ランドリーのサービスはありますか?はい、ございます。※但し、水・日・祭・祝は工場が稼働いたしません。館内2Fには、コインランドリー(2台)のご用意もございます。クレジットカードで精算出来ますか?はい、ご利用いただけます。(UC・JCB・VISA・マスター・AMEX・ダイナース・銀聯)予約キャンセル待ちは出来ますか?申し訳ありませんがキャンセル待ちはお受け出来かねます。一度に複数の部屋を予約したいのですが?一度に予約できるのは10部屋までとなっております。それ以上のお部屋を予約される場合には、お手数ですが再度追加分の予約手続きを行ってください。空室カレンダーに「-」と表示されていますが、料金はお幾らですか?「-:空室なし」につきましては、すでにご提供頂いておりますお部屋が満室の場合と、今後の設定が出ていない場合のどちらかを意味しており、現時点ではご予約いただけない状態でございます。予約状況により随時変動致します為、「-:空室なし」の料金につきましては、ご案内致しかねます。料金はご予約いただける状態になった際に、表示されますので、そちらにてご確認下さい。表示されている料金は1人あたりの料金ですか?表示料金は1室あたりの料金です。プランの紹介ページによってはおひとり様の料金を表記している場合もございますので、表記単位を必ずご確認ください。予約に進むと「空室はありません」と表示されます最後の1室を他のお客様とほぼ同時予約手続きをしていた場合、後から予約完了になった方は空室がなくなりますことご了承ください。どのくらい先まで予約できますか?宿泊プランの発売時期や期間は、プランにより異なります。検索結果に表示されるプラン名のリンク内に記載しておりますのでご確認ください。一度に最大何泊予約できますか?プランによって一度にご予約できる泊数は異なります。プランの詳細をご確認ください。予約確認メールが届かないのですが?「予約確認メール」は会員様のご登録アドレスへ送信されますので、存在しないアドレスや、受信拒否設定をされていると受信しません。ご予約をご確認ください。ご予約さえ登録があれば確認書がなくてもチェックインは可能でございます。ブラウザの推奨環境について教えてください。下記のブラウザ環境を推奨しております。間違えてキャンセルしてしまいました。復活したいのですが?恐れ入りますが、一度キャンセルされたご予約を復活させることは出来ません。その場合には、改めて空室状況をご確認の上、再度サイト上よりご予約をお手続き下さいますようお願い致します。キャンセル手続きの最終ボタンである「予約を取り消す」をクリックするまでお手続きは完了致しておりません。キャンセルが完了すると画面上に「キャンセルが完了いたしました」と表示されます。ご登録アドレスへ確認メールが送信されます。予約成立状況を確認してください。サイト上での取消可能期限はプラン毎に異なります。期限を過ぎている場合には、ご予約施設へ直接のご連絡をお願い致します。2部屋で予約しました。お取消手続きをお願いいたします。(予約番号は1室につき1つずつ発行されておりますので、ご注意ください。該当プランの「予約の変更」より日程短縮が可能です。※泊数限定プランの条件によっては、お手続きいただけない場合もございます。家族や友人の予約には利用できますか?当システムでは会員ご本人様以外のご宿泊にもご利用いただけます。してあるのですが、パスワードを忘れました。会員ログインページにある「パスワードをお忘れの方」のリンクをクリックしてください。ご登録いただいているメールアドレス宛に送信致しますので、再設定をお願いたします。宿泊履歴を消してほしいのですが?ご利用履歴ですが、過去も含めて先のご予約まですべて「宿泊履歴」に表示され、自動的に削除されません。恐れ入りますが、システムの都合上、任意でご利用履歴を削除することは出来かねます。個別での対応も出来かねますのでご了承下さいませ。複数登録をしています。履歴を一括にまとめたいのですが?異なる会員のご利用情報を統一することは出来かねます。複数のご登録がある場合、どの会員情報を使用しているのかが不明となり混乱を招く要因となりかねますので、ご不要会員登録につきましては退会手続きをお願い致します。一度、退会をしたのですが、再度、復活はできますか?一度退会されたご登録の復活は出来かねます。再度、新規登録をお願いいたします。会員ID・パスワードを忘れたが、メールアドレスを変更しており照会結果を受信出来ません。ご登録済みのパスワード再登録につきましては、セキュリティの都合上、ご登録アドレス宛以外にはお送りすることが出来ません。予約トップページより新規にご登録をお願い致します。登録用メールアドレスが他人と重なることはないのでしょうか?すでに登録されているメールアドレスではじかれますので、そのような心配はございません。お手続きいただけます。法人名・団体名で登録出来ますか?ご登録はサイトをご利用いただく個人様のお名前でお願い致します。当サイトでは登録者ご本人様の個人情報によりご本人様確認をさせていただくため、法人名・団体名などのご登録はご遠慮ください。ログイン用メールアドレスは同じメールアドレスで2人以上の登録は出来ますか?1つのメールアドレスでログイン用メールアドレスをご登録いただけるのはお1人様のみです。メールアドレスは複数登録が可能です。携帯電話のアドレスで登録出来ますか?当サイトでは確認書の送付用として携帯電話のアドレス登録は可能でございます。ドメイン指定受信の際は確認書が届かない場合もございますので、あらかじめご了承ください。会員ログイン時に登録しているメールアドレスとパスワードを入力してもログインできません。ご登録いただいているメールアドレスかパスワードが実際に登録されている情報と異なっている可能性があります。会員ログインページにある「パスワードをお忘れの方」のリンクをクリックしてください。ご登録いただいているメールアドレス宛に送信致しますので、再設定をお願いたします。登録の確認メールが送られてこないのですが登録の確認メールはお客様がご登録されたメールアドレス宛てに送信しております。ご登録のメールアドレスに誤りがある場合、メールはお客様のお手元に届きません。ご登録のメールアドレスをご確認ください。誤りがある場合、変更をお手続きをお願いいたします。予約の確認はWEB上でもできます。非会員の方は予約番号がわかっている場合はご確認できますが、ご不明の場合はホテルまでお問い合わせください。費用は一切かかりません。会員登録と非会員登録の違いはなんですか?当システムはご予約のたびにお客様情報を入力していただく「非会員登録」と、一度お客様情報を入力いただいた後IDとパスワードを入力してログインする「会員登録」がございます。「会員登録」は何度も必要事項をご登録する手間が省けます。キャンセル徒歩圏内でスマートフォンなどをご利用時、スマホde道案内のバナーをタップ頂くとお客様をホテルまでご誘導いたします。