Tweetこんばんは、山崎です。今日は、結果とプロセスについて。・売上や利益の数字ではありません。数値は二義的に嬉しいもの。・売上や利益の数字よりも、嬉しいことがあるんです。描いたイメージ通りの結果を出してほしい。〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜と思っています。整体院経営を盤石にしたいのです。結果はコントロールできないもの。上下の変化があるものです。そのため、結果に一喜一憂することは賢くないと言えます。・コントロールできることを重視してほしいと思っています。「計画」と「行動」です。目標を達成してもあまり嬉しくありません。コントロールできること。いう分野に於いて、~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~それぞれ、どんな取り組みをするのか?~~~~~~~~~~~~~~~~~~という経営計画はコントロールできます。・どの業者さんに頼むか?・どんな画像を使うか?・どんな患者さんに足を運んでほしいか?・どんなメッセージを伝えたいか?・どんなことができるのか?などを決めて、ホームページを運用するというのはコントロール可能です。痛みを取るためのセルフケア動画をLINE@で配信することもコントロール可能です。必然的に赤字経営です。<販売>・新しいメニューやサービスを増やす・高付加価値サービスを作成する・新しいメニューがあることを院内告知する・ティザー(予告)の掛け方を学ぶ・限定性を用いてみるなど、コントロールできることはあります。結果が出ない時は「仕方ない」と思えます。目標達成するためのイメージを描くこと。~~~~~~~~~~~~~~~~~~~だと思います。コレは治療の未来と同じです。痛みが強い患者さんに、どういったプロセスで痛みを取り除くのか、という未来を魅せるプレゼンテーションと同じということです。患者さんは不安になってしまうものです。痛みが強い時は、施術で楽にする。痛みが再発しないように努めていただく。対症療法としてセルフケアをやってもらう。痛みの出にくい体質を作っていくわけです。辛い患者さんは安心されることでしょう。何度も繰り返し計画を練り直すことが大切。行き当たりバッタリ経営から抜け出すため、イメージと計画を大事にしてくださいね。参考になれば嬉しいです。