中古車販売店の顧客満足度、ホンダが3年連続トップPeugeot(プジョー)乗りの自動車ニュース自動車ニュースを毎日更新!Peugeot(プジョー)以外のヨーロッパ車、アメリカ車の情報も随時更新!事故現場やスクープ写真や動画も掲載。ないブログに表示されています。新しい記事を書く事で広告が消えます。(Thu)中古車販売店の顧客満足度、ホンダが3年連続トップ雰囲気の良いディーラが今後は生き残っていくのかもしれませんね。3回目となる今年は、正規販売店(国産車メーカー系および輸入車系の正規販売店)または中古車専業店から1年以内に中古車を購入したユーザーを対象に2008年6月にインターネット調査を実施し、総計5474人から回答を得た。[0回]今回の調査では、中古車ユーザーの車両購入に関する総合的な満足度に影響を与えるファクターを明らかにしている。それらは“契約・納車”、“セールス担当者”、“購入車両”、“店舗・展示”の4つで、各ファクターにおける複数の詳細項目に対する顧客の評価を基に総合満足度スコアを算出している。調査の結果、総合満足度が第1位だったのは3年連続でホンダ販売店となった。ファクター別でも、すべてのファクターでランキング対象中、最も高い満足度を得ている。ホンダ販売店の強みである“セールス担当者”は正規販売店平均を上回っていた。第2位は、ダイハツ販売店。状態の評価が上がっていた。なかでも、知りたいことやニーズを理解する能力、車全般に関する知識の豊富さの評価が上がっていた。第3位はマツダ販売店、第4位はトヨタ販売店で、ランキング4位までの販売店が正規販売店の平均スコアを上回った。あの人が結婚相手を見つけた意外な秘密とは。「ZERO」からはじまるBフレッツ。不要になったあなたの愛車を高価買取します。3ヵ月、6ヶ月、12ヶ月...。好きなだけホームページやろうよ。月額525円からのホームページサービス、プチ。貴女の空いた時間を有効活用してみませんか?初心者・中高年の方でも安心なお仕事です。自己紹介:プジョー206RCからプジョー308GTiに乗り換えました。大きくなって戸惑いながらも、楽しく運転中です。自動車パーツを中心に、自動車ニュースをお伝えできればと思っています。