viewsユーザとの「初めまして」をより良くするために。Returns-にてLTした時のスライドです。口頭での内容を下部に追加しました。学ぶだけでは実践できないですよね。想像では限界があると思うのです。私たちにとってのユーザーは医師です。彼らを観察したり、インタビューしたりしてみたいと思いました。医師の普段の行動といえば、診察。患者さんとのやりとり、見たいです。話を聞くことはできます。インタビュー、したいです。(フリーのリサーチャーさんから聞いた相場です。所属企業とは関係ありません。社外で勝手にやろうということで、個人的な知り合いを作ることにしました。雑談ベースで話をうかがいました。整形外科医の中山さんがおっしゃいました。思ったのも束の間、次の言葉に耳を疑いました。私たちは勝手に”ユーザーはアナログな存在”だとどこかで思い込んでいました。現実はユーザーさんの方がはるか先を行っていたのです。これを改めて痛感しました。今はごく少数なのかもしれません。これが当たり前になる日が来ると思うのです。私たちはアンケートの仕組みは持っています。定量調査でわかるようなニーズに対応していていては、もう遅いのです。ユーザー自身が気づいていないニーズを探り出し、先回りして提案する必要があります。(フリーのリサーチャーさんから聞いた相場です。所属企業とは関係ありません。いって、諦めている時間はありません。既存の仕組みの中でも、何かできることがあるはず。(IMJの方がチラッと言ってたワードから調べてみました。代表的な手法に”投影法”というものがあり、その中に様々なアプローチがあるようです。応用すれば、アンケートからも定性調査ができそうです。KAMIYAユーザとの「初めまして」をより良くするために。自分たちでつくった"UXガイドライン"を片手に、クラウドワークスを作り変える。ClipboardCancelSave。