2社でサービスを展開しております。中国本社には中国スタッフ、日本本社には日本人スタッフと中国スタッフが所属しています。はじめ、日本語が話せる中国スタッフが在籍しています。会員様とのやり取りや打ち合わせを行っております。スタッフも在籍しており、会員様のサポートをさせていただいております。中国は世界でも物流が多いと言われているため、スタッフは買い付けの能力が高く、タオバオ・アリババの商品については熟知しております。作業スピードと検品には、自信があります。中国スタッフも日本語が使えるとはいえ、ニュアンスの違いなどでうまく意思疎通ができない場合もございます。そのため、会員様とのやり取りがスムーズに行えるよう、日々日本語の勉強も行っております。中国スタッフのサポート・フォローを行い、会員様がお取引をスムーズに行えるよう日々努めております。中国輸入に関するコンテンツを日々SNS等で配信いたしております。初心者の方でも安心してご利用いただけるよう、わかりやすい解説動画・マニュアルの管理も行っております。ホームページの管理・修正を行うSEスタッフが在籍しております。