地図お気に入り213お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.6002月20日00:29更新261件244人が満足と評価しています。5接客はどこでも親切でした。オリガミでのディナー、ワインセットはとてもリーズナブルで素晴らしい。ありがとうございました。東急からの返答返信日:2020/02/09過日はザ・キャピトルホテル東急にご滞在頂き、誠にありがとうございました。スタッフの接遇、オリガミディナーにつきまして、光栄なお言葉を頂戴出来ましたこと、大変嬉しく思います。ありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、尚一層の努力をしてまいります。引き続きご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。5今回の部屋は好きな眺望側ではなくて残念でしたが、食事も美味しく部屋も快適でした。オーバーヘッドシャワーは高さ等、ここのが一番好きです。使い易かったらもっと泊まれるのに。東急からの返答返信日:2020/02/09過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。客室、レストランなどご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。眺望につきましてはご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。静かな環境でゆっくりすることができ、満足しております。フロント、レストラン等、すべての箇所で担当の方が本当にエクセレントな対応をしてくださいました。東急からの返答返信日:2020/02/09過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのご感想を頂戴でき、大変嬉しく思います。スタッフの対応につきましても、光栄なお言葉をいただき恐縮でございます。これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。5初めて利用させてもらいました。駐車場からロビーに行くのに少し迷ってしまったんですが、スタッフの方々が親切に教えてくれました。ラウンジのスタッフの方々も親切で付かず離れずの距離感で心地よく過ごせました。東急からの返答返信日:2020/02/09過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの応対について、ご満足いただけたご様子で大変光栄に存じます。このたびはあまり館内でごゆっくりして頂くお時間がなかったご様子ですが、是非次回は館内施設をお楽しみいただければと思います。サービス向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。東急からの返答返信日:2020/01/22日頃よりザ・キャピトルホテル東急にご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。専用ラウンジやレストランにもご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。サービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。4ジムはほぼ24ですが、無料のレンタル用品は15階のロッカールームが営業している時間のみ、利用出来ます。フィットネスのパウダールームに洗顔料だけがありません。東急からの返答返信日:2020/01/22過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。このたびのご滞在では、大変貴重なご感想を頂戴いたしましたこと心より感謝申し上げます。専用ラウンジにつきましてもご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。フィットネスパウダールームの洗顔料につきましては、貴重なご意見としてフィットネス責任者と共有させていただきました。サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほど何卒宜しくお願い申し上げます。5落ち着いたホテルでした。新聞の首相動静にでてくる“オリガミ”でお食事をすることがメインテーマでこちらに宿泊しました。申込時点で私の要望に丁寧にご連絡を下さり希望通りのお部屋をご案内いただけました。東急からの返答返信日:2020/01/22過日はザ・キャピトルホテル東急をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。このたびは大変貴重なご感想を頂戴できましたこと心より感謝申し上げます。スタッフの応対や、客室にもご満足いただけたご様子で大変光栄でございます。シャンプー、リンスが合わなかったとのことにつきましては、誠に申し訳なく、残念ではございますが、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。私共東急ホテルズが環境活動として進めておりますグリーンコイン制度にご賛同いただきましたこと深く感謝申し上げます。努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。5ホテル内で車いす貸し出しのサービスがあることを教えていただき、利用させていただいたので、足の悪い母がとても楽に移動でき助かりました。ホテル内での車いすの貸し出しは初めてでしたが、本当に助かりました。全てのスタッフがとても親切で、部屋もゆったりし、ベットも寝心地が良く心地よく1日を過ごせました。東急からの返答返信日:2020/01/06過日はザ・キャピトルホテル東急にご滞在いただき、誠にありがとうございました。お母様にもご不便なくお過ごしいただけたご様子で安心いたしました。スタッフへも温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。これからもお客様が安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。...何から何まで素晴らしいの一言に尽きます。宿泊の度に「あたり」「はずれ」を気にせず、毎回安定してお世話になれそうです。寛ぎの時間として、利用させていただきます。東急からの返答返信日:2020/01/06日頃よりザ・キャピトルホテル東急にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。光栄なお言葉を頂戴でき、深く感謝申し上げます。これからもお客様に安心してお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。5初めて宿泊しました。全体的にとても満足でした。エレベーター降りて朝食へ行くとおりがわかりづらかった。家族で宿泊してみて子供との宿泊にはむかないような気がする。東急からの返答返信日:2019/12/30初めてのご宿泊とのこと、ザ・キャピトルホテル東急をお選びいただき誠にありがとうございました。全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。朝食会場への導線につきましては、貴重なご意見を頂戴したしましたこと感謝申し上げます。構造上のことではありますが、わかりずらい部分につきましてはロビーでのご案内を強化し、できるかぎりご不便をお掛けしないよう努めてまいります。努力をしてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。5何もかもが素晴らしいです。