2006.9.30そりゃアクセス数は多ければ多いほうがいい。多ければ多いほどいいのはアクセスではなく売上げだ。Japanの上位に来る事よりも実質的な売上げ増加を目指すというのが本筋だろう。実店舗に例えればSEOは宣伝広告。宣伝広告しても商品やサービスに魅力がなければ一時的に客足は増えても減るのも早い。基本的に、まずは商品、次にコンテンツ、これをしっかり構築してからSEO対策を考えるべきだろう。上手くいけばSEO対策なんて全く無くても充分に売れるかもしれないのだ。サイト構築と同時にSEO対策を進めたがために使い勝手を蔑ろにしたSEO優先仕様みたいなサイトになってしまうこともあるようだ。Japanの上位に表示されるようになると、店主はこの順位が下がることを毎日心配しなければならない。心配しなければいけないのは売上げのほうだろうに。SEOが全てではない。他に売上げを伸ばす方法は沢山あるはず。いずれにしても総合的に売上げ増加の方策を考えなければいけない。2006.9.29例えばネコの絵を描く。これがキティーちゃんだったとする。キティーちゃんを描くのは簡単だ。本物のキティーちゃんを見ながら描けば、ちょっと絵心のある人なら誰でも描けるだろう。オリジナルのネコの絵を描くとなった場合、既に世の中にあるどんなネコのパクリでもない絵を描くのは至難のワザだ。キティーちゃんを模写するのに比較すればゆうに百倍以上は労力のいる作業になるはずだ。何とかオリジナルのネコが描けたとする。これをキティーちゃんを知らない人がキティーちゃんの絵と見比べた場合には、どちらもネコの絵であり、そこに費やした労力の差は分からない。同時に「描く」というテクニックだけが評価され、オリジナルの産みの苦しみは見落とされ勝ちでもある。デザインやイラストの多くはこういった誤った評価をされ勝ちだ。キティーちゃんを模写できる画力を持っている人は日本に数百万人はいるだろう。Blog人口より多いのだ。2006.9.28そりゃショッピングカートを使ってシステマティックに買い物ができればそれに越したことはない。考えてみればただのレジだ。実店舗で買い物をするときに、その店がレジであろうと算盤であろうと、バーコード対応だろうと手打ちだろうと、それが購入判断の可否に影響することはないだろう。そこには決済方法も絡むわけだが、まあ、個人商店であれば現金決済だけでも商品に魅力があればOKだろう。個人商店の実店舗はそれでも充分やっていける。カードもスイカも小切手も商品券も使えない店なんていくらでもあるだろう。ウェブショップであってもショッピングカートの導入と管理にはそれなりのコストがかかる。それに値するだけの商品ラインアップなのかどうか?ショッピングカートが無いということで、どれだけ実際の購入数に影響が出るのか?いずれにしても総合的にきちんと収益計算をしなければいけない。2006.9.27ウェブサイトを作るときに、そのデザインを考えるの大変なことだ。予想以上に労力を要し、時間とエネルギーを消耗する。それではということで、このデザインという作業を省力化、簡略化して効率化を図ろうというのは誰でも考えることでもある。クライアントの立場で考えてみよう。デザインがつまらないデジカメを買うだろうか?デザインがダサいケータイを持ちたいと思うだろうか?カッコわるいクルマが欲しいだろうか?ウェブサイトのデザインはクライアントにとってはその企業、団体、組織の「顔」である。その機能や使い勝手がいかに優れていようとも、カッコわるいのはNGだろう。増してや何十万も払って、しかも多くの人に「見てもらう」ことが前提なわけだ。2006.9.26そりゃデザインはカッコいいに越したことはない。重要なことは差別化であろう。どこにでもあるデザインのサイトは購入したときに印象に残らない。購入時の入力項目に「このサイトでのお買い物は初めてですか?」と聞かれても、買うほうも覚えていないのだ。今では多くの客が検索サイトからやってくる。お気に入りに入れたりしないで、必要なときにその度検索するということだ。そこでお客様IDとかいう入力項目があっても、思い出すのが面倒なので新規で登録したりする。なるとIDが自分であるにもかかわらずダブっていたりもして登録できない、なんてことになると、この時点でめんどくさくなって他のサイトに行ってしまうだろう。リピーターが「あ、ここ来た事あるな」と覚えておいてもらえるようなデザインにすべきであろう。商品自体がよほどユニークでインプレッシブなものであればいいのだが、そうでもない場合にはやはりデザインの差別化は重要。同時に個性的な屋号、なるほどと思わせるドメイン、なども効果的であろう。売る側の省力化だけを考えた、どこにでもあるひな形デザインはインパクトに欠け、覚えておいてもらえない。2006.9.25毎日何十通ものスパム、迷惑メールが来る。これを「何とかならないか?」という問合せも来る。減らす方法はいくつかあるのだが、完全に排除するのは無理なようだ。これらの迷惑メールをマーケティングのサンプルとして捉えれば受信を拒否するのは勿体ない。中身を読む必要はないが、その件名の一覧を眺め、興味を引く件名とはどういったものなのか?そこにどんな工夫があるのか?時代の変化や流行にどう呼応しているか?などと考えながら、自らが発行するメルマガやDMの件名、ウェブページの<title>に入れる語句の参考にすれば良いのだ。2006.9.24そりゃコンテンツは多ければ多いほうが立派なサイトに見える。多ければ多いほど運営する側の手間は増える。同時に単に購入のためだけに来た客にとっては煩雑に感じるだけでもある。商品には「蘊蓄」や「こだわり」が必要、などと言われているが、そうではない商品もある。事務用品の消耗品を買う場合には蘊蓄は不用だ。それよりも、いかに早く、シンプルに、分かりやすく「購入」ボタンを押させるか!ということのほうが重要。商品の特性や性格によってコンテンツの量は考えるべきであろう。プリンターの交換インクを買うときには「お客さまの声」や「店長の日記」は全く必要ない。いずれにしても買う側の立場に立って総合的にバランスを考えなければいけない。2006.9.23数週間前だっただろうか、NHKのクローズアップ現代で、このウェブ2.0が紹介された。NHKでオンエアされるということは、その時点で「社会現象」として顕著になっていたためでもあり、HNKの視聴率の大半を支えているITやパソコンに縁のない高齢者もチャンネルを変えずに見るであろう内容でなければならない。ある程度「大衆化」したからオンエアされたわけであり、これはITに限らず、その業界の中の人間は既にその現象を知っていなければならないことである。業界の中ではTVで放映されるようなモノは既に過去のモノ、ぐらいの意識で、次に来るモノのほうを考えてなければいけない。ウェブ2.0の次は?と言えば「ウェブ3.0」だそうだ。内容は未だ決まっていないらしい。2006.9.22そりゃ決算方法は多ければ多いほうがいい。多ければ多いほど運営する側の手間は増える。1,000円の商品を1個売る。これが銀行振込であれば、確認メールの送信、その返信での購入意志の確認、入金の確認、商品の手配、同時に商品発送案内メール、顧客名簿への追加、と、この作業だけで30分はかかるだろう。時給1,000円のバイトを使えば、それだけで利益はすっ飛ぶ。クレジットカードやコンビニ決済は手数料がかかる。いうことは注文メールが来た時点でいきなり商品を発送できる代引きにでもしない限りは利益は確保できない。商品に魅力があり、どうしても買いたくなる物であれば決済方法は代引きだけでも良いわけだ。むやみに決済方法を増やすことで人件費を圧迫し利益率を下げてしまうことになる。いずれにしても総合的にきちんと収益計算をしなければいけない。2006.9.21ライセンスのコストを押さえたいという目的でXoopsやBlogをCMSの代わりに採用するとサイトの構築は失敗におわったり、トータルなコストが高くなる可能性が大きい。Xoopsによるサイト制作の場合「Xoopsの仕様に沿った」デザインにならざるをえない事が多々あります。極端な事を言うと「Xoopsでは商品やサービスは魅力的に見せれない」場合がほとんどです。商品やサービスを魅力的に見せれない企業サイトにどんな意味があるでしょうか?情報システム部門がXoopsに対して深い理解をし、万全の対策をとるなら問題はありませんがそうではない場合、CMSと比較して改ざんなどのリスクが高いのは否めません。Xoopsは導入が難しく失敗しがちなCMSと言えます。構築したのに皆にそっぽを向かれて結局自分しか更新出来ないのでは、何の為にCMSを導入するのかわかりませんよね?Xoopsは基本的には動的なシステム。その為、静的HTMLを書き出すタイプのCMSと比較するとSEO性は低くなります。商用CMSは「企業のCMSをつくる為に」つくられたものがほとんど。ブログやXoopsは「転用」です。どこかで我慢をしなければいけませんし、苦労もあります。当然ながら苦労は構築コストに反映するので「低価格/無料」という強みはなかなか活かす事ができません。株式会社ロフトワークのサイトよりの引用です。2006.9.20このサイトを急遽リニューアルした。理由はBlogと思ってる人が多かったということ。オリジナルデザインを売りにしているウェブデザイナのサイト自体がサーバ側のアプリケーションのテンプレートを使っているのではカッコ悪い。実際にはそんなものは使っていなかったのだが、デザイン的には確かにそのようにも見えるものだった。その旧デザインはBlogが登場する何年も前に、新聞のように気軽に読める更新頻度の高い情報発信サイトというコンセプトで作ったもの。当時はBBも普及していなかったので、極力画像の数を減らし、フレームも使わないシンプルな構成はちょっと目新しかったかもしれない。Blogが普及してくると、そんなコンセプトとは関係無くBlogであると思われてしまう。確かに制作方法やそのに至る経緯が分からなければ、結果としてBlogであったとも言えるのだが。2006.9.19そりゃ商品の数は多ければ多いほうがいい。多ければ多いほど運営する側の手間は増える。アマゾンやアスクルならともかく、個人で運営するウェブショップで多くの商品をハンドリングするのは大変な事だ。実店舗販売している商品であれば問題は少ないが、ウェブショップで売るためだけに商品数を増やすとすれば、在庫管理や仕入れの手配、商品毎の利益率の割り振りやバランスの調整、新製品の追加やディスコンの削除、などなど。増して自社で開発するともなれば、どんな商品でもそこには開発費というものが発生する。ラインナップを増やすために売れない商品を増やしたところで、その開発費や管理費で大赤字となるのだ。ロングテールなんていうのは大手の話。個人運営のウェブショップにそのまま当てはまることではない。競争力とオリジナリティーのある少数精鋭で確実に利益の得られるラインナップを考えるべきであろう。いずれにしても総合的にきちんと収益計算をしなければいけない。2006.9.18どんな仕事でも、やるからにはその過程で何かを習得し、新しいことにトライしながらスキルアップを図る。いった姿勢が必要であろう。言っても、全ての仕事がそこまでの向上心を煽るような内容かというとそうではない。時には単調で退屈で、ただ作業をこなしていくだけ、という仕事もある。そんな時は、いかに退屈な仕事を効率良くさっさと片付けるかということを検討しながらやってみれば、それも一つのスキルとなろうというものだ。2006.9.17仕事でも人間関係でも何かを実行するとき、事を自分に優位に働かせるという目的で、または予想される被害を回避する目的で予防線を張ることがある。これは冷静に戦術的に実行すれば功を奏することもあるのだが、往々にして失敗してかえって予想よりも大きなダメージを被ったりもする。失敗する予防線の多くは、まずは相手に見抜かれてしまうというもの。見抜かれる理由としては、そこに「感情」や「気持ち」が入っているという場合だ。「こうなりたくはない」「こなんふうに言われたくない」という気持ちや感情が、心にも無い事を口走ったり、プロジェクトとしてはロスが多い方法を提案したりして、それがかえって相手を怒らせて、結果としてより感情的に辛くなる被害を被るというものだ。リスクを最小限にとどめるにはできるだけ正直なほうがいい。2006.9.16やっとオープンしたいうので見に行くと「何だつまらねえデザイン」というサイトがある。確かにその機能やコンセプトは優れているのだが、ぱっと見、つまらないデザインであると、印象としては「つまらないサイト」だ。クルマや電化製品においてはそのデザインの重要性が何十年もの間議論されてきて、今ではどんなに性能が良くてもデザインが悪ければ売れないという事実は誰もが理解していることなのだろう。ウェブにおいてのデザインの重要性は軽く見られ勝ちだ。数年前まではよく見かけた「どうしようもないでたらめなセンスのカケラもないデザイン」は、さすがに少なくなった。「つまらないデザイン」のサイトは数多く存在する。2006.9.15一昔前であれば「ホームページ」というものについては多くの人が同じようなイメージを持っていて、それが多少のブレはあるものの総じて大きく外れてはいなかった。今では「ホームページ」「ウェブサイト」と言ってもイメージするものは人それぞれである。それだけ多様化してきたわけであり、制作する方法や手段、考え方も様々である。なってくると制作する側も、自ずと制作者としての個性や特徴を明確にしなければならない。既成のツールを使いこなしCMSを重視する。FLASHを駆使する。