店舗の人員不足は避けられない。0スポンサーリンクこんにちは、水曜日のタニグチレイです。前に「普通の販売員」はどうしたらいい?と書きましたがその続きをちょこっと書かせてもらいます。新人のころのことを書きましたので今回もそのころのことを。「接客の時間を作る努力をしてください。」これからの時期ってあっという間に年末になっていくと思います。良く言えばどんどんやることが増えていって気づけば年末。悪く言えばなにやってたかわからないけど気づけば年末。ベテランの方はある程度配分ができたりピークに合わせてコントロールできるからいいでしょう。常に考えていろいろとこなしていってるでしょうし。新人さんだったらなかなかそうはいかないですよね。お店の業務などもある程度覚えてきた。お店に立っていても少し心の余裕ができてきた。ボクはそんなころ接客をめっちゃしたかったんです。しなければいけない業務はいろいろあった。やらないわけにもいかないしかといってサボってもツケはあとで回ってくる。するべきことを効率的に終わらせて接客できる時間を作るか考えたほうがいいなと。一通りやり方を覚えてからはどの時間帯にどの業務をこなしていくのが一番時間を有効に使えて店頭で接客ができるかばかり考えてました。結局これもずっと一緒に働く先輩を見てたことで動き方を見つけることができたのかもしれません。接客できる自分の準備を整えてしっかりとチャンスを見つけていく。人より接客回数を増やせる努力をする。人より経験値を積み重ねる努力をする。質は大事ですがはじめの間は量はかなり糧になります。経験値の積み重ねで自分の特化すべきところを見つけていけると思います。ここまで書いてきて一つ質問ですが新人のころって接客以外のやること多くないですか?どこも同じではないと思いますよ。・・・など当然といえば当然なんですけどね。いうことを覚えてキャリアアップはしていくんでしょう。・・・こういうのは大概複数の業務を抱えることになる。いい加減だと怒られる(笑)ちゃんとやらないといけない。この下積みって先々に繋がっていきますからやることに追われずちょこっと考えながらやるのもいいかもしれません。毎週の売り上げに合わせた必要数量と前年の数字などと照らし合わせて発注数量を決める。アイテムによっても備品の数だけではなくサイズなども気にしないといけない。時期によっておおまかな動きがわかってくる。今後商品の発注やフォローなどにも生きてくる。納品数量の多い品番は自店の売れ筋だったり売り筋だったり覚えておきやすい。逆に返品は自店には弱い品番。接客で提案に困った時に焦らず取り入れやすい。早く終わらせないと怒られる(笑)在庫管理やストック整理サイズや色など店頭に出しきれていない商品でも覚えておけば接客時にすぐ活用できる。コーデの提案にも繋げやすい。他店ならではのお客様の情報や販売のコツやヒントがある。客観的な情報として会話に説得力も持たせることができる。なってあまり聞き出せない情報を引き出せると褒められる(笑)などなど、なにも考えずに業務をこなすより考えながら業務をこなすほうが楽しいでしょ。忙しくなる時期も頭は冷静に乗り切れるようになると思います。興味を持たれた方はぜひこのTopSeller.styleでお付き合いください。Articles1976年3月生まれ。ヨーロッパ系デザイナーズセレクトショップで販売スタート。Smithでは関西4大丸勤務。ミセスセレクトショップは立ち上げから関わる。レザーグッズブランドでは全国初のオンリーショップ展開に貢献。*Website上に表示された文字を入力してください。0店舗の人員不足は避けられない。アパレル販売員が自分を「可視化できるスキル」を身につけて変わるところ、変わらないところ。ロイヤルホストの営業時間短縮を後追いすればアパレル業界は衰退します。