16:28:28夕飯も美味しく、お腹いっぱいだったのに、自家製のお米がとても美味しく夜食のおにぎりも頂きました。お布団を敷いて頂いた時に氷水もポット入ったものを用意してくださり、心配りが嬉しいお宿でした。16:56:35この度は、竹の倉山荘に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。お食事・お風呂とご満足頂けたとの事、私共も嬉しく思います。これからもお客様に喜んで頂ける接客を心がけたいと思います。機会がございましたら、又南阿蘇に足をお運び頂けたら幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。20:11:42最高の温泉でした。冬場は露天大浴場は閉まっているようで、大浴場は内風呂だけ。※朝食は温泉のお湯での温泉卵、つまり温泉自体飲めるようです。大浴場は必要ありません。各部屋に室内露天風呂があり大きさも思ったより大きく充分です。他の人のコメントで、体は寒くて洗えないとありましたが、この宿の問題で無く、まぁ外でシャワーは無理ですね。夕食は量が多く、内容はまずまず。配膳の応対は最悪です。追加のお酒はやたらと勧めた後は、ほっぽりっぱなし。料理の流れで2回ほど、品をもってくるタイミングがあるのですがこちらが食べ終わってもずっと待ちの状態。ちなみに最後はご飯とお味噌汁。朝食に関しては定刻(7:30)になっても開かず、扉の前でお客さんの待ち状態。温泉が最高だけにお客は途切れないと思いますが、それにあぐらをかいていると。18:35:15この度は、御宿泊誠にありがとうございました。大浴場の露天風呂はこの時期は冬季低温の為、ご利用頂けませんが、お部屋の露天風呂はご満足頂けたようで嬉しく思っております。お食事の際、大変ご迷惑をお掛け致しました。楽しいご旅行が不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様からのお叱りを真摯に受け止めこれからしっかりと改善していく所存でございます。スタッフ一同、初心に戻りお客様に満足頂ける様頑張って参りますので、また、機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。20:27:37温泉、食事、とてもよかったです!!重たい荷物も部屋まで持ってくださり、みなさんとても優しかったです。利用したいと思いました。15:58:05この度はご宿泊有難うございます。この時期は大浴場の露天風呂がご利用出来ませんがお部屋の露天風呂でご満足頂けたようですね。阿蘇の春夏秋冬いろんな景色もお楽しみいただけますのでまた、是非お越しくださいませ。17:27:141月12日に利用しました。18:39:03この度は、竹の倉山荘をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お風呂、お食事等ご満足頂けたとの事!!私共も大変嬉しく思います。・・・機会がございましたら、是非足をお運び頂けたら幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:48:11以前泊まってから、ファンになりました。熊本地震から公共交通機関を使って向かうのはなかなか大変になってしまいましたが、とにかくのんびりできる雰囲気と温泉に惹かれて、リピーターになっています。部屋付きの露天には、手前にしっかりとした脱衣所と洗い場があり、安心して浸かることが出来ます。本館にある内湯も良い雰囲気です。冬季は露天に入れないのが残念ですが、仕方ないですね。夕食のメニューが多く、それなりの年齢になると、少し過剰かなとも思えるほど。正月は会席メニューのみとのことで、いずれは焼肉をお願いしようと思っています。豊肥本線や南阿蘇鉄道の復旧、心待ちにしております。伺わせていただきます。竹の倉山荘にリピーター様としてご宿頂きまして誠に有難うございました。熊本地震からだいぶ復興は進んでいるのですが、まだ皆様にご迷惑おかけいたしております。本当にそのような中での御来荘嬉しく思います。冬期低温の為、12月~2月迄大浴場の露天風呂をお休みさせて頂いていますが、どうぞお部屋の露天風呂をお楽しみ下さいませ。・・・気候の良い季節に足をお運び頂けたら幸いでございます。阿蘇の山々、竹の倉のスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。02:26:33お部屋も露天風呂も食事もとっても良かったです。お部屋に生けてあったお花も可愛らしくって...ほっこりしました。ひとつだけ...お部屋の露天風呂では今の時期、体を洗ったりするのは寒いので、大浴場に行ったのですが、宿泊の方以外の方が沢山いらっしゃってて、混雑してました。子どもさんとかも脱衣場を走り回っていたりして...居場所もなく落ち着いて着替えもできませんでした。17:19:47この度は、竹の倉山荘に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。露天風呂、食事はご満足頂けて私共も本当に嬉しく思います。今回は大浴場で、外来のお客様が(お子様)騒がれて大変ご迷惑をお掛けしました。私共も目が行き届かない所がございまして本当に申し訳ございませんでした。何かお気付きの事がございましたら、お申し付け下さいませ。出来るだけの対応を致します。・・・機会がございましたら、足をお運び頂けたら幸いでございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。15:20:06食事も部屋に付いている露天風呂も満足でした。部屋に付いているシャワーがなかなかお湯にならず到着前に一度お湯になるまで出しておくか部屋の説明の時に一言ほしかったです。19:58:53この度は、白水温泉竹の倉山荘に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。食事、お風呂におきましては、ご満足頂けたとの事!私共も嬉しく思います。・・・お部屋のシャワーが中々温まらなく、お客様には大変ご迷惑お掛けいたしました。説明不足があり本当に申し訳ございませんでした。今後ご案内の徹底を致します。レストランでも、バタバタしていてお客様に気を使わせてしまい重ね重ね本当にご迷惑お掛けいたしました。ちのこもった接客に努めて参りますので、どうぞ宜しくお願いい致します。22:52:00夫婦で利用しました。周りも静かで落ち着いた感じの宿です。スタッフの方々の応対もいいと思います。大浴場も思ったより広くて気持ちがよかった。食事もおいしくて満足しました。夜食のおにぎりも美味しく頂きました。機会があれば利用したいです。17:53:31この度は、竹の倉山荘をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お部屋の露天風呂、お食事共、ご満足頂けたとの事!!本当に良かったです。お米も、今年収穫しました新米で、竹の倉自慢のお米でございます。お味見頂けて嬉しく思います。・・・機会がございましたら、足をお運び頂けたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。11:14:11小ぢんまりとした旅館で、部屋の露天風呂や美味しい料理で、夫婦でのんびりさせていただきました。機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。21:41:33この度は、ご宿泊誠に有難うございます。お食事は田舎ならではの食材を使い出来る限り地産地消でご提供しております。露天風呂でもごゆっくりして頂けた様ですね。お近くにお越しの際は是非、お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。11:21:38全てに満足の滞在でした。宿の方々のお心遣いも素晴らしく、ご飯も美味しく、心からゆったりとくつろげました。朝、鳥の声がして、トンボが露天風呂に訪ねて来てくれたりと、気持ちがほっこりとして、いい時間を過ごしました。ありがとうございました。21:08:59この度は、ご宿泊誠に有難うございました。全てにご満足とはありがたいお言葉、大変嬉しく思っております。露天風呂に浸かり、日頃の疲れを少しは癒されたのではないのでしょうか。お越し下さることを心よりお待ち申し上げております。14:14:04家族旅行で利用させて頂きました。子供達も両親にも喜んでもらえて、思い出に残るとても良い旅行になりました。親切丁寧に接客頂き感謝でした。家族旅行の際宿泊したいと思っています。16:10:20この度は、大切な家族旅行で、竹の倉山荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご両親様お子様にも喜んで頂けて、私共も大変嬉しく思います。機会がございましたら、大自然の阿蘇を満喫に足をお運び頂けたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:03:48ちょっと古さは感じますが、日頃の仕事のストレスを忘れさせてくれる落ち着いたお宿です。周辺の環境も、ザ田舎って感じで、散歩やウォーキングも楽しめる場所です。14:53:21この度は、白水温泉竹の倉山荘をご利用くださいまして、誠に有難うございました。田舎ならではの風景や音を楽しめますので多くのお客様からゆっくり出来たとお声を頂きます。散歩やウォーキングも気持ちよく、早朝などに出掛けられるお客様もいらっしゃいますので、おススメです。機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。ご利用をスタッフ一同、こころよりお待ちしております。06:45:31露天風呂付の部屋は最高でした。家族のみんなも大喜びでした。食事も、何を食べても大変美味しかったです。阿蘇に来ましたら、利用したい施設です。16:58:03今回、白水温泉竹の倉山荘を選んで頂きまして誠に有難うございました。ご家族で楽しまれたご様子にとても嬉しく思います。食事もなるだけ地産地消を目指しており、お米も社長自ら栽培したコシヒカリを使用しております。機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。ご利用を心よりお待ち申し上げております。01:58:43お世話になりました。子供達も大満足で特にお布団がフカフカで修学旅行に来てるかのようにはしゃいでました。部屋の広さも十分で1歳になる息子もウキウキしてるのが伝わってきたくらいです。機会あれば利用したいです。16:41:44この度は、白水温泉竹の倉山荘をご利用頂きまして誠に有難うございました。嬉しいお声に、修学旅行の様にはしゃいでいたお子様の喜んでいらっしゃる姿が目に浮かぶようでした。親御様も、お子様の喜ぶ姿は一番の癒しになったのかなと思う次第です。お時間がある際にはお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。20:24:49若干の館内の古さは否めないのですが、きれいに維持されている印象でした。お風呂もジャグジー付を選んで正解。ジャグジーは上下のお湯をかき混ぜるので、熱すぎず、ぬるいこともなく快適でした。お食事も赤牛の焼肉がとてもおいしくいただけたのですが、お食事処の座席が、いつも従業員さんに見つめられる位置にあり、なんとなく落ち着かない感じでした。全体的によかったのでまた行こうと思います。16:59:31この度は、竹の倉山荘に御宿泊頂きまして、誠に有難うございました。別館のジャグジーのお風呂、気にいって頂き本当に良かったです。・・・夕食の焼肉コースも和牛と赤鶏は人気のコースでございます。お客様の気にされていた、レストランの従業員の目につきましては、レイアウトの関係で、お客様にはご迷惑をお掛けしますが、どうぞ宜しくお願い致します。機会がございましたら、是非!!竹の倉山荘に足をお運び頂けたらうれしいです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。08:58:177月18日から1泊しました。食事、サービスはとても満足でした。大浴場も古風な感じで満足しましたが、露天風呂の温度が私には少しぬるく感じました。部屋の露天風呂も同様でした。夜中に入ったのですが、かなりぬるかった感じがしました。剃刀等あったら助かります。総合的には大満足でした。17:26:33今回、私共の竹の倉山荘を選んで頂きまして、誠に有難うございました。食事へのお言葉に大変嬉しく思います。大浴場の露天風呂、お部屋の露天風呂に関しましては大変申し訳ございませんでした。季節や天候によって温度が下がってしまう事もございます。次回ご利用の際はフロントや従業員へお申し付けくださいませ。剃刀等も物にはよりますが、ございますので仰って下さいませ。お時間がある際にはお立ち寄りください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。22:33:30宿泊前から丁寧に電話連絡頂き安心して出かけることができました。スタッフの方皆様親切で、丁寧に対応してくださいました。お部屋の露天風呂は思ってたより広くてのんびりできました。大浴場の露天の寝湯がすごく気に入りました。温泉の温度もちょうどよかったです。ご飯はとても美味しくて、2才の娘もパクパク食べていました。泊まらせていただきたいです!ありがとうございました。17:56:24この度は、御宿泊頂き誠に有難うございます。今回のご旅行がご満足頂けたようで、嬉しく思っております。お食事では娘様に美味しく食べて頂いたようでありがとうございます。出来る限り地元の食材を使い地産地消でご提供させて頂いております。安心してお召上がり頂けるかと思います。機会がございましたらお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。04:59:076月28日に宿泊しました。露天風呂付の部屋は離れでとても静かでした。従業員の方々も気さくでよくしていただき、食事もおいしく十分すぎる量で大満足でした。16:05:14この度は、竹の倉山荘に御宿泊頂きまして誠に有難うございました。露天風呂、お食事とご満足頂けたとの事、私共も本当に嬉しく思います。こもった接客に努めたいと思います。機会がございましたら、再び足をお運び頂けたら幸いです。お越しを心よりお待ち申し上げております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。19:05:26大浴場の露天風呂にも屋根みたいな覆いが施されていて、心配りを感じました。機会をつくって行ってみたいところです。17:15:06この度は白水温泉竹の倉山荘をご利用下さいまして、誠に有難うございました。大浴場へのお声を頂きまして、有難うございます。季節によっても様々な景色が望めますので是非また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。お越しを心よりお待ちしております。14:38:41お風呂とご飯はとても満足です。スタッフの皆様の接遇もよく、静かで浮き世を忘れる時間を過ごせました。仲間のお祝いと告げていたら、お宿からのお祝いも。心遣いのあるお宿だと思います。16:09:53白水温泉竹の倉山荘をご利用頂きまして、誠に有難うございました。お風呂とご飯共に満足されたご様子にとても嬉しく思います。田舎になりますので、その日の天気によっては星や月も綺麗に望めます。機会がございましたら、夜空も合わせてお楽しみくださいませ。ご利用をスタッフ一同こころよりお待ちしております。