ΞTOP編集記事ニュースセミナーキャリアの広場は、キャリア教育の様々な情報を送り届ける情報メディアサイトです。お気軽にご活用ください。株式会社オリエンタルランドの準社員(アルバイト)向け「OLCキャリア・カレッジ」では、登録メンバー向けに6か月の「カレッジプログラム」を提供している。その主要プログラムである主体性向上ワークショップは、「タクナル」をベースとし、ジェネリックスキル伸長の成果は「PROG」で測定・評価している。大学生向けとして始まった「タクナル」「PROG」は、企業でどのように活用されているのだろうか。株式会社オリエンタルランドの準社員(アルバイト・パート)向けキャリア支援策として2018年10月にスタートした「OLCキャリア・カレッジ」では、登録メンバー向けに6か月の「カレッジプログラム」を提供している。受講資格は5段階ある社内グレードの3段階以上で、在職5~8年の受講者が多い。会社の補助があるため受講料は格安だが、プライベートの時間を割く自由参加のプログラムで、受講意欲は高い。2018年10月からの1期生は65人。現在、2期生50人が受講中だ。カレッジプログラムの冒頭では、社会人基礎力アセスメントPROGを受検。その事前分析をもとにメンターのアドバイスを受け、「PROGの強化書」、パークの準社員から社員になったロールモデルを紹介する副読本「キャリアBOOK」なども参考にしながら、自分の強みを把握し、伸ばす力と伸ばし方のプランを考える。リテラシーを上げるビジネススキル学習(オープンプログラム)や外部公開講座を受講するメンバーもいる。メインのグループ演習(ケースメソッドPBL)で使用する教材「タクナル」の名称は「学びたくなる」「問題解決したくなる」などからきており、「主体性向上ワークショップ」らしさを見せている。通常版は大学の授業15回分だが、OLCキャリア・カレッジでは、5時間×3回の「3Days版」にカスタマイズして実施している。つけるプログラムとなっている。次に取り組む「タクナル実践編」は個人プロジェクトだ。「『ホスピタリティ』に優れている企業を調べて紹介する」「SV(スーパーバイザー)3人にインタビューを行う」などの自分のキャリアを考えるためのテーマ(チャレンジカード)が用意されており、くじ引きで決まったテーマを、準備回から発表回までの4週間、バディでアドバイスしあいながら各自実践する。人事本部キャストディベロップメント部の天野明朗氏は、プログラムの成果について「『人生100年時代における人生計画』のカードを引いたメンバーは19歳ですが、『これからは100年生きるんだから、キャリアも1回こっきりでなく、いろんな経験をしていかなくてはいけない。世の中の変化に合わせて常に新しいことを学ぶことが大切』という素晴らしい発表でした」という例を挙げた。6か月のメンバー期間終了後は、現場で自分なりに課題感をもって取り組み、1年ほど経ったら振り返りをする仕組みとなっている。準社員個人の成長支援という「OLCキャリア・カレッジ」のコンセプトが固まってからも、プログラムを具体的に決めるのは容易ではなかった。企画に携わった天野氏が「PROG」にヒントを見出したのは2017年春ごろのことだ。オリエンタルランドが求める人財像として掲げる『より良く』『やり切る』『一丸となって』の3つにちょうど対応していると思いました」。個人の基礎力向上に取り組めば、組織の求める人財像に近づき、組織力の強化につながるという道筋が見えてきたのだ。「パークで働く準社員は、対人基礎力は高いだろうな、対課題は少し強化が必要かもしれないな、といったイメージも湧きました」。2017年7月、PROGを試験的に導入、約150名の準社員(希望者)が受検した。対自己基礎力はパークで働きながら育成されたが、正社員の指示に従って働く性質上、準社員は自ら課題に取り組む機会が少ないため、対課題基礎力が弱い、と分析しました。リーダーシップ的なものを発揮する機会も少ないので、統率力もやや弱い。従来の社員登用の選考でも、『一段高い視点が弱い』『対課題の意識が低い』などの指摘がありましたが、PROGによって課題がいっそう明確になりました」(天野氏)。個人のキャリア支援を考えても、あるいは社員登用という観点でも、対課題基礎力と統率力が、強化したいポイントに定まり、それに沿って「タクナル」導入・カスタマイズへと進んでいった。「『タクナル』というプログラムを使うことで、課題に主体的に取り組んだり、交代でグループワークのリーダーになってみんなをまとめたり、現場では得にくい機会を作れるのが、カレッジの意義として大きいと思います」(天野氏)。カレッジ参加でさらに伸長PROGスコアの伸長からプログラムの効果を考察した(メンバー期間終了後のPROG受検は希望者のみなので、サンプル数は限られる)。リテラシーのグラフからはまず、伸長した項目が多く、伸長度もかなり大きいことが分かる。現場の実務より「学び(大学でいえば講義・研究・リサーチ)の充実」で身につきやすい力なので、職場を離れたカレッジ受講の効果が顕著と考えられる。「他者と協働して課題に対処する経験」(大学でいえばインターンシップなどの体験型学習)で伸長する力であり、カレッジでの学びをきっかけに日常の現場での経験が「学び」として自覚されたことが、能力伸長につながったと推測できる。大きく伸びたコンピテンシー小分類は役割理解連携行動だった。グループワークで「職場とは違う役割を担う」ことの効果があったのではないか。