払いもどし│トクトクきっぷ:JRおでかけネット当社ホームページは、ブラウザのJavaScript設定を有効にしてご覧ください。予約されている行程で最初に出発する指定列車の出発時刻前(時刻表記載の出発時刻)であれば、e5489にて払いもどしができます。発売額から次に定める手数料のうち該当するものの合計額を差し引いた額を払いもどします。予約されている行程で最初に出発する指定列車の出発時刻を過ぎた場合はe5489での払いもどしはできません。2きっぷの受け取り後の場合お客様自らの操作では払いもどしできません。未使用で有効期間開始日前または有効期間内(指定券は指定列車の出発時刻(時刻表記載の出発時刻)まで)に限り、発売額から次に定める手数料のうち該当するものの合計額を差し引いた額をきっぷの受取箇所で払いもどします。クレジットカードで決済された場合は決済時に利用したクレジットカードが必要です。料金券部分が340円(2019年9月30日までの購入分は330円)に満たない場合の手数料は、その料金券部分全額とします。使用開始後の払いもどし使用を開始された後の払いもどしはいたしません。運行不能および遅延などによる払いもどし運行不能・遅延等により特急料金相当額の半額または全額を払いもどしする場合は券面金額を上限とし、払いもどし事由の対象となる区間の発売額をもとに払いもどし金額を計算します。払いもどしの期限は、払いもどしの事由が発生した日の翌日から起算して1年以内です。取り扱いに関する当社の基本方針お問い合わせ・ご。