使用期限はありますか?未開封の場合は約3年間です。開封後は、お部屋の温度や湿度、開封後の酸化により成分が衰える場合がございますので、出来るだけお早めにご使用いただくことをおすすめしております。肌が弱いのですが、使用できますか?敏感肌の方は、事前にパッチテストを行ってから製品をご使用くださいますようお願いします。夜(入浴後)に適量を二の腕の内側に分布します。24時間様子を見て、赤みやかゆみが出ていないかご確認ください。赤みやかゆみが出た場合にはご使用を中止してください。首以外にも使えますか?お顔やデコルテなどにもご使用いただけます。デリケートゾーンなど、粘膜のある箇所は避けてご使用ください。目元にご使用いただく場合は、目の中へ入らないようご注意ください。やって保存すればいいですか?極端に高温又は低温の場所、直射日光のあたる場所を避けて保管してください。使用後は必ずしっかり蓋をしめ、乳幼児の手の届かないところに保管してください。どれくらいの期間使用すれば実感できますか?早い方ですと数日で、長い方ですと数ヶ月で実感できたというお声をいただいております。体質やもとの肌の状態などにより実感までのお時間に大きく個人差がありますので、毎日続けてのケアをお勧めしております。毎月つるるんコースの中止やお届け内容の変更はできますか?はい。毎月つるるんコースは、1)お得な定期割引あり2)継続義務なし(定期の受け取り回数の縛りがなく、いつでも変更ができます)3)変更における違約金なしのお得な定期コースです。商品のおとどけ停止や再開、お届け間隔の変更、お届け数量の変更など、お客様のご都合に合わせて変更ができます。次回お届けの10日前までにメールかお電話にてホコニコオンラインショップにご連絡ください。シルキースワンはオールインワンジェルですか?シルキースワンは、これ一つでスキンケアもできるオールインワンジェルです。普段使いのスキンケアアイテムに加えてポツポツのスペシャルケアとしてもお使いいただけます。1年中使用できますか?季節を問わず、一年中お使いいただけます。乾燥しがちな時期は多めに塗るなど、お肌の状態に合わせて1回の使用量をお好みでご調整ください。敏感肌にも使用できますか?ご使用いただけます。すべての方に皮膚刺激が発生しないというわけではございませんので、万が一違和感を感じた場合は、すぐに洗い流し、ご使用をおやめください。顔以外にも使用できますか?首やワキの下、デコルテやビキニラインなどにもご使用いただけます。粘膜近くへのご使用は避けてください。入っていますか?入っていません。合成の界面活性剤は配合されておりますが、刺激が少ない成分なので敏感肌の方にもお使いいただけます。パラベン(防腐剤)は入っていますか?入っていません。ビタミンCやチャカテキンなども、製品の酸化を防ぐ役割をしております。香料は入っていますか?入っています。気持ちがほぐれる爽やかなヴァーベナの香りでリラックスして、毎日のケアを楽しみましょう。合成着色料は入っていますか?入っていません。優しい黄色の色味になりますが、こちらはキハダ樹皮エキスの色となります。鉱物油は入っていますか?入っていません。(鉱物油とは、化粧品に使われる代表的な「ミネラルオイル」「ワセリン」「パラフィン」等を指します。)オイル(油分)カットですか?さとうきび由来のシュガースクワランやアンズの種子から得られるパーシック油など、スキンケアに重要なエモリエント作用のあるオイルを適量配合しております。お肌をやわらかく、また、水分を長時間キープし、潤いを保ちます。べたつきますか?高い保湿力を保ちながら、塗った後はさらっと仕上がります。公式サイト以外で購入した際のお問い合わせは?シルキースワンは、ホコニコオンラインショップ公式サイトのみで販売しております。購入された商品の転売および譲渡は禁止しております。公式サイト以外で購入した商品に関して生じたトラブルについては、一切の責任を負いません。※お肌に異常が生じていないか、よく注意してご使用ください。※使用中や使用後に赤み、はれ、かゆみ、刺激などの異常が現れた場合は、使用を中止してください。下記のクレジットカードで決済いただけます。請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)詳細はバナーをクリックしてご確認ください。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。送料について全国一律、メール便は350円(税別)、宅配便は650円(税別)での発送となります。定期コースはメール便200円(税別)です。※メール便指定商品を宅配便に変更の場合は、送料650円(税別)になります。配送についてお申し込みから1週間前後で商品をお届けします。(離島など一部地域を除く)※土日祝日などを挟む場合や配送状況などによってはお届けにお時間をいただく場合がございます。