全年代でのスマホの普及率が7割を超え、ますますインターネットが手軽で身近なものになってきました。みなさんも1度はネットを利用して買い物をしたことがあるのではないでしょうか。29.4回で、2015年に実施した調査の21.0回に比べて大きく増加した結果になりまた。性別で見ると、男性の年間平均利用回数は女性より多く、年代別に見ると、60代の年間平均利用回数が最も多い結果になった。その利用回数は2015年調査に比べておよそ2倍と大幅に増えていました。割合が63.4%で最も高い。」62.7%、「日用雑貨」60.7%の順でとなり、上位3つで6割を超えているという結果になりました。2年前と比べて、「家具・インテリア雑貨」の割合が大きく増加しています。割合が他の年代に比べて高くなっています。8.4回で最も多く、次いで「日用雑貨」は6.8回となっており、2年前に比べて購入回数の増加幅が大きくなっており、日常利用の拡大がうかがえます。購入回数が多くなっています。ネットショッピングの満足点は、「安い価格で買える」の割合が62.3%と最も高く、次いで「わざわざ出かけなくても買い物ができる」58.6%、「配達してくれる」58.2%の順となっています。2年前に比べて「配達してくれる」「ポイントが貯まる」「早朝や深夜でも買い物できる」の割合が大きく増加しており、価格やお得感だけでなく、利便性に対する満足度が上がっています。性別では大きな差は見られませんが、年代別に見ると、30代は「ポイントが貯まる」の割合が他の年代に比べて高くなっています。ネットショッピングの不満点は、「送料がかかる」の割合が49.1%と最も高く、次いで「イメージした商品と違うことがある」が46.3%、「配送時のダンボールや包装紙がゴミになる」が40.5%の順となっており、「配送時のダンボールや包装紙がゴミになる」は2年前に比べて大きく増加しました。性別に見ると、全体的に男性よりも女性で不満が強く、中でも「配送時のダンボールや包装紙がゴミになる」「IDやパスワードの入力が面倒」という不満で男女差が大きく開いた結果となりました。不満点はあるものの、ネットショッピングの利用が増え、日常化していることがうかがえた今回の調査。広告情報について運営企業サイトマップお問い合わせプライバシーポリシ。