私には、自分を支える”学び”が7つあると書きました。そのうちの最後の一つ、大変重要な学びが”マネジメント”です。マネジメントが何たるものか!?・・・なんて、とても語れる知識と経験を持ち合わせておりませんが、最近一番分かりやすく納得したのが、オーディブル(Audible)で聞いた『60分でわかるドラッカー』(上田惇生さんの生音声)です。それはさておき、私自身の”マネジメント”の勉強のことについて書きたいと思います。私が”マネジメント”という事を初めて体系的に学んだのは2001年の経営塾でのことでした。ポートエム社の国永先生は現在はダイヤモンド社のドラッカー講座も受け持つドラッカーマネジメントの第一人者で、日本人として唯一、故ドラッカー氏から直接学びを受けた方です。そんな国永先生から教わったドラッカー・マネジメントが、今の私の、そしてオオスミの骨格となっています。仮に、違う会社や組織を運営しようが、ちょっとしたプロジェクトを任された場合など、全てのことに、このマネジメントの体系的手法を使うようにしています。簡単に順番に綴ってみます。1.我々の『使命』は何か?を考える。これが無いと、やらされ感だらけの仕事になってしまう。次の二つのことを問う。a)顧客は誰か?b)顧客は何を価値あるものと考えるか?2.事業の目的は『顧客の創造』であることから、a)マーケティングを行う。顧客が買いたい物は何か?を考える。マーケティングの究極の狙いは、販売を不要にすることである。b)イノベーションを行う。マーケティングは現在の取り組み。未来に渡って考えるものがイノベーションである。イノベーションを行う上で持つべき視点1予期せざるもの2ギャップを探す3ニーズを見つける4産業構造内の変化を見つける5人口構造の変化に着目する6認識の変化を捉える7新しい知識を利用する3.8つの目標を立てる前に次の2つのことを考える。a)どこに集中しなければならないか?b)市場における地位(シェア)はどう設定するか?4.8つの項目についてそれぞれの目標を立てる。上記に対しては次の3つのバランスを考えるア)達成可能な収益力とのバランスイ)近い将来からと、長い将来からの要求との間でのバランスウ)それぞれの目標相互間でのバランスこれら体系的な”問い”を軸に、経営を考えて行くことで、ぶれない経営につながると私は信じています。『事業の目的は顧客の創造である』この言葉が好きです。師と言う意味では、私は国永秀男先生に教わった”学び”が、今の私を作っています。このシリーズ、これで終了させて頂きます。お付き合い頂きました皆さま、ありがとうございました。先週末は、新入社員歓迎会が行われました。記事を読むミドル・マネジメント研修を計画するM社の副社長にリーダー研修の相談に行きました。当社に必要なミドルマネジメント層のさらなるパワ記事を読む元旦に地球を考える新年明けましておめでとうございます。1966年横浜市に生まれる。学校卒業後、バブル期に一部上場企業に就職。その後、建築設備業の営業職を経て、現在のオオスミに入社。2003年に代表取締役に就任。先代から引き継いだ組織の経営方針転換中に、リーマンショックの影響で経営の厳しさに直面。その後、社員と共に“使命”を確立し経営の立て直しを図り現在に至る。本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。第52期のスタートです。月曜日の朝は全体朝礼の日。