まちやんなんでかなって考えてみたら、ちょっと思い当たることがあってね。私はもしかしたら、お客様を置いてけぼりにしているのではないかと思ってね。ナマヲくんおいてけぼり。そのデザインが間違ってはいないとしても、お客様の心理として納得させられていないのではないかと。これはね、そのデザインがなぜそうなのかの説明がどうこう以前の問題があるのではと思ってましてね。すごい微妙な心の変化を見ているわけだ。まちやんそうなんですよ。要は、もっとお客様と一体化できないかと思っているわけです。(以降、お客様をクライアントとします)ナマヲくんなるほどねぇ。デザインって、一言で言ってもすごい幅広くて、ただ見た目を整えるだけじゃなく、もう、そのビジネスそのものの本質とかから入っていって、さらにそれに携わる人たちと同じ方向を向くためのチーム作りも重要というわけだね。いうかナマケモノのくせにくみ取り力すごいな。ナマヲくんまぁまあ、僕をそこらのナマケモノと同じにしないでくださいよ。僕特別なナマケモノだからさ。まちやんまぁそうだろうね。気にしないようにしていたけど、気にしだしたら宇宙の果てまで思考が飛びそうだったからさ。この議論しだしたら何度朝日を見ることになるかだから、とりあえず置いといてよ。ナマヲくん(わかったんだ、それはそれではえーな)まちやんデザインってね、あ、たとえばモノのデザインの話ね。そのモノと、それを使う人がいるでしょ。まちやんで、そのモノ自体を作るのはクライアントだと思うんだよね。その技術を持ってるからそれを作れると。ナマヲくんうん、そうだね。まちやんそこで、私たちデザイナーってどういうことをする必要があると思う?ナマヲくんそれを使うであろう人に合わせて、見た目なり用途なりを最適化する。まちやんそう、そうなのよ。そのために、市場調査したり、ユーザーのペルソナ作ったりしてあらゆる想定をして「これが最適」ってのを見つけるわけ。まちやんしかしね、ここで問題がでてくるんですよ。ここが私の感じる「デザインが完全に納得できない理由」と思う、私がクライアントをおいてけぼりにしているのではないか、と思うところなんだけどね。まちやんそれを作った人、うちの場合だったらクライアントになるんだけど、その人が「これはこう使うもの」として作った用途と違う場合があって、それを「これはこう使うよりこうがいいよ」っていうことを私が作った人に納得させられていないのではないか、と思うわけです。ナマヲくんなーるほど。まちやんここを解決しないと、納得させられないと、どこまで行っても正解のデザインは出せないと思うわけです。どこまで行っても発注者と受注者の枠を超えて、チームとして同じ方向を向けられるような一体化はできないのではないかと思ったわけです。ナマヲくんなるほどですね。まちやんそこで、私が改めて勉強したかったのは「チームビルディング」ナマヲくんチームビルディングまちやんそう。チームビルディングとは「メンバーと思いを一つにして、一つのゴールに向かって進んでゆける組織づくり」のことを言うんだけど、社内だったらまだしもうちみたいに外部としての関わりの場合、いつまでも「発注者と受注者」という関わりだったら、クライアントが作ったそれそのものにはあまり口出しできないわけですよ。それを無視して違う提案ってできにくいわけ。ほんとはそこも口出ししないといけないとうか、したほうがいい場合が往々にしてあるわけです。これはね、デザイナーだったらこれもやるべきとかいう話じゃないです。チームとしてみんなでいいものをエンドユーザーに届けようと思ったら、チーム一丸とならないと無理って話です。ナマヲくんなるほどね。それで、しかし日ごろはそのチーム作りがうまくいっていないから、どうもエンドユーザー対してほんとうに最適なものになっていないかもしれない。本来は最適なものを提案すべきデザイナーが、作った人を納得させられないからそうなってしまう、と思っているということですね?まちやんそういうことです。ナマヲくんなるほど~根深いですねぇ。まちやん根深いんですよ。デザイナーは、モノゴトを最適にすることが仕事である場合、最適にするためのベースづくりも必要で、それには最適なチーム作りをすることも重要な仕事である。今はまだそのスキルが乏しいので、それを勉強しようと思いましたー。ナマヲくんえらいえらーい。まちやんありがとうありがとう。そんなわけで今回こちらのセミナーに参加したわけです。それで昨日は、とりあえずブートキャンプということで、私含む参加者のみなさんの、凝り固まった思考を一旦壊すような内容だったんですね。ちなみにこちらのセミナーは全9回で、来年の一月までありますねん。ナマヲくん長いですねー、がんばれる?まちやんがんばりますよ!習得しますよ!チームビルディング!サービスデザイン!そうじゃないと自分も納得のいく仕事ができないってわかっているからね!ナマヲくんおおーやる気元気勇気ですね。まちやんアンパンマンかよ。昨日のセミナーはまんまと自分の固定概念を崩されましたね。自分が思っていたよりずっと自分常識人というか、つまらない人間で固定概念にはまりまくっていたことに気づけました。