目的は、電話応対の心構えやポイントを知ることです。電話応対は、会社のイメージに直結します。感じの良い対応をされると「信頼できる会社」という印象を与えますが、マナーやルールに基づいていない場合は会社自体の信用も失ってしまう可能性があります。個人ワークを行いました。上記の内容を踏まえ「リンクスを遅刻する場合」のテーマについてペアを組み、電話応対の実践練習を行いました!Aさん...利用者役(電話を掛ける側)Bさん...リンクス支援員役(電話を受ける側)参加者の皆さんからは、ビジネス敬語がとても難しかったですと報告がありました!電話を通してコミュニケーションを取ることを苦手な人は意外に多いのではないでしょうか。目的は以下の2点です。→話す力...最初に結論を述べてから理由を述べる。席次とは、座席の順序、状況に応じた立ち並びの順序のことです。目下の人が座る席を「下座」または「末席」といいます。目的は以下の二点です。・話す力を身につけることができる。→インタビューを答える側は話す練習や面接対策にもなります。