真奈美(Shikama.net)2017年8月28日更新ツイート閲覧数5,643viewsこのコラムをPDF形式でダウンロードする文章が苦手な人へ贈る「初心者のためのウェブ文章入門」の第5回目は、「サービス説明文」の書き方についてお伝えします。ホームページを運営している人にとって、自社サービス説明文を書く力は必須のスキルです。一生懸命書いたのになかなか伝わらない、あるいはほんの数行しか書けない、そんな方も少なくありません。本章では、パソコン教室の事例をもとに、サービス説明の「型」と文章を組み立てる方法を解説します。伝わりやすいサービス説明文の書き方、ぜひマスターしてください。サービス説明文を書くための4つのステップサービス説明文を書くためのステップは次の4つです。「型」にあてはめて組み立てようパソコン教室を例に解説しますので、一緒に考えていきましょう。伝えたい「対象者」を明確にしようパソコン教室に通う人は、どんな人でしょうか?まずは思いつくままに書き出してみましょう。自店舗のホームページを作りたい酒屋の店長ビジネスで活用するため、パソコンのスキルを向上させたい会社員スマートフォンやタブレットの使い方を習いたい人など、年齢や人物、目的もさまざまです。幅広く設定することもできなくはないのですが、対象者ごとに絞って文章を書いた方が、断然伝わりやすくなります。「対象者」を明確にしておきましょう。ここでは、「パソコンを触るのが初めてなので、ゼロから優しく教えて欲しい主婦」を想定し、以下のようにピックアップしてみました。説明書を読むのが苦手な人たくさん質問したい人ゆったり自分のペースで学習したい人......利用者の声(例)何度質問しても丁寧に教えていただき、ありがとうございました。タイピングがとても速くなり、パソコンに向かう時間が楽しくなりました。女性の先生がやさしく教えてくれたので、楽しく学習できました。自分のペースで進めることができたのが良かった。駅から近くて助かりました。帰りに買い物ができるのも便利で良かった!......利用者特典(例)入会金無料(期間限定)オリジナル教材のプレゼント初月の受講料が30%オフ......※利用者特典はあった方が購買意欲が高まります。検討中のものがあれば、複数書き出しておきましょう。掲載する内容を取捨選択しよう(2)で箇条書きにした内容をもとに、掲載する内容を取捨選択していきます。対象者を思い浮かべながら、どのフレーズが響きそうかを考えながら、○をつけていきます。書き出した一覧を見なおしてみると、あまり対象者と関係ないコメントがある場合もあります。丸をつけるときのポイントとしては「対象者」に響くかどうかです。今回はパソコン初心者の主婦を対象にしていますので、はじめてでも安心して受講してもらえそうな内容をピックアップし、丸をつけています。型にあてはめて組み立てよう文章の「型」をもとに組み立てていきましょう。サービス紹介のページは、6つのパーツに分かれています。イメージ写真サービスに関するイメージ写真を掲載します。短い言葉でサービスの特徴やメリットがわかる文を入れます。商品説明文5~10行程度で商品の説明文を記載します。おすすめしたい人どんな人におすすめしたいかを記載します。箇条書きで購入者の声を入れます。最後の一押し購入へ促すための一押しメッセージを入れます。ボタン最後にお問合せやお申込みページへのリンクボタンを配置します。以下のように表に書いてみましょう。取捨選択した箇条書きをもとに、文章を作成します。当教室では、パソコン初心者を対象にレッスンを開催しています。女性講師が担当し、難しい専門用語は使いません。何回質問しても大丈夫!ご自分のペースでゆったり進めることができます。タイピングが上達する独自トレーニングコースは「あっと言うまにタイピングが早くなる」と大好評です。「マウスやキーボードを触るのが初めて」「ゆったり自分のペースで学習したい人」にピッタリです。何度質問しても毎回丁寧に教えていただき、ありがとうございました。タイピングがとても速くなり、パソコンに向かう時間が楽しくなりました。自分のペースで進めることができたのが良かった。今なら月額の受講料が50%オフになるキャンペーン中!まずは体験レッスンにお申込みください。項目ごとに作成した文章を、以下のように形にしました。サービス説明文を書いてみよう」はいかがでしたか?次回は、「イベント告知文を書いてみよう」というテーマで、告知文を書くときのコツを解説します。1997年よりWeb制作を始める。ソフトウェア会社のWeb制作部門に5年間勤めた後、2002年4月に独立。システム構築などに従事。講師として、Webマーケティングやデザインのセミナー活動も行っている。今日からはじめるアクセス解析超入門』(技術評論社)。(著)本当は簡単に使えるGoogleアナリティクス!Webサイトを作ったけど、思うように集客できないという悩みを解決するために、訪問者の特性や行動を分析できるGoogleアナリティクスを、初めて使う人にもわかやすくやさしく解説します。初期設定や基本操作から始まり、データの見方や分析、また改善方法まで、これ1冊でわかります。ための経理サポートサイト文具、通信、オフィスのことなら何でもお任せ問い合わせ件数をアップさせるなら!「通話料無料・わかりやすい番号」のフリーコール事務所開設するなら固定電話番号で信頼アップ本コンテンツは、掲載時点の内容となります。「みんなのビジネスオンライン」は「はじめてWEB」にお読み替えいただきますようお願いいたします。Reserved.「はじめてWEB」はKDDIが提供しています。