スマートワーク総研ITの活用で働き方を変える!スマートワーク総研は、ITを活用したワークスタイルの変革を応援する法人様向けサイトです。Automation)。多様な業務に導入することで労働時間の短縮と効率化を一気に達成できる働き方改革の切り札です。上手く使えばアウトソースしていた業務の内製化、さらに将来的にはAIの発展に伴って非定型業務への適用も可能とされています。Automation)という言葉にも注目が集まってきました。「ロボティック=ロボットのような」「オートメーション=自動化」という意味の単語が合体していますが、従来の「工場での製造工程の自動化」とは異なり、オフィスでの作業の自動化を図る取り組みを指しています。工場のようなロボットがオフィスで働くわけではなく、主にパソコンで行っている業務をあたかもロボットが人に代わって行ってくれるかのように自動化することで、飛躍的に生産性を高めよう、というものです。過労自殺が問題となった電通でも、2017年内にRPAを導入して400の業務を自動化することが明らかになっています。電通では、社員一人あたりの総労働時間を80%に削減することを宣言しています。その取り組みのなかで、月間5万8000時間の業務スリム化を担うのが、このRPAなのです。この例でも示されているように、現在のところRPA導入で期待できるのは、定型業務の自動化による生産性の向上です。具体的には、サプライヤーから送られてくる請求書を人ではなく、機械が読み取り、そのままシステムへの入力や勘定元帳への転記が自動的に行われるといった例が典型的なものとして挙げられます。通販サイト等での注文から発送といった業務プロセスもかなりの部分で自動化が進んでいます。業務工程に沿った操作・動作をソフトウェアに記憶させておくことで、人が行っていた作業をプログラムが「なぞって」処理していくというわけです。完全に自動化してしまうと、読み取りなどで間違ったデータが入力されても気がつかない、といったことも起こりえます。従って、RPAを導入しても業務プロセスのなかで、人間がチェックをする工程は多くの場合欠かせないのですが、それでもそれまで10人が1週間かけていた作業を、チェックとエラーの修正だけを2人で1日で済ませるといったことが可能になってきます。働き方改革の根幹を成す生産性の向上に直結するソリューションだと言えるでしょう。RPAは会社経営そのものも変えていく現段階でのRPAは、上記の例のように伝票処理のようなシンプルな(けれども非常に手間と時間が掛かっていた)作業の自動化を目指すものです。多くのツールが、既存のシステムに手を加えることなく、比較的低いコストで導入できます。この取り組みはそれに留まることはない、とされています。その背景にはAIの急速な発展があります。人が行う作業を模倣するだけでなく、何らかの判断が必要な工程でも、AIが適切な処理を行なえるようになると予想されているのです。定型業務だけでなく、近い将来には非定型業務もこのRPAが担うことになっていく可能性が極めて高いのです。これまで定型業務はより人件費が安い国・地域へのアウトソースが行われることも一般的でした。RPAを導入することで、改めてそういった業務を内部化するといった動きも出てくるとされています。これまで自動化といえば、企業内のIT部門が主導するものでしたが、RPAの各種ソリューションはそれぞれの業務部門でも導入やカスタマイズが可能なものが多くを占めます。アウトソース業務の内部化のみならず、部門業務の自動化を内製化できる可能性をもったRPAは、環境の変化にも迅速・柔軟に対応できるツールとなるのです。このようにRPAは経営資源の配分(ポートフォリオ)にも大きな影響を与える要素となってきます。業務処理に関するポートフォリオを競合他社に先駆けて最適化を図れるかどうかは、働き方改革のみならず、企業の競争優位にも直結する優先度の高い経営課題となります。電通のように、何らかの問題が起こってからその対策としてRPAに取り組むのではなく、今から積極的に検討・導入を始めるべき領域です。日本では、まだまだホワイトカラーの生産性が低いことが繰り返し指摘されています。印刷して手で記入することを前提としたいわゆる「神Excel」が組織内で幅を効かせているようでは、自動化は夢のまた夢です。多くの企業で、「自動化が可能な形へのドキュメントのアップデート」も求められることになります。いった業務の見直し、棚卸しの契機とするためにもRPAの積極的な導入検討が求められていると言えるでしょう。筆者プロフィール:まつもとあつしスマートワーク総研所長。ASCII.jp・ITmedia・ダ・ヴィンチニュースなどに寄稿。著書に『知的生産の技術とセンス』(マイナビ新書/堀正岳との共著)、『ソーシャルゲームのすごい仕組み』(アスキー新書)、『コンテンツビジネス・デジタルシフト』(NTT出版)など。掲載の関連記事をご紹介。ご覧になりたい記事をお選びください。Automation)かつて「OAパソコン」という言葉が流行した頃、PCはオフィスのオートメーション(自動化)に貢献できる優れた電子機器として、熱い注目を集めていた。そのOAパソコンの夢を実現したアプリケーションが、WordやExcelなどのOffice系ソフトであり、情報処理の切り札としてOracleなどのリレーショナル型データベースが普及した。そんなPCの普及が、新たな働き方への課題を生み出した。Automation)となる。Automation)」。仮想のロボットに単純なIT業務を肩代わりさせるもので、導入企業のじつに97%が5割以上の省力化を達成したという。今回はいち早く取り入れた著名企業に取材し、その実例からRPAの特徴をまとめた一冊を紹介。2018/01/26個人レベルの業務革新も実現できる使いやすさにこだわったRPAソフト「BizRobo!」[PC-Webzine]2019/04/12ユーザックシステムに学ぶRPAソリューションのビジネスシナリオ2004年から販売を開始して、国内で600社を超える導入実績を誇るユーザックシステムの「Autoブラウザ名人」と「Autoメール名人」。Automation)という言葉が注目される以前から、業務の自動化ツールとして支持されてきた。その導入事例やセールスシナリオを知ると、RPAによるワーキング革命の可能性が見えてくる。2018年、日本のRPAは本格的な利用が始まる2017年、働き方改革の推進の切り札と呼ばれるRPAが大きく注目されています。従来工場で活躍してきた産業用ロボットとは異なり、人の操作をレコーディングして簡単に作れるソフトウェアロボットで、ホワイトカラーの作業を代替していくRPAの現在と今後の可能性を日本RPA協会代表理事の大角暢之氏に伺いました。笠井直人氏と学ぶRPA基礎知識[PC-Webzine]2018/10/04クラウドビジネスのスキルを生かしたRPA提案[PC-Webzine]2019/03/26【第6回】RPAの前にマクロを使おう(1)RPAが空前のブームの様相を呈している。RPAとは「ロボティック・プロセス・オートメーション」の頭文字を取った言葉で、パソコンのさまざまな作業をロボットを使って自動化させる仕組みだ。専用のソフトが必要なRPAを使わなくても、Excelでもマクロを使った作業の効率化が可能だ。過労自殺を防ぐための改善法教えます政府が推進する「働き方改革」の波に乗り遅れまいと、いま書店では働き方関連本が山積み。初回は、職場の問題は「地図化」して解決せよと説く一冊。Automation」ITに従事するエンジニアの中には、社内システムの円滑利用のために、裏方となってIT管理を遂行する人たちもいる。Automation」は、働き方改革に貢献する自動化ツールとなる。政府が主導する働き方改革の法整備やモデルケースに対して、先進的にワーキング革命を実践しているIT業界の一部からは、異を唱える声がある。それは、労働時間を短縮するだけでは、真の改革につながらない、というものだ。取り組みを推進する前に、そもそもの「現状」を把握する必要がある。したワーキング革命のアセスメントにおいて、PCのログ解析ツールは重要な商材となる。世界で約10万人の社員が働いているインテル。半導体産業の老舗企業であると同時に、現在も最先端のテクノロジーカンパニーとして、多くの業界に影響を与えている。そんなインテルのワーキング革命は、グローバル企業ならではのスケールとナレッジにあふれている。後編は、その中でもモバイルアプリとファシリティとセキュリティに注目する。働き方見える化サービス人の数だけ働き方があり、多様で柔軟に働ける「あした」を創ることをコンセプトに掲げるNECの「働き方見える化サービス」。同サービスは、PCから収集したデータを活用して各自の「働き方」を可視化する。テレワークの導入や働き過ぎの是正、業務プロセス改革など、多くのメリットが見込まれる同サービスによって、小規模な企業から中堅や大手まで、PCを中心に仕事をする人たちの働き方改革に貢献する。世界4大会計事務所の一つであるPwCグローバルネットワーク。アドバイザリー合同会社とその関連法人が順次移転している。新オフィスは、先進的なファシリティと経営理念を融合し、働き方改革のモデル拠点となる。働き方改革を推進できる社内業務には、大きく二つのカテゴリーがある。一つは、営業を中心とした機動性を発揮する部門。一つは、財務や総務など基幹業務を担う部門。これまでの働き方改革では社外で活動する部門の機動性を加速するITを数多く提案してきた。一方で、まだ遅れているのが基幹業務のテレワーク化にある。そこで提案したいのが、基幹業務ソフトのクラウド化だ。シトリックスのワーキングソリューションワーキング革命の基本は、いつでもどこでも社内のデスクでPCを使っているかのように働ける環境の実現にある。そのために、数多くのITソリューションが提供されている。その中でもシトリックス・システムズ・ジャパン(以下、シトリックス)の仮想化技術は注目に値する。同社では、その仮想化技術を生かした先進的なワークスタイルを5年以上も前から実践している。Slice」を発表した。Sliceは、どんなワーキング革命をもたらすのだろうか。2017/05/25始まりはセキュリティ対策の強化――“時間当たりの価値を最大化する意識改革を推進”関連企業を含めると30万人を超える巨大企業の日立グループ。その中核となる日立製作所のワーキング革命は、約12年前からスタートしている。きっかけはPCの解放とセキュリティ対策の強化にあった。シンクライアントによるシステムの開発と導入から、現在までの取り組みについて、2回にわたって紹介していく。効率良く働くためには素早く、コスパの高い資料作成が必須。ONE」IT部門で管理しきれないモバイルデバイスの乱立は、情報セキュリティにとって大きな課題となる。いつでもどこでも仕事をすることが、ビジネスの生産性を高めるとは分かっていても、デバイスの開放ができない管理部門のジレンマ。Workspace働き方改革の実践において、何よりも重要なテーマが「働く場所からの解放」にある。オフィスの決められた机とPCだけで作業する環境は、携帯電話が普及する以前の固定電話に縛られた昭和の風景に近い。IT管理者にとっては、固定的なPCの配置はセキュリティや運用管理にとって好都合だった。Workspace」を発表している。今回は、これまでの取材で明らかになった国内企業のワークスタイルの現状についてまとめていく。日本の社会を取り巻くさまざまな課題に対して、「働き方」の改革がどのように貢献できるのか。実践的に取り組んでいる企業ならではの最前線の事例は、これからワーキング革命に挑む経営者にとっても、有益な情報となるだろう。2016/10/07テレワークに意識が高い地域と企業の傾向2017年7月に実施された「テレワーク・デイ」について、総務省はドコモ・インサイトマーケティング、KDDI、ソフトバンクの協力を得て、モバイルビッグデータを活用した効果検証を行った。その結果、東京23区内でテレワークに積極的なエリアが浮き彫りになった。ワーキング革命の提案につながるヒントを考察する。竹中工務店は、2018年1月から全社のPC約9000台をノートPCにリプレースし、2014年から推進してきた「竹中スマートワーク」というITによる生産性の向上に向けた取り組みを進化させる。約4年間の実績を経て、新たに導入するノートPCと顔認証システムの有用性や、ワーキング革命につながるIT基盤のあり方について取材した。2020法改正は十分。~セキュリティーも大切に~5「議事録」は働き方改革の武器になる6【第6回】もう議事録は古い。強力なノイキャン機能でコワーキングスペースに欠かせない完全ワイヤレスイヤホン10ジャイアン鈴木の「仕事が捗るガジェット」INDEX1Surfaceとケーブル1本ですっきり接続。生産性が上がるSurface専用EIZOモニター2Wordで作成した重要文書の改訂作業を効率化!マイクロソフトWordのプラグインソフトなので便利に使える3空気清浄機ではない。ついてダイワボウ情報システム株式会社スマートワーク総研はダイワボウ情報システム株式会社によって運営されています。会員ログインIDとパスワードを入力してください。IDまたはパスワードが違います。会員ログインIDとパスワードを入力してください。IDまたはパスワードが違います。※パスワードを忘れた方はこちらログイン一般会員の方はこちら×お気に入り機能を使うには会員登録が必要です。ダウンロードするには会員登録が必要です。ログイン新規会員登録CLOSEITの活用で働き方を変える!スマートワーク総研は、ITを活用したワークスタイルの変革を応援する法人様向けサイトです。インタビュートレンドレビューテクノロジーイベント情報ソリューション。