資金ゼロから不動産投資で資産を築いて脱サラしましたアパート・マンション経営で経済的自由へ現場改善で経営が楽になる2015.07.29不動産賃貸業はクレーム産業。日々、様々なクレームが舞い込みます。私が会社員だった約10年前。国際規格ISO9001が各社で導入された時期でした。今ではほとんどの上場企業で導入されていると思います。不良品やクレームが発生することを前提に構築します。それらを速やかに原因追究し、改善に結びつける仕組みが求められます。継続的に改善を続ける。『常に良くなるようにルール改正を続ける』仕組みが、会社を少しずつ良い方向に変えていく。これがISO9001の考え方です。不動産賃貸業にISO9001取得は不要ですが、概念は活用できます。不具合内容からサービスや設備を継続的に改善する。所有物件は、内容は違えど、様々な改善を怠ってはいけません。経営者は仕事が順調に拡大すると自身の仕事はどんどん楽になる。多くの成功者が語っています。そんな状態になるのが理想ですね。RC造Seesaaブログ。