総論としてお答えいたしますが、西沢さんがおっしゃった件でございますけれども、予約センターについて大変厳しい御批判をいただいております。ご意見をいただいておりますので、そのようなことも踏まえてセンターを作るのを止めたということでございまして、とりあえずは247事務所でやっていることを全体についてやったらどうかということをやってみる。その上で、どういうことが起きるかということもよく調査をしながら、次のステップを検討したい、こういうことを申し上げているわけでございまして、今おっしゃられいました御意見も踏まえて、十分に検討した上でスタートしていきたいと考えているということでございます。それから、山口先生のおっしゃった点ですが、あまり詳しくは申し上げませんが、基本的に私どもといたしましては、内部からはもちろんでございますが、委託業者からも個人情報が流出するという事態が万々一にも発生いたした場合に、私どもの組織として立っていられません。したがいまして、これに関しては、考えられる厳格なチェックを行う体制を作るということが私どものつとめだと思っておりまして、その方針で臨んでいるということを御理解いただきたいと思います。それから、業務削減会議に関しまして、種々検討しているテーマがございます。業務の削減を行うことによって、お客様に御迷惑をおかけすることが決してないようにしなければならないと考えておりますし、これを前提にしているわけでございます。具体的な内容につきましては、今、私どもがここで申し上げるということよりも、外部委員の方、あるいはこの削減会議に向けて種々の有識者の方、内部、外部も含め御参加いただくということを考えておりますので、種々御説明をした上で、フラットな立場から御意見を承って、その上で一定の方向感を出していきたいと考えております。その際には、ここで御説明申し上げるということではなくて、まず削減会議において私どもの考えていることを御説明申し上げまして、その上で御意見をいただいて、さらに御意見を踏まえて検討を深めていくというステップをとりたいと考えておりまして、具体的には4月以降会議をスタートいたしますので、その内容については、要すればまた御報告を申し上げるということにいたしたいと考えております。ありがとうございました。それでは、金田委員、どうぞ。28年度の事業計画について要望と意見を申し上げたいと思います。30ページの「人事及び人材の育成」の項ですけれども、「マル1戦略的な人事施策」。マル2、マル3、マル4、マル5とあるわけですが、これは全て大切なものだというふうに理解しておりますが、最も大事なものは機構の職員間の信頼関係の構築といいますか、信頼関係をどう作っていくか、あるいはいけるのか、こういうところが一番重要なのかなと思うところです。信頼関係を作る特効薬などというものはないわけですけれども、あえて申し上げますと、日々の職場での取り組みのささいなことにその鍵があるのかもしれないという話なのです。あるわけですが、日々起こる全ての業務対応について、好事例がありましたら、それに気がついた方が「ありがとうメモ」みたいなものを作って渡すという取り組みを行ってございます。ここからがみそなのですが、人に感謝された人はモチベーションが上がるわけでございますが、この会社は、どちらかというと「ありがとうメモ」を渡した人を評価するという考え方。それはなぜかといいますと、好事例を職場に広げてくれた、あるいは気づかせてくれた、あるいは顕在化させてくれたという評価をして、ある一定期間の中で表彰していく。いう取り組みをしているわけですが、それが社員間の信頼に結びついて、当然社員の信頼があるところには顧客の信頼が出てくる。いう状況の中で業績も非常に上向いている。いう事例があるわけです。職員との信頼関係というものがどこかに入っていますか。見落としていたら申し訳ないのですが。年金機構経営企画グループ長、樋口です。いう表現ではなかったと思いますが、一丸となって取り組んでいくのだということを繰り返し記載させていただいております。この28年度計画で申しますと、26ページ、業務改善計画を進めるに当たって、その実効性を確保するために、改革の実施状況について、現場意見を吸い上げながら施策に反映させ、進めていくということを書かせていただいております。御指摘いただいた内容は、職員同士が感謝することは非常に大事だという御指摘だと思いまして、それは御指摘のとおりだと思います。年金機構におきまして、28年の計画で言うと、30ページに「(7)組織風土改革の推進」という項目がございまして、機構設立時から組織風土改革への取り組みというのは進めておりまして、具体的な事例としていただいたような事例も大事であるということを周知しながら、実施もされてきているということであります。記載といたしましては、「職員が一丸となって国民の信頼に応えられる組織の実現を目指すため、業務改善計画を確実に実行していく」という表現でありますが、従来御指摘いただいたような事例も含めながらやってきたということでございます。