電源ボタンを押してもWindowsが起動しない深刻なトラブルが生じた場合、その状態からリカバリーを行うには、通常はリカバリーメディアが必要です。ハードディスク/SSDが正常に動作し、ハードディスク/SSD上のリカバリー領域が正常に保たれている場合は、本ページでご案内する方法で、リカバリー機能を起動して、リカバリー作業を進めることができます。作業の前に、必ず【事前確認】をよくご確認の上、作業を行ってください。VJZ12A*シリーズでワイヤレスキーボードをUSBケーブルで接続した状態でリカバリーを実行すると、リカバリー後にキーボードが正常に動作しなくなる場合があるためリカバリー実行時は、ワイヤレスキーボードをUSBケーブルで接続しないでください。リカバリーを実行すると、データは失われてしまいます。必要なデータがある場合は、事前に必ずデータのバックアップを行ってください。事前にリカバリーメディアを作成することをおすすめします。・パーティションを操作するアプリを使用する・出荷時以外のOSをインストールするリカバリーに必要な機器や電源ケーブルを除くすべての周辺機器やSDカードを、PCから取りはずしてください。(地デジ)のデータなど、著作権保護されているデータは、リカバリーを行うと、以前と同じ場所に保存されていても、再生できない場合があります。事前にアプリのヘルプファイルなどを参照してご確認ください。リカバリー領域からリカバリーできない場合は、お客様が事前に作成したリカバリーメディアからのリカバリーが必要となります。事前にリカバリーメディアを作成していない場合、リカバリーメディアを購入したり、有償による修理が必要となるため、あらかじめリカバリーメディアを作成することをおすすめします。10のリカバリーデータがインストールされています。10のリカバリーメディアを作成してください。2013」をご使用の場合は、PCをリカバリーした後にインストール、およびライセンス認証を行う必要があります。プロダクトキーは、同梱されているプロダクトキーカードに記載されています。インストール方法リカバリーには下記の種類があります。お買い上げ時の状態にリカバリーPCをお買い上げ時の状態に戻します。お買い上げ後に作成したファイルはすべて削除されます。CドライブのみリカバリーするCドライブのみをリカバリーします。お買い上げ後に作成したCドライブのファイルはすべて削除されますが、Cドライブ以外のデータは削除されずに残ります。パーティションを操作するアプリを使用している場合、出荷時以外のOSをインストールしている場合、深刻なトラブルが生じている場合は、Cドライブのみのリカバリーができない場合があります。表示される画面はご使用のモデルにより異なる場合があります。電源が切れた状態で、[F3]もしくは[F4]ボタンを押しながら電源ボタンを押します。リカバリー機能を開始]を選択します。IME]を選択します。[オプションの選択]画面が表示されるので、[トラブルシューティング]を選択します。[トラブルシューティング]画面が表示されるので、[PCを初期状態に戻す]を選択します。「目的のオペレーティングシステムを選んでください。8.1]を選択します。PCを初期状態に戻す説明が表示されるので、[次へ]ボタンを選択します。パーティションを分割している場合は、「PCにはドライブが複数あります。」と表示されるので、以下のいずれかを選択してください。インストールされているドライブのみ]を選択してください。すべてのドライブのデータを削除する場合[すべてのドライブ]を選択してください。「ファイル削除だけでなく、ドライブを完全にクリーンアップしますか?」と表示されるので、[ファイルの削除のみを行う]ボタンを選択します。PCをリサイクルする場合は、[ドライブを完全にクリーンアップする]を選択します。この場合処理に数時間かかることがあります。「すべて準備ができました」と表示されるので、[初期状態に戻す]ボタンを選択します。Windowsが再起動し、リカバリーが開始されるので、しばらく待ちます。ご使用のモデルにより、数分~数十分かかります。電源を切らずにそのままお待ちください。数回Windowsが再起動した後、[Windowsセットアップ]画面が表示されます。toState:」という画面が表示された場合は、[Reject]を選択してEnterキーを押してください。目次へ戻るフィードバックフィードバックいただいた内容は、コンテンツの品質向上目的のみに活用させていただきます。返信等は行っておりませんのでご了承ください。お問い合わせにつきましてはWebフォームからお申し込みください。