Chatは、2018年10月24日に新しいフェーズ(バージョン)4を公開しましたただしそれまでに利用を開始していたアカウントにつきましては、フェーズ3のまま継続となっています。2018/10/24以降にトライアルを開始したアカウントのみフェーズ4となります。それぞれのフェーズ毎でご案内いたしますので、ご確認ください。2018/10/24以降に、トライアル開始のアカウントエージェントは、[1設定>2エージェント]から登録、追加が可能です。※最大5名まで[3エージェントを追加]をクリックしてください。管理者以上の権限が必要です追加するエージェントの氏名、メールアドレスの入力をします。[4ロール]は、権限を指します。選択肢は[管理者/エージェント]のいずれかです。詳しくはロールについてをご確認ください。(権限を制限する場合はエージェントを選んでください)いま登録したメールアドレス宛てに、左図のようなメールが届きます。指示のリンクをクリックしてください。パスワード設定の画面になります。最後に[アカウントの作成]で完了です。2018/10/23までに、トライアル開始のアカウント【1】管理画面にて設定エージェントは、[1設定>2エージェント]から登録、追加が可能です。3まず上限数を確認してください。(これより多くは登録できません)4[エージェントを追加]を押してください。エージェント情報を1人ずつ登録します。6〈表示名〉とは、チャット画面上でお客様に見えている担当エージェントの名前です。〈名前〉とは別の設定にすることができます。7このエージェントが同時に対応できる、チャットウィンドウの数(同時問い合わせ数)の限度が設定できます。※慣れない方は〈1〉として下さい。慣れている方は〈1~3〉を目安として下さい。スキル設定をしている場合は、このエージェントがどのスキルに該当するのかを選んでください。≪補足≫スキルとは?ロール設定が必要な場合は、このエージェントがどのロールに該当するのかを選んでください。最後に[エージェントを作成]で、管理画面上は完了です。≪補足≫ロールとは?【2】受信メールを確認してログイン登録したメールアドレスにメールが届きます。Dashboard]をクリックし、9の情報でログインしてください。実際はメールで届いた内容を入力してください)※迷惑メールに振り分けられる場合もあるようです。※それでも届かない場合は、こちらの方法をお試しください。