<マナーは“思いやり”の所作>ミーティング項目リストひとり一人が幸せ溢れる自然な笑顔になれるよう当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。2017ミーティング進行リスト※今までの進行の仕方や内容について振り返り見直し、客観的にチェックしてみる。評価採点)出来る~出来ない⇒5点~1点で採点する。各人の意見を前以って考えておくように伝えた。2.ミーティングの主旨や目的、進行について最初に出席者に説明した。3.各検討事項に関しての時間配分は適切であった。4.進行者は確りした根拠・理由示し、考え、意見をわかり易く説明した。反対意見を公平に聞き捉え、その論拠を明確にした。考えの正当性、妥当性を証明する努力を怠らなかった。7.また、自分の意見、考えに欠如していること、欠落部分があれば、それに気がつき出席者の意見、考えを素直に取り入れ、それを補おうとしていた。8.共感ができ、優れた意見に対しては、それを認めるような発言をした。よい考えですね、確かに言われる通り。用いてそれを断ち切った。適切な確りとした言葉を用いて本題に導いた。(例=○○に関してはやや主旨や目的から外れているようですなど)11.話すことが不得手の人や無関心な出席者には、事前に通知したり積極的発言を促したりして意見を述べるよう呼びかけた。12.発言をする際、また出席者の意見を聞く際、相手の目を見ていた。13.出席者の意見を常にメモしていた。14.出席者の意見や発言を聞く時は、“傾聴”に心掛け“頷く・相槌を打つ・質問をする”などをしていた。15.感情を上手くコントロールし、“情熱的にかつ冷静に”進行ができた。16.結論を出席者一人ひとりに内容の確認をした。※チェック後、今後の方針や改善点を記述してみる。得点をレーダーグラフにし、全体的に見るようにすることです。全記事一覧<心の礎>主催講座-参加募集中この講座は,今後の日本に大切な「おもてなしの心=人を思いやる心」の活動拡散が目的です。→お申込みはこちらから☝カテゴリー(開閉スタイル)記事数が多いので見易くまとめました。クリックすると詳細が見られます。サービス業の現場で皆と共に汗をかき得た知恵と技を次の世代へ御質問・お問合せはこちらから☟お問合せのメールが発信元不明の場合があります。アドレスは返信可能なものをお使い下さい。お名前・連絡先:mailアドレス:件名:本文:メールは公開出来ません。安心してご利用下さい。人と関わり繋がる技の話して来ました。壮年を超える迄は心が伴わず「もてなしの心」「思いやる心」など自覚せずに形や恰好良さを意識したパフ―マンスでした。多くの方に迷惑や心配・心労をかけてしまいました。時すでに遅しと自覚させられました。過去多大な迷惑、心配や心労をかけた方々に今出来るお詫び、僅かな罪滅ぼしの謝意とし、みじめな体験を避ける学びや自心の大切さを今後の社会を担う方に伝えたいと思います。人との繋がりや幸せの為に役立てて頂きたい。人との触合いに役立てて下さればと考えて、2008年からこのBlogを書き始めました。2015年半ばから母の認知症介護のため、2018年末まで活動が出来ませんでした。2019年5月から僅かでも社会貢献が出来たらと思いサポートや講座の活動を再開しました。