Brands」という記事から直感したこと。1万2000人の消費者に「どのような企業行動が消費者にとって重要か?」という問いへの回答:91%:「製品やサービスに関して正直にコミュニケートする」91%:「消費者を貶めない」この2つが1位になることは、いかに消費者が企業やブランドに対して懐疑的であるかの証拠。オンライン上の消費者行動を邪魔して、意図的に自社に向けさせようとするPush型のマーケティングの強引さがこうした気持ちに拍車をかける。無理強いほどいやなものはない。この「企業の」という部分を「友人の」に置き換えても、多分同じ順位になると思う。CommunityのB2Bグローバルコンテンツマーケティングキャンペーンを記事として取り上げました。Forward"というコピーを中心に、B2Bグローバルコンテンツマーケティングをサポートしています。ヴィデオやインフォグラフィックスを製作中ですが、この記事掲載は、「Toshiba+JaM+gyro」チームとしては嬉しいニュースです。季節はずれの「啓蟄」状態で、おしゃべりを復活します。良くも悪くもオンラインにはコンテンツが氾濫しています。不必要な情報洪水の仲間にならない程度に、さらっと発信し始めます。東芝は2014年2月日本企業としては初めて世界で3億人以上に利用されているビジネスに特化したプロフェッショナル向けのソーシャルネットワーク「LinkedIn」が提供する「Showcaseページ」を開設し、10ヶ月間で20万人以上を有するビジネスソーシャルコミュニティを構築しました。ビジネスの占める割合は84%、日本以外の海外ビジネスの占める割合は58%で、これを東芝はB2Bは90%、海外市場は63%に高めることを目標としています。この業務形態から考えても、LinkedInというグローバルなプラットフォームを使って、自社のB2Bターゲットオーディエンスに、直接コミュニケーションすることは、B2Bブランドとしての認知を高め、グローバルのリードジェネレーションの創出が可能という、大きな意味を持ちます。CommunityのB2Bグローバルコンテンツマーケティングキャンペーンに関与していて、つくづく実感するのは、「ローマは1日にして成らず」ということです。B2Bユーザにとって価値のある良質なコンテンツを、継続して発信し、誠実にコミュニティのレスポンスに応えていく、またそれらの動きをきちんとトラッキングして、実施しているプログラムの結果を確認し、より良い結果を得るためにリアルタイムで修正していく。口で言うのは簡単ですが、日々の修行のごとく関係者の瞬時の対応と判断が要求されます。クライアントと弊社のチームは、お互いを信頼して、自立した大人としてモノゴトを見極めて、プロジェクトを少しでも良くするための建設的な意見交換をしています。「信頼」できるパートナーとなれるかどうかが、成功の鍵だと思います。Communityには心から感謝しています。巳年なのに...1/11/20132012年はとにかくブログレスな年。ほとんどをFacebookでポスティングしているので、Twitterもとんと無沙汰という状態。FBチェックがメールよりも毎朝の習慣となって、水が低きところに流れるが如く、最も簡単にアップデイトできるFBに「濁流(ここがポイント、笑)」の如く流れ込んだ年でした。2013年はどのようになるかは、自分でも興味にあるところです。今、ソーシャルネットワークの世界地図を広げるとこんな感じ。Adopterの米国はそろそろ息苦しくなっているけど、習慣化の恐ろしさは中々止まないと思う。1月に入って、私がFBでポストしたものでシェアしたいと思うものを以下に挙げておきます。2012年1900億ドルとはまあ凄い。他のHorsemen(Apple1550億ドル、Amazon、Google、Facebookが各々およそ1000億ドル)の倍だ。http://tcrn.ch/UwXA8F落語って言うのは「業の肯定」だって。談志の高座でのアタマの下げ方が好きでYouTubeをみてたけど、うまいこと言うね。Blixen-Finecke)。Dinesen546人の小さなサンプルだけど、13-18歳の61%が'Tumblrを使用、FBは55%。492人の19-25歳ではTumblrは57%、FBは52%。Products)に選ばれたMethodのディッシュ&ハンドソープ。海洋汚染の80%は捨てられたプラスティック。環境保護優先のMethodは、90%を消費後のリサイクルプラスティック+10%を海洋汚染のプラスティックでボトルをつくった。これはすぐに購入します。注:6年前に太平洋半分横断セーリングをした15日間、何にも見えない太平洋の真っ只中でプラスティックの白さは物凄く目立った。海には流さないで欲しい。クリスマス、大晦日、正月といつも我が家の愛すべきヨットKaiyo(海洋)の上で過ごして最高だった。harder)」で行きます。2012も無事に終了しました。本セッションも卓袱台トークも大いに盛り上がり、良きパネリストと対談者に恵まれ、大いにおしゃべりしました。セッション終了後に2人の外国人の方に、「今まで日本のパネルでこんなにパネリストが自然にインタラクションしたのは見たことがない、モデレータの旨さに感服」とお褒めの言葉をいただき、大いに嬉しく思っています。モデレータだった私としては、本当にどうだったのかという評価を知りたく知人に突っ込んで聞いたところ、いつものひさみ節が聞こえず『ぬるい』と言われて大いに反省しています。その反省がばねとなり、卓袱台トークはひさみ節が炸裂し、USTのアーカイブで自分のトークを見ましたが中々強烈で、知人はエンジョイしたといっています。お時間がある方は、ぜひアーカイブをご覧ください。写真でコンファレンスをご紹介します。Franciscoを入れると、ad:techでステージに上がるのは5回目となります。tokyoが有意義に活用されることを願っている1人です。毎回、さまざまなテーマで大いにおしゃべりさせていただいていますが、今回は10月30日の初日のキーノートが終わった後の最初のセッションでの登壇となります。Media(傾聴とエンゲージメント:ソーシャルメディアでブランド・エクイティはどう創られるか)」のモデレータとして参加させていただきます。どんなスピーカーがこのセッションに登場するかは選考中ということで、なんとも今の時点では言えませんが、まずは自分の口をふさいで、どこまで興味深い話をパネリストたちから、引き出せるかがポイントだと思っています。パネリストが決定しましたら、またご報告しますが、まずは登壇のお知らせとさせていただきます。公私ともども多忙な2012年、活動のごく一部をちょっとご披露、4/26のUst出演は最新の私の本音です。sf」の日本の視察の方々へのサポート。公式のセッションのポイントやバックグランドを、より深く分析して、参加者と一緒に大いにディスカッション。皆さんも、中々分かりにくい英語の内容と米国市場の把握に非常に役立ったということで、嬉しく思っています。sf」と呼ばれるほど密度の濃いものとなりました。花王の本間さん、スケダチの高広さんも高感度な内容のお話と説明を熱心にされていました。4月26日久しぶりにUst番組「KEYMAN」に出演しました。「シリコンバレーの今」と題して、米国最新事情を、Motherの八十住さんとホワイトナイトの新井さん相手に大いに語りました。米国ではFacebook疲れが色濃く、そのあたりを実感レベルで話しています。お時間がある方はぜひご覧ください。日本出張(10/20-11/21)の風景、あと1ヶ月ラストスパートです。11/27/2011今回の出張中に紹介したオードリー・ヘップバーンの素敵な言葉は、多くの人が『感じた』と言ってくれました。possible"!(不可能なことなんてない。私もこの言葉を胸に、気合を入れて2011年のラストスパートをかけます。1ヶ月にわたる日本出張から戻り、Thanksgivingと私の誕生日(11/25)も無事に終了して(笑)、やっと落ち着きました。tokyoでの4回を含む10回の講演やトーク、新規・既存クライアントとの濃密なミーティング、朝日新聞のインタビュー記事などなど、2011年のラストを飾る、深度のある出張でした。最後の日は夫と東京湾をセーリグできるというおまけもつきました。その風景をちょっと紹介します。tokyoは、今回は3度目を迎えます。tokyoは、実に日本的ではないコンファレンスです。何が違うかというと、スピーカーやパネリストが、世界レベルであることは言うまでもありませんが、オーディエンスのレベルが他とはダントツに違うという点です。彼ら自身が壇上で語った方がいいじゃないかという方も多く、さらにad:techに来る目的は、何でも貪欲に吸収しようという情熱に裏づけされています。私はこうしたオーディエンスの期待に応えるべく、毎年会場のホテルに2日間宿泊して、出来る限り、キーノート、セッション、個別企業主催のトーク、フロアでのオープンなセッションなどを見聞きして、自分のモチベーションとレベルを上げています。会場では、どれもこれも濃密で面白く、毎回大いにInspireされています(ちなみに、昨年私は、フロアでの卓袱台トークにひょっこり登場したホリエモンの後にありがりましたが、彼のトークは面白く、さらに彼はドルチェ&ガッバーナのスニーカーをはいているというディスカバリーもありました。自分で見聞き・体験したものを元に常に語っています。hunter」にとって、とんでもない「宝島」的コンファンレンスです。常に「serendipity=無意識下の思いがカタチになるような思いがけない出会い」が、多く経験できる稀な機会です。世界レベルの人たちの話を、直に聞けて、さらに彼らとのネットワーキングも可能な、非常にオープンなマーケティングとテクノロジーのコンファレンス。スピーカーやパネリストの方も、是非気合を込めて、この大いなる機会のアドバンテージをエンジョイしてください。私も大いにエンジョイします。ソーシャルメディアを使用したマーケティングの可能性。Jobsの訃報で天気が非常にStormyです。土砂降りかと思えば青空が急に出てくるといった調子で、予測がつかず、なんとも不安定です。これもSteveへのみんなの色んな気持ちを表しているようです。彼の言葉を1つだけ紹介します。「君たちの時間は限られている。自分以外の他の誰かの人生を生きて無駄にする暇なんかない。tack」まで出来るようになりました。明日死ぬかもしれないのが人生、やりたいことはどんなことがあってもやっちゃいます。日本出張:10月21日から11月20日まで日本滞在。10ぐらいの講演、セミナー、トークなどの個別企業からの依頼があり、かなりぴちぴちのスケジュールですが、F2Fで仕事のご相談のある方はご連絡ください。ソーシャルメディアを使用したマーケティングの可能性。tokyoに先立ち、久しぶりにコラムを書きました。「Facebookの新機能「タイムライン」がもたらす「オーバーシェアリング」とその課題とは?」というタイトルで、Web担当者フォーラムに寄稿していますので、是非お読みください。Studiesに寄稿しましたので、それもあわせてご覧ください。