<マナーは“思いやり”の所作>人の心り原点「思いやり」ひとり一人が幸せ溢れる自然な笑顔になれるよう当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。2019「思いやり」は、人間力(魅力度)をUPする「思いやりの心」、それは人として豊かな人生を送る為の「原点」です。日々生活をする上で、思いやりの心は、仲間や大切な人、周りの人々との円滑で豊かな人間関係を作り、豊かで幸せな生活を手に入れる為に欠かせないものです。人間としての「思いやり」と「優しさ」は、人生に不可欠なものと言っても良いのです。信頼を作るために無くてはならないものです。研修の場などで、先生や講師に訊ねてみて下さい。今の自分自身が被災者や被災地の為に何が出来るかを精一杯考えていることが未だに報道されています。このことは、まさしく被災者の方々への「思いやり」の表れなのです。「思いやり」は一般的に「その人の身になって考えること、察して気づかうこと」と言われます。「やり(遣り)」届ける・差し向ける・行うと言うことです。私達は、日々の生活や職場、社会に於いて多くの人々に接し、触れ合います。家族や友人など、職場ではお客様、同僚や上司など沢山の人々に出会います。どんな時でも、相手を「思い遣る心」で接することが人として生きて行く為に必要とされるのです。その「思いやる心」は、「思いやり」と言われます。それは、貴方自身の心を豊かにし、成長させてくれますし、人として信頼される元になります。当然のことながら見返りを当てにするようなものでも、求めたりするものでもありません。本物の愛を教えてくれる、心が嬉しくなる有り難い人の活動です。その「思いやりの心」は、会話や行動・態度に表れます。それは、相手に対するあなた自身の”心の姿勢”の現われです。それは、大切な人との「絆」を作るためになくてはならないものです。この「思い遣り」を心に発動させるためには、お互いの気持ちが交換可能な状態が必要です。相手の気持ちに同調、若しくは共感する必要があるということです。何らかのアクションを起こす事は「思いやり」とは呼べないと言うことです。皆さんが日々実感していることだと思います。「共感出来るか、出来ないか」と、言うことです。「思いやり」のつもりで戒めたり、突き放したりしたことが誤解を受けてしまい、逆効果として憎しみや恨みを生んでしまう場合も有ります。この様なことを頭に置き、具体的な「思いやり」の言動を考えてみることにします。相手に対する「思いやり」のスタートは立場転換です。接するその人の身になって考えること、それは貴方がもし相手の立場だったらと考えてみること、即ち相手の立場に立ってあらゆる角度から思い巡らすことです。同じ行動をあなた自身が受けたりしたら、どう思うかを自分自身に置き換えて考えることです。一緒に悩んだり考えたり、同情、共感したりすることです。他者の痛みが解かること、言い換えると他者の気持ち(心)が理解出来ることであり、決して強者が弱者に対する憐れみではないのです。おもてなしや接客業の場合では、お客様が客として認められるような挨拶や言動が無かったり、また、接客するスタッフの態度が無愛想で感じが悪かったりしたらどうでしょうか。あなたがそうされたらとどうするのか、どう思うか立場を変えて考えてみましょう。こ要するに「思い遣り」とは相手の立場で考えてみることです。自分のことを認めて貰えなかったらどうでしょうか。考えることから、「思いやり」の心が生まれて来るのです。私達人間は老若男女問わず、誰もが少なからず弱点、欠点、脆さといった感情を備え持っています。分かち合って生活し、生きているのです。何をして差し上げるのが良いか、何をしてはいけないのかと言うことコンプライアンス・モラル・マナー・を「自ら考え、思う(想う)」ことです。このような意味から思い遣りは「おもてなし」と相通じることがあると言えます。共に等しく生きていると言う温もりである連帯感から生じる、人間らしい温かい心と行為です。どのような人も、必ず「思いやり」の心や「優しい心」を持っているものです。共に喜んだり、笑ったりして共鳴し、人の心が苦痛にある時や自分が苦痛にある時は、共に悩んだり、考えたり、苦しみを共有したり苦しみを打開する方法を考えたりすることです。災害のあった時こそ、直接の被害に合わなかった私達は日々の生活の中で常に、このような「思いやり」の心と優しさを持つことが最も大切なのではないかと考えます。※下の項目の中から自らの心に有ると思う□をチェックしてみて下さい。数が多ければ多いほど、「思いやりの心」がある証です。本人の意思を大切にする□嬉しい事は出来るだけ早く伝えて一緒に喜ぶ・・・なと。この項目の詳細は以下にあります。全記事一覧<心の礎>主催講座-参加募集中この講座は,今後の日本に大切な「おもてなしの心=人を思いやる心」の活動拡散が目的です。→お申込みはこちらから☝カテゴリー(開閉スタイル)記事数が多いので見易くまとめました。クリックすると詳細が見られます。サービス業の現場で皆と共に汗をかき得た知恵と技を次の世代へ御質問・お問合せはこちらから☟お問合せのメールが発信元不明の場合があります。アドレスは返信可能なものをお使い下さい。お名前・連絡先:mailアドレス:件名:本文:メールは公開出来ません。安心してご利用下さい。人と関わり繋がる技の話して来ました。壮年を超える迄は心が伴わず「もてなしの心」「思いやる心」など自覚せずに形や恰好良さを意識したパフ―マンスでした。多くの方に迷惑や心配・心労をかけてしまいました。時すでに遅しと自覚させられました。過去多大な迷惑、心配や心労をかけた方々に今出来るお詫び、僅かな罪滅ぼしの謝意とし、みじめな体験を避ける学びや自心の大切さを今後の社会を担う方に伝えたいと思います。人との繋がりや幸せの為に役立てて頂きたい。人との触合いに役立てて下さればと考えて、2008年からこのBlogを書き始めました。2015年半ばから母の認知症介護のため、2018年末まで活動が出来ませんでした。2019年5月から僅かでも社会貢献が出来たらと思いサポートや講座の活動を再開しました。