インタビューNo.9お客様の声インタビュー一覧お客様から頂いたお言葉INTERVIEWインタビュー100点です。(所在地:東京都千代田区)代理店様の紹介をきっかけにご出展を決めた双日(株)様。ルーツに持ち、150年以上にわたって多くの国と地域の発展を、ビジネスという側面からサポートされてきました。現在も国内外約400社の連結対象会社とともに、世界の様々な国と地域に事業を展開する総合商社として、幅広いビジネスを展開されていらっしゃいます。ビジネスジェット事業PRのため出展を決めました。海外では展示会に出たこともあったのですが、国内はまだ出店経験がなく知名度を向上させたいと考えていたタイミングでもあったため、ちょうどいい機会だと考え出展を決めました。今回、なぜブース装飾をしようとお考えになりましたか代理店の方から、昨年までの展示会の様子として、会場の写真を何枚か見せてもらったのですがあまり装飾をしている会社が無く、全体的に簡素な印象を受けました。ビジネスジェット事業としては、ラグジュアリー感というのは必須でしたのでブース装飾はしようと考えました。ご依頼頂いた決め手は何だったのでしょうかはじめは代理店のほうで装飾の手配をしてもらおうと思っていたのですが、担当者が多忙でなかなか連絡がつかなかったり、費用面や備品の品質などで折り合いがつかずなかなか準備が進まなかったので、自分たちでも業者を探しました。いえ、探し始めるタイミングが会期2週間前と直前になってしまったので問い合わせた段階で断られた業者もありました。そんななかで、TEDさんは受けられると仰って下さり、HPの実績を見ても事例が多く、金額単位で表記されていたのでわかりやすくデザインと見積もりを依頼しました。依頼してからすぐにイメージと見積もりを頂け、ラグジュアリー感もありながら、備品も含めて予算的に抑えた提案をしていただきましたので、依頼することに決めました。プランナーとのやりとりなど、対応はいかがでしたか100点です。非常にスピード感のある対応で、いろいろなことがサクサク決まって。今まで準備にかかっていた時間は何だったのかと(笑)メールや電話でいつでも連絡がついたので安心感がありましたし、問題が起きても、しっかり対策まで考えて下さったので、非常にスムーズに進めることが出来ました。前日の夜に、急遽、持込予定のDVDプレーヤーが変更になり、HDMIではなくD-subのケーブルが必要になってしまった際も、遅い時間だったので連絡がつかないかなと思いましたが、すぐに折り返しでご連絡を頂け、代わりのケーブルを手配頂けたので、大変助かりました。金額面はいかがでしたか予算があるなかでもこだわりたいと考えていたのですがそのあたりを汲み取って、値段的にも良い提案をしていただきました。代理店の方で、他に何社か見積もりを取って頂いたりもしたのですが金額が全然違いましたね。他社の方に金額を伝えたら、うちはその金額では無理です、と言われました(笑)TEDさんは倉庫で展示台などを保管されている分があるのでお安くできるんでしょうね。他社さんは、そういうところと比較されるとちょっと難しいです、という反応でした。本当にお安くてびっくりしています。最後に、今回の展示会での成果はいかがでしょうか日本での展示会出展は初めてだったので、いろいろと勉強になりました。見込み客という意味ではただ、同じ出展社の方々に声を掛けていただけたのは収穫でした。出展企業の代表者様が、プライベートジェットに興味があるかも、ということで、お話をさせていただくことができたり、といった部分では、実になる点だったと思います。ブース装飾プランナーY.Kお問い合わせをいただいた際、会期2週間前ということもあり、ご担当者様が大変お困りの様子だなということが電話口から伝わってきましたので、お力になりたいと思いました。ご要望は具体的にイラストで頂いたり、HPの事例のなかからご希望のイメージをお伝えいただけましたのですぐにパースとお見積もりを出させていただくことが出来ました。時間がない中でしたので、事務局とのやりとりについてはこちらで代行させていただいたほうがスムーズと判断し、ご出展に際して必要な情報について、事務局の説明が分かりにくい点は私のほうで詳細を補足説明させていただくなど、迅速さとわかりやすさを意識して対応させていただきました。急ピッチでの準備だったので、至らない点などもあったかと思いますがイメージ面・金額面でご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。当日ご挨拶させて頂いた際に、代理店の方がほかの装飾業者に取った御見積額のお話も聞かせていただきましたが、弊社の1.5倍程度の金額になってしまうところが多かったとのことで、「相当お安いですね」と褒めていただけたのも印象的でした。今後も、お客様に寄り添った丁寧かつ迅速な対応ができるよう精進致します。東京ビッグサイト、幕張メッセ、国際フォーラム、サンシャインシティ、パシフィコ横浜、ポートメッセなごや、インテックス大阪で開催される展示会で1・2小間ブースで出展が決まっている企業様にご愛顧いただいております。