街の架け橋のページです。将夫様にお話しをうかがいました。美販は、段ボールケース及び美粧ケースを中心にパッケージのトータルプランナーとして企画・製造・販売をされている会社さんです。前回のレポートはこちら-説明することをやめるとは一体どういうことなのでしょう?尾寅さま:先ほどもお話しましたとおり、製品説明を一所懸命しておりました。お客様はすでによくご存じなのですね。インターネットの普及後ますますその傾向が強くなってきています。問い合わせする前にホームページをまず確認します。尾寅さま:そうですよね。お客様は事前に情報を仕入れておられるのですね。その状況で製品説明をされたお客様は、、、-もう知っているよ。尾寅さま:そうなのですね。しますと?-いくらですか?と聞きます。尾寅さま:そうなりますよね。なると選ばれる理由が価格になってしまうのですね。営業研修の受講をきっかけに営業手法を変えることにしました。-どのように変えられたのですか?尾寅さま:まず製品説明することをやめました。その変わりに、お客様の抱えてらっしゃる課題を伺うようにしました。-課題を伺う?尾寅さま:はい、段ボールケース・パッケージに関するお客様の課題を伺い、解決のお手伝いをします。お客様の課題とはどのような課題なのでしょう?尾寅さま:販促物やデザインのことが多いですね。あと、商品のプロデュースをやらせていただくこともあります。-商品プロデュースも対応されるのですか?尾寅さま:はい、お客様が商品プロデュースに困っているとおっしゃるので。その解決のお手伝いをさせていただいています。-それが、受注につながると?尾寅さま:はい、そうですね。お客様の課題をいっしょに解決させていただくことで箱・パッケージの受注につながります。-なるほど、その手法はどの業界でもあてはまりそうですね。貴重なお話をありがとうございました。(販促物のサンプルです。)子供向けに段ボールケースを使った工作教室のオファーもあるそうです。≪インターネットの発達で、事前に製品を認知できる時代。営業マンの役割はいったい何か、これからお客様とどのように関われるのを考えさせられました。大阪産業創造館様にあるようです。聞いてみられたいと思われましたら、弊社木本(06-6324-7595)にご一報ください。本日も最後までお読みいただきましてありがとうございました。