経営を取り巻く環境が大きく変化する中、組織がその存在意義を持ち続けるためには、顧客・社会のニーズを的確に把握し製品・サービスのねらいを明確にし、これと自組織が持つシーズ(技術など)とを結びつけることで、顧客・社会にとっての新たな価値を創造し続けることが重要となります。この活動が、新製品・新サービス開発管理であり、プロセス保証とともに、品質保証の中核をなす活動です。パラメータ設計、FMRA、FTA、ワイプル分析、CSポートフォリオ、T型マトリックス)が示されています。「自工程完結」という言葉があります。この言葉は、"自分の工程の品質は自分の工程の中で完了させるべきである"という概念を表しています。「品質は工程でつくりこむ」という言葉も同様な概念を表しています。組織の全ての部門は業務分掌でその役割が決められていますが、実施すべき役割を実行するために必要なプロセスを明確にする必要があります。業務のアウトプットを期待されるものにするためにはプロセスを管理しなければなりません。プロセスを管理するポイントは、プロセス実施の方法の標準化、後工程に送っていいかどうかの判断基準の設定、資源の確保、責任の明確化などです。対応の進め方)、さらには、プロセス保証に有効なツール(工程能力指数、プロセスFMEA、保証の網:QAネットワーク)が示されています。図.TQMの活動要素(出典:「日常管理の指針」、図2を一部改変)関連コース本コース以外に、総合的品質マネジメント基礎編として、下記のコースがございます。小集団改善活動/品質管理教育コース(QE92/TQ92)(※)(一社)日本品質管理学会(JSQC)/JSQC規格とは(一社)日本品質管理学会は、1970年に、品質管理の発展と学理の探求をめざして設立された品質管理を専門とする団体です。学会員には、品質管理を研究する方のみでなく、実務で品質保証や品質管理に携わる方など、産業界の方も数多く入会しています。JSQC規格は、(一社)日本品質管理学会が、品質/質に関わる事柄に関する研究及び諸活動に資すること及び品質管理の普及を目的として作成・制定した規格で、第一線で活躍している人たちが作成しています。(一社)日本品質管理学会のホームページはこちら。資料のポイントをわかりやすく説明し、質問に的確に答えていただきました。一人ひとりに対して質問を問いかけていたのが非常に良かった。非常にわかりやすいご説明だったので、関係者へ共有と教育を行いたいと思います。説明が丁寧でわかりやすいと感じました。潜在ニーズの仮説を立てて顧客の立場で検討しコンセプトを仕上げて決定する流れがよくわかった。サービスのアジャイル開発での考え方を整理できました。タイトルに「新サービス」とあったが、全体的に製品に寄っていたと思います。演習では、他の会社での新製品開発管理の課題に対する講師からアドバイスについて聞くことができてよかった。担当業務だけでなく、会社全体の品質に関する取り組みについて考え直す良い機会となりました。次回も同様の研修があれば参加したいと思います。9001などで知っていることでした。補足資料の「二度手間を掛けない」プロセス保証の「評価テーブル」がわかりやすかった。全員、JSQC規格の作成に携わったメンバーです。「新製品・新サービス開発管理の指針」及び「プロセス保証の指針」の規格書の費用を含みます。年度テクノファセミナーご案内の内容から変更を行っております。こちらのホームページ文書が最新の内容となりますので、お間違いのないようご確認をどうぞよろしくお願いいたします。Ltd.,電話をかける資料請求お問い合わせ。