保守管理サービスは、WordPressサイトごとに、バックアップ・監視体制とオンラインネットワークで結び、24時間365日監視と保守運用の自働化を行い、障害発生時は復旧対応を行うサービスです。詳しくない、社内で保守運用に対応できない。保守管理する担当者がいない。障害や改ざん被害に遭ってしまって対策をしたい。セキュリティ面が心配だ、障害に強い運用をしていきたい。サイトが障害で表示されなくなると、ビジネスに支障が出て夜も眠れないほど不安だ。サイト運用から脱却していきたい。サイトの保守運用を受けてくれなかった。サイトをどうやって運用したらいいか初心者の私は全然分からない。保守運用費用を均一化し予算化・平準化を図ってビジネスの機会損失を最小限にしたい。運営するホームページにお役に立てるサービスです。簡単にインストールができ、すぐにホームページやブログを立ち上げることができるので便利です。ホームページを制作することを採用することが多くなりました。多くの方に使われるシステムになるにつれ、システムの弱いところを突いて不正ログインやファイルの改ざんという攻撃が増えています。サイトの運営が重要になります。中小企業のホームページの現状は、ホームページを作ったままほったらかし。アップデートを放置して最新バージョンに保っていなかったり、もしもの時の対策もやっていないなど多く散見します。欠陥を放っておくと、悪意のある第三者に攻撃されます。ホームページの改ざん被害など気付くものもありますが。保守管理を怠っていると、ファイルの改ざんやマルウェアの設置など知らぬ間に攻撃されていること自体にも気付きません。サイトを運営しているサーバが踏み台にされて知らぬ間に攻撃者になっていることもあります。サーバ会社からの連絡で初めて事態を知ることも多いかと思います。多くは、ITを活用した業務に詳しくない。システム部門・担当者がそもそもいない。担当者が退職でいなくなって保守管理がままならない。システム運用はどうやればいいのか分からない。ホームページ制作のことだけで保守運用のことは全く考えてこなかった。整備しなかったり、メンテンナンスを先送りしてWordPressサイトのパフォーマンスの低下が発生したり、中途半端なスキルや知識で保守対応してしまって十分な保全が確保できていない場合が多くあります。保守運用の観点から見れば、いずれかかる費用を先送りしているだけです。ダメージが大きくなってから保守運用に重い腰を上げているので、コストが余計に発生している現状です。サイトを運用できるサービスとして生まれました。保守運用業務の自働化を前提にしています。保守を提供しているサービスは、WordPress更新など手動で行っているところが大半です。保守の手動の良さも、事前に検証をしたり、保守業務を柔軟性にできたり、があります。自働化を前提にする良さは、自動化するところと緊急時など人的に手動で対応するところを分けてそれぞれのいいところを取りながら保守業務を日常的に確実に行えることです。実際の保守業務では、運営の方針によって一部手動で行っていたり柔軟に対応している部分もありますが、自働化の恩恵を最大限に受けつつ、安全で安定的なWordPressサイトの運営をしています。保守管理サービスでは、その体制を構築しています。サイト運営の改善を支援してお客様が付加価値業務に集中できる環境が整っていきます。ウェブサイト運営の付加価値業務は、顧客との接点やコミュニケーションを増やす仕事に集中することです。新しい価値を創り出す開発業務に従事することです。反面、保守業務は、成果や利益が見えにくい付随業務でもあります。サイトを定常的に維持しながら運営するにあたって保守はその土台にあたり必要不可欠です。保守管理サービスを実現しています。本体、テーマ、プラグインをバージョンアップして安全に保っていきます。不具合の修正やセキュリティに関する重要な更新が含まれるセキュリティアップデートも実施。プログラムには、必ず不具合や設計ミスが原因で発生したセキュリティ上の欠陥があります。システムの脆弱性(セキュリティホール)を少なくしていきます。データを定期遠隔バックアップ定期的にデータのバックアップを取ることで、万が一改ざんにあった場合でも元の状態に戻すことを可能にします。バックアップがあるだけで、データの消失や改ざんでホームページがなくなってしまう事態を避けられます。データをバックアップします。データの消失や改ざんリスクに備えた体制を整えています。データの消失や改ざんは外部からのサイバー攻撃だけではありません。サーバやネットワーク、プログラムの不具合でも起こりうることです。ハードディスクの故障など物理的な障害からでも起こります。気軽に誰でも管理画面でホームページが更新できるため、人為的にも起こりうることがあります。対してもしっかりバックアップできる体制を整えています。死活監視、セキュリティ監視で事前予防ホームページがサイバー攻撃されたり、アクセスが集中するとシステムの負荷がかかり、ホームページが見れなくなった。これはビジネスをしていく上で機会損失です。サイバー攻撃や突発的なアクセス集中に対しては、事後的に対応より、事前の対策の方が重要です。サイバー攻撃されないシステムにするのか。アクセスが集中してもシステムの負荷をどうやって最小限にするか。全体の損失をどのように極小化するのか。WordPressサイトを運用する肝です。セキュリティレベルを高めた運営をします。コンテンツの改ざん被害、マルウェア感染の被害リスクを少なくして無効化していきます。サイトが動作しているかどうか死活監視を24時間365日外部遠隔でおこないます。動作していない場合、変化を見逃さずすぐに検知して、初動対応しています。復旧作業がおこなえます。障害発生時には、障害の一次対応として復旧作業をおこないます。万が一障害が発生すると、原因の特定やコンテンツ改ざん被害の復旧、マルウェア感染の調査・駆除作業などWordPressサイトの復旧作業に思わぬ費用が掛かってしまいます。ように費用をカバーできるため、復旧費用の支払リスクの回避ができます。復旧を暫定対応を行った場合、再発防止のため恒久対応のご提案も行っています。何かあった時に迅速な対応が継続して行える環境を整えています。保守管理サービスは、サービスを開始すると、お客様専用グループチャットを用意しています。グループチャットでお問い合わせに対応しています。回答を心がけています。具体的な保守作業をした後は、作業報告をチャットに投稿しています。担当者はチャットを見るだけで今の状況や今後の作業予定などチェックできます。セキュリティやサポートの運用面で不安を持っている方には、相談も受け付けています。お客様専用グループチャットに一元集約して履歴が残るようにしています。情報共有のツールとしてチャットツールを最大限活用しています。保守運用費用を均一化し予算化・平準化のお手伝いをしています。保守運用をお任せいただけることで自働化を図りつつ付随作業を減らして、優先度が高い顧客対応や情報発信など付加価値業務に集中できます。仮に保守管理を代わって任せていただけるとしたら、WordPressサイトの保守運用担当として、日常的なバックアップとWordPressのアップデートの実施、死活監視やセキュリティ対策を整備して運用することを私達が担います。することでお客様は、コンテンツ作りや情報発信などホームページの運営に集中していただける環境をつくることができます。インターネット上でサ—ビスを提供するビジネスがますます盛んになってきています。デジタル事業を推進するお客様には、コンテンツ作りや情報発信など顧客とのコミュニケーションに集中して、商売がいい方向に進んでいって欲しいと思います。保守管理サービスがその一役を買えれば幸いです。常に安全なバージョンにして安定稼働をおこないます。本体のバージョンアップに対応してアップデートの対応をします。臨時に行うセキュリティアップデートにも対応して更新も随時行います。テーマやプラグイン、翻訳は、常に改良修正を重ねています。テーマやプラグイン、翻訳もアップデートの対応をします。ファイルとデータベースのデータのバックアップを行います。(オフサイトバックアップ)。バックアップを定期的に取得して複数世代の管理の下、データをリストアして復旧できる体制を整えます。バックアップは、30世代まで保持し、保守方針によって毎日、1週間毎、1ヶ月毎と柔軟にスケジュールが組めます。セキュリティレベルを高めたホームページの運営をします。コンテンツの改ざん被害、マルウェア感染の被害リスクを少なくして無効化していきます。サーバーの設定の見直しをおこないます。外部からの攻撃・侵入をタイムリーに把握し、被害の防止対応をします。攻撃時に発生するシステムの高負荷対策を施します。サイトが稼働しているか、ページが表示されているか、ウェブサイトの状態を常時24時間365日、休みなく5分おきに監視します。サイトを常時監視することで、障害の早期発見、ダウンタイムの短縮をします。(インシデント対応・オンコール対応)もしも障害が発生した場合、監視ツールからウェブサイトが見られないなど障害通知を受け取り次第、障害発生を確認の上、一次対応として復旧作業を行っております。インシデント対応や被害の拡大防止措置は、24時間365日対応です。共済型保険方式のように費用をカバーできるため、復旧作業に思わぬ費用が発生しません。サイトに不具合が発生した場合、原因を調査して特定します。問題を切り分けた上で障害の解決策をご提案します。まですべてのレイヤーの不具合に対応します。整えた体制を備えています。開発環境ツールで現在運用中の本番環境と同等な環境を構築できます。WordPressサイトもバックアップデータから再現して本番環境そのままの形であらゆるサーバ環境に基づいた検証環境がつくれます。WordPressの不具合や障害の原因調査を行っております。プラグインを導入する場合の検証調査をしたり、導入サポートやトラブルシューティングとしてアドバイスをさせていただいています。サイトの運用状況を踏まえて1年ごとに総点検します。設定の見直し、ログの整理、マルウェアスキャン調査、バックアップデータからのサイト復元確認など運用の改善を行います。対応した保守作業をチャットで随時報告します。今後の作業予定、今後起こりうる可能性のある障害を指摘して、改善策のご提案も行います。お問い合わせ24時間以内対応お客様専用グループチャットでお問い合わせに対応しています。(移転・移行)、システムの保守管理のご相談を受け付けています。サーバ運用管理・保守ご要望があれば、サーバの運用管理・保守を任せていただけます。サイトが稼働するサーバ含めインフラ全般をサポートします。OSやミドルウェア領域まで踏み込んだサポートを行います。サーバの死活監視、サーバリソースの管理・最適化からOSセキュリティパッチの対応、ウェブサーバやデータベースサーバなどミドルウエアのマイナーアップデートにも対応できます。レンタルサーバプランでは、コントロールパネルでできる範囲のサーバの運用管理・保守をします。VPS・クラウドサーバのアカウント情報を管理いたします。サーバの契約更新時の手続きの代行も可能です。ドメイン更新・アカウント管理代行ご要望があれば、アカウントの管理いたします。ドメインの更新時の手続きの代行も可能です。保守管理サービスは、毎月の継続的な性質を帯びたサービスです。行うプロフェッショナルサービスを用意しています。運営するホームページをサポートします。あらゆる運用に対応しています。「壊れてもすぐ直す」「壊れる前に手を施す」を重視する保守レベル保守要件によって2つの保守レベルがあります。「復旧性重視の保守レベル」は、普通のウェブサイトとして運営しているウェブサイトに最適な、障害が起きても影響が軽微で、すぐに復旧すればいい。前提とし、どこが壊れても回復できるという考えの保守方針で運用を行います。「耐障害性重視の保守レベル」は、不具合に対して影響度が大きく、障害や不具合自体を極力起こしたくない、機能性能パフォーマンスを維持したい、WordPress運用環境自体に可用性や信頼性が求められるウェブサイトに最適です。更新頻度の高くアクセスが多いメディア運営を行っていたり、会員制サイトやマルチサイト運営、キャッシュプラグインなど高機能なプラグインを導入したり、カスタムフィールドで投稿画面をカスタマイズしたり、独自開発した機能をテーマやプラグインに組み込んでWordPressサイトを運営しているウェブサイト向けです。検証環境を整備しているところです。検証環境でWordPress本体やテーマ・プラグインの動作検証を適時行い、WordPressの各機能にまで分け入り、不具合の原因調査を行える保守方針で運用が行えます。サイトを安全で安定的に運用できる環境を提供していきたいと考えております。●(ご要望があれば)保守運用管理費にはサーバ・ドメイン費用、サーバ運用管理費用は含まれません。サーバ・ドメイン費用は、お客様がサーバサービスやドメイン取得サービスで直接契約するため、別費用になります。サーバ移転の対応、ドメイン移管の取り次ぎも可能ですのでご相談ください。ECサイトや決済機能がある、機密性の高い個人情報を取り扱うWordPressサイトには対応しておりません。以降、1ヶ月毎に更新。保守管理サービスのプラン範囲外の場合、プロフェッショナルサービス、またはお見積もりをして対応いたします。お客様のご要望に合わせて保守運用・管理の内容をカスタマイズできますので、ご相談ください。お客様が作成した提案依頼書を受け付けています。保守管理の方針にあったご提案をさせていただきます。行うプロフェッショナルサービスを用意しています。(IT企画業務・ウェブサイトの開発改修業務や運営業務は、基本的に業務範囲外になります。設定などをチェックリストで診断し改善提案をします。オンラインストレージ上に構築します。サーバのリソース監視・パフォーマンス監視にエージェント型監視システムやサービス導入を支援・運営サポートをおこないます。保守管理を受け入れられるレベルまでのサーバ整備を行います。主な内容は、設定不備対応、リソース配分の見直し、パフォーマンスチューニングを実施。サーバ自体に根本的なリソース不足がある場合は、サーバのリプレイス、インスタンスの変更が必要になることがあります。(別途AWSの費用などが必要な場合があります。ミドルウエアのセキュリティを高めてサーバの脆弱性を無効化します。メンテナンスを行います。OSのセキュリティパッチやカーネルをアップデートして、脆弱性を無効化してセキュリティを高めます。サイトを常時SSL化にしてセキュリティを強化します。SSLサーバ証明書の発行・自動更新。パフォーマンスを引き上げます。アプリケーションの側面からパフォーマンスを引き上げます。パフォーマンスを引き上げます。サーバーの負荷状況やその原因を調査します。負荷テストツールを用いて擬似的に大量アクセスを発生させて、サーバのパフォーマンスの性能評価を行います。サーバ運用方針の検証やサーバースペックの見直し改善を行います。定期的に性能測定を行い、ボトルネックを特定し、サーバの性能を引き上げるチューニング・設計見直しができます。