14:50:17風呂も食事もスタッフの方のサービスも抜群に良かったです。利用させてもらいたいですね。20:35:45家族3人で泊まりましたが、グレードアップしていただいたのか和洋室に泊めてもらいました。幼児連れでしたが子供も和室部分で遊べてとても喜んでいました。ありがとうございます。滞在中もチェックイン時の荷物運びや渡り通路を通る際の戸の開け閉めなどスタッフの方々はとても親切に対応してくれました。大浴場のボディタオル、バスタオルが使い放題なのも日に何度か入浴するにはとても便利で良かったと思います。食事も刺身やお寿司、天ぷら等色々ブュッフェ形式で楽しめました。立地的にも道後温泉本館のすぐそばで観光にも便利です。注文付けるとしたら脱衣所か出た付近に牛乳とか飲み物の自販機が有れば嬉しかったかな?でもいろんな面で大満足でした。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、お部屋や大浴場、お食事などご満喫いただけたご様子で大変嬉しく思います。お子様もいらっしゃるとのことで今回は洋室から和洋室へグレードアップさせていただきました。スタッフへのお褒めのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。今後もよりよいサービスが提供できますよう、日々精進して参ります。松山・道後へお越しの機会がございましたら、再度ホテル古湧園遥でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。08:59:102/15に両親らが宿泊しました。父の故郷であり久々に兄妹が集まるということで値段よりサービスに重きを置きそちらを予約させていただきました。施設も宿泊者専用エレベーターがあり、高齢者にはとてもありがたかったと言って喜んでおりました。レストランでタブレットの使い方を理解しておらずサーバーの方にご迷惑をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。想い出作りのひとときにお役に立てたのであれば何よりでございます。レストランのタブレットはこちらもご不便をおかけし申し訳ございませんでした。故郷でまたお集りの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。21:37:10スタッフの方の対応がとても良かったです。お風呂場の脱衣場に、クリーンスタッフが方がいて床や化粧台を常に綺麗にしてくださっていたので、とても気持ちが良かったです。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。スタッフの対応にご満足して頂き、またお客様が気持ちよくお過ごしいただけるお手伝いができましたこと大変光栄でございます。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。20:24:0512月は夫婦で1月は家族でと2ヶ月連続で利用させてもらいました。1月に家族で行った時は息子の方が喜んでおりました。12月.1月共に朝食付きのプランでしたので次回は夕食も食べてみたいと思いました。部屋に置いてあるコーヒーカップは砥部焼なのでしょうか?人数分用意して下さってますが全て違うもので欲しくなるほどでした。次回も道後に行く事がありましたら、是非宿泊させて下さい。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。12月、1月と2回ご宿泊いただき、次回も宿泊させてくださいとのお言葉大変嬉しい限りでございます。ご利用頂きましたお部屋にご準備させていただいているコーヒーは遥オリジナルのドリップコーヒーです。コーヒーカップはぺ~様がおっしゃる通り砥部焼でございます。次回は是非とも夕食付きプランにてご利用くださいませ。お会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。15:46:56立地は最高。エレベーター2つ降りたらすぐ本館。サービスも、スタッフ皆とても感じ良く、文句無し。お風呂も清潔で景色も◎。朝ごはんもとっても美味しかった!是非また泊まりたいです。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。立地・サービス・お部屋・お食事、すべてにおいて高評価をいただき大変嬉しく思います。お客様が道後へお越しいただいた際に、変わらずご満足いただけるサービスをご提供できる様、日々精進して参ります。お会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。10:46:24チェックイン開始時間よりも早く到着した為、駐車場に車を置かせてもらい、荷物を預ける事が出来ました。新しく建て直したようなので、外観から館内全てが綺麗で、過ごしやすい空間作りがされています。感心したのは、道後温泉本館傍までエレベーターで降りて直ぐに行き来が出来る点で、お土産を買っても直ぐに部屋に荷物を置きに帰れるので便利だなと感じました。当日、空きが有るとの事で、部屋をアップグレードして頂きました。使い勝手の良い部屋で、窓からの眺めも良く、ゆっくり過ごす事が出来ました。大浴場は館内最上階に有りましたが、いつ行っても誰もいなかった為、貸し切り状態で温泉に浸かる事が出来ました。脱衣室も常に清潔な状態で使う事が出来たのと、休憩室にはマッサージチェアも置いてありました。夕食は前菜+すき焼き+メイン料理+ビュッフェ、朝食はビュッフェでしたが、皆さんの口コミを見てあまり期待していなかった分、夕食は地元の料理が並んでいたり、朝食はオムレツスタンドが有る等、品数は少ないとは言え、工夫された料理は何を食べても美味しかったです。若いスタッフが多いので、中には言葉足らずな印象の方も数名いました。夕食時にテーブルに案内された時に、他のテーブルではタッチパネル式のドリンクの注文方法や料理の説明をしていましたが、私達のテーブルに案内した男性の方は、説明が全く無かったので、少し戸惑いました。ベテランと思われるスタッフの方達は、流石だなと思わせる対応をされていましたので、若い方への今後の教育次第では、もっと素晴らしい宿になるかと思われます。最後までゆっくりのんびりと過ごせましたので、又伺いたいと思います、有難うございました。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中ゆっくりとお過ごし頂けた様子が伺え安心いたしました。大浴場の内湯・露天風呂は眺望よくゆったり寛げると言った声を頂いております。夕食時のスタッフの対応には至らない点がありご不便をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。今後への期待を込め数々のお言葉を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お近くにお越しの際はぜひ古湧園遥をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。01:11:43リニューアルオープンしたばかりとのことで期待していました。休みシーズンの合間だったのか、道後温泉自体に観光客が少なくて温泉を堪能できました。ホテルの最上階にある露天風呂ですが、景色も素晴らしく広々としていて使い心地も満足出来るものでした。客室はスタンダードの部屋を予約しましたが、思ったよりも広々としていて寛ぐことが出来ました。1つだけ気になったのが、予約時に夕食の予約を入れるのですが、出された食事が作り置きしたようなパサパサした料理だったことです。コース料理以外のビュッフェも利用出来たのでその点に関しては良かったのかなと。総合的に露天風呂の快適さと道後温泉を一望出来る景観を楽しむだけでも価値はあると思いました。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。道後温泉や当ホテルの温泉、客室にご満足頂けたご様子が伺え本当に嬉しい限りです。夕食のお料理につきましては一部ご期待に添うことが出来ず大変申し訳ございませんでした。次回はより満足して頂けるよう、日々精進して参ります。道後にお越しの際、ホテル古湧園遥でお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。21:23:03父の入院前に、家族で宿泊しました。お部屋もグレードアップして頂き、ゆっくりと過ごせました。夕食はメイン料理とビュッフェということで、ビュッフェは少し心配でしたが、お刺身の鮮度もよく、どれも美味しく頂き、両親も満足でした!お風呂も綺麗で眺めも良かったです。スタッフのサービス、心遣いも最高のもので、全てがお値段以上でした。いい思い出になりました。ありがとうございました。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事・温泉にご満足いただけた様子が伺え大変嬉しく思います。スタッフへのお褒めのお言葉も大変励みになり光栄でございます。今後もよりよいサービスが提供出来ますよう日々精進して参ります。お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。少々価格設定が高めですが、アップグレードしてくださいました。お部屋のアメニティ、お風呂場は広く眺望よく、雪肌精のアメニティ、タオル設置(たいていお部屋のものをと言われる昨今、環境には?ですが、ぜいたくで便利です)、靴箱やロッカーなど充実。夕食は価格以上のものだと思います。ビュフェ~特に郷土料理がかなり充実していました。魚がとてもおいしく、地元の私たちも十分楽しくいただきました。道後温泉本館前の広場からセキュリティカードを使って行き来できるので、じゃこカツを食べたり商店街散策には便利です。以下は次に泊まるときに・・・また行きます。テレビ画面のホームでホテルの情報をもう少し入れてほしい(チェックアウトの時間など)。ドア近の照明センサーは便利なようで作動すると同室の人に気を使いました。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、アメニティ、お食事などご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。郷土料理は地元の方はもちろん、県外からお越しいただきましたお客様にお楽しみいただきたくビュッフェに取り入れております。次の機会にお越しいただけるよう日々精進して参ります。お会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。23:16:23口コミの数は少なかったのですがどの方も高評価でしたのでこちらに決めました。結論から言いますと素晴らしいお宿でした。・当日早く着きすぎてしまったのですが気遣って観光地のお話をしてくださったり早めに案内していただけました。・大浴場に行く際は何も持たずに行けるほど準備されている(タオルも大浴場にある)・基礎化粧品は雪肌精で洗面台には女優ミラーもある・シャンプーリンスボディソープはKOSEのKNOLLシリーズ!・出てからマッサージチェアも無料で使える(テレビを見ながら)・フロントの横から道後温泉本館まで専用エレベーターを使っていける(この日は雨が降っていたのですが、傘をお借りすることができました。)・最後の場所には階段とスロープもありバリアフリーも考えられていて素晴らしかった。他にも夕食の時に立ち上がってブュッフェに行ってる際にナプキンを背もたれにそっとかけてくださっていたり最後はエレベーターまで挨拶に来てくださいました。書ききれませんが、とにかく細かいところまで気を配るサービスで次回も必ず泊まりたいお宿です。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋のアメニティ、大浴場などご満足いただけて嬉しく思います。ご夕食のビュッフェコーナーにあります郷土料理の鯛めしは地元テレビ番組でも紹介されております。スタッフの対応をお褒めの言葉をいただきありがとうございます。至らぬ点もございますが皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜れば幸いでございます。今回すてきな旅になるようお手伝いが出来たことスタッフ一同大変嬉しく思っております。松山・道後へお越しの際には、季節を変えて桜が綺麗な春やお祭りで賑わう夏などにぜひお越しくださいませ。再度当ホテルにてお会いできる日を心よりお待ちいたしております。16:41:07いつもは、数か月前に宿泊先を予約して月に1~2回夫婦で旅行に行くのですが来週、妻が2週間ほど入院してしばらく出かける事が出来ないため思い立って、道後で一番新しい古湧園さんに宿泊する事にしました。道後の新しくなった他の2つの宿にも数回宿泊していて、どちらも客室に露天風呂があるのですが古湧園さんは、離れの客室以外は、客室に露天風呂が無く食事もブッフェ形式なので正直、あまり期待していなっかったのですが客室には、バルコニーがありトイレと浴室が別で洗い場付きのビューバスで思った以上に居心地が良かったです。大浴場の湯温も熱くなく何度もゆったりと温泉に浸かる事が出来ました。食事もブッフェにありがちな慌ただしさが無く、料理も美味しかったです。グレードアップして下さった客室には、妻へのメッセージとプレゼントが用意されていて夫婦共々感謝です。妻の手術の傷が癒えて温泉に浸かる事が出来るようになればまた行きたいと思います。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中には、お部屋、大浴場、お食事などご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。道後のお湯に傷ついた白鷺が浸かると傷が癒えたり、同じくお湯に入った人の病も回復したという「白鷺の伝説」という言い伝えが有名です。奥様の1日も早いご全快を心よりお祈りしております。体調が良くなりましたら、ぜひ、松山・道後へお越しくださいませ。その際はまた当ホテルでお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。14:41:42予約した部屋はスタンダードツインでしたが、サイトの写真を見てみると正月明けの閑散期だったせいかスーペリアツインにアップグレードされていたのではのではないでしょうか。リニューアルオープン前、本館玄関に近い所に連絡通路が出来るとあったので予約しました。謳い文句通りエレベータ通路口から数十メートルで本館入り口。足元は裸足のままでも寒いと感じる前にホテルに到着できて助かりました(部屋には本館へ行くときに使うと便利な下駄と親指のところが割れたソックスの準備もされています)新しいホテルのお部屋はドアを開けると畳の良い香り。トイレとバスルームの間には広い洗面台がありアメニティも綺麗に揃えられておりました。大浴場も広々とした造りで寝湯のジャグジーは程よい強さで腰の辺り打ってくれます。湯上がり処のマッサージチェアは無料。マッサージチェアの正面には大きなテレビ。温泉で温まった身体をテレビを観ながらゆっくりほぐし至福の時間でした。スタッフも親切でお迎えからお見送りまで気持ちよく過ごさせて頂きました。ひとつ悲しかったこと。以前は¥400だったので硬貨4枚のみを持って向かうと今は¥420。近かったので取りに戻ることは苦ではありませんでしたが、連絡通路のどこかに本館の料金表があれば良かったのになと思いました。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋、アメニティ等ご滞在中ご満喫いただけたご様子で嬉しく思います。ホテルから道後温泉本館へのアクセスは皆様より大変ご好評をいただいております。大浴場でもマッサージチェアやテレビ、ウォーターサーバーも設置しておりますので時間を忘れ、湯上り後にゆっくり身体を休めることができるかと思います。道後温泉本館は消費税増税に伴い料金値上げをしております。今回いただきましたお声を真摯に受け止め、料金ご案内表示など改善に努めてまいります。機会がありましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。愛媛・道後の良い思い出となりました。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは沢山のお客様に立地が良かったとご満足いただいております。お部屋・設備・泉質にお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。愛媛・道後の旅が良い思い出となりましたことスタッフ一同大変嬉しく思います。お近くにお越しの際にはぜひご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。08:40:50道後温泉本館からも近く、館内は新しく綺麗で使いやすかったです。冬場でしたがフロントでストールを貸してくださり、浴衣でも寒い思いをせずに外出できました。なによりもどのスタッフの方々も丁寧な接客を心がけているのが伝わってきて好感がもてました。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。道後温泉本館や椿の湯からの帰り道など、浴衣と羽織だけでは寒くなっていますのでストールは男性、女性ともにご利用いただけてご好評をいただいております。スタッフの対応をお褒めの言葉をいただきありがとうございます。至らぬ点もございますが皆様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、末永いご愛顧を賜れば幸いでございます。機会がございましたらお越しくださいませ。心よりお待ちしております。15:22:45とても清潔感のある綺麗なホテルでした。温泉も最上階で気持ちよかったです。立地的にも大変満足いくホテルでした。近いうちまた行きたいです。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場からの眺望は当ホテルの自慢でございますので、ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。道後温泉本館や商店街へ行く場合も専用エレベーターをご利用いただけますので大変好評をいただいております。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。21:02:22大浴場の化粧品がコーセーなのが気に入りました。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場の温泉にご満足いただけた様子が伺え何よりでございます。大浴場の女湯にはコーセーの化粧品、お部屋にはアトリエコロンのアメニティーをご準備させていただいております。快適にお過ごしいただけるよう今後も精進して参りますので末永いご愛顧を賜れば幸いでございます。20:59:53大浴場に雪肌精の化粧品があって嬉しかった。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場雪肌精の化粧品にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。私共のホテルは8階最上階に大浴場があり、日帰り入浴の方でも手ぶらで来ていただけるようタオル・アメニティーを揃えております。お近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。19:57:05昔宿泊した時と違いリニューアルされ旅館というよりホテルの雰囲気。新しいということで良かったが、エレベーターホール(6階利用)の正面に飾られているものがマッチしていないような気がした。食事前に前菜とメインお肉が出ましたがこれは調理してすぐにでしたからとても美味しかったです。ビュッフェは・・・もう少し気配りして頂きたい。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。リニューアル以前の当館にもご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。ご指摘を頂戴いたしましたお料理につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。温かいお料理のご提供、そして気持ちを引き締めスタッフ一同の「おもてなし」について考えてみたいと存じます。ご宿泊いただいた際にはお部屋のアンケートにもご協力いただき、貴重なご意見・ご指摘を賜り誠にありがとうございました。今回頂戴しましたお声を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。20:49:40まだ新しいこともあり、あまり情報がない中宿泊しましたが大変満足しました。松山に訪れす際はリピートします。立地は、道後温泉本館までエレベーターで行ける場所にあり便利でした。傾斜地の高台にホテルがあるため眺望もよい。部屋のお風呂は、ユニットのお風呂になりますが温泉が出ます。ホテルの造りも設備も無駄がなく快適に過ごすことができました。大浴場や朝食の混雑状況がモニターでわかる機能も便利でした。お迎えや見送り、部屋やホテルの案内などホスピタリティの高さも感じました。遥をご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂やお部屋など当ホテルでのご滞在にご満足いただいたご様子で嬉しく思います。リピートしたいとのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルにお越しいただいた際には、さらにおもてなしが出来るようスタッフ一同心よりお待ちしております。