2019年7月8日SHAREツイートシェアはてブLINEPocketこんにちは!帰国して38日目、さおりです。伝え方は変わるということ。良いコミュニケーションの鍵だと気づきました。実際に私が飛行機の中で考えた、CAさんとのコミュニケーションについて書いてみたいと思います。状況によって聞き方、伝え方を変えること。特定のサイズが欲しい時なんかは...さおりあの...これのSサイズってありますか?って聞くと思います。在庫があると予想して...さおりコレのSサイズを試着できますか?って聞いたりしますよね。「Sサイズがありそうか無さそうか」という、根本的な意識の違いから、聞き方が変わる。分かりやすくサイズに対する認識を操作していて、これには、店員さんも客も同じ認識であるはず。違和感なく応対してくれる...。英語になってしまうと、なぜかそれが出来ない。~」を使えばいいと思っていました。英語表現のボキャブラリーがなかったから。大体いつも聞き返されてしまって、オーダーに苦労していました。大きな理由ではないかとふと気づいたのです。(オレンジジュースってどうやって言っても大体通じますよね。juice?(トマトジュースありますか?)...に変えた、たったそれだけでした。後者なら、一発でCAさんは理解してくれたのです。スポンサーリンク相手の立場に立つトマトジュースっておそらく、ほとんどの人が頼まないモノ。私はトマトジュースが大好きで、あの塩分が飛行機の中ではすごく欲しくなる...。(そんなことどうでもいいか。私は、知っていたのです。定番のコーヒーかオレンジジュースか、はたまたウォーターだときっと思われています。と私が言った時点では。聞き逃されてしまっていたんです。~で通じるのは、お互いに共通認識で、存在しているモノだから。CAさんは、トマトジュースの用意があることを私が知らないと思っているので...(もしくは知っていることを知らない)この日本人が何を欲しがっているのかがわからない。始めるだけで、CAさんは、「あ、この人は今カートの上に見えているモノ以外のものが欲しいんだな」ということを理解してくれて、トマトジュースが1回で通じる...という現象が起こったのではないかと思います。相手の立場に立って考えて話すことであり...それ自体が、言語を使った、コミュニケーションの要だということにアメリカでハッと気付かされたのでした。英語でのコミュニケーションが楽になるかもしれません!スポンサーリンクまとめ相手の立場に立って使う言葉を選ぶことで、英語はぐっと伝わりやすくなる。日々の中で知ったこと・感じたこと、また、それにまつわる帰国後のアレコレなどを綴っています。詳しいプロフィールはコチラ更新情報をツイッターでアップしてます。