(熊本県上益城郡)は1932年に漢方の製薬会社としてスタートし、1959年に法人化した。いずれも年齢を重ねて生じる肌の悩みや傷みを改善し、生き生きとした人生をサポートすることを狙いに開発した。いう漢方の理念に基づく商品でもある。ドモンホルンリンクルは1974年に開発し、初の商品としてコラーゲン配合の「ドモンホルンリンクルクリーム」を市場に投入。発売から約40年以上たった現在でも、1つの化粧ブランドで勝負する企業は極めて珍しい存在といえる。同社は、もともと漢方の製薬会社で、化粧品「ドモンホルンリンクル」も漢方の理念に基づいて開発した。「一つひとつの肌悩みにこだわるのではなくて肌状態全体を捉え、肌が本来持っている力を引き出していこう」という考え方に基づく。すべてを見直してリニューアルするため、顧客のリピート率が90%と高いのも特徴。エキスが関与していることを突き止めた。2015年には、その研究を反映した4品のリニューアルを実施。素肌ドレスクリーム」のリニューアル化を図った。まで製造・販売の一貫体制を取る。販売は通販主体で小売り、卸はしない。販売手法については、不特定多数の顧客に売るのではなく、広告を見て興味を持った顧客が自らアプローチしてくれるのを待つ。社員は電話、ファクス、インターネット、はがきなどを通して直接顧客と会話しながら販売に繋げる。同社は、販売についての考えとして「売りっぱなしにしない。顧客に心から満足していただき、末永くおつきあいすることが販売の基本」と説く。現在、主力商品の「ドモホルンリンクル」の売上高は、総売上高(2018年3月期連結326億円)の約90%を占める。金額ベースで約270億円に上っている。化粧品通販の好調、タイなど海外事業の黒字化など堅実な売り上げをみせている。reserved.「美容経済新聞」に掲載の記事・写真の無断転載を禁じます。