〜仕組みで売れる体制づくりと、全スタッフ成約達人化の具体策〜乾がコンサルタントの現場で感じた、様々な課題やテーマを掘り下げてコラムにまとめています。経営に関連する、気づきやヒントをつづった応援コラムです。経営者及び幹部の方々の企業経営の参考になるコラムを掲載していきますので、是非、ご活用ください。金融機関が主催されているマーケティング関連の研修を受講された、営業課長が立ち話で私に話してこられました。コラム先週のコラム(第189話)を読まれた方から、次の質問をいただきました。顧客の悩みと願望の違いを理解するために、過去のコラム記事で参考になるものはあるでしょうか。先週、訪問したクライアントの営業責任者からいただいた言葉です。思わず、「どうして、そう思われたのですか」と質問をしました。コラム昨年は、スポットコンサルで、M&Aの簡易事業DDの仕事もしていました。事業DDとは、ビジネスモデルの把握と事業性の評価のことを言います。コラム当社のクライアントではありませんが、コラムだけを読まれている方から、先週のコラムを読まれて以下のコメントをいただきました。コラム183話のコラムで、営業において、どのような考え方を営業リーダーに定着させれば成果に直結するのかについて話をしました。そのコラムを読まれた方から、次の質問をいただきました。経営コンサルタントという仕事柄、12月に入ると経営者からよく頂く質問のひとつです。この12月、久しぶりに会った方から、よく言われる言葉でした。来年から営業拠点の全てを統括されることになった、取締役の営業部長からいただいた質問です。コラム当社主催のセミナーの開始前に、営業推進部のリーダーから次の相談をいただきました。「何か困っていることはありませんか?」を営業の現場で安易に言わない理由とは営業推進において大事なこと営業戦略と営業戦術の違いについてなぜ、経営幹部は、売上向上に短期的と長期的の2つの視点が必要なのかなぜ、営業管理職(拠点長)になれば、考え方を習得する必要があるのか。Consulting。