「挑戦する部分」を区別して、必要な箇所に力を集中させるという話をさせて頂きました。部下の問題解決の場面で何を前提(確定した事)と考え何に着目をして問題解決をすればよいでしょうか?答えをお伝えする前に一つの視点でマネジメントを考えてみたいと思います。それは「性善説」と「性悪説」です。人は良い仕事をしようと考えている。部下に仕事を任せ、仕事を認め、批判せずに公平に評価していくスタイルです。指示命令で部下を動かし、アメとムチによって使役しようとなりがちです。多くのマネージャーは前者でありたいと考えていると思いますが、なかなか思うように事が運ばないと、いつのまにか後者のマネジメントになってしまっているというのが現実であったりします。人には根源的に「良い仕事をしたい」という欲求があります。これは間違いありません。失敗続きで情熱を失っているだけなのです。正当に評価される環境に置かれれば、人は力を発揮しようとします。ここまで読まれて「そんなことはない。「やる気のある集団と一緒に仕事をしてきただけじゃないか?」という発想をしてしまった方がいるとすると、その発想が部下のやる気を制限していると考えて間違いありません。上手くいかない場合があります。行き詰まったりしてしまうからです。「人は信じるが、人のする仕事は信じない」という姿勢になります。部下が成功できるように支援することが大事になります。性格改造などに取り組んでも全くの無意味です。仕事上の障害を取り除き部下に力を発揮できるようにしてあげることです。「人は信じるが、人のする仕事は信じない」を大切にして頂きたいと思います。(アプローチ5:フィードバックサイクルを回す)NEWS「企業と人材」に記事が掲載されました。2018-04-13八重山日報に掲載されました。