届出」を行う必要があります。サービスの運営にあたっては、バックヤード体制としてコールセンターの運営が不可欠になります。光コラボレーション事業者完了後は「どのようにしてユーザー・売り上げを伸ばしていくか?」という課題もあります。Enabler)事業を行っております。提供(卸売)することで、事業者がユーザーに対して「光回線」を提供するサービスです。事業者が直接ユーザーに光回線を提供することで、自社のサービスと組み合わせたこれまでにないサービスを提供できるようになります!光コラボレーション参入によるメリット既存顧客の囲い込み日本全国のフレッツ回線の設備投資をする事なくフレッツ回線を利用して、貴社サービスの強みを活かした「セット販売」で、既存顧客の囲い込みができます。新規開拓への提案モデルこれまで開拓が難しかった方へ、新規プランを提案できるようになり、ビジネスチャンスが広がります。光コラボレーション事業への参入から運用まで、トータルでサポートいたします。光コラボレーションモデルに関わる業務を、弊社インフラを活用いただきながら事業を構築いただけます。注文受付・コンサル業務クロージング、オーダー投入、工事日コンサルまでの一連の業務を代行いたします。サポートセンター(故障受付含む)各種お問い合わせに対する入電対応窓口業務です。故障修理の問診、及び修理完了報告も含みます。テクニカルセンターお客さまからのテクニカルに関するお問い合わせ全般に対し、スタッフが遠隔サポートいたします。料金算定及び開通案内送付業務ユーザーへの請求金額算定を代行、及び顧客に対して開通案内を送付する一連の業務です。営業代行及びSV派遣ユーザーの新規開拓や、既存ユーザーの囲い込みを代行いたします。(OFF-JT)商品知識・法律とレギュレーション・開通までの流れなどをOFF-JT形式で研修を行います。OJT)上記のOFF-JTにOJTを加えた研修プランとなります。弊社のSVを派遣し営業同行やインターネット初期設定などの現場業務に特化した研修を行います。UP運営サイト個人情報に関しては厳重に管理させていただくと同時に、個人情報の保護にあたり適用される法令及びその他の模範を遵守しております。日本コールセンター協会」に加入しております。