用のHotFixやPatch類にはアンインストール(ロールバック)手順が記載されていません。機能およびデータベース構成が複雑化する昨今、HotFixやPatchなど(以下、「修正モジュール」と記載。)による変更箇所をお客様が以前ご利用であった状態へ戻すこと(ロールバック)が技術的に困難になってまいりました。実際、一部データベース構造やコンポーネントの不整合によって、修正モジュールによる副次的問題よりもロールバックによって発生した問題の復旧に非常に時間を要した例もございました。HotFixやPatchの適用後におけるアンインストール手順の提供を取りやめることとなりました。Managerがインストールされているサーバおよびデータベースをバックアップしていただくことを推奨します。Managerと同一仮想マシンにインストールされている場合、OSを起動した状態でスナップショットを取得しないでください。保存済みのスナップショットにロールバックしたときにOSがクラッシュすることがあります。インストールされている仮想マシンをシャットダウンします。仮想マシンのスナップショットを作成します。データベースサーバが別コンピュータにインストールされている場合は、データベースを別途バックアップしてください。Centralの初期値でのデータベース名:db_ApexCentral仮想マシンを起動し、修正モジュールを適用してください。再インストールやサーバ移行のためのバックアップ・復元方法」の「既知の制限」項をご覧ください。再インストールやサーバ移行のためのバックアップ・復元方法」をご覧ください。修正モジュールによる副作用(副次的な問題、サイドエフェクト)が発生した場合は、調査のための情報を取得してください。詳しくは製品Q&A:1303068「問題発生時の調査に必要な情報一覧」をご覧ください。使用編)」を参考に、お問い合わせの際に必要な情報を取得してください。Id:1119463ご提案/ご意見このソリューションはお役に立ちましたか?はいいいえフィードバックありがとうございました!このソリューションの内容を改善するために、ご提案/ご意見がありましたらお聞かせください少なくとも一つ選択してください。図や絵がわかりづらかった.詳しい手順が記載されていなかった.説明文がわかりづらい.動画が表示されなかった.問題が解決しなかった.その他.ご提案/ご意見を記載してください.その他の内容について入力してください.いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:メールアドレスを入力してください。入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.何卒ご了承いただきますようお願いいたします.ご利用条件/個人情報保護方針/秘密保持契約に同意します。ビジネスセキュリティ。