更新日:2014/5/9動作環境についてOSについて英語版OSには、端末機のみ対応となります。アンケート・注意表示等の各種表示は日本語になります。インストールにあたっては、別途日本語ランゲージパックのインストールが必要です。64bit版OSおよび英語版OSの対応ソフトウェアは、記載されている製品の中で、64bit版OSおよび英語版OSそれぞれに対応しているソフトウェアのみとなります。DVD-Rへの書き込み、Webアクセス等への注意表示設定および操作ログは、OSの標準機能、もしくは日本語版の対応ソフトウェアのみ対応となります。アンケート、注意表示等の端末機側UIの英語対応は行っておりません。文字化けへの対応には、別途日本語ランゲージパックのインストールが必要になります。端末機以外は対応をしておりません。動作環境に記載のOSは、サービスパックまで指定されたもののみ対応となります。そのほかのエディションについては、別途お問い合わせください。Viewの一部機能が利用できません。当社までお問い合わせください。2000環境でウイルスバスターコーポレートエディション10.0と併用する場合、制限事項がございます。詳しくは、当社Webサイトをご覧ください。Viewが利用可能な帯域幅が確保できない場合には、本ソフトウェアを正常にご利用いただけない場合があります。IPによって、クライアント同士およびクライアントとサーバー間が相互に通信できる必要があります。(NAT環境については、お客様のネットワークによってご利用いただける場合がございます。詳しくは、当社までお問い合わせください。Viewが使用する通信ポートは相互に通信できるように設定していただく場合があります。IPv6には対応しておりません。メモリについて本ソフトウェアをクライアントPCに導入される場合には、本ソフトウェアが動作するに十分なメモリ容量が必要です(業務で利用するアプリケーションなどで搭載されているメモリが使われてしまっている場合には、動作しない、動作が極端に遅くなるなどの可能性があります)。Viewのみが動作するサーバーをご用意ください。Directoryの管理、ファイル・プリンターの共有なども含め、ほかの用途で利用されるサーバーとの共存利用は行わないようにしてください。サーバーの増設が難しい場合は仮想化も可能ですのでご検討ください。Viewのバージョンは同一のバージョンでご利用するようにしてください。アップデートを行う際はバージョンが統一されてからご利用ください。クライアントの台数分のCAL(クライアントアクセスライセンス)が必要です。サーバーなし構成について300台までの管理対象PCを運用できます。(画面録画を利用する場合は100台まで)1台目の管理機の電源が入っていないときは、新しいクライアントPCを増やしたり、資産情報が変更されても認識しませんので、1台目の管理機の電源が入っているときだけ、クライアントPCが検知されます。電源が入っているクライアントPCのログのみ確認することができます。クライアントPCのハードディスクが故障した場合、その端末のログは失われます。ST)は利用できません。データサーバーの台数についてクライアントの利用状況により、負荷は大幅に異なります。適正台数については、クライアント側の使用頻度などについて、十分な調査の上、適切な台数算出と配置をお願いいたします。各種収集したログのディスク使用量についてクライアントの利用状況により、収集されるログサイズは大幅に異なります。ログを収納するディスク容量を算出する際には、クライアント側の使用頻度などについて、十分な調査の上、必要なログのディスク容量を算出していただきますようお願いいたします。シンクライアント対応について動作確認を行ったバージョンについては以下のとおりです。(ただし、各シンクライアント製品の修正プログラム、マイナーバージョンアップ、メジャーバージョンアップが行われた際には、事前の動作検証をお願いいたします)。Viewにて利用します。Officeなど)から操作されるファイル操作ログが取得できません。エクスプローラー経由でのファイル操作ログが取得対象となります。Viewでは仮想環境上での動作もサポートしております。Webサイトの技術資料をご覧の上、物理環境と同等の性能を有する環境をご用意ください。(高速なストレージ装置やファイバーチャネルなどの高速なインターフェースを用いたり、ネットワークインターフェースを仮想マシンごとの割り当てるなど)動作確認を行った仮想化環境は下記の通りです。修正プログラム、マイナーバージョンアップ、メジャーバージョンアップが行われた際には、事前の動作検証をお願いいたします)。サーバー監査についてサーバーOSで監査ログを出力するための設定が必要です。ご利用いただけるサーバーに関する詳細は動作環境をご覧ください。サーバー監査機能をご利用の場合、データサーバーが必要です。サーバー監査機能は、OSの監査ログからファイルアクセスログを出力しております。出力するために必要なグループポリシー、監査ログの設定が必要となります。出力されるログの内容は監査ログの内容に依存します。SP3ではご利用いただけません。1」の適用が必要です。本商品とその他ソフトウェアとの動作について再起動ごとにハードディスクの内容を復元する環境修復ソフトウェアをお使いの場合は、本ソフトウェアが正しく動作しない場合があります。Viewが正常に動作しない場合があります。(暗号化ソフトウェアやデバイス制御ソフトウェア(秘文AE/IC・IF等)が該当します。Engine)を無効にしてご利用ください。ビデオカードの種類によりリモート操作や管理機の利用が正常に行えない場合があります。Windowsのフォントサイズを標準と異なる値に設定されている場合には、GUI画面が正しく表示されない場合があります。2010の場合は、Office製品がプレインストール版か判定する情報が取得できません。2000の場合は、リリース種別(製品版、ダウンロード版など)の情報が取得できません。Directoryのセットアップが必要です。ウイルス対策ソフトウェアについてウイルス対策ソフトウェアの情報が収集できる製品は、以下の製品のみです。V4.2プログラムバージョンとパターンファイル更新日時のみ収集できる製品は、以下の製品のみです。Windows(バージョン8.1)プログラムバージョンのみ収集できる製品は、以下の製品のみです。1.6.0※詳しい対応状況につきましては、技術資料をご覧ください。OfficeについてOffice状況として、ソフトウェア情報が収集できるバージョンは、以下のバージョンのみです。2011(ログ情報は取得できません)以下のバージョンは、Office状況として、ソフトウェア情報が収集できません。通常のアプリケーションとしてのソフトウェア情報の収集となります。2011は対象外です。Macでは、GUID、インストール日、表示バージョン、ベンダーの項目は収集できません。Update等によって、初回インストール以後に更新される場合があります。ついて動作確認を行った製品は以下のとおりです。2012ソフトウェア配布についてソフトウェア配布可能なメディアは、zip圧縮して4GB以下のものに限ります。配布/インストールできるアプリケーションは、当社にて「ソフトウェア情報」を提供させていただいているアプリケーションに限ります。ソフトウェア配布中継機能をご利用にあたり中継のためのクライアントPCに別途、ソフトウェア配布中継用モジュールのインストールが必要です。View端末機のみです。2008といったサーバーOSは、省電力設定の対象外となります。デバイス管理についてシリアルナンバー等の機器情報が認識できないデバイスの管理には、以下の制限があります。デバイス名が同じ場合、個体識別ができないため、デバイス管理台帳では、1つのデバイスとして登録されます。棚卸等、一部の機能をご利用いただけません。※安心してお使いいただけるUSBメモリの推奨メーカー様の一覧は動作環境をご覧ください。Chromeに対応しております。Viewのアドオンをユーザーが有効にする必要があります。Web書き込みログ、Webアップロードログには対応していません。仕様が変更された場合、ログ収集機能をご利用いただくことができなくなる恐れがあります。FTPアップロードログについてFTPアップロードログを取得できるのは、以下の条件となります。Socksプロトコルを経由しないFTP接続であること。Socksプロトコルを経由するとアップロード自体が行えません。送信メールログについてSMTP接続による送信メールで取得できるのは、以下の条件となります。暗号化されていないSMTPによりメール送信が行われていること。Exchange接続による送信メールで取得できるのは、以下の条件となります。アドインパッチ」の適用が必要となります。1.1も必要となります。3.5のインストールが必要です。アドインパッチ」の適用は必要ありません。2003をご利用の場合、KB2293428の更新プログラムが適用されていると送信メールログの収集が行えません。回避方法に関してはお問い合わせください。送信済みアイテムに保存されるメッセージがログ取得の対象となります。SSL、Webメール、グループウェアメールなどの接続方法は送信メールログとして取得することはできません。(Webメールは、Webアクセスログとして、取得することができます。メールソフトウェア以外からのメール送信は、送信メールログとして取得することができません。ファイル操作ログについてOSを経由しないファイル操作や特殊な処理を行っているアプリケーションによるファイル操作など、ファイル操作ログが取得できない場合があります。暗号化ソフトウェアをご利用の場合、暗号化ソフトウェアが暗号化や復号化処理を行うため、ファイル操作ログを取得できない場合があります。コマンドプロンプト上でのログ収集に対応しているコマンドは下記のとおりとなります。PowerShellでのログ収集に対応しているコマンドは下記のとおりとなります。DIR.TXTなど)※その他の動作についてはお問い合わせください。最近使った項目」に登録されるファイルのみが対象です。最近使った項目」が更新されない場合はログが取得できません。ファイルアクセスログについてネットワークやOSの負荷状況によっては、ファイルアクセスログが取れない場合があります。ウイルス対策ソフトウェアとの相性により、ファイルアクセスログが取れない場合があります。Engine)を無効にしてご利用ください。ファイルアクセスログが取れない場合があります。Excelとなります。2000以前のバージョンでは、収集できません。SP1は、非対応です。動作保証しているOSについては、動作環境をご覧ください。アドインパッチ」の適用が必要となります。1.1も必要となります。3.5のインストールが必要です。アドインパッチ」の適用は必要ありません。プリントログについて出力したドキュメント名はログとして記録されますが、出力されたファイル名はログとして記録されません。プリンターにデータが送られた時点で、プリントログとして記録されるため、実際にプリンターで印刷が完了されたかどうかは、ログから確認することはできません。アプリケーションログについて仮想DOSマシンで実行されるアプリケーションは、アプリケーションログとして取得することができません。スタンドアロン端末機ログ収集についてスタンドアロン端末機ログ収集をご利用の場合、データサーバーが必要です。)に別途、スタンドアロン端末機用モジュールのインストールが必要です。SP1が必要となります。7のOS標準のライティング機能にも対応しています。7は、マスター形式のみ対応しています。(パケットライト方式では、CD/DVDに記録されたファイルのログが取得できません。DVDライティングソフトウェアの対応製品は、以下の製品です。DVDライティングソフトウェア(パケットライト方式)の対応製品は、以下の製品です。5画面録画再生についてゲームやビデオ再生画面など、ウィンドウ内が録画されない(黒くなり表示されない)場合があります。常時録画は単一のユーザーでログオンしている場合のみお使いいただけます。Clientが必要となります。SP1は、非対応です。動作保証しているOSについては動作環境をご覧ください。日本語版は、プロセッサライセンスのため、CAL(クライアントアクセスライセンス)を購入する必要はありません。バーにインストールしてご利用ください。ATA)」と認識している機器は、「内蔵デバイス」の扱いとなります。CD/DVDドライブは、すべて「外付けデバイス」の扱いとなります。特殊な方法で記憶媒体を制御しているシステムをお使いの場合には、禁止できないときがあります。DVDライティングソフトウェアの中には、特殊な書き込み処理を行っているものがあります。DVDドライブへの記憶媒体書き込み禁止状態の場合、特殊な書き込み処理をするソフトウェアの一部製品に対しては、実行ファイルの起動を禁止することでデータ書き込みを制限しています。DVDライティングソフトウェアは、以下の製品です。3.1.3.137※起動を禁止している実行ファイルについては当社までお問い合わせください。解除しても、OSの再起動を行わないと解除されない場合があります。FTPアップロード・ダウンロードを禁止できるのは、以下が条件となります。通信デバイス使用制限機能は、Windowsのデバイスマネージャー上に表示されている通信デバイスが対象になります。SP2以前のOSではお使いいただけません。次のGUIDのデバイスをBluetoothデバイスと判定します。Viewをインストールするか、許可端末リストに正しく登録する必要があります。使用できない場合があります。OFFすることはできません。お使いになる際には、本機能を常時有効、ONにしていただけますようにお願いいたします。設置して有効にしてから、動作を開始するまでの時間は環境により変化します。7)では、ネットワークカードのチーミング設定を行わないでください。ルーター等により、パケットの内容を変更するような動作が行われる環境、およびパケットを検疫するような環境では遮断機能がご利用いただけないことがあります。ネットワーク上の機器から頻繁にARPリクエストが送信される環境では、遮断機能が効果的に動作しない可能性があります。無線LAN接続の端末機では遮断機能がご利用いただけません。無線LAN接続の端末機で遮断機能を有効にした場合、無線アクセスポイントが高負荷になる可能性があります。不許可端末検知/遮断をご利用の環境では、バージョン混在でお使いにならないようお願いいたします。不許可端末検知/遮断の動作に問題が生じることがあります。サーバーおよび全クライアントPCをアップデートし、同一バージョンに合わせていただきますようお願いいたします。ViewをインストールしたクライアントPCが起動している必要があります。サーバーOSでのご利用の場合は、別途お問い合わせください。1セグメントに複数の不許可端末遮断ユニットを設置することはできません。1セグメントあたり200台を超える環境でお使いいただく場合は、事前に当社までお問い合わせください。検知・遮断のメールによるアラートは設定できません。遮断の対象になります。許可端末と不許可端末の総合計は40,000台までです。Directory環境が必要です。Exchange接続による送信メールログを取得する場合と同じ要件を満たす必要があります。詳しくは、「ログ収集について」の「送信メールログについて」をご覧ください。5のインストールが必要です。Silverlightがインストールできないため、非対応です。2008は、標準搭載されています)。JIS2004対応フォントについては、Microsoft社のサポートページ(http://support.microsoft.com/kb/927489/ja)をご確認ください。Servicesをインストールできないため、レポートの印刷機能が利用できません。ログ解析レポート/コスト削減レポート/安全安心レポート/Web利用状況レポート/ユーザー作業状況レポートをご利用の場合、データサーバーが必要です。メンテナンスについてキーボード・マウス操作が同時に行えるのは、最大50台までです。2003以前のOSの場合、リモートデスクトップ接続と併用すると、リモート操作の接続に失敗する場合があります。リモートインストールツールについてリモートインストールツールをご利用の場合は、事前設定が必要となります。2000ではご利用いただけません(データの配布先クライアントPCとしてはご利用いただけます)。MDMのご利用について共通事項モバイル端末の台数分にCAL(クライアントアクセスライセンス)が必要です。iPad対応)を運用するには、データサーバーが必須となります。Appleプッシュ通知サービス(APNS)を利用しており、モバイル端末機(iOS)およびモバイル情報収集サーバーからAPNSサーバーに対して、所定の通信ポートで通信可能なネットワーク環境が必要になります。詳しくは、技術資料をご覧ください。Appleプッシュ通知サービスを利用する上で必要となる証明書には、1年の有効期限があります。有効期限が切れる前に必ず証明書を更新してください。MDMの機能が使用できなくなります。資産情報の電話番号はSIMカードが挿入されている場合のみ収集できます。以上でのみお使いいただけます。iPadのMDMプロファイルを利用するほかのMDMツールとの共存はできません。Android対応について機種別の制限事項につきましては、別途当社までお問い合わせください。OSは、運用中であってもOSが仕様変更されることがございます。継続的にご利用いただくことができない場合がございます。ViewはUnicodeに対応していないため、管理コンソール上で、モバイル端末機の資産情報に「?」が表示される場合があります。モバイル端末機は、資産レポートの対象外です。iPad対応について「モバイル設定」の「無線LAN設定」で「SSID」を設定する場合に、「=」は使用できません。通知制限設定の「アクセスポイント接続設定」で、同名の「SSID」は設定できません。Android対応について「許可/不許可アプリケーション」のアラート設定を行う場合、システムアプリケーションを「アラート対象としないパッケージ」に登録していなくても、アラート対象から除外して実行可能です。OS搭載端末ごとに、同じアプリケーションでも「システムアプリケーション」として認識しない端末が存在するため、機種によりアラート通知される場合があります。Viewは、海外での販売、サポートには対応いたしません。言います)が含まれる場合があります。使用により取得する情報の中に個人情報が含まれる可能性に留意し、個人情報が含まれる場合は、個人情報の保護に関する法律等を遵守してご利用下さい。お答えいただけない場合、ご利用いただけません。法人以外の方からのお問い合わせには対応いたしかねます。