営業する人と施工する人が違うことはある程度の規模のリフォーム屋さんではよくある話です。知らない職人さんがやってきて家をいじっている。気に入っていた営業さんと同じようにいい感じの職人さんであれば問題はないのですが、昔ながらの職人気質の無口な職人さんであったら戸惑ってしまうかもしれません。営業さんと職人さんが同じ会社の方であれば、まだ良いのですが、会社によっては営業と職人さんが別会社ということもあるんです。営業をしている会社がお客さんを集め、下請けの会社に仕事を出す仕組みのリフォーム屋さんだとしっかりと工事をしてくれていてもなんだか騙されたような気分になってしまいますよね。リアックスは違います。アフター訪問」のすべてを行っているんです。受注数を限定することで工事品質を確保しています。「社長自身が責任を持って見積もり、契約、工事をして、お客様に満足してもらいたいからなんです!」お客様がリフォーム工事に疑問をもって職人さんに「これはどうなっているの?」と聞いても「営業に確認してみます」と即答ができない場合があります。実際にこんなこともあるのです。営業さんの情熱と職人さんの情熱が同じではないとこんな問題が起きてしまいます。リアックスは、社長が責任を持ってやります!リフォーム工事に疑問があれば、その場で質問、その場で回答です。なんといっても社長ですから、回答の説得力が違います。「些細な疑問もすぐに回答してくれて、即対応。「工事が終わってからも、定期的に様子を見に来てくれ、世間話の相手もしてくれるので来てくれるのが待ち遠しいんです!」など、感想をいただいています。