戻るTwitterでシェアするGoogle+でシェアする印刷するシェアするエールフランス航空のカスタマーケアカスタマーケアでは、フライト、お荷物事故等の補償に関わるお問い合わせ、エールフランスのサービスに関わるご意見を承ります。日本担当のお客様窓口では、日本在住のエールフランスご利用者の方のご旅行後のお問い合わせのみを承っております。海外にお住まいのお客様は、各国のエールフランス航空ホームページをご覧いただき、居住国のカスタマーケアへ直接お問い合わせ下さい。こちらのオンラインフォームにてお申し立てください。こちらより申立書をダウンロードの上、申立書上部に記載の宛先まで、郵送またはFAXにてお送りください。順番に対応させていただきますが、回答までに2~3週間程度お時間をいただく場合がございます。06-6341-2661トップに戻るフランス在住のお客様フランス在住のお客様は、大変恐縮ですが、ご用件を書面にして下記までお送りいただくか、下記のリンクよりお問合せください。79フランスでのお問い合わせ先(英語)証明書類の発行についてエールフランス航空では、以下の証明書を発行することができます。証明書**-ダウングレード証明-お荷物の遅延証明-発券証明*搭乗証明の申請には搭乗者のパスポートのコピーを添付してください。証明書発行をリクエストするにはこちらのフォームにてお申し立てください。順番に対応させていただきますが、回答までに2~3週間程度お時間をいただく場合がございます。エールフランス航空は予約段階(未購入)の航空券に関する証明書は発行いたしかねます。リクエスト書類はチケットご購入、発券完了後にお送りください。ご本人様以外の方からのお申し出の場合はご本人様からの委任状を添付してください。AIRFRANCE.COM当ウェブサイトではクッキー(Cookie)を使用しておりますエールフランス航空は、当社ウェブサイトを適切に機能させと安全性を確保し、できる限り最善のユーザー体験を提供できるようクッキーを収集しています。お客様は「同意する」をクリックすることにより、これらのクッキーの利用に同意されたことになります。お客様はクッキーに関する設定を随時変更できます。お客様は「同意する」をクリックすることにより、これらのクッキーの利用に同意されたことになります。お客様はクッキーに関する設定を随時変更できます。directive]。