そんなことを改めて言われなくてもわかってるって。)と思う方がほとんどかもしれませんが、念のためお伝えしたいです。・・・というのも、マーケティングについて考え抜いていると「本質と方法論」を錯誤してしまうことがよくあります。HTMLメールが良いのか、テキストメールが良いのかは、顧客層や商材、ブランド側がどのようなコミュニケーションをとりたいのかによって変わります。どちらが良いかは方法論の話で、本質的な部分は顧客とブランドが良い関係性を築き上げることができるかにかかっています。HTMLメールの良さまず、ここではHTMLメールの良さを見てみましょう。HTMLで作ることで良い点は、テキストにはない表現ができる点です。具体的にはグラフを用いたり、データを図解することでわかりやすさが増して説得力が上がります。顧客はメールを日々たくさん受け取っています。ひとつひとつのメールをじっくりと読んでくれないことが前提です。論理的な思考に長けている人でない限り、テキストではなく、直感的に理解しやすいHTMLメールがもたらすメリットは大きいと言えます。文末につけるコールトゥーアクションは、テキストにリンクを貼っただけのものよりも、HTMLメールでボタンを作った方がコンバージョンする可能性は高くなる傾向があります。単純にCVRを上げるという視点から考えると、筆者はステップメールのHTML化を推奨します。実はHTMLメールにも注意点があるでは、HTMLメールが全面的に良いのかと言うとそんなことはありません。実はHTMLメールにも注意点があるのです。それはメールの表示についてです。ユーザーがスマートフォンでメールを見る場合、キャリアによってはHTMLメールが表示されない可能性があります。高い費用をかけて制作しても、HTMLメールが表示されなくては台無しです。顧客層によってHTMLメールではなくテキストの方が良いケースもあるので、注意が必要です。テキストメールの良さ一方でテキストメールの良さにはどんなものがあるでしょうか?まずHTMLメールのようにコーディングの必要がないので、圧倒的に制作コストが安いのが特長です。テンプレートを用意することで時間のコストも削減できるので、制作コストは時間の観点を含めても極限まで下げることができます。メルマガを参考にしても、いまだに文章を多く用いたコンテンツに根強い人気がありますよね?HTMLメールの方が見やすくCVRが高い傾向がありますが、必ずHTMLメールの方が効果が高いとは言い切れないのです。テキストメールにも注意点があるただテキストメールにも注意点があります。ステップメールの効果を上げるためにも、どのメールでコンバージョンがあったかに加えて、開封率や読了率までわかると改善の兆しを掴みやすいのですが、テキストメールは開封率も読了率も判明しないのです。施策を改善していくためには、コンバージョンまでにになるべく多くの効果測定ポイントがあると良いのですが、テキストメールの場合は顧客がコールトゥーアクションに反応したCVRまでしかわかりません。これでは改善のスピードが遅く、ステップメールを制作して時間が経ってもそのままになる可能性もあります。それは何としても避けたいところですよね。予算と制作リソースがあるなら基本的にはHTMLメールをオススメしますが、どうしても都合がつかない場合はテキストメールをうまく織り交ぜることをオススメします。コンバージョンしらもらいたい重要なメールのみHTMLメールにするなど、限られた予算とリソース内でする工夫が必要です。以上、「ステップメールはHTMLとテキストのどちらがいい?」といった議題を3つのヒントから考えてみました。何かの参考になりましたら嬉しく思います。>実務に活かせるマーケティングノウハウを無料で差し上げます!資料ダウンロード顧客のエンゲージメントを高めるには。現代において重要となる2つのキーワード共創マーケティング・コミュニティの2つのキーワードに触れつつ、顧客のエンゲージメントを高めるヒントをまとめました。分析工数を大幅に削減できるBIツール_データのビジュアル化の必要性とは?みなさまのマーケティング業務に役立つノウハウや情報を無料でお送りします。※ご登録いただいた方は、「個人情報の取り扱いについて」に同意したものとみなします。▲ページトップへみなさまのマーケティング業務に役立つノウハウや情報を無料でお送りします。※ご登録いただいた方は、「個人情報の取り扱いについて」に同意したものとみなします。