b-mobileについて2015年9月30日を持ちまして、本サービスを終了いたしました。フレッツ光の利用料金を教えてください。フレッツ光の料金の支払い方法を教えてください。フレッツ光のb-mobileSIMは海外でも使えますか?すでに他のb-mobileSIMを持っています。フレッツ光のサービスだけを提供してもらえますか?すでに他のb-mobileSIMを持っています。フレッツ光のb-mobileSIMだけ欲しいです。フレッツ光のスタートキットを紛失してしまい、フレッツ接続用ユーザーIDとパスワードがわからなくなりました。フレッツ光で利用できないフレッツ光のプランはありますか?課金開始日はいつですか?月額料金の請求日について教えてください。フレッツ光の契約に必要な書類などはありますか?クレジットカードがなくても契約できますか?NTTの請求明細書に「b-mobileサービス」という項目がありました。これはなんですか?最初の請求金額が予想よりも高くなりました。してですか?請求金額の内訳を知りたいです。現在、他社プロバイダでフレッツ光を利用しています。フレッツ光の解約方法を教えてください。フレッツ光のb-mobileSIMは利用できますか?解約後、月額料金の日割り計算はしますか?解約金は発生しますか?解約時にSIMカードの返却は必要ですか?盗難・紛失についてSIMカードを紛失しました。サービスを一時停止できますか?紛失したSIMカードを発見しました。サービス再開の方法を教えてください。故障修理について光ポータブルにSIMカードを入れても認識しなくなりました。修理方法を教えてください。b-mobileIDを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。登録したパスワードを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。Convergence)サービスです。モバイルデータ通信、カフェや駅、空港などでは、フレッツスポット※をWiFi接続にてご利用いただけます。※光ポータブル、フレッツスポットのご利用は、別途NTT東日本への申し込みが必要です。FMCには様々な意味がありますが、利用場所や状況によって固定回線網や移動体通信網を1台の端末で使い分けることができるサービスとして知られています。1台で利用できるサービスです。フレッツ光の利用料金を教えてください。フレッツ光の料金は、申込時に初期費用として3,000円(税別)※、月額料金として1,486円(税別)がかかります。月額料金の中には、フレッツ光のインターネットサービス利用料とb-mobileSIMの利用料が含まれています。これらの料金の他に、フレッツ回線の利用料、光ポータブルのレンタル料、フレッツスポットの利用料などが別途かかります。※初期費用はキャンペーン等によって変更になる場合があります。フレッツ光の料金の支払い方法を教えてください。フレッツ光の利用料は、NTTの利用料金と一緒に請求されます。NTTへのお支払い方法は、口座振替、クレジットカード、コンビニや金融機関による請求書払い等があります。最大100kbps(ベストエフォート方式)になります。フレッツ光では、メールサービスを提供しておりません。他の端末での利用は制限しておりません。フレッツ光のb-mobileSIMは光ポータブルに特化しています。そのため、光ポータブルで利用できる標準SIMカードのみの提供となります。フレッツ光のb-mobileSIMは国内専用となっています。▲よくあるご質問の先頭へQすでに他のb-mobileSIMを持っています。フレッツ光のサービスだけを提供してもらえますか?Aフレッツ光のインターネットサービスだけの提供は行っていません。▲よくあるご質問の先頭へQすでに他のb-mobileSIMを持っています。フレッツ光にはプラン変更できません。フレッツ光のb-mobileSIMだけ欲しいです。b-mobileSIMだけの契約はできません。フレッツ光のスタートキットを紛失してしまい、フレッツ接続用ユーザーIDとパスワードがわからなくなりました。b-mobile」にて確認できます。フレッツ光はどこで申し込めますか?Aお電話にて0120-116116におかけください。NTTのオペレーターがサービスのお申し込みをお受けいたします。土日・祝日も営業(年末年始を除きます)▲よくあるご質問の先頭へQ申し込み後、いつから使えるようになりますか?Aフレッツ光はフレッツ工事完了後よりご利用いただけます。b-mobileSIMはお申し込み時にお客様にご指定いただくSIMカード配送予定日よりご利用いただけます。ファミリー100/ニューファミリー/ハイパーファミリー/マンション/ワイヤレスです。フレッツ光で利用できないフレッツ光のプランはありますか?Aはい。ベーシック/ビジネスは利用できません。▲よくあるご質問の先頭へQ課金開始日はいつですか?ASIMカード到着予定日の3日後が課金開始日となります。フレッツ光のお申し込み時にNTTのオペレーターとご相談ください。▲よくあるご質問の先頭へQ月額料金の請求日について教えてください。A課金開始日が2012年2月15日の場合、毎月15日に月額料金が発生し、NTTから請求されます。NTTの請求日はお客様ごとに異なるため、請求日についてはNTTにご確認ください。▲よくあるご質問の先頭へQ申込初月の月額料金は日割り計算ですか?Aいいえ。月額料金は課金開始日から1ヶ月単位で請求させていただきますので、日割り計算は行いません。フレッツ光を契約すれば、一緒に光ポータブルやフレッツスポットも利用できますか?Aいいえ。光ポータブルやフレッツスポットは別途NTTにご契約いただく必要があります。フレッツ光のお申し込み時に、併せてご契約いただく事をお勧めいたします。フレッツ光の契約に必要な書類などはありますか?A必要な書類などは、お申し込み時にNTTのオペレーターにお尋ねください。▲よくあるご質問の先頭へQクレジットカードがなくても契約できますか?Aはい。クレジットカードは必須ではありません。▲よくあるご質問の先頭へQNTTの請求明細書に「b-mobileサービス」という項目がありました。これはなんですか?ANTTの請求明細書にある「b-mobileサービス」は、本サービスの利用料となります。初月には初期費用と月額料金が請求されます。ご契約いただいた日によっては、2ヶ月分の月額料金が同時に請求される場合があります。▲よくあるご質問の先頭へQ最初の請求金額が予想よりも高くなりました。してですか?A最初の請求時には初期費用と月額料金が請求されます。ご契約いただいた日によっては、2ヶ月分の月額料金が同時に請求される場合があります。▲よくあるご質問の先頭へQ請求金額の内訳を知りたいです。b-mobile」にてご確認いただけます。▲よくあるご質問の先頭へQ現在、他社プロバイダでフレッツ光を利用しています。プロバイダの乗り換え(変更)はできますか?Aはい。FMCをご契約ください。スタートキットに記載されたユーザー名、パスワードに変更して、接続を確認してください。接続ができたら、他社プロバイダに解約のご連絡を行ってください。▲よくあるご質問の先頭へQ初期手数料半額キャンペーンは2012/5/31の受付分までですか?取次分までですか?A2012/5/31取次分までになります。フレッツ光の解約方法を教えてください。b-mobile」にて解約のお申し込みをお願いします。▲よくあるご質問の先頭へQ即日解約になりますか?Aいいえ。解約申込時の契約最終日にて解約となります。b-mobileから解約を申し込めば、フレッツ光も解約されますか?Aいいえ。フレッツ光も解約される場合には、別途NTTにフレッツ光の解約をお申し込みください。フレッツ光も解約されますか?Aいいえ。フレッツ光は解約されません。b-mobile」にて解約をお申し込みいただくようお願いいたします。フレッツ光の解約をお申し込みされるまで、ご利用いただけます。フレッツ光の月額料金はNTTから請求されるため、固定電話等、NTTのサービスを利用している必要があります。▲よくあるご質問の先頭へQ解約後、月額料金の日割り計算はしますか?Aいいえ。解約申込時の契約最終日にて解約となりますので、日割り計算は行いません。▲よくあるご質問の先頭へQ解約金は発生しますか?Aはい。1年未満で解約をされた場合、解約金として10,000円(税別)発生します。解約金および初月の月額料金は発生いたしません。※初期費用は発生いたします。▲よくあるご質問の先頭へQ解約時にSIMカードの返却は必要ですか?Aご利用終了後のSIMカードはbモバイル・ヘルプデスクまでお送りください。恐縮ですが送料はお客様負担となります。▲よくあるご質問の先頭へQSIMカードを紛失しました。サービスを一時停止できますか?Aはい。b-mobile」にて利用一時中断できます。一時中断中も月額料金は発生します。▲よくあるご質問の先頭へQ紛失したSIMカードを発見しました。サービス再開の方法を教えてください。b-mobile」にて利用再開できます。▲よくあるご質問の先頭へQ光ポータブルにSIMカードを入れても認識しなくなりました。修理方法を教えてください。Abモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。故障内容にもよりますが、約10日間ほど、お時間をいただく場合があります。▲よくあるご質問の先頭へQ修理期間中、代替のSIMカードは貸してもらえますか?A代替SIMカードの貸し出しは行っておりません。b-mobileとは、お客様の契約状況や明細情報の確認などができるお客様専用ページです。具体的には下記の機能があります。b-mobileはスマートフォンや携帯電話からでもアクセスできますか?Aスマートフォンからはアクセスいただけますが、携帯電話からはアクセスいただけない場合があります。b-mobileIDを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。IDはお客様にご登録いただいたメールアドレスになります。登録したメールアドレスが不明の場合にはbモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。helpdesk@j-com.co.jp▲よくあるご質問の先頭へQ登録したパスワードを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。b-mobileログイン画面からパスワードの再設定ができます。