製品を探すトップ閉じる各業種や業界に特化した最適なアプリケーションのご紹介と、各部門業務が抱える課題解決のヒントをご提供します。探す製品カタログを探すSMILEシリーズトップ閉じる経営管理を強化するさまざまな機能を搭載した基幹業務システムSMILEシリーズをご紹介します。V」は、データの相互連携により効率的で確実な業務処理を実現します。「IT環境」入門トップ閉じるERPを利用するために不可欠なIT環境、ERPをさらに活用するためのIT環境という二つの方向から、ERPの安定稼働に求められるIT環境を解説していきます。成功導入事例トップ閉じるITの効果的な活用例として、大塚商会のお客様事例をご紹介。ビジネスに役立つ最新事例を掲載しています。グッドパートナー制度とはIT導入でお悩みのお客様は、この制度で成功したモデルユーザーの経験やノウハウを知り、導入における疑問や不安解決の手がかりを得ることができます。ITインフラの活用事例を探す地域から探す「SMILE」・「eValue」シリーズの導入事例を探すトク◎情報トップ閉じる読むだけでビジネスのヒントや業務改善のコツがつかめるトクな情報が満載です。さまざまな切り口で、現場に生きる情報をお届けします。注目のテーマ社会が直面する問題は刻々と変化しており、企業もさまざまな取り組みが求められています。それらの課題に対応するソリューションをご紹介します。ERPとはERPの起源やシェア、失敗例などいろいろな視点でERPをご紹介しています。今後の展望も含め、ERPに関する理解の助けになるコンテンツです。世界に挑むものづくり企業マーケットを世界に広げ奮闘している製造業の自社のつよみ、ものづくりへのこだわり、海外進出に向けた取り組み、今後のビジョンについてご紹介します。全国で開催される多彩なイベントとセミナーをぜひご活用ください。今回から第3章「物流クレーム改革の進め方」に入る。違って、全社で「物流クレームを減らそう!」という共通認識があるため、比較的改善は進みやすい土壌はある。一方では、物流クレームを常時改善テーマに挙げられていながら解決していないという現実もある。物流クレームの主なものには「欠品クレーム」「誤出荷クレーム」「納品遅れクレーム」「品質不良クレーム」「伝票ミスクレーム」等がある。それぞれ対処方法が違うので、今後の執筆にて述べていきたい。物流クレーム発生による企業への影響を整理しておきたい。一つ目は「お客様からの信用の低下と、欠品によるお客様の利益損失の問題」である。営業にとっては一番重要な問題である。物流クレームは得意先単位で年間1回あるか無いかであればまだよいが、頻繁に発生しているようであれば、いくらよい商品を作っても取り扱いを縮小される可能性が高い。これが卸売業であれば致命的となり、ほかの卸売業にすぐに乗り換えられてしまう。問題もかかえているため、早く解決できる手段(乗り換え)があればそちらを優先してしまうのである。二つ目は「新たな商談の停止」が考えられる。お客様の購買担当者としては、前述した様に物流クレームが多く発生している企業との取引拡張には不安がある。取引アイテム数が増加すれば、トラブル対応の時間が増加すると思ってしまう。「新商品投入による利益増加とリスクを天秤にかける」と、消極的になってしまうため商談は停止するのである。三つ目は「無駄な物流コストの発生」である。「再出荷による人件費、運賃の無駄」、「返品による再生~棚入れ人件費、返品運賃の無駄」が発生する。この直接物流コストだけでも少なくとも2,000円/件は発生している。年間のトータル損失コストで考えると大きなものでは無いかもしれない。お客様に迷惑をかけないニアミス(ピッキング後の検品時に発覚するミス)も潜在的にあるため、隠れた物流コストは5~10倍程度発生していると考えられる。次回は11月16日(金)更新予定です。マスターや伝票に独自項目の追加や、各種実績の集計・オリジナル帳票の作成・多角的なデータ分析などが行えます。対応した倉庫管理システムです。無線ハンディターミナル入荷/出荷検品・Web照会の機能があり、お客様の業務に応じた機能を選択していただけます。インターフェースの各機能はオプションとしてご提供します。昭和38年兵庫県芦屋市にて出生。システム会社入社後、物流システム担当営業として、100社を超える物流現場分析に携わる。平成15年に、有限会社SANTA物流コンサルティングを設立。講演参加者数ものべ10,000人を超え、物流マンに分かりやすい具体的な改善手法の提言を行う。有限会社SANTA物流コンサルティングお問い合わせ・ご依頼はこちら詳細についてはこちらからお問い合わせください。卸販売についてページID:00078372資料請求・お問い合わせ具体的なご検討前のご相談でも、お気軽にお問い合わせください。