電力会社を一般のご家庭でも選択することが可能になります。各電力会社によって、サービスの種類や内容が増え、料金メニュー幅も広がります。電力会社を変更すると、新しい電線が事務所や店舗に引かれることになるのですか?現在の一般送配電事業者が管理・運営する既存の送電線を経由し、電気が送られてきますので新しく事務所や店舗に電線が引かれることはございません電気契約を切り替えるのに、工事は必要ですか?電力会社の切り替えには、工事は不要です。スマートメーターが設置されていない場合は、一般電気事業者がスマートメーターを設置いします。電気契約を切り替えると停電しやすくなる等、電力供給の品質への影響があるのでしょうか?今までと同様の送電線を経由して電力供給が行われるため、停電の起こる可能性や電気の品質は今までと変わりません。電気を切り替える時には、一時的に停電しますか?スマートメーターへの取替工事が必要となる場合、一時的にブレーカーを落とすなど、停電する場合があります。切り替えのお手続きの際に、電力会社へご確認ください停電が起きた場合はどこに問い合わせをすれば良いですか?停電の原因には、ご家庭の敷地内の電気設備(内線)側に原因がある場合と、送配電設備(外線)側に原因がある場合がございます。一般送配電事業者へ直接ご確認ください。電気料金を安くできるんですか?発電事業者から安く電力を調達し、設備投資等にかかるコストと、人件費等の固定費を抑制をしているので、従来の電気料金よりも安く提供することが可能となります。スマートメーターとはなんですか?スマートメーターは、通信機能を有し、遠隔での検針等が可能となる新しい電力量計です。スマートメーターの設置の工事は立会いが必要でしょうか?原則として、こちらで手続きを進めるため、お客様にお立合いいただくことはございません。取り替え工事時に、一時的な停電が発生することがございますのでご了承ください。切り替えのお手続きの際に、電力会社へご確認ください。※設置場所とご契約状況によってはお立合いいただく場合もございます現在の電力会社(一般電気事業者)との契約を解約する際に、解約金の支払いなどが必要になるのでしょうか?現在ご契約の電力会社が一般電気事業者の場合は、基本的に契約解除料はございませんが、お客様の契約状況によっては契約解除料が発生する場合もございます。お切り替え前に一度、現在ご契約の電力会社にご確認ください。契約するにあたり事務手数料はいくらかかりますか?初回の事務手数料として、3,780円(税込)を初回請求月にご請求をさせていただきます。契約期間は何年ですか?また、更新費用は発生しますか?プランによって異なりますので、詳細は料金プランをご確認ください。更新費用は発生いたしません。解約費用はいくらかかりますか?プランによって異なりますので、詳細は料金プランをご確認ください。支払い方法はどのような方法がありますか?銀行口座振替、またはクレジットカードでのお支払いとなります。引き落とし表記はどのような表記でしょうか?ハルエネはスマートビリングサービス株式会社に債権を譲渡しております。譲渡先の表記となりますので添付の表記名をご確認ください。電気料金はいつ請求・引き落としされますか?ご利用月の翌月に請求いたします。引き落とし日は、クレジットカード決済の場合、カード発行会社により異なります。確認したいのですがどこで確認すればいいのですか?※ID/PWはご契約後に発送しております「神社でんき申込確認書」に記載しております。請求詳細をご確認ください。切り替えの場合は、どうしたらいいですか?ご使用をおやめになる20日前までにカスタマセンター(0570−001−296)へご連絡ください。ご連絡をいただけなかった場合や、解約希望日の20日前以降にご連絡をいただいた場合、実際に解約処理を行った日までの電気料金はお客様ご負担となりますのでご注意ください。