POINT、世界と出会うライフスタジオの成功要因はなんでしょうか。「価値の戦略的移動」という側面から説明できると思います。10年前に書いた文章を引用してみます。ライフスタジオは美しさを表現しようとする人間の欲望を対象とする。ライフスタジオは楽しい思い出を記録しようとする人間の意志を対象とする。ライフスタジオは夢と希望を自由に広げられる遊びの空間を望んでいる。ライフスタジオはこのような三つの価値を基準としてマーケットを見ている。新しいマーケット空間が創出することで、新しい需要を生み出し高収益の成長に向かうチャンスが生まれる。ライフスタジオは既存の写真館の境界線の外で全く新しく生まれたというより、既存の写真館を拡張して作られた。ゲームのルールが決まってなかったため、新しい価額・商品・インテリア・職員のマインドや教育・マーケティング戦略で新しい市場を作り出す。当時「ブルーオーシャン戦略」という本が流行りだったので、本の中に出てくる内容をライフスタジオの状況に合わせて脚色して書いた文章です。大げさな部分もありますが、今考えてみると大きくは外れてないような気がします。既存の写真館は記念写真に限って事業展開をしていました。ライフスタジオは何十年も続いてきた業界のゲームのルールを変えました。写真館の概念を「美しさを表現し、思い出を共に記録する楽しい遊びの空間」と規定しました。POINTに至りました。「価値の戦略的移動」を通じて作られた新しい写真、顧客との関係、システムは結果的に顧客の理解と要求に答えることが出来ました。韓国のことわざで「三斗の珠もつないでこそ宝」という言葉があります。高価なものでも用をたさねば価値がないという意味です。「価値の戦略的移動」を通じてライフスタジオが日本の社会で自分の領域を確保できた背景にはインターネットという環境が決定的でした。インターネットという環境がなかったらライフスタジオが地域を基盤とした平凡な写真館から抜け出すことはできなかったはずです。「価値の戦略的移動」がインターネットと出会うことで、市場での反応は爆発的に起こりました。6ヶ月先までの予約があっという間に埋まり、サーバーがダウンする事態が起こりました。このような現象が生まれた理由は二つだと思います。一つは、「より良くより、異なること」を追求する差別化戦略で作られた新しい写真とシステムが顧客の利害と要求と一致したこと。二つは、競争他社の不在でした。この二つはいつでも真似できることです。自然光がたっぷり入る住宅を撮影空間とし、主力商品を原本CDに、カジュアル撮影で自然な雰囲気を演出すれば似たような写真が撮れます。私が最も心配していた部分は同じテーマと同じ条件で作られた、似たような写真が撮れる写真館の氾濫でした。ライフスタジオが求めていた差別化戦略は参入障壁が低く、より新しいインテリアとテーマ、写真で武装した写真館の出現は時間の問題でした。競争他社が登場する前にさらに事業展開を進めるべきだという意見を言う人々もいました。当時内部の強化と外部の拡張の間で悩んだ結果、内部を強化することに決めたのです。「価値の戦略的移動」を他の言葉で表現すると、核心の競争力はどこから生まれるかになります。先制的にマーケットに侵入して陣地を作ること、規模を拡張して市場での支配力を高めることは方法も知らなければやりたくないことでした。内部強化に集中すると決めた理由は簡単です。人々が一番望んでいながらも上手くいかない部分が「人」です。私から、あなた、私たちへと繋がる人間としての基本的な原理が具現できてないと思います。く人」、「顧客」という単語の中に「私」、「あなた」、「私たち」の意味が含まれていませんでした。「私」は個別に存在し、個別な人たちの魂のない結合で「写真館」が構成されていると判断しました。「私」、「あなた」、「私たち」へと繋がる人間関係の復元と自己実現の空間として「写真館」が存在すること。これこそが本当の「価値の戦略的移動」だと思いました。あまりにも言葉を作っているような印象がありますよね。大げさに言いましたが方向性は大体そうです。POINTで少しずつ希望が見え始めています。価値を作り出す組織の形を整えている過程です。2018年は二つの目標を持っています。POINTの運営システムの持続可能性を確保すること。POINT通信5で話しました。POINTと世界の出会いです。POINTと世界が出会わなければならない理由と、それに伴う目標設定です。ある外国の寓話にこんな話があります。ある日、父親と息子が山登りに出かけました。途中、父親が登山用のスティックでキノコをトントンと叩きながら幼い息子にこんな話をします。