19:26:19スタッフのサービスが心地よく大変満足いたしました。先日は熱海TENSUIへと足をお運びいただきまして誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉に、満点の評価まで頂戴し重ねて感謝申し上げます。今後ともスタッフ一同、お客様に心ゆくまでご滞在をお愉しみいただけるようサービスにより力を入れてまいります。お近くにいらした際には、是非また当館をご利用くださいませ。ごうらんちゃん2308御一行様にお会いできる日を心よりお待ち致しております。重ねまして、この度のご宿泊、口コミのご投稿誠にありがとうございます。17:29:312月2日に宿泊。ひとり旅プランだったのて、価格設定が少し高いと思ったがオーベルジュと言うからには食事を期待して宿泊。送迎は嬉しかった、特に帰りは熱海まで送ってもらって助かった。期待した夕食は味は普通で、まず前菜の器のふちに大きな欠けがあってガッカリ。ウエイトレスに話したが...またデザートのクレームブリュレはパフォーマンスは良いのだが、クレープがまずくてガッカリ。朝食の白米は美味しかった。無料の岩盤浴は良かった。部屋の窓が個人宅に面していて、カーテンが開けれなくて辛かった。30000円以上の価格には見合っていなかった。09:38:30この度は熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご利用いただきましたにも関わりませず、お食事につきましてはご期待を裏切ることとなりましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂戴いたしましたお言葉は早速料理長および料理人に伝えまして、改善を図りたく存じます。お客様にはこれに凝りませず皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございました。21:09:42チェックインの、おもてなしはワイン好きには今までになかったサービスで大変喜んでしまいました。周りが住宅地なので眺めは思ったより。立地条件をカバーできるくらい素晴らしい接客です。あと食事は美味しかったけど、厨房の音が丸聞こえ、食事中は小さなお子様連れが多かったので、少々疲れてしまいました。大浴場は外は眺められませんが、気持ち良い空間づくりをしているので露天風呂も心地よいです。朝は10時まで大浴場に入れるのは有り難かった。11時チェックアウトなのでお風呂を最後まで堪能して、熱海をのんびり散策しました。08:59:21この度は熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございました。今後もお客様にご満足を提供できるホテルとして邁進いたしたく存じます。皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。17:13:07子供達が成人して20数年ぶりの夫婦水入らずの旅行に際して利用させて頂きました。立地が住宅街で最初おやっと思いましたが、落ち着いた大人の雰囲気でとてもリラックスできました。レストランのスタッフの方々の笑顔が素敵でした。09:42:44この度は熱海TENSUIをご利用いただきまして誠にありがとうございました。久しぶりのお揃いでのご旅行に当館をお選びいただけましたことに感謝いたします。ご満足いただけるものとなりましたこと大変嬉しく存じております。今後更なるおもてなしの向上に邁進いたす所存でございます。お客様には皆様でのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。00:14:32彼と初めての旅行でした。スタッフの方の全員がきちんと丁寧でとても気持ちが良かったです。お見送りから、通りかかった時でもきちんと挨拶してくださって丁寧です。立地が住宅地?窓の外が工事だったのが少し残念でしたが、大きすぎない館でゆっくりお部屋で過ごすにはとても満足です。男女色浴衣を選べて、お夜食や、お部屋ドリンクがフリー、コーヒーマシーン設置なのも嬉しかったです。お風呂のタオル、アメニティもしっかりしていました!送迎があるので、また熱海に来たら宿泊したいです。16:05:36この度は熱海TENSUIにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。09:11:5012月1日に銀婚式の旅行の際に利用。他のレストランでディナーをしたので宿自慢の夕食は食べてませんが、朝食はおかずの品数も多くて楽しめました。マイナス点は他のコメントにもありましたが、熱海なのに風呂が小さくてサウナも無いのが残念でした。立地も坂の上にあるので、徒歩での近隣散策には不適です。夫婦やカップルで隠れ家的に利用するのがお薦めかな。料金は一泊朝食付きで、2名で1万5千円程だったでかなりリーズナブルでした。19:44:51この度は熱海TENSUIへお越しいただきまして誠にありがとうございました。お食事では、ご満足いただけましたご様子に嬉しい限りでございます。今回いただきました貴重なご意見を重く受け止め、今後の改善課題とさせていただきます。多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。熱海にお越しの際は是非熱海TENSUIへまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。