この時サラリーマン氏は、自分は完全に被害者だと認識している。図式はこうなっている。箱の中にいる人間は、「自分は完全に正しく相手が全部悪い」と考えてしまう。「自分は被害者で相手が加害者だ」という図式だ。「被害者である自分は正当だから加害者に対して「報復」する権利がある」と思っている。自分を抑圧する加害者に加える「正義の鉄拳」なのだ。そんな相手を「人」として見ているはずがない。「箱」の中にいる人間は他人をも「箱」に引き摺り込む駅員と通勤客の場合は一過性の人間関係である場合が多いだろう。これが会社組織や家庭といった、継続性があり関係が束縛されている場所で起こると、事態はさらにやっかいだ。上司が部下を、他の部下が見ている前で激しく叱責する。上司はもちろん「箱」に入っているわけだが、叱責された部下も自分を被害者と捉え「箱」に入る。理不尽な叱責を目の当たりにした他の社員達もまた、その上司に対して「箱」に入ってしまう。チームのメンバー全員が「自分」のことしか考えなくなり、正しい行動が取れなくなる。して組織は硬直化する。全員の心が開いているチームであれば、会議では自由な発言ができ、議論に意味がある。ところが「箱」に入ったチームの会議では、部下は上司の顔色を伺い本音で語ることがない。議論が生まれない会議を運営している上司は部下を「無能」だと見下すようになり、それが言葉や態度に表れる。自分たちが「無能」だと思われていると判断した部下たちは、上司を「横暴」で「利己的」と判断し、上司への献身的な協力を放棄する。人間関係はこうして死んでいく。した関係を改善できるのは、そのチームで一番力が強い人間,つまりリーダーだ。会社であればチームの長だ。究極的にはその会社の社長ということになる。社長が箱に入っていたら、その会社はどうにもならない。社長さえ箱から出て冷静でいれば、まだ可能性はある。家庭では、一番力が強い人物。通常は夫、父がその位置を占めるだろう。父であり夫である人物が箱から出られれば、その家庭は劇的に変化出きる可能性がある。それがなかなか難しいのだ。本人は「自分だけが正しくて相手が全部間違っている」と思っているからだ。「自分は被害者だ」と思っている人間に、「あなたは間違っている」と言っても、簡単には通じない。どんなとき僕らは「箱」に入るのか僕らが箱に入るのはどんな時なのか。箱に入ってしまうことがあらかじめ分かれば、対策が講じられるのではないか。この本では、生まれたばかりの赤ん坊と、その両親である夫と妻を例に説明している。真夜中に夫婦が眠っていると、ベビーベッドで寝ていた赤ちゃんが泣き出した。先に目を覚ましたのは夫であるバドだ。バドはふと目を覚まし、赤ちゃんが泣いていることに気づいた。「ベッドを出て赤ちゃんをあやしてやろう。すれば妻のナンシーを眠らせておくことができる」。ところがバドはそのように行動しなかった。眠かったし面倒だったのだ。自分が起きないとするならば、行動すべき相手はナンシーしかいない。ナンシーは眠ったままだ。自分が本当はすべきと分かっている良い行動を自分の欲求や怠惰を理由にやめた時、人は箱に入る。バドは、本当は奥さんのために自分がベッドを出て赤ちゃんをあやすべきだと分かっていたが、面倒なので止めた。バドは、隣で眠っているナンシーが目を覚まして行動しないことに腹を立て始める。「俺は明日の朝は大事なミーティングが2つもあるんだ。「俺のおかげでお前らはこうして暮らしていくことができる。「ひょっとして俺と同じようにナンシーも寝たふりをしているだけなんじゃないか?」このようにして、人は自分を裏切った時に、箱に入り相手を責める。自分への裏切りがあなたを「箱」に追い込む会社で考えてみよう。上司はある頼りない部下に仕事を依頼した。頼りない部下だからちょくちょく進捗を見て、優しく指導してやろうと思っていた。結局上司は部下に声すらかけなかった。その時上司の頭の中には、「本当はあの部下を指導するべきだったのにやらなかった」という自覚がある。すると、上司はすぐに自分を正当化し始める。「昨日は俺は役員に呼ばれて急ぎで資料を作ることになっていた。「夜はB社との会合ですぐに出なければならなかった。見てやる時間はなかったんだ」そして自分への裏切りは、仕事を振った相手への攻撃へと変質する。「自分に足りない部分が分かっているなら、必死に頑張らなきゃ成長できないだろう」というように。「自己正当化」のワナ。私を怒らせる相手が悪いのか?頼りない部下が仕事を持ってきた。このままでは役員に持っていくことはできない。このままでは無理だと分かっていたのだ。その時にもし上司が箱に入っていなかったなら、このように言うかもしれない。良く出来ているが僕の頼み方が悪くて説明不足だった箇所がある。直さないといけないから今から一緒にやろう」。上司が箱の中に入っていた場合、事態はそのように進展しない。上司は自分のことしか考えていないからだ。受け取った資料を見て考えるのは、「このままでは役員に出せない」ことと「代わりに自分がやり直さないといけない」こと。究極には「無能な部下のせいで貴重な俺の時間が奪われる。俺は被害者だ!」ということだ。上司は部下に罵声を浴びせる。そこにはこのニュアンスが含まれることになる。「俺を怒らせるような仕事をしたお前が悪い。やったら「箱」から脱出できるのか僕らはいとも簡単に「箱」に入り、自己正当化をして相手を攻撃してしまう。恥ずかしいことに、僕も今までの人生で何度も何度も箱に入って人を傷つけてきた。本当に、その時は自分が被害者だと思ってしまうのだ。箱の中に自分がいるなんて、思いもしなかった。したら僕らは「箱」から出られるのか。実はその答えは非常に簡単だ。1つは、「自分が今箱の中にいるのかもしれない」と自覚すること。一つは、「箱から出たい」と願うこと。この問題の一番やっかいなポイントは、多くのリーダー達が「箱」の存在を知らず、そして自分が箱に入っていることに対して無自覚である点だ。「箱」の存在を知り、箱から出たいと願えば、その時点で自己正当化と被害者意識はなくなるのだ。具体的には、誰かに対して腹が立ったり自分が正しく相手が間違っていると感じたら、この言葉を思い出し、一旦立ち止まるのだ。「もしかしたら自分が間違っているのかもしれない」と。自分が冷静な時には当たり前のように分かる。どちらか片方の当事者が100%正しくて相手が完全に悪いなどということは、滅多にない。自分が箱に入っている時にはこのように考えがちだ。「自分は被害者だ」「アイツが全部悪い」「アイツは無能だ」「アイツは怠けている」つまり、このような怒りが込み上げてきたときは、「自分が今箱に入っている」というサインだと認識して欲しい。すると、そこで「本当に?」と自分を疑い、自己正当化のワナから逃れることができる。自己正当化と被害者意識がなくなれば、リーダーの行動は変わる。自分が「面倒だな」とか「やりたくないな」と感じた時でも、「あ、いかん自分は利己的になっていた」と軌道修正することができる。叱りたくなった時も、「指示を出したのは自分だ」と客観視できるようになる。箱から出たいという意識を持つことで、既に僕らは箱から出ることができるのだ。「箱」から出られたことを「本気」で相手に伝よう!この本を読み「箱」の存在を知ったあなた。自分が今まで「箱」に入っていたことを認識したあなた。自分が「箱」から脱出したとしても、行動しなければ周囲の人たちはあなたが箱から出たことに気づくことができない。仮に行動を変えたとしても、過去の蓄積があるから、すぐには周囲の人はあなたを信じてくれないかもしれない。あなたが「箱」の中から攻撃したために、あなたの周囲の人たちも「箱」に入ってあなたを攻撃しているかもしれない。それでもあなたは、自分が「箱」から脱出できたこと、そして今までの自分が間違っていたと理解したことを、「本気」で伝える必要がある。あなたが組織やチームのリーダーだったり、家族を守る父親や夫の立場だったなら、あなたが本気で伝えることによって、部下や家族はきっと変わっていく。リーダーが「箱」から脱出するためにはリーダー自身が自ら気づき、変わる必要がある。リーダーは、自分のメンバー達を箱から出してあげることができる。これこそが「リーダーシップ」なのだ。二度と「箱」に入らない人生を送るために「箱」はいつも僕らのすぐそばにある。した不意を狙って僕らは箱に入ってしまう。お互いが普段よりちょっとだけ疲れていたとき。相手に対する配慮より自分の感情が前に出てしまうことがある。自分がとても不安に感じている気持ちをうまく表現できないときに、相手にそこを指摘されたように感じてしまうときもある。すると、相手の真意を確かめる前に強い口調で反論してしまったりする。僕らはとても弱い存在だ。常に自分がすぐに「箱」に入ってしまう存在なのだと認識しよう。常に「今自分は箱に入っていないか?」「本当は自分が間違っているのではないか?」と疑おう。万が一口や行動で相手を責めてしまい、その後で自分が箱にとらわれていたと気づいたなら。相手に謝り、真意を伝えよう。親子でも、恋人同士でも夫婦でも、そして組織の小さなチームでも。二人以上の人間がいれば、必ずそこには人間関係の問題は発生する。大企業を引っ張る立場の人なら尚更だ。「箱」の存在を直視して生きる。それこそが、僕らが二度と「箱」に入らず生きる方法なのだろう。まとめこの本で僕は人生が変わった。今まで自分が多くの人に対してひどいことを言ったり傷つけてきたりしたことをハッキリ自覚した。自分がそのような行動をとってしまったのかも、すべて理解した。いった自分への感情をコントロール出来ず、さっさと箱に入り相手を攻撃してしまっていた。41歳まで気づかずに生きてしまったことを深く恥じるとともに、少なくとも41歳で気づくことができて本当に良かったとも思っている。僕の拙いまとめでは本書の凄さを十分には伝えきれていないと思う。このエントリーを読んで興味を持ったなら、この本を手に取って読んでみて欲しい。あまりにも痛い部分もあるかもしれないが、もしあなたが家族や仕事のチームメンバーとうまくいかないと感じているなら、きっと劇的な効果があるだろう。この本と出会えたことを心から感謝しています。よしれいヒラメキを、即、行動に移そう。絶賛配信中!!まったく個性の違う2つの公式メルマガを定期的に配信しています。」どちらも購読無料です。全国書店及びAmazonなどで絶賛発売中です!!新刊についてはこちら立花岳志のFacebookページをフォローしよう!!ブログ更新情報やセミナー開催情報など、最新情報をタイムリーにFacebookで配信しています。オンライングループ」会員大募集中!!「大人の幼なじみを世界中に作ろう」をテーマに、Facebookの非公開グループでゆるく繋がる無料のオンラインサロンです。Tachibana)作家/プロブロガー/講演家/心理カウンセラー/情報発信コンサルタント/イベントプロデューサーなど、複数の職業を持ち多面的に活動するスラッシャー。好きなことだけして食っていくための29の方法」「ノマドワーカーという生き方」などがある。神奈川県鎌倉市の海街在住。立花岳志公式ブログです。