09:47:09露天風呂付でしたが、とても温くお湯を入り替えにも時間が掛かり残念でした。15:31:562月11日に夫婦で宿泊しました。部屋も綺麗で、大浴場、部屋のビューバスも大変良く、大満足でした。朝夕のビュッフェも内容が良く、これも大満足でした。)朝食ビュッフェの品に加えて頂ければ良いなと思いました。妻は大変気に入り、近いうちに再び宿泊したいと言ってました。19:37:23お問い合わせの電話では、電話に出たおじいさんぽい方の受け答えがめんどくさそうな感じ。宿泊したが部屋の窓ガラスの掃除が適当で汚い。バイキングも口コミでの評価は良いがそこまで美味しくはないし、コーヒーはホットしかなく、アイスは用意はできないとのこと。オリジナルカクテル付きプランで言ったが、一向に出てこないのでスタッフに聞くと、忘れられていた。聞かなかったら出てこなかったところだった。部屋の露天風呂は良かった。05:49:27別館の宿泊でした。渡り廊下を歩いて行くと、建物が大変古くちょっと心配でしたが、室内に入ると十分にリフォームされており、変なホテルよりキレイでした。食事の種類は多少少なく感じたが、従業員の方も感じよく、全体的に満足度は高い宿泊となりました。冬の利用でしたが、お風呂や本館への移動がとにかく寒い。渡り廊下を壁で覆って冷房暖房が効く状態になっていると、さらに満足度は高くなると思います。08:45:56この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のご意見の通り、別館は外部連絡通路でのご移動になります。今の寒い時期はお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。直すことは大変難しいですが、少しずつ改善できればと思います。この度は誠にありがとうございました。機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。10:55:01子連れの方が多い割に、子供用の食器やキッズルームもなかったので、もう少し子供目線で考えて頂けると有り難いです。別館から本館への移動距離が長いので、小さい子供にはスリッパではキツく感じました。お風呂や食事は良かったです。08:40:18この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見・ご感想頂き誠にありがとうございます。今後はお子様用食器やお子様メニューなども多く入れ、お客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。ご来館を心よりお待ちしております。20:20:31別館は(2020.1末現在では)外観が非常に残念な状態です。部屋の中はきれいにリノベされているので、暗くなってから到着すると良いかもしれません。夕食のバイキングは非常に満足。ネギの天ぷら、トマトのピクルスなどがとても美味しかったです。イチゴ狩りの観光農園の大きなイチゴより、夕食バイキングに出ていた小粒のイチゴの方が断然味が良かった!地元の方は美味しいものをよく知ってるんですね~総じて、値段なりに満足でした。08:35:46この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。別館の外観をすぐに直すことはなかなか難しい状況です。その分、清掃などを念入りに行いたいと思います。バイキングの料理ではご満足して頂いたご様子で、誠に嬉しく思います。今の秩父はイチゴの時期です。今年は氷柱の出来が良くなくお客様には大変ご迷惑をおかけしております。これからは梅やしだれ桜がきれいに咲きます。機会がございましたら是非ともお立ち寄りください。15:46:00夜景も良かったが雲海が見れたらもっと良かった。18:40:13この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。秩父は比較的、雲海を見れる確率は高い方です。朝と夜の気温差で雲海は発生致します。秩父市にお越しの際は是非ともお立ち寄り頂き、ご宿泊お待ちしております。14:04:03年末に家族で別館メゾネットに宿泊しました。西武秩父駅から4キロ弱離れていますが、送迎バスを利用できるので、アクセスは特に問題ありません。高台に位置するので、秩父の夜景を一望できてとても良いです。部屋は大変きれいで食事はとてもおいしく豊富なメニューでした。温泉は露天風呂もあり、のんびり夜景を見て過ごせます。お風呂のサウナの温度が低い、本館とメゾネットをつなぐ廊下がさみしい点が残念でしたが全体としては満足です。家族にも大変好評でまた来たいと思います。18:33:41この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。メゾネットタイプのお部屋はリニューアル後、非常に評判が良いです。お部屋の景色も最上階ですので市内を一望できます。秩父市にお越しの際は是非ともお立ち寄りください。18:54:19家族で、のんびりできて良かったです。14:28:37この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。皆様でゆっくり出来たご様子で私どもも大変嬉しく思います。秩父市にお越しの際は是非ともお立ち寄りくださいませ。19:32:2312/2(月)夜祭り前夜祭に、夫と2人で泊まりました。別館なので、大浴場が遠かったのと、エアコンのききが悪く、夜、目が覚めたこと以外は、部屋もきれいだったし、良かったです。花火もベランダから少し見られたし、朝、思いがけず雲海が見られて、感激しました。画像の送り方が分からないので、残念です。12:53:39この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お部屋のエアコンの件では大変申し訳ございませんでした。雲海が見れたの運が良いですね。これから秩父は氷柱やいちご狩りの時期になります。機会がございましたら是非ともお越しくださいませ。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。15:14:142019年11月28日に宿泊しました。良いところもありましたが、悪いところもあり総合的には、普通でした。13:44:56この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見、ご感想頂きありがとうございます。お客様より頂いたご意見などを参考にし、皆様にご満足して頂けるよう日々努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。ご利用お待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。17:51:48お部屋は広くてよかったです。部屋に帰るまでに冷えちゃいます。朝は部屋のお風呂に入りました。09:43:55この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。別館は外部連絡通路でのご移動になりますので、この時期はお客様にご迷惑お掛けしております。寒い秩父ではございますが、これからイチゴ狩りや氷柱などがあり楽しめますので是非、また機会がございましたらお越し下さい。12:15:11夜景。従業員の接遇、特に従業員の方々は、本当にこころのこもった応対に、感謝、」感謝です。食事も、私たち老夫婦には、内容、量ともに最適で、おいしかったです。これからも、どうぞ、頑張ってください。11:15:28この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。全体的にご満足頂けたご様子で誠に嬉しく思います。秩父はこれから紅葉の時期になります。秩父市にお越しの際は是非ともお立ち寄りください。19:52:51部屋は綺麗で、食事も美味しくリラックスできました。あれば、足の悪い母も安心して入ることが出来たと思います。10:05:36いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様から頂いたご意見を参考にし、出来る所から改善していきたく思います。この度は誠にありがとうございました。19:35:25全体的に綺麗なホテルでした。洗面台が部屋と一緒だったのが残念です。10:01:43この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。今年の夏休みも大変大人数のお客様にご宿泊頂きました。誠にありがとうございました。秩父市の秋は紅葉が綺麗です。機会がございましたら是非ともお越し下さい。08:35:10部屋の壁のシミやヒビが酷くがっかりでした。エアコンの効きも悪く快適に過ごすことが出来なかったです。食事に関しては新鮮な野菜を使った料理で美味しくいただく事ができました。09:59:17この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在、別館客室リニューアル工事中です。新しく洋室トリプル+ソファーベッドの禁煙室にしております。機会がございましたら是非ともご利用ください。17:23:398/22.23と二泊しました。食事がバイキングでしたが、種類も豊富でとてもおいしかったです。利用したいと思います。13:11:53この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。夕食はコース料理とは違いバイキングだとなかなかメニューを変えることが出来ません。喜んでもらえて大変嬉しく思います。機会がございましたら是非ともご来館ください。21:28:002019年8月18日から母娘の4名で露天風呂付きの部屋に宿泊しました。清掃もいきとどいており、バルコニーの露天風呂も気持ち良く楽しみました。夜のコース料理は、野菜料理はもちろん、お肉も柔らかく見た目も味も大満足です。目もお腹も幸せになりました。本当に感謝しています。朝食はバイキングでしたが、「アレルゲン食材が使われているか不安な場合は、スタッフに確認して下さい」と、お気遣い頂き、安心してメニューを選ぶ事が出来ました。品数の多さにも驚きでした。美味しいお食事、母娘の女子旅はとても素晴らしい旅になりました。スタッフの皆さま、いごごちの良い1日をありがとうございました。12:53:50この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご満足して頂いたご様子で嬉しい限りでございます。事前に教えて頂き、誠にありがとうございました。ホテルのほうも出来る限りは対応させていただきます。機会がありましたら是非とも起こし下さい。18:21:31アラフィフの夫婦二人で暑いお盆に泊まりました。悪くはありませんが意思疎通ができませんでした。別館に泊まったのですが、本館とは全く違い、隣接する昔のマンションを別館と呼んでいる感じでした。それもかなり古く、壁紙もはがれ放題でした。汚いのはまだ我慢すればなんとかなりますが夜が一番困りました。隣の部屋の話し声が筒抜けでした。ベニヤ板があるレベルでしょうか?とはいえ、良いところを見つけるのは難しいのですが夕飯のバイキングのローストビーフと天ぷらがまあまあだったのが良いところでしょうか。今まで旅行して宿泊したホテルの中では一番残念でした。12:42:45この度は当ホテルにお越し頂きありがとうございました。ご期待に副う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。現在、別館はお部屋のリニューアル工事中です。来年の4月になれば、ほぼすべてのお部屋が新しくなりますので、また機会がありましたら宜しくお願いいたします。22:23:51窓が大きくて、景色が良い。野菜豊富な食事が、とてもおいしくて健康的で良かった。12:35:44この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴しまして、嬉しく思います。当ホテルのバイキングは大変多くの皆様にご好評頂いております。秩父市にお越しの際は是非ともお立ち寄りください。