全国240拠点20,000台を対象としたセキュリティ対策を集中管理で実施している。機器情報の自動収集機能や、利用されていない機器情報の自動削除機能などを利用し、運用負荷の大幅削減を実現。かかわる幅広い領域で新たな価値を創造する「健康創造企業」スズケン様は、患者さまに処方される医薬品や診断薬・医療用の機器・材料を、病院・医院や薬局などのお得意さまに安全・確実にお届けする医薬品流通のリーディングカンパニーである。ともに、全国47都道府県すべてに営業拠点を配し、わが国の医薬品流通の中核を担う。全国に広がるネットワークから集まる医療現場の貴重な声を活かし、医療支援や健康支援などの医療関連サービス事業を展開している。Smile健康創造のスズケングループ」のグループメッセージのもと、すべての人々の笑顔あふれる豊かな生活に貢献する「健康創造企業」として邁進し続けている。サービスサポート課から全拠点の端末を集中管理している。社内には、不正接続防止システム(他社製)が導入されており、サービスサポート課がMACアドレスを登録した端末以外は、社内ネットワークに接続させないという運用ルールを徹底していた。このように多拠点・多数台の端末を管理している環境では、日々の運用負荷が課題となっていた。日々の作業をシステムにより効率化することができれば、大きなコストダウンにつながる。そこでスズケン様は、従来システムの保守満了に伴うシステムのリプレースを機に、(1)従来システムの運用ルールを維持しつつ、(2)運用負荷・コスト削減ができる製品の選定を開始した。Finderが(1)従来システムの運用ルールを維持でき、(2)運用負荷・コストを削減できる様々な機能を持っている事から採用を決定した。主なポイントは次のとおり。従来システムでは、一度接続を許可した端末は、利用状態に関わらず管理端末リストに残るため、管理端末リストと利用実態にギャップがうまれていた。機器の棚卸で把握している端末数が20,000台であるのに対し、従来システムに登録されている機器数はそれ以上であった。不要な端末が管理されている事は、操作性を妨げ、システムのレスポンス低下へつながる。不正接続防止システムで管理できる端末数にも上限があるため、このような管理状態の是正対策が課題となっていた。Finderは一定期間使用されていない機器の自動削除ができる。この機能を利用すれば、社内へ接続を許可した機器リストは、管理者の手を煩わせることなく、常に実際の利用端末数に即したリストが作成される。従来システムでは、各拠点に設置したアプライアンスのファームウェアのアップデート作業を行う場合、何百台というアプライアンスに対して、1台1台作業していく必要があった。1台に数分としても全ての拠点の設定を終わらせるには1日がかりの作業であった。Finderは管理者側から一斉にファームウェア配信など、集中管理によるアプライアンス操作ができるため、大幅な運用負荷削減につなげられる。従来システムでは、アプライアンスが故障した場合に、リアルタイムで把握することができないという課題もあった。Finderは、アプライアンスを監視する機能があり、万が一の故障の場合には、すぐにサービスサポート課へアラートが上がり、素早い対応を可能とする。Finderの比較を行った。ソフトウェア製品の場合、導入に必要な製品価格は安価だが、各拠点毎に24時間稼働のPC設置が必ず必要となる。従来の不正接続防止システムはアプライアンス製品であったため、ソフトウェアによる不正接続防止システムを導入すると、全ての拠点へ新たにPCを導入する必要がでてくる。新しくPCを導入することで、設置した全てのPCに対して、OSのアップデート作業や、その他のアプリケーションの修正パッチ適用作業など、日々のPCメンテナンスが新たな課題となる。Finderのようなアプライアンス製品の場合、上記のようなメンテナンスは不要である。各営業所に設置するアプライアンスは本社から操作することもできるため、各拠点側の作業負担も最小限に抑えることができる。Finderを採用することにしました。各営業所への運用負荷が必要最小限で運用きるということも採用のポイントです。Finderのデータ移出入の容易性、さらに各拠点に設置したアプライアンスの操作が本社から簡単に行える。Finderへシステム移行はスムーズに完了した。導入後は、次のような機能が運用負荷・運用コストの削減に効果を発揮したという。従来のシステムで収集できる情報は、IPアドレスとMACアドレス、機器が接続された拠点名にとどまっていた。離れた拠点で接続された機器をつきとめるには、不正接続防止システムとは異なるシステムが管理している機器情報と突き合わせを行い、拠点へ問い合わせを行っていた。Windows、Mac、携帯端末、プリンタなどの機器種別といった様々な機器情報が収集できる。離れた拠点内で検出された機器をつきとめるために、これらの機器情報が大いに役立っているという。Finderを活用した新しい取り組みとして、次のような運用を検討している。スズケン様では、年に1回全社の機器棚卸を実施している。棚卸作業は、機器の種類ごとに管理している複数のデータベースから、機器のチェック表を作成し、各拠点でチェック表をもとに全ての端末を目視確認する。サービスサポート課では、確認結果を各拠点から集約し、必要に応じて担当者への問い合わせを行うなどし、集計・報告を行っている。現在この作業には4か月という時間を要している。Finderは接続されている機器の稼働状況を確認できるため、離れた拠点に接続されている端末の存在有無を簡単に把握することができる。Finderを活用することで新たな作業の効率改善に努めていきたいとしている。著作権とリンクについて。