話を聞いてみると、『実はあまり期待してなかったんです・・・悩みを言っても、多分適当に聞いて適当にされるんだろうなぁ〜と思ってました。自分の気持ちは相手に伝わるんだなぁ〜と思いました。悩みを少しでも解消して今出来る精一杯の事をしようと思ったのがお客様に伝わり、結果こんなに感激してもらえたのかなぁ〜と・・・お客様は『これから頑張ってケアに通います』と言って下さいました。このような悩みをもっている方は本当に多いと思います。