TICKETこのWebサイトの全ての機能を利用するためにはJavaScriptを有効にする必要があります。お使いのブラウザは推奨されていません。全ての機能を利用するためにブラウザをアップデートするか変更してください。(平日13:00-17:00)メールでのお問合せはこちらよくある質問キーワード検索よくあるFAQ新着FAQカテゴリー別FAQカテゴリーご利用にあたって会員登録についてメールについて申込みについて一般発売についてファミリー席について支払いについて受取りについてトレード(出品)についてトレード(購入)について入場についてその他ご利用にあたってQアカウントとは何ですか。Aアカウント(無料)を作成することにより、当サイト上で提供する各種サービスおよびコンテンツをご利用いただけます。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qアカウントを利用のために費用はかかりますか。Aアカウント登録は無料です。ご利用いただく環境により通信費などが別途発生します。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q携帯電話から利用できますか。A当サイトの対象端末は、パソコン、スマートフォンです。従来の携帯電話(フィーチャーフォン)は対象外となりますのでご注意ください。対象端末の推奨利用環境については、FAQ「推奨利用環境を教えてください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q推奨利用環境を教えてください。Aインターネットサービスが利用可能な下記のスマートフォン及びパソコンにてご利用いただけます。フィーチャーフォン(ガラケー)はご利用いただけません。最新バージョン※ブラウザのJavaScript、Cookie、CSS、TLS各項目を[有効]に設定してください。【ご注意】OS、ブラウザ及びセキュリティソフトの各種設定をご確認ください。スマートフォンでは、AndroidはChrome、iPhoneはSafariでご利用ください。JAPANアプリやデコメーラーアプリなど上記以外でご利用いただいた場合、ページが正しく表示されない場合がございます。上記環境下であっても、全ての端末での動作を保証するものではありません。通信が不安定な環境下でのご利用時の動作に関しても保証いたしません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q個人情報が漏れたりしませんか?A個人情報は、正当な理由なく第三者へ売却、譲渡および貸与することは一切ありません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q規約の確認はできますか?Aこちらにてご確認ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qサイトを利用できない日時はありますか?Aシステムメンテナンスとして毎月第3水曜日午前7時~10時の3時間、サイトを休止させていただいております。この時間帯は当サイトをご利用いただく事ができません。システムメンテナンスに伴う臨時のサイト休止に関しては、都度、前もってお知らせします。会員登録についてQ会員登録についてAチケットやグッズの購入をいただく際に、必ず会員登録が必要となります。料金は一切かかりません。1つのアカウントで、チケットとグッズの通販は、共通してご利用いただけます。※お一人様1名義までのご登録となります。複数登録はご遠慮ください。脊椎がオパールになる頃」等で既に会員登録がお済みの方はそのままご使用いただけます。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q会員登録の方法A下記の手順にて登録手続きを行ってください。(1)「会員登録・アカウントを作成」にアクセスしてください。(2)必須事項をすべて入力し、[次へ]ボタンを押してください。続いて個人情報を入力し[次へ]ボタンを押してください。(3)確認画面にて入力内容に間違いがないかご確認のうえ、利用規約にチェックを入れ、[登録]ボタンを押してください。(4)登録メールアドレスに届いた「アカウント本登録に関するご案内メール(仮登録メール)」に記載のURLを押してください。(5)アカウント登録完了メッセージが表示されたらアカウント登録は完了です。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q本登録に関するご案内メール(仮登録メール)が届きません。方法」の操作を行ってください。※メールはシステムからの自動送信しておりますが、ご利用の端末が受信拒否設定やドメイン設定をされていると届きませんので、「Q:メールが届きません。」をご確認いただいたのち、次の操作を行ってください。(1)「ログイン」を押してログインページに進んでください。(2)ログインページで登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。「登録が完了していないメールアドレスです。メールを送信しましたので、メールを確認してアカウント登録の手続きを完了してください。」と表示され、再度「アカウント本登録に関するご案内メール(仮登録メール)」がご登録のメールアドレス宛に送信されます。(3)登録メールアドレスに届いた「アカウント本登録に関するご案内メール(仮登録メール)」に記載のURLを押してください。(4)アカウント登録完了メッセージが表示されたらアカウント登録は完了です。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q「このメールアドレスはすでに使用されています。」と表示され、登録ができません。A対象のメールアドレスは、すでに登録されているメールアドレスです。同一のメールアドレスで複数の登録をすることはできません。ご家族などメールアドレスを共有している方が登録している場合がありますのでご確認ください。ログイン画面より一度ログインをお試しください。※お問い合わせをいただいた場合でも、メールアドレスやパスワードを直接お答えすることはできません。場合によりお客様にご確認やお手続きをお願いすることがありますのであらかじめご了承ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q登録している情報が変更になりました。PAGEにて変更手続きを行ってください。STOREをご利用の場合は、登録情報を変更してから購入手続きをしてください。PAGE内「アカウント情報変更」にて変更手続きを行ってください。新しいメールアドレスを入力し、[次へ]ボタンを押してください。確認画面にて入力内容に間違いがないかご確認のうえ、[更新する]ボタンを押してください。入力したメールアドレス宛に「【KENSHIYONEZU】メールの受信確認のご案内」が届きます。メールに記載のURLをクリックし、変更完了メッセージが表示されたら変更手続きは完了です。変更手続きを行ってください。該当する項目を変更後、[保存]ボタンを押してください。変更完了メッセージが表示されたら変更手続きは完了です。STOREご注文完了後の住所変更はできません。住所変更を行ってください。STOREへご連絡ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qパスワードを忘れてしまいました。Aパスワードを忘れた場合、下記の手順にてパスワードの再設定を行ってください。ログインページ>パスワードを忘れた方はこちら>パスワードの再設定(1)「パスワード再設定」画面で、ご登録のメールアドレスを入力し[メールを送信]ボタンを押してください。(2)パスワード再設定用URLをご登録のメールアドレスに送信しますので、メールをご確認ください。(3)パスワード再設定用URLにアクセスして、「パスワード再設定」をしてください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q「このアカウントは試行回数制限を越えたためロックされました。時間を置いてからリトライしてください。A誤ったパスワード入力が続くとセキュリティ上、アカウントにロックがかかりログインいただけない状態になります。15分以上経過後に改めてお試しください。それでも解決しない場合は、ロックを解除いたしますので、下記の「解決しなかったので問合せする」>送信>お問い合わせフォームよりお問い合わせください。PAGE内「アカウント削除」より削除を行ってください。STOREで未発送の商品がある場合など、即時の会員登録の解除ができない場合があります。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q会員登録(名前、生年月日)を間違ってしまった。正しい情報を記載の上、「解決しなかったので問合せする」よりお問合わせください。※名義の変更は一切できません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q登録のメールアドレスが変更になりました。PAGE内「アカウント情報変更」にて手続きを行ってください。新しいメールアドレスを入力し、[次へ]ボタンを押してください。確認画面にて入力内容に間違いがないかご確認のうえ、[更新する]ボタンを押してください。入力したメールアドレス宛に「【KENSHIYONEZU】メールの受信確認のご案内」が届きます。メールに記載のURLをクリックし、変更完了メッセージが表示されたら変更手続きは完了です。登録内容が変更されているか「アカウント情報変更」にてご確認ください。STOREをご利用の場合は、登録情報を変更してから購入手続きをしてください。メールについてQメールが届きません。Aメールはシステムからの自動送信となります。インターネットの特性上、到着が遅れたり、未着となる場合もあります。ご利用の端末が受信拒否設定やドメイン設定をされていると届きません。◆メールが届かない場合は以下をご確認ください。メールを受信できるように設定後、改めてお試しください。・「URL付きメール」を拒否する設定になっている場合は、解除後、改めてお試しください。配信されることがあります。メールが確認できない場合には、該当フォルダも併せてご確認ください。・メールボックスの容量が上限に達している場合もメールをお届けできませんのでご注意ください。・登録したメールアドレスが間違っていると予想される場合は、手続きを最初からやり直してください。・使用が制限されている文字列を含むメールアドレスでは受信できません。該当文字列を含むメールアドレスをご利用の場合は別のメールアドレスにて改めてご登録ください。(事業者毎に受信を設定)(迷惑メールおまかせ規制)(なりすまし規制)(受信リスト設定)(アドレス帳受信設定)(URLリンク/HTMLメール規制)」などの迷惑メールフィルター機能があるようです。各種設定をご確認ください。※迷惑メールフィルター設定において、「なりすまし規制」を設定している場合は、メールマガジンや転送メールなど、悪意のないメールでもなりすましと判定され、受信拒否の対象となる場合があります。迷惑メールフィルターの優先順位により、なりすまし規制を設定されている状態で【指定受信リスト設定】へ登録されましても、規制の対象となるメールは受信できません。@kenshiyonezu.jpを【指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可)】に登録すると、受信いただける可能性がありますのでお試しください。「安心ネットセキュリティ」「迷惑メールおまかせブロック」「かんたん設定」「受信/拒否設定」「URL付きメール拒否設定」「iモード/spモード/ドコモメール大量送信者からのメール受信制限」「メール選択受信」「シークレットコード登録」などの迷惑メールフィルター機能があるようです。各種設定をご確認ください。「受信許可リスト」「メールフィルター」「受信拒否リスト」「携帯/PHSからのみ許可」「URLリンク付きメール拒否」「なりすまし拒否」などの迷惑メールフィルター機能があるようです。各種設定をご確認ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q申込み完了→アカウントの登録完了のお知らせメールが届きません。Aログインができれば、アカウント登録は完了しております。申込み完了→アカウント登録完了のお知らせメールは自動送信のため再送信することはできません。メールが届かない理由として考えられる現象・原因については、FAQ「メールが届きません。」も併せてご確認ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q抽選結果のお知らせメールが届きません。A抽選結果のお知らせメールは、抽選結果にかかわらず、サポート情報として申込者の登録メールアドレス宛に送信しております。抽選結果のお知らせメールは自動送信のため再送信することはできません。ご自身でご確認ください。(当選の場合、メールが確認できなくても支払いや当日の入場には影響ありません。)※メールは申込者のみに送信しており、同伴者には送信しておりません。PAGE内「チケット注文履歴」もしくは「チケット申し込み履歴」にてご確認いただけます。メールが届かない理由として考えられる現象・原因については、FAQ「メールが届きません。」も併せてご確認ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qお問い合わせメールの返信が届きません。メールを受信できるように設定後、改めてお試しください。お問い合わせ「送信」後、「【KENSHIYONEZU】お問合せを受け付けました」の件名でメールを送信します。このメールが届かない場合、お問い合わせの回答も返信されない可能性がありますので、再度受信設定をご確認ください。そのほかメールが届かない理由として考えられる現象・原因については、FAQ「メールが届きません。」も併せてご確認ください。ご意見、ご感想、ご要望などのメールはすべて拝見し、今後の運営の参考とさせていただきます。ご返信は差し上げておりませんのでご了承ください。申込みについてQチケットの申込み方法を教えてください。Aこちらにてご確認ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qパスコードの確認方法を教えてください。ともにそれぞれ会員登録完了後、それぞれのメールアドレス・パスワードでログインしていただき、ログイン後のTOP画面から「TICKET>チケット申し込み履歴>パスコード参照」にてご確認ください。※同じ端末で申込者・同伴者それぞれのパスコードを確認する場合は、申込者分を確認後、必ずログアウトをしていただき、再度同伴者分でログインをしてご確認ください。※パスコードとは、お客様の情報を識別するためのコードです。脊椎がオパールになる頃」受付で既に会員登録がお済みの方のパスコードは、そのままご使用いただけます。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q申込みできたか確認したい。PAGE内「注文履歴」もしくは「チケット申し込み履歴」にてご確認ください。あわせて「申込み完了メール」もお送りします。PAGE内「注文履歴」もしくは「チケット申し込み履歴」に申込み内容が表示されていれば、申込み手続きは完了しています。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q1人で何回も申込みできますか?A各受付ページにてご確認ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q何枚まで申込めますか?A各受付ページにてご確認ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q申込み内容の変更/キャンセルをしたい。PAGE内「注文履歴」もしくは「チケット申し込み履歴」よりキャンセル及び再申込みが可能です。受付期間終了後はいかなる理由がありましてもキャンセルをお受けすることはできません。【先着販売チケット】お申込み完了後はいかなる理由がありましてもキャンセルをお受けすることはできません。ご確認の上、お申込みください。※受付によって内容が異なりますので、詳細は各受付ページの記載をご覧ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q申込みした公演の抽選結果を知りたい。み完了画面・申込み完了メール・「チケット申し込み履歴」画面にてご案内しています。おひとり様1枚のチケットが必要となります。おひとり様1枚のチケットが必要となります。※3歳以上~未就学児のお子様は保護者の膝上での鑑賞は入場無料ですが、お席が必要な場合はチケットが必要となります。詳細は受付ページにてご確認ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q受付開始したがアクセスできない。抽選受付の場合は先着順ではありませんので、混雑が予想される時間帯を避けてのお申込みをお勧めいたします。ページの再読込みもお試しください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qパソコンやフィーチャーフォン(ガラケー)しか持っていません。A今回のチケットは転売防止のため、各席種では、お一人様1枚ずつの「デジタルチケット」が必要となり、スマートフォン・タブレットをご用意していただくことを前提としております。ご用意していただくことを前提にお申込みいただきますが、やむを得ない理由でご用意できない場合は、メールアドレスを1つご用意いただき、お申込みをお済ませください。公演当日は一緒にご来場いただき、申込者の端末で同伴者のデジタルチケットを表示してください。※スムーズな入場のために予め複数のブラウザにてデジタルチケットを表示して入場口に進んでください。(画面キャプチャやスクリーンショットでの画面表示ではご入場いただけません。)解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q立見とは会場のどの辺りですか。A会場によって異なりますが、基本スタンド席の後方になります。アリーナ席ではございません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q特定興行入場券とは何ですか?A興行入場券(それを提示することにより興行を行う場所に入場することができる証票)であって、不特定又は多数の者に販売され、かつ、1興行主等が、販売時に、興行主の同意のない有償譲渡を禁止する旨を明示し、かつ、その旨を当該入場券の券面等に表示し2興行が行われる特定の日時及び場所並びに入場資格者又は座席が指定され3興行主等が、販売時に、入場資格者又は購入者の氏名及び連絡先を確認する措置を講じ、かつ、その旨を当該入場券の券面等に表示しているもの※QRコードやICカードを入場券とする場合を含む。※主催者の同意なく、チケットを有償で譲渡することは禁止いたします。※法律が制定されたことで、チケットの不正転売は処罰の対象となります。一般発売についてQCD封入先行・オフィシャル先行で申込みしていますが、一般発売も申込みできますか。※一般発売Aはい、申込みはできます。当選(ご入金済み)の公演には申込みができません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qトレードで購入した公演を申込みできますか。※一般発売Aすでにトレードにてご購入された公演には申込みできません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qトレードで譲渡した公演と同じ公演を再度申込みできますか。※一般発売Aできません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q同じ公演日に何件も申込みしていいですか。※一般発売A同じ公演日への申込みは申込者・同伴者いずれかで1回のみとなります。複数の席種がある公演は、それぞれの席種を第1希望~第3希望まで選択して申込みすることができます。※当選の場合、いずれか1席種が当選となります。こちらをご確認ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q同じ公演日に申込者と同伴者を入れ替えて申込みできますか。※一般発売Aできません。同一公演日への申込みは申込者・同伴者いずれかで1回のみとなります。こちらをご確認ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q複数の席種がある会場で、席種を第3希望まで申込みした場合、複数当選の可能性はありますか。※一般発売A第1希望~第3希望のいずれかしか当選しません。※抽選の結果、すべて落選の可能性もあります。※Q「同じ公演日に何件も申込みしていいですか。」も合わせてご参照ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q全て第1希望のみで申込みするのと、席種を変更して第3希望まで入力して申込みする場合では、どちらが当選する可能性が高いのですか。※一般発売A申し訳ございません。抽選に関することはお答えしておりません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q全公演(20公演)申込み可能ですか。※一般発売A既に当選(ご入金済み)公演がなければ可能です。複数公演当選することもございますので、ご参加いただける公演のみお申込みください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q注釈付指定席とはどんな席ですか。※一般発売Aステージ機材や演出により、ステージ全体など演出の一部が見えづらい場合がある席になります。ご理解ご了承いただいた上、お申込みください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q一般販売で申込める、申込めないパターンが知りたいです。Aこちらをご確認ください。ファミリー席についてQCD封入先行以外でもファミリー席は申込みできますか。※CD封入先行Aファミリー席は、CD封入先行のみで受付です。こちらをご確認ください。支払いについてQ支払い方法を知りたい。A「クレジットカードでの支払い」、「コンビニでの支払い」、「ペイジー対応ATM・ネットバンクでの支払い」等があります。公演・受付により選択できる支払い方法が異なります。申込みによっては上記以外の支払い方法がございます。ご確認の上お申込みください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qチケット以外に手数料はかかりますか?Aシステム利用料/決済システム利用料/発券手数料がチケット代金とは別に合計金額に加算されます。金額は申込み確認時に表示される金額をご確認ください。支払い方法・受取り方法を問わず、申込みごとに必要となります。チケットをお受け取りになるために必要な手数料です。※各種手数料は、チケット代金とは別に合計金額に加算されます。※当選確定後のお支払いとなります(申込み時点ではこれらの手数料は発生しません[先着受付の場合を除く])。※手数料は公演によって異なります。受付詳細をご確認ください。消費税が含まれている価格を表示しています。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q支払い方法を変更したい。受付期間終了後の変更は、お受けできません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q支払い期限を過ぎても入金/支払いはできますか?A支払い期限を過ぎると、ご入金/お支払いいただくことはできません。期限までに入金がなかった場合、当選されていてもそのチケットは無効となりますので、充分お気をつけください。PAGE内「注文履歴」もしくは「チケット申し込み履歴」にてご確認いただけます。※サポート情報として当サイトにご登録いただいたメールアドレスにも抽選結果を送信しますが、インターネットの特性上受信が遅れる場合や、未着となる場合がございますので必ずチケット申し込み履歴にてご確認いただき、ご入金ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q使えるクレジットカードの種類はなんですか?AVISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXのマークがついているクレジットカードであれば使用できます。※即時決済型のプリペイドカード・デビットカードは、一部ご利用いただけない場合がございます。お客様がお持ちのプリペイドカードやデビットカードでお申し込みが完了できましたら、ご当選の場合はご登録のカードで決済処理を進めさせていただきます。プリペイドカードやデビットカードをご登録いただく場合、申し込み期間終了時から抽選結果発表までの間、決済が可能となるよう、予めご準備の上抽選結果をお待ちください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qクレジットカードでの支払いについて教えてください。カードご名義人」をご入力いただき、当選した場合のみ自動的にお支払いいただくようになります。※カード情報の入力はGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサイトにて行っていただきます。※お客様での決済処理は必要ありません。VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEXのマークがついているクレジットカードをご利用いただけます。エブリィ」と記載されます。お支払回数は1回払いのみのお取り扱いとなります。ご請求月につきましては各クレジット会社にお問い合わせください。※即時決済型のプリペイドカード・デビットカードは、一部ご利用いただけない場合がございます。お客様がお持ちのプリペイドカードやデビットカードでお申し込みが完了できましたら、ご当選の場合はご登録のカードで決済処理を進めさせていただきます。プリペイドカードやデビットカードをご登録いただく場合、申し込み期間終了時から抽選結果発表までの間、決済が可能となるよう、予めご準備の上抽選結果をお待ちください。※保持されたクレジットカード情報の確認・変更・削除は「チケット申し込み履歴」内「クレジット情報登録」より行えます。※情報保管されているクレジットカードとは別のクレジットカード情報を新たに登録された場合は、上書き保管されます。※クレジットカード情報が保持されることに同意いただけない場合は、クレジットカード決済はご利用いただけません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qクレジットカード決済で申込み完了していたのに、当選メールに「再度お支払い手続きを完了してください」という記載がありました。A何らかの事情によりクレジットカードで決済できなかった場合、別のクレジットカードでの支払いをお願いすることがあります。マイページの『お支払い』より、再度手続きをお願いします。決済できなかった理由につきましては各クレジットカード会社へ直接お問合せください。メール記載の期限を過ぎた場合は、チケットのご用意はできません。エブリィ」と記載されます。お支払回数は1回払いのみのお取り扱いとなります。ご請求月につきましては各クレジット会社にお問い合わせください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qどこのコンビニで支払いが出来ますか?Aファミリーマート、ローソン、デイリーヤマザキ、ミニストップでお支払いいただけます。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qコンビニでの支払いについて教えてください。PAGE内「注文履歴」もしくは「チケット申し込み履歴」から支払いする公演を選択してください。次に「申込詳細」ページで「お支払い情報取得」を押し、ご利用のコンビニエンスストアを選んでください。「お客様番号/オンライン決済番号」と「確認番号」を取得していただきましたら、店舗の専用端末等に番号入力してレジにて支払いが出来ます。取得した「お客様番号/オンライン決済番号」と「確認番号」を、店舗の専用端末等に番号入力してレジにてお支払いいただきます。※同伴者様のページには表示されません。申込者様がまとめて手続きください。※お支払いは現金のみとなります。・ファミリーマートでのお支払い方法はこちら・ローソンでのお支払い方法はこちら・デイリーヤマザキでのお支払い方法はこちら・ミニストップでのお支払い方法はこちら解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qセブン‐イレブンでの支払い方法を教えてください。」を表示してください。表示された画面を印刷しレジでご提示いただくか、もしくは13桁の払込票番号をお控えいただきレジにてお伝えください。レジに確認画面が表示されますので、内容をご確認いただきお支払いください。※同伴者様のページには表示されません。申込者様がまとめて手続きください。※スマートフォンでご操作をされている方は、「払込依頼票の表示」はございませんので、画面に表示された13桁の払込票番号をお控えいただきレジにてお伝えください。※セブン‐イレブン店舗に設置のマルチコピー機は使用しません。直接レジにて、インターネットで購入したチケット代金の支払いであることをお伝えください。※セブン‐イレブンでお支払いされる場合は現金、nanacoカード支払い、クレジットカード支払いが可能です。TICKET」となります。支払いを、金融機関の窓口やコンビニのレジに並ぶことなく、パソコンや携帯電話、ATMから支払うことができるサービスです。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qペイジー対応ATMでの支払いについて教えてください。ゆうちょ銀行などのペイジー(Pay-easy)マークのあるATMがご利用いただけます。お客様番号」の3つの番号を入力してお支払いいただけます。※同伴者様のページには表示されません。申込者様がまとめて手続きください。※ペイジー対応ATMでは現金で10万円を超えるお支払いはできませんのでご注意ください。・ペイジー(Pay-easy)でのお支払い方法はこちら・ペイジー(Pay-easy)接続済み金融機関一覧はこちら・ペイジー(Pay-easy)詳細はこちら解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qペイジー(Pay-easy)によるネットバンクでの支払いについて教えてください。Aインターネットや携帯電話でお振込みができる銀行のサービスです。お客様番号」の3つの番号を取得し支払期限までにお支払いください。※同伴者様のページには表示されません。申込者様がまとめて手続きください。※ネットバンクでのお支払いは、ペイジー(Pay-easy)と提携している金融機関の口座をお持ちの場合のみ可能となります。ご利用いただけない金融機関がございますので、下記「ペイジー(Pay-easy)接続済み金融機関一覧はこちら」よりご確認ください。・ペイジー(Pay-easy)でのお支払い方法はこちら・ペイジー(Pay-easy)接続済み金融機関一覧はこちら・ペイジー(Pay-easy)詳細はこちら解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q振込用紙が送られてくるのですか?A振込用紙は送付していません。PAGE内「注文履歴」もしくは「チケット申し込み履歴」から確認してください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q早く支払うほうが良い席になりますか?A用意する座席の位置が、支払いの順番に左右されることはありません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q「注文履歴」や「チケット申し込み履歴」に支払いボタンが表示されません。A2枚以上でお申込みの場合、お支払いに必要なボタンは、申込者様のページにのみ表示されます。※同伴者様のページには表示されません。申込者様がまとめてご入金ください。受取りについてQチケット受取り方法について教えてください。A指定席の席種では、お一人様1枚ずつの「デジタルチケット」が必要となります。ファミリー席では、代表者様に「デジタルチケット」を表示しますので、必ずみなさま揃ってお越しください。PAGE内「注文履歴」もしくは「チケット申し込み履歴」よりデジタルチケットを発行してください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qデジタルチケットはいつから発行開始ですか。A公演の約1週間前より予定しております。発行が開始されましたら、ご登録のメールアドレスへメールをお送りします。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q申込んだチケットの受取方法を変更できますか?A受取方法の変更はできません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qデジタルチケット(QRコード付き)の画像が表示されません。JAPANアプリやデコメーラーアプリからのブラウザ(デコブラウザ)を使用されますと、ページが正しく表示されない場合がございます。端末標準のブラウザをご利用ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qデジタルチケットは画面キャプチャやスクリーンショットで表示してもいいですか。A画面キャプチャやスクリーンショットでの画面表示ではご入場いただけません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qデジタルチケットはプリントアウトして持参してもいいですか。Aプリントアウトした用紙ではご入場いただけません。トレード(出品)についてQ家族や友人を指定して出品することはできますか。A相手を指定して出品(譲渡)をすることはできません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qトレードで購入したチケットを出品できますか。Aトレードで購入したチケットを出品することはできません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q申込者、または同伴者のチケットのみを出品することはできますか。A可能ですが、「申込者のみ」出品手続きが出来ます。同伴者の方で、出品をご希望の場合は、申込者の方へ依頼をしてください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q当選・入金済みの公演日を他の公演日に交換できますか。A公演日の交換はできません。トレードで出品・購入をそれぞれ行ってください。※トレードは確約されるものではございませんので予めご了承ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q行く予定のチケットを間違えて出品してしまいました。Aトレードが成立するまでは、取消しが出来ます。チケット申し込み履歴より、「トレード出品詳細へ」に進んで取消ししてください。トレード成立後の変更・取消し、購入者が入金待ちの場合の取消しは一切出来ません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qトレードが成立したか、どうやって分かりますか。Aチケット申し込み履歴にてご確認いただけます。ご登録のメールアドレスへお知らせいたします。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qトレードへ出品すれば必ずチケット代金が返金されますか。Aいいえ、チケット代金の返金が確約されるものではございません。トレードが成立となった場合のみ返金を行います。実施期間終了までにトレードが成立しなかった場合、チケットの所有はご購入者のままとなり、チケット代金の返金はございません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qトレード成立時の返金手続きについて教えてください。Aトレードが成立した場合、すでにお支払いいただいているチケット代金から、トレード成立手数料を差し引いた金額を、銀行振込みにてお客様の指定口座に返金させていただきます。返金手順につきましては、こちらのページをご確認ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qトレードが成立した場合、返金はいつされますか。A各公演の約1ヶ月後を予定しています。返金開始の際は、ご登録のメールアドレスへお知らせいたします。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qトレード成立時の返金額振込みに取扱可能な銀行を知りたいです。Aこちらのページをご確認ください。トレード(購入)についてQトレードは抽選ですか。Aトレードは先着販売となります。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q何枚まで購入できますか。A1公演2枚までお申込いただけます。出品状況によって、ご希望の枚数を選択できない場合がございます。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q「以下の公演はすでに、申込みをされております。」と表示されて申込みができません。A申込み希望の公演が、すでに当選(入金済)しているか、一般販売で申込み中のため、お申込いただけません。※先行受付にて当選(入金済)がなく、一般発売の抽選結果が落選の場合、購入可能となります。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q×になっていますが、どうしたら購入できますか。A×表示の場合、出品されているチケットがない為、購入できません。チケットが出品されると購入可能になります。枚数選択の画面で選択ができるようになりましたら、購入へ進めますが先着での受付となりますので、予めご了承ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qいつチケットが出品されるかわかりますか。Aチケットをお持ちの方が、やむを得ない理由により参加できなくなった場合等に出品されますので、いつ出品されるかは、ご案内することができません。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Q家族・友人が参加できるようになりました。自分が当選(入金済み)している公演に自分名義で追加購入できますか。追加で参加されるご本人様が会員登録の上、購入手続きを行ってください。※追加で購入が成立した場合でも、お隣の席をご用意することはできませんので、予めご了承ください。解決した参考になった解決しなかった解決しなかったので問合せする送信Qトレードで譲渡が成立した後、やはり参加できるようになりました。再度、同じ公演日のチケットを購入できますか。