(株)ビジコム放浪記POSシステムを開発して32年、今までに18000店舗ものお店に導入し接してきました。流通業向けシステムを開発する目から見た今の感想をお伝えします。▲リテールテック2010が終了した。毎年のことではあるが、緊張の走る4日間である。弊社に限っていえば、本当に忙しい4日間だった。初日からオープン間際の時間を除き、ほぼ切れることなく営業が商談を進めていた。今年はそれも忘れ、ずっと朝から晩まで会場にいた。暇で無いがためか時間が過ぎるのがやたらと早く、あっという間に一日が終わり、終わった後足が棒のようになり、4日間毎日充実した日々を送ることが出来た。来る方が同じように「今年はどうですか?」と聞いてくる。私は「去年の2倍くらい今年は反響がいいですよ。みんなびっくりするがそれには訳がある。展示会のすべてがいいわけではないだろう。去年の惰性で出展しているところはそれほどでもない。選択と集中で、選ばれたところに顧客が集中し、来客が多いのである。いう意味では、まだ選ばれるほうに残っているということではなかろうか。引き合いが多かったのが新商品「みせめぐ」ブースの正面に出していたためか、お客様がひっきりなしに訪れ興味を抱いてた。今回みせめぐではツイッター連動させたため、ツイッターにて何回か展示を呼びかけ紹介した。するとツイッターを見て来たというお客様が結構いらっしゃった。中には同業者の方々も多かったが、コンセプトをお話をすると、納得され自社の商材として検討したいという意見も多くあった。みせめぐオーナープランが月額1,000円とかなり安い金額のため、それ自身で利益を得るのではなく、それでお店とコンタクトをし続けながら次回のPOSやコピー機、HPの作成など、次回入れ替えの時期までお客様との接点にする方法は、納得された。途中、みせめぐのコーナーにて、明治大学マーケットゼミの30名近くの学生が、みせめぐや携帯を使ったマーケットに興味を抱きてきたため、説明を行った。学生であるがゆえに新鮮な意見交換が出来、私としても楽しい時間であった。彼らがどんな意味でみせめぐを研究材料にしていくのか楽しみではある。POSでは産直、ドラックストア、スポーツ用品店の引き合いが強く、リアル店舗と通販店舗の在庫の連動を行ったRCPOSリンクもかなりの方々が興味を抱いてた。用意したパンフレットは約7000部を完売アンケートも去年の倍以上収集し、今年は過去最高の出来ばえとなった。今年の反省を踏まえ、来年はもう少し大きなブースにて出展をしていきたいと考えている。多くなったビジコムラインナップを、はし折るのではなくきちっと紹介できるような、もう少し広めのブースにてお客様を迎えようと考えている。最後の終礼にて、参加メンバー全員から拍手が起こった。これは今までの経験でなかった事であり、みんながよくがんばったなーて実感したから起こった拍手であろう。4日間の内に来場いただいたお客様、そしてお手伝いを頂いた方々に感謝すると共に、うちの社員メンバーの頑張りにもよくやった、と言ってやりたい。これを読んでいただいている方々にも、少し雰囲気を感じ取っていただけたらありがたいと思う。▲3/9、3/10とリテールテック初日、2日目が終わった。あと木曜、金曜日の2日間である。この二日間、予想以上の来客数に驚いている。初日の来展数が46000人(去年は40000人)そして二日目の今日が59000人(去年は55000人)と来客数も増えている。展示会社が減って、来客が増えているのだから忙しいはずだ。2日目が終わって、私自身はなんかもう展示会を終えてしまった気分だ。(年かな?)しかし、まだ二日間あるので気は抜けない。機材も7-8年経つとそこそこに痛みが出てくる。お客様の話しを聞いていると、そろそろ入れ替えないと、という様子が伺える。私の予測だと、今年の夏あたりから需要をを抑えていた反動がそろそろ出てきそうな気がする。お店も決して無くならないわけだから、需要は確実にある。それが、一時棚上げにされただけだと考えれば納得のいく話である。明日、明後日も同じような傾向で展示会を終われそうだ。景気の底入れが見えてきたような気がする。あと、今年のリテールテックは現場でつぶやいているメーカーも増えてきた。#retailtechツイッターで検索してみると面白い。いう意味ではツイッターがマーケットの中で使われた元年にも今年はなっていくのであろう。明日から東京ビックサイトにて「リテールテック・ジャパン」が開かれる。長くやってるんだなという実感と、13年間、その間8000店舗もの導入が出来たことを感謝。多くの企業が参加し、撤退し、消滅していった。昨年のリテールはリーマンショック後ではあったものの、すでに参加を決めてた企業が多かったため影響あまり無かったが、今年はその影響がもろに出て多くの企業が参加をやめたりブースを縮小している。名だたる企業だとIBMが参加を取りやめ、マイクロソフトが8コマまで縮小、マイクロソフトはあまりに縮小のため(去年は32コマぐらいだった)、名前を出さずに8社ぐらいの企業体としての参加になった。それだけに流通業全般が厳しいのだと考えられる。私は、さほどそうは考えていない。縮小した企業は、その戦略、その営業方針が場当たり的で、現場にマッチしておらず、封建的、お役所的であっただけである。流通の現場は立ち止まってるわけではなく進歩し、先に進んでる。消費の伸び悩みにより多少の足踏みはしてても、新しい消費に向かって流通も進化し続けているのである。その進化についていけない企業だけが没落し、後退してるのだからそれは時代の移り変わりと考えてもいい。当社はどうかというと昨年と同様に9コマのブースにてそこそこ大掛かりに展開をするつもりである。テーマは昨年の「プロモーション付きPOS」の流れを引継ぎ、より集客の出来る体制を整え、パソコンPOSの「BCPOS」、そのPOSシステムをコントロールするASP・SaaS型本部管理システム「TenpoVisor」、そしてより総合的にお店に集客をもたらすために昨年は発表した開発した店舗携帯サイト「みせめぐ」の三本立ての展示になる。POSから本部管理、集客まで結びつくことにより、ビジコムの流通システムだけでより低コストでお店全体のシステムが構築できるようになる。8000店舗もの「BCPOS」ユーザーをはじめ、約1500店舗利用されているTenpoVisor、そして48万店舗すでに登録されたお店の携帯サイトが消費者を囲い込みお店に誘導する。今年は新しい商品として、店舗のPOSの在庫と楽天やアマゾンなどのECサイトとの在庫を自動連動させた「ECPOSリンク」やWebカメラによる顔認証にてお店の来店客数をカウントする「フェイス・スコープ」、そしてお店のツイッターのつぶやきを地図上にて検索できるようにした「つぶやきタウン」など、お店を後方支援できるような低価格、または無料のサービスも展示を行う。ビジコムはお店に必然性のあるものを低価格で届けられれば、必然性のあるシステムとして受け入れられると確信を持っている。POSを売っている会社ではなく、POSにまつわるサービスを展開している会社として、お店様と接することが出来ればと考えている。明日から多くのお客様とまた新しい有意義な会話が出来ることが楽しみだ。朝から結構な雨が振っている。まで中一日くらいは、会社にいたり、午後会場入りだったり、ずっと会場で過ごしてたことになる。私とはまるで逆の考え方で笑ってしまった。物事は、前向きに考えるのか後ろ向きに考えるのかでかなり違う。今年のリテイルでは、かなりの方にお声掛けを頂いた。開場を歩いていると必ず誰か知っている人にあう。そのとき、少しお話をしていると、「ブログ読んでますよ」と、10数人の方から言われて、少し照れくさいのがある。お話をさせていただいて、色々な情報も頂いた。勝手なことを書いているつもりなのだが、嬉しい限りである。内容の濃いお話をさせていただいた方々が多かった。多くの見積依頼の話を頂いた。毎年、少しずつ名指しで来て頂いているお客様が増えている。四日目の展示会終了時には歩いているのが辛くなった。毎年のことだが、終わってみると祭りの後のようで少し寂しい。来場者は、総括すると、全体で約23万人、リテイルテックだけでも15万人の来場者数があったらしい。終わってみれば、それもいい経験だ。来年は主催者も原則に則ってきちんとしてくれるものと期待している。▲リテイルテック2009の三日目、そろそろ足腰が痛んできて、麻痺している。AWARDS2009の表彰式、ビックサイトの会議棟102号室で行われました。SHOPを運営する店舗システム協会の高山れい子専務理事と最初にお会いしたのはもう十数年前、その当時と何ら変わらない。表彰式は淡々と行われました。二次審査で約三百件、そして最後に最優秀賞1件と、優秀賞12件に絞られたとのこと。へー、1280件もノミネートがあったんだと思い、意外と凄い。心の中でひそかに「銅メダル」、って叫んでいました。受け取った表彰状を早速カラーコピーをとってブースに貼り付けました。結構な人の混みようでした。佐藤里菜さんが、ブースを訪ねてきてくれました。里菜さんはライティングフェアの日立ブースで活躍してるとのこと。記念に一緒に写真を撮りました。明日は最終日、たぶん、人も今日より増えると思います。私の体力も、振り絞ってがんばります。会社を24歳で設立、以来25年間POSシステムや流通システムの開発に携わり、今までに約20000店舗に及ぶお店のオープンに携わる、年商17億円の企業オーナー。常にお店サイドからの情報を重視し流通の現場と本部との間で、どうすればお店の売上を伸ばせるようなシステム作りができるかを考えている。(05/02)Sgupvaxt:消費税の増税に大反対。(04/29)Iskhabjz:消費税の増税に大反対。(04/29)Ctyewofj:消費税の増税に大反対。(04/27)Rceuwhux:消費税の増税に大反対。