(海外販売)本Webサイトを閲覧するには、Webブラウザの設定で「JavaScript」および「スタイルシート」を有効にしていただく必要があります。設定方法については、使用しているWebブラウザのヘルプをご覧ください。ScanSnapヘルプ困ったときには(スキャン操作に関するトラブル)原稿のスキャンに時間がかかる原稿のスキャンに時間がかかるScanSnapで原稿のスキャンに時間がかかる場合は、以下を確認してください。使用しているコンピュータは、推奨するシステム条件を満たしていますか?ScanSnapのUSBケーブルをUSB1.1のポートに接続していませんか?コンピュータ起動直後やログオン直後などの、コンピュータが安定していない状態のときにスキャンを開始していませんか?原稿をScanSnapの給紙部に傾けてセットしませんでしたか?読み取り設定の画質に「エクセレント」を選択していませんか?使用しているコンピュータは、推奨するシステム条件を満たしていますか?コンピュータのCPUやメモリ容量が推奨するシステム条件に満たない場合、原稿のスキャン速度が低下します。推奨するシステム条件については、動作環境を参照してください。推奨するシステム条件が満たされているにもかかわらず原稿のスキャンに時間がかかる場合は、読み取り設定を変更することで、スキャンの速度が向上する場合があります。検索可能なPDFにする設定でスキャンすると、イメージデータの文字列がテキスト認識されるため、アプリケーションに連携されるまで時間がかかることがあります。必要に応じて、以下の設定を変更してください。Homeのメイン画面の[Scan]ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。メイン画面が表示されていない場合は、メイン画面を表示するにはを参照してください。プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。クリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。「スキャン」タブで、「向き」に「自動」以外を設定します。「スキャン」タブの[オプション]ボタンをクリックすると表示される「スキャンオプション」画面で、「文字列の傾きを自動的に補正します」チェックボックスのチェックを外します。「ファイル形式」タブで、「検索可能なPDFにします」チェックボックスのチェックを外します。Homeのメイン画面の[Scan]ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。クリックしてください。プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。クリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。「スキャン」タブで、「向き」に「自動」以外を設定します。「スキャン」タブの[オプション]ボタンをクリックすると表示される「スキャンオプション」画面で、「文字列の傾きを自動的に補正します」チェックボックスのチェックを外します。「ファイル形式」タブで、「検索可能なPDFにします」チェックボックスのチェックを外します。ScanSnapのUSBケーブルをUSB1.1のポートに接続していませんか?ScanSnapのUSBケーブルをUSB1.1のポートに接続した場合、スキャンの速度が低下します。Gen1、USB3.0、またはUSB2.0のポートに接続してください。USBケーブルをUSB3.0、またはUSB2.0のポートに接続してください。USBハブを使用している場合は、コンピュータとScanSnapを直接USBケーブルで接続してください。以下の手順で、USBケーブルがどのタイプのUSBポートに接続されているかを確認できます。Homeのメイン画面を表示します。詳細は、メイン画面を表示するにはを参照してください。選択して、環境設定画面を表示します。「スキャナー」タブの「スキャナー情報」にあるScanSnapのリストから、使用しているScanSnapを選択します。Homeのメニューからも表示できます。Homeのアイコンとメニューを参照してください。「接続タイプ」で、どのタイプのUSBポートに接続されているか確認します。Homeのメイン画面を表示します。クリックしてください。Home」→「環境設定」を選択して、環境設定画面を表示します。「スキャナー」タブの「スキャナー情報」にあるScanSnapのリストから、使用しているScanSnapを選択します。Homeのメニューからも表示できます。Homeのアイコンとメニューを参照してください。「接続タイプ」で、どのタイプのUSBポートに接続されているか確認します。コンピュータ起動直後やログオン直後などの、コンピュータが安定していない状態のときにスキャンを開始していませんか?コンピュータの起動直後やログオン直後は、しばらく待ってから原稿のスキャンを開始してください。原稿をScanSnapの給紙部に傾けてセットしませんでしたか?ScanSnapの給紙部に原稿をまっすぐ差し込んでください。原稿がScanSnapに引き込まれ、固定されることを確認してください。読み取り設定の画質に「エクセレント」を選択していませんか?読み取り設定の画質に「エクセレント」を選択している場合、コンピュータの環境によっては、原稿をスキャンするのに時間がかかります。レシート、および写真のどれかの読み取り設定で、画質に「エクセレント」を選択していると、そのほかの種別の原稿をスキャンしたときも原稿のスキャンに時間がかかります。画質を「エクセレント」にしてスキャンしたい原稿がある場合は、原稿の種別を固定にして、画質を「エクセレント」に設定したプロファイルを別に用意して使用してください。新しいプロファイルを作成する方法、およびプロファイルの設定を変更する方法は以下を参照してください。