不安もあるのでしょうね・・・新人くん達も。0このページのトップへ(株)インデックス、社長、苅谷邦彦のブログ「社長の足跡」このサイトは、株式会社インデックスの社長、苅谷邦彦のブログです。名称「社長の足跡」です。絡めた経営に関する記事をメインにアップしていきます。個人的なことよりも会社経営者としての苅谷邦彦が主人公になります。楽しくないのかも知れませんが、学び多き記事になればと思います。このような内容でも読んで頂ければ嬉しく思います。欲を言うなれば「拍手」をしてくれたり、コメントを頂ければ励みになります。今後も頑張ってアップしていきますので応援のほど、宜しくお願い致します。0このページのトップへサービスより満足!いろいろな「サービス」を考えるよりも如何に「満足」して貰えるのかを考えることの方が重要です。したら満足して貰えるのか?だったらこんなサービスがあったらいいね、の方がいいのです。売ることに時間を費やすのではなく、売れた後のフォローに時間を費やす方が効果大です。満足が必要なのか?は、今さら言うまでも無いでしょう。楽して多くの売上を作ろうとすれば賢く考えることです。クライアント様が満足(感動)してもらえれば必ず会話してくれます。新規営業しなくても新規クライアント様が増えます。売った後のフォローが重要なのです。0このページのトップへ嬉しかった!嬉しいことが2つありました。1つは、社員の家族からお礼のお手紙を頂いたことです。貴社には大変お世話になっておりますのに、家族にまでお心づかいを頂きまして恐縮しております。(近藤様、バースデーカードありがとうございました)・・・・・」わが社では、社員の家族の誕生日を祝いささやかではありますがプレゼントをお渡ししております。配偶者の方または、お母様、または、お父様に・・・です。創業当初からズーと続いています。本当は、年に一度ぐらい、食事でもしたいのですが、色々とあるようでできていません。誕生日会でなくても感謝祭でも良いので・・・と思っています。2つ目は、社員が誉められたことです。共育講座に出席した時、わが社の社員が、他社の社長に誉められました。「素晴らしい」ですよ。良い社員とかではなく、「素晴らしい」と言う表現が良かった。感動が伝わってきました。自分が誉められるより社員が誉められた方が、何倍も嬉しいのです。子を持つ親の気持ちです。以上2点、もっと嬉しいことがあったかと思いますが、特にこの2つが大きく感動しましたので他の嬉しさは、どっか行っちゃったかも知れません。嬉しいことが増えると更に「心豊か」になれると思いました。0このページのトップへホーム検索フォームこのページのトップへプロフィールAuthor:【苅谷邦彦】1955年、正月用のお餅をついていたら生まれた。自然が大好き!映画・ドラマを見てすぐに泣くタイプ。勉強は嫌い、でも学ぶことは大好きです。株式会社インデックスTwitterやってます!@KariyaKarikunどんどん「つぶやき」下さい。(02/12)師匠の一言は偉大である。(205)全記事表示リンク全ての記事を表示するメディア対応可メディア対応(新聞・雑誌・TV・ラジオ)承ります。気軽に声をかけてください。電話052-678-2871までお気軽にどうぞ。パソコン・ネットワークの総合保守サービスです。業務ソフトのことなら業務ソフト工場へ業務ソフト開発を通してお客様のビジネスに貢献致します。