このインターンは募集が終了しました。沢山のご応募ありがとうございました。ツイートLINEを使って顧客満足度を上げる企画を考えよ!「ポイント制度」「セール案内」etc主婦・若者層に向けた会員向けLINEの活用、またLINEを使わない方へのアプローチは何が最適か?競合リサーチ、町民ヒアリングを通して提案してくださいこのプロジェクトについて【唯一のスーパーマーケットを再建することで女川に日常を取り戻す】みなさんの町、近所にはたくさんのスーパーマーケットがありますよね。主婦がお子さんがおじいちゃんおばあちゃんがスーパーマーケットの袋を持って歩いている。日常のありふれた「当たり前」の光景だと思います。女川で創業して100年。女川町唯一のスーパーマーケットとして「おんまえ屋」も女川町でそんな日常を作ってきました。そのスーパーは震災により壊滅。多くの被害とともに女川町の「日常」も失ったのです。震災により女川町の人口は1万人から6000人台に減少。車で30分の石巻市には大型チェーン店が数多くあり、特に働き盛りの20~40代の方は石巻市で働いている方も多いため震災以前から石巻でお買い物をする方が多かったのが現実です。震災後は買い物客流出がさらに加速し、商売環境は決して容易なものではありません。「町民は必要としているのか?私たちは悩み、そして決心しました。女川町民に「もっと笑ってほしい」そして「当たり前の風景を取り戻したい」との思いから新規オープンを決断したのです。やるからには町の方に喜んで頂ける、愛されるスーパーマーケットを創りたい。【みなさんに提案してほしい事】2018年夏期の復興創生インターン生が200人以上の町民アンケートを実施。新店オープンに向けて多くの提案をしてくれました。そのうちの一つが会員向けサービスの充実。リピーターを増やしていく。地元の常連さんがもっと使いやすく、お店に行くきっかけづくりをすることが目的の提案です。メインターゲットとなる「主婦層」向けに会員向けのポイント制度や予約、セールのご案内などができたら!という内容でした。今回のインターン生にはこの提案をより具体的にして頂きたいと考えています。■LINEを使ったサービス一般的な「ポイント」や「割引」以外に何かあるのか?競合比較や、町民ヒアリングなどで検証しコンテンツアイディア、オリジナルの「LINEスタンプ」などを提案してください!■LINE(SNS)を使わない(使わない)方たちへのサービス女川町は全国地方町と同様、高齢化が進んでいます。おんまえ屋の大切なお客さんが、高齢者=LINEを使わない方々も多数。■どんなサービスがあるのか?求められているのか?・競合店や飲食店ではどんなサービスをしているのか?実際に足を運んでの視察や、ネットなどを使ってサービス内容を調べてください。・住民ヒアリングを実施。ターゲット層の20代~40代の主婦層がどんなサービスを求めているのか?高齢者層はどんなサービス・PRが有効かを調べ、提案してください。・まずは御前屋の様々な事業部に入って仕事を体験してください。競合リサーチを開始!どんなサービスがあるのか、どんなお店が入っているのか実際に自分達の目で検証してください・競合店をまわる・町民へのグループインタビューなどをおこない実際のニーズを探る☆リサーチ結果を社内で共有。たちはこんなチームです!女川町民から頼られる「なんでも屋」であり続けていきたいスーパーマーケット事業の他に様々な事業を展開。より販売)2015年のシーパールピア女川オープンと同時にミニスーパー「おんまーと」を開業。移動販売車を所有し、離半島部や仮設住宅や団地を廻り、移動販売も行っている。2017年にはファーストフード店「アンベアーレ」をシーパルピア内にオープンしました。中心に弁当、お惣菜の販売・配達。さんま船など船への食材配達も行っている。宿舎として女川町の復興を支えています主に食品・日用品を取り扱っていますが、町内のお客様には「何か困ったらおんまえ屋に相談しよう」という存在。以前、お客さんから「畳の張替えお願い」なんてご相談を頂くことも。畳は扱っていませんでしたが(笑)知り合いの扱い店を紹介しました。女川町に無くてはならい「なんでも屋=おんまえ屋」と言われるのが私たちの誇りです。新しいスーパーマーケットは私たちの念願であると同時に女川町民にとっても念願の再建。2011年の震災後、6代目社長に就任。就任前から続く事業に加えミニスーパー「おんまーと」、ファーストフード「アンベアーレ」など新しい業態にも積極的にチャレンジをしている。子どもの頃から始めた剣道は5段の腕前。