一般質問に登壇しました。すえむら英一郎すえむら英一郎の公式ホームページmenuホームプロフィールビジョンと後援会ニュースお問い合わせお世話になった皆様へ。活動のご報告すえむら英一郎のビジョン。この手で変える一般質問に登壇しました。議会コメントを書く本日一般質問に登壇しました。テーマは一つで、来年度以降の図書館運営方針に関するものです。市の直営に戻すことが予定されておりますが、総じて戻さなければならない理由が明確になっていないと感じます。重要なのは利用者の目線からの満足度です。教育委員会や市職員からの目線ではありません。利用者満足度は向上していることは明らかで、教育委員会による点検評価報告等でもそのように総括されています。レファレンスサービスが低下したから直営に戻すのだと、行政サイドからは主張されます。利用者アンケートによればレファレンスも含めて利用者の満足度は向上しています。そこを問うと、いやレファレンスサービスが低下したという声があります、で終わってしまう現状があります。不満の声があったのは事実でしょう。それは一部の声の可能性もあり、トータルにサービスが低下した根拠とするわけにはいきません。アンケート結果等、ある意味行政サイドにとっては不都合な事実なのかもしれませんが、満足度が向上しているという市民の声が恣意的に無視されていると感じています。一事が万事この調子でありまして、利用者の満足度向上等とは別の力学から、直営に戻すという結論が先にありきで、戻す理由は後付けに過ぎないというのが個人的な印象です。経営の話ではなく、ある種の政治力学的な話になってしまっています。指定管理者に戻すことが議決案件になっていないこともあり、議会の一員としてもどかしい思いもあります。いえ、運営主体が誰か本質的な問題ではありません。向上すればそれで良いとも言えます。少なくとも、指定管理者によって拡大したサービスの幅、トータルの運営コスト等を含め、直営後に市民目線での満足度が低下することの無いよう、かつそれらが行政の主観的な印象だけでなく、明確なエヴィデンスをもって検証できるよう求めました。年明け以降も再度確認をしていきます。批判は「快感」だったりします。残念ながら、選挙カーは有効だと思います。守谷できないと思い込んでいただけかもしれません。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。返信をキャンセルする。新しい投稿をメールで受け取る学校給食センターの改築が検討されていますいささかヒートアップする場面もありました。批判は「快感」だったりします。残念ながら、選挙カーは有効だと思います。2020年1月29日できないと思い込んでいただけかもしれません。赤字地方債的なものはできないと考えています。