私たちは人材育成、マナー向上の総合的プロジェクトであるH.R.Dを7つの講座に分けてお話しいたします。医療従事者の目線も加えたより実践的な内容となっております。人との出会いは、第一印象で決まる。与えるために必要なコツをお話しします。接遇の意味をご存知ですか。顧客の心をつかむ接遇とは何かをお話します。記事へ言葉遣い正しい言葉遣いとは何なのか。今使っている言葉遣いは正しいのか。言葉使いを言葉遣いに変えるための方法をお話します。顔の見えない電話応対によって、こちらの印象が大きく左右されます。相手に良い印象を与える為のコツをお話します。電話によるセールス、官公庁を騙った詐欺の電話に騙されないための対策の例もお伝えします。記事へ立ち居振る舞いきびきびとした所作は、相手に好印象を与えます。それぞれの所作を美しく見せるためのポイントをお話します。人から優秀だと認められる従業員とは、どのような従業員なのか。意識すべきポイントをお話します。人の間違いは必ず起こる。間違いが起こるメカニズムから起こさないようにするためのポイントをお話しします。言葉遣い[マナー講座]アーカイブ2019年12月メディカルエムグループ公式HPタイトルとURLをコピーしました。