新規だけ割引すると常連客から文句がくるのでは、、、2019.02.12TweetShareAuther:enkan_user1おはようございます。難しいと言われています。「新規集客の法則と19の方法」について実践する案内はご覧になりましたか?参加者には3つの特典もご用意しました。個別対応のため東京に言います。新規集客の相談が多かったです。常連客が文句を言いませんか?」その気持ち分かります。新規限定で広告した時はそう思いました。僕自身がずるい考えを持っていたのです。常連客は、80%以上の売上を作ってくれる人達です。下支えとして売上は安定します。・何十万も広告費を掛けなくてもやり方次第では新規紹介もしてくれるだから大切な人とは思っていました。僕は常連さんに何もしていませんでした。「僕のカットが上手いから」なんて口にはしませんでしたが、そんな自惚れた気持ちだったのでしょう。頭にある事が浮かんできます。常連さんが文句をいうのでは、、、これが僕が「ずるい考えだった」証拠です。・文句を言われたくない・文句を言われたらめんどくさいなど自分の事ばかり。言い訳をしたいんです。割引やサービスを付けるか?付けた方がいいかな?と考えてしまいます。単価まで下げてしまいます。常連さんには特別扱いをすることです。「うちの店では誕生日割引」をしている。本当に喜んでいるか微妙です。特別扱いにはなっていません。