Freepik前のページに戻る最近メディアなどの年配の方の孤独死などが話題になっていますよね。残された遺族が孤独死した家族や親族の遺品整理をしなければいけない場合、通常の遺品整理に加えて特殊清掃を依頼する必要が生じることがあります。この記事では特殊清掃とはどのような清掃かを解説して、その作業内容や費用相場などを紹介したいと思います。特殊清掃とは簡単に言えば、「故人の遺体がすぐに発見されなかった場合に行われる特殊なクリーニング」のことです。誰かが自宅で亡くなった場合、同居家族がいればすぐに遺体は発見されます。か月経ってしまうことがあります。そのような状況下で人が亡くなると、経過した時間にもよっては遺体が腐乱して体液が染み出てしまい、床や壁や家財道具に臭いが染みついたり汚れがついたりします。害虫が死体にたかって大量発生することもありますが、こうなると部屋の中だけでなく近所にまで悪臭が届くこともあります。いうケースでは通常の遺品整理ができません。通常の遺品整理は、故人の所有物が悪臭や汚れに汚染されていない場合に行うものです。悪臭や汚れがたまってしまった状況では、遺品を整理するどころか家族が部屋の中に入ることすらできない状況なので、まず専門業者が特殊なクリーニングを行ってその後遺品整理をすることになります。まとめると、故人の亡くなり方によってはすぐに遺品整理できる場合と、特殊清掃をしてから遺品整理する場合とがあるということです。遺品整理と特殊清掃をまとめて業者に依頼できる?基本的に特殊清掃を素人が行うのは無理です。遺体の腐乱臭はかなり強烈なので現場に入ることすら難しいですし、床や壁や家財道具に染みついた臭いや汚れは通常の清掃ではなかなか取れないからです。場合によっては大幅なリフォームの必要が発生することもあります。そのため特殊清掃は専門業者に依頼する必要があります。なると気になるのは特殊清掃と遺品整理をまとめて同じ業者にお願いできるかという点ですよね。住居や家財道具を洗浄してもらうついでに遺品整理も一緒に行ってもらうと一度で作業が済むので、別々の業者にお願いするよりも費用面や時間面でロスを抑えられるからです。結論から言うと両方の作業をまとめて同じ遺品整理業者にお願いすることは可能です。特殊清掃にはオゾン消臭や特殊な溶剤を使った洗浄作業、構造物の消臭作業などが必要になるので、通常の遺品整理業者ならどこでも良いというわけではありません。両方に対応できるツールを持っていて、かつ経験がある遺品整理業者に依頼しなければいけません。いう2つの資格所有者が在籍している業者がベストです。認定している民間資格です。事件現場特殊清掃センター」が認定する民間資格のことです。これは遺体や故人の所有物などによって汚染された家をちゃんと原状復帰するのに必要な専門知識とスキルを有している人に与えられます。民間資格なので、この資格がないと遺品整理や特殊清掃ができないわけではありません。どちらの資格も、それぞれの作業についてしっかり知識を習得した人に認定される資格なので、有資格者が在籍している業者の方がより信頼感があります。特殊清掃の具体的な内容と事例では具体的に特殊清掃ではどのような作業が行われるのかを見ていきましょう。流出してしまったような現場にはハエやウジやゴキブリなどの害虫が発生している可能性がありますが、その場合は殺虫剤などを使って徹底的に害虫を駆除します。床や壁などが体液や汚物で汚れている場合は特殊な洗浄液などで徹底的に洗い流していきます。染み込みがひどい場合は後述するリフォーム作業を行います。●汚染された家財道具の除去ソファや布団、カーペット、じゅうたんなどが汚染されて使えなくなった場合はそれを廃棄します。業務用の高性能噴霧器を使って特殊な液を噴射し、部屋にこびりついた腐乱臭を消していきます。オゾン消臭という特殊な作業を行います。オゾンは酸素分子を3つ合わせた物質で不安定な存在ですが、私たちがふだん呼吸する時に吸い込んでいる酸素分子2つの結合した状態に戻ろうとする性質があります。それを利用した強力な脱臭方法です。オゾン消臭を行う場合は一定時間装置を稼働させておいて作業員は外に出ます。その後戻ってきて再び換気してから装置を稼働するという流れを繰り返します。この作業は数日間続くこともあります。●リフォーム壁や床などに染みついた臭いがオゾン消臭器でも取れない場合は、その部位を外してリフォームすることがあります。人は必ずしもベッドの上で寝たまま死の眠りにつくわけではありません。発作などが原因で最後に居た場所でそのまま亡くなることがあります。亡くなった場所に応じた特殊清掃の種類について見ていきましょう。行った調査によると、風呂場で亡くなったケースは男女合わせて1,437件もありました。浴室で亡くなる場合、洗い場か浴槽のどちらかで遺体が発見されますが、死亡するとタンパク質がプラスチックの浴槽などにしみこんでしまうことがあります。なると交換やリフォームをするのがベストですが、場合によっては除菌と清掃を念入りに行ってから、消臭コーティングで臭いに蓋をする方法もあります。■ベッドや布団の上で死亡するケース寝室で亡くなってからしばらく時間が経つと、腐乱した死体から体液が染み出してきて床が著しく汚れてしまうことがあります。場合によっては寝具だけが汚れるだけですむこともありますが、カーペットやフローリングなどもすべて体液を吸ってしまうこともあります。なると赤紫色のインクを撒いたような惨状になることがあります。その場合はやはりリフォームなどを考える必要があるでしょう。■トイレで亡くなるケース寝室で亡くなるケースと同様トイレでの死亡例も数多く報告されています。トイレは狭いので清掃がしにくくやっかいな場所のひとつですが、さらにトイレの床はビニール製である場合が多いので、腐乱死体の体液はかなりの範囲に広がってしまうことがあります。便座を外したり壁を張り替えるなどの大掛かりのリフォームが求められる可能性もあります。台所はいろいろとキッチン用品やその他家財道具が集中している場所です。そのため体液の流出状況や拡がり具合によっては、シンク周りの解体や交換が必要な場合もあります。それに伴ってガスや電気、水道などのインフラ設備の工事も行われることがあります。■居間で死亡するケース床に体液がしみ込むとそれを外していかなければいけませんが、住居の構造によってはマンションのようにコンクリート構造になっているところがあります。なるとコンクリートを削るわけにはいかないので、除菌清掃後に防臭コーティングなどをコンクリート表面に施して臭いをふさぎます。最悪の場合下の階まで臭いなどの被害が及ぶこともありますが、そうなると階下の防臭対策も必要です。特殊清掃や遺品整理、リフォームなどがまとめて行われた実際の事例を2つご紹介します。事例1:故人が風呂場で亡くなりリフォーム工事が必要になったケースある家庭では故人が風呂場で亡くなってしまい、警察を交えたDNA鑑定が行われるほどの事態になりました。依頼者はその後遺品整理の依頼を専門業者に行いましたが、風呂場には故人の油分の汚れが残っていて、さらに塗り壁やふすま、家財には腐乱臭がしみ込んでいました。実際故人の死が発覚したのは近所の人からの悪臭へのクレームだったことを考えると、いかに現場の状況が悲惨だったかが分かります。業者は窓を開けた状態では作業できませんでしたが、すぐに現場でオゾン消臭や特殊清掃作業、リフォーム内容などを説明して契約を交わしました。作業はガス系マスクを使った完全防備体制で行い、オゾンミスト消臭機で室内除菌・消臭をするところから始め、窓を開けても悪臭が漏れないようにして作業体制を整えました。5人の作業員で一気に家財整理を完了してから、室内の簡易清掃および現場となった風呂場の業務用洗浄剤を使ったクリーニング、そして腐敗臭を除去するために5日間ドライオゾン消臭機をかけました。その後リフォーム工事を行いましたが、最終的に依頼から原状回復まで一週間かかったようです。依頼者の話では、特殊清掃とリフォームが同時に行えるという理由でこの専門業者を選んだようです。このように特殊清掃には単なる消臭やゴミの撤去だけでなくリフォーム工事まで必要になる場合があります。事例2:孤独死した故人の家がゴミ屋敷だったケース別の事例は死後数か月して孤独死が発覚した故人の例です。相続人より業者に依頼がありましたが、こちらも上の例のように警察検視を踏まえた事例でした。衛生問題や火災の危険を意識して少しでも早く清掃してほしいという依頼が寄せられましたが、現場は膝の高さまでゴミが積載したいわゆる「ゴミ屋敷」だったようです。冬だったので悪臭はある程度抑えられたものの、ウジやハエ、ゴキブリが巣くうひどい状態で一刻も早く原状復帰しなければいけませんでした。それで遺品整理と特殊清掃を合わせた契約が交わされます。室内を密閉して殺虫剤を撒いて害虫を駆除し、オゾン消臭器を使って除菌や消臭を行うことから作業は始まりました。その後遺品整理しましたが、部屋は5DK&ゴミ屋敷だったので最終的に遺品量は2トン車で10杯分もの量になったそうです。ゴミと遺品との分別だけで2日かかり、さらに遺品に分別されたものを消臭除菌する必要がありました。特殊清掃の費用相場は?特殊清掃の費用相場ですが、まず作業内容ごとの大まかな費用を見てみましょう。:20,000円〜これは大まかな費用相場です。業者によっても見積もりが違いますし、床の素材が畳かカーペットか、フローリングが木かなどによっても状況は異なります。臭いの移り方によってもリフォームの程度が変わってくるので要注意です。特殊清掃と遺品整理の作業の流れは?特殊清掃の主な流れは以下の通りです。1.相談と見積もり特殊清掃の必要がある場合、依頼者はまず特殊清掃業者に相談して見積もりを取ってもらいます。特殊清掃が必要な状況としては孤独死や事故死、事件による死、自殺などが関係してくるので警察が介入することもあります。いうケースでは近所からの通報によってはじめて気づかれることが多いので遺体は腐乱していて、緊急性が高い作業になります。特殊清掃の必要が発生すると家族や親族であっても現場にすぐに入れないことがあり、その場合はすぐに業者が消臭や体液除去などの作業を行います。状況によっては作業日に遺族が部屋に入ることも可能です。見積もり内容に遺族が同意すればすぐに作業を始められることもあります。悪臭の問題や遺族の気持ちもあるので迅速な作業が大切です。基本的にはまず現場の悪臭などを除去する作業を行い、その後遺品整理などに移ります。家財道具に関しては臭いが完全には取れないものがありますが、業者は遺族にそういう遺品を捨てるか保存するか確認しながら処理します。3.引き渡し無事作業が済むと依頼者に現場を確認してもらい、問題がなければ作業完了となります。残った遺品は遺族が形見分けしたり売却したりします。特殊清掃は言葉通り特殊な作業なので、どの遺品整理業者に頼んでも良いというわけではありません。経験を積んでいる業者が担当しないと、「臭いが取れていない」などのトラブルの元になりかねません。賃貸であればきちんと原状復帰しなければいけないので、なおさら素人が行うような作業では解決できません。そのため以下のようなポイントを意識して業者を慎重に選びましょう。■オゾン消臭に対応している芳香剤や消臭剤を使うだけでは一時的な解決策にしかなりません。悪臭を除去するためにはオゾン処理や防臭コーティングなどの専門的な作業が必要になります。業者がそういった消臭手段に対応しているかを会社のHPで確認したり、直接見積もり時に聞いたりしましょう。腐乱臭はかなり強い臭いを放ちます。近隣住民でも気づくような強い臭いなので壁や床や家財道具などに深く染み込んでしまうこともあります。そのため消臭作業は経験豊富なスタッフがやる必要があるので、この点で経験と実績がある業者かどうかしっかり会社のHPで確認しましょう。お客様満足度や口コミ情報も事前に調べておくと良いでしょう。業者の中には特殊清掃の経験はあるものの遺品整理はおまけ程度に行っている業者がいないとも限りません。なると遺品整理を適当にされる恐れもあるので、必ず会社のHPなどで両方の実績や作業内容を確認するのが大事です。特殊清掃をしたからといって後で絶対何も起こらないとは言い切れません。臭いの問題は目に見える問題ではありませんし害虫も除去しきれていない恐れがあります。万が一これらの問題が再び発生したら、業者はアフターフォローとして完全に問題を解決する手段を講じなければいけませんが、それを無償でやってくれるか、あるいは低料金でやってくれるかなどをチェックしておきましょう。あいまいな記載をしているだけの業者はやめておきましょう。作業に関する質問や依頼に丁寧に答えてくれるかも確認すべきポイントです。まとめ特殊清掃は故人の遺体によって汚染された家をきれいにする特殊なクリーニングです。最近は孤独死の問題が大きくメディアでも取り上げられるようになりましたが、孤独死だけでなく事故死や自殺など様々な要素が原因で故人の死亡の確認が遅れることがあります。このような場合少しでも早く家を清掃して原状復帰することが求められるため、迅速に対応してくれる業者に依頼することが大切です。特殊清掃もできる遺品整理業者を探す場合は、ゴミナビ!で見積もり依頼をする時にその旨を記載すると良いでしょう。ゴミナビ!では最大5件の一括見積ができるので、信頼できる特殊清掃対応業者を見つけやすいです。遺品整理は一度しかない大切な作業です。2019.09.19遺品整理は四十九日に始めるのが良い?作業開始のタイミングを解説!遺品整理を計画する時に真っ先に考えなければいけないことの一つは「いつやるか」という点ですよね。2019.09.19神奈川の遺品整理業者の実際の見積もり料金・口コミ比較!近年「遺品整理」や「遺品整理業者」という言葉がよく聞かれるようになってきました。2019.09.19一軒家の遺品整理の相場を詳しく解説!費用を抑える方法も紹介!故人が賃貸ではなく一軒家に住んでいた場合、遺品の量はかなりの量になる可能性があります。2019.09.18遺品整理で出てきた衣類ってどう処分すればいい?正しい整理方法とは遺品の中には色々なものが含まれますが、大量に出てくるものとして代表的なのが衣類です。2019.09.18遺品整理で出た遺品はリサイクルしよう!方法とメリットを解説!遺品整理をしていると実にいろいろな遺品に触れることになります。2019.09.18遺品整理はいつから始めたらいい?べストなタイミングを解説!遺品整理をしなければいけない遺族にとって悩みの一つになるのは「いつから始めるか」という点です。遺品整理は故人の身の回りの品を整理して、故人を偲んだり家の中をきれいにする作業です。遺品整理をするとたいてい布団などの寝具の処理をしなければいけなくなります。2019.09.11遺品整理は誰がすればいいの?状況別に自分か業者か判断しよう亡くなった故人の遺品を整理しなければいけない時、誰がその遺品を整理すべきか迷ってしまうことがあります。遺品整理を業者に頼むと短時間でスムーズに遺品を処理してくれるのでメリットがあります。遺品整理をするとかなりの量のゴミが発生することがあります。2019.09.04遺品整理現場がゴミ屋敷状態!どうやって遺品整理したらいいの?時々ニュースなどでゴミ屋敷問題を取り上げた番組を見ることがありますよね。近年日本で大きな社会問題になっていることのひとつに「孤独死」があります。2019.08.27遺品整理のやり方を徹底解説!後悔しない遺品整理のポイントはこれ家族や親族の遺品を整理する場合、どこから手を付けたら良いのか分からないことってありますよね。2019.08.27遺品整理業者はネット評判だけで判断しない!優良業者の見分け方とは遺品の量がかなり多い場合、家族や親族だけで全ての遺品を処理するのは難しいことがありますよね。2019.08.26千葉の遺品整理業者の実際の見積もり料金・口コミ比較!千葉県で遺品整理をする必要が生じた場合、信頼できる遺品整理業者を探す必要があります。2019.08.24自分で遺品整理するメリットとデメリットは?作業の流れも解説!家族や親族を亡くした人は、遺品整理という大事な作業に向き合わなければいけません。2019.08.24遺品整理なら一括見積りが便利!遺品整理費用を安くする方法を解説!遺品整理を専門業者に頼むときには、まず念入りに見積もりを取ってもらうことが大事です。2019.08.23遺品整理と生前整理の違いとは?生前整理は重要な作業!最近「終活」という言葉が使われるようになってきましたよね。家族や親族が突然亡くなった場合、遺族は遺品整理をしなければいけません。2019.08.21遺品整理するのがつらい・・そんな時は遺品整理業者に任せよう大切な家族や親族が亡くなると、残された遺族が故人の思い出の品を整理することになります。2019.08.20遺品整理業者とは?作業を依頼する場合のメリットと流れを解説!家族や親族が亡くなると、遺族は故人の持ち物を整理しなければいけません。遺品整理をこれから専門業者に依頼する場合、まず気になるのは料金相場ですよね。2019.08.19遺品整理の相場を公開!費用を安く済ませる方法を紹介!突然家族や親族が亡くなってしまうと、遺族は残された遺品を整理しなくてはいけません。2019.08.08遺品整理が大変なのはどんな時?遺品整理のコツを解説!意外に大変ですよ。2016.06.01不用品回収の料金を安くするコツ誰でも不用品の処分にかける費用はできるだけ安くしたいですよね。2016.06.01絶対に失敗たくない人のための正しい業者選び方とは?不用品回収を頻繁に依頼する方はほとんどいないと思います。gominavi.com。