電車は毎日きちんと走っていて当たり前のように思えますが、それは駅員や車掌、運転士たちの頑張りがあるからこそのものです。車掌が何よりやりがいを感じられるのは、お客さまの役に立っていると感じられる瞬間です。車両の性能が上がり、コンピューターを利用した運転技術も進化する中、昔に比べると車掌の仕事も少しずつ変わってきているといえます。車掌は、昼間の時間帯に働く日勤の日もあれば泊まり勤務の日もあるため、出勤時間や勤務時間についてはその日の勤務スケジュールによって異なります。制服に着替えて身だしなみを整えます。オーケストラなどの「指揮者」を表す「conductor(コンダクター)」という英単語がありますが、実は「車掌」という意味もあります。航空機へ安全な飛行ルートや気象情報に関する指示を出し、空の交通整理を行う。航空機が安全に空を飛べるよう、気象状況などの情報を集めてフライトプランを作成する。必要となる専門的な手続きを代行し、物のスムーズな輸出・輸入を支える。