ある質問の回答トラブル解決(利用ID・パスワード)利用ID、パスワードを忘れた場合は、どうすればよいですか?←質問一覧へ戻るこちらのページの「ご利用ID・パスワード問い合わせ」欄から必要な情報を入力してください。利用ID、パスワードの確認に必要な情報を忘れてしまった場合は、もう一度利用IDとパスワードの登録をお願いします。※お問い合わせ窓口では、利用ID・パスワードをお教えする事はできませんので、ご注意ください。ユーザ登録を行いましたが、パスワードが送られてきません。←質問一覧へ戻る登録したメールアドレスが間違っていた、メールソフトの設定で「迷惑メール」フォルダ等に振り分けられているといった可能性があります。迷惑メールフォルダ見つからない場合は、もう一度ユーザ情報を登録してみてください。※再度登録を行う場合は、最初にユーザ情報の登録で使用した利用IDでの登録をすることはできません。別の利用IDでユーザ情報を登録してください。インストールのユーザ情報登録時に、IDとパスワードを入力しますが、エラーメッセージが表示され、登録できません。区別しますので、正確に入力する必要があります。ユーザ情報のメール文をコピーして貼り付ける場合は、余分なスペースが入らないようにしてください。