接続するあなたは『レジリエンス』という言葉を知っているだろうか。適応する精神力と心理的プロセス」と定義づけられているものだ。困難があると心が折れてしまうが、レジリエンスが発揮されれば立ち直れる。レジリエンスは学習したりトレーニングすることで鍛えることができる。折れない心を得ることができる。折れない心を身につけることがリーダーにはとても大切な能力だ。縁あって自分のもとで仕事をしている限り決して見捨ててはいけない。これはリーダーとして心得ておくべきだ。相手の人生がそこにはある。一日も早く自分のもとから手放すことをすべきだ。部下にしてみたら、そんな上司のもとで働くことはたまったものではない。部下にしてみたら、たまたまあなたのもとで働いていたから、たまたま今の職場で働いていたから力が発揮できていなかっただけかもしれない。人は必要とされていない場所で働くことほど辛いことはない。起こった状況(起こった事実)の受け止め方をコントロールすること。受け止め方はコントロールできる。想定外がリーダーには起こる。考え方をコントロールすること。コントロール「できること」と「できないこと」を区別して、コントロールできることに集中する。「足りないもの」や「ないもの」にフォーカスしないで「あるもの」にフォーカスする。「短所」ではなく「長所」にフォーカスする。ジャック・キャンフィールドは言っている。私はいつもこうお答えしています。私は何も克服していません。自分にできないことは何かを知っただけです。自分にできることは何かを知ることの方がもっと大切です。私は自分にできることに全身全霊で打ち込むのです。」マーク・モーガン・フォードは言っている。誰もが同じ選択肢を持っている。自分自身を変革する努力をしてほしい。