楽天ユーザIDやパスワードが分からず、楽天e-NAVIにログインできません。楽天カード:よくあるご質問JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。楽天ユーザIDやパスワードが分からず、楽天e-NAVIにログインできません。09:29印刷する楽天ユーザIDやパスワードが分からず、楽天e-NAVIにログインできません。楽天ユーザID・パスワードにつきましては、楽天市場の管理となります。お客様がお持ちのパソコン・スマートフォン等でユーザーID確認、パスワード再設定のお手続きが可能でございます。お手続きに際し、楽天会員に登録されているメールアドレスが必要となります。事前にご確認をお願いたします。インターネットによるユーザーID確認、またはパスワード再設定のお手続き方法は2つございます。お客様のご登録状況により、対応可能補法は異なりますのであらかじめご了承ください。<STEP1:ユーザーIDの確認・パスワードの再設定ページ遷移>楽天会員に登録されている「メールアドレス」と「氏名」をご入力ください。ユーザーIDの確認・パスワードの再設定ページはこちら<STEP2:ユーザーIDの確認・パスワードの再設定方法の確認>「メール」もしくは「秘密の質問」のいずれかでユーザーIDの確認・パスワードの再設定ページが可能です。「秘密の質問」のご利用は、事前に楽天会員情報へご登録いただいている場合に限ります。(対応方法1:メールによるユーザーIDの確認、またはパスワードの再設定)「確認メールを送信する」をクリックされた後、指定メールアドレスにメールが届きます。メールに記載されている方法をご確認ください。(対応方法2:秘密の質問によるユーザーIDの確認、またはパスワードの再設定)事前に楽天会員情報へご登録いただいております「秘密の質問」を入力ください。「パスワードの再設定へ進む」をクリック後、ユーザIDの確認およびパスワードの再設定を行うことが可能です。<STEP3:ユーザーIDの確認・パスワードの再設定>ユーザーIDはSTEP3にてご確認可能です。パスワード再設定が必要な場合、新しいパスワードをご入力いただいた後、「新しいパスワードを登録する」をクリックください。解決できなかった回答について「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をお寄せください(任意)※コメント入力欄への個人情報入力はご遠慮ください。※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。