Summit」開催しました4月9日(水)に「TwilioJapanSummit2014」が開催されました。2014」は以下のプログラムで行われました。詳しくはこちらのTwitterのつぶやきのまとめもご覧ください。http://togetter.com/li/6541663大ニュース発表まずは、Twilio事業部ゼネラルマネージャーの小出から開催の挨拶と重大発表が!重大発表は以下の3つのお知らせでした。0120番号提供開始サービス料金値下げ期間限定の割引キャンペーン詳しくは「3大ビックニュース発表!」のブログをご覧ください。最後は「ネットを電話の掛けあわせはまだまだビジネスチャンスがあり、Twilioは簡単迅速低価格にこれを提供できます」との言葉で挨拶の言葉をしめました。1Click飲み)をあげ、コミュニケーションによって各業界に革新を与えた事例として紹介されました。Twilio日本版導入企業によるショートプレゼンテーション続いては、Twilioを導入いただいた各社様のプレゼンテーションになります。ニフティ株式会社・瀬尾さんハウスクリーニング業者とユーザーをマッチングするサービス。ウェブフォームもしくはTwilio経由(匿名)にて連絡を行います。5つとお話いただきました。株式会社エイゾク・市川さん電話でPM2.5の数値がきけるサービス。福岡市ウェブサイトでPM2.5情報を配信するも、ネットを使えない人たちが大勢いて情報を見ることができなく、福岡市には電話が殺到していました。Twilioを使うことで、ウェブの情報を電話で発信することができ、それを解決たサービスです。Twilioは事前に回線数の制限なし、従量課金、素晴らしいAPIとドキュメントにため、導入がとてもしやすく、税金ゼロで今回のサービスをローンチできました。実績、開発期間は1ヶ月でした。2013年12月10日からの4ヶ月の運用で、当初の想定をはるかに上回る約5万着信という実績を残すことができ、市民の方に使われている実感があります。株式会社ソフトフロント・若林さんVoIPのパッケージ販売サービス。エンドユーザーからの電話をSMSに変換、テキスト化し対応する仕組みを構築。エンドユーザー向けのサポートを柔軟に対応できるような仕組みを作りました。コールセンター、電話システムの構築には高度なノウハウや仕組み開発の経験が必要でしたが、Twilioを活用する事で、これらを簡単に迅速に対応できました。シナジーマーケティング株式会社・長谷川さんSalesforseと連動するマーケティングシステム。PBX部分をTwiloを導入して構築。テクニカルサポートの外出中に顧客からの問い合わせに対応できないという課題に対し、いつでもどこでもテクニカルサポートと電話がつながるCRMを提供できました。クーポン配信、セグメント設定、スタンプ、事前オーダー、クーポン等の機能があり、最高レベルの店舗CRMが可能となっています。Twilioの連携は、、事前オーダーがはいった際に電話を鳴らし、注文の見落としをなくす仕組みとして活用しています。特別セッションTwilioが成功している理由について、米Twilio社のコアメンバーをお招きし、リンダ氏とブライアン氏にも基調なお話をいただきました。リンダ・スミス氏リンダには、数多くのTwilio事例をご紹介いただき、ユーザー体験を変えたサービスが支持されているというお話をしていただきました。その中のいくつかをご紹介。Uber:リアルタイム配車情報(SMSをで最新の情報を顧客に配信)を提供。匿名性を担保しながらコミュニケーションをしたい時にコミュニケーションがとれるという柔軟なコミュニケーションを提供できている。PayByPhone:携帯電話で駐車メーターの支払い。callが日常の体験をよりよく変える。eHarmony:オンラインの出会いを改善。セキュアコールを活用し、利用者が半年足らずで倍増。Coca-Cola:ワークフローに中にTwilioによるコミュニケーションを組み込む。フローを自動オペレーションで進むように。Depot:Twilioを活用した国際コールセンター。開始90日で音声通話100万分を達成。Hyatt:SMSを使ったホテルサービスのオーダー。フロントデスク・ハウスKeeperの受電回数の削減によりホテルサービスの効率化を実現Remind101:教師と生徒の両親をつなぐ。戦略的パートナーシップだけでは無く、通信事業者間の接続を整理する役割でもあるブライアンからは、業界のプラットフォームになるための3つのポイントについて語っていただきました。世界に300,000人以上の開発者がTwilioをグローバルに活用しています。開発者エクスペリエンスにフォーカスする・・・開発者の満足が最初、その次に資産投資、アセットの活用と優先順位をつけるべきビジネスにオープンであることグローバルな持続性を提供すること・・・ローカライズに対し真摯に向き合う必要があり、地域別の最適化が必要の3つがキーだと考えており、これらのことを大事にビジネス構築していきたい。2014」のファイナルプレゼンテーションが行われました。2014」は、Twilioを利用した作品のAwardで、テーマは「事業化」。今年は43作品のご応募をいただきました。その中から勝ち抜いてきた3作品が今回プレゼンし、最優秀賞が選ばれました。優秀賞3作品と、企業賞に輝いた作品は「速報:Award決勝でのプレゼン発表作品が決定!」で紹介させていただいてます。実践クラウドサービス名タグ一つ張るだけで導入可能なSMS認証ソリューションTwilioのSMS認証を活用することで、安価で数行のコード登録のみで二要素認証を実現可能にするサービスですおめでとうございます。Summit」にお越しいただいたみなさま、本当にありがとうございました。2014」にご応募いただいたみなまさも、ありがとうございました。今後ともTwilioをよろしくお願いいたします。