金沢合同コーチングの勉強会に向けて,質問に関する本を探していたところ,質問に関する素晴らしい本を発見したので,紹介させていただきます。気鋭の弁護士谷原誠先生が書かれた「『いい質問』が人を動かす」という本です。弁護士は,法律相談,交渉,証人尋問などで,人に質問をして,人を動かすことを日常的に行っています。谷原先生は,長年の弁護士経験で培われた質問の力について,次のようにおっしゃっています。人は,「質問をされると,1思考し,2答えてしまう」のです。自分をコントロールするという6つの力を身に着けれるようになるのです。この6つの力の中から3点についてアウトプットします。人をその気にさせる2大原則です。人は,自尊心を満足させるか,あるいは自尊心が傷つくのを避けるためにその気になり,動きます。そのため,人を動かすときには,相手の自尊心を満足させるような質問をするか,自尊心が傷つくのを避けたくなるような質問をすればいいのです。その他に,人が動くには,まず感情が動いて欲求が発生して,その後理性でその行動を正当化するというプロセスをたどります。そのため,人を動かすには,まず感情を動かす質問をして,その後に理性を動かす質問をすれば,相手はその気になります。テレビの通販番組は,このプロセスを忠実に守っています。最初に,商品のメリットを打ち出して,消費者の欲望をかきたてた後に,分割払いや金利ゼロといった理性に関する情報を提供し,消費者は,購入に至るのです。次に,人を育てる質問のプロセスにおいて,1相手の意見を肯定し,2相手の立場に立ち,どうすれば相手が望む結果が得られるかを考え,3相手に答えを出させる,ということがポイントになります。1相手には自尊心があり,自分の意見を持っているので,それをまず肯定する必要があります。2相手は,自分のことに関心がありますが,私のことに関心がないことが多いので,相手の立場に立ってともに考えることが必要になります。相手の立場に立つ際に,ポジティブクエッションが効果を発揮します。「なんでお前はこんなことができないんだ?」というネガティブな質問を,「どうしたらできるようになる?」というポジティブな質問に言い換えるのです。ポジティブな質問をすれば,相手は,ポジティブな考えをすることができるようになるのです。3人は,他人から押し付けられた意見に縛られるのは苦痛ですが,自分で出した結論には喜んで従うので,相手に自分で答えを出させるのです。最後に,自分をコントロール質問において,7つのフィードバッククエッションというものがあります。今後改善すべき点はどこか日常の様々なことに対して,7つのフィードバッククエッションを行うことで,その全てにおいて,向上し続けて,自己成長することができるのです。他人と自分に的確な質問をすれば,人生をより良くできることに気づかせてくれる素晴らしい一冊です。08:39:52「いい質問」が人を動かす次も気に入っていただけるかもしれません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。労働事件を専門にしています。解雇,残業,労災,パワハラといった労働問題で困っている労働者を笑顔にするために日々尽力しています。このブログでは,働く人が会社とトラブルになったときに役立つ情報を日々発信しています。労働事件において,最高裁判所の前で「勝訴」ののぼりを掲げられるような,働く人を勇気づけられる最高裁判例を勝ち取り,働く人が報われるように社会を変えていくことが夢です。両親,妻,2歳の長女,0歳の長男の6人家族であり,最近は,家族との時間を大切にするために,労働生産性を向上させようと試行錯誤をしています。所属しています),美味しいものを食べる,読書,登山などです。