ボブ・バーグ私が様々な書籍やオーディオ教材、ビデオ教材を推薦するのは、他者の経験や過ちを通して学べることが世の中にはたくさん存在するからだ。実際に私が営業マンとして成功できたのも、そうした教材を通して学習したからこそである。それと同じく重要なのは、学んだことを実行して役立てることだ。した内容をお話する際、ある本の中で紹介されていたことを思い出す。それは、なかなか連絡を取れない「手強い見込み客」に辿り着く方法だ。その本を読んだ頃、私はまさに、ある見込み客と連絡を取ることに苦戦していた。いうのも、彼の秘書がなかなか私の電話を繋いでくれなかったのだ。何度電話をかけても「彼は取り込み中のため話が出来ません」と取次いではくれなかった。私がその見込み客と関わろうとした理由それまでの私なら、電話に出ない人や、折り返し電話をかけてこない人とは関わるのをやめていた。この相手は大きな組織のトップであったため、私はそこにたくさんのビジネスチャンスがある事を知っていた。そのため、何としても連絡を取りたかったのだ。私の父であるマイク・バーグは次のような格言を私に授けてくれていた。「強い人とは、自分の感情をコントロールし、敵を味方に変えられる人である」と。すると、私は父の言う”強い人”になれるのかどうかを試されていたのかもしれない。私にとってこの手強い見込み客は敵に見え始めていたが、私は彼を味方に、それが無理ならせめて取引相手にしようと努めた。その秘書の態度は全く変わらなかった。私が「電話でお話しする機会を設けさせていただけませんか?」と尋ねても、「多忙のため、それも難しいでしょう。内容を文書で送ってください。」と返されてしまうのだ。そこで私は、先の本で見つけたアイデアをほぼそのまま使って、その秘書に次のように返してみた。電話の約束を掴んだ言葉...「それでは、200秒だけお時間を頂けないか、聞いてください。1秒でも過ぎたら、彼の指定するチャリティー団体に500ドル寄付します」。すると彼女はうんざりした様子で、「少々お待ちください」と言い、電話は保留に切り替った。ここでのポイントは、置かれた状況に合わせて言い方を変えてはいるが、本のアイディアをほぼそのまま真似して使っているところにある。して、ようやく彼女は電話口に戻り「お待たせしました。明日の朝、9時ちょうどにお電話ください。...チャリティー団体の名前は、ハート・ファンドです。」と言い電話を切った。して彼に辿り着くことができた私は、約束時刻に彼に電話をかけた。時計をチラチラ気にしながらの電話だった。私も初めての試みだったため、200秒が思いのほか長い時間であることを感じた。電話の後に私がやったことちなみにその電話の目的は、以前彼に送った役に立ちそうな資料や、毎月送っている資料を受け取っているか、また彼がその内容に興味を持っているか、そして将来的に取引の可能性があるかを確認することだった。彼にいくつか簡単な質問をするうちに、私の資料を受け取っていたことが判明した。彼は多忙だったので、誰とも電話で話さないようにしていることもわかった。簡単な内容を説明し電話を切った後、すぐに本の中で提案されていたもう1つの事を実行してみた。私は、彼の指定したチャリティー団体に少額の寄付をしたのだ。彼の地元のハート・ファンドへ少額を寄付し、小切手のコピーを取り、次の文章をカードに書いておいた。「○○さん、お電話でお話しする機会をいただきありがとうございました。お約束した通り、200秒は超えませんでしたが、ハート・ファンドに敬服する者として、あなたの名義で25ドルを寄付させていただきました。」アイデアを見つけて真似しようでは、私は実際に仕事をもらうことができたのか?実のところ、その後1度ももらえることはなかった。やってみなければ何も始まらない。彼とはそういう運命だったことも、知ることすらできなっただろう。この件はダメだったが、私は他の手強い見込み客に対しても何度かこのアドバイスを実践し、実際に仕事を依頼された経験がある。面白い事に、手強い見込み客がすぐに電話に出て、寄付や時間制限などの条件が無くても、話しを聞いてくれたこともあった。彼らは、私が他の営業マンと違うことをしているから、私のことを気に入ってくれたのだと思う。私はこの手法を自分で編み出したわけではない。そもそもこのアイデアがその本の著者の発案であるかも定かではない。肝心なのは、このアイデアが効果的で、誰しもが真似しやすい手法だということだ。この手法が毎回うまくいくとは限らないだろう。どの手法も場合によっては功を奏するかもしれない。一度も挑戦しないよりは、確実にうまくいく可能性は上がるのだ。これが、私が教材や書籍に投資することをお勧めする理由だ。行使に関する第一人者。「21世紀のデール・カーネギー」の異名を持つ。現在は経営コンサルタント・講演家としても人気を博し、元大統領や著名な政治家からも助言を求められる。2014年には米国経営協会(AMA)からビジネス界のリーダー上位30人の1人に選出されている。フォーチュン500社に名を連ねる大企業からも絶大な支持を受ける。著書はこれまで世界21カ国語に翻訳され、累計発行部数は100万部を超えている。GIVER』などは全米の企業で多く研修マニュアルとして使われている。※以下の内容に同意の上ご登録下さい当社は、「良質な情報と教育を通して、人々の生活を向上させること」を企業理念とし、インターネットにおける書籍、デジタルコンテンツ教材等の販売、セミナー運営事業を行っております。当社はこのような事業活動を行う上で、個人情報を保護、管理することが重要であると認識するとともに、これが当社の社会的責任および責務であると考えております。そこで、当社は個人情報保護マネジメントシステムを構築すると共に、以下に掲げる個人情報保護方針(以下、本保護方針と呼ぶ)を制定し、個人情報保護に努めてまいります。当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他規範を順守いたします。個人情報を取得する際にはその利用目的を明確にし、利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。目的外利用を行わないための体制を構築し、当初の範囲を超えて取扱う場合には改めて本人の同意を得るなど規程に従った対応を行います。当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。苦情および相談について当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、お客様相談窓口にて受け付け、また個人情報の開示等の求めにも、適切かつ迅速に対応いたします。当社は、適切な個人情報保護に関する規程、ルール、行動規範を定め、個人情報保護に関するマネジメントシステムを運用します。マネジメントシステムが適切に実施できているかを定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。FAX:092-292-67732.個人情報の取扱いについて当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。アクセス情報について当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得する場合がございます。アクセスログの取得はお客様の個人情報を特定することを目的としたものではありません。(Cookie)を使用しております。クッキー及びIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。※以下の内容に同意の上ご登録下さい当社は、「良質な情報と教育を通して、人々の生活を向上させること」を企業理念とし、インターネットにおける書籍、デジタルコンテンツ教材等の販売、セミナー運営事業を行っております。当社はこのような事業活動を行う上で、個人情報を保護、管理することが重要であると認識するとともに、これが当社の社会的責任および責務であると考えております。そこで、当社は個人情報保護マネジメントシステムを構築すると共に、以下に掲げる個人情報保護方針(以下、本保護方針と呼ぶ)を制定し、個人情報保護に努めてまいります。当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他規範を順守いたします。個人情報を取得する際にはその利用目的を明確にし、利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。目的外利用を行わないための体制を構築し、当初の範囲を超えて取扱う場合には改めて本人の同意を得るなど規程に従った対応を行います。当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。苦情および相談について当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、お客様相談窓口にて受け付け、また個人情報の開示等の求めにも、適切かつ迅速に対応いたします。当社は、適切な個人情報保護に関する規程、ルール、行動規範を定め、個人情報保護に関するマネジメントシステムを運用します。マネジメントシステムが適切に実施できているかを定期的に確認・監査・見直しを行うことにより、継続的に改善いたします。FAX:092-292-67732.個人情報の取扱いについて当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。当該関係会社等へ提供することがあります。この場合、お客様は当社に対し当該関係会社等への個人情報提供の停止を請求することができます。関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。アクセス情報について当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得する場合がございます。アクセスログの取得はお客様の個人情報を特定することを目的としたものではありません。(Cookie)を使用しております。クッキー及びIPアドレス情報については、それら単独では特定の個人を識別することができないため、個人情報とは考えておりません。クッキー情報については、ブラウザの設定で拒否することが可能です。GO-GIVERとは?掲載の情報・画像など、すべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。