すべて概要PCが不審な挙動をしており、ウイルスに感染したかも知れません。調査を依頼したいのですがどうしたらいいですか。詳細Publicウイルスが検出されないにも関わらず、不審な動作が発生/継続する場合には、製品で検出できないウイルスが潜んでいる可能性があります。下記手順にしたがって、コンピュータの情報を調査するウイルス対策ツールキット(以下、ATTK)を使用し、調査用ログを収集いただき、解析依頼をしてください。その後解析し、疑わしいファイルが特定出来れば、そのファイルを取得いただき、再度解析依頼を行なって頂きます。下記ページの手順にしたがって、調査用ログの収集およびログを送付ください。送付いただいたログを弊社エンジニアにて解析し、不審なエントリの有無を確認します。・不審なエントリが確認されない場合:以下ページへお進みいただき対処を行なってください。以降にしたがって引き続き作業していただきます。下記ページの手順にしたがって、ATTKによるファイル取得を行なって頂きます。取得したファイルの送付手順は、上記ページ内に記載があります。送付後は、サポートセンターからの指示にしたがって対処を終了してください。Id:1097862ご提案/ご意見このソリューションはお役に立ちましたか?はいいいえフィードバックありがとうございました!このソリューションの内容を改善するために、ご提案/ご意見がありましたらお聞かせください少なくとも一つ選択してください。図や絵がわかりづらかった.詳しい手順が記載されていなかった.説明文がわかりづらい.動画が表示されなかった.問題が解決しなかった.その他.ご提案/ご意見を記載してください.その他の内容について入力してください.いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:メールアドレスを入力してください。入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.何卒ご了承いただきますようお願いいたします.ご利用条件/個人情報保護方針/秘密保持契約に同意します。ビジネスセキュリティ。