハウを持ったカメラマンが、無料で撮影のお手伝いをします。※既にご契約の写真店さまがある場合もご相談ください。写真を選んで購入できるスマホやタブレットにも対応のインターネットだから、いつでもどこでも、お好きな時に、自分のペースでゆっくり見ることができます。ご家族揃って、お楽しみいただけます。お会計方法が選べる!楽天ポイントもたまる使える!「クレジットカード決済」「コンビニ支払い」「楽天ID決済」がご利用いただけます。「楽天ポイント」もご利用いただけます。専用ファイルにはさむだけで、カンタンにオリジナルのかわいいアルバムが作成できます。カメラマン(写真店)サポートプラン・撮影はご契約されている写真店さまに行っていただきます。・インターネットサイトで販売のお手伝いをさせていただきます。保育園・幼稚園の保護者会の皆さまのお写真販売をお手伝いさせていただきます。保育園・幼稚園の保護者会の皆さまのお写真販売をお手伝いさせていただきます。アップロードはご自宅のパソコンからでもOKお写真担当の方だけの「管理ID」をお伝えします。ご自宅からでもお写真をアップロードすることができます。各種サイズ・集合写真もご用意できます。※ご注文ごとに梱包してお届けさせて頂きます。※別途、消費税が必要です。卒園アルバムのご相談もお受けしております。保育園・幼稚園ごとのご利用となります。先生方とご相談ください。導入費用は無料インターネット上でまとめて管理するので、展示用のプリントや、仕分けなどの業務負担を軽減できます。導入費用は掛かりません。※プリントはスタジオアリスグループ会社のJVISで行います。販売機会が増加いつでもどこでも見れる・買えるインターネットだから、販売機会が増加します。撮影した写真をしっかり見てもらうことができます。運動会などの大きなイベント時や撮影スケジュールが合わない場合などに限り、サポートカメラマンをご手配させていただきます。(売上は写真店さまに帰属)撮影事業者さまはこちら新規登録・ログインについてスクールIDがわからない。初回の写真販売時、園から配布される「写真販売のお知らせ」に記載されております。セキュリティ上こちらから直接お伝えすることは致しかねますので、施設(保育園、幼稚園等)にお問合せ下さい。会員IDがわからない。ご登録いただいたメールアドレスが会員IDです。パスワードがわからない。ログイン画面の下にある「※パスワードを忘れた方」から、ご登録のメールアドレスをご入力の上、もう一度パスワードをご登録ください。「メールアドレスはEメールアドレスを入力してください。禁則文字が入っている「RFC準拠」に即していないメールアドレスはご登録できません。メールアドレスの登録基準(RFC準拠)は以下のURLからご確認いただけます。http://miniminiadmin.jugem.jp/?eid=312パスワード入力時に右クリックで「コピー・貼り付け」が出来ない。サイトの特性上、右クリックでのコピーを禁止しています。Cでコピーしてからカーソルを入力部分にいれていただき、Ctrl+Vで貼り付けしてください。会員登録のメールが届かない。以下の三点についてご確認ください。1)ご登録いただいたメールアドレスに間違いはありませんか?2)迷惑メールフォルダーに振り分けられていませんか?3)メール受信設定で受信拒否になっている可能性があります。egao@studio-alice.co.jpからのメールを「受信許可」にしてください。auのメール@ezweb.ne.jpのドメインをお使いの方お手数ですが、au・なりすまし規制回避リストに「egao@studio-alice.co.jp」のご登録をお願いいたします。au・なりすまし規制回避リストご案内ページURLhttp://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-09/yahooメールをお使いの方お手数ですが下記URLを参考にegao@studio-alice.co.jpを受信できるよう設定をお願いいたします。http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n95708以前購入したことがあるのに、ログインしても販売中のはずの写真が見られない。毎年4月に新しいスクールIDに切り替えています。新しいスクールIDに変更されているか、別のIDでの公開の可能性があります。メニューボタン>会員情報>会員方法変更>スクールID管理より、お手元の手紙に掲載しているスクールIDを追加してください。それでもお写真が見られない場合は、お客様センターへご連絡ください。メールアドレスを変更したい。会員情報変更よりメールアドレスの変更が可能です。ログインに必要な会員IDは旧アドレスのままになりますのでご注意ください。パスワードを変更したい。メニューの会員情報から「パスワード変更」を押し、パスワードの更新を行ってください。サイトの利用環境を知りたい。機種ごとの状態は「設定」からご確認いただけると思います。詳しくは、取り扱い説明書か各携帯電話会社のお問い合わせ窓口へお問い合わせください。商品について販売されているデータの大きさを知りたい。※施設によっては、データの販売を行わない場合もございます。※以下は、データ販売されている園の保護者様へのご案内情報です。基本的に弊社カメラマン撮影の場合、L版プリントに適したサイズになります。約1280ピクセル×853ピクセルで、100万画素程度です。先生撮影分のデータ販売で、透かしのサンプルの文字が大きなものは、これよりも小さなデータの場合がございますので、ご了承ください。データ注文後、ダウンロード可能になるまでどれくらいかかりますか?【園一括納品の場合】データのみのご注文→ご注文確定から7日後、夜8時にダウンロード可能のお知らせメールが届きます。プリントと一緒にご注文→販売終了日から3週間後にダウンロード可能のお知らせメールが届きます。【個別納品の場合】データのみのご注文→ご注文確定から7日後、夜8時にダウンロード可能のお知らせメールが届きます。プリントと一緒にご注文→ご注文確定から2週間後に、ダウンロード可能のお知らせメールが届きます。ダウンロードデータはどこに保存されますか?【パソコンの場合】ダウンロードフォルダに保管されます。【スマートフォンの場合】画像フォルダにダウンロードされます。ダウンロード方法が判らない。「ダウンロードのお知らせ」からサイトにアクセスいただき、購入履歴に表示される、ダウンロードボタンをクリックして、パソコン内に保存してください。「ダウンロードのお知らせ」からサイトにアクセスいただき、購入履歴に表示されるダウンロードボタンをクリックし画像を表示してください。画像を長押しするとファイル内に保存されます。ダウンロードデータのダウンロード期限はありますか?今年度撮影分の画像ダウンロード期限は次年度6月末までとなります。ダウンロード期限を過ぎたデータはシステムより消去されますのであらかじめご了承ください。集合写真のデータを購入したい。集合写真についてはデータの販売はございません。フォトシートに集合写真を入れたい。「★」マークがついているテンプレートで入れることが可能です。プレゼントされたファイル(すくすくアルバム)にL版写真や集合写真を入れたいので、中台紙を購入したい。サイト内で販売しております。写真一覧の画面下「写真グッズはこちら」のバナーよりご購入下さい。変更はお受けいたしかねます。コンビニでの支払方法を知りたい。注文時に発行される払込票番号をお控えの上、ご指定されたコンビニに設置されている情報端末にてお支払いください。https://egao.photo/store/cvs/コンビニで支払おうとしたら電話番号が違うと言われた。サイトにログインしていただき、メニューから会員情報をご確認ください。ご登録いただいた電話番号をご入力ください。コンビニの支払いはいつすればいいのですか?コンビニでのお支払いは前払いとなっております。ご注文後に注文受付メールが配信されますので、メールをお控えの上、ご注文後10日以内にお支払いください。お支払いいただかない場合は自動的にキャンセルとなります。コンビニの支払いを忘れてしまったのですが購入は出来ますか?販売期間中であれば、お手数ですが再度お申し込みください。販売期間が過ぎてしまったご注文は再販売をご利用ください。再販売のない施設、イベントにつきましてはお客様センターへお問合わせください。注文時に受付メールを送信させていただいております。そちらをご確認いただくか、egaoにログインしていただき、メニュー内の購入履歴からご確認ください。販売終了日の何時まで購入可能か知りたい。販売終了日の23時59分までに購入手続きを完了させて下さい。注文から写真の到着まで何日かかりますか?施設ごとにご契約いただいている内容によって異なります。【園一括納品の場合】ご注文締切日から3週間後に園へお届けいたします。【個別納品の場合】ご注文確定日から2週間後にお届け致します。追加注文したいのですが、注文はまとめられますか?申し訳ありません。おまとめは致しかねます。返品・変更はできますか。ご注文いただきましたお写真の変更・キャンセルはお受けいたしかねます。サイズ違い・品番違い・品質不良などがあった場合は、商品到着後7日以内に限り、交換または返品を承ります。お手数ですがegaoお客様センターまでお電話をいただいた後、「該当の写真」、「納品書(商品のお届けについて)」、「メモ(サイズが違う、品番が違うなど、を記載ください)」を同封の上、以下の住所まで着払いにてご返送ください。