これは、手塚治虫さんの漫画作品で老若男女どんな役でもこなす、^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^代役専門の舞台俳優のことです。^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^誰かになりきると違う世界が見えてきます。皆さんは、本当に考えられていますか??一度、自問してみましょう。実は、「想像がつかない」という人も多いんではないでしょうか?これは、実際に患者さんの立場になってみないと分からないです。子どもの気持ちがわかりたいなら、まずしゃがんでみましょう。身長120センチになったら、気づくことがきっとあるはずです。「実際に身体を動かしてみる」という^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^発想が含まれていないことが多いんですね。実は似たようなことをみなさんしているんです。階が降りにくいとか、こんなに待ったのになんだ!その態度!といった具合に、お客さんの立場からいろいろ思っているわけです。同じことを自分の仕事でやってみましょう。色んな事に気づきます。あー、無愛想な対応だなー。ここでこんな説明が欲しいなーとか。私が営業マン時代に学んだことも同じです。営業に強くなりたければ、強い営業マンの営業を受けてみることです。^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^そうすると気づきます。月に1回、自分で買い物をすることが取締役に義務付けられているそうです。顧客の目線を忘れないためです。車業界であれば、競合車をレンタカーしてみる。医療、歯科業界であれば、実際に診療を受けてみる。自分と違う立場・ポジションを出来る限り^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^なりきって疑似体験することです。^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^実際に自分自身が“演じている”ことは、とても強烈な強みになります。やってみると分かることが、本当にたくさんあることに気づくはずです。七色いんこ、ぜひチャレンジしてみてください。これが考具?という感じですが、たかがメモ。人間はとにかく忘れます。20分後には、58%の内容を忘れてしまうんです。なんとなく気になったものだけをちょこっとメモ。書く先は何でも大丈夫です。メモして、思い出さなかったらそれまで。今は役に立つ情報ではなかったと諦めるだけです。頭の中にあるものを外に出す作業をすることにあります。暇さえあれば、自分の頭の中にあることを外に出しています。ないと忘れるからです。このブログもまさにそうです。自分のモヤモヤした頭の中のものを出すと、どんどん新しい情報がどんどん入ってきます。眠っていた記憶もどんどん掘り起こされていきます。