21:34:17湯快リゾートはあちこちの施設を利用しているが、こんな所は初めてです。・各場所に行く動線が悪い。・食事しているま横を売店に、エレベーターにとひっきりなしに人が通る、仕切りでもあれば良いがなし。・食事中の札にして飲みもの置いていたのに、取りに行ってる間に片付けられた。・食事取りに行ったものがなかったので、スタッフの人に聞くとムスッとして「今、用意してます」とすみませんの一言もなく、ぶっきらぼうに言われた。何のために、食事始まる前にスタッフ集まって号令発声しているのかと。湯快リゾートはスタッフの皆さんの一生懸命さ、心遣いを感じるなぁと思って今まで利用していたが、ここは違ったようです。16:32:30この度は、湯快リゾート青雲閣にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今回、数々の貴重なお言葉を頂き、大変恐縮でございます。当館施設設備の構造上において、ご不便やご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。構造上の問題も多く、すぐに改善することは難しいかもしれませんが、改善の参考とさせて頂きます。レストランでの各対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。意識の統一や接客指導など含め、お客様目線での教育を今一度行い、二度と今回のことが無いよう努めさせて頂きます。重ねて貴重なご意見を頂きましたこと、深く感謝申し上げます。ありがとうございます。