顧問契約を受注する口説き文句。顧問契約を受注する口説き文句。顧問契約を受注する口説き文句。noteで書くコンテンツは現場にあふれている。会議室で話し合うより職人を呼べ。営業マンと話をさせろ。2.0だ、CGMだ、Ajaxだと騒いでいるのは「インターネット業界」だけ。中小企業の「商売用」ホームページにはそれ以前にもっともっと大切なものがある。企業ホームページの最初の一歩がわからずにボタンを掛け違えているWeb担当者に心得を授ける実践現場主義コラム。ミッション団」がマレーシアに飛びました。世界一の日本(東京)の水道技術を売り込むことが目的です。水道管から水が漏れる「漏水率」はマレーシアでは37%ですが、東京都はわずか3.1%です。先進国の漏水率は平均10%ということですから、水道管技術の発達に加えて、絶え間ないメンテナンスが実現した驚異的な数字であることがわかります。インフラにはメンテナンスが不可欠で、メンテナンスは有料、すなわち儲かります。新幹線(高速鉄道)や原子力発電所の売り込みに欧州や韓国企業が熱心な理由も同じです。Typeで設計されたサイトを、WordPressの専門家が管理するのが非効率なように、システムを設置した企業がメンテナンスを受注するのは自然な流れで、システムを使い続ける限り半永久的に受注をゲットできるのがインフラビジネスの旨味です。それはビジネスインフラとなった「ホームページ」でも同じです。メンテナンスを受注するための「究極の口説き文句」を紹介します。メンテナンスで得られるWeb屋のメリットサイト構築を手がけたらメンテナンス契約まで受注することで、Web屋に3つのメリットを与えます。1つは「定期収入」をもたらすということです。中小のWeb屋の経営が安定しない理由は「定期収入」が少ないことが大きな要因で、アフェリエイトやアドセンスの「あがり」はわずかで家賃の足しにもなりませんが、メンテナンスを受注できるようになれば、経営は「雪だるま式」に安定していくようになります。2つ目は「作業効率」が上昇することです。長く付き合うことでお客の好みや、意思決定システムを完璧に把握できるようになります。最後の1つが「結果を把握できる」ということで、これが一番のメリットになります。タヌキの皮算用のごとく、サイトが事前の思惑通りの収益を上げてくれることはまれで、実戦では「トライアンドエラー」を繰り返してようやく結果に結びつけるものですが、メンテナンス契約によって料金を頂戴しながらこれが実現できます。ノウハウが蓄積されます。Web屋以上に大きいお客のメリットメンテナンス契約を結ぶことでお客にはWeb屋以上の大きなメリットに恵まれます。先ほど述べたWeb屋のメリットはそのままお客のメリットです。メンテナンス契約なら、個別案件ごとに見積もりを取るより、安価な契約条件を結ぶことが可能となります。積算方法は後半に紹介しますが、ページ単位ではなく月単位の定額制で話をまとめるのがポイントです。継続して取引することで発注者の思想や嗜好、商品・サービスがターゲットとする消費者像を把握してくれ、「阿吽の呼吸」が生まれることによって、口頭で告げるだけで企画をコンテンツ化することも可能となります。「結果」についてもWeb屋の「やり逃げ」を許しません。Web屋のなかには、流行のツールやサービス、今なら「ツイッター」を実力以上にプッシュして導入させるものの、結果に責任をもたない業者もいます。Web屋の仕事はホームページを作ることではなく、Webを使ってお客のビジネスを成功に導くことです。その点、メンテナンス契約は結果責任がついて回ります。メンテナンス契約とは、Web屋の「自信」を量るバロメータでもあるのです。契約は定額でメンテナンス契約は月額とします。金額は取引相手の事業規模や更新内容の「作業ボリューム」を算出するところから始めます。通販サイトなら定期的な商品入れ替えや、日々の更新をどちらが担当するかで作業ボリュームが変わりますし、リスティング広告に出稿している場合は、その管理の有無を含んでおおよその作業時間を算出します。この算出した時間を「パート」で積算します。月間で1,000円×8時間×4週=3万2,000円この金額をベースに「月額」を算定すれば、双方にとって魅力的で説得力があり、納得できるメンテナンス料金となるのです。トドメの口説き文句はこうです。最新のプロのノウハウをパートさんの時給で利用できますさらにお得感を出すなら「採用費用も社会保険も福利厚生も不用です」と付け加えます。時給1,000円は安いと思うでしょうが、あくまで「一般事務」の話で、「プロ」の作業速度を時給換算しているわけではないのがミソ。素人が1時間かかる作業を10分で完了すれば、時給6,000円となります。究極の口説き文句とはサイト構築費用の中に初年度管理料として盛り込むという方法もありますがこれはオススメしません。請求書が届き、経理処理を経て入金。これをお客の毎月のルーティンワークにすることもメンテナンス契約のキモだからです。経営者や管理者はイレギュラーな金の流れを嫌います。「毎月」の契約にしてしまえば「維持」しようとする心理的な硬直性が働くからです。その最たる例が税理士や会計士に支払う「顧問料」です。毎月数万円を支払い、決算月には数十万円を別料金で支払う顧問契約は珍しくありません。会計ソフトで決算書を作れる時代になっても、顧問契約を維持する企業は多いのです。これが経営者を口説くときに役立ちます。税理士の顧問料と同じです生かすも殺すも自由自在メンテナンス料や更新費用と説明するより、すでに払っている料金を例示することで経営者はイメージしやすくなります。そこで間髪入れずに続けます。税理士には支払う顧問料は税金を払うためのもの、つまりは出ていくためのお金。我々への顧問料は売り上げを上げるためのもの、つまりは入ってくるためのお金Web屋の詭弁ではなく、サイトは構築してからの微調整や、軌道修正は不可欠で、本当に商売に役立てるためには「公開後」が重要であることは本稿の読者ならご存じでしょう。そのためのメンテナンスで、お客のためにすすめなければならない契約なのです。設計時に完璧なサイトプランを100%実現できるということでしたら本稿はドブにでも捨ててください。今回のポイントメンテナンスは両者にメリットがあるビジネス提案。わかりやすい例えで理解してもらう。客はバカでちょうどいい。値引きはお客様への背信行為。あつし)プログラマーを振り出しにさまざまな社会経験を積んだ後、有限会社アズモードを設立。足立区内のみという営業施策をとっている。本業の傍らメールマガジン「マスコミでは言えないこと」を発行。ネット選挙マニュアル』(Kindle版)、『Web2.0が殺すもの』『楽天市場がなくなる日』(ともに洋泉社)、冷静な視点からのIT業界分析に「月刊正論」など、様々な媒体から情報発信を続ける。ブログ「みやわきぶろぐ」ツイッター「@miyawakiatsushi」Facebook有限会社アズモード→宮脇睦(有限会社アズモード)のプロフィールページバックナンバーアルバイトは専用機である。(17/06/28)突然ですが終わります。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!伝説のTwitter企業アカウント“中の人”の先駆け。いいね!私は変人コレクター。いいね!「おもてなし」は思考停止ワード。18:03引き付けられる文章の連続で、素晴らしい内容でした。自分は現在フリーでWeb制作を行っていますが、フリーであることの悩みは尽きず、同時に企業にはない可能性も手ごたえとして感じています。その1つの手助けとなるような記事で、とても参考になりました。今回に限らず毎回魅力的な投稿をなさっておられ、モチベーションの高さに驚かされます。今後とも記事を楽しみにしております。・2019年】フリマアプリは、新品購入の意欲も上昇させる。ソリューション開発】に参加可能なSI企業。「ICT」で「移動」をクラウド化★CRMマーケティング担当募集!「移動を文化に」するサービス事業会社です。教育系】自社WEBサイトの運営および企画提案、リスティング広告・SNS広告などの広告出稿を中心に担当いただきます。「おもてなし」は思考停止ワード。各週の人気記事ランキング記事を見るはてなブックマークですべての人気記事を見る今日の用語CVR顧客転換率。購入や申し込みなどにどれくらい至っているかを示す指標。「おもてなし」は思考停止ワード。2/24~2/28のマーケティング、インサイドセールス、データ分析、EC、SEOなど他社セミナー情報52件Web担編集部がゼロから学ぶ、Tableau「BI講座」。Patterns』を3名様にプレゼント!【受付終了】企業がDXに向かう取り組み方を考える『デジタルファースト・ソサエティ』を3名様にプレゼント!すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。