写真を送るご注文HOME>メールが届かない方へメールが届かないお客様へいつもご愛顧いただき、誠にありがとうございます。弊社からのメールが届かない等のお問い合わせをいただくことがございます。各設定を変更いただきますようお願い致します。メールアドレスを誤って登録フリーメール(WEBメール)による迷惑メール防止機能メールソフトによる迷惑メール防止機能セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定サーバー上のメールボックスがいっぱいになっているそれでもメールが届かない場合は・・・1.メールアドレスを誤って登録された場合メールアドレスを間違って入力された場合、弊社にメールが来ないため、お客様にご連絡することができません。間違いの可能性がございましたら、こちらのお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。ご注文の場合、正しいメールアドレスとご注文内容をご記入いただきますようお願い致します。迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認ください。今後、迷惑メールフォルダに入らないようにするためには、それぞれ下記の手順で設定して下さい。近年、Yahoo!メールやHotmailをご利用のお客様から弊社のメール(メールマガジンや受注確認連絡メールなど)が届かないといったご連絡を数多く頂戴しております。(Yahoo!メールの場合は@ybb.ne.jp/@yahoo.co.jpいずれのドメインのメールアドレスの場合もメールが届かないといったご連絡がございます。可能であれば、yahoo!メール、Hotmail以外のメールアドレスをご利用いただくことをおすすめ致します。●Yahoo!メールをお使いの方メールオプションの設定を変更してください。Yahoo!メールにログインして、[メールオプション]をクリックしてください。※弊社からのメールは、送信元アドレスが「@shiawasenotoke.jp」となっています。弊社からのご注文に関するご案内やメールマガジンは受信箱に振り分けられるようになります。●Hotmail(ホットメール)をお使いの方セーフリストの機能を使用してください。クリックしてください。3.弊社メールアドレスのドメイン「@shiawasenotoke.jp」を追加してください。4.最後に「OK」をクリックしてください。※弊社からのメールは、送信元アドレスが「@shiawasenotoke.jp」となっています。弊社からのご注文に関するご案内やメールマガジンは受信箱に振り分けられるようになります。自動的にメールが迷惑メールとして振り分けてしまうことがあります。迷惑メール用フォルダに振り分けられてしまった場合、フォルダやゴミ箱をご自身で確認しない限り、メールを見ることができません。完全に削除されてしまう場合もございます。お使いのメールソフトの設定をご確認後、弊社のメールアドレス(info@shiawasenotoke.jp)をアドレス帳に登録していただき、迷惑メールと認識されないようにしてください。出てきたメニュー内の「アドレス帳に追加」をクリックしてください。info@shiawasenotoke.jpがアドレス帳に追加されます。4.セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をしてください。設定方法は、各セキュリティソフトのマニュアルをご覧いただくか、メーカーにお問い合わせ下さい。5.プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定プロバイダによっては、ウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスが無料で標準設定されている場合があります。弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていない場合や、ご使用のパソコンのセキュリティソフトやウィルス対策ソフトの設定が間違っていないのにメールが届かないという場合には、プロバイダで無料標準設定されているウィルスブロックや迷惑メール振り分けサービスがないか、各プロバイダのページでご確認ください。定期的にメール受信して削除しないと一杯になってしまいます。一杯になると、新しいメールを受け付けないことがあります。最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除してください。下記お問合せ先まで、お電話もしくはFAXでご連絡を頂けますようお願い致します。弊社の電話による対応時間は平日月~金の午前10時から午後6時まで、定休日は土曜・HP告知の季節休業がございます。合計金額に関わらず送料¥1100(税込)がかかります。佐川急便eコレクト|クレジットカード決済|コンビニ決済がご利用可能です。>>お支払いについてお届けについて佐川急便もしくは、クロネコヤマトでお届け致します。宅配業者の指定は、出来かねます。