JO-1906-419320[事業内容・会社の特徴]グローバルテクノロジー企業[採用背景]当社新設のITチームにて顧客体験のさらなる向上に向け、良質なカスタマージャーニーを描くためビジネスとテクノロジーを融合し、迅速な改善活動をしていけるような組織体制の構築に力を貸していただける方を募集いたします。[仕事内容]昨今、ビジネスがスピーディに変化を続ける中、当社の製品の販売手法自体も変化をしています。従来の売り切り型ではなく、継続的な提案や価値の提供を続けることが重要となっています。これらを支えるため我々IT部門はポータルサイト、ECサイトなどのフロントシステムの改善は続けてきましたが、今後はよりスピーディにビジネスのニーズに応えるため、アジャイル型の組織体制での支援体制が必要だと考えています。具体的には:営業部門、マーケティング部門に対して顧客が何に困っているのか、どうすればビジネスが推進できるのかをヒアリングし、それに適した形で自社開発、各種SaaSツールなど手法も選定しビジネスを支援していただきたいと考えております。・国内セキュリティ事業においてはNo1の事業規模なので顧客インサイトが豊富に蓄積しており、カスタマーサクセスを実現する際にこれらを活用して実現を目指すことができます。・アジャイル型の組織体系の一からの立ち上げを経験いただきますので、0から1を生み出す大きな成長が見込めます。プロジェクトについても比較的自由度高く推進することが可能です。随時コミュニケーションをとれる文化があります。※ご興味をおもちいただけましたら、まずはエントリーをお願いいたします。ご紹介できる場合は、5営業日以内に担当コンサルタントよりご連絡いたします。詳細はその際に別途明示いたします。