サポート情報ID:ida23348「スマート取引取込」の[未確定の取引]画面に「取引がありません」と表示される場合、以下のような原因が考えられます。取り込まれた取引が表示されていない、取引が取り込まれていない「スマート取引取込」に取引が取り込まれていても[未確定の取引]画面に表示されていない、または「スマート取引取込」に取引が取り込まれていない可能性があります。「サービスの連携」の連携サービスに取引が取り込まれていない[口座連携の設定]画面や外部連携サービスの連携先の画面に、取引が取り込まれていない可能性があります。「サービス取得の設定」で設定が正しく保存できていない以下のサービスは連携後、[サービス取得の設定]が必要です。状況に応じて、以下の方法で取引が表示されるかを確認してください。取り込まれた取引が表示されていない、取引が取り込まれていない[未確定の取引]画面/[確定済みの取引]画面の詳細[未確定の取引]画面の[更新]ボタンをクリックします。[更新]ボタンをクリックすると、取引の一覧表示が更新されます。画面表示を更新することによって、取引が表示される場合があります。[未確定の取引]画面で、絞り込みの日付を確認します。期間外の日付の取引は、[未確定の取引]画面に表示されません。「サービスの連携」の連携サービスに取引が取り込まれていない[口座連携の設定]画面やその他連携サービスの連携先の画面に、取引が表示されているかを確認します。明細が取り込まれていないと、「スマート取引取込」の[未確定の取引]に明細(取引)が取り込まれません。ここでは「口座連携の設定」を例に説明します。その他連携サービスについては以下を参照してください。関連製品・サービス「口座連携の設定」にログインします。「口座連携の設定」を始める[銀行総合明細][カード総合明細][電子マネー総合明細]画面で明細を確認します。過去に取得した明細を表示したい明細が取り込まれていない場合は、取得期間を確認し、[銀行明細更新][カード明細更新][電子マネー明細更新]ボタンをクリックして明細を更新します。明細更新を行った際にエラーが発生する場合ログインパスワードを変更したが「口座連携の設定」のログイン情報を変更していない金融機関のサイトにログインする際のパスワードなどを変更された場合は、「口座連携の設定」のログイン情報に登録しているパスワードを変更する必要があります。ログイン情報の変更方法は以下を参照してください。更新したが「口座連携の設定」のログイン情報を変更していない電子証明書が必要な口座で、電子証明書を更新した場合、「口座連携の設定」のログイン情報に登録している電子証明書も更新する必要があります。電子証明書の更新方法は以下を参照してください。ツール」のインストール版を利用されている場合、コンピューターを交換した際にログイン情報を再登録いただく必要があります。登録されていない場合は以下のメッセージが表示されますので、ログイン情報を再登録してください。「口座連携の設定」で明細更新を行うと「金融機関サイトにログインするためのID、PW等が登録されていません。ツール」の起動に失敗している起動が許可されていない、または最新のバージョンではない可能性があります。対処方法は以下を参照してください。ツールのアップデートが必要です」などのメッセージが表示される「スマート取引取込」に取引を取り込みます。手順2で、明細が取り込まれている場合は、画面左下の「スマート取引取込」をクリックして、[未確定の取引]画面に取引が取り込まれることを確認します。「スマート取引取込」への取り込み方法は、以下の「取引の取り込み」「取り込んだ取引の確認」を参照してください。「口座連携の設定」の流れ「サービス取得の設定」で設定が正しく保存できていない[サービスの連携]画面の連携済みサービス一覧画面で、取得状況を確認します。取得できていないと、「スマート取引取込」の[未確定の取引]に明細(取引)が取り込まれません。「取引の取得に必要な準備が完了していません」と表示されている赤文字の部分をクリック、または[...]アイコンから[取引の取得に必要な設定を行う]をクリックして設定を行います。詳細は、以下の「連携したサービスの取得設定をする」を参照してください。サービスの連携[取得開始日]に日付が表示されている表示されている日付以降の取引のみ取り込まれます。その日付以前の取引も取り込みたい場合は、連携解除とデータ削除を行い、再度連携します。詳細は、以下の「連携したサービスを連携解除する」を参照してください。サービスの連携[取得状態]にチェックマークが付いていない「取得しない」と表示されている[...]アイコンから[取引を取得する]をクリックして設定を行います。詳細は、以下の「連携したサービスの取得設定をする」を参照してください。内容を確認してください。メールでのお問い合わせお問い合わせ操作や製品購入、バージョンアップ、各種サポート・サービス等のご質問について、メールでお問い合わせください。このページで、お客さまの疑問は解決しましたか?◎解決した。△解決できたが、わかりにくかった。?探していた回答と異なっていた。<評価に対する理由を教えてください>お寄せいただいた内容に対する個別の返信はいたしませんので、何卒ご了承ください。弥生会計ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。AE弥生販売ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。ネットワーク弥生会計ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。AE弥生販売ご覧になりたい製品のグレードをクリックしてください。商標についてお問い合わせ。