研修会報告2018年10月26日こんにちは、きじま歯科医院の院長喜島です。徳二氏のご講演を拝聴してきました。講演では、宗次氏の幼少時代の貧しかった話や、初めに喫茶店を開いたときのお客さまに対しての思いがCoCo壱番屋が大きくなってもずっと変わらないこと。経営が右肩上がりであれば何の問題もおこらない。加盟店が儲からないとうまくいかない。店は掃除でよみがえる。人生の成功は早起きに始まる。どの職種であっても変わらないメッセージが数多くありました。当日、宗次氏の書籍を購入させていただいたのですがそこには、メッセージとサインが入っていました。「お客様、笑顔で迎え心で拍手。」これは、初めて喫茶店を開いたときのお客様への思いだと、講演の中で言われていました。その初心を忘れず、大きく成功された今も感謝の想いを込めて活動されている姿に感銘を受けました。自分自身も微力ながらも手本にして近づいていきたいと思いました。ありがとうございました。