働き方改革につなげるポイントも解説2020/02/04まめ知識シェアFacebookTwitter(写真=PIXTA)IT化が進む昨今では、クラウド化に取り組む企業が多く見られます。中小企業に関しては広く浸透しているとは言えず、中には不安を感じている経営者もいることでしょう。今回はクラウド化の現状や、導入する際のメリット・注意点などを解説します。現代では、企業向けのクラウドサービスが多く見られます。クラウドサービスとは、インターネットを使ってネットワーク経由で利用するサービスです。近年では業務システムに関するクラウドサービスも多く存在するため、ソフトウェアなどを購入・開発しなくても、手軽に業務を効率化できる手段が増えました。クラウドサービスはネット接続された端末から簡単に利用できるので、情報共有や連絡手段としても活用できます。業務にクラウドサービスを導入することは「クラウド化」と言われており、クラウド化を進める企業は国内でも増えてきました。総務省が公表した情報通信白書によると、2018年のクラウドサービスの利用状況は58.7%とそれほど高くありません。この数値には一部にしか導入していない企業も含まれるため、40%以上の企業はクラウド化が全く進んでいない状況です。クラウド化が進んでいるシステムと、進んでいないシステムの差が激しい点も、現状における課題と言えるでしょう。中でも中小企業は、クラウド化があまり進んでいないと言われています。その要因としては、ITリテラシーの不足が挙げられます。ITリテラシーが乏しい企業は、最適なクラウドサービスを選ぶことが困難です。サービス内容の比較や、適正コストの試算にはある程度の知識が求められるため、これらの部分をハードルに感じている経営者も多いでしょう。提供会社によってはサポート体制が乏しかった点も、中小企業がクラウド化を敬遠してきた要因と考えられます。「働き方改革」にもつながる――中小企業がクラウド化を進めるメリットクラウド化に消極的な経営者も見られますが、クラウドサービスを導入するメリットは、小さな組織ほど大きいとされています。中小企業は大企業に比べて業務フローがシンプルであるため、クラウドサービスを導入するハードルも低い傾向にあります。ほかにも、中小企業がクラウド化を進めると、以下のようなメリットを得られる可能性があるでしょう。【1】サーバーの構築費や人件費など、コストの削減につながる【2】どこからでもデータ取得や情報共有ができる【3】業務の効率化につながる上記の中でも【2】や【3】は、昨今求められている「働き方改革」につながるメリットです。(テレワーク)を可能にしますし、業務の効率化は人材の再配置につながります。クラウド化を通して働き方改革を進めれば、従業員のモチベーションが高まり、企業の生産性もアップする可能性があるのです。前述ではクラウド化のメリットを解説しましたが、クラウド化には注意点もあります。以下で挙げる点は、サービスの導入前にきちんと確認しておきましょう。1.システム障害への対策は万全にクラウドサービスはネットワークを経由して利用するため、常に「システム障害」のリスクがつきまといます。Services)で大規模障害が発生し、さまざまなサービスに影響を及ぼしました。システム障害が発生すると、クラウド上に保管したデータへのアクセスや、情報共有などができなくなる恐れがあります。システム障害を予測することは難しいため、複数のクラウドサービスを利用する、重要なデータはバックアップをとっておくなど、トラブルを想定した対策を考えておきましょう。最適なクラウドサービスを選ぶには、既存のシステムを理解することが必要です。この工程を省くと、かえって業務が複雑化したり、コストが増えたりする恐れがあります。このような状況を防ぐには、既存のシステムが抱える問題点をしっかりと把握し、その問題点を解決できるサービスを選ばなくてはなりません。システムや業務によっては、そもそもクラウド化が適していない可能性もあるので、クラウド化への移行は慎重に検討しましょう。クラウド化に取り組む前に、正しい知識の習得をクラウド化はコスト削減や業務の効率化を期待でき、働き方改革の実現にもつながります。クラウド化の効果を最大限引き出すには、最適なサービスや導入方法を判断するための知識が必要です。これまで特に意識してこなかった経営者の方は、これを機に世の中のクラウドサービスに目を向けてみてはいかがでしょうか。