<マナーは“思いやり”の所作>サービス業従事者の礎-(3/6)ひとり一人が幸せ溢れる自然な笑顔になれるよう当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。素直に「ごんめんなさい」「申し訳ありません」と言える人間になりましょう。「有難いです」「ありがとう」「有難う御座います」とシッカリ言える人間になりましょう。“批判は感謝に勝てません”批判中傷をする人がいてもその人たちに常に「感謝」の気持ちで触合っておくのです。「ありがとう」と一言、伝えるのです。するといつの間にかその人たちも仲間になります。「感謝」のすごいのは最後はまわりの人をすべて仲間にしてしまうということです。6.機知に富んだ活動(言動)何をするにも、思考と行動を同化させましょう。何も考えずに行動を起こすのと考えながら意識し行動をするのでは身につき方が違います。「こうするんだ!」「こうしたい!」「こうありたい!」と常に念じる事です。実現したい事、注意を払わなくてはならない事には、気を抜かないで下さい。することで、仕事や人間関係構築の結果に大きな違いが生じます。現在があるのは、決して自分独りの力ではありません。皆の支えが合って現在のあなたがあるのです。上からモノを言わないこと。傲慢な態度をとってはいけません。有頂天になってしまい、感謝の気持ちと謙虚さを忘れたら、その段階であなたの成長は止まってしまう結果になます。8.常に目配り・気配りと配慮をどんなシチュエーションでも、仕事中は周りや相手に目配り気配りをしましょう。仕事での対人関係では、感情や私心を捨て、気を抜かないようにしましょう。仕事や人の気持ちに気を緩めず、本気で取り組んでいると信頼も高まります。何かに気付いたら、同時に体を動かす癖を付けましょう。自己顕示や見返りを求める言行、過剰な気配りは厳禁です。度を越えた気づかいは、時に相手に重く感じさせ不快感を与えてしまいます。相手に気づかれない様、程よく緊張感を持ち、さり気ない目配り気配りをしましょう。気配りは、さじ加減が難しく、100%の正解はありませんが出来る限り努力しましょう。全記事一覧<心の礎>主催講座-参加募集中この講座は,今後の日本に大切な「おもてなしの心=人を思いやる心」の活動拡散が目的です。→お申込みはこちらから☝カテゴリー(開閉スタイル)記事数が多いので見易くまとめました。クリックすると詳細が見られます。サービス業の現場で皆と共に汗をかき得た知恵と技を次の世代へ御質問・お問合せはこちらから☟お問合せのメールが発信元不明の場合があります。アドレスは返信可能なものをお使い下さい。お名前・連絡先:mailアドレス:件名:本文:メールは公開出来ません。安心してご利用下さい。人と関わり繋がる技の話して来ました。壮年を超える迄は心が伴わず「もてなしの心」「思いやる心」など自覚せずに形や恰好良さを意識したパフ―マンスでした。多くの方に迷惑や心配・心労をかけてしまいました。時すでに遅しと自覚させられました。過去多大な迷惑、心配や心労をかけた方々に今出来るお詫び、僅かな罪滅ぼしの謝意とし、みじめな体験を避ける学びや自心の大切さを今後の社会を担う方に伝えたいと思います。人との繋がりや幸せの為に役立てて頂きたい。人との触合いに役立てて下さればと考えて、2008年からこのBlogを書き始めました。2015年半ばから母の認知症介護のため、2018年末まで活動が出来ませんでした。2019年5月から僅かでも社会貢献が出来たらと思いサポートや講座の活動を再開しました。