Optimizationの頭文字をとった言葉で、日本語では「検索エンジン最適化」を意味します。インターネットユーザーが調べごとをするとき、気になるキーワードをYahoo!やGoogle等の検索窓に入力し、“検索”をクリックします。すると、関連する様々なWEBサイトのページが“検索結果”として表示されますが、このとき、検索エンジンがユーザーの検索とより関連性が強いと判断した順番に並びます。GoogleやYahoo!で“会社名”で検索したら1位とか2位にいる、これでは意味がありません。知り合いの方、既に顧客となっている方が検索しているのであり、これでは新しいお客様は増えていきません。WEBサイトの役割の一つには、会社や会社で取扱う商品・サービスをインターネットを駆使して幅広くPRすることに挙げられます。既存ユーザーへのPRもさることながら、新規顧客開拓をしなければいけません。このときに重要となるのが、制作したWEBの露出を高める施策であり、その1手法がSEOというわけです。WEBサイトが検索順位を上げるには、様々なファクターが絡んでいますが、大きく分けると内的要因と外的要因が挙げられます。