私はWeb制作会社を経営しておりますが、その経営に携わるようになったのは、2011年1月から。それ以前は他のWeb制作会社、ネット専門の広告代理店などに所属し、Webサイト制作の仕事に携わっておりました。多くの企業にへの導入が広がり始めたのがGoogleAnalyticsの登場であったのではないでしょうか。GoogleAnalyticsが登場したのが2005年、それからは自社のサイトに、どのようなアクセスが、どの程度あるのか。サイト運営側がそのような数値を気にするようになってきたのです。ネット専門の広告代理店出身であったため、SEO・リスティング広告などのSEMサービスも実施しており、さらにはWebサイトを作るだけでなく、その後の効果も含めてアドバイスをするWebコンサルティングサービスを行っておりました。多くの企業でGoogleAnalyticsを利用していました。「このページの滞在時間が短いので、ページの内容が良くないですね。「このページはよく見られていますが、離脱率が悪いのでもっとページのレイアウトを変更した方が良いですね。」などなど、このようなことを多くの企業に向けて、良いことと思いアドバイスしていました。こんなアドバイスをしつつ、ページを変えてみたはいいものの、その後数値を比較しても劇的な変化・改善は得られない。数値的にはほとんど変わらないような時もありました。クライアントはお金を払ってアドバイスをもらっている、ページの変更にも費用が掛かっているのに、アドバイス通り実施してもなかなか効果が得られない。「良い情報と思われている」と言い切れますか?サイト内で迷ってしまいコンバージョンに近づけない可能性はありませんか?●離脱率が高いと悪いページですか?→情報に満足してもらっている可能性もあるのではないでしょうか?購入前に一度離脱して検討するユーザーは多く、レビューや情報を確認してページを離れている可能性もあります。意識せずに検索して、広告をクリックして何度も来ている可能性も。これが、アクセス解析データの限界です。上記のような状況が存在するのです。「無理がある」「限界がある」事に気づいたのです。情報もユーザーが望むような情報を更新していかなければ、サイトを作っても自己満足で終わってしまいます。ユーザーがサイト内での行動の「なぜ!」を把握しなければいけないのです。その「なぜ」を把握するためには、ユーザーに直接聞いてしまうのが一番!というか聞かないとわからないことはたくさんあります。そこで!同じようなことで悩んでいるサイト運営者はたくさんいるはずであると思い!実際にサイトユーザーに聞くことができるツールを開発しようと思い「Qgent」を開発するに至ったのです。最初は、ユーザーがサイト内で行う行動の「なぜ!」を把握することを目的に開発を始めました。開発が進むにつれて、いまではその使い方によっては「なぜ!」の把握以外にも、いろいろなことを把握できるツールとなってきています。コメントはありません。【Qgentの使い方(1)】思いとどまらせる。マーケティングのサービスを中心に会社を設立。解析を元にした、サイト改善までのアドバイスを行う、コンサルティングサービスを中心に幅広く事業を展開しています。Reserved.このページの先頭へ。