業種も幅広く、たくさんの方にご参加いただきました。短パン社長が行っているのは「お客様のことを想ってリアルでもSNSでもそのメッセージを発信し続け、深い関係性をつくる」ことでした。大切なのは「目の前のお客さまに喜んでもらうこと。自分の事を好きだと思ってくれる人にもっと好きになってもらうこと」ライバル店やライバル会社が何をしているか、そればかり気にするのではなくて、目の前のお客様を見つめて喜ばれることを考えましょう、と。自分の個性を惜しみなく出す!もう一つのキーワードがこちら。自分の「個」を出すこと!短パン社長が発信するSNSや販促物には限りなく短パン社長が登場しています。こちらの展示会の案内DM(短パン社長のブログより)これはほんと一例なのですが、とてつもなく「個」が出ています。(パロディだけど・・・笑)こんなDMが来たらすごく印象に残るし、この人は映画が好きなんだなーっていうのも伝わりますね。なにより楽しい♪お客様と関係性を築けるのは、会社でもお店でもなく”人”なのです。自分の個性を活かしましょう、と。発信し続けることが大切!ご参加いただいた方々のセミナー中の楽しそうな様子!発信し続けないと当然ながらお客様はあなたのお店を忘れてしまいます。発信し続けることが大切。短パン社長もブログを毎日更新していて、「僕の一番の強みは『継続』していること」だと言っています。「結果なんてすぐに出ない、時間と労力をかけないとお客様は振り向いてくれません。そんな大きな目標なんて要らないから。できる事をコツコツと。お客さまが喜んでくれる事をやればいい。必要なのは継続するという覚悟と行動力!一番の販促物とは・・・感謝の気持ちセミナー後の懇親会も盛り上がりました!カンパーーーイ!一番の販促物はお客様への感謝の気持ち。愛情がないと伝わりません。短パン社長は断言します。「売り込みでもなく、ただただありがとうというキモチ。それを伝えてるか、伝えてないかで全然違います。どんな機会でも良いので、その想いをお客さまに伝えてくださいね。それが一番大切な事だから。」それによって「価格」を超える「価値」が生み出される。お会いした短パン社長。パワフルでおしゃれでおもしろくて、人を喜ばすことが大好きで、セミナー中はこちらにきちんと伝わっているかを何度も確認してくれて、やっぱり短パンをはいていて、写真は短パンが写るようにと指示されて・・・、突き抜けていました!自分の経験から得たもの、知ったことを惜しみなく全開でお話ししてくれた短パン社長。『お客様を想い、自分らしい方法、自分しかできないやり方で情報を発信する、それがお客様との関係性を構築し、結果的に売上にも繋がっていく。他にもたくさんのことをお話ししていただきましたが、ポイントはこれじゃないかと私なりに考えました。商売繁盛のヒント満載!頑張る小さなお店の為のセミナーです。店長に必要なコミュニケーション力!大切なのは「伝える、受け入れる、やる気をアップする、信頼」4つの力のバランスクリスマスに売れる...意外なおもちゃ!赤ちゃんから大人(高齢者)まで人間らしいぬくもりを感じるギフトがみんな大好き!お家やお店で余ったマスキングテープはどうしてる?ワイヤーと合わせてラッピングに使えるワイヤータイを作ろう!介護に関わる人の夢と誇りをのせて「日本介護協会」さんを訪問しました。スーパーデリバリーカフェ人気記事セレクトショップ開業に向けた9つのステップ!アパレル・雑貨・食品など理想のお店を作るために必要なこと。