■よくある質問■よくある質問をまとめています。下記以外にありましたら、メールでお気軽にお問い合わせください。ご注文確認メールが届かない2商品以上カートに入らない買い物カゴがうまく動作しないセキュリティ&プライバシーキャンセルできますか?なるべく送料を抑えたい到着日について割引についてグレードについて(AAA、AAなど)丸玉ビーズのサイズについて勾玉のサイズについてミックストルマリン、フローライト等で好きな色だけ欲しい石の効果について写真と実物について同じ石なのに他のお店と違うような?同じ石でもサイズによって見た目が違うブレスレットの価格についてブレスレットのサイズについてQ.ご注文確認メールが届かないメールアドレスをお間違いになっているために「ご注文確認メール」など当店から届かないことがあります。お手数ですが、もし届かない場合はアドレスをご確認の上「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。ポイント会員情報の変更は「こちら」からお願い致します。ドメイン拒否設定で届かない可能性がありますので、お使いのプロバイダ、携帯電話会社に併せてご確認ください。当社のドメインは「amy.to」となっております。Yahoo、hotmailなどのフリーメールをご利用の方は、迷惑メールフォルダに入れられてしまうこともあるようです。迷惑メールフォルダなどご確認ください。Q.2商品以上カートに入らない買い物カートは「Cookie」というシステムを使用しております。ブラウザ(InternetExplorerなど)の「Cookie」が無効になっている場合にこのような現象が起きてしまいます。他のお店でも「Cookie」が使用されているので、設定の変更をオススメします。「InternetExplorer6」場合、メニューバーの[ツール]から[インターネットオプション]をクリックし、[プライバシー]の設定で、スライダーのつまみを「中」または「中-高」に設定し、「適用」「OK」の順にクリックしてください。詳しい画面説明はこちらのサイトをご覧ください→【Cookieの設定】Q.グレードについて(AAA、AAなど)AAやAAAなどは石のグレードになります。一般的にAB、A、A'、A、A+、AA...と上がっていきます。海外では最高でAAAAA以上のものまであるようですが、それはやや大げさですので、国内ではAAAを最高とすることが多く、当店もそれに従っています。AAAAAがAAAに劣るということはありません。グレード分けされていない石もありますし、AAAやAAがない石もあります。グレードがついているものがありましたら、無印のものより良質とだけ認識していただければ良いと思います。グレード分けのない石やABのものは当店では無印としております。多くは石の取引先の設定に従っています。Q.ミックストルマリン、フローライト等で好きな色だけ欲しい申し訳ございませんが、これらの石のブレスレットはこちらで選び、なるべく色を均等にさせていただいております。特定の色ばかり出てしまうと在庫も偏ってしまいますので、あらかじめご了承ください。Q.石の効果について石の伝承は様々な文献から採用してご紹介しておりますので、効果・効能をうたっているものではありませんが、石との出会いは人との出会いと同じく偶然ではないとも言われていますので、大切にしてあげてくださいね。(休日)を除く毎日お昼の0時までにキャンセルの旨をお知らせください。代金引換で15:00までにご注文をいただいた場合は即日発送する場合もありますので、あらかじめご了承ください。発送後は返品扱いとなりますので、詳しくは「ショッピングガイド」をご覧ください。通販の最大のネックは送料ですので、なるべくご負担を軽くできるよう、ご配慮いたしました。「クロネコDM便」はポストに直接投函されるシステムで保障もつきませんので、ご心配な方は「宅配便」をご利用ください。水晶クラスターのようにかさ張る商品の場合は「宅配便」となります。「クロネコDM便」「宅配便」ともに厳重に梱包してお送りいたします。Q.到着日について宅配便は発送から約1〜3日、クロネコDM便は約3〜4日になります。Q.割引について複数の割引企画がある場合は、割引率の高いほうだけ適用されます。Q.写真と実物についてこれに関しては頭を悩ませている問題で、どのお店でも困っていることだと思います。実物と全く同じ状態のものを画像で表現するのは難しく、照明や背景の状態によっても変わり、またお客様のパソコンのグラフィックカードやディスプレイの種類、ディスプレイの設定によっても、色合いや明るさが変わって見えてしまうなど、様々な原因があります。Q.同じ石なのに他のお店と違うような?写真の撮影環境の違いのほかにも、個体差があることが天然石の特徴でもありますので、あらかじめご了承ください。他にはグレードや産地の違いなど、個体差には様々な理由が考えられます。Q.丸玉ビーズのサイズについてたとえば同じ8mmでも石によって大きさに誤差がありますので、標準の23個でお作りした場合でも内径が異なることがあります。天然石の特徴でもありますので、ご心配な方は手首サイズをご指定ください。23個は目安ですので、標準サイズで作成した場合21個や24個など増減してしまう場合もございます。Q.同じ石でもサイズによって見た目が違う天然石の特徴で、例えば...小さいほど透明感があったり、大きいほど石の特徴である模様があるなど、まるで違う石に見える場合がありますが、天然石の醍醐味でもあります。Q.ブレスレットの価格について丸珠ブレスレットは標準サイズでは16cmでお作りしています。標準サイズより使用個数が減る場合は減額、増える場合は増額となります。目安としては6mmの場合は30個使用、8mmの場合は23個使用が標準サイズで、それぞれの個数で割った価格が1個あたりの価格になっております。Layer)」を採用し、送信される全てのデータが暗号化され、厳重に保護されていますので、決して外部に漏れることはありません。お客様の個人情報は、法律によって提示を求められた場合を除き、お客様の同意なく決して第三者に提供することはありません。カード情報は当店ではわからないシステムになっておりますのでご安心してお使いいただけます。Q.買い物カゴがうまく動作しないご迷惑をおかけします。環境によって、うまく動作しないことが確認されています。お名前、メールアドレス、郵便番号、ご住所、電話番号、その他配送日時の指定(宅配便のみ)などを入力して、お送りください。Q.ブレスレットのサイズ調整について丸珠ブレスレットは標準サイズでは16cmでお作りしています。手首は楕円形なので実寸よりも若干大きめのサイズを選択いただけるとちょうどいいフィット感のブレスレットになります。余裕を持たせた場合は+1cm、手の甲にかかるルーズフィットで+1.5〜2cmくらい余裕を持たせた感じになります。フィット感の調整をしたい場合は、ご注文の際に「連絡事項」にてご相談ください。調整させていただきます。手首サイズの指定がない場合は標準サイズでお作りさせていただきます。標準の個数より増えたら増額、減ったら減額となります。Q.勾玉のサイズについて勾玉のサイズは外側の曲線部分に添って縦方向に計ったサイズになります。以下のお支払い方法よりご指定いただけます。※5,000円以上のお買い上げで代引手数料・後払い手数料は無料、10,000円以上で送料も無料になります!■代金引換(宅配便利用時のみ対応。手数料一律315円)※1,000円以上でご利用できます。■後払い(コンビニ、銀行、郵便)(手数料はお客様負担)■銀行振込前払い(手数料はお客様負担)■郵便振替前払い(手数料はお客様負担)■クレジットカード(手数料なし)※1,500円以上でご利用できます。■イーバンク決済(手数料なし)※1,500円以上でご利用できます。■ウェブマネー(手数料350円)※3,000円以上でご利用できます。■モバイルエディ(手数料なし)※1,500円以上でご利用できます。OR石の名前で探す石の色で探す誕生石で探す干支の守護石で探す星座の守護石で探す■ブレスレット■パワーストーンブレスレット石種120種類500アイテム以上ご用意!手首サイズの指定も承っております。開運ブレスレット金運、恋愛運など8種類のお悩みに対応したプレスレットをご用意!恋愛運ブレスレット(女性用)女性用に特化した恋愛ブレスレット20種です!恋愛運ブレスレット(男性用)男性用に特化した恋愛ブレスレット12種です!厄除けブレスレット厄除けに良いブレスレットをお作りしました。お守りに是非活用してください。オブジェにも適した30mmの丸玉を中心に各種取り揃えました。日本古来より伝わり、不思議な力を持つ玉で、三種の神器の一つとしても有名です。入手困難になっている本場ミャンマー産の本翡翠(ひすい)を取り揃えました。様々な形は天然石の醍醐味です。様々なタイプのクラスターをご用意。天然石の浄化にも欠かせません■ヒーリングアイテム■クリスタルスカルアクセサリーインディ・ジョーンズでお馴染みのスカルアクセサリー!ゲルマニウム&酸化チタン話題のゲルマニウムと酸化チタンのブレスレットです。ピラミッド古代エジプトの王の巨大墳墓として神秘的なパワーがあるといわれる形の石です。ヒーリングアイテム金運UPや魔除けの力を持つ天珠ブレスと癒しの光をもたらす岩塩ランプなどヒーリング系アイテムです。携帯ストラップ天然石でおしゃれな携帯ストラップをお作りしました!デザインはもちろんオリジナル!ホロスコープチャーム12星座の守護石で作られたチャームです。キーホルダー、ストラップに利用できます。福袋ポーチ・革ヒモ・台座・チェーン各種革ひも、台座、ペンダントトップ用のチェーンなどご用意。▲学研の月刊『ムー』のパワーストーン特集にて、当店のブレスレットが使用されました。イーバンク、ウェブマネー、モバイルエディに対応しています。他の企画によるプレゼントやギフト(プレゼント)包装の場合は入りませんので、あらかじめご了承ください。発送業務はお休みさせていただいております。