人材育成についてを語るblogです。一角にある果物屋さん・ヤオケイの松山さんもOKa-Bizに相談におこしになり、ちょうど4ヶ月経ったところ。相談にお越しになった際に、状況をお聞かせいただくと...「すごいんです!」って、ご反応。いうのも、これまで店頭への来客があまりなかった(正直ゼロって日もあったそうです)のに...いまでは、若者や営業マン、今までにこなかった人たちも来店してくれるようになったとのこと。電話がかかってくる、今まではなかったのに「◯◯◯、ありますか?」みたいな。OKa-Bizでは、最初1時間アキモトがじっくりとお話をお伺いさせていただきました。そのなかで、岡崎ではなく名古屋の青果市場まで毎度仕入れに行き、実際に自分たちで口にして(これをする小売店さんって案外少ない)納得できたものだけを取り扱っている...とか、本当においしいフルーツが入荷していない時はお客さんがほしいと言っても、おすすめしない...という味・品質へのこだわりがすごいんですわ。希望に合わせて、1000円から籠盛りもしてくれたり、用途に応じてオーダーメイドでギフトセットを創ってくれる...という、果物を知り尽くしているからこそできるお取り組み...こうしたことを「見える化」するようアドバイス。ITアドバイザーやデザインアドバイザーと一緒になって、ブログでの情報発信もサポートする中で、御本人もびっくりするような成果が生まれつつありますよ。ご本人たちにとっては当たり前だから、これまでぜんぜん情報発信していなかったんですね。セールスポイントを特定し、それをわかりやすく発信することで、気づいてもらい来客増・売上増につながっていくってこと、地域の事業者さんとご意見交換する中でおうおうにしてあることです。SFC研究所所員-----------------------------------------------------※本ブログの内容は私個人の見解であり、所属団体を代表するものではありません。経て01年より岐阜でNPO法人G-netを創業。13年より岡崎ビジネスサポートセンターセンター長。