予約の流れお客様がご覧になる予約画面とともに、サイトでのご予約から来店までの流れをご紹介します。自治体イベントの予約サイトを開きます。メニューが表示されるので予約するものを選びます。選んだメニューの詳細が表示されます。参加する人数と、予約を入れる日時を選びます。グッズ付きなどのオプションがあれば合わせて選びます。会員IDでログイン、または直接連絡先を入力します。確認画面にて、申し込み内容に誤りがないか確認します。予約完了!メールが届きますのでご確認ください。お客様が予約の日をうっかり忘れてしまった!というようなことがないよう、前日にはリマインドメールでご連絡します(リマインドメールを送らない設定もできます)画面は例として展示会の予約サイトをスマートフォンで閲覧した場合のものです。RESERVAは、PC、スマホ、タブレットに完全対応しています。予約の流れはご利用のプランやメニューの内容によって上記と異なることがあります。A様Web予約から簡単に予約ができるようにできましたRESERVAを導入した理由を教えてください自治体で運営している観光イベントの主催をしております。電話やメールで予約できるのですが、ご予約いただいてもキャンセルされる、また予約完了する前にご返信いただけないなど問題がございました。Webサイトから予約できるようにすることで、やり取りの手間がなく気軽にご予約できるようにするために導入いたしました。自治体イベントの予約登録に時間が必要なくなりほぼ0になりました実際に予約管理しているスタッフの対応は何かかわりましたか予約をWebサイトから受付することにより、イベントの空きの確認や時間の案内など行う必要がなくなって時間を削減することができました。スタッフもシステムの操作にすぐなれることができ、さらにイベントの業務に時間を費やすことができてコスト削減につながりました。国内在住の海外の方も参加しやすくなりました予約システムを導入して一番のメリットは何ですか。いつでも予約ができると逃すことがないので、予約率も20%あがっています。予約サイトを英語や中国語で表示できるようにしているので、ありがたいことに国内在住の海外の方からも多くご予約いただいております。予約も増えて受付業務も削減されるのは非常に助かっております。