石川県能美市の薬局で働いています。ふたば薬局取締役まさみつです。今日は一日雨模様ですね。明日明後日は雪マーク積らないと良いのですが・・・さて、現在弊社は商工会の推奨する中小企業ネットワーク支援事業を活用し専門家派遣をしていただいています。(4回/年まで無料)一昨日はその専門家からの個別指導を受けるため商工会辰口支所へ行って来ました。清美さん!接遇に長けた先生です。ネットワークアドバイザーの竹内先生も前回から引き続き来ていただきましたお二人とも大変な雪の中遠い辰口までありがとうございました。前回は、ヒアリング形式での個別相談という形でしたが今回からは前回のヒアリングをもとに具体的なテーマに沿って勉強の開始です。今回の支援で基本テーマとなったのは“アサーティブ”訳語は「自己主張すること」ですが自分の意見を押し通すことでなく自分の気持ちや要求を、相手の権利を侵害することなく、「誠実」に「素直」に「対等」に「自己責任」を持って伝わるように伝えることを意味するそうです。部長としてリーダーシップを問われる場面にいくつも直面してきまました。その中で自分の弱さをより実感できた1年でもありました。その弱い自分を見た中でもっとも今の自分に必要だと感じたのがこの”アサーティブ”です。軸などプロジェクターの映像を交えながらテキストに従って教えていただきました。ちなみにこちらがそのテキストこの写真のキャラクターかわいいでしょ石川テレビの「石川さん」をデザインした方が考えてくれたそうです。名前は左からガッチ、ウッチ、ネッチ(名前の意味はそれぞれありますが、それは直接会った時に聞いて下さい。)また講習の中で現在抱えている悩みや問題なども相談させてもらいました。FaceBook始めました!!皆さん友達になってください。