「一般的にどのように対処すべきか」判断に迷うようなときでも、「自分が憧れている特定の人物だったら、どのように対処するか」を思い浮かべるだけで、後々後悔しない、「あなたにとってベストの決断」がくだせるのです。これは最大公約数的な「よい人一般」よりも「特定のメンター」を想定することにより、自分の意識下にあるものだけではない、無意識まで含めた情報処理が、一瞬にしてあなたの頭の中で行われるからでしょう。翻ってペルソナの話に戻ります。「最大公約数的な顧客」を想定して、頭で「どんな言葉が響くかなぁ」なんて考えていても、借り物の言葉しか出てきません。それよりは、特定のターゲットを絞り込み、「どうすればその人が喜んでくれるのか」をイメージすれば、当然、そのターゲットに届く言葉になりますし、そうした「生きた言葉」の方が、他のターゲットの心にも刺さるでしょう。ペルソナでは、よく「実在する人物の中から、理想的な顧客になりそうな方をターゲットにしてください」と言われます。頭(意識上にあるもの)だけで考えるわけではなく、無意識にあるものを含めた五感全体の記憶・感情をトータルで処理するからこそ、活きた言葉が生まれるのだと考えています。頭だけで考えようとすると、労多くして得るものは小さくなります。ペルソナの設定は、人間の偉大な脳を効率的に使うための1つのアイデアなのかも知れませんね。+はてブLineWordPressでスマホ対応(レスポンシブデザイン)のテーマを使う【書評】職業、ブックライター。アーカイブ2019年8月2018年8月2018年1月2017年12月2017年11月2017年10月2017年9月2017年8月2017年7月2017年6月2017年5月2017年4月2017年3月2017年2月2015年4月2015年3月2014年3月2014年2月2014年1月2013年12月2013年11月2013年10月2013年9月2013年8月2013年7月2013年6月2013年1月2012年12月2012年11月2012年10月2012年8月2012年7月2012年6月Webで成果を上げることを真剣に考えているお客様からのお問い合わせを、心よりお待ちしております。