若干隣の音が聞こえる感じだったので、不眠ある方は...微妙かも。宿泊プラン【一休.comビジネス9周年記念~ポイント最大5倍~】人気の<素泊りプラン>相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/11/28この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。アメニティのご案内が不十分だったようで、大変申し訳ございませんでした。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、これからもご案内方法等、改善して参ります。機会がございましたら、ご利用くださいませ。3キレイなお部屋でした。戸塚駅近歩いて2分くらいなので、また、飲食店もコンビニも近くにありとても便利でした。宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】お得な料金でポイント最大15倍!5のつく日~素泊まり~相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/11/28この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。当館は駅から近いため飲食店も豊富でございますし、都心や鎌倉方面にもアクセスが良いと思われます。スタッフ一同お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。本日はお忙しい中口コミに投稿していただきましてありがとうございました。411月23日に、1泊で宿泊させて頂きました。戸塚駅周辺での宿泊は、初めてで駅に近い所が良いと思い貴ホテルを選ばさせてもらいました。西口出口方面であることは分かっていましたが、まさか地下街と直結しているとは思わず、10分ほど雨の中を荷物を持って地上を歩いて回りようやく到着しました。宿泊プラン【一休.comビジネス9周年記念~ポイント最大5倍~】洋食ブッフェ<朝食付プラン>相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/11/26この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。雨の中迷ってしまわれたとのご意見を拝見いたしました。心細い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お越しですと、トツカーナモールに併設する戸塚パルソ側(半地下街)にお進み頂きツルハドラッグ横の1階入り口がおすすめでございます。次回ご利用の際、ご参考にして頂きますと幸いです。道案内と至らなさ以外はご満足いただけたとのご意見も大変光栄に拝見させて頂きました。次回のご利用を心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。4朝食美味しかったです。ダブルのお部屋は申し分ない広さで、駅から近く利便性も抜群でした。宿泊プラン【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!~朝食付~相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/11/18この度は相鉄フレッサイン横浜戸塚をご利用頂き、誠にありがとうございます。近くにいらっしゃった際には、是非当館をご利用ください。従業員一同、心よりお待ちしております。5フロントの方の接客も良く、セキュリティもしっかりしていると思います。快適に安価に宿泊することができました。宿泊プラン【10日間タイムセール】お得な料金でポイント最大10倍!(朝食付き)相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/10/28この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。お客様に当ホテルをお褒め頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。当館は駅から近く、東京や神奈川県内の観光地へのアクセスも良いと、多くのお客様からご好評をいただいております。機会がございましたら是非、当館にお立ち寄り下さい。お客様に会える日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。4JR戸塚駅から来ましたが、方向音痴もあり30分迷いました。入口にもう少し分かりやすい看板等があると良いなぁと思いました。バスタブにお湯を溜めて入りましたが、排水があまり良くない気がしました。それ以外は良かったです。広くはないですが、お部屋も清潔でアメニティも豊富で、また利用させて頂きます。宿泊プラン【10日間タイムセール】お得な料金でポイント最大10倍!(朝食付き)相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/10/06この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めのお言葉もいただきご満足いただきスタッフ一同うれしく思います。申し訳ございませんでした。頂いたご意見は貴重なご意見として今後のサービス向上の為参考にさせて頂きたいと存じます。今後もよりお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。宿泊プラン【連泊割】【ビジネス応援】オススメ/2泊以上でお得にステイ相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/09/30この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、快適に過ごされたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。当館は戸塚駅にも近く、多くのお客様にご支持いただいております。今後も戸塚周辺にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お忙しい中の口コミ投稿、誠にありがとうございました。ご利用をお待ちしております。4事前に膝の悪い母と宿泊する事をお伝えしたところ、バリアフリーのお部屋にしてくださいました。母は大変喜んでおり、快適に過ごせました。来月また使用しようかと検討中です。誠にありがとうございます。お喜びいただけたご様子に私共も嬉しく存じます。来月もお泊り頂ければ幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。1クルマでナビ通りに行くとわかりにくくてかなり探した。戸塚駅周辺をある程度把握してないと夜は出掛けてホテルに戻るのが困難です。電車移動の方向けのホテルだと思います。宿泊プラン【10日間タイムセール】お得な料金でポイント最大10倍!(朝食付き)相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/09/18この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お車でお越し頂いた際は、場所が分かりにくくご不便ごお掛けしてしまい大変心苦しく思います。遠方からのご来館でお疲れだったと思いますが、ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当館では、種類豊富なアメニティとウェルカムドリンクをご用意してお客様をおもてなししておりますので、サービス面について少しでもご満足頂けましたら幸いでございます。立地面については改善が難しいのですが、今後ともお客様に喜んでいただけるようサービス向上に努めてまいります。お越しを心よりお待ち申し上げております。お忙しい中口コミへご投稿頂きましてありがとうございました。季節の変わり目で天候が安定しませんが、どうぞ体調など崩されませんようお過ごしくださいませ。3帰省で利用しました。駐車場が隣のタワー駐車場に看板が出ていたのですが使用していないようで、トツカーナの駐車場を使用するようになっていました。これはこれで良いのですが、使用しない駐車場の看板は迷うので、外すなりしてほしいです。宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】お得な料金でポイント最大15倍!5のつく日~素泊まり~相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/09/14この度は、相鉄フレッサイン横浜戸塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。駐車場の看板やご案内の件では、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。お客様からいただきました「使用しない駐車場の看板は迷うので、外すなりしてほしいです」というご意見は、サービス向上のためにお預かりさせていただきます。これに懲りず、又のご来館をお待ちしております。ご投稿頂きまして、ありがとうございました。4鎌倉へ行った関係で3年ぶりに利用しました。部屋も清潔で、今回は食事なしでしたがトッカーナがある為、全く不自由はありませんでした。フロントの方の接客も丁寧で満足でした。機会があればまた利用したいと思います。宿泊プラン【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!〜素泊まり〜相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/09/13この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。当ホテルの部屋、並びにスタッフの対応に満足して頂けてスタッフ一同、大変嬉しく思っております。機会がございましたら、是非当館にお立ち寄り下さいませ。お客様にまた会える日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。3欲しい備品が常備されていないで、フロントにおいてあります。無駄をなくす、部屋をごちゃごちゃさせない事を考えたら、それが良いとおもいます。宿泊プラン【セレクションセール】お得な料金でポイント最大10倍!~素泊まり~相鉄フレッサイン横浜戸塚からの返答返信日:2019/09/08この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。備品におきまして、ご理解頂き、心より感謝申し上げます。誠にありがとうございます。今後も従業員一同、サービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。1~20件2019年6月23日(日)の宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。