再インストールやサーバ移行のためのバックアップ・復元方法を教えてください。Windowsの一般サーバを選択した際、詳細画面が空白となり表示されません。ビルド2351が必要な場合はサポートセンターまでお問い合わせください。Managerの移行では更新された有効期限を認識できないためこの問題が発生します。managerのライセンスを手動更新します。Consoleのダッシュボードタブに表示されるウィジェットの設定は移行されません。この問題を解決するためには、再度ウィジェットを手動で構成します。製品においてエージェントのステータスがオフラインになることがあります。Manager登録画面から『設定のアップデート』を実行します。Managerの復元後、登録されているクラウドサービス製品のステータスが取得できず『異常』と表示されます。この問題を解決するためにはクラウドサービスの管理を停止し、再度登録する必要があります。管理下のサーバ画面の『クラウドサービスの設定』ボタンから行います。手順の詳細はオンラインヘルプまたは管理者ガイドをご確認下さい。Managerが受信したログは、復旧することができません。Managerに登録しなおす必要があります。ManagerサーバのOS又はハードウェア移行を行う場合、事前に以下の作業が必要です移行先OSを新規セットアップします。Managerサーバと同一ホスト名とIPアドレスを割り当てます。Managerのインストールオプションによってはホスト名の大文字・小文字を判別し管理下の製品と通信する証明書を生成・使用することがあります。Managerサーバで完全に一致するようにセットアップします。Managerサーバを別ネットワークに接続するか、ネットワークから切り離しておきます。managerのインストール及び復元時はネットワークに接続しておくことを推奨しています。Managerに必要なWindowsコンポーネントはインストールガイドをご確認下さい。(開始している場合のみ。ビルドによっては存在しません。Managerデータベースのバックアップを取得します。手順についてはMicrosoft社のサイトをご参照ください。Managerのファイル及びフォルダのバックアップ用フォルダを任意の場所に作成します。Managerのフォルダ構造を維持する必要があるため、バックアップ用フォルダ内にいくつかのフォルダを作成します。ここでは例として『CMBackupSet』という名前のフォルダをバックアップ用フォルダとしています。Managerサーバから、以下のフォルダ及びファイルをバックアップ用フォルダにコピーします。Micro』フォルダ配下のフォルダ構造は維持するようにコピーします。Managerとは別のネットワークに接続します。Managerと同じネットワーク(管理下の製品が接続できるネットワーク)に接続します。Managerサーバにインストールします。Managerのデータベースを削除します。Managerのインストーラを起動し、新規インストールを行います。※最新版ダウンロードで公開されている最新のインストーラを使うようにして下さい。Managerをインストールした時と同じオプションを選択します。Managerは正常に動作しません。Managerをインストールした時と同じオプションを選択します。Managerは正常に動作しません。Serverのサーバ、インスタンス及びデータベースを指定します。Managerのデータベース名)は既に存在します。次のいずれかを選択して下さい。Managerのデータベースが残っている可能性があります。インストーラを一旦キャンセルし、データベースを削除した上で再度インストールを実行します。Managerをインストールした時と同じオプションを選択します。Managerは正常に動作しません。※環境によっては本オプションは表示されないことがあります。Managerに適用します。Protocol(開始している場合のみ。ビルドによっては存在しません。Managerのインストール先フォルダに上書きコピーします。Micro\』としています。Serverに復元します。手順についてはMicrosoft社のサイトをご覧ください。Consoleにログインし、管理下の製品のステータスが正常であることを確認します。ヒント管理下の製品のステータスが最新の状態に更新されるまで10分ほどかかることがあります。Managerの管理コンソール上でオフラインであったり、『New』と表示されている場合は10分ほど時間を置いて改めて確認します。ステータスに変化がない場合、既知の制限に合致していないか確認します。Id:1096680ご提案/ご意見このソリューションはお役に立ちましたか?はいいいえフィードバックありがとうございました!このソリューションの内容を改善するために、ご提案/ご意見がありましたらお聞かせください少なくとも一つ選択してください。図や絵がわかりづらかった.詳しい手順が記載されていなかった.説明文がわかりづらい.動画が表示されなかった.問題が解決しなかった.その他.ご提案/ご意見を記載してください.その他の内容について入力してください.いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:メールアドレスを入力してください。入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.何卒ご了承いただきますようお願いいたします.ご利用条件/個人情報保護方針/秘密保持契約に同意します。ビジネスセキュリティ。