何を思い浮かべますか?きっと、会社を経営されているあなたならおわかりのはずそれは、「客数」と「客単価」です。客数X客単価で表されることは、ご承知のことと思います。Contents客数を増やすか、客単価を上げる。客数を増やすか、客単価を上げる。ここでやりがちなのが客数を増やすことに力を注いでしまうこと。考えていると思いますが、実はそこに落とし穴があります。それは新規客獲得のためにかかっている費用です。新規客を獲得するコストを比較すると5倍以上かかると言われています。売上を上げるために新規客を集めようとしています。既存客への再購入と新規客獲得を両輪で進めることが理想的です。手をつけるべきは、まず既存客。時間もかからず、簡単だということです。