家電や家具・生活雑貨・ゴルフ用品まで何でも揃うインターネット一筋の通販会社創業15年のPREMOA(プレモア)です。営業時間中にショップより返信いたします。お問い合わせについてネットでのご注文は24時間受け付けております!13時までのご注文で当日発送!(銀行振り込みは平日13時までの入金で当日発送)ラッピング包装・のしは承っておりません。03-6632-9083※お電話やメール、FAXでの商品のご注文は承っておりません。インターネットからのご注文をお願いいたします。※お電話でのお問合せが大変多く、回線が繋がり難い状況となっている場合があります。繋がり難い場合は、暫くしてから再度おかけ直し頂きますようお願い致します。上記メールフォームからのお問合せも随時承っております。第307711805681号取得ご利用にあたって●ホームページに表記してある価格は常に価格変動が起こる可能性がございますので、ご注文時の価格にて販売させて頂きます。誤りがあった場合には、当店はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について当店は、一切の責任を負わないものとします。ホームページ上にて、品番、スペック等の記載ミスがある場合がございます。これらに付随するトラブル、損害の責任を当店では請け負うことができません。(ご購入前には、必ずメーカーホームページやメーカーサポートなどで品番、スペック等の確認をして頂きますよう、お願いいたします。商品の表示価格とは別に、送料・手数料等がかかる場合がありますのでご注意ください。決済完了後は、お客様都合による商品の変更・キャンセルは一切できません。代金着払いの注文に対する商品発送後の、お客様都合による商品の受取辞退は一切できません。万が一、受取拒否された場合、往復分の送料と代引き手数料、キャンセル手数料をご請求いたします。初期不良以外での返品は一切承ることができません。●ご注文時に楽天より自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とはなりません。在庫について当社運営の複数モールで取り扱いがございますので、ご注文のタイミングによってはまれに在庫切れとなってしまいご要望にそえない場合がございます。人気商品や入荷予定の難しい商品等在庫が確保できない場合、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。●メーカーでの生産遅延や、生産終了及び弊社仕入れ元の品切れ等の事情により、入荷までお時間が掛かる場合や商品のご用意が出来ない場合がございます。誤りがあった場合には、当店はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。一切の責任を負わないものとします。(ご購入前には、必ずメーカーホームページやメーカーサポートなどで品番、スペック等の確認をして頂きますよう、お願いいたします。ショップからの確認の連絡、または商品の発送をもって売買契約成立となり、注文確定とさせていただきます。●当店では商品の発送準備を開始した時点よりキャンセルは承れません。その場合お客様都合の返品となりますので、ご了承ください。●再販業者様による初期不良等に関しては、すべてメーカー対応となります。再販業者様のお客様側へ直接の商品の発送は、行っておりません。例外なくご注文の再販業者様への納品とさせて頂きます。一部の商品は再販業者様には販売できませんのでご了承ください。●沖縄県・離島や特別配送地域は別途料金がかかります。注文時にお問い合わせください。当店にてお調べしてご連絡差し上げます。納期については、船便を使用しますのでお届けまでお時間いただきますことをご了承下さい。●離島など、一部代金引換(着払い)の発送を承ることができない地域がございます。3日間以内になります。3日間以上経過した注文に関しましては、自動的にキャンセルとさせていただきます。●受発注品は、メーカーで在庫切れや生産完了でお取り寄せできない場合もございます。人気商品や入荷予定の難しい商品等在庫が確保できない場合、誠に勝手ながらキャンセル扱いとさせていただきます。【銀行振り込み決済をお選びいただいたお客様へ】お振込は当店よりのご注文確認メールご案内の後にお願いします。ご注文確認メールご案内前にご入金頂き、手配できないときは返金の際手数料がかかります。●一つのご注文で複数の送付先がある場合は、ご面倒でも一つずつに分けてご注文をお願いします。ご注文頂いた場合は、キャンセルとさせていただきます。●海外からのご注文は、承れません。キャンセルとさせていただきます。●ギフト・ラッピング(※キットとして別途販売予定)・のしは、お取り扱いがございません。●送り主の名称は、当店名「PREMOA楽天」ではなく、グループ店「A-PRICE」が印字されます。プレゼントなどでご利用頂く場合も同様に表記されます。商品包装のダンボールにつきましても、同様に「A-PRICE」が印字されたダンボールでお届けいたします。●全額ポイント利用の場合は必ず銀行振り込み決済をご指定下さい。他の決済方法(楽天バンク決済、代引き決済)をご利用頂いた場合は、当店で変更させていただきます。ご了承をお願いします。●領収書は電子書式で発行いたします。当社からの電子メールをご確認ください。商品到着の際、運送会社よりお客様にお渡しする送り状の控えが領収書となります。お届け先名が宛名となりますのでご注意ください。領収書は、「オンライン伝票の発行」ページでwebにて発行いたします。そちらを印刷してお使いください。「オンライン伝票の発行」ページは、当社からの「商品を発送しました」メール内にURLを記載しております。そちらからアクセスをお願い致します。※発行には楽天注文番号とお客様電話番号をご用意ください。注文番号は「商品を発送しました」メール内に記載しています。後払い決済の領収書につきましては、お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込み表をご利用下さい。■あす楽とは?■ご注文からお届けまでの目安ご注文時に以下の内容を必ずご確認ください。※上記配送エリアの都府県でも離島、及び一部の山間部を除きます。※大型商品や配送業者が翌日配送不可と判断した商品は翌日にお届けできません。※設置を必要とする商品は翌日にお届けできません。ご注文は翌日にお届けできません。※配送時間の指定はお受けできません。配送時間のご指定がある場合は対応外とさせていただきます。※弊社でご案内する休日の場合は、休日のご注文につきましては、翌営業日の出荷となりますので、予めご了承をお願います。※翌日配送が可能な商品は、当店にて在庫があり、商品ホームページ上に、「あす楽対応」の入っているものに限ります。※あす楽対応商品と非対応商品を同時に購入(同梱発送)される場合、あす楽対応外となります。承認のお手続きにお時間を要する場合がございますため、「あす楽」対象外となります。お急ぎの場合は、「クレジットカード決済・代金引換」をお選び下さい。※交通機関や悪天候、その他不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。場合、クレジット決済ですぐに承認が取れなかった場合、その他の決済事情の問題、注文内容に確認が必要な事項があり、その確認が取れなかった場合などで、あす楽での出荷が出来ない場合がございます。注文受付時間となります。翌日のお届けには、記載の時刻が正午よりも前である必要があります。※配送先ご不在の場合、お受け取りを一度拒否された場合の再配達は対応外とさせていただきます。※システム上受注時間に誤差が生じる可能性がございます。自動配信メールを必ずご確認ください。自動配信メールが届かない場合は、当店へ直接ご連絡ください。上記記載の状況や、予期せぬ事態が生じて、あす楽でお届け出来なかった場合にお客様に直接的、間接的に問題が生じましても当店では一切の責任を負えませんので予めご了承願います。当店での以下の商品は後払いの支払い方法以外をお選びください。ご注文につきましてはキャンセルさせて頂きます。※後払い決済の領収書につきましては、お支払いされた請求書の払込受領書部分または銀行振込の振込み表をご利用下さい。※後払い決済の場合、延長保証券は商品と一緒にご購入いただけます。延長保証券の単体での購入はできません。※設置券は商品と一緒にご購入頂いても後払い決済対象外となります。55インチ以上の液晶テレビ、マッサージチェア、一部の大型エアコン等の重量47kg以上・梱包サイズ3辺合計260cmを超える商品等になります。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です)【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。゙テン※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。配送について13時までのご注文で当日発送!(銀行振り込みは平日13時までの入金で当日発送)1回のご注文が5,000円(税込)以上お買い上げで送料無料!!※配送先が同一であっても、1回の注文が5,000円(税込)未満の場合は、送料が発生します。※沖縄県や離島にて別途送料を頂く場合がございます。※ペット用品・日用品等の一部商品に送料を頂く商品がございます。その場合は、商品詳細にその旨記載します。※大型商品の配送にあたって一部地域で配送ができない場合、あるいは別途送料をいただく場合がございます。大型商品の配送について大型商品のご注文は以下に同意していただいたものとして承ります。55インチ以上の液晶テレビ、マッサージチェア、一部の大型エアコン等の重量47kg以上・梱包サイズ3辺合計260cmを超える商品になります。●大型商品に関しまして、支払い方法に代金引換(代引き)を選ぶことはできません。楽天システム上では選択は可能ですが、もし代金引換をご選択いただいた場合、弊社より支払い方法ご変更に関するご連絡を差し上げますので、あらかじめご了承ください。マッサージチェア、大型エアコン、その他弊社が大型商品とするものにつきましては、配送業者の都合上、納品時間の指定はいただけません。●2階以上の上層階や地下など、最寄の搬入口以外のフロアにお届け先がある場合で、商品を運搬できるエレベーター・運搬機器が無い場合は最寄の搬入口でのお渡しとなる場合がございます。●お届け日のご希望をお聞きすることは可能ですが、時間指定は承ることができません。●商品発送後に「商品が搬入できない・設置できない」等の理由での返品はキャンセル料、送料をご請求させていただきます。その他お客様事由によるキャンセルは、キャンセル料、送料をご請求させていただきます。●土日祭日にお届けできない地区がございます。●一部送付先でお届けできる曜日が限定される地区ならびにお届け日が指定できず最寄りの配送業者営業所に商品到着後に配送日について個別にご相談させて頂く地区がございます。●日曜日は発送業務をしていません。●納品日はご注文日より1ヶ月以内で承っております。●納品の営業所留めは承れません※上記事由により生じた配送料金を別途負担いただく場合があることをあらかじめご了承いただいた上、ご注文ください。発生した料金については弊社では一切負担いたしかねます。配送業者への見積等、手配全般はお客様にてお願いいたします。※大型家電製品の配送・設置は基本全国対応しておりますが、対応不可能な地域や配送に制限・条件がある地域がございます。配送制限や別途送料が必要な地域については「大型家電の配送・設置に条件のある地域について」をご確認ください。30kg以上(液晶テレビ33インチ以上)の商品になります。設置・リサイクルについて■エアコン設置について設置をご希望の場合、弊社よりご注文確認メールと「エアコン設置サービスヒアリングシート」をメールにてお送りいたします。設置ご希望日・設置場所の状況、リサイクル回収の有無などについてご回答ください。ヒアリングシートをご返送いただいてからの出荷となります。※テレビのリサイクル回収は設置サービスお申し込みとセットとなります。※設置リサイクルについて、沖縄・離島および一部地域は別途お問い合わせください。費用としましては設置運搬費+リサイクル品運搬費が必要となります。※リサイクル券をお近くの郵便局などでご購入いただき、お客様にて御用意をお願い致します。※設置日のご指定は、お客様のご希望日と設置業者のスケジュールを聞いてからとなります。梱包について環境に配慮し、簡易包装を心がけております。商品によっては梱包なしでお届けする場合がございます。複数商品のお届けについて「○営業日以内に発送予定」という表示の営業日が異なる商品を同時に購入される場合、営業日が長い方の商品にあわせての発送となります。※商品の同梱はできません。※ギフト・ラッピング・のしはお取り扱いがございません。※ご注文時に楽天より自動受注メールが配信されますが、その時点ではご注文の確定とはなりません。複数店舗にて販売しているため、「○営業日以内に発送予定」という表示がある場合でもごく稀に在庫切れとなる場合があります。商品が入荷できないことが判明した際には、メールにてご連絡のうえ、注文をキャンセルさせていただくことがあります。お酒類のご注文および発送についてプレミアムワインの当日出荷は、平日12時までにご注文完了、および決済確認が取れたご注文に限らせていただきます。※土日祝日の出荷はお休みさせていただきます。配送温度帯について商品ページに特に表記のない商品は、通常商品としてすべて常温配送となります。※クール便でのお届けとなるプレミアムワイン商品との同梱はできませんのでご注意ください。プレミアムワイン商品のお届けはクール便のみとなります。※常温配送商品との同梱はできませんのでご注意ください。)の発送はできませんのであらかじめご了承の上でご注文ください。(※お届けご希望地域がクール便不可地域の場合のみ、お客様ご了承の上で常温便での配送を承ることもご対応させていただく場合がございます。⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。発送予定」という表示の営業日が異なる商品を同時に購入される場合、営業日が長い方の商品にあわせての発送となります。代引きはご注文頂いてから10日以内、銀行振込みは2週間以内までの日付をご指定いただけます。大型商品は時間のご指定はいただけません。発送はお届け時間のご指定を承ることが出来かねます。※商品の同梱はできません。※ギフト・ラッピング・のしはお取り扱いがございません。※領収書は専用ページからPDFで発行いたします。「商品を発送しました」メール内に領収書発行ページのURLを記載してありますのでそちらをご確認ください。※代引きの場合はお荷物貼付の送り状の1枚が領収書になっております。※クーリングオフは適用されません。