/TwitterFacebookPinterestMailGoogle竹ヶ原麻希(たけがはらまき)です♪あなたはどんなお客さまと出会いたいですか?理想のお客さまはどんな人ですか?理想のお客さまを引き寄せるためにとても大事なのがペルソナ設定です。過去の自分をペルソナにするとやりやすいペルソナ設定の例まとめペルソナを設定するといい理由どんなサービスを求めているかがわかる商品・サービスを作る前に一人の理想のお客さまをイメージしておくと、その人が何で悩んでいるかがわかります。その人が欲しいと思うサービスを作りやすくなります。「わたしのためのサービスだ!」と思ってもらいやすいんです。どんなメッセージが心に響くのかがわかる関連記事文字数やデザインは大事?理想のお客さまと出会うためのブログの書き方この記事でも書いたのですが、インターネットで検索をするときというのは悩みや疑問があって、それを解決したいときです。迷ったときに判断する軸になる例えば新しく商品やサービスを作ったときに、どうやってお客さまに告知をしようか考えているとします。「SNSはどれをやったらいいかな?」と、「これもやったほうがいいのかな...あれもいいって聞いたし...」と、何をすればいいのか迷ったりすると思います。「このお客さまは喜ぶのかな?」と考えることができ、本当にお客さまのためになる判断ができます。いった判断基準があると、アイディアが出しやすくなりますよね♪ペルソナ設定のやり方それではペルソナの設定をしてみましょう!顔が浮かぶくらい具体的なプロフィールを作る例えばあなたがヨガのレッスンメニューを作ろうとしたときに、ペルソナを「30代の女性で、ヨガに興味がある人」と設定したとします。このようなプロフィールではまっったく情報が足りないんです!「30代の女性でヨガに興味がある人」というのはすごく幅が広く、具体的ではありません。どのようなサービスが求められているのか、どのようなアプローチをしたらいいのかわからないですよね。ヨガをまったくやったことがない初心者?初めて1年くらいたっていて、もう少しステップアップしたい人?もう何年もやっていて、さらに上級レベルのレッスンを受けたい人?講師になるための講座を受けたい人?それぞれのレベルにあったレッスンメニューが必要ですよね。過去の自分をペルソナにするとやりやすい人物像が浮かばないよ〜!という場合は、過去の自分をペルソナとして設定するのもオススメです。悩んでいた頃の自分宛になら、どんなサービスが欲しいか、どんなメッセージを届ければいいかわかりやすいですよね。・基本的にはインドア・都会が好きで、おしゃれな街を散歩するのが大好き・人見知りではないが、たくさんの人と同時に接するのは得意ではない(グループ活動が苦手)・息子を保育園に預けることになって時間に余裕ができてきたから、出産前にちょこっとだけやっていたヨガを再開しようと思っているここまで設定すると、なんとなくこの「樋口由依さん」の顔が想像できてきませんか?もっと詳しく設定するといいのですが、まずはじめはこれくらいの情報でOK!じっくり考えてみましょう♪まとめ今日はペルソナ設定についてお伝えしてきましたが、いかがでしたか?ペルソナのプロフィールを作るのには少し時間がかかると思います。今後ブログやメルマガを書いたりランディングページを作るときにも関わってくる大切な部分です。