POLICYよくある質問HOMEよくある質問ご不明な点は何なりとお問い合わせ下さい弊社に寄せられるよくある質問についてまとめてあります。質問内容をクリックすると回答が表示されます。ここに掲載されている以外の質問がありましたら、お気軽にお問合せ下さい。配送先は、基本的に全国どこへでもお届け可能。※上記エリア以外の配送元も対応可能な場合がございます。場所によっては交通機関の都合上お届けをお断りさせていただく場合がございます。a02.お見積は無料ですか?はい、無料です。お気軽にお見積りをご依頼ください。料金は変わりますか?曜日や時期を問わず、平日と同じ料金でサービスをご提供しておりますのでご安心ください。a04.お申し込みから最短何日でサービスが受けれますか?まずは、お見積りをご依頼ください。年中無休で午前9時から午後6時まで受け付けております。お見積りは基本2営業日以内に、ご希望の連絡手段(電話・E-mail)でお戻し致します。お見積りの料金のご了承をいただき、お申し込みいただくと正式な契約となります。その後、下見が必要な場合は3営業日以内に係りのものが訪問。そこからさらに、3営業日以内にご依頼物をお受け取りにうかがいます。※運送の空き状況によっては、上記以外のスケジュールでもご対応できる場合がございます。a05.運送する際にキズが付いたりしませんか?全日本ピアノ運送では、ピアノを運送する際に、専用の保護シートに包んで運送致しております。トラックの積み込みや高所への移動にあたっても、クレーンやパワーゲートを使用するため、ピアノに無理な負荷がかかりません。作業に際しては、熟練のスタッフが細心の注意を払って行うよう指導しております。万が一大切なピアノにキズが付くなどの不具合が発生した場合に備え、保険に加入しておりますのでご安心ください。a06.運送・保管・クリーニングサービスに、調律費用は含まれていますか?含んでおりません。オプションでクリーニング、調整・調律も行えますので、希望に応じてご注文くださいませ。a07.運送をお願いした場合、その日中に移動してもらえるのですか?ご連絡をいただいてから、お見積りや下見を行いますので、その日に移動は対応できかねます。お急ぎの場合は、前もってご連絡いただけると助かります。a08.運送の時間指定はできますか?基本的には前日にこちらから時間連絡させて頂いております。a09.お支払いの方法は?原則、現金払いとさせていただいておりますが、銀行振り込みをご希望の場合は一度、ご相談ください。クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。申し訳ございませんがご了承ください。a10.エレベーターで作業はできますか?アップライトピアノは9人乗り以上なら作業可能です。それ以下でも状況(ピアノの大きさやエレベーターの形状)によっては作業可能です。グランドピアノはピアノの大きさやエレベーターの形状により作業可能です。a11.作業時間はどれくらいかかりますか?アップライトピアノの場合は搬入、搬出それぞれ30分前後です。(状況により変化します)a12.何人で作業に来ますか?基本的には2〜3名での作業になります。a13.雨の日でも作業はしますか?ピアノにはカバー等をかけてなるべく濡れないようには作業します。よって異なりますので一度お問合わせください。(お取り扱いしてない物もあります)a15.ピアノのレンタルはしていますか?しておりますが予約状況によりお貸しできない場合がございますので一度お問合わせください。a16.エレクトーン等の配送はしていますか?エレクトーン、電子ピアノ等の配送もしております。a17.移動の際、調律はした方がいいですか?永年ご使用されていない場合はおすすめ致します。a18.エレクトーンの処分はしていますか?しておりますので一度お問合わせください。a19.依頼する場合は何日位前に連絡すればいいですか?2〜3日前までにはご相談ください。ピアノ運送は、全日本ピアノ運送連合協同組合に組合員登録されています。株式会社全日本ピアノ運送は、ISO9001及びISO14001認証を受けています。