iPhoneの電波が弱くてつながらない(Wi-Fi、Bluetooth、電話)。iPhoneの電波が弱くてつながらない(Wi-Fi、Bluetooth、電話)。Storeで聞いた復旧方法と修理代コラムiPhoneの電波が弱くてつながらない(Wi-Fi、Bluetooth、電話)。201797473ヶ月ほど前から、iPhoneの電波全般が弱くなってしまいました。室内などで、ふいに圏外になるこれらの不調の中で、特に痛いのがWi-Fi。3Gの電話回線でのネット接続になってしまうのです。そのため、月の契約ギガ数の減りが早く、これまで1度も経験しなかった月末の速度制限が恒例になってしまいました。Bluetoothも電波が弱くなり不便。耳に挿したBluetooth対応のイヤホンと、パンツのポケットに入れたiPhoneの電波が届かないのです。結局、これまでの有線に逆戻り。ちなみに携帯の契約キャリアはauですが、この不調はiPhone本体に問題があると思われますので、docomoであっても、SoftBankであっても、格安SIMであっても、状況は同じでしょう。Storeを予約し、ジーニアスバーで診断してもらうことにしました。Storeでの診断をお伝えする前に、まずは僕のiPhone環境を。Careに加入していたのですが、現時点(2017年6月)で2年間の延長保証期間が過ぎているので、修理をする場合は有償になります。ネットで検索すると、「iPhoneはアンテナが故障しやすく、パーツの交換は5,000〜6,000円くらい」と民間のiPhone修理ショップの情報を見つけました。「5千円くらいだったらお金を払っても良いかな。Storeで診てもらった方が良いだろうな」と思ったわけです。僕が期待したのは、以下の2点です。Storeに到着しました。2Fのジーニアスバーへ向かい、予約している旨を伝え、順番が呼ばれるのをしばし待機。数分後、声をかけていただき、診断開始です。電波まわり全般不調ですが、特にWi-Fiの修理を優先したかったので、そのことを伝えました。担当してくださったジーニアス(Apple製品サポートのプロ)は、Wi-Fiの受信感度をチェック。Store内には店内用の無線LANが飛んでいるのですが、それが受信できない様子をみて、「これは随分受信の感度が弱いですね」と。そこで、ジーニアスから「何か試したことはありますか?」と聞かれたので、本体の再起動、iOSのアップデートなど、試したことを伝えました。復旧可能か、修理になるかの、判断方法この時点で、問題がハードウェアにあるのか、ソフトウェアにあるのかはわかりません。ソフトウェアに問題があるかの調査をします。Storeでは行うことはできませんでした。自宅で行うことになります。僕が行った復旧作業と、ジーニアスから教わった復旧手順を、以下にまとめました。これで上手くいけば良いのですが、直らなければハードウェアの故障となり修理となります。電源ボタンを長押しで、iPhoneをシャットダウンします。切れたのを確認し、再び電源ボタンを長押しし、iPhoneを起動します。自宅など日頃使っている無線LANルーターの接続を確認します。ルーターを何ヶ月も起動しっぱなし場合、電波が弱くなっている場合があるので、無線LANルーターも再起動します。明らかにどこのWi-Fiも受信できないのであれば、この作業は不要です。無線LANルーターの故障の可能性も確認するため、お手元のiPhone以外の機器でWi-Fi接続してみてください。他のスマートフォンやタブレット、パソコンでもつながらなければ無線LANルーターが故障していることになります。3】iOSをソフトウェアアップデートするiOSにバグがある場合があります。iPhoneのOS(iOS)をアップデートしましょう。「お使いのソフトウェアは最新です」と表示された場合、この作業は不要です。4】ネットワーク設定をリセットiPhoneは、一度接続したWi-Fiの設定を記憶しています。その設定に不具合が生じている可能性があるので、一度設定をリセットします。iPhone全体の初期化ではありません。Wi-Fiのパスワードなど、ネットワーク設定のみ初期化されます。5・最終手段】すべての設定をリセットここまでで直らなければ、これが最終手段。iPhoneを初期化し、工場出荷時(購入時)の設定に戻します。この作業を行う場合は、必ずバックアップを取ってからにしてください。バックアップはMac、もしくはWindonwsのパソコンに接続してiTunesで行うか、iPhoneのiCloud(クラウド)へバックアップを行います。パソコンを持っておらず、iPhoneのiCloudにバックアップをする場合、もしiPhoneに大量のデータが保存されているとバックアップする際に「時間がかかり」「Wi-Fiに完全につながらない場合は通信費がかかり」「iCloudの無料容量5Gを超える場合は有料」になります。iCloudの価格は以下のとおりです。僕は200GBに契約済みで、日頃からバックアップをiCloudにとっていましたので、準備不要で最終手段の「すべての設定をリセット」を行いました。iPhoneの初期化「すべての設定をリセット」のやり方この最後の手順5を、具体的に説明します。ギアマークのアイコン「設定」をタップ。「一般」を選び、画面一番下の「リセット」をタップします。画面上にある「すべての設定をリセット」をタップします。