Windowsの動作が不安定になりました。データやソフトを削除せずに、Windowsをインストールすることはできますか。Windowsを修復セットアップする1作成したインストールメディア(USBメモリ)を挿入したまま、エクスプローラーを起動します。Eキーでエクスプローラーを起動できます)ヒント自動再生のメッセージが表示された場合は、[Setup.exeの実行]を選択してください。2USBメモリ内にある「setup」という名前のファイルをダブルクリックします。ヒントファイルの種類は「アプリケーション」です。(拡張子はexe)3「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。4「重要な更新プログラムをインストールします」の画面が表示されたら、[今は実行しない]にチェックを入れ、画面右下の[次へ]をクリックします。ヒント更新プログラムのインストールは、修復セットアップが完了し、Windowsが正常動作することを確認した後に実行します。5「適用される通知とライセンス条項」の画面が表示されたら、画面右下の[同意する]ボタンをクリックします。6「インストールする準備ができました」の画面が表示されたら、画面の左上に「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」と書かれていることを確認し、[インストール]をクリックします。重要データや設定を引き継ぎたい場合は、必ず「個人用ファイルとアプリを引き継ぐ」を選択してください。7Windows10の更新(修復セットアップ)が始まります。ヒントご利用の環境により、完了までに数十分から1時間程度掛かります。8数回再起動された後、デスクトップ画面が表示されたらセットアップ完了です。本FAQの手順によりWindows10のバージョン(ビルド)が更新された場合、10日以内であれば元のバージョンに戻すことができます。助けが必要ですか?「手順通りに上手くいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下の中から該当する項目を選択(クリック)してください。インストールメディアをDVDで作成するにはどうしたらいいですか?ISOファイルをダウンロードしますSTEP1の手順(8)番で[ISOファイル]を選択し、任意の場所にダウンロードします。その後、ダウンロードしたISOファイルを右クリックし、[ディスクイメージの書き込み]を選択してください。修復セットアップ中にエラーが発生し、セットアップが完了しません。クリーンブートしてくださいWindowsをクリーンブートさせてた状態で修復セットアップを実行してください。クリーンブートの手順はこちらを参照してください。変化が見られない場合は、システムファイルを修復した後に、修復セットアップをお試しください。システムファイルの修復手順はこちらを参照してください。セキュリティソフトを別途インストールしている場合は、予め最新の状態に更新してください。修復セットアップによりバージョンが更新され、Windowsの動作が不安定になりました。バージョンを戻してくださいWindowsのバージョンが更新されたことにより動作が不安定になった場合は、次の手順でバージョンを元に戻してください。(更新から10日以内であれば、バージョンを元に戻すことができます)【手順】[スタート]→[設定]→[更新とセキュリティ]→[回復]→(前のバージョンのWindows10に戻す内の)[開始する]をクリックします。電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?電話・遠隔サポートは行っておりません電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)追加のサポートが必要なお客様は、下記の出張サポートサービス(有償)をご利用ください。パソコン修理設定サポートの【ドクター・ホームネット】フィードバックにご協力ください。Updateで、「0x80073712」「0x800705B4」「0x80004005」「0x8024402F」「0x80070002」「0x80070643」「0x80070003」「0x8024200B」「0x80070422」「0x80070020」などのエラーコードが表示され更新に失敗または更新が途中で止まりWindowsUpdateが完了しません。実行すると「更新サービスに接続できませんでした」と表示され、更新に失敗します。WindowsUpdate時にデバイスドライバも自動的に更新されてしまいます。ドライバの更新を無効にするにはどうしたらいいですか。サポートフォーラムは、WindowsやOffice製品に関する質問について、他のメンバーから回答を受けたり、情報を共有することのできる場所です。サポートフォーラムは、誰でも無料でサービスを利用することができます。Engineをインストールすることで、Windows10でライブ壁紙(動く壁紙)を利用することができます。インストール手順やライブ壁紙の入手方法やオリジナル壁紙の設定、各種おすすめの設定は以下の手順を参考にしてください。NEWWindows10でパソコンの時刻がずれる、または時刻の同期に失敗してしまいますWindows10でパソコンの時刻が直ぐにずれてしまう。インターネット時刻の同期に失敗してしまいます。パソコンで正確な時刻を表示させるにはどうしたらいいですか。NEWWindows10で動く壁紙(ライブ壁紙)を利用する方法Windows10でiPhoneやAndroidのような動く壁紙(ライブ壁紙)を利用するにはどうしたらいいですか。NEWWindows10でデスクトップの壁紙(背景)を変更する方法【2020年対応版】Windows10でデスクトップの壁紙(背景)を好きな画像に変えるにはどうしたらいいですか。