利用環境チェックでエラーが起きた場合にご確認いただきたい項目を解説します。コールコネクトではご自身の利用環境(ブラウザ環境)が要件を満たしているかチェックするためのサイトをご用意しております。出た場所にある説明や、中央下にあるエラーメッセージをご確認ください。その内容によって問題の原因を特定できます。可能性としては以下のようなものが考えられます。鍵マークのクリック後に表示される画面で、マイクが以下のように[許可]になっているかをご確認ください。お使いの場合は、以下リンクを参考にマイク環境の設定をご確認ください。出力されている場合ネットワーク設定の部分で通話に必要なポートが開かれていないなどのネットワーク設定の問題です。コールコネクトでは通常のWebのポート以外にブラウザで電話するためのポートの開放が必要です。以下のリンク先にある指定ポートが開かれていることをネットワーク管理者の方に確認してください。出力されている場合PCに接続中のヘッドセットが、弊社推奨のヘッドセットではないことが原因で出力される警告です。安定した音質で通話をするために、弊社が推奨するゼンハイザー社製のヘッドセットのご利用をご検討ください。