クレジットカード会社変更2015/04/3014:24BNZ銀行が取り扱っている、グローバルプラスというクレジットカード。これはニュージーランド航空と提携しているカードのひとつで、一定利用額毎に、航空券などに換金できるポイントがつきます。表現を変えるとマイルがつくクレジットカードです。それが5月1日から一旦貯めたマイルはもうNZ航空の方で記録されているから消滅しないんだけれども、このクレジットカードではマイルを貯められなくなるんだと。BNZとニュージーランド航空の間で何かこれはあったんだな、、、と想像できますが、せっかく気に入ってたのに、同じようなカードを新たにどこかほかの銀行で作るか、そのまま同じカードでもいいんだけど、そうすると特典がマイルではなくキャッシュバックになるんでね。どっちでもいいっちゃいいんだけど(笑)クレジットカードのポイントって結構お金じゃなかったり(笑)しませんか?キャッシュじゃないものを貯めて、それでお得感を味わうという醍醐味があると私は思います。他の銀行で出しているクレジットカードを細かく調べてみた。したらBNZの客を狙ってか、それぞれ虎視眈々と?お得なサービスで寄ってらっしゃい見てらっしゃい状態。クレジットカード移行をきっかけに、ファミリーやビジネスバンキング、ローンなどを芋づる式でBNZから奪ってやろう、ということでしょう。特典で目についたのが、正式にBNZからNZ航空のマイル提携を引き継いだ、Westpac銀行のもの。従来からマイルつきクレジットカードを扱っているのはほかに3社くらいだかあるんだけど、5月1日から3か月間、westpacのはマイル換金率が3倍になるんだって。普段は75ドル利用ごとに1エアポイントドルなのが、この期間だけ25ドル利用ごとに1エアポイントドル!それはよいな。結局Westpacに決め、オンラインで申し込んだのが1か月くらい前だったか。ドラがメインのカードで、私が家族カードということで。それから待てども待てども、音沙汰なし。ポイント3倍の特典の5月1日の開始日が迫っているというのに、果たして新しいカードはどこかいな?とドラがカスタマーセンターに電話したところ。ドラがメインだと作れないって。申し込みがずっと保留になってたんだって。なんでかというと、マイルの受取人?が私名義だからって。BNZのはドラがメインでマイルの受取人が私でもオッケーだったのにね。再申し込みしましたよ。BNZから移行する客だからか知らないけれど、収入のあたりがかなり怪しい私(パートのおばちゃんだから)でも、その辺は問題ないらしい。審査で、ニュージーランドの免許証番号をどこかに入力すると、その人の信用照会ができるらしいのね。私の記録が分からない、見つからないんだって(;^ω^)。(怒)私の免許証は、パスポートとまったく同じ名義になってます。いう書き方になっている、国際結婚した人のための日本国の親切な?特別表記。これが引っかかっちゃってるんだってさ。最初の担当者は、免許証のスキャンしたのをメールしたら、特別に照会をスキップして、カードの審査を通しました、って、うちらをぬか喜びさせたんだけれども最終段階の、暗証番号設定の手続きが来ない。痺れを切らしたドラが、また最初からカスタマーセンターに説明。今度の担当者が私の申し込みの記録を調べたら、スキップした、って言われたのに、実はできてなかったんだって。スキップとは英語で「省略」ってことなんだけど。免許証の名前んところで引っかかり、最終手続きができないまま放置プレーされていたことが判明。やったんだけどさ、やっぱり照会がうんたら、と言っているので、私が電話口で相手に聞こえるように「できないんだったら、他の銀行で頼むからいい、って言ってよ」言いました。その一言が聞こえてこりゃいかん、と思ってくれたのかは知らないけれどそのまま電話を保留にするので待っていてくれれば、今直接上司に交渉してきますっって。いや、それ前回の人も同じことやったよ、と一応知らせてあげましたがね。結局また照会をスキップして、審査を通します、ってさ。これでまた保留になって放置プレーされてたら、もう笑うしかないね。ポイント3倍の初日に間に合うようにって申し込んだのに、ダメじゃんか(笑)。Westpacは店頭でもいつもいつも待たされるんだよ。スタッフの数が少ないんだろうか。電話のカスタマーサービスの人数もたぶん少なかろうな、とは容易に想像できる。電話がさ、まーーーーー待たされるってば。BNZはどこへ行っても接客はよい。電話でもほとんど待ったことがない。Westpacに口座作ろうと思って行ったら、4-5人並んでて(番号札制じゃないから立ちんぼよ)。それがはけるまで15分くらい立って待って、そのあげくやっと窓口にたどり着いたと思いきや、翌日とかにアポイントをとって、出直せと言われた(;^ω^)。新規の客を取り込もうという意欲がぜんぜん見えない印象でした。ま、クレジットカードだけでもよいらしいので。払い込みは期限ごとにオンラインで今までのBNZから行えばよいわけだし。いうことで、このお話、続く、とさせていただきます。日本の場合、もちろん銀行もクレジットカードを発行してるけど、マイルを貯めたい場合は、航空会社自身が出してるカードがあるけど、NZ航空がカードを発行したりはしないの?できないシステムなのかしらん?Mumちゃんニュージーではこういうの、戦いだからねぇ。客がチェックしないとどこかで停滞というのが多すぎっ。仕事関係でやっぱり申込みしたことが1か月たっても出来てなくて、チェックしたらどこかにサインが足りなくて、それで止まってたって最近あって、なら連絡しろよとみんなで切れたトコロでした>これもウェストパックねああ、NZ航空は、キウィバンクと提携しているやつが一応それなんだけど、それも結局銀行経由だねぇ。マイルの番号自体はクレジットカードなくても作れるよ。航空券だけ買って利用してその分はそれでマイルが貯まる。entry.お知らせ姉妹ブログを開設しました。よければ遊びにきてね。(4)プロフィールAuthor:ひつじメールはtuffyandeddieアットマークgmail.comまで。「アットマーク」を半角英字の@に替えてください。おじさん、おばさん、猫三匹で暮らしています。