17:54:49受付の方、朝食担当の方など接客はよかったです。部屋のトイレが異様に汚く残念でした...(明らかに血や毛がついている)それ以外は昭和っぽい古いビジネスホテルといった感じです。中浴場がありますが男性のみ、車で5分ほどの場所に日帰り入浴施設があるのでそちらを利用するのが良いと思います。08:03:32この度は、ホテル多治見ヒルズリバーサイド店をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。朝食やスタッフの対応などで、お褒めの言葉を頂きまして、誠に有難う御座います。お部屋のトイレの清掃が不十分で、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳御座いませんでした。担当スタッフを確認して、再発の防止に努めさせて頂きます。貴重なご意見を頂き、真摯に受け止め今後のサービスの向上に努めさせて頂きます。お越しを、スタッフ一同お待ちしております。09:43:54宿泊当夜、中学生の部活宿泊と重なり、多少辟易する場面がありましたが、その他は概ね静かに過ごせた。22:14:39この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。ご指摘の通り、当日は学生団体の予約があり館内がにぎやかな状態になっておりました。先生から注意してもらうよう案内し、その後は落ち着いたようですがお客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。団体予約のある日こそ起こりうる場面を想定し早め早めの対応を心がけていきます。お客様をがっかりさせる事のない様、今まで以上にサービス向上に努めていきます。18:44:07朝食も美味しくいただけました。22:43:20この度はホテル多治見ヒルズリバーサイド店をご利用いただきまして誠に有難うございます。朝食を気に入っていただけて光栄です。以前の野菜中心の献立からボリュームのあるメニューに変更したところで御座います。野菜、肉、魚、バランスよく、見た目も鮮やかな朝食となっております。出汁の聞いた味噌汁は朝の乾いた体に染み渡ります。多治見にお越しの際は是非ご利用下さいませ。心よりお待ちしております。16:44:00フロントの兄さんが、朝食とかもがんばってた。礼儀正しく好感を持てた。22:28:54この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の温かいお言葉でスタッフ全員とても励まされております。ご要望などありましたらお声をかけてください。今後も誠実に一層努力してまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。19:10:34安く泊まれて満足度100%です。ホテルの道路反対側にマンションの一階部分が店舗が数件入ってます。ホテルからは見えないですが。各階エレベーター隣に配置してあり、上下バラバラになっていて着やすいです。シャワーの水圧は完璧です。22:13:55この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。お客様の言われますようにホテル周辺には中華・フレンチ・和食と食事処が豊富です。夕食はついておりませんがその日の気分、体調に合わせお店選びが可能です。周辺の案内地図をフロントでご用意しておりますので、お気軽にスタッフにお尋ね下さい。お部屋でゆっくりと寛いで頂けるよう部屋着のご用意もしてあります。素材は肌触りが良く、また、上下に分かれているため動き易くなっております。気に入っていただけて幸いです。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。18:39:38朝食があったようですが、チェックアウトが速く、いただくことができず残念でした。23:04:27この度はホテル多治見ヒルズリバーサイド店をご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルでは6:30から無料で10品目以上の朝食バイキングを提供しております。6:30の開始時間より早く出発されるお客様向けには”朝カレー”の提供もしております。どちらも野菜をふんだんに使った体思いの献立で御座います。今回はご利用が無かったとのことですが、皆様からご好評いただいております。次回は元気な一日のスタートに、是非ご利用下さいませ。それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。42人中1人の方が参考になったと投票しています。18:59:55まずはコストパフォーマンスの良いホテルでした。朝食もビジネス利用としては充分な内容です。お部屋も広くゆっくり滞在出来ました。18:12:15この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食やお部屋にご満足頂けた様でスタッフ一同とてもうれしく感じております。BBHホテルグループでは連泊のお客様向けに、2・3泊限定お掃除なしプラン・4連泊以上あるいは7泊以上さらにお得な清掃無しプランといた割引をご用意しております。連泊の必要なビジネスマンにもってこいの内容かと存じます。そのほかにも様々なプランやサービスが御座います。次回どうぞご検討下さいませ。この度のご投稿ありがとうございました。お客様の又のお越しをお待ちしております。19:15:405月21日に宿泊しました。ゴルフ場へ行くのにインターも近くとても便利でした。料金の割には朝食も充実していましたが、朝カレーが前日までの予約制だったのがちょっと残念でした。18:29:19この度はホテル多治見ヒルズリバーサイド店をご利用いただきまして誠に有難うございます。当ホテルはインターに近く、また、周囲に様々なお店も揃っており、とても便利な場所にございます。無料駐車場がある点も皆様から好評いただいております。6:30の開始時間より早く出発されるお客様向けに”朝カレー”の提供をしております。野菜のたっぷり入った、栄養満点、胃に重くないカレーです。元気な一日のスタートに、是非ご利用下さいませ。それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。13:51:44市内で仕事だったので利用しました。泊まらずに通える距離でしたが、風邪引いてたこともあり身体を労る意味もあり泊まってみました。可もなく不可もなく、夜も遅かったので寝るだけでしたが、部屋にエアコンとは別に暖房器具があったのだけが記憶に残ってます。冬は寒いんでしょうかね。17:54:15この度はホテル多治見ヒルズリバーサイド店をご利用いただきまして誠に有難うございます。ことですがお体の具合はいかがでしょうか。ご満足頂けるよう今後一層努力してまいります。何かご要望がありましたら是非スタッフにお声かけください。それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。22:36:04朝のバイキングが美味しかった。22:42:42この度はホテル多治見ヒルズリバーサイド店をご利用いただきまして誠に有難うございます。うれしく感じております。サービスを始めました。”今月のお勧めの一品”の提供も近く実施する予定でおります。私どものホテルは、お客様にご満足いただけるよう創意工夫で日々進化していきたいと考えております。ご要望は何なりとお聞かせ下さいませ。それでは、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。10:50:5012月21日に宿泊しました。近くにパチンコ屋に居酒屋も有り場所も静かで良かったです。19:21:05この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。ホテル周辺には様々なジャンルのお店がございます。中華・フレンチ・和食と食事処も豊富です。多治見市の中心部でありながら比較的静かな場所にあるため、ゆったりとお過ごしいただけると存じます。周辺の案内地図等もフロントでご用意しておりますので、お気軽にスタッフにお尋ね下さい。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。13:59:05近隣に宿泊施設が無い中で、あの金額は仕方ないとは思いました。部屋は支障はないのですが、結構狭かった。早い出立だったので、ダメもとで朝食予定時刻より10分くらい早く食堂に行こうとしたら、フロントでご主人と思しき人が「もうご準備できてますよ」と感じの良い一言を掛けてくださり、実際、食堂に行くと準備万端整っていました。思ったより豊かな朝食でした。おかげで、ゆっくりと食事をとり、余裕をもって駅に出られました。ホテルの方には「有難う」と楽天トラベルを通じてお礼を言いたいと思います。19:33:26この度はホテル多治見ヒルズリバーサイド店をご利用いただきまして誠に有難うございます。うれしく感じております。朝食は、早朝出発されるお客様にも対応できるように6:30からOPENしております。スタートとともに笑顔でお迎えできるよう、食材はもとより、館内の清潔さや雰囲気作りなどにも気をつけております。メニューに付きましても野菜を豊富に使ったバランスの良い献立になる様、毎日心をこめて調理しております。今後も一日の活力となるような美味しい朝食をお出しできるよう努力して参ります。ご来館を心よりお待ち申し上げております。08:25:27この度は,ホテル多治見ヒルズリバーサイド店をご利用頂き、誠に有難う御座いました。投稿を頂きまして有難う御座いました。当日は、団体様の宿泊があり、なかなかお宿が取りづらい日でしたが、宿泊でゆっくりと寛いでいただけた様で、スタッフも喜んでいます。多治見は今年はとても暑い日が続いていますが、お客様のまたのお越しを、お待ちしております。19:25:49朝食会場が一旦外に出るのが、気になりますが、サービスで食べさせていただくには、十分な内容だと思います。部屋もきれいになり、過ごしやすかったです。23:36:44この度は、楽天からのご予約ありがとうございました。お忙しいところ投稿をいただきありがとうございます。料理の配置や装飾もチェンジしてみました。今後、客室のカーテンを入替えする予定です。次回もお仲間と一緒にご予約いただくことを期待しています。お待ちいたしております。02:44:53フロントの対応が良かった。19:43:29この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿を拝見させて頂きますと、快適にお過ごしになられたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思っております。設備・ハード面では新しいホテルに見劣りしてしまいますが、お客様を始め、当ホテルをリピートして頂いているお客様が多数いらっしゃいます。お客様がホテルをお選びになられる基準は様々かと思いますが、当ホテルをお選びになられたお客様ががっかりすることの無いように、「朝食」や「客室の清潔感」、「スタッフの応対」など私共ができるサービスをしっかり行って参ります。この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。11:07:57毎回利用しています。朝食が品数もありいいと思います。アメニティーは充実しています。高い枕が苦手なので低い枕の貸し出しは助かります。フロントの対応もアットホームでいいと思います。07:19:44この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。定宿として頂けていることに深く感謝申し上げます。当ホテルはお部屋自体は広くはございませんが、お客様に満足して頂けるようフロントに無料貸し出し品を多く取り揃えております。枕も3種類の中から選べ、自分にあった枕でぐっすりお休みいただけるよう考えております。無料朝食につきましても、調理場スタッフが毎日手作りで提供させて頂いております。今後もお客様に満足して頂く様、より一層努力してまいります。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:45:34費用が抑えられ、部屋も良かった。07:09:30この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。BBHホテルグループでは連泊のお客様向けに清掃なしでお得な2・3泊限定・4連泊以上の宿泊・さらにお得なウィークリープラン割引をご用意しております。お客様がホテルをお選びになられる基準は様々かと思いますが宿泊費用を抑える事も選択肢の一つと思います。当ホテルをお選びになられたお客様ががっかりすることの無いように、「朝食」や「客室の清潔感」、「スタッフの応対」など私共ができるサービスをしっかり行って参ります。この度のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。05:52:1610/6に宿泊しました。年3~4回利用させて頂いております。皆様がコメントされているように古さは否めません。6時半から提供頂いている朝食が楽しみです。今回の部屋は,エアコンのファンの音が大きく風量を弱にしても気になったので夜OFFにしました。部屋のお風呂も大きいので快適に入浴できます。07:53:21この度はホテル多治見ヒルズリバーサイド店をご利用いただきまして誠に有難うございます。永年のご利用ありがたく存じます。ご指摘いただきました朝食・エアコン・お風呂について改めてチェック致します。今月中旬より各客室の木製ハンガー掛を新品に交換しデスクライトをLED製に交換します。お客様の声を反映させていただき更にレベルアップを図ります。これからもご愛顧の程よろしくお願い致します。20:18:56建物はちょっと古くて狭いかな、という印象。