お問い合わせ横浜の中小企業診断士、よねこが語る経営のトピックス。menuホームマーケティング街バルで、新規顧客をがっつりファンにする方法マーケティング2017.10.13街バルで、新規顧客をがっつりファンにする方法よねこです。先日、とある商店街で街バルが開催されました。街バルとは、チケット(大抵5枚つづり、3500円前後)を事前に購入し商店街の飲食店(主に飲み屋)で、チケット1枚につき1ドリンク1フードを食べることができる商店街の店舗回遊系イベントです。普段いかないお店にチケットで気軽に入ることができる、なかなか面白い取り組みです。先日、私がおじゃました街バルでは、飲食店だけでなく、物販・サービス業も参加していました。その中で、美容室さんが「チケット1枚:前髪カット」なるメニューをだしていたので前髪がちょうど伸びていた私は、利用してみることにしました。行くお店だからこそ、今までなかった提案がほしいはいると、お店のオーナー?らしきママ的な女性が対応してくれました。私「そうそう、そんなかんじです」ママ「ちなみに、もう1枚チケットもらうと、シャンプーできるよ。私「4500円!じゃ、せっかくなのでお願いします」ということで、もう1枚チケットを使って、シャンプーもしてもらうことに。美容室の腕って、シャンプーでわかりますよね...このシャンプー、うるおいが1か月はもつという、美容室専用のシャンプーとコンディショナーで洗ってくれる、すごいシャンプーでした。(いまでもしっとりです)なんかリンパマッサージもしてくれて、頭もすっきり!で、本題の前髪です。私の前髪は、真ん中で分けて、長め(目の下まで行くくらい)にして、横に流していました。夕方になると、メガネのふちや骨格の骨にそって、外にはねてしまうのが悩みです。私「メガネのふちに、髪がかかってはねちゃうんです」ママ「あ~。シャンプーしてても思ったけど、あなたはクセが強いから、すぐはねちゃうわね。私「切っちゃうんですか」ママ「そうそう、今のままより、印象が明るくなるわよ!」シャンプーもうまいし、私の髪質も瞬時に把握したママの言うとおり、従ってみることにしました。お客だからこそ、ただ顧客に言われた通り切るだけでは、次につながりません。なにか新しい価値を提供しているな、とこのお店に対して感じました。次の来店につなげる前髪をカットするだけかと思いきや、前髪を今までより短くする関係で、頭の上とかも切って、全体を整えてくれました。切ってもらってから1週間たっていますが、今までの横ハネがなくなり、大満足です!ショートカットの私に、髪を切りながらママが話しかけてきます。私「ほんとですか!」ママ「少し長ければ、重みでハネが落ち着くのよ~伸ばす途中は、首後ろだけこまめに切っておけば、ぼさぼさに見えないわよ。新規顧客をがっちりつかむ商店街のお店にとって、新規顧客の獲得は多くの方が悩まれています。回遊系イベントで、お店を実際に体験してもらえる街バルは、お店を知ってもらえるよい機会です。ここで顧客に対し、その人が今まで他店で得てこなかったベネフィットを与えることができれば、新規顧客はリピーターになってくれるでしょう。顧客が持っている困りごとは何か、どんなベネフィットを提供すればよいのか。その基本がしっかりできているお店は、新規顧客もがっちりファンとしてつかむことができると思います。街バル【読書録】やめてみた。自分の強みがわからない人へ。関連記事マーケティング「ポスト平成のヒット作り」~売れそうなものより、作りたいもの~中小企業診断士のよねこです。1/1付の日経MJの記事で、気になるフ...マーケティング居酒屋のノンアルコール飲料がもっと充実すればいいのによねこです。夏休みで、長崎の五島列島にいきまし...マーケティングお店の名前はコンセプトの塊だ!!中小企業診断士のよねこです。今日は、お店の「名前」について考え...マーケティングそのペルソナ、「リア充」すぎじゃない?昨日はものすごい猛暑でしたね。内勤の日でしたが、お昼に外に出た...マーケティングお店の強みは、普段の「当たり前」から生み出されている!中小企業診断士のよねこです。11月も最終週になりました。今週末...マーケティング一日1枚、1つのPOPよねこです。@changemind_tw最近の記事2018.12.312018年のまとめ中小企業診断士のよねこです。2018年も今日で終わりです。今年1年をまと...2018.12.31パワーストーンには本当にパワーがあるのか!?中小企業診断士のよねこです。考える、相手に読まれる文...中小企業診断士のよねこです。文章を書く仕事が多い先月と今月にかけて、文章...2018.10.12執筆一覧ページをつくりました中小企業診断士のよねこです。官報に載って考えた、私の中小企業診断士像とは。久しぶりの投稿になりました・・・よねこです。1月28日に1級ファイナ...2018.01.4診断士合格後1年目をどう過ごすか?中小企業診断士のよねこです。今日から仕事始めの方も多いのではと思います。...2017.10.13街バルで、新規顧客をがっつりファンにする方法よねこです。先日、とある商店街で街バルが開催されました。1年経つと、こんな変化があり...よねこです。10月1日で、登録から1年が経ちました。ブログがあると、過去...2017.09.16約1年かかってGoogleAdSense審査に承認...よねこです。