<マナーは“思いやり”の所作>大震災の復興に向けて「今、私達に出来ること」-5.ひとり一人が幸せ溢れる自然な笑顔になれるよう当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。2.大切な人(1)相手を大切にし、大切に思うことは健全な生活をする上でなくてはならない「心」です。私たちが、人として生活する場、家庭、会社などあらゆる場で必要と言えます。言葉や行動に現れます。日常生活上のマナー、ビジネス接客マナー、C.S.などの「源」であり「礎」と言えます。大切に考えているのだろうかと、疑問に残る態度や発言が多々見られます。人は、窮地や困難に陥った時に本当姿や心が様々な形で現れると言われています。「人の命」や「人の心」「人の生活」を大切にしていないと思われることがありました。自分のことばかり考え、対応していることがあからさまになっている姿を目にしました。大切な国や人、環境を守る為の「危機管理」「リスクマネージメント」「問題解決力」と言った≪心の体力≒心の知能≫作りをして来なかったからではないかと考えられます。人としてのモラルやコンプライアンスの低下の原因になっていることも現実であると思われます。一方では、多くのスポーツに携わる人々や心ある芸能人達が、懸命に被災地へ向けて支援活動に力を注いでいる姿、海外では国籍を超えて日本に様々な支援活動をして頂いているスポーツマンや著名人の姿を数多く見受けます。このような人達は、何故あの様に一生懸命に支援活動をしているのでしょうか。彼らは自分を支えてくれるファンや周りの人々が、自分自身に与える力の大きさを自覚すると共に「人の有難さ」、「人を大切にする」ことを、心の底から感じ取っているからではないかと考えます。この震災を機に、私達は「大切な人」を大切する心をより強く持たなければならないと思います。私達は、今迄自らの当たり前になっている大切な人、周りの人々を大切と思う心の「ものさし」を改めて見直す時期に来ていると思います。同時に相手を大切にし、想う「思い遣り」は全ての「マナー」の原点であることを再認識すべきです。仲間、お客様や患者さんから「大切な人」に関する多くの学びや沢山の経験、体験が得られます。あらゆる「マナー」の必要性を考え上で分析してみると、其処には相手に対しての様々な気遣いをするための、目配り、気配り、心配りが基本的な要素です。感動や感激を始め様々な感情を味わいながら人は成長して行きます。「マナー」=「思い遣り」は、「大切な人」に対する意識や心を育むのです。このことに気付くか否かでその人の生き方が大きく変化します。一度、「本気」で【大切な人を想う心】に目を向けてみる必要があると考えます。官公庁や行政機関であれば、国民や県民、市民、町民と言った人々です。現在では介護機関を含めた医療関連業種全てが、接遇を重視し、接遇力向上に取組んでいます。同様に、銀行などの金融機関も、お客様に対する取組み方が大きく変わりました。私たちを取り巻く社会や経済状況の変化や競争の激化により、人として人を大切にする「思いやり」がこれからの社会に大切だと”気付いた”からであると思われます。※以下、『源』となるキーワード「大切な人」を知る、「大切な人の定義からのものさし」は明日以降に掲載します。全記事一覧<心の礎>主催講座-参加募集中この講座は,今後の日本に大切な「おもてなしの心=人を思いやる心」の活動拡散が目的です。→お申込みはこちらから☝カテゴリー(開閉スタイル)記事数が多いので見易くまとめました。クリックすると詳細が見られます。サービス業の現場で皆と共に汗をかき得た知恵と技を次の世代へ御質問・お問合せはこちらから☟お問合せのメールが発信元不明の場合があります。アドレスは返信可能なものをお使い下さい。お名前・連絡先:mailアドレス:件名:本文:メールは公開出来ません。安心してご利用下さい。人と関わり繋がる技の話して来ました。壮年を超える迄は心が伴わず「もてなしの心」「思いやる心」など自覚せずに形や恰好良さを意識したパフ―マンスでした。多くの方に迷惑や心配・心労をかけてしまいました。時すでに遅しと自覚させられました。過去多大な迷惑、心配や心労をかけた方々に今出来るお詫び、僅かな罪滅ぼしの謝意とし、みじめな体験を避ける学びや自心の大切さを今後の社会を担う方に伝えたいと思います。人との繋がりや幸せの為に役立てて頂きたい。人との触合いに役立てて下さればと考えて、2008年からこのBlogを書き始めました。2015年半ばから母の認知症介護のため、2018年末まで活動が出来ませんでした。2019年5月から僅かでも社会貢献が出来たらと思いサポートや講座の活動を再開しました。