レポートMarketplace製品アプリケーション請求とライセンス情報よくある質問ログアウトアカウントにログインサポートにお問い合わせください。コミュニティをご利用ください。サイトに問題がある場合のために、このページでは、サイトの復旧に役立つ、基本的なトラブルシューティング手順とツールを提供します。管理者に問題を報告してください。アナライザーを実行します。既知のバグについて、課題トラッカーを確認します。パーティ製アプリを一時的に無効にします。チームにお問合せください。インスタンスのセットアップを簡単に確認できます。チェックは、ライセンスの有効性や基本データベース設定、ファイルシステム設定などを検査します。チェックによって、問題があるかどうかがわかります。ログをエラーをスキャンして、ナレッジベースや課題追跡アプリケーションの既知の問題と照合します。アナライザーは、ナレッジベースの記事や課題追跡アプリケーションのバグに一致するリンクの一覧を返します。スキャナーは、正規表現を使用して、ナレッジベース記事やバグで報告されているエラート、ログ内のエラーを照合します。最後に報告された問題が最初に表示されます。件のみが表示されます。件以上の結果が返される場合は、「すべて表示」をクリックしてすべての結果を表示します。ベースまたは課題追跡アプリケーションと紐付いています。パーティ製アプリに関する問題の場合は次の対応が必要です。情報が記載されています)詳細は、「アトラシアンでのアプリのサポートについて」を参照してください。移動し、プロンプトに従ってリクエストを作成します。リクエストを作成する」を参照してください。移動し、プロンプトに従って製品とリクエストのタイプを選択します。サイトではいつでもリクエストのステータスを確認することができます。サポートのリクエスト」で追加要件を確認してからリクエストを作成してください。環境について、可能なかぎり多くの情報を提供してください。以下の情報をご提供いただくとサポートに役立ちます。作成」を参照してください。ファイル(インスタンスが起動しない場合)。ログの操作」を参照してください。ファイルを添付することをお勧めします。管理者権限またはシステム管理者権限が必要です。作成する」を参照してください。リクエストを起票してください。レポートの作成をお手伝いします。チームからの回避策のご案内に役立ちます。