日本の今が見える旬なキーワード日本の今が見える旬なキーワード毎日、検索人気キーワードの記事を紹介していきます。これらの記事を読んでいますと、現在の日本や世界の事が良く分かります。逆アクセスランキングパーツを表示するにはJavaScriptを有効にして下さい。ベルが鳴っただけで体が震え心臓ドキドキ・・・退職する人も固定電話が怖い、苦手だという人が増えている。ある調査によると、会社の固定電話にかかってくる電話が「イヤ、ストレスだ」と感じる人が62.42%もいて、とくに東京の20歳から34歳の若い世代は71%だった。街で聞いたある20代の男性がこのように答えた。「(固定電話は)めちゃくちゃ苦手。文字を打つことに慣れすぎちゃって。話すというコミュケーションをあまり取りたくない。産業カウンセラーの大野萌子さんは、「電話に出る、もしくは出ようとすると、心身症状を伴う苦痛を感じることを電話恐怖症と言います。心臓がドキドキするとか、電話の音が鳴っただけでビクッとしてしまう。体が震えてしまうという症状が出ることも多いです」と話す。客や取引先からのクレームや暴言などで、電話で仕事が手につかず、退職に追い込まれる人もいるという。固定電話が苦手な人が増えた理由について、大野さんは「固定電話がない家が増えてきて、あっても、『知らない人からかかってきても出ちゃだめよ』という家庭が多くなり、電話に出ることを経験していない」と指摘する固定電話を廃止する会社も出ている。問い合わせはすべてメールにしたところ、無茶な要求はなくなり、作業効果がアップしたという。J-CASTニュース(出典:J-CASTニュース)慣れだと思いますよ。#クソ野郎★2)ここまで騒ぎになったら店も営業再開を考えるでしょうね。こんなに大事件になるとは日本は平和と考えるべきでしょうか。「クソ野郎」「金に無頓着」...客に“侮辱メモ”携帯電話の機種変更のため、ドコモショップを訪れた客が渡されたあるメモ...手書きで「クソ野郎」などと侮辱の言葉がつづられたこのメモを受け取った男性が憤りを語った。1月6日、千葉県市川市にあるドコモショップに仕事用のスマートフォンの機種変更をしに訪れたという男性。その際、対応したスタッフから料金プランの見直しを勧められ、ホチキスでとめられた3枚ほどの資料を渡されたという。男性がその資料に目を通そうとめくっていたときに出てきたのが問題のメモ。NTTドコモによると、これは店のスタッフが客の要望を聞き取る際に使用するものだという。「親代表の一括請求の子番号です。「親が支払いしてるから、お金に無頓着だと思うから話す価値はあるかと」メモの空欄部分には、男性を侮辱する言葉が...なぜこのようなメモが書類に添えられたのか?男性が店側に説明を求めると...客の男性:言葉も出ないというか。怒りを通り越しちゃったと思う。当時は本当カーッときましたけどね。(対応していた店員は)すーっと後ろに下がっていきました。(その後)出てきた店長は「すみません、すみません」とただもうニヤニヤ、ニヤニヤ...店長は「メモを書いたのは自分だ」と説明し謝罪。男性は、店長の表情から謝罪や反省の姿勢を感じることはなかったという。メモに書かれた侮辱の言葉については驚きの回答が...客の男性:(対応した店長は)「うちの社員にも同じような人間がいて、その人間のことを『クソ野郎』って呼んでいるんです」と。「この店舗では、ある従業員のことをクソ野郎と呼んでいる」という説明だったという。携帯ショップ元スタッフも「正直かなりひどい」と驚くこのような事態は他の店舗でも起こり得るのか?匿名を条件に、ドコモショップに4年以上勤めた経験を持つ元スタッフが取材に応じた。元ドコモショップ店員:正直かなりひどいなと思いました。(自分がいた店舗では)メモに何か書いたりとかそういうことはないです。お客さんの情報などを手書きで書いたりとかっていうのはないですね。別のドコモショップ副店長経験者も「SNSで拡散される時代なので、対応にはより気を付けるようになっている」と話している。今回の事態を受けNTTドコモは「当該店舗だけではなく、全店舗に対して今まで以上に指導徹底し、再発防止に努めてまいります」とコメントしている。it!」のスタジオではコラムニストの吉田潮さんに話を聞いた。加藤綾子キャスター:お客の情報を引き継ぐ際にこの言葉遣いというのがちょっと驚きなんですけど、どうですか?コラムニスト・吉田潮さん:私もガラケーからスマホに変えるときに7時間、お店にいたことがあるんですよ。店員さんとずっとやり取りをしてそれだけかかったんです。相性合わない人だったらそういう感じにもなるかなと思うけど、これは言葉遣いも悪いし、一種の“カモ”メモですよフジテレビ・風間晋解説委員:今はもう子どもから高齢者までスマホは1人1台が当たり前じゃないですか。世の中、ネットで色々手続きできるのに携帯は本人がお店に来てくださいということで1億人が携帯ショップに行くわけですよね。最大で最後の対面サービスだと僕は思ってるんです。Yahoo!ニュース(出典:Yahoo!ニュース)言い訳したら余計に傷口を広げる典型的な事例。この些細な事件がネット・テレビ・週刊誌と全国ニュースになるとは恐ろしい世の中になりました。11:10:13.64ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きがTwitterで拡散されています。「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう指示が記されています。編集部では、メモを受け取ったAさんに取材。あわせてNTTドコモ本社にコメントを求めました。以下は編集部がAさんに電話取材した内容です。「場所は機種変更で訪れた千葉県のドコモショップです。「やりとりの中で店員がPCを操作し始め、手持無沙汰な時間ができました。それなら変更内容を確認しておこうと資料のページをめくったところ、『クソ野郎』などのメモが書かれていたという経緯です。「『親が支払いしてる』とありましたが、うちは一家で自営業を営んでおり、父親の名義でまとめて支払うと都合がいいというだけの理由です。顧客情報から勝手に事情を推測して、このような指示を出しているのでしょうか。「メモを発見しすぐに責任者を呼びました。「ドコモ本社に報告したいと申し出ましたが、『コールセンターしかありません』と説明され、直通の電話番号などは教えてもらえませんでした。「Twitterで話題になってから、ようやく代理店よりお詫びのメールが届きました。今回の件についてNTTドコモに問い合わせたところ、次のような回答がありました。「ツイートにあるような不適切な内容のメモを、お客さまにお渡ししてしまったことは事実です。ITmedia(出典:ITmedia)このスレを読むとドコモショップは結構酷いことをする店が多そうですね。他のキャリア代理店はどうなんだろう。【au】「必ず同伴してあげて」親戚のおばちゃんが初めてスマホ買ったら128GBのmicroSDを2万7864円で買わされていた!★4)購入したのは2・3年前らしい。正規の金額はこの値段だそうです。老人に128GBを勧めること自体が騙しですね。128GBを正規の値段で売っている所はありませんから。何もしらない老人からぼったくりと言っても良いでしょう。上げてほしい記事などありましたらお気軽にメッセージください。・記事やツイートの削除依頼などありましたらこちらからお願いします。当ブログで掲載されている画像及び動画等の著作権・肖像権等は各権利所有者に帰属致します。著作権を侵害する意図は全くございません。掲載に問題がある物がありましたらお手数ですがメール・メールフォームから御一報下さい。