分かりやすい例でいうと、学会が参加人数を増やしたい場合にどうするかで説明したいと思います。学会が始まる前の公式サイトに関して例えば3カ月前には何がどういうふうに見られているかを分析するんですよね。学会会場までのアクセスのページがよく見られていれば、ほとんどの場合、来ることを前提としている人が見ているのだから、だいぶ参加人数も多くなることが予想される。プログラムページを見ている人が多ければ、行こうかどうしようか、などとまだ参加を決めている人が多いことが分かります。あれば、この参加を決めかねている人たちに向けて、プログラムページの情報量を充実させていく。すると、実際にそのページから流れて学会への登録ボタンを押した人数が増えるということが起こり得るのです。学会の参加者というのは、これまで予測できなくて主催者は本当に困っていた。我々がここ2~3年でこの仕事に携わるようになって、支援させていただいた学会については、開催前3カ月のウェブのデータを使って開幕までの登録人数をシミュレートした結果、実測値は9割の精度で推計値のレンジに収まって推移しました。中でも下限値を割ったことはなく、大会長の先生方には下限の予測がつくのは安心材料だと言ってもらっています。他の例としては、病院のホームページは建物をやたら大きく出しがちですが、あれは全くダメですね。同じ写真であっても、無人の建物、無人の外来診察室よりも、生身の人間の現場、外科医の先生の汗が流れているといったものの方が、モニター画面の先の患者さんだったり求職者を食い付かせています。人と人のつながりが大事というか、人が命を預けたいのは人、人が共に働きたいのも人なんだとつくづく感じますね。われわれはそうしたウェブの無意識下での行動分析も行っています。PRの考え方を提唱しています。いつまでも経験と勘のみに頼った手法では、非効率的で生産性はありませんので。今後も積極的に打ち出していきたいと思っています。