当サイトを快適にご利用いただくには、ブラウザでJavaScriptを有効にしてください。お使いのブラウザはサポート対象外です。推奨のブラウザをご利用ください。働き方改革の第一歩は「信頼関係の回復」から!これからは「人口ボーナス期」から「人口オーナス期」に合った働き方へ本記事は、あすか会議2019「成長戦略としての働き方革命」の内容を書き起こしたものです(前編)。上田祐司氏(以下、敬称略):本セッションのタイトルは「成長戦略としての働き方改革」ということで、どのように働き方改革を経営に取り込んでいくのかというのがテーマになると思います。今日は多くの方にお集まりいただいたので、壇上の方々にどんなお話を聞きたいか、まずは会場の皆さんに伺ってみたいと思います。会場質問者A:残業代のために働く人もいるようなケースはどう考えればいいでしょうか。会場質問者B:そもそも「働き方改革」とは何なのでしょうか。会場質問者C:副業と本業のバランスについてはどのように考えればいいでしょうか。上田:今いただいたご質問も踏まえつつ、まずは小室さんから順に今回のテーマについてお話しいただければと思います。2100年には人口が今の4割に!これからは「人口ボーナス期」から「人口オーナス期」の働き方へ小室淑恵氏(以下、敬称略):はい。「そもそも働き方改革とは」というご質問にも関わりますが、日本は1960年代から90年代まで人口ボーナス期にありました。この時期は若者が多く高齢者は少しという人口比率で、今はちょうど、中国、韓国、シンガポール、タイがそうした比率にあります。この時期に経済で勝とうと思ったら、基本的にはなるべく男性ばかりで、長時間労働をして、そして同質性の高い組織をつくる。それによって早く安く大量にモノをつくることができ、競争相手を凌駕できます。人口ボーナス期、日本がそれを完璧にやりきったのは大正解でした。皆さんの企業で役員の方々が働き方改革に反対しているケースがあるとすれば、そうした成功体験に基づいているということかと思います。そこを否定してはダメなのですね。勢い余って「あなたたちは間違っていたのです」なんて言ってはダメで、「皆さまがそれを完璧にやり切ったからこそ、この国には今の貯金とインフラがあるんです」ということになります。今の日本は人口オーナス期にあります。これは1990年代半ば以降で、ヨーロッパは日本より先にオーナス期となっていました。この時期は若者が少しで高齢者だらけ。少数で大勢を支える社会になります。そこで大切なのは、基本的には男女ともに活躍してもらうこと。ほとんどの人は育児中か介護中になるので、短い時間で高いアウトプットを出すこと。顧客が多様になり、かつイノベーションを起こし続けないと勝てないようになるので、多様な人材を組織に内包すること。して異なる考えが混じり合って、常に化学反応が起きるような状態にすることが勝つモデルになります。日本は人口ボーナス期のやり方で大成功したため新しいやり方になかなか移行できていませんが、ボーナス期からオーナス期のモデルに移そうというのが働き方改革です。日本の最大の特徴は、日本のすぐそばに、今ちょうど人口ボーナス期に入っている中国や韓国があること。自分たちの過去の働き方で成功している人たちが身近にいると、羨ましくて過去に戻ろうとしてしまうのですね。自分たちは欧州型に転換しなければいけないのですが、その転換がかなり遅れてしまった。それで今は一気に山を飛び移ろうとしている、と。それを言葉で表現すると「働き方改革」になるのかなと思っています。労働時間の上限を決めるだけとか、とにかく休ませるとか、それだけの活動では決してありません。生産性を高めない限りどうにもならないわけで、この国が勝つための戦略です。その辺の基本が分かると進めやすいのかなと思っています。現在の出生率のまま日本の人口が推移すると、なんと2100年には人口が今の4割にまで減少します。そのうちの41%が高齢者になる、と。それで誰が年金を払うのかという話になるので、基本的には財政破綻となります。今はそこに向かってフリーフォールを落ちているところ。出生率が今すぐ2.07ぐらいに回復すると、2100年の人口は今の7割前後に下げ止まり、高齢化率も27%前後で上げ止まります。すると、かなり成熟した、いいラインの国になります。その状態にいけるかどうか、最大の分かれ目が今なのですね。出産できる年齢の団塊ジュニアが少し残っていて、その後もまだ人口が多いゾーンが少しだけあります。この時期に、働くだけではなく産むことも両方できるような状況を女性に提供できると、現在の労働力になりながら未来の労働力も生み出してくれる。いう状態にするため国をあげてサポートできると、後者のラインにいくことができるかもしれません。あと3年ほどでそのボリュームゾーンが一気に出産適齢期を抜けるので、非常に急ぐ話であり、それで今は国もかなり急いで進めているという背景があります。(以下、敬称略):矢野と申します。小室さんがお話しされたことに加えて、今は格差という問題も出てきて、さらに厳しい状態になっているのかなと私は感じています。格差が生まれているのはなぜか。給料が上がらないからではないと私は思っています。20世紀は規格大量生産の時代でした。標準化をして横展開するような働き方が、ものづくりでもサービスでも、良いことの代表のように言われてきたわけですね。しなくても生きていける人たちがこれほど大勢増えました。社会に余裕があるということです。「皆と同じ洗濯機が欲しい」みたいな人がいなくなった。一人ひとり、欲しいものが違う。同じ人でも今日と明日で違うものが欲しくなっているかもしれない。ここ20年ほどは、その状態に対応しようとするアプローチがいろいろな形で生まれました。21世紀に入り、世界のあちこちで需要側が多様性を持つようになったので、それにどう対応するか、と。規格大量生産では応えることができないので。アプローチは2つあります。1つは、そうした柔軟性や多様性に、人間力でなんとか対応するというアプローチ。日本はそういうことをやってきたのだと私は思っています。その結果、コンビニやショップで店員の方がやたらと増えたり、物流倉庫がそこらじゅうにできたりしました。これらはすべて需要の多様化に適応すべく起きたことです。1つがアメリカの起業家によるアプローチですね。データとコンピュータの力で多様性や変化に対応すべく、GAFAを生み出したアプローチです。これは単にコンピュータを使うということだけではありません。変化や多様性というのは、やってみないと分からないことばかりで、頭で考えても分からない。GAFAは常にコンピュータで実験をしています。やってみてうまくいかないものは止めて、うまくいくものをどんどん進めてきた。こちらのほうは非常に高い給料をもらって、逆にそうでないサービス業の人たちは、残念ながら社会的にもあまり尊敬されず、給与水準も低いということになっていったわけです。結局はそれで格差が生まれたということだと考えています。その格差が今後さらに広がると何が起きるか。ドラッカーは20年以上前に「階級闘争になる」と言っています。マルクスは「資本家と労働者のあいだに階級闘争が起きる」と言っていましたが、先ほど言ったような標準化などによって生産性が高まったおかげで、階級闘争にはならなかった。社会主義はうまくいかなかった。ドラッカーは生前、「新たな階級闘争が生まれる」と予言していたのですね。知識労働者とサービス労働者のあいだにギャップが生まれて、それが最も大きな社会問題になる、と。ドラッカーはすごいと思いますが、いよいよそうなったなと、私は思っています。言われたことをやるだけの仕事をつくっちゃいけないということなのですね。皆、未知の分からないことにどんどん踏み出す探検者・冒険者にならなきゃいけない。それでうまくいった人や頑張っている人が高く評価され、社会的に尊敬され、経済的に豊かになったりするようにしていく。そのためには何が必要か。それぞれが挑戦や工夫をするためには精神的なエネルギーが必要です。そのためにハピネスということが必要になる、と。精神的なエネルギーの値が高い人でないと工夫や挑戦ができないというデータが、この20年ほどのあいだに次々出てきました。実は、ハピネスというのは「嬉しい」「楽しい」「楽ちん」みたいなものとは真逆という結果が、科学的な研究で出ているのですね。どちらかと言うと、挑戦して、先が分からなくても踏み出して、難しいことに立ち向かい、周りも巻き込んで常にポジティブなストーリーをつくって前に進むこと。皆がそうした態度で探検していくような働き方に変えていくことが、本当の働き方改革だと私は思っています。塩田元規氏(以下、敬称略):僕はアカツキという会社で社長をしているなかで、働き方について思っていることがあります。ビジネスの世界というのは、「合理的」「ロジカル」「最適化」といった言葉でいろいろなものを切り捨てていると思うのですね。何を切り捨てているかというと、一番は人間の感情。「嬉しい」だけじゃなくて「悲しい」とか「寂しい」とか、「ちょっと泣いちゃうな」とか、そういう感情を分かち合える会社ってどれくらいあるのかなと、僕は思うんです。それって子どもの頃は当たり前だったじゃないですか。子どもの頃は毎日世界がキラキラしていて、何か面白いものがあれば勝手に飛びついて、飽きたら止めていた。パッションがあって、自分らしい色を輝かせていたと思うんです。大人になると頭でいろいろ考えて、「これをやったら上司に怒られちゃう」とか(笑)。安心や安全のない環境にいる。会社で「僕、今寂しいんですよ」なんて言ったら、「何言ってんの?」っていう感じになるじゃないですか(会場笑)。それじゃダメだと思っていて。うちの会社で「寂しい」とか言ってくれたら超最高ですね。僕はよく言っています。