インフルエンザ集団感染で感染に対し勉強したはずの介護職さん。是正されてないのです。同じ使い捨て手袋をして、おむつ交換、トイレ介助、口腔ケアしてます。管理側で介護職経験者がいない、遅番夜勤が人数が少ない為告発者がいない。行政は、介護保険法違反では無いので言えないと.........サービスの質が悪い事業所は、淘汰されるべきだと思います。介護報酬が全国一律に近く、A事業所ができてB事業所ができないでは納得できないのです。他に移動と言う手段が取れない人もいるのでどこを動かせばサービスの質が変わりますか?18年前開設でやり方を全く変えていない老健です。希望する回答:こだわらない専門家からの回答受付は終了しました。17人が役に立った!と評価しています。会員の方はこちらからログインください。介護サービスへの苦情窓口は地域包括支援センター・国保蓮・役所の窓口になります。指導監督は県になるのでお手紙でお知らせする方法もあります。回答Umiさん、こんにちは。回答Umi様お母様の入所施設の対応の仕方へのやりきれない思い、伝わって参ります。匿名で施設母体の長、理事長等に改善を望んでいると手紙を書かれてみてはいかがでしょうか。老健の施設長は医者なので、その方も雇われのお医者様のはずです。医療と介護の視点の違いなんて言う問題ではありません。「苦情窓口」が記載してあるはずです。退会済みユーザーさん返信norikoさん回答頂きありがとうございます。