TV)は、人気の映画やスポーツが見放題になる月額制の動画配信サービス。Pass」などそれぞれ月額料金を支払うだけで視聴することができます。TV)はたまに見れなくなるということも...。TV)が見れなくなった場合のチェックすべき項目や対応策についてまとめています。参考にしてみてくださいね。無料期間のみの利用も可能です。無料期間のみの利用も可能です。TV)はログインしてからでないと見ることができません。ログインに必要な情報は、以下の2つ。TV)を視聴することができません。以下の手順でユーザーIDの確認とパスワードの再設定ができますので、トライしてみてください。TV)のホーム画面から「ログイン」をタップします。ログインボタンは2つありますが、どちらからでもOKです。TV)のログイン画面になりますので、ログインボタンの下にある「ユーザID・パスワードを忘れた場合」をタップします。入力して「内容を確認し、本人確認へ進む」をタップ。その後は案内とおりに進めてみてください。4.ユーザIDの確認とパスワードの再設定ができれば、ログインが可能になります。ユーザIDやパスワードは忘れないように、かならず控えておくようにしましょう。TV)が視聴できないといったこともあります。そんな時は以下の項目をチェックしてみましょう。TVでは2つの再生プレイヤーを採用しています。ほかのブラウザで「予告編」「ちょっと見」が再生可能かご確認ください。再生をお試しください。Silverlightで再生をお試しください。再生をお試しください。Silverlightで再生をお試しください。2.動画品質を変更してみる動画をスムーズに再生するには、平均して再生中に2Mbps以上の通信速度が必要です。目安として動画のビットレート数の5~6倍の通信速度が出ていれば安定した再生状況になります。通信速度が影響している場合、動画の「品質」を下げることで再生できることがあります。スタート画面が表示されている場合は、「デスクトップ」タイルをクリックしてから操作します。ウィンドウ上部の「Firefox」ボタンをクリックして、「履歴」メニューから「最近の履歴を消去」を選択(3)「消去する履歴の期間」のプルダウンから「すべての履歴」選択後、「Cookie」「キャッシュ」にチェックを入れて「今すぐ消去」をクリック(4)Firefoxをすべて閉じる※ブラウザのバージョン、ご使用のOSにより若干表示が異なる場合があります。パネル」をクリック※Win8、Win10の場合、「Windows」キーを押しながら「X」キーを押します。Silverlight」上で右クリック、「アンインストール」を選択しても操作が可能です。Silverlightのアンインストール完了後、下記ページより再インストールしてください。○Silverlighthttps://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspxSilverlightの再インストールが完了したら、パソコンの再起動後、視聴をお試しください。Support→Microsoft(9)Microsoftフォルダ内の「Silverlightフォルダ」を削除する(10)次に「PlayReadyフォルダ」を削除する下記マイクロソフト様のページよりSilverlightの再インストールを行ってください。■Silverlighthttps://www.microsoft.com/getsilverlight/get-started/install/default.aspxSilverlightの再インストールが完了したら、パソコンの再起動後、視聴をお試しください。TV)の推奨環境を記載しておきます。TV)を導入される前にご確認くださいね。AndroidはGooglePlayを利用できる端末に限ります。・ダウンロード可能な作品はコンテンツ詳細ページにてご確認ください。・コンテンツによっては、アプリ上で再生できません。ご購入前に必ずご確認ください。TV)に問い合わせてみてください。TV)への問い合わせは、チャット・電話・メールでやり取りが可能です。9:00-19:00/(年末年始を除く)050-3786-7670※050からダイヤルしてください。※おそれいりますが、通話料はお客様負担となります。10:00-18:00/(年末年始をのぞく)※18時までのお問い合わせについては、当日中にご返信させていただきます。10:00-18:00/(土日祝を除く)「チャットでお問い合わせ」ボタンよりお問い合わせください。TV)に電話するのが一番楽で簡単です。TV)にログイン出来ない場合はIDやパスワードの再設定を行ってください。TV)が見れない時は以下の項目をチェックしてみてください。TV)に問い合わせてみましょう。無料期間のみの利用も可能です。無料期間のみの利用も可能です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールアドレスサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。