通知メールの配信に関連する問題が発生している場合の、調査に必要な情報取得方法について解説します。通知メールの配信に関連する問題が発生している場合、以下の内容にしたがって情報を取得してください。(CDT)の情報を取得します。場合】[運用管理]-[イベントセンター]-[一般的なイベント設定]画面のスクリーンショットを取得します。場合】[通知]-[通知方法の設定]画面のスクリーンショットを取得します。Managerの管理コンソールにログインし、[ログ/レポート]-[新規アドホッククエリ]を選択します。Managerの選択」を選択し、「次へ>」をクリックします。Managerのイベント情報]を選択し、「次へ>」をクリックします。「カスタム条件」として、「イベントの種類」「含まれる」「サーバからユーザへの通知」を選択し、「クエリ」をクリックします。クエリ結果が表示されたら、「CSV形式で出力」をクリックし、出力されたCSVファイルを取得します。管理コンソールにログインし、[ログ]-[ログクエリ]をクリックします。チェックし、OKをクリックします。事象が発生した時間が含まれるように、プルダウンメニューより時間を選択し、検索をクリックします。クエリ結果が表示されたら、「CSV形式で出力」をクリックし、出力されたCSVファイルを取得します。現象発生日時やエラー画面のスクリーンショットなどその他の情報ログの取得を開始した時刻や各種操作を行った時刻、現象の発生を確認できた時刻等を正確に記録頂いた上でご提供ください。各サーバ間でシステム時刻にずれが生じている場合は各サーバ間でのシステム時刻の誤差も明記してください。現象を確認できる画面や顕著なエラー表示等がありましたら、そのスクリーンショットも併せてご提供ください。種類/バージョン/ログや、取得可能である場合はメールサンプルを取得してください。Id:1303066ご提案/ご意見このソリューションはお役に立ちましたか?はいいいえフィードバックありがとうございました!このソリューションの内容を改善するために、ご提案/ご意見がありましたらお聞かせください少なくとも一つ選択してください。図や絵がわかりづらかった.詳しい手順が記載されていなかった.説明文がわかりづらい.動画が表示されなかった.問題が解決しなかった.その他.ご提案/ご意見を記載してください.その他の内容について入力してください.いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:メールアドレスを入力してください。入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.何卒ご了承いただきますようお願いいたします.ご利用条件/個人情報保護方針/秘密保持契約に同意します。ビジネスセキュリティ。