(お問い合わせ)ブログサイトマップファミリープランにお申し込みいただくには、プレミアムプランまたは7日間無料トライアルへのご登録が必要です。加入、または7日間無料トライアルに登録している代表者様のご家族なら、ファミリープランに加入することができます。下図に表記されている全てのご家族・親族の方はファミリープランをご利用可能です。全て代表者様のお支払い方法で決済することができます。代表者様のクレジットカードご家族のファミリープランへの加入が完了した時点で、代表者様の登録クレジットカードで初回決済が行われます。翌月以降は初回決済日を起点として毎月自動で決済が行われます。全て代表者様のアカウントへ請求されます。家族のアカウント管理も簡単ご家族のアカウント管理も簡単に行えます。代表者様のユーザー設定ご家族の代表者様の無料トライアル期間中に、ご家族がファミリープランに加入した場合でも、代表者様の無料トライアル期間は終了せず引き続きご利用いただけます。ファミリープランへの加入が完了した時点で、ご家族のファミリープラン月額費用が発生します。無料トライアルご利用中でアカウントをお持ちのご家族をファミリープランに加入していただく場合、加入した時点でご家族の無料トライアル期間は終了し、ファミリープランでのご利用に切り替わります。ご家族のアカウントを新規作成して加入した場合は、ご家族のアカウントに7日間無料トライアルが付与されます。無料トライアル終了後は、自動的にファミリープランへ移行します。ご家族のアカウントが無料トライアル中にファミリープランを停止した場合は、ファミリープランの料金は発生しません。お申し込みの流れ1家族会員への登録まずは家族会員に登録してください。家族会員に登録することで、ファミリープランへの加入申請を行うことができます。家族会員への登録後、続けてファミリープランへの加入申請を行ってください。3ファミリープラン加入申請完了ファミリープランへの加入申請が完了です。※審査のため、ご利用可能となるまで数分お時間をいただく場合がございます。ご登録はこちらプランを移行しても、代表者様、ご家族ともに、以前と同様のアカウントをご利用いただけるため、保有コイン数、レッスン履歴の情報はそのまま引き継がれます。取得済の予約は、ファミリープラン移行後に引き継がれます。代表者様が退会された場合、ファミリープランをご利用中の家族も退会となります。ご家族が既に無料トライアルや他のプランに加入中の場合、ファミリープランへの申請後一度プランが解除されます。レッスンが可能となるまで数分お時間をいただく場合がございます。代表者様がアプリ決済(AppleID、GooglePlay決済)の場合、ファミリープランへの登録を行うことができません。きして、プレミアムプランへの変更をお願いします。ご家族がアプリ決済からファミリープランへ移行する場合もアプリ決済の定期購読解除手続きを行う必要がございます。AppleID決済定期購読の解除方法はこちらGooglePlay決済定期購読の解除方法はこちら■よくあるご質問お友達紹介キャンペーンとの併用は可能ですか?申し訳ございません。お友達紹介キャンペーンとの併用はできません。家族間でコインの共有はできますか?現状、家族間でコインの共有は出来ません。各アカウントでコインをご購入いただき、アカウントごとに使用していただきますようお願い致します。家族が既にネイティブキャンプを利用中です。ファミリープランに申請する際、家族は事前に退会をする必要がありますか?事前に退会の必要はございません。ファミリープラン申請時に加入中のプランは無効となり、ファミリープランへ移行します。ご利用中の場合は、事前に定期購読の解除手続きを行う必要がございます。家族を会員登録する際に使用するクレジットカードは、代表者と同じものでよいですか?同一のもので構いません。※異なるクレジットカードで登録した場合でも、ファミリープラン移行後は、代表者様の登録クレジットカードに統一されます。子供を代表者として、親が家族のメンバーとして登録してもよいですか?お子様がメインで利用する場合など、お子様のアカウントを家族の代表者として、親御様を家族のメンバーとして追加いただいて問題ございません。ファミリープラン利用中です。代表者が退会して、家族のメンバーは利用継続したい場合はどうすればいいですか?以下の手順でご家族のプラン変更と、代表者様の退会処理を行ってください。(お問い合わせ)ブログサイトマップモバイル版サイトを表示ニックネームの変更ニックネームの変更は、お問い合わせより受付しております。お手数ですが「希望する新しいニックネーム」をネイティブキャンプ会員様サポートセンターまでご連絡ください。※ご連絡いただいてから24時間以内に変更を反映させていただきます。第2条の禁止事項に該当する投稿が行われたため、当掲示板への投稿が制限されています。閉じる投稿制限に関するお問い合わせは、ネイティブキャンプ会員様サポートセンターまでご連絡ください。「実戦!仕事の英語」教材は、「コスモピアオンラインショップ」にて販売しております。下記の手順でご購入手続きを進めてください。「販売サイトを開く」ボタンよりコスモピアオンラインショップへお進みいただき、コスモピアオンラインショップのアカウントを作成してください。コスモピアオンラインショップのメールアドレスはネイティブキャンプに登録されたものと同じメールアドレスでご登録ください。登録時に「オプション登録欄」の「ネイティブキャンプ会員です」にチェックを入れ、ネイティブキャンプ会員IDを入力してください。提携教材が表示されます。販売サイトに準じます。以下の内容を記載して、ネイティブキャンプ会員様サポートセンターまでご連絡ください。弊社にて、コスモピア会員アカウントへネイティブキャンプ会員IDの追加をさせていただきます。:ネイティブキャンプ会員様サポートセンターレッスンを受講できません家族の代表者様が、退会済みまたは無料ステータスとなっているため、レッスンを受講できません。以下のご利用再開方法をご確認ください。「かんたんコース・教材診断」は、もうご利用いただきましたか?簡単な質問に答えるだけで、自分にピッタリの教材・コースが見つかります!診断へ進む代替講師によるレッスンのお知らせ上記のレッスンは講師都合によりキャンセルとなりました。誠に申し訳ございません。コインを返還いたしました。閉じる予約キャンセルのお詫び下記のレッスンは講師都合によりキャンセルとなりました。誠に申し訳ございません。予約のコインを返還いたしました。閉じる予約キャンセルのお知らせ下記のレッスンは講師都合によりキャンセルとなりました。誠に申し訳ございません。コインを返還いたしました。閉じる予約キャンセルのお詫び下記のレッスンは講師都合によりキャンセルとなりました。誠に申し訳ございません。閉じる代替講師を希望しますか?予約レッスンが講師都合でキャンセルとなった場合、代替講師によるレッスンのご受講が可能です。代替講師をご希望の際にも、予約レッスンに使用したコインは全て返還されます。代替講師によるレッスンに予約コインは一切必要ありません。代替講師を希望しない場合はスイッチを「OFF」にしてください。代替講師を希望する戻る次へ同じ教材での講師になりますので、講師が確保できない場合もございます。時間の変更はできません。スマホアプリでも英会話レッスンネイティブキャンプ公式アプリをスマートフォンにインストールしておけば、いつでもどこでもレッスンの受講や予約が可能です。ダウンロードはこちらからQRコードを読み取ってダウンロードページにアクセスできます。閉じるタイムゾーンを選択してくださいあなたのタイムゾーンは現在、以下の設定になっています。設定が正しくない場合は、正しいタイムゾーンを選択してください。設定するタイムゾーンが保存されましたあなたのタイムゾーンが正しく保存されました。閉じるサポートスタッフからのメッセージOKコインをおかわりしましたコイン受け取りボックスからコインを受け取ってください。コイン受け取りボックスにコインが届いていない場合は、しばらく時間をおいてから再度コイン受け取りボックスをご確認ください。1時間以上経過してもコインが届かない場合は、原因をお調べいたしますので、ネイティブキャンプ会員様サポートセンターまでご連絡ください。コイン受け取りボックスへ所持コインが0になりました。コインをおかわりしましょう!コインのおかわりは、無料トライアル期間中なら1日1回まで可能です。詳細ページへ予約できませんでした申し訳ございません。この講師はレッスンが出来ない状況となりました。OK非表示に追加しますか?この講師を非表示に追加します。非表示」より表示を戻すことが可能です。お気に入りに登録中の講師を非表示にした場合、お気に入りから削除されます。よろしければ「非表示に追加する」を押してください。非表示に追加するスタッフの対応はいかがでしたでしょうか?54321対応に問題があった場合は、率直なご意見をコメントにてご報告ください。ネイティブキャンプの質向上のため、参考にさせていただきます。(コメントは匿名で送信されます。)ご満足いただけない対応となりましたことお詫びいたします。恐縮ですが、お気に召さなかった理由を教えていただけないでしょうか?今後のスタッフへの教育の参考とさせていただきます。送信する非表示を解除しますか?この講師を非表示から解除します。非表示を解除するコインが不足しております。コースチャプターコインのおかわりをしますか?コインのおかわりは、無料トライアル期間中なら1日1回まで可能です。コインのおかわりについてコインをおかわりする予約があるため非表示にできませんこの講師との予約レッスンを終了するか、キャンセルした後に非表示にしてください。非表示」から表示を戻すことが可能です。閉じる非表示を解除しました閉じる申し訳ございません。この講師はレッスンが出来ない状況となりました。スピーキングテスト用のTINを所持しています。TINの確認へ進む問題を報告するこの講師について、問題の詳細をお知らせください。(任意)0/500キャンセル報告する問題を報告しました閉じる。