2015みみより情報(相談窓口:手話による対応)企業における手話によるお問い合わせ・相談窓口の開設が増えてきました!花王グループが10月より、「手話によるお問い合わせ窓口」を開設したそうです。テレビ電話によるお客さまからのお問い合わせを、手話通訳を介して花王グループの相談窓口につなぎます。電話ができない聴覚障害者にとっては課題となっていました。これも各社で手話によるお問い合わせの対応体制が進みつつあります。【JCB手話デスク】https://www.jcb.co.jp/renraku/assist_shuwa.html【三井住友カード専用代理電話サービス】http://plusvoice.jp/smcc/これも、来年4月から施行される障害者差別解消法で重要な位置づけとなった「合理的配慮」ですね。編集トップへ戻る閉じる。