ある社会心理学の准教授のセミナーを聞いて、この薬剤師の「一人親方」ぶりはこういうことなのか!と理解できたのでご紹介しようと思います。聞きに行ったセミナーは「専門職のマネジメント」。事例として、調剤薬局の薬剤師についてお話されると言うことで、興味を持ったわけなんですが。ここで聞いたところによると、専門職と言われる人には「役割コンフリクト」と言うものが現れるそうです。この「役割コンフリクト」とは何かというと、個人が果たす複数の役割に関して生じる葛藤のことで、例えば校長と言う立場の方は、教員組織(職員会議)の一員であるとともに、経営組織(理事会)の一員でもあるために、両組織の要求が矛盾・対立する場合に役割葛藤に陥る、と。薬剤師の場合で考えると、薬剤のプロフェッショナルの役割と、組織(薬局)の一員と言う役割を担うことになり、これが葛藤を起こす元となるわけです。普通の組織人だと、個人の貢献に関して組織(仕事)が報酬(金銭等の外発的モチベーションであったり、やりがい等の内発的モチベーションであったり)を与えるというところで需要供給が成り立っています。専門職に関しては、その単純なやりとりではないということ。言うのも、専門職は‘組織’と‘仕事’を分けて考えている、と。内発的モチベーションは、仕事をやり遂げるという方に向かい、こちらで得ます。外発的モチベーションは、組織に貢献するという形で得ます。実は外発的モチベーションは内発的モチベーションより低い(と一般的には言われている)ので、組織に最大限貢献ことはなく、仕事そのものの方に、より貢献するというのです。これ、本当によくわかります。何のために仕事をするのかと言うと、組織のためと言うよりは、自分の専門職としてのレベルアップであると私が薬剤師の仕事をしていた時もそうだったし、たぶんほとんどの薬剤師もそう思っているはずです。あるならば、組織としてはどうマネジメントをしていったらいいのでしょう?そこが一番知りたかったところなのですが、結局時間切れで、詳しい話が聞けなかったのが残念でした。今回このセミナーを聞いて、私なりに専門職のマネジメントを考えるとするならば、こんな薬剤師でも組織コミットメント(組織への帰属意識)が高まっていると、仕事より組織に対して重要な貢献をするということが言えるようなので、専門職が持っている自分の仕事に対するこだわりを理解した上で、「この組織にいたい!」と思わせるような魅力が組織側にあるといいのでは?と。専門職を雇用している方、周りに専門職がいらっしゃる職場の方、今回のこのブログが何かヒントになったのなら幸いです。‘知っていること’と‘できること’に橋渡しをするのがコーチングこんにちは!パフォーマンスアップコーチのナカムラトモコです。昨日は私自身がコーチングを受ける日でした。そこで、Myコーチからステキなメタファー(たとえ話)を聞いたのでご紹介しようと思います。*人の成長には段階があります。1.まず「知らないことを知る」と言う段階。2.そして、頭でわかっていても実際やってみて「出来ないことを知る」段階。「意識すれば出来る様になる」段階。最後には「意識せずとも出来るようになる」段階。この段階で一番大きな「川」が流れているのが、2.と3.の間。出来ないことを知ると、多くの人はここで諦めてしまうので、できる岸に渡る人は少ないわけです。昨日受けたコーチングで、このことに関しての話が出てきた時に、Myコーチが言った言葉が胸に響きました。「‘知っていること’と‘できること’は違う。私の原点!こんにちは!パフォーマンスアップコーチのナカムラトモコです。「本を出しませんか?」と某出版社から連絡があり、詳細を聞くために担当の方とお会いしました。考えたことがないと言ったらウソになるけれど、文章を書くのは正直苦手。そんな私が本なんて書けるのかなぁ・・・そんなことを思いながら、担当の方に説明をして頂きました。本を出すためには、社内の企画会議でOKが出ないといけないとかで、実際に出すか出さないかは、その会議を通ってから考えて貰ったらいいとのこと。その企画会議に出すための資料作りと言うことで色々聞かれたのです。私自身がどういう仕事をしていて、どういう考えで、本を出すには誰にどんなことを伝えたいか、等々。話しているうちに、アッ・・・と言うことを思い出しました。私がコーチになるきっかけ、原点の思い。私は自分自身がコーチングによって人生が180度変わったと言う体験をしています。楽しくもない毎日を過ごし、何の生きがいも持てず、ただただ不平不満の日々・・・こうやって私の人生は終わっていくのね・・と思っていたところに、コーチングと出会って全く違う人生を歩むことに!そう、そこが原点。思い出した!自分の様な人に、同じような体験をして欲しいと思っていたんだ!そして以前ブログにもこんなことを書いたっけ!______________________暗い洞窟の中でツルハシを持って黙々と穴を掘る...。毎日毎日同じように何年も何十年も...。自分の人生はこんなもんだから...とそれをすることに何の疑問も感じない。心のどこかで本当に私はこれでいいのだろうか?と思ったりもする。そんな時、岩がガガ~ッと開いて外から明るい光が差し込んだらどう?ま、まぶしい!!外にはそんな明るい光に満ちた世界があるのだ!でも、その外の世界に足を踏み出すかどうかの選択は本人の意思。私は岩を開いて外の世界を知るきっかけを与える人。「外には明るい世界が広がっているんだよ」それを伝える。______________________それを今回その方に話しながら思い出しました。実はこう言った軸となる‘思い’はモチベーションの元となるのです。本当に自分が成し得たいことをしっかり胸に抱いていれば、多少の困難にもへこたれないし、ブレない。「ナカムラさんって、裏表がないですよね」。これは褒め言葉なのか、どうなのか。私の本が世の中に出ることができるのか、どうなのか。心の距離を縮めるには・・・こんにちは!パフォーマンスアップコーチのナカムラトモコです。「相手に好かれたければ、何でも良いから頼むのがよい」と言うことを昨日のブログに書きました。補足とは何かと言うと、‘ここにはもう一つのテクニックがある’と言うものです。それは相手に頼んで何かをやってもらった時に、お返しはすぐにはしない方がいいと言うこと。「え~~~!そんなことしたら、かえって嫌われるのでは?!」そう思うでしょ?私もそう思っていたんですよ。今まで人に何かをしていただいたら、お返しをすぐにしなければ・・と思い、結構しんどい思いもしました。気を使うので、もう何にもしないでおいてくれ!とすら思っていたことも。心理学的に言うとお返しはすぐにはしない!あえて‘借り’を作っておく方が良いのだそうです。頼む方は心苦しく、相手へ負い目を持つことになります。頼まれる方はどうかと言うと、負担はありますが、相手に貸しを作れるし、いざという時助けて貰えると思える利点や心地よい気持ちになるから、らしいのです。私自身、人に何かをされたら「早く借りを返さなければ!」と思うのですが、反対に何かをしてあげた時に、すぐにお返しをされると少しさびしい気持ちがするのです。「上手に尽くして貰うことは好きになって貰えること」。困っていることを解決してあげると、心の距離が縮まる?こんにちは!パフォーマンスアップコーチのナカムラトモコです。先日、とあるランチ会に参加しました。7,8人の少人数のランチ会だったのですが、主催してくれた方がなかなか面白いことをその場でやって下さったのでご紹介したいと思います。普通ランチ会って、名刺交換して、ご飯食べて・・だと思います。(って、参加したことはないんですが^^;)余程のインパクトがあったり、何度もその会に参加して顔を合わせない限り、参加者同士がすぐに仲良くなるなんてことはそんなにないでしょうね。このランチ会では主催の方が面白いカードを持って来られました。名刺大の大きさのカードなんですが、そこには色々な質問が書かれているのです。「夢は何ですか?」とか「最近あったいいことは?」とか。その質問について各人が自分のカードに書き込み、それをネタに自己紹介するわけです。「今、困っていることは何ですか?」。初対面がほとんどなので、そんなに深い困りごとなどは言えません。解決したいんだけれど・・・と言う様なものだったりすると、そこに参加している方が「それなら私が解決できます」と言うことができたり、「知人でそれに関して解決できそうな人がいますよ」と言うこともできたりするわけです。これがなぜ凄いかと言うと、ただ単に名刺交換して、世間話をするだけでは、相互の心の距離感と言うものはなかなか縮まりません。何か困っていることに対して助けると言うことになれば、その後積極的に連絡も取り合うことに発展するでしょうし、解決して貰った方は相手に対して有難い気持ちが生れるわけです。有り難いことをしてくれた人に対して好意が増すのです。反対に解決してあげた方はどうかと言うと、何かをしてあげると言うことは、相手に好意を持つことに繋がるので、これまた好意が増すわけです。心理学では「相手に好かれたければ、何でも良いから頼むのがよい」と言われています。普通、人は‘(相手を)好きだから尽くす’わけです。それによって好きになって貰いたいと言う‘返報性の期待’があるからなのですが、実は‘尽くすから好きになる’と言うこともあるそうなんですよね。尽くす方、すなわち、してあげる方は、相手のことをそもそも嫌いだったら、お願いされてもしない、と思っているから。何かしてあげると言うことは、自分はこの人のことを好いている(嫌いではない)と、すればするほど今度は自分の方から相手に好意を持つ様になるということらしいのです。初対面でもお互いに相手のためになることをやってあげることによって、早急に仲良くなれるわけだから、この「困っていることを発表する」と言うのは心理学的にも非常に素晴らしいやり方だと言えます。異業種交流会など、何か催そうと思っている方、せっかく引き合わせるのなら、参加者同士が早くいい関係になって欲しいと思いませんか?そんな時にはこれ、使えると思います。さまざまな仕事を経験。人に親切にされることは、人に親切にしたい気持ちを生むホームランバッターになることだけが正解ではない。ブログ検索」ブログパーツは、サービスを終了しました。