顧客価値こきゃくかち顧客価値ビジネススキルコミュニケーション営業リーダーマネジメントTOPあ行か行さ行た行な行は行ま行や行ら行わ行A-Z数字・記号Tweet顧客に対して提供されるサービスや商品によるメリッなど、顧客が感じられる価値全般を指します。競争が激化する中で、この顧客価値をいかに大きくできるか、または継続できるかが重要なんだね。概念(ハリネズミの概念)"顧客価値"に関連するサービス管理職研修(マネジメント・オブ・ファン)研修を通して、「管理職の課題は組織の課題」であり、「組織は管理すると同時に、進化させていくもの」であることを知ります。組織に発展させるためには、理念や目的を共有し、やり甲斐を持たせることで、集団的行動の思考力と推進力を獲得し、維持、向上させていくことが必要です。企業の個々人の強み・真価を認識し、それら価値を最大限発揮していくための仕組みをお客様と共に構築します。リーダー研修(リーダー・オブ・ファン)真に求められるのは個のパフォーマンスではなく、チーム(組織)としてのパフォーマンス。その為に必要なことは「チーム・組織の全体像の把握」と、チームの目標設定、課題へのアプローチ手法です。これらを「協創」と「システム思考」の概念を用いて学んでいきます。新入社員研修アーティエンスが提供する、新入社員研修は、一日でも早く、想いを持って現場で活躍することを目的としています。依存から脱却し、自立・自律するために、社会人としての最低限必要な知識・スキルをただ学ぶだけではなく、新入社員の方々が自分自身で、“いかに現場で実践・活用”するのかを考えていただくことを、大切にしております。ビジネススキルの体験セミナーのご案内アーティエンスでは、社員教育・研修をご検討の経営者様・人事ご担当者様向けに体験型の公開セミナーを実施しております。ご興味のある方は是非お問い合わせください。「プロの講師は、すごい!」!という話を聞くことも多いですが、適切なスキルを知っているだけで、社内講師のパフォーマンスは大きく高まります。外部の講師ではなく、社内講師だからこそ伝えられること、教えることができることもあります。今から10年ほど前、私がまだアーティエンスに入る前のことです。FESお客様の声コラム・レポート旬ワード・TopicsARTIENCEとは採用情報ニュース・新着情報みんなの転職「体験談」。