[AMOサービス]保守・運用サービス保守・運用コストを最適化する柔軟なサービスシステムの保守・運用を、AMOサービス専門の技術者集団が400名体制でサポートいたします。ワンストップでの対応や、オンサイト/リモートの対応など、柔軟に体制を構築。高い品質を保ちつつ、お客様の保守・運用コストを最適化することを目指します。責任者としてサービスマネージャーをアサインいたします。チームと連携し、SAPシステムから周辺のアプリケーション、ミドルウェア、インフラまでワンストップで対応いたします。専門チームは400名以上が在籍する技術者集団。製品ごとの組織化をせず、複数パッケージのスキルを持つマルチスキルな技術者を、保守・運用に特化した一つのチームにしています。そのため、問題を切り分けることなく、一括の保守・運用対応が可能です。経費精算システムなど包括的にサポートします。周辺システムの詳細・一覧はこちら製品別の認定コンサルタント数その他製品についても、有資格者が多数在籍しています。ご要望に応じた柔軟な体制構築フルアウトソーシングのオンサイト型、無駄のない効率的なリモート型など、柔軟に体制を構築いたします。貴社内に当社SAPコンサルタントが常駐し、ご支援させていただくサービスメリット貴社内に常駐しているため、タイムリーな専門的支援が可能。運用コストが人月で固定費化される傾向にある。AMOリモートチームが組織として、ご支援させていただくサービスメリット従量課金型サービスにてAMOチームの専門的支援が可能。貴社内での対応が必要になった場合、タイムラグが発生する傾向にある。ハイブリット型(オンサイト型+リモート型)貴社内での常駐支援と当社オフィスからのリモート支援を組み合わせたサービスメリットシステムの安定稼働&貴社ユーザー様のシステム習熟度に応じて、常駐要員を減員し、リモート型に集約していくサービスモデル。(サービス品質確保とコスト最適化)地方8拠点(ニアショア)の活用による動員力リモート型の保守対応では、地方拠点も活用しています。安定した人材確保ができ、コスト最適化にもつながっています。安定した品質で確実な業務遂行をするために、保守・運用サービスの開始前に「AMOサービス仕様書」を作成いたします。対応手順」などAMOサービス仕様書(ひな形)をこちらからダウンロードいただけますグローバルでの保守が可能SCSKの海外拠点は、ヨーロッパ、アメリカ、アジアに計9拠点。海外で活躍するSAP認定コンサルタントが、お客様の海外拠点で直接サポートいたします。移送業務やユーザー管理など、SAPシステムにかかる運用工数を大幅に削減するツールも提供しています。支援ツール「i-Kit」SAPシステムにかかる運用工数を大幅に削減するツールCONTACTお問い合わせ・資料請求お電話でのお問い合わせもお待ちしております。