Zaifにログインsupport.zaifよくあるご質問(FAQ)その他取引・アカウントについてこのセクションの記事Zaifからのメールが届きませんエラーメッセージ一覧メールマガジンの配信停止方法セルフィーの上手な撮影方法を教えてください年間取引報告書や取引履歴などのCSVを開くと文字化けします。08:55更新Zaifでは下記2種類のドメインを使用し、お客様へメールを送信しています。@zaif.jp@fcce.jpZaifからのメールが届かない場合、以下をご確認ください。1.受信許可設定2.メールアドレスの間違い3.セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定4.受信ボックスがいっぱいになっている5.RFC違反のメールアドレス1.受信許可設定ご利用環境によってはZaifの送信メールが迷惑メールと認識され、迷惑メールフォルダへ振り分けられたり、受信自体が拒否される場合があります。「@zaif.jp」ならびに「@fcce.jp」からのメールを受信できるよう、ドメインの受信許可設定をお願いします。以下、一例としてGmailでの受信許可設定方法を記載いたします。Gmailにログインします。Gmailトップページ右上の「設定」ボタンをクリックします。設定メニューを開き、「フィルタとブロック中のアドレス」をクリックします。「新しいフィルタを作成」をクリックします。「From」欄に許可したいドメイン名を入力し、「フィルタを作成」をクリックします。「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタを作成」をクリックします。※ご利用のプロバイダや携帯端末によって操作方法は異なるため、弊社から詳細ご案内することはできかねます。操作方法がご不明な場合は、各サポートセンターへお問い合わせください。2.メールアドレスの間違いZaifからのメールは、登録メールアドレスやお問い合わせ時に入力いただいたメールアドレスへ送信しています。「タイプミスによりメールが届かなかった」という事例も数多くございますので、今一度ご確認をお願いいたします。※お問い合わせの場合、問い合わせ送信後に自動返信メールを入力メールアドレスに宛てて送信しております。自動返信メールが届いていれば正常に問い合わせが完了していることを示しておりますのでご安心ください。3.セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定セキュリティソフトの設定によってはZaifからのメールを迷惑メールと認識し、自動で受信拒否したり削除する場合があります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、「zaif.jp」ならびに「fcce.jp」からのメールを受信できるよう設定してくださいませ。4.受信ボックスがいっぱいになっているサーバー上のメールボックスの容量には上限があり、受信ボックスがいっぱいになっていると新規メールを受け付けないことがあります。不要なメールを削除してメールボックスの容量を増やすことで解決する場合もございますので、お試しくださいませ。以下に該当するメールアドレスはサポートで対応しておりません。)ご登録のメールアドレスがこれらに該当する場合は、他のメールアドレスへの変更をお願いいたします。メールアドレスは、ログイン後にアカウントページのメールアドレス変更から空メールを送信することで変更していただけます。※間違ったメールアドレスを登録した場合は取り消せませんので、必ずお確かめのうえ新アドレスを入力してください。RFC違反のメールアドレスとは:インターネット技術の国際標準を定める団体IETFが発行した文書に違反するメールアドレスのことです。この10年で基準が大きく変わった為、携帯電話のキャリアメールを長く使われている方に事例が見られます。住所や氏名が変わったら、Zaifの登録情報更新をお願いいたします。エラーメッセージ一覧パスワードを忘れたのですがどうすれば良いでしょうか?コメント0件のコメント記事コメントは受け付けていません。