19:57ビューの作成方法Supportヒントとトラブルシューティングチケットビューを使用するとチケットのフィルターと整理ができ、チームが顧客の問題の優先し、解決するのに役に立ちます。新しいビューを作成する前に、チケットの整理方法を計画することをおすすめします。ステータス、種類、グループなどチケットで重視する共通の基準を考えてください。チケットをフィルターしたり整理する属性が他にある場合、カスタムフィールドでその属性を拾います。呼べるこのビューに設定すれば、チームはチケットの正確な内容を理解し、より素早いサポートを提供することができます。難易度が低い大量のチケットを検索してカスタムチケットフィールド値またはタグをメモします。