会社案内ブログ採用情報お問い合わせプライバシーポリシーblogブログ「ユーザーに行動してもらう」価値のあるホームページを作るポイントは?初めまして!プランナーの仕事をさせて頂いている山口です。「WEB広告で集客をしたい」というクライアントの要望をお聞きし、お客様の売上・集客にどうしたら貢献出来るかを考え、ご提案する仕事になります。私が関わってきた経験の中で色々お伝えしたいことはあるのですが、その中でも今回は「ユーザーに行動してもらう価値のあるホームページを作るポイントは?」についてお話をさせて頂きます。確かに、デザイン性が良くないホームページよりは、キレイに作られたホームページの方がいい!と思うのは当たり前だと思います・・・。それだけでユーザーがホームページを閲覧しに来て、更にお店まで来てくれるでしょうか?問い合わせをしてくれるようになるのでしょうか?そこで今回は、ホームページを制作する前の段階で「これだけはやって欲しい」というポイントをお伝えしたいと思います。今回はその中でも3つのポイントをお伝したいと思います。1現状を把握する(現状分析)まずは「現状を知る」ということです。お店で言えば、1日何人来てるのか?等を肌感ではなくちゃんと把握をすることが必要です。・そもそもこのホームページは何人に閲覧されているの?・そのお客は新規のお客様なの?リピーターのお客様なの?・どのページ(内容)にユーザーは関心があるの?・なぜそのページはユーザーによく閲覧されているの?・デバイスはスマホが多いの?PCが多いの?・・・etcお店(ホームページ)が今どんな状態なのか?どこに問題があるのか?それを把握せずになんとなくホームページを制作しても効果が出ず、うまくいかない可能性が高くなります。この現状把握をせずにホームページを作成していくクライアントも多いので、是非やってみてください。2誰を呼んで来たいのか?(ペルソナの決定)ホームページの閲覧ターゲットを絞り込む(価値を絞りこむ)ことも必要です。お客様というと、自社の商品を買ってくれる人が全員お客様と考えてしまいがちです。コーヒー豆を売っているならコーヒーを飲む人が全てお客様ですが、コーヒー豆を売っているお店(競合)はたくさんあります。・酸味のある豆を探している人など、実は様々な欲求を持ったユーザーがいます。その様々なターゲットユーザーに対して、あなたの店の価値は何か?を徹底的に考え、その中で「自分の会社の強みと相性がいいお客様を絞り込んでいく」ことがホームページの成果をあげる近道になります。3ユーザーは何を知りたがっているのか?(課題解決)ホームページ制作の打ち合わせをしていると、クライアント目線で「この部分を強調して欲しい!」とか「この訴求をして欲しい!」と言われたりします。確かに自社目線でPR(セールス)することも大事だと思います。「まだ買う予定がなくこの部分をもっと深く知りたいと思うユーザー」もいるのでユーザーはこのサイトで・何を知りたいのか?・何の不安を解決したいのか?・何の悩みを解決したいのか?を徹底的に考える必要性があります。お店で言えば、ユーザーがこの商品で知りたい情報は何だろう?値段かな?大きさかな?素材かな?・・・etcユーザー目線でページ内容(コンテンツ)を作ってあげないとせっかくホームページを閲覧しに来たユーザーも、ページ内で問題が解決できずに行動に移すことが出来ないままになってしまう可能性が高くなります。・現状を把握する・誰を呼んで来たいのか?・ユーザーは何を知りたがっているのか?を調査し考えることが必要です。本当に価値のあるホームページが作れると思います。参考にしてみてください。誰でもできる!Twitter(ツイッター)を分析する方法マーケティング活動の自動化・効率化ツール「MA」とはウェブデザイナーのお仕事ディーラーの受付業務だった私がWEBマーケティングに挑戦ブログ一覧に戻るTOPブログマーケティング「ユーザーに行動してもらう」価値のあるホームページを作るポイントは?Contactお問い合わせサイト制作、プロモーションなどご相談はお問い合わせフォームをご利用ください。