million人が利用する働く人のためのネットワーキングサイトです。experience株式会社バンクオペレーションカスタマーサクセスチームの1人として、オペレーション全般を担当。以下の業務を経験しています。・トレーナーとして担当顧客のシステム導入後のフォロー。成果:月間コールドコールチャンピオン獲得。・カスタマーサービス部門にて問い合わせ対応、アウトバウンドコール、成約調査、企業ブロック業務など幅広い業務を経験。成果:5か月で約1,200万円の未報告の成約を発見した。事業戦略本部に異動し、新規立ち上げチームのSVの一人となる。ブロック業務を担当また、ビジネスオペレーションチームの組成に携わり、他部署の業務効率化のための業務フロー設計の一部も担当。成果:企業ブロック業務でベストプロジェクト賞受賞。して電機メーカーやSIer、IT企業を中心に派遣営業と社員フォロー、媒体企業の窓口などを担当。SV東日本の直営店舗の統括(SV)北関東、東北の店舗13店舗、63名のスタッフマネジメントを担当。