法人のお客様Schooをご利用になるには、JavaScriptの設定を有効にしてください。グランドスタッフとして、7年間で100万人を超えるお客様サービスに携わる。最重要顧客DIAMOND会員専用カウンターのサービス責任者、教育訓練インストラクターを務める。ANA在籍中、オリエンタルランドに出向し、ディズニーのサービスや教育を学ぶ。その後、ジャパネットたかたや再春館製薬所グループにて教育研修を担当し、独立。現在では国内外において、年間200本近く企業研修や講演活動を行う。著書には『好かれる人の話し方、信頼される言葉づかい』『部下を元気にする、上司の話し方』があり、いずれも発売後に即重版。これまでコミュニケーション能力と曖昧に表現されてきたスキルを細分化し、一つずつ学んでいくシリーズ授業です。これまでコミュニケーション能力と曖昧に表現されてきたスキルを細分化し、一つずつ学んでいくシリーズ授業です。Reserved.スクーについてご意見をお聞かせくださいありがとうございました!いただいたご意見はスクー教務課にて確認し、今後の運営に役立てさせていただきます。個々のご意見にはご返信しておりませんので予めご了承ください。招待したあなたには2枚、招待されたお友達には1枚、録画授業が受けられる「チケット」をプレゼントします。IDで登録メールアドレスまたはパスワードが違います。ログインできない方は「よくある質問」をご確認下さい。