:宮澤孝夫)は、55~79歳のシニア女性321名を対象に、「スマホ決済」(※2)と「買い物」に関するwebアンケート調査を、増税直前に実施いたしました。促進される中、シニア女性の増税前のスマホ決済に対する意識や行動に変化はみられているのでしょうか。今回は、半年前(2019年3月)に実施した調査と比較しながら、シニア女性のスマホ決済に対する意識と実態を探りました。⇒キャッシュレス決済を利用したことがある人は、前回調査230人中97.4%→今回調査257人中98.9%。⇒スマホ決済の利用経験率は、前回22.6%→今回32.7%。⇒PayPayなどのQRコード決済の利用経験率は前回8.3%→今回31.9%と急増。⇒今回の調査で、QRコード決済利用者82人の利用サービス上位は第1位「d払い(35人)」、第2位「PayPay(34人)」。中でみると、「不明派」が前回16.6%→今回28.6%に増加。■増税後のキャッシュバック施策には積極的だが、買い物行動そのものには戸惑い⇒「10月以降、新しい買い物の仕組みに積極的になる」と答えた人は32.1%。「変えないと思う(60.7%)」と、買い物行動の変化には戸惑いがある。調査の詳細は、PDFファイルをご覧ください。