00:11:16記念日で利用しました。お食事もお部屋も、すべて素晴らしかったです。細かくは記載しませんが、記念日利用と予め伝えていたからか、お食事のテーブル等、色々な所で心のこもったサービスをして頂けたと感じています。記念日利用にとてもおすすめのホテルです!熱海旅行の際にはまたぜひ宿泊させていただきたいと思います。19:21:38記念日にホテルミクラスをご利用いただき、大変光栄に存じます。手前どものサービスにお褒めの言葉もいただき、本当にありがたく感じております。ご来館をこころよりお待ちしております。18:13:38設備や部屋がとてもきれいにメンテされており、気持ちよく宿泊できました。大展望風呂もきれいにしてあり、最近宿泊した大浴場のなかで一番良いお風呂でした。白いご飯とか魚がほしくなりました。女性は喜ぶ良いブレックファーストです。19:14:43ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルの多岐に渡りお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。ご来館をお待ちしております。15:26:30部屋から見える月と朝陽は最高でした。快適に過ごさせて頂きました。記念日の宿泊が本当に想い出深い一日になりました。ありがとうございました。07:45:51この度は、ホテルミクラスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。記念日のご宿泊に当ホテルをお選びいただきましたことも重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊が、思い出として残っていただけまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。これからも皆様にご満足していただけるホテルを目指し、精進してまいります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。20:26:28部屋の窓のさんに、鳩の糞や、羽が...気になりました。07:39:03先日はホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございす。鳩の糞や、羽につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく存じます。注意を払い、対策を講じてまいりたいと存じます。この度は貴重なご投稿誠にありがとうございます。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。18:32:382月5日から2泊しました。以前にも泊まり、良かったのでリピしています。窓からは海が見えて煙草も吸えて私にはゆっくりとした時間でした。加湿器や空気清浄機がなかったのでエアコンを付けると部屋が乾燥した感じになります。部屋着があるのは良いのですが寝ているときなどに肌にワッフル柄が残るのが残念でした。06:04:32ホテルミクラスをよご利用いただき、誠にありがとうございます。以前にもご宿泊いただいての、リピートのご利用いただき誠に光栄です。加湿器や空気清浄機はご依頼いただいて、お部屋にお届けしております。パジャマによるワッフル生地の跡が肌に残ってしましい申し訳ございませんでした。17:17:06せっかく景色が良い露天風呂なのに湯が熱くて長湯ができなかったのが残念です。あと、お部屋にソファーがあればもっと良かったです。お部屋の窓の上にハトが住みついてるみたいで少しうるさかったです。07:04:40この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ハトにつきましては、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。対策に努めさせていただきます。ソファーにつきましては、設置されているお部屋もございますので、お問い合わせいただければ幸いです。この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。16:42:42素敵なホテルでした。お料理もカジュアルコースとは言え、充分な量でした。朝のバイキングも、野菜やデザートが沢山あり、贅沢でした。落ち着いた証明と造りで、ゆったり入れました。狭いかなとは思いましたが、入り組んだ造りでちょっと迷路のようで、それはそれで楽しめました。お部屋を贅沢にお高い部屋にしたので、広さも二つ洗面台があるのも使いやすく、良かったです。窓に向いたソファーベッドで友人と沢山おしゃべりができ、楽しく過ごせました。夕食時に着いたので、仕方ないかと思いましたが、お部屋への案内があると良いのにと少しだけ思いました。08:59:48ホテルミクラスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。たくさんのお褒めのお言葉を頂戴できまして、大変嬉しく思います。ご夕食のメニューは定期的に変更しており、四季折々の新鮮な食材を使用したコース料理となっておりますので、次回お越しの際もぜひご賞味くださいませ。お部屋のご案内につきましては、大変申し訳ございませんでした。この度のご意見を真摯に受け止め、改善し、皆さまに満足していただけるホテルを目指し精進してまいります。この度はお忙しい中の貴重なご投稿誠にありがとうございました。15:47:07フレンチはソースから盛り付け仕立てまで丁寧に作られていて、どれも美味しくいただきました。07:08:24ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。フレンチコース料理にお褒めのいただき、ありがとうございます。他のお客様からも、大変好評頂ております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。19:47:54部屋がきれいでよかったです。07:05:03ホテルミクラスをご利用いただき誠にありがとうございました。お部屋の清掃でお褒めの言葉をいただき、光栄です。これからもお褒めの言葉をいただけるよう清掃にがんばります。シモンズのベッドは寝心地最高でした。野菜を使われてるところがとても気に入りました。周辺施設と比較したり施設の充実度から見ると高いと思いました。自由に使えるカフェスペースは2時から5時までと短時間、部屋でのWi-Fiが非常に繋がりにくい点が残念だったので、その点はマイナスです。夕食はフルコースじゃなくても良いので、もう少し値段が下がれば満足度が上がると思います。05:49:29ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご満足いただき、光栄です。ご指摘をいただいた件につきましては、改善してまいります。ご利用をこころから、お待ちしております。12:30:07投稿遅くなりました。全てがオール5評価です。今度泊まる時は眺望ありを予約します。23:52:43ホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、光栄です。次回は部屋からの眺望をお楽しみいただけますよう、高層階の部屋をご選択の上、ご予約ください。21:03:07部屋の広さも窓から見える景色も最高でした。夕食のフレンチコースが2時間半、かなり待ち時間が長かったのが残念。06:11:24先日はホテルミクラスをご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋や、眺望に満足していただけましてなによりでございます。ご夕食の件につきましてはご不満をいだかせてしまい、大変心苦しく存じます。心よりお詫び申し上げます。ご来館をお待ち申し上げております。12:31:20先日はお世話になりました。宿泊した部屋ですが、冷蔵庫に向かった左の柱?あたりから水の落ちるような音がかなり強くしました。早朝はかなり強く音がしました。夜中に雨が降ったためか、上階の風呂からなのか「ぽたん」「ぽたん」「ぽたん」と言うような音です。その日だけかもしれませんが、確認だけでもしてください。気になって寝付けない方もいると思います。08:34:40この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご就寝の際不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。水が落ちるような音につきましては早急に現場を確認し、対応、対処させていただく所存でございます。貴重なご意見ありがとうございました。熱海へお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。ご来館心よりお待ち申し上げております。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。15:06:41(金)の夜から、遅いチェックイン・ディナーのプランで利用しました。朝食にこれだけ力を入れられているホテルは、案外少ないです。赤かぶ,ズッキーニ,白菜等の野菜をさっと湯通しして、エキストラバージンオイルと岩塩で頂いた温野菜は、何度もおかわりしてしまいました。08:50:16この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お食事に対しご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。ご朝食につきましては自家製ドレッシング、自家製ジャムなど季節に応じて内容を変化させながらご対応させていただいております。野菜のしゃぶしゃぶにつきましても朝食の柱として当館では位置づけておりまして、その件での評価大変自信となります。ありがとうございます。季節を変えてご来館くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。17:01:41もともと素泊まりで予約しており、当日急遽早く仕事が終るので、2食付に変更致しました。ご案内係の人は、温泉の温度やその他もろもろ説明がたどたどしくよくわかりませんでしたが、宿泊自体はとても楽しめました。お食事も、前菜はシャビ—でしたが、メインとデザートが美味しかったです。オリックス経営だけあって、値段のつけ方が消費者の心をくすぐり、飲み物飲めないのに、ついついソフトドリンクの飲み放題を注文してしまいました(笑)大浴場は、朝一番の景色がとても最高で、シンガポールのサンズホテルの景色のような錯覚を体験できとても有意義な休日を過ごすことができました。宿泊したいホテルです。08:56:18この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご案内、ご説明の際うまく内容をお伝えすることが出来なく大変申し訳ございませんでした。今後は自信を持ってしっかりとお伝えできるよう日々精進して参る所存でございます。お料理に関しましては季節により変更し、随時4種類のコース料理をご用意しておりますので是非またご賞味くださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。08:47:47二度目の利用です。オーシャンビューのお部屋と温泉に癒され美味しいお食事で大満足。お部屋のクリーニング、洗面台、シャワーブースどれをとっても清潔で匂いも無く快適にすごせました。フロント、レストラン、客室メンテナンス各スタッフ方々のプライドを感じるホテルです。10:35:23この度はホテルミクラスにご宿泊、再度のご来館誠にありがとうございます。数々のお褒めのお言葉大変恐縮でございます。これからも皆様に愛されるホテル作りに邁進して参る所存でございますので次回熱海へお越しの際にもご宿泊先の一つとして候補に残していただけましたら幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。18:04:04女4人旅で利用させて頂きまた。掃除の行き届いた素敵なお部屋で、お食事も朝も夜もめちゃめちゃ美味しくって大満足でした。夜が素晴らしいのは想定内だったのですが、朝のビュッフェが一品一品こだわっていらして、女性を意識されてか野菜も豊富で、デザートまで素晴らしくてものすごく食べてしまいました(^_^;)またの機会がありましたら利用させていただきます。ありがとうございました。10:30:27この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋、お料理にご満足いただけたご様子で私どもと致しましてもうれしい限りでございます。朝食につきましては旬の野菜、自家製のジャムなど季節によって随時変更しているものもございますので季節を変えて再度ご来館いただけましたら幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。14:16:01この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館からの景色、エステにてお客様のご期待に応えれたご様子でうれしい限りでございます。熱海へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。21:05:03恋人との熱海花火のデートの際に利用させていただきました。相手も非常に満足してくれてよかったです。花火もホテルも、一流シェフによる一級品のディナーも非常に満足しました。14:13:13この度はホテルミクラスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お連れ様との大切なお時間に当館を選んでいただき重ねて御礼申し上げます。お料理につきましてもご満足いただけたご様子で大変恐縮でございます。熱海を訪れる際にはお立ち寄りくださいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。11:00:17高層階指定で誕生日プランを予約しました。オーシャンビューで最高でした。ディナーの際、デザートが出される前に窓側の景色が見える所に通していただきました。誕生日のケーキを出していただいたときも、こちらが申し上げる前に写真を撮っていただき配慮がすばらしかったです。お料理もおしかったです。12時チェックアウトでゆっくりできました。機会があれば利用したいです。ひとつ残念でしたのが、朝食が洋食のみで和食がなかったことです。15:25:10この度は、ホテルミクラスにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。お誕生日の思い出づくりのお手伝いをさせていただき、この上ない喜びでございます。お客様にとって、この一年がよい年でありますよう心よりお祈りいたします。朝食メニューにつきましては、お客様のご意見を参考に今後の検討課題とさせていただきます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。