すっごく煩雑なんです。私自身、ネットショップを運営し始めた頃、何も整備されていないところからやっていたので月末の経理処理や在庫管理なんかは、はちゃめちゃもいい所でした。できるところは、システム化して「どうしてもシステム化できない部分」を人が適材適所でやっていこうというのが正しいネットショップの運営だと思います。そこまで到達するまではすっごく大変でした。私自身は、もちろんプログラミングなどはできませんので、創業したてのソフト開発会社ソフテルの北川さんにネットショップ業務の効率化のためのソフト開発をお願いしていました。徐々に効率化されていきました。忙しすぎて営業活動をほとんどしていないとの事。楽天やヤフーショッピング等多店舗展開しているショップや、ネットショップの調子がでてきて運営に困っているショップには特にお勧めなのです。「通販する蔵」を基本にカスタマイズしてくれるのも嬉しい。料金も押せば負けてくれる?はずです。相談してみてください!1.ネットショップの「いのち」は何でしょうか?分かりやすいナビゲーションでしょうか?分かり易く詳しい商品説明でしょうか?他店には無い商品力のある商品でしょうか?実際にネットショップの運営をしていくと、実際の店舗には無い業務が予想外に多いと気付かれると思います。メールのやり取り・・・そのような状況の中でオンラインショップが成長を続けるためには、商品開発や販売活動の継続が必要です。そのためには、当然ですが商品開発や販売活動を行うための「時間」を確保する必要があるあるわけです。商品開発や販売活動は、商品やお店を知り尽くしている店主がやるのが一番です。ネットショップの「いのち」は店主の時間です!2.でも時間が無い!ネットショップ運営の涙!その日の注文を一覧表にする時点で涙!本店と楽天市場店にヤフーオークション、いろんな所に出店したものの注文の取りまとめが大変。涙している店主が多いようです。)が効率的であれば、時間が作れます。ネットショップ業務の効率化の鍵は、バックヤードのシステム化にあります。※オンラインショップの売上を作る公式オンラインショップの売上=商品力×販売活動その前提となる条件は、バックヤードがしっかりしていることです。ネットショップを成長させることができるのです。ネットショップ管理業務のシステム化の方法を検討してみます。Access等)を使って自作する。[解決案2]商品管理や顧客管理をサポートするパッケージソフトを利用する。[解決案3]システム会社に開発依頼する。時間に余裕があれば[解決案1]手軽さならば[解決案2]資金に余裕があれば[解決案3]ということになります。自作をする時間は無いし既存のソフトだと融通が効かない。時間・手間・コストの面をそれぞれ考えると、どれをとっても一長一短あることが想像が付くと思います。最終的に自分たちの価値観に合うシステムを手に入れられる可能性は低いのが実情です。システム業界でしばしば行われる裏技があります。それは「ある程度完成されたパッケージソフトをベースに、自分たちのショップ用にカスタマイズしていく」という方法です。その方法をとることで、短時間で手間をかけずしかも費用を抑えて理想のシステムを手に入れることが可能です。実は、そういうサービスを提供している会社がいくつかあります。カスタマイズにも対応してくれるという会社はまだ少ないのが現状です。その中でも、優秀なサービスがいくつか登場していますのでここでご紹介致します。※株式会社ソフテルの「通販する蔵」は、実際に私も使っていました。日々の業務は泣きたいぐらいに煩雑でした。なんとか乗り切れたのは、ソフテルの販売管理システムのお陰だったと思っています。(このサイトを見たので話を聞きたいと言えば、親切に対応してくれるはずです!)私自身(管理人)の体験2001年、私はあるオンラインショップで冷や汗をかいていました。「業務は煩雑で毎日徹夜、マーケティングや商品開発に時間が割けずに売上げが伸びない」という状況が続いていたのです。そんな時に、システム開発会社から独立し創業したての北川さん(株式会社ソフテルの社長)に出会いました。議論を重ね事務所に常駐してもらいながら、スタッフ総動員でオンラインショップの業務を次々にシステム化していきました。その結果「業務が煩雑すぎて」という状況を脱出でき、マーケティングや商品開発に時間が割けるようになりました。2002年には、様々なプロモーション活動が実を結び危機的状況を脱出することができたのです。オンラインショップ業務の効率化の鍵は、注文処理以降のバックヤードのシステム化にあります。システム導入は会社の一大事、でも今までのシステム開発は供給サイトの思惑に縛られてきました。結果、自分たちの価値観に合うシステムにめぐり合うことは難しい状況が続いています。システム開発を易しく説明してくれて、二人三脚で作り上げてくれるような親切なシステム会社は、なかなか見つかりません。いう意味では私は幸運でした。理想的なシステム会社が探さずとも、そこに居たのですから。今では、それらのノウハウを結集したオンラインショッピング用販売管理システムをパッケージ化し、その販売に追われているとの事。オンラインショッピングの黎明期(2001年)から、オンラインショップの構築・運営に携わっていられるので前後のノウハウも豊富です。システム系のパートナーをお捜しの方はぜひご相談を。「使い勝手が今ひとつでリース料金も高い」という要望から生まれた産直ソフト。操作性・使い勝手が良いので、PC操作に不慣れな方でも大丈夫。1ヶ月間無償の「体験版」でお試しください。運営に役立つ本これだけは!用語集LINK運営者紹介お問い合わせ。