住宅CMサービス広島(ダブルスネットワーク株式会社)広島で「家づくり」のお悩みごとを丁寧に解決していく(コンストラクション・マネジメント)CMサービスです。メールマガジンに記載されている情報は配信日時点のものです。記載内容が最新の情報と異なる場合があります。家づくりという大きな「事業」に失敗しないノウハウを提供していきます。どこにも影響されない中立的な立場で、住宅業界の実態も伝えます!あなたの家づくりのセカンドオピニオンとしてお役立てください。-●こんにちは、発行者の若本です。前回号で告知しましたが、『エネハク2006』のイベントが、いよいよ今週末に迫りました。当日受付はまだ余裕があるようです。http://enec-n.energia.co.jp/enehaku2006/ドイツで行なわれるサッカーのワールドカップは、ツアー中止で、予約していた人たちでも参加が難しくなりそうです。来月は、知人からのお誘いもあり、岡山で話をすることになりました。http://www.cms-hiroshima.com/videoseminar_01/では、今週の本文の始まりです。私が今相談している工務店はどう思われますか?」といった質問がきます。相談者は、ご自分で苦労して探された地元の工務店も気になるようです。広島以外の方からは、商談中の会社のURLを書いて、ご自分が選ぼうとしている工務店を判断して欲しいという問合せもあります。今回のメルマガでは、優良工務店選びのコツを少しだけお教えします。私の考えなので、どの会社にも当てはまるものではありません。客観的なデータを探ってみましょう。事実から確認していきます。データといっても、一般の施主が工務店の「財務諸表」や「経営事項審査」などの経営状況を知ることはなかなか出来ません。仮に入手できたとしても「●イブドア」のように粉飾をしていたら、プロが見ても経営実態を見抜くのは容易ではありません。連続赤字は計上出来ません。つじつまを合わす努力をしています。無駄な書類を役所に提出していない会社がほとんどです。どのようなデータを集めたらいいのでしょう。私が広島で運営しているサービスでは、登録工務店の書類審査をしています。書類審査の後、実際に経営者と面談して工事中の現場などを見せてもらいます。書類審査の内容で重要なものを以下ピックアップします。信頼性が確認できない財務データを見てもあまり意味を成しません。資本金や創業年度も、昨今の状況では判断材料になりません。「カネボウ」のように歴史ある上場企業でも行き詰る時代です。経営者の「個人保証」を取れば不安は払拭できます。それ以前に、あなたの家づくりのパートナーとしてふさわしいか?上記のデータを見れば概ね分かってきます。最終判断は経営者に会って現場を見ることが必要です。上記のデータも提示できないような会社は、リストから外しましょう!中でも注目したいのは、「従業員数」と「新築実績」です。社員数が15名いて、年間10棟という会社もあります。かたや、社員数が同じ15名で年間40棟手掛けている会社もあります。・・・とても聞こえはいいかも知れません。このようなセリフは、5人くらいまでの会社であれば、うなずけます。従業員1人当たりの売上が年間2棟という計算です。1棟平均2千万円で、4千万円/人の年間売り上げです。粗利益が仮に20%とすると、8百万円の利益ですね。経営の健全度もある程度分かります。社員が15名いるということは、社長も含め15人分の経費を工事で稼いだ「粗利額」で充当できなければならないわけです。赤字経営で危ない会社ではないかと懸念されます。今回のメルマガではとりあえずこの辺までにしておきましょう。書類の分析ばかりをしても、建てるのは「生身の人間」です。相手と話をして、相性が合うかどうかも大きな要素です。「熱心そうだ」とか「感じがいい」といったフィーリングだけで決めずに、上記のようなデータも加味して冷静に判断しましょう。信頼できる方の紹介でも、対象外にしておいたほうが無難です。私も、信頼できる工務店か判断するのに、必ず経営者にお会いします。相手の事務所まで出向いて、事務所内も見せてもらいます。社長室があれば、社長室で話を聞きます。しゃ、社長に会うんですか・・・?」そうです。売上をもたらす大切なお客さまです。自宅に営業マンに来てもらうのではなく、こちらから事務所に出向き、その会社の代表者と会いましょう。どんな会社でも、その会社の命運は「お客さま」にあります。お客さまからの支持が売上をもたらしてくれるから、会社が成り立ちます。それを理解している社長は、必ず会ってくれるはずです。家づくりを任せたいと思いますか・・・?地元企業でも、公共事業の比率が高く、経済団体などに加盟している中堅企業の経営者は、社長室から出てこない人もいます。社長室に飾っている「顧客第一主義」が笑います。地元工務店で家を建てようとしたら、会社は「社長がすべて」です。社長以上に優秀な人は、長くその会社にいることはありません。建物の性能や仕様について、分かりやすく説明できることが必要です。最低限、そんな工務店を選んでください。住宅を手掛け始めた社長は、こんな人が少なくありません。現場で何が起こっていても、分からないでしょうし報告も上がってきません。家づくりのスタートの段階で、会社の社長と会いましょう!子会社の雇われ社長ではなく、オーナー社長かその息子です。契約のときだけの「ご挨拶」では、本当にいい家は建ちませんよ。読んでみて、家づくりに参考になる本を紹介します。http://amazon.co.jp/o/ASIN/4889692207/cmshiroshima-22/↑前回に引き続きニューハウス出版から送っていただいた書籍です。サブタイトルに「建て主さんだけでなく職人さんも必読!」と書かれている通り、写真や解説が多く、とても参考になる本です。「施工者の方へのお願いシート」とその解説は使えます!施主の前に、工務店経営者や現場監督に持たせておきたい1冊です。届き、予定では11月末の書店発売です。↓http://www.cms-hiroshima.com/mailmag/books2.htmアマゾン・ドット・コムですぐに書籍が購入できます。受賞した画家が、イタリアの著名な画家の盗作疑惑としてニュースを賑わせています。立派だと思われていた芸術家が、一夜にして渦中の人です。住設機器メーカーなどでも、毎年作品事例として表彰しています。賞に無縁な設計者に比べると、はるかに頑張っているのでしょう。このような賞は結構ごまかしようもあります。実際にそこで建てた住まいに住んでいる人の声を聞くのが一番です。表彰の対象は、得てしてその組織への貢献度で決まります。私もずいぶんそのような企業や人物を見てきました。総合展示場で見せて、名簿を集めている会社よりはましでしょうか・・・?では、今週のワンポイントアドバイスです。http://www.cms-hiroshima.com/clumn/vol_34.htm↑コラム『客単価』(若本が以前書いたコラムに、参考情報があります。】5月末、神戸と大阪に日帰りで行ってきました。昔、大変お世話になった元上司にも会ってきました。どこで家を建てるのでも、優良工務店探しは簡単ではありません。工務店だって、腕のいい大工さんを確保しておくのは容易ではないのです。いつもと違う大工を使ったことで、現場が台無しということさえあります。施主の要望を受け止め、しっかりとサポートをする専門家が必要です。http://www.cms-hiroshima.com/reason/reason-008.html4月にお引渡ししたお客様より、サービス利用の感想をいただきました。不動産や土木(宅地造成)などの知識やネットワークも必要となります。工務店をコントロールする力も・・・とてもやり甲斐のある仕事をさせていただいています。パートナーを募集しながら対象エリアを広げていく予定です。