台風19号接近に伴う10月12日の高速バス運休についていつも富士急シティバスの路線バス・高速バスをご利用いただき、誠にありがとうございます。台風19号の影響により路線バスおよび高速バス運行を終日運休いたしました。窓口は臨時休業いたしました。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解をお願いいたします。当日の気象状況や高速道路の状況により、その他の便も運休となる場合もございます。運休情報はこちらに掲載しております運休等の情報は弊社ホームページで随時更新いたします。ご乗車の前にご確認いただきますようお願い申し上げます。高速バスにつきましては、下記の予約サービス運行案内ページでも、ご案内をいたしますので、ご確認ください。運行会社にてご案内をいたしますので、リンク先の各WEBサイトをご確認下さい。成田空港線については富士急静岡バスにてご案内します京都大阪線(金太郎号)については富士急湘南バスにてご案内します◆運休便の乗車券払戻しについて運休便の乗車券は無手数料で払い戻しいたします。運休により往復乗車券のうち片道が使用できなかった場合は、往復運賃の半分の額を無手数料で払い戻しいたします。【バス会社の窓口・バスタ新宿で購入した乗車券】バス会社の窓口またはバスタ新宿で購入された乗車券は、バス会社窓口・バスタ新宿にて払い戻しをいたします。(東京駅では、東京駅線の乗車券のみ取り扱います。バスタ新宿では、渋谷新宿線の乗車券のみ取り扱います。渋谷マークシティでは、払戻しの取扱をいたしませんので、富士急シティバス窓口またはバスタ新宿へお越しください)ただし、クレジットカードで購入された乗車券は、購入した窓口でのみ取り扱いとなります。払戻しの際は、お支払いにご利用されたクレジットカードと「お客様控え」を必ずお持ちください。【コンビニエンスストアでご購入した乗車券】コンビニエンスストアでお買い求めの乗車券は、乗車券に記載の連絡先にて払い戻し手続きをいたします。予約確認画面から払戻の手続きをお願いします。お手続き不要で払戻をいたします(弊社で手続きをいたしますので、お客様によるお手続きは不要です。クレジットカードに返金となります)。高速バスネットのWEBサイト上でクレジットカード決済したWEB乗車券は、お手続き不要で払戻をいたします。詳細はJRバス関東のWEBサイトよりご確認ください。日本旅行バスぷらざで購入した乗車券については、バスぷらざページ内のマイページから払戻申請の操作をお願いいたします。手続き方法の詳細はこちらよりご確認ください。その他のオンラインサービスで購入した乗車券につきましては、当該サービスのWEBサイトより確認をお願いいたします。