代表理事の木村誠氏がさまざまな話を伺います。代表取締役の松本公三氏に話を伺いました。代表取締役1965年生まれ。システム化が進む世の中で、システムのすき間を埋める「人」によるビジネスにこだわる。1994年、デバッグ会社ポールトゥウィン設立。常にクライアントの要望に耳を傾け、デバッグのアウトソーシング市場において業界最大手となる。クライアントからの何気ない要望をヒントに、2000年インターネット監視会社ピットクルー設立。監視業務は一度受注すると継続性があり、また規模拡大していくケースが多い。先行者メリットを活かし、インターネット監視のアウトソーシング市場においても業界最大手となる。現在、日々変化するインターネット世界において、さまざまな健全安定化サービスの開発、提供に取り組む。―まず、松本社長の学生時代のビジネス経歴なんかをお聞きしたいんですけど。僕の大学時代なんて、ホントに何もたいしたことはやってないですよ。大学中退なんですから。中退のことは普段公表しているんですか?松本氏してますよ。今、勝ち組負け組みなんて言われますけど、学歴がどうだって成功できるってことを、後輩たちに示そうと思ってね。中退したのは4年生の5月ですけど、まともに行ったのは1年間くらいかな(笑)。学校にはほとんど行かなかった。アルバイトばっかりでね。ローン組んで車買って、ローンを払うために一生懸命バイトした。当時乗っていた車はフェアレディZですね。フロントが長いのがよかった。―そういえば、ピットクルーっていう会社名も、レースに関連した名前ですよね。松本氏そう、昔っから今まで大の車好き(笑)。僕は1965年生まれなんですけど、学生時代の時給はまだまだ安かった。昼間のスーパーの時給は500円、コンビニで深夜働いて550円。一日中働いても手取り13万ほどなのに、その中から車のローンを月5万円払わなきゃいけなくて。バイトばかりでほとんど学校行かなくなって、大学を辞めちゃった。僕ね、結婚が早くて、23歳で結婚したんです。22歳の春に大学をやめて、1年働いて結婚。大学も彼女の実家も名古屋だったんで、最初は名古屋で磁気テープの営業を5年半ほどやりました。その後、個人事業を始めることにしたんですけど。―事業を始めようと思ったきっかけを教えてください。僕、生まれが岡山なんですよ。それで、岡山に帰ろうと思って地元の仕事を探しました。したら紹介してもらった仕事が、「いいのがあるよ、ファミコンショップ!」ってね。―ほんとに、ファミコンショップ、始めちゃったんですか?松本氏ええ。実はこのファミコンショップを始めるときに、運命の出会いがありました。1人は、岡山の実家のすぐそばに住んでらした、その当時、県議だった橘さん。フランチャイズは儲かるからいいぞ、と言って援助してくださった。―儲かったんですか?松本氏いやいや、儲からなかったんですけど(笑)。それからもう1人、今の会長で、ハドソン出身の本重です。「お前にだまされたら、あきらめる」と言って全面的に信頼してくれました。事業を任せてもらったけど、責任も取らされた。―このお2人とは、仲がよかったんですか?松本氏ええ。私は役割タイプとしては営業で、後ろで支援してくれた2人とはいい組み合わせでした。結局、ファミコンショップを4店舗立ち上げて撤退したあと、デバッグの会社を名古屋で立ち上げました。ポールトゥウィンという会社です。―この社名も車関係(笑)。ポールトゥウィンは名古屋で大きくなって、今も順調に運営していますよ。そこに、インターネットの監視業務ができないかと言われまして、子会社として作ったのがピットクルーです。あるお客さまから目視の監視のお仕事をいただいたのが1998年のことでして。ピットクルーを立ち上げたのは2000年の1月でした。僕はしばらく、ポールトゥウィンとピットクルーの経営を兼務していたんですが、今はピットクルーに専念しています。―監視ビジネスのほうが将来性があると?松本氏それはそうですが、ゲームデバッグの仕事って仕事量の山谷が激しいでしょ。ピットクルーを安定した事業に育てることが必要だったんです。ここで松本社長に、監視ビジネスが生まれた経緯について、世の中の動きも交えてお聞きしたいんですが。2ちゃんねるの書き込みが最初に社会問題になったのが2001年ごろのことなんですよね。その当時、企業の誹謗(ひぼう)中傷を書き込まれると困るというので、監視と削除をビジネスとする第一次ブームが起こったんです。多くは個人事業的で、マンションの1室で2人くらいのスタッフが24時間監視するというものだったようです。―でも、2ちゃんねるが書き込みの監視や削除なんか、してなかったでしょ?松本氏ええ。2ちゃんねるさんとの取引じゃないんです。「書き込みをされると困る」という会社への営業展開です。うちは結局、1件も仕事取れなかったですね。当時は、インターネットの監視にお金を払うという感覚が、まだなかったんですよ。次に第二次ブームが来たんですけどね。パケット定額制ができて、ケータイコンテンツが増え始めた2003年ごろです。当初、ケータイの公式サイトにも、コミュニティサイトがあって、そこで「出会い行為」が発生することが多くなり、監視のニーズが一気に高まったんです。デスクに並ぶ、さまざまな機種の端末。公式サイトに出会い系?松本氏コミュニティサイトを使う人の中で、「出会い」を目的にしている悪質ユーザーも多かったのは事実ですね。当時公式コンテンツで、常に人気上位にあったのがコミュニティサイトだったので、多くのコンテンツメーカーが参入されて、その会社さんから仕事をもらえたので、ビジネスとして成功しました。それに、コンテンツが複雑化することによって、実機を使って検証しなければならない必要性も高まります。そこで、デバッグ会社で培ったノウハウが生きました。最近は、掲示板だけでなくて、ショッピングサイトも主要な監視対象になっていますよ。出品物の画像表示の間違いなど、ミスもあるのでチェックをお手伝いするという観点が1つ。それと、ショップさんが本来売っちゃいけないものを出品してしまうことがあるんですよ。日本での販売が禁止されている薬物とか、化粧品。意図的に違法なものを売り出しているケースもあります。そのような出品状況を事前審査したり、削除したりしています。動画投稿サイトでは、運営会社、コンテンツを持っている会社のどちらからも監視依頼がありますね。権利を守るという姿勢を社会に示すために、コンテンツホルダーが削除要請を行うんです。キャラクターを持っている会社が、キャラクターの世界観を壊す使い方がされていないか、監視を依頼してくることもあります。「書き込まれたら困る」って考えてらっしゃるような。松本氏それなら、例えば保険会社からの監視依頼が増えてますね。インターネット上を巡回監視して風評を調べるとか、代理店さんが自分たちで勝手にサイトを作るでしょ。それらの記述が金証法に違反していないかチェックしたりする仕事です。ユニークなところでは、株主総会の前にインターネット上の風評を調べて、想定問答集を作るのに活用されていた企業さんもいましたよ。―ところで、松本社長も最近、意見を求められることが増えてるんじゃないかと思いますけど、例の秋葉原の事件のこと。松本氏ああ、あの事件の犯人は、とあるレンタルサーバーの中に、本人が掲示板を立ち上げていました。これは、知る人ぞ知るというものでね。彼は、見つけてほしいって言っていましたが、もし2ちゃんねるに書いてたら、すぐにつかまりますよ。2ちゃんねるでの犯罪予告というのは、ずいぶん最初のころからあったんです。バスジャック事件のときも、取り上げられましたよね。