楽天カード:よくあるご質問JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。情報商材(※1)に関する苦情が国民生活センターをはじめ全国各地の消費生活センターに数多く寄せられています。情報商材はインターネット通販から手軽に購入できるため「広告ページに"必ずもうかる"と書かれていたのに実際にはその収入を得ることができなかった」「広告には返金保証とうたっているが返金に応じてくれない」といったトラブルが多く発生しています。情報商材を購入する際は十分ご注意ください。インターネットの通信販売を通じて売買される「高額収入が得られる」「返金保証で安心」等の一般にはあまり知られていない情報や自分の経験談に基づく情報冊子、DVD等の教材なお、ご不明な場合は、商品やサービスなど消費生活全般に関する苦情やお問い合わせなど消費者からの相談を受け付け、公正な立場で処理にあたっているお近くの消費生活センターなどへご相談をお勧めいたします。国民生活センターのホームページにインターネット利用に関するトラブル事例が記載されていますのでご確認ください。解決できなかった回答について「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をお寄せください(任意)※コメント入力欄への個人情報入力はご遠慮ください。※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。異議申し立ての流れについて教えてください。