高さ調整できる枕、初めて見ました。当館枕は、折りたたみ式でございます。それぞれ厚さの異なる枕を単独でお使い頂けることも出来ますし、折りたたむことで厚さを最大にすることが出来ます。ロビーのフリードリンクはとてもよい。女性ロビーのフリードリンクはとてもよい。お部屋とは違った趣をお楽しみください。ロビー窓もピクチャーガラスタイプで大きく、渓谷の自然がお楽しみ頂けます。若干たばこの臭いが残っていた。若干たばこの臭いが残っていた。2016年4月より客室は全て禁煙対応としておりますが、確認が足りず申し訳ございませんでした。目視の確認だけでなく、五感で確認するよう徹底致します。前に宿泊された方のが残っていました。不明アンケートですが、前に宿泊された方のが残っていました。ご当日は大変失礼致しました。ご記入者の方にも、前泊者の方にも不快な思いをさせてしまいました。十二分に注意致します。隣か上階の子供が走り回って20時21時前後とてもうるさく、フローリングのせいかとても響き迷惑!せっかくのご宿泊ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今回ご宿泊頂いたお部屋は貴賓室扱いのツインでございました。ご意見を踏まえ、11月以降のご予約より同タイプのお部屋は、「大人(中学生以上)の方のみご宿泊可」とさせて頂きました。ありがとうございました。女性すごく良かったです。ありがとうございました。ご当日、マッサージチェアの不具合があり申し訳ございませんでした。全体的にはご満足頂けたようで安心致しました。個人的に子供の声が耳障りで好みません。個人的に子供の声が耳障りで好みません。夕食も味わいをそこねてしまい残念でした。快適な環境をご提供出来ず、申し訳ございません。個室会場も満室のため該当会場でのご案内でした。重ねてお詫び申し上げます。浴場のバスタオルの用意がとても良かったです。浴場のバスタオルの用意がとても良かったです。心地よく大浴場ご利用頂きありがとうございました。当館ではバスタオルは常時浴室にご用意がございます。ご入浴時はフェイスタオルのみお持ち頂ければ、タオル類は大丈夫でございます。夕食を「桂」でいただきましたが、正直、「え?ここで食事?」と思いました。夕食を「桂」でいただきましたが、正直、「え?ここで食事?」と思いました。会議室のようなふんいき、非常口のような重いとびらから運ばれてくるお料理。ご不安を与えてしまい申し訳ございません。ご当日、メインお食事会場は団体様のご利用がございました。そのような場合、お静かな環境でご会食頂けますよう、該当のお食事会場をご案内差し上げております。繁忙期や小さいお子様が多い場合なども、上記の理由からこちらの会場ご案内の場合がございますので、ご了承下さいませ。細やかな気配りを頂き、お料理の素晴らしさを引き立てて頂きました。細やかな気配りを頂き、お料理の素晴らしさを引き立てて頂きました。お褒め頂きありがとうございます。お言葉に慢心することなく努めて参ります。部屋が広いのでスイッチの場所についてお知らせくだされば、スムーズに使えました。ご案内が足りず申し訳ございません。お客様が求める情報を察知する目配り・心配りを更に向上させて参ります。息子が刺身を食べられないと伝えましたが、出てきたのが残念です。申し訳ございませんでした。アレルギーに関わる場合もございますので、十二分にご注意致します。落着いて過ごすことができ大変良かったです。落着いて過ごすことができ大変良かったです。お客様が望まれる環境をご提供できたようで安心致しました。ご来館をぜひお待ち申し上げております。子供のアメニティ、おもちゃ、食事内容がとても充実しておりすばらしかったです。お子様にお喜び頂け当館も嬉しく思います。ご家族旅行の楽しい思い出作りにご参加させて頂きありがとうございました。(裏庭園)セリが多くクレソンが駄目になっている。男性(裏庭園)セリが多くクレソンが駄目になっている。ご指摘を頂きましてありがとうございます。お客様がご自由に摘めるクレソンは、ほぼ自生に任しておりましたが、今後は定期的な手入れを実施致します。静かなお宿で友人達も大満足でした。静かなお宿で友人達も大満足でした。ご宿泊の季節(10月下旬)のご選択もよろしかったようです。皆さまでお寛ぎにいらっしゃって下さいませ。いつも利用させて頂いてゆっくりさせてもらっています。女性いつも利用させて頂いてゆっくりさせてもらっています。最高の部屋と部屋のおふろ景色でした。いつもご利用頂きありがとうございます。お客様のようなリピーター様を増やせるよう今後も努めて参ります。女性ハイキング・電車目的でしたが、蛍・筍等、他の季節も来てみたいです。目的のお二つは無事達成されましたでしょうか?筍は新鮮でおいしく、蛍はきれいで幻想的です。別季節でのご来館をお待ち申し上げております。男性ラウンジの飲み物無料サービス(が良かった)お客様にお喜び頂き何よりでございます。皆様にお喜び頂けるサービスを今後も目指します。来年の夏、娘の川遊びにまた泊まらせて頂きたいと思います。来年の夏、娘の川遊びにまた泊まらせて頂きたいと思います。娘様をはじめ、渓谷の自然を皆さまでお楽しみ頂きありがとうございました。夏の川遊びはまた違った楽しさがあります。お待ち申し上げております。