購入金額が高いお客様は優良顧客と言えるでしょう。同じ購入金額のお客様でも、1回でその金額を支払われたお客様と、10回の購入金額の合計がその金額になったお客様ではどちらが「優良」なのでしょうか。同じ10回の購入でも、1ヶ月で10回と1年で10回では?そもそも1回しか買っていない人と複数回購入するお客様の差ってどこにあるのでしょうか。購入履歴を「属性/購入サイクル/流入経路」など様々な視点で分解し、購入者の特性を把握することで、自社の商材にとっての優良顧客層が見えてくるかもしれません。目先の売上を上げる事だけに集中して注力すべき施策が散漫になりがちですが、顧客を深く理解することで顧客に合った効果的な施策を絞り込めるようになり、結果、マーケティングの施策の成果につながるのです。運営サイト資料ダウンロードお問い合わせ0120-689-667。