「常にいっぱいいっぱい」という背景があるのかも。私は、「無理です」と言われたら、新人さんの状況を確認するようにしてるよ。「このあとは、なにやる予定?」とか。リーダーとして新人さんの業務状況を把握して、優先順位を一緒に考えるかな。社会人として「適切なコミュニケーションとはなにか」を伝える「無理です」の言い方はダメだけど、病棟運営の観点では、新人さんが自分の状況を発信できているとも捉えられるよね。本当に無理なのに、断れない状況よりはマシなのかも。言い方に対しての指導は必要だよね。「無理です」「またですか?」は、社会人として適切な返答にはなってない。「今◯◯をやっていて、これから△△をやる予定なので、引き受けるのは難しそうなのですが...」とか「今◯◯をやっていて、これから△△をやる予定なのですが、入院を先にとったほうがいいですか?」とか。結論ではなく「自分の状況と業務の予定を一緒に伝えるのが必須だよ」と指導する必要があるね。したら、まだ誰にも指導してもらってないのかも...?そうだね。相談者さんが言うように「上層部の方針もある」から、どの段階で何を誰から指導するのかは、プリセプターや主任、師長とすり合わせたら、さらに良いと思う。「またですか?」についても、同じだね。同じように社会人として適切なコミュニケーションとは何か、伝える。「自分ばっかり仕事を振られてるって感じる?」と聞いてみることもあるかな。新人さんの意見にも正当性があるのだったら、組織を改善する働きかけをしたり、という行動につながっていくと思う。新人さんの背景として「リーダーっていつも電子カルテの前に座ってて、何やってる人なの?」って感じているために、「仕事を押し付けられてる」って思ってる可能性もあるかも...?恥ずかしながら、実は私が新人の頃、それめっちゃ思ってた...!だから今は、「リーダーはリーダーの役割の中で、みんなと一緒に業務をしているんだよ」ということを態度で伝えることがあるよ。「〇〇さーん!入院くるから一緒にやろ!書類は私が作っておくから!」という流れに持っていったり。新人さんの成長スピードが上がるという結果が最終的に出るなら、ちょっと多めに助け舟を出すのも選択肢の一つかなって思う。リーダーがそこまでやるのかを含めて、病棟の方針を確認しておく必要もあるけどね。チームで看護をする大切さを伝える業務が終わったあとの、ポジティブフィードバックも重要だよね。僕は「◯◯さんが、入院をとってくれたおかげで、全体がスムーズに進んだよ」という意味の感謝を伝えるようにしてるよ。うん!感謝を伝えることで本人のモチベーションを上げるのと同時に、「チームで看護をする大切さ」を伝えられたらいいよね。それでも、コミュニケーションが改善しなかったり、チームで看護をする大切さが伝わらないときは、上司に相談したほうがいいね。看護師のかげ総合病院で働き、絵を描く看護師です。医療の勉強に役立つ(てほしい)絵や仕事でのほっこり話などをTwitterでつぶやいています。白石弓夏(しらいし・ゆみか)10年以上病院で働いてきて、現在はいろんな場所で働いている看護師兼ライター。最近は、後輩に飴ちゃんあげるおかん系看護師になりつつある。点滴ルートの固定方法【全記事まとめ】ツイート著作権について《前の記事を読む次の記事を読む》この連載(6)勉強したくなくてモヤモヤ[10/27up]この連載では、総合病院で働く看護師のかげと中堅看護師の白石が、読者から寄せられた「看護の現場で感じるモヤモヤ」にお答えします。](5)異動してから職場になじめなくてモヤモヤ[10/20up]この連載では、総合病院で働く看護師のかげと中堅看護師の白石が、読者から寄せられた「看護の現場で感じるモヤモヤ」にお答えします。](4)後輩とのコミュニケーションでモヤモヤ[10/13up]この連載では、総合病院で働く看護師のかげと中堅看護師の白石が、読者から寄せられた「看護の現場で感じるモヤモヤ」にお答えします。連載:看...(3)他病棟の看護師との電話でモヤモヤ[10/06up]この連載では、総合病院で働く看護師のかげと中堅看護師の白石が、読者から寄せられた「看護の現場で感じるモヤモヤ」にお答えします。](2)苦多重業務でモヤモヤ[09/29up]この連載では、総合病院で働く看護師のかげと中堅看護師の白石が、読者から寄せられた「看護の現場で感じるモヤモヤ」にお答えします。なりたい具体像があるのなら、それに向かって進んでいけばいいんです。]1年目、どうやって乗り越えた?|看護師のお悩みホンネ座談会【2】[03/22up]看護師人生の中で一番つらいと言われる1年目。そんな1年目をもうすぐ終える新人看護師と、2年目看護師が大集合。1年目の乗り越え方や、2年目にむけてのアドバイスを教えてもらいました。[06/17up]「仲良くなった患者さんを見送るのが辛いのは、誰でも同じ。]ナースのお悩み処方箋【21】がんばっているのに、うまくいかない[11/05up]「努力は必ずしも報われない。職場を離れる人、ひとつの場所で働く人...。旦那は頼りないし、仕事に復帰したら師長に目の敵にされ......。ユニチャーム株式会社が13歳~49歳までの女性1,000人に実施したアンケートによると、タンポンを常用している日本人女性は、全体の約2割なのだとか。お手軽ツボ百科【10】[11/06up]おなかを下しているわけでもないのに、なんとなくおなかが痛い・・・。このような腹痛はストレス、おなかの冷え、消化機能の低下などによるものです。]“米”ガーゼ?!医療用語のカン違いあるある|看護師の本音アンケート[02/19up]看護師になると、聞いたことのない医療用語が飛び交うので、混乱しますよね。後になって、不思議なカン違いに気づく人もチラホラ...。[02/14up]この記事では、2020年2月16日(日)に実施される第109回看護師国家試験の合格発表を確認するための「3つの方法」をご紹介します。看護師の平均年収・給料の実態について2019年版の最新データを紹介。[01/11up]看護師国家試験まであと少し。ドレーン・カテーテル・チューブ管理[02/07up]『ドレーン・カテーテル・チューブ管理完全ガイド』より転載。今回は一般手術時のドレーンの処置について説明します。]MMTの測定方法と評価のポイント[10/05up]『エキスパートナース』2012年8月号<徒手筋力測定(MMT)の正しい見かた・活かしかた>より抜粋。MMT測定のポイントについて解説します。]発熱に関するQ&A[06/19up]『看護のための症状Q&Aガイドブック』より転載。今回は「発熱」に関するQ&Aです。ドレーン・カテーテル・チューブ管理[02/25up]『ドレーン・カテーテル・チューブ管理完全ガイド』より転載。今回は経鼻胃管について説明します。]心電図波形の読み方|心電図の基礎を学ぼう[10/05up]『循環器ナーシング』2011年9月号<基礎から学び看護に活かす心電図・不整脈の3ステップ>より抜粋。心電図波形の読み方について解説します。)は、どう選ぶの?[01/17up]『人工呼吸ケアのすべてがわかる本』より転載。今回は「酸素療法のデバイス」に関するQ&Aです。ポイント|輸液ラインの「こんなときどうする?」[06/06up]『エキスパートナース』2016年6月号<輸液ラインの「こんなときどうする?」>より抜粋。ポイントについて解説します。脳血管障害看護のトピックス(前編)>より抜粋。頭蓋内圧亢進・脳ヘルニアについて解説します。]人気トピック看護師に戻りたくない。10:38卒業間近に妊娠が発覚しました。18:41看護師1年目、献血センターへ転職したいです。11:34もう、やめようかなと思う。