けあサポページの先頭です本文まで進みますけあサポは、介護・福祉でがんばっているみんなのための、応援サイトです。虐待相談の現場から様々な要素が絡み合って発生する福祉現場での「虐待」。長年の経験から得られた梶川さんの現場の言葉をお届けします。ホームの業務アドバイザーを約10年間務める。センターの活動に参加し、高齢者虐待に関する研究、実践、教育に取り組む。自治体の高齢者虐待防止に関する委員会委員や対応チームのスーパーバイザーを歴任。「子どもも障がい者も高齢者も、どうすれば従事者から虐待されずに済むのだろうか」。こんな問いかけを思いつきました。このブログでは、被虐待者による未然防止についてほとんど触れていませんから、かなり唐突です。きっかけは、テレビドラマでした。額縁師が登場するのですが、「絵と額縁は一体的なものであり、相性の善し悪しのようなものが、絵の価値を大きく上げもするし大きく下げもする」というくだりがあり、私はハッとました。本当のところはどうなのか良く分かりません。絵にとっての額縁は、人間にとっての洋服のようなものだと思ったら、閃きました。「利用者と従事者も一体的なものだから、虐待者ばかりでなく被虐待者の側からもみてみないと」というわけです。実際、「従事者から虐待されないために」というリーフレットが配布されている例もあるのですが、少し考えてみて、また面白いことに気づきました。最近このブログのなかで「保護者の『期待はずれ』感を高め苦情につながりやすい」点を整理してみましたが、実は、虐待されにくくなるポイントと同じではないか、ということです。被虐待者になりやすい条件の1つは、「コミュニケーションに支障があること」ですから、当然なのかもしれません。対人援助の基本的な技術が、そのまま未然防止につながるというのは興味深いところです。利用者に対して「従事者には、褒める・労う・教えて貰う・真似る・まとめる・役立つ何かをしてあげるようにして下さい」と求めるのは非現実的なので、一工夫必要です。そもそもコミュニケーションは、対立ではなく協働なのですが、互いに力が入れると疲れるだけの対立の状態に陥ります。模擬的に普通の腕相撲を行った後、「交互に勝つと得点があがるという変わり腕相撲」を行ってみればすぐ実感できます。後者なら、力を入れる必要がなくて疲れません。人は、思い込み(囚われ)があると、つい力が入ります。自分の囚われや相手の囚われを事前に知っていれば、とても楽になれます。そこで、こんなワークをしてみると良いと思います。A4サイズの白紙に「利用者には◯◯であって欲しい」と思うことを、できるだけたくさん箇条書きします。出来上がったら、両手で紙を持ち、両手を前に伸ばしてみます。書かれた文字は読めますし、紙の向こう側も、紙で隠されていない部分なら見ることはできます。この状態が、一般的な状態です。ところが、両手で紙を持って顔に近づけていくと、文字は読めず、紙の向こう側もまったく見えなくなります。これが、何かに囚われてしまい、真の相手の姿をみることができなくなっている状態です。そこで、改めて箇条書きにした内容を確認してみます。これこそが、自分の囚われやすい「思い込み一覧」に他なりません。これらに留意すればすぐ一般的な状態に戻れる、という寸法です。可能なら、利用者にも「職員には◯◯であって欲しい」と思うことを書いてもらい、自分の思い込み一覧と比較すれば、対立しやすい「地雷の埋まったところ」をあぶり出せます。Reserved.ページの最後です先頭へ戻ります。