事例・ノウハウ資料Webマーケティング用語集Webマーケティングツールユーザー投稿記事デジタルマーケティングラボWebマーケティング用語集カスタマージャーニーカスタマージャーニーとはカスタマージャーニーとは、「顧客が自社の商品を購入するまでに辿るプロセス」のことです。ブランド・商品と顧客のあらゆるタッチポイントにおいて、どのようにしてブランドや商品と接触し、その時にどういう体験をして、どのような心理変化を起こすのか。その時の潜在ニーズは何か、最終的に何がトリガーになって購入に至ったのか、などを可視化するという考え方です。これを具体的に描いたものが「カスタマージャーニーマップ」です。Value)こちらの用語もチェックしておくと、Webマーケティングやデジタルマーケティングに詳しくなります。※Amazon「マーケティング・セールス全般カテゴリ」において、ベストセラー1位獲得!※1万部突破、全国30の大学図書館に所蔵。デジタルマーケティングラボの内容をまとめ、アドテク分野をさらに詳しく解説した、実践書を書きました。マーケター、広告マン、教育関係者など、デジタルマーケティングを学ぶ方々の手元に置いていただけるような本になれば幸いです。混沌としつつある業界を、歴史・技術・プレーヤーの切り口で解説。~運営会社の紹介ディーテラー株式会社DML運営者が創立した、デジタルマーケティングのコンサルティング及びアウトソーシングサービスを提供する企業です。クライアント様の顧問マーケターとなり、最善なマーケティングプランを共に考え、実行します。書籍:アドテクノロジーの教科書サイトマップデジタルマーケティング・Webマーケティングの情報サイト。