法人研修を行いました。アクセス採用情報お問い合わせここまでメインナビゲーションです。ホームここから本文です。Tweet法人研修を行いました。センターが「ホスピタリティに富んだ相談支援機関」となるためには、職員の一人ひとりが相談者に対して、気遣いと心配りのある相談支援ができる意識と技能が不可欠です。淳氏をお招きして職員研修を開催しました。渕氏からは、「相手への思いは見えがたいものだから、立ち・居・振る舞いで自分の思いを伝えることが大切である」「“相談者を”満足させるのではなく、“相談者が”満足するように、一人ひとりが考えて動く(考動:こうどう)ことが重要である」というお話がありました。西山氏からは、「挨拶はコミュニケーションの始まりであり、良い人間関係を築く第一歩であるので、先手必笑の気持ちを大切にして、たとえ相手からは返答がなくても、自ら率先してするものである」といったお話しとともに、参加の職員全員で、立ち・居・振る舞いのロールプレイを行いました。私たちは、接する機会のあるすべての方たちに対して、気遣いと心配りをもってあたること。「相手を思う気持ち」の大切さを再認識することのできた研修でした。アクセス採用情報お問い合わせここからサブコンテンツです。ご意見をお待ちしております。お問い合わせここまでサブコンテンツです。