生体、用品販売のオールペットの専門店です。7/29に福岡のグランド・ハイアット・福岡で行われたユニチャームペットケアさんの秋の新製品発表会に行かせて頂きました。名嘉座洋和の2名が参加させてもらいました。14時に開会してフードの新製品の案内やおやつ、ペットシーツの案内などすごく内容の濃い2時間になりました。フードのサンプルを見せていただいたり、シーツの吸収力の実験など見ているだけでおもしろく飽きることの無い内容でした。店舗にここで見たことや聞いたことを落とすことまでが仕事なので、全員で共有していきます。行かせて頂き、いろいろな事を勉強させていただきました。目的としては、ユニ・チャームの新製品発表会と、福岡にある他店舗の視察でした。P2さんやペット&グリーンさんなどを見させていただきました。内地の本格的なペットショップを見たことが無かったので、軽くカルチャーショックを受けました。どの店舗も犬を入れるショーケースは沖縄のペットショップの2倍の広さはあり、店舗の通路は広く商品の配列はすべてきれいに並べられていて、アイテムも多すぎず、少なすぎずしっかり定期的にアイテム改廃ができているのだなと感じました。P2さんは店によって雰囲気を変えていて、築が古い店舗なら、それなりにわざと照明を暗くし、スポットライトのみで照らし、逆に落ち着いて買物が出来る雰囲気でした。博多にあるキャナルシティの中に入っているP2さんは、あの小さいスペースにちゃんと店舗として成り立つくらいの商品、生体をコンパクトに抑えていました。マリノアシティ福岡店はテナントとして入っているにも関わらず人間のお店なのかなと勘違いするほどの作りでした。ペットショップに限らず福岡のコンビニ、天ぷら屋さん、あらゆる職種の方が、本当に商人だなと思う気の入り方でした。AMPMというコンビニでは徹底した声だし、接客で従来のコンビニとは全く違うものでした。ひらのという天ぷら屋さんでは、お客様を待たす際のシステムや、一人一人に与えられた作業がしっかり区切られており、営業を効率化していました。本当に勉強になりました。今回、このような出張に行かせて頂た、中村社長、そして店舗スタッフには非常に感謝しています。現地を案内してくださったエル商会の古野さん、小柳さんには大変お世話になりました。ありがとうございました。ユニ・チャームさんの新製品発表会に行かせて頂くことになり、初めは自分でいいのかなと思っていました。OKがでているのでそれなら見たものをなるべく多く皆に伝え、店舗に落とそうと決心しました。初日、空港に着きエル商会の古野さんと小柳さんがわざわざ迎えに来てくれてそのままエル商会さんの事務所と倉庫に連れて行ってもらいました。想像していた規模と違い、倉庫のサイズが桁違いだったのが印象的でした。商品の豊富さ、在庫の数、どれもびっくりの連発で興奮していて、探していた商品も見つかり、すでに大満足だった気がします。その後、ユニ・チャームさんの新製品発表会だったのですが、これもまた想像の遥か上を行くスケールで人の多さ、会場の広さ、豪華さ、会場入りする前に緊張してしまっていました。会場に入り開会して次々と新商品の案内が出てくるのですが、自分は担当が違うので「店舗に戻って担当に伝えなきゃ」という気持ちもありメモをとり続け、気づくとあっという間の2時間でした。そのままキャナルシティに店舗を視察に行き、夕ご飯を食べてすごく早く一日目が過ぎていきました。2日目は店舗視察がメインだったのでP2さんから見させてもらいました。有名店だけあって生体の状態の良さ、店舗の清潔さ、商品の在庫数や種類がすごく、一般のお客さんのような感じになっていました。レイアウトのお客様へのアピールが強く、使っている商品はもちろん、中の生体もいなくなったらすぐ変えられるようにPOPで工夫していて自分の店舗のアピール不足に気付かされました。商品棚も棚ラベルだけでなく、商品説明のPOPが入るスペースが設けてあり、ほとんどの商品にコメントが付いていてここでもアピール不足だなと気付かされました。アクアの専門店アクアプランテーショングッピーさんも連れて行ってもらったのですが、ここのお店も凄く、まずレイアウトの水槽が桁違いにキレイだなと思いました。とすべて見やすく分けられていて水槽にあまり種類を多く入れずとてもお客様が選びやすいなあと感じました。名前もカラーペンを使いうまく色分けしてみていて飽きないお店さんだと思いました。内地のショップさんを色々見て自分のお店であれをやりたい、これをやりたい、というのが出てきているのでこれをちゃんと店舗に落としていこうと思います。今回出張に行かせて頂いた中村社長、自分がいない間店舗でがんばってくれていたスタッフ、出張先でいろいろと面倒を見て頂いたエル商会の古野さん、小柳さん、エル商会の皆さん、協力してくれたお店さん、本当に有難うございました。