>アテンションよりリテンションこんにちは。ホームページリニューアルセンター飯野です。昨日、アメリカからメールが来ていい言葉が書いてました。何度も顧客に接触し、ロイヤリティを高めるまたは購入してもらう。接触する手法は無限にあります。訪問、飲み会、などです。手法を選んだら継続すること。アテンションばかり注目されます。具体的にはSEOやリスティング広告などしかし、利益のほとんどは既存客がもたらす会社も多いはず。それならば、新規顧客対策よりも既存客対策のほうが利益に直結するはず。上記3つの促進のためにもリテンションに力を入れたいですね。