店舗の人員不足は避けられない。0スポンサーリンクセールの季節がやってきました。セールと知らずに普段訪れない百貨店に入り、時計の修理を出すだけなのに数時間かかってしまった・・・。私自身が相当ミーハーな人間なので、セール時期であっても新作として入ってきたプロパーが欲しくなるという散財の才能を持っていますが、最近皆様買い物しましたでしょうか?マーケティング、消費動向というと、「対相手」だと捉えがちですが、自分を飛び越えて人様の消費動向を知ろうとすると、騙されちゃうなあ・・・という体感をしています。自分がどうしてその行動、購買に至ったのかをしっかり分析できているかがとても大切なことだと思います。「消費者は嘘をつく」とはよく言うのですが、ほとんどの消費者が本当は「なぜ自分はそれを買ったのか」が分析できていない。それは自分も含めてそうなんです。全消費者といってもいい。それを分析することです。したら、それを受け止めることから始めないといけないかもしれない。自分はロジカルだと思っている人間にとって、それを真正面から受け止めるのは一筋縄ではいかないのですが、ロジカルに自分の感情を捉えて、どろどろした部分や嫌な感情と向き合うことが第一のハードルだといえるのではないでしょうか。自分の買い物を整理することを大切にしています。「なぜ、それを買ったのか」は深掘りすると非常に面白いのですが、また別に「なぜこれを不快に思ったのか」を分析することも非常に大切と言えます。広告なんかが炎上したり・・・いまもしてますよね。”を持ち上げて来るケースが多いんです。それもそれで間違いではないと思います。そのときに自分の感じた不快はなんだったのか、自分の言葉で説明できる人は少ないように思います。「私は男性に異性を意識されて見られるのが嫌だ」なのか「そういうものにあんまり品を感じない」なのか。それは取捨選択するときにも言えます。私はあまりファストファッションで服を買いません。「どうして?」と聞かれた時に、理由はいろいろあります。