20:24:24米どころ庄内にある旅館なので、米には期待して行ったのですが、夕食に出てきた米は、黄色く変色していてまったく美味しくありませんでした。何時間保温していたのでしょうか。こんなものを出すなんて、正直がっかりとしか言いようがありません。朝食はバイキング方式でしたが、座席数が全然足りておらず、ショッピングセンターのフードコート状態。誰かが席を立ったらすかさず席をとらなければならず、うろうろしました。従業員はそれを見ていても知らぬ顔。駐車場は旅館に隣接しておらず、従業員がどこか離れた場所に運んでいく形のため、チェックインの時は何も問題なかったのですが、チェックアウトの時はチェックアウトの時間である午前10時に客が集中し、かな~り待たされました。館内は、とにかくカビ臭いし。13:59:54この度は、ご期待に添えず大変申し訳ございません。変色したごはんにつきましては、もちろんあってはならない事でございます。調査し二度とこのような事のないよう徹底して参ります。朝食、アウト時の車の件につきましても、システム含め、人員の配置など検討努力して参ります。重ねてお詫びするとともに御礼申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。