食事はしておりません。5ここ数年はこのホテルを利用してます。繁華街にも近く、朝食バイキングがとても美味しいです。ホテルのロビーの方が気品のある接待で気持ちが良いです。5フロントの方の対応が丁寧でよかったです。お部屋おまかせでの予約でしたが、ソファーのある広めの部屋で娘とゆったり過ごすことができました。バスルームの臭いが少しきになりました。朝食は種類も多くオムレツもふわとろでおいしかったです、ありがとうございました。2地震発生時の対応全くなし。5いつも、気持ち良い対応を頂き、新潟宿泊の際には選択したいホテルです。ユニットバスの溝に有る錆汚れが少し残念でした。以外は全て満足しており、今後も利用させて下さい。5お部屋も広く、快適に過ごせました。スタッフの方もとても気遣いがあり、さすが老舗のホテルだと思いました。ありがとうございました。4とても質の高いホテルでしたし連泊にしなかったことをもったいなく感じました。部屋も広くアメニティーも充実していました。(入浴剤やボディータオルあるなど)ただバスルームの扉が押して入る戸でトイレ側から出るのに戸が迫って出にくいので逆開きであればと思いました。3新潟の名門ホテルとして全体的には満足でありますが、TVのリモコンの反応が悪い・時計がない・出入口ドアの下を少し空けていることから廊下の音が聞こえるなど課題もあります。喫煙室が2フロアにある点はGOODです。2020年に古町地区に大型施設ビル建設もあるなど楽しみなエリアです。5沢山の気配りありがとう御座いました。アップグレードもプランのまま追加無く対応して下さり感謝しております。知人へも新潟宿泊の際には、是非イタリア軒へ、と伝えています。利用させて頂きたいです。アソシエイトホテル)からの返答返信日:2019/03/15いつもホテルイタリア軒をご利用くださり、誠にありがとうございます。お忙しい中温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けているご様子に安堵致しております。今後とも頂戴したお言葉に甘んじることなく、より一層サービスの向上を図り、皆様に「このホテルにして良かった!」と感じて頂けるようなホテルを目指して参る所存でございます。このようなご推奨のお言葉まで賜り、身に余る光栄でございます。機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。5とても満足しています。チェックアウト時の女性スタッフの対応が、とても気持ち良く、これからも利用させて頂きたいと感じました。朝食の際には無理が有る要望にも誠実に対応頂き感謝しています。ありがとう御座いました。アソシエイトホテル)からの返答返信日:2019/03/01この度は数あるホテルの中から、ホテルイタリア軒にお越しくださり誠にありがとうございます。ご投稿内において「とても満足しています」とのお言葉を頂戴致しましたこと、大変光栄な思いで拝読させて頂きました。スタッフへの温かいお褒めのお言葉をはじめ、ホテルへの評価も最高のものを頂戴し、誠に恐縮に存じます。お客様が滞在を心からお楽しみ頂き、再びお越し頂けることほど嬉しいことはございません。これからもお客様のご期待に沿うホテルであるべく、スタッフ一同心をひとつに精進して参ります。今後とも変わらぬご愛顧何卒よろしくお願い申し上げます。お客様の次回のご予約を心よりお待ち致しております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。