クレジット端末が故障したときはどうしたら良いでしょうか?店頭クレカクレジット端末が故障したら?クレジット端末の故障まずは連絡を!もしもクレジット端末が故障してしまったら、まずはその旨を契約先のカード会社などに伝えましょう。DATA社のヘルプデスクにご連絡ください。24時間365日対応です。【携帯から】03-5421-2501当社加盟店様へ当社加盟店様に限り、以下で対応いたします。(平日09:00~17:00)03-6441-3400・交換が必要な場合、弊社から作業を手配致します。(代替端末を配送する場合もあります)・保守契約の対象であれば費用は頂戴いたしませんが、過失による故障は作業費を頂戴します。保守期間外で端末交換が必要な場合は作業費用+端末代金(新品と同じ)の費用を頂戴します。JT-C06での取消(返品)処理を画像つきで解説します。実行キーを押す前に金額の入力間違いに気が付いたリセットを押して最初の画面に戻り、売上処理を再度行なってください。トラブルがあったら伝票の印刷がなくても、売上処理は完了している場合がよくあります。伝票トラブルの場合は、二重売上を防ぐため、再印字して売上有無の確認をしてから、やり直してください。印字途中でロール紙がなくなった新しいロール紙をセットした後に再印字を行なってください。日計表印字途中の場合は電源をOFFやリセットをせず、新しいロール紙をセットしたあとに実行を押してテスト印字後に用紙を切り取ってください。その後に『ハイ』を押すと続きが印字されます。伝票が出てこない一度ロール紙カバーを開けてきちんと閉めてください。売上票が紙詰まりをしたつまった紙を取り除きロール紙を再度セットしたあとに再印字してください。端末機は精密機器です。埃・水に大変弱いので、水回りには置かないでください。機種指定のロール紙及びクリ―二ングカード以外は使用しないでください。通信中は電源を切らないようにご注意ください。LANケーブルやモジュラージャックが抜けている、HUBやモデムの電源が入っていなど回線が不通の状態では決済ができません。数が多いのは回線不具合によるお問い合わせです。不具合発生時はまず回線状況からご確認ください。INFOX取扱説明書ダウンロードINFOX取扱メーカーの取扱説明書、操作ガイドはこちらからダウンロードできます。(端末識別番号が必要です)今すぐ相談するお電話は平日09:30~18:30決済導入に関係のない営業のお電話はご遠慮ください。「実売上処理料」とは、なんですか?初めての方へ決済代行について導入についてパートナー制度セキュリティへの取り組みUnivaPayの決済システムは、PCIDSSver3.2に準拠しています。お客様には安心してクレジットカード決済代行サービスをご利用頂くため、堅牢なセキュリティ体制の構築・維持・運用をしております。私たちは個人情報を尊重し、プライバシーの保護に努めています。加盟店様のご利用者様にも安心してご利用いただけるクレジットカード決済代行サービスを提供いたします。Services(以降、AWS)をインフラとして利用しています。AWSはAmazon社が提供するデータセンター・各種クラウドサービスです。AWSは第三者機関による認定・認証を受け、高い信頼性や可用性、優れたパフォーマンス、高度なセキュリティレベルを持っております。カスタマイズ決済代行ならUnivaPayUnivaPayでは、あらゆるビジネスモデルに対応する柔軟なシステムインターフェイスと、多彩な業種への導入実績があります。接続と運用を全力サポートし、決済代行の早期導入を実現し、お客様のビジネスを成功に導きます。決済代行、フィンテック(Fintech)、電子商取引に関する業界のトレンド、役に立つインバウンド事情紹介や最新情報を社員が読み解くコラム。スキマ時間に読んでいただくのにぴったり、ぜひ寄っていってください。