物事の本質をもっとみたい、そうすればもっといろんなことが見えていろんな考えができそう、そんなことばかりを気まぐれで好きな風に書いていきます。最近は、じゃらんや食べログなどの口コミサイトでは、満足度で評価される。それらが結構な決定因子となっている。満足度はどうやったらあがるのだろうか?1)感動させる以前におもしろいセミナーがあった。セミナーだからってそれほど学べるものがあったわけではない。実際にそのコンテストでは1位だった。?それはオーディエンスを感動させたから。購買する時もそうだが、人は感情から入り、その理由を後で付け加えるという。購買時になんとなくいい、気に入ったというフィーリングからはいり、あとでその理由を理論的につけるということ。おもいあたる節はある。そのセミナーの話にもどると、その内容に感動した。セミナーというものは、何かを学ぶためのもの。