Terraceで話題!シェアシェア送る送るクリップクリップしました「カジー」スタッフ採用・研修現場に潜入!扉に「カジー」と書かれた、赤坂のマンションの一室。中に入ると......家事スタッフの採用面接が行われています。面接官:サービスにうかがったお宅で、脱ぎっぱなしの寝まきが床に落ちていたら、あなたはどうしますか?など対応力を試される質問が飛び、本人確認などバックグラウンドのチェックはもちろん、コミュニケーション能力や礼儀作法などを、1時間かけてチェックされます。(ちなみに正解は「簡単にたたんでベッドの上に置く」が正解なんだそうです!)おもしろいなと思ったのが、家事スタッフにマニュアルと名刺が配布されること。家事代行って、アバウトな業界かと思っていたら......ちゃんとマニュアルがあるんですねぇ!訪問時に、お客様に手渡す名刺も用意されています。採用希望者が面接をパスすると、次は社内を実際に掃除して、「高い掃除スキルがあるか?」をチェックされます。「洗剤の使い方を勉強してくださいね。シンクに付いた油汚れを落とすには、中性洗剤です。中性洗剤をホイップクリームのように泡立てて、油汚れにのせておけばきれいになります」など、ベテランのスタッフから細かい指導が入ります。シンクの汚れって、私、全部カビキラーで落としちゃってたわ......汗)やはり、プロにはプロの“お掃除ノウハウ”があるんですねぇ。ベテランスタッフさんは、ほぼしゃべりっぱなしで、この後2時間にわたって指導が続きました!こうして、厳しいスキル審査で能力を認められた家事スタッフさんだけが、派遣されてくるんですね。これなら安心です!それにしても......通常業務中の社員のすぐ横で、スタッフ研修が行われているという、なんともユニークな光景です!胡桃沢さん:スタッフのチェックと同時に、僕らのオフィスもきれいになるので、一挙両得ということでやってます(笑)安さと手軽さの秘密を、本社オフィスで発見!しかも、この日オフィスで働いていた7人中、6人が、20代~30代の男性!一見、家事代行サービスの会社には見えません(笑)。胡桃沢さん:うちでは、若いエンジニアがオリジナルのデータベースを作っているんです。このデータベースを使って、お客様と家事スタッフとをマッチングさせることで、コストダウンを実現しています。通常だと、このマッチングに、人の手間と時間がかかってしまうそうなんですが......カジーでは、「このお客様はお子さんがいらっしゃるので、子育て経験のあるスタッフを」とか、「おしゃべりが苦手なお客様なので、もくもくと掃除するスタッフを」など、お客さんの好みや要望などをデータベースに入力、家事スタッフも自分がサービスに入れる日を書き込み、ネット上で情報を共有しています。この情報を元に、コンピューターが自動でマッチングさせるため、手間がかからないというワケ。ここに、安さの秘訣があるんですねぇ。2年生男の子と保育園年中女の子を子育て中。出産後、子育ての孤独に押しつぶされ泣いてばかりいた経験から「ホリプロ保育園」えんちょー、「3・3産後サポートプロジェクト」発起人などをつとめ、子育ての様々な声を集め発信している。親が助かるドイツのカフェ2020.01.20Lounge有料会員限定の口コミ・情報交換ルーム。毎日仕事と育児で大変ですよね。