空港内で飲食店のホールを担当しています。新型コロナウイルスに看護師が思うこと。09:53(更新日時)空港内で飲食店のホールを担当しています。ご案内、料理の提供、お会計です。外国人も多くご来店し、毎日賑わっています。そこで質問なんですが今週は中国などの春節で旅行で来られる方が大変多いと聞き、自分自身体が弱い方なのでコロナウィルスが怖くなってしまいホールでマスクの着用許可して下さいと店長やマネージャーに言うと「ダメです。」の一点張りです...どの国の人もマスクなしで咳をする人はいます。07:37匿名さん1許可しないなら辞める。外させられたら盛大に咳をする。怖いですよね...会社は働いてる人の事を何も考えてないんだ...と落胆してしまいました。08:23匿名さん4接客業でのマスク禁止が最近問題になってますよね。なんでダメなんだろう?マスクしてても丁寧な接客をしてくれたら全く気にならないのに。08:39匿名さん5店員の顔なんて見てない。文句言うのはジジィだけだろ。接客業でのマスク禁止が最近問題になってますよね。マスクしてても丁寧な接客をしてくれたら全く気にならないのに。どこかの企業がマスク禁止にしたんですよね...そんなの現場に出てない本部だかなんだか上の人が勝手に決めたんだろうと思います。レジでこっち向いて咳をされる気持ちなんて知らないくせに。店員の顔なんて見てない。文句言うのはジジィだけだろ。おじいさんってなんで文句を言うんですかね?今日もお刺身の色が悪いってケチつけて来ました...酔っ払ってるので話にならず。マスクしてたら接客するな!って怒鳴られそうです。訴えるのは考えてなかったです。コロナウイルスくらいでうるさい女だなって思ってくれていいので、感染予防と不安解消の為にもマスクがしたいです。金曜日またマネージャーに言ってみます。22:11匿名さん11事態は深刻化してますよ、中国当局が人から人への感染発症が発生したので、発表してました。深刻です、ましてや主さんの職場は沢山の海外(中国旅行者含む)の人が出入りする場です。職場の管理者も何らかの(マスク等を)対応しないと。あと、不思議なのは何故に、こんな状況化で中国旅行者が海外へ渡航するのか?不思議です。ウイルスを撒き散らしに行く、来るようなものです。原因不明の肺炎ウイルスだから、怖いし、中国は事態が終息するまで、海外渡航禁止くらいしないと。人から人に感染が認められた時点で渡航禁止にしてほしかったです。日本も空港で簡易検査してるみたいですが、それってコロナウイルスか一人一人診察してるわけじゃないですもんね...日本も春節で大勢の旅行者に爆買いしてほしいからって何も条件出さないのがおかしいです!原因わかりましたね。野生のネズミを食べたからだそうです。07:25匿名さん11中国から海外へ(日本も含む)遊びや息抜きで渡航は、中国政府が禁止くらいにしないとね。遊び以外の仕事とかでも、申請使用にする、しばらくは。アメリカでも中国からの関係者が発症したとニュースで報道してました、SARS並みのレベルとWHOも声明しましたね。楽観視していた中国人が、中国政府命令に近い感じの急に中国人がマスクした映像をテレビで見たけど、いざ渡航先に着いてマスク外されたら・・あと、労基は賃金問題が本腰の行政だから、安全性にどこまで対応してくれるか疑問、事業側が電話に出なかったら終わりです、あまり口出ししたくない労基。02:34匿名さん14同じく飲食店で勤める者です。結びつく業界では、難しいですね。お客様でも理解してくれますが悪く言えば世間で言う”老害”ですが。「お客様の前でマスクなんて無礼ね!」と言う者も少なくありません。それにマスクをしてると、どうしても目が笑ってるように見せるのは難しくて上手く伝わらないですよね。マスクすると口元が見えないので、情報が減ってしまいます。なると笑顔が伝わらず、一生懸命愛想笑いしてても、すこぶる感じ悪いお姉さんに捉えられてしまうかも知れません。その際、クレームを対処するのは貴方ではなく会社ですたまにいるんですよね、「私たちの大事な時間を台無しにしてくれたんだから、今日のお代は無しが当然でしょう!?」と威張る客(もう、お客とも言わないし、様すらつけてやらんレベル。会社も勿論、貴方を守りたいですが、会社も守りたいんですよ。そこら辺汲み取った上でコロナウィルスの危険性を訴えましょう「私、体が弱く免疫がないんです。私1人が感染し、他の従業員に感染させないと言い切れませんし、そうなったら最悪運営出来なくなります。マスクてはダメですか?」それ以外に「全スタッフマスクをし、貼り紙をしてはいけないでしょうか?スタッフを守る為に。お客様を守る為に」と言ってみては如何でしょう?それもダメなら、貴方が厨房に入る事ですね。私がいる職場でも、お客様の平均年齢層が高いのでホールでのマスクは禁止です。ホールにいるスタッフも全員厨房が出来るように教育しています。喉の調子が悪いからマスクするわ!とホールスタッフが厨房スタッフと入れ替えることなんて日常的ですが、そうやって人の入れ替えをし、ベストポジションを作っています。それが可能ならやってみたらどうでしょう?勿論スタッフは大変ですよ。考えなくても体が勝手に動くレベルになるまでの時間と経験値は求められるとは思います。18:21匿名さん15安部政権のアベノミクスのひとつの観光インバウンド優先と中国にも気を使い対応が後手後手。早い段階から入国拒否すれば良かったのにね。帰省した中国人も時間差で入国するからね。終息するのに8ヶ月以上掛かるからオリンピックもヤバイね。14:00おしゃべり好きさん17大手百貨店や大型スーパー、商業施設、アウトレットのアパレル店員等も特例措置で、会社主導で接客店員全員にマスク装着を義務付けている企業が増えて居るよ......大手のサービス業程、コロナウィルスを重度の感染症扱いにしている会社がたくさんあるよ。主様の会社は随分と認識の甘い会社だね。20:43匿名さん11主さんが勤める業種は接客業になるので、確かにマスクをしてると発音や喋り方が聞きずらい弱点はあります。いちいちマスクを手で空間作りながら喋っていたら、不衛生、マスクの意味もなくなります。事態は緊急事態に近いと思います。防げる手段としてマスクや手洗い、消毒は国民レベルでも出来ます。本来は、店の前に「見えないウイルス対策の一環として、従業員にはマスクを着用させてます事をご了承願います」事態が事態だけに仕方ない処置です。中国単独では静めることは出来ないので、各国が協力して取り組まないとね。マスク越しに喋ってきても、大半は聞こえますよ。病院とかは、ウイルス云々以前の普段から看護師はマスクしてます。)私も空港飲食店で勤務です。明日から急遽マスク義務づけになりましたよ。いう店舗増えてるんじゃないかな。18:37匿名さん15武漢からの観光客を乗せたバスの運転手が感染。ほーら、対岸の火事的対応の政府も焦りだしたが、後の祭り。接客業の人達は気を付けて。風邪っぽいからマスクします。武漢からの観光客を乗せたバスの運転手が感染。ほーら、対岸の火事的対応の政府も焦りだしたが、後の祭り。接客業の人達は気を付けて。来ましたね〜潜伏期間の関係で今ぐらいから増えてくるんだろうね。認識の甘い会社バイトを使い捨てに考えてる⇨ものすごくそう思いました。主さんが勤める業種は接客業になるので、確かにマスクをしてると発音や喋り方が聞きずらい弱点はあります。対策もしないで本当に大丈夫?という気持ちです昨日も今日も中国人沢山来ました30人くらいですみんなマスクしてましたが接客中はお食事されてるので外してました。カタコトで「うどんはあるか?」と聞かれたけど何喋ってるのかわからなく聞き直したら、顔の前にきて「うどんだよわからないのかバカ」と言われました...近いし...くしゃみされるし...馬鹿にされるし最悪でした何店舗かありますが、うちの店が一番外国人の方がくるので、会社にそれなりの対応をしてもらいたいです。私も空港飲食店で勤務です。明日から急遽マスク義務づけになりましたよ。いう店舗増えてるんじゃないかな。武漢からの観光客を乗せたバスの運転手が感染。ほーら、対岸の火事的対応の政府も焦りだしたが、後の祭り。接客業の人達は気を付けて。風邪っぽいからマスクします。潜伏期間の関係で今ぐらいから増えてくるんだろうね。今ニュースで見ました。21:03匿名さん11日本に来た武漢からの中国観光客乗せたバスなら、想像ですがバスの箱型の限られた空間、今の時期は寒いからバス車内は暖房をエアコンから吹き出していたと考えられます、バス車内では中国人もマスク外して談話とかもしてたと思います、旅行ですからね。咳やお喋り、吐き出される中国人の息。二次感染の条件は満たされた。起きるべきして起きた人から人への二次感染です、あくまでも素人レベルの想像です。政府も「時、今、皆さん、緊急事態に付き備えて下さい❗️」くらいは、言わないと。観光に来てる中国人も、今ある事実の危機感を持って欲しい。お得意の楽観視では、防げない事実を。世界各国、情報を共有化して対策しないと、もともと体の弱い方ほど感染しそう。4人に1人が重症化になるぐらいの原因不明のコロナウイルス、緊急事態レベルと言えますよ。ワクチンとかが開発されるのは先の事です。サーズと言う感染ウイルスは他国の出来事と見てました、正直。同じか、それ以上か分からないコロナウイルス、ただ、人から人への感染力は強そうだから、マスクは企業レベルで着用を命令しないとね。バスではマスクしてないと考えるのが一般的ですね。ワクチンとかが開発されるのは先の事です。16:23匿名さん38今電車内です。観光地なので外国人も多いです。日本人の6割はマスクをしてます。中国人の方は誰もしていない、そしてよく喋る。咳、クシャミじゃなくても唾は飛んでる。中国人の方がマスクをしないで、唾を撒き散らすんですの、日本人が予防するしかない。主さんの職場から発熱者でも出ないと、マスクはダメなのかな...責任とってくれるのか?厚労省もマスクと手荒いと言ってるのに。21:17匿名さん39マスク許可してくれないなら、働けませんって言えないのかな?お店が回らないって心配するのは貴方の優しさだと思いますが、そんなもん知ったこっちゃないとも思います。自分と、大切な夫の命を守る行動にもなると思います。マスクの効果の程はよく分かりませんが、働く上での最低限のラインかなとも感じます。交渉が実らない場合、貴方は他でも働く能力を持っているんじゃないでしょうか。観光地なので外国人も多いです。日本人の6割はマスクをしてます。中国人の方は誰もしていない、そしてよく喋る。23:46匿名さん44空港に派遣されてきたのではないですよね?派遣会社からなら、会社の担当者が間に入ってくれると思いますが、、いろいろなお客様の応対があるから、平常時は基本、表情が見えるようにというマニュアルがあるんじゃないでしょうか。コロナウイルスが流行るかもしれないから、心配のほうが多いなら、自宅待機をお願いしたほうがいいと思います。03:39匿名さん11まだ、マスクさえしていれば、インフルエンザと同様に何とか防げそうな気がします。店内の換気を良くすることも必要です。主さんの店、個人レベルの店?中小零細企業?大企業?どこに該当するのか分からないけど、もう、危機は来ました、今、危急存亡の時。条件悪いと感染力が強い原因不明コロナウイルス、次々と日本人が隙を突かれて感染してる事実。主さんの店側も危急存亡の時と言う事態を認識すべきです。今、感染してないから良いではなく、誰がいつ感染するか分からない。市販の風邪薬レベルでは治らないウイルス。昨日きた外国人がマスクを両手いっぱいに買って来ました。食料や日用品も買っておかないといけないかもしれません武漢の日本人がチャーター機で帰って来てるのがニュースになってますが、中国人が日本に避難して来ている方が不安で怖いです。以前、アルバイトで空港で働いたことがありますが、コーナーによっては店頭のほとんどがアルバイトでした。売り上げが悪かったり、接客ができてなかったら、航空会社から店側にクレームが来る事があるそうです。私は店側からもっと売り上げるように注意されましたが、フリーターで接客マニュアルもよくわからず、最終日近くにパイロットとアテンダントの人がお店に来て売り上げが伸びてラッキーだった、くらいの感覚でした。時期も状況も違うと思いますが、少し前までは中国系外国人のお客様は、やっぱり売り上げを伸ばしてくれるリピーターだったので、お店も空港の要望と従業員の安全との板挟みではないでしょうか。18:11匿名さん50私だったら辞めます。