<マナーは“思いやり”の所作>社会人の礼儀作法-12.メールのやり取りひとり一人が幸せ溢れる自然な笑顔になれるよう当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。一般的に、全く見ず知らずの人や記憶のない人、思い当らない人、からのメールは、開封せず破棄する場合が殆んどです。最近は成り代わりなどもありセキュリティ上、気を付けなければなりません。政治が軍事をコントロールする制度。隠蔽されていたことが公になり、明らかにされたにされてきたことでも解る通り、パワハラとも取れる発言、或いは自分自身の身勝手な判断や保身(忖度)など日本の社会は、国政を担い司る人達にも信頼を欠きつつあります。言ったことは今の社会を表している現象ではないか?とも思われます。日本人の心ともいえる「義」の精神(=バーチャル-抽象的な意味)の自覚認識が薄れつつあるからではないでしょうか。メールを使う上でこの「儀」と「義」各々の意味を意識し、そのマナーやルールも心得ておき、生活に生かすとよいでしょう。※夫々の具体的なことについては改めて投稿します。如何なる間柄であってもスルーや「K・S=既読スルー」をすることは極力避けた方が後々のためにも賢明でしょう。不要な要件や案件に対しては、きちんとお断りするメールを入れることです。相手を人と捉えてスルーはしないよう自覚するようにしましょう。受取ったことは伝える必要があると思います。文言の語彙を知り、夫々を使い分けましょう。年長者や学ぶ相手とのメールは客観性のある文章と安心感を重んじた内容とレスポンスは社会生活上で必要とされる信頼関係構築になくてはならないものです。会話もメールもキャッチボールが必要で主観重視の一方通行では役立ちません。そこには、相手への想いの度合いも現れます。「拝見しました」と様々な表現があります。以下、メール「受け取る」表現の仕方を記しました。⦿シンプルなやり取りの場合は★「確かに受け取りました。★「メールを確かに戴きました。堅苦しくならない表現の「受け取りました」や「戴きました」。メールをする相手にも使えます。「戴く」は「貰う」の謙譲語(遜った言葉)「受領」には「重要なものを受け取る」という意味があります。☆「受領しました」をより丁寧に表現した言葉が「拝受しました」。確認したことを強調する「拝見しました」。重要な取引先や目上の人に使う「拝受」。(注)「拝」には、既に謙譲の意味がある為、シンプルに「拝受しました」と表現。二重敬語になるので「拝受致しました」とは表現しない。「内容を確認した」ということを重んじた「拝見しました」と言う表現。普段の何気ないメールやメッセージのやりとりでもこのような相手を「認める活動」の文言である『受け取り』を表す言葉を忘れずに使うことです。誰もが人として平等であるということを自覚して取組みましょう。立場が上の人ほど意識すると良いでしょう。全記事一覧<心の礎>主催講座-参加募集中この講座は,今後の日本に大切な「おもてなしの心=人を思いやる心」の活動拡散が目的です。→お申込みはこちらから☝カテゴリー(開閉スタイル)記事数が多いので見易くまとめました。クリックすると詳細が見られます。サービス業の現場で皆と共に汗をかき得た知恵と技を次の世代へ御質問・お問合せはこちらから☟お問合せのメールが発信元不明の場合があります。アドレスは返信可能なものをお使い下さい。お名前・連絡先:mailアドレス:件名:本文:メールは公開出来ません。安心してご利用下さい。人と関わり繋がる技の話して来ました。壮年を超える迄は心が伴わず「もてなしの心」「思いやる心」など自覚せずに形や恰好良さを意識したパフ―マンスでした。多くの方に迷惑や心配・心労をかけてしまいました。時すでに遅しと自覚させられました。過去多大な迷惑、心配や心労をかけた方々に今出来るお詫び、僅かな罪滅ぼしの謝意とし、みじめな体験を避ける学びや自心の大切さを今後の社会を担う方に伝えたいと思います。人との繋がりや幸せの為に役立てて頂きたい。人との触合いに役立てて下さればと考えて、2008年からこのBlogを書き始めました。2015年半ばから母の認知症介護のため、2018年末まで活動が出来ませんでした。2019年5月から僅かでも社会貢献が出来たらと思いサポートや講座の活動を再開しました。