「売る」努力の前に、「売れる仕組み」を作りましょう売れる仕組みを次の手順で組み立てましょう。商品・サービスを売ろうとしてもダメ。興味がありそうなお客様を集めます。興味があるお客様が自発的に「商品を買いたい」「サービスを受けたい」と思うように情報提供します。買いたいと思っているお客様には、不安を取り除いてあげるだけで売れていきます。一度買っていただいたお客様を、リピート購入や他のお客様の紹介へつなげます。広告とは、基本的に見てくれないものである人はよほどのことがない限り広告には注目しません。興味があるのは、広告よりも目の前の仕事、自分、家族のことだから。それを前提にして、「誰に」「何を」「どうやって」伝えるのかを明確にする必要があります。お客様は、育てることで大きくなる商品・サービスに興味があるお客様でも、すぐに商品は買ってくれません。興味を持ったお客様に、「買いたい」と思ってもらえるように関心を高め続けることが必要です。自社の情報を定期的に提供し続け、お客様が購入を決断する機会を逃さないようにしましょう。「うるさい営業」は、お客様に嫌われる今の時代、お客様は営業されることを嫌います。自分で情報を選択し、納得してから買いたいのです。そのため、自社の商品に興味を持っていて、「買いたい」と思っているお客様のみに売ればよいのです。自社商品の商品力アップと、その属性の強いお客様の集客、すなわちマーケティング力が非常に重要だと考えています。この商品力とマーケティング力については、もっと詳細に記入したいと準備しています。これが教科書的な書き方ですが、もう少し違うようにも考えています。営業はある意味、無理を聞いてもらうこともあるので、そのお願い力も重要だと考えています。世の中は、「お互い様」なので、多少の無理を聞いてもらったら、どこかで必ず返すように念じましょう!すべてのお客様の声に、耳を傾けてはいけない「お客様は神様です」は、もはや神話です。理不尽な要求やクレームをつけたがるお客様の声は、本当に御社の業績に貢献しますか?優良顧客の声には耳を傾け、損害顧客の声は聞かない、これが正解です。「分かるけれども、できていない」のではありませんか?売れる仕組み作りを菅野がお手伝いします。集客力・営業力アップコンサルティングの詳細を鋭意準備中です。お手軽にどうぞお問い合わせはこちらからご相談・御見積はこちらのフォームからお願いいたします。