次ページ悪意がないぶん厄介な"間違ったこだわり"を正す2010年にCMOの森岡毅が入社してからというもの、USJには斬新なアイデアが次々に投入され、大変革ともいうべきテコ入れが行われた。集客アップという至上命題のもと、膨大なデータを分析し、実際にパークを歩いて回った森岡が最初に行き当たった問題は「方向性の間違ったこだわり」だった。「入社する前のことですが、ショーで使う海賊船に、職人が時間とお金をかけて超ハイレベルなエイジング(古びたように見せる)塗装を行いました。その結果、肝心のゲストからは、かえって『海賊船がボロボロで汚い』と不評だったことがあります。大きなところでいえば、『USJは映画だけのテーマパークであるべき』『大人向けのテーマパークであるべき』という考え方も、方向性の間違ったこだわりの例でしょう。これらの行為が厄介なのは、悪意がなく、正しい行為と信じられているところ。“ゲストの満足”という目的からズレてしまえば、どんなこだわりもムダでしかない。森岡は、USJに多くあったその手のこだわりを正すために立ち上がった。その積み重ねによって来場者数700万人台→1050万人という急激な業績回復があるわけだが、突然、ヨソモノがやってきて強烈なリーダーシップを発揮された形の部下たちの動揺は想像に難くない。「会議で『映画の専門店』という妄想から脱却して、『世界最高のエンターテイメントを集めたセレクトショップ』にシフトしようと発言した後の重い空気は今でも忘れられません。氷河期世代だから不適格者も昇進40代課長に「なんでこんなやつが」という人材が多い根本原因マスクより手洗いを励行すべき新型コロナには効果の薄いマスクを、なぜ人々は必死で求めるのか"エネルギッシュ"なシニア男性もなぜ、年金受給者はラブホテルに通うのか。「濡れなくても、謳歌できる」その訳。STYLEボルドーワイン、エコシステム、サステナビリティ。