ロッカー」の設置に関する業務提携を行い、同日から、首都圏を中心としたファミリーマート店舗への設置を開始した。ロッカー」は、アマゾンのECサイトで購入した商品を受け取ることができるロッカーサービス。ファミリーマートでは、東京・神奈川を中心に、2019年度内に約50店舗の設置を目指す。同日から東京・田町、横浜の2店で導入した。ロッカーの導入で、来店者増、ついで買いを期待している。ファミリーマートでは年間1200万個の宅配を扱っており、そのうち8割がアマゾンの荷物。東名阪の宅配扱いの多い店で1日50件になることもあり、店舗の負担も重くなっていた。ロッカーの導入で、加盟店の作業負荷減少につながることも期待している」と話した。アマゾンより商品が発送され、ロッカーへ配達が完了すると、購入者にバーコードの記載された受け取り準備完了の通知メールが配信され、そのバーコードをロッカーに読み取らせることで、ロッカーを開錠、商品を受け取ることができる。<ロッカーに読み取らせ開錠>近年、生活スタイルの多様化やスマートフォンの普及により、EC市場が拡大し、宅配便の取扱量が増加する一方、再配達の削減が社会問題になっている。ファミリーマートでは、ECサイトで注文した商品を店舗で受け取ることができる「店頭受取サービス」を展開しているが、年々利用客が増加しており、保管スペースの確保や店舗オペレーションの省力化などが課題となっいた。澤田氏は、「今後アマゾンとの取り組みを進める中で、ロッカー利用者にファミペイのクーポンを配信するなど様々実験を行いたい」としている。(02月19日)相鉄ジョイナス/AI接客システム「AIさくらさん」店舗とWEB導入(02月19日)人気記事ランキング高級食パン専門店/「...東急百貨店/渋谷ヒカ...飲食店/「新型コロナ...ファミリーマート/希...セブン&アイ/「IT...流通最前線一覧セブンイレブン/永松社長が語る「飽和市場論を破る」商品政策セブンイレブン/永松社長が語る「コミュニケーション改革」最前線ファミリーマート/澤田社長「市場は飽和。