ユーザー目的からユーザーフローを導き出すに参加してきました。いろいろな方が内容について詳細にかかれていますので、メモ程度で。一部の坂本さんのライブIAお題は東京都のサイトライブの過程は以下の流れ○業種の知識がない場合、前提知識として、ユーザビリティランキングを利用してサイトの比較を行う。過去にさかのぼり、どのような点が評価されてきたかの過程をみる。このときは、ディレクトリサーチの部分に注目して、Yahoo等のリニューアル時期なども参考にしていました。○そのなかで、ランキングにあるなし、関係なく、自分のお手本・教科書を選ぶ優秀なサイトという観点意外に、自分の感性にあうものを選ぶことによって、自分のモチベーションを上げることができる。○実体験とwebの体験のプロセスを思い出す。○自分はいちユーザーとして仮説をたてる○その他、話題をみるASUKOE、mixi、kizasi、YouTubeなど。○AIDMAのプロセスをまとめる○情報構造を見直すここまでで、行動のプロセス、フローがはっきりしていますが、これが、情報構造といっちしているとは限らず、ここが別のものだということは、注意します。サイトマップの大分類、タグ付け、見せ方など、レイアウトにも反映されます。「引っ越し」というキーワードで自分の動きを見てみました。第2部に関しては、都民銀行をお題に「振り込みたい」「手数料が知りたい」自分をターゲットに、考えてみましょうということでした。依頼があるたびに、よくしならい業種で、資料をみたり、他サイトをみたりしますが、今回の知識のない業種のサイトにどう取り組み始めるかといった、参考になりました。今回の場合、時間内のワークということで、かなり簡略化された部分はあるかと思いますので、実際、ターゲットを自分にするだけではないことのほうが多いかと思います。以前、自治体サイト制作にかかわったことがあり、自治体サイトの目的は、通常の企業サイトとは違うところが多く、仮想ターゲット、ペルソナだけでは、設計できないのでは?と思ったりします。これは、以前やはり、IA分科会で、水産庁のサイトをお題にワークを行った時に、ちょっと感じました。全体に評価されたいたのは、三井住友銀行のサイトでした。(グループ内に携わった方がいらっしゃったのですが)評価ポイントとしては、おおむね、ユーザー視点でのレイアウト構成になっていることでした。実際依頼があったとき、企業の売りたい欲求と、実際のサイト利用者のニーズの要求どう融合させて、サイトの目的を達成せるか???そういうこと考えるのが面白んですがね。