16:00中国・武漢で発症したとされるコロナウイルスによる新型肺炎の問題が企業にも大きな影響を与えつつあります。新型コロナウイルスの正体と、今後必要となる企業の対応について、企業のリスクコンサルティングに携わるニュートン・コンサルティングの勝俣良介氏の緊急寄稿をお届けする。はじめに世界中の関心が新型コロナウイルスに集中しています。中国の武漢市を中心に感染が拡大し、日本でも感染者が出始めました。企業にも影響が出ています。コーヒーチェーン大手の米スターバックスは中国国内の半分の店舗を閉めました。中国に工場を持つ大手自動車メーカーも、駐在社員やその家族を退去させ、国内からの海外渡航を制限しています。メディアは感染者数や感染者の状況、企業対応について、毎時間のようにニュースを更新しています。すると情報過多とも言える状況下において、正確な判断をしにくくなっている方も多いのではないでしょうか。そこで「感染者数が何月何日に何人出た」とか「どの企業がいつ閉鎖した」などといった細かいニュースは他のメディアにお任せするとして、本稿では基本的な事実のみに着目し、今、何が起きていて、これから何が起ころうとして、今後、企業はどのような対応を考えることが望ましいのかについて、分かりやすく解説していきたいと思います。コロナウイルスとはまずはじめに基礎知識を押さえておきましょう。そもそもコロナウイルスとは何でしょうか。これは、私達の日常生活において風邪を引き起こしているウイルスです。皆さんもよくご存知の比較的軽度な症状で治まるウイルスであり、人の命まで脅かすものではありません。まれに重症化するウイルスが生まれることがあります。重症化するウイルスはこれまでに2種類が発見されています。)で世の中では一般的にSARSと呼ばれています。1つが、MERSウイルス(MERS-CoV:中東呼吸器症候群)です。重症化の程度はウイルスにより異なりますが、SARSは2002〜2003年頃に特に中国で猛威を奮い数千人が罹患し、800人弱の命を奪いました[1]。これは致死率にして9.6%、感染者の約10人に1人が亡くなる計算です。今回、重症化する3番目のウイルスが発見されました。それが今世間を賑わせている新型コロナウイルスです。新型コロナウイルスの特徴はどのようなものでしょうか。現時点で分かっているのは次のようなことです。2.5(罹患者が他の人を感染させる平均人数のこと。SARSは2〜4[2]でした。風疹が5〜7[3]、例年流行する一般的なH1N1インフルエンザは1.4〜1.6[4])致死率は約2%(罹患者7,809人死者170人。2020年1月30日現在のデータ[5]に基づく。新型コロナウイルスの蔓延を受け、香港政府は中国本土との境界の多くを一時的に閉鎖するなど、封じ込めのための水際対策が各国・各地域で進められています。新型コロナウイルスが毎年流行する一般的なインフルエンザと同程度の感染力であること、また、ワクチンが未開発であることを鑑みると、寒さが続く2月〜3月にかけてより一層の感染拡大が想定されます。寒い時期に感染拡大が起こりやすいのは、冬の寒さで体温が下がると、体の抵抗力が弱り、空気中に浮遊しているウイルスが口や鼻から体内に侵入しやすくなるためです。今後想定される事態と企業に求められる対応とは対策を考える上ではまずシナリオを考えることが有効です。今後、想定されるシナリオは2つです。楽観的なシナリオとしては2002年〜2003年のSARSのときのように感染者数が増大するものの、日本への影響は最小限で、暖かくなるにつれ罹患者が減少し夏前に封じ込めに成功し事態が収束する可能性です。SARSのときは5月時点で感染者数が6,000例でしたが、今回は1月末時点でこの件数を超える勢いです。そこでもう1つの悲観的なシナリオですが、最悪の場合、日本でも中国本土のように爆発的に感染者が増え、不要不急の外出禁止や施設閉鎖はもちろんのこと、都心のビジネスが数週間にわたり事業停止に追い込まれる可能性が考えられます。会社としての最悪の事態は何でしょうか。会社として特に対策を取らない▶社内に感染者が出る▶本人が感染したことに気づかず通常業務を続ける▶打ち合わせ等で他の社員や顧客に感染させる▶感染した別の社員が同様に他の社員にうつす▶2週間後、感染者が数十人単位で増え始める(咳をする者があちこちに出始める)▶一部の社員で重症化、部署全員が感染、社員の家族が亡くなる、というケースも出る▶事務所を閉鎖し事業を2週間完全停止する▶︎主要取引先が一部取引を他社に切り替える▶︎景気の先行きが見えず一部の受注契約が解除▶︎お粗末な対応にメディアが騒ぎ始める......上記のような状態に陥らないためにも、企業としてできる対策を打っておくことが必要です。具体的には、次のような対策が考えられます。最後に「喉元過ぎれば熱さを忘れる」と言います。今はまさに新型コロナウイルスが喉元近くにいる状態で、目の前の対応を確実に行うことが大切です。できることならばその後のことも見据えた、すなわち、喉元を過ぎた後の熱さを忘れないための対策についても早い段階から意識しておくことをお勧めします。新型コロナウイルス対応のために、社員に出した指示やそのタイミングなどの記録を残しておく世の中の動向を記録しておく事態が収束に向かったときに総括をする報告書が各所から公表されると思いますので、それらと合わせ、社内の振り返りを行い来るべき将来の強毒性新型インフルエンザや新型コロナウイルスに備えて対策を強化しておくといったことです。企業の皆さんは、日々入る情報に一喜一憂したり踊らされたりすることなく、冷静に状況を観察し、本稿で紹介した対策を踏まえ、できることから手を打っていきましょう。https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/kenkou_iryou/dengue_fever_qa_00001.html連載通知を行うには会員登録(無料)が必要です。会員の方はログインを行ってください。日本にてITセキュリティスペシャリストとして活躍後、2001年に渡英しNEWTONITへ入社。欧州向けセキュリティソリューション部門を立ち上げ、部門長としてISMSの構築をはじめとしたセキュリティビジネスを軌道に乗せた。2006年、副島と共にニュートン・コンサルティングを立ち上げ、取締役副社長に就任。自社サービスの品質管理、新規ソリューション開発を率いる。コンサルタントとしても、その柔軟且つ的確なコンサルティング手法には定評があり、幅広い業界/規模のお客様に支持されている。ERM/BCM構築、ITガバナンス、JS0X対応、セキュリティ対応など幅広いコンサルティングスキルを有する。EYACCの森島さんはいかにして生まれたのか318SAPが会津若松で中小企業のものづくりのイノベーションに取り組む理由296AWSでセキュリティを高めるために今すぐやるべき7つのこと262企業のデジタルシフトはIoT、5G、サブスクリプションが牽引。ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。パソコン「EnterpriseZine」(エンタープライズジン)は、翔泳社が運営する企業のIT活用とビジネス成長を支援するITリーダー向け専門メディアです。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。