Pro(プロ)プランの概要をご紹介します。Proプランのお試し利用をご希望の場合、サポートまでご連絡ください。番号をコールコネクトで取得/利用できるようになります。プランのみで利用可能です。在庫があるかどうかサポートまでお問い合わせください。着信数の多いコールセンターを運営している場合、同時に着信が多く来ることで一部の電話に出られない事態が発生します。その際に、キューイングでお客様に「ただいま回線が混み合っております。お待ちください」というアナウンスや音楽を流して待っていただき、オペレーター側から順次通話を開始することができます。キューイング機能の詳細は、キューイングの設定方法をご参照ください。モニタリング機能オペレーターと顧客の通話をリアルタイムに聞くことができます。新人の教育などに活用可能です。モニタリング機能の詳細は、モニタリング機能についてをご参照ください。月ごとや週ごとに何件の着信が来て何件対応できたのかなど、詳細な通話の分析ができます。これにより、通話実績を数値化して、コールセンター運営を継続的に改善することが可能です。分析機能の詳細は、分析機能の記事をご参照ください。データとして通話履歴をダウンロードして、データを別途管理することができます。通話履歴ページの"検索"で絞り込まれた通話履歴のみ、ダウンロードが可能です。対象オペレーターごとや指定期間のみなど、柔軟に書き出しができます。ダウンロードの詳細は、通話履歴や顧客情報を一括でダウンロードする方法をご参照ください。管理画面へのログイン時に端末のIPアドレスをチェックし、許可したIPアドレス以外からのアクセスを遮断します。これにより、セキュリティ向上に繋がります。IPアドレス制限の詳細は、IPアドレス制限の設定方法をご参照ください。FacebookTwitterLinkedInこの記事は役に立ちましたか?0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています他にご質問がございましたら、リクエストを送信してくださいページの先頭へ戻る関連記事ライセンスについてTrialプランについて分析機能について0120番号のナンバーポータビリティについて解約・退会するコメント0件のコメントログインしてコメントを残してください。動画とチャットを通じて、利用方法を学ぶことができます。