ささだ営業がいない、営業を育てている時間がない。そんな悩みをお持ちなら、リスク0で売上UP!成果報酬型の営業代行に。営業ハックの笹田です。Service(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)の略ですね。情報の発信・共有・拡散などを通して、交流を図るツールというのは誰しもがわかっているところだと思います。日本国内のSNS利用者数は6,872万人、利用率は7割を超えてきたところです。それだけ日常生活の中に溶け込み、欠かせないものになっているSNSツールです。SNSツールの種類もだいぶ増えてきましたが、大きく分類すると4パターンです。ICT総研の調査で、LINE、Twitter、Facebook、Instagram、mixiのサービスごとの利用率を見ると、LINEが72.1%とトップで、Twitterが40.8%、Facebookが36.1%、Instagramが22.1%、mixiが7.6%という結果になっており、LINEが圧倒的です。2018でもSNSツールを活用してコミュニケーションを取っている人が増えてきているのがわかります。ソーシャルセリングという言葉を知っていますか?ソーシャルセリングとは字の通りです。ソーシャル(SNS)を活用したセリング(販売)活動のことです。Selling」では、ソーシャルセリングについて書かれておりました。そこでの内容を見るとソーシャルセリングがアメリカでは大きく進んでいることがわかります。B2Bの購買担当者の意思決定において、最終決定時にソーシャルメディアを活用した人が半数以上、発注先の選定でソーシャルコンテンツの影響を受けた人はなんと82%です。このことはアメリカの営業パーソンは理解しており、4分の3のB2B営業パーソンがソーシャルメディアの活用方法について研修を受けており、実際の調査でもソーシャルメディアを活用している営業パーソンの方が高い営業成績を残していることがわかっています。日本でソーシャルセリングが普及しない要因は大きく2つあります。「必要性が低いこと」「環境的に受け入れられていないこと」です。ソーシャルセリングの必要性がアメリカよりも低いアメリカは日本と比べ、圧倒的に営業エリアが広いです。そのためインバウンドセールスのように、訪問しなくても営業ができる方法の研究が進んでいます。ソーシャルメディアを活用した営業方法も、一種の訪問せずとも情報提供を行なったり、新規開拓を行うために必要ということです。日本の営業ではまだまだ飛び込み営業が一般的です。Web担当者Forum飛び込みができる範囲に訪問先があるためにこうなってしまうわけです。環境的に受け入れらていない先ほどアメリカでは4分の3のB2B営業パーソンがソーシャルメディアの活用方法をトレーニングを受けいているとお話しました。日本のソーシャルメディア・SNS活用についての研修の傾向は「不用意な投稿をするな」「ソーシャルメディアで情報発信するな」「会社のことはいうな」などの禁止事項ばかりの説明で、そこから受注を獲得するということには目が向いていないケースがほとんどです。いった違いの背景には、日本は”会社を前提とした営業スタイル”になっており、個人に顧客がつくというよりも会社に顧客がつくという発想がほとんどです。転職をしてしまうと、お客様が誰もついていないという営業がいるのは、こういった考えがあるからです。一方でアメリカは、法人に属しているか関係なく営業職=個人事業です。そのため、お客様は個人、自分自身につくという発想で仕事をしています。SNSを新規開拓ツールとして営業が使うと失敗する日本でSNSを活用した営業手法、ソーシャルセリングが普及しない理由は、環境的な要因と心理的な要因の2つがあるということです。日本の中でもソーシャルメディアをしっかりと活用すれば、当然成果に直結させることは可能です。ソーシャルメディアを活用した集客術、営業術を教えている怪しげなコンサルタントは、だいたいがこんなことを教えています。友達申請やフォローをしまくるとにかくいいねを押しまくる毎日5回以上は投稿をするこんな感じです。このようなやり方ではうまくいきません。昔はまだSNS自体の機能が追いついていなかったので、こういった手法でも成果が出ました。今はこういった”輩”が多くなったため、FacebookやTwitterも進化し、こういったアカウントは排除したり、投稿も表示されなくなったりしています。SNS上で飛び込み営業をするようなアプローチはうまくいかなくなったということです。SNSは元々、友人・知人との関係構築や関係維持を前提に作られているツールです。Facebookは学校の友達同士のコミュニケーションツールが発想のスタートです。新規開拓ではなく、関係強化を行なっていくための活用が、正しい使い方と言えます。SNSをうまく活用する具体的な運用方法SNSは情報発信ツールの側面があります。自分の発信が繋がっている人にとって有益な情報であれば良いのです。いった情報が発信できれば、当然ながら見込み客との関係強化にもつながります。ここでは具体的な運用についてみていきましょう。面識のある人と繋がる打ち合わせをしたり、交流会やイベントで出会った人とは積極的にSNSで繋がることがスタートです。SNS上で検索して繋がろうとしても、なかなか繋がることは難しいです。実際、Facebookでは友達になっていない人のメッセージはフィルターがかかってしまい、みてもらえない確率が高いです。ユーザー側も面識がない人の友達申請はNGにしている人も多いので、まずは面識がある人、あったことがある人に向けて活用しましょう。してもSNS上でつながりたい場合は、グループなどで共通点を作ってからのアプローチがおすすめです。個別に挨拶を入れる関わりが薄い人の投稿は相手の友達やフォロワーの数が多いと表示されません。そこでまずは個別にやり取りをすることが大事です。最初につながったら、まずは挨拶をしましょう。定期的に投稿する(但し、仕事の情報だけではなく、プライベートも)次に投稿です。ポイントは下記の2つです。定期的に投稿するプライベートの情報も投稿するまず定期的な投稿は、毎日5回投稿せよというものではなく、月に2回程度投稿すると相手にみてもらえる可能性が高くなります。これはツールによって変わります。Facebookは毎日の投稿はちょっと多い印象を受けますが、Twitterは逆に毎日投稿しても違和感はありません。これは活用するツールの特性を理解して運用しましょう。投稿内容は仕事情報だけではあまり機能しません。仕事の情報だけであれば、逆にメールだけのほうが良いです。SNSはあくまで個人アカウントなので、個人のことの発信もすることで、相手に親近感を持ってもらうのです。繋がった人の投稿にリアクションをするSNSを使うのであれば普通のことです。「いいね!」や「リツイート」をするだけです。その他プライベートと分けたい人はビジネス用にアカウントを作る人もいます。コミュニケーションツールとして、相手が求めている場合は、メールや電話ではなく、SNSを活用するようにしましょう。コミュニケーションが取りやすい相手は仕事の依頼をしやすい相手になりやすいからです。SNSはつながりを強化するツールであることを忘れてはいけないSNSは元々が”つながり”を強化するためのツールで、自己顕示欲を満たしたり、新規開拓をゴリゴリ行うために設計されているツールではありません。このつながりを強化するためにSNSを活用しようとすれば、それだけの効果は得やすいということです。つながりを強化するという視点でSNSを活用してみてください。こちらの記事も人気です新卒1年目の夏。私が会社を辞めたいと思った理由と今だから思うこと高校時代を思い出させる1冊。スポーツもビジネスも大切なことは同じ営業こそコンテンツマーケティングを行うべきである【事例付き】返信率16%、アポ率60%の問い合わせフォームアプローチ成功ノウハウ記事を読んでくれたあなたにプレゼントがあります!営業マンとして成長する最も効果的な方法は「できる営業マンの真似をする」ことです。自分の周りを見たときに素晴らしい営業マンがいなかったり他社の営業マンの良いところを学んだりできないので営業マンとしての成長が遅れてしまうのです。あなたが、営業としてもっと成果を出したければ●実際に成果を出した営業マンのやり方やコツを学ぶ●今の営業の現場を知る●営業マン同士で情報交換をする自分だけやろうとすれば成果を出すのに、時間が掛かります。先人の営業を真似ることで2倍も3倍も成果を早く出すことができます。成長することもできるのです。売上目標が未達がなくなった人等など多くの人が成果を出してくれている営業メソッドです。下の登録フォームに「今すぐ受け取れるメールアドレス」を入力し受講してください。メール講座ももちろん無料ですが受講いただいた方には合わせてノウハウ&事例集を無料プレゼントさせていただきます。相談しない営業マンは売れない悩みを自分で作っていますあなたの営業は本当に可能性を探っていますか?忘れがちなヒアリングのコツアポイント獲得手段を一覧化して見えてきた”断られないアプローチ出世する人、しない人。仕事が遅いと悩む人が陥る3つの原因と本質的に取り組むべき唯一無二のことサイト内検索はこちら!ササダヒロシってどんな人?2社のベンチャー企業を経営をしながら、20社以上の営業支援をやっています。営業コンサルティングや営業職専門のコミュニティづくりなどを行い、「営業の悩みを0にする」というミッション実現に向けて、日々取り組んでいます。ついて営業勉強会やコンサルティングのご相談はこちらお問い合わせLINE友達登録はこちら!ただいま友達登録してくれた方限定の無料プレゼント【たった1週間で常に3ヶ月先の売上を確保する営業方法】をお配りしています!是非友達登録してください!※友だち追加ができなかった方はこちらTwitterもやってます!フォローお待ちしてます!営業について、日々色々とつぶやいています。絶対に教えてくれない仕事で主体性が必要な本当の理由と主体的に働く4つのステップ営業成績が伸びない。根回しが上手い人は仕事上手。成果が出る無料メール講座メール講座に参加する。