今日もショップでお客様に会うために。今日もショップでお客様に会うために。仕事シェアするLINE!オフィスの近所の「船橋家」のインドラ。見えているのはアーモンドで中身はなんと大辛カレー!衝撃のどら焼きです。以前、営業職に就いていた時に上司から言われた言葉を紹介します。お客様あてにDMを作成していた時に言われた言葉です。「人に会うために電話をする、電話をするために手紙を書くんだ」キャッスルで例えてみると「注文を受けるためにサイトに来ていただく、サイトに来ていただくためにメールを書く、メールを書くためにメールマガジンを出す」って感じでしょうか。ウェブ2.0って一時よく言われてましたけど、リアルでは双方向コミュニケーションが当たり前。ウェブという媒体ができたから1つ工程が増えたという言い方もできそうです。キャッスルはネットショップなので、最終的に対面販売できないのが寂しいですがいろんな人に均一にサービスを提供できる点がウェブのいい所でもあります。お客様とのコミュニケーションを段階的にとらえていくと自分が今やっている仕事の目的が明確になります。今日もショップでお客様に会うために、頑張ろう。