鶴見市場徒歩2分、八丁畷徒歩5分の床屋Barber。お顔そり(髭そり)・ヘッドスパなど癒しメニュー特化型理容室。ストレス社会で働くお疲れ気味の貴方、顔そりで癒されてみませんか?。LINE2017.02.27土日とも、とても忙しく過ごさせていただきありがとうございました。そんななか、お断りしてしまったお客様が5名ほど.........お客様にご迷惑をおかけしてしまったのを申し訳なく思うは当然なのですが、お店としても5人ものお客様をお断りせざるを得なかったのは正直言って痛いです........僕らの仕事はどれだけたくさんのお客様が来ていただいたとしても、一日にこなせる人数には限界がある仕事です。お客様が集中しないように配慮できるか。平日にも来れるお客様が土日から平日にまわってもらえるようなサービスを考えないといけませんね。単純に割引というやり方がまず思い付きますが、3ポイントカードや誕生日カードで今もだいぶやっているのであまり気が進まなく。かわりに、お客様にゆっくり感・ゆったり感・贅沢感を味わってもらえるような仕掛けを考えていくほうがwinwinになれるのかなと思ってます。(もうすぐ桜の季節だなぁ.......)少し話は逸れますが、そんな忙しい時こそ『所作』に気をつけてます。物の扱い方、動きのスムーズさ、歩く時の足音、電話の応対......ざっくり言えば、その人が醸し出す雰囲気ということが言えるかもしれません。技術者の『所作』がバタバタしてると店の雰囲気に忙しさがでてしまい、お客様も落ち着かなくなります。「マッサージも頼もうかと思ったけど忙しそうだから今度でいいや」なんて思われていたなら、それはお客様の満足度を下げているのと同義です。「この店はなんか落ち着かない」なんて話にもなりうる。以前潜入捜査したお店で、椅子を回す時に足で操作するフットブレーキのon-offを「ガン!!!!」となぜか毎回強く蹴る美容師さんに担当されたことがありました。それがなんか妙に気になってしまい........終るころには「こういう乱暴な仕事をする人なのかな」と思ってしまったことがあります。ドライヤーを置くとき。使った整髪料やシャンプーを置くとき。歩くとバタバタと音がするソールの靴は避ける。忙しい時に電話に出るときの第一声が慌ただしければ相手先にも伝わるでしょう。『所作』、美しくありたいですね。話がとっちらかりましたが、今日はそんなことを思いました。理容フルサワの全てがここに。室長ブログが熱い!理容フルサワ~LIVINGROOM~鶴見市場徒歩2分、八丁畷徒歩5分の床屋Barber。お顔そり(髭そり)・ヘッドスパなど癒しメニュー特化型理容室。ストレス社会で働くお疲れ気味の貴方、顔そりで癒されてみませんか?。大好評の半個室型女性お顔剃りエステ。空き状況やお休みやメニューのご確認はこちらで。徒歩2分・八丁畷から徒歩5分で駅近。床屋の中の小さな空間。公式アカウント】LINEで予約ができます(当日予約は☎で)。休業日や営業時間の変更のお知らせを「だいふく営業部長」が配信。他は認めるが自は認めない、本物の『天然』がそこに。「副長とも」がお送りする誤字脱字が多めのブログ。she美st(シェービスト)〜とも〜理容フルサワ店内、お顔剃りエステスペース「Livingroom」にて、美しいお肌になるためのお手伝いをしております。アンチエイジングや美白、思春期ニキビのケア、メンズエステならお任せ下さい。lineblog.me**************************************【室長タツのtwitter】お客様を寝落ちさせることに魂を燃やす理容師、それが室長タツ。カレーに目がない室長タツ。理容フルサワ-LIVINGROOM-室長。【心地よい顔そりの追究】の一点突破。オンラインサロン『Barber-Bar』主宰。誕生日の人にHappyBirthdaytoYouを全力で唄う活動中。