生活知識エンタメ留学ビジネス広告その他キーワード一覧アメリカ人とのビジネス交渉の基本とコツ、知らないと相手を不快にさせてしまうかも?2017年6月30日FacebookでシェアTwitterでツイートLINEで送るビジネスの場面には大小さまざまな交渉があります。調整や上司との交渉などがあります。交渉を行ううえで重要なポイントは、「交渉の着地場所」を予め決めておくことです。交渉相手がアメリカ人となると商習慣の違いもあり、予め知っておいた方が良い内容のこともあります。筆者のアメリカでの営業経験も踏まえて、アメリカ人との交渉において知っておくべきことをご紹介させていただきます。アイ・コンタクト日本人が交渉相手の場合、目をじっと見て交渉をすると攻撃的に受け止められますが、アメリカ人に対して視線を合わせることは、正直な印象を与えます。反対にアメリカ人に対して視線を外して交渉を行うと、本音で話をしていないという印象を与えてしまいますので、相手の目をしっかりと見て交渉に臨みましょう。日本人が相手の話を聞くときに、相槌を打って話しを聞き、相手にきちんと話しを聞いていますよという印象を与えますが、アメリカ人が相手の話を聞くときは、首は動かさずにじっと相手の目を見据えて話しを聞く傾向があります。これは、きちんと相手の話を聞いていますという意思表示らしいので、アメリカ人が相手の場合は、相手を気遣って極端に相槌を打つ必要はありません。明確に要求を伝える日本人相手に要求を伝える時は、聞き手側が相手の言うことを察してくれるので、すべてを伝える必要が無い時もありますが、相手がアメリカ人の場合には、すべてを伝えないと相手には伝わりません。くどいぐらいの内容でも良いと思いますので、明確に要求を伝えましょう。口頭でのコミュニケーションだとその後忘れられてしまう可能性もあるので、交渉内容はきちんと文章、メールなど見返せるようにしましょう。交渉は時間内に交渉が進むにつれて内容も詳細になってお互い重要なポイントを話す必要が出てきます。その時に曖昧な表現や態度で話しを終わらせようとすると、「今まで費やした時間はなんだ」や「時間の無駄」といったような感想を持たれてしまいます。これはアメリカ人が特に時間に対して敏感で、効率を求めて良い結果を出したいという傾向が強いためです。交渉の場において、日本人にありがちなのが、話が難攻しこれ以上話が進まないと判断した場合は一旦議題を持ち帰って、社内で検討し、トップの意思を確認してからもう一度検討するという方法です。アメリカ人の場合は、会議の場において時間内にすべてを決定したいと考えているため、引き伸ばされるのを嫌います。この様な状況を踏まえて出来る限り、会議出席者に決定権を持たせて参加させるようにしましょう。笑顔で締めくくりましょうハードな交渉であっても、最後はお互い握手をして笑顔で締めくくることを忘れないようにしましょう。笑顔は世界共通の言語で、相手に好感を与えますし、今後もビジネスパートナーとして一緒に仕事をしたいと思ってもらえるでしょう。映画のワンシーンなどでもたまにありますが、嫌な時ほど笑顔で締めくくるのがプロフェッショナルとしての印象を与えます。昨今は、アメリカだけでなく世界中でビジネスを展開できる世の中になってきていますので、さまざまなバックグラウンドの方々とビジネス上でのお付き合いをする機会が増えてきています。国が変われば、その土地の商習慣が存在しますので、交渉の前に、まずは相手方の商習慣を知ったうえで、話し合いの場を持った方がスムーズに交渉が進むと思いますので、是非実践してみてください。ライター情報ナダルロサンゼルス在住10年の関西人。アメリカン・ドリームを追い求めて渡米。Angeles、参加してみての感想レポ!日本でも展示会は年々規模が大きくなってきていて、いろんなジャンルのイベントが東京ビッグサイトや幕張メッセなどで開催されています。展示会の本場...2019年10月25日アメリカで事業をやっている人は必ず目にする?アメリカのビジネスシーンで登場するキャッシャーズチェックって何ぞや?アメリカでビジネスをすると、日本ではあまりお目にかからないものがいくつも存在します。Check(キ...2019年5月15日アメリカに好きなだけいられるビザがある!?非移民ビザの中でも最強の呼び声高いE-2投資家ビザの正体とは?アメリカに長期で滞在する場合、外国人である日本人に必要となるのがビザです。ビザには数多くの種類が存在しますが、滞在期間や条件は取得するビザに...2019年5月14日レディーファーストだけじゃない!知っておくと便利な女性に関するアメリカのマナー、教えちゃいます!みなさんは、アメリカのマナーについて聞いたことがありますか?日本には、お辞儀やお礼といったマナーがあるように、アメリカにもアメリカならではの...2019年5月9日アメリカに駐在する日本人なら絶対に知っておきたい!アメリカでのビジネス・ギフトマナーについて教えちゃいます!日本には、ビジネス(フォーマル)マナーとして初対面の人に会う時は、お辞儀をしますよね?でも、アメリカにはお辞儀の文化はありません。