ーーーーーとまぁ、こんな単純なやり取りになることは殆どないんですが、大体の流れはこんな感じになっています。この、浄水器を持ってくる段階まできたことを『取り付け』と言い、所謂『アポ取り』というやつになります。私の仕事はこの『アポ取り』までで、俗に『アポインター』と呼ばれています。このあと、浄水器をもって再び訪れる時は、メンテナンスの人と称して、所謂『クローザー』の人を連れてきます。このクローザーの人が基本的には買ってもらう所まで持って行く(クロージング)するのですが、それにも段階があります。レンタルの申し込みをしてもらい、月3000円で使って貰えるようにする(申し込み)。その後、10年のレンタル契約を結んでもらう(レンタル。レンタル専門の『レンタルクローザー』と呼ばれる人もいました。)月3000円×10年=360000円なので、買ったら260000円だから、買った方が安いと言い、買って貰う(契約)。これを『ひっくり返す』と呼んでました。午前中は、この段階ごとの『トーク』の特訓をひたすら行っているのです。ちなみに、浄水器を持ってきたら『デモ』が始まります。蛇口に浄水器をセットしたら、まずは水を飲み比べてもらいます。浄水器界隈鉄板のアイテム『オルトトリジン』を取り出します。オルトトリジンとは、水に含まれる塩素の濃度を計る薬で、プール等で見た事がある人もいるでしょう。コップに入った浄水器の水と、普通の水道水にそれぞれオルトトリジンを入れると、水道水の方は黄色くなるので、大抵の人はここで「おお〜」となります。「ちょっと、気持ち悪いですねぇ。営業の基本は、相手に喋らせること。一方的にコチラ側から畳み掛けたのでは、相手は引いてしまうので、あくまで相手に主導権がある状態で話を進めなければなりません。その相手の口から出た、コチラにとって都合の良い言葉に対してすかさず「ですよねー!」と同調するのです。飲み比べ、オルトトリジンと来て、次に行うのがこの黄色い水道水にお茶っ葉を入れる行為。