・原則として、お客様ご都合によるキャンセル、返品はお受けできません。・ご注文と違う商品が届いた、不良品の場合は応じますので商品到着後7日以内に当方までご連絡下さい。(ご注文について)・当方では営業日中の13時が、その日の受付締切時間となっており、その直後より速やかに各取引先への手配を行ないます。原則として受付締切時間以降のご注文内容の変更・取消しには応じかねますが、(1)取引先がキャンセルに応じてくれた場合(2)当方にて在庫分として所有している商品で発送前の場合においては、変更・キャンセルをお受けいたします。ご注文内容の変更・キャンセルはお受けすることは出来ます。13時まで変更・キャンセル可能)・以下の場合、当方にてご注文を一旦保留とし、引き続きご注文とされるかお尋ねすることがございます。(1)国内メーカーのCD・楽譜が一時的な品切れとなり、入荷まで時間が必要となる場合(2)輸入商品で国内の取次店に在庫分無く、海外発注での取り寄せとなる場合この場合、当方より概ね入荷までの期間をお伝えしますが、この時点でその商品をキャンセルすることは可能です。(但し、複数のご注文商品の中の1点であった場合は、残りの商品でのご注文に変更します)※当方よりお尋ねし、約2週間経過してもご返信いただけない場合はキャンセルと受け取らせていただきます。等の理由により入手不可になった場合は、その商品をキャンセルとさせていただきます。(但し、複数のご注文商品の中の1点であった場合は、残りの商品でのご注文に変更します)(商品:楽譜について)・商品が届きましたら「スコア」「パート譜」等の構成物が揃っているか、先ず確認をお願いいたします。・団体、グループ、学校関係等で備品であることを表示する為のスタンプ等を押されることがありますが、この場合は「既に使用されているもの」と判断させていただき、返品や交換はお受けできません。・カバーが破れていたり、角が曲がるなどしている場合がありますが、この場合は良品の範囲とさせていただきます。・パート譜の不足などの場合は、当方にて不足分を取り寄せ、送料当方負担で送付いたしますので不足分発生による返品はお受けできません。・曲や難易度がイメージと違うなどの理由での返品はお受けできません。(商品:CD/DVDについて)・CDケースのひび割れ、破損につきましては、当方より新品のケースを無償にてお送りいたしますのでケース破損による返品はお受けできません。・当方に入荷時点でケースのひび割れ、破損が確認された商品につきましては新品のケースをお付けしてお送りするか、可能な場合は当方にて予め交換させていただきます。・再生不良の場合は、当方にて検品をした後、良品と交換させていただきます。ご連絡いただく際は再生不良の現象等の詳細もお伝え下さい。