eijiコメントはこの投稿ではオフになっています。Connectとはクラウド型コンタクトセンターで、Amazonのコンタクトセンターと同じ技術が使われている。グラフィカルインタフェースを用いることでコーディングすることなく、対応フローの設計、スタッフの管理などが簡単に実現できる。インフラの管理が不要で手軽に規模を拡大縮小できる。Lexとの連携によって自動応答を実現したり、CRMソリューションと連携して顧客情報の管理を行うこともできる。アウトバンドコンタクトAPIを用いて、スケジュールした時刻にプログラムから電話を発信することも可能である。Japanサポートされているブラウザは、最新3バージョンのChrome、最新のFirefox。東京リージョンに対応し日本語にも対応している。(1)アーカイブ2020年2月2020年1月2019年12月2019年11月2019年10月2019年9月2019年8月2019年4月2019年3月2019年2月2019年1月2018年12月2018年11月2018年4月2017年4月2016年12月2016年11月2016年10月2016年8月2016年5月2016年4月2016年3月2016年1月2015年12月2015年11月2015年10月2015年9月2015年5月2015年4月2015年2月2012年5月2012年4月2011年6月メタ情報ログイン投稿フィードコメントフィードWordPress.org。