万引きした客が店員に逆ギレ。ルール違反を注意した人に逆ギレ。「逆ギレ」とは、本来なら怒られるべき立場の人が,逆に怒り出してしまうことを指します。最近では「逆ギレ」する人が増え、ニュースやワイドショーでその様子を目にすることも増えました。「逆ギレ」する人がなぜそんなことをするのかと言えば、それによって自分の不利な立場をうやむやにしようという狙いがあるからです。相手に怒られる前に、逆に自分が怒る(キレる)ことによって、相手優位の立場から逃れようというのです。プライドが高く自分の非を認められない人ほど、反射的にこうした態度を取ってしまう傾向があります。心理学では、フラストレーション(欲求不満)の解消の仕方には、次の3種類のタイプがあります。フラストレーションを外にぶつける外罰型は仕事でも家庭でも、怒りを撒き散らしていることが多い。本人はストレスがたまらないが、周囲の人たちは迷惑していることが多い。「失敗は自分のミスだ」「自分の努力が足りなかったからだ」と自分自身にぶつける内罰型は、謙虚で責任感の強い人と高評価を得るものの、本人はストレスを抱え込みやすい。うつ病などを発症する傾向が高いのもこのタイプ。外にも内にもぶつけることがなく「仕方がない」と割り切る社会の中で生きていくには一番無難なタイプだが、問題点を突き詰めて考えることがなく、曖昧なままにしておくため同じような失敗を繰り返す傾向がある。お分かりのように、逆ギレするのは主に外罰型のタイプの人たちです。非は自分以外にあると考え、怒りを外にぶつける態度を示します。逆ギレする人の主張ちなみに、逆ギレする人と議論しても一向に話が噛み合わないのはなぜでしょう。それは大概、逆ギレする人が論点をズラして自分の正当性を主張しているからです。マナー違反を注意した人と、それに対して逆ギレした人の主張は次のようなものです。逆ギレ側の主張:「お前の態度はおかしい」......これでは話が噛み合いません。逆ギレする人は、こうした手法で逆ギレの根拠を見出します。して、話が噛み合わないまま争いがエスカレートしたり、煙に巻かれたりしてしまうのです。逆ギレする人の対処法ここまで書いてきたように、逆ギレする人は心理学的に「外罰的」な傾向があり、自分の非を簡単には認めません。論点をズラして自分以外の非を攻め立てます。した人とは、真正面からぶつかることは避けた方が得策です。不毛な言い争いが続いてしまうからです。彼らの主張を一部認めてあげると大人しくなることもあります。「あなたが怒るのもわかる。私の言い方がキツかったかもしれない。それはごめんなさい」このようにして、一旦相手の気持ちをなだめてから本題に入れば、すんなり指摘を受け入れてくれることがあります。するによって、相手の怒りをスッとなだめて、逆ギレの根拠も消してしまうのです。相手の怒りに反応して、こちらも同じ土俵に立つ(つまり怒りを返す)のではなく、あくまで冷静に対処して自分の土俵で勝負するわけです。逆ギレに対応するにはそれしかないのではないでしょうか。このことを頭の片隅に置いておけば、きっとそうした場面に遭遇した際に役立つでしょう。最後にここでは逆ギレする人の心理や対処法について書きました。──スッと一歩引いて、相手を手なずけてしまいましょう。それはいわば猛獣使いのようなものです。何かの参考になれば幸いです。このサイトは、生き方・働き方を模索する人のためのWEBマガジンです。運営者は原宿に住むコーチ、社長、ブロガー。1日1記事更新してます。私の本が出版されました!!9割の人は自分の”心の使い方”を知らないために人生損しています。motivation-up.com。