2015.08.08昨今では、掲示板、2ちゃんねる(5ちゃんねる)、ガルちゃん(ガールズチャンネル)、ツイッター、フェイスブック、ブログなど自分で言いたいことを発言できる社会になりました。書き込みによるトラブルは後を絶ちません。今回のテーマは『掲示板の書き込み者の特定』について書いてみたいと思います。ちなみにこの記事は、ど素人が書いているわけではなく、私はインターネットの設計側の仕事をしていました。だいたい10年くらい。プロバイダにも4年いました。Welqみたいな素人がまとめているわけではないです。それでは、出来るだけ読者の皆さまが分かりやすいように、説明していきたいと思います。大前提その1:表現の自由のことはご存じ?大前提その2:正当な方法で特定しましょうIPアドレスから個人情報を特定したい方がまず知っておくべきこと。問題のある書き込みの場合は、IPアドレスから個人情報を特定できる場合があるまとめ:IPアドレスから個人情報は特定できるか?大前提その1:表現の自由のことはご存じ?2chや掲示板などでトラブルに巻き込まれ、相手を特定したいと考えている方にまずお伝えしておきたいことがあります。私達の発言は『表現の自由』という憲法で守られているのはご存知でしょうか。日本国憲法第21条:表現の自由を保障するそしてもちろん、ネット上の発言も表現の自由があります。書き込まれた内容にもよりますが、インタネット上の書き込みにも表現の自由があることを覚えておいてください。スポンサーリンク大前提その2:正当な方法で特定しましょう表現の自由について理解した方は、もう一つ確認しておいてほしいことがあります。お金を払って調査するという噂を聞いたことがありますが、グレーな方法もしくは違法なことをしている可能性もあります。SNS情報から芋づる式に辿っていき相手を特定できることもあるでしょう。それは特定ではなく推測でしかありません。ネット上の書き込みや出身学校なんて嘘かもしれないしょ。あなたがネット上の書き込みで100%の確実な証拠が欲しいなら、以下の2つが絶対に必要となります。(1)掲示板に書き込んだ時間とそのIPアドレスのログ(2)プロバイダーのIPアドレスのログ※ログとはインターネット通信の際に利用する機器に保存されている履歴情報です。逆にもし上記のような証拠を持たずに相手を特定しても、それがもし間違いだったら名誉棄損で訴えられるかもしれません。相手に執拗に迫ったり、慰謝料を請求したり脅したりすることは、非常に危険だと思います。どのようにして確実な証拠を手に入れるのか、詳しく説明していきます。ネットを利用する上で、無駄な勉強にはならないと思いますので、ぜひ読んでみてください。スポンサーリンクIPアドレスから個人情報を特定したい方がまず知っておくべきこと。IPアドレスから個人情報を特定する方法についてですが、まずはプロバイダやインターネットの仕組みについて知る必要があります。その辺について超簡単に順番に説明していきますね。理解してほしいのは、ネット上に書き込んだ人物の個人情報を持っているのは「プロバイダー」なんです。一般人は知る余地なし。※プロバイダーについて分からない方は以下を読んでみて。電車でたとえると、線路を作っているのはNTTだとすれば、切符を作っているのはプロバイダーってところかな。どちらが欠けていてもどこにも行けません。上記の例で言うと、『切符』がネット上で言う『IPアドレス』であり、この『IPアドレス』がないとインターネットには繋がりません。この『IPアドレス』を契約してくれたお客さんに、「はいどおぞ」って渡しているのがプロバイダーなわけ。パソコン使用なら、So-netとか、BIGLOBE、@nifty、OCNだし、スマホなら、docomoとか、auとか、ソフトバンク、格安スマホのOCNmobileONE、Yahooモバイル、楽天モバイル・・・などなど。私たちは、上記にあげたプロバイダに契約してIPアドレスを貰ってネットをしているわけです。IPアドレスから個人情報を特定できるのはプロバイダーだけです。プロバイダーは個人情報を厳密に守る必要がありますから、簡単に「ホイホイっ」とは教えてくれません。一般人が技術を駆使しても、IPアドレスから個人情報を特定することはできません。※ハッキングするとかそういう犯罪を除いての話ですよ。理解できたら次に読み進んでください。例:2ちゃんねる(5ちゃんねる)の場合2ちゃんねるに何かを書き込むと、書き込みの履歴が残ります。専門的な言い方をすると、2ちゃんねるのサーバーにログが残ります。履歴には、『7月14日15時30分ーIPアドレス―書き込み内容』という感じで時間とIPアドレスと書き込んだ文章が残っていると思います。2ちゃんねる利用者も管理者も、書き込んだ人の住所や名前までは絶対に分かりません。先ほど記載した通り、IPアドレスから住所と名前を導き出せるのは『プロバイダ』だけだからです。やってIPアドレスから個人情報を特定するのか、その方法を以下に書きます。スポンサーリンク問題のある書き込みの場合は、IPアドレスから個人情報を特定できる場合がある問題のある書き込みがされた場合、IPアドレスから個人情報が特定できます。この『問題のある書き込み』が曲者で、どこからどこまでが問題なのか線引きが難しく、おそらく永遠のテーマなんです。説明が難しいのですが、以下簡単に書きます。問題のある書き込みには3種類あります。ストーカー』の書き込みです。私がプロバイダーで仕事をしていたときは、サイバー警察から「犯罪予告がありました。御社管理のIPアドレスから書き込まれていますので、書き込んだ人の個人情報を開示してください」という請求がよくありました。このような警察からの依頼に対しては、IPアドレスの履歴を確認して、個人情報をホイホイ渡していましたね。2つ目の問題のある書き込みは、著作権侵害がらみのトラブルです。最近私もブログの写真をパクられたので情報開示して損害賠償請求をしたのでその時のことを以下に書いてます。著作権侵害の場合、侵害が明らかなので他とは別で扱います。仕方0歳児の子育てをしながら、こんなことをしなければならないなんて悲しい事ですが、最近私のブログの1つの記事から写真をすべてパクって掲載していたサイトがあったので開示請求することにしました。このサイト以外(海外旅行のサイト)から写真...tanaka-desu.com2017.02.11そして3つ目の問題のある書き込みは、名誉棄損などの民事トラブル系の書き込みです。「ヤブ医者だ」と掲示板に書き込まれたとか。「○○さんは整形だ」とSNSに書き込まれたとか。このような個人間トラブル系の書き込みで被害を受けた場合は、以下の手順で相手を特定してください。手順I:証拠を残す書き込み内容の証拠を残す為に、該当ページをPDF化しておく、魚拓を取っておきましょう。魚拓の取り方は、https://megalodon.jp/を開いて、『魚拓をURLで検索・取得する』の箇所に該当ページのURLをコピペして『検索と確認』ボタンをクリックすると、『このまま魚拓を取る』というページが開くので『規約に同意し取得』ボタンをクリックしてください。魚拓URLが表示されると思います。これをメモ帳などに保管しておきましょう。WEBページのPDF化のやり方は、ブラウザで該当ページを表示し印刷ボタンを押す⇒送信先をPDFにする⇒保存場所をデスクトップとかにする⇒印刷開始すればデスクトップにサイトのPDFが保存されます。手順II:IPアドレスを入手まずは、IPアドレスを入手する必要があります。問題の書き込みがあったサイトの『問い合わせフォーム』から『名誉棄損の内容を書き込んだ相手を訴えたいので、IPアドレスを教えてください』と連絡を行いましょう。掲示板側が教えてくれたら、次に進めますが、教えてくれない場合もあります。その時は、弁護士を雇って正式な方法を取りましょう。※なお、掲示板に削除の申し出もできますから、合せてお願いしてみましょう。※掲示板によってはIPアドレスを元々表示しているサイトもあります。上記の方法で、IPアドレスが分かったら『ドメイン/IPアドレスサーチ』を使ってプロバイダーを特定します。検索ワードにIPアドレスを入力し『管理情報紹介』をクリックすると、以下のような画面が表示されます。Name]』の箇所にプロバイダー名が記載されていますので、これが相手のIPアドレスを管理しているプロバイダーということになります。方法を教えてもらってください。(PDF)を参考に、wordもしくはgoogleドキュメント等を使用して申請書を記載します。最初に証拠として保管したページを印刷したりする作業が必要になってきます。あと、印鑑証明が必要だったりします。豆知識ちなみに完全に余談の専門ネタですが・・・プロバイダーは、『IPアドレスをいつ、だれに渡したか?』という履歴を残しています。※履歴はいつまでも残しているわけではなく3~6か月という期限があるので、あまりに古い話だと残ってない場合もありますから、「とりあえず履歴だけ残しておいて!」とお願いしてから話を進めるのが賢いやり方ですね。私たちの家にあるインターネットのモデムにはMACアドレスという番号があるのですが、このアドレスを使って個人を特定しています。いうことかと言うと・・・プロバイダーが契約者に「IPアドレスどうぞ~使ってね~」って渡す時、『DHCPサーバー』というものが自動的にやってくれるのですが、この中に以下の情報が履歴として残ります。■IPアドレス—■モデムのMACアドレス—■IPを付与した時間(リース時間)そして企業がユーザー情報を管理しているCRMという物の中に以下の情報が入っています。■ユーザー情報—■レンタルしたモデムのMACこのDHCPと、CRMを以下のようにリンクさせます。上記図のような形で、IPアドレス=ユーザー情報が特定できるってわけ。本格的にネットワークの仕組みについて勉強したい方は、私が高専の授業で使っていた本を読んでください。初心者向けの非常に有名な本です。楽天ブックスAmazon手順V:プロバイダーからの返事を待つさて・・・ここまで読んで頂いて大変申し訳ないですが、簡単にプロバイダーは個人情報を教えてくれません。いうわけで、ここまでやってもプロバイダーが個人情報を教えてくれなかったら、弁護士または警察に相談してください。民事トラブルであれば弁護士の名前を使えば、プロバイダーは教えてくれると思います。一つ注意点があります・・・弁護士などに相談している間に、プロバイダーのIPアドレスの履歴が消えてしまうかもしれません。履歴の保管だけでもプロバイダーにお願いしておきましょう。スポンサーリンクまとめ:IPアドレスから個人情報は特定できるか?問題のある書き込みがあった場合、個人情報を特定することは可能ですが、弁護士を雇う必要があります。「ばちっ」と特定させるのは無理ですからね。その書き込み内容が、あまりにも悪質で身の危険があるのであれば、すぐに警察に相談してください。その方が早く進むかもしれません。以下のニュースは良い例です。女子大学院生(23)を逮捕した。元交際相手の20代の男子大学生に、インターネットの掲示板サイトに誹謗中傷する内容を掲載して名誉を毀損し、ストーカー行為をしたとしている。※産経WEST誹謗中傷を受けて、警察に相談した結果、書き込んだ相手が逮捕されていますね。自分でいろいろやるのも大事ですが、ヤバイなあと思ったなら警察に相談してくださいね。#ネットで恥をかきたくない方はどうぞ読んでおきましょう。素人でもわかりやすいかなり優秀な本です。TravelやRETRIPは海外の危険なスポットや有り得ない場所をオススメしているDeNAのWelq炎上問題が話題になっていますね。※以下の記事を見ると詳しいことが分かります。妊娠して仕事を休みがちになってから、ガルちゃん民になった田中です。先日、ガルちゃんに書き込みができなくなってしまったのと、そのことについて「何故なの?」という書きこみが少なからず見られたので、詳しくそして簡単に何が起きているのかまと...インターネット隼かつ無線LANで速度が遅い方は1つだけチェックしておくことがあるよ先日友人が、自宅のネットを『隼』に変えたけど無線で速度が出ないと電話してきました。話を聞いてみると、単純な話だったので、私から1つだけアドバイスをしたところ、すぐに改善したようです。確認することは『無線の規格』。...インターネットリンクステーションの接続設定方法。iPhoneで外出先から接続さて、前回の記事で自宅にリンクステーションを購入し外出先から接続するという話をしました。理由は赤ちゃんが産まれるので、写真などを全部保存しておきたいなと思ったから。あと、ジジババ達と動画や写真を共有したいなと思ったからです。...インターネットツイッター(twitter)で誹謗中傷されたときに個人を特定するには?最近ツイッターやFacebook等で、個人情報や誹謗中傷を書き込む方が増えています。先日、以下のようなニュースがありました。女優の堀北真希と俳優の山本耕史夫妻が都内で不動産物件を探した際、対応した女性社員が自身のツイッター...インターネットキュレーションサイトが増えすぎてウザイ。著作権は守ってくれないのか最近、いや・・だいぶ昔からですが、キュレーションサイトが乱立しており本当にウザイです。先日ヤフーニュースからリンクを辿った結果新たに出来たと思われるキュレーションサイトに辿り着いてしまい、あまりの中身の無さに呆れてしまいました。旦那...インターネットユーチューバーの動画を子どもが見ているのが残念すぎる最近ユーチューバ―と呼ばれる方々の動画が非常に有名になりましたね。先日のニュースでは、とあるユーチューバ―の方は子どもに大人気で握手会には大行列が出来たそうですが・・・。私は、そのニュースを見た時、非常に残念な気持ちでいっぱ...インターネットiPhoneで自宅NASに接続する方法。おすすめ機器とネットワーク構成のメモ現在我が家には、テレビの録画を保存するUSB接続の外付けハードディスクがあるのですが、ネットワーク用のハードディスクがありません。PMどこのサイトに書き込みしたか覚えてないのでこまってます。ipもとにけしたいです。PMいとう様どこのサイトに書き込んだか分からない場合、何も調べることができませんよ。「IPもとにけしたい」という言葉の意味が分からないです。何が起きたか、何がしたいかきちんと記載頂ければアドバイスはできると思いますが。PMゆうやさまもちろん有効です。iPhoneを使ってソフトバンクでネットをしている人は、ソフトバンクが自動的にあなたのiPhoneにIPアドレスを渡してくれています。自分が契約しているdocomo、auなどの携帯キャリア会社や、YahooモバイルとかOCNモバイルONE等からIPアドレスを貰っているってわけですね。PM沖田様>アメーバブログのURLからIPを割り出そうとするとホスト先アメーバのIPしか出てこない⇒それは技術的に仕方ありません。>アメブロでは個人のIPアドレスを割り出すことは不可能でしょうか?アメブロで、該当者のIPアドレスは分かると思います。直接アメーバへ該当URLを伝えて、対象者のIPアドレスを教えてもらいましょう。PM田中さん教えて下さい。個人特定はIPの割り出しとプロバイダへの開示請求が必要とわかりました。該当書き込みが既に削除され、さらに数ヶ月が経過しているだけに掲示板側で書き込みログ保存していないことはあるのでしょうか。一応、削除される前にコピペして、メモ帳に保存してあります。2chでは板によりログ保存期間が違うらしいですが。ガールズちゃんねるでは、利用規約のところに「ユーザーは、ユーザーが本サービスを利用して投稿したコメント等の情報について本サイトに保存義務がないことを認識し、必要なコメント等の情報については適宜バックアップをとるものとします。PMぽ様コメント読みました。ご質問の件に以下お答えします。該当書き込みがすでに削除されて数か月が経過している場合、書き込みログが無い場合もあります。ログの保存期間はその掲示板や会社によるので、コピペされたメモの内容を伝えてログがあるか確認だけでも早急にしておいた方がいいです。がるちゃんについてですが、その文面だと保存する義務はないけど、荒らしとか自殺予告とか?犯罪予告などは必要に応じてバックアップを取られているのでは?恐らくですが・・・。単純に全部保存しておいて6ヶ月後に削除するようなところも多いですよ。書き込みの保存期間は一概に言えないと思うので、掲示板側にそのように聞くのではなく、『該当の書き込みログが残っているか?あるなら保管しておいてくれ』と先に言っておいた方がいいです。弁護士に依頼したり今こうしている間に削除されるかもしれないので、事情だけ説明してとりあえず保管だけお願いしておいた方がいいです。PM田中さん、素早い回答をありがとうございました。掲示板によって一概にいえないのですね。がるちゃんは、何度も削除依頼したのですが、全く削除してもらえませんてしたので、弁護士なしでの開示請求は難しそうです。削除された書き込みを見つけたのは他の掲示板で、こちらはしっかりしてそうですので、保管要請をしてみます。ありがとうございました。PMぽさま削除依頼についても、プロバイダ責任制限法の削除依頼が必要かもしれません。掲示板側は”表現の自由”を守る義務があります。書き込んだ方の表現を守る必要もあるのでなんでもかんでも削除することはできないのです。その内容が明らかに警察沙汰になるような場合は早急に対応するかもしれませんが・・・削除も内容によるのです。保管要請はしておいた方がいいです。うまく処理が進むといいですね。そんな私も実は今レンタルサーバー会社に開示請求中でして・・お互いがんばりましょう。PM田中様はじめまして。コメント失礼致します。掲示板に私の写メや私のTwitterでのツイートのスクリーンショットを勝手に載せられていてある事ない事好き勝手に書かれていて困っています。他人の写メ晒しは削除&アク禁対象と掲示板のルールに書かれているので管理人に画像の削除依頼をお願いしたのですが、日を置いて何度お願いしても削除してくれません。PM度々失礼致します。先ほど質問させていただいた松本です。コメントが送信されていないかもしれないと思い再度コメントさせていただきました。重なって届いてしまっていたらすみません。掲示板に私の写メや私のTwitterでのツイートのスクリーンショットを晒されていて、ある事ない事好き勝手に妄想で書かれ、それを鵜呑みにした人達にまで中傷されて困っています。その掲示板では他人の写メ晒しは削除対象&アク禁と書かれているので管理人さんに削除依頼をお願いしたのですが、日を置いて何度お願いしても対応してもらえません。掲示板を見ると同じように管理人に対応してもらえず困っている人達がたくさんいるみたいなのですが、管理人さんが仕事をしてくれない場合どこに相談すればいいのでしょうか?IPアドレスから個人情報を特定する方法とは少し話がそれてしまっていてすみません。AM松本さんコメントありがとうございます。実は今海外旅行中でして、取り急ぎご連絡します。掲示板管理人が仕事しない場合は、弁護士相談しかないと思います。写メは松本様が著作権を持った写真なので、そこから刑事事件にも出来るかもしれません。※著作権侵害は刑事に出来るので警察に依頼するもよしです。スクショは著作権的にどうだったかな・・・あまり参考にならなくてごめんなさい。AMお忙しいのにお返事くださってありがとうございます。参考になりました!弁護士さんか警察の方に相談してみたいと思います。AM>>この医者が書き込んだ方に損害賠償請求を行いたくても、裁判所に『これは表現の自由ですから請求できませんよ』と一蹴される場合もあるということを大前提として覚えておいてください。挙げられている例は、ほぼ間違いなく「名誉棄損」及び「威力業務妨害」に該当する内容です。この内容で、「表現の自由」を理由に一蹴される可能性はかなり低いです。この内容の場合、利用者側から投稿者を特定できない時は、利用者側はそれを公開している(していた)サイト側を訴える事ができます。AMななしさま情報ありがとうございます。すみません私の勉強不足です。インターネットウィークのセミナーに出たのが8年前で、その時は表現の自由があるからという話だったのでこのような内容を書いています。なんでもかんでも表現の自由ではないのは分かりますが、例えば、対応の悪いレストラン、きちんと説明してくれなくて態度が悪かった医者、つまりそそういった『感想』を口コミサイト等に書くことは表現の自由ではないのでしょうか?そんなことまで威力業務妨害なんかにされたら口コミサイトなんて存在する意味ないですよね。社会的にも医者の口コミ情報は一般的に見てもあってほしいものだと思いますがそれもダメなのでしょうか?私は歯医者の口コミサイトを先日利用しましたが非常に参考になりました。確かに恨みとか潰れてほしいとかそういった気持ちで虚偽内容を書くのはNGかと思いますが。なしさんのおっしゃる通り、あいまいな部分になるので該当部分は消しますが、逆になんでもかんでも名誉棄損なんかされていたらインターネットってここまで普及したでしょうか。難しい話だと思いますし、ここで議論しても意味がなく全ては裁判の結果になってくると思います。コメントありがとうございました。PMとても丁寧な説明で参考になりました。ありがとうございます。質問させていただきます。お時間がございましたら返信いただけると幸いです。相手側がVPNを使用していた場合はどうなってしまうのでしょうか。それもプロバイダーがしっかりと本当のアドレスでログを残しているのでしょうか。AMマンホール774さまこんばんは。ご丁寧なコメントありがとうございます。これからも頑張ります。ご質問の件ですが、何のVPN接続かご説明がないので分かりませんが、一般的にVPNの場合はVPN管理者がIPを持ってることになります。経由した機器がログ取ってればですが。そのVPNのログと掲示板書き込みログをマッチングして、書き込まれたIPアドレスを特定する。そのあとプロバイダに該当IPが誰か教えてもらう。いう流れになると思います。掲示板のログ入手が先ですね。そこからVPN管理者特定して連絡って感じになりますが、海外経由してたらログの開示も難しいので調べるのは厳しそう。PMお忙しい中返信ありがとうございます。丁寧にありがとうございます。