窓を開けました!不快でしたスタッフの対応は良かったです。コンビニが近くにあって助かりました。13:47:46ご投稿いただきましてありがとうございます。この度は、清掃の不手際により不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後室内掃除の質を向上し、チェック体制を強化いたしましてお客様にご満足していただけるサービスに徹し精進して参る所存でございます。ご利用いただける日をお待ち申しております。19:27:25ビジネスで1泊しました。部屋の古さは否めませんでしたが、よく清掃されていました。十分な広さもあり使い勝手も良かったです。スタッフの方々は優しい笑顔で接してくれました。何より、朝食が豪華で美味しかったです。朝からきりたんぽ鍋をいただきました。機会がありましたら、是非また利用させてください。様ご投稿いただきましてありがとうございます。たくさんのお褒めのお言葉ありがとうございます。これからも私たちスタッフ一同、お客様に喜んで頂けるサービスを心掛けて参ります。お越しいただける日をお待ち申しております。12:35:34朝食は相変わらず非常におしいです。きりたんぽ鍋の味付けがとても良い。16:27:20ご投稿いただきましてありがとうございます。たんぽ鍋は四季を問わずご用意しております。これから新米の時期、きりたんぽ鍋が一層おいしくなる季節です。お越しをお待ち申しております。19:16:27急な予定変更に快く受け入れて頂き助かりました。20:14:03ご投稿いただきましてありがとうございます。お客様のお役に立つことが出来、良かったです。こちらこそ、ご利用いただきありがとうございました。お越しをお待ち申しております。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。00:47:21年に数回、仕事で使っています。現地は宿泊施設が少ないので、選択肢はあまりないので、いつも利用させてもらってます。今回、ついに風呂の排水口のつまってしまいました。仕事が遅くなり、夜中の1時にチェックイン、5時半にチェックアウトの予定だったので、フロントに言うのも面倒で、そのまま寝ました。いうトラブルだけは勘弁してほしいです。20:08:3823rin様ご投稿いただきましてありがとうございます。お仕事でお疲れになっているところ、大変申し訳ございませんでした。只今順次確認して対応しております。本当に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。20:23:42朝食が最高!設備面でのマイナス面を差し引いても、十分プラスな印象でした。満喫できるラインナップで、かつ、どれもクオリティ高く美味しかったです。サラダ用のとんぶりドレッシングや、タバスコが少し効いた飲みやすいトマトジュース(好みでレモンをつけて)など。した部分のこだわりが面白かった。朝食会場に目を配るスタッフの気遣いも感じられ、朝から心地良かったです。方がだいぶ年季が入っているのか、使いづらさがありました。チェックイン時点で、もともと予約していた部屋のエアコンが不調とのことで、別部屋を用意していてくださったのですが、そちらの部屋も不都合が。(コンセント部分の固定が外れておりケーブルを抜き差ししにくい、冷蔵庫の扉が閉めても閉めても自然にひらいてきてしまう、出入口の扉が自然に閉まらないのでいちいち手動で閉めければいけない、、など)・明るさ個人的にですが、部屋の明かりが弱く感じました。あちこちにランプなど照明器具があるものの、光源が弱く、全部(天井もあわせ3~4か所)つけても部屋の明るさに物足りなさを感じました。間接照明でムーディな雰囲気ともいえるので、これは好みかと思います。・EVEVが一台しかないので、待ちを含めて上り下りに時間がかかるなぁ、という印象もあります。・Wi-FiホテルのWi-Fiが弱く、通信速度に不満が残りました。近場のタクシー運転手も、こちらのホテルの設備面の古さは聞き及んでいたほどなので、そういうものと割り切って宿泊したほうが良さそうです。【また泊まりたい】スタッフの方の対応は丁寧でしたし、朝食も本当に美味しかったので、近くに寄ったときはまた利用を検討したいです。ハード面の不利を、人や朝食のソフト面で補っている印象のホテル様でした。19:58:27sumi5313様ご投稿いただきましてありがとうございます。スタッフが気が付かない所を沢山教えていただき本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。ご指摘いただいた所は順次対応していきたいと思っております。総合の点数も高く評価いただき恐縮しております。お越し頂ければ幸いでございます。17:14:11朝食は、大変おいしく満足致しました。残念なのは、バスの湯温調整が難しくてできれば温度調整でお湯が出ればうれしいです。20:40:00デール2007様ご投稿いただきましてありがとうございます。お食事に満足していただきとても嬉しく思っております。お湯の温度調整でございますが、只今調査しおりますのでお時間をいただければと存じます。高い評価をいただきましてありがとうございます。00:19:25部屋、食事は良かったです。お風呂のお湯の温度調整、シャワーの水量調整が難しかったです。20:22:28ご投稿いただきましてありがとうございます。お湯の温度調整が難しく申し訳ございませんでした。只今調査しておりますので、少しでも早く快適にご利用できるご報告が出来ればと思っております。冷蔵庫が故障、エアコンが故障(29°CMAX設定でも寒い)している。掛け布団が薄いシーツ1枚と分厚い物1枚、これを掛けると非常に暑い。脱ぐ、シーツ1枚では寒く寝れませんでした。お風呂のお湯を出すところも何の音かわからないですがガリガリとうるさいです。朝食は美味しいですが。コーヒーメーカーが不調すぎる事、接客の女性店員が1名だけで非常に忙しく見える。値段として安いので全て飲み込みましたが。今後のうるさいお客様が着た時の為に、恐縮ながらコメントを。16:52:16ご投稿いただきましてありがとうございます。スタッフが気づけなかった所を教えて頂き感謝いたします。ありがとうございます。機会がございましたらご来館お待ち申しあげます。09:43:10朝食がすごくおいしくかったです。一品一品厳選して提供しているのが伝わりました。オレンジジュースのフレッシュ感には感動すら覚えました。フロントの対応も良かったです。部屋は設備の古さはありましたが静かでぐっすり眠れました。他の温泉に入ってきたため風呂は使いませんでした。20:47:11moto3moto3様ご投稿いただきましてありがとうございます。たくさんの高い評価をいただきましてありがとうございます。お休みいただけて良かったです。ありがとうございました。22:16:50ソファーと言っても椅子ではなく、補助ベッドのマットでした。座り心地もあまりよくなく、座りませんでした。冷蔵庫のコンセントの位置がテレビの後ろで気が付かない方が多いと思います。12:00:10ご投稿いただきましてありがとうございます。補助ベッドにつきましては、只今外す方向で検討しております。冷蔵庫のコンセントにつきましては、表示をもう一度見直しし、お客様が困惑しないようにしていきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございます。11:44:00ご投稿いただきましてありがとうございます。設備につきましては、上司にお客様の声をお伝えいたします。貴重なご意見ありがとうございます。09:40:52MA.S様ご投稿いただきましてありがとうございます。ご投稿者様のお声を上司にお伝えいたします。お声が伝われば嬉しいと思います。09:29:31ご投稿いただきましてありがとうございます。ご投稿者様の声を上司にお伝えいたします。18:18:40机の上の空きカップは、要らないと言えば要らないが、片付けてくれるのは、ホテルとしてはどうかと思う。部屋にマッサージチェアーがあるが、使わないので、無い方がいいと思います。コインランドリーが無いのが難点です他は、良いと思います。12:14:30zenzen99様ご投稿いただきましてありがとうござます。カップについてでございますが、お客様からの要請がなくしてしまったことzenzen99様のおっしゃる通りでございます。申し訳ございませんでした。エアコンの音につきましてはメーカーの方に再度確認をいたします。ランドリーについては、上司にお客様のお声をお伝えいたします。貴重なご意見大変ありがとうございましす。12:54:28ご投稿いただきましてありがとうございます。この度はエアコンの音につきまして、不快な思いをさせてしまいまた、安眠を妨げてしまったのではないかと不安に思っております。早急にメーカーに確認する所存でございます。18:43:31空きがあったので禁煙部屋への変更をしていただけた。客室・設備はひと通り整っていて清潔快適だった。18:47:26豆豆先生様ご投稿いただきましてありがとうございます。ご希望のお部屋をご案内できてよかったです。ビールサーバーは今年から販売しております。16:36:10落ち着いた静かな環境で過ごしやすかったです。お風呂の排水状態と駐車場にちょっと???疑問があった程度ですがそれ以外は食べる、寝るには充分なコスパです。18:55:39ご投稿いただきましてありがとうございます。車が停められなかったのでしょうか?大変ご迷惑をお掛けいたしました。排水については確認し、汚れ等を排除し流れがよくなっております。ご利用お待ち申しております。15:50:29朝食に地元のきりたんぽ、稲庭うどんなど楽しめて良かったです。10:48:48ご投稿いただきましてありがとうございます。お食事を楽しんでいただけて光栄でございます。お待ち申しております。これからもずっとメニューから外さず続けて頂きたいです。10:57:15ご投稿ありがとうございます。嬉しいお言葉ありがとうございます。たんぽ鍋はこれからもお出しいたしますのでまた是非お越しくださいませ。