楽天カード楽天カードは自動更新なのに届かない?その理由と注意点、対処法を解説2019.09.062019/12/5URLcopyこの記事は、「楽天カードの更新って何かしないといけないのかな?」と、悩んでいる方に向けて書きました。楽天カードの更新時期だけど、何かする必要あるんだろうか?そろそろ更新時期なのに、新しい楽天カードが届かないのはなぜ?結論、楽天カードは自動更新なので、基本的に何もしなくても手元に届きます。楽天カードが届かないケースもあるので、対処方法を解説します。楽天カードは自動更新。楽天カードの更新カードが届かない理由1更新カードを受け取れなかった楽天カードの更新カードが届かない理由2そもそも更新できずに審査落ちした楽天カードの更新で注意しなければいけないこと楽天カードの更新時期にカードが届かない場合は、楽天カードに電話しよう【補足】楽天カードが更新されたら、楽天ETCカードと家族カードも一緒に更新される楽天カードは自動更新。楽天カードは自動更新です。新しい楽天カードは、「簡易書留」で「有効期限満了月の前月下旬から満了月の初旬頃」に届きます。楽天カードの更新にあたり、何か手続きをする必要はありませんのでご安心ください。楽天カードが届かないと考えている方は、以下の理由が考えられます。新しい更新カードは届けられていたが、受け取れなかったそもそも更新できずに審査落ちしたでは、なぜ新しい楽天カードが届かないのか?さらに詳しく解説していきましょう。楽天カードの更新カードが届かない理由1更新カードを受け取れなかったまずは、「新しい更新カードは届けられていたが、受け取れなかった」場合の理由について解説しましょう。この場合、以下2つの理由が考えられます。楽天に住所変更の届け出をしていなかった楽天カードを届けられていたが、たまたま楽天カードを受け取れなかったそれぞれ見ていきましょう。楽天に住所変更の届け出をしていなかった楽天側に住所変更の届け出をしていなかった場合、当然新しい更新カードは届きません。引っ越しなどで住所変更をしたら、必ず楽天に変更の手続きをしましょう。住所変更の手続きは、楽天会員専用ページの「楽天e-NAVI」の「お客様情報の照会・変更」で可能です。楽天カードへの電話でも住所変更可能です。【コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)】0570-66-6910(有料)092-474-6287(有料・上記番号が使えない場合)こういった変更手続きは、放っておくとだんだん面倒くさくなります。早急にしておきましょう。楽天カード側からも、更新時期が近付くと住所変更の確認メールが送られてくるなお、楽天カードの有効期限満了月の3か月前になると、楽天カード側からも住所変更の確認メールが送られてきます。楽天カード側からもはたらきかけくれるので、見逃さずに確認しておきましょう。楽天カードを届けられていたが、たまたま楽天カードを受け取れなかった現在住んでいる住所に楽天カードを届けられていたが、たまたま更新した楽天カードを受け取れなかった場合もあります。この場合、更新した楽天カードは「簡易書留」で送られてくるため、一週間は郵便局で保管されます。保管期間を過ぎると、郵便局から楽天側に返送されてしまいます。楽天側に返送されてしまうと、利用者から楽天側にはたらきかけないと再発送してくれません。楽天カードへの電話連絡や再審査など、面倒なので、一度目の発送で受け取るのが望ましいです。楽天カードの更新カードが届かない理由2そもそも更新できずに審査落ちした続いて、「そもそも更新できずに審査落ちした」場合の理由です。以下5つの理由が考えられます。カードローンを組んでおり、お金に困っていると見なされた過去に支払いの延滞を起こしたことがあり、支払い能力を疑われた新規入会時より収入が下がり、支払い能力を疑われた複数のクレジットカードを所有しており、踏み倒しや借り逃げされるのでは、と判断された普段からあまり利用しておらず、いいお客さんではなかった実は、楽天カードの更新にも審査は必要です。楽天カードの更新審査に落ちて、更新できなかった場合だと、まず社会的な信用を回復する必要があります。カードローンを組んでおり、お金に困っていると見なされたカードローンを組んでいると、クレジットカード会社から「この人はお金に困っているかも?」と判断される可能性があります。なると、楽天カードの更新ができずに、審査に落ちる可能性があります。個人のお金の貸し借りが記載された記録のことです。カード会社は、その記録から「カードを発行して大丈夫な人物か?」判断しています。内緒でカードローンを組んでいてもバレてしまうので、注意しましょう。過去に支払いの延滞を起こしたことがあり、支払い能力を疑われた過去に、楽天カードの支払日(引き落とし日)までにお金を準備できず、支払いが滞ったことがある方も要注意です。「期日までに支払いができなかった」ということで、楽天カード側から支払い能力を疑われるためです。過去に延滞を起こしたことがある方は、更新できない可能性が高くなるので注意しましょう。新規入会時より収入が下がり、支払い能力を疑われた新規入会時の収入よりも、収入が下がっていることも楽天カードの更新に影響します。収入が下がっていることも、「支払い能力が減った」と見なされるためです。転職などがあった方は、どれくらい収入に変化があったか見直しておきましょう。複数のクレジットカードを所有しており、踏み倒しや借り逃げされるのでは、と判断された複数のクレジットカードを持っている方も、更新できなくなる可能性が高くなります。「たくさんクレジットカードを持っている=社会的信用度が高い」とも、見てとれるでしょう。クレジットカード会社からすれば「お金を踏み倒されたり、借り逃げされるのでは?」とも受け取れます。これは、カードローン同様、お金の貸し借りをする手段が多いほど「お金に困っている?」と見なされるためです。利用していないクレジットカードは、この機会に解約しても良いかもしれません。普段からあまり利用しておらず、いいお客さんではなかった意外な落とし穴として、「普段からあまり楽天カードを利用していなかった」も、更新できなかった理由として挙げられます。これは、「羽振りがよくてお金をよく落としてくれる客」ほど、企業にとってありがたい存在だからです。確かに、あまり利用しない客にまで、わざわざカードを発行させたいとは思わないでしょう。使い過ぎはよくありませんが、楽天カードの使用頻度が少ない方は、意識して頻度を上げておくといいでしょう。楽天カードの更新で注意・留意しなければいけないことこの章では、さらに楽天カードの更新で注意・留意点をお伝えします。知っておくだけで、更新時期に煩わしい思いをしなくてよくなるので、ぜひ心に留めておいてください。更新した楽天カードが受け取れなかった場合も、審査の対象になる更新した楽天カードを受け取れなかった場合も、再度楽天カードの審査対象になります。楽天カードを受け取り損なっただけで、2度審査を受けることになります。楽天カードに電話で更新した楽天カードの再送を依頼すると、電話口で世帯収入などを聞かれるからです。その情報を元に、再度審査が行われます。受け取り損なったことで「この人物には念には念を入れよう」と、楽天側で判断されるのかもしれませんね。楽天カードが届いたら、自動引き落とし先の変更手続きをしよう更新された楽天カードが届いたら、有効期限も変わります。支払い時にカード情報を記入するときは、有効期限も記入しているため、登録情報の変更手続きもしておきましょう。以下の自動引き落としの支払いに楽天カードを使っている方は、カード情報の変更手続きをしておきましょう。光熱費など公共料金の支払いネットや電話料金の支払い変更手続きをしておかないとサービスを受けられなくなります。自動的に新しいカード情報に変更してもらえる支払先もある中には、楽天カード側で自動的に新しいカード情報に変更してくれる支払先もあります。今現在、利用しているサービスと照らし合わせてご確認ください。楽天カードの更新時期にカードが届かない場合は、楽天カードに電話しよう更新時期にもかかわらず、新しい楽天カードが届かない場合、まずは楽天カードコンタクトセンターに電話連絡しましょう。早急に対応してもらえます。【コンタクトセンター(営業時間9:30~17:30)】0570-66-6910(有料)092-474-6287(有料・上記番号が使えない場合)ただ、電話口では世帯収入などを聞かれるので、返答できるよう準備しておきましょう。早めの電話連絡で、更新された新しい楽天カードを送ってもらいましょう。【補足】楽天カードが更新されたら、楽天ETCカードと家族カードも一緒に更新されるここまで、楽天カードの更新についてお伝えしてきました。「楽天ETCカードと家族カードはどうなるの?」と気になった方も多いのではないでしょうか?結論からいうと、楽天ETCカードと家族カードも自動更新です。楽天カード同様、基本的に何もしなくても手元に届くので、ご安心ください。楽天ETCカードと家族カードの届き方は、このようになっています。楽天カードが更新されなかった場合も、楽天ETCカードと家族カードも更新されず、手元に届きません。両方共、楽天カードに基づいて発行される、「追加可能カード」だからです。更新の影響は楽天カードのみではないので、楽天ETCカードと家族カードも持っている方はくれぐれも注意しましょう。