日経クロストレンドとはログインお申し込み会員になると様々なサービスが利用できます。企業内には様々な部局にデータが蓄積されており、オープンデータなど外部に活用できるデータも増えている。第1回はデータをどのように集約して分析できるように磨き上げるのかを、実データと簡単な操作例で見ていく。ダウンロード:データ「顧客データ分析」や「CRM分析(顧客関係管理)」といったキーワードでグーグルを検索すると、2017年10月現在で100万件以上のウェブサイトがヒットするように、今や顧客データの分析は企業のマーケティング戦略に必要不可欠な要素の1つとなっている。企業の各担当者が自分の業務にあった、顧客データを分析するのはハードルが高いように思われているのではないか。そこで本連載では、公開されている上場企業のデータを実際に扱って、企業データを分析したり、可視化したりして活用するために必要なアプローチを紹介する。3K(気合・根性・勘)営業の脱却のためにまずは顧客データの分析を始めてみたい、CRM分析は専門業者に外注しているが実際に自分の手でも実施してみたい、といった担当者の方に参考になれば幸いである。実際に手を動かして読み進められるよう、金融庁の有価証券報告書などの電子開示システムである「EDINET」に公開されている上場企業3030社の有価証券報告書から生成した各社の簡易的な決算書データ(2010年~2012年の3期分で変則でない有価証券報告書を公開している、9090件)をダウンロードできるようにした(pub_comp.csv、本記事の最初と最後にダウンロードのリンク)。手を動かしながらご覧いただければ幸いである。分析は前処理が“8割”まず社内に蓄積されている顧客データの状態を確認いただきたい。未整備ならば、分析が実行できる状態にまで磨き上げる必要がある。「分析は前処理が“8割”」と言われるのは実際にそうだ。ここに多くの労力が費やされるので、この段階で挫折するケースも少なくない。次の3ステップを意識し、なるべく高品質なデータを整備したい。企業データを使えるようにする処理の流れこのコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?有料会員になると全記事をお読みいただけるのはもちろん12000以上の先進事例を探せるデータベース2未来の出来事を把握し消費を予測「未来消費カレンダー」3日経トレンディ、日経デザイン最新号もデジタルで読める4スキルアップに役立つ最新動画セミナーほか、使えるサービスが盛りだくさんです。企業内には様々な部局にデータが蓄積されており、オープンデータなど外部に活用できるデータも増えている。全社員の約15%タグランキングいま多く検索されているタグと、そのタグの人気記事です。世界経済フォーラムが衝撃レポートもっと見るマーケ担当が読むランキング企画・調査・マーケティング担当者が読んだ人気記事です。スタジアム全席に変動価格を導入もっと見るマイページフォローしたタグ・連載・著者の最新記事を一覧できます。トップ企業データ活用のデータサイエンス入門データを磨いて競合他社に差をつけるこのコンテンツは会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツは有料会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。今すぐ会員登録お申し込み会員の方はこちらログイン日経クロストレンドの会員特典とは?このコンテンツはセミナー・プラス会員限定です。お申し込みをされますと続きをご覧いただけます。