後編:スペシャリスト登場!上級シューフィッターによる靴選びサポートはこちら※この記事はインタビュー形式の構成となっています。記事ライターが、シューフィッターのお仕事について質問し、応えてもらいます。22年!旧小諸店でパートスタッフ採用され、佐久平店開店に伴い、佐久平へ。2010年にシューフィッターを取得し、その後正社員登用され現在に至る。シューフィッターのお仕事とは?Q.まず、山浦さんの平均的な1日のスケジュールを教えてください。経て、スタッフ一人ひとりと、昨日の振り返り。今日やることの確認をし、その後店内作業、お客様応対をしつつ、スタッフのサポート、マネジメントを行っています。スタッフマネジメントといったかんじです。シューフィッターといえど、お客様応対の無い時は、他のスタッフ同様です。笑顔と気持ちよいあいさつを心がけています。訪れたお客様が先生から紹介されて、ご来店頂いたりしています。連携によるご来店もまさに佐久平店の特色ですね。Q.シューフィッターのお仕事として、具体的にはどんな事をされていますか?A.一番は、お客様の足にあった靴選びのお手伝いです。お客様のご要望により、足の計測、歩き方や加重バランスのチェック、足の形状などを考慮し、お好みにあった1足をお選びしています。足に病変があり、靴やインソール選びについて困っているお客様なども多く、実際の解決策を提示して欲しいという声にも、お応えしています。1.お客様のご要望を伺います・ご自分の足のサイズ、ご存知ですか?・どんな靴を、どういったシーンで使いますか?・足と靴についてお悩みがあれば教えてくださいまず最初に、いくつかの簡単な質問をいたします。リラックスしてお答えいただき、会話を楽しみながら靴選びが始まります。履き心地がよくて、足がキレイに見えるものを選んでいただきます。2.足の正しいサイズを計測します足長(かかとから最も長い足指までの長さ)、足囲(親指と小指の付け根を取り巻く長さ※足の太さとも言います)を測り、お客様の足の特徴についてご説明します。ー計測からわかる本当の足のサイズ、足の形状から見る自分の足の特徴を丁寧に説明してもらいました。計測の結果に基づいて、お客様のご要望や用途に合った靴をお探しします。靴を履いていただき、足に合っているかどうか、つま先や甲、かかとなどを触ってチェックします。ー自分の足の形、サイズに合ったパンプスを選んでもらい、実際に履きます。4.実際に歩いてもらって最終チェック静止、直立している状態で足にあっていると感じる靴も、歩いてみないと本当に足にあっているのか分かりません。パンプスは、かかとが浮いたりしないか、足の前部分に圧迫感がないかどうか、歩行がスムーズにできているかどうかのチェックが大切です。ー歩いてみると、ただ立っている時と履き心地が全く違いました。かかとが抜けてしまわず、しっかりフィットしていると感じました。希望にピッタリの1足が見つかりました!山浦さんから、お客様へ「まずは、私にたくさんお話を聞かせてくださいね。」シューフィッターとは、お客様に寄り添い、足と靴について、新たな良い発見をお手伝いする存在だと思っています。ご自分の靴選びはもちろん、大切なご家族の靴選びも、お任せください。大切なお子様の足についてもっと知りたい、足に合う靴を履かせてあげたいなど私たちは地域の皆様の靴選びを、一緒にサポートしていきたいと考えています。なんでも気軽にご相談ください。