PC・タブレット・スマートスピーカースポンサーリンクLOGICOOLのトラックボールをマイクロソフトのトラックボールが壊れて以来ずっと使っています。有線から無線へと買い替えていきました。ERGOですが、1年半でホイールの調子が悪くなりました。分解して掃除すればいいのかもしれませんが、まだ保証期間なのでやめておきました。ERGOは購入から1年半たっていますが、保証期間が2年あるのでまだ保証してもらえるはずです。はじめはサポートに電話をしたのですが10分以上変な日本語アナウンスが流れる中で待たされて切れてしまいました。仕方ないので、ネットからも申し込めたので、本日申し込みしました。申し込みの時には、領収書(購入履歴でも大丈夫)、シリアルNOの写真を添付しました。するとすぐに、サポートから自動メールがきました。(下図)メールにはチケットナンバーが記載されていました。今後のやり取りで使われるものだと思います。このメールの上部に返信を書くようですが、保証の依頼をしているのでしばらくこのまま様子を見ようと思いますが、連絡があるのか不安なメールです。こちらから、「保証を要求する」とか書いて返信しないとだめなのかな?とか思ってしまいます。W10Wheelをインストールところで、ホイールで巣黒る出来ないのは不便です。そこで何か便利なフリーソフトは無いかと探してみました。「W10Wheel」というのがよさそうです。インストールしました。ダウンロードはGitHubからできますGitHub下図の赤枠にあるW10Wheel.NET-2.7.zipをダウンロードします。ダウンロードしたら、適当な場所に解凍します。下図のようなファイルが出来ます。この中の赤枠で囲んだW10Wheel.exeを実行すればホイールをつかわなくても、デフォルトでは左右ボタンを押した状態でボールを回すだけで画面がスクロールするようになりました。スクロール中は両方のボタンを押し続ける必要はなく、右または左のボタンを押していればスクロールしてくれました。ホイールを回すより楽な気がします。設定を変えてい時は、下図の黄色い枠の「隠れているインジケーターを表示します」をクリックしてW10Wheel(赤枠で囲んだwのマーク)を右クリックします。右クリックすると次のようなメニューが現れます。い好みで変えられるので便利です。面倒なのでデフォルトのままにしています。LOGICOOLのフローは大丈夫?今のところ、ちょっと心配だったフローも問題なくできています。フローはMACとW10を行き来してコピペもできるのですごく便利です。これが使えなければW10Wheelはボツにしようと思っていましたが、大丈夫でした。2020/1/21LOGICOOLの対応をネットで調べてみると良いと悪いの両方です。メール連絡を待っているより、こちらから電話連絡してみることにしました。チケットナンバーはメールでもらっているので、話は速いだろうと思い電話しました。電話番号は0570-002-085です。変な日本語のアナウンスがあって、電話で番号を選んでいくと、運よくサポートの方と話ができました。1回目はずっと待たされて切れました。チケットナンバーを伝えるとすぐにわかってくれました。不具合について、いろいろ試してくれたかと聞かれたので、試しましたと返答。必要事項を記入するメールを会話中に送ってくれました。領収書(実際には楽天の購入履歴ですが)とシリアルナンバーの写真を送ってあるので、必要事項を記入して返信するだけでOKでした。下記のとおりメールには赤枠で囲んだ情報欄があるので、ここを埋めます。必要書類が下の赤枠にあります。わかればよい)を添付します。これらは、最初に送ってあるので今回は不要です。メールに書かれていた発送情報と必要書類です。いうことで、現在メールを返信を待っているところです。進展があれば追記します。2020/1/24その後連絡がないので1/23に再び電話連絡をしました。返信メールはなかなかこない感じです。今度は別のサポートさんが出てきました。今までのいきさつを話すと「上司に相談する」といって少し待たされましたが、代替品を送ってもらえることになりました。「上司に相談する」って、電話しなかったらどうなっていたんでしょう?とりあえず電話してよかったです。本日、メールが来て今月の29日に代替品を出荷するとのことでした。平素よりロジクール製品をご愛用賜り誠にありがとうございます。ロジクールカスタマーリレーションセンターでございます。代替品(MXTB1s)の出荷手続きが完了しましたので、ご案内いたします。発送日で御座いますが、1月29日発送を予定しております。ご不便をお掛けしており申し訳御座いませんが、代替品の到着まで今しばらくお待ち下さいませ。代替品がお手元に届きましたら、不具合品に関しては、お住まいの地域の法令に従って破棄/処分頂けます様、お願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。29日以降代替品が到着したら、またここに追記します。ERGOが到着しました。下記のようなLOGOCOOLからの発送案内も来ていました。無事、今回のチケットはクローズされました。平素よりロジクール製品をご愛用賜り誠にありがとうございます。ロジクールカスタマーリレーションセンターでございますご連絡ありがとう御座います。下記リンクの、ヤマト運輸のホームページより、発送状況をご確認していただくことができます。http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko伝票番号:xxxx-xxxx-xxxxお手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いします。ご不明な点が御座いましたら、再度ご連絡頂くようお願いします。その後、サービス品質向上を目的として、ご登録いただいているメールアドレスにお客様満足度調査のリンクを送らせていただいております。この度の担当者の対応にご満足いただけている場合、また、お時間がございましたらご協力いただけますと幸いでございます。カスタマーケアクロネコで本日(30日)到着しました。左:代替品、右:使用品1年半使うとかなり汚れが目立ちます。動作確認したら、問題なく動作しました。メールしたり電話したりと手間はかかりましたが、LOGICOOL側の対応は丁寧でよかったです。電話はなかなかつながらないことがありました。LOGICOOLに保証をメールと電話の両方で今回は行いましたが、本当はメールだけで完了してほしかったです。以上、保証請求の実例としてご紹介しました。故障品を分解した記事もあるのでよろしければご覧ください。使ってみた感想ブログご訪問ありがとうございます。今回は、エレコムの人差し指操作トラックボールの使用感についてです。管理人はマウスで腱鞘炎になって以来、親指トラックボールを愛用しています。ところが最近、親指に痛みを感じ腱鞘炎になったら困るので、人差し指操作のトラックボールを今日買ってきました。ボールを動かし始める時の抵抗のため微妙な操作が難しいです。今日買ってきたばかりで慣れていないから当たり前かも。商品は、こんなおしゃれな白い箱に収まっています。dot(第2世代)間で「呼びかけ」ができるかためしてみました。うまくいかないようです。設定などは問題ないと思うのですが、設定が間違っている可能性もあるのでメモとして残しておきます。inputは有線でスピーカーにつないでいます。Inputを接続する場合、音声通話および呼びかけ機能は現在ご利用いただけません。」とありますが、今回は有線接続でブルートゥースではな...記事を読むエレコムのUSBヘッドセット使用感スカイプなどに使っていたヘッドセットを紛失してしまったので、新たにヘッドセットを購入。今回購入したのはエレコムのHS-HP27UBKというヘッドセットです。USB接続なので接続している外部スピーカーはそのまま使えるので便利です。マイクにはスポンジがついているので風切り音とかは入りにくくなって...記事を読む軽減税率対応電卓~複数税率に対応できる電卓はどれがおすすめ消費税が10%に引き上げらえると同時に、消費税の軽減税率制度が実施されます。消費税が複数税率になるため、8%と10%の消費税の計算を行う必要が出てきます。電卓各社からはそのような複数税率にも対応したいわゆる軽減税率対応電卓が発売されています。10月の引き上げ前に早めに軽減税率対応電卓を準備することをお勧めします。inputを使い始めてそろそろ2週間。inputからだけしかできないけど、手持ちのスピーカーやコンポに接続するだけなので特に不便はありません。inputをブルートゥース接続してみました。inputを使いたいからです。inputをブルートゥ―ス接続します。LLに対応する主な機種をピックアップしました。詳細は下記の写真をクリックするとアマゾンのページに飛びますので、そこで確認してください。(@数字は参考価格ですが、変動が大きいので最新価格は写真をクリックすれば商品販売ページで確認できます。Bl...記事を読むアマゾンUSAに2段階認証を設定してみたあまりアマゾンUSAで買い物をすることはないのですが、今回2段階認証(2SV)を設定してみました。日本のアマゾンはしょっちゅう使うので異変には多分すぐ気が付くと思います。使わないアメリカのアマゾンはアカウントが乗っ取られてもすぐには気が付かず被害が大きくなる可能性があります。海外のアマゾンに問い合わせる場合は言葉の問題があります。今のところ一番安全そうなのは2段階認証だと言われていますので、今回はアメリカのアマゾンで設定してみました。Fire7にニコンのSnapBridgeをインストール。D500のメモリーカードの抜き差し不要で画像をFire7に転送できるよいにしたメモです。Storeがインストールされていません。そんためSnapBridgeをFire7にインストールできないことです。Miniが安いので買ってみました。到着はもう少し先なので今回は設定の準備をしました。Miniの設定に必要なもの配下の3点です。Homeに対応できません。楽天スーパーSALEで半額で買えました。ゆうパックで到着です。ふたを開けるとminiが出てきます。入っていたのは、これだけでとてもシンプルです。底はオレンジ色の滑り止めがついています。