人気の秘密教えてください!NPO法人ノーベルさんのオフィスへ突撃取材してきました。NEWSBLOGFACEBOOKTWITTERINSTAGRAMACCOUNTCART人気の秘密教えてください!NPO法人ノーベルさんのオフィスへ突撃取材してきました。ファンドレイザーの北村さん最初にNPO法人ノーベルさんにお伺いしたのは今年3月。ノーベルさんの利用者たちからの高い評判を見て、「きっと何か秘訣があるに違いない。それを色々聞いてみよう。」そんな風に思いながら、オフィスへお伺いしました。本当に色々なお話をお伺い出来たのですが、今回はその中で面白かった取り組みを2つご紹介したいと思います。使ってもらう時に信頼をしてもらうための取り組み一番の課題だったのは、NPOってどうなの?何か怪しい、病気の子どもを預けても大丈夫?、というそもそもの信頼をどう得ていくか、という点だったとのこと。そこでノーベルさんでは、以下の工夫をされています。子どもを預ける不安を解消するため、保育スタッフは元保育士が約8〜9割在籍さらに、利用者にグループインタビューを実施して利用者の本音を聞いたこともあるそう。確かにここまでやってくれれば、使ってみてもいいかも、と思えます。使ってもらう人を増やすための取り組みノーベルさんでは共済型をとっているため、出来るだけ多くの人に利用してもらうことが、サービスの内容とともにポイントに。そこで、まだまだ馴染みの薄い病児保育を、どんな時に使って欲しいのか、という点を広く伝える工夫をされています。中でも、その活動を紹介するポスターの出来が秀逸でした。ここでその一部をご紹介します。<家庭編><職場・仕事編>どれも、「う〜ん、なるほど!」「言いたくなるだろうな、それ!」と言いたくなるようなものばかり。これを見れば、どんな時にノーベルに相談したらいいか、すぐにわかりますよね。まとめ自分が利用しようとしない限り、なかなかノーベルさんのような病児保育というサービスに関心を持つことは少ないのかもしれません。これらの取り組みを今のうちに知っておけば、「自分がもし困った時に、ノーベルさんに相談してみよう!」そんな風に思い出せるのではないでしょうか。ユーザーがまだまだ少ない頃からも努力を重ね、いかにユーザーに信頼され喜んでもらえるか、自分たちのサービスを使うメリットをどう伝えるか、を磨き続けていらっしゃったノーベルさん。US毎週のチャリティー情報や新作アイテムの入荷や、お得なお知らせなど、最新情報を定期的にお届けしています。10:00-17:00。