天好社(てんこうしゃ)は昭和57年7月創業の健康食品メーカーの老舗です。メーカー直販店ならではのきめ細やかなサービスと、製品への適切なフィードバックの実現を目指して活動しております。・お支払いは次の方法をご利用頂けます。お客様でご負担願います。・コンビニ前払い所定の手数料が発生しますので、お客様でご負担願います。発送した後にキャンセルをされる方がおられますが、発送後のキャンセルはお断りしております。正当な理由なく商品を受取拒否(長期不在による返送や転居先不明による返品を含む)された場合、商品の往復に要した送料や決済手数料などを含む弊社に発生した損害額の総額を違約金として申し受け、その後のご注文はすべてキャンセルとして取り扱わせて頂きます。ご利用頂いておりますほとんどのお客さまはきちんと商品を受け取って下さっており、このような文言を記載するのは心苦しい限りではございますが、まれに一方的に商品を受取拒否される方がおられますので、その場合の弊社の対応をあえて記載させて頂いております。・後払い後払いは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心簡単な決済方法です。ご請求書は商品とは別に、株式会社ネットプロテクションズからのお届け(水色の封筒)となります。届きましたご請求書をもとに、お近くのコンビニでお支払いください。決済手数料250円(税込)が加算されます。※当店からメールが一切来ないというレビューが散見されますが、確認メールは必ず送信しております。当店からのメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダなどの受信設定をご確認下さい。当店から送信したメールは、楽天市場TOPページ>購入履歴のページから、「ショップからのメール一覧」にも掲載されますので、合わせてご確認下さい。お名前シールやQRコードシールのご注文で「ショップから一切連絡がない」とのレビューをいただくことがありますが、銀行振込やコンビニ前払いなどをご指定で、2週間経過してもご入金がない場合や、シールを作るために必要な文字列の入力がなく、ご連絡を差し上げても(迷惑メールに振り分けれているなどの理由で)返信がないためやむなくキャンセルになってしまっていることがございます。当店または楽天市場からのメールは必ずご確認ください。当店では原則、入金確認後5業日以内に発送いたします。それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。通常、当店の発送日は毎週火曜日と金曜日です。発送は基本的に「メール便(ゆうパケット)」にて行います。商品の特性、お客様ご指定のお届け先の地域や交通事情等により、定形または定形外郵便、レターパック、他の宅配便などを使う場合がございます。具体的な発送方法はメールにてお知らせ致します。送料について送料は全商品無料です。基本的に商品発送後のキャンセルはできません。事前のご連絡なく商品発送後にお客様都合で受取拒否をされた場合(長期不在や転居先不明による返送を含む)も一切返金はできませんのでご了承ください。「長期不在」や「宛先不明(転居先不明)」により当店に返送されることがあります。その場合当店からお客様へお電話やメールなどで再配達のご希望を伺いますが、まれに一切連絡が付かないことがあります。転居先不明で返送された商品につきましてはメールまたはお電話にてご連絡をさせて頂き、転居先をお知らせ頂けた場合は再発送致します。転居先のご連絡がない場合は、勝手ながら「再配達をご希望されない」とみなしますのでご了承ください。再配達のご依頼がない場合は「お客様都合によるキャンセル」として取り扱い、頂いた代金は全額違約金に充当します。悪質と認められる場合は、以後のお取り引きをお断りさせて頂くことがございます。従来代引での発送も行っておりましたが、2019年8月〜9月期において、代引でのご注文の過半数が「長期不在」や「受取拒否」により返送されてくるという事態に直面しました。これまでそういったことはほとんどなかったのですが、ネット通販の普及に伴い、代引でのご注文を無制限に受け付けるということは「いたずら」や「冷やかし」など悪質なものを助長するとの結論に達し、代金引換での受注を中止させていただく決断をいたしました。代引き発送したものが返送されてきた際に事務所内に人がいればいいのですが、今回帰ってきたものはすべてが営業時間開始前に配達員の方が来られ不在票を入れて帰られていました。なると個別に再配達をお願いするか、郵便局まで印鑑を持参して引き取りに行く必要が生じます。郵送料+代引き手数料の返金も受けられず、発送したにもかかわらず代金の回収もできない、さらに一度発送した商品は再利用するわけにもいかないため捨ててしまうより方法がありません。ほとんどのお客様はちゃんと受け取ってくださるので、このような対応は心苦しい限りではありますが、事情御高察の上、ご了承賜りますようお願いいたします。後払いとは・こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心簡単な決済方法です。日以内にお近くのコンビニでお支払いください。