高齢者が増加する中、ますます介護業界の動向が重要になります。その中でも、仕事の悩みはつきものです。介護業界で働く人の悩みには、人間関係によるものもあります。人間関係による悩みは、すぐに解決できないことが多いようです。一口に人間関係といっても、さまざまな間柄があります。利用者と職員の関係です。利用者の中には、他人の世話になることに嫌悪感を抱いている人も少なくありません。世話などを拒否することがあります。職員がそれを無理に対応すると、機嫌を損なってしまう利用者もいるのです。利用者へ理解してもらえるまでには時間がかかり、それが原因で離職してしまう人も多くいます。このような場合は客観的に自分を見つめて、利用者からの理解を得られている人とそうでない人の差を見抜くのが必要です。時には厳しい態度で臨み、利用者に対して介護の正当性を理解してもらう姿勢も大切といえます。次に、職員と職員の関係です。介護の仕事は経験値がものをいう業界であり、かつ介護の質が利用者の生活の質に直結します。そのようなことから、新人の職員に対する指導も厳しくなりがちです。他にも、長く務めている人の立場が極端に強くなり、仕事以外の面でも主従関係がきつくなることもあります。このような人間関係の問題を解決するには、仕事の関係だと割り切るのが近道です。深い関係を築かず余計な話に参加しなければ、ターゲットにされる危険性は減少します。素直に相手をほめたり感謝の気持ちを伝えるだけで、状況が変わることは多いです。