iPhone5sを初期化したらLINEの再設定にドハマリした件。»iPhone5sを初期化したらLINEの再設定にドハマリした件。iPhone5sを初期化したらLINEの再設定にドハマリした件。福岡で頑張るiPhone専門店のi@Qでございます。ちなみに、本日の記事は転記も多く無暗に長文(3826文字)になっております。自分で経験したトラブルにもかかわらず、ここでのネタになる!ということまで思い及ばずスクリーンショットなどを撮っていないので、文字数の割に画像少なめで更にイメージ画像にて構成されております。筆者はiPhone5sをメイン機種として使っています。これには、幾つかの事情があって・iPhone6のサイズが苦手である。普段、スーツの胸ポケットに入れているのでiPhone6でははみ出してしまうのです。いうことで、iPhone6以降の機種はスキップしている状態です。・積極的に機種変更をする事情が無い。なんとなく調子が悪かったりしたら、自分で修理をしてしまうんです。そんな事を繰り返していたら、機種変更をするタイミングを見失ってしまったということですね。本当はiPhoneSEに機種変更をしたいのですが。筆者の使っているiPhone5sは16Gモデルで容量が少ないのですが、今までは基本的に問題なく使っていました。長く使っていると不要なファイルが溜まっていき容量を圧迫してしまうのです。手っ取り早い方法としてiPhoneを初期化してバックアップを戻すという方法が効果的な方法なので早速GO!んで、結果から先に書くと今までは1G前後の空き容量だったのが4Gまで容量を確保することが出来ました。手順iPhoneをパソコンにバックアプする。(iCloudでもいいですが、欠損するデータが出ることがあります)iPhoneを初期化するバックアップを復元する基本的にはこれだけです。復元が完了したら、ログインが必要なアプリはログインなどをしますので、初期化前にはID、パスワード関連はしっかりと控えておきましょう。それと、注意事項としてwifi環境下で復元を行わないとデータ通信趙を過激に消費します。筆者も上記手順通りに復元まで完了し、google関連を始めとするAPPへのログインも無事に完了し、残すはLINEだけとなりました。最終的にはLINEのカスタマーに対応をしてもらい無事に復旧しましたので、その顛末を。・LINEを起動したら、メールアドレスとパスワードを入れる画面になり、メールアドレスは最初から入っており変更出来ない状態でパスワードだけ入れて次に進む。・引き継ぎの画面が出るのでSMS認証へ進み届いた認証番号を入力する。・最初の画面に戻るこの無限ループでした。次に行ったのがパスワードの変更です。パソコンを利用してマスターパスワードを変更しましたが、それでもダメ。LINEのカスタマーセンターに専用のフォームから連絡。その時ののメールが下記の通りです。LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。お問い合わせへの回答は、返信用メールアドレスへお送りします。:**********ご報告内容:1)お困りの状況について※問題が発生した際の画像キャプチャがある場合、画面下部の[添付]ボタンより添付してください。LINEではお助け公式アカウント「LINEかんたんヘルプ」をご用意しています。LINEの使い方で困ったときに、LINEのトークで解決方法を確認できます。(スマートフォン専用)https://lin.ee/6uyYfzc/btdv/ar今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。※このメールは自動返答システムからお送りしています。配信専用のため、本メールへの返信は受付できません。LINEより回答のメールが届き、その内容が同じ手順を時間をおいて試して欲しい。いう旨の内容で、ダメだったらもう一度連絡ちょうだいね!という感じでした。言われるがままに試してみるもダメなので、再度連絡を。LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。お問い合わせへの回答は、返信用メールアドレスへお送りします。Name:*******機種名:iPhone5sFacebook認証の有無:無しアカウントを作成された時期:覚えてませんプロフィール画像の特徴:特徴を書きました※プロフィール画像をお送りいただければ幸いです。*PCのキャプチャ画像を送りました。2)引き継ぎ時に電話番号を入力された場合は、入力した電話番号をお聞かせください回答:電話番号の入力欄が出てません。)表示される(◯)表示されないこんな感じです。これで当日分の対応は終了で、今日の朝に回答のメールが届いていました。言うとLINEの中の人が手作業でアカウントを探してくれて復旧の準備ができたよ!という内容。LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。LINEカスタマーサポートです。​お客さまからいただいた情報を元に調査をし、一時的に引き継ぎができるよう対応をさせていただきました。お手数ではございますが、端末を再起動していただいた上で再度引き継ぎを行ってください。※事前にバックアップを行っていない場合は、トーク履歴を引き継ぐことはできません。今回の処理には有効期限がございますので、本メールを受信してから24時間以内にお試しくださいますようお願いいたします。今後とも、弊社サービスをよろしくお願いいたします。弊社では、お客様からの貴重なご意見をもとにサービスの向上を目指しております。お手数ではございますが、お客様のご意見・ご感想をお寄せいただけますと幸いです。URL》http://line.force.com/survey?id=a0C28000000KzTYEA0&cId=0032800000ollET&TicketId=a0Q28000007Xm0AEASお問い合わせ情報は、プライバシーポリシーに従って取り扱います。お問い合わせ情報は、適切なお問い合わせ対応のために必要に応じてLINEグループ各社に共有いたします。▼プライバシーポリシーhttp://terms.line.me/line_rules/ここまでの作業で、やっとLINEが復旧しました。完全バックアップを取っていたので、こんなに苦労するとは思っていませんでした。一応、パソコンからLINEを使えるようにしていたので、致命的なダメージではなかったのが救いですね。この一連の作業で思ったのが、LINEを再インストールしなかったのが吉だったかなと思います。最後の文中にある1文で※事前にバックアップを行っていない場合は、トーク履歴を引き継ぐことはできません。この文言から考えられることは、トーク履歴などの基本情報はアプリの中に入っていて見ることが出来ない状態になっている。トリガーが仕込まれていて認証出来たらサーバーから復元する仕組みになっている事が考えられます。いうことは、復元したiPhoneからLINEを削除して再インストールするとトーク履歴などは戻らなくなる事が考えられるということですね。みなさんも、LINEでトラブルがあったらアプリの一旦削除などはせずに、先にカスタマーセンタに連絡をしてみた方が無難かもしれませんね。2F電話番号0120-947-123営業時間10:00〜19:00基本的には年中無休ですが、たまに休む時があります。詳細は定休日カレンダーを御覧ください。メールでの問い合わせは問合せフォームからお願いします。iPhoneの修理などはご相談ください。営業時間外でも対応いたします。iPhoneケースを買いに来れない方はメール便かレターパックにて発送いたします。顔認証あいあっときゅーのようす。顔認証あいあっときゅーのようす。technology.。