オーナーやシニアセラピストに言うと、オーナーは「私には何もしてこないし何の問題もない」、シニアセラピストに言うと「えー、あの人と話すの楽しいから結構楽しみにしてるのにー」とか言われる始末で、私の怒りは空回り(苦笑)そして色んな話しや状況を自分で分析した結果、セクハラ客は人を見て選んでいる私が何も知らず、無防備だったことを相手も知っているという事でした。さきほどの海外旅行の例でいえば、ひったくりや恐喝をしようとする人達も狙いやすい人・簡単そうな人を狙ってると思います。空き巣とかも、入りやすい家を狙ってたりしますよね。最初のきっかけは、当時流行っていたミクシー。私のオーストラリアでの奮闘(笑)を友達に伝えたい~!でもただ怒りをぶつけるだけじゃつまらんなーと思い、真剣に悩んでいたセクハラ客を「珍客ネタ」としておもしろおかしく披露。それがうけた!「ごめーん!本人からしたら笑い事やないんやろうけど、面白くて密かに楽しみにしてる」とか言われまして、さらに調子にのる(笑)おもしろおかしく書くためには、セクハラ客の行動や部屋の状況など逐一をものすごーーっく事細かに観察する必要がありました。物凄く細かくセクハラ客を観察した事で、セクハラ客のパターン・動向・考え・言い方・言い回しなどが読めるようになりました。=対応策が見えて先手必勝ができるという訳です。​悲しさと怒りが混じった思いだった最初の頃と比べ、ミクシーのお陰でおもしろおかしく伝える楽しさを見出し、珍客がいないとちょっと残念だったりした事も(笑)それと同時に、セクハラ客の悩みが消滅。私の経験は?既にミクシーのアカウントは閉鎖したので、自分が何を書いたかを披露できないのが残念(笑)かつ、数が多すぎて全部列挙できませんが、一部列をあげると​ホテルの部屋に行った時、フル〇ンでお出迎えフル〇でお見送り(笑)夜、ホテルの客の部屋にマッサージ。部屋のベットの上で横になって「今晩泊って行かないか?」と言われる(笑)マッサージ部屋に入ったら、ランニングウエアを着ていた男性客が、パンツなしでブラとガーターベルト着用して、リング(ご想像におまかせ)まで装着して待っていた客もいる(笑)マッサージルーム入ったら、お尻のところに物凄いでっかい穴、しかもハサミであえて切りました!と主張があるパンツをはいてうつ伏せで待ってた客もいる(笑)サロンの部屋にパソコン持参した客が、マッサージ中に私に性感マッサージのビデオを見せようと流す。「見てる?見てる?」と定期的に確認してくる(笑)何もしてないが、300ドルのチップ置いていったので水に流す事にする(笑)マッサージ前に50~100ドルぐらいのチップお支払い=合図。セクハラ予告代としてもらうけど、もちろん何もしません(笑)セラピストによっては、期待されたままマッサージしたくないから絶対返すという人もいますが、私はその客(さん付けする価値無し)のお勉強代で私はもらいます。帰る時の、客が「えっ?」っていう顔見てスカッ!ホテルの客の部屋へマッサージ。ドアが開いて、目を見た瞬間にこの人セクハラ客しかも触ってきそうだと認識。マッサージする時に、思いっきり手を伸ばしてテーブルから離れるようにしてマッサージ。客の手が私を探している(笑)!それを見ながら笑いを堪える方に必死な私。これは、私の中では笑えるネタ。何か要求されても当たり前のようにNOと一徹すれば問題ないレベルです。基本を押さえる​「何か要求されても当たり前のようにNOと一徹すれば問題ないレベル」しかし、これが中々出来ない日本人のセラピストさんも多いのも事実です。海外在住歴が短いとですね。日本社会の接客で、理不尽なクライアントさんにも丁寧に接客し、へりくだって対応する事が大事とされているし、ハッキリ毅然と断るっていうのが中々出来ないんですね。断っているんです!って思いました?​断っているつもりでも、失礼なお客様に対しても失礼がないようにと教えられた日本人には、欧米社会の中では曖昧な対応しか見えず、「YES」か「NO」を迷っている風にとらえられ、ちょっと押せばこのセラピストいけるんじゃない?と思われちゃうパターンが結構あるんです。毅然と当たり前のように断れば(怒るんじゃないですよ)、結構すんなり引いてくれるパターンが殆どです。セクハラ客の半分は「ちょっと聞いてみよう」レベル。3段階に分けますが、1がちゃんと出来ていれば殆ど3まで行く事はありません。NOと当たり前のようにはっきりというそれでも何かまたアクションがあれば、もう一度聞いたら・何かしようとしたらマッサージを終了する事を伝えるそれでもあれば、本当に帰る3.はホテルの部屋でマッサージをしている場合に出来る最終手段です。ホテルであれば、荷物を全部置いて部屋を立ち去っても、コンシェルジュに話せば荷物を取りにいってくれます。その他の注意点は?マッサージテーブルは逃げ道も考えて配置する。ホテルの部屋が狭くても部屋のベッドを移動したりしてどうにかして考える携帯はポケットにいれておく(電磁波の影響がとか言ってられない(笑))。逃げると同時にオーナー・マネージャーにすぐ電話できる。部屋にはいった瞬間嫌な予感がしたら、フリでもいいから携帯で「今から〇〇でマッサージ始めて何時に終わる」と客の前で言う。服装は肌を露出しないユニフォームを特に設けていなくて黒であればOKという所もあります。私はタンクトップを常に来てましたが、夜ホテルの部屋に行く時はカーデガンを着て行き、男性客がうつ伏せになったら脱いで終わる前に再度着なおしたりもしていた時もありました。お化粧は派手にしないマッサージ前にお会計を済ませておくもちろんその職場のポリシーにもよりますが、これをしておくと万が一逃げる時があった場合の保険になります。嫌な思いした上に、会計出来てないからコミッションももらえないじゃー話になりません(笑)なんで?って聞かれても、「お店のポリシー」だからとか「そのまま寝ちゃいたいお客さんもいるでしょー。先に会計しておくと後が楽だから」とか明るく当たり前のようにさらっと言います。断わられた事は今まで一度もありません。この人怪しいと思ったら腹部、内腿のマッサージはしない。言われても、「お店のポリシー」でそうトレーニングされていると言いましょう(笑)お店のポリシーはマジックワードです。私は手のひらもマッサージしません。掴まれたら逃げる術を一つ失うからです。​残念ながらおもしろおかしく書けるような笑えない内容のもあります。夜の時間帯のホテルの部屋でのマッサージです。セクハラ客感知センサーが高度になっていた私は、耳はセンサー並、頭の後ろにも目があります(笑)マッサージテーブル準備中に、こっそりドアのダブルロックされたのは感知。頭で色々想定シュミレーション。1逃げ道を確保するようにマッサージテーブルを配置し、2客がうつぶせになった時に、オイルボトルを振りながら(音を鳴らす目的)これまたこっそりロック解除(苦笑)。⇒これは逆に、こっそりではなくロック解除を堂々とし「私見てるよ」と暗にお知らせする事も可能です。ホテルの部屋に入ったら、部屋真っ暗。客真っ裸で仁王立ち(苦)。弱気になったら向こうに主導権握られますからね。1ボスはあくまでも私と言い聞かせて、ちょっとした言い合いになりましたが、2下着をはいてもらう事に成功。押し問答になった時は部屋が暗いのもあってちょっと怖くなりましたが、3断って荷物を置いて部屋を出てコンシェルジュに取りにいかせるという選択もあったので、こういう強気対応もできます。ホテルの客の部屋で超顔間近で怒鳴られる。ドアから離れてたのでちょっと怖い。韓国語だったので何を果たしているか全く不明。中国人なら筆談も可能なのだけど。怒鳴られながらも1ボスに電話。ホテル側にヘルプで最後はハッピーで終了。大量の現金が山積みにされ、自分はロシアンマフィア(本当かどうか不明)だと名乗る客+その通訳。私ともう1人のセラピストと一緒だから少し安心感があったけれど、最初っから本番要求。私は通訳を担当し普通だったけれど、そのロシアンマフィアと名乗る奴がもう1人のセラピストにしつこい(怒)彼女もどうして良いか分からなかったため、私はその客の手首を掴んで「私の女の子に触らないでね、じゃないともうマッサージ終わりにするよ」と言った時の向こうの本気の睨み顔に少しビビる(汗)​でも、目なんか反らして1怖がってるの見られたら主導権握られますので、これが当たり前な対応として対応。これもまた、3断って荷物を置いて部屋を出てコンシェルジュに取りにいかせるという選択もあったので、こういう強気対応もできます。ちなみに、「断って荷物を置いて部屋を出てコンシェルジュに取りにいかせるという選択」はお店側がホテル側と話して決めたお約束みたいなものです。働き始める時にお店はいちいち説明しない優しい所もあるでしょうが、ほとんどの場所では「セクハラ客がいるのはセラピストとして分かっていて、ある程度自分で自分を面倒みれる」という前提です。こんなの聞いていない!とお店側に怒っても仕方がありません。働き始める時に、セクハラ客に対するオーナーの考えやお店の対応方法などを自分で確認しましょう。働いているという場合は、セクハラ客の内容を自分はどう対応したかも含め報告し、お店側の対応の仕方のすり合わせをしておきましょう。自分のワークコンディションは自分で作るのがこちらの常識。働いてみないと実際のところは分からないという事もあります。一度中国系のマッサージサロンで働いた事があります。お店のフロントにはセラピュティックオンリーと掲げてあったので、オーナーがちゃんとしていると勝手に思っていました。!もちろん普通の人もいるんですけど、セクハラ客のオンパレード!断ったセクハラ客が戻ってきた時、「あなたは何もしないんだよね、他の人終わるまで待つ」と言われました(驚)!って事は誰かしているからセクハラ客が常に来るんですよね・・・。仕舞には、他のセラピストが私が断ってるとオーナーに文句言っている(笑)オンコール待機もOKと言っていたものの、冬の時期で既に暗い時間な夕方5時半とか6時とかに呼ばれる。ホテルなら良いんですが、ローカルの幹線道路上で車は行きかっているが人通りは少なく、他のローカルショップも既に閉まっている状態。他のセラピストは帰りたいから私を呼ぶというパターンで、1人で変な客が来るかもしれない店にいるという状況かつ周りに駆け込む場所もないという時がありました。英語もまともに話せないし、心細いし、怖い。その後オンコールは断っていたら「怠け者」のレッテル貼られる(笑)期待されるより、レッテル貼られた方が全然万々歳なんですけど(笑)、こんな使い方をするような店では働けんと、次の仕事見つかる前に辞めました。いうセラピストの安全対策を軽くみている・大事にしていない・セクハラ客だろうと利益さえあがれば良いと思っているようなお店は、自分のワークコンディションは自分で作るもへったくれもないので、辞めるが一番です!男性セラピストだからと侮るなかれ女性セラピストは大変だ~って思いました?男性セラピストも注意です。男性セラピストのセクハラ被害は、ゲイのクライアントさんと男性指名の年配の女性クライアントさんです。実際にこのパターンで、「もう行きたくない」とオーナーに伝えている男性セラピスト達も過去にいました。痴漢の冤罪があるように、何もしていないのにセクハラで訴えられる可能性があるという事です。実際に、一緒に働いていた事のあった男性セラピストが「セクハラで訴えられたセラピスト」としてテレビのニュースに出てきた時はびっくりしました。結果無罪になった訳ですが、それでもシャレにならない人生の一ページになっちゃいます。これはスパ・リラクゼーション業界だけではなく治療院とかも同じです。昔働いた事がある治療メインのスポーツマッサージクリニック。ある男性セラピストの件でお店にクレームがはいりました。夜6時ぐらいで既に外は暗く、常連ではない女性のクライアントさんの予約の為に男性セラピストが最後に一人残って働いている状態でした。閉める前という事もあり、お店は電気満開ではなかった状況だったようで、彼が利用していた一番奥の部屋に行くまで女性のクライアントさんは怖い思いをしていたそうで、裸になっている施術中も気が気じゃなかったようです。マッサージする時は、理由も含め触る前に一言添えるなど工夫していました。いえ、男性オーナーは例えクレームが来ても謝らないポリシーの持ち主でした。謝る=認めた事になるからというもの。配慮はするが治療のプロとしてやる必要がある事はやると譲らない。ボーダーラインはありますが、あまり引き過ぎないのもコツのようです。苦い経験も次に生かすどの仕事でも良い面と悪い面がありますね。セクハラにあった悪い​面にフォーカスして被害にあったと悩み続けて終わるのか、これをきっかけに前向きに現実を知り、対応策を知ったうえで頭を切り替え、この仕事の好きな部分にフォーカスして続けていくのかはその人次第。辞める事も選択の一つとして考えた私が、笑いのネタに変え、観察し、自分の中でマニュアルを作った事でセクハラ客の問題が問題ではなくなったというのは一つの例でしかありませんが、何かしら役に立つと思います。経験を積んで私の中でセクハラマニュアルが出来上がるにつれ、ほとんどセクハラ客に当たる事がなくなりました。正確には、なくなったというより、セクハラ客の認識が「私は色々知っているセラピスト」と認識され、手を出そうとしても仕方がないカテゴリーに入れられた(笑)といった方が間違いないかもしれません。独立する時も、そういった経験を活かしてセクハラ客が来ない仕掛けをしています(笑)ので、全然安心して働いています。妊婦用マッサージのスペシャリストとして働くのも一つの手です。実は、そういった事も理由の一つとして妊婦ケアの専門にしたセラピストさんをインタビューしたところです。来月にはインタビュー公開できると思います。長いブログになりましたが、どれ一つも欠かしたくなかったので全部一つのブログにまとめました。前向きな方向で、セクハラ客で悩んでいるセラピストさん達に届けば良いと思います。コメントあなたのコメントは、承認後に掲載されます。メッセージを残してください。​プロフィールオーストラリア在住現役セラピストによる「海外セラピストドットコム」サイト運営者のMegです。オーストラリアでリメディアルマッサージセラピストとして独立開業しています。​2017年6月に当サイトを立ち上げ、生きた情報を提供していきます。サイト・ブログを始めた理由はホームへ。​利用規約サイト閲覧後、アンケートにご協力下さい!このサイトは海外在住、もしくは海外に興味があるセラピストの為のサイト。>価格設定Blogコミュニティコンタクト。