頑張る経営者の応援サイト企業を支えつづける夢がある。次工程はお客様/朝礼スピーチ私たちにとって、大切な「お客様」とは誰でしょうか。自社の商品を購入してくれたり、サービスを利用してくれたりする人こそ、最も大切なお客様です。忘れてはならない、別の「お客様」がいます。それは先輩・後輩・同僚など会社にいる仲間です。「次工程はお客様」という言葉があります。これは簡単にいうと「お客様に接するときと同じような丁寧さで、後工程の担当者が業務を進めやすいように自身の業務を引き渡す」ということです。「次工程はお客様」という考え方が実践されると、業務を引き継ぐ次工程の担当者は、効率よく業務を行うことができるようになります。作業ミスも防止できるなどさまざまな効果があります。「次工程はお客様」という言葉は製造現場でよく使われますが、この考え方が大切なのは、製造現場に限ったことではありません。製造現場以外の業務であっても、一人の手で完結する業務というのは限られており、多くの業務には必ず「次工程」があります。「次工程はお客様」という考え方を実践することは会社の業務に携わるすべての人にとって大切なのです。「次工程はお客様」といっても、何をするとよいのか分からないかもしれませんが、この考え方を実践することは難しいことではありません。重要な業務に関する書類は他の書類といっしょに渡すのではなく別に渡します。仮にいっしょに渡すのならば、目立つように付箋(せん)を付けたりします。したことは些細なことのようですが、立派に「次工程はお客様」という考え方を実践しています。「次工程はお客様」という考え方を実践する上で大切なことは、この記事は会員限定です。会員登録をして頂くと続きをお読み頂けます。ビジネスでよく聞かれるこのフレーズには、ビジネスを停滞させる罠が潜んでいます。「異種格闘技戦」というのを知っていますか。“ほめる”と“おだてる”は違います。部下を“正しくほめてしっかり伸ばす”。その3つの鉄則を教えます。人気記事ランキングプレゼン成功のコツは、話し方にあり。Reserved.ログイン会員登録(無料)検索対象:検索ホーム経営者としての見識を深めたいリスクにそなえたい社員を大切にしたい競争力のある会社にしたい旬な話題を知りたい財務力を鍛えたい個人としての生活を楽しみたい。