すべて概要ウイルスバスターコーポレートエディション(以下、ウイルスバスターCorp.)クライアントをAutoPcc.exeを使用してインストールをしましたが、トラブルが発生しました。解決方法について教えてください。One」が公開されました。One)でも同様となります。Autopcc.exeを使用したインストールを実施した際の問題解決は以下を確認してください。ご用意しておりますので下記FAQをご確認ください。Corp.サーバとインストール対象のクライアント間で通信関連の問題がないかどうかを確認します。サーバがインストールされているサーバOSに通信が行なえるかどうかネットワーク環境を確認してください。ポート:TCP/UDPクライアントのリモートインストールを行う際や、クライアントからサーバへのウイルス隔離先をUNCパスで設定した際に使用されるポートです。通信許可が必要なポート一覧は下記も合わせてご確認ください。コーポレートエディション10.x/11.0で通信を許可する必要のあるポート※137(TCP/UDP)はNetBIOSによる名前解決を行う場合に使用されます。Corp.サーバとクライアントOS間で通信に制限を行うなどの機能が無効になっているかどうかご確認ください。手順実施時のタイムテーブルタイムテーブルを取得します。取得したログファイルを比較しながら調査を進めるため、システム時計をもとに、ログの取得時刻や作業の実行時刻をメモしておきます。サーバとクライアントでシステムの基本情報を取得します。Client」を選択して取得します。CDTの使用方法については、こちらの製品Q&Aをご覧ください。いうファイル名でファイルをエクスポートします。ログインスクリプトの取得ログインスクリプトをご使用の環境の場合、ログインスクリプトを取得します。いう名のファイルを作成します。用のサンプルファイルとなっています。リネームして使用することもできます。パラメータは、デバッグログのファイル名と格納するパスを指定します。該当のコンピュータを再起動します。いう名のファイルを作成します。用のサンプルファイルとなっています。リネームして使用することもできます。パラメータは、デバッグログのファイル名と格納するパスを指定します。実行すると、プロンプト画面が起動し、デバッグログの出力が始まります。現象を再現させ、エラーメッセージが出力される場合は、画面のスクリーンショットを取得します。バックグラウンドで起動している可能性があります。選択し、「プロセスの終了」を実行します。削除、またはファイル名をリネームします。バックグラウンドで起動している可能性があります。選択し、「プロセスの終了」を実行します。削除、またはファイル名をリネームします。該当のコンピュータを再起動します。いう名のファイルを作成します。上記2つのパラメータは、デバッグログのファイル名と出力先を示しています。「T」をクリックして、デバッグログ設定画面で「デバッグレベル:デバッグ」を選択し、保存します。現象を再現させ、エラーメッセージが出力される場合は、画面のスクリーンショットを取得します。「T」をクリックして、デバッグログ設定画面で「デバッグレベル:エラー」を選択し、保存します。その他に作成されているファイルを削除します。デバッグレベル:デバッグとして起動している可能性があります。選択し、「プロセスの終了」を実行します。常時起動するようになりました。通常起動時はデバッグレベル:エラーとして動作します。該当のコンピュータを再起動します。取得した以下の情報をお送りください。Id:1314159ご提案/ご意見このソリューションはお役に立ちましたか?はいいいえフィードバックありがとうございました!このソリューションの内容を改善するために、ご提案/ご意見がありましたらお聞かせください少なくとも一つ選択してください。図や絵がわかりづらかった.詳しい手順が記載されていなかった.説明文がわかりづらい.動画が表示されなかった.問題が解決しなかった.その他.ご提案/ご意見を記載してください.その他の内容について入力してください.いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:メールアドレスを入力してください。入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.何卒ご了承いただきますようお願いいたします.ご利用条件/個人情報保護方針/秘密保持契約に同意します。ビジネスセキュリティ。