ご本人名義のクレジットカード、メールアドレスが必要です。SMS付・データ専用をご希望の場合、ご本人名義のクレジットカードとメールアドレスが必要になります。身体障害者手帳等の書類などです。本人確認書類についての詳細はこちらをご覧ください。契約に印鑑は必要ですか?いいえ。ご契約に印鑑は不要です。クレジットカードがありません。契約はできますか?いいえ。お支払はクレジットカード決済のみとなっております。パソコンを持っていません。契約はできますか?はい。ご契約いただけますが、お申し込みや利用開始手続き、またお客様の契約情報の確認やプラン変更、解約などはインターネットに接続できる環境が必要になります。そのためにパソコンやタブレット、スマートフォン等から操作を行っていただく必要がございます。誰でも申し込みできますか?法人契約はできません。未成年(20歳未満)のお客様は、お申込はいただけません。過去に当社利用規定に違反した事実が認められた場合、お申込をお断りすることがございます。委任状を書けば代理人(第三者)による契約はできますか?いいえ。本サービスはご本人様にお申し込みいただく必要があります。未成年でも契約することができますか?いいえ。未成年のお客様は契約することができません。法人でも契約できますか?いいえ。本サービスは法人契約はできません。外国人でも契約できますか?はい。契約について契約の手順を教えてください。こちらをご覧ください。契約内容の確認方法を教えてください。b-mobileにてご確認いただけます。b-mobileのについて詳しい情報はこちらMNPとはなんですか?携帯電話番号ナンバーポータビリティの略語です。現在の通信事業者(キャリア)で契約されている電話番号を他の通信事業者(キャリア)へ引き継いで契約していただくことができます。MNPで契約はできますか?はい、音声付はご契約いただけます。複数回線の契約ができますか?はい。複数契約いただけます。ご契約分の申込みを行っていただく必要がございます。電話番号は好きなものから選べますか?いいえ。選ぶことはできません。契約開始日(料金日・課金日)はいつになりますか?bマーケットでご購入の場合は、出荷日の2日後になります。Amazon、ヨドバシカメラ、イオンなどの取り扱い店舗でパッケージをご購入された場合は、下記のとおりです。店舗に行かなければ契約はできませんか?いいえ。インターネット上で契約手続きは完了いたします。契約直後から使えるようになりますか?はい。契約が完了したら、すぐにSIMカードはご利用いただけるようになります。1枚のSIMカードを複数の端末で使う事はできますか?はい。制約などはございません。差し替えてお使い頂けます。トラフィック制御は行われていますか?ファイル交換(P2P)アプリケーション等に制限を設ける場合があります。お客様間の公平を確保するため、低速度制限時において特にご利用の多いお客様(当日を含む直近3日間の通信量の合計が300万パケット(360MB相当)以上)に対しては、通信の速度を制限する場合があります。Blockingを実施しています。海外でも使えますか?音声通話は国際ローミングにてご利用いただけます。データ通信はご利用いただけません。b-mobileでのお申し込みが必要となります。PINコードは設定されていますか?PINコードの初期値は「0000」です。PINロックが掛かってしまいました。PINロック解除コードを教えてください。bモバイル・ヘルプデスクまでお問い合わせください。ネットワーク暗証番号を教えてください。b-mobileのオプション変更画面にて確認・変更することが可能です。初期暗証番号の変更をお願いいたします。インターネットに接続できません。APNの設定がされているか確認をお願いします。設定がされていない場合、設定をしてください。今使っているメールアドレスはそのまま使えますか?通信キャリアのメール(@docomo.ne.jpなどのメールアドレス)はご利用いただけません。フリーメールやプロバイダーメールはそのまま引き続きご利用いただけます。ショートメッセージ(SMS)は使えますか?音声付・SMS付パッケージの場合はご利用いただけますが、データ専用のパッケージではご利用いただけません。マルチメディアサービス(MMS)は使えますか?いいえ。ご利用いただけません。SMS付きSIMに関する質問SMSとはなんですか?SMS(ショートメッセージサービス)とは、70文字などの短いメッセージを電話番号による指定で送受信できるサービスです。SMSは他社の携帯電話に送信できますか?はい。NTTドコモ、au、ソフトバンクモバイル、ワイモバイルの携帯電話に送信できます。SMSは海外の事業者へ送信できますか?はい。海外の電話番号へも送受信できます。送信は一通50円です。SMSは海外にいても送受信できますか?はい。海外でも送受信できます。送信は一通100円です。海外事業者へ送れる文字数は全角70文字(半角英数字160文字)までです。NTTドコモが提携する事業者へ送信する場合は、料金は送信文字数に応じます。詳しくはこちらをご覧ください。何文字送信できますか?SMS相互接続他事業者へ送れる文字数は全角70文字(半角英数字160文字)までです。NTTドコモおよびNTTドコモのMVNOへ送信する場合は、料金は送信文字数に応じます。詳しくはこちらをご覧ください。音声通話はできますか?いいえ、音声通話はできません。電話番号は相手に通知されますか?発信者番号として通知されます。ご利用端末の電源が入っていない場合や、圏外などで受信できない場合は、SMSセンターで保管します。その後、受信可能な圏内状態になると自動適に受信されます。SMSの料金はいつ請求されますか?料金は翌月もしくは翌々月に請求されます。ご契約日によって異なります。詳しくはこちらをご確認ください。SMS送信した覚えがないのにSMS送信料金が請求されています。FacetimeやiMessageなどの一部のアプリケーションについて、アクティベーション時に海外へのSMS送信が自動で発生する場合があります。現在データ通信専用のサービスを利用しています。SMS付のサービスへ変更できますか?いいえ、できません。SIMサイズ変更で電話番号は変わりますか?同じ電話番号を継続したまま、サイズ変更ができます。サイズ変更手数料は3,000円(税別)です。1日何通まで送信できますか?1日あたり199通までです。1日何通まで受信できますか?受信数に制限はありません。LINEなどのアプリでSMS認証を使えますか?はい、ご利用いただけます。緊急通報には使えますか?はい。特番通話は使えますか?はい。三者通話は使えますか?いいえ。使用することはできません。テレビ電話は使えますか?テレビ電話機能があるNTTドコモの携帯電話をご利用の場合はご利用いただけます。2in1は使えますか?いいえ。使用することはできません。マルチナンバーは使えますか?いいえ。使用することはできません。メロディコールは使えますか?いいえ。使用することはできません。オプションパック割引は使えますか?いいえ。使用することはできません。ストップサービスがあります。b-mobileにてお申し込み手続きが必要になります。ログインして頂き、画面中央の「音声オプション変更」からお手続きが可能です。変更した音声オプションサービスはいつから利用できますか?お申し込み手続き当日、または翌日からご利用いただけます。IDのメールアドレス宛にメールでお知らせいたします。日割りした料金をご請求させていただきます。音声オプションサービスが申し込めません。bモバイル・ヘルプデスクまでお問い合わせください。留守番電話の伝言メッセージの再生方法を教えてください。ダイヤル画面にて「1417」を入力後、発信してください。新しいメッセージがある場合再生が始まります。転送電話の使い方を教えてください。電話に出られないときの転送先を登録します。ダイヤル画面にて「1429」を入力後、発信してください。音声ガイダンスに従い、3を押し、転送先電話番号を入力してください。確認ガイダンスが流れ、登録する場合は#を、訂正の場合は*を押してください。国際電話の限度額を教えてください。5,000円、10,000円、20,000円、30,000円、50,000円、80,000円、100,000円に設定できます。国際電話の通話料金を教えてください。詳しくはこちらをご確認ください。国際ローミングの限度額を教えてください。ネットワーク暗証番号を教えてください。b-mobileのオプション変更画面にて確認・変更することが可能です。初期暗証番号の変更をお願いいたします。▲ページトップへ決済・お支払いについて決済・お支払い申込時の支払いはどのようになりますか?bマーケットでご購入の場合、初期手数料3,000円(税別)をお支払いいただきます。bマーケット以外で購入の場合はパッケージ代金が初期手数料相当となります。お申し込み時に決済させていただく初回分を含む月々のご利用料金は、ご入力いただいたクレジットカードのみでのお支払いとなります。課金日はいつですか?月額料金は、料金月の初日(以降、「課金日」といいます)に課金いたします。以降、毎月の課金日に月額基本料を課金します。明細書、領収書はもらえますか?書面としてはお送りしておりません。b-mobile」よりご確認いただけます。クレジットカードの変更方法を教えてください。b-mobileにログインしてクレジットカード情報変更メニューを選択してください。デビットカードは使えますか?いいえ。月額課金にデビットカードはご利用いただく事はできません。決済方法をクレジットカード以外に変更できませんか?いいえ。お支払はクレジットカード決済のみとなっております。▲ページトップへMNPについてMNPについてMNPの方法を教えてください。詳しくはこちらをご覧ください。MNPの名義人が異なりますが、契約できますか?いいえ。