あるご質問よくあるご質問ゼペットはどのようなサービスですか?ゼペット(ZEPETO)は、写真を撮影すると自分に似た3Dキャラクターを作成するサービスです。好きな芸能人や理想のタイプを作ってみてくださいね!ゼペットを作りました。次は何をすればいいですか?メイクをしたり、いろいろな衣装を着せたりして、もっと自分そっくりに仕上げてみてください。「訪ねる」メニューで他のゼペットたちが、どんなコーデしているのかみてヒントを得ることができます。友達のゼペットと写真を撮ることもできますよ。ゼペットコインを獲得できるミニゲームなど、ますます楽しい内容が続々アップデートされますので、アプリのバージョンを常に最新の状態に保つことを忘れないでくださいね。Spin!」と、1日3回まで受けられるクエストでコインを獲得できます。コインを獲得できるミニゲームも今後さらに追加予定です。アカウントを削除したいのですが...。>アカウント削除]よりアカウントの削除/退会ができます。退会後には保有していたコイン/ZEMおよび購入したすべてのアイテム/キャラクターの復元ができません。退会後3カ月間は同じユーザー情報でのアカウントは作れません。既存のキャラクターを初期設定の状態にしたい場合は[初期化]機能をお使いください!決済しましたが、コインがチャージされません。一時的なエラーによりチャージしたコインがすぐに反映されないケースが発生しているようです。再起動すると、コインがチャージされていることが確認できます。この方法で解決できない場合、決済後にメールで受け取った領収書の注文番号とゼペットのプロフィール>設定>でサポートコードをコピーしてhttps://zepeto.me/vocにお送りください。内容を確認後、チャージをさせていただきます。「キャラクターを追加する」を購入しましたが、追加のキャラクターが存在しません。決済画面でキャラクターを購入した場合、「マイゼペット」メニュー(プロフィールのゼペットプロフィール写真の緑色の丸のメニュー)でキャラクターの作成ができます。再起動すると、キャラクターが追加されていることを確認できます。この方法で解決できない場合、決済後にメールで受け取った領収書の注文番号とゼペットのプロフィール>設定>でサポートコードをコピーしてhttps://zepeto.me/vocにお送りください。内容を確認後、キャラクターを追加できるようにいたします。決済しましたが、返金手続きを取りたいです。Storeでは、ユーザーが各ストアで返金を求めることができます。開発会社がユーザーに直接返金することはできません。アプリ内課金返金手順を確認し、返金手続を行ってください。遅すぎるような気がしますが。サーバーエラーが発生した場合、サービスが遅くなることがあります。ネットワーク問題の有無を確認し、https://zepeto.me/vocにメールをお送りください。お手数をお掛けいたしますが素早い対応の為ご協力宜しく願い致します。ゼペットが起動しません!サーバーエラーが発生した場合、スタート画面から先に進まないことがあります。ネットワークの問題の有無について確認し、https://zepeto.me/vocにメールをお送りください。キャラクター作成画面から先に進みません。アルバムの権限を許可していない場合、写真でキャラクターを作ることができません。携帯電話の設定でゼペットアプリの写真権限を必ず確認してください。ゼペットを作りましたが、使い方を教えてください。自分が作ったゼペットキャラクターは、実際の写真と背景を合成して待ち受け画面やお気に入りの一枚を作成することができます。他のユーザーがゼペットをどのように使っているのか気になったら、ゼペットインスタグラム公式アカウントでチェックしてみてくださいね。5.1バージョン)以上でご使用になれます。それ以下のバージョンではご使用になれません。これらのサポート環境で使用しているにもかかわらず問題が発生した場合は、使用中の端末モデル名とOSバージョンをお知らせいただければ確認するようにいたします。キャラクターをもっと作りたいです。プロフィールメニューでプロフィール写真の緑色の丸のメニューを押すと、「マイゼペット」メニューが表示されます。マイゼペットメニューで「キャラクターを作る」を選択し、ゼペットを追加してください!ゼペットが消えてしまいました。ログインメールアドレスが設定されていたりソーシャルアカウントに連動されている場合、キャラクターは消えることなくいつでも呼び出すことができます。アカウント連動がされていない状態でキャラクターが消えてしまった場合、復元には以下の情報が必要となります。サポートコード"のうちひとつ問題が発生した詳しい経緯についてご連絡いただきますとキャラクターの復元に役立ちます。ご利用時の問題点につきましては、https://zepeto.me/vocまでお知らせください。安全にご使用いただくため、Eメールやソーシャルアカウントと必ず連動してご利用ください。キャラクターを作り直したいです。(写真を撮って最初から作る方法)"プロフィール>プロフィール写真の緑色の丸のメニューを選択>マイゼペット>キャラクターリセット"の手順で、写真を撮り最初からキャラクターを作ることができます。アプリを削除またはログアウトしてキャラクターを新たに作成する場合は、キャラクター以外にコインや購入したアイテムもすべて削除されますのでご注意ください!アップデートされたコンテンツが表示されません。アップデートされたコンテンツがすぐに表示されないことがあります。この場合、ゼペットを一度終了させてから再起動すると表示されます。この方法で解決できない時は最新バージョンをご確認ください。ゼペットアプリは継続してアップデートを行うことで、常により優れたサービスを提供しております。常に最新バージョンを維持してください!写真と似ているキャラクターを作成できるそうですが、全然似ていません...。ガイドに合わない写真を認識したり、写真の顔の表示範囲、光の露出など、撮影環境によって、自分と全く違うキャラクターが作られることがあります。このような場合、髪の毛が表示されなかったり、顔がうまく認識されないことがあります。写真の照明が暗すぎたり、フィルターの影響で色が実際と異なる場合、頭や眉毛の色が正しく表示されないケースも生じます。ゼペットは最新のマシンラーニング技術を活用し、写真に写っている顔を3Dアバターとして作ることができます。ゼペットがより賢くなるよう改善を続けてまいります。私は女性(男性)なのですが、キャラクターが男性(女性)になってしまいます。写真撮影(または選択)前に異なる性別を選択したようです。写真を撮影する前に正しい性別を選択してください。正しい性別を選択したにもかかわらず自分の性別と違う顔(髪)が表示されることがあります。ガイドに合わない写真が認識された場合や、写真の顔の表示範囲、光の露出など撮影環境によって、性別が異なるキャラクターが作成されることがあります。写真/ビデオシェアコンテンツを実行できません。アルバムの権限を許可しない場合、シェア機能を実行できません。携帯電話の設定からゼペットアプリの権限を必ず確認してください!まつげ(アイライン)が消えてしまいました。肌がおかしくなっています。ゼペットで支援されていない色を選択しようとした場合に発生する問題です。まつげ(アイライン)が消えたり、肌がおかしくなっている場合、まず他の色を選択し、カラースライドの丸い選択ボタンが戻っていることを確認してください。その後、使用したいまつげ(アイライン)を選択すると正常に適用されていることが確認できます。ゼペットのキャラクターが正しく表示されません!現在起こっている不具合画面をスクリーンショットし、ご使用中の環境(端末の種類、iOSバージョン)情報を添えてhttps://zepeto.me/vocまでお送りください。内容を確認後、改善するようにいたします。「ゼペットワールド」ローカルとグローバルとは?ローカルを選ぶと同様の言語を利用するZEPETOと遊べるルームリストがピックアップされます。グローバルは全世界のユーザーと遊べます。WORLDはどのような機能ですか?ゼペットワールドは全世界の様々なゼペットキャラクターと実際に触れ合えるサービスです。ゼペットワールドを回りながら新しいユーザーをフォローし会話や一緒に写真を撮って遊ぶことができます。WORLDはどうしたら入ることができますか?ゼペットワールドはZEPETO最新バージョンアプリで使用できます。バージョン]で最新バージョンを使用しているか確認後、必ずアップデートしてください。下段メニューの左から4番目[ワールド]を選択するとワールドロビーへ移動できます。[公式マップ]と[カスタムマップ]のうち好きな方を選択しよう![ルーム生成]でルームを作成できます。[自動入場]を選択するとランダムに入場が可能に。"プライベートルーム"とは何のことですか?プライベートルームを作成すると最初は1人のルームが作られます。一人の空間に焦らなくて大丈夫です!ユーザーを招待したい場合は、自分のフォロワー/フォローの中にゼペットワールドに招待するユーザーを[招待]しルームに招待できます。自分の友達とゼペットワールドで遊びたいと思ったらプライベートルームを作成[招待]してみてください。"自動入場"って何ですか?[自動入場]を選択すると、作成済みのルームにランダムで移動することができます。1:1トークとは何のことですか?二人で会話したとき1:1トークをリクエストしましょう。1:1トークでの会話は他のユーザーには表示されません。トークしたいゼペットを選択して、プロフィールボックス右上の[ふきだし💭]アイコンをタッチすると1:1トークのリクエストができます。ジャンプの仕方WORLDではユーザーが行きたい所にはどこでも行く事が出来ます。左下にある丸いボタンを上下左右に動かしたら、行きたい所に移動(歩く/走る)できます。右下の丸いボタンをタッチするとピョ~ンッ!ジャンプできます。シンプルフィードはどうするんですか?シンプルフィードはワールド内で撮った写真やスクショした画面をワンタッチでフィードに投稿出来る機能です。シンプルフィードの使い方を教えちゃうよ!1つ目、ワールドないをカメラで撮影してください。下段の[シンプルフィード]ボタンを選択すると、現在のゼペットのアカウントにとうこうできます。一緒に写真を撮ったユーザーは自動的にタグ付けされちゃう!2つ目、ワールド内の[釣り]に成功したり[腕相撲]をした後に画面の下部分にカメラ模様のアイコンを押してください。ジェスチャー/ポーズはどこで確認できますか?ワールド内下段の人のアイコンを押してください。フォローはどうするんですか?ワールドでフォローしたい友達に会いましたか?まず、マップにあるゼペットを押す、メンバーリストを押してください。宝箱はどうやって見つけますか?宝箱はゼペットワールド、マップ進入する時ランダム時間にランダムで出現し、マップのあちこちのどこかに備えられています。どのルームに入れば良い?WORLDホームで『場所』と『タイトル』を選択しルーム選択をすることが出来ます。ルームを作る場合は一緒に『キーワード』の設定もするのがおすすめです。同じ趣味/興味のある友達に会いに行こう。行きたいルームがない場合はルームを作ってみるのはいかがですか?追加してほしいキーワードやタイトルがあったらhttps://zepeto.me/vocこちらまでご連絡ください。WORLD内にあるルームの中からランダムでルームに入場できます。存在しているルームの中からセレクトするため、さまざまなタイプのユーザーと遊ぶことが出来ます。https://buildit.zepeto.me/を通してダウンロードできます。釣りゲームってどうやるの?ワールドマップの水辺に近づくと見える魚型のアイコンをタッチ!まず左下のボタンを押してショップで餌を購入してください。右下の丸いボタンをタッチすると釣りゲームがスタートします!魚が赤色、黄色のバーに入った瞬間タッチするとポイントが追加されます。100%になったら釣り成功です!釣った魚は右上の魚図鑑で確認することができます。釣って友達に自慢しちゃおう!※釣りは冒険家の村、桃源郷、桜の庭園、テーマパーク、ビーチタウン、サンタ広場でできます。一人称と三人称設定とは何のことですか?3人称は自分のゼペットを第三者の目線で見ることができます。上,下,前から自分の愛するゼペットを見たいとき3人称を楽しんでください。1人称は自分のゼペットの目線でゼペットワールドを楽しむことができます。自分がゼペットワールドにいるかのように感じるかもしれません。ゼペットワールドの沼にはまりたいときは1人称を楽しんでみてください。前側の道に詰まったらスワイプで左右に視線を移してみてください。"ルーム招待を受ける"設定は何のことですか?他のユーザーがいるルームで「自分」を招待するとき許可するかしないかを設定できる機能のことです。[すべて受け入れる]は全ユーザーからの招待を受け入れる設定のことで「すべて拒否」は全ユーザーからの招待を受け入れない設定のことです。[フォロー]を設定する場合自分がフォローしているユーザーからのしょうたいのみ受けることができます。部屋タイトルが他の言語で出るんです。他のユーザーの声が聞こえます。音声トークを使用するときはスピーカーフォンを利用すると音が響くことがあります。そのため、音声トークをりようす利用する際はイヤホンやヘッドホンを使用することをおすすめします。マイクボタンをONにして会話をお楽しみください。※Bluetoothは対応していません。迷惑行為をしてくる人がいます。WORLD内に迷惑行為を行うユーザーがいる場合、左上のコメント欄を1秒以上タッチしたら通報することが出来ます。コメント内容がZEPETOのコミュニティのガイドラインおよび利用規約に違反していると判断された場合、該当メッセージの全てもしくは一部を削除し、当メッセージの当事者を利用停止、アカウントの削除などの対応をすることが出来ます。WORLDにするため、相手を不快にするようなメッセージおよび写真を送るようなことはしないようにしましょう。友達がオフラインでルーム招待ができないです。ゼペットワールドに接続している[オンライン]ユーザーのみルーム招待ができます![ワールド]タブを選択してワールドロビーにいる時、他のワールドで遊んでいる時にオンラインと表示されます。※フォロワーの人にはワールド内のルームを移動したりロード中の時にオンラインと表示される点ご了承ください。[パーティーゲーム]とは?パティーゲームは世界中の友達と一緒に遊べるミニゲームです。パーティーゲームのバナーを選んでゲームに参加しよう。GAME'バナーを押すとゲームに入場できます![パーティーゲーム]にはどんなゲームがあるの?1.スピードシャッター:素早く動く物体の写真を撮るゲームです。誰よりも中央に近い所でシャッターを切った人が勝者!あなたの瞬発力を発揮してみよう~2.ストップウォッチ:指定された時間により近くストップウォッチを止められた人が勝者!ゲームスタートから1秒後にストップウォッチのタイム部分は隠されちゃうよ?!あなたの腹時計は果たして正確?3.ドーナツ投げ:5個のドーナツを投げて成功したら得点!友達のドーナツにぶつからない様に...より多くのドーナツをゴールに入れて高得点を目指そう!4.ブロッククラッシュ:ブロックと同じ色のレイザーボタンを命中させるゲームだよ!スピードと正確さの両方が最重要事項!5.ライトから逃げろ!:ライトに照らされると減点されちゃうよ...素早く不規則に動くライトから逃げろ!6.丸太回避する:ころころ転んでくる丸太を避けるゲームです。手早に避ける人が1位を獲得するんです。あ!宇宙人じゃない他の友達も隠れているので注意してちゃんと数えてみてください今後さらにミニゲームが増えていく予定です。一緒に遊ぶみんなとトークができます。パーティーゲームの画面下にはマイク/メッセージ機能があります。マイク機能はゲーム中も使えるので、友達と話しながら遊んでみましょう。※‘メガホン’型のアイコンから音声ON/OFFができます。[パーティーゲーム]を友達と一緒にできないの?パーティーゲームではランダムに対戦相手が決められます。it’で作ることができます。