資産運用についてJP投信についてホームサイトマップお問い合わせサイトのご利用についてホーム>お問い合わせお問い合わせ当社の苦情処理措置について当社は、お客さま等からの苦情等のお申し出に対して、真摯に、また迅速に対応し、お客さまのご理解をいただくよう努めていきます。当社への苦情等の申出先は、次の通りです。0120-104-017受付時間:当社営業日の午前9時から午後5時までまた、苦情解決に向けての標準的な流れは次の通りです。当社は、上記により苦情の解決を図る他に、次の団体を通じて苦情の解決を図ることとしています。苦情の解決についての業務を受託しており、お客さまからの苦情を受け付けています。この団体をご利用になる場合には、次の連絡先までお申し出ください。2-1-13電話:0120-64-5005(フリーダイヤル)(月~金/9:00~17:00祝日等を除く)同センターが行う苦情解決の標準的な流れは次の通りです。詳しくは、同センターにご照会ください。あっせん相談センターが行うあっせんを通じて紛争の解決を図ることとしています。あっせんについての業務を受託しており、あっせん委員によりあっせん手続が行われます。当社との紛争の解決のため、同センターをご利用になる場合は、上記の連絡先にご連絡ください。同センターが行うあっせん手続の標準的な流れは次の通りです。詳しくは、同センターにご照会ください。