地図お気に入り116お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.5602月20日00:27更新21件20人が満足と評価しています。4決して悪いイメージの旅館ではありませんが、ハイグレードであれば料金なりにもう少し何か手厚いサービスがほしいところでした。風呂に入りに行くときに部屋の鍵を保管するロッカーや部屋から持ち出すバスタオルなどの細かな説明がなかったので少々困りました。宿泊プラン【夕食なし】〜朝食はお部屋食〜離れ家「湯らく亭」にご宿泊!一泊朝食付きプラン追分屋旅館からの返答返信日:2019/10/19先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。コメント頂きました点、大変申し訳ございませんでした。コンサートですのに不安な気持ちで鑑賞しなくてはならなかったこと、本当に申し訳なく思っております。スタッフ間にて御食事処は21時で閉まってしまう旨はお客様に伝達されていたのか、不確定になってしまい混乱が生じてしまいました。当館では21時半からのお食事は通常ではないことで、厨房の従業員も帰宅後の時間となっております。依頼を受けたスタッフがお客様のお帰りの時間が21時半と把握しておらず、了承してしまったという事になるかと思います。仰る通り、情報の共有に関し不行き届きがあり申し訳ございませんでした。御食事の件ですが、量より質を求められるお客様も当館には多くいらっしゃいまして、お一人様毎ご希望に添えるよう対応しているつもりではございますが、そのお客様の適量がお客様毎に違う事もありまして加減が難しい部分でもある事をご了承頂けると大変有り難く思います。いえ、当館はスタンダードなコースでも量が少々多めになりますので量を抑えた食事コースの内容の改良は必要になってくると思っております。ご指摘をありがたく受け止めさせていただきます。この度は率直なご感想を頂きましてありがとうございます。お客様と行き違う事の無いように、お客様のニーズにしっかり応えられるように情報共有等に努めて参りたいと思っております。この度は不行き届きもございましたが誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。48月に利用しました。食事も大変美味しく、ゆっくりと過ごせました。民家の中にある感じですが、静かで過ごしやすかったです。4松本駅からのアクセスはバスで約20分。バスもそれなりに遅い時間まで運行している路線なので、利便性は良かったです。1泊客にターゲットを絞っていて、お料理も一定期間同じものらしいです。いったところで効率化をしているせいか、旅館食としてはワンランク上の工夫された質の高い食事が提供されています。3明るく丁寧にお出迎えお見送りをしていただき気持ちが良かった。夕食は部屋食ではありませんでしたが、別室の個室で食事が取れて気楽に過ごすことができました。お食事はボリュームも多く感じ大変満足しました。プラン【スタンダード】〜馬刺し付き和会席プラン〜<女性人気の低カロリー>追分屋旅館からの返答返信日:2018/09/10先日は当館を利用頂きまして誠に有難うございました。お食事に関して満足して召し上がって頂けたとのことで嬉しく思っております。ビールの件に関しましては申し訳ございませんでした。いったミスのないよう徹底させていただきます。お部屋での声が気になった件も大変申し訳ございませんでした。確かに山脈の隣にスタッフが出入りするお部屋がございます。狭いスペースとなり休憩室ではございませんが、従業員が業務をスムーズに行うためのパントリーとなります。内容が業務連絡の会話だけだったとしてもお客様に聞こえてしまう程の音量というのはあってはならないと思います。お客様のお部屋のすぐ近くにあたるパントリーにて雑談が盛り上がってしまうといった行為があったとしましたら大変申し訳なく思います。従業員に今一度確認し、徹底し、改善したいと思っております。この度は大変失礼がございまして申し訳ございませんでした。4アットホーム的なこれぞ、日本の老舗旅館というイメージです。3風呂や館内が寒かったのが気になりましたが、食事も凝っていて美味しく、旅館の方々も親切で気持ち良く過ごせました。4リーズナブルな料金で、食事が美味しく、一品づつ配膳してくれ、食器にも気遣いがあり、個室で夕食がゆっくりいただけたので、とても良かったです。5松本城ウォーキング大会の為宿泊させて頂きました。夕食ボリューム控えめのプランでしたが私達には十分な御料理の品々で美味しく頂ける事が出来ました、満足させて頂きました。お風呂は私的には温度がチョットぬるいように感じましたが、同伴者は満足して3回も利用させて頂きました。ありがとうございました。5大変お世話になりありがとうございました。建物、お風呂、お料理、接客、どれもとても良かったです。年齢を重ね足腰も不自由になりつつありますので、床に座り難い年配層には靴下を履いたりちょっと腰掛けたりと様々に活用できる腰掛けがあると大変便利でありがたいと思います。お部屋グレードUPプラン!!追分屋旅館からの返答返信日:2019/10/19先日は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。腰掛けのご提案、誠にありがとうございます。参考にさせていただきたいと思っております。お客様目線のご意見は大変有り難く受け止めさせていただいております。当館では、器を1年に一度、テーマに合わせ新たにご用意させていただいております。お料理も季節により旬を大切にご用意させていただいておりますので、またお近くにおいでの際は是非ご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。5全ての従業員の接客が丁寧且つ的確、至るところに飾られた美しい花、大切にしていることが伝わる清潔な館内、美味しい食事。仕事とプライベート合わせると、年間50泊以上しますが、今回、初めてクチコミを書こうと思いました。5GWに、湯らく亭に宿泊させていただきました。追分屋旅館を選んだ理由としては、お料理と、離れに泊まれるというところでした。玄関を開けてまず思ったのは、写真で見るより広く、そして綺麗であるということでした。5住宅地の中にあって最初はこんな場所にと思いましたが、中ではそれを感じさせない造りでした。グレードアップ分の信州牛をもう少し食べたかったです。5こちらの施設におそらく一部屋しかない離れのお部屋、「湯らく亭」に宿泊させていただきました。玄関から1番遠いところにあるため他のお客様とすれ違ったり、話し声が聞こえたりすることもなくとても心地よく過ごすことができました。室内は広く、2人で泊まるには持て余すくらいです。プラン【露天風呂付き】〜石焼き信州牛の会席料理コース〜数寄屋造りの離れ「湯らく亭」ご宿泊プラン追分屋旅館からの返答返信日:2019/02/08この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お越し頂いたのに体調不良ということで残念だったことと思います。いえ、お連れ様にも快適に過ごして頂けたとのことで幸いでございます。ご宿泊頂きました湯らく亭は当館唯一の別邸・離れとなっております。した気分を味わって頂くには最適のお部屋でございます。おかゆの件ですが、突然のリクエストに応えてこそ、お客様のニーズに応えられるというもの...お気になさらないでください。何かございましたら、できる限りのことはさせて頂きたいと思っておりますので、遠慮なさらずお声かけください。機会を楽しみにスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。5まず、施設の中に鯉が泳いでいて驚きました。本当にリラックスできました。お料理が素晴らしく、料理は器からと、目も舌もお腹も満たされ、楽しませていただきました。4今年二月と二回目の利用です。前回は現地の方のお薦めでした。私が少食の為、同伴者が選んでくれたお食事控え目コースでした。控え目といえ充分な量の御料理でした。器の雰囲気、味、サービスと充分満足しました。本当は二泊出来たら良かったのですが少し残念でした。5家庭的で暖かく心が落ち着く宿でした。43回目のリピーターです。善光寺さんへの御礼参りをかねて、2歳の息子を連れて家族で初めての旅行でした。旅館スタッフさんの暖かい気遣い・おもてなしのおかげで、安心して楽しい思い出を作る事が出来ました。お料理も美味しく、それに白ご飯は絶品で箸が進みました。プラン少食の方も安心!夕食のボリューム控えめ会席料理プラン追分屋旅館からの返答返信日:2017/06/01先日は当館をご利用いただきまして誠に有り難うございました。何度も足を運んで頂いて大変有り難い思いでございます。お子様とご一緒にお風呂だと着替えまでして45分間だと確かに気持ちが急いてしまいゆっくりできないかもしれませんね。お問い合わせ頂くとご案内しておりますが、延長制もございます。次のご予約が既に入っていたりする場合はお受けできないこともございますが、+500円(税込)で15分の延長が可能です。延長は最大30分までとなります。事前に言って頂く事で予約時間を長くお取りする事もしておりますのでご相談下さいませ。15分時間が延びるだけでもゆったりして頂けるかと思いますのでよろしければご検討下さい。次回もあたたかいおもてなしができるようスタッフ一同、一丸となって頑張って参りたいと思います。お越しいただく事を心よりお待ち致しております。ありがとうございました。4料理もお風呂も大満足です。1~20件2019年11月19日(火)の宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。