生活する上での社会的役割、良好な人間関係など。マズローが晩年に5段階の上にもう1つ存在していると提唱した欲求になります。自己を超えて他者、社会へ献身的である状態を指しています。マズローによると自己超越欲求に至る人は、人口の2%ほどであると調査していました。1つの参考に過ぎないのですが、置かれている状況や、望む状態などその人によって動機が異なります。これらを理解、前提とした上で、人事戦略を描きます。事業の最大の目的である利益最大化を実現する為には、商品・サービスの提供を通じて顧客の満足を最大化する事が必要になり、その良質な商品・サービスを提供していくには高パフォーマンスの発揮と最適なコストをコントロールする運用側、つまり従業員のパフォーマンスの最大化を実現し続けなければなりません。従業員のパフォーマンスを最大化させるには何をすべきなのでしょうか。大きく分けてやり方は2つあると考えます。1つは恐怖を与えるやり方。このやり方では、組織は成立しない時代になっていますので、もう1つのやり方としては、「士気を最大化」させる事だと考えます。欲求」「所属の欲求」この3つの欲求を満たす実現可能な環境を整えていく事だと考えます。「現場組織の士気を高める為の施策」を実行し続ける事だと考えます。欲求」が実現されるという側面があります。企業のビジョンや目指す方向性を明確に指し示す事で「自社への誇り、忠誠心」が芽生え「所属の欲求」の実現という側面に繋がります。継続的に士気が高まる環境を追求し続ける事で、結果的に収益最大化に繋がるのだと考えます。最後に、おわかりの方もいらっしゃるかと思いますが、「士気の向上」を図る上で、無償で高い効果を発揮する事ができる手法があります。それが「コミュニケーション」になります。上司から部下にかける言葉には自身を認め受入れてくれているという「承認の欲求」の実現に繋がります。した言葉が、部下の幸福感を満たしてくれるのです。日ごろから物流現場へ伺う事が多いのですが、現場は一生懸命です。した光景を見て思うのは、世界で見ても、日本ほどの品質を保った物流機能は無いと言えます。近い将来なりたい職業ランキングに「物流マン」のポジションが位置づけされる日も遠くないと思えますし、そうなって欲しいと強く願います。我々オンザリンクスは、物流マンを応援します。