そのときNo.2は「コーチ」になった。上野千紘117SHARE映像に「自分」を刻め。大川優介の仕事論75SHARE英語習得に、お金はいらない。「ウェブ系職種の総合格闘技」とも言われる、プロダクトマネージャー。若手PMはどんなスキルを身につけたらいい?誰とでも、いつでも成果を出す。サイバーエージェントの上野千紘さんが大切にする「カメレオン力」に迫ります。2全2本立てでお届けします![1]相談さえ億劫だった、あの頃の私へ[2]若手PMは「カメレオン力」を磨こう藤田晋の一言一句は全てメモ。PMという職種は一緒にやるメンバーや、プロダクトのフェーズによって自分のあり方や動き方を変え、「いつでも誰とでも成果を出せる」ことが重要なスキルだと思っています。カメレオンのように、自分の色を変えてどんな環境でも溶け込んでいく。そんな「カメレオン力」の大切さを、これまでの経験から痛感してきました。LIVE」というサービスのPMをしていたときは、「経営層と開発メンバーのハブになる」ことに注力していました。そのために、まず大切なのは「経営層の伝えたいことの本質を理解すること」。藤田晋だったので、基本的に彼の意向を軸にカタチにしていくことが求められていました。藤田からは細かい指摘ではなく、「こういう感じにしたら?」とフワッとしたフィードバックで。具体的な機能や施策は、開発に任されることも多かったです。議事録も完結にまとめるのではなく、あえて彼の発言を一言一句文字起こしして、ニュアンスごとメンバーに展開。私の勝手な解釈によって、社長の伝えたかったことの本質からブラさないようにしていました。【プロフィール】上野千紘(うえの・ちひろ)2011年サイバーエージェント新卒入社。LIVE」など、入社後幅広いドメインに渡り、複数のメディア立ち上げを経験。by.S」のプロダクトマネージャーを担当。社内では次世代経営者育成プロジェクト「CA24」の第一期メンバー、女性活躍推進プロジェクト「CAramel」の幹部としても活動している。開発状況を把握し、経営側に頼られる存在にもうひとつ、当時意識していたことがあります。それは、開発に関して頼られる存在になること。LIVE」は開発メンバーの数だけでも約30名という規模だったので、経営層は開発状況を細かに把握するような状況ではありませんでした。開発側も、経営側からの要望が振ってきたときに、優先度が分からず混乱がおきていました。私がパイプ役となり、経営側からは「上野と話しておけば大丈夫」と信頼して任せてもらえる。エンジニアからは、経営側から直接指示があったとしても、気軽に私にパスを出してもらい情報が私に集まるようにする。そんな空気をつくろうと、開発メンバーと密にコミュニケーションをとって、誰よりも開発状況を把握するようにつとめていました。by.S」)では、PMとして全く異なる役割を担っています。いまのチームは、全部で20名ぐらいで、開発メンバーも10名弱ぐらいしかいないんです。プロダクトのフェーズも立ち上げたばかり、スピードを優先して動くのが重要です。そのためには、事業責任者とチームメンバーの距離は近いほうがいい。私はハブになりすぎず、実行部分や小回りの聞く開発はチームにゆだねて頼る割合を意識して増やしています。私の役割としては、プロダクトマネジメント(PdM)の割合を増やし、プロダクトの未来や方向性・戦略を考えることに重心を置いています。「エンジニア」ではなく、「●●さん」として接するプロダクトのフェーズやチームの人数規模だけでなく、一緒にやるメンバーの特性によっても、PMの役割は変わってきます。メンバーがどんなふうに仕事をもらいたいのか。今のチームで言うと、自分で考えて色々自走したいタイプの人が多いので、任せきれている部分がある。逆に、決めてから話してほしいタイプのメンバーだったら、それに沿ったコミュニケーションや仕組みが必要になる。最初の段階で「メンバーを知る」ことはすごく大切にしていますね。社内の若手のPMによく話しているのが、「エンジニアをエンジニアとして見すぎないほうがいい」ということ。開発知識がなくて分からないから、「エンジニアを違う言語で話す人達」って思い込んじゃってる人が多い。エンジニアにも色んな人がいますし、1人1人をちゃんと人として見ていかないと信頼関係は築けません。「エンジニア」と一括にするのではなく、「●●さん」として接する。ないと、その人の得意なこと、嫌いなことが見えてこない。お互いに知ったほうが、もっと仕事がしやすくなると思います。月イチKPTで「ワンチーム」をつくる開発側も事業側もお互いに「ワンチーム」として連携していくため、毎月実施しているのが全員参加のKPTです。チームの状況やタスクは、私一人では把握しきれていないことが絶対あるし、逆に私がすごい気にしていることがあったとしても皆にとっては大したことなかった!なんてことも全然ある。プロブレムの数が出ないのであれば、今の状態がいいんだなと思えるし、数がいっぱい出るのであれば、改善しなきゃならないことがいっぱいあるんだなと思える。それに、良かったところを皆で話すという機会もなかなかないじゃないですか。「この機能出て良かった」とか、「●●さんのここがすごかった、おつかれさま」とか。称賛する場としても活用しています。KPTを盛り上げるために、私はいつも「レベルの低いコメントを率先して出す」ようにしています。前回出したのは、プロブレムで「皆の問題じゃなくて私の問題なんだけど、1月と2月の営業日が少なすぎて悲しいです」みたいな(笑)「こんなこともいっていいんだ」って、なんでも言いやすい雰囲気つくれるのでおすすめです。プロブレムに真摯に考え、解決に向けて皆で一生懸命考える。KPTの空気が固くなりすぎてしまうと発言が億劫になってしまうので。ゆるい話題でも出せるような空気は作っています。誰とでも、いつでも、成果を出すために。チームやフェーズによって自分の振る舞い方が最適かどうか。答えがないからこそ、毎回試行錯誤の連続です。そのときどきで求められる役割は変わるけれど、いつも変わらないのは「プロダクトの責任者として成果にコミットする」こと。PMには幅広い知識やスキルが求められますが、それらは自分の責任として納得して世に出すためにあると思っていて。エンジニアとのコミュニケーションができることが必要だったり、ちゃんとスケジュールが引けることが必要だったり、タスク管理ができることが必要だったり。あらゆるテクニカルスキルは成果のための手段だと思うんです。スキルの足りないところは得意な人に教えてもらったり、逆に任せてタッグを組んだら良い。最後に世に出す責任を持つところは、PMじゃないとできない。その部分だけは、持ち続けていきたいと思っています。俺はマーク・ザッカーバーグじゃなかった。坂本蓮2020.02.1977SHARE業務効率化の未来は、「iPaaS」にあり。上野千紘2020.02.14424SHARE闇雲にBacklogを追いかけてもダメ。岡田悠2020.02.05298SHARE「くだらないこと」こそ、本気でやる。リクルートPdM時代に学んだ「現場を知る」大切さ2020.02.03218SHARE俺はマーク・ザッカーバーグじゃなかった。坂本蓮77SHARE業務効率化の未来は、「iPaaS」にあり。上野千紘424SHARE闇雲にBacklogを追いかけてもダメ。岡田悠298SHARE「くだらないこと」こそ、本気でやる。そのときNo.2は「コーチ」になった。上野千紘117SHARE映像に「自分」を刻め。大川優介の仕事論75SHARE英語習得に、お金はいらない。『7HACKS』は世の中を沸かし、仕掛けつづけるイノベーターたちの「習慣」と「実践」に迫るキャリアハックの特集です。イノベーターたちの知られざる日々の習慣から、読書法、自らに課したマイルール、ライフハック、仕事に対する考え方まで、幅広くご紹介。明日からの仕事への活力が湧いてくる、そんなコトバと共にお届けします。溝口勇児の仕事哲学2019.08.08659SHAREジェットコースターみたいな人生を。|「人の才能を見極めようと思うな」2018.11.27777SHAREこの特集の記事一覧へPM1年目の教科書PMとして、一人前になるにはどうしたらいい?駆け出しPMに向けて、お届けする連載「PM1年目の教科書」です。上野千紘2020.02.14424SHARE闇雲にBacklogを追いかけてもダメ。岡田悠2020.02.05298SHAREもしこの機能があったら「あの頃の自分」はどう思うだろう。鈴木翔、PMとしての判断軸2020.01.20158SHAREPMは、未来を生きる人であれ。2020時代は平成から令和へ。訪れる「2020年以降」の世界。2020年からの「10年」をいかに生きていくか。具体的に起こすべきアクションのヒントを探る連載企画です。お話を伺うのは、常に時代・社会の変化を捉え、スタートアップと共に"一歩先”を見据えて歩まれてきた投資家のみなさんや、未来を切り拓く有志者のみなさん。自分を好きでい続けるためにやってる田中征爾(映画監督・脚本家)やりたいんですよ。プロジェクトの紹介ページ。転職活動を上手に進めるコツや抑えておきたいポイントをお届けするWEB辞典。日本最大級の転職・求人情報サイト。年収1000万円以上の求人を多数掲載。求職者の合格可能性が分かる、若手ハイクラスのための転職サイト。条件から、希望にピッタリのお仕事を探せる。ありの求人だけを掲載する女性のための転職情報サイト。自宅周辺のパート求人がスマホで簡単に探せる!30才からの女の求人サイト。わかる就職・転職口コミサイト。すべて無料で閲覧出来ます。「入社後の活躍」までをサポートする転職エージェント。する人材紹介サービスブランド。新卒学生のための就活スカウトサイト。企業から直接スカウト(オファー)が届きます。