操作体験よくある質問お問合せ動作環境みやぎ電子申請サービスのご利用に必要な動作環境は、以下のとおりです。OS/Webブラウザ以下のうち、いずれかのOS(オペレーティングシステム)、Webブラウザの組み合わせが必要です。それ以外は動作を保証していません。Sierra【注意事項】(1)インターネットオプションのセキュリティ設定がTLS1.2を無効にしている場合、有効化が必要です。ストアアプリ版を除く、デスクトップ画面で利用してください。Chrome、及びSafariについて1画面の表示において、以下の現象が発生することがあります。これらの現象が発生しても、申請に問題はありませんので、申請処理を続けてください。・表示や入力された項目が折り返しで表示される。・文字が重なって表示される。・文字が枠からはみ出す。2一部の手続において、以下の現象が発生することがあります。Explorerを使って申請してください。・エラーが表示される。・添付ファイルが指定できない。・ファイル名に日本語が含まれる場合、ダウンロード後のボタンが反応しない、ファイル名が文字化けする。(4)Windows以外のOSでは電子署名はご利用になれません。本システムの利用に当たり、事前準備として、Webブラウザの設定が必要となります。Google、Yahoo!等のツールバーやセキュリティ対策ソフトのポップアップブロック機能により画面が表示されないことがあります。お使いのツールバーやセキュリティ対策ソフトのポップアップブロック機能の設定を確認し、機能が有効になっている場合は解除してください。(具体的な解除方法については、各ソフトのヘルプ等を参照してください。7はMicrosoft社のサポート終了に伴い、推奨環境から除外しました。推奨環境下のご利用でも、OS又はブラウザの組み合わせ、手続によっては正常に表示・動作しない可能性がありますのでご了承ください。2.スマートフォン等スマートフォン等を利用される場合,以下の性能を満たした利用端末が必要です。手続によってはスマートフォン等で利用できない手続があります。スマートフォン等iPhone、iPad(iOS5.0搭載機種〜)Android(5.0対応機種〜)【注意事項】(1)Cookie非対応のスマートフォン等ではご利用いただけません。1.2をサポートしていないスマートフォン等ではご利用いただけません。(3)ハッシュアルゴリズム「SHA-2」のサーバ証明書に対応していないスマートフォン等ではご利用いただけません。利用いただけない場合があります。※Android4.4以前またはiOS4以前のスマートフォン等をご利用の方は、電子申請サービスのトップページ含め全てのWebページがご利用できなくなりました。Android5以降またはiOS5以降のスマートフォン等をご利用ください。Readerのインストールが必要です。画像は、そのファイルがPDF形式であることを示しています。手続一覧及び手続詳細の画面にこれらのアイコンが表示される手続は、電子署名が必要な手続になり、次の事前準備が必要です。Windows以外のOSでは電子署名はご利用になれません。Frameworkの有効化が必要です。インストール確認方法」をご確認ください。Frameworkのインストールは不要です。Frameworkが標準搭載されています)※インストール時の注意事項インストール時は、管理者権限でログインしてください。職場のパソコンにインストールする場合は確認してください。※ダウンロード時に警告エラーが出る場合がありますが、そのまま進めていただいて問題ありません。※インストール時の注意事項1.ダウンロードしたファイルは、c:\もしくはd:\直下に配置してください。CD-R等の媒体や日本語のフォルダ名からのインストールは、インストールエラーが発生する場合があります。2.インストール時は、管理者権限でログインしてください。職場のパソコンにインストールする場合は確認してください。【注意事項】2018年4月3日以前の古いバージョンをインストールしている場合は、古いバージョンの署名ツールをアンインストールしてから新バージョンの署名ツールをインストールしてください。