竹内慎也0質問の2つのタイプこんにちは。ウィル・スキル・アソシエイト株式会社の森田です。今回もビジネスの役に立つ、キャリアコンサルタントの知識を、ご案内したいと思います。今回は、会話の中で自然と使っている「質問」に焦点を当てたいと思います。皆さんも、会話の中で自然と行っている、「質問」ですが、大きく分けて2つあるというのをご存知ですか?一つは、「はいーいいえ」のクローズ質問。一つは、自由に話してもらう、オープン質問。クローズ質問クローズ質問の場合は、物事の白黒がはっきり付き、答える側も、答えやすい(負担が少ない)というメリットがあります。オープン質問は、答える側の自由度が高いので、本音が聞き出しやすかったりします。キャリアコンサルタントは、このどちらのタイプの質問も、特徴をしっかり把握して、その場に応じて使い分ける必要があります。その際に注意しなくてはいけないのが、カウンセリングの場面のみではなく、一般的な場面においても、更にはビジネスの場においても、言えることなのですが、質問をする時に、質問をしすぎて「詰問」と感じられて、相手に「不快感」や「息苦しさ」を感じられてしまってはいけない、という点です。「why(なぜ)」という様な質問をする際は、気をつけなくてはなりません。身構えられてしまうと、それまでの関係性が崩れてしまいます。関係性を構築していくために、聞き方のニュアンス、そしてタイミング等も考慮して、クローズ質問、オープン質問を、駆使していかなくてはいけません。この質問技法を、うまく使うことが出来れば、キャリアコンサルタントの現場では、クライアントの抱えている問題点が、そして、ビジネスの現場では、お客様が抱えている問題点が、把握しやすくなるのでは無いでしょうか。今回は、ここまでです。次回、また、ビジネスに役立つ、キャリアコンサルタントの知識を共有したいと思います。WSAの求人ご応募については以下リンクより、応募フォームへからお願い致します。インターンシップ、コンサルタント(社員)、管理職候補まで求人随時募集しております。※最近、こちらの応募フォームより、営業活動をされる方が時々いらっしゃいます。こちらは応募専用ですので、電話等でのご案内を宜しくお願い致します。リフォーム訪問販売、ネットショップ起業、株式会社インテリジェンスにて求人広告営業を経て営業コンサルタントとして独立。現在、年間200回以上の講演、研修活動および、自社「WSAスクール」での200回の研修開催をしている。さらなるスキルのブラッシュアップ、開発を行っている。著書「非エリートの思考法」「仕事の本質」がある。近年、社内におけるコミュニケーション活性化においても意欲的に取り組み、マネジメント研修、メンター研修を不定期で開催するなど、効果的な部下の指導方法や先輩社員による新入社員への関わり方、指導者育成に力を入れている。*メールアドレス(公開はされません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。・著者が現場で実際に使っている万能ツール。・1000社以上の企業で研修を行い、約2万人を育てた実績。・結果を出したやり方を再現するので、誰でも同じ結果を出せる。・“評価される人"に必要な特性、習慣が身につく。・個人はもちろん、チームの力も上がる。――仕事で成果を出そうとして「一生懸命やっているのに結果が出ない」。――言われたことはしっかりとこなし「がんばっているのに、認められない」。】非エリートの思考法2流大学出身、ニートの経験など、エリートと言われる人たちとは違う経歴を持つビジネスマンは多い。そんな非エリートたちの中には、エリートよりも早く出世していったり、商売感覚にすぐれていたり、稼げるビジネスマンになる人だっている。どんな考えで、どんな努力で、どんな姿勢で、仕事をやっていけば一流と言われるようになるのかを説いた本。仕事の本質20代から30代にかけて仕事で経験することを、物語で紹介。最年少役員として名が挙がることになった、30代男性をモチーフとした物語です。自然と営業マンとして必要なマインド、スキル、そしてマネジメントを行う上での原理原則から、今後10年間で必ず問われる、部下との接し方のポイントを学べるようにしたストーリー仕立ての書。中小企業の「ヒト」を育て、会社の発展へと導きますウィルスキルアソシエイト株式会社は、『中小企業の「ヒト」を育て、会社の発展へと導きます』当社は人材サービスを通じて、企業の中核を担う人材を、「WILL」「SKILL」「ASSOCIATE」をキーワードにし、お客様の「今とこれからを」創造します。成長と発展に貢献いたします。■PDCAより強力なMAPS実践講座PDCAとの最大の違いはすでに成功した先例をベースに計画やアクションを作る点にあります。ムダな試行錯誤を排除し、うまくいくことがすでに分かっている方法を採用することで、素早く効果的に成果を出すことができます。アルバイト・パートまで多数ご参加頂いております。