チキチャンリンチャンリン。毎度お運び頂きましてありがとうございます。仕事の質改善コンサルタントの大日向礼子です。皆さまは,7月22日の皆既日食(私の住む関東では部分日食でしたが)をご覧になりましたか?当日は天気が良くなく雲に覆われた日食体験でやや残念でしたが,私は書斎の窓を開けていましたので,日食前後の自然現象は体験することが出来ました。関東では,あたりが暗くなることはなく,なんとなく暗いなぁ〜程度でしたが,日食の前までセミがけたたましく鳴いていたのですが,日食の間は不思議と静かになり,徐々に辺りが明るくなってきたら,またセミが一斉に鳴き始めたのです。それは面白い現象を経験しました。虫にも何か感じるものがあるのでしょう。経験は記憶に残ります。仕事も机上の理論ではなく実際に手を動かすことで,記憶に残り,次の仕事にも良いつなぎができます。9001:2008追補改正版の目的のひとつに,TC/176による公式の解釈を必要とするような曖昧さの除去がありました。一般要求事項」に記載されている「アウトソース」です。process(アウトソースしたプロセス)/2003年」も発行されました。実際は,ISO/TC176による支援文書の存在すら知らない規格使用者が多数いたことも事実です。多くの企業では,コストダウン,効率化のために今まで自社で保有していたプロセスを外部に出すようになったのですが,必ずしも製品品質が確保されているとは言えない状況がそこにありました。9001:2008妥当性確認プロジェクトに参加させて頂きましたが,2008追補改正版の明確にしなければならない部分のメインとして,アウトソースの管理があることは十分に理解できました。9001:2008への4.1項の変更は以下の通りです。※理解のためにJISを引用しますが,翻訳の際に,shallを「〜こと。訳していたものを「〜ねばならない。わけではないことに注意して下さい。関して管理を確実にすること。システムの中で明確にすること。関して管理を確実にしなければならない。組織の品質マネジメントシステムの中で定めなければならない。9001:2000の「4.1一般要求事項」との差は,「アウトソースしたプロセスに適用される管理の方式及び程度」という表現が追加され,注記2,注記3が追加されたことです。組織の責任が免除されるものではない。次のような要因によって影響され得る。7.4の適用において必要な管理を遂行する能力これにより,アウトソースしたプロセスの管理が,規格解釈の違いにより,丸投げで何も管理されていなかったという状態を回避する追補となっています。a)は,アウトソースしたプロセスが,組織の能力にどのような影響を及ぼすか(要求事項に適合する製品を提供するのにどれだけ影響を及ぼすか)によって,管理の方式及び程度を決めなさいといっています。b)は,同一作業場や,設計ステージなどで,元請けと下請けが一緒に作業している場合などで,自分の会社から見たアウトソースは元請け(子)であり,そこから更に下請け(孫)に発注されている場合は,自社から見た場合に関与できる範囲はどこまでかということや,子会社(設計会社)が親会社の工場で製造を行う場合など,子会社の立場が自社である場合,親会社の製造にどこまで関与できるのかということに関して,管理の方式及び程度を決めなさいといっています。購買」を適用することによって,アウトソース先の選定,評価,再評価,購買情報の明確化・購買製品の検証などの管理の方式及び程度が,自社で決めている購買規定などを利用して業務遂行できるということをいっています。購買」を前提とした要求事項になっているということです。自社の仕組みを改善するチャンスです私がマニュアルチェックをした会社の話です。そこは,親会社から設計・製造を請け負っているのですが,設計会社なので,生産工場は持っていません。そこで,親会社の工場で製造と出荷検査をして,親会社に納めるという流れの仕事をしています。この会社の品質マニュアルは当初,アウトソースはないという記述でした。親会社から請負った設計で,工場も親会社からの指定なので,そのように考えても不思議ではありませんでした。b)のように考えれば,親会社だろうが関与の度合いを明確にして,製造プロセスはアウトソースの管理をしているという品質マニュアルの構成にしないとなりません。子会社で設計した通りの製品にしてもらうためには当然,親子という関係ではない,EMS会社という扱いでの発注の条件などが存在するはずです。親会社には何も言えないという道理はありません。9001:2008追補改正版発行により,品質マニュアルの見直しが行われ,社内外から見てより分かりやすいマニュアルになっていくことでしょう。コンクールの中学生の部を鑑賞してきました。私は,せっかく入場料を払うので,お友達のママと一緒に,朝一番から夕方の最後まで聴いていました。中学生が一所懸命演奏している姿を見るのは良いですね。ひとつの学校の出番は10分ですが,10分間演奏を続けるのは大変なことです。演奏のレベル差はだいぶありましたが,中学生なので先生の指導とか,やる気スイッチで,すぐにレベルアップするのではないかと思います。表彰式の歓喜と落胆の様子も素直な中学生の気持ちが見え隠れしていました。くやしさで涙を浮かべる子もいて,それだけ一所懸命やったという気持ちが伝わり良い一日を過ごすことができました。息子の中学校は残念な結果でしたが,顧問の先生が「皆で一緒に練習して頑張ったことが金賞だ。」と話していたと息子から聞き,先生もいいこと言うなぁ〜と思いました。おあとがよろしいようで。メルマガは「仕事の質」改善にお役に立てましたでしょうか?役立ったと感じた場合は,是非クリックをお願いします。本メールマガジンの無断転載は禁止します。ご利用の際はご連絡下さい。