挨拶と笑顔で築くまごころサービス。「はじめに」ネッツトヨタ滋賀株式会社(以下当社という)がお客様に商品・サービスをご提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取り組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。1.個人情報とはお客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。店頭でお名前等をご記入いただいたアンケート、ご購入の手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報、損害保険および生命保険代理店として、保険契約締結の為に得た情報がこれにあたります。2.個人情報の収集について当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。収集させていただいたお客様情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。お客様とのお取引上の責任を果たすこと。メ-ルなどの方法によりご案内すること。損害保険および生命保険の代理店業務の委託を受けた保険会社の商品・サービス等をご提供をすること。ついては、当社は以下の保険会社と委託契約を締結しており、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するため必要な範囲で利用させていただくことがあります。(https://www.tmn-anshin.co.jp)※各保険会社の利用目的については、各社のホームページをご参照ください。利用目的の変更等があった場合は、その内容について書面通知またはホームページ等に公表します。ご案内・アンケート調査の実施の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。("9.お客様からのお問い合せ"の「お客様相談窓口」へご連絡ください。)当社またはトヨタ自動車(株)に対するお客様からのお申し出やご指摘等に対して、適切な対応を行うため、必要に応じて、弊社がお客様より頂いた以下の個人情報を、トヨタ自動車(株)へ提供することがございます。お客様ご本人から提供の中止をご要望頂いた場合は、トヨタ自動車(株)への提供を中止させて頂きます。当社またはトヨタ自動車株式会社に対するお客様からのお申し出やご指摘等に対して適切な対応を行うため、必要に応じて弊社がお客様より頂いた以下の個人情報を、トヨタ自動車株式会社へ提供することがございます。お客様ご本人から提供の中止をご要望頂いた場合は、トヨタ自動車株式会社への提供を中止させて頂きます。当社では、次の場合を除いてお客様情報を第三者に提供することはありません。当社が業務委託先に、委託業務に必要な範囲内でお客様情報を預ける場合は、この限りでは有りません。お客様が同意されている場合。トヨタ自動車株式会社およびトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者に、口頭・書面または電子媒体にて提供する場合。検討の参考にする目的で、お車を購入した動機など、あるいは当社のお客様のお客様対応などについてアンケート調査を実施すること。U-Carのロングラン保証制度について、お客様の保証を担保するために、保険に加入すること。お客様に、リコール等市場処置案内を行うこと。提供先の保有するお客様情報を更新すること。提供先の利用目的U-Carのロングラン保証制度について、お客様の保証を担保するために、保険に加入すること。登録名義人(使用者)が今後サービス入庫等されるトヨタ車両販売店(含む、当社)提供先の利用目的お客様に、リコール等市場処置案内を行うこと。提供先の保有するお客様情報を更新すること。(JAF)提供先の利用目的お客様のお申し出やご指摘等に対して、適切な対応を行うこと。お客様情報を以下の取扱において共同利用する場合。●共同利用する会社:滋賀トヨタ自動車株式会社(http://www.shigatoyota.co.jp/)※当社のグループ会社です。●管理責任について:情報を収集させていただいた会社が共同利用に関する管理責任者となります。法令により必要と判断される場合。お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合。その他正当な理由のある場合。iiiの第三者への提供の中止をご要望される場合は、当社にその旨お申し出いただくことができます。("9.お客様からのお問い合せ"の「お客様相談窓口」へご連絡ください。この委員会のもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、お客様からのご意見をうけたまわる体制を整えています。6.セキュリティ当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。いいます)ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保険医療および性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。当ホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。cookieは、お客様のパソコンとウエブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。お客さまがご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。当ホームページがリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。当ホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。cookiecookieは、お客様のパソコンとウエブサイトのあいだでやり取りする小さな情報ファイルです。お客さまがご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。リンク当ホームページがリンクしているホームページには、関連他社が運用するものがあります。それらについては、このプライバシー・ポリシーの適用はありません。9.お客様からのお問い合せお客様は当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求することができます。その結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の専用対応窓口を開設しています。当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。