<マナーは“思いやり”の所作>三現主義の実施スキルひとり一人が幸せ溢れる自然な笑顔になれるよう当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。実施・徹底する上で必要とされる主な能力の項目をピックアップしました。※この項目には、ソリューション(問題解決力)やイノベーションに当て嵌まる項目が多数あります。1.自らと自店舗(自社)の現実を指させる。2.ビジョンと現実のギャップを正確に捉えられ、その要因・要素の分析が出来る。3.何事にも動じない強靭な心の体力を備えている。4.顧客(クライアント)目線で思考出来、現況を診断出来る。5.現場の現物に対し、常に問題意識を持ち観察出来る。6.何事に対しても人が源、原点と言う認識で現実を視られる。7.原義、原点を弁えて、現場、現物の現状を視られる。8.現在の状況を広い視野を以って診断出来る。9.現場や現物を、平等且つ冷静沈着に観察出来る。10.何故の心で現場、現物の現実を視ることが出来る。11.思い遣りと感謝の心で現場のスタッフに接することが出来る。12.確固たる信念を備え、現実を注視出来る。14.時代に合わせて自らの当たり前の意識を変化させることが出来る。15.自らの体験、知識に固執せず、柔軟な発想で現場、現物を視ることが出来る。16.良し悪しに関わらず、現場で現実に起きている事実の起因を分析出来る。17.起因、要素、要因を納得が行くまで追求出来る。18.豊かな情報量と感性を保有し現場、現物を見ることが出来る。19.先見性を備え、現実に沿った一歩先の施作、対策が出来る。20.現場の不と負の要素・要因を見付けられ、対処出来る。21.時流に合った知識と感性で現場の現物を視ることが出来る。=トレンド感覚22.多くの情報を現場に合わせて選択し、活用出来る。23.自社(自店)に関する様々な情報収集が出来、それを現場現物に生かせる。24.独創的な思考で物事を視ることが出来る。25.現場で見られる現実を正しく捉え、表現出来る。26.企業理念を確りと認識し、その上に立って物事を視られる。27.現場の人、物、環境の夫々現実を、広い視野で観察分析出来る。視点で店舗や会社の現状を視ることが出来る。29.改良改善意識で現場、現物を視られる。30.現場の改善改良事項に関し、適切な優先順位を選択し、指示出来る。31.人間力で可能な限り現状、現況を調べるように努める。32.人間力で原因、要因を調査する。33.人間力で情報や対策、価値観の共有をする。34.多数の眼力で観察し、確かめる。36.磨かれた人間力により、行動と言葉で実行する。37.顧客やクライアントの心を人原力・人眼力で分析出来る。38.眼力をよって原因、要因を見抜ける。39.眼力によって多角的な視方をする。眼力で事象の推移を見守る。全記事一覧<心の礎>主催講座-参加募集中この講座は,今後の日本に大切な「おもてなしの心=人を思いやる心」の活動拡散が目的です。→お申込みはこちらから☝カテゴリー(開閉スタイル)記事数が多いので見易くまとめました。クリックすると詳細が見られます。サービス業の現場で皆と共に汗をかき得た知恵と技を次の世代へ御質問・お問合せはこちらから☟お問合せのメールが発信元不明の場合があります。アドレスは返信可能なものをお使い下さい。お名前・連絡先:mailアドレス:件名:本文:メールは公開出来ません。安心してご利用下さい。人と関わり繋がる技の話して来ました。壮年を超える迄は心が伴わず「もてなしの心」「思いやる心」など自覚せずに形や恰好良さを意識したパフ―マンスでした。多くの方に迷惑や心配・心労をかけてしまいました。時すでに遅しと自覚させられました。過去多大な迷惑、心配や心労をかけた方々に今出来るお詫び、僅かな罪滅ぼしの謝意とし、みじめな体験を避ける学びや自心の大切さを今後の社会を担う方に伝えたいと思います。人との繋がりや幸せの為に役立てて頂きたい。人との触合いに役立てて下さればと考えて、2008年からこのBlogを書き始めました。2015年半ばから母の認知症介護のため、2018年末まで活動が出来ませんでした。2019年5月から僅かでも社会貢献が出来たらと思いサポートや講座の活動を再開しました。