記事一覧12345678910>本郷書籍部はなぜフェアの情報をサイトにアップしないのですか。駒場書籍部Q:本郷書籍部はなぜフェアの情報をサイトにアップしないのですか。以前にも同じ趣旨のメールをしましたが何のレスもなくスルーされています。返信がなくてもアップされるならよしと思っていましたが、大変残念。本郷でスルーされたので、すみませんが、駒場にもチェック入れさせていただきました。日頃から生協をご利用いただきましてありがとうございます。フェア情報がきちんと更新されておらず申し訳ございませんでした。フェア情報を最新のものに更新いたしましたのでご確認ください。以前にも同じ内容でメールをいただいていた際に返信をせず、また対応もしなかったことについては担当者を指導し、再度このようなことが起こらないよう注意いたします。今後ともよろしくお願いいたします。駒場書籍からの回答ご意見を頂戴しありがとうございます。駒場書籍部のフェアについては、ご存知かと思いますがウェブサイトとTwitterで情報を掲載するようにしております。駒場書籍部をご利用頂く機会がありましたらご活用ください。本郷書籍部Q:本郷書籍部が改修工事とのことで、店舗を縮小せざるを得ない旨、承知致してはおります。書籍の出版社割引は、その期間中は、なさらないご予定、または、不可能なのでしょうか。今後の書籍の出版社割引を期待致していただけに、非常に残念でございます。出来る限りなさって下さると、非常にありがたく存じますが、いかがでしょうか。ご多忙の中、誠に恐縮ではございますが、御対応下されば幸いでございます。A:日頃生協をご利用いただきましてありがとうございます。耐震工事中は店舗が縮小されますのでまずは専門書籍を中心にした品揃えを検討しています。出版社割引フェアを行うにはフェアスペースを用意してその出版社の書籍を展開しなくてはいけないのですがそれを行うスペースが用意できないのが現状です。みなさまからのご要望があることは理解しておりますのでこのような状況の中で出版社割引を行えるかを出版社と随時に交渉していきたいと思っております。難しいかとは思いますがお時間をください。本郷書籍部Q:書籍部の出版社割引を、手動ではなく、機械に任せることはできないのでしょうか。店員の方が気づかずに(私が注意を促したにもかかわらず)割引しないで済ませてしまうミスがあり、非常に落胆しております。クレジットカードで支払ったために、訂正に時間がかかるから(前回の経験による)、煩わしくて今回は泣き寝入りしました。店員にも問題があるでしょうが、より根本的には、レジのシステムに問題があるのではないでしょうか。店員にとって極めて煩雑ではないでしょうか。A:日頃、生協をご利用いただきましてありがとうございます。フェアの割引が店員内で徹底されておらずご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。フェア商品の打ち間違えをしないよう店員全員に再度注意いたします。次回のシステム変更時にはいただいたご意見を基に改修が行われるようしたいと思います。今回は大変申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い致します。TEL:03-3814-1541。