笑顔はそれ以前のことかと。23:16:40先般はご来館誠に有難うございました。ご旅行でご来館頂きながら、ご満足のいく滞在とはならず誠に申し訳ございません。お出迎えやお見送りの際の対応がその大きな要因となってしまったこと。恥ずかしくお詫びの言葉もございません。お客様のご滞在に際し、自分たちにお手伝いできることはないか。いった意識で日々業務にあたることがこの職業だと考えておりましたが、お客様のお言葉1つ1つに、何一つ体現する事が出来ていなかったこと。さりげない気遣いやさりげない一言をお客様にお声かけ出来なかったこと。思い知らされております。誠に申し訳ございませんでした。お客様に実際ご来館頂き、最初に接し、また最後に接する事となるフロントとして、それ以前に接客業に携わる事への根本となる笑顔や挨拶といった事への意識をスタッフ全員と話し合い必ず改善を致すことをお約束させていただきます。最高の笑顔でお客様をお迎えできますよう日々の業務に努め、次回もしご機会があるとするならば、お客様の大切なお言葉を絶対に忘れる事なく、スタッフ全員と共にお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。21:08:133回目の宿泊になります。温泉に浸かって、ゆったりした時間を過ごすことができ、食事もおいしく、いつも大満足しています。仕事の都合で、直前に予約をすることが多いのですが、早めに予約をすると、宿泊日に向かって仕事も頑張れたので、更にうれしさ、楽しさ、くつろぎ感が倍増しました。ありがとうございました。20:35:20数ある施設の中、この度は三度私どもラビスタ霧島ヒルズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。貴重なお時間にクチコミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。クチコミを拝見させていただきまして、温泉、お食事ともお気に召して頂いていることを大変嬉しく思います。お忙しいお仕事の張り合いになっているとのこと、私どもスタッフにとりましても励みとなるお言葉です。これからお客様には何度も足を運んで頂ける施設になるよう日々研鑽に努めて参ります。スタッフ一同、またお客様へお会いできるのを楽しみにしております。今回のご利用、誠にありがとうございます。22:26:00愛犬2頭と夫婦で泊まりました。南欧風の建物が洗練された雰囲気でリッチな気分を味わえました。各部屋に露天風呂付きで温泉好きには堪りません。何より感心したのはペットのアメニティはもちろん、廊下や部屋の床が足に負担がかからないように絨毯が敷かれていた事、各出入り口には必ず足洗い場とタオルとごみ箱が設置されていた事です。ペットのごはんも美味しそうで、少し好き嫌いのある愛犬も勢いよく食べていました。ほとんどすべてに満足でしたが、強いて言えばレストランが家族連れとカップル席が一緒でちょっと賑やか過ぎたかな、という事です。欲を言えば愛犬同伴でもう少し落ち着いた場所でいただけたらな、と思いました。20:49:58この度は数あるペット同伴可能な宿の中から、私共ラビスタ霧島ヒルズにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。ワンちゃん用のアメニティや、床の絨毯、各所に設置しております、グッズ等に関してお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。ワンちゃん用のお食事に関しても喜んで召し上がって頂いたとの事で、愛犬とのご旅行のお手伝いができ、スタッフ一同ホッとしております。概ね満足といったことでしたが、夕食の席の配慮不足により、落ち着いてお食事をお召し上がりいただく事が出来ず、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ありません。お食事のお席等につきましては、ご意見をもとに今後の参考にさせて頂きます。お客様からの声に耳を傾けまして快適、かつ満足度の高い施設を目指して参ります。この度のご利用、誠に有難うございます。お客様のまたのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。18:29:32今まで泊まった中で、ベスト1。スタッフの対応も、部屋もとても大満足のお宿でした。20:22:22この度は数ある施設の中、私ども、ラビスタ霧島ヒルズへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。貴重なお時間を使って頂き、クチコミ投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。クチコミを拝見させて頂きまして、「今まで泊まった中で、ベスト1!!」と、称賛のお言葉、とても嬉しく存じます。今後もお客様のご期待に添えるホテルで在り続けるようスタッフ一同、日々研鑽に努めて参ります。お客様とまたお会いできる日を楽しみにしております。今回のご利用誠にありがとうございます。09:16:15温泉、食事、サービス、全て大変満足しました。こんな宿が霧島に、コスパよくあるとは!さすが、共立リゾートさんです。18:04:46この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。温泉、お食事、サービス全てに満足頂けたとお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。共立リゾートとしては九州で初めてのオープンしましたリゾート施設が、このラビスタ霧島ヒルズとなります。今後もお客様からのお喜びの声を頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。ご利用を心よりお待ちしております。【当日限定★1泊素泊り】遅いご到着でも安心。客室露天に大浴場、3種の異なる貸切風呂も無料![最安料金(目安)]8,000円~(消費税込8,800円~)【当日限定★1泊朝食付】70種類以上のお料理をバイキングでご用意。3種の異なる貸切風呂も無料![最安料金(目安)]9,000円~(消費税込9,900円~)【☆1泊素泊り】遅いご到着でも安心。