今すぐ買ってくれそうな見込顧客を獲得したい。広告を出稿してもコンバージョンが出ない(数が取れない)コンバージョンハードルが高く獲得することがなかなか難しいキャンペーンを繰り返し、刈り取っては顧客情報を捨てる「焼き畑マーケティング」の状態このように、広告施策における課題と潜在層へのアプローチ、大きく2つの面での課題があります。広告での集客施策において、顕在層を狙った施策は競合が多く、費用対効果が悪化傾向にあります。それを打破するためには、潜在層向けの施策も必要です。潜在層というだけあって商品やサービスへの関心は低く、購入の心理的ハードルは高くなります。そこで活躍するのが、「ライトコンバージョンの獲得と育成」です。ライトコンバージョンというのは、商品の購入や問い合わせなどの最終コンバージョン手前に設定した、メルマガ登録やホワイトペーパーダウンロードなどのハードルの低いコンバージョンのことです。最終コンバージョンにはまだ早いけど、商品やサービスに興味がある層を募集することに広告を集中させる。集めた見込顧客に対してフォロー活動を行い育成することで、最終的なビジネスゴールにつなげる。ゴールまでは遠く見えますが、最終的なCPO(顧客獲得単価)は圧倒的に良くなります。ライトコンバージョンを効率よく獲得するライトコンバージョンといっても個人情報を入力してもらうことには変わらず、「いかに登録しやすいか」がポイントになります。申込フォームでの入力の手間や時間を減らしつつ、エラー発生も抑える「フォームの最適化」はもちろんのこと、1つのIDで複数企業のサービスにログインしてデータをやりとりできる「ID連携」の活用もオススメです。広告内に入力フォームを表示させ、Facebookに既に登録している情報を活用し顧客情報を取得。取得した情報を顧客管理システムに自動連携します。JAPANに登録している情報をそのまま登録フォームに表示させ、入力手間を省くことができます。メール×広告で効果的なナーチャリング(育成)育成にはCRMが効果的です。見込顧客に対して、どのようなコミュニケーションを行うのかを設計し、最終コンバージョンにつなげていくことが重要です。効果を高めるものとして、広告を活用したチャネルの拡張があります。CRMというとメールでのアプローチが主流ですが、そもそも開封されなかったらメッセージが届かないという課題もあります。メール未開封の顧客には広告でアプローチしてみる、広告をクリックした起点でメールを送信するなど、クロスチャネルでのコミュニケーション設計がポイントです。潜在層向け広告の効果を最大化する見込み顧客の獲得育成ソリューションCRMプラットフォーム「Synergy!」を軸に、リード獲得から顧客への引き上げを提供するパッケージを用意しました。運営サイト資料ダウンロードお問い合わせ0120-689-667。