日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。2019」をリポートする本連載。前回に続き、音声アシスタントの世界を体験できるワークショップの様子をみていく。音声入力を使ったユーザーインターフェース「VoiceUI」(VUI)を使ってサービスをデザインするうえで、企業が何を最重視すべきかが浮かび上がった。Workshop」についてだ。同社は、音声アシスタント業界の情報を世界一速く紹介すると評判の人気メディアを運営している。満員の会場では、データに基づいて音声アシスタント市場を俯瞰(ふかん)しつつ、音声を使って企業がどう事業戦略を立てるべきかフレームワークを学ぶことができた。同氏の話で印象に残ったのは、音声ビジネスを8つのカテゴリーに分けて考えるということだ。Operations(オペレーションの改善)」で、それぞれについて成功事例を紹介した。Workshop」の様子。ブレット・キンセラ氏は世界の音声業界でカリスマ的存在だ[画像のクリックで拡大表示]一例として取り上げたのは、カリフォルニア発クラフトビールのブランド「ラグニタス・ブリューイング」である。創業者は大学で作曲を学び、音楽をヒントにした新しいビール作りに取り組んでいるメーカーだ。Action」では、ブランドのストーリーを独自のナレーションと音楽で聞くことができる。Webサイトで言うところのランディングページを作るようにブランドのアイデンティティーを表現し、ユーザーとの新しい接点の1つとして音声コンテンツを届けている。一つの例が、ボストン小児病院。子供の体調不良に関して症状から適切な薬を探したり、病院へ行くべきかのアドバイスを得たりできる。1日に10万ものインタラクションがある人気スキルである。人気の理由は、「調べたい」よりも「気軽に相談したい」というユーザーの深層心理にあるようだ。相談相手が病院という信頼できる存在だから話しかけてみようという気持ちになるわけで、ヘルスケアテック分野での音声活用例として注目したい事例である。Awareness(気づきを与える)のカテゴリーの例だ。業界も利用シーンも全く異なるものの、音声アシスタントが日常の行動を後押しするきっかけとなる点で共通している。ブランディング戦略にも音声アシスタントが使えるツールであることを感じさせる事例といえるだろう。音声ビジネスで企業はどう戦略を組み立てるべきか本ワークショップでは、上述した8カテゴリーのそれぞれで、自社やクライアント企業が提供可能な価値や競合分析について洗い出す作業をおこなった。その中でキンセラ氏は、音声ビジネスの戦略を組み立てる際に重視すべき4つのタイプ別マトリックスがあると語った。このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。米国では、音声入力を使ったユーザーインターフェース「VoiceUI」(VUI)を日常生活で当たり前のように使いこなす人々がここ数年急増している。米アマゾン・ドット・コムや米グーグルは独自のVUI技術を日々磨き上げ、搭載製品も積極的に市場投入している。日本では想像も付かないほど盛り上がりを見せている。VUIは今後どのような進化を遂げ、私たちの生活を変えていくのか。2019」に参加した筆者が、現地で見聞きした最前線をリポートする。敵対的TOB対抗で大幅上げタグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。世界経済フォーラムが衝撃レポートもっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。スタジアム全席に変動価格を導入もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。先進企業が秘策伝授このコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。