409、傾聴のすすめ話しているうちに沈黙になったということはありませんか?沈黙を恐れていると傾聴はできません。沈黙には意味があります。満足で充実感や喜びを味わっている時などがあります。相手が語る機会を奪うことになるのです。分析しながら相手の心に寄り添うのがいいでしょう。メールで用件だけを伝えるようになって、コミュニケーションが苦手な人が増えました。このような傾聴のノウハウは家庭や職場で活かせると思います。「聴き上手」になってよりよい人間関係を構築しましょう。よしこ)車いすの元気配達人として全国講演活動をしています。子どもから大人まで90分のお話しがあっという間だったと好評です。そのバイタリティーがどこから来るのか実際聴いてみてください。詳しいプロフィールはこちら。