説明を拡充した記事を以下に書きました。動画ではなく文章で読みたいひとはこちらをごらんください。Hatのサポート部門には日々大量の相談が寄せられます。ご相談をうける質問の中には、世界ではじめて発生したまだ誰にも詳細がわからない障害もありますが、多くのものはそうではありません。修正されたソフトウェアやファームウェアのバグ、よくある設定の間違い、ログファイルにはっきりと出力されている警告の見逃しなど、あらかじめ確認できていれば障害の発生を予防できていたであろう問題も多数あります。Hatのサポート部門ではこれらの既知の情報をナレッジベースとして蓄積し、お客様が必要に応じて確認できるようにメンテナンスしています。Insightsは、このナレッジベースをもとに自動化したサービスで、定期的にお客様のシステムをスキャンし、障害の原因になりうる問題を検出します。Playbookの自動生成にも対応しています。Insightsの簡単な紹介動画と、デモンストレーション動画を公開しています。