http://www.tru-solutions.jp/F+S_Forum.htm)直近日程に参加できなくとも今後の御案内が可能な方へは今後の開催案内をお送りいたしますので事務局まで御連絡ください。※自己紹介バックナンバーは以下のURLでご覧ください。http://www.tru-solutions.jp/F+S_Home.htm#flash「自己紹介」や「近況報告」をして頂ける方を募集しています!。<広島>F+S広島での自己紹介をお聞きして興味が湧き、無理にお願いしてみました。ITからの転身は全くの異文化でしょうからたいへんでしたでしょうね。若い学生達との交流は、刺激もあるけどギャップに驚くのでしょうね(*^_^*)。弥生(残念ながら女性ではなく、50代の男)と申します。機会を頂きましたので、自己紹介をさせて頂きます。私は産まれも育ちも広島で、5年前までは株式会社コアという情報処理サービスを行う会社に在籍しておりました。2002年、慣れ親しんだ広島から山口へ、その6年後、山口から九州へと異動になり、更に西へ異動かと思いきや、山口に戻ることになりましたが、その際、(無理やり?)情報処理業界から足を洗わされて、教育事業へ転進することになり今日に至っています。畑違いなので、1年目は分からないことだらけでした。合わせて500名近い人の前でしたのですが、前職では多くても社員100名の前でしか話をしたことがなく、とても緊張したことが、つい先日のように思い出されます。当学園は、山口市(湯田温泉駅のそば)にあります。言語聴覚士を養成する4年制の山口コ・メディカル学院の2つの専門学校があり、両校併せて450名強の学生が在籍しています。学生は地元指向が強いのですが、良い学生が沢山いますので、人材を求めておられる企業様がおられましたら連絡をお願いします。理事長は、学校経営が主たる仕事になりますが、具体的な業務内容を説明し難く、家族からも、「普段何をしているの?」と聞かれます。授業を持っている訳では無いので、学生と接する機会は限られます。そのため、理事長がいない公立校出身の大半の学生からは、「あの人誰?」と思われているようです。専門学校には、大学のような文科省からの補助金はありませんので、学生からの授業料(納付金)が主たる収入源になります。その年度の運営予算が決まります。日々の学校運営は、それぞれの学校の校長に任せていますので、比較的、時間が自由になります。この時間を使って、産学官の幅広い方と様々な形で情報交換しながら、新しい教育ニーズと就職先の開拓を行っている毎日です。学校はどこも同じですが、毎年、新入生を向かえ、卒業生を送り出しています。あたりまえですが、誰でも、毎年、年を重ねます。前半の若者がいて、自分が年をとったことを感じない毎日です。ここで調子に乗って無理なことをすると、後で自分の年を痛感することになります。学生は、ひとり一人違った個性や特徴を持っています。成績が悪く進級が出来ない、実習先でうまく行かないなど、様々な問題を抱えた学生もいますが、先生方は学生一人ひとりに真剣に向き合っています。先日、例年全員が合格している資格試験の前に、担任の先生から「今回は、全員合格は無理です。」と言われましたが、結果は見事、全員合格となりました。「人を育てる」のに関われるのは素晴らしいと実感出来ますし、前職とは異なる形の充実感があります。皆様にいろいろとご教授頂いて、私も成長したいと考えております。今後とも宜しくお願い申し上げます。<東京>何をやっても大丈夫な30半ば!出来ないことが増え続ける60半ばからすれば、本当に羨ましいですね。異業種からの転身、頑張ってください。・・・、エフタイムではゴルフが上手くならないと出世できませんよ!(*^_^*)!。いつも大変お世話になっております。(株)エフタイムの柳澤と申します。F+S東京の会合には第178回の佃様の講演の際に初めて参加させて戴きました。ご指名いただきましたので、僭越ながら簡単に自己紹介をさせていただきます。社会人としましては現在のエフタイムは2社目の会社となりましてエフタイムに入社する前は広告業界で従事しておりました。飲料メーカーのペットボトルのおまけや店頭の広告物等の提案を行っておりまして今とは全くの畑違いの業界におりました。そのような中でIT業界に興味を持つきっかけとなりましたのが当時はまっておりましたオンラインゲームがきっかけとなります。1日の睡眠時間は約2時間程でトイレの時間ももったいないと思う程で寝る間も惜しんではまっておりまして、まさに"廃人"という言葉がふさわしい人間だったのではと思われます。そのオンラインゲームの世界で1番になるためにゲームを快適に動かすためのハイスペックPCに興味を持ち、日々秋葉原に通い時間と労力と資金を使いPCパーツとにらめっこする日々を送っておりました。その内にIT業界に興味を持つようになり、縁がありましてエフタイムへ入社することとなりました。現在はオンラインゲームからもすっかり離れ、読書=歴史小説が好きで北方謙三の水滸伝にはまっております。ゴルフも趣味と申したいところですが、レッスン通いの費用対効果も全くあらわれず現在は挫折中であります。最後になりますが当社エフタイムという会社はF+Sの集まりと同様に人と人との繋がりを最も大切にしております。20年間培ったHPのノウハウは勿論ですが、お客様の立場にたち「おもてなしの心」を常に意識し活動させて戴いております。致しますため是非お声がけ戴けると幸いでございます。今後ともご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い申し上げます。講師を担当させて頂きました。要求定義工程で求められる「質問力」とは、得るべき情報を十分に得るための質問をする(作る、聞く)ことが出来る能力であると思います。そのためには日常の勉強や情報収集が欠かせません。自分に知識がない領域で、十分な質問が出来る訳がないですよね。ヒアリングの相手が経営者や事業部門長といった場合には、経営も分かる部長クラス以上の人が質問者に加わるべきでしょう。質問の作成も担当ごとに割り振って、そのままヒアリングするようでは良い回答は得られません。ヒアリング対象者全員に聞く質問もあれば、あるグループに対して、あるいは特定の個人のみへの質問といろいろな角度から質問を作成する必要があります。同じ質問でも、相手によって聞き方を変える必要もあるでしょう。質問の質を高めて、質問者ごとの質問の差を減らし、得られる回答の質をある程度維持するためには、質問を複数人で一緒に作成し、全員で検証する必要があります。実際のヒアリングでも得られる回答のバラツキを減らすために、複数人(2〜3人)で行うと良いでしょう。タイトルに「北風と太陽」と入れましたが、これはご存じのようにイソップの寓話の1つです。質問力を高めるには、上で書いたような質問の作り方、実行の仕方だけではなく、聞き方も大切です。「北風」は旅人のコートを脱がせるために、思いっきり強い風を吹かせましたが、旅人は逆にコートの前をしっかり閉じてしまいました。これに対して「太陽」は相手の立場でポカポカ照らすことで、旅人が自然にコートを脱ぎ、しまいには全部脱いで川に飛び込んだという話もあります。皆さんも話をきかれたときに「こんなヤツには話したくない」と感じたことがありませんか。逆に相手に好意を抱いて、聞かれていないことまで話した経験はありませんか。政治家は答えたくない質問には、どんなに優れた鋭い質問でも、サラッとかわしますよね。ところが信頼している相手には腹を割って話をしていると思います。私は「質問力」の基本は、日常の学習(向上心)とイソップの太陽のように、ポカポカと相手の立場で温めて信頼を獲得することだと思っています。一発勝負のヒアリングでもその差は大きく出ると思います。海外を含むNECグループ内の情報システムの開発、保守、運用を担当。各種リサーチやコンサルティングを実施し、常にユーザ目線での問題提起や課題解決への提言を実施。2014年4月に現在の(株)プラッサムを設立。mishima@neu.co.jpノイアンドコンピューティング(株)みなさん、こんにちは。F+S広島でお世話になっています、ノイアンドコンピューティング(株)の三島です。今日は、ビジネス系イベントの受付管理や集客などで、無料から使えるサービスをリリースしましたので、ご案内をさせていただきます。皆さんはイベントを主催される時に、ちょっとしたホームページがあれば良いのに、とか、ついでに申し込みフォームもできればいいのに。制作会社に外注するほどじゃないしな。とお感じになったことはありませんか?。!ビズクロス(BIZX)!なら即解決。無料からお使いいただける簡単・便利・格安なサービスです。http://bizx.jpまた、当日の来場者受付が渋滞して困る。なんてことはありませんか?。これもビズクロスで解決。ビズクロスならiPadを用いて簡単に、迅速に受付業務が行えます。お名前を聞いていただいてiPadで最初の文字、例えば、「み」で始まるお名前の方は「み」を押していただくと即座に該当者一覧が表示されます。それでも人数が多いと次の文字を入力してさらに絞り込めばいいのです。おまけにクラウドですから、例えばVIPの方が来られているのか知りたいときにも、すべての端末が瞬時に情報共有されますのでどの端末でもチェックが可能です。隣の一覧表と突き合わさなければ出席者一覧がわからない、なんてことも無くなります。その他、イベントで困るのは、何と言っても集客ではないでしょうか。無料でイベントを紹介する機能も備えています。集客力を提供しようとする試みです。イベント紹介のみの掲載も歓迎しているので集客に困っている方は一度掲載してみてはいかがでしょうか。御相談は下記事務局まで、お気軽に御連絡ください。次回のF+Sの参加登録が出来ます。巷では、英語が出来る人=グローバル人材かのように、英語へも関心が集まる。英語が出来ればそれで意思疎通や相互理解ができるものでもない。今回は、そんな問題を考えてみることにする。S社の資料を見ていたら、中に“使用人の状況”という表現があった。多くの会社が“従業員の状況”と書いている項目である。これを見て、以前、M社系の会社で働いていた知人が、「旅費・交通費は“車馬賃”と云うのですよ」と教えてくれたことを思い出した。両者とも旧財閥系の会社である。会社経営が家業であった頃、また交通機関に人力車や馬車が幅をきかせていた時代の名残であろうが、長きにわたり日常的に使用されてきたが故に、時代が変わっても恐らく内部の人には違和感はなかったのだろう。常識は普遍的なものではなく、特定の集団内での共通規範に過ぎない。常識、つまり当たり前のこととしていることに対しては、実は考えるべき問題や課題、選択の余地がそこにあっても、それに中々気が付かないものなのだ。気が付くためには、自分を外から見る機会を作る努力が必要だろう。厄介な問題は、人は“分かりきったこと”と思っていることをわざわざ口に出さない。その結果、常識が異なる(異文化圏の)人との間で何が起こるか考えてみてほしい。(2)次にこんな種類の問題はどうであろう。米国で学童に犠牲者が出るなど銃乱射事件が頻発する。多くの日本人なら銃の規制強化が当然の対策と思うだろうが、米国ではそういう方向には向かってはゆかない。犠牲者の出た学校の校長は「全米の学校の校長室にライフル銃を設置すれば、こんな無法なことは防げる」と云う。云う考え方の人が多いから銃規制は進まない。全米ライフル協会が自分たちの商売の都合で反対するから進まないというわけでもないようだ。お互いに「相手が何故そのように考えるのか」を理解することが必要であり、その上で夫々が相手から学べることや妥協点の検討などの、論理的なディスカッション通じた交渉・調整と、結果に対する責任を明確にした決定が一般的な手順として必要になる。ここに宗教が絡んでくると、そもそも信仰心の薄い一般の日本人にはますます理解し難い問題になる。論理は通じ難く妥協の余地は極端に狭くなる。相手がそう考えるのか」を理解すると同時に、その裏返しとして「自分の考えを相手が分かるように説明できる」ことが条件になる。「違うのが当たり前と云う考え方」、「理解することと賛成することの峻別」が求められる。自分や日本を、他人や他国に一時的な誤魔化しではない論理的な説明をする訓練を、日頃から心がけておく必要があるのだと思う。(3)思考法が関わる問題の例である。会社で報告書や企画書は“結論、その理由”の順で書けとよく云われる。現実には”その理由“を簡潔に説明するのに苦労することが多いようだ。ふり返ってみれば、我々日本人の説明は、プロセスの流れに沿った、あるいは経緯を中心にした事象の説明が多い。している場合が多いということなのだ。「・・・がきっかけで、XXなので、・・・を調べた結果・・・なので、・・・検討した結果・・・」と自分がやってきた事を相手に疑似体験させて、理解・同意を求めるアプローチだ。」としか答えらえられない。いう論理は通じなくなる。徹底的に考えを論理的に説明し、議論するしか方法がない。この面での若い時から訓練が必要だ。する仲間の間では、納得の得られやすい有用なアプローチではあるが、背景や立場の異なる人との間では問題が残る場合が多い。「現場の課題が本社に分かってもらえない、提案が経営層には評価してもらえない」、「日本本社の方針が海外子会社に理解されない」、「上司の外人の言うことが納得でにない」などの悩みを、「専門分野の知識がないこと」や「言葉の問題」を理由や言い訳にしがちだが、必ずしもそれだけではないと思う。(4)次の問題も別の面での「考え方に関わる問題」である。世界シミュレーションモデルを開発しようというプロジェクトの設立に首を突っ込んでいたことがある。アプローチするか雲を掴むようなところからの出発である。進め方について色々のアイデアを出しあうディスカッションの中で「日本人はこんな場合どうする?」と云う話になった。皆でカードに思いつくことを書き出し、似たものを同じ島にまとめて(一種の抽象化プロセス)貼り付け(注1)、その後にカードの内容を見ながら島に名前を付ける・・・あのやり方だ。カードを島には貼り付けの説明のところで質問が出た・・・「そのAのカードと、Bのカードはどうして同じ島なのか?」。ためしに「あなたはどうするか?」と聞いてみた。「あなたの考えと自分の考えが同じかどうかを知りたい」と云う。彼の云う“同じ”は、“島”ではなく“分類基準が同じ”が“考えが同じ”と云うことなのだ。“分類基準なしで直感的に分類する”といったことは彼には理解し難いことのようだった(注2)。考え方や思考プロセスが異なると、考える作業の協業には中々難しい局面がある。「相手はそう云っているから、当然こんなことは分かっている」と思ったことが、「実は分かっていなかった」といったこと、あるいはその逆が起こり得る。そんなことのあることを知っておく必要がある。「clealy・・・」とか「wellknown・・・」と云うのは異文化の人たちとの間では「禁句」なのだ。持つ人の間でだけ有効な方法。総当たりなど物量戦は得意だ。分類基準の仮定→分類→評価を、仮定を変えて繰り返しを短時間で行うような思考回路を幼少期から育ててきているのかもしれない。我々日本人とは異なった思考回路を脳の中に持っているようだ。(5)外国にいたとき、いろいろの国の人との間で「今、何語で考えている?」と云った類の会話がよくあった。日常生活上の会話にはあまり困らない状況、つまり翻訳と云う意識のない中で意思・内容の疎通は出来ているようになる。日常生活レベルの簡単な内容なら、数か月で脳の中に出来た英語の思考回路と知識の蓄積で処理が出来ているのだと思う。このレベルでならバイリンガル状態だ。tongue)が飛び出してくることがよくある。圧倒的に多くの経験と知識の詰まった母語系の思考回路が無意識のうちに働き出しているのだろう。難しいことを何語で考えるかのレベルで言えば、バイリンガルは存在し得ないことになる。国際結婚した家庭のように母語が2つの環境で育った子供の脳はどのように育つのだろうか?思春期になって自らのアイデンティティに悩む子供たちが相当いるといわれる。外国語の早期教育も慎重に考えるべき問題のようだ。<参考>:人は言葉で考えると云われる。言葉があったおかげで、人間は多くの経験を知識として頭の中に整理・蓄積し、それらを関連付けて知恵を育てていくことが出来た。その知識・知恵は思考プロセスと表裏一体の形で編集され脳に記憶される。思考プロセスは言語の構造と大いに関係していると云われる。1つの文章の中で結論は述語部分にあるが、日本語は「SOV」(主語+目的語+述語)構造、つまり結論が後ろにある言語である。・・・結論—Vが前にある言語である。英語の関係代名詞は一段階層を下げて前の名詞の説明をする構造だ。日本人の“断り”や”反対意見“の手紙や文書には、長々とあれこれ続くよく分からない話の最後に、”残念ながら、今回は・・・“と云った結論の文章がよくある。その長々と続く部分に結論に至るまでに思い悩んだ、その人の思考のプロセスを見る思いがする時がよくある。言葉・文章は人の思いを表現するものだ。それがやり易い言語の構造が歴史を生き残ってきたということなのだろう。英語を話す国にもグローバル問題に向き合えない人は沢山いるし、国際的な場にゆけば共通語・公用語としての英語はあっても、その共通語に標準語があるわけでない。英国のクイーンズ・イングリッシュもニューヨーカーのベランメー米語も、ここでは一方言に過ぎない。日本人のJAPONISHもそれなりの市民権を得ているようだ。共通語として最小限の英語の能力は必要であろうが、それだけでは誤解の原因になることはあっても、お互いの意図や意思の理解ができるものではない。人は脳の中の蓄積された多種多量の知識や知恵を総動員して、言葉や文章からその意味や内容を理解・認識しようとする。その脳に中の蓄積は、情報の発信者と受信者では異なる。国や民族が違えば価値観が反転するほど異なる場合もある。一つの文化の中で“変わり者”“非常識”としていても、文化が違えばそういう判断が成り立たなくなる場合が多い。その文化での常識は当然のこととして、言葉や文章にされない場合が多いが、これは異なった文化の社会の受け手にとっては重要な情報の欠落となって、誤解や理解不足のも原因になったりする。理解できないことをする人にも尊敬の念をもって接しよう”ということを出発点の大前提として、論理的に自分を説明し相手を理解するための“ディスカッション能力”を養う。<ポイント2>:“好き・嫌い”と“よい・悪い”や“正しい・正しくない”を区別して考える。これらは価値基準(文化)に依存するものだ。“人として”正しい・正しくないには、多数の人たちの共感が得られる普遍的なものがあるような気がする。これらを、どこまで自分のものとして実践できるかがグローバル化という異文化が交流する時代の相互理解の鍵のように思う。http://www.tru-solutions.jp/F+S_Forum.htm)直近日程に参加できなくとも今後のご案内が可能な方へは今後ご案内差し上げますので事務局まで御連絡ください。◆開催予定:※今回からF+Sの参加登録が以下からも可能になりました。東京の花火大会が隅田川から始まりました。今年は神宮の花火大会を見る予定です。本当に猛暑が続きますねえ。鹿児島では6〜7月の2ヶ月で雨の日が40日以上あったそうです。異常気象も最近は何でもかんでも!激しく!なっていますね。そのうち、冬の沖縄では氷点下だったりするんだろうか?話が変わりますが、この天候だと体調が心配ですよね。私は人間ドックとMR撮影をしました。治療中の何カ所かを除いては特に変化が無く問題無いと言われたのでホッと一息でした。健康あっての楽しい人生。//////////////////////////////////////////////////////////////////////。