部下が思うように動いてくれない。子供がいうことを聞かない。生徒が宿題をやってこない。そんな悩みを抱えている皆さん。RinkerAmazon楽天市場Yahooショッピング上手に質問ができるようになると、世渡りが非常にうまくなります。/例えば、キレやすい人を相手に話をするとします。\話の途中に怒りを露わにされると、メンドくさいですし、最後まで話ができないですよね。私の話を怒らずに最後まで、聞いていただけますでしょうか?と怒りを抑制する質問をぶつけると、相手も静かに話を聞いてくれます。この後におい、なんだよその言い方はといわれた場合ほら、怒るじゃないですか。これじゃあ話ができません。言い返すと、有利に話を進めることができるのです。このように、うまい質問を縦横無尽に繰り出すことができれば、口ベタなあなたでも、コミュニケーション力は劇的にアップします。本書では52ケースの質問に厳選して、心理学に基づいた実践的なテクニックを紹介しています。初対面の相手との会話を弾ませる質問わがママをいう人を一瞬で黙らせる質問まとめ質問が人を動かすのは何故なのか質問の仕方一つを変えるだけで人があらあらこれまと動いてしまうなんて、まるで夢のようですよね。周囲の人間を自分の思うがままに動かすことができれば人生怖いもの無しですが、質問にその効力がある理由を筆者はこう述べます。人は質問されると「すぐに答えなければ」と反射的に思います。これが、強制力となり、有無を言わせず、質問内容に向き合わせられます。質問をはぐらかしたり、無視する態度は、相手に不信感を与えるために、条件反射的に答えるという対応を余儀無くさせているのです。まゆ確かに、質問をされたら無意識に自分が話す順番だって思っちゃうね。ゆーまーしかも、質問を無視すると雰囲気悪くなっちゃうし、何か答えを出さないといけなくなるな。質問は会話のターンを強制的に相手に持っていく強力な武器だってことだね。まゆだけど、その質問が相手を動かすってどういうことなんだろう。質問を上手に使えば、多くを語らなくても相手に考えさせ、自発的に行動させることが可能になります。そのため、口ベタな人ほど質問のカードを数多く持っていると円滑なコミュニケーションの武器になるのです。まゆ質問をすることによって、相手を受け身の状態から主体的な状態に変えることができるんだね。主体的に考えてくれるから、相手に気づきが生まれて自発的に行動してくれるんだ。ここまでのポイント○質問は会話のターンを相手に押し付ける。○相手は質問の返答を主体的に考え行動するようになる。うまい質問とへたな質問まゆ自分から動くのがめんどくさい時は、相手に質問して考えさせると楽ってことだね。ゆーまーいいや、実はそんなことはないんだ。まゆえ、さっきと言ってること違うじゃん。同じ内容で質問をするのにも、言葉の選び方によってうまい質問とへたな質問に別れてしまうんだ。相手に質問をする際は、会話の方向性をよく考えなければならないと筆者は言います。「うまい質問」は会話を弾ませて、良い印象を与えます。「へたな質問」会話をしぼませ、悪い影響を与えます。あなたが会話中に悪い質問をしていると、つまらない人物だと見くびられ、会話もすぐに終息させられるでしょう。これでは、良好な人間関係がつくれず、チャンスにも恵まれなくなってしまいます。まゆえ~人間関係は壊したくないよ~ゆーまーチャンスが回ってこなくなるのも勿体無いよね。まゆじゃあうまい質問と下手な質問の特徴って具体的にどういうところ?筆者はうまい質問とへたな質問の特徴を以下のようにまとめています。●相手が答えにくく、沈黙してしまう・・まゆ要点が明確で、答えやすくて、相手のテンションが上がる質問をするといいんだね!ゆーまーそうだね、ネガティブにさせてしまうと人間関係が壊れるキッカケになるかの知れないから注意が必要だね。まゆうん!だけど、いつどんな場面で使えばいいのかわからない・・・ここからは、覚えておきたい質問事例の52個中2つだけを紹介します。初対面の相手との会話って緊張してしまいますよね。鋼を通り越してダイヤモンドのメンタルの持ち主なら、一切緊張せずに相手と会話ができるのでしょうが(鋼とダイヤモンドだったらダイヤモンドの方が固いんだよね??)。初対面同士の緊迫した状況だと必ず訪れる魔の時間をみなさんは経験したことがあるでしょうか。恐れられるべき時間ランキング第2位、沈黙です。沈黙を打破するためにどちらかが話を切り出さなければならない。そんな時に、あなたがやってはいけないのは次のような質問です。ご職業は?おいくつですか?結構されていますか?お子さんは?プライバシーに関わる質問をたたみかけるのは、取り調べの尋問のようで、相手を不快にさせます。不意に訪れた沈黙を打破したい場合は次のような質問をします。ご兄弟が多かった?私は4人兄弟の末っ子なんです。あなたは何人兄弟ですか?共通点が見つかった時点でその内容を深く掘り下げていくべきだということですね。気をつけないと共通項を見つけるための質問は、意外な展開でプライバシー面での自己開示が起こり、共感が起きやすくなるのです。様々な人間関係があると思いますが、あなたが”わがままを聞いてあげる人”になってしまうと相手のワガママが、どんどんエスカレートしていってしまうのです。辞めればいいじゃない?わがままな人にこのような「突き放した言い方」をすると「やめたくてもやめられないんだよ」などと逆ギレされてしまいます。甘ったれなのですぐに絡もうとするわけです。まゆ逆ギレされるとホント面倒だねゆーまーうん。それだけは避けたいから一瞬で黙らせたいなぁ笑その、わがままな人を一瞬で黙らせる質問はこちら伊藤さんが気に入らない?あ、そう。伊藤さんも君のことをそう思ってはいないかな??自分のことを棚に上げて、人を批判する人には、オウム返しで同じ言葉を投げかけ、立場を変えて本人に指摘して上げましょう。これでぐうの音も出なくなります。まゆなるほど、自分が何をしているかをわからせるための質問なんだね。ゆーまーほ~今度使ってみようまとめ今回は『口ベタでも、人を動かすうまい質問』を紹介してきました。●立場を有利に保って相手を説得する質問などなど様々なシチュエーションでのうまい質問を解説しています。巻末には、相手の行動を操るための最強フレーズ集付きです。ゆまらぼこの世界では広告コピーが至る所で商品の価値を彩り、大切なものを気付かせ、人の心を動かしてきました。ゆまらぼ待望の堀江貴文さんと西野亮廣さんの共著がついに家に届きましたので、紹介していきます。本書の題名は「バカと付き合うな」です。今回書評していくのは一瞬でYESを引き出す心理戦略。...スポンサーリンクゆまらぼ運営者ゆーま感覚で生きる楽観主義者の備忘録。ブログは月間45万PV越え(3サイト計)。好きな言葉は「なんとかなる」。