12:50:11平素は格別な御引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。今回もご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。手すりの件はご要望いただいてから即行動に移し、短い期間に対応できたと思います。その節はご意見ありがとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。この度のご利用ならびに総合5の評価ありがとうございました。15:35:40以前にも利用したことがあり、数年ぶりに泊まりました。値段に比べたらかなり良かったです。お風呂も食事も大満足です!接客もみなさんとてもよく気持ちよく過ごせました。子連れでも来れそうでしたので、家族が増えたらまた来たいと思います。10:30:58平素は格別な御引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。ご満足いただけ安堵いたしました。お気軽にご利用いただけましたら幸いです。この度のご利用ならびに総合5の評価ありがとうございました。13:46:321月19日~22日に宿泊しました。何回か利用したことがありますが、この部屋は初めてです。部屋がゆったりとしていて広く、エアコンも2台、床暖房もあるのであったかいです。連泊なので昼からお茶でも飲みつつ日本庭園をのんびり眺めてました(笑)とても贅沢な時間をゆっくり過ごせました!お茶をたくさん飲んでたら、お茶葉をもってきてくれたのでうれしかったです。10:28:13平素は格別な御引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。ごゆっくりお過ごしいただけましたこと大変嬉しく思っております。今回は初めてのお部屋とのことですが、気に入っていただけ何よりです。今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。この度のご利用ならびに総合5の評価ありがとうございました。18:13:26今回は残念なことが幾つかありました。1駐車場からの出入り口はバリアフリーではなく、階段に台車用の板がひいているだけでした。車椅子の同伴者が入れず慌ててスタッフの方に確認すると、表側の玄関からしか入れません。事前に車椅子の連絡はしておりましたが、特に説明はありませんでした。2朝食は自由席と事前に説明がありましたが、男性スタッフからバイキングに一番近いですが、人の出入りが多い目立つ席に座るように言われました。目立つので他の席がいいと伝えると、通路が狭いので当初の席に座るよう言われました。結果バイキングから一番遠い場所ですが、目立つことのない場所に座りましたが、ホテル側の都合もあるかもしれませんが、あまりにも偏見を持った対応に気分が悪くなりました。3チェックアウト後、車を正面に回して同伴者を乗せようとしたところ、送迎車の出発と重なりました。ホテルの大勢のスタッフが見送りを終えると、早々に中へ引き上げて行きました。車椅子をしまっているど、女性スタッフ2名が見送りに来てくれました。同じ宿泊者ですが一言もなく引き上げていく多くの男性スタッフに寂しい気持ちになりました。車の場合は、基本駐車場側から出るので見送りはないようです。上記以外にも事前の問い合わせ時に誕生日のイベントに聞いておりましたが、フロントへ伝えます、と言っておりましたが、宿泊中特にありませんでした。ビジネスホテルのような対応に、他の宿泊先にしとけばよかったと、後悔しかありません。12:42:39この度はホテルサンバレー伊豆長岡を再度ご利用下さり厚く御礼申し上げます。行き届かぬ点ばかりが目立ち、不満の残るご宿泊となりました事お詫び申し上げます。関係部署には伝達いたしました。おもてなしの原点に立ち返り精進してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。20:49:49今回宿泊の流水の間はロビーの一部かと思う程の位置にある1階の部屋で館内迷わずに済みました。部屋は広いフローリングでドアや寝室とリビングの仕切りも軽く動かせるのでバリアフリーに対応している。飾り格子やトイレドアの開け閉めの度にガラガラカーン!と就寝中に響き渡り目を覚ますので何かクッション材を付けられたら良いかと思いました。トイレ内に手洗い場は無く、浴室の洗面所に行かなければならないのが不便。部屋の内風呂はひざを伸ばせるくらいのゆったりサイズで浴槽に入る為のつかまりのバーと一段踏み段があるので脚が悪くても浴槽に入るのが楽なのではないかと思いました。浴槽に湯を貯める調節蛇口が浴槽をまたいで向こう側なので足腰悪い人が自分で湯を貯めるのは難しく健康な方にやっていただくのが良いと思いました。蓋が無いので冬にお湯を貯めたままだとすぐ冷えてしまう。部屋リビングと内風呂の大きな窓からは日本庭園が見えます。庭園散歩の石畳が部屋の前にあるので部屋の中が丸見えになのでは?と心配で外に出て確認に行きました。外には通行しない様札が置いてあるのでぎりぎり部屋の中は見えませんでした。レースのカーテンを閉めてしまうとせっかくの景色が見えません。大浴場は広くてとても気持が良いです。いくつかある浴槽のぬるま湯の湯とサウナにだけ北投石が設置されていますが、他の浴槽は温泉湯なのかが記載されていないようで気になりました。まんがコーナーは蔵書数がとても多いが自分の読みたい物が置いて有るのかわからないのでエクセルで検索できるようにしていただけると便利。食事は夕食2部制で和洋中バイキング90分。今回はふぐフェア目当てでふぐ鍋が美味しかったです。2部の残り30分前になったら料理職人さんが片付けモードになり作り立てをお願いしづらい。普段減塩生活なので、夕食は全体的に塩加減を強く感じました。朝食は楽しみにしていた勝手丼、鯵の干物、筑前煮が美味しかったです。サイズ交換等・・・常連は不要とは思うが、もう少しわかりやすい案内があると良いと思いました。改善されればもっと宿泊しやすくなります。良いものがたくさんあるので機会が有ればまた利用したいです。16:03:11この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。大浴場や夕食のふぐフェア、朝食の勝手丼にお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。お部屋について・・・トイレのスライドドアについては設備管理に対処を依頼いたしました。水風呂以外は全て温泉でございます。表記方法などを検討してまいります。今後の改善要望として責任者に報告済みです。調理人の片付けの件は申し訳ございませんでした。料理長に報告いたします。ご予約の確認の件について・・・インターネット予約については、各サイトともに予約完了後に旅行サイトより完了メールが送信されますので、特別な場合を除いて省略させていただいております。申し訳ございませんでした。予約責任者に報告いたしました。解りやすい説明に向け、サービス課と改善してまいります。至らない点が多くお恥ずかしい限りです。質の向上を目指し努力してまいります。今回のご利用ならびにご投稿感謝申し上げます。15:23:311/8に宿泊しました!大浴場はもちろんのこと、部屋のお風呂もとても良かったです。食事は夕飯、朝食どちらもバイキングでした。朝食は特に海鮮類もあり良かったです。15:25:43この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。バイキング、お部屋、大浴場にご満足いただけ大変嬉しく思っております。朝食の勝手丼はおかげさまで大変好評です。お気軽にご利用下さいませ。この度のご利用ならびに総合5の評価ありがとうございました。23:12:07部屋が広く、とてもゆっくりできます。ベッドも大きく、ソファーセットもゆったりです。1泊でしたが、今度は連泊で行きたいです。食事はバイキングで、お寿司やカニ、ステーキなど多彩でした。キャンペーンで安かったのですが、次回は金額が戻っていると思うので、気軽にというわけにはいかないですね。15:23:04この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。お部屋やバイキングにご満足いただけ大変嬉しく思っております。キャンペーンはハイシーズンを除き、当面継続いたします。お越しをお待ちしております。この度はありがとうございました。16:15:22露天付き客室を夫婦2人で利用。1泊2日2食付きで3万円程でした。部屋のお風呂は温泉では無いものの、薬草の香りが良く、月を見ながらの入浴はとっても贅沢でよかったです!!(ただ、民家が結構見えるので、気になる方は気になるかもしれません)「漫画図書館」を目当てで行ったので、漫画を堪能できて大満足です。(ただ、割と古めの漫画がメインでしたが,(もちろん新しいものもあります)数がものすごくあるので、面白そうなのを探す楽しみがあります!)バイキングは、正直「地方のホテルのバイキング」という感じで、若干のチープ感はありましたが、値段からすると、見合っているかなと思います。朝食のフレンチトーストが美味しかったです。スタッフさん達は皆さん笑顔で感じの良い接客で、(メインのスタッフの他、送迎の方、掃除の方も含め、全ての方がそうでしたので素晴らしいと思いました)館内の清掃も行き届いており、気持ちよく過ごす事ができました。11:52:21ジュリ8530様この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。お部屋や大浴場にご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。所はあるとは存じますが、またお出掛けいただけましたら幸いです。この度のご利用ならびに総合5の評価ありがとうございました。22:00:37今回で二度目の宿泊でした。12月22日に夫婦で利用させていただきました。いつもは比較的高い階の部屋を提供いただくことが多いのですが、私たちとしては移動が楽な低い階を望んでいたところ、今回は1階の特別室「流水の間」を提供していただき大浴場まで近くて助かりました。部屋は特別室ということもあり普通の倍くらいある広くて快適な部屋で居心地が良かったです。妻は先に眠ってしまいましたので気にならなかったようで、私もそれまでは気づかなかったのですが、ベッドに入って部屋を静かにしたところ鏡が掛かっている壁の部分の天井裏?からカタン・コトンというような音がして気になって眠れず、我慢できなくなって隣にベッドをセットしてなんとか眠りましたが、音は一晩中止むことはありませんでした。あの音は何だったのか分かりませんが、この日は結構雨が強く降っていたので、もしかしたら雨音だったのかもしれません。静かになると結構な音で、気になる人はかなり気になるのではと思いました。部屋の音のことがなければ料理も美味しく風呂も満足できるものでした。09:37:04福たん1007様この度は再度、当館を再度ご利用下さり厚く御礼申し上げます。バイキングや温泉にはご満足いただけましたが、お部屋の件は大変申し訳ございませんでした。施設管理に確認するよう申し伝えます。これに懲りずまたお出掛けいただけましたら幸いです。今回もありがとうございました。17:02:13家族2人で1泊しました。案内された部屋は広く清掃が行き届いていました。エアコンと床暖が温かく、心地良いです。部屋の風呂は檜で大きめなので、温泉を入れてゆったりと1人で入浴できました。夫は大きな夢殿という風呂に入り、大変大きいのでりゆったり出来たようです。食事は、個人的には朝食の方が美味しかったと思います。風呂がある2階にまんが図書館のような部屋は利用しませんでしたが、凄い!と思いました。好きな方は嬉しい広さでしょう。廊下にも部屋にも日本画が飾られて素敵でした。玄関ホールに飾られていたクリスマスツリーも良かったなあ。お土産も種類が多く助かりました。1泊でしたがゆっくり出来て良かったです。帰るお客さん1人1人に缶入り飲料を手渡しで配っていました。気遣いが嬉しく、ほっこりとした気持ちで帰路につきました。ありがとうございました。18:28:46この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ帰路につかれましたこと大変嬉しく思っております。次回は連泊でさらにゆっくりされてはいかがでしょう?(#^.^#)またいつでもお気軽にご利用下さいませ。この度のご利用ならびに総合5の評価ありがとうございました。19:43:23食事は朝も夜もブュッフェスタイルだったけど、作り置きのブュッフェとは違いめの前でお寿司を握ってくれたり天ぷらを揚げていたりして、とても美味しかったです。種類も豊富だったので色々な年齢層が楽しめると思います。朝はいくらやマグロがたっぷり出たので海鮮丼風に自分で盛り付けて楽しめました。部屋は古めだけど綺麗でしたが、洗面台の排水口が汚かったのが見えてしまい、、、残念でした。立地はパノラマパークまですぐだったので混む前に行けて良かったです。11:18:49チッチちゃん*LOVE様この度はホテルサンバレー伊豆長岡をご利用下さいまして誠にありがとうございました。バイキングにご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。洗面台の件は大変申し訳ありませんでした。至らない点もございましたが、またお出掛けいただけましたら幸いです。この度はありがとうございました。