xTECH/日経コンピュータ2020.01.27有料会員限定コピーしましたPR全5281文字キリンホールディングスは年1万4000時間分のPC作業をRPAで自動化している。業務システムに新機能を追加する代わりにRPAを活用することで、システム開発コストを大きく節約した。社員が日々行っているPC作業を自動化するのにRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)を適用するのはいわば王道の使い方だ。それに加えて新たなRPAの活用策も模索していこう――。こんなスタンスでグループ各社に向けてRPAを導入しているのがキリンホールディングス(HD)だ。これまでに年1万4000時間分のPC作業を自動化する成果を得ている。RPAは2017年5月、グループ各社の人事や経理業務を担うキリンビジネスエキスパートでまず導入を始めた。同社内の会議予約システムからデータをダウンロードして部署ごとに予約状況などを集計するPC作業の自動化に成功。2018年1月からは、多種多様なPC作業でRPAを適用できるかどうかを試すことにした。社員が手作業で進めていたPC作業を自動化するといった「王道」とも言えるRPAの活用策だけでなく、「これまでのシステム開発よりも早く安くできる手段としてRPAを活用できないか」(小鹿主査)と、新たな活用策も試した。システムの稼働後に新しい機能が必要になったとき、「追加開発する」という従来の策に代わって、「システムには手を入れずに、RPAで新しい機能を代行させる」ことができないかと考えたわけである。2018年の試験導入で確かめたRPAの2つの活用策[画像のクリックで拡大表示]試験導入の一環として、社内システムからデータをダウンロードして業務に必要な帳票を作成するRPAのソフトウエアのロボット(ソフトロボ)を開発した。RPAが業務システムからダウンロードしたデータをExcelに入力して帳票を作る。RPAとExcelマクロの組み合わせで作業を自動化した。その結果、新しい帳票を作成する機能を業務システムに追加することなく、RPAで同等の機能を実現できた。あるケースでは追加開発をする場合に比べて、コストは8割削減し、開発期間は約半分に抑えることもできた。このときRPAで自動化した処理のなかには、費用対効果が見込めないといった理由で、システムの追加開発を見送ってきたものもあった。「業務部門の担当者に協力してもらって試行したところ、RPAが適用できることが分かった」(小鹿主査)。以後、システム開発の代わりにRPAで開発することも続けているという。RPAをシステム開発の代わりに活用する場合、「RPAはちょっとしたことで動きが止まる」という課題もあると分かった。一般にRPAを適用すると、操作対象のシステム画面が立ち上がる前に、ソフトロボが画面に対する処理を始めてしまってうまくいかず、エラーが発生するといったことが起こりえる。そこでRPAをシステム開発の代わりに活用する場合には、業務担当者にあらかじめ「RPAで自動化する処理は、途中で止まっても業務上許容できるかどうか」を見極めてもらい、許容できるものについてRPAを適用することにした。適用する場合は「万が一RPAの処理が止まっても、業務担当者が手作業で行うなどの代替手段を用意しておく」ことに了承してもらったうえで、RPAの開発を始めるようにしている。社内キャラ「大手Machi子」と「丸野Uchi夫」も活躍、三菱地所のRPA活用策とはみずほ銀行システム統合、苦闘の19年史Amazonランキング書籍総合1位(2/11-13)!前代未聞の労力と巨費を投じたプロジェクト、2度の大規模システム障害を乗り越えどのように全面刷新したのか、全貌を解き明かす。現場の負担軽減を!医療界でのAWS活用法500万社が導入。き》データサイエンティスト育成で定評のある大阪ガスと、データ分析の専門家が共同で開発した特別プログラ...SEのための「システム営業力」養成講座SEとして仕事をする方が、顧客や経営層に対する提案力や会話力を身につけるための講座です。情報銀行の成り立ち、事例、現状課題やその行方を網羅。経営戦略である以上、「会計」の知識やスキルが欠かせません。