※自己紹介バックナンバーは以下のURLでご覧ください。<東京>F+SいやIT界きっての遊び人に2回目の登場をお願いしました。酒と煙草と女と・・・と歌のタイトルのような生活を送っています。あれで身体も壊さず会社を首にもならず、皆が七不思議と呼んでいます。tatsuo_ujibe@qualica.co.jpこんにちは、クオリカ(株)の氏部と申します。最近、F+Sに殆ど参加できておらすいません。近況報告のお願いということで再度登場させて頂きます。大阪時代は東京に来るのがいやでいやでとても暮らせないと思っていたのですが、来てみると1週間ですっかり馴染んでしまい、とても楽しく過ごしております。我ながら、環境適応能力に優れていると驚きです。そのころは、毎日居酒屋、2次会、3次回と飲み歩いていましたが、ここ数年はめっきり歳をとったのか?活動費が乏しくなったせいなのか?殆ど近くの居酒屋一軒で真っ直ぐ家に帰るといったまじめな生活をしております。<信じられないとの声が聞こえてきそうですが・・・>ゴルフは相変わらず結構な頻度で行ってます。殆ど電車での移動なので、ここぞとばかり朝からお酒を飲んで、プレーをしており、皆さんからは「酔剣」と呼ばれております。海外遠征も大好きで、年に7〜8回は中国やバンコクに行ってます。中国は仕事中心ですが、バンコクは100%プライベートです。日本の1回分の料金程度で出来ます。その為か、緊張感無くプレーしますので、成績の方は、さっぱりです。皆さんも行かれたら、はまると思いますよ(#^.^#)。仕事の話をしますとクオリカ(ITHDグループ)は「製造業、流通業をドメインとしたソリューションプロバイダー」で、コマツさんや自動車関係を中心とした一般製造業、リテール分野でのソリューションビジネスを展開しております。現在は、営業の責任者の立場でやっております。リーマンショック以降からの担当なので、大変、厳しく、辛い日々ですが、あまり些細な事にはこだわらずに前向きに考える事にしています。最近の私どもを取り巻くキーワードは、「サービス化」「グローバル化」で、そんな中、製造業のDNAを今一度確立しようと、「生産管理」のソリューションをクラウド型で提供しようとしています。来年の1月にはサービスインとなり、お陰様で受注も既に頂いております。その中の数社は中国のお客様で、そちらでもクラウド型でのサービスを提供することになっております。本格的に中国マーケットに向けてのビジネス展開はこれからとなりますがお国柄もあって、なかなか大変です。皆さん、お力添えを頂けるような事がありましたらお声がけ下さい。なんか、会社の売り込み見たいになってしまいましたが、ご容赦下さい。<東京>今回のお二人に共通するのは「文武両道」つまり、仕事と遊びの両面で活躍されていることですね。それと、周りの人との付き合い方、私も感心させられることが多いです。日本ヒューレット・パッカード(株)の古田伸二と申します。2回目の自己紹介になりますが、前回が2001年でしたから、もうあれから9年たったかと思うとほんとに月日の流れの早さに驚きます。冷やかされたりしたものです。日本HPに入社してから、もう30年以上になりました。入社した頃から考えますと、別会社になっていますね。完全に外資系会社になった感があります。これも自然の流れなのでしょう。オペレーションが短期的になったためでしょうか、仕事のレスポンスも早さを求められてきているように感じます。私は営業部門にいますが、7割くらいの人がIPhoneを片手に常にメールをチェックしています。私はまだ持っていませんが、持つといつも仕事につきまとわれることが、迷わせています。明日は大阪出張ですが、新幹線ではぼーっとしていることが好きだし、それも必要なことのように思っています。神戸大学在学中はバスケットボール部にでした。先日東京でOB会を開催しましたが、その際に練習試合も行いました。15人集まりましたが、私はなんと年齢で下から4番目でした。(私は54歳です)驚いたことに先輩方々は良く動けるのです。皆さん60歳以上で70歳台の方もおられたのですが。試合後ビールを飲みながら話を聞きましたが、皆さん普段でも時々練習や試合をしているとのこと。私は15年余りさぼっていたことが無残な姿をさらしてしまいました。先輩を見習ってもっと体を動かそうと誓いました。・・・とはいえ、なかなかできず、もっぱらゴルフでごまかしています。ゴルフは年をとっても楽しめる素晴らしいスポーツですね。今年は生涯で1番スコアが良く、平均90くらいでプレーできています。F+Sのゴルフも楽しみにしています。「仕事に必要な「ものさし」を見極めろ」−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−一般的に事務部門の仕事は「繰り返し性がなく非定型作業が多い」飛び込み作業が多いから標準化することは無理と思われている。事の繰り返しは必ずある。標準化されていないから繰り返し性が無いように思える。標準化できている製造の現場では仕事の進み具合はそれなりに把握できる。私達は会社の中だけでなく、日頃の生活の中でも「仕組み」という言葉をよく使うが、辞書で探すと「仕組みとは、物事の成り立ち・構造」というように解説されている。したがって、会社の中の「仕組み」は、仕事の成り立ちと、それを進めていくポイントを「ルール(基準)化」したものと考えることも出来る。「基準」というのは、不変であることが望ましい姿だが、企業活動の中では、環境が変われば変えなければならないこともある。会社の中では、変えていくことに物怖じする人が多い。松岡正剛氏のプロデュースによるもので評判を呼んだ。小城社長が丸善の13代目社長に就いたのは3年前。就任3カ月で大日本印刷と業務・資本提携を発表。迫るデジタル時代を見据え、システム整備の素地を整えた。今年2月には、公共図書館に強い販路を持つ図書館流通センターと経営統合し、持ち株会社CHIグループを設立。割り切れない「日本的経営」とは何かを突き詰めたいと役所を飛び出し、カネボウに産業再生機構から社長として派遣され、企業再建の苦労を経験。その後、丸善から声がかかり、社長に就いた。当時の丸善は、業績悪化に加え、不適切な会計処理も発覚。社員の士気は下がっていた。経営理念の再定義に着手。丸善に入った理由、入社して一番嬉しかったこと、などを全社員約3千人に手書きのアンケートを課した。役員と一枚一枚、マーカーを引いて読んだ。新しい経営理念には、アンケートから拾った言葉をちりばめ、迂遠に見える作業だが、「社員に自分の使命を思い出してほしかった。みんなと青臭い議論を繰り返すことで、私を理解してもらう意味もあった」と小城社長は語る。今も「現場」と対話する努力は惜しまない。株主に対する論理の世界と、従業員と向き合う「情理の世界」。相反する二つの接点に立つのが日本の経営者だと言う。経営の目的は、理念に掲げた使命を果たすことだと思い、利益はそれを継続的に果たすための手段に過ぎない。会社に使命のために仕事をするという思いを共有すれば、会社は強くなる。使命を意識することが、社員を「内向き」から「外向き」に変えるカギだと強調する。日本の出版界の市場規模は小さいが、最大の課題はマーケティングが存在しないこと。書店でいえば、顧客のニーズを把握し、自らの責任で商品を仕入れて売り切るメカニズムが働いていないことに懸念をしている。これでは、顧客のダイナミックな情報が出版社まで流れない。書店で本が売れ残れば、取次業者に返品できる「委託販売制度」の弊害が大きいという。返品に罪悪感がないので、返品をなくす努力をしないからだ。市場が未熟だった時代はおわり、その役割も終えたと思っているのだ。電子書籍(デジタル)と本(紙)は、どうシナジー(相乗効果)を出すかが問われているのではないかという考えから、「2次元ハイブリッド」、すなわち、リアル書店とネット書店、紙とデジタル、がうまくコンビネーションをはかる時代にしていくべきとの思いがある。本屋は驚きを持って本とである場所でもあるべき。本屋がつまらない場所になっていることが出版不況の一つの要因であり、たとえば松丸本舗のように、従来の分類にとらわれない大胆な切り口でお客様に本を提案していきたいという。日本ならではの書籍流通モデルを生み出し、日本の書店のネットワークも守りたい。下記のようにBSCの4つの視点にまとめてみたが、どうであろうか。読者の意見を待ちたい。先日、SONYからカセットテープ式のウォークマンからの撤退の発表がありました。30年の歴史の終焉です。後年アップルのipodに完敗することになってしまいました。企業トップの個人ニーズが商品コンセプトとなって、反対の声があっても“失敗を恐れない、モルモットでよし”とする企業文化の許で生まれた商品といわれています。それまでのSONYのような新しい技術を拠り所にした商品ではありませんでした。SONYブランドはこの商品のマーケッティングに大いに貢献しましたが、厳しい見方をすれば、革新的な技術商品でつくり上げてきたブランドとは異質な、誰にでも作れてしまうコモディティ商品による栄光のブランドの“食いつぶし”であったのかもしれません。本来の“モルモット論”は、新技術の開発という未知分野へ取り組む企業の哲学や姿勢であったはずです。ウォークマンはトップ自らが口にした商品故に「技術志向からマーケッティング志向へ」というトップメッセージかのように、企業理念の方向転換イメージとして従業員に暗黙のうちに認識されたのかもしれません。現実問題として、既に当時、大きくなったSONYを技術志向では支えきれなくなっていたのかもしれません。高い質感でワクワクさせるSONY製品は少なくなってゆきました。技術への動機付けが失われていったようにも感じます。ウォークマン成功物語の時代の裏で、SONYから失なわれていったものは意外に大きかったのかもしれません。創業経営者が偉大なほど、次の世代への宿題は難しいものです。多くの経営コンサルタンや学者は、SONYがレコードという音楽メディアを持つことを戦略的として高く評価していました。そのレコード事業は本当にシナジー効果を求め戦略的に獲得したものなのか、音楽好きの経営者のそのときの事情で引き受けたものであったのかは分かりません。「インターネット時代」「ネット化」と経営トップが旗を振る一方で、そのネット配信事業で遅れをとる一背景になったのかもしれません。旗は外向きだけだったのでしょうか。レコード業界の斜陽化が取りざたされますが、ソフトとハードのシナジー効果を軸にしたアップル追撃のチャンスは今後作れるでしょうか。それにしても、1979年発売の初代ウォークマンは、ブルーとシルバー仕上げのメタル製、オレンジ色の押しボタンという高級感あふれるデザインと高耐久性の、当時としては高音質の機器でした。LINE”ボタンを押すと、このために内臓されたマイクが働き、イヤーフォンを付けたまま2人で会話が出来た・・・といったちょっと洒落たアイデアを盛り込んだ商品コンセプトは画期的であったと思います。このセンスが組織に根付いたわけではなかったようです。かわいいデザイン化、低コスト化など、SONYの特徴をなくしてゆく路線への途を歩んだように思います。ラジカセという一世を風靡した商品がありました。寄せ集めの多機能が売り物のコモディティ商品でした。名ばかりの新製品で売り上げは伸びても、競争の激化の中で価格は下がり、メーカーは体力を落としてゆきました。国内競争で体力を落としたからという人がいますが、価値の無いことにしのぎを削って消耗したのが実態のように私は思います。消費者もメーカーもこの混同はしていなかったでしょうか。多機能はそのままでは、操作が分かり難く、使い難いものになりますし、また信頼性や保守性、製品寿命など、品質にもマイナス面が多くなります。今のパソコンや、日本の携帯電話やデジカメの世界がオーバーラップして目に映ります。「ユーザーに何がほしいか?」と問いかければ、苦労の末語るのは「日頃には考えたことも無い思いつき」か「日頃見聞きするライバル社の製品にはついている機能」です。実際には「使わない・使えない」機能テンテコ盛りの製品、カタログ上の機能競争というユーザーにも作り手にもメリットの無い競争に陥るように思います。多機能の“ケータイ”1台で何でも出来てしまう便利さは、これが無ければ、壊れれば、何も出来なくなる、盗まれれば全てを失うという危うさと表裏一体のものです。所持していることが生活の信頼性を脅かすリスクでもあるわけです。ハイリターン商品が作り出すハイリスクの生活をしていることになります。これは組織の機能の集中・分散という問題と同じです。集中は旨くやれば一時的には効率的ですが、同時にリスクも集中します。問題が起こるまでそのことに気づくことは稀です。バブルはお金の分野に限りません。実態以上の価値を期待しリスクを軽視することがバブルです。何事も行き過ぎは良くないようです。時は、まさに北朝鮮が韓国に砲撃を加えて大問題となっている。韓国は80発反撃したことになっている。これをランチャスターの法則に当てはめて見ると、下記のような計算になる。出来ている場合に適用される。北朝鮮の攻撃力=弾の数の2乗=60の2乗=3600韓国の攻撃力=弾の数の2乗=80の2乗=6400※すなわち、韓国の攻撃力は6400/3600=1.77倍ということになる。弾数は1.33倍ではあるが、攻撃力(破壊力)は1.77倍という計算になる。ランチェスターの法則は、1914年にフレデリック・ランチェスターによって発表されたオペレーションズ・リサーチにおける戦闘の数理モデルである。★営業力との関係では、営業の攻撃力についてランチェスターの法則を当てはめてみたい。顧客の情報をきちんと把握した上で、電話や訪問をする場合、どちらの法則が当てはまるだろうか?第二の法則がこの場合には適用されると思う。営業マンAは1日電話20件、Bは30件とした場合の攻撃力(営業力)の相違はどうなるだろうか?営業A=20の2乗=400営業B=30の2乗=900結果として、BはAの2.25倍の営業力を持つことになる。営業は訪問してクローズすることが最終目的なので、いくら電話での営業力が強くても訪問しなければ何にもならない。(インターネットは別)すなわち、電話やメールなどの数と訪問数をうまく組み合わせた営業が出来る人が一番、営業力の高い人と言えよう。これらの数値は決まりはなく、営業マンそれぞれが自分にあった数を見つけることが大切かと思う。コンサルティングの仕事になるとコンサルタントの質が大変重要な要素であり、一義的にはコンサル1人ひとりの能力が大変重要ではある。同様な能力のコンサルが2名と4名の場合の営業力はどうなるのだろうか?まず、当社では第二の法則ではないかと思い、実証してみた。数式では、2名の場合の営業力は=2の2乗=44名の場合の営業力は=4の2乗=16すなわち、4名の場合、2名に比べて4倍の営業力があることになる。この法則は当社には当てはまらなかった。顧客のことは事前に調査し、こちらの提案内容も詳細に調べた上での訪問などであったが、当数式は当てはまらない。実際は、コンサルの場合は法則1が当てはまることがわかった。結局、一騎打ちの戦いと同じで、人数次第で、2名の場合は1名の場合の2倍の売上増加が見込めるが、4倍にはならないということである。簡単な理屈に見えるが、営業全体の攻撃力と営業マン個々の攻撃力の計算式は法則の1と2のどちらを当てはめて考えるかで異なって来ると言うことである。70回を超えるセミナーを開催してまいりました。これもひとえにご来場くださいますお客様のご?援の賜物と深く感謝申し上げます。今、企業は、めまぐるしく変化する外部環境の中で、ますます変化に対する素早い対応を求められています。そのためには、会社の現状を常にわかりやすく把握することができる「経営の見える」と、即時に経営判断ができるような「会社を強くする仕組みづくり」がこれからの企業には必要であると考え、本セミナーを開催する運びとなりました。取組みを始めてから定着させるまでのコツを詳しく解説して頂きます。代表取締役)★セミナー詳細、お申し込みはこちらをご覧ください。京都の近くに仕事だったので、京都に紅葉を見に行きました。関西なので京都も結構知っているつもりだったのですが、紅葉の綺麗な場所が(それも夜間のライトアップが美しい)多いことに改めてびっくりでした。日本人は「旬」を愛でる国民なので、海外も良いですが、国内をゆっくり「旬」の時期に巡って美味しい「旬」の食材を味わいたいものです。2010年も残すところ1ヶ月となりました。12月のライブへ向けて練習がピークになっています。二つのバンドを掛け持ちしているので1日おきに練習です。みんな仕事よりも熱心になってる感がありますね(#^.^#)ありがたいことに集客も順調に進んで満席御礼になりそうです。http://www.shorenin.com/いずれも夜間のライトアップがすごく綺麗です。広〜い伽藍の奥にあるのが紅葉が素晴らしい「通天橋」です。お庭一面の紅葉と苔生した地面に敷き詰められた落ち葉の絨毯が綺麗です。//////////////////////////////////////////////////////////////////////。