アカデミー」を受講してきました。参加学生は、各課外活動団体に所属している学生を中心に67人、教職員4人の総勢71人の参加がありました。午前中は、ディズニーテーマパーク内で働いているキャストの方から、テーマパーク内で実践しているコミュニケーションスキルや、ホスピタリティマインド(おもてなしの心)についての講義が行われました。午後は、午前中の講義で学んだことを実感・体感するためにテーマパーク内に入り、パーク内で働くキャストの方々の行動などを見学しました。参加した学生たちからは、「今後社会に出た時に、使えそうなことから知らなかったことまで理解できて良かった」「相手の立場に立ち、目線を合わせて行動して行きたい」「お客様の接し方や相手のニーズに気づき、考え、行動、振り返ることが互いにプラスになると分かった」というような感想が得られました。Reserved個人情報取り扱いについて。