Paid事業推進部長である石井俊之さんに「新規事業立ち上げのポイント」「組織構築におけるポイント」「採用と教育制度で意識していること」についてお話を伺いました。新規事業立ち上げの際に重要なポイント経歴1975年千葉県生まれ。1998年大和ハウス工業株式会社に入社。2000年3月にラクーンの最初の社員として入社。過剰在庫品を取扱う企業間取引(BtoB)サイト「オンライン激安問屋」やラクーンの主力サービスである「スーパーデリバリー」の立ち上げメンバーとして活躍する。して経営に尽力する傍ら、新規事業としてスタートした企業間で取引できるB2B締め支払い決済サービスPaidを立ち上げる。Paid事業推進部長を兼任しラクーン経営とPaid事業サービスの拡大に邁進。「スーパーデリバリー」は、2002年からスタートしたサービスです。前身の「オンライン激安問屋」で過剰在庫品を扱っており、その時に集めたメーカーや小売店をもとに、そのまま新商品を投下するためにできたのが、この「スーパーデリバリー」というサービスです。最初はお客さんの声を聞きながらスタートしたサービスではありますが、やはりやってみるといろいろ足りない部分が多いことに気づきました。商品数が足りなかったり、決済としてクレジットカードしかないことにより企業間の決済には対応できないとか、そういった声が非常に多かったです。その声をもとに商品力を上げたり、料金体系を変更していったり、決済サービスを導入したりして拡大していきました。前身の「スーパーデリバリー」で、2004年から決済サービスとして掛売をやっていました。そこでノウハウが積み重なってきたので、これを「スーパーデリバリー」というマーケットの中だけではなくて、それをスピンアウトさせて、決済の側面から企業活動を効率化していこうという目的でできたのが、「Paid」というサービスです。決済において一番重要なところはやはり、信用の部分です。この信用をいかにお客さんに表していくのかということと、信用を組織として構築していったというのが一番重要なところです。新規事業立ち上げの際に重要なポイント立ち上げる際に一番重要なのは、「いかにフラットな意見を聞けるか」というところです。当社に限ったことではないと思うのですが、新規事業の立案者がそのまま責任者になって実行者になっていくというのがほとんどだと思います。立案者はやはり自分なりの思い入れがあるので、「こんなに良いサービスがあるんだよ。?」という意見の聞き方を社内の人にしてしまうと、社員側からするとそれに対してマイナスの意見はなかなか言いづらいです。言ったとしても、ある程度説得されたフィルターがかかった状態での意見になってしまいますので、あまり公平な意見ではありません。最初のタイミングではどちらかというと他人のサービスのような感覚で、「こんなサービスあるんだけど、どう?意見ちょうだい」ぐらいの感じで意見を集めるのがまず重要です。実際の立ち上がるタイミングでボードメンバー集める時には、「このサービスはこういうことを目指している」「こういうことを実現したい」といった熱い気持ちは共有し、それに共感できるスタッフを集めていくということが重要です。よる、ここだけでしか見れないコンテンツ『enfacスタートアップサイエンス』は、世界で5万回シェアされたスライド「StartupScience」制作者の田所雅之氏が、書籍300冊、経営者のブログ500本、自身のシリコンバレーでの起業経験と1000人以上の起業家を取材する中で体系化した知識を、動画ラーニングのenfacが、いつでもどこでも学びやすくまとめた動画学習コンテンツです。2017年6月より1年間をかけて企画・撮影した105本。今後も、毎月2-3本新しいコンテンツをリリースし、学びを深めていくことをサポートします。コンテンツを学習することで、「試行錯誤で時間を浪費する」「チーム内で噛み合わないコミュニケーションを続ける」などの無駄を省き、チームが本来の目的や使命に向かってより効果的に進むことができます。10日無料トライアルを試してみるこれ以上は記事がありません読み込むページがありません「顧客が答えを持っているわけではない」企業間取引のインフラを目指す、ラクーン石井副社長が意識した組織作りとは?【前編】ハンドメイド版クックパッドを目指すクラフル・大野拓海代表:起業家に必要な知識はデザイン【前編】おすすめの記事モバイルCRMサービスのオークニー、VC2社より資金調達に成功9月15日、モバイルCRMサービスを提供する株式会社オークニーはサイバーエージェント・ベンチャーズやSMBCベンチャーキャピタルなどから資金...起業・起業家”ゲーム感覚”で食育?子供のための電子学習バンド「HP+」とは?我が子をどう教育していくのかという問題は、親なら誰もが通る道です。『Netflix』日本法人代表グレッグ・ピーターズ氏とは?日本における今後の...いよいよ2015年9月2日から日本でサービスを開始した、アメリカの動画配信サービス『Netflix』。4,300ビュー5Sとは?ただの整理整頓に非ず。3,300ビューOJTとは?4つの手順と3つの原則を学んで、改善点を探してみよう。1,900ビューマーケの王道「STP」を徹底解説。起業を体系化した150本の動画で、新規事業を創造するための型を学習。