#6Description※反響多数につき、80席→120席→150席に増席しました!※伴い、会場の変更をしました。年末スペシャル企画としてこれまでに登壇してくださった企業が一同に集まり「カスタマーサクセス・失敗話」を繰り広げます!忘年会さながら!酒を飲みながら、涙なみだの思い出を語り、共有します。twitter2013年Sansan株式会社へ新卒入社。Sansanサービスの根幹である名刺のデータ化部門において数億枚の名刺をマネージするシステムの構築に約3年間従事。2015年、エンドユーザーに価値が届く瞬間を見たいという想いからカスタマーサクセス部へ異動。Touchでフォローし、実にさまざまな成功・失敗体験を蓄積。約40人いるSansanのCS部門では、最も経験豊富なメンバーの1人。Communityチームの立上げを担当している。twitter新卒で入社したソフトバンク・テクノロジーでWeb分析事業の立ち上げ後、楽天にて分析データを使った意思決定やWebサイトの改善活動を先導。Platformではその知見を多くの企業に広めた。これまでの事業運営の中でカスタマーサクセスの重要性を痛感し、自身もカスタマーサクセスに携わりながら、複数のスタートアップの支援も行っている。営業を経験後、IT未経験ながらエンジニアとして株式会社ワークスアプリケーションズに入社。約4年間エンジニアを務めた後、採用部門に異動。中途採用の責任者として、採用活動を統括。2017年1月に株式会社ビズリーチに入社。HRMOS採用管理事業部にてカスタマーサクセスの立ち上げから参画。自らの知見を活かし、ユーザー目線で業務・組織・KPIなどを設計。メンバーとともにユーザーの採用成功にコミットするためのカスタマーサクセス活動に従事。現在は部長としてチームを統括している。(株)リクルートスタッフィングのBPO部門にて、大手通信キャリアのインサイドセールス立上げプロジェクトに約5年間従事。プロジェクトマネージャーとして、コールフロー設計・教育プログラム構築・採用等を担当。営業コンサルタントとして従事し、専門職大学院(MBA)を経て当社へ入社。ルスプロジェクトの立ち上げ、営業フロー・営業プロセス構築、教育体系の構築に強みを持つ。パートナーアライアンス事業部を経て、2016年に弁護士ドットコムに入社。クラウドサインの立ち上げ当初は、営業や講演会への登壇、アライアンスなどを幅広くこなしてきた。現在はカスタマーサクセスのチームリーダーを務める。代表を務める経験を積む。経営と現場の目線・感覚を持ち合わせ、多角的な物事の見方と柔軟な発想を得意とする。2017年7月にベルフェイス株式会社へジョイン。ベルフェイスのCSチームを日本一にするべく、工夫と仕組みづくりでチームを支援。テックタッチのカスタマーサクセスと、データ分析やツール構築などを行い、カスタマーサクセスの戦略・戦術づくりを担う。当日予告なく時間配分・内容が変更になる可能性がございます。経営戦略Updatesイベント詳細情報を更新しました。03:18:26イベント詳細情報を更新しました。03:18:16イベント詳細情報を更新しました。CalendariCal。