2019/11/09最終更新日:2019/11/09デジタルギフト・ソーシャルギフトとはデジタルギフトとはコンビニや有名ブランド商品をURL化し、ギフトとしてメールやSNSで送ることができるオンラインのギフトです。配送にかかる費用や人件費の部分を削減できるため、画期的なギフトツールとして今や主流になりつつあります。通常の資料請求では顧客の個人情報の取得が必要となり、配送料の費用もかかってきます。デジタルギフトを活用すれば、URLを送るだけでデジタルカタログを提供できるため、費用がかからない上にリアルテイムでの情報提供が可能です。SNSマーケティングでは、スマホのタップ1つでギフト抽選に参加してリアルタイムで当選結果を知ることができます。各種ポイント景品・商品引き換えデジタルギフトはさまざまな景品や商品と交換することが可能です。電子マネーや各種ポイントとの交換も可能で、現金との交換が可能なデジタルギフトまで存在します。電子マネーやギフトコードは、大手ネットショップや電子決済可能な店舗でそのまま利用可能です。デジタルギフト・ソーシャルギフトが注目される背景デジタルギフトやソーシャルギフトが注目される背景として、1つは人件費の削減が考えられます。ギフトを配送するだけで、配送料と人件費が必要になり届けるまでの時間もかかってしまいます。ギフトの選択肢が少ないため、顧客が喜んでくれるような本当にほしい物が贈られない可能性も少なくありません。加えてSNSや販促キャンペーンの施策としても利用が可能なため、企業のマーケティングの幅を広げるという点もあり、今後さらに広がっていくことが予想されています。ソーシャルギフト国内市場規模予測ソーシャルギフト市場は、2014年の段階で82億円でしたが、2021年には1,300億円を超えると予想されています。スターバックスやローソン、大丸松坂屋といった国内大手のコンシューマービジネス企業でも導入され、企業の販促キャンペーンとして活用が進んでいます。スターバックスやマクドナルドが導入したことでも注目されたモバイルオーダーといったように、スマホを中心とした購買・キャンペーンが普及しています。日常的に利用するスマホを活用したサービスとともに、今後も規模は拡大していくことでしょう。4.3万フォロワーを獲得、CtoCからBtoCへ広がるSNSキャンペーンANAではソーシャルギフトを活用し、Twitterで「share旅」の認知度拡大を目的にキャンペーンを実施しています。