あるご質問お客様からよく頂く当店へのご質問を記載いたしております。掲載している以外にご不明な点がございましたら、こちらからお気軽にお問い合わせ下さいませ。会員・ポイントサービスについて●商品について紀州南高梅ってどんな梅干ですか?梅干表面の皮が薄く、肉厚があり最高級の梅干です。和歌山紀州産の全国的ブランドです。紀州南高梅にもランクがあると聞いたのだけれど?紀州南高梅には厳しい等級付けがあります。勝喜梅では、最高ランクのA級からさらに良質の梅を選り分けた、“特A級”のものだけを使用します。スーパーなどでよく見かける「つぶれ梅」は取り扱っていないのですか?勝喜梅では、【香花梅】という限定商品として取り扱っております。香花梅とは、最高級のギフト商品を作るため、厳しい選別を行うゆえに多少の傷があり選ばれなかったもの、また、漬け込み時、皮が薄すぎ実が柔らかすぎて潰れてしまったものなどを、日頃勝喜梅をご利用いただいている皆様に、感謝の気持ちを込めて、お買い得品としてご提供させていただいている商品です。味は通常の梅干しと変わりはございません。販売時期については、info@shoki-bai.co.jpまでお気軽にお問合せ下さいませ。●お買い物について代金引換の手数料はいりますか?代金引換手数料は当店で負担いたします。安心して代金引換をご利用下さいませ。同梱する他の商品も送料無料となります。電話・FAXでの注文も可能ですか?はい。当店ではインターネットでのご注文が分かりづらい方にも安心してご利用出来る様、お電話・FAXでのご注文も承っております。お電話:0120-47-8639(平日9:00~17:30)FAX:0120-990-528●ご注文についてご注文のご確認メールが届きませんが・・・ご注文が確定していない・またはメールアドレスのご入力間違い等が考えられますので大変お手数ではありますが(info@shoki-bai.co.jp)またはフリーダイヤルまでお問合せ下さいませ。誠に申し訳ございません!当店の配送ミスや運送会社の配送ミス等が考えられますので大変お手数ではありますが(info@shoki-bai.co.jp)までお問合せ下さいませ。同梱って何ですか?同梱とは別々のご注文をご一緒に梱包し、同一住所にご発送する事です。●会員・ポイントサービスについてポイントの有効期限はありますか?最終お買い上げ日より13ヶ月間とさせていただきます。ポイントを使って商品を購入してもポイントはつきますか?つきます。その際のポイント数はお客様が実質お支払頂いた金額分となります。クレジットカードのポイントはつきますか?クレジットカードでご購入された場合、クレジットカードも当社のポイントもつきます。シリーズ」「人気の味ベスト4」「梅エキス」、「香花梅」につきましては、ポイント対象外となります。コンビニ・郵便振替、クレジットカードが選べます。※当店を初めてご利用頂くお客様で、後払い決済をご利用下さい。※決済代行会社より請求書を発行させて頂くため、お品物とは別でご請求書をお送りいたします。※後払い決済をご利用頂けない場合は、後日弊社担当者よりご連絡させて頂きます。※転送業者様を介してご注文頂く場合は、事前の銀行振込のみに限らせて頂いております。6,500円(税込)以上のご注文で、送料無料!詳細はこちら返品・交換について商品の方には万全を期しておりますが万が一、商品に汚損・破損などございましたら商品到着後1週間以内に限り、早急にご対応いたします。商品到着後、1週間以内に限らせていただきます。返品・交換をご希望される場合は事前にご連絡をお願いします。お客様のご都合により返品・交換をご希望の場合、送料はお客様のご負担となります。※商品開封後のお客様のご都合による返品・交換はお断りいたします。ご注文も承っております。※24時間受け付けております詳細はこちら会員サービスについて・会員登録していただきますと、会員様のお名前、ご自宅のご住所等の入力の手間が省け、簡単にご注文いただけます。特別企画へご参加頂けます。・商品ご購入がまだのお客様も登録が可能です。・マイページから、過去120日の購入履歴の確認ができます。・マイページ上に、送付先リストを最大20件までご登録頂けます。・貯まったポイントでご購入頂けます。・今ご入会していただくと、もれなくこだわりの梅干2粒プレゼント!詳細はこちらプライバシーポリシーについて個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。基づく表記│お問い合わせ│サイトマップ。