happened.ブリティッシュ・エアウェイズの親会社であるインターナショナル・エアラインズ・グループのウィリー・ウォルシュCEOは、先月乗客75,000人を足止めさせ、運営に大混乱を引き起こした技術的問題は、人為ミスが原因であったと声明を出した。この状況は、1年前に就任以来、コスト削減を推進してきたブリティッシュ・エアウェイズのアレックス・クルーズ社長に圧力をかけた。乗客への返金、追加のスタッフの配置、および失われた売上のコストは、合計で1億200万ドルから1億3800万ドルの間だろう。ブリティッシュ・エアウェイズは、5月27日に479便(運航中の59%)、5月28日に193便(運行中の23%)をキャンセルした。エンジニアがロンドンのヒースロー空港の近くにあるデータセンターの電源を切ってしまい、電力とバックアップ電源を停止させてしまった。その後、電力が制御されていない状態に陥ったため、電力サージが発生し、サーバー、配電盤、および他の接続に物理的なダメージを与えた。事故が発生した理由を突き止める独自調査を行うために、外部機関が雇われる予定だ。