日頃、SaiNetインターネットサービスをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。30分この度はお客様にはご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び致します。13日お客様各位SaiNet事務局office@sainet.or.jp彩ログに関する障害についてのお知らせ日頃、SaiNetインターネットサービスをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。この度、彩ログについて不具合を確認致しましたので、ご報告致します。平成20年8月7日[対象となるお客様]彩ログをご利用のお客様[原因]彩ログのソフトウェアTypePadの開発元であるシックス・アパート殿側で行った8月2日のシステムメンテナンス時に、不具合が発生した為。[障害内容]問題1:画像やファイルなどが表示されない場合がある。一部のお客様のブログのデザインで、上級テンプレートやブログのサイドバーなどで、独自の画像を利用している場合に、その画像が表示されない場合があります。記事内の一部の画像が表示されない場合があります。対応を行い修正されました。8月1日深夜のメンテナンス後、8月2日4時から16時の間にユーザがアップロードしたファイルが対象。それらのファイルが消失し、回復は不可能な状況です。原因:移行前のTypePadシステムと移行後のTypePadシステムの間での、アップロードしたファイルに関する同期の設定に誤りがあったため、メンテナンス終了後、8月2日4時から16時の12時間の間にお客様がアップロードされたファイルが消失しています。問題解消の方法:お客様には大変申し訳ございませんが、再度ファイルをアップロードして頂きますよう、お願い致します。8月3日0時から14時半まで、モブログがエラーとなっていました。問題解消の方法:この期間に投稿されたモブログが反映されていない場合は、大変申し訳ございませんが再度投稿して頂きますよう、お願い致します。タイプリストを表示している、ブログのサイドバーに、最新の情報が表示されない場合がある。管理画面にログインし、該当のタイプリストを保存する(編集は必要ありません)作業をお願いいたします。対応を行い修正されました。日以降に設定したドメインマッピングが反映されない。対応を行い修正されました。問題7:モブログをした場合、パソコンでブログを見る場合と、携帯でブログを見る場合で、記事が公開されるタイミングが異なる、あるいは携帯では新着記事が表示されない。対応を行い修正されました。分頃までの間、携帯でコメントができない、エラーになる場合がありました。対応を行い修正されました。分頃までの間、一部のお客様のブログ閲覧ができない場合がありました。対応を行い修正されました。日以降のアクセス解析の数値に異常があります。日の一部のブログと2,3,4,5日の全てのブログのアクセスデータが取得できませんでした。前日のアクセス数に不要なデータが数値として表示されていました。対応を行い修正されました。異常に増加した不要なデータを削除し、最終的には以下の状態となっております。日以降は正常な値となります。日分から表示されるようになります。件と表示されている日に関しましては、不要なデータを削除したことと、データが取得できなかったため、今後も0件のままとなります。お客様にはご不便をお掛けしますが、障害復旧まで今しばらくお待ち頂きますよう、お願い申し上げます。日頃、SaiNetインターネットサービスをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。12時45分この度はお客様にはご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び致します。5月27日お客様各位SaiNet事務局office@sainet.or.jpAIR-EDGE回線メンテナンスのお知らせ日頃、SaiNetインターネットサービスをご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。下記の要領でAIR-EDGEサービス設備の保守作業を実施致しますのでお知らせします。恐れ入りますが、ご了承の程宜しくお願い致します。つなぎ放題[1x]・[2x]影響内容:上記の時間帯において、断続的にインターネット接続が出来ません。ネット25・ネット25[4x]・ネット25[PRO]つなぎ放題[4x]・[PRO]影響内容:上記の時間帯において、断続的にインターネット接続が出来ません。※接続中の場合に、回線が切断される場合があります作業終了し次第、通常どおりご利用になれます。ご迷惑をおかけしますが、何卒御了承頂きますようお願い申し上げます。13日お客様各位SaiNet事務局office@sainet.or.jpユニバーサルサービス料金値下げのお知らせ日頃、SaiNetインターネットサービスをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。平成20年1月分より値下げされます。Phoneベーシックプラン」に付帯するユニバーサルサービス料についても、値下げとなりますのでお知らせ致します。http://www.tca.or.jp/universalservice/index.html総務省http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/universalservice/index.html以上、宜しくお願い致します。1月28日お客様各位SaiNet事務局ウイルスバスター月額版の提供開始につきまして日頃、SaiNetインターネットサービスをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。この度、SaiNetでは、コンピュータウイルス等を防ぐセキュリティ対策ソフト「ウイルスバスター月額版」の提供を開始しますのでお知らせします。販売ページ:http://www.sainet.or.jp/vbmonthly/index.html※販売ページでお申込み後、登録メールアドレス宛にウイルスバスター月額版をインストールする際に必要な情報(シリアル番号、インストール方法)をご連絡致します。「ウイルスバスター月額版」はパッケージ版とは異なる次の特徴があります。特徴1.お支払いに手間がかかりません。年度更新などの手続きが無く、手間がかからず便利です。特徴2.必要なときだけ利用できるから経済的です。2ヵ月(加入月を含む3ヵ月)の短期間だけの使用も可能です。特徴3.家族のパソコンもまとめて対策できるので安心です。1契約で3台まで使えます。個別ページ独自ドメインサーバサービス向けサブミッションポート(587番ポート)対応のお知らせ平成20年1月7日お客様各位SaiNet事務局office@sainet.or.jpサブミッションポート(587番ポート)対応のお知らせ日頃、SaiNet独自ドメインサーバサービスをご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。この度、迷惑メール対策として25番ポートからのメール送信を制限しているネットワークをご利用のお客様が、SaiNetの独自ドメインサーバの用いてメール送信ができる様に、サブミッションポート(587番ポート)をご用意しましたのでお知らせ致します。Blocking(以下、OP25Bと呼ぶ)と呼ばれる方法で、外部から自己ネットワーク内のメールサーバを利用したメール送信が制限され始めています。OP25Bが実施されると、従来の設定のままではメール送信が出来なくなる可能性があります。OP25Bによるメール送信不能を回避する方法としまして、サブミッションポート(587番ポート)を利用する方法があります。サブミッションポートを利用する事によりOP25Bを実施しているプロバイダからインターネット接続をしたときでも、お客様の独自ドメインサーバからメール送信が可能となります。※SaiNetでは平成19年1月15日以降、OP25Bの実施を予定しております。[サブミッションポートに設定が必要なお客様]SaiNet以外のプロバイダ経由でインターネットに接続した上で、SaiNet独自ドメイサーバサービスをご利用のお客様。AUTH※送信時に認証が必要な設定をして頂く必要が御座います。[各メールソフトのサブミッションポートの設定例]下記のサポートページをご参照下さい。(Windows向け)http://sainet.sailog.jp/support_isp/cat1626/index.html(Mac向け)http://sainet.sailog.jp/support_isp/mac_1/index.hご利用のメールソフトが今回の設定変更に対応しているか不明な場合は、メールソフトの開発元またはSaiNet事務局宛にお問い合わせ下さい。以上、宜しくお願い申し上げます。個別ページ迷惑メール対策強化のお知らせ平成19年12月03日お客様各位SaiNet事務局office@sainet.or.jp迷惑メール対策強化のお知らせ日頃、SaiNetインターネットサービスをご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。この度、SaiNetでは迷惑メール対策としまして、SaiNetインターネットサービスのメールサーバ(mail.sainet.or.jp)への25番ポートを用いた直接のメール送信を遮断する事となりましたのでお知らせします。本対策によりお客様に届く迷惑メールの量を減らす効果が得られます。本対策に伴いまして、お客様ご利用のメールソフトのメール送信ポート設定を25番ポートから587番ポート(サブミッションポート)に変更して頂く必要が御座います。設定変更しないままですと、メールの送信が出来なくなりますので予めご了承下さい。お客様には誠にお手数をお掛け致しますが、何卒ご了承頂きますようお願い申し上げます。下記のSaiNetサポートページをご参照下さい。※変更前の設定ではメール送信が出来なくなります。※お使いのメールソフトによって設定項目の名称が変わる場合があります。※ご利用のメールソフトが今回の設定変更に対応しているか不明な場合はメールソフトの開発元またはSaiNet事務局宛にお問い合わせ下さい。以上、宜しくお願い申し上げます。個別ページダイヤルアップ回線保守のお知らせ平成19年11月22日お客様各位SaiNet事務局office@sainet.or.jpダイヤルアップ回線保守のお知らせ日頃、SaiNetインターネットサービスをご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。下記の要領でダイヤルアップ回線の保守作業を実施致しますのでお知らせします。ご不便をお掛け致しますが、ご了承の程宜しくお願い致します。記[対象のお客様]0077-48-2600のアクセスポイントを利用されているお客様[保守作業日時]平成19年12月10日(月曜日)午前5時00分~午前8時00分[影響内容]上記の保守作業時間中に約90分程度のサービス中断が発生します。接続が切断された場合は時間をおいて再度、接続操作をお願いします。今回の保守作業の対象外ですので通常通りご利用頂けます。8日お客様各位SaiNet事務局office@sainet.or.jpメールサーバの過負荷につきまして日頃はSaiNetインターネットサービスをご利用頂きまして誠に有り難う御座います。この度、メールサーバが過負荷状態になった事がありましたのでお知らせします。7日11:50頃まで[内容]上記時間帯に於いてメールサーバ(mail.sainet.or.jp)が過負荷状態になり、メールサーバにアクセス出来ない状況がありました。[原因]メールサーバーに大量のメールが送信され過負荷状態となった事が原因でした。現在は正常に稼働していることを確認しております。お客様にはご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。Corporation。