■Trimのメンバーが絶対やってはいけないこと否定が怖いから意見を言わない。黙っていれば波風をたてない。厳しいことを言うと部下が傷つきそうだ。お客様だから何でもYESだ。重要な取引先だから違法行為でも目をつむろう。そんなヤツは臆病者だ。そんなヤツにクリエイティブな仕事なんてできるわけがない。何のリサーチもせずにドン・キホーテのように突っ込むのはバカだ。庇いきれない失敗が明確に存在するのに実行するのは愚行だ。49%以下の確率でしか成功しない勝負はするな。50%の確率があるなら恐れず進め!勇気と蛮行は違う。kind優しくいよう優しい世界を創りたいから、まずは自分が親切になろう。家族にも仲間にも、電車の中で居合わせた人にも。■なぜTrimにとって重要なことなのかひとに優しくするのは簡単なようで難しい。優しさとは人間としての物差しだ。器の大きい人こそがひとに優しくできる。mam.という壮大な優しさを実現するにはより壮大な器が必要だ。偉大な理想のために、偉大な人間になれ。助けを求められる前に自ら助けにいこう。お客様に対しても出来うる限り最高に親切であるべきだ。個人の利益よりもチームの利益、会社の利益、ママたちの利益を考えよう。怒りや嫉妬やあらゆるネガティブな感情はお前自身を示す矮小さだ。毎日10回はありがとうと言われることをしよう。毎日10回はありがとうと言える人でいよう。愛のない人に、ひとから愛されるプロダクトはつくれない。■Trimのメンバーが絶対やってはいけないこと優先席に率先して座る。障がい者用駐車場にクルマを停める。妊婦に席をゆずらない。泣いてる子供に舌打ちする自己の利益のために他人のケツを蹴り上げる。