NTTテクノクロスからNTTテクノクロスは、対話ロボット「Sota」を使ったマルチリンガル対応のロボット案内サービス「AMARYLLIS」の販売を開始する。Sotaの発話中でも話しかけることができ、人に近い自然なテンポで対話できる案内サービスを簡単に構築できる。});NTTテクノクロスは、コミュニケーションロボット「Sota(ソータ)」を活用し、自然なテンポでスムーズな会話ができるマルチリンガル対応のロボット案内サービス「AMARYLLIS(アマリリス)」を2018年11月30日から販売する。AMARYLLISは、Sotaとタブレット、ディスプレイを連携させ、日本語/英語/中国語/韓国語の4カ国語に対応した案内サービスを簡単に構築できるソリューション。今回、Sotaに新しく「対話円滑化SDK」を搭載し、人とロボットが自然なテンポで会話できるようにした。これにより、ユーザーエクスペリエンス(UX)の高いロボット案内サービスを構築、提供できる他、定型的な案内業務をロボットに任せることで、業務負担や人的コストの削減に貢献するという。対話円滑化SDKは、音声対話用ソフトウェアを開発するためのツールキット。NTTテクノクロスが実用化した。対話円滑化技術は、ウェイクワード(音声アシスタントを起動する際の音声コマンド)なしで、いつでもシステム側に話しかけられる機能や、システム側の発話中にユーザーが割り込んで話し始めるとシステム側の発話を中断して話を聞き取る機能などを実現する。マルチリンガル対応ロボット案内サービス「AMARYLLIS」の概要コミュニケーションロボットを使った案内サービスは、訪日外国人をはじめとした観光客対応で活用が進められているが、従来のロボットでは話しかけるタイミングをつかみにくい、話の途中で話しかけた場合は聞き取ってくれたかどうか分からないなど、コミュニケーションにおける“間の悪さ”が要因となり、期待した導入効果を得られないケースもあるという。AMARYLLISでは、Sotaが発話している最中でも話しかけることができるうえ、話しかけられると発話を途中でやめ、目の色で話を聞き取ったことを伝えてくれるため、人との対話に近いスムーズなやりとりが可能になる。Excelで作成、編集できる。AMARYLLISの利用価格は、初年度は年額65万円(税別)から、2年目以降は年額52万円から。OS上で動作するAMARYLLIS制御アプリケーションをセットで提供する。その他のハードウェア(AMARYLLIS制御用PC、タブレット、ディスプレイ、ルーターなど)とインターネット回線は、別途、利用者側で用意する必要がある。会話ロボットが社内連絡の効率化とコミュニケーション活性化を支援——マルコメとNTT東日本が共同実証マルコメは、NTT東日本と共同で会話ロボット「Sota」を活用した社内連絡の徹底とコミュニケーション活性化の実証試験を開始。i」を採用し、2018年7月から実証実験を開始する。市内在住の高齢者と離れて暮らす家族とのコミュニケーションや、朝昼夕に高齢者の写真を撮って家族に送信するなど、見守りに活用する。東京・神田の居酒屋「くろきん」に卓上型コミュニケーションロボット「Sota」が登場。飲み会を盛り上げる仕掛けとして、同店の来店者増に一役買っているという。居酒屋にロボット、このプロジェクトはどのようにして始まったのか。野良ロボットを防ぎ、安全にRPAを使うための「4つのルール」どうやってロボットを作るか、という「開発」に目が向きがちなRPAですが、それと同等、あるいはそれ以上に重要なのは、どうやって安全に「運用」するかという視点です。今回はRPAを安全に使うためのルールを犬に例えて(!)考えます。業務現場の生産性を高める手段として注目されているRPAだが、その運用は一筋縄でいかない部分も多い。今や業務の自動化に成功しているリクルートテクノロジーズも実にさまざまな壁に直面し、今でも試行錯誤を続けているという。広告に関するお問い合わせメールマガジンSpecialインデックスRSSfacebooktwitter利用規約ITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。