企業においても、接遇・接客の重要さが認識されるようになり、マニュアルや研修を充実させる企業が増えてきております。汎用性のある接客マニュアルを採用しているところも多いことでしょう。これにより、全体的な接客レベルが上がりました。利用者はとても気持ちよく過ごすことができるようになりました。ここに、一つのポイントがあります。【同業他社やライバル企業と比較した時に顧客がどう感じるか】というお客様の感覚で評価されるもの。同じことをしているだけでは【普通】に治まってしまうのです。武蔵野接客スタイルはセミナーや研修を通じて「目の前のお客様にとってベストな接客スタイルはなんだろう」その判断ができる接客スタッフを育てます。相手の立場を考え、相手に合わせた接客スタイルを取り入れることで【ここにお願いしたい】【あなたにお願いしたい】の気持ちをお客様から引き出せる《選ばれるための接客力》をご提供いたします。指摘を受ければ一瞬で解決できてしまう問題も、実は少なくありません。それは、一スタッフにおいても同じこと。自分が変わり、お客様の反応が変わり、結果が変わっていく過程を実感することが自信につながります。初めはサポートを必要としていたスタッフであったとしても、その自信が糧となりその後は、自分の力で判断し、伸びていけるだけの力をもった人財へと変わっていくのではないでしょうか。●ホテル専科の専門学校在学中から、研修生としてホテル接客に従事。ホテルニューオータニ、ホテル椿山荘東京などで14年間ゲストサービスに携わる。●出産を機にホテル業界を離れた後は、地域の家電量販店スタッフとして社会復帰。部門別お客様貢献度No1スタッフにも選ばれる。洗練されたエレガントな接客マナーでは、自社のお客様にはフィットしない。して企業内で統一された接客マニュアルに縛られ過ぎず、個々の地域性や客層に合わせた【お客様に好まれ、お客様に選ばれる】接客スタイルの提案と指導を行っている。ビジネスコンテスト・女性起業家プレゼンmirai2018事業プレゼン・ファイナリストとして登壇。technology.。