2018西宮市一里山町のお客様。パソコンが起動せず、WindowsUpdateの作業が繰り返されるという現象Win7だったのですが、Win7にはWin10のようにもう大型のアップデートはないのですが「セキュリティマンスリー品質ロールアップ」というサービスパックの小型版のようなものが毎月配信されています。今回はこのUpdateが原因のようなのですが、どうもこの「セキュリティマンスリー品質ロールアップ」は不具合を起こすことが少なくないようです。WindowsUpdateの不具合は、その進行具合によってそのまま復旧できるかが判断されるのですが、Windowsの状態を見ると正常な状態とはいえずリカバリを選択しました。リカバリ後も一からUpdateをやり直すと同様の現象が出てきてうまくUpdateが進行できません。再度リカバリ後、主な更新を最初に終了させてからWindowsUpdateを実行すると無事に重要な更新をすべて終わらせることができました。何がどうなっていてこうすれば直るというものがWindowsUpdateの場合は存在しないことがあります。長期間のひずみが原因だと思います。