い訳が長い・やたらと形式にこだわる・自分の仕事を触らせない・「諦め」「見切り」がやけに早いこんな「困った人」、あなたの職場にもいませんか...?本書は、どの職場にもいる扱いにくい人々を5つのタイプに分け、うまく使いこなすためのコミュニケーション・スキルを紹介します。利益しか見ない「近視眼型」......。彼らの性格と行動のメカニズムを把握し、その特徴を逆手にとれば、少々厄介な人たちを味方にすることもできます。「最近の若いヤツは小利口なだけで......」「ウチの会社のエライ人はアタマが硬くて......」とお嘆きの方はぜひご一読下さい。