高速乗合バスよくあるご質問Q1会員登録確認メールや予約確認メールが届きません。各画面の確認処理後、直ぐにお送りしております。「メールが届かない」原因として下記に該当する場合があります。お手数ですがご確認くださいます様、お願い致します。帯電話の迷惑メール対策設定により弊社メールを受信できない場合があります。弊社からのメールが迷惑メールの扱いとならないように設定を行ってください。弊社ドメイン[nexp.co.jp]のメールを[受信する]・[許可する]等に設定してください。アクセスするためのURLリンクが含まれています。URLリンクを含むメールを[受信する]・[許可する]等に設定してください。メールアドレスに間違いのある場合メールアドレスの誤りのために宛先不明として返信されるメールが多数あります。誤りがあったと思われる場合には[Q2]もあわせてご確認くださいます様、お願い致します。一部携帯で利用可能な「インターネット規則に沿わないメールアドレス」につきましては、弊社サービスをご利用できない場合がありますのでご容赦ください。"."(ドット)が先頭にあるお客様の受信メールボックスが一杯になっている場合お客様がご利用のサーバの受信メールボックスから不要なメールを削除するなどして、空き容量を増やしてください。フリーメールをご利用の場合Hotmail/Yahoo!メール等のフリーメールをご利用の場合は、提供しているサーバ側の受信規制設定により、弊社メールを正常に受信できない場合があります。弊社からのメールが届かない場合には、迷惑メールボックス・ゴミ箱などをご確認ください。お使いのメールソフトの設定による場合ご使用のメールソフト/セキュリティソフト/プロバイダウィルスブロック等の設定により、自動的にメールが削除されている場合があります。弊社からのメールが届かない場合には、迷惑メールボックス・ゴミ箱などをご確認ください。Q2新規会員登録の際に誤ったメールアドレスで登録してしまったため(または迷惑メール対策により)登録確認メールが受信出来ませんでした。メールアドレス確認後(または迷惑メール対策設定変更後)再度、新規登録すると「携帯電話番号に誤りがあるか、すでに別のIDで登録されています。表示され登録できません。A2メールアドレスの誤りや迷惑メール対策などで登録確認メールが受信出来なかった場合、登録時点から24時間が経過すると再登録が可能となります。お手数ですが24時間経過後に改めて新規登録をお願いいたします。Q3パスワードを忘れてしまいました。パスワードの再発行をしたいのですが、メールアドレスも変わっているため手続きできません。A3お手数ですが、お電話にてお問合せくださいます様、お願い致します。9:00~17:00Q4インターネット予約で、明日出発する便の予約が出来ません。A4インターネットでのご予約の場合、ご乗車日は決済方法により異なります。本日(2019年6月21日)、ご予約の場合、ご乗車日は下記のとおりとなります。