Chatは、2018年10月24日に新しいフェーズ(バージョン)4を公開しましたただしそれまでに利用を開始していたアカウントにつきましては、フェーズ3のまま継続となっています。2018/10/24以降にトライアルを開始したアカウントのみフェーズ4となります。それぞれのフェーズ毎でご案内いたしますので、ご確認ください。2018/10/24以降に、トライアル開始のアカウント★まずは、管理者権限をもったアカウントでログインをしてください。パスワードは、[1設定>2エージェント]から再設定します。3対象のエージェントを選んでクリックしてください。権限とは?エージェントの情報画面で[プロフィールの編集]をクリックします。アドミンセンターのページです。表示されている氏名など間違いがなければ、[パスワードのリセット]をクリックしてください。画面右上に[成功しました]と出ればこの画面での設定は終了です。当該エージェントに左図のようなメールが到着します。リンクをクリックしてください。パスワード変更の画面が出ます。入力して[パスワードの変更]をクリックしてください。再度、今度は左図のようなメールが届きます。内容を確認し、問題なければ完了です。2018/10/23までに、トライアル開始のアカウント★まずは、権限をもったアカウントでログインをしてください。パスワードは、[設定>エージェント]から再設定します。権限とは?リストの中から、パスワード再設定したいエージェントの氏名をクリックします。※ここで選択できるのは、[自分以外]且つ[編集権限を持っている場合]となります。新しいパスワードの再設定にはメール送信が必要です。ここで登録されているメールアドレスを確認し、変更が必要であればまずはその編集をします。3新しいメールアドレスを入力し、4[変更を保存]してください。再度エージェント情報の編集画面で、今度は[パスワードのリセット]ボタンを押してください。出てくるメッセージを確認し、問題なければ[OK]を押してください。メールを確認いただき、5のボタンを押してください。※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどご確認ください。新しいパスワードを入力してください。(2つ目の空欄は、パスワードに間違いがないかの確認のための欄です。1つ目と同じ内容を入力してください)新しいパスワードと今までのID(メールアドレス)でログインが可能となります。