親愛なる君へ添乗中にお客様から頂いた質問をリストアップしました。多い質問は「トイレはどこですか?」です。トイレの場所は、場面が変わるたびに確認、必要に応じて案内をしています。喫煙所もトイレとセットで確認します。案内しても聞いてなかったり、忘れてしまうこともあるから、重要なことは何回も案内をする、書面で案内するなどの工夫も必要です。下記の質問リスト以外にもたくさんあるけれどキリがないので、比較的重要な質問を厳選しました。トイレはどこですか?喫煙所はどこですか?集合時間は何時ですか?集合場所はどこですか?明日の天気は何ですか?この土地は気温はどれくらいですか?今回の行程でお土産を買う時間はありますか?おすすめのお土産は何ですか?よく添乗に行かれるんですか?何歳ですか?ご出身はどちらですか?このお店に行きたいのですが、場所はわかりますか?朝食は何時からですか?朝食会場はどこですか?宴会場はどこですか?夜のおすすめのお店はどこですか?この国にはお酒は何本持ち込めますか?航空会社のマイレージはたまりますか?この液体は機内に持ち込めますか?ワインオープナーは機内に持ち込めますか?枕チップは必要ですか?両替できるところはどこですか?ホテルにWifi環境はありますか?ホテル客室でタバコは吸えますか?客室内のドライヤーはどこにありますか?あとがきこうして見ると、それほど難しい質問は滅多にないです。質問が出ないように、事前にこちらから案内することが大事です。先まわりして、案内しよう。この記事はそんな方へ向けて書いています。本記事では、アクシデントだらけの添乗記録を書籍『ツアーコンダクター』より引用して解説します。この記事を読むことで、添乗時のアクシデントの対策方法を知ることができ、添乗で役立てることができます。本記事を書いている私は新卒で旅行会社に入社し、18年間、法人営業を担当。この記事はそんな方へ向けて書いています。本記事では、書籍『ツアーコンダクターになろう』から海外添乗員の実体験(イタリア8日間)を引用して解説します。この記事を読むことで、海外添乗員の実体験をまとめたレポートを知ることができます。海外添乗員を目指す人の教科書になります。この記事はそんな方へ向けて書いています。本記事では、書籍『ツアーコンダクターになろう』から海外添乗業務の実際を引用して解説します。この記事を読むことで、シリア・ヨルダン13日間の海外添乗の実際を知ることができます。海外添乗を擬似体験できるメリットもあります。本記事を書いている私は新卒で旅行会社に入社し、18年間、法人営業を担当。この記事はそんな方へ向けて書いています。なりたい!ツアーコンダクター』から添乗体験日記を引用して解説します。この記事を読むことで、パリ・ローマ・ロンドン8日間の海外添乗日記を知ることができ、添乗を擬似体験できます。本記事を書いている私は新卒で旅行会社に入社し、18年間、法人営業を担当。この記事はそんな方へ向けて書いています。添乗すると、困ったお客さまに出くわすことがあります。逆に、いい人ばかりの添乗は楽しいです。本記事では、困ったお客さまへの対処法を解説します。この記事を読むことで、困ったお客さまへの対処法がわかり、添乗に行くのがラクになります。「添乗に行くのがラク」は大げさかもしれません。黙って困ったお客さまの言いなりになっていては奴隷と同じです。奴隷になりたくない人だけ、続きをご覧ください。こんな疑問を解決します。本記事では、海外添乗員の仕事について解説します。この記事を読むことで、海外添乗員の5つの仕事の流れとポイントを知ることができます。本記事を書いている私は新卒で旅行会社に入社し、18年間、法人営業を担当。Koichi順番に解説しますので、気になるところだけ読んでみてください。この記事はそんな方へ向けて書いています。本記事では、添乗で経験した海外のトラブルを一つだけ紹介します。この記事を読むことで、添乗のトラブル、乗り越え方を知ることができます。本記事を書いている私は新卒で旅行会社に入社し、18年間法人営業を担当。Koichi今回の体験談は小さなことですが、私にとっては大きなトラブルでした。この記事はそんな方へ向けて書いています。本記事では、添乗員のミスを公開します。この記事を読むことで、添乗員の7つのミスを知ることができ、事前の予防に役立てることができます。本記事を書いている私は新卒で旅行会社に入社し、18年間法人営業を担当。この記事はそんな方へ向けて書いています。本記事では、添乗員の失敗談として「お客さまの積み残し」を解説します。この記事を読むことで、「添乗員の積み残しの失敗は自分だけじゃないんだ」と安心でき、失敗の予防にも役立ちます。本記事を書いている私は、新卒で旅行会社に入社し18年間、法人営業を担当。Koichiお客さまの積み残しは、ほとんどの添乗員が通る道です。)・プールで50m×60本を泳ぎ・5kgのダンベルで筋トレ(いずれかを週に計3回)、子どもとPS4(ドラクエ11、バイオハザードRE:2)で遊び、ときどき旅をしています。