YOUSAYBLOGYOUSAYBLOG映画ライター、フリー素材モデルをしています。「いらっしゃいませー!」あああ、恥ずかしい。これは学生時代にTSUTAYAでアルバイトをしていたときの話なんですが、私これを、勢いよく言ったんです。「いらっしゃいませー!」。普通だと思うじゃないですか。来店されたお客様にではなく、店にかかってきた電話口で言ったんです。「いらっしゃいませー!」って。ホトトギス」と詠みたいほどの黒歴史。正面から受け止める覚悟ができたので、当時のことを分析しつつ解説したいと筆をとった次第です。それは私が大学生のことの話。大学生になったら絶対にTSUTAYAでアルバイトをしようと決めていました。アパートの近くにちょうどTSUTAYAがあり、もうこれは運命だと思って応募したことを昨日のことのように覚えています。実際は20年以上前ですけど。無事に採用されて働くことになったのですが、これが楽しかった。TSUTAYAという環境も良かったですけど、好きな映画と楽しい仲間に囲まれてのアルバイトは最高すぎて完全に浮かれてましたね。シフトの入ってない日にもお店に行っちゃうくらい楽しかった。楽しすぎると人間やらかしちゃうものです。ようするに調子に乗ってる状態、無理矢理に表現するならば「ツタヤーズハイ」になっているわけですよ。そんなツタヤーズハイの私がやらかしたのは、接客強化週間のとある日。店長が接客レベルを上げたいからと、お客様にアンケートを配り、「本日の接客はいかがでしたか?」みたいな声を集めだしたのです。店員からするとたまったもんじゃないんですけど、良い評価の多い人にはご褒美(ディズニーランドのチケット)があることが判明し、みんな必死に笑顔をつくって接客するように。「またのお越しをお待ちしております!!!」なんて、いつもなら「あざーす」で済ませるところを親切丁寧に。その甲斐あって、私への票が少しずつ集まってきたのです。ディズニーランドに行ける。いろんな妄想を膨らませながら、ニヤニヤをニコニコに変えて接客に励みましたね。