23:33:30フロントのスタッフの皆様の対応はとても気持ちが良いです。中国の団体のお客様がよく泊まられるようですが、大浴場でのマナーをご存知ないため、中国語で、湯船につかる前に掛かり湯や体を洗ってからとか入り口に説明を書かれた方が良いかと思います。大声で話しながら団体で入ってきて、そのまま一斉に湯船に一斉につかられたので、結局賑やかな団体に圧倒されたことと、なんとなく不潔感もあって湯船につかることはできませんでした。後、部屋の椅子がネジが取れていましたので、修理した方が良いかと思います。03:25:46この度は衣浦グランドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。我々スタッフにお褒めの言葉をかけていただいたことにも重ねて感謝いたします。ご滞在中の施設の利用に関してご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。ご指摘の通り、当ホテルは只今連日多くの海外のお客様にご利用頂いており、マナーや館内施設の利用方法についてご存じでない方もおられます。脱衣所内には大浴場の使い方について多言語で書かれたパネルを設置してはおりますが、完全には周知できていないことも事実です。今後は案内の強化等も含め対応を考えてまいります。問題の性質上、すぐに全てを解決することは難しいこともございますが、何卒ご容赦いただければと思います。貴重なご意見ありがとうございました。