現在JavaScriptが無効になっています。Yahoo!ニュースのすべての機能を利用するためには、JavaScriptの設定を有効にしてください。JavaScriptの設定を変更する方法はこちら。Explorerは古いバージョンのため、正しく表示されない可能性があります。最新のバージョンにアップデートするか、別のブラウザーからご利用ください。Explorerのアップデートについて知っているようで意外と知らない社会人マナー。社会人になりたての頃ならまだしも、入社して3年過ぎても知らなかったり、間違ったマナーを覚えていたりすると、思わぬタイミングで恥をかくことになりますよ!今回は、ビジネスに欠かせない「ホウレンソウ」と「確認(カク)」についてです。超「接待」術』(青春出版社)など国内外で85冊以上もの著書、監修本もある西出ひろ子氏に、現場で使えて役立つビジネスマナーについて話を聞きました。みなさんも一緒に考えてみてくださいね。通称「ホウ・レン・ソウ」と略されますが、それに「確認」の「カク」をプラスしましょう。潤滑油にもなる社会人として必須の習慣です。実はこの「ホウ・レン・ソウ+カク」。社会人の仕事のひとつとして、上司や先輩などへの報告は欠かせません。報告をおこなうときは、まず「結論を事実に基づいて伝える」ことが重要です。その際、「事実」と「私見」は分けて説明します。両者の区別が曖昧になってしまうと、聞き手が誤解をし、後々トラブルに繋がりかねません。「結論は最初に伝える」こと。経過や理由などをだらだらと延々に述べていると、報告を受ける側は、「どうでもいいから、結局、何?」としびれを切らしてしまいます。報告の正確性を期するためには「口頭or文書」の判断も重要です。シンプルな内容であれば口頭でも良いのですね。金額や日数、数量など、数字がからむ場合は、口頭で概要を報告した後、改めて文書かメールで伝えましょう。文書やメールを先に作成し、それらを送信したのちに、それに基づきながら、口頭で確認し合うと報告を受ける側はより一層、理解しやすいですね。複数の案件がある場合は、優先順位の高いものから報告します。「5W3H」なども活用し、要点を整理しておけば、具体的かつ簡潔な報告が可能となります。職場で「もしもし」はNGワード。8:46bizSPA!フレッシュこんな記事も読まれていますプロが分析する「働きたくない」5つの原因と対処法。16:00スタバのバイト経験は「就活で有利」になるか。8:47「道徳観による相性の悪さ」を見逃さない。18:45SMARTなタスクでパフォーマンスが上がる。6:15仕事=実力×熱量(知識)×気持ち。