ALOHA(ケアロハ)とは、ハワイ語で「愛しいひと」という意味。パワーストーンにお客様それぞれの願いを宿しお届けします。ALOHA(ケアロハ)では、当店でご購入いただいた商品の修理や、再パワーチャージを無料で承っております。往復の送料のみご負担願います。※修理やパワーチャージご希望の場合は「必ず事前に」メールでご連絡願います。事前にご連絡がない場合は修理やパワーチャージをお受け出来ません。※郵送での発送は紛失時の追跡ができないため、必ずレターパックまたは宅急便での発送をお願いします。(発送後お問い合わせ番号をお知らせくください)※返信用の送料(手数料含む)として410円(82円切手を5枚)ご同封願います。(普通郵便では対応しておりません)※修理には3〜4週間お時間を頂く場合がありますのでご了承願います。※石がひとつでも欠損していたり、パーツに不足がある場合は有料となります。発送前に状態をご確認くださいませ。【ご注文について】ご注文と同時に自動返信メールをお送りしております。メールが届かない場合、以下のことが考えられます。※携帯のメールアドレスでご利用の場合は、ドメイン指定かURL付きメールの拒否が考えられます。kealoha@powerstone-hawaii.comからのメールを受信できるようにご設定願います。※docomo、auの携帯メールをご利用の方に返信メールが届いていないことが度々あります。docomo、auの携帯メールをご利用の方で返信メールが届いていない場合は、お手数ですが別のPCメールアドレス等からご連絡願います。※先払い※ご注文確認メール(自動送信)にお振込先を記載しています。ご入金の確認が取れ次第、パワーを入れて発送の準備を致します。発送後、レターパックライトまたは宅急便のお問い合わせ番号をメールでお送り致します。※先払い※ご注文確認メール(自動送信)にお振込先を記載しています。ご入金の確認が取れ次第、パワーを入れて発送の準備を致します。発送後、レターパックライトまたは宅急便のお問い合わせ番号をメールでお送り致します。ペイパルPayPal(ペイパル)とはクレジットカード、デビットカードを登録するか、銀行の口座振替設定を行うだけで、IDとパスワードのみでの取引が可能に。お支払い情報をお店側に伝えることなく安全にご利用いただけます。PayPal(ペイパル)の使い方・お支払い方法について詳しくは下記よりご確認ください。ペイパルの使い方を見るお支払いについての詳細はこちら配送についてレターパックライト(全国一律370円)・郵便受けへのお届けとなります・追跡番号で配達状況を確認できます宅急便(全国一律800円)・対面でのお届けとなり、受領印または署名を頂きます・追跡番号で配達状況を確認できます送料・配送についての詳細はこちら不良品・返品について商品の品質については、万全を期しておりますが、万一商品が破損していた場合、またはご注文と異なる場合は商品到着日より3日以内にご連絡下さい。良品と交換させて頂きます。※個別にパワーを込めるというパワーストーンの性質上「イメージが違う」等の主観的な理由による返品対応は致しかねますのでご了承願います。