レポートMarketplace製品アプリケーション請求とライセンス情報よくある質問ログアウトアカウントにログインサポートにお問い合わせください。コミュニティをご利用ください。権限スキームと呼ばれる権限スキームが使用されます。次のような権限エラーが表示される場合があります。標準の権限スキームとの差異をエラーと見なします。デスクの主要な機能に問題があります。重大エラーが修正されるまで、警告が表示されます、重大エラーの完全な一覧については、この表をご覧ください。動作には影響しません。管理者は、重大ではない権限スキームの警告を自動的に解除するか、プロジェクト管理者が修正または解除できるようにするために毎回プロジェクト管理者に表示するかを選択できます。以下を参照してください。エラーを修正させます。次の処理を実行して、権限スキームの重大なエラーと重大ではないエラーを修正します。プロジェクトの関連付けを解除します。scheme%1」という名前で権限スキームのコピーを作成し、スキームとプロジェクトを関連付けます。次の方法でエラーを修正します。タイプに標準権限を付与する。ロールからすべての権限を削除する。どのように権限スキームを修正するかを示しています。プロジェクト参照権限を有している。これは重大ではないエラー。カスタマーのロールが課題の作成権限を有している。タイプが課題の作成権限を持たない。これは重大なエラーです。権限スキーム1」として作成され、サービスデスクに適用されます。引き続きプロジェクト参照権限を有している。カスタマーのロールが課題の作成権限から削除されている。タイプに課題の作成権限が付与される。デスクの機能が失われます。ロールに必要な、以下の権限を有していない。管理者はサービスデスクにアクセスできない。管理者はサービスデスクの設定を変更できない。管理者は課題を編集できない。タイプに必要な、以下の権限を有していない。カスタマーはサービスデスクのカスタマーポータルにアクセスできない、つまりログインできない。カスタマーはカスタマーポータルでリクエストを作成できない。カスタマーは自分のリクエストにコメントを追加できない。ロールに権限が直接付与されている。機能へのアクセスが許可されます。タイプに対して付与されなければなりません。その結果、管理者はカスタマーをサービスデスクに追加できなくなります。サービスデスクが制限されます。サインアップが無効になります。ロールに必要な、以下の権限を有していない。エージェントはサービスデスクを表示できない。エージェントは課題を編集できない。ロールにプロジェクト管理権限が付与されている。エージェントにプロジェクト管理権限を付与することは、すべてのエージェントがサービスデスクの管理者になることを意味します。これは重大な問題です。エージェント管理機能が無効になります。その結果、管理者はエージェントを追加できなくなります。グループにプロジェクトの閲覧権限が付与されている。グループに「プロジェクトの参照」権限を付与すると、誰でもプロジェクトにアクセスし、その中のすべての課題を表示できます。