(海外販売)本Webサイトを閲覧するには、Webブラウザの設定で「JavaScript」および「スタイルシート」を有効にしていただく必要があります。設定方法については、使用しているWebブラウザのヘルプをご覧ください。ScanSnapヘルプ困ったときには(スキャン結果に関するトラブル)白黒のイメージデータが作成されない白黒のイメージデータが作成されないScanSnapでスキャンしたときに、白黒のイメージデータが作成されない場合は、以下を確認してください。原稿をe-文書モードでスキャンしていませんか?読み取り設定のカラーモードに「自動」または「白黒」を設定していますか?読み取り設定のカラーモードに「自動」または「白黒」を設定していますか?原稿をe-文書モードでスキャンしていませんか?原稿をe-文書モードでスキャンすると、カラーまたはグレーのイメージデータが作成されます。e-文書法では、改ざん防止のため、改ざんあとが見えるように、カラーまたはグレーでスキャンする必要があります。原稿を白黒でスキャンする場合は、読み取り設定の「スキャンモード」に「e-文書モード」ではなく「通常モード」を設定したプロファイルを使用してください。読み取り設定は、以下の手順で確認できます。Homeのメイン画面の[Scan]ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。メイン画面が表示されていない場合は、メイン画面を表示するにはを参照してください。プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。クリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。「スキャン」タブで、「スキャンモード」の設定を確認します。Homeのメイン画面の[Scan]ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。クリックしてください。プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。クリックして、「プロファイル編集」画面を表示します。「スキャン」タブで、「スキャンモード」の設定を確認します。読み取り設定のカラーモードに「自動」または「白黒」を設定していますか?以下の手順で、読み取り設定のカラーモードに「自動」または「白黒」を設定してください。ScanSnapのタッチパネルで、ホーム画面のプロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。カラーモード設定アイコンを押して、「自動」または「白黒」を設定します。カラーモードに「自動」を設定しているのに、白黒のイメージデータが作成されない場合は、「白黒」を設定してください。タッチパネルで読み取り設定を変更した場合、原稿をスキャンすると読み取り設定は元に戻ります。常に同じ設定でスキャンしたい場合は、読み取り設定をプロファイルとして保存する必要があります。読み取り設定のカラーモードに「自動」または「白黒」を設定していますか?以下の手順で、読み取り設定のカラーモードに「自動」または「白黒」を設定してください。Homeのメイン画面の[Scan]ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。メイン画面が表示されていない場合は、メイン画面を表示するにはを参照してください。プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。カラーモード設定アイコンをクリックして、「自動」または「白黒」を設定します。Homeのメイン画面の[Scan]ボタンをクリックして、スキャン画面を表示します。クリックしてください。プロファイルリストから、使用しているプロファイルを選択します。カラーモード設定アイコンをクリックして、「自動」または「白黒」を設定します。カラーモードに「自動」を設定しているのに、白黒のイメージデータが作成されない場合は、「白黒」を設定してください。スキャン画面で読み取り設定を変更した場合、原稿をスキャンすると読み取り設定は元に戻ります。常に同じ設定でスキャンしたい場合は、読み取り設定をプロファイルとして保存する必要があります。