13:34:17当日はマラソン大会で街中が人で溢れ状態でフロントも同じと思ったが意外と空いていたが、受付が一人対応中でした。愛そうなし、此方からのチェックイン要請でも対応無、暫くして事務室から対応の方が処理して頂いた。ツインの部屋は大きめのシングルをツィンにした感じで多少狭く感じた。アメニティは無理やりバスルームに押し込んだ感じでした。朝食は思ったより空いていました。内容は五色ソーメン・じゃこ天等、品数・内容は申し分ない内容で大いに満足出来ました。次回予定が有ればリピートの予定です。12:59:05大街道駅の真ん前という立地で、観光も夜の食事もストレスなく楽しめる上、フロントの丁寧な対応、キレイな部屋に大満足でした。風呂はバスタブは普通ですが、全体的に広くて使いやすい!また、最近個人的に重視しているのが電源の場所ですが、ベッドサイドとテーブルにあるため、起きているときも寝ているときもスマホの充電ができて便利でした。松山に行くときは利用したいです。11:01:23全体的にとても感じの良いホテルでした。食事は、ホテルで食べていないので今度泊まる時は食べたいと思います。09:40:06この度は、松山東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは松山の中心部にあり交通の便が良い為、ファミリーからビジネスの方まで幅広いお客様からご好評を頂いております。これからもおもてなしの心を忘れず、対価に見合ったサービスが出来るよう、精進して参ります。松山にお越しの際は、松山東急REIホテルを宜しくお願い致します。22:16:35ホテルの立地が良いので時々利用しています。値段が安くて満足です。お部屋の広さや清潔さにも問題はありません。22:12:47デラックスルームで広くてきれいだった。一緒に宿泊した友達も喜んでくれました。21:26:14リピーターになります。09:28:36この度は、松山東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当館ホテルは今月から改装工事を行います。居心地の良い空間と、親しみやすいおもてなしでお客様を迎え、何回リピートしても印象に残るホテルへとグレードアップ出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。お会いできることを楽しみにしております。18:14:52出張で月に2度ほど利用しています。立地が最高でフロントの方々も丁寧です。今後も引き続き宜しくお願いします。10:46:02いつも松山東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ホテルは空港や観光港行きのバス乗り場、松山城などの観光地もすぐ近くにございます。お客様へ親しみのある暖かい対応が出来ますよう、スタッフ一同努めております。今回のお褒めの言葉に満足せず、これからもより良いサービスをお客様へお届け致します。貴重なご意見ありがとうございました。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。11:19:31初めて利用しました。部屋が少し古いですが、全体的にはよかったです。17:25:21この度は、松山東急REIホテルを選んで頂き、誠にありがとうございます。今年でホテルは29年目を迎えますが、2月からフロアごとに改装を予定しております。新しくなって、より松山らしいお部屋と、より良いサービスでまたのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。15:23:21いつもお世話になります。1/14から1泊させていただきました。1つ難点をあげさせていただくと、チェックアウト時の領収書渡し迄の時間をもちっと短縮できたら、と思います。今後とも宜しくお願い致します。17:11:56今回も松山東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。チェックアウトの際は、大変お待たせしてしまい申し訳ございませんでした。スタッフ一同、もっとスピーディーに対応するよう努めて参ります。チェックアウトのお時間は混み合う事が予想されます。ご希望でしたら、チェックインの際のお支払いも可能ですので、お気軽にお声がけ下さい。お越しをお待ちしております。18:25:00賑やかな街中にあり、交通の便もよかったです。お部屋も清潔にされており、気持ちよく過ごせました。Wi-Fiをつなぎたかったのですが、部屋ごとに違うようで、説明を読んでもよくわからず、結局つなげませんでした。フロントに電話すれば良かったのかもですが、その旨をわかりやすく書いていただければ問い合わせもしやすかったのにな、と思いました。受付の方もきちんとされており、次回もここにお世話になりたいな、と思いました。17:18:41この度は、松山東急REIホテルにご宿泊頂き、ありがとうございます。ホテルは松山の中心部にございますので、交通の便でとても便利となっており、多くのお客様から気に入って頂いております。Wi-Fiの件では、ご説明が分かりにくく大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。お部屋のご案内のほかに、テレビのインフォメーションにもご設定内容を掲載しております。分かりづらい場合は、お気軽にフロントまでお声がけ下さい。次回も松山東急REIホテルを、宜しくお願い致します。14:44:38東急の名前でやっているホテルかな。サービス面に力を入れないと時代に取り残される気がする。実際ロビーにいた客は社用族と年配者ばかりだったので。14:07:34この度は、松山東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはご満足いただけなかったようで残念でなりません。スタッフには今回の件を周知して、サービスとは何かを教育して参ります。当館は開業28年目となります。来年よりフロアーごとにはなりますが、お部屋の改装を計画しております。ハード面に甘えずソフト面でもご満足いただけるホテルを目指して努力をして参ります。次回も松山にお越しの際は東急REIホテルを宜しくお願い致します。お忙しい中、ご投稿有難うございました。09:44:29この度は松山東急REIホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。朝食にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。ご朝食では、郷土料理コーナーや実演コーナーを設けており、メニューも豊富ですので、楽しんでご朝食をお取りいただける内容となっております。お客様からも大変好評を頂いております。松山にお越しの際は、松山東急REIホテルをご利用頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。お越しをお待ちしております。16:57:03部屋もキレイで気持ちよく過ごせました。朝食はとても美味しかったです。13:34:44この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お久しぶりのご宿泊ありがとうございます。お褒めの言葉、大変嬉しく思います。今後もお部屋のチェックを重点に行い、朝食に関しても、お客様のお声を現場にお伝えし、改善して参ろうと思います。お越しをお待ちしております。17:57:41値段相応で誰にでも薦められるビジネスホテルだと思います。13:38:48この度は松山東急REIホテルをご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お忙しい中、コメントまで頂戴し、感謝申し上げます。今まで以上に、お客様から喜ばれるホテルを目指して参ります。引き続き、ご利用賜りますよう宜しくお願いします。ご投稿ありがとうございました。12:18:26ありがとうございました。機会があればまた泊まりたいです。14:51:49この度は松山東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?また利用したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。20:56:54この度は松山東急REIホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。立地においては大変恵まれており、ホテル裏手には松山城、路面電車を利用すれば約10分程で道後温泉がございます。お食事場所も多く、交通の便もとても良い場所にございます。立地だけでなくサービス面においても満足して頂けるよう、努めて参ります。次回松山にお越しの際も、ぜひお気軽にお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿、誠にありがとうございました。総合22人中2人の方が参考になったと投票しています。23:40:57価格的には安い海外ホテルに宿泊した後だからか、このホテルのサービスの低さが目立った。何よりもホテルマンがサービス業のなんたるかを心得ていない。あらゆる場所でのサービスがひどくなる。道後と言えば国内でも有数の温泉地。あれば、本館などの温泉に入る事は十二分に想定できるが、その準備も無い。これは、松山市としても損失だろう。何より部屋の清潔さが問題。髪の毛が浴室にあったり、カーペットの上に毛がなど、これは、掃除そのものへの情熱の問題だろう。10:59:48この度は松山東急REIホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。ホテルでの事前の準備ができておらず、更には風呂・カーペットの清掃点検不備により、大変不愉快な思いとご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。ご指摘は担当部門長と共有し、お客様に愛されるホテルを目指して従業員教育と指導により一層の努力を重ねてまいる所存でございます。次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。17:51:45部屋か綺麗で良かった。言えば、エレベーターが部屋数に対して少ないので、待たされるし、外国人の宿泊者が多く、館内が騒がしかった。10:50:02この度は松山東急REIホテルをご利用賜り、心より御礼申しあげます。貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。部屋の状態をお褒めくださり、大変嬉しく存じます。ホテル設備面でエレベーターでお待たせしたり、館内が騒がしかったとの事、大変不愉快な思いとご迷惑をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申しあげます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルを目指して鋭意努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いに存じます。次回ご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。15:47:55初めて利用しましたが、とても快適に過ごせました。感心したのが朝食バイキングで、ゆっくり眠り9時頃に伺ったのですが、量質とも申し分なく、最後の最後まで心地よく宿泊を満喫出来ました。利用したいと思っています。18:25:20この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。いつも数ある中で当ホテルを選んで頂き大変に感謝を申し上げます。朝食もお客様に満足していただいているようで大変うれしく存じます。今後とも今いただいたお声に慢心することなくお客様に今後末永くご使用して頂けるホテル作りを従業員一同一丸となり構築していきます。ご利用心からお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿して頂き重ね重ね感謝を申し上げます。