ポイント2019.11.13こんにちは!工務店の人事のお悩み解決、ポケット人事編集部です!工務店経営者様にとって「有能な人材が集まりにくい」「毎年退職者が出て社員が定着しない」などといった人材採用・育成の悩みは多いのではないでしょうか。おけるポイントをお伝えしたいと思います。新卒採用とは違い、中途採用の場合は募集する職種によってその難易度が変わってきます。地域差はありますが、全国的に見ますと即戦力の営業や事務関係の方は比較的採用しやすく、逆に専門職にあたる即戦力の設計士や施工管理職は採用しにくい傾向にあります。どれくらい採用しやすいのか(即戦力の職を探している求職者がどれくらいいるか)、を知ることが重要です。これにはインターネット上のデータベースサイトが活用できますので、ぜひお試しください。中途採用の募集の告知(募集広告)を何を使って行うかということは、非常に大きなポイントになります。サイト、求人折込チラシ、新聞の求人欄、地域ミニコミ誌、ハローワークなどがあります。過疎地域では、ハローワークを利用しても有能な人材が取れる可能性がありますが、ある程度都市部になりますと、ハローワークでの求人では有能な人材はなかなか採用できません。これは求職者の立場になって考えると分かりやすいのですが、有能な方であればあるほど、ハローワークには行かずに、インターネット上などで求職活動を行う傾向が強いからなんですね。当たり前の話になりますが、1~2年単位で転職を繰り返している人よりも、少なくとも4~5年は一つの会社に定着している人の方が、良い人材であるケースは多いです。ちなみに、こちらは傾向としてではありますが、現在離職中(無職)の人よりも、現在在職中の人の方が、良い人材であるケースは多いという印象ではありました。次に面接をする際に気を付けたい具体的な内容やコツをお伝えします。1面接で確認すべき最も重要なこととして、応募者が「前職の会社を今どう思っているか?」ということが挙げられます。前職を退職した経緯は人それぞれだとは思いますが、今でも前職のことを良く言う方は、御社に在職中も御社を退職後も、御社のことを悪く言うことはありません。逆に今でも前職のことを悪く言う方は、御社に在職中も御社を退職後も、御社のことを悪く言う可能性が高いです。どのような理由があったにせよ面接の時点で前職のことを悪く言う人は、採用しない方が良いです。2次に、どの応募者も同じような話を面接でするので差が分からない、といった声も良く聞きます。これについては、そもそもこちらの質問が一般的な当たり障りの無い質問になっていることが考えられます。「なぜ当社に応募したのですか?」「あなたの長所を教えてください」というような質問は、応募者がどこの会社の面接でも聞かれる質問なので、応募者も答えを用意してますし応募者の本音も聞き出せません。御社が特に重視する項目や、これだけは確認しておきたいという御社独自の質問事項を用意した上で面接に臨んで頂きますと、応募者の差が今まで以上に分かるでしょう。3また、営業職を中途採用する際に注意したいこととして、「社内新築受注キャンペーン優勝」などといった前職での実績が挙げられます。そもそも履歴書に嘘を書いている場合は論外として、良くあるのは実績を水増ししているケースです。先程の社内新築受注キャンペーン優勝も、実は個人ではなく営業所単位での表彰であり、応募者一人の個人実績では無かった、というケースは良くあります。個人実績の場合でも、例えば○年度新人賞と言って新人が2人しかいなかったですとか、受注棟数西日本トップと言って西日本に支店が1つしか無かったなど、笑えないケースも過去にありました。いった過去の実績に対する面接での対策方法としては、突っ込んだ話をすることで具体的な実績を聞きだすようにすることが必要です。実績だけでなく、なぜその実績を残せたのかという取組方法やプロセスを詳しく面接で確認することで、その実績が本当なのかはある程度判断できます。営業職を中途採用する際は、是非、履歴書や職務経歴書の記載だけではなく、突っ込んだ質問をすることを心がけてください。最後になりますが、応募者を見抜く(評価する)基準をどうするかという悩みも良く聞きます。ここで忘れないで頂きたいことは、必ず基準を自社に合わせるということです。応募者が他社で活躍した実績を持っていたとしても、御社の社風や仕事の仕組みに合わなければ御社では活躍できない可能性が高いです。逆に他社では鳴かず飛ばずだった営業職の人が、別の会社に転職した途端にトップセールスになるという話も実際にあります。これはその人が突然変異したのではなく、その人に合った会社に入れたからトップセールスになれたということなのです。応募者を評価する基準としては、「面接の時点での能力や雰囲気」ではなく、「御社に入社後に能力が活かせそうか」「御社の社風に雰囲気が合うか」という基準で、面接をして頂きますと良いです。以上が、中途採用をする際の面接のコツになります。地域によって多少異なりますが、年末年始は中途採用市場に人が増えてくる時期でもあります。