モーニングビジネススクール」オンエア内容をWeb版でご覧いただけます。働く人の安全を研究する領域があります。働く人の心と身体の安全として、ストレスやメンタルヘルスについて考えることも含まれています。近年は、ストレス社会といわれるようになり、ストレスという言葉が日常的に使われています。心理学でのストレスの研究を紹介しながら、ストレスとは何か考えていこうと思います。ストレスという言葉は物理学用語と言われています。柔らかいボールをイメージしてください。そのボールに手で圧力を加えると、ボールが変形しますね。この外から加えた圧力のことを、いわゆるストレッサーといい、その変化したボールの反応を、ストレス(反応)と言います。人間だけでなく動物にもあることを示しました。温度、過剰な運動、あるいは化学物質など心理的なストレッサ―だけではないことを示しています。有益なストレスもあると言っています。適度なストレッサーとストレス反応であれば、その個体が成長し、強くなっていく状況が作り出せますが、あまりにも過剰なストレッサーが与えられると生命の危機を脅かす状態に陥ることもあります。試験がストレスだと思う子と全然平気という子がいます。同じ出来事(試験)をストレスに感じる人とそうでない人がいる。人はストレスが発生するまでに出来事に対して2つの評価をすると言われています。その2つの評価の仕方が、同じ出来事をストレスと感じるかどうかの違いをもたらすと示したわけです。出来事が自分にとって脅威かどうかです。先の例であれば、試験は自分にとって大事かどうか。脅威はないと思えれば、ストレス反応は生じません。試験は自分にとって大事だと思えた時、2つ目の評価がなされます。二つ目の評価とは、その出来事に対して、自分が対処できるかどうかの判断です。大事な試験があるけど、自分は上手くやれるかどうか。「大丈夫、対処できる」と思えたら、ストレス反応はあまり生じません。緊張状態やあるいは別のストレス反応が生じてくるといわれています。ラザルスは、ふたつめの評価である「自分で対処できるかどうか」の判断と実際の対処行動がストレス反応の理解や減少にとって重要なカギであると言っています。このことについては、次回お話しようと思います。■職場でのストレスの源(ストレッサ―)では、職場にはどんなストレス源があるのでしょうか。職場のストレッサ―を5つに分けています。物理的な危険な状況な仕事など。複数の役割間であいいれない価値感を背負うような役割葛藤、などもストレスを生じさせます。最近ではキャリア発達に関するストレスもあると言われています。自分は今この職場にいるけど、いつ自分の立場が危うくなるか分からないといった職務永続権の不足や昇進可能性の有無。部下や上司、同僚との人間関係がうまくいかないとき、それもストレスの原因となりますね。5)組織構造や風土また、組織の意思決定のルール、職場のポリシーなど仕事でも人間関係でもない、組織構造もストレスの一因となります。自分に権限がないから判断できない、ということがありますね。仕事の量や質も多く、個人の裁量権が少ないとき、ストレス反応が生じやすくなると言われています。求められる仕事の質と量(職務の要求)と裁量範囲(コントロール可能な権限や能力)のバランスがストレス反応につながるとしています。解決策のひとつとして試してみると良いかもしれないですね。心理的ストレスでは、同じ出来事でもストレスになる人とならない人がいます。同じ質と量の仕事であっても、ストレスになる人とならない人がいますね。「キャリア・パースペクティブ」があるとよいとも言われています。仕事で感じるストレスを少なくして、前向きに取り組めるのかもしれません。モーニングビジネススクール」の毎日のオンエア内容をポッドキャスティングやブログでお届け。パソコンはもちろん、スマートフォンでも快適にご覧いただけます。許可なく転載を禁じます。