)の第1章を、著者と出版社の許可の下、一部修正して転載するものです。電子メールにも存在するビジネスマナー、メール文の正しい「起承転結」で、メール本文の基本構成は「宛名→あいさつ→本文→結び→署名」であることを説明しました。今回は、この中の「結び」について解説します。メールの最初にあいさつをしたら、最後も「結び」のあいさつなどで締めましょう。「結び」がないと、メールが中途半端で終わっているようで、相手にぶっきらぼうな感じを与えます。例よろしくお願い致します。以上、よろしくお願い致します。今後とも、どうかよろしくお願い致します。一般的なのが「よろしくお願い致します」です。先頭に「どうぞ」を付けるなどのバリエーションがあります。相手に期待することがある場合は、次のように相手にしてもらいたいことを書くと、効果的な結びになります。返事を期待ご返事をお待ちしております。お手数ですが、ご返事を頂ければ幸いです。それでは、ご回答をお待ちしております。ご多用のところ恐縮ですが、ご返答頂ければ幸いです。検討を期待ご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。ご検討の上、ご返事頂けますようお願い致します。ご意見、ご感想を頂ければ幸いです。連絡を期待ご確認の上、何かミスなどがありましたらご連絡頂けますでしょうか?ご不明な点がありましたら、お問い合わせください。前置きで相手にしてもらいたいことを書いた場合は、結びは「よろしくお願い致します」などにとどめましょう。くどくなってしまうからです。次のような簡単なあいさつでも結構です。前置きで目的を書いた場合それでは、失礼致します。相手に取りあえず知らせておきたい、伝えておきたい場合は、「取り急ぎ」がよく使われますが、忙しく慌てている感じがします。「忙しい中でメールを書かせてしまった」という気持ちを相手に抱かせかねないので、このような場合「まずは」を使うと良いでしょう。取り急ぎ、ご案内(報告)まで。良いまずは、ご案内(報告)まで。取り急ぎ、用件のみにて失礼致します。良いまずは、用件のみにて失礼致します。お礼を言う場合は、「取り急ぎ」は不適切です。お礼のメールを書いた、という印象を与えます。悪い取り急ぎ、お礼まで。良いまずは、お礼申し上げます。メールを読んだ後に返信したらいいのか、返信しなくてもいいのか迷うことがあるでしょう。あなたが返信を期待しない場合は、相手に迷わせてはいけません。次のように、はっきりと伝えましょう。例なお、ご返信は不要です。ご確認頂ければ、ご返事は無用です。問題がなければ、ご返信にはおよびません。何か不都合がありましたら、お知らせください。1300円(税別)仕事のできる人がやっている「短く」「分かりやすく」「見やすい」メールが書ける77のルールを「良い文例・悪い文例」を対比する構成で紹介する。藤田英時コンピューター、インターネット、英語を得意とするジャーナリスト、ライター。メール冒頭の「お世話になっております」は必要か?朝のあいさつ「おはようございます」は社会人の基本ですが、メールの場合もあいさつは必須でしょうか?Re:はReplyの略ではない——返信メールの件名は変更してもいいのか?メールの件名に相手の名前が入っていたので、返信時に自分の名前に書き換えた。不正解?メールの返信は何時間以内に送るべき?ビジネスメールで「既読スルー」は問題外。メールマガジンをご購読ください。申し込みページへITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。