2017.12.27SHARE:スタートアップは、人が全てといっても過言ではない。いえ、ゼロから立ち上げるスタートアップは採用も苦労するし、社内の体制づくりにも手が回らない優れた人材を採用し、組織で活躍できる環境を整えるためには、どのように組織制度の設計や採用を行えばいいのだろうか。STARTUPS」の一環として、イベント「HRスタートアップ3社から学ぶ、急成長スタートアップを支える人材戦略」が開催された。スタートアップで働いた経験を持ちつつ、HRサービスに携わる3名とともに、スタートアップに求められる人材戦略を考える。フェーズごとにスタートアップが考慮すべき人材戦略まず、ハイスキルなエンジニアのための転職サービス「Findy」を中心に、エンジニア向けのサービスを複数展開しているファインディ株式会社代表の山田裕一朗氏が登壇。山田氏は、スタートアップの初期フェーズにあたる創業期と急成長期の採用戦略を紹介する。10人以下の創業期のスタートアップは、経営陣が熱意を伝えて採用に取り組むべきです。スタートアップは「他人」を採用するフェーズになったとき人事面で意識を変えるべきだと語った。副島「スタートアップの初期は、創業メンバーが様々なつながりからメンバーを集めます。事業が伸びると採用サイトやエージェントを活用し、今までのつながりの外側にいる人を採用するようになります。その際には“他人“を採用するという意識を持ちましょう」このフェーズでの採用においては、物事を明確にすることが重要だと副島氏は指摘する。面接から入社までの各フェーズにおいて、「面談か面接か」「採用か不採用か」「内定承諾の返事はいつまでにほしいのか」などをきっちりと決めておくべきだという。「認識が違っていた」ということが思っている以上に起きることがあるためだ。最後に、株式会社アトラエで組織改善プラットフォーム「wevox」のプロジェクトリーダーを務める森山雄貴氏が登壇。同氏は2012年にアトラエに入社し、エンジニアとして転職サイト『Green』の企画開発を担当。2016年にwevoxのプロジェクトを立ち上げた。2017年5月のローンチ後、wevoxは現在200社以上で使われている。森山雄貴氏アトラエというスタートアップでの勤務経験と、wevoxのプロジェクトリーダーという立場から、森山氏はスタートアップがフェーズごとに陥りやすい課題と必要なアクションを以下のように共有した。森山「10人から30人規模の会社では、会社のビジョンや価値観が定まらないという課題が発生しがちです。その場合は経営者による言語化が必要です。31人から70人規模まで組織が成長すると、役割の多様化に伴って組織に一体感がなくなっていきます。その際は全社を巻き込んだコミュニケーション設計が必要でしょう。会社が成長し、71人から150人規模になると、マネージャーが不足します。会社のビジョンや価値観の言語化が、採用に結びつくゲストのプレゼンの後は、トークセッションへ。人材領域に関わる幅広いトークが繰り広げられる中で、最も盛り上がったのは組織の「カルチャー」に関するトピックだった。組織の中でカルチャーを定着させることは難しい。組織の価値観をシンプルにすることが、カルチャーを根付かせるための近道だと、森山氏は語る。森山「カルチャーを浸透させるには、メッセージがシンプルであること。メルカリは、価値観が組織に根付いている企業の代表例ですよね。価値観をシンプルに定めるだけではなく、それを繰り返し伝えることも大切だ。アトラエやSmartHRでは、会社のビジョンや価値観をSlackの絵文字やアイコンなどに設定し、日常的に接する機会を作っている。従業員が常に会社の価値観を意識できる環境を構築することで、組織内に浸透しやすくする。山田「組織カルチャーを根付かせるためには努力が大事です。ある外資系企業の人事の方に聞いた話ですが、その会社のトップ層は出張報告の際にも、会社の価値観にまつわるエピソードを盛り込むそうです。会社の価値観を見直すプロセスに、社員を巻き込むスタートアップは急成長を目指す。組織の規模が拡大すれば、カルチャーがブラッシュアップされることもあるし、浸透していた価値観も新メンバーに伝える必要がある。SmartHRでは年に2回開催している全社合宿にて、自社の価値観を見直している。その際、全社員が決定プロセスに参加することを重視しているそうだ。副島「社員が増え、会社のステージが変われば、価値観も変わってきます。価値観を改めて決めるプロセスに全社員を巻き込むことが大事です。そのプロセスの中で意見を言わない人がいても、議論に参加していることで、どのように会社の価値観が決まったのかを理解してくれます。すると、会社の価値観への納得感が強くなるんですね」アトラエでも、納得感は重視している。SmartHRと同じように全社合宿で会社の価値観ついて話し、その際にあえて否定的な意見を投げかけることで価値観を具体化しているという。森山「会社の価値観を見直す際に、どこまで抽象化するかの判断が難しいんです。その時はあえてネガティブな意見を言って、価値観を揺さぶります。評価制度や福利厚生の制度を決めていく上でも、組織の価値観やビジョンは影響してくる。採用だけではなく、人材に関わることを決定していく上で、スタートアップは価値観やビジョンを重視しなければならない。カルチャーをつくり、浸透させ、アップデートし続けることが、成長し続けるスタートアップには必須だ。価値観を言語化し、組織に浸透させていくのかについては、今回登壇したスタートアップ3社がヒントを共有してくれた。彼らからのヒントを参考にしながら、自社の人材の戦略を考えてみてもらいたい。働き方、サービス業の形。DRINK」にポッカクリエイトが加盟。多店舗展開に取り組む企業との提携を目指す。現地で暮らしていた筆者がディナー場所を探す際には、「まずYelpを見てみよう」とアプリを開き、口コミの高い順からレストランを探していました。先に挙げた2社はどちらもプラットフォーム形式を採用していますが収益モデルが多少異なります。現地で暮らしていた筆者がディナー場所を探す際には、「まずYelpを見てみよう」とアプリを開き、口コミの高い順からレストランを探していました。先に挙げた2社はどちらもプラットフォーム形式を採用していますが収益モデルが多少異なります。「Yelp」はレストラン口コミの確認用途で使われることが多いですが、「モバイル版電話帳」を目指していることもあり、レストラン以外の店舗情報も豊富に扱います。課金ポイントは、ローカル広告検索サポートと店舗プロフィール内容の拡充の2点。「OpenTable」は食に特化したサービスですので、多くのレストランを掲載しお客を集めるプラットフォーム形態です。レストランの検索から予約までをシームレスに提供するUXを作り出しており、収益モデルは店舗掲載料や予約手数料をレストラン側からもらう形です。どちらもB2Bから収益化をしている点を見ると、日本で言うところの「食べログ」や「Retty」「ぐるなび」のようなレストラン口コミサービスと同じ構造と言えるでしょう。Pyles口コミプラットフォームには大きな課題点が挙げられます。見かけるのが新規顧客を獲得するために「最初の来店時に5%の割引クーポンを差し上げます」だとか、「飲み物1杯を無料にします」といったクーポンを使った謳い文句です。消費者から見るとお得な情報ですが、店舗にしたら身を削って顧客を集めているわけです。これは「Yelp」や「OpenTable」に代表される大手口コミサイト上で競合店に勝つために、目を引くインセンティブがないとそもそも予約もしてくれない現状と、レストラン側がこのようなクーポン・割引情報を提供することで新規顧客の中からリピート顧客をなるべく多く作り出したい思惑が相まった結果の施策です。消費者からすればクーポンのようなマネーインセンティブの店が行きつけになることはほとんどないのが現状と言えるのではないでしょうか?他人に紹介したくなるほどの行きつけの店となるのは店舗のサービスであったり雰囲気、食べ物の味を含めた総合的なポイントを判断して見つけられるものです。消費者はクーポンを手にしただけで、そこが行きつけの店になる可能性は低いわけです。消費者が探しているのは、ランチではオフィス近く、ディナーであれば自宅近くにある美味しくて毎回通いたくなるレストランであり、大都市に住む年収400-500万円以上ある企業に勤めるようなミレニアル世代は、商品を安叩きするレストランにはろくなお店がないと感じているかもしれません。レストランはリピート客を作る目的でクーポン提供し続けないと競合店となかなか差別化できず、しかも広告料や予約手数料でさらに収益が下がる負の連鎖に陥っています。ここに消費者ニーズと店舗側の目的にギャップが存在すると考えています。クーポンが店側の本来の目的を果たさず、客引きのやり方に苦難している図式です。年会費300ドルの低価格版ブラックカードサービスを展開しています。ニューヨークやサンフランシスコ、ロサンゼルスなど、各地域の担当マネージャーがキュレートした高級レストランのVIPコースを「SELECT」のカード登録さえしていれば体験できるサービスです。「SELECT」が満たすニーズは2点。行きつけのお店を探したい消費者ニーズと、リピート客を増やしたいレストランのニーズです。「SELECT」のブラックカード会員になるには年収や職業、趣味などのプロフィール査定を通過しなければなりません。これは、質の良いサービスを提供するレストランを探したいという強いニーズを持った会員コミュニティを作るためのプロセスです。収入が少なく、毎回クーポンを片手にお店を渡り歩くような「一見さん」は弾かれます。査定を通過した会員は、ブラックカードを入店時に見せれば、VIPコースを楽しめます。ローカルマネージャーは毎月必ず各会員にフォローアップメールを送り、強い信頼関係を築いていることもあり、会員が持つレストランのキュレート力への信頼性は高いです。そのため、口コミに頼らずとも「SELECT」が選んだレストランは全て高品質なサービスを提供してくれるものであると認識されるわけです。筆者はローカルマネージャーと友人であったこともあり、何度か友人がキュレートしたシーフードレストランや日本料理店に連れて行ってもらいました。その際はレストランのオーナーが出迎えてくれたり、特別メニューを楽しめてかなり充実した内容でした。普段「Yelp」を使っても見つけられなかった、何度も通いたいと思わせるレストランばかりに出会えた点に口コミサイトとの大きな違いを感じました。ブラックカードを持つ優越感と、各都市のローカルマネージャーが厳しく選定したレストランに年会費300ドルで通い放題できるサービスがウケて、「SELECT」は全米で急拡大しています。創業から約3年でメンバー数は1万人を突破、月の平均カード利用回数は10回前後。利用回数を見ると、会員はほぼ毎週末キュレートされたレストランに通っていると言えるでしょう。単なる口コミとクーポンだけでは勝てない。Lawford「SELECT」のビジネスモデルにおける大きなメリットは店舗側に発生します。これまで大手口コミプラットフォームに登録していたレストランは、SELECTを通じて良質な新規顧客及びリピート顧客候補の囲い込むことができます。メンバー審査では少なくとも年収500万円程度が必要なので、それなりの可処分所得を持っている顧客を獲得できるのです。「SELECT」は年会費を直接集める収益モデルのため、予約手数料をレストランから徴収しません。選び抜かれたレストラン・ネットワークを、選び抜かれた顧客に対して提供することで、大手口コミプラットフォームの欠点を補うような、消費者と店舗の両方にとってメリットのある、言わば「キュレート版食べログ」として成立しているビジネスモデルです。このように、今後は単なるマスを狙った口コミプラットフォームではなく、「キュレート」や「パーソナライズ」に焦点を絞ったサービスの台頭が望まれるのではないでしょうか。スタートアップシーンにおいて絶大な影響力を誇っている。氏は、同アクセラレータプログラム輩出企業を取り巻く過度な盛り上がりについて少々心配しているようだ。スタートアップシーンにおいて絶大な影響力を誇っている。氏は、同アクセラレータプログラム輩出企業を取り巻く過度な盛り上がりについて少々心配しているようだ。有名なプログラムから輩出されるスタートアップのすべてが必ずしも資金調達にふさわしい、または資金調達の準備ができているというわけではありません。有名なデモデイイベントと誰が資金提供を受けられるのかという質問に対し、彼は次のように答えている。すべてではありませんが、確実に多くのスタートアップが資金提供を受けます。実際にはおそらく多すぎるほどです。輩出スタートアップを取り巻く過度な盛り上がりがあるのではないかと思っています。それぞれのデモデイは多くの著名なベンチャーキャピタルを集めることからシリコンバレーの中でも注目すべきイベントとなっている。ようなユニコーン企業が歩んだ道のりをたどりたいとするスタートアップを後押しする意欲については疑う余地はない。これまで1,464ものスタートアップに資金を提供し、これらスタートアップは総額800億米ドルもの価値があると発表している。卒業する日がスタートアップにとって資金調達に適切なタイミングであるとみるべきでもない。氏は次のように述べた。資金を調達することで重大な責任が生まれるのです。道を定める前に、自分が取り組んでいることが実際にうまくいくと証明できるエビデンスを持っておくべきです。Ivanov氏は、ブロックチェーンプラットフォームの「Waves」のCEO兼創業者。先月Wavesのチームで実施した暗号通貨の投資家向け調査によると、暗号通貨の利活用で日本が世界をリードしている様子が浮かび上がってきている。Ivanov氏は、ブロックチェーンプラットフォームの「Waves」のCEO兼創業者。先月Wavesのチームで実施した暗号通貨の投資家向け調査によると、暗号通貨の利活用で日本が世界をリードしている様子が浮かび上がってきている。EUや米国、トルコ、ブラジル、ロシア、その他の国の暗号通貨投資家678名を対象に、ブロックチェーン技術と通貨に対する信頼についてアンケートを実施したものだ。インタビューした回答者のほとんど(90%)は、暗号通貨の将来を信じており、長期的な視点で投資していることが分かる。一方で暗号通貨を短期的な投機行為とみなしている層も29%存在する。資産の多様化を目的に暗号通貨に投資したと回答したのは22%で好奇心からは18%だった。ビットコインが2万ドルに成長すると考えているのは22%だ。暗号通貨の投資家のほとんどは他の形態の資産に投資していない。32%は株式や債券に投資し、14%は不動産にも投資している。投資家の17%は銀行預金からのリターンを求めていた。投資家たちは多くの専門家が指摘しているように、暗号通貨市場でのバブルが懸念されているにもかかわらず、これらの資産への投資をやめる様子はなさそうだ。実際、77%の回答者は、来年も暗号通貨への投資量を増やすと回答している。同時に彼らは潜在的なリスクも理解はしている。51%は資金の損失リスクが中程度であると考えており、5分の1は高いリスクを認識していた。27%の回答者が来年、日本にこの暗号通貨業界で世界的なリーダーシップを期待していると回答している。この回答にはロシア(15%)、韓国(15%)、米国(14%)が続いている。暗号投資家の65%は、今後5年間でデジタルコインが実体経済に統合されると考えている。25%がこれを可能性と考え、非現実的だと回答したのは10%に止まった。地理的な視点を入れると投資家たちの様子が変わってくる。米国の投資家は、米国をブロックチェーンと暗号通貨のメッカとみなす傾向が高かった。調査した米国人の29%は、来年、米国が暗号暗号化業界の発展の世界的リーダーになると回答しているのだ。この調査では日本は2位(27%)、韓国が3位(12%)となる。調査対象のほぼ全ての米国人投資家(94%)が暗号通貨の未来を信じており、長期的な視点で投資をしている。暗号通貨を短期的な投機とみなしているのは35%だ。米国人の24%が資産の多様化を目的に暗号通貨に投資し、19%は好奇心で投資をしている。85%が来年の投資量を増やすと答えている。米国の暗号通貨投資家の69%以上が既に他の資産に投資をしている。これは他の資産に投資をしていないEUの投資家たちと比較すると対象的な結果となっている。インタビューを受けた欧州の暗号通貨投資家の89%が暗号通貨の未来を信じて長期的な視点で投資しているのは同じだ。彼らは米国と異なり、日本に暗号通貨業界でリーダーシップを発揮して欲しいと期待している。彼らの回答ではEUはその次であり、ロシアが第3位に続く。彼らの59%は今後5年間でデジタルコインが実体経済に統合されると考えているという結果だった。調査は次の方法で実施した:ブロックチェーンプラットフォーム「Waves」のコミュニティとブログ、投資家コミュニティ、および多くの暗号投資家がいるソーシャルメディアチャネルを通じてアンケート調査を実施した。国や年齢の情報を含まない回答は除外し、重複を避けるためにIPアドレスと回答を一致させた。回答者の地域的な割合はEUが44%、米国が14%、ロシアが10%、トルコが6%、ブラジルが23%となっている。URWork(優客工場)との間で繰り広げられていた商標権をめぐる争いは和解に達した。ロンドンでの同様の訴えも取り下げられた。中国発コワーキング大手企業の英語名「URwork」が使用されるのは今後、中国だけになりそうだ。URWork(優客工場)との間で繰り広げられていた商標権をめぐる争いは和解に達した。ロンドンでの同様の訴えも取り下げられた。中国発コワーキング大手企業の英語名「URwork」が使用されるのは今後、中国だけになりそうだ。Chang(優客工廠)」が使用される。これは、同社が法廷で訴えていた内容でもある。コワーキング業界の過熱化に合わせて、各地域で支配的な企業が台頭してきた。した企業が世界市場に注力するようになるにつれて、競争が激しくなっている。9月に訴訟を起こした。名称やブランドが類似しているために、ユーザが混乱するというのが主張の骨子だった。Labsとの提携によりニューヨークに共同ブランドのオフィスを開設した。ロサンゼルスのゲール通り16839番地にも、300のデスクを備えたスペースを構えている。法廷で問題になっていた、この2件の商標権利用の訴えをともに取り下げた。よると12月15日時点で、スペースのロゴに丸印の背景で「UR」と書かれていたという。出された声明の中で同社は「特定の商標権使用について、世界での争いが円満に解決」された、と報じられている。実は、今月初めの時点で友好的に解決される兆候があった。Daqing(毛大慶)氏のツーショット写真が中国のソーシャルネットワークで広く出回っていたのだ。中国の拠点を訪問したことも、両社の良好な関係を示していた。コワーキングの両社は中国では競争に直面している。幸運なことに、市場が進化する中で業界の最大手企業は多様なセグメントに注力するようになっている。対し、現金で100万豪ドル(76万6,000米ドル)の投資を行うことで合意した。投資は一つにつき25万豪ドル(19万1,000米ドル)で計4つのトランシェで支払われる。対し、現金で100万豪ドル(76万6,000米ドル)の投資を行うことで合意した。投資は一つにつき25万豪ドル(19万1,000米ドル)で計4つのトランシェで支払われる。行うその後のコホートへの投資に沿って支払われる予定。スタートアップへの最初の投資で出資額に応じた持分を受け取ることとなる。同じ建物に会社を設置し、その建物の賃貸料を支払う。投資ポートフォリオへの自己資金投資に直接的にアクセスすることができるようになる。新たな流通の機会を通じて利益を得ることにもなる。ダイレクトな協力関係を築き、技術の発展において最もエキサイティングでディスラプティブな分野の一つに直接関わることができるのだ。氏は次のように述べた。投資は頼りになる投資パートナーというだけではなく、モバイル開発において私たちが活用できる豊富なリソースと経験を提供してくれるものです。本社と同じ場所に共同設置される予定であり、このパートナーシップによって生み出されるアイデアや製品を楽しみにしています。マシンラーニング(ML)に特化したアジア初のアクセラレータである。高いポテンシャルを持ったスタートアップを選出し、プレシード資金を投資して運営や戦略、ネットワークなどの面で彼らをサポートしている。Z03の候補者へ面接を行っている最中である。高度な機関投資家へ約5,500万の新たな株式を割り当てることで71万5,000豪ドル(54万7,000米ドル)を調達したと発表した。投資の最初のトランシェ資金に充てられる。働き方、サービス業の形。DRINK」にポッカクリエイトが加盟。多店舗展開に取り組む企業との提携を目指す。