Hatのドキュメントへのフィードバックを簡単に行うための仕組みを紹介していきます。ドキュメントへのフィードバックドキュメントを読んでいておかしい点や、それらしい章を読んでも知りたいことがわからないような場合には、フィードバックを送りたくなります。従来はサポートケースを開いて修正依頼やフィードバックをいただいていたのですが、もっと簡単に今読んでいるドキュメントにフィードバックを送る仕組みがあればお客様がフィードバックを送りやすくなり、結果的にドキュメントの品質が向上することも期待できます。Hatのドキュメントチームはフィードバックを簡単にするために、1年以上前から徐々に準備を進めています。一部のドキュメントでパイロット的な運用がはじまっているのですが、新しい仕組みを利用してドキュメントへのフィードバックが簡単にできるようになりつつあります。Betaのドキュメントを例にしてこの仕組みを見ていきましょう。Hatカスタマーポータルにログインします。ここでは以下のドキュメントを例にとってみます。以下で赤く囲んだところに「Feedback」と書かれています。このボタンをクリックすると、ページごとにフィードバックの一覧が表示され、ここで過去に記入されたフィードバックが見えるようになっています。新規にフィードバックをおこなう実際に気になる箇所にフィードバックをしてみましょう。Feedback」と書かれた青い吹き出しが表示されます。この吹き出しをクリックすることで、さきほど既存のフィードバックを確認した箇所にフィードバックの記入欄が表示されます。ここに英語でコメントを書き込みます。Submitボタンを押すと、このドキュメントについてのbugzillaのケースが自動的に作成されます。HTML"形式で表示している場合に限られます。Single"で表示することが多いかと思いますが、その場合はこの仕組みを利用できないためご注意ください。このフィードバックは一般に公開され、特に第三者からコメント内容を隠すようなオプションは存在しません。フィードバック中に注意が必要な情報を含む場合には従来どおりサポートケースをご利用ください。Hatでソリューションアーキテクトをしている小島です。Hatでソリューションアーキテクトをしている小島です。各記事は著者の見解によるものでありその所属組織を代表する公式なものではありません。その内容については非公式見解を含みます。スターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。