勉強家の大家さんの間では、常識になりつつあります。ビジネスという視点から考えれば、いかに効率化を図り、無駄を省くかということは大切です。効率化一辺倒では上手くいきません。人と人との結びつき、絆がとても大切なビジネスであるからです。大家さんとして、入居者の方々とコミュニケーションを深めることはとても重要ですよね。IT社会、デジタル社会だからこそ、フェイストゥーフェイスのコミュニケーションが求められているとも言えます。賃貸経営において、大家さんが入居者さんと密接にコミュニケーションを図るか。自分の物件にできる限り、顔を出すことです。入居者さんと出会ったら、積極的に話しかけることです。その際に、ぜひ実践していただきたいことがあります。入居者さんとのコミュニケーションを高めるために絶大な効果を発揮する方法があります。「〇〇さん」と、名前で呼びかけることです。なんだ、そんなことか、と言った方。あなたは名前で呼んでいますか。名前で呼んでいない大家さんが圧倒的に多いのが現実です。世間話を振るときでも、何かお知らせを伝えるときでも、きっかけは、「〇〇さん」です。この習慣を続けることで、入居者さんとの距離が格段に縮まります。入居者にもいろいろなタイプの方がいます。人見知りの方もいます。心の中にあるバリアが取っ払われます。時として、クレームについて直に大家さんに話しかけてくることもあります。そんなことに気をもむ必要はありません。それは、すぐに対応できる態勢になるので、むしろ喜ばしい状況なのです。対応することで、入居者さんの信頼感をさらに高めるチャンスなのです。管理会社さんとも密接に連絡を取り合っていれば何の問題もありません。大家さんも、入居者のために住みやすい物件づくりを自然に考えるようになります。今度は、入居者さんの満足度が上がってきます。最高の空室対策は、既存の入居者を退室させないことです。入居者さんとの距離を縮めることができる名前での呼びかけは、賃貸経営に大きな効果を生んでくれます。賃貸借契約書などと一緒に顔写真(高校の学生証のコピー)を添付してもらっています。私は、その写真を見ながら、できるだけ早く、顔を覚えるようにしています。賃貸経営も一工夫が必要です。ほんの少しの努力が好結果をもたらしてくれます。入居者を「〇〇さん」と名前で呼んでみてください。継続することが大事です半年もたてば、想像以上の効果を感じることと思います。「初心者が物件選びをする際の��バイブル�≠ナすね!」そんな多くのお声をいただいている雨宮の著書第2弾が好評発売中です。本書の内容詳細&アマゾンでの注文はこちらから−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−★空室対策に関する講演、セミナー依頼を承っております。