カスタマーファーストの精神で採用を成功させる(後編)前回の続きです。前回のコラムでは、カスタマーファーストの精神で採用を成功させるには、エンプロイージャーニー(=入社から活躍までのキャリアプランを見せたり考えたりすること)について触れてまいりました。はいっても、なかなかカスタマーファーストを実践するのは難しいといった感じではないでしょうか。その答えを、ビジネスリサーチラボの伊達洋駆社長がこのように述べております。Gate」より)つまり、彼らが何を欲しているか?を考えてみるとよいということになります。それは、弊社が運営する「就勝ゼミナール」に通う学生の声を拾ってみると、見えてくるのかもしれません。私が過去5年間で500名近い学生に接した感じですと、圧倒的に多かったのが「自己分析をどうやったらいいのかがわからない」「自分は何をしたいのかがわからない」という声でした。ここで「就勝ゼミナール」の学生の声を紹介いたしましょう。「いきなり面接で『入社してやりたいことはなんですか?』って聞かれても困ります。)大学に進学するまで、いわば偏差値という名のものさしがありました。自分の偏差値が50なら、偏差値45〜60までの大学を受験するといった感じです。ところが、就職試験になると、途端にそれがなくなります。企業を偏差値でランク付けするというのは、私は失礼極まりない話だと思うのですが、学生にとっては、いわば梯子を外されたような感じでしょうか。そこに「やりたいことを考えよう」と言われると、ほとんどの学生が戸惑ってしまいます。私だって、学生のときはそうでした。これは学生にとって、酷なことだと思うのです。そんな彼らから「自己分析どうしよう」といった声が出てくるのは、当然でしょう。そんな自己分析をインターシップやセミナーで実施したりすると、学生の満足度を大きく上げることにつながってくるのではないでしょうか。私が聞くところでは、インターシップを「自己分析セミナー」と称したりする企業もあるようです。メーカー内定男子)といった声が多かったように思います。学生のニーズを的確に捉えているといえるでしょう。Gate」より)とも述べています。学生のためを思って自己分析したり、キャリア支援したりすることが、結果的に貴社への母集団形成や応募時における満足度アップ、引いてはいい顧客になってくれる可能性まで考えられるかもしれません。情けは人のためならずといったところでしょうか。今週もお読みいただき、ありがとうございました。来週、お目にかかりましょう。COLUMN一歩抜け出した採用を実現したい企業様へ採用に関するお悩みごとやご相談、どんな小さなことでもかまいません。GSSに何でもお問合わせ下さい。