殿堂入りかこ川商店の人とお仕事〜vol.4スタッフの働きやすい制度を整える!〜今回は、かこ川商店の働き方改革や労働環境の改善につながるさまざまな認定や登録を担当しているくにさんにお話をお伺いしました。今回で、2回目となる、くにさんへの密着取材。今、かこ川商店として、どんな取り組みをしているのか日々の業務内容、それに伴う心境の変化など幅広くお聞きしました。くにさんのお仕事内容くにさんの担当は総務かこ川商店に勤めて3年弱。派遣社員を経てパートになりはじめた頃10ヶ月の頃でした。当時のクニさんの取材ブログはこちら勤務日数や時間はほぼ2年前と同じですが仕事内容には変化が!●この2年で、仕事内容に変化があったようですが「そう。今は総務としての業務が中心です。計量に来られるお客様の応対もしていますが、これまでやったことないような新しい仕事が増えました。働き方改革や労働環境の改善の取り組みなどに関する、さまざまな認定や登録のための書類を作っています。口頭で教えてあってるものを文章化したりもあります。」スタッフが安心して働けるための体制を整えるそう。くにさんが総務として力を入れている仕事は、ざっくり言うと、スタッフが将来的に不安なく、かこ川商店で働くことができるような体制を整えること。国や県、市が示すさまざまな認定に登録する。そのための申請書や書類を作る仕事もしています。とった男性職員がいたのをきっかけに申請。男性社員の育児休業の取得促進に取り組むことを宣言した企業として県に登録されました。成果を評価いただき、認定を受けました。●去年からたくさんの認定に登録したんですね。「新しいことばかりで、最初は大変でした。国や市や県が促進している認定を調べて、こうゆうものがあるんだなあと。申請書を書く作業です。今、会社がやっている取り組みが先につながることも考えて、これは続けてやっていこうとか提案したり、そうゆうことを頑張ってます。●自主的に調べたりしてるんですか?「まだまだ、そんな自主的といえるほどのこともできてないです(とても謙虚)今やっているのは、介護休業についてのスタッフに向けたアンケートやお知らせ。介護休業は、就業規則にもあるんですが、もし介護休業するとしたら、どうゆうことが不安か?今現在、介護について不安なことあるか?などについて社内でアンケートをとったりしています。安心してその選択ができる。かこ川商店には、こうゆう制度がありますよ、というのを前もって周知してもらえるようにしたいです。今いる社員にも、これから入ってくる社員にも安心して働いてもらえるのではと思ってます。仕事に対しての心境の変化これまでの経理的な仕事とは、また違う内容の仕事をされているくにさん。スタッフが安心して働ける体制のための書類作りをする中で、ご自身の心持ちも少し変化があったそうです。●今までとの仕事の違いとか感じることも多そうですね。「すべてのことが新しいとゆうか、1からの作業が多いので大変でしたが知ることの楽しさもあります。今まではそんなに考えることなかったんですけど、そうゆう情報に、自然と目が行くようになったり、ニュースとか新聞でも見ちゃいますね。「働き方改革」「有休」など見出しに出てたら、とりあえず読んでおこう!みたいな意識が自然と。今社会がどうゆう流れなのかそうゆうことを考えるようになりました。働き方改革の実感とこれから●働き方改革の効果、なにか実感ありますか?「いろんな時間帯の人が増えたと思います。それだけ、さまざまな人に合わせた働き方ができるようになっているんだなあと思います。中礼を挟んだりしている部署もあるし、それに合わせた工夫したやり方とゆうのが生まれているんだなと思います。●さらにこうゆう働き方もあるなとか考えたりしますか「うーん。具体的に新しい提案ができるところまではなかなか行き着いていなんですが、でも気にはするようにしています。将来的に在宅勤務などの必要性もでてくるのかもしれないのでこうゆう仕事は在宅できるかなとかこれはできないなとか意識することもあります。●目標ややりがいなども2年前とは変わったでしょうね。「目標は、2年前と同じく整理整頓!整理整頓できていないと、なかなか頭も整理整頓できないんです。申請書を出して、認定されたときには「よっしゃ!」って感じますね。スタッフのみなさんのためになる仕事につながればと思っていますがもうちょっと頑張らないとだめです(笑)みなさんが円滑に仕事ができるように、これも目標。「でも、今更ながら、いろんな仕事をやってきてよかった、と思ってます。ほんとに何が活きるかわからないなあと。活きてると思う瞬間が多いです。新しい世界に触れる楽しさ●2年前の自分を振り返ってどうですか?「あんまり変わってない気がする。(笑)相変わらず、覚えられないことが多いし、あたふたすること多い。知識が増えたなと実感してます。あのころ、あれだけの知識でよくやってたなとか思うことありますけど。私個人は、新しいことを知るのが割と楽しいんですよね。大変だけど楽しい、かな。ゆう検定を受けに行ったんですが、その検定にむけて、勉強をしたんです。日々のこの業務は、こうゆう理由で、こうゆう背景があってやってるんだなあと知って、その時、社会にとっての必要性を理解した気がします。「私は、自分から積極的に新しい世界を見に行く!ってタイプではないのできっかけがないとそうゆうことを知らなかったと思う。刺激をあたえてくれる仕事だと思います。今回は、かこ川商店の働き方改革や労働環境の改善につながるさまざまな認定や登録を担当しているくにさんにお話をお伺いしました。かこ川商店では、働く人にとってどうゆう会社でありたいかと考えています。大切にしてることも、これまでやってきたこともさまざま。したらもっと、その人らしい働き方の選択肢と、それを支える体制が必要です。それを整えるくにさんの存在は、スタッフにとっても“なくてはならない存在”あらたな仕事に対しても、より良いものより良いやり方を常に模索しながらどんどん課題をこなしていくことに楽しさを感じるように働くくにさん。くにさんの取り組んでいることから、かこ川商店の未来の働き方が見えてくる気がきますね。ありがとうございました。vol.3「仲間と共有する楽しさを感じてます。「3ヶ月ぐらいまでは、よくわかってなかった。総務・事務の業務をこなすクニさん。そんなことないです!今でもあたふたしてますよ。去年の7月からパート勤務になりました。わからないことばかりです。●具体的にどんなお仕事内容ですか?総務・事務全般です。入荷・出荷伝票をまとめて片付ける。月末には来月の廃棄物を入荷するためのトラックの手配や調整。入荷・出荷で取り扱いがあったものを種類別に統計を出す。主には、そんな感じですかね。電話の応対など基本の業務もしています。処分料をいただきます。計算、お支払いします。ダンボールや鉄は、買取になります。木くずや廃プラは処分料をいただきます。お客様が廃棄物を持ってこられる場合とこちらが回収しに行く場合もあります。書類にまとめたり、お客様からお問い合わせがきた時に、すぐに対応できるようわかりやすくまとめたりしています。●廃棄物の種類によって、いろいろなパターンがあるんですね。単価がいくらか聞いたりして、それに基づいた計算をして、お客様ごとに、内容をまとめたりして請求書や支払い明細書など作成しています。時間を調整したりします。●かこ川商店に来る前は、どんなお仕事を?10年くらい内職で、答案の添削をしてました。夫の転勤に合わせられるし、よかったんです。家のことと仕事の両立が難しくなり新しい仕事を探し始めました。土日休みで、時間帯を合わせられるところがなかなかなくてその時、派遣会社の方に紹介いただいたのが、かこ川商店だったんです。●家庭との両立、気になりますよね。時間的に融通がきいて短時間で、あまり日によって差がないように、それが合っててよかったです。答案の添削って、かなりマニアックですね!世界史のテストの添削ね笑。事務職よりの仕事が多かったです。覚えることは多いです。イレギュラーなものなどいろいろあるので、3ヶ月くらいは、よくわかってなかったんですけどちょっと慣れてきたかな?あとは、計量に来る(廃棄物を持ってこられる)お客様が集った時に、同じお客様でも廃棄物の種類によって、何回も計量をするので混乱しないように。あとは、月末が近づくと、やること増えてきます。月によって、忙しさは違いますけど。請求書や伝票をまとめたり、統計を出したり。月末の書類のチェックや修正もみんなでやります。●聞きやすい環境かどうかは大事ですね。人間関係というか環境は普通にいいです。聞きにくいことはないです。同じことができる人が複数いたりします。一人の人に負担がかかり過ぎないので。月ごとにやることリストを各自作っています。完了目標日までに、各項目に終わった日付を入れてるんですけど、その日付が埋まっていくと嬉しいです。「よっしゃ!」って(笑)●今後、挑戦というか、目標とかありますか?小さなことでも。仕事においては整理整頓です。あとは、断捨離・・人生の永遠のテーマ(笑)●スタッフも「頼りにしています」と言っていましたよ。え〜!それは、年だから?(笑)頑張ります。●最後に、何か自由に語ってください!そうですね。一人で仕事を完結していたんですけど今の職場は、相談できる相手がいて、やり方について、もっとこうした方がいいとか知ることができます。すると、もっと仕事がうまくできる気がします。思いを共有できる仲間がいるって、いいなあと実感。会社によって扱うことなど違いますね。廃棄物の種類など、覚えることが多いと言われていましたが、その割にとても落ち着いていて、むしろ一つ一つ達成することを楽しんでいる印象を受けました。今までの経験があるから、新しいものにもどこか発見する楽しさや余裕を持たれて対応されてると、お話を聞いていて、感じました。スタッフの方が頼りにしている理由も、そうゆうところから来ているんですね。vol.2「仕事は僕の”のびしろ”です。「大きなものを作ってきたから、今度は壊してみようと思ったんです。勤務年数14年の頼れる兄貴、トミーさん。今日はいろいろをお話を聞きました!●勤続14年、ベテランですね!まだまだ。