お客さん問い合わせEbayは勿論輸出ビジネスをやっていると切っても切れない関係にあるのが、「英語」の壁です。この壁を最初に不安に思い中々輸出ビジネスを始める事ができない人も多いはずです。勇気を振り絞りアカウントを登録をしていざ商品を出品をしてみたら、外国人のお客さんから問い合わせがきました!いざなんて返事をしていいのかわからないなんてことのないように一緒に内容をおさらいをしておきましょう♪ただ1つ覚えておいていただきたいのが、何も英語で問い合わせが来てるからと言って特別な事はありません。基本的には日本語で問い合わせが来るのも英語で問い合わせがくるのも慣れてしまえば同じようなものです。以下が問い合わせ内容の例一覧です。・商品はいつ発送してくれるの?いつ到着?・商品自体についての問い合わせ(初回限定版か、付属品のパーツはついているか、サイズ等)・商品は今どこにあるの?(追跡番号について)・商品が到着したらなんか壊れてたんだけど・返金をしてほしい等です。多いのは商品の発送予定や、商品を安く売って欲しい等の内容になります。これってたぶん輸出ビジネスをやっていたとしても日本でネットショップを持ったりヤフオクをしていたとしても問い合わせ内容はそんなに変わらないですよね?僕ももし定型文的な物を送って解決ができるのであれば、教えて差し上げたいのですが、ただどうしても人が相手なので決まった定型文なんてものがないのが実情です。「お客さんがどうしてほしいのか」をきちんと理解をすることが大事です。クレーム等が来た時に、そのお客さんは返金をしてもらうことが目的なのか、それとも商品を新しく送って欲しいのが目的なのか等によってもこちらが返信をする内容は違ってきます。そのポイントさえ理解をしていれば、つたない中学生レベルの英語でもしっかりと伝わってくれるはずです。あと実際英語が理解できるようになってくると分かるのですが、ネイティブで英語を喋れる人って実はあまりいません。アメリカ在住でも移住をしてきた人とかは英語が変な時もあります(笑)なので日本人は自分なんて英語が喋れないから...なんて思うことも多いですが、自信をもって相手に自分の意思を伝えられるようにしましょう。英語メールをする際はぜひ翻訳サイトを利用をしましょう。この2つあれば何とかなる場合が多いです。完璧に翻訳なんていうものはできないのですが、大体のニュアンスが伝われば大丈夫です。ポイントは先ほどに書いたようにお客さんの求めてる事とこちらの解答がずれていなければ大丈夫です。商品の細かい説明の場合はココナラやランサーズやクラウドワークス等の所で格安で依頼をする事ができるので是非そこで聞いてみるといいと思います!とにかく相手は人ですし、何も怖がる必要はないので不安に思わず是非是非挑戦をしてみまししょう。輸出】国際発送の方法と種類やその使い分けについて輸出ビジネスをやったことがある人が戸惑うポイントがあるとしたら、国際発送は間違いなくあると思います。今回はEbayの有在庫は勿論無在庫販売をする際商品を仕入れる先や特徴を紹介をしていきたいと思います。ビジネスをするにおいて避けては通れない「英語」の壁は大きいですよね。輸出】ネット、輸出ビジネスを始めたばかりの初心者が不安に感じる部分を解消まずネットビジネスを始めようと思ったりした人や、輸出ビジネスを始めたばかりの人が不安になる部分があります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。趣味はお酒と音楽とフィギュアと旅行が好きな30歳♂10年前に生まれて初めてアフィリエイトを知り2ヶ月後に月収50万円を突破。とあることからEbay輸出ビジネスを知り挑戦をしてみたらなんと!初月で3万円を稼ぐことに成功。現役サラリーマンが会社に頼らず個人で稼ぐ!複数の収入の柱を構築し、自由を手にいれるブログ王ランキングに参加中!初心者から30万円稼ぎ続ける事を目的とした。やまゆうの初心者救済ブログです。国内転売せどりの副業ビジネスでサラリーマン主婦がお小遣い稼ぎ。