閉まらない先日、工務店から問い合わせがあり、「ホテルの改装で下請けの業者にサンゲツの遮光のカーテンを取り付けてもらったんだけど、ヒダがきれいに出てなくて広がっていて、オーナーから取り替えるように言われている。後から形状記憶加工はできますか?」とのことでした。ネットで調べられて私のブログに行きついたんだと思います。私も「後からカーテンの形状記憶ができるのか」とネットで調べてみました。したら千葉の同業者のホームページにたどり着きました。そこのホームページを見てびっくり。私が撮った写真が勝手に使われているのです。こちらのページに使われている「形状記憶」と「形態安定加工」の写真は私のブログから知らぬ間にパクられていました。私のブログはこちら(2007年10月20日)です。私のブログを読んでよく勉強されているのはわかりますが、同業者の写真を勝手に盗むのはよくないです。そこには間違った記述をされているのがありまして、川島織物セルコンの形状記憶加工は縫製後にされています。その形態安定加工をして「しまった」話です。レースの1,3倍1つ山で、ウエーブをきれいに出すために軽めの形態安定加工をしました。したところ、両開きの真ん中で逆Vに広がってしまいました。上はくっついているのですが、下は広がっています。これはレースなどの薄い生地であまりボリュームを持たさないでヒダを取ると、形態安定で無理やりのウエーブでセンターの方にひっぱられるのです。わかっている現象で、いつも事前に耳にアイロンをかけて防止をしているのですが、今回は予想外に広がってしまいました。そこで、すぐにスチーマーを持って行き、現場で蒸気をあてるとすぐにきれいになりました。レースのみ2窓吊り替えさせていただきました。–このブログのトップへホームページへ2013.06.05タチカワプリーツスクリーンのセフティジョイント昨年10月に取り付けたタチカワのプリーツスクリーンペアタイプワンチェーン式で動かなくなったので、強く引っ張ったら操作コードが切れたという連絡がありました。動かなくなったのは、タチカワのこのタイプのものではよくおこる現象でドラムに絡むコードが整列しなくなってはみ出た時になります。昇降時になにかにあたったりすると、よくおこります。当店の販売でもこの1年で3回ぐらい起こっています。こここの状態になると動かなくなりますが、これは千枚通しでコードをきれいに整列させれば簡単に直ります。直し方はここをお読みください。お客様は動かなくなったので、操作コードを強く引っ張ったら、今度はコードが切れたとのことです。切れるようになっているのです。これは、小さいお子様が首に引っ掛けたりすると危険なためわざと切れるようなっています。セフティジョイントはこの部分です。真ん中の色の違う玉のところ。これは切れると、またつなぎ合わせることはできません。瞬間的にくっついたようにはなりますが、今度は軽い力ですぐに切れます。その時は、玉じゃなくてコードの部分で応急処置的にジョイントすることができます。コードの部分をライターであぶってくっつけます。昔のものはナイロンだったのですぐにつきましたが、今のものは毛羽立たないようにほとんどポリエステルになっていて、少しコツがいりますがジョイントすることができます。つきまして、そうそうでは切れません。これは、本来の仕様ではないので、安全面を優先するならば、タチカワに依頼をして新しいコードに取り換えなければなりません。(上のコードの写真が取り換えように用意したものです。)商品は安全面を優先していますので、有事にはコードが切れるように作ってあります。コードが切れると、ゆるくなりますので取り換えなければなりません。その場合は、購入店に頼めば動いてくれると思います。いったメカ物商品は、動いてくれそうな専門店でご購入されることをおススメします。安いからと言ってネットや、チェーン展開しているところでご購入されると、そういうところは自社で動くことはなくて、メーカーに依頼したりします。すると1回あたり15000円ぐらいかかると思います。何かあったときは高くつくものです。カーテン夢工房はアフターメンテナンスに強い店です。はい、クリックカーテン・窓周り品やブログに関する質問は右下小箱のメッセージリーフからお願いします。ふんばろう東北!がんばろう日本!ブログのトップへ2013.04.19カーテンのシワとりカーテンは丈があるため、縫製工場から当店やお客様のところに納品するには折りたたんで箱に入れなければなりません。なると、どうしても折りジワがつきます。するとシワも取れるのですが、1か月ちょっと過ぎても取れないシワはスチーマーを当てなければとれません。目安はシワ32日です。そんなときは気軽に声をかけていただければスチーマーを持ってしわ取りにいきます。昨年納品しましたインハウスのIH243-01の遮光裏地付きです。こんな時はスチーマーをもってシワとりに行きます。これできれいにシワがとれます。はい、クリックカーテン・窓周り品やブログに関する質問は右下小箱のメッセージリーフからお願いします。ふんばろう東北!がんばろう日本!ブログのトップへ2012.07.07ロールスクリーンの柄ズレ今、ツイッターで「カーテン屋あるある」というが流行っています。カーテン屋としてよく起こることを同業者がつぶやいていてそれをまとめているのがここです。ツイッターをされている同業者は最後にスペースを開けて「ハッシュタグカーテン屋あるある」(#カーテン屋あるある)を書いてつぶやいてください。先日納品したニチベイのロールスクリーンの柄がいがんでいるという指摘がありました。ボトムからの柄の出が右と左の位置が違うのです。私でも、これは現場で直すことができません。メーカークレームとしてニチベイに生地のみ作りなおしてもらうしかないのです。はい、クリックカーテンと窓周りに関するご質問はこちらへ→ふんばろう東北!がんばろう日本!ブログのトップへ2012.01.29裂けたレースを直して納めました。先日、ブログに書きました「【カーテンマイスターお宅訪問】レースがさけた」の現場で、こちらで直して納品してきました。先にこちらをお読みください。お客様にとっては4年で裂けるのという感覚があるかと思います。この手のレースは裂けやすいのですが、当店にも販売責任がありますのでお客様と話し合いの上、当店の方で無償で直しました。裂けたのは両開きの真ん中で常にここを手で持って開閉するところです。常にヨコに力を加えて引っぱるために裂けたのだと思います。端に近かったのでこの部分を切り落としても影響しなかったので巾落としをしました。4年間、1度も洗っておられなかったので、当店でクリーニングもしました。巾落としをしたため、その分ヒダ間隔は短くなりましたが、左右入れ変えてこの分を真ん中から端にもってきました。(事前にお客様に了解を得てます。)当店の水洗いクリーニングですごく汚れていたレースが見違えるほどきれいになりました。今後、またレースを持って開閉すると、その部分が傷みますので、バトンタッセルをとりつけました。(画像はクリックすると拡大します。)バトンタッセルは、生地を傷めずに開閉できますのでオススメです。はい、クリックカーテンと窓周りに関するご質問はこちらへ→ふんばろう東北!がんばろう日本!ブログのトップへ2012.01.23【カーテンマイスターのお宅訪問】レースがさけた1月は当店で販売したお客様に対して年賀状で、何か問題があれば遠慮なくご連絡くださいと呼びかけております。【カーテンマイスターのお宅訪問】と名付けており、もちろん普段でもご連絡をいただければすぐに訪問しておりますが、こちらから呼びかけることによって心のもやもやを解消したいという試みです。)が裂けてきたというものです。上の画像はメーカーのホームページから拝借しています。両開きの真ん中で手で持って開閉するところが裂けました。この生地はどちらかというと裂けやすい生地で、ツイッターでつぶやくと同業者でも裂けたというつぶやきがありました。アスワンは4年も経過していると保証はしてくれないですが、当店はお客様に対して5年間の保証をしています。今回は、この商品が裂ける可能性を見抜けなかった販売責任というのもありますが、4年経過しているということもあり、お客様との話し合いでクリーニングは無料でさせて頂き、耳に近いところだったので巾を落として裂けた部分をなくするということにしました。巾が少し大きかったのでこれで対応ができました。開閉のためにレースの一定のところをひっぱるような形で力を加えているため、バトンタッセルをプレゼントして、これを持って開閉してもらうようにしました。バトンタッセルとは当店オリジナル商品でこちらをご覧ください。はい、クリックカーテンと窓周りに関するご質問はこちらへ→ふんばろう東北!がんばろう日本!ブログのトップへ2012.01.18ツインシェードのワンチェーンの操作コードが切れた。昨年の1月に納品しましたプレーンシェードツインタイプワンチェーンの操作コードが切れたという連絡があり取り替えに行ってきました。これは1本の操作コードで前幕と後幕の上下昇降をするためにコードにジョイントがなく、白い樹脂製の玉を溶接(熱圧着)しています。そのため、従来のジョイント式のものに比べるとはるかに切れやすいのです。手前が切れた操作コード、奥側が新しいものです。ここ数年、ワンチェーンがひじょうに流行っていますので、あと2~3年後に「切れた」という問題が多発するのではないかと懸念しています。切れた場合は、工場でしっかりと熱圧着したものと交換するしかないのです。はい、クリックカーテンと窓周りに関するご質問はこちらへ→ふんばろう東北!がんばろう日本!ブログのトップへ2012.01.14【カーテンマイスターのお宅訪問】シェードのコードが絡まって動かない4年前に取り付けたお客さまのプレーンシェードで昇降コードがレールの中で絡まって動かないから見て欲しいという連絡がありました。ヘッドレールをみると、昇降コードを巻きつけるドラムからコードがはみ出ていました。そのため、分解をしました元通りにしました。原因は最近おかれた左下にある机がシェードと少しかぶりまして、降ろし時にここにボトムのバーが当たります。それによってコードがドラムからはみでることがわかりまして昇降時に注意していただくようにお願いしました。はい、クリックカーテンと窓周りに関するご質問はこちらへ→ふんばろう東北!がんばろう日本!ブログのトップへ2011.10.20生地クレーム(3)日本の最高級カーテンと言われている川島織物セルコン「フィーロ」の商品クレームです。昨年の12月にフィーロのラッソ(現番号FF6559)を納品したお客さまで、先月追加で別の部屋のご注文を頂いた時にご指摘がありました。ご指摘いただいたのは、1巾に筋が入っているということでした。片開き分で1巾だけがヨコに太い線がついているようになっています。後ろから光が入って明るくないと見えないので納品時には気付かなかったのだと思います。川島織物セルコンに写真を送り、これは商品的な問題なのかを伺ったところ、この商品はモール糸を使っており、モール糸のボリューム感の違いによりばらつきがあり、このようになることはよくあるのですというのです。「ただ、中国の糸を使っているので・・・・・・」というのです。別に川島織物セルコンが最良のものだと思えば、中国の糸を使っていてもそれは問題はないのです。京都」をうたっても問題はないと思うのです。みんなが、川島織物ブランドを信じて買っているんだから、中国の糸だからというのを理由にしないでほしいのです。先月、追加で別の部屋もこの商品で注文したところ1ヶ所同じ問題がありました。川島織物セルコンは、どちらかというとこれは商品的特長でクレームではないというのですが、私にはお客様を説得する自信がなかったので一緒に説明にいってほしいとお願いしました。品質管理の者が伺うという連絡をいただいたのですが、土日しかお客様はおられないというとまた連絡があり、現場では判断しにくいので持ち帰って調べたいということになりました。そのため、新しく生地をだすというので作り替えて、今、その商品は川島織物セルコンで調べて頂いています。来週あたりに報告があると思います。はい、クリックカーテンと窓周りに関するご質問はこちらへ→がんばっぺ東北!がんばろう日本!ブログのトップへ2011.10.19生地クレーム(2)アスワンの商品できれいに納まらないのがあります。E2104という商品で、風通組織(2枚の生地を重ねあわせて縫ったような生地)になっています。当店でも展示しており、お客さまが展示品をみてご購入していただきました。(展示サンプルをすでに外して折りたたんでおいていたので少しオリジワがついています。)この商品は風通組織のため、形状記憶をかけると谷側がシワになる商品で、当店でも今までの経験からそれを把握していたのですが、それを見落として形状記憶加工をしてしまったのです。したら、ヒダの谷側がシワになり、セルフ実測で直送していたのですが、お客様からご指摘がありました。これは、当店の完全なミスです。そこで、展示品も形態安定加工をしており、アスワンのカタログでも形態安定加工(スタイリッシュウエーブ)はOKとなっており、ウエーブの出方がちょっと違うのですが、お客様に了解を得て、新しく生地をとって形態安定加工をして納品させてもらうことにしました。したところ、形態安定加工でも谷がシワになるのです。展示サンプルでも形態安定加工はきれいになっているので、アスワンに相談したところ、他にもそういう問題があり、商品的に問題があるということがわかりました。在庫ある商品はすべて問題とのことで、新しく織って出来上がるまで2カ月程かかるというので、それを待ってアスワンに縫製をしてもらって納品することにしました。このあいだ送られてきた商品がこれです。この谷のシワが問題になって、新しい商品を待っているのに送られてきた商品に同じようにシワになっているのです。(社内検査時)しかも、ウエーブがきれいなスタイリッシュウエーブ(形態安定加工)がこんな状態です。シワがいっぱいあるのです。アスワンのメーカー縫製ってこんなもんなんでしょうか?初めての経験ですが、ちょっとびっくりしました。