お知らせ2018年11月11日に、社内研修会を実施しました。今回は、“患者様とのコミュニケーションスキル向上~事例研究と実践~”をテーマとし、どうすればコミュニケーションのスキルを高めることができるのか、そうすることで私たち保険薬局・薬剤師が患者さまに対してどのような価値を届けられるのか、ということについて若手薬剤師を中心にスモールグループ・ディスカッション型式で学びました。上画像は、6名1グループとなって模擬事例をもとに意見交換、グループ発表を行っている様子です。和やかな中にも参加者の真剣な表情が印象的でした。各グループとも、若手薬剤師はもちろん、新人事務スタッフやベテラン薬剤師も参加し、普段なかなか顔を合わせることのない社員同士が積極的に意見を出し合い、議論を進めることができました。今回の研修会は、すぐにでも日常の患者さまへの応対や服薬指導に役立てるような実践的な内容であったことや、他の店舗の方々と相互交流ができる貴重な機会だったこともあり、大変有意義な時間を過ごせたとの声が多くの参加者から出ていました。