公開RPAの導入状況(2019年)/後編キーマンズネット会員を対象に、RPAの導入状況に関するアンケート調査を実施した。「RPAの導入効果」や「RPA導入時の障壁」が明らかになった。Automation)の導入状況に関する調査」を実施した。6.1%と続き、業種ではIT関連外製造業が37.4%、IT製品関連業が32.2%、流通・サービス業全般が22.6%などと続く内訳であった。今回は「RPA導入プロジェクトをけん引している部署」や「RPA導入時の障壁」「RPAの導入効果」などを調査した。最近はRPAの失敗事例などが注目を集める傾向にあるが、調査結果ではRPAを導入している方の76.0%が「成果を挙げている」ことが明らかになった。グラフ内で使用している合計値と合計欄の値が丸め誤差により一致しない場合があるので、事前にご了承いただきたい。前編では企業におけるRPAの導入率が2018年と比較して約3倍の46.9%にまで伸びたことなどを取り上げ、導入企業における「RPAの適用業務」や「ツール選定時に重視するポイント」を明らかにした。後編ではまず、トライアルを含めてRPAを「導入済み」または「導入検討中」とした回答者に対し、パートナー企業にコンサルティングを依頼するかを聞いた。その結果、約4割の企業がコンサルティングを依頼している、あるいはする予定であると答えた。RPAの導入プロジェクトでは、対象業務やツールの選定、必要に応じて業務プロセスの分析、ロボットの開発や運用といったことを検討し、準備することが求められる。ユーザー企業だけで、失敗のリスクを排除しながら一連の作業に取り組むことは困難と判断するケースもあるのだろう。RPAを導入済みと答えた企業を対象に、RPAの導入をけん引する部門がどこかを聞いた。その結果「情報システム部」が61.1%、「RPA利用部門」が33.3%、「RPA推進部門」が16.7%と続いた(図1)。RPAが注目され始めた2017年頃は主にRPAを利用する現場のメンバーが中心となってプロジェクトを立ち上げ、導入するケースが多く取り上げられていた。いった課題が浮き彫りになり、あらためて情報システム部門が主体となって導入に関わる必要性が認知されてきたと考えられる。RPA導入プロジェクトをけん引している部署RPAスキル人材の不足に運用ルールの策定......RPAの壁は?RPAを導入した企業は、どのような課題を抱えているのか。トライアルを含めてRPAを導入済みと答えた企業を対象に、トライアル時と本格展開時にそれぞれどのような障壁があったか、あるいはありそうかを聞いた。(25.9%)、「事前準備が面倒(業務の棚卸しなど)」(25.9%)、「導入成果の算出が難しい」(24.1%)、「自社ツールとRPAの連携が難しい」(22.2%)などが上位に挙がった(図2)。RPAの本格展開時の障壁としては、「RPAロボットのスキルを持った人がいない」(48.1%)、「運用ルール・開発ルールの策定が困難」(31.5%)、「ロボットの管理が煩雑」(29.6%)、「ロボットが停止する」(25.9%)、「期待したROIが出ない」(24.1%)などが上位に挙がる結果となった(図3)。設定を有効にする必要があります。導入企業の訴えまとめ【実態調査】2017年ごろから導入企業が増えつつあるRPAだが、導入企業からは具体的な課題も上がっている。RPA導入の最新事情と、企業が抱える課題について聞いた。RPA導入に関する意識調査(2018年)/前編キーマンズネット会員230人を対象にアンケート調査を実施した。認知度や導入企業における満足度などRPAの利用実態が明らかになった。RPA導入に関する意識調査(2018年)/後編キーマンズネット会員230人を対象にアンケート調査を実施した。導入を想定する時期や期待する機能などRPAの利用実態が明らかになった。RPA、約12万時間削減の裏でロボット停止の嵐——リクルートはどう解決したのかRPAによって年間で約12万時間を削減したリクルートライフスタイル。導入当初は「毎日のようにロボットが止まる」という現象に悩まされた。IT導入の課題解決に役立つ資料を簡単に入手できます。契約書承認のサイクルタイムを33%削減。インデックスへ会員登録ログインパスワード再設定キーマンズネットとはFAQお問い合わせ広告掲載について会員規約RSS一覧サイトマップITmediaはアイティメディア株式会社の登録商標です。