Goですが、全米で4番目にできたシカゴのダウンタウンにある店舗を訪問しました。ダウンダウンの道沿いから撮影@Chicagoレジはないけれど「無人」というわけではなく、お客さんが4人いるところスタッフは6人いました。入店の仕方や買い物方法自体を教えるスタッフが2箇所ある出入り口にそれぞれ1人ずついたのが印象的でした。Go自体の利用方法を教えるためだけに配置されているのだとしたら、無人型店舗に利用者が慣れて普及するにつれ、きっと人員は減っていくでしょう。買物時間と内容は、スマホ・アプリで見れる今回は、フェアトレードのオーガニック・チョコレート、サラダ、エナジーバーの3点を購入。最後のエナジーバーはバッグではなくポケットに入れてみたのだけど、なんとなく万引きをしている感じがしました。しながら出口のゲートをくぐったのだが、店員に呼び止められることもなくそのまま店の外へ。すると、店を出て15分後ぐらいにはお店の滞在時間+決済完了のお知らせが携帯に届きました。最初は不思議な感じがしたけれど非常なスムーズな体験だったので、次に利用する時には当たり前の感覚になってそうな予感がします。Goを利用した時の様子です。テクノロジーこの記事が気に入ったらいいねをお願いします!最新記事をお届けします。イノベーション・マネジメント。スタンフォード大d.schoolでデザイン思考を学ぶ。同大学講師との共同トレーニングコース提供や、新事業開発のコンサルティング、関連研修を実施。クライアント先はKDDI、Adobe、日本テレビ放送網、京都大学など。