10~LIBMO契約解約後に「LIBMO請求金額確定のお知らせ」メールが届いたのはなぜですか?「LIBMO請求金額確定のお知らせ」メールは、解約済であっても請求が発生したお客様にお送りしております。※音声機能付きSIMの場合、通話料金は利用月の翌々月に請求されます。マイページへ入るログインID(パスワード)がわかりません。マイページのログインに必要なIDおよびパスワードは、お申し込み後にSIMとは別に郵送される「ご契約内容確認書」へ記載されております。ご自宅に「ご契約内容確認書」が届くまで今しばらくお待ちください。以下に該当する場合は、お手数ですがLIBMOお客様センターまでご連絡ください。下記依頼フォームよりパスワードの初期化を受付できます。https://www.libmo.jp/support/passinit/容量のプラン変更(3G→10Gなど)はできますか?費用はかかりますか?容量のご変更(プランのご変更)は、LIBMOマイページからお手続きができます。プラン変更による費用は発生しません。プラン変更の適用は、プラン変更のお申し出を承った月の翌月1日からとなっております。LIBMOマイページhttps://mypage.libmo.jp/mypage/login/indexパスワードは「ご契約内容確認書」に記載されておりますので、ご確認ください。お手元に無い場合は再発行いたしますので、お手数をおかけいたしますが、LIBMOお客様センターまでご連絡ください。(10:00-18:00)月額基本料金について教えてください。プラン別の基本料金は、以下のページをご確認ください。LIBMO料金についてhttps://www.libmo.jp/plan/最低利用期間はありますか?音声通話機能付きSIMをご利用開始から1年以内に解約された場合、契約解除料9,500円(税抜)をいただきます。「契約解除料0円プログラム」または「端末購入サポートプログラム」のいずれかをお申込みいただく場合、契約解除料は発生しません。使い切れなかった高速データ通信容量を繰り越しすることはできますか?はい、当月中に使い切れなかった高速データ通信容量は、翌月に繰り越されます。高速データ通信容量の有効期限は、繰り越した月の月末までです。データリチャージでご購入いただいた高速データ通信容量の有効期限は90日です。データ通信専用SIMから音声対応SIMへ変更することはできますか?要望に沿えず誠に申し訳ございませんが、データ通信専用SIMから音声対応SIMへ変更することはできません。以下のSIM機能変更は全てできません。音声通話機能付きSIMSIMのサイズ変更(交換)はできますか?SIMカードのサイズ変更はマイページまたはLIBMOお客様センターにて承っております。SIMのサイズ変更の際にはSIM再発行手数料として、3,000円(税抜)が発生いたします。SIMのサイズ変更処理実施から、お客様へSIMが到着するまでの間は、サービスをご利用いただけない期間が発生いたします。(10:00-18:00)LIBMOでは、端末本体は販売していないのですか?端末追加や機種変更はできますか?販売しています。LIBMOでは、SIM契約と端末の同時購入ができます。LIBMOのSIM契約をしているお客様でしたら、端末のみの購入も可能です。端末のみ購入の場合、SIMと同時購入時と異なり、一部取扱いできない端末もございます。・LIBMO契約者名の本人確認書類のご提出が必要となります。・LIBMOでご購入の端末代金の残債がある場合は、残金をお支払い後のお手続きとなります。・LIBMO料金のお支払い方法がコンビニ決済の場合は、「クレジットカード払い」または「ISPまとめて請求」へ変更頂いてからのお手続きとなります。・弊社の審査基準により審査を行います。審査の結果、お申込みをお断りさせていただく場合がございます。メンテナンスの関係上、お休みをいただく事がございます。LIBMOマイページ上よりお申込みいただくことが可能です。■LIBMOマイページhttps://mypage.libmo.jp/mypage/login/index自分で利用した覚えのないにもかかわらず、大幅にデータ容量がなくなっていました。意図しないソフトウェアの更新やアプリのダウンロードにより、データ容量の使用量が大幅に増加する場合があります。ご利用の端末でソフトウェアの更新やアプリのダウンロード、バックグラウンドでの動作等がないかをご確認ください。テザリング機能をご利用されている場合、接続されているタブレットやPCのソフトウェア更新が実施されていないかご確認ください。タブホLIBMOお友達紹介プログラムLIBMO学生応援プログラム中古iPhoneの販売についてその他のよくあるご質問はこちらチャットで相談するチャットサポートのここが便利!メリット1リアルタイムでご質問にお答えするため、解決がスピーディです。メリット224時間いつでも気軽に質問できます。(※オペレーター回答14:00~22:00のみ)メリット3サポート終了後も記録が残り、あとから確認が可能です。メリット4電話が込み合っていても安心です。PC・スマートフォンからお気軽にご相談いただけます。画面右下の「チャットサポート」からご利用ください。上記以外の時間は自動応答による回答のみとなります。フォームでのお問い合わせ・資料請求お問合わせの前に「よくあるご質問」もご参照下さい。※フォームでお問い合わせの場合、最短で翌営業日午後の対応となります。お急ぎの方はチャットサポートもしくはよくあるご質問をご確認ください。お問い合わせフォーム資料請求はこちらより、お申込みください。受付時間:10:00~18:00※年間数日のお休みをいただきます。当サイトについて代理店募集について記載の価格は税込記載のものを除き税抜です。別途消費税が加算されます。