管理コンソールにアクセスすることができません。どのような理由が考えられますか。インストール、アップグレードでは、8.3形式(ショートネーム)のファイル名を必要とします。上で、8.3形式のファイル名の生成を無効にしている場合、製品のインストール、アップグレードが正常に完了しません。以下の手順で、8.3形式のファイル名の生成に関するレジストリキーを確認し、生成が無効になっている場合は、有効にして現象が回避されるかご確認ください。アンインストールします。Micro)が残っている場合は、該当フォルダを削除します。手順3:レジストリエディタを起動します。設定値を「0」にします。8.3形式のファイル名の生成が無効になっている場合、設定値は「1」になっています。***レジストリはWindowsの構成情報が格納されているデータベースです。レジストリの編集内容に問題があると、システムが正常に動作しなくなる場合があります。弊社ではレジストリの編集による如何なる問題に対しても補償いたしかねます。レジストリの編集はお客様の責任で行っていただくようお願いいたします。レジストリの編集前に、必ずバックアップを作成することを推奨いたします。バックアップ方法の詳細は、ご使用のWindowsのヘルプをご参照ください。MSSをインストールします。以上で手順は完了です。ご確認の上、問題発生時の情報を弊社サポートセンターまでお送りください。アップグレード時に同様の問題に遭遇されたお客様も弊社サポートセンターにお問い合わせください。設定値が「0」であることを想定して製品開発されています。同パラメータの設定値が「1」の環境での、製品のフルテストは実施しておりません。「0」にしたまま、運用されることを奨めします。Id:1309857ご提案/ご意見このソリューションはお役に立ちましたか?はいいいえフィードバックありがとうございました!このソリューションの内容を改善するために、ご提案/ご意見がありましたらお聞かせください少なくとも一つ選択してください。図や絵がわかりづらかった.詳しい手順が記載されていなかった.説明文がわかりづらい.動画が表示されなかった.問題が解決しなかった.その他.ご提案/ご意見を記載してください.その他の内容について入力してください.いただいたご提案/ご意見に関して、トレンドマイクロから詳細確認のため、Eメールを送付させていただく場合がありますので、Eメールアドレスを入力してください:メールアドレスを入力してください。入力いただいたEメールアドレスはソリューション改善のためだけに使用いたします.*こちらに技術的なご質問などをいただきましてもご返答する事ができません.何卒ご了承いただきますようお願いいたします.ご利用条件/個人情報保護方針/秘密保持契約に同意します。ビジネスセキュリティ。