<マナーは“思いやり”の所作>日本ブランド「おもてなし」解説(8)-日本人の特質-断る勇気ひとり一人が幸せ溢れる自然な笑顔になれるよう当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。世界中から賞賛されている#Nippon人ならではの♥心♥を言い表す自作の語です。気遣うばかりに断ることが苦手な人が多いように思えます。これは昔から、曖昧さを美徳としている日本の国民性に依ることかも知れません。相手が居るから自分が在るという感謝の気持ちを伝え、その場その時の空気をいち早く察知し、それに合わせた活動をする。同時に、回りの人や相手の気持ちを慮る(モンバカル)=思いやる気持ちをさり気ない活動や何気ない気配りを以って接すると言われています。今の日本では、、何事も差し障りなく無難に過ごせるよう人の摩擦を極力避け、また結果や結論、答を先延ばしにしたり、曖昧にしたりする風潮があると感じます。人(特に上に立つ者)は、主体性薄れ、その人の言葉や態度に重みが無くなり社会的な信頼を欠くことになり兼ねません。決断すると言った公私に渡る弊害も出るように思えます。結果として自利となる「断る勇気」は社会生活や仕事上での対人関係や交渉の場などに於いて、人として必要とされる「心の体力」のひとつである自己認識力であると考えます。人としての「礼」と「義」であり「責任」であると思います。色々な仕事をテキパキとこなしてしまう姿は、傍から見ていても確かに恰好が良いものです。己の限界を超えた仕事や出来ないことまで総て引き受けてしまい、その結果信望を失うことにもなり兼ねません。皆さんは、断る時“勇気”がいると感じたことがありませんか?「断る勇気」があれば、必ず本物の信頼、信望が生まれ、その人の知才も成長します。笑ってごまかす、其の場凌ぎの「Yes」と安請け合いは決してしません。「断る勇気」が持てないと、人としても、仕事上でも本当の信頼は得られません。この「断る勇気」には、対象となる相手への思いや意識の重軽と言った心の姿勢が現れます。しての人望や信望を表す為に必須とされるスキルです。ビジネスチャンスを掴めなかったりする場合があります。場合によっては自分の安心安全の為に物事を曖昧にしたりする言ったことが見受けられました。他者の為に様々な貢献をしている人に対し、その人達の問いや依頼されたことなどを曖昧どころか、全く無視する場面も多々見られました。人間の欲(煩悩)を優先し思考することだと思われます。言ったことを少なくし、無くする為には、一体どうしたら良いのでしょうか?。相手への思い遣り」から生まれることを確りと認識して置きましょう。大切な「義務」「責任」のひとつだと認識することです。全記事一覧<心の礎>主催講座-参加募集中この講座は,今後の日本に大切な「おもてなしの心=人を思いやる心」の活動拡散が目的です。→お申込みはこちらから☝カテゴリー(開閉スタイル)記事数が多いので見易くまとめました。クリックすると詳細が見られます。サービス業の現場で皆と共に汗をかき得た知恵と技を次の世代へ御質問・お問合せはこちらから☟お問合せのメールが発信元不明の場合があります。アドレスは返信可能なものをお使い下さい。お名前・連絡先:mailアドレス:件名:本文:メールは公開出来ません。安心してご利用下さい。人と関わり繋がる技の話して来ました。壮年を超える迄は心が伴わず「もてなしの心」「思いやる心」など自覚せずに形や恰好良さを意識したパフ―マンスでした。多くの方に迷惑や心配・心労をかけてしまいました。時すでに遅しと自覚させられました。過去多大な迷惑、心配や心労をかけた方々に今出来るお詫び、僅かな罪滅ぼしの謝意とし、みじめな体験を避ける学びや自心の大切さを今後の社会を担う方に伝えたいと思います。人との繋がりや幸せの為に役立てて頂きたい。人との触合いに役立てて下さればと考えて、2008年からこのBlogを書き始めました。2015年半ばから母の認知症介護のため、2018年末まで活動が出来ませんでした。2019年5月から僅かでも社会貢献が出来たらと思いサポートや講座の活動を再開しました。