営業マンの休日プライバシーポリシーホーム営業体験談アンテナを高く掲げよ2005/06/03SHAREツイートシェアはてブLINEPocketある展示会でのひとこまです。開催前ミーティングで、主催者側からのお話がありました。「今回の展示会には、お客さんを集めるために有名な講師を呼んでセミナーを行なったり、大変お金がかかっています。みなさんには、ぜひとも売り上げという名の成果を出して頂きたい。そのためには漫然とお客さんと対峙するのではなく、高い感受性を持って、お客さんがお持ちの疑問や問題点、ニーズを引き出して頂きたい。「感受性を持て」つまりは「アンテナを高く掲げよ!」ということですね。お客さんが何を欲しているのかを「キャッチしよう」という気持ち、まずはこれが大事ですよね。感受性そのものは個人差が大きく出てしまうとは思うのですが、それを研ぎ澄ますことは可能です。その力を身につけて、高めて欲しいものです。話が横道にそれますが、営業マンは接客業ですから、ついついサービス業の方をチェックしてしまいます。飲食店の方などはご注意ください。ウエイターさんウエイトレスさんは、常にお客さんの視線を感じて動く癖を付けてみてください。1.お客さんから呼ばれる前に動く。2.お客さんの手が挙がる前に気づく。3.お客さんと目が合ったときには、相手が何を欲しているのか考える。4.お客さんからの視線を真っ先に感じる。5.お客さんが「灰皿がない」とか何かに気づく前に、こちら側が気づいて先に手を打つ。こんな風に少しずつ先回り出来たら、こちらも楽だし、充実して楽しいですよ。お客さんのウケも必ず変わります。0PASS:私もパソコンの講義しながら生徒さんの様子みてますよ。0PASS:あきちゃん★さん>私もパソコンの講義しながら>生徒さんの様子みてますよ。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。