詳しくはこちらをご覧ください。MNPで他社に移転できます。詳しくはこちらをご覧ください。データ通信の残データ量およびストックに関して、継続利用を希望される場合には、データ通信専用のSIMを送付いたします。※別途SIM発行手数料として1,000円(税別)発生いたします。1GB定額のSIMが到着後、すぐにご利用できます。契約することはできます。SIMカードの発送先に海外を指定することはできません。b-mobile」よりSIMサイズ変更を申し込めます。現在ご利用いただいているSIMカードのサイズを変更できるサービスです。変更できるSIMサイズは標準SIMサイズ、マイクロSIMサイズ、ナノSIMサイズの3種類(いずれも3G専用)です。b-mobile」よりお手続きをおこなえます。お申し込み完了から発送までは、お申し込み手続き完了の翌日から3日前後となります。SIM発行の際に電話番号が使えない期間が発生しますのでご注意ください。はい、SIMサイズ変更手数料として、3,000円(税別)の手数料が発生します。はい、現在の電話番号を引き継いでご利用いただくことになります。いいえ、SIMサイズ変更お申し込み後からSIM発送までの間はプランを変更することはできません。▲よくあるご質問の先頭へQ解約方法を教えてください。b-mobileより解約ができます。▲よくあるご質問の先頭へQ解約時に必要なものを教えてください。ご利用終了後は当社にSIMカードをご返却ください。※送料はお客様負担となります。▲よくあるご質問の先頭へQ解約のタイミングを教えてください。b-mobileからいつでもお申込可能です。1ヶ月単位のご契約となるため、お客様の次の決済日の前日(解約日)までご利用いただけます。一定時間内において利用可能な場合があります(音声通話、SMSをご利用になった場合は、超過通話料が発生します)。一度解約した場合、SIMカードを再利用することはできません。同じ電話番号を使用することもできません。データ通信の残データ量およびストックに関して、継続利用を希望される場合には、データ通信専用のSIMを送付いたします。※別途SIM発行手数料として1,000円(税別)発生いたします。▲よくあるご質問の先頭へQクレジットカード決済の承認がおりず、解約されてしまいました。一度解約した場合、再利用できませんので同じ電話番号もご利用いただけません。ご利用終了後は当社にSIMカードをご返却ください。※送料はお客様負担となります。▲よくあるご質問の先頭へQ契約者が死亡しました。解約方法を教えてください。詳しくはこちらをご覧ください。【2012年7月22日までにご契約いただきましたお客様】1年以内に解約された場合(MNPでの転出を含む)、解約金として10,000円(税別)発生します。【2012年9月10日15時以降にご契約いただきましたお客様】2ヶ月以内に解約された場合(MNPでの転出を含む)、解約金として5,000円(税別)発生します。b-mobileより確認してください。明細書の郵送は行っておりません。b-mobileよりご確認いただけます。b-mobileよりcsv形式でダウンロードできます。クレジットカードのみのお支払いとなります。▲よくあるご質問の先頭へQ登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。b-mobileより変更できます。開通日より1ヶ月分の月額基本料を開通日に確定し、その後、毎月同日に月額基本料が確定します。超過通話料、オプション料金は翌月末又は翌々月末になります。クレジットカードの引き落とし時期については、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。通知サービスはございません。▲よくあるご質問の先頭へQクレジットカードが限度額を超過してしまいました。クレジットカードのみのお支払いとなります。クレジットカードのご利用限度額の上限を一時的に増やす等のご対応をお願いします。初月の月額料金は契約日より課金いたします。MNPによる転入の場合は、商品発送日の2日後が課金開始日となります。※料金月とは、契約日を起算日とし、1の暦月における起算日(該当日がない場合は当該暦月の末日とします。します)から次の暦月における起算日の前日までの期間をいいます。音声通話の超過通話料ならびに、音声通話のオプションサービスの課金時期は、1日~19日にお申込のお客様は翌々月の課金日、20日~31日にお申込のお客様は翌月の課金日になります。末日まで)単位で付与します。契約日、プラン変更日、解約日が暦月の途中にあたる場合は、無料通話分を日割り計算して付与します。同様に、音声通話オプションサービスの料金は、(料金月ではなく)暦月(毎月の1日から末日まで)単位で課金します。日割り計算して課金します。▲よくあるご質問の先頭へQSIMカードを紛失しました。一時中断中も月額基本料、音声オプションサービス月額料はかかります。b-mobileよりご確認いただけます。ご利用いただけません。ご利用いただけません。リモートワイプ等、データ消去の機能を搭載した端末をご利用の場合、ご利用いただけます。b-mobile」より再発行することができます。1GB定額をスマートフォンや携帯電話に入れても、SIMカードが認識されません。修理依頼の方法を教えてください。bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。故障内容にもよりますが、約10日間ほど、お時間をいただく場合があります。SIMカードの貸出はしておりません。b-mobileは契約内容の確認、個人情報の変更、音声オプションなどの変更ができるお客様個人のページです。具体的には下記の機能があります。スマートフォンからはアクセスいただけますが、携帯電話からはアクセスいただけない場合があります。▲よくあるご質問の先頭へQ登録したログインIDを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。helpdesk@j-com.co.jp▲よくあるご質問の先頭へQ登録したパスワードを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。b-mobileログイン画面からパスワードの再設定ができます。▲よくあるご質問の先頭へQ明細の見方がわかりません。bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。helpdesk@j-com.co.jp▲よくあるご質問の先頭へQ領収書を発行してもらえますか?A領収書の発行は出来かねます。b-mobile上の請求明細をプリントアウトしてご使用ください。b-mobileより確認してください。過去6ヶ月までご確認いただけます。bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。