Visibility」などを紹介した。チーフイノベーションオフィサーの首藤聡一郎氏は「RPAを中心に製品を提供していくが、そもそも自動化する前に、どのビジネスプロセスがスタックしているのかということを解析する必要がある。解析後に自動化された業務が求めていた効果と紐づいてるか否かを監視することも必要だ。そのため、われわれではビジネスプロセスの解析後に自動化した上で効果を監視し、必要であれば再度解析する。ビジネスプロセスを永続的に最適化していくソリューションを提供する」と述べた。Visibilityを用いることで、ビジネスプロセスを最適化していくという。AI/CoPilot」や、ERPの画面に統合する「デジタルワークプレイス」、RPAの独立を回避するためRPAを含めた業務の自動化を設計する機能などを持つ。Visibilityは、BPMで構築された業務プロセスの可視化やSAPが提供するアプリケーションの業務プロセスの可視化などが可能。プロセスステータスの分類やプロセスワークスペースの構成、プロセスボトルネックの特定に加え、即座に影響を与える問題を特定し効果的に対処する機能や、ビジネスに影響を与える前に問題を予測することで早期に対処する機能などを今後リリースする予定だ。RPAは「実行形態」「AI技術との連携」「構築済みRPAボット」の3つの思想・コンセプトを持つ。RPA」の思想・コンセプト実行形態では、同社のアプリケーションおよび周辺プロセスの自動化を考慮しており、デスクトップ型とサーバ型の両方に対応し、主な業務領域としては、シェアードサービスの高度化、会計処理のデジタル化、カスタマーサービスのセルフサービス化、オペレーションの自動化、顧客データ管理などとなる。AI/CoPilot、機械学習などのテクノロジーをシームレスに統合し、エンドツーエンドで自動化するという。構築済みRPAボットに関しては、すでに財務会計や調達購買、販売など16業務のコンテンツをリリースしており、今後は45業務に拡充していく。同社が開発したコンテンツをすぐに使用可能な「コンテンツストア」のリリースを今後予定しており、本番環境で利用可能な整備済みコンテンツでユーザーの自動化への工程を合理化するという。RPA」のロードマップ※本記事は掲載時点の情報であり、最新のものとは異なる場合があります。Corporation。