先日、フィットネスクラブ経営者より相談を受けました。おじゃまして状況を拝見していると集客の前に必要なことが、いくつか見えてきました。その集客の前に必要なことを綴る前に、スポーツジム&フィットネスクラブの広告で感じていることを季節的なものもあってかスポーツジム&フィットネスクラブの新聞折込チラシ等をよく目にします。「会員だけの5大特典!」などの見慣れたキャッチコピーが目に飛び込んできます。●健康意識の高い層の奪い合いなんです。とうことで「うちのジムはあなたが通っている今のジムより良いですよ」というアプローチに落ち着きます。結局、その地域での運動する層・健康意識の高い層のボリュームは、それほど増えないですからね。運動不足で悩んでいるとのデータもあります。他との違いが伝わりづらくなっているのが原状のような気がします。間違った集客法のお話を。間違った集客法とは?先日、知人のフィットネスクラブ経営者から集客相談を受けました。相談内容は大きく分けると3つだったのですが、その内のひとつは新規集客でした。「新規会員さんを50名増やしたい」とのこと。売上となるのが基本的な売上見込ですね。仮に◎◎◎◎◎で新規集客成功!50名の新規入会があったとしても...30名の既存会員さんが退会される状況...しかも、じわじわとではなく一気に退会。その理由はいま以上に、この空間に会員さんが増えると...●器具利用待ちになる●居心地が悪い●接客の品質が低下じわじわとではなく一気に退会しそうな気がしました。今の会員さんは「いまの状況がちょうど良い感じ」だったんです。「居心地が悪く感じそう」だったんです。フィットネスクラブ側の目線ではく会員さんに「より良く」「少しだけ心地よく」を提供できる視点が必要になる。●今すぐできる「退会者をひとりでも減らす方法」を、アドバイスさせていただきました。?あなたのお店・会社でもこのように売上を上げようとしていませんか?頑張って集客してしまうことで結果的に大切なリピーター(既存客)を減らしているかもしれませんよ。【社長の右腕プロジェクト記事まとめ】https://www.refs.jp/another-brain-of-management/﻿この心斎橋シェアサロンを運営している一般社団法人の理事を勤めており週2~3日は、この場所にいます。(打合せや会議に参加している場合は不在)お気軽に遊びにきてください。提供・サポートできることrefsについてお問い合わせBLOGrefs.design@gmail.com。