交通手段の技ありテクニック新幹線・特急列車が運休・遅延!どうする?(JR編)旅の準備・お得・便利/交通手段の技ありテクニック新幹線・特急列車が運休・遅延!どうする?(JR編)(2ページ目)ここ最近、大雨や大雪などの異常気象で、交通機関のダイヤが乱れることが見受けられます。個人旅行が増え、こういったアクシデントを自ら解決しなくてはいけない場面も多くなってきました。今回は、利用者のいざという時の心得をご紹介します。運休・遅延でも慌てない!3つの心構えまず最初に「覚えておきたい、いざというときの心構え」を紹介します。頭の片隅に置いておくだけで、万一の時も安心。運行情報は、駅係員もしくはホームページで運休や遅延の状況は、駅係員に聞くのが一番ですが、窓口が混雑していて難しい場合も多いもの。そんな時は、各企業のホームページの運行状況を確認しましょう。タイムリーに更新されるので、こちらを見ておくと安心です。切符の種類を確認しようなにげなく、いつも利用している切符ですが、実はアクシデントの際には、決済方法や種類によって対応も異なります。クレジットカードで購入した場合は、購入した会社の管轄でのみ払い戻しができます。⇒万一運休などがあった場合はJR東日本の駅の窓口で払い戻し。JR西日本管轄では払い戻しは不可。複数のJR管轄をまたぐ列車の場合は、クレジットカードで購入すると払い戻し場所に制限があるまた、(契)と書かれた切符は旅行会社のツアーとなるため、購入した旅行会社で対応を受けることになります。その他、(企)と表記された特別企画乗車券については、払い戻しができるか否かなど状況に応じて対応が異なります。駅窓口に確認が必要です。運休・遅延の場合には、切符に証明をもらうこと上記でご紹介した切符の種類に関係なく、もし運休や遅延になったら、必ず駅で切符に証明をしてもらうことが大切。クレジットカードで購入した、あるいは(契)の切符については、当日駅で証明をもらい、後で購入した会社で払戻しの対応を受けることになります。証明さえもらっておけば、実際の払い戻しの手続きは1年以内ならOK(とはいっても早めに対応しましょう)。窓口が混雑している場合も、とりあえず運休・遅延の証明だけはもらうように心がけてください。About公式SNS日々の生活や仕事を楽しむための情報を毎日お届けします。