公式アカウントアカウントの管理作業をLINEへ依頼することは可能ですか?原則、お引き受けいたしかねます。メッセージの制作や配信、投稿など公式アカウントに関わる一切の作業は、クライアント様、または広告会社様等にて管理⋅運営を行っていただくことを想定しております。属性などでターゲティングして配信⋅投稿することは可能ですか?現状、ユーザーの個人情報や属性情報等を取得していないためできません。セグメント配信が可能なLINEビジネスコネクトにつきましては、別途お問い合わせください。スマートフォン版以外の端末に関してパソコンやタブレット、フィーチャーフォンへの端末対応を行っており、配信はなされますが、動作保証はいたしかねます。タイムラインやPRページなどはスマートフォン端末以外では閲覧できません。同一ユーザーへのメッセージ配信は、複数端末で閲覧した場合でも1メッセージとしてカウントいたします。ユーザーが公式アカウントに送った送信メッセージ内容は、閲覧できますか?閲覧できない仕様となっております。AIR機能をご利用中の間に限り、ユーザーからのメッセージを閲覧できるようになります。途中から友だち追加したユーザーに、それまでに配信されたメッセージは届きますか?届きません。友だち追加した以降に配信されたメッセージから届くようになります。配信したメッセージの削除や修正はできますか?1度送信されたメッセージの削除や修正はできません。配信前に内容をよくご確認の上、ご配信お願いします。メッセージの訂正を配信したい場合は、事前にご相談ください。投稿数に上限はありますか?上限はございませんが、プランで規定された数を超える投稿は友だち数に応じた料金をいただいております。タイムラインコメントの管理を、LINEへ依頼することは可能ですか?原則、いたしかねます。クライアント様、若しくは、広告会社様等にて管理いただくことを想定しております。不適切と思われるコメントにつきましては弊社判断にて削除させていただく場合がございます。どんな人が友だちになっているのか確認したいです。友だちに追加された数は管理画面から確認できますが、友だち登録したユーザーの情報は開示しておりません。個人情報を含まない属性情報は取得可能です。実施するにはどのようなフローが必要ですか?ご提案前には弊社にて企業様⋅お取り扱い商材に関して事前審査を必須とさせていただいております。詳しくはお問合せください。スポンサードスタンプキャラクターを持っていない場合、LINE側でのオリジナルのキャラクターデザインは可能ですか?原則、お受けいたしかねます。基本的に原画があり、キャラクター素材を入稿していただくことを想定しておりますが、内容によってご相談可能ですので、お問合せください。ムーンの制作デザイナー等、イラストレーターの指名は可能ですか?恐れ入りますが、デザイナーの指名はお受けいたしかねます。スタンプの制作過程において、修正回数に制限はありますか?原則2〜3回迄を目安とさせていただきます。キャラクターの制作規定はありますか?入稿規定、制作ガイドをご用意しております。弊社営業にお問い合せください。企業名やブランドロゴのスタンプ制作は可能ですか?原則、不可といたします。(ユーザー間でのスタンプ利用シーンとマッチしないため)POPなど他の広告キャンペーンで使用した素材をそのままスタンプ化してほしいのですが可能ですか?お受けいたしかねます。制作、もしくは、ご入稿いただく形式を取らせていただきます。スタンプ提供数は、8⋅16種類からの増減は可能ですか?増減ともに、原則お受けいたしかねます。スタンプ利用期限は、掲載開始日から180日間ですか?ユーザーのダウンロード日を起算日とし、そこから180日間となります。期限経過後は、ユーザー間での送信が出来ない状態となります。スタンプ利用期限の延長⋅短縮は可能ですか?お受けしておりません。スタンプ利用期限が過ぎた場合、トークの送受信履歴からも削除されますか?履歴からは削除されません。スタンプデザインの二次利用は可能ですか?事前に使用用途を確認させていただいた後に、ご相談を承ります。スポンサードスタンプ⋅マストバイスタンプ⋅ダイレクトスタンプ⋅公式アカウントの実施対象は全世界ですか?日本のユーザー(国別番号「+81」での登録ユーザー)への配信となります。ご要望に応じて、別途見積の上、海外での国別配信も可能です。無料スタンプをダウンロードできないケースはありますか?友だち追加を条件としない無料スタンプの場合、国外で契約したデバイス、Facebook認証のLINEアカウントでは、ダウンロードすることができません。(マストバイをのぞく)実施するにはどのようなフローが必要ですか?ご提案前には弊社にて企業様⋅キャラクターに関して事前審査を必須とさせていただいております。詳しくはお問合せください。マストバイスタンプシリアルナンバー納品形式⋅方法を教えてください。.txtあるいは.csvのファイル形式で保存。CD-Rに保存し、メディアを納品致します。詳しくはお問合せください。キャンペーン事務局をLINE側に委託することは可能ですか?お受けいたしかねます。広告主様側にてお願いしております。アルコール⋅たばこでのキャンペーン利用は可能ですか?現状、不可とさせていただいております。その他禁止業種⋅商材については担当営業へお問い合わせ下さい。オンライン購入でも利用可能ですか?現状、リアル店舗施策を対象とさせていただいております。複数ブランド横断型のマストバイ施策は可能ですか?例えば菓子メーカー様の場合、ブランド名の異なる2つ以上の製品をまたいだ複数ブランド横断型のマストバイ施策は、ご遠慮いただいており、原則同一ブランドとさせていただいておりますが、詳細は担当営業までお問い合わせ下さい。全てのLINEのバージョンでマストバイシステムは利用可能ですか?3.5.0以上のバージョンでご利用可能です。シリアルナンバーは広告主側で発行したものを使用することは可能ですか?システムの仕様上、不可とさせていただいております。シリアルナンバーの再発行⋅追加発行は可能ですか?システムの仕様上、シリアルナンバーの再発行、追加発行はできません。スタンプダウンロードページ、キャンペーンページのQRコードの印刷を依頼できますか?申し訳ございませんが、広告主様にてお願いしております。マストバイスタンプ⋅公式アカウントの実施対象は全世界ですか?日本のユーザ(国別番号「+81」での登録ユーザ)への配信となります。スタンプ利用期限は、掲載開始日から365日間ですか?ユーザのダウンロード日を起算日とし、そこから365日間となります。期限経過後は、ユーザ間での送信が出来ない状態となります。実施するにはどのようなフローが必要ですか?ご提案前には弊社にて企業様⋅キャラクターに関して事前審査を必須とさせていただいております。詳しくはお問合せください。紐付けてスタンプを配布するような利用方法は承認しておりません。持ってダウンロードの権利を付与するスタンプではありませんので、ユーザーへ誤解を与える恐れのあるスタンプ配布企画とこれに類する表現での配布を禁止しております。禁止行為があった場合、該当するスタンプダウンロードページを予告なくクローズすることがございます。ダイレクトスタンプを友だちへプレゼントすることはできますか?ほかのスタンプと同様、公式アカウントのフォローを条件にしないアカウント非連動の単純配布の場合に限り、LINEの友だちへプレゼントすることができます。無料スタンプをダウンロードできないケースはありますか?国外で契約したデバイス、facebook認証のLINEアカウントでは、無料のスタンプをダウンロードすることができません。ビジネスコネクト利用にあって、公式アカウント開設は必須ですか?API型公式アカウント、もしくはビジネスコネクトアカウントのいずれかの開設が必要です。配信管理画面の提供はありますか?ビジネスコネクトアカウントの場合はございません。API型公式カウントの場合は提供がございます。当該管理画面は通常の公式アカウント同様の一斉配信用であり、API経由のメッセージ配信はできません。開発を依頼することはできますか?APIの接続について技術的なご質問は承りますが、開発はお受けいたしかねます。友だち追加をしていないユーザーのデータは取得できますか?友だちになっていないユーザーのデータは取得できません。友だちになっていないユーザーへのメッセージ送信や受信はできません。「既読」情報を取得することはできますか?できかねます。IDを利用したソーシャルログイン機能はありますか?ございません。実施するにはどのようなフローが必要ですか?ご提案前には弊社にて企業様⋅お取り扱い商材に関して事前審査を必須とさせていただいております。詳しくはお問合せください。ポイントは何ですか?LINEの各種サービスやお店⋅ネットショッピングなどで貯まる⋅使える新しいLINEのポイントサービスです。Payや日々の生活シーンで利用することができます。詳細は以下より、ご確認くださいませ。ポイントADって、どんな広告メニューがありますか?アプリインストール促進(CPI広告)、動画プロモーション(CPV広告)、友だち追加施策(FriendsBoost広告)などがございます。ポイントにご出稿いただくことにより、スマートフォン最大級のユーザー集客と動画プロモーションが可能です。詳細は以下より、ご確認くださいませ。http://partner-points.line.me/ja/mediaguide実施するにはどのようなフローが必要ですか?ご提案前には弊社にて企業様⋅クリエイティブに関して事前審査を必須とさせていただいております。詳しくは以下より、お問合せくださいませ。なんですか?「LINE@」は、店舗や施設向けの、LINEを使った集客サービスです。「LINE@」を活用すれば、店舗や施設から直接、LINEを通してお客様へ、トークでメッセージや画像、クーポンやセール情報などを届けることが可能です。LINEではプッシュ通知で情報が届くので、チラシやメルマガなどと比べて、内容をきちんと見てもらえる確率が高く、また実際に店舗へ足を運ぶなどのアクションに繋がりやすくなる点が特徴です。お客様がLINEからお店にお問合せが出来る機能やLINE内にホームページを持つことができる機能もあります。申込から登録までどれくらいの時間がかかりますか?当社にて、貴社およびお申込情報の審査をさせていただきます。審査期間はおよそ10営業日前後お時間をいただいております。審査フローの一部として、Web上で公開されているお電話番号に本人確認のお電話をさせていただきますのであらかじめご了承ください。審査状況によっては、通常より審査にお時間がかかる場合がございます。申込できる業種について教えてください。LINEを登録していないのですが申込はできますか?LINE@は、LINEの登録がないとご利用いただけません。申込時には不要ですが、LINE@配信管理画面にログインする際に必要となります。LINEのアプリ、携帯電話いずれかのご利用登録を願いいたします。複数店舗を持っているのですが、申込の都度審査が必要ですか?はい。店舗や施設ごとに都度審査が必要です。どのようなプランがありますか?無料で使える「スタンダードプラン」のほか、有料版の「プロモーションプラン」があります。「スタンダードプラン」から「プロモーションプラン」に変更することで、LINE内での検索上位表示に加え、メッセージ配信数が無制限となり、定期的な情報配信やクーポンの配信が行えます。複数の店舗でアカウントを開設する場合、1店舗ごとに月額費用はかかりますか?「スタンダードプラン」につきましては無料でご利用いただけます。「プロモーションプラン」についてはお申込アカウントにつきそれぞれ費用が発生するため、店舗数分の費用が発生いたします。メッセージ配信はどんな機能ですか?友だち登録しているユーザーに対して、お店の情報やクーポン、画像などをダイレクトに送ることができます。お店ページはどんな機能ですか?LINE内にホームページを持つことができる機能です。お店や施設の場所、サービスや提供商品の紹介などの情報をスマートフォンに最適化されたデザインで掲載できます。同様のページがweb上にも公開されるので、検索エンジンからのユーザーも獲得できます。お店トークはどんな機能ですか?お友だちになっているお客様は勿論、お友だちになっていないお客様からも問い合わせを受け付けることができます。問合せ受付後はお客様とリアルタイムでトークを行うことができます。どんな人が友だちになっているのか確認したいのですが。友だちに追加された数は管理画面から確認できますが、友だち登録したユーザーの情報は開しており示ません。Pointsパートナーシップのご提案が正常に登録されましたご提案内容の詳細を表示するには、下のボタンをクリックしてください。ご提案のステータスを確認するにはメールアドレスと登録番号が必要となります。登録番号はご指定のメールアドレスにお送りしていますのでご確認ください。