競合2社は堅調リサーチ会社のマイボイスコムが「コンビニのイメージに関するアンケート調査(第9回)」の調査結果を発表した。});消費者が利用したいと思うコンビニは、「セブン-イレブン」が38.1%でトップ。リサーチ会社のマイボイスコムの調査でこんな結果が出た。2017年の前回調査(43.4%)からは5.3ポイント減と2回連続で減少したが、引き続き首位を守った。セブンイレブンを選んだ回答者からは「独自商品が充実していておいしい」「魅力的な商品が多い。スイーツ、惣菜、弁当などは特にそう感じる」といった、商品の豊富さを挙げる声が多かった。生活圏にあったら最も利用したいコンビニは?(=マイボイスコム調べ)2位は「ローソン」で、前回調査から2.9ポイント増の17.2%。「カフェラテが安くて量も多くておいしい」といった商品のおいしさ以外に、「サイトやアプリでクーポンが利用できる数はローソンが断トツ一番だから」といった意見も出た。3位は「ファミリーマート」で14.1%(前回比1.1ポイント増)、4位は「セイコーマート」で4.5ポイント(1.9ポイント増)だった。合わせて信頼性や安心感があるコンビニはどこかを複数回答で聞いたところ、こちらも1位はセブン-イレブン(57.6%、前回比4.8ポイント減)だった。2位はローソンで44.4%(5.2ポイント増)、3位はファミリーマートで41.1%(4.2ポイント増)だった。信頼性・安心感があるコンビニはどこ?(=マイボイスコム調べ)マイボイスコムは調査結果について「店舗やブランドの統廃合もあるため単純な比較はできないが、これまでの調査で大きな変化はないと考えている」とコメント。セブン-イレブンの減少傾向については「7pay問題などが影響した可能性もあるが、詳細は分からない」とするにとどめた。調査は2019年12月1日〜5日にインターネット上で実施。「MyVoice」のアンケートモニター1万209人から回答を得た。関連記事セブンの残業代未払い問題、原因はお粗末すぎる“計算ミス”セブン‐イレブン・ジャパンが店舗で働くアルバイトなどの残業手当の一部が未払いだったことを発表。12月10日に都内で記者会見を開き、謝罪した。売り上げ減を承知で販売方法を見直した理由とは?ファミリーマートが店頭でのおでんの販売方法を見直し、新たにレンジで温めるおでんを導入する。実験続けたローソン、いよいよロボット本格活用へローソンが人手不足解消や店舗業務の効率化を目指して、ロボット技術の導入・実装に乗り出す方針を明らかにした。コンビニ従業員の不満、経産省の調査で明らかに経済産業省がコンビニ従業員へのアンケート調査を実施。ビジネスオンラインの最新情報をお届けご購読はこちら利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。