資料ダウンロード採用情報お問い合わせRPA導入検討時に気をつけたい3つのポイントHomeニュースRPARPA導入検討時に気をつけたい3つのポイント2019年12月3日RPARPAとは「PCで行っている反復業務を自動化するツール」のことです。APIではなくGUIを使うので、非エンジニアでもかんたんにロボットを作れて、自動化した業務分の時間的余裕を得られる!という期待が膨らみます。単純に「エンドユーザー自身で作れて簡単便利!」というわけにもいかないようです。RPA導入時に気をつけるべきポイントを見てゆきましょう。1.ほんとうに「プログラミング不要」?RPAを語るときよく言われる「プログラミング不要」という表現。ここには注意が必要です。正確に表現すると「職業エンジニアとしての専門知識や経験までは不要」ということになるでしょうか。たしかに非エンジニアであってもドラッグ&ドロップで基本的なワークフローを作り上げることができますが、RPAでの自動化をきちんと安定稼働させるためには変数への値の格納、分岐や繰り返し、テストとデバッグなど、プログラミング一般に対する基本的な知識はむしろ必須と言えるでしょう。「プログラミング不要」という表現は「コードを書かなくてもある程度のものを作れる機能がある」という理解にとどめて過度な期待は禁物、というくらいがよいでしょう。2.本当にその業務にはRPAが必要?RPAの導入を検討する際には、どの業務をどのくらい自動化するかを定量・定性の両面から検討することが重要です。生産性向上が必要な業務があり、その業務を分解する中でロボットにやらせたほうが人がやるよりも長時間繰り返せる人がやるよりもアウトプットの量を増やせる人がやるよりもアウトプットの間違いが減らせるなどの効果が見込める場合に適切なRPAツールを探す、という流れで進めるのが理想です。RPA導入が決まったあとでどの業務を自動化しようかと探すのでは順序が違います。RPAと比較的相性のよい業務やシーンの一例は次のとおりです。反社チェックこれらの例にあるような、PCを使って行う単純な繰り返し業務はRPAの得意とするところです。システム同士の連携に関しては、最近のSaaSであればAPIを使うのが一般的です。現場の人員ではAPI連携を前提とした開発ができない、あるいは利用したいシステムがAPIを開放していないといった事情がある場合にはRPAが役立ちます。ここで気をつけたいのは、RPA導入の前にまず業務を見直す必要がある、という点です。RPA化を前提として考えてしまいそうになりますが、前段階としてそもそもその業務は必要なのか?といった棚卸しは面倒でも実施すべきでしょう。棚卸しの結果不要な業務はやめる、手順を見直すなど業務の整理を行ったあと、残った業務の生産性向上の一手としてRPAを検討する...こうした慎重なアプローチができれば、適切なツールを適切な業務に適用することができ、期待する成果をあげることができるでしょう。なっていないか?最新のITテクノロジーが語られる際、「ロボットに仕事を奪われる」といった話をよく耳にします。再配置」といったニュースもありました。ここで気をつけたいのは、業務自動化の先に何を求めるのかという点です。先のゴールが「人員削減」であれば、経営層は現場の反発・抵抗を受けてしまうかもしれません。従業員一人ひとりの「自分らしい生き方」を目的としてロボットを活用し、ロボットとともに働く考えでそれを実現できたとしたら、経営層にとっても現場にとっても明るい未来が待っているのではないでしょうか。価値を生むのが分かっているが人手ではこれまで実現が難しかった業務や、人が判断するための情報を広範囲から大量に収集するような業務、仮説を様々なパターンで検証するためにひたすら入力を続けるようなテスト業務などです。弊社製品のお客様の事例もあわせてご覧ください。提供サービスの競争力を高めるため、成長戦略としてRPAを導入(STAUT様)毎日3時間を費やしていたトラブルシューティングがたったの5分に(onestar様)ポイントを押さえて、最適なRPA選びをRPAはうまく使うと既存システムや働く人々とうまく共存できるパワフルなツールです。いった視点で最適なRPAを選んでいただければと思います。なっていないか?RPAによる業務自動化検討のはじめの一歩である「対象業務ヒアリングシート」を無料配布中!自動化によってどのくらいの費用対効果を得られるのか、試算していただけます。入力例がついているエクセル形式なのですぐに使えます。仕事をもっと楽しくクリエイティブに。