M・Tマニュアルやトリセツは、開発・設計情報を整理して掲載すればそれでよいのでしょうか?この記事では、ユーザー視点の実機チェックについて取り上げます。1.実機チェックとはマニュアル制作時、テクニカルライターは、開発者から製品サンプルをお借りして実際に製品を触ります。これは、製品の使い方や組み立て手順をイラスト化や文章化していく際に、文書では知りえない実物の情報を知る必要があるからです。確かに、寸法や質量や材質などの仕様は、知識としては文書情報で十分かもしれません。手にしたときの感触や、安定感、可動するパーツの遊び、固定や解除のための力加減などは、どうでしょう?実物を触ってこそ、最適な注意喚起や使用説明ができるはずです。2.ユーザーテスト近年、スマートフォンなどの端末をはじめ、様々な製品の操作がどんどんシンプルになっており、直観的に操作できるものが増えてきています。使用説明は不要でしょうか?そうではありません。直感的操作ができる人は、既存品、類似品の扱いに慣れている人です。そのような製品に慣れていない人、初めてそのたぐいの製品を使う人向けに使用説明は必要です。そこで、ユーザーテスト、すなわち、マニュアルを見ながら実機を操作してもらい、記載内容を確かめるテストがマニュアルの品質向上に有効です。3.実機チェック、その一歩先へテクニカルライターとして、日々、マニュアル制作に関わっている人間としては、マニュアルを製品の使用方法を知るツールとしての在り方に加え、便利な使い方やテクニックを知る、製品使用の向上を啓蒙できるツールを目指せればと思うことがあります。先にあげたマニュアル制作時に行う実機チェックとそこで出てくる使用方法への疑問を開発者への取材で解決する過程で、マニュアルに載せた方が良い便利な使い方が生まれていくことがあるかと思います。それらをどんどん盛り込んでマニュアルの重要性を高めていきたいと思います。このような情報発信も、テクニカルライターの使命のひとつと考えて、日々マニュアル制作に取り組んでいます。»オススメ記事2017.04.14本当に必要な情報は現場にあり!マニュアル制作に必要な情報とは?仕様書などインプットされた情報ばかりに頼ってマニュアル・トリセツを制作していませんか?マニュアル制作に必要な情報を収集するためには、現場に足を運んで取材することも大切です。[...]2017.05.01わくわくする取説わくわくする取説。[...]2017.09.25目次構成マニュアル制作に限らず、どんなお仕事もそうですが、予めスケジュールを立てて仕事を進めていきます。[...]2017.05.12テクニカルライティングマニュアルやトリセツには、特有の執筆技術があるのをご存知ですか?今回は、マニュアル・トリセツなどに記載する使用情報を正しく伝えるための執筆技術、テクニカルライティングを紹介します。[...]2018.10.10商標について商標というと、NHKでは特定の商品名などを出せないということで、紅白歌合戦で歌詞を変えて歌う歌手がいた。いうようなエピソードがありますが、カタログやマニュアルでも気をつけていて損ということはありません。[...]2017.07.24わかりやすい説明とわかりにくい説明わかりやすい説明とわかりにくい説明その差は何でしょうか?またわかりやすい説明をするには何に気をつければよいのでしょうか?私が思うに、わかりやすい説明は「知りたいことが明確に書かれている」説明です。取扱説明書の文章には、望ましい文章ルールが存在します。ルールを守って書かれた文章は、商品の特性や注意をユーザーに誤解なく伝える事ができます。10:00-17:00(12:00-13:30除く)土日祝を除く。