「ある事を自分の先生に尋ねたくって、いつもどうしようかと迷っています。先生がとても忙しそうで、相談事を聞いてもらえないと思うんです。」こういったご相談を時々受けます。何でも、その病院の先生は滅茶苦茶忙しくて、待ち時間もすごい。他の患者さんには結構時間を割いておられるけど、自分の診察の番では、症状に変わりないかを尋ねて、「ハイ、いいですよ」でいつも終わるとのこと。担当医に相談する時間がない、という相談を私が受けているわけです。ヒマな私に、もってこいのご相談です・・・(オロチョーン!)。その時には、個人的見解ですが次のようにお答えしています。診察時間でのやり取りを補完する方法を使いましょう。具体的には、手紙、FAX、E-mailのどれかです。これに、自分の聞きたい事を書いてDrへ送るのです。丁寧なのは、手紙ですが、あとの二つの方法でも構わないでしょう。医師の立場からすると、いつもと違うご相談ということになると1患者さん、ないしそのご家族から情報収集するのに時間を要します。2次に、ご質問のポイントを整理します。3そして、ご質問への回答を考えます。4最後に、実際にお答えします。手紙を送っていただければ、医師としては自分の都合のいい時間に目を通し、そのままカルテに貼り付けておくことも出来ます。ご質問への答えをおいおい考えておけばよいわけです。して下準備をしておけば、実際の診察時には123の作業は省略出来て、最後の4だけすればOKです。これで大幅な時間短縮が可能となります。いう配慮は、有難いです。頻繁に手紙やファックスで質問攻めに遭うと、負担に感じる先生もいらっしゃるでしょう。ここぞという時に限定して、お手紙されることをお勧めします。医師も人間ですから、自分のことに配慮してくださる方には好意的になります。ビジネスの場合と同じように、丁重な文章が無難ですが、そこは担当の先生との関係次第です。たくさんの内容が盛り込まれていても、ポイントがぼやけてしまうので、簡潔な文章が喜ばれるでしょう。すれば、ご自分の伝えたいことを伝えることが出来ますし、医師も助かり、そして他の患者さんの待ち時間を短縮することが出来ます。診察時に直接手渡しされるのもいいですが、その際はポイントをしぼっておいたほうがよいでしょう。ご参考になさってください。1枚以内で、フォントは12ポイント以上がよいでしょう。質問は一度に3つ以内に絞り込んだほうがよいでしょう。メッセージを入力してください。