マンのみなさん、日々の活動お疲れ様です。毎日毎日、様々な対人関係に神経をすり減らしながら予算目標の達成に向けて奮闘しておられることと思います。今回は、「人嫌いの営業マン」向けの内容です。Linksこの記事のもくじ営業はホームページで十分?営業に対する「イメージ」が独り歩きしてるまずはテンプレートで模倣する1.イエスセット話法2.ペースのシンクロ3.テイクアウェイセリングまとめ営業はホームページで十分?今はインターネットで土地でも家でもクルマでも保険でもなんでも買える時代になりました。モノを買うという行為自体がとても簡便化されてきています。消費者は店に足を運ぶことも、営業マンや店員と会うこともなく買物ができます。画面上でカートに入れたら宅急便で自宅まで商品が配送されてきて、ハイ終わり。僕の会社でも「そのうち会社に営業職は必要なくなる」というようなことがまことしやかに囁かれていました。実際、保険に関してはネットでの契約者数が増えているようです。その背景には、比較サイトや取扱窓口の充実、割引制度があります。営業職はこの先もなくならないとはいえ、実際に土地や家、クルマといった高額商品をネットで購入している人はどれくらいいるのでしょうか?これらの商品はなかなか現物を見ずに買えるものではありません。ゆえに、ネット上での商品取引が当たり前になった今日でも実店舗での対面販売が無くなることはありません。したがって、営業という職種の需要がなくなることもないでしょう。営業に対する「イメージ」が独り歩きしてる「営業マン」というと常にハツラツとしていて話し上手で、人が好き。そんなイメージが一般的なのかもしれません。営業職だからといって皆が皆「根っからの人好き」という人ばかりではありません。口下手で、人と接することが苦手で、でもなんとか懸命に頑張っている「人嫌いの営業マン」もいるのです。実際、僕の同期にも酒を飲まないとお客さんと話せない男がいました。テンプレートで模倣するそういう人たちのために何かマシなことが書けないものか?と考えました。けの営業の経験があります。自動車という商品は、商品自体に対する需要は必ずあります。耐用年数が長いので一度の機会を逃すと大変です。新車の代替サイクルが平均して5~7年だとすると、一度逃した顧客は少なくとも5年先まで自分の見込み客にはなり得ません。そこで、僕が実践してきた中でも特に効果的だったパターンを紹介します。相手との会話が始まったら、いつもこの順序で実践すると良いと思います。単純に顧客から「イエス」という言葉を引き出す方法です。人間には「一貫性の法則」というものがあります。人は何度も同意を繰り返していると、反論しにくくなるという心理があります。「これからは食べ物が美味しい季節ですね」と言った具合です。ここはなるべく多くの「イエス」を引き出すステージです。この段階で注意するのは、相手が確実に同意できる話題を選ぶことです。頃合いを見計らって、話題を核心に移します。2.ペースのシンクロ相手と同じ動作をする相手の言葉をオウム返しする相手の話すスピードに合わせる人間は自分と似た者に安心感を抱く性質があります。これを利用して、相手と信頼関係を築くステージです。ペースのシンクロについて詳しくはこちらの記事をお読みください。「【ブクマ推奨】コミュニケーション能力向上のコツ5選+α!」3.テイクアウェイセリングあまりにも「売り」の雰囲気が前面に出るとよくありません。契約ごとの場での“焦り”は必ず相手に伝わります。伝われば、その場で話がまとまることは少ないでしょう。そんなときには逆に、突き放してみるのが有効です。「では、私は次の商談が入っていますので。ご連絡ください」「今がお買い得ですが、急いで決める必要はないかもしれませんね」といった具合です。初回にクロージング(契約)を急がせるようなことはしません。自信満々で忙しい営業マンを演じればいいのです。お客さんも暇な営業マンより売れっ子から買いたいはずです。この段階は、自分の“格”を演出するステージです。駆け足でしたが、以上3ステップが初回面談時の鉄板パターンです。業界が違っても、応用出来る部分があるのではないかと思います。何か一つでもあなたのご参考になれば幸いです。まとめいかがだったでしょうか?もう一度簡単にポイントをまとめておきますね。会話もテンプレートがあれば楽イエスセット話法で一貫した同意を引き出すペースのシンクロで信頼関係を構築テイクアウェイセリングで突き放すあなたの今日がほんの少しストレスフリーに近づくことを願って。Links職場で孤立しているあなた。ストレスをゼロにすることはできなくても、一つずつ取り除いていくことでストレスフリーに近づくことはできるはず。そのための小さなお手伝いができたら、こんなにうれしいことはありません。人気の記事CHECKお腹周りの脂肪を落とす1週間【即効】エクササイズ5選2019.3.22ダイエットCHECK愛用歴4年超えが教える飲む日焼け止めサプリおすすめランキング8選【2020年版】2020.1.12スキンケアCHECK旦那・彼氏の浮気調査に使えるアプリ5選!ガチ過ぎて怖い?2019.2.12浮気CHECKダイエットやる気が出る言葉&画像【54選】やる気スイッチ!2019.2.15ダイエットCHECKハワイ女子旅!持ち物チェックリスト55選【2020年版】2019.12.20生活CHECK冬から始めるダイエットが大正解!春に差がつく7つの美習慣2018.12.22ダイエットCHECK卵の食べ過ぎだけで人は病気にならないけど1日3個が上限な理由2018.12.29美容CHECKメンタルヘルスを損なわないために覚えておいてほしい12のコト2015.4.14メンタルヘルスCHECK浮気経験率〇〇%という実態。女性の不倫は40代がピークだった!2018.9.25浮気CHECK2週間でお腹周りの速効ダイエット!最小の努力で最大の効果♪2018.1.13ダイエットスキンケアCHECK愛用歴4年超えが教える飲む日焼け止めサプリおすすめランキング8選【2020年版】2020.1.12スキンケアCHECK鼻や頬の毛穴が目立つ!いちご肌の治し方7選2019.4.8スキンケアCHECK卵の美容効果がすご過ぎる!食べて塗って9つの働き2015.9.22アンチエイジングCHECK肌からメラニンを排出する5つの方法とメラニンを減らす食べ物4つ2018.1.6スキンケアCHECKハトムギ化粧水が効果的!赤ら顔の原因別スキンケア3選2019.2.1スキンケアCHECK市販赤ら顔用化粧水おすすめランキング2020年版【原因別】2019.5.9スキンケアCHECKいちご肌になるのはなぜ?頬・鼻の毛穴の黒ずみ6つの原因2019.2.24スキンケアCHECK紫外線対策はいつからいつまで必要?9月末までで大丈夫?2019.3.25スキンケアCHECKUVカット最上級。ランコムの日焼け止めに紫外線吸収剤は?2017.5.10スキンケアCHECK顔や背中が日焼けでまだらに!11の原因とセルフケアまとめ2016.9.10スキンケアダイエットCHECKお腹周りの脂肪を落とす1週間【即効】エクササイズ5選2019.3.22ダイエットCHECKダイエットやる気が出る言葉&画像【54選】やる気スイッチ!2019.2.15ダイエットCHECK冬から始めるダイエットが大正解!春に差がつく7つの美習慣2018.12.22ダイエットCHECK2週間でお腹周りの速効ダイエット!最小の努力で最大の効果♪2018.1.13ダイエットCHECKおすすめダイエットサプリ脂肪燃焼〜カロリーカット系【12選】2019.2.20ダイエットCHECK病院の肥満外来(ダイエット外来)の治療や薬。保険適用の範囲とは?2018.8.22ダイエットCHECKお腹痩せのカギは食事にあり!今すぐやめるべき8つの食習慣まとめ2019.2.13ダイエットCHECK仕事始めて太った人は必見!その原因と太りやすい職業TOP102019.2.28ダイエットCHECK8時間ダイエットの方法を誤解してるとヤバい!リバウンド者続出中2017.10.11ダイエットCHECKジューサーで酵素が壊れる3つの理由。us女性がもっとストレスフリーで輝けるように。それは、職場の人間関係かもしれない。この時期気になる肌荒れかもしれない。穿けなくなった去年のスキニーかもしれない。忙しい日々を生きる女性の抱えるどんなストレスも解消するヒントがみつかるように、丁寧に綴ります。