チンパンジーまさるAliexpressで商品が届かない時の対処法をまとめてみたツイートシェアはてブLINEPocketどうも、チンパンジーまさるです。Aliexpress(アリエクスプレス)は海外通販なので、商品が届くまである程度時間がかかるのはご存知だと思います。1ヶ月以上経過しても届かなかったら不安になってしまいますよね?というか1ヶ月経過しても届かないのはさすがに遅すぎるので、すぐに何らかのアクションを起こすべきでしょう。取引している相手は日本人ではなく中国人です。良くも悪くもテキトーなので、そのまま放置したら一生届かないと思ったほうがいいです。(僕も何度か経験があります)さすがに届くのが遅いな〜と感じたらまずは追跡情報を確認してみましょう。Disputeのやりかた追跡情報を確認するAliexpressはアプリ版での利用がお得なので、以降はアプリ版を元に解説していきます。アプリ版をご存知でない方は過去の記事をご参考ください↓アプリ版Aliexpressを利用するだけで割引!?お得に個人輸入をしよう!アプリ版aliepressで毎日コインを貯めよう!お得なクーポンと交換できるよ!【マイアカウント→確認待ちの商品→Tracking】の手順で追跡情報の画面が開きます。この追跡画面で商品がどこにあるのかを確認してみて下さい。基本的に1ヶ月待っても届かないのは以下の3つがよくある原因ですね。税関で保留になっている送り主に返送されている発送するのを忘れているいずれの問題も忙しいのか気づいていないのか、セラーからはこちらに何も報告をしてくれません。こちらが気づかなければ一生商品が届くことはないので、最低でも1週間に1回は追跡情報をチェックするべきです。通常、税関の検査は到着から2〜3日で完了しますが、1週間以上税関で保留になっている場合は要注意です。2次検査・3次検査と念入りにチェックされ、場合によっては更に1ヶ月以上かかることもあります。あと、忘れてはならないのがAliexpressの購入者保護期間は60日です。その期間を過ぎてしまうと、仮に税関で商品が没収されてもAliexpressから返金して貰えなくなります。なる前にまずは電話で税関に問い合わせをしておきましょう。税関に電話で問い合わせればなぜ保留になっているのか理由を聞けるので、その後すぐにAliexpressのセラーにメッセージを送ります。」(商品が◯◯のため税関で保留になっています。商品が返送か没収になった場合は返金をお願いします)こんな感じでセラーにメッセージを送ってみましょう。英語が苦手でもgoogle翻訳丸コピーでだいたい通じるので大丈夫です。sender“と表示されている場合は商品が送り主に返送されていることを示しています。相手側の書類の不備であったりなど返送の理由は調べようがありませんが、こちらに非がないのは事実です。この場合は遠慮なく、以下のように伝えてあげましょう。returned?」(どうして商品が返送されてるの?)だいたいのセラーがすぐに商品の再発送か返金の提案をしてくれるはずです。発送を忘れているたまに発送をすっぽかしているお茶目なセラーもいます。追跡情報で「発送の準備が完了しました」のまま1週間以上更新されていない場合は、間違いなく忘れているので遠慮なくセラーにメッセージを送りましょう。いうか、こちらからメッセージを送らないと一生商品が届くことはありません。上記の手順を踏んでも、無視される・駄々こねて返金してくれない場合、セラーに以下のメッセージを送ってみることをオススメします。Aliexpress」(この件をAliexpressに報告します)Aliexpressの運営元は顧客第一主義なのでセラーの立場ってすごく弱いみたいなんですよ。僕も以前、偽の追跡番号での発送詐欺に遭ってセラーに問い合わせてもガン無視されたので、Aliexpressに報告したら2日後にはそのセラーのストアが営業停止になっていたほどです。Dispute(オープン紛争)といいます。Disputeを嫌がるので、提案すれば快く返金に応じてくれるでしょう。Disputeしてしまいましょう。マイアカウント→確認待ちの商品→該当の商品をタップ→紛争を開始します1今回は商品が届いていないケースなので“払い戻しのみ”にチェック。2商品を受け取っていないので、“いいえ”にチェック3紛争原因の項目はその時の状況に合わせて選択して下さい。company”を選択。package”を選択。4還付額は最大値まで申請しましょう。5申請理由もその時の状況に合わせて英語で記入。fake”(商品が偽物だった)6証拠の画像は追跡情報のスクリーンショットと、セラーとのメッセージのやりとりの様子のスクリーンショットを送りましょう。この2つは必須だと思っています。最後に“提出”をクリックで完了です。申請が無事受理されるとだいたい1週間ほどで返金手続きが開始されます。決済時に利用したカード会社によって返金速度は変わるので、目安として大体1週間〜1ヶ月くらいで返金されると考えておきましょう。Disputeを嫌がるのでなかなかやる機会はないと思いますが、どうしようもない時は是非お試しください。04:00とても参考になりました。damaged:Valid。properly:Valid」となっていました。1000」となっていました。Finished」まであと3日しかなくて困っています。21:43コメントありがとうございます!“Valid”は正当・有効という意味なので、主張が認められたことを表しています。いつも参考にさせて頂いております。Escalatedでした。evidenceしかありません。2018となっていますこの記事から時間が経っておりますのに、勝手に質問させて頂きました失礼をお許しくださいませ。お目に留まりましたらお返事いただけますと幸いです。15:31コメントありがとうございます。満額返金が確定しているようなのでそのままで大丈夫です。基本的にセラー側が満額返金に納得しているかどうかでAcceptの有無が決まります。canceldesputeはopendisputeを取り下げることになるので押さないほうがいいですね。evidence(追加の証拠)を提出する必要もありません。12月5日でopendisputeが終了しAliexpress側で返金手続きが始まると思われます。22:02御丁寧に返信いただきありがとうございました。いろいろなdisputeの記事をググりながら見様見真似でしたが、どの記事もfinishまで噛み砕いた部分がなかったので御教示いただきスッキリしました。今は到着待ち商品が無いとつまらなく感じる程度で、つい必要も無いのに何かしら購入しては一喜一憂しています。今回は未発送な為スムーズなdisputeでしたが、今後は面倒な事案も出てくるのでしょうね^^それさえも楽しめるように知識も増やしていけたらと思います。これからも有益情報や経験談の掲載を楽しみにさせて頂きます。23:08こんばんは。アリエクスプレスで注文をして届かなくて紛争をしました。色んな記事をみましたがこちらが1番分かりやすかったです。質問なのですが、紛争をしたのが10月、11月。返金処理中でずっととまっていて一向に返金されません。カード会社にも問い合わせましたが返金情報はやはりなくて、なにかしなきゃいけないことがあるのではないのかと困っています。教えていただけたら幸いです。19:34返金処理中の段階であれば返金されるまで待つしかないですね。基本2週間以内には返金されますが、カード会社によっては2ヶ月以上かかる場合もあるみたいです。09:16ありがとうございます!なるほど。16:59こんにちは。22:46「仕向国で処理された」ということは既に日本には到着しているようです。情報が少ないのであくまでも推測ですが、通関処理が終わった段階ではないでしょうか?配達予測時間に関しては、いつ頃の注文なのかと配送方法の2つを記載して頂かないと僕もわからないですね。17:44はじめまして。商品が届かない為、セーラーに連絡したところ、「配送中に紛失したかもしれない、キャンセルの手続きをしてください」と返信がきたため紛争を開始しました。そこをクリックしても「一致する製品はありません」と出ます。23:59ステータスが紛争終了or返金処理中と表示されているなら正常に処理されています。その状況は僕も体験したことがないので詳しくはわからないですね。論争終了の状態になり返金処理中になりました!変な質問をしてすみませんでした(><)いつも参考にさせて頂いてます。18:44はじめまして。アリエクで困っていたらこちらのサイトにたどり着き、とても分かりやすい内容だったので1度相談させていただけないかとコメントさせて貰いました。私は1/20に注文をしました。発送の連絡が来なかったので1/23に中国の春節で発送が遅れるなら処理時間を延長しますとコメントしたところ(処理時間を延長しないで欲しい)というコメントが1/24に届き、1/25に発送しましたと連絡が来てオーダーも発送予定から発送に変わりました。1/30に追跡したところ、この番号はありませんと出たのでその旨をサーラーに問い合わせると当日に荷物は送られている。5~7日後にもう一度確認すればok。2/9にもう一度追跡したところ、またこの番号はありませんと出ました。これは本当におかしいと思いサーラーに再度番号が無いと出るが本当に出荷されていますか?心配なので確認して欲しいとコメントしましたがその日からサーラーはノーコメントです。春節でコメントを見てないのかもと思い少し待って2/14,15,16とコメントしましたがノーコメントです。15:53恐らく偽物の追跡番号での発送詐欺かもしれませんね。僕も以前やられたことがありますが、セラーが音信不通になった時点でどうしようもありません。DisputeしてAliexpressに裁いてもらうべきです。23:56初めまして、アリエクスプレスでの取引で困り、検索でこちらにたどり着きました。相談させていただきたいのですが、よろしいでしょうか...?注文した荷物が届いたのですが、1つ足りない状況でした。disputeしますよと伝えると、してよいとセラーから返答がありました。Dispute出来ない状態です。配送状況は1月末頃からずっと変わらない為、今後も更新されないように思います。09:42そのパターンは僕も経験したことがないのでわからないですね・・・お力になれず申し訳ありません。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。Aliexpressでのオススメの配送方法や早く商品が届くコツを解説する。転売をすることは悪いことなの?違法性はないの?RECOMMENDこちらの記事も人気です。ebay2019.1.2ebayの検索結果は中国人セラーばかり!?除外する方法を解説するヤフオク転売2018.8.25ヤフオク中国無在庫転売で直送は絶対にやめるべき!!デメリットと注意点を解...副業2018.7.16ノーブランド腕時計の輸入転売が稼げる!?メリットや注意点を解説する。Aliexpress2018.9.7Aliexpressから不良品が届いた!?返金してもらう方法を徹底解説!Aliexpress2018.5.16アプリ版Aliexpressを利用するメリットとは?お得な個人輸入をしよう!輸入転売2018.10.25中国輸入より稼げる!?欧米輸入転売のメリットを解説するAliexpress2018.11.21Aliexpressの会員レベルとは?ダイアモンドメンバーの僕が解説する輸入転売2019.10.1韓国仕入れでオススメの通販サイトを5つ紹介するチンパンジーまさる【輸入転売ヤー3年目・ブロガー歴2年目】ただの引き篭もりのゲームオタクから、人生逆転を目指して切磋琢磨しております。当ブログでは【せどり、ブログ、節約情報など】などの、お金に関する情報をメインで発信してます。雑記ブログ『お猿さんのライフハック!!』も運営中。人気の記事ヤフオクで落札者が連絡・入金してくれない場合の対処方法を徹底解説!Aliexpressで商品が届かない時の対処法をまとめてみたAliexpressでのオススメの配送方法や早く商品が届くコツを解説する。Reserved.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。