さんに話を聞いた2020東京五輪に向け「スポーツ業界で働きたい!」と思っている学生や転職を希望している人が多くなる中、どんな職種があるの?どんなスキルが必要なのか?など分からないことが数あり、仕事の実際を知ることが意思決定には重要となる。そこで、スポーツを仕事としている人にインタビューし、仕事の“あれこれ”を聞いた。Ticket』がエンタメ業界の変革を促すべく注目されている理由とは何なのか。日本のエンタメ業界において“電子ケット”の開発が遅々として進まなかった要因の一つには、それを読み取る専用機器の導入コストの問題もあった。Ticket』に必要なのは、片手でおさまるほどの売価2000円の“スタンプ”のみ。導入コストや専用機器を置く場所に頭を悩ますことはない。「導入していただいた方からは『QRコードを使用していたころとは違って、機器の設置などが必要なく、スタンプさえ用意すれば準備はOKなので、スタッフの現場入りが3時間も遅くなり、働き方改革にもつながりました』という喜びの声もいただいています」と河野さん。ユーザー側としてのメリットは“手軽にチケットを入手できる”という点だ。従来のアプリでは、購入したチケットを家族や友人に渡す場合、相手にもアプリをダウンロードしてもらい、会員アカウントなどを取得してもらわなければならなかった。Ticket』では、ラインやツイッター、フェイスブックのメッセンジャーなどのSNSにURLを送り、それを開くだけで簡単にチケットを手にすることができる。会場では、画面を見せて係員に“電子スタンプ”を押してもらえば入場することができる。そんな手軽さに加えて、セキュリティの問題もしっかりと対策されている。ライブのチケットなど複製が転売される恐れのあるものは、複製不可能なアカウントIDとチケットを関連付けたり、受け渡し機能自体を制限したりすることで、転売対策を行う仕組みになっている。Ticket』がエンタメ業界から高い評価を受けている理由の一つだ。“人間力”なくして普及拡大はないplaygroundの立ち上げから参画し、現在は同社の執行役員および事業推進担当を務める河野さん。エンジニアでもなく、もともとスポーツやエンタメに対して深く興味があったというわけでもなかったという。実際にエンタメ業界でビジネス展開していく中で感じたのは、“知らない”からこその“発見”だった。「グローバルで見ると、エンタメ業界のICT(※情報通信技術)マーケットはこの10年で急激に成長しています。それを日本では活かし切れていないというのが現状にあると思います。そんな中、先入観がなかったからこそ気付いたことがたくさんありました。自分たちがやってきたデジタルテクノロジーが求められていながら不足していたピースにピタリと当てはまったんです」しかし、こうした「気づき」はデジタル知識を前面に押し出すのではなく、謙虚な姿勢にこそあったという。「自分自身の体験をもとにしていえば、エンタメ業界を対象にするうえで必要なことは、“誠実”であることだと思いますね。会社設立前のヒアリングの中で『ICT業界さんの提案は格好いいけど割に合わない事が多い』というコメントを頂いた事があります。ICT業界って、ついつい未来的でかっこいい提案をしたくなりがちだと思いますし、それはイノベーションの為に、ある種必要な視点だと思います。副作用として現場との不協和音が発生しがちでもあります。不協和音を無視して押し通してしまうと、すべて現場にしわ寄せがくるんです。エンドユーザーを相手にしているエンタメ業界では、現場で常にトラブルが発生し、結局はお客さんに迷惑をかけてしまいます。条件や不可能なことはすべて伝えて、わからないことは素直に教えていただく。した姿勢がとても大切だと思います」また、エンタメ業界はさまざまな関連企業のもとにイベントが開催されている。そのため、システムを開発するには多方面からの情報や要望を収集し、そのうえで今ある課題を整理し、本当に必要なものを見極め、アプローチ方法を考えるという、論理的思考が必要だ。「私たちは、いわゆる“第六感”といった感覚で動くことはほとんどありません。雰囲気的に“いける”は、それこそ“知ったふり”の慢心につながるからです。なく、ロジックツリーをきちんと考えていくことが重要です」とはいえ、そうした知識や思考は“後からいくらでも身に付けることができる”と河野さんはいう。「デジタルテクノロジーを駆使したICTの業界は一見、派手さがありますが、実際は人に対する“素直さ”と、物事に対する“勤勉さ”が、この仕事をするうえで、一番求められていると思います。テクノロジーに対する高度な知識を持ち、素晴らしいシステムを開発しても、結局それを実際に使い、エンタメの現場に広く普及させていけるかどうかは“人”なんです」テクノロジーの世界も、ベースにあるのは『人間力』。けERPパッケージソフトメーカーワークスアプリケーションズにてEコマース領域の企画提案営業を担当。大手小売、アパレルメーカー、化粧品メーカーなどに対してCRM、コールセンター、マーケティング、SCMのシステム提案を担当。Co.の営業責任者に従事。2017年6月にエンタメ業界に特化したデジタルファームplaygroudの立ち上げに参画、執行役員に就任。Ticket』の事業推進に従事。HP:playgroundTweet関連記事アスリートのための無料マネースクール(第19回)スカッシュクラブ運営者・渡辺祥広さんの相談1「毎年1億2000~3000万円の売り上げ。(本ホームページに記載の文章・画像・写真などを無断で複製することは法律で禁じられています。