エクセルキルンの設置に電気工事が必要ですか?窯の設置場所までの配線工事が必要です。見せ、窯の規格にあった容量、電源の工事をしてもらって下さい。電気工事費はどのくらいかかりますか?現在の契約容量や窯設置場所、大元の配電盤からの距離などによって異なります。おおざっぱに言えば5~15万程度が多いようですが、金額がかなり異なる場合は他の工事店からも見積もりをとると良いでしょう。エクセルキルンは200Vですが、一般家庭の電源で使用できますか?ごく古い家屋を除いて家庭用電源は3線式単相になっていますので、200Vの電気窯を使用することができます。単相と三相の違いは?単相は基本料金が安く10キロの契約をしても(東電の場合)約2600円です。三相は基本料金が高いですが、一回あたりの焼成費は安くなります。週に素焼本焼をそれぞれ一回程度であれば単相をお勧めします。三相では10キロの窯を使うのに基本料金が約9,000円程度かかります。週2、3回本焼をするのであれば三相が良いでしょう。5550Wなので契約はそのままでお使いになれます(設置場所への配線工事は必要です。33Aを100Vの電源から取ると、66アンペア必要になるので、契約を変える必要があります。他の電気器具も使用することを考えると、電源容量にゆとりがある方が良いでしょう。従来のモデルをお使いになりたい方はご連絡ください。詳しくは「電気工事資料」をご参照ください。窯からでているケーブルはどのくらい?約1.8mです。エクセルキルンには突入電力がありますか?一切ありません。電力に余裕をみて電源を取る事をお勧めします。マンションでも設置できますか?マンションに設置している方も大勢おられます。マンションの場合は電気容量を一軒60Aまでと規定している場合もありますので、電源容量を確かめてください。その場合は従来のモデルのEX324SFが必要ですのでヒューステンにご相談ください。ベランダには設置できますか?できます。全自動焼成装置はコンピュータです、雨風があたらないよう十分の注意が必要です。コントローラに直射日光があたらないようにしてください。物置を買って設置したいのですが。物置に置かれる方も沢山いらっしゃいます。床が水平でぐらぐらしないよう注意してください。窯スタンドより十分大きなベニヤ板(厚さ20ミリ以上)を敷いても良いでしょう(スタンドと窯の間には何も置かないでください)。夏場に物置を閉め切って焼成してコントローラが壊れたケースがあります。焼成中は室内温度が40°C以上に上がらないよう、扉を開ける等十分注意が必要です。部屋の中に設置できますか?部屋の中に設置できます。床が平である事、焼成中は換気できること、近くに燃えるものがないように注意してください。設置場所のドアが幅75センチしかないのですが?エクセルキルンは全モデルとも分解可能なので問題ありません。どんな形で届くのでしょうか?窯は組み立てられた状態でパッキング材の上から厚手の段ボールで梱包されています。それをパレットに乗せた状態でお届けします。業者による配送の場合はトラックから降ろすのに人手が必要です(EX324でドライバーの他に2名くらい)。人手がないのですが配送設置してもらえますか?ヒュース・テンからの配送設置も承っています。この場合は空焚きのご説明までを含めます。業者による配送の場合、ドライバー以外に人をつけることが可能な場合もありますのでご相談ください(費用がかかります)。マニュアルは英語ですか?日本語でわかりやすいマニュアルを用意しています。電話でもご説明いたしますのでお気軽にご質問ください。コンピュータの使い方に自信がありません。コンピュータが苦手と心配なさっている方でも、実際に操作をしてお使いになるととても簡単で使い易い、とおっしゃいます。手順もシンプルですが、ご心配の場合はいつでもお気軽にお電話ください。ご希望の場合は使い方早見表も準備いたします。焼成中窯の表面温度はどのくらい?窯の表面のステンレスは焼成の後半には200°C近くになります。窯の表面から1cm離れると温度は50°C台に下がります。手を触れたりお子様が近づいたりしないよう注意してください。かみなりが鳴っている時は焼成を続けて良いですか?かみなりが電源に落ちるとコンピュータは壊れます。かみなりが鳴っている時は電源を切ってください。エクセルキルンの電気代はどのくらいですか?エクセルキルンは焼成費がとても安くすみます。モデルや焼成方法によって異なりますが一回の焼成費はEX365SFの場合14時間でコーン8の本焼(約1250°C)をして1300-1500円(東京電力)程度です。素焼きは300-500円で済みます。エレメントの寿命は?エレメントは1300度で100回の焼成に耐えるよう設計されています。これは実験室のデータですので実際には釉薬のガスや水分などの影響を受け、また焼成方法で寿命は大きく異なってきます。高温でねらしが長い場合は短くなり、上絵や低温焼成の場合は何百回と焼成している方もいますし、一日おきに焼成するような陶芸教室では1年半-2年くらいで交換するところもあります。ヒュース・テンのパワーアップエレメントはゆとりがあるため、より長くお使いになれます。エレメントが劣化してくるとどうなりますか?焼成に時間がかかるようになります。1100度を超えてから温度が上がりにくくなり、最後にはエラー表示(Err)が出ます。パワーアップされたエクセルキルンとは?ヒュース・テンの技術が日本の電源に合わせて設計しアメリカに特注している、従来の窯より大きなパワーを持つモデルです。パワーがある為にエレメントにゆとりがあり、長持ちします。コンピュータが制御するので焼成に影響はありません。熱電対の寿命は?折れたり曲がったりしない限り大変長持ちします。曲がったり劣化したりすると窯の中より低い温度を表示することがあるので交換が必要です。どんな焼成が行われたか後で確認する為にも窯にオートンコーンを入れ、焼成後にチェックするようにしましょう。ヒュース・テンの熱電対は世界で最も優れていると定評のあるシース型を使用しています。還元はできますか?オプションのダブルベースを底板の上に設置し、炭やプロパンガスで還元することができます。さやを入れて還元することもできます。エレメントに酸化皮膜を作り長持ちさせるために、酸化焼成を2,3回してから還元一回、などのサイクルを守ってください。強還元は熱電対やエレメントを痛める恐れがあるので避けましょう。エクセルキルン・トラブルシューティング下記はあくまでご参考です。トラブルの原因はここに記載された以外の場合もあります。ご自分で判断なさらず、必ずヒュース・テンにご連絡ください。いつもと違う、と感じたら大元の電源を切りお電話ください。温度がなかなか上がらない!窯の中を冷めた状態で電源を入れ、2~3分通電し、電源を切る。各エレメントに手をかざし(触れてはいけません)、温まっていないエレメントがないかチェックしてください。全部エレメントが温まっている場合:エレメントが劣化している。エレメントが消耗し、目標温度までカロリーをあげようと時間をかけている状態です。何度かそういう状態が続くとエラー表示Err)が出て焼成が止まります。エレメントの交換が必要です。温まらないエレメントがある場合:エレメントが切れている。切れていないエレメントだけで温度をあげようとするために時間がかかります。切れているエレメントの交換が必要です。段(一段に2本エレメントが入っています)ごとにエレメントが温まらない:リレーが壊れている。リレーの交換が必要です。電源を入れたけれど何も表示されない!ブレーカをチェックしてください。ブレーカが落ちていなければ、コントロールボックス左側面の下の方にあるヒューズがゆるんでいないか調べてください。ヒューズがきちんと入っていなかった場合は、押して右に廻して確実に止まるように入れます。電源を入れたら窯内/外気温が20度前後なのに68と表示された!温度表示の後ろにピリオド(.)がついていますか?窯内/外気温とあまりに異なる温度が表示される場合は華氏表示になっている可能性があります。「°F/°C」キー(または「MENUE」キーを押して摂氏表示に直してください。CPLt(コンプリート)と出たのに窯の温度が下がらない!リレーの溶着が考えられます。中のエレエントがまだ赤く光っているか、一番上のピープホールからのぞいてください。あればリレーが溶着している可能性があり、交換しなくてはなりません。電源を切り、ヒュース・テンにお問い合わせください。温度がバラバラに表示される!熱電対が壊れたか或いはパネルに問題がある場合が考えられます。ヒュース・テンにご連絡ください。ディスプレイの表示が一部薄くなって見づらい!ディスプレイの数字が一部欠けたり弱く表示されるのは、パネルが古くなって基板の寿命が近づいた時に起こります。一つの原因はパネルとコントローラが極端な熱を受けると起こります。この場合には注意が必要です。そのまま使用せず、ヒュース・テンにご連絡ください。下記のフォームからご気軽にご連絡ください。03-5930-1133。