》にすがってみるといった風潮が出てくるものです。〉を使うようになるんですねぇ。》が、経営理念として湧き出てくる筈がありません。〉が作られるんですねぇ。」っという状態になって頂きたいものですね。兎を見て犬を放てあけましておめでとうございます。旧年は大変お世話になり、誠にありがとうございました。2010年は冬のボーナスが前年比3.76%増の776,949円(日本経団連・ボーナス調査)となり、大手企業は景気回復感を感じさせましたが、製造業を中心とした中小零細企業は、まだまだ非常に厳しい経営実態であったと思います。『兎の糞(うさぎのふん)』という事にもなりかねません。『守株待兎(しゅしゅたいと)』で立ち止まっていても、時は過ぎ去るばかりです。状況を観て諦めればそれまでですが、諦めなければ何とかなるものです。事なく、初心も戦術も忘るべからず『脱兎の如し(だっとのごとし)』でスタートダッシュを決め『兎の上り坂(うさぎののぼりざか)』で、グングン邁進して行きましょう。それでは本年も引き続きまして、どうぞよろしくお願い申し上げます。結局のところ、あれやこれやと手をつけて成果を得る事も出来ず、やる事なす事長続きしないという事にもなりかねません。時の流れは本当に早いものです。時は過ぎ去るばかりです。諦めなければ十分に間に合う事が多いものです。初心も戦術も忘るべからず、素早いスタートダッシュを決め自分の得意分野で能力を遺憾なく発揮して、グングン邁進して行きましょう。]まぁ『序列の価値観』が染み付いてしまっているような方には、何を申し上げても『兎に祭文』かも知れませんね。今年も残すところ、あと1日となりました。》といった、クールやドライとは違った冷めた批判や諦め感が蔓延しているように思えます。』を込めて「日本を元氣にしよう!」っと頑張っていらっしゃる方々がいらっしゃるからこそ、日本全体が冷め切らないで済んでいるんですよねぇ。』とも言われています。(語源をもっと遡りますと、古代ギリシアの哲学の一派・ソクラテスの弟子であるアンティステネスを祖とするヘレニズム期のあるキュニコス派の倫理哲学です。唱えた考え方だそうです。』だと考えております。OK.)のまま大人になってしまったという原因があるようです。』な社員やメンバーが組織やチームの多数を占めるようになると、組織やチームはどうなるでしょう。』な社員やメンバーは、「どうせ何も変わらない」という冷ややかな本音を持ちながら、自分の評価を左右する権力がある人の前では、とてもやる気がありそうな意見〈建前〉を述べるといった特徴があります。熱く夢を語る直属の上司がいたとしても、その上の上司の方が自分の評価を左右すると思っている場合には、直属の上司には冷ややかで反抗的な態度を取ってしまうという感じです。』な人ですから、自分自身の評価に関わる部分のみで人間関係を形成していて、プライバシーに深く関わられる事を嫌います。最近では上司が飲み会に誘うと翌日に、「昨日の飲み会の分の残業代は出るんでしょうねぇ・・・」なんて事を平然と言ってしまう社員やメンバーがいらっしゃるくらいです。〉の結果が、思わぬ方向に向いてしまう事も多くなります。〉によって一気に冷めさせてしまう力があるという事です。一般的に“経営理念”に対して“本氣”で『心・氣持ち・情熱』を注ぎ込む事が出来る社員ヤメンバーは、人数で言えば少数でしょう。これは、“経営理念”が組織に浸透せずに悩んでいらっしゃる経営者の方々がたくさんいらっしゃる事からも、明らかな事実でしょう。“理念”に対する“情熱”を冷笑しながら、“欲望”は悪いもの(建前)という美学を通じて、出来る人間を演じる社員やメンバーが増えてしまえば、その組織やチームの行く末は自ずと決まってくるでしょう。自分の評価を左右する権力がある人の前では、とてもやる気がありそうな意見〈建前〉を述べるといった特徴がありますから、組織やチームの中での評価は高くなる傾向があります。』な社員やメンバーが増えれば、当然、多数決でも冷笑の対象となる熱い社員やメンバーの意見は面倒臭いため、敵対視されます。すると、組織やチームはどんどんと冷え切った数字と合理性だけの集団と化して来るのです。』に毒されないためには・・・・・・・あなた自身が“理念”に対して“本氣”で『心・氣持ち・情熱』を注ぎ込み続ける事。共に“理念”に対して“本氣”で『心・氣持ち・情熱』を注ぎ込み続けられる仲間をどんどん増やして行く事です。経営理論や財務・会計をいくら勉強しても、マインドセットを大切にしなければ人は動かない。人間は感情の動物であり、意思決定するのはひとり一人の“自分自身”でしかないのです。来年の事を言うと鬼が笑うとも言いますが、そろそろ良いでしょう。来年こそは、“本氣”で『心・氣持ち・情熱』を込められる仕事をしたいですね。今年も残すところ、あと半月となりました。年の瀬を迎えますと、忘年会にクリスマス、大掃除に大晦日と、消費が活発になるイベントが盛りだくさんですね。ところが、今年は街中に、あまりクリスマス感を感じられません。テレビでもクリスマス感があまりなく、スーパーでは年始の鏡餅が並んでいて、せっかく消費を活発化するイベントが盛り上がっていないように感じられます。こんな感覚的なところからも、消費が落ち込む原因は見つけられるんですねぇ。消費が落ち込むと言えば、ここ数年は「値下げ」によるニード喚起がトレンドのようになっています。売れないから値下げする、他社が値下げするから、その下をくぐるように値下げするといった流れが、市場に蔓延しましたねぇ。仕入れが50円で売価が100円の商品を80円に値下げすれば、1コあたり20円の粗利が減少します。100万個売れれば、2000万円の粗利が減少します。そこで何が起こるかと申しますと、力のある大手様は、仕入れも20円下げるように強く依頼をして来るのです。下請けの業者さんをたくさん抱える大手メーカー様も、値下がりしてるのに利益が上がっているのは、下請けの業者さん達の血も滲むような努力の結果だったりするんですねぇ。あっ、業者さんとは言いましても、れっきとした中小企業がほとんどですが....。町の飲食店などの場合には、仕入れを安くするにも限界がありますよねぇ。どちらかと言えば、野菜価格の高騰や、鳥インフルエンザによる卵価格の上昇など、材料費は上昇傾向にあるでしょう。そんな環境の中で利益を確保していくために採ってはいけない戦略は、次のうちどれでしょうか?A.値上げをするB.単価据え置きで利益が出るようにするC.単価据え置きで売上が増えるようにするちょいと引っ掛け問題なので、裏読みをしてみてくださいね。それでは、お客様の感覚を商品やサービスのクォリティーと価格とに分けて考えてみましょう。〈A.値上げをする〉です。クォリティー面:変化なし価格面:上がったクォリティーが同じなのに、値段が上がったのは確かに損をした気分になるでしょう。ある事は、お客様にも伝わっている事でしょう。》だったとは限りません。本当に美味しいものであれば、お店がすべてのお客様の期待を裏切った事にはならないでしょう。続きまして〈C.単価据え置きで売上が増えるようにする〉です。無理なセット商品化は、お客様数の減少を招いてしまうため、結果として売上を伸ばす事は出来ないでしょう。単価据え置きで売上が増えるようにするのは、セットにする事によってお客様に喜んで頂けるメニューを考え、提供し続けるといった努力が必要になるのです。最後に〈B.単価据え置きで利益が出るようにする〉です。クォリティー面:下がった価格面:変化なしお客様単価を据え置いて、これまでと同じ利益を得るためには、以下のような策が考えられます。1.仕入れ価格を下げる2.素材の質を下げる3.提供する量を少なくするetc.....仕入れ価格を下げると、仕入先業者から見たお店のクォリティーが下がります。素材の質を下げると、お客様から見たお店のクォリティーが下がります。提供する量を少なくしても、お客様から見たお店のクォリティーは下がります。「あれれっ?なにこれ???」っという感情が、満足度や感動、感激、感謝に繋がります。経営の為に良かれと思って策を講じたとしても、それがお客様の数を減らす原因となってしまっては、どうしようもありませんよね。最近ではそんな間違ったアドヴァイスを平気でしていながら、責任も取らないアドバイザーがいらっしゃいますので、くれぐれもご注意くださいね。〜雨も上がり、比較的過ごしやすい勤労感謝の日。働くとは言っても、様々な個性の社員やメンバーが集まり、様々な能力を持ち寄って組織を形成しているのが現実です。確かに基本をマスターしないうちは、応用を追い求めても上手く行かない事も、間違えの無い事実です。した組織を運営していらっしゃる会社やチームは、意外と少ないものです。「みんな、一枚岩になって(一丸となって)頑張るんだ!」っとおっしゃるような会社やチームが、本当に組織力を発揮出来ている事は少ないものです。それでは、本当に社員やメンバーひとり一人の能力を最大限に発揮するような組織とは、どのような組織でしょうか?あなたは、アメリカンフットボールの試合をご覧になった事がございますか?少々簡略化致しますが、監督やヘッドコーチがいて、オフェンスチーム、ディフェンスチーム、スペシャルチーム(キックオフ、フィールドゴール、パント等)があります。オフェンスチームには、プレーの現場指揮官であるクォーターバック、基本的にボールを持って走って距離を稼ぐランニングバック、基本的に走ってパスを受けて距離を稼ぐレシーバーやエンド、相手のディフェンスをブロックするライン、その中でクォーターバックにボールを渡す事によってプレースタートを司るセンターといった面々が揃っています。ディフェンスチームにも、ランプレーやパスを投げられるのを最前線で阻止するライン、ラインから漏れたランプレーやショートパスを抑えるラインバッカー、パスプレーやロングランを防ぐためのコーナーバックやセーフティといった面々が揃っています。スペシャルチームにもキックの上手い選手や足が速くアタックの強い選手等、様々なポジションに応じた選手が揃っています。それでは、これを単純に、そのままビジネスに置き換えてみましょう。身体が大きく相手にぶつかって動きを封じる事が向いているメンバーや、足が速く長身でパスキャッチに向いているメンバー、足が速く当りにも強いためランプレーに向いているメンバー、冷静沈着で目の前の敵の動きを的確に捉えてプレーを展開する事が出来るメンバー等、様々なメンバーが揃っています。そんな社員やメンバーが揃っているにも関わらず、とりあえず一通りすべてのポジションをこなせるようになるまでは、ポジションを決めずにローテーションさせるといった組織やチームって、結構多いものなんですよね。オーケストラで言えば、ヴァイオリンに向いている人も、チューバに向いている人も、木管楽器も打楽器も一通りこなせるようになってから、改めて自分のやりたい楽器をやらせるような、そんなイメージです。場合によっては、指令系統まで麻痺しているケースもあります。ための稟議の流れについても組織内で決まっておらず、現場を良く知っているパートのおばちゃんが指示・命令してしまっているなんてケースまで、小さな会社では見受けられる事があるのです。このような組織運営上のエラーが発生してしまうのは、そもそもの組織デザインが上手く出来ていない場合や、トップの思い描くビジネスモデルが自ら考え抜いて生み出されたものではなく、過去の制度等から生まれる固定観念や既成概念に則った古い体質から抜けられていないといった要因があるようです。した組織を創り、さらなる組織力向上を目指したいと思われた方がいらっしゃいましたら、まずは、今の仕事を役割り毎に細分化してみるところから初めてみましょう。社員やメンバーひとり一人の適性や能力をしっかりと見分けられる能力を磨いてみましょう。指示命令系統を整備する事も、内部統制や法令順守等を含めた広義のリスクマネジメントのために必要です。気になる部分がございましたら、是非一度、今のビジネスモデルを役割り毎に細分化して、細分化された役割り毎の理想的な社員やメンバー像を思い描いてみてくださいませ。台風一過の関東地方、多少寒さは緩み、午後は多少日差しもありましたが、愚図ついたお天気の1日でしたね。愚図ついて冷え込んでいると言えば、下請け製造業を中心とする中小零細企業の景気は、まだまだ愚図ついて冷え込んでいるのが現状です。中でも、数年前に一念発起してステップアップするために、多額の設備投資を借入によって実行してしまった会社は、本当に厳しい状況に追い込まれています。「粗利を稼ぐ事こそ、最大の目的だ!」っとおっしゃる指導者、アドバイザー、コンサルタントの方々が後を絶ちません。「理念よりも利益」という考え方には、大きなリスクが潜んでいます。(うなぎ)青森県果工様(リンゴジュース)etc...............これらの会社は、自社の利益を優先し過ぎた結果として、食品偽装という社会問題のムーヴメントを築き上げ、大切なお客様からの信頼を失う事となりました。利益を優先する余り、お客様を騙す結果となってしまった実例です。これらの会社の経営理念は調べておりませんが、結果としてお客様を大切にしていなかった事は明らかですよねぇ。》といった、明確な目的に繋がっていないという特徴があります。“その会社の自己紹介”です。「理念」or「利益」という二分法的思考に陥ってしまうのでしょう。“その会社の自己紹介”です。「私は、あなたのために、こんな事をして、あなたに、こんな風に喜んで頂きたいのです。」っという想いが詰まったものこそが、理想的な経営理念です。“儲かる経営理念”とは、信頼して頂きたい者(=信者=儲)に対して、しっかりとメッセージを届ける事が出来るものです。お客様にメッセージを伝える事が出来る経営理念が定まっていると、ターゲットのお客様も絞り込まれますし、やるべき事も自然と見えてくるものです。厳しい時にこそ、改めて『経営理念』を見直してみてください。秋の三連休、楽しんでいらっしゃいますか?まだ夏の余韻が残る気候ですが、ようやく秋らしさもちらほらと見受けられるようになって参りました。そんな今夜は、先日お送りいたしました「800円のカツ丼」屋さんのお話の続きを、みなさんで考えてみましょう。ダイジェストでおさらいをどうぞ。「800円のカツ丼」屋さん経営者(供給する人)は、毎月50万円の報酬を得ていると仮定。カツ丼の原価は300円で、売れた数量に比例するご飯や肉、卵、玉ねぎ等のみで、水道光熱費はとりあえず含めない。固定費=人件費=50万円500円×1000杯=50万円=粗利ですから、1000杯売れれば、ちょうど損益分岐点。カツ丼屋さんは1日で損益分岐点を超えて粗利を稼ぎ出すのは難しいですよね。そもそも、カツ丼屋さんのビジネスモデルでは、50杯×20日とか、100杯×10日という時間が必要なんですねぇ。