操作体験よくある質問お問合せ動作環境について本サービスをご利用される方に必要な動作環境は、以下のとおりです。Webブラウザ/OS以下のうち、いずれかのWebブラウザ、OS(オペレーティングシステム)の組み合わせが必要です。Sierra【注意事項】インターネットオプションのセキュリティ設定がTLS1.2を無効にしている場合、有効化が必要です。ストアアプリ版を除く、デスクトップ画面で利用してください。Chrome、及びSafariについて画面の表示において、以下の現象が発生することがあります。これらの現象が発生しても、申請に問題はありませんので、操作を続けてください。表示や入力された項目が折り返しで表示される。文字が重なって表示される。文字が枠からはみ出す。一部の手続において、申請すると、以下の現象が発生することがあります。Explorerを使って申請をしてください。添付ファイルが指定できない。ファイル名に日本語が含まれる場合、ダウンロード後のボタンが反応しない、ファイル名が文字化けする。Windows以外のOSでは電子署名はご利用になれません。本サービスの利用に当たり、事前準備として、Webブラウザの設定が必要となります。Google、Yahoo!等のツールバーやセキュリティ対策ソフトのポップアップブロック機能により画面が表示されないことがあります。お使いのツールバーやセキュリティ対策ソフトのポップアップブロック機能の設定を確認し、機能が有効になっている場合は解除してください。(具体的な解除方法については、各ソフトのヘルプ等を参照してください。)2.スマートフォン等モバイル向けサイトをご利用される場合、以下の利用端末が必要です。スマートフォン等iPhone、iPad(iOS5.0搭載機種〜)Android(5.0対応機種〜)【注意事項】Cookie非対応のスマートフォン等ではご利用いただけません。1.2をサポートしていないスマートフォン等ではご利用いただけません。ハッシュアルゴリズム「SHA-2」のサーバ証明書に対応していないスマートフォン等ではご利用いただけません。※Android4.4以前またはiOS4以前のスマートフォン等をご利用の方は、電子申請サービスのトップページ含め全てのWebページがご利用できなくなりました。Android5以降またはiOS5以降のスマートフォン等をご利用ください。Readerのインストールが必要です。画像は、そのファイルがPDF形式であることを示しています。手続一覧及び手続詳細の画面にこれらのアイコンが表示される手続は、電子署名が必要になり、次の事前準備が必要です。Windows以外のOSでは電子署名はご利用になれません。Frameworkの有効化が必要です。インストール確認方法」をご確認ください。Frameworkのインストールは不要です。Frameworkが標準搭載されています)[インストール時の注意事項]インストール時は、管理者権限でログインしてください。職場のパソコンにインストールする場合は確認してください。署名ツールのインストール署名ツールは、以下からダウンロードください。※注1[インストール時の注意事項]ダウンロードしたファイルは、c:\若しくはd:\直下に配置してください。CD-R等の媒体からインストールする、若しくは、日本語名のフォルダからのインストールする場合は、インストールエラーが発生する場合があります。ダウンロード時に警告エラーが出る場合がありますが、そのまま進めていただいて問題ありません。インストール時は、管理者権限でログインしてください。職場のパソコンにインストールする場合は確認してください。:1.2MB]”を参照してください。【注意事項1】2018年4月3日以前の古いバージョンをインストールしている場合は、古いバージョンの署名ツールをアンインストールしてから新バージョンの署名ツールをインストールしてください。