商品企画開発と顧客ニーズ商品企画開発と顧客ニーズ2019.11.20みなさん、こんにちは!ウェブブランドコンサルタントの齋藤です。ここ最近、いくつかのクライアント様と新商品企画・開発を行っています。「10年以上特定カテゴリーでNo.1の収益」ここを目指すのですが、そんなに簡単な事ではありません。いくつかポイントがあります。世の中にない新カテゴリーである顧客のニーズが強いこと現状でニーズの未充足感が高いことここで問題になるのが「顧客ニーズ」。顧客ニーズにはレベルの違いがあって、これを理解していないと混乱するのです。状態・存在ニーズ(Beニーズ)行為・生活ニーズ(Doニーズ)対象・所有ニーズ(Haveニーズ)この様なレベルのニーズがあります。質問しても返ってくる答えは好き勝手。出てきたニーズをそのまま使わず、しっかり分類することから行います。現状の満たし方や下層のDoニーズを見つけだします。新しいカテゴリー名を決めるとともに商品コンセプトを決めます。さあいよいよ商品開発だ!って思われましたか?もう少し待ってください!商品コンセプトが決まれば、顧客の反応を手に入れられますよね?ロングヒット商品を開発するのなら、リサーチをかけて使用意向と購入意向の分析を行いましょう。マーケットリサーチというと「高額」というイメージがありますが、最近はリサーチ企画と質問を自身で作れば数万円でかなり的確なネットリサーチをかけることもできます。その結果、使用意向も購入意向も基準を超えて初めて商品開発のステップに入りますが、ここを省いて商品開発を行うとどうなるでしょうか?そうです、ギャンブルになりますよね。大まかに書きましたが、こんなステップを踏んで初めてロングヒット商品を開発することができます。