通じて企業の成長をサポートしますお気軽にお問い合わせください。日本電信電話ユーザ協会が認定する民間の検定資格で、「お客様に喜ばれるビジネス電話応対」の実現と、電話応対のエキスパートとして即戦力になり得る社内の指導者の育成をめざしています。検定は、所定の講習を受講した後検定試験を行うため、電話応対のスキルをしっかりと身につけることができ、社員のビジネス・コミュニケーションのスキル向上に役立ちます。(公財)ユーザ協会岡山支部ではこのたび、2級の検定講座を開講します。“マニュアルをこえた電話応対”のスキル習得に、多くの皆様のチャレンジをお願いします。お申し込みは1月10日までに申込書をFAXまたはメールで送付してください。申し込みが9名以下の場合は中止とし、この場合個別に連絡します。*非会員30,240円*講習当日ご持参ください。請求書による後払いも可能です。15時間の講座を修了すると、2級の検定試験が受験できます。試験だけの受検はできません。検定料は6,480円(消費税込)です。検定試験は、実技(ロールプレイ)3分、筆記(択一20問)+記述1問60分。合格基準は実技、筆記それぞれ100点満点の70点以上です。今回は2月1日(水)に全国統一で実施される検定試験を目指します。受験の希望は個別に、後日うかがいます。→お気軽にお問い合わせください。technology.。