リアルタイムな情報連携を実現——ブロードリンクとNTTデータが実証実験ブロードリンクとNTTデータは、倉庫内業務をボイスアシスタントで効率化する実証実験を開始。Business」を導入し、既存の業務アプリケーション基盤と連携させて、リアルタイムでの進捗管理や情報連携を実現し、生産性向上を目指す。});NTTデータは2018年7月24日、情報機器リユースなどを手掛けるブロードリンクの倉庫内作業でボイスアシスタントを活用する業務運用システムの実証実験を開始したと発表した。Cloud」と連動させた「KIZUKIマネジメントシステム」を構築。業務アプリケーションに音声とディスプレイを連動させた新しいコミュニケーション基盤として活用し、その有効性を検証する。「KIZUKIマネジメントシステム」の実証実験の概要ブロードリンクでは、情報機器の買い取り、回収、データ消去からリペア、レンタル、再販売までを一貫して行っており、スムーズな業務フローを実現するため、営業や作業現場などの部門間で連携を図っているという。Cloud」で顧客からの依頼受付や現場社員のディスパッチ、作業状況の監視、報告などを管理してきた。Cloudを利用できず、現場社員と営業担当者がリアルタイムに情報連携ができていないという課題があった。Cloudへの情報登録自体も負荷となっていたため、業務改善に向けた作業員の“気付き”を収集することが難しかったという。今回、こうした課題を解決する仕組みとして、KIZUKIマネジメントシステムを構築。これまで現場社員と営業担当者の間では、現場マネジャーが仲介役となって情報伝達していたところを、同システムで代替することで、コミュニケーションの伝達スピードをアップさせ、生産性向上につながる効果が期待できるという。大型ディスプレイには、倉庫内作業の「1日の目標件数」「現在の進捗件数」「他ライン状況の共有」を表示し、音声とデジタルサイネージでリアルタイムに進捗状況を通知。これにより、進捗状況の確認に加え、優先順位を考慮したリソースの最適化が行えるようになる。Cloudで管理している案件情報の表示や、現場社員の問い合わせに対する回答情報を通知、表示するなど、必要なタイミングで必要な情報を確認できるようにする。Cloudに登録できるようにした。現場の負担なく、業務課題の把握が可能になり、継続的な業務改善活動の推進が期待できるとしている。AIで効率化、最適な人員配置を提案——NECと東邦HDが実証NECと東邦HDは、AIで倉庫内の作業人員と出荷の進ちょく情報を分析し、最適な人員配置を設計するシステムを開発し、実証実験を行った。働き方改革を実現するツールとしてRPA、AI、botなどの技術が注目されている。人が行っていた定型作業の多くを「24時間365日働けるデジタルレイバー」に任せるポイントは何か。カンファレンス」のデジタルレイバートラックからそのヒントを探る。WSD-F20AB」を導入。警察官が携行する業務用スマートフォンと連動した捜査情報のセキュリティ対策や、110番通知の表示、非常事態時の緊急発信といった緊急情報の共有などに活用する。広告に関するお問い合わせメールマガジンSpecialインデックスRSSfacebooktwitter利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。