views82こんにちは。パーソルキャリア採用部の湯谷です。「パーソルキャリア」では、年齢・キャリア・雇用形態に関わらず働くことそのものを輝かせ、人生を楽しむことにつなげてゆくため「働く人を支援するサービス」を展開しています。「パーソルキャリア」と社名を聞いても、なんの会社かイメージが湧いてこないという人が多いかもしれませんが、転職サービス「doda」やアルバイト情報サービス「an」と聞くとピンとくるのではないでしょうか。)さんへインタビュー。川跡さんは、ネットワークエンジニアから、ネット専業の広告代理店でコンサルティング業務を担当、2010年にパーソルキャリア(旧:インテリジェンス)入社し、そこで初めてマーケティングの世界に足を踏み入れました。広告代理店での運用コンサルからマーケターへの転身の経緯、現在の仕事内容などを詳しく聞いてきました。Web広告運用のコンサルから事業会社のマーケターへ。興味をそそる転身ですね。Web広告の代理店に就職し運用コンサルという仕事に就きました。代理店にいたときは、1社で複数の案件があるクライアントや、大型で年間数億円ものプロジェクトもありました。Web広告の効果など、いろいろな物事を、自分の得意な「数字」で証明できるのが楽しくて、やりがいを感じていました。一方で、お客さまからの無理難題の要望に応えるため、運用コンサルタントとしてのスキルは、かなり鍛えられました。それから徐々にそして、「僕が広告を出稿する側だったら、もっとこういう風に代理店やパートナー企業と接していきたい」という思いが出てきたんです。転職活動をスタートし、2010年、パーソルキャリア(旧:インテリジェンス)に入社しました。パーソルキャリアでは、最初から「doda」のWEBマーケ担当になったんですか?入社後には、アルバイト情報サービス「an」の広告宣伝チームに配属になりました。ここでは、きゃりーぱみゅぱみゅさんを起用したTVCMを中心に、交通広告やOOH含め大々的なプロモーションを実施してきました。広告宣伝グループの一員としてCM撮影などの現場に初めて居合わせました。その後、このプロモーション強化にむけて、Web広告への投資を増やすことが決定し、僕は、リスティング・ネットワーク広告・DSP・アライアンス・アフィリエイトなどの各チャネルで多くの施策を実施しました。当時は、リスティング広告だけで数千万円の規模でしたね。3年くらいメンバーとして実務を最前線で行ったあとは、リーダーとしてマネジメント経験も積み、リーダーのときは、全体の施策で単月数億円規模の予算を扱っていました。「doda」へ異動し、「コンテンツプロモーション」の専任担当になりました。僕が、ユーザーを誘導するコンテンツを選定する上で重要視したのは、PV数が高く、ユーザーから惹きがあるものでした。そこで、「転職人気企業ランキング」と「平均年収ランキング」など、約60のコンテンツの誘導ユーザーの分析・検証・改善を行いました。具体的な施策としては、「Outbrain」や「Yahoo!コンテンツディスカバリー」を活用し、これまで「doda」を知らない人・利用をしたことがない人に向けて、コンテンツを通じた「doda」との接触数を増やしました。UU率、新規UU率状況を分析、改善しながら取り組みました。この取り組みは「SELECS」さんからベストプラクティスの事例として記事に取り上げてもらいました。(ちなみに、記事はこれです。新規ユーザーのタッチポイント増加やブランド名検索など「doda」へ能動的ユーザーを増やすことをミッションとしています。幅広い経験をされてきたんですね。悩みながらも、マーケターとして確実に成長している、そんな実感ってありましたか?そうですね、悩むこともありましたよ。「doda」のコンテンツプロモーションを担当していたときが一番大変でしたね。コンテンツ領域のプロモーション担当になるとは思っていませんでした。幅広く任せてもらえたことによって、勉強になりました。当時、プロモーションを実施していたコンテンツは「doda」のほかに、「キャリアコンパス」と「“未来を変える”プロジェクト」のオウンドメディアです。それぞれのクリック単価の相場に見合うものは何か、ユーザーの行動分析を行い、それに見合うコンテンツは何かという分析・検証のPDCAサイクルを回しました。そこで見えてきた各コンテンツごとの強みをベースに、広告運用の見直し・改善を行いました。デジマ領域で培ってきたノウハウをフルに活かして、自分なりのコンテンツプロモーション施策になったのではないかと思っています。いろいろなユーザータイプがいますが、ユーザータイプごとに反応するコンテンツがそれぞれあるんです。面白い発見も多く、苦労も多かったんですが、確実な手ごたえを得ることもできました。あとは、前職の広告代理店にいた経験も、乗り越えられた理由として大きいと思っています。パートナーの代理店の方とは、ゴールに対して一緒に議論しながら良いものをつくりあげていくことを徹底しました。今担当している「doda」でのマーケティングに携われる面白さをアピールするとしたら、何がありますか?パートナーである広告代理店の方から、国内初の試みを「doda」のプロモーションで実施したいというお話をいただくこともあって、それに取り組めることや、年間数億円規模の予算を持って取り組める、ことですかね。積極的に新しいことに挑戦していく姿勢がありますね。転職行動の濃度によって必要なコミュニケーション設計を考えバナーを配信始めました。Google社と一緒にYoutube上で、動画広告で、ユーザーコミュニケーションを実施しています。これらはどちらも業界初の取り組みでしたね。みんな業務は違っていても思いは一緒で、辿り着きたいところも一緒。情報交換のためのグループ越えたメンバー同士のミーティングはよく行われていますね。メンバー全員、共通してユーザー視点で考えることを意識しています。今後、挑戦されたいことはありますか?今、転職に関する情報だけでも、電車乗るだけで、あれやこれやと広告を目にしますよね。同業では新卒向けの誰でも知っているサイトがあって、それらと比較すると「doda」はまだまだユーザーにとって身近な存在ではありません。「doda」よりも認知が高いプロダクトを持っていることは、やはり強いと思います。「doda」を知ってもらうため身近に感じてもらうために、どういったプロモーションを実施したらよいかを考え続けていきたいと考えています。一方的なメッセージでなく「あなたに合っている情報を届ける」ということが大事と思っていますから、それにはこだわっていきたいですね。今期は、動画広告を強化したWebプロモーションを実施した初年度だったので、来期はこの1年で得られたものを基にして、戦略を立てながら挑戦していきたいです。これを大事にして、最初に「doda」と接点をもったこのWeb広告が必要不可欠だったんだ!と言いきりたいですね。/新卒でパーソルキャリアに入社後、リクルーティングコンサルタントとして、消費財業界の企業へ幅広い職種の採用支援を実現。2015年より人事へ異動。パーソルキャリア)に入社。Marketingパーソルキャリアの中核部門のマーケティングに関する情報を定期的に発信します。