Windows10で使用中にフリーズやSTOPエラー(ブルースクリーン)が表示されるようになりました。パソコンが故障していないか診断する方法はありませんか。最終更新日:2019年11月28日Windows10標準のメモリ診断ツールで診断をしてください。メモリ診断ツールを利用することで、PC内蔵メモリに異常がないか診断することができます。PCがフリーズする、STOPエラー(ブルースクリーン)などのトラブルが発生する場合は、メモリに異常が発生していないか診断をしてください。ボタンをクリックします。2表示されたメニューの中から[Windows管理ツール]-[Windowsメモリ診断]をクリックします。ヒントメモリ診断を開始するにはWindowsの再起動が必要です。3「Windowsメモリ診断」画面が表示されたら、[今すぐ再起動して問題の有無を確認する(推奨)]をクリックします。4Windows再起動時に、メモリ診断が開始されたら、診断が完了するまでしばらく待ちます。ヒントメモリ診断完了まで数十分程度掛かることもあります。5以上でメモリ診断の操作手順は完了です。メモリ診断が完了すると自動的にWindowsが起動され、しばらくするとメモリ診断の結果がデスクトップ画面右下に通知されます。ヒントメモリ診断で異常がなく、Windowsの動作が不安定な場合は別の原因が考えられます。6メモリの診断結果で異常が検知された場合は、パソコンの放電(シャットダウン後、PCの電源ケーブルを外して数分放置します)を行ってください。パソコンの放電後もメモリ診断でエラーが検出される場合は、ご利用のパソコンメーカーへご相談ください。助けが必要ですか?「手順通りに上手くいかない」、「改善しない」などお困りの場合は、下の中から該当する項目を選択(クリック)してください。電話や遠隔操作でサポートを受けることはできますか?電話・遠隔サポートは行っておりません電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)追加のサポートが必要なお客様は、下記の出張サポートサービス(有償)をご利用ください。パソコン修理設定サポートの【ドクター・ホームネット】フィードバックにご協力ください。Windows10でデスクトップの壁紙(背景)を好きな画像に変えるにはどうしたらいいですか。Windows10でスタートボタンを左クリックしてもメニューが開かない、または一瞬でメニューが消えてしまいます。アイコンの右クリックメニューから削除することができないWindows10標準のアプリを削除、再インストールするにはどうしたらいいですか。Windows10で他人に見られたくない大事なファイルがあります。サポートフォーラムは、WindowsやOffice製品に関する質問について、他のメンバーから回答を受けたり、情報を共有することのできる場所です。サポートフォーラムは、誰でも無料でサービスを利用することができます。Engineをインストールすることで、Windows10でライブ壁紙(動く壁紙)を利用することができます。インストール手順やライブ壁紙の入手方法やオリジナル壁紙の設定、各種おすすめの設定は以下の手順を参考にしてください。NEWWindows10でパソコンの時刻がずれる、または時刻の同期に失敗してしまいますWindows10でパソコンの時刻が直ぐにずれてしまう。インターネット時刻の同期に失敗してしまいます。パソコンで正確な時刻を表示させるにはどうしたらいいですか。NEWWindows10で動く壁紙(ライブ壁紙)を利用する方法Windows10でiPhoneやAndroidのような動く壁紙(ライブ壁紙)を利用するにはどうしたらいいですか。NEWWindows10でデスクトップの壁紙(背景)を変更する方法【2020年対応版】Windows10でデスクトップの壁紙(背景)を好きな画像に変えるにはどうしたらいいですか。