魅力の伝え方TweetTweetおはようございます!小西です。昨日はジャケットで行動するのも寒くてご飯屋さんに飛び込んで温かい飲み物を...あなたも急に冷えたりすると温かいものが欲しくなったりしませんか?これ大事なんです。何のことかというと「商機」ということ。お客さんには悩みが発生している。そこで、あなたが悩みを先回りしてその問題を提起して、解決方法も教えるということなんですね。ここで多くの人がやってしまう失敗がありそれは何かというと...「寒くなったので熱燗いかがですか?」とストレートに言ってしまうこと。何でダメなの?って思いましたか?それはまだ悩みに気がついていない状態だからなんですね。「確かに体が冷えているな、なら熱燗でも飲もう」となります。一方的に寒くなったから、熱燗どうぞより注文数は増えますし、店前看板に大きく書いてあればちょっと寄っていこうということで入店してくれます。これとセットで飲食店の場合は中の楽しそうな賑わいや、美味しそうな匂いを出すというのが効果的ですよね。別に何も飲食店だけの話を言っているのではなくエステにしても同じこと。「顔洗うと肌つっぱるな~」と思っているあなたへスキンケアでスベスベの肌に早変わり!と悩みそうなことを描写するといいんです。どんな呼びかけを考えるといいですか?と聞かれますが、一番いいのはお客さんに聞くことなんですね。お客さんに、何でうちに来たの?って。どんな悩みがあった?何を解決できそうだった?って聞いてみてください。何度か質問の方法を変えてみて、その回答をそのままキャッチコピーにすればいいのです。住宅販売だとわかりやすいかもしれません。夢のマイホームいかがですか?2000万円から満足の家が建てられます。展示場までお越しください。キャッチコピーにこう書かれています。あなたは行こうと思いますか?数字を入れると人は反応しやすくなるのでそこは良いでしょう...夢のマイホームって...「満足」って何でしょうか?「満足」と唐突に言われても人は魅力を感じません。購入者にアンケートをするとほとんどが・家族で広々したリビングで過ごしたい・小学生になる前に学区を決めたくて・子供が大きくなってきて広々できる部屋を与えてあげくて...というような内容になっています。これ、わかります?未来のこうなりたいっていう願望です。逆を返すと今解消したい悩みですね。ここをしっかりと伝えること。いうことで、話がベネフィット(ご利益)の方へ流れていきそうなので戻すと、いかに「商機」を生かし魅力を伝え、反応してもらうかということ。商機を生かす2キャッチコピーを決める3ご利益を伝えて反応してもらうもし、あなたが、うちの商売では活かせないな~っと思っているならそれは大きな間違いと言っておきます。どんな商売でも原理原則は同じです。商品・サービスの品質に問題がなければ後はいかに魅力を伝えられるかのみ。多くの経営者が、うまく売れないからといい、商品・サービス自体をどんどんよくしようとはするくせにうまく伝えようという工夫はありません。そりゃ、「いいもの」であっても魅力が伝わらないといっこうに繁盛なんてしませんよね?だから、思考停止をせず、行動をしてみてくださいね。行動すれば成果がでますから。逆に行動しない人は成果はでません。飲食店舗の利益を伸ばすための儲かる仕組み構築のサポート。