現象の改善を確認できなかった場合は、こちらより弊社サポートセンターまでお問い合わせください。「ネットワークコンピューターの保護モード」の設定を変更する「ネットワークコンピューターの保護モード」の設定に「Windowsの設定を使用する」や「パブリックネットワーク」が選択されている場合、設定を「自宅または職場ネットワーク」に変更することで、ファイアウォールの機能が有効な状態でも、プリンターや複合機との間で、通信が可能になる場合があります。以下の手順を参照して、「ネットワークコンピューターの保護モード」の設定を確認・変更し、現象が改善されるかをご確認ください。本手順はご家庭内のネットワーク環境、または、職場内のネットワーク環境に接続している場合にのみ実施してください。公共のネットワーク環境では実施しないようにご注意ください。本手順は、ファイアウオールの設定を有効に戻してから実施してください。>画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)[設定]→[詳細設定]をクリックして、設定ウインドウを開きます。)[ネットワーク保護]→[ファイアウォール]→[既知のネットワーク]と展開し、[既知のネットワーク]の[編集]ボタンをクリックします。場合、[ファイアウォール]→[既知のネットワーク]と展開し、[既知のネットワーク]の[編集]ボタンをクリックします。)[既知のネットワーク]の一覧表が表示されるので、現在使用しているネットワークを選択して、[編集]ボタンをクリックします。)[ネットワークの編集]画面が表示されるので、[ネットワーク]タブ内の[保護タイプ]より[自宅または職場ネットワーク]が選択されているかを確認します。選択されていない場合は設定を変更して、[OK]ボタンをクリックします。)[既知のネットワーク]画面の[OK]ボタンをクリックします。)[OK]ボタンをクリックして、設定ウインドウを閉じます。[このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?]画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックします。)以上で、「ネットワークコンピューターの保護モード」の設定を確認・変更する手順は終了です。プリンターや複合機との間で印刷やスキャンができるかご確認ください。上記の手順で現象の改善を確認できた場合は、以上ですべての手順が終了となります。手順を実施してください。通信ルールを作成するプリンターや複合機との通信ルールを作成することで、ファイアウォールの機能が有効な状態でも、プリンターや複合機との間で、通信が可能になる場合があります。以下の手順を参照して、プリンターや複合機との通信ルールを作成し、現象が改善されるかをご確認ください。本設定を実施することで、ファイアウォール機能により遮断されていた特定の通信を許可しますが、リアルタイムファイルシステム保護機能(ファイルの読み込み/書き込み/実行時にファイルを検査する機能)にて常時監視されていますので、ウイルス検査機能への影響はありません。>画面右下の通知領域にあるESET製品のアイコンをダブルクリックして、基本画面を開きます。デスクトップ画面に切り替えてから本手順を実施してください。)[設定]→[詳細設定]をクリックして、設定ウインドウを開きます。)[ネットワーク保護]→[ファイアウォール]→[基本]と展開し、[フィルタリングモード]のプルダウンリストから[対話モード]を選択して、[OK]ボタンをクリックします。場合、[ファイアウォール]→[詳細]と展開し、[フィルタリングモード]のプルダウンリストから[対話モード]を選択して、[OK]ボタンをクリックします。)「対話型フィルタリングモード」でプリンターとの通信をおこなうと、ダイアログボックスが表示されるので、[ルールを作成し、永久に記憶]にチェックを入れて[許可]ボタンをクリックします。[ルールを作成し、永久に記憶]にチェックを入れて許可をした通信については、再度通信をおこなってもダイアログボックスは表示されません。)再度、手順1~手順2を参考に設定ウインドウを開いて、[ネットワーク保護]→[ファイアウォール]→[基本]と展開し、[フィルタリングモード]のプルダウンリストから[ルール付き自動モード]を選択して、[OK]ボタンをクリックします。場合、[ファイアウォール]→[詳細]と展開し、[フィルタリングモード]のプルダウンリストから[ルール付き自動モード]を選択して、[OK]ボタンをクリックします。設定変更後は、プリンターや複合機との通信を許可したままファイアウォールを利用することが可能です。)上記の手順を実施しても、プリンターや複合機との間で通信ができない場合は、以下の弊社サポートセンターまでお問い合わせください。セキュリティ)を含む。ESETにログイン後、[サポート]をクリックして表示される画面内でご案内している「まるごと安心パック専用お問い合わせ窓口」にお問い合わせください。セキュリティ)を含む。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。