働き方や転職、また誰にも聞けない給料事情などをピックアップしています。求められるスキルとは何でしょうか?治療技術?知識?いいえ、違います。忘れてはいけないスキルは「説明をする力」です。説明をする場面にあらゆるタイミングで出くわすと思います。同じ方向性に向かって進みやすくなります。誤解を与えてしまうリスクも減らせます。リハビリもスムーズに進みますし患者さんや他職種との信頼関係の構築にもつながります。逆に、うまく説明が伝わらなかったらどうでしょう?私達リハビリテーション職種は特に「専門用語」を使いたがります。患者さん相手にちんぷんかんぷんな言葉を並べても相手の頭には「?」の文字が浮かぶだけ。どんなに大切な情報を伝えてもポイントとなる指導をしたとしても届かなかったら、それは相手にとって“ない”ものなのです。説明力というのはそれくらい大事な力なのです。相手にわかりやすく説明するには、ちょっとしたコツが必要です。相手はセラピストでも医療職種でもないことがあります。自分の専門分野以外の人に伝わるように、わかりやすく説明することが求められます。相手がどう受け取るかを考えることから始めないといけない」と言われています。このとき、必要になるスキルが「難しいことをわかりやすく伝える説明」です。世間一般に言われているような高度な学問分野のことだけではありません。好きなアニメやドラマ、スポーツなどを含めて、あなたが詳しいことを全般に“難しい”と表現します。「私が趣味でやってるロッククライミングの楽しさだって、やればすぐわかるんだけど」そう思う方もいるかと思います。相手にとっては未知のことで“難しい”と感じてしまうのです。相手との知識や理解度にギャップがあるとき、その格差に対して相手は“難しい”と感じるのです。相手にとっての難しい内容をわかりやすく伝えることです。難易度の高い内容を相手のわかるレベルに落とし込んで理解させることが最も価値の高い説明になるのです。意識したいのが“理解の階段”というものです。知識や理解度に大きなギャップがあればあるほど、できるだけ1つあたりの段差を小さくします。その分、段差をたくさん刻むようにします。相手の言葉で話すこと同じ業界の相手なら専門用語は「共通言語」です。早く話を理解してもらいやすくなります。相手がセラピスト以外なら難しい専門用語は逆効果です。リハビリテーション職種は複雑な言葉を使いがちです。自分の知らない単語が次々と出てきたら相手は興味を失って聞こうともしなくなってしまいます。相手の知っている言葉・わかる言葉で話す、というのは大前提なのです。相手によって使う言葉を変えてみましょう。つのステップでデザインされた説明用フォーマットのことです。各ステップのアルファベットの頭文字をつなげたものです。展開」という流れで進んでいきます。これらのステップをすべて踏む必要はありません。その手順を飛ばしたり、入れ替えたりした方がいいこともあります。IKPOLET法を詳しく知りたい方はこちらの書籍に載っています。説明に苦手意識のあるなら、読んでみてはいかがでしょうか。)【まとめ】患者さんに理解してもらえる説明をしてできるセラピストになろうリハビリテーションとは二人三脚、チームで動くもの。知識や情報の共有の大切さは言うまでもありません。どんな説明をするにもポイントは「相手に聞かせる」ことが大事です。どんなに大切なことを話しても相手が理解してくれなくてはまずは聞こうと興味を持ってくれなくては意味がありません。わかりやすい説明を心がけてよりスムーズにリハビリを、仕事を進めていきましょう。日々の臨床や仕事での悩みを受け付けています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。はじめとするリハビリテーションに関わる方向けの情報を発信しています。ら10人で運営しています。働き方や転職、また誰にも聞けない給料事情などをピックアップしています。