本プライバシーポリシーまたは個人データの取り扱いについてご質問がある場合は、弊社データプロテクション部門(dataprotectionoffice@booking.com)までお問い合わせください。予約についてご質問がある場合は、お問い合わせページより弊社カスタマーサービスにお問い合わせください。司法当局による請求は、https://www.booking.com/content/law-enforcement.htmlに記載の手順に沿って行ってください。Cookieに関するポリシーCookieおよびその他の追跡技術は、ユーザーが弊社のアプリやオンラインサービスを利用する際、Booking.comのウェブサイトを正しく機能させる目的や、アクセスの分析、広告など、さまざまな用途で使用されます。これらの技術は、弊社、または外部のサービスプロバイダーおよび広告主など、弊社が提携するビジネスパートナーによって使用される場合があります。Cookieについてもっと詳しく知りたい場合は、以下をご覧ください。Cookieとは何ですか?Cookieはどのように使われますか?Cookieの設定は変更できますか?Cookieとは何ですか?Cookieとは、ユーザーのパソコンやモバイル端末のブラウザに保存される小さなデータファイルです。ユーザーが訪問しているウェブサイトのドメインから直接発行されるCookieは、「ファーストパーティーCookie」と呼ばれます。Booking.comが独自に発行するCookieはファーストパーティーCookieです。弊社が第三者にBooking.comのウェブサイトやアプリにおけるCookieの発行を許可した場合、これらのCookieは「サードパーティーCookie」と呼ばれます。Cookieには、セッションCookieと永続Cookieの違いもあります。セッションCookieはユーザーがブラウザを閉じるまで存続します。永続Cookieのライフタイムはより長く、ブラウザを閉じても自動的に削除されることはありません。弊社では独自に発行するCookieについても、第三者に発行を許可したCookieについても、存在期間が5年を超えないよう目指しています。セキュリティ目的などの必要不可欠な状況に限って、Cookieのライフタイムが例外的に5年を超える場合があります。弊社ではほかにも、ウェブビーコン(ピクセルタグ、ウェブバグ、GIFとも呼ばれる)、トラッキングURL、ソフトウェア開発キット(SDK)など、Cookieに似たトラッキング・テクノロジーを採用しています。ウェブビーコンとはわずか1ピクセルの小さな画像で、ウェブページのリクエスト、広告、またはHTML形式のメールとともにユーザーのパソコンに発行されます。このウェブビーコンはユーザーのデバイスから、デバイスの種類、OS、IPアドレス、アクセス日時などの情報を取得するために使用されます。ユーザーのブラウザにCookieを発行したり、ブラウザに存続するCookieを読み取るために使用されます。トラッキングURLは、Booking.comウェブサイトまたはアプリにアクセスする際に使用された参照元ウェブサイトを知るために使用されます。SDKはアプリに組み込まれた小さなコードで、Cookieやウェブビーコンのように機能します。本Cookieに関するポリシーでは、これらすべてのテクノロジーを「Cookie」と総称しています。Cookieは、どのように使用されていますか?Cookieは異なる目的で使用されます。Cookieを使用することで、ユーザーがウェブサイトのさまざまなページを閲覧しても、さまざまなウェブサイト間を行き来しても、またはアプリを使用しても、すべて同一ユーザーとして認識されます。Cookieで取得する情報はご利用の端末によって異なりますが、IPアドレス、端末ID、閲覧ページ、ブラウザの種類、閲覧情報、オペレーティング・システム、インターネット・サービス・プロバイダー、タイムスタンプ、広告への反応の有無、参照元URL、ウェブサイトやアプリ上で使用された機能またはアクティビティなどが含まれます。弊社のウェブサイトやアプリでは、それぞれの目的に合わせて以下のCookieを使用しています。テクニカルCookie:弊社では、ユーザーの希望や好みに合わせて自動的に変化するような、高度でありながら使いやすいウェブサイトを目指しています。ウェブサイトの表示、機能性の確保、ユーザーアカウントの登録、アカウントへのログイン、予約管理などの機能に使われるテクニカルCookieは、弊社のウェブサイトを正しく機能させるために必要です。ファンクショナルCookie:弊社ではユーザーの好みを保存し、ウェブサイトやアプリをより効率的かつ効果的に使用できるよう、ファンクショナルCookieも使用しています。以前に閲覧した旅行プロダクト提供会社などの情報を保存しています。ユーザーが弊社のウェブサイトにアクセスする度にログイン情報を入力しなくても良いよう、これらのCookieはユーザーの登録情報を保存します(ただし、ユーザーのパスワードは必ず暗号化されます)。このCookieはウェブサイトやアプリの機能性を確保するために必須ではありませんが、機能性を高めることによってBooking.comにおけるユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。アナリティクスCookie:Booking.comでは、ユーザーのウェブサイト利用に関する情報を得るためにアナリティクスCookieも使用しています。弊社はこのCookieにより、正しく動作している機能や正しく動作していない機能を把握し、ウェブサイトまたはアプリを最適化・改善し、弊社の広告や弊社からの連絡の効果を理解し、常にユーザーにとって使いやすく、使い勝手のあるウェブサイトを提供しています。取得するデータには、ユーザーの閲覧ページ、参照元ページや離脱ページ、使用したプラットフォームの種類、開いたり操作したメール、タイムスタンプ情報などが含まれます。ユーザーが弊社のウェブサイト上で取った行動(各ページでのクリック数、マウスの動き、スクロール、使用した検索語句、各フィールドに入力した語句など)を理解するために使用されます。弊社ではオンライン広告キャンペーンの一環として、ユーザーがオンライン広告(第三者のウェブサイト上の広告を含む)を見た後に弊社のウェブサイトやアプリ上で取る行動を理解するためにアナリティクスCookieを使用します。弊社のビジネスパートナーの顧客が、ビジネスパートナーのウェブサイトに統合された宿泊施設に関するオファーを利用するかどうかを把握できるようにするために、アナリティクスCookieが使用される場合もあります。コマーシャルCookie:弊社では、弊社のウェブサイトおよび第三者のウェブサイトにカスタマイズされた広告を表示させるために、弊社独自のCookieおよび第三者のCookieを使用しています。ユーザーの閲覧行動をもとにしています。Cookieの設定は変更できますか?Cookieの管理や削除などの詳細については、allaboutcookies.org(英語)にアクセスするか、ブラウザのヘルプ機能を確認してください。Explorer、Safari、Firefox、Chromeなどのブラウザでは、許可するCookieと拒否するCookieを設定できます。この設定方法はブラウザによって異なるので、ブラウザのヘルプ機能を確認してください。特定のテクニカルCookieやファンクショナルCookieを拒否すると、弊社ウェブサイトの一部機能が使用できなくなる可能性があります。Track(トラッキング拒否)」設定をサポートしていません。Track」信号を定義する共通基準が策定された場合、弊社は本ポリシーを見直します。Bureau(IAB)に加盟しているオンライン広告会社またはマーケティング会社と提携するよう取り組んでいます。NAIまたはIAB加盟会社は業界基準や行動規範に準拠することが課せられ、ユーザーが行動ターゲティング広告からオプトアウトできるような仕組みを採用しています。パソコンに広告Cookieファイルを保存した可能性のあるNAI加盟会社を照会する場合は、www.networkadvertising.orgにアクセスしてください。NAI加盟会社の行動ターゲティング広告からオプトアウトするには、オプトアウトする加盟会社のチェックボックスにマークを入れてください。カスタマイズされた広告からのオプトアウト方法については、www.youronlinechoices.comまたはwww.youradchoices.comを参照してください(英語)。モバイル端末によっては、リターゲティング目的での情報の共有を制限できる設定があります。ユーザーがオンライン広告ネットワークからオプトアウトすると、オプトアウトしたネットワークによってユーザーのネットにおける好みや閲覧パターンに応じた、カスタマイズされた広告は表示されなくなりますが、オンライン広告自体が表示されなくなる、またはマーケティング分析が行われなくなることはありません。アドオン」のリンクにアクセスしてください(パソコンのみ)。本Cookieに関するポリシーについてご質問・ご不明点等ございましたら、dataprotectionoffice@booking.com宛てにメールを送信してください。本Cookieに関するポリシーは随時変更される場合があるため、定期的に確認してください。時間もお金も賢く節約!メルマガに登録すると、購読者限定のお得情報を受け取れますメールアドレスを入力すると、お得なセール情報を受け取ることができます。エラーが発生しました。ありがとうございました!メールをお送りしたので、そちらからメルマガの登録手続きを完了させてください。持つグローバル企業です。実際に泊まった人からのクチコミクチコミ件数は7,000万件以上!そのすべてが実際に宿泊したあとでユーザーから投稿されたものです。クチコミの仕組み1まずは予約からまずは予約からクチコミを投稿するにはまず予約が必要です。当サイトのすべてのクチコミは、宿泊施設を実際に利用したゲストからの投稿です。利用者が宿泊施設を訪れ、客室の騒音レベルやスタッフのフレンドリーさなどについてチェックします。旅行の後に、宿泊者が宿泊施設に泊まった感想を投稿します。寄せられたクチコミは、宿泊者本人による投稿であること、また不適切な表現等がないかどうかを弊社のスタッフがチェックを行い、最後にサイトに掲載されます。Booking.comで予約した宿泊施設のクチコミを投稿するには、ログインしてください。アカウントを作成835220,1064170,1059950。