階層で品質目標が設定されていることを確実にすること。整合性がとれていること。要求されているんだよ。リーダーシップは,トップマネジメントの仕事だ。トップマネジメントか。うまくいかないもんなぁ〜。ところで,「目的および方向を一致させる。整合されていないといけないってところがポイントなんだよ。されて,階層でそれぞれ立てることを言っているんだよ。上位の目標を受けて,下位の目標を立てるということだ。ベクトルを合わせるなんてことをいうね。