Webディレクターの転職・キャリアアップを支援する情報メディア、Webディレクター進化論は株式会社イノセンティブが運営しています。>ディレ協コラボPJ新規サービスを創りたい先輩がサディスティックな講座&ワークを学んだ結果ww2016/09/29TweetPocketこんにちは!またまたイノセンティブインターンの岡本です!(本記事ではおかもっちゃんです。)前回の「新規サービスを創りたい先輩がイノセンティブのインターンに相談した結果ww」ではお世話になりました!今回はその続き。本編へ突入した『「Webサービスを創り、育てる。そのうまみ成分をがっつりとレポートしちゃいます。実践スタートアップ講座に参加してみた。「今の会社じゃ満足できない!もっと自由な環境で新しいWebサービスを創ってみたいんだー!」って思いますよね。ボクの先輩もまたその一人。実践スタートアップ講座」へ参加することになったのでしたー。今回はEPARKのオフィスです。おかもっちゃん先輩、こちらが会場ですよ。先輩オーラがすごい!!そして、なんてフレッシュネスなんだ...おかもっちゃん本間先生、ウチの先輩をよろしくお願いします。本間先生お!二人ともよく来てくれたね。今日はよろしく!先輩よ、よろしくお願いします!実践型Webサービスのスタートアップ講座&ワークの内容。本間先生みなさんもふとした時に「○○ってビジネス、イケると思うんだけどなぁ」って思ったことありませんか?先輩おかもっちゃん、サンタ代行ビジネスとか儲かりそうじゃね💡おかもっちゃん12月24日の夜しかできませんよそれ...先輩ぐぬぅ...。本間先生でも思ってるだけじゃただのアイディア。ビジネスとしてやっていくには、アイディアを実現していくためのプラン、適切な環境、そして想いが必要になってくるわけです。プランニングのノウハウから学んでいきましょう!本間先生プランニングってざっくりこんなイメージです。最近ライザップが話題ですけど、あれは「痩せる」って理想と「太っている」という現実の間のギャップを埋めるところにビジネスを見出したわけですよね。ユーザー体験の中に潜むギャップ、これを見つけることがサービスプランのシーズ(種)になって行くんです。おかもっちゃんユーザー体験を時系列で表すと分かりやすいですね。本間先生ワークではまずこれを作ってもらいます。本間先生どんなユーザーなのか、なぜギャップが生まれているのか、どんな方法で解決できそうか。思いつくままにいろいろ書き出してみましょう。本間先生ユーザー体験のプロセスが済んだら、次はマネタイズ(利益を出すための仕組み)について考えます。ぇせん!おかもっちゃんなんのプライドですか...ピクト図解とはマネタイズを可視化する上でよく用いられる手法ですよ先輩。図を書く上で大事なのは、誰が、誰に、どんな価値を提供し、どうやってマネタイズする(利益を出す)か、を意識することです。おかもっちゃん例えばメルカリなら、売り手と買い手を仲介することで手数料を取って利益を出しますよね。先輩YouTubeで広告が出るのもマネタイズな気がするぞ。本間先生そういった既存の例を参考にして、あなたが考える新しいサービスをマネタイズしてみましょう!それではスタート!普段よりもサディスティックなワークショップに突入!!先輩いやぁ、フレームにあてはめて考えれば、俺みたいな初心者でもちゃんと整理していけるなぁ。おかもっちゃん先生が直接サポートしてくれるから、すぐ質問できていいですね。先輩それにしても、本間先生が来るとまばゆいオーラが...そのニーズ。本当に価値があるの?本間先生ぐるっと見回してみると、かなり斬新なアイディアがたくさんありました。そのサービスはまだ仮説。莫大な開発費をかけたのに大赤字に...なんてことが無いように、顧客の真のニーズを探っていきましょう。おかもっちゃん仮説を実証するために、低コストで簡単なテストをするってことですね。いったテストの一つとして、MVPやF/Sが有名です。アメリカで展開している靴のオンライン小売会社Zappos(ザッポス)ってありますよね。当初、試しに在庫が無いけど、靴をネットで売ってみたところ、注文があってすぐさま、その足で靴を買いに行ったそうです。加えてKPIについても考えておきましょう。先輩さっきから異国の言葉が出てきすぎて、俺の限界値を超えそうだぞ、もっちゃん。おかもっちゃんKPIとは「目標を達成するためのプロセスをクリアできているか定量的に判断するための基準」のことですよ先輩。本間先生Zapposの例であれば、ユーザーが「ネット上で靴を買いたいと思うか。買った靴に”思ってたのと違う!"と思わないか」を確認するためのKPIが必要になってきますね。あれば、KPIは購入率と返品率になるってわけ。先輩なるほど!「モテるために、1ヶ月でムキムキになる!」みたいなもんだな!おかもっちゃんKPIってか、そもそものゴール設定をミスってるような...本間先生じゃぁ以上のことを踏まえて、次のワークに入ります!さっき考えたサービスでMVPとKPIを考えて下さい。スタート!Webサービスを生み出す環境って大事だよね。本間先生いくら素晴らしいサービス設計をしてMVPでニーズを確認できても、どんな環境でサービスを始めるかによって結果は180度変わります。アントレプレナーとしてゼロベースで起業した際は、承認フローが少ないので比較的制約のない戦略を組めますし、若さと体力でスピード感のある意思決定、アクションができます。裏を返せば、お金や人手は少なく、顧客もノウハウもこれから作っていかなければならないので、かなり労力がかかります。おかもっちゃん逆に、イントラプレナーは資金や技術や顧客情報などの社内資産(アセット)・会社のビジネスネットワークを利用できるので、選択肢が多く実現可能性も高いですよね。先輩アセットもあって、ベンチャーみたいな社風の会社だったら最強だよなぁ。最後のワークは「もしあなたがイントラプレナーなら先ほどのサービスをどうするか?」というテーマで行います。そのまえにちょっとAKB48を例にして考えてみましょう。本間先生このマトリクスは、既存のアセットを顧客と製品の2つの軸で考えてみたものです。AKB48という既存の商品(またはサービス)を新しい顧客に届けたいとします。「難波や堺の人々も会いに行けるアイドル」となればNMB48やSKE48として応用できます。AKB48のファンという既存の顧客に新しい商品を届ける場合は、AKB48との握手会や、ゲームなどのコンテンツを販売することに応用できます。俺たちファンはこのマトリクスの上で転がされていたのか...おかもっちゃん先輩!あくまで例えです!本間先生というわけで、最後のワークはどんな会社でもいいので一つの会社を決めて想定されるアセットを活用してみて下さい。このワークが終わったら、いままで考えたサービスを5分で発表してもらいます。先輩え?みじかっ!本間先生ビジネスマンは時間との闘いがつきもの。決済者も投資家も時間が無いですから手短にプレゼンする癖をつけときましょう。展開のスピードも講義のボリュームもなんてサディスティックなんだ!グループワークの結果をプレゼンテーション!先輩あ~、KPIの確認要素をもっと細かく洗い出すべきだったなぁ。どれが最重要項目なのか見極めるのもむづかった!もっかいやりたい!!おかもっちゃん「アイディア→サービス設計→MVP→社内資産の活用→プレゼン」という一連の流れを短時間で体験できたのは貴重でしたね。初対面の人とワークをすると違った視点や価値観も知れて、考え方の幅も広がりました。本間先生みなさん、とりあえずお疲れ様でした!実際のビジネスはもっと厳密ですが、今後の皆さんの糧としてくれたらうれしく思います。最後に、ビジネスをスタートアップさせるうえで欠かせない「想い」について話して終わります。本間先生スタートアップには常に困難がつきものです。壁にぶつかったとき、自分が作っているサービスを本当に愛しているか、絶対にうまくいくと信じているか、そのサービスがたくさんの人のためにあって然るべきと語れるかを問いただしてみて下さい。仲間を集める時も投資者を募る時も、そういう強い想いが人を動かす原動力になります。