年1回はこのような研修で見直す時間、勉強の時間が必要と思いました。交渉するにあたり、どういった事前準備が必要か、改めて明確に整理できました。ケーススタディも非常に取り組みがいのある問題ばかりで、勉強になりました。交渉は日常業務で数多く行いますが、具体的にその方法・ルールが示されており、非常にためになりました。日々の社内外との交渉に役立てたい。調整に行き詰まることが少なくないが、色々気づきを与えていただきました。学んだことを活かし、粘り強くやっていきたい。講義だけでなくワークを通じて自身の振り返りや研修生の事例収集が出来た。モチベーションを保つためにも目標を設定していきたい。日常的に発生する調整、交渉の際、その相手が誰なのか(どこまでなのか)をきちんと整理して、段取りを立てる必要があるとわかった。調整が後手にならないようにしておきたい。交渉や調整において、色々と準備をして臨むことでスムーズあったり、より良い解決策にたどりつけると思うため、実践していきたい。講師からの学びと同じ参加者からの意見も参考になることが多かった。交渉の際にまず相手が何を求めているかを把握し、どこで折り合いをつけるかということを意識したい。交渉に臨む前の事前準備を徹底し、スムーズに話ができるようにしたい。交渉にも段取りが必要であると痛感した。自分の引き出しを増やし、事前準備にもっと幅を持たせたい。ケーススタディで相手の立場に立って交渉に臨むのは新しい体験でした。これからは相手の気持ちを考えて交渉することを意識していきます。:大変理解できた・理解できた100%講師:大変良かった・良かった100%参加者の声ワーク演習では良くできたところをほめていただき、自信につながった。具体的な事例が非常にわかりやすく理解できた。時間が短く感じられ、有意義だった。イエスマンではなく、交渉力をつけて少しでも利益につながるよう対応していこうと思う。テキストには基本から応用までの過程がわかりやすく書かれてある。見直しながら常時活用していきたい。交渉するにあたり、どのような事前準備が必要か、改めて明確に整理できました。ケーススタディも非常に取り組みがいのある問題ばかりで、勉強になりました。交渉は日常業務で数多く行いますが、具体的にその方法・ルールが示されており、非常にためになりました。日々の社内外との交渉に役立てたい。交渉のロールプレイで練習できたので、よく理解できたと思います。グループミーティングで自発的に発言できるよう促してくれてよかった。自分のゴールを優先して考えてしまうことがあるため、患者さんのニーズをしっかり受容できるように自分の身体・精神を安定させて仕事に取り組みたいと思います。実際の現場での交渉の場面で活かす。日頃からの人間関係作りを意識して行っていきたい。現場でよくあるケースをワークに取り上げていただき、どのように対応すればよいか、良く理解できた。相手の印象によってやりやすさやこちらの出方が変わることが分かりました。不利な状況にある時ほど、交渉のための準備として、ボトムラインを設定したうえで、良好な関係を保ち続けられる落としどころを見つけたい。本業務では、考える時間がないので、考える時間を作ることができてよかったです。今後の業務に役立つと思う。部下、お客さまと交渉をする時に生かせるようにしたい。お客さまに本音で、常識をもって伝える大切さを改めて感じた。実務的な交渉を行う上で役立てて行きたい。交渉相手に信頼されるよう、まずは身だしなみを整え、相手のニーズを聞き出せるよう事前準備をしっかり行いたい。交渉力には知識及び戦略を持つことの大切さを知ったため、今後はそれらの引き出しをより増やしていきます。先方や社内等の相手との折衝の難しさを感じるとともに、相手への伝え方一つで印象が180度変わることもあると学んだ。今まで漠然と行ってきた方法をノウハウとして知ることができて良かった。内容:大変理解できた・理解できた97.0%講師:大変良かった・良かった97.0%参加者の声メリットやデメリットを伝える事、誰のために行っているのか考えて交渉していきます。ロールプレイング形式で実施することで、実業務へのイメージが増して勉強になりました。実際に交渉する場面は多いので、その際には話す流れ、準備、話し方の3点は特に気を付けて交渉してみたいと思います。実践に活かせるよう学習したいと思います。ありがとうございました。リスクマネジメントの必要性が分かりました。緊張感をもって、明日から業務に臨みたいと思います。“リスクマネジメント”と聞くと、自分には縁遠く、難しいものと考えていましたが、今回の研修を受けて、こんなにも身近にある意識改善はないと感じました。日ごろの業務からリスクマネジメントを考えること。これを念頭において頑張りたいと思います。ありがとうございました。一日で受けるのはもったいないくらい内容が充実した研修でした。知識として詰め込んだだけなので、意識レベルが高いうちに早速行動に移していきたいです。今回の資料を参考に、リスクを洗い出せるようにします。日常仕事をしている中で、リスクが起きたら起きた時に解決し、それで終わりにしていましたが、今回の研修で事前の知識、対応策が必要なんだと思いました。今回学んだことを今後の業務に生かしていきたいです。常日頃、リスクマネジメントを考えて業務を行っているが、体型的にリスク分析を行う手法が明確になり、大変参考になった。小さな事例でもまず実践し、手法を身に付ける事から始めようと思いました。研修を通してリスクマネジメントの論理的な組み立て方、手法を学べて有益であったと思います。交渉について、一から学ぶことができたと思う。今まで自分が交渉した経験において良かった部分と悪かった部分がより理解できたと思う。今後、準備をしっかりして交渉していきたいと思います。講師がパワフルで、始終明るい雰囲気で研修を行うことができた。グループでの考えや意見がたくさん出て、とても勉強になりました。言いたいことをわかりやすく伝えるのはとても難しく、今後も練習を重ねていかなければならないと感じました。自分の伝えたいことを客観的にとらえ、短い時間でも構成を考えて話をすることを意識していきたいです。普段意識していなかった点に着目して、自分のコミュニケーション能力を高められるよう、今回の講義の内容を取り入れていこうと思いました。今回の講義を忘れないように仕事を頑張っていきたいです。講師の話は飽きることなく聞くことができた。自分の至らない点を気づかせてもらえたので、今後に役立てることができると思う。受講生同士のロールプレイングも有益であり、交渉も人それぞれ個性があることが分かった。2日間の日程でコンパクトにまとめられており、講師の話も飽きさせずによく練られていることが感じられた。今後の交渉において、本研修を念頭に心構えができたように思います。内容盛りだくさんで有益な武器(ツール)をたくさんいただきました。あとは、自分でこのツールを使えるように実践力をつけるのみだと思いました。今までの交渉でなぜうまくいかなかったのかをよく理解できました。今後の仕事に活かしていきたいと思います。今回の講習、すごく勉強になり、楽しかったです。交渉に必要なポイントがよくわかりました。交渉時に人の話を聴きだす事の重要さがわかりました。ロールプレイングをこなすたびに、資料作りにも慣れ、交渉も初めのころよりスラスラと言葉が出てくるようになりました。明日からの業務におきましても活用させて頂きます。非常にわかりやすく、またグループワークを取り入れた形式が良かったと思います。交渉が人間観と相手の状況、考えている点をしっかり理解した上でする必要があることを改めて考えさせられました。今まで勝ち負けにこだわっていた部分もあるので、今日の研修を受けてとても勉強になりました。自分のめざすゴールを再度見直し、そこに向けてのプロセスを考える必要があると思いました。実際に遭遇する内容を想定した内容になっていたので、非常に勉強になりました。相手の心理状態についての解説もしていただいたので、今までとは違う視点で見ることもできるようになると思いました。一度ではなく、定期的に行っていただきたいと思います。講師の実体験も交えながらのお話もあり、非常にわかりやすかったです。交渉力向上研修はもっと固いのかと思っていましたが、ロールプレイングしながら楽しくできました。自分なりに交渉はわりと得意だと思っていましたが、自分の得意だと思っていた準備が甘いことが良く分かりました。時間の制約がある中で、できる範囲は限られてきますが、実践していきたいとおもっています。大切なのが心情理解と受容という事を学び、今後の交渉の中で是非活用して行きたいと思いました。話しを聴くという事を心がけたいと思います。ありがとうございました。2014年9月/JA担当者やお客様と実際にお話したり、営業活動する際すぐにでも活用できる内容でした。ありがとうございました。普段、従業員に対してしか説得や交渉をすることがなかったが、まったく違う視点からの勉強ができたと思います。現在の仕事にもいかしていきたいと思います。ケースは営業的なことが多かったが、考えるプロセスは身近な業務にも当てはまるので、大変参考になった。目的と目標の区別は大切だと感じた。研修をいろいろと提供してほしい。交渉のみに限らず、相手をよく理解するための心構えを学べ、非常に有益だった。立場、心情を理解するという基本は心がけたいと思いました。相手のメリットと言う視点も勉強になりました。えにくいことを伝える」方法、相手との交渉の落としどころを考える良い機会になりました。ありがとうございました。