TALK」第11回が開催されました。“ゆうこす”こと菅本裕子さんとWebメディア「kakeru」編集長の三川夏代さんを迎え、夢をかなえるためのSNS活用法を語ります。最後のログとなる今回は、マス広告にはないSNSならではの強みや、時間を売買できるアプリ「タイムバンク」の話題、台湾・中国のライブコマースへの展開を語ります。脚光を浴びるインフルエンサーが見せた、個人事業主としての顔いかにファンとコミュニケーションする仕掛けをつくるか最所あさみ氏(以下、最所):ありがとうございます。質問者4:ありがとうございます。ゆうこすさんじゃなくて、三川さんに質問なんですけど。今、そういうインフルエンサーさんとか、インスタグラマーさんに依頼する企業さんの、依頼した後の見ているポイントみたいなところってどういうとこなのかな、と。シェア数なのか、「いいね!」数なのか、そういうのは置いといてもうブランディングなのかとか、あるいは、もう本当のゴールの何個売れたみたいなところで言うと、今、どのあたりを見ているんだろうなと思って。三川夏代氏(以下、三川):そうですね。企業が何をしたいかによって、見るポイントってぜんぜん違っていて。「新商品が出るからとにかく認知をさせたい」であればリーチを見ますし、そうじゃなくて「その商品に興味を持ってもらう」とかだと投稿の反応ですし、その先の購入まで測ってる企業さんとかもいて、本当に目的によりますね。今多いのは、その商品に興味を持ってもらえたかどうかっていう、投稿に対する「いいね!」とか、コメントの質とかっていうところは、けっこうみんな重要視しますね。菅本裕子氏(以下、菅本):私は代理店さんに「いいね!」って思ってもらいたいし、エンゲージメント率上げたいので、PRの時は最後に絶対疑問形を入れます。菅本:めっちゃバーッて文字書いた後に、「みんな、これどう思った?」「みんな、何番の色が一番かわいいと思った?」とか(笑)。最所:アクションしたくなる、うまいなあ!三川:すごい。それ、今度から気をつけてみよう。裕子もみんなの意見聞けるし、私もお仕事でお金いただけるし、代理店さんに「ゆうこすちゃんの投稿、めちゃくちゃ反応よかった」ってなるし、ファンからしてもコミュニケーション取れて楽しいし。みんな、win-win。最所:そう思うと、すごいゆうこすさんって、本当に双方向性をむちゃくちゃ意識してるというか。広告ってもう伝えるのが仕事みたいな感じだから、もうバスッと終わっちゃうっていうか、いかにきれいに見せるかみたいな感じのところを、いかにね、ファンと会話する仕掛けをつくるかみたいなところが、なんかやっぱり、無意識なのか。