Webマーケティング支援を実施。私たちの実績の一部をご紹介します年間販売戸数が5戸から11戸へ、売上1.2億円アップ!戸建て住宅販売会社様の場合コンサルティング以前の状況B社は戸建て(分譲)住宅を建築・販売している住宅販売会社です。これまで、近隣の住宅街にチラシをポスティングしたり、新聞にチラシを入れたりなど、多くの広告費をかけて受注を取ってきましたが、近隣の同業者やハウスメーカーなどとの競争が年々激しくなっていました。住宅という商品は、お客様がリピート購入する性格の商品でもないため、毎回、新規顧客の開拓を続けなければならず、営業的な負荷も大きくなっていました。そこでB社の経営者は、「WebやSNSを利用して見込み顧客を集め、契約につなげることができる仕組みを作れないか」と考え、私たちのWebコンサルティングを受けることになりました。コンサルティング内容まずはB社の「どターゲット(理想的な顧客像)」を設定することから始めました。経営者や社員の方と検討を行った結果、「いつかはマイホームを欲しい、と考えている30歳前後の若い夫婦」という層が、B社にとってもっとも理想的な顧客である、という結論に達しました。つづいて、「売れる仕組み」として、その30歳前後の若夫婦が「どのようなプロセスで、B社から建売住宅を購入するか」を検討しました。これをB社メンバーとのコンサルティングの中で具体化していきました。1認知:リスティング広告やfacebook広告を使い、ターゲットに近いユーザーだけをB社Webサイトに誘導する。2信頼関係構築:「いつかはマイホームが欲しい」というターゲットの心に刺さるようなコンテンツを作成する。5つのポイント」というメルマガを開始し、Webサイトの訪問者への登録を促した。3期待育成:実際にリアルでお会いする機会をつくり、さらなる情報提供で信頼関係を深めながら、自社(B社)に期待してもらうようにする。具体的には、エンターテイメント要素を多く盛り込んだ「無料住宅展示イベント」を開催し、メルマガ登録者へ告知した。イベント来場者と名刺交換を行い、Facebook上で繋がりを作ったうえで、定期的に有益な情報を流すようにした。4背中を押す:ターゲットは、商品(マイホーム)に関する知識をかなり蓄積しており、購買意欲も高まってきている。そこで、「限定キャンペーン」や「住宅ローンを安く調達する現行制度の裏技」など、商品購入の背中を押すコンテンツを提供した。以上のようなプロセスを「B社独自の売れる仕組み」の仮説として設計し、実際のWeb施策として構築・運用することとしました。仮説と構築・運用を始めた「売れる仕組み」でしたが、最初からうまくいったわけではありません。「多くのユーザーが、仕組みから離脱している箇所はどこか」を特定し、その特定箇所に対して対策を行っていきました。多くの箇所を改善していきました。その結果、B社のWebサイトに訪問したユーザーの中から、無料相談まで進む方の確率を、従来の10倍以上に改善しました。その結果、Webコンサルティング開始後1年で、年間販売戸数が5戸から11戸へ、売上1.2億円アップを達成しました。掲載した事例について弊社では、お客様との顧問契約に基づき、会社名・組織名を公開した事例の紹介は行っておりません。成功事例における成功要因を一部省略したり、表現を曖昧にして記述したりしている点もあります。これは、Webマーケティングの特性上、競合他社の模倣を避け、お客様の利益を守るためとお考え下さい。Webで公開できないものの、無料相談時にご説明できる部分もございますので、詳細やその他の事例をお知りになりたい場合、無料相談時にその旨お伝えください。前の事例へ次の事例へ成功事例一覧へ戻るWebで成果を上げることを真剣に考えているお客様からのお問い合わせを、心よりお待ちしております。