クラウドかオフィス設置型か。(既存ビジネスホンを活かす)固定電話機は決まった物限定から何でも可能に→無料SIP電話機あります。BlueBeanクラウド型コールセンターシステム「BlueBean(ブルービーン)」は、オープンソースソフトウェアIP-PBXである「Asterisk(アスタリスク)」をベースとして開発された総合コールセンターシステムです。PBX機能はもちろん、独自開発のCTIやCRM機能をパッケージングし、ワンストップでコールセンター業務に必要な機能を提供いたします。BlueBean(ブルービーン)は従来型のコールセンターシステムとは異なり、面倒な工事や設備導入は一切不要。インターネット環境とPC、ソフトフォンやIP電話機のみでご利用いただけます。Salesforce連携など、コールセンター向けのCTI・CRM機能を標準で提供しており、インバウンド、アウトバウンドの両業務に対応。BlueBean(ブルービーン)ワンパッケージでテレアポ業務から受電業務、法人向け・個人向けまで幅広いコールセンター業務をスタートできます。コストを大幅に削減できます。コールセンターの新規開設や、既存コールセンターのコスト削減、アウトバウンド・インバウンドコールセンターの内製化など、あらゆるシーンでBlueBean(ブルービーン)がサポートいたします。一度、BlueBean(ブルービーン)をお試し下さい。基本コンセプトとして設計・開発されました。クラウド型コールセンターシステムBlueBean(ブルービーン)は、複数業務(商材)に対応しています。顧客ごとに業務の設定管理が可能。情報をレポートとして出力することができます。BlueBean(ブルービーン)は、効率的なコールセンター運営をサポートします。システム管理者、マネージャー、スーパーバイザーごとにアクセス可能な範囲が決まっており、役職に応じて権限に差をつけることができます。BlueBean(ブルービーン)を使えば、セキュリティを保ちながら効率的な顧客情報管理を行うことができます。国内トップクラスの実績を誇るデータセンターの専用サーバー・クラウドサーバーを利用することにより、信頼性の高いシステムを構築・提供します。Ping監視、DBバックアップ、プロセス自動再起動、RAID1、複数台構成にも対応しており、万が一の障害にも万全の体制を整えています。ご注意ご移転のお客様へご注意:数年前と違い、移転の際に光回線がスムーズに開通できないケースが多く発生しています。念には念を入れて、2か月前から手配をかけることをお勧めします。最悪、移転を先延ばしにしていただく様な例が多発しているようです。続きを読むお問い合わせまずはお気軽にご相談ください。ZoomWEB会議でもご商談いただけます。