更新日:2019.11.05アルバイト・パート採用facebooktweetせっかく求人広告で応募を集めても、ドタキャンや辞退に頭を悩ませている方は多いのではないでしょうか。本日はバイト募集のドタキャンや辞退の防止策についてまとめてみました。>採用成功するために必要な考え方をまとめました。buy無料ダウンロード成功する採用活動には、法則があります弊社の採用コンサルティングの基礎となる、採用の原理原則をまとめた資料を公開中です。採用活動に生かせる考え方のヒントが詰まっています。この3点を守るだけで、バイトのドタキャンや辞退を減らせます。辞退が起こるタイミングについて。アルバイト面接を辞退する理由。応募者への対応スピードが、辞退防止のカギ。辞退理由(1)すでに他の仕事に就くことが決まった。辞退理由(2)面倒くさくなったため。辞退理由(3)その会社・お店からの連絡や対応が遅かったため。辞退理由(4)他の用事ができたため。仕事の内容が嫌になって辞退する人は、具体的に何が嫌になったのか。求人募集の工夫で、辞退を防ぐことができる。リアルな仕事内容や職場の様子を伝える。面接後に辞退が起こる原因。面接では、応募者の不安や疑問の解消につとめましょう。面接されているのは会社・お店だと認識する。面接後は、すみやかに合否を連絡する。他にもアルバイトの選考を受けている場合の対応。良いと思った応募者については、辞退後もフォローすることが大事。まとめこの3点を守るだけで、バイトのドタキャンや辞退を減らせます。最初に、結論だけ先にお伝えします。以下の3点を守るだけで、採用途中での辞退を大きく減らせる可能性があります。求人募集では、仕事内容やシフトについて具体的に記載する応募があった場合、その日にすぐ面接の約束を取り付けて、面接もできるだけ直近の日付を設定する面接は「振るい落とす場」ではなく、応募者の「不安や疑問を解消する場」と考えるなぜこの方法で辞退が減らせるのか、順番に解説していきたいと思います。辞退が起こるタイミングについて。面接の辞退を防止するためには、まず辞退がいつ起こっているのかを知ることが大切です。こちらの図をご覧ください。求人に応募した人が、どの段階で辞退を決めたかの調査結果です。応募から連絡がつながるまで:47.3%連絡がつながってから面接前日まで:36.7%面接当日:16%面接当日に確認の電話をしている企業やお店も多いと思いますが、実は応募者は、面接当日よりもずっと前に、辞退を決めてしまっていることが分かります。アルバイト面接を辞退する理由。次にバイト面接を辞退する具体的な理由について見ていきましょう。ご覧になっていかがでしょうか。辞退理由のなかには、ちょっとした工夫で辞退防止できそうなものもたくさんあります。以下の4つについては、根本原因は共通しています。他の仕事に就くことが決まったため面倒くさくなったためその会社・お店からの連絡や対応が遅かったため他の用事ができたため応募者への対応スピードが、辞退防止のカギ。いま挙げた4つの辞退理由は、どれも対応スピードを上げることで解決できます。辞退理由(1)すでに他の仕事に就くことが決まった。応募者は複数の仕事に同時に応募していることも多いです。早く面接して早く合格を伝えないと、良い人ほどよそで採用が決まってしまいます。辞退理由(2)面倒くさくなったため。求人に応募した瞬間が、求職者のモチベーションがもっとも高い状態です。できるだけ、意識の高い状態で面接の約束を取り付けて、面接して、採用決定まで進めてしまうことが重要です。応募から2~3日後、バイトに応募したことを忘れかけた頃に連絡がきたのでは、その場では、会話の流れで面接の約束を取り付けられたとしても、すでに気持ちはバイトから離れてしまっていることも十分にあり得ます。辞退理由(3)その会社・お店からの連絡や対応が遅かったため。そのものズバリの辞退理由です。対応が遅すぎたために、応募者の意欲が低下してしまった状態です。一般的には、応募のあったその日中に面接調整するのが望ましいとされています。ネットの求人広告などであれば、夜に応募が入ることもありますので、その場合は、翌日のできるだけ早いタイミングで返事を返すようにしてください。面接調整する」と、ルール決めをして運用しているところもあるくらいです。対応は、早ければ早いほど有利になります。辞退理由(4)他の用事ができたため。面接に行こうと予定していた曜日や時間に、友達との約束が入ってしまうのはよくあることです。大学生などの若い世代は、お誘いを断ることで、あとあと気まずい関係になるのを避けたいと考える人が多いので、バイト面接よりもプライベートの約束を優先されてしまうのです。これも早く日程調整して、早く面接することで、防止することが可能です。仕事の内容が嫌になって辞退する人は、具体的に何が嫌になったのか。「応募後、その仕事の内容が嫌になったため」について考えていきます。そもそも「仕事内容が嫌になった」とは具体的にどういうことなのでしょうか。以下がその調査データです。28.6%勤務地26.8%...と続きます。求職者の方は、面接に行く前にあれこれと考え、悩み、自分で結論を出してしまいます。アルバイトを募集する側が考えがちな「詳しいことは、面接に来てくれたときに説明すればいいや」は、通用しないのです。求人募集の工夫で、辞退を防ぐことができる。さきほどの「仕事が嫌になった理由」をもとにしながら、順に解説していきます。こちらのコラムとも共通する部分があるので、時間がある方はぜひご一読ください。⇒アルバイトを募集しても、応募が来ない原因と対策。