12:23あ〜、失敗しちゃった〜。家の人は「このくらいいい。前からこうなってたのよ。報告なんてしなくていいからね!」と。私の中で、「どんなことでも事業所に言わなきゃ!」の天使と「家の人がいいって言ってるんだから、事を大きくしなくていいよ!」の悪魔が戦ってるよう・・・。わすれた頃でいいから書いてね。いろんなことおこるよね。00:18私ハタキかけててカーテンの後にあった花瓶割った事あります。花瓶が5つくらい並んでた。(割ったのは1つ)奥さんが「あら、いいのよ、言う必要ないわ、気にしないで、、、」と言ってくださり実際そのようなかただったので言いませんでした。(それで済みました)でも、利用者さんによりますよね。物壊すのは「大変な事」なので細心の注意必要ですね。利用者さん宅へ届け、会社には一切報告しないヘルパーがいました。いろんな面で要領が良く、会社と同じ系列のデイサービスで常勤として採用されました。私は反対・・・もともと欠けていて、ヒビの入ってた茶碗を割ってしまい、正直に会社に報告したところ、所長にさんざん怒られて、始末書まで書かされました。その後、しばらくは仕事をほされました。者が馬鹿を見る??・・・その後はそのときの様子を見て、「いいよ。」と言ってくれたときには済ませちゃうときもあります。落ち込んで、要領悪いのはなかなか直らないけどね!ひきずらないようにしてます。23:42痴呆のある利用者さん宅での場合は、必ず報告し、記録にも自ら残さねば後が怖いですよ〜湯飲みの飲み口を欠いてしまったのに、黙ってお茶を入れたヘルパーがいました。「こんな安物買ってきて!!安物買いの○○!」罵声を浴びせたそうな。この時点で報告してくれてれば、と思うが、本人、私は割って無いの全面否定。利用者さんは2ヶ月くらいずうっと、○○ヘルパーの悪口を他のヘルパーに言い続け、このヘルパーは出入り禁止に。00:28ホントにね。はじめにきちんと報告さえしてくれればいくらでもフォローできたのにってことあるよね利用者さんのところで物をこわして「この位いいか」と思って事務所にはもちろん、利用者さんにも何も言わずに黙って帰ったヘルパーがいました。サルノコシカケを玄関に飾ってあるお宅なのですが、それが安定が悪くって崩れやすいんですよ。おことわりを言って事務所に戻り報告しました。2回目ともなると言いづらかったのですが正直に誤りました。それからそこのお宅ではサルノコシカケには近づかないことにしました。この失敗のときに事務所から言われたのが「きちんと報告してくれてありがとう。ごまかしても絶対ばれるし、利用者さんは必ず苦情言ってくるからね・・」ということでしたそれからも(今も)そのお家には時々ですが訪問させてもらってます。02:34皆さん、台風の被害大丈夫ですか〜すごい風だよ^^今日の失敗!とても笑えないのですが・・片腕切断されてる方の爪切りしてて、「はい、次はもう片方の・・・」と、言ってしまいました!あ〜ばかばかばかばか!笑って下さってたけど、ごめんなさい!絶対次回から気をつけますっ!!懺悔。ID:H49RPZY6さとうと塩間違えた。ID:310w70Lc封筒に50円切手を貼って投函してしまいました。料金不足で戻って来たとの事。ID:JzoIL7J2こがしたことあった。後、焼いた餃子、フランパンにくっついちゃってぐちゃぐちゃになったこともあった。寝室に掃除機かけてる途中で呼ばれてそれ手伝ってるうちに掃除機しまうの忘れてしまって。時間押してしまって慌てて帰って、途中で思い出して再訪問なんてこともあった。次の訪問は15分遅刻。ID:62z/NGDMろわいやるさん、その餃子どうしました?私、こっそり持ち帰っちゃいました。さりげに修復して、きれいそうな方をこっち向けて並べました。ごめんなさい!でも、餃子なんて利用者さんじゃなく、息子が食べてたと思います。昨日は台所の土間を掃き掃除してたら、ほうきの先っぽに自家製ゴキブリ・ネズミホイホイがくっついて来て。慌てて手で取ろうとしたらゴキブリ付のとこがべトーリ・・・あ〜気持ち悪かった!手の皮がむけるくらい、洗いまくりました。ID:QMbWeW5Eわたすなんて餃子12個全部くっつきました!独居なんてごまかしようもない。しようと思ったけど謝るっきゃない(笑)。幸いなことにスーパー近かったので。ハイスピード&猛ダッシュで皮買ってきて包みました!残った皮はアンコ包んで揚げました。(利用者発案)その後の掃除もハイスピード。何とか時間内で収めました。追い込まれたときの手際って凄いと思います。ID:vuZ8sOaAはじめまして。こちらはたまに見せて頂いていますが書き込みは初めてです。すごく落ち込んでいるので、どなたかに聞いて頂きたくて...登録ヘルで2年目です。老朽していた便器ブラシを折ってしまったこと以外は大きな失敗はありませんでした。ところが...ここのところ失敗続きです。人命に関わるようなとんでもない失敗。鍋を火にかけたまま帰ってしまったり、服薬確認のために入っている利用者さん宅でその日に飲む薬が無く、でも今日これから医者に行くから良いのよ、という利用者さんの話でそのまま帰ってしまい事務所に報告忘れ...結局利用者さん、お薬を飲まなかったために翌日倒れて入院してしまったり...昨日まで正月休みという届けを出していたらしく自分は、今日から仕事と自分の日程表に書き込んでいて昨日利用者さん宅に入ってしまい...利用者さんは「正月休みだっていわれて諦めていたから嬉しいわ!!」と歓迎して下さったのですが、事務所の仕切ってるおばちゃんにものすごく叱られました...というか、ものすごい勢いで罵倒された状態です。私が悪いんです...もう、落ち込んでしまって落ち込んでしまって...こんなうっかりしすぎの私は...やっぱり私むいていないのでしょうか。聞かれても困ると思いますが、なんだか自分で自分が恐くなってしまっています。ヘルパーってすごく責任の重い、大変な仕事ですよね...実感しています。何が言いたいのかわからない文章でごめんなさい。ID:VZGekBqM38さん、はじめまして^^私もちょくちょく失敗ありますよ。初めから何でも出来るなんてスーパーマンみたいな人いないと思います。誰だって失敗してそこから「この次は失敗しないようにしよう」「こうすればよくなる」とか悩んでいく内にだんだんと要領やコツをつかんでいくんだと思います。そんなに自分を責めないでも大丈夫です。次から利用者さんのところに行く時は、きっと38さんはまじめに考える方だと思うので、今度は絶対失敗しないぞっていう緊張感を持って伺うのだとと思います。その緊張感は利用者さんにもきっと伝わってるはずですよ。何よりも笑顔が大事です。事務所のおばちゃんに罵倒された事はショックでしょうが、叱られた事で38さんの、今後仕事に対する視点を真剣に考えるいい通過点だったと思えばいいんじゃないかな。こんなに真剣に悩む38さんはきっといいヘルパーさんだとと思います。ID:JP78lm+o38さん、読んでいて思わず私のことか?と思ってしまいました。登録で経験年数もほぼ同じです。私も先日始めて身体的な事故を起こしてしまいました。幸いなことに、人命にかかわるような大きな事故ではありませんでしたが自分の注意不足で起こしてしまったことで38さんと同じように大きく落ち込んでしまいました。気持ちすごくよく分かります。家に帰ってきてしばらく放心状態でした。人の命にかかわる仕事ということに怖さを感じ私には向いていないんじゃないか?・・・ってやっぱり考えてしまいまいました。100パーセント気持ちの切り替えはできてないけど自分の仕事のやり方や、仕事に対する気持ちの持ち方を見直すいいきっかけになりました。モモさんもおっしゃっているように緊張感って本当に大事ですよね。今回のことで本当にそう感じました。ヘルパーを始めた頃には毎回緊張感を持って仕事をしていたはずなのにね。今、肝に銘じて仕事してます。38さん、お互い頑張りましょう!失敗したことで学んだことも多かったと思います。学んだことを今後の仕事に生かしていきたいですね。本当にありがとうございました。(T_T)私は独身時代からずっとデスクワークだったのですがあることをきっかけにヘルパーになりました。始めてみて、天職だと思ったんです。私自身が利用者さんから幸せや優しい心を分けて頂いてる、そんな日々だったのです。初めの頃ならまだしも、もう2年...しかも続けざまに失敗ばかりと落ち込んでいますが、逆だということをモモさんのレスで気づかされました。ありがとうございました。2年目という事で仕事にも慣れ、意識のないうちにきっと初めの頃の緊張感が無くなっていたのだと思います。いい加減な気持ちはもちろんなかったのですが、失格ですね...。ほおずきさん、不謹慎なようですけれどありがとうございました。本当だったらあまりもう触れたくないような事ですよね...実は利用者さんが入院してしまった時、看護師をしている友人に打ち明けたんです。友人は、「人間のすることだもの。私たちは特に人の健康に直結しているのだからミスは許されないけれど、人間だから...結構みんな失敗して落ち込んでるんだよ」と慰めてくれたんですが実際タイムリーにそういった体験談(?)をきかせていただいたことで私も前向きに考えても良いのかな...という気持ちにさせられました。人の命に関わる仕事、という意識が弱かったなとも思います。考えて行動して、それでも失敗したら...と毎日が恐いです。恐いですが、今日もまた仕事に行きます。(T_T)頑張ってきます。ありがとうございました。ID:WhJzrRww38さん、ほおずきさん、こんばんは。ヘルパーになって2〜3年目って、私も確かその時期に利用者さんに怪我をさせてしまった経験があります。大きな怪我ではなかったから良かったけど一歩間違えてたら、一大事だった。思い返せば私も仕事にやっと慣れてきて、気持ちに緊張感がなかったんですよね。それからは、絶対に同じ事はくり返さないって心に誓いました。(小さなドジっていうか早とちりはあります)で、それからはその時の体験を他の利用者さんにも話すんです。「こういうことがあってから、私はいつも緊張感だけは忘れません」って。その瞬間、必ず利用者さんの顔が真剣になります。真剣に向き合ってくれているような気がするんですよね。自分の失敗談を話すなんて、勇気がいるけど、私はあえて逃げたくないと思ったんだよね。正直に気持ちを話す事で、緊張感をさらに確実なものに変えたって言ったらいいのかな。私にとってあの時の失敗は、してはいけない事だけど、なかったら今の気持ちにはなれなかったなって思います。38さんとほおずきさんのレスを見て、その気持ちを忘れずにいようってあらためて振り返ることが出来ました。それに気が付かない人もいます。自分がした失敗を認めようとせず、言い訳をしたり他人のせいにする人もいます。38さんもほおずきさんも、きちんと自分の失敗だって認めてるじゃないですか。それは素晴らしいことだと思います。普通に出来ることのようだけど、いざとなるとなかなか・・。「だって○×だったから」「しょーがないジャン」「ワタシのせい〜!!??」なんてなっちゃうものです。忘れないように、繰り返さないように次の一歩を踏み出しましょ。「向いてない」とか「失格」のヘルパーは自分の失敗・間違いに気付かないひとのことだと思います。みんな、利用者さんの気持ちに寄り添えるんだから大丈夫ですよ。モモさんの言うように、緊張感、大事ですよね。