それを皆で共有しておくことは、議論をする上で大切です。言葉と人の感情は結びついています。「問題」と「課題」という言葉の違いがあります。「問題」と「課題」とは異なるものと認識しているでしょう。「問題の裏返しが解決策にはならない。課題をどう定義するかが大切!」など最初に学ぶはずです。一般の会社では、かなり曖昧に使われているケースがほとんど。意図的に都合よく曖昧に使ってる場合もあります。「問題」といってしまうと深刻なイメージが強くその問題の主体となり得る部署や責任者から過剰に反応されてしまいます。そこで、「課題」といった方が前向きで受け入れやすくなる。反論しようという心理が働くのは、自然だと思います。心情的に受容しやすい。「それは問題、不具合ある現象であって課題ではないすよね!」とクライアントの各部門が集まる場でやってしまったことがあります。抵抗にあっては意味がない。結果的にとるべきアクションを特定できればそれでいい。論理さと人の心理とビジネスの現場では折り合いを付けることが求められる。NOW!の最新記事をお届けします【プロジェクトの現場を勝ち抜く技術】2016.05.31英語力ではなく、仕事力!2016.06.14頑張り過ぎて情報の海で溺れる・・2016.06.28英語力だけに頼らない。Reserved.ログインこの機能をご利用いただくにはログインが必要です。ご登録いただいたメールアドレス、パスワードを入力してログインしてください。パスワードをお忘れの方フェイスブックのアカウントでもログインできます。NOW!のご利用規約、プライバシーポリシーーが適用されます。NOW!が無断でタイムラインに投稿することはありません。