お客さま埼玉りそな銀行について当ウェブサイトでは、JavaScriptを使用しているページがございます。お使いのブラウザでJavaScript機能を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。ご覧になる際にはブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてください。閉じるホームマイゲートセキュリティ安心講座4.マイゲートあんしん保険マイゲートあんしん保険マイゲートでは、各種のセキュリティ対策を実施しておりますが、パスワードの盗難等による不正利用でお客さまに損害が発生した場合に備え、保険を用意しております。マイゲートあんしん保険とは補償金額について保険金請求のお手続きについて保険金が支払われないケースマイゲートあんしん保険とは万が一、「ログインID」、「ログインパスワード」、「マイゲートご利用カード(乱数表)」、「ワンタイムパスワード」が盗用され、他人に「マイゲート」を不正利用された場合に発生した損害を補償する保険です。「マイゲート」をご契約いただければ全員の方が自動的にご加入いただけます。(お手続きは不要です。)また、保険料は埼玉りそな銀行が負担いたしますので、お客さまのご負担は一切ありません。補償金額について「マイゲート」をご契約いただいているお客さまなら、どなたでも補償限度額は300万円です。※保険金の限度は、毎年3月1日より1年間の累計補償限度額です。※実際の補償金額については、損害保険会社の調査によって決まります。保険金請求のお手続きについて不正利用にお気づきの際は、直ちにマイゲートサポートセンター、もしくは埼玉りそな銀行の営業店までご連絡ください。被害の内容について、警察にご相談ください。不正手口の調査にご協力ください。不正利用が発生した場合、不正の手口について調査し、同様の手口に対するセキュリティ対策を検討します。そのため、以下についてあらかじめご了承願います。ため、パソコンのお預りをお願いする場合がございます。埼玉りそな銀行も捜査当局と連携して対応させていただきます。お客さまにご提出いただく必要があります。9:00~17:00※1月1日~3日、5月3日~5日はご利用いただけません。※土・日・祝日は、操作のご案内のみのお取扱いとなります。※お問合せの内容によってはご本人確認をさせていただく場合がございますので、予めご了承願います。-「×」印は、お電話が比較的混み合うことの多い時間帯です。平日14時頃~17時頃(休日明けを除く)は比較的繋がりやすくなっております。保険金が支払われないケース保険が支払われないのはこのような場合です。不正利用の被害にあった日の翌日から30日以内に銀行へお届けをいただけなかった場合。電子メールアドレス、ご住所、お名前などの変更に際して当社所定の手続きが行われてない場合。お客さまが日本国外にお住まいの間に発生した事故の場合。お客さまの故意または重大な過失によって生じた損害の場合。使用人の自らの行為もしくは加担した盗用によって生じた損害の場合。ご提示いただけない、あるいは被害調査にご協力をいただけない等の場合。戦争、地震などによる著しい秩序の混乱によって乗じてなされた不正使用によって生じた損害の場合。