5これらの施策には組織的なメリットもありました。機械学習などにより、大量のデータを正確かつ瞬時に処理する等の作業を機械に委ねたため、これまで高いデジタルスキルを持っていながらルーチンワークに追われていた人的リソースを、店舗サービス企画など、より付加価値の高い業務に移行することができたのです。クルマ売却プランナー、クルマジロといったサービスの企画を立ち上げることができました。機械によるデータの取得や整備、また自動化や機械学習によって、感覚ではなく根拠に裏打ちされた判断や行動がマーケティング領域において可能となってきました。つの要件を、今後のマーケティング戦略に役立てていただければと思います。