Bビジネスを展開する以上、常に新しい顧客との出会いを作らなくては、事業の成長はありません。そのためには、「リードジェネレーション」と呼ばれるリード顧客の創出を効率よく行い、成約(ゴール)に繋げていく必要があります。Bのリードジェネレーションで意識すべき4つのポイントを見ていきましょう。リードジェネレーションのメリット・デメリット「リードジェネレーション」と横文字にすると難しい用語のようですが、デジタルマーケティングの枠を越え、古くからあるオフラインでの新規顧客の獲得方法も含まれます。以前、アドエビスマーケラボでは、リードジェネレーションの以下の7つの手法をご紹介しました。Bのリードジェネレーションにはこれだけ多くの手法があります。時間・コストの2軸でこの7つの手法をプロットすると、以下のような図ができます。※たとえば「Web広告は出稿量によってコストが変わる」など、状況によって一概に言えない部分もあるので、あくまで参考までにご覧くださいませ。自社のビジネスモデルに合いそうな手法を試し、費用対効果を見ながら予算やリソースを割いていくのが定石ですが、各手法にメリット・デメリットがある点をまず理解しましょう。成約(ゴール)からの逆算をしよう続いては、どのようなプロセスでリードジェネレーションの体制作りをしていくかですが、ポイントは「成約(ゴール)からの逆算」です。起点となるリードジェネレーション、そして次のステップであるリードナーチャリングは、確かに重要ですが、最後の成約(ゴール)を作り出すことが最も重要なことです。ECサイトの改善をする場合も、最終コンバージョンに近い箇所から改善していきます。具体的には、購入ページのCVRを上げるためにボタンを改善したり、ページ構成を変えるといったことです。成約(ゴール)が見えない中で、リード顧客の数だけが増えても宝の持ち腐れです。成約(ゴール)から逆算してリードジェネレーションを設計することで、営業の体制やマーケティング戦略をより明確に描くことができます。リードナーチャリングはできる体制か?成約(ゴール)までの道筋が描けたら、続いてはリードナーチャリングの体制を作りましょう。リード顧客が成約(ゴール)に至るまでの検討期間が長い場合など、営業がいくらアプローチしてもなかなか決まらず、費用対効果が非常に悪いケースがあります。いった場合、リード顧客に対してナーチャリング(育成)していく必要があるかもしれません。無料のメール配信システムを使って、メールマーケティングでアプローチしましょう。必要であれば、メールに限らず様々なマーケティング施策を複合的に使える、有料のマーケティングオートメーションツールを使うことも検討すべきです。リードジェネレーションへの影響度を可視化する最後、4つ目のポイントは効果測定に関するものです。デジタルマーケティングによるリードジェネレーションの場合ですが、より効率的にリードを獲得するためには、各施策がどれだけコンバージョンに影響しているかを可視化する必要があります。動画広告・リスティング広告・ネイティブアド・ディスプレイ広告・・・と複数の施策が同時に走っている時、果たしてどの施策がリード顧客を生み出したのかは、無料の効果測定ツールでは計測しにくい側面があります。本来は、すべてのデジタルマーケティング施策において、顧客とのタッチポイントを明らかにし、効果測定をすることでリードジェネレーションへの影響度を可視化する必要があります。ADエビスには複数の機能があり、その一つ「オーディエンスエビス」を使えば上記のような「人軸」での分析が可能になります。toBマーケティングが改善されることは間違いありません。CPA」についてまとめました。分析工数を大幅に削減できるBIツール_データのビジュアル化の必要性とは?みなさまのマーケティング業務に役立つノウハウや情報を無料でお送りします。※ご登録いただいた方は、「個人情報の取り扱いについて」に同意したものとみなします。▲ページトップへみなさまのマーケティング業務に役立つノウハウや情報を無料でお送りします。※ご登録いただいた方は、「個人情報の取り扱いについて」に同意したものとみなします。