仕事に対する手の打ち方がはっきりしないところにある。No14で、仕事を定義することの大切さを指摘した。「何のために何をしている」ということが求められる。これに最適な方法は、稼働分析的手法である。稼働分析は、ある単位時間の中でどういう作業を多くしているかを分析するために用いられる。この多くしている仕事とその部門(仕事)に求められる仕事が相関しているかどうかということだ。仕事は量ではなく質だということをよく聞くが、そんなことはない。仕事は量があって質を伴うものだ。私はコンサルティングという仕事をしている。年がら年中経営ということを考えている。それは、電車の中でも、お茶を飲んでいてもということになる。外見からは判断しにくいかもしれないが、どういう仕事をしているかをベースとしている。経営者がよく言う休日も仕事をしているということは、そういう意味なのである。業績に直結・貢献するものなのか?あるいは、今はそうならなくても、やがては業績になるものかということだ。この点をずらしてしまうと、仕事の意味はなくなってしまうのである。ここのところを冷静に分析してみることなのである。そのためには、稼働分析の仕事の分類の仕方が大いに参考になるのである。