フレッツ光の販売店は光ポータブルを売りたがっている様ですね。持って歩く事が無い人にでも、光ポータブルを売り込んでいます。光ポータブルは、ポータブルという言葉がついている様に、持ち運び、無線を受信するパソコンやPad、スマートフォンが近くにある前提の機器です。家の中で離れた所にあるパソコンには無線が届き難いです。通信速度が150、300Mbpsといった無線LANルーターが当たり前の様に並んでいます。光ポータブルはこれらの無線LANルーターの一時代古い機種位の性能しかありません。フレッツ光で速く通信しているのに、光ポータブルでガックっと速度が落ちる訳です。フレッツ光なのに、あまりにもあまりだ。光ポータブルを解約して、3000円程で買えるバッファローのWHR−300に切り替える事をお薦めしています。光ポータブルでない無線LAN機器にして下さい。明確に伝えた方ば良いですよ。誰に相談したら良いの?”誰に相談して良いのか分からない。”NTTのフレッツ光について、良くお客さんから聞く言葉です。フレッツ光でサクサク、インターネット出来て、満足しているだろうと思って聞くと、意外にも不満が多いですね。フレッツ光自体に不満があるという訳ではない様ですが、開設に関して戸惑いがかなりあるみたいです。お客さんの話では、いろいろな人が入れ替わり現れるので困るという事です。フレッツ光の勧誘電話が来る。セールスが訪問して来る。契約すると、工事の人が来る。その後、インターネットをつなげに業者が来る。言ったのに私が困るのは、私のパソコンの販売とフレッツ光の契約はなんら関係ないのに、無料で作業を求められる場合があるのです。基本的に私が作業する場合は、有料になります。私がお聞きする分で、最も多いのは以下の3つです。誰に相談して良いの?という疑問の回答は、お客さんに初めに接する販売店の営業です。等々、相談に応じてくれる筈です。中には契約とるだけで、アフターフォローしない業者もありますから、信頼おける販売店と契約したいものですネ。フレッツ光の工事が終わった所に、パソコンを納入しに行く事があります。時々、困ったケースに出くわします。NTTのルーターが無い場合です。お客さんは、既にパソコンを1台持っています。私が納入したパソコンが2台目。両方ともインターネットを利用したい。いう場合は必ずルーターが必要になります。ところがNTTの工事で設置されたのはモデムだけ。モデムにはLANケーブルを差し込むポートが一つしかありませんから、それだけで複数のパソコンでインターネット閲覧は不可能になります。(下図参照)特にひかりTV(ひかりテレビ)は見たいのだけれど、ひかり電話はいらないといったケースはトラブルが起きやすいです。NTT側からすると、ひかり電話には、NTTのルーターを設置する事になっています。ひかり電話を契約しないとなると、NTTは通常のルーターの手配はしません。ところが、ひかりTVはルーターがないと見る事ができません。お客さんからすると、そういった事情は知りませんよね。NTTの工事でモデムが設置され、プロバイダからSTBというひかりTVを見る装置が送られてきています。これでパソコンでインターネット、テレビでひかりTV(ひかりテレビ)が楽しめると思っています。ルーターがないので駄目なんです。(下図参照)これらの場合、NTTのルーターの代わりになるルーターを用意しなければなりません。お客さんがどういった機器が必要かといった専門知識を無くとも契約できないといけませんから、フレッツ光の営業窓口で手配することになっています。お客さんの要望や利用状況を聴取する事になっています。本来はそれで上手くいく筈なのですが、慣れていない営業担当だと手配がされずトラブルになる場合があります。激しい売り込みの販売店の場合、営業マンの入れ替わりが激しかったりします。手配漏れが起きやすくなりますね。フレッツ光を申込む際は、テレビのネット接続まで対応できる、しっかりとした販売店を選んだ方が良いです。>>Seesaaブログ×この広告は180日以上新しい記事の投稿がないブログに表示されております。