検索したい文字を入力してくださいECマーケティング人財育成は、デジタルマーケティング戦略の実践から事業と組織・人財の成長を実現する、コンサルティング&コーチングの会社です。認知と集客の「3+1」の方法、2019現在の市場環境は?3【no.1780】(前回のコラムのつづき)認知と集客の「3+1」。現状のデジタルマーケティング市場環境からすると、はたしてどこを狙っていけばいいのか。2019年の現在を考えるコラムの3回目。前回は「人が人へ情報を拡散することで認知と集客を獲得する」メディア戦略について、自社の目的と対象を分析してメディアを選定することが大切、ということを書きました。*リアルの顧客データをネットに流して認知と集客を獲得するインターネット広告、検索対策、メディア戦略。この3つが「3+1」の「3」の部分。「+1」はリアルの顧客データをネットに流して認知と集客を獲得する方法になる。これはあくまで「+1」。企業によってはこの「+1」を実現できないところもある。ネットサービスの専業の会社などは「+1」を加えるのが難しい。実店舗を出したり、展示会やイベントに参加したり、商品やサービスをリアルの場においてもらったりして認知と集客を広げていくわけだ。数年前(5~10年前)は実店舗を出店するネットショップも多かった。ネット広告に投資をするよりは実店舗を出店した方が認知と集客、そしてお客様の「体験」に繋がる、ということだったのだけれど、最近ではあまり聞かなくなったように思う。リアルへの進出戦略が思ったより認知と集客につながらなかったのか、それともリアルならではのコスト構造にモデル変化させるのが難しかったのか。インターネットの世界でも「リアルがあること」が有利であることは変わりない。いう点ではネット専業の時代は終わった・・というよりも、リアルのコスト構造も活用できるようなビジネスモデルでないと勝負をすることが厳しい市場環境になった、ということのように思う。*2019年の認知と集客の「3+1」の現在地はまず「3」の部分である、インターネット広告、検索対策、メディア戦略の3つの中で、5年前と比較して成果がわかりづらくなったのが「検索対策」ではないかと思う。コンテンツマーケティングはなかなか継続するのが難しい打ち手なので、これからでもチャンスがないわけではないが、検索エンジンがパーソナライズを強めている節があるため、「何を軸に成果を判断すればいいのか」がイマイチわかりづらくなっている。市場環境的にはメディア戦略における「SNS戦略」の重要性が高まり、認知や集客がSNSに向く商材やサービスにおいてはソーシャルメディアの活用は不可欠になった。「新しい」「面白い」ものでないとユーザー側が食いついてくれ、拡散してくれないのは5年前もおそらく今後も一緒。派手な商品・サービスでなければ、とにかく情報発信を継続するしかない。「バえる」商品・サービスに自社を転換させていくか、だ。なんだかんだ王道なのはインターネット広告なのではないかと思う。いや、厳密にいえばインターネット広告というよりも、ネット・リアル問わない「お金を使って認知や集客を獲得する」方法。リアルの手法であるダイレクトメールやセミナーなども強いのではないかと。検索対策やメディア戦略が、ある程度「無料でできるもの」として浸透してきた背景もあり、やはりなんだかんだで「お金を使う」方法は差別性があるというわけだ。ここでポイントになるのは「お金を使って認知や集客を獲得する」方法を活用しても収益化できるような、付加価値の高い商品やサービスをつくれるか、ということ。お客様に納得してもらえる「利益率の高い」サービスが提供できるかということ。検索対策やメディア戦略など「無料でできるもの」も良いのだが、「無料の集客導線」でないと収益性が図れないとしたら、それこそ大問題となる。最後は「コンテンツ」に戻るのだ。Eコマース事業会社でネットショップ責任者を6年間経験。>最近の投稿LTVとCPA、算出のポイントと注意点、通常業務での活用法。no.1381】ネットショップの集客戦略「インターネット広告」【no.1380】CATEGORYカテゴリー0.ALL(1801)1.デジマを始める(128)2.デジマを続ける(345)3.デジマの収益アップ(310)4.デジマの人財育成(199)5.デジマの分析(262)6.デジマの悩み(257)7.デジマのひと工夫(358)他のカテゴリーを見る8.デジマの集客(213)9.デジマこぼれ話(297)BtoBのインターネット活用...(5)Eコマースの人財育成(8)Featured(0)アイドル事務所シリーズ(13)オートレースマーケティ...(4)お知らせ/社内情報(54)ゴルフ場シリーズ(11)チョウチンアンコウ(15)ボートレース場マーケテ...(26)わかりやすいネットマー...(41)広島カープシリーズ(14)連載(348)鬼切社長シリーズ(220)株式会社ECマーケティング人財育成TwitterFeedlyお問い合わせECMJでは各事業内容についてのご質問・ご相談や、講演・研修のご依頼に関するお問い合わせをお受けしています。会社名*氏名*メールアドレス*電話番号お問い合わせ内容*セミナーお申込お問い合わせECマーケティング人財育成は、デジタルマーケティング戦略の実践から事業と組織・人財の成長を実現する、コンサルティング&コーチングの会社です。