今回はデザイン思考についてご紹介したいと思います。デザイン思考とはデザイン思考のデザインは、芸術ではなく、問題をアイディアや表現で解決する考え方です。グローバル化、技術の進歩、働き方の多様化、生産性など、組織をとりまく外部環境は目まぐるしく変化しています。経営への影響も大きいため、今までの常識であった知識や方法、価値観が当てはまらない状況を増え、課題がどんどん複雑化しています。そのため、これまでの常識を変えるイノベーションで、新たな市場や顧客を作り、新たなサービスや商品を提供する必要性が高まっています。5つのステップデザイン思考は次の5つのステップで構成されます。共感:問題が何かを理解する問題定義:解決すべき問題を明らかにする創造:解決策を生み出す試作:完璧さを捨て、プロトタイプを作るテスト:フィードバックを得る共感:問題が何かを理解するこのプロセスでは、人々がなぜ・どのように行動するのか、ニーズは何なのかを、探ります。体験や観察、インタビューなどを通して人々が本当に求めている事を見つけ出します。問題定義:解決すべき問題を明らかにする「共感」で得られた情報から、ユーザーの潜在的な課題やニーズを抽出します。問題の発生している状況を整理し、問題の発生にはどのような要因があるのか、分析します。その際、問題の本質を見つけるたけ、意見や要望を疑ってみ流など、思い込みを排除していきます。その上で、目指すべき方向性・コンセプトを確立していきます。創造:解決策を生み出す「問題定義」で設定された方向性を実現するために、アイディアを出します。アイディア出しでは「質」よりも「量」を意識してブレインストーミングを行い、思いついた事をスケッチか、文字化しながらアウトプットします。この時、否定したり、決め付けたり、常識にとらわれるなど、細かな点を気にしないことが重要です。試作:完璧さを捨て、プロトタイプを作る「創造」で出たアイディアをいくつか試作段階へ進めます。製品の場合は、低価格で早く作成できるプロトタイプを繰り返し作成し、経費や時間を節約します。サービスやシステムの場合は、シミュレーションし、実際にやって見ます。テスト:フィードバックを得る「試作」段階で作成したものについて、テストを行います。実際のユーザーの意見を聞く事で、「問題定義」で設定された課題を解決しているか、検証します。終わりにデザイン思考は、ニーズや問題に対して、5つのステップで問題解決に繋げる思考法です。従来の思考パターンや思い込みから脱却することで、従来との差別化や大きな成果に結びつけることができます。複雑な環境変化に対応していく上で、業種・職種問わず、ますます必要性が高まっていくのではないでしょうか。実は複雑で奥が深い?販売促進を掘り下げてみる。・著者が現場で実際に使っている万能ツール。・1000社以上の企業で研修を行い、約2万人を育てた実績。・結果を出したやり方を再現するので、誰でも同じ結果を出せる。・“評価される人"に必要な特性、習慣が身につく。・個人はもちろん、チームの力も上がる。――仕事で成果を出そうとして「一生懸命やっているのに結果が出ない」。――言われたことはしっかりとこなし「がんばっているのに、認められない」。そんな悩みも、「MAPS」でダントツの結果を出せば解決できます!2012年6月発売2流大学出身、ニートの経験など、エリートと言われる人たちとは違う経歴を持つビジネスマンは多い。そんな非エリートたちの中には、エリートよりも早く出世していったり、商売感覚にすぐれていたり、稼げるビジネスマンになる人だっている。20代から30代にかけて仕事で経験することを、物語で紹介。最年少役員として名が挙がることになった、30代男性をモチーフとした物語です。自然と営業マンとして必要なマインド、スキル、そしてマネジメントを行う上での原理原則から、今後10年間で必ず問われる、部下との接し方のポイントを学べるようにしたストーリー仕立ての書。リフォーム訪問販売、ネットショップ起業、株式会社インテリジェンスにて求人広告営業を経て営業コンサルタントとして独立。現在、年間200回以上の講演、研修活動および、自社「WSAスクール」での200回の研修開催をしている。さらなるスキルのブラッシュアップ、開発を行っている。著書「非エリートの思考法」「仕事の本質」がある。近年、社内におけるコミュニケーション活性化においても意欲的に取り組み、マネジメント研修、メンター研修を不定期で開催するなど、効果的な部下の指導方法や先輩社員による新入社員への関わり方、指導者育成に力を入れている。*メールアドレス(公開はされません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。・著者が現場で実際に使っている万能ツール。・1000社以上の企業で研修を行い、約2万人を育てた実績。・結果を出したやり方を再現するので、誰でも同じ結果を出せる。・“評価される人"に必要な特性、習慣が身につく。・個人はもちろん、チームの力も上がる。――仕事で成果を出そうとして「一生懸命やっているのに結果が出ない」。――言われたことはしっかりとこなし「がんばっているのに、認められない」。】非エリートの思考法2流大学出身、ニートの経験など、エリートと言われる人たちとは違う経歴を持つビジネスマンは多い。そんな非エリートたちの中には、エリートよりも早く出世していったり、商売感覚にすぐれていたり、稼げるビジネスマンになる人だっている。どんな考えで、どんな努力で、どんな姿勢で、仕事をやっていけば一流と言われるようになるのかを説いた本。仕事の本質20代から30代にかけて仕事で経験することを、物語で紹介。最年少役員として名が挙がることになった、30代男性をモチーフとした物語です。自然と営業マンとして必要なマインド、スキル、そしてマネジメントを行う上での原理原則から、今後10年間で必ず問われる、部下との接し方のポイントを学べるようにしたストーリー仕立ての書。中小企業の「ヒト」を育て、会社の発展へと導きますウィルスキルアソシエイト株式会社は、『中小企業の「ヒト」を育て、会社の発展へと導きます』当社は人材サービスを通じて、企業の中核を担う人材を、「WILL」「SKILL」「ASSOCIATE」をキーワードにし、お客様の「今とこれからを」創造します。成長と発展に貢献いたします。■PDCAより強力なMAPS実践講座PDCAとの最大の違いはすでに成功した先例をベースに計画やアクションを作る点にあります。ムダな試行錯誤を排除し、うまくいくことがすでに分かっている方法を採用することで、素早く効果的に成果を出すことができます。アルバイト・パートまで多数ご参加頂いております。