ご利用頂けますが事前の連絡/審査が必要です。はい、ご利用頂けます。分割でお支払いいただける回数などにつきましてはご利用のクレジットカードにより異なる場合がございます。特定の条件を満たすビジネス会員様限定にてお受けいたしております。毎月継続して一定額以上ご利用いただいているビジネス会員様におかれましては、月末締め→翌月払いにてお支払いいただく事によりお支払いを簡略化することが可能です。お支払い総額により異なります。詳しくは下記の通りでございます。お支払いにかかる手数料はお客様にご負担いただいております。お支払いにかかる手数料につきましては金融機関により異なります。詳しくは各機関にてご確認下さいますようお願い申し上げます。Q.注文確定後に商品の変更をしましたが、クレジット会社から商品変更前の金額で請求がきています。ご注文日がご利用カードの締め日であった場合、変更分は翌月以降のご請求に修正となるものと思われます。締め日はご利用のカード会社によって異なります。お手数ではございますが、詳しくはご利用のクレジットカード会社にお尋ねいただきますようお願い致します。Q.料金払込用紙を紛失してしまいました。アニーズまでその旨をメールもしくはお電話にてお知らせください。ご連絡させて頂きます。選択した場合、商品受取り時にカード払いが可能でしょうか?A.申し訳ございませんが、当店では扱っておりません。場合は現金でのお支払いをお願いいたします。はい、発行させていただいております。ご注文時に「領収書が必要」と備考欄にてご指示下さいませ。場合、領収書は商品と同梱させていただきます。場合、お振込が確認できてから郵送させていただきます。事前にご請求させていただいております。ご注文確定後にお送りする自動送信メールにご注文内容が記載されております。会員様はログイン(要:会員ID&パスワード)、非会員購入のお客様は(要:ご注文番号)を入力してご確認下さい。ご指示いただければ同梱にてお手配させていただきます。WEBからご注文を頂いた場合、備考欄に『追加注文』などのコメントをお願い致します。追加分のご注文の際、送料・手数料が表示されておりましても弊社で発送時に再計算させて頂きますので、二重にご請求が届くことはございませんのでご安心下さいませ。お支払い方法の変更を希望の場合は、商品の発送前までにメールもしくはお電話にて当店までご連絡下さい。変更はお受けできません事を予めご了承願います。お届け先の変更をご希望の場合は、商品の発送前までにメールもしくはFAXにて当店までご連絡下さい。変更はお受けできません事を予めご了承願います。お使い頂ける会員様限定のサービスです。ポイントはアニーズ会員登録をしていただく事によりご利用頂けるサービスです。プレミアム会員様は商品代金の5%として、プレミアムα会員様は商品代金の8%をポイントとして還元させていただきます。※ビジネス会員様は商品代金の1%をポイントとして還元させていただきます。ポイントを使って買い物をしたいのですが、使い方が分かりません。ログイン状態でお買いものをしていただき、ポイント利用欄にご利用になりたいポイントをご入力下さい。ページにお持ちのポイントが表示されております。欄にご入力いただく事で、1ポイント=1円としてお買いもの合計金額よりお引き致します。注文時にポイントを使用するのを忘れました。ポイントのご使用をご希望される場合は、商品の発送前までにメールもしくはFAXにてご連絡下さい。変更はお受けできません事を予めご了承願います。『お届け日おまかせ割引』を選択しましたが金額が割引になりません。2018年4月2日商品発送分より、商品代金の割引ではなく、5%ポイント付与へ変更となりました。ポイント付与にはアニーズ会員ログイン状態のでご注文が必須となります。適用できない場合は事前にご連絡差し上げます。営業日の15時迄のご注文は、即日発送→翌日(地域により翌々日〜)お届けをさせていただきます。お届けにかかる日数はエリアによって異なります。ご選択の場合は、当日発送は不可となり、2〜4営業日程度での発送となります。ご注文の場合、商品毎にサイトに記載された日数をいただき入荷し次第の発送となります。限らせていただいております。他の配送業者をご希望される場合は必ず事前にご相談願います。※送料の差額をご負担頂く場合がございます。申し訳ございませんが、ポストへの投函はカタログのみとさせて頂いております。お届けする商品の破損を防ぐため、小さな商品であっても宅配とさせていただいております。申し訳ございませんが海外配送はしておりません。日本国内までのお届けに限らせて頂いております。お客様で海外発送代行会社をお手配いただき、当店より日本国内の代行会社へのお届けし⇒代行会社より海外発送を行う事は可能な場合もございます(過去に何度も対応させていただいております)。※代行会社のご紹介等の対応は致しかねます。営業日の15時迄のご注文は、即日発送→翌日(地域により翌々日〜)お届けをさせていただきます。お届けにかかる日数はエリアによって異なります。ご選択の場合は、当日発送は不可となり、2〜4営業日程度での発送となります。ご注文の場合、商品毎にサイトに記載された日数をいただき入荷し次第の発送となります。クロネコヤマトの荷物問い合わせシステムより、お荷物の配送状況をご確認いただけます。お知らせするメールが送信されます。URLをクリックして頂くとクロネコヤマトの荷物問い合わせページが開きます。入れて頂くとお荷物の配送状況がご確認いただけます。注文商品のお届け日の連絡がきましたがその日は不在です。商品の発送前と発送後では対応が異なりますので、以下をよくお読み下さい。商品発送前の場合は発送日の15時までに、メールもしくはお電話にてご希望のお届け日・時間帯をお知らせ下さい。発送完了後の場合は、お手数ですがお客様にて宅配業者へお届け日変更のご指示をお願いたします。その際に荷物の伝票番号が必要となります。発送完了後に送信される出荷案内メールに記載がございますのでご確認下さいませ。未開封・未使用の場合に限り、お客様に送料をご負担いただく事で(一部の例外を除き※)ご返品を承ります。ご返品前に必ずご連絡いただく必要がございます。連絡無しにご返品頂いた場合はお受取りをお断りさせて頂きます。ご連絡を頂けましたら、弊社から返品に関するお手続きメールを送信させて頂きますので、案内に従いご返品願います。※お取寄せ品、アウトレット品、開封・使用済み品、返品ルールに反する場合はお受けする事が出来ません。間違った商品を注文してしまいました。申し訳ございませんが、間違い商品の無償交換は致しておりません。間違ってご注文頂いた商品はお客さまの送料負担でご返品をいただき、新たにご希望の商品をご注文いただく手順が必要となります。※お取寄せ品、アウトレット品、開封・使用済み品は交換不可となりますのでご注意願います。届いた商品に不良と思われる箇所があります。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。お手数ではございますが破損状況をアニーズまでご連絡願います。破損状態が分かるよう画像をお送りいただけますと迅速な対応が可能となりますのでご協力いただければ幸いです。状況を確認させていただきました後、速やかに誠意をもって返品・交換などの対応をさせていただきます。商品の使い方がわからないので教えて欲しい。ご案内できる範囲内で最大限に誠意をもってお答えさせていただきます。ご使用方法や保存・補修方法など、商品についてご不明な点などがございましたら、些細なことでもご遠慮なくお問い合わせ下さい。可能な限り、迅速・丁寧にお答えさせていただきます。お困り事はまずアニーズまでお問い合わせ下さいませ。商品のお届け日を弊社におまかせいただくことにより、商品代金の5%分をポイント付与させていただくサービスです。※Web会員限定のサービスにつき、アニーズ会員ログイン状態でのご注文が必須となります。※通常2〜4営業日内に発送します。