布団担当の方もよくわからないですね。ビールもそうですが、部屋の電気が消えていたのが気になりました。施設側の判断で点けるのは安全面等の理由でよくありますが、空調を弱くしたり勝手に切ったりされて非常に困りました。節電も結構ですが、こちらは暑いからつけたまま部屋を後にしたのに頭を抱えました。朝食中の布団あげのときは空調と照明が切れていたのに、空のビール瓶はそのまま。机には手を出すなとでも言われたんでしょうか?節電はしつこくするのに意味が分からない。15:41:57お風呂の泉質はいいけれど、他は特筆すべきものはありません。食事22人中2人の方が参考になったと投票しています。08:47:08食事がかなりエコでした。一人旅でよく温泉地の旅館を利用しますが食べ残しをせずに済んだのは初めての経験でした。小鉢料理が多く、メーンの料理と思われるものが見当たりません。お酒を飲みながら摘んでいるとご飯のおかずが無くなってしまう少なさでした。ご飯をお願いすると少しの天麩羅が出てきましたのでご飯三杯をかき込みました。追加料金で構いませんので追加料理が必要です。夕食に関しては費用対効果を考えると残念です。設備としてはお部屋は綺麗ですが、洗面台がユニットバス内に小さいのがあるだけなので、女性には使い勝手が特に悪いと思います。男性の私としては食事の面で残念ですし、設備の面で言えば朝の身支度を考えると家族連れでの利用は不便でしょう。色々な面で少しずつ不満のある施設でした。食事21人中1人の方が参考になったと投票しています。23:40:38部屋のお風呂の温度調整が効かなかったのが残念だった。朝食の間に気を効かせていただいて、布団をあげてもらったが、ご飯を食べたあとチェックアウトまでごろごろしたかったので、そのままが良かったなぁと思った。立地は強羅公園からとても近く、交通の便はよかった。女将さんがたも、とても感じがよく、接客は好印象だった。食事22人中1人の方が参考になったと投票しています。15:24:01部屋はきれいでしたし、立地も良かったです。サービスその他に関してはかなりの不満が残りました。夕食時に個室に通されたのですが、部屋は冷えた状態でしたし、食事を取りに行く際にふすまを開けっぱなしで出て行く。断りもなしにエアコンのスイッチを切って出て行く。これだったら、余っ程、椅子席の方が良かったです。気を使われてないのかなあと感じました。お食事、お風呂に関しては、ごくごく普通で、コスパは悪いといった印象を受けました。数日前にも、クチコミで同じような指摘をされた方がいらっしゃいましたが、旅館の方々は目を通されているのでしょうか?せっかくの家族旅行だったのですが、ただただ残念に思いました。翠光館さんのさらなる努力を望みます。食事21人中1人の方が参考になったと投票しています。15:44:29女将さんの対応は大満足でしたが、食事がほとんど冷たく暖かかったのは肉の陶板焼きくらいでした。お風呂も、前に行った強羅の旅館はもっと泉質がとろ~んとしてたような気がします。食事11人中1人の方が参考になったと投票しています。14:28:431泊、約2万の(1人)お値段に夕食の内容やサービスが全く釣り合ってなかった。食堂での夕食で、少人数であったが、客に全く目を配ってなかった。全ての料理がで終わったのかと思い、部屋に戻ったら、三十分後に、デザートを出し忘れたとゆうことで、部屋に届けてきたくらい。お部屋に備えてある、急須やお茶のコップが濡れたまんまでした。