17:15:06夕食が最低で、2泊の予定でしたが、キャンセル料を支払いして1泊で別のホテルに移動しました。17:35:05道後温泉に近い立地も素晴らしいが、スタッフの対応もとてもよかったです。17:40:37この度は茶玻瑠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか?投稿者様がおっしゃられたように、当館は道後温泉本館のすぐそばにあり、商店街も近い為、湯上りに散策される方や、お食事の前にご入浴されるお客様が沢山いらっしゃいます。皆様からも「茶玻瑠から近くて便利」とのお声を頂いております。「スタッフの対応もとてもよかったです。」とのお言葉、大変嬉しく思います。これからもご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同精進してまいります。投稿者様に次回お会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。一つ工夫してほしいです。17:37:12この度は茶玻瑠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館の近くにございます、道後ハイカラ通りという商店街には今治タオルを取り扱っているお店や坊っちゃん団子・タルトを取り扱っているお店等沢山ございます。道後の街並散策ははお楽しみいただけましたでしょうか。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。お越しの際は是非道後にお立ち寄りくださいませ。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。16:52:17この度は茶玻瑠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけましたでしょうか?「対応も良かったです」とのお言葉を頂き、ありがとうございます。これからもお客様に最高のサービスが提供出来ますよう、日々努力してまいります。当館の屋上露天風呂はご利用されましたでしょうか?茶玻瑠自慢のひとつでもあります露天風呂からは松山城や松山市内だけでなく、綺麗な夜空までご覧いただけます。当館は道後温泉などの温泉街に近いので道後の街をゆっくり見て回ることができます。松山にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。16:58:28従業員の方はみんなとても優しくてよかったです。温泉もとても気持ちよかったです。夕食のビュッフェだけ、少し期待はずれでした。22:58:491月14日に宿泊しました。立地、サービス、料理、お風呂、全てに大満足致しました。道後へお邪魔させて頂く時は、宿泊したいと思いました。21:32:34この度は、茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。投稿者様が道後をご満喫されたご様子が文面から伝わり、スタッフ一同顔をほころばせ喜んでおります。ご宿泊いただいた9階エグゼクティブフロアは愛媛県産材を多用した、全室60平米以上を誇る広々とした北欧テイストのお部屋でございます。愛媛県出身のデザイナー石本藤雄氏による陶芸作品をふんだんに設置した特別なフロアでございますので、お気に召していただけたようで大変安堵しております。頂戴いたしました温かいお褒めのお言葉を胸に、「また宿泊したい」と思っていただける接客を今後も変わらず続けて参りたいと思います。投稿者様に、またお会いできる日を心よりお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。11:00:56転勤族で以前住んでた松山に15年ぶりに来てみました。毎年、1回は温泉旅館に宿泊しますが今までで一番料理を美味しく頂けました。温かいものは温かく、とてもおいしく頂けました。味はもちろん、見た目も添え物の大根が干支のねずみにデザインされてたり、目でも楽しめました。炊き込みご飯もとっても美味しかったのですが、量が多すぎて残してしまい、年のせいか罪悪感を感じてしまいました。量は少なくてもいいのではと思いました。スタッフの方、みなさん笑顔で接していただき楽しむことが出来ました。要望としては冬場は乾燥するので加湿器があったら良いと思いました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。21:41:37この度は茶玻瑠をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?お食事につきまして、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。当館でご準備しているお料理は、旬の野菜や、果物などを常に使用しております。お魚も取れたての旬のものをご準備しておりますので、茶玻瑠ならではのお料理をお楽しみ頂けます。“楽しかった”と言っていただけるお料理、笑顔のおもてなしをお届けできますよう磨きをかけて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせて頂きます。機会がございましたらぜひ道後へお越しの際は茶玻瑠にお立ち寄りくださいませ。谷4691様とまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。この度はご投稿ありがとうございました。17:09:20部屋が40年前のビジネスホテルのようでした。11:38:14この度は、茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋に関しまして、ご期待に添える事が出来ず申し訳ございませんでした。して参りますので、愛媛・松山へお越しの機会がございましたら茶玻瑠へお立ち寄りくださいませ。この度はご投稿ありがとうございました。17:49:33部屋風呂がビジネスホテル並みでとてもガッカリしました。温泉街なので部屋風呂を考慮しても、狭く使う気になれませんでした。15:40:05この度は、茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。設備、ご夕食に付きまして、ご期待にそう事ができず誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を参考にさせて頂き、お客様に快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指して参ります。本日はご投稿ありがとうございました。17:34:14道後温泉本館にとても近く良い立地です。実は夕食にあまり期待していなかったのですが、大変満足しました。スタッフの案内、説明も的確で気持ち良いものでした。15:39:27この度は、茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中、ご堪能いただけたご様子で安堵いたしました。これからも茶玻瑠へお越しいただく全てのお客様が気持ち良くお過ごしいただけるように日々、おもてなしの心に磨きをかけて参ります。次回のお帰り心よりお待ちしております。本日はご投稿ありがとうございました。22:20:5612月26日に宿泊しました。立地、食事に関しては申し分ないと思います。松山観光港への手ぶら観光サービスについて、しっかり理解しておいて欲しいところです。宿泊日の夜に手ぶら観光サービスについてフロントへお伺いしたところ、事前の申し込みが必要と言われ、手ぶら観光サービスのパンフレットを調べたところ、そのような事は書いてなかったので、取扱会社へ問い合わせをしました。すると、フロントへ言っていただければ事前申し込みや予約は必要ないとのことでした。他の旅館に泊まる事が多々あるのですが、他の旅館では、そのような対応は今までありませんでした。些細な事かもしれませんが、これからの改善を期待しております。12:10:37この度は、茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。フロントでの対応につきまして不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフでしっかりとミーティングを行い、今後同じことの繰り返しを起こさないように努めて参ります。ご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。全てのお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参りたいと思います。この度は、お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。14:33:072019年12月21日に家族4人で泊まりました。道後温泉本館も目の前で近くて良かったです。スタッフの皆さんも親切で感じ良く笑顔が素敵でした。ありがとうございました。12:08:50この度は茶玻瑠にご宿泊頂きありがとうございました。当館は、道後温泉本館からすぐ側の場所にあり散策がしやすいとたくさんのお客様からご好評頂いております。スタッフの対応に関しまして、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様に気持ちよく過ごして頂けることが私共にとって活力になります。これからも全てのお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参りたいと思います。お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。寒い日が続きますので体調にはくれぐれもお気を付け下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。18:24:30ツインの部屋にひとりで宿泊しました。お部屋も思ったよりきれいでゆっくりくつろぐ事ができてよかったです。利用してもいいかなと思いました。12:07:39この度は、茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。最近ではおひとり様でご旅行を楽しまれる方が多くなっており、道後はひとりでゆっくりされたいというお客様から大変好評いただいている温泉街ですので、投稿者様がごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。これからもご宿泊される皆様がごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。投稿者様のまたのご宿泊、スタッフ一同心よりお待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。14:00:16道後温泉本館から、すごく近くにありました。高齢の親を連れていっていたのでですが、ためらうこともなく行ける距離だったので、良かったです。ホテルの風呂は、最上階にあり、露天風呂は、階段を上がった屋上にありました。階段を上がれない親は行けませんでした。温泉は、柔らかく熱めのお湯で、とっても気持ちいいお湯でした。料理は、とても美味しくいただきましたが、量が多すぎて、食べきれない位でした。最後に鯛めしがでましたが、食べきれないのでおむすびにしていただけませんかとお願いしましたが、断られました。衛生上の問題があるからでしょうが、ちょっと心残りでした。最後に、フロントの方もう少し笑顔欲しかったです。12:06:28投稿者様、この度は茶玻瑠にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?当館の露天風呂は道後で唯一屋根のない露天風呂で他では見ることのできない景色をご覧いただくことができ、湯質も道後温泉と同じアルカリ性単純泉で肌に優しいなめらかな湯質となっております。お食事につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございました。頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きます。これからもご宿泊される皆様にご満足いただけるよう日々努力して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。07:01:57道後温泉本館至近にあり、立地は良。サービスなどは取り立てて良くもないけど悪くもなかったです。12:29:16この度は、茶玻瑠にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。側の場所にあり散策がしやすいとたくさんのお客様からご好評頂いております。至らぬところばかりではございますが、これからも茶玻瑠へお越し頂く皆様にご満足してお帰りいただけるよう努めてまいります。この度はご投稿ありがとうございました。12:19:25さくら04057305様、この度ご利用頂きまして誠にありがとうございました。茶玻瑠でのご宿泊をご堪能いただけたご様子で安堵いたしました。あたたかいお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。モーニングブッフェのフレンチトーストがお気に召していただけたとのことで、料理スタッフもとても喜んでおりました。さくら04057305様にまたお会いできる日をお待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。21:06:23ご投稿さん様、この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご飯に露天風呂ご堪能いただけたご様子で大変嬉しくお思います。季節を変えてお泊りにいらしてみて下さいませ。日に日に寒くなってきております。お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。ご投稿ありがとうございました。22:37:59とても素晴らしい時間を過ごさせていただきました。スタッフの方のご対応が良く,お部屋へご案内いただいた男性スタッフは大きな浴衣への対応や車へ忘れ物を取りに行ってくださったり,花小路ではホールスタッフだけでなく皆さんが挨拶されるなど,気持ちよく宿泊させていただきました。花小路では,同行の母が2日前に誕生日であったことを伝えたところ,メッセージプレートご用意してくださりとても喜んでいました。ご対応くださった二宮さん,ありがとうございました。道後に行く機会があれば宿泊させていただきたいです。21:05:46ご投稿さん様、この度は茶玻瑠にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お誕生日といった特別な日を一緒にお祝いできることは、お客様との距離がより近くに感じることが出来る素敵な時間です。素敵な時間を一緒に過ごさせていただけたスタッフに、ご投稿者さん様が喜ばれていたことを伝えさせていただきます。本人もきっと喜びます。今回のような素敵な時間を沢山のお客様と一緒に過ごせるよう更にサービスに磨きをかけて参ります。茶玻瑠で過ごした思い出を胸に、年を改めた時に茶玻瑠で過ごした思い出が思い浮かんでいただけて、また泊まりたいなと思って頂ければ幸いです。次回のお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。19:58:07夕食のパフォーマンスは感動しました。味もどれも美味しく頂きました。朝食のお粥も工夫されていて、大変美味しかったです。大浴場が狭いので、のんびり出来ないのが残念です。19:23:24おかげさま2017様、この度は茶玻瑠にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?お食事につきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います!ご朝食では茶玻瑠粥の他にも、お客様の目の前でお作りしております、おにぎりやオムレツは皆さまに大変ご好評いただいております。これからもご宿泊される皆様にご満足していただけるように日々努力して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。17:08:16子どもの料理も大人と同じ量で、メニューも懐石なので、低学年女児には、かなり多いのでもったいないと、思いました。残すしかなかったので。お部屋は、新し広いリビング的で良かったです。19:25:11lee415様、この度は茶玻瑠にご宿泊頂きありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか?今回ご利用いただきました9階エグゼクティブフロアは、石本藤雄さんのフィンランドの代表的ファブリックブランド「marimekko」を用いて作られ、自然をモチーフにした陶芸作品を設置し、シンプルで素朴ながら温かみのあるインテリアに溢れ、自然ととなりあわせにあるような色彩と薫り豊かな空間づくりを追及しています。床材や家具、小物に愛媛県産材を多用しております。お食事につきまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。頂きました貴重なご意見を参考にさせていただき、改善できる点はすぐにでも改善してまいります。これからもご宿泊される皆様に「来て良かった」「満足した」とのお言葉を頂けるよう日々努力して参ります。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。[最安料金(目安)]15,000円~(消費税込16,500円~)*:..。パールエステで女子力アップ!!エステ付宿泊プラン*:..。