トップ>集客>2017年マーケティングは人軸へ?今の効果測定は3つの理由で改善すべき集客2016/12/272017年マーケティングは人軸へ?今の効果測定は3つの理由で改善すべきアトリビューション分析ツイート2017年、デジタルマーケティングに変化の兆候が見られます。今まで「施策軸」に見ていたマーケティングの効果測定は、どんどん「人軸」で見ていくようになりそうです。今の「施策軸」の効果測定は改善する理由があるのでしょうか?その点がわからないと、「人軸」と言われてもピンときませんよね?そこで今回は、その理由を3つにまとめました。1.最適なユーザーフローがわからない1つ目の理由は、施策軸では「最適なユーザーフローがわからない」からです。施策軸の効果測定とは、例えばリスティング広告はリスティング広告の効果を見て、DSPはDSPで効果を見て、それぞれ良し悪しを判断する測定方法です。この方法は、一見それぞれの施策の効果を明確にしているようですが、実はCVに至るまでのユーザーフローがわかりません。ユーザーは、私たちマーケターが想像する以上に複雑な道筋を経て、CVに至ります。各施策の直接CVだけを見る「施策軸」の効果測定では、この道筋=ユーザーフローがわからないのです。そのため、最適なユーザーフローを解き明かして、次のマーケティング戦略に活用することも、残念ながらできないのです。潜在ニーズへの影響度がわからない2つ目の理由は、「潜在ニーズへの影響度がわからない」です。CPAだけでマーケティング施策を判断すると、いわゆる刈り取り型と呼ばれる顕在ニーズ向けの施策しか、効果がないとされがちです。実際には、動画広告を視聴したユーザーが実は潜在ニーズを喚起されていて、「動画広告を見た後に接触したリスティング広告でCVした」といったことはあるはずです。「施策軸」で効果測定をすると、潜在ニーズへの影響度までわからず、「間接的な影響で全体CVRが上がっている」といったことがわからないのです。カスタマージャーニー分析ができていない最後の理由は、「カスタマージャーニー分析ができていない」です。最適なユーザーフローを解き明かすことができれば、潜在ニーズへのリーチのためには、どのような施策が必要か?といった視点で、カスタマージャーニーを分析して、次のマーケティング戦略に活かすことができます。このことで、刈り取り施策だけではない、複合的なマーケティング戦略を描くことができるのです。施策軸で効果測定を行ってCPAだけで判断すると、カスタマージャーニー分析ができず、施策ごとの広がりがないマーケティング施策しか描くことができないのです。まとめ以上、3つの理由から「施策軸」の効果測定は改善すべきです。改善すると言っても何から手をつければ良いかわかりませんよね?その点、マーケティング施策を「人軸」で見れる唯一の分析サービス=「カスタマージャーニー分析」は、お伝えした3つの改善点をすべてクリアしています。2017年はマーケティング施策を「人軸」で見て、今までにない新たな発見をしましょう。>実務に活かせるマーケティングノウハウを無料で差し上げます!資料ダウンロードカスタマージャーニー分析が生み出す3つのバリューとは?注目が集まるカスタマージャーニーに焦点を当て、新しい効果測定や展開方法など、事例を交えて解説します。集客2018/7/12想像を遥かに超える。ブランディングにおける3つの難しさ集客2017/12/27コンテンツマーケティング=ブログマーケティングではない。分析工数を大幅に削減できるBIツール_データのビジュアル化の必要性とは?みなさまのマーケティング業務に役立つノウハウや情報を無料でお送りします。※ご登録いただいた方は、「個人情報の取り扱いについて」に同意したものとみなします。▲ページトップへみなさまのマーケティング業務に役立つノウハウや情報を無料でお送りします。※ご登録いただいた方は、「個人情報の取り扱いについて」に同意したものとみなします。