MOREPREVIOUS/NEXTコモンズの考える「顧客第一主義」とは『ホスピタリティ』について考えてかんがえてみましょう。サービスに「心遣いこころづかい」という概念がいねんを付加ふかするために『ホスピタリティ』という言葉ことばが使われつかわれます。客人きゃくじんを保護ほごするという考え方かんがえかたです。大切たいせつなお客様おきゃくさまをサポートし、単たんなるサービスを超えてこえて感動かんどうを提供ていきょうするという考え方かんがえかたが『ホスピタリティ』の根底こんていに流れてながれているのです。真剣しんけんに心こころから考えてかんがえているという気持ちきもち=情熱じょうねつが伝わったつたわったとき、感動かんどうが生まれるうまれるのではないでしょうか。これがコモンズの考えるかんがえる顧客こきゃく第一だいいち主義しゅぎです。