facegear町工場厳選のこだわりアイテムがあなたの生活様式を豊かに変えます。gearでは海外への発送は承っておりません。日本国内のみの取扱となります。Q.領収書の発行は可能ですか?A.領収書はお支払い方法により異なります。再発行はお受けできませんので、大切に保管してください。送付先(同梱の可否など)を明記の上ご連絡ください。領収書希望のご連絡は、ご購入手続きから3ヵ月以内にお願いいたします。宛名が上様、空欄での発行や、日付無しでの発行はお受けできません。クレジットカード決済カード会社発行のご利用明細書が領収書になります。お渡しする領収書をご使用ください。商品お届け先の宛名が「領収書宛名」になります。法人名で発行ご希望の場合はお届け先の宛名を法人名にしてください。宛名の変更はお受けできませんので、予めご了承ください。gearからのメールが届きません。A.フリーメール(Yahoo!メール、Gmail等)をご利用の場合、迷惑メールフォルダ等に振り分けられてしまう可能性があります。携帯用のメールアドレスをご利用の場合は、メールの受信設定によってイデーからのメールが届かない可能性があります。「idee.co.jp」からのメールが受信できるように、ドメインを受信リストに追加していただくようお願いします。キャリアごとの受信リスト設定方法についてはこちらdocomo(docomo公式サイトへ)→リンク先:https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/au(au公式サイトへ)→リンク先:http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/Softbank(Softbank公式サイトへ)→リンク先:http://www.softbank.jp/mobile/support/iphone/antispam/email_i/white/>/p>Q.注文した商品の配送先住所を変更できますか?A.出荷手配前に限り、お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡頂ければ、対応可能です。変更後の送料については改めてメールにて連絡致します。出荷が完了した場合はご変更出来かねますので、お手数をお掛け致しますがお客様の方でヤマト運輸に直接ご連絡ください。Q.個数を間違って注文してしまいました。変更はできますか?A.ご注文確定後の商品の追加・変更・一部キャンセルはご対応致しかねます。出荷手配前に限り、お問い合わせフォーム、もしくはお電話にてご連絡頂ければ、ご注文をキャンセルいたしますので、再度ご購入お手続きください。Q.商品注文後、キャンセルはできますか?A.ご利用ガイド【キャンセル・返品・交換】(リンク)の項目を参照ください。Q.届いた商品が万が一破損していた場合などはどうすればいいですか?A.ご利用ガイド【キャンセル・返品・交換】(リンク)の項目を参照ください。Q.パスワードを忘れてしまったのですが...A.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」に進み、登録メールアドレスを入力の上、「送信」ボタンを押してください。ご登録のメールアドレス宛にパスワード変更ページのURLを送信いたします。gearのプライバシーポリシーに基づき、第三者への提供は一切しておりません。詳しくはプライバシーポリシー(リンク)のページをご確認ください。以内に返信させて頂きます。