サービス起動に失敗する場合の、調査に必要な情報取得方法について解説します。詳細PublicOSの起動時にサービスが自動起動されない問題の場合、下記の製品Q&Aをご確認ください。サービス起動に失敗する場合、以下の情報をサポートセンターまでご送付ください。*インストールの形態によっては作成されないこともあります。(CDT)の情報を取得します。上記の手順6で、デバッグを有効にしてからサービスの起動を試みてください。ディレクトリごと圧縮して送付いただいても構いません。情報を取得してください。現象発生日時やエラー画面のスクリーンショットなどその他の情報ログの取得を開始した時刻や各種操作を行った時刻、現象の発生を確認できた時刻等を正確に記録頂いた上でご提供ください。各サーバ間でシステム時刻にずれが生じている場合は各サーバ間でのシステム時刻の誤差も明記してください。現象を確認できる画面や顕著なエラー表示等がありましたら、そのスクリーンショットも併せてご提供ください。Id:1303059ご提案/ご意見このソリューションはお役に立ちましたか?はいいいえフィードバックありがとうございました!このソリューションの内容を改善するために、ご提案/ご意見がありましたらお聞かせください少なくとも一つ選択してください。図や絵がわかりづらかった.詳しい手順が記載されていなかった.説明文がわかりづらい.動画が表示されなかった.問題が解決しなかった.その他.ご提案/ご意見を記載してください.その他の内容について入力してください.いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:メールアドレスを入力してください。入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.何卒ご了承いただきますようお願いいたします.ご利用条件/個人情報保護方針/秘密保持契約に同意します。ビジネスセキュリティ。