騒動を受けて、謝罪することに。今回の一連の騒動を受け、会社側は声明を発表。「キャンペーンの一環として、すべての注文、すべてのサイズの商品に(食品サンプルを)付属させていました。不快な気持ちにさせてしまったことを謝罪します。故意ではありません」と謝罪し、今後はダイエット食品を発送しないとしている。「試供品は貰っても使うか使わないかは自由だから使わないなら捨てたらいい」などといったコメントが投稿されている。結果(その後もしくは現状)アメリカのネットユーザーからは、批判が殺到し炎上騒ぎとなってしまったが、日本ユーザーからは、批判をするユーザーに対して、批判コメントが上がっている。