12:59:37温泉ホテルでのフランス料理ばりのおもてなしにびっくりし感謝です。新春プランでお安く宿泊なので恐縮。1つだけガッカリしたことが・・。気持ち悪くなりました。掃除のとき気づきますよね。いえば、お部屋に入るなり座るところに、髪の毛が3本落ちていて。そこだけ残念に思いました。15:57:46先日はご来館いただきありがとうございました。お食事やスタッフのおもてなしをお褒め頂きありがとうございます。そんな中、お部屋の清掃が不十分であり、大変ご迷惑をおかけし、またご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。完全なる清掃担当者の見落としてあり本当に申し訳なく思っております。今回のことは清掃担当者につたえ、また責任者を含め、すべての清掃担当者に指導いたしました。今後の指導を継続してきます。この度は本当に申し訳ありませんでした。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。05:56:50初めて玉造温泉に宿泊致しました。高速バスで伺いましたので降り場までお迎えに来て頂き大変助かりました。送迎の方から関わって頂いた方など全ての方が気持ちよく接客してくださり本当にいい気分のまま帰る事が出来ました。食事の際も本当に皆様のお声掛けも良く見て見ぬ振りされる方もおらず全ての従業員の方が一生懸命にお声を出していらしたり親切にしてくださいます。次回お邪魔する際もどうか変わらずいて頂きたいです。15:53:49先日はご来館いただき誠にありがとうございました。いい気分のまま帰ることができたとお伺いし大変うれしく思っております。皆様の旅行が素敵なものになるようにこれからもスタッフ一同努めてまいります。この度は本当にありがとうございました。ご来館をお待ちいたしております。笑顔がすごく素敵なのが印象深いです。15:38:05先日はご宿泊いただきありがとうございます。私どもスタッフの笑顔をお褒め頂きありがとうございます。皆様に気持ちよくお過ごしいただけるおもてなしができるようにこれからも努めてまいります。この度は本当にありがとうございました。部屋の案内からお食事の給仕、送迎の予約も全般を丁寧にしていただけました。15:36:39先日は二泊していただきありがとうございました。わたしどもでのご宿泊にご満足いただけたようで安どしています。ご滞在中にはいろいろとお話させていただきありがとうございました。この度はありがとうございました。21:51:56最高のお宿でござる!・・うれしいお言葉ありがとうございます。皆様にそう思っていただけるようにこれからも一生懸命頑張ります。ありがとうございました。16:50:11また行きたいです。9時半の飛行機に乗る為にタクシーで松江駅まで行きバスで出雲空港、料金が高くつきました。ホテルから近くの玉造温泉駅までの送迎サービスの時間が遅すぎる。送迎サービスだけ点数つけるなら1点です、でもまた行きたいです。21:50:54また行きたいです・・のお言葉本当にありがとうございます。今回は早いご出発だったようで、私どもの送迎時間と合わずご不便をおかけいたしました。朝のJR玉造温泉駅までの送迎は8時20分、8時50分、9時30分、10時、10時50分と設定させていただいています。それ以外の時間につきましては申し訳ありませんがスタッフの人員の都合により送迎できません。限られた人数のスタッフで運営しているので、こちらに関してはどうぞご容赦くださいませ。そんな中でも、又行きたいのお声・・・ありがとうございます。15:42:57今回とてもリーズナブルに宿泊したのですが、到着から出発まで最高のおもてなしを頂きました。全ての従業員さん、完璧でした。朝ごはんは100点満点です。余りに最高で、仕事場の旅行センターの人におすすめしたのは初めてです。行きたい宿が出来ました。ありがとうございました。21:46:06先日は白石家にご宿泊いただきありがとうございました。朝ごはんは100点満点・・とのこれまたうれしいお言葉に感激しています。ありがとうございます。お帰りになられてから職場の方にもお勧めしてくださったようでありがとうございます。皆様がまた泊まりたいと思ってくださるようにこれからも精進してまいります。この度は本当にありがとうございました。お待ちいたしております。19:19:53リーズナブルなプランでしたがお部屋も広くサービスもいろいろあり、気持ちよく過ごせました。宿の方がみなさん非常ににこやかで親切で大満足です。21:43:01先日はご来館いただきありがとうございました。気持ちよくお過ごしいただけたようでうれしく思っております。皆様の楽しい旅のお手伝いができるようにこれからも頑張ってまいります。お越しをお待ちいたしております。ありがとうございました。18:28:10みなさんとても丁寧な接客でまた泊まらせていただきたいと思いました。お部屋のアメニティがもう少し充実しているとありがたいのと、パンフレットが落書きされたままのが置いてあったので事前に確認をしていただければありがたいです。21:41:23先日はご宿泊いただきありがとうございました。泊まりたいとのお言葉ありがとうございます。そんな中、お部屋に設置してあるパンフレットに落書きがしてあったとの事・・・申し訳ありません。チェック体制が不十分でございました。事前の確認を怠らないようにスタッフに指導いたします。この度は本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。21:15:59おもてなしが素晴らしく、色々な工夫が感じられました。お食事も創作料理で、女性にちょうど良い量で感激しました。旅館での食事は、贅沢すぎる種類と量のお料理がでてきて、食べきれないことが多いので、心地良い量で、もちろんどれも美味しかったです。若いスタッフも多いように感じましたが、皆さまとても丁寧に接してくださり、ゆっくりと過ごすことができました。ありがとうございました。21:39:10先日はご宿泊いただきありがとうございました。おもてなしが素晴らしく・・とうれしいお言葉をありがとうございます。「女性に優しい宿」コンセプトに旅館づくりをやっています。これからもその目線を大切に頑張ってまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度はありがとうございました。20:06:02今回宿泊して、大変気持ちのよい接客に満足して過ごせました。お部屋も二人で過ごすにはちょうどよく、お風呂も檜風呂と、御影のお風呂でリフレッシュできました。白石屋一座のどじょうすくいや、津軽三味線は地元でも普段見ることがないのでとっても楽しめました。チェックイン後まで気持ちよく送り出していただいたのも印象に残りました。気になった点で言うと、食器がすきなので、汁物のお椀の塗装が剥げてる箇所が何箇所もあり、口にあたる部分だったので気になりました。お料理も美味しく、会場の雰囲気も良いのにもったいないと感じました。お風呂も大変気持ち良かったのですが、湿気があるところで仕方ないとは思いますが、檜風呂に入る扉の白カビが気になりました。細かいところですが、気にしていただけるともっと素敵になると思います。家族で行きたいと思いますので、よろしくお願いします。今回はありがとうございました。21:36:52この度はご来館いただきありがとうございました。ご満足いただけたとお伺いしうれしく思っております。ご指摘いただきました点につきまして、まず、食器をもっと大切に扱わないと行けないこと、反省いたしました。お風呂については温泉成分よるものがありますが、清掃には十分に注意するように致します。皆様が気持ちよく過ごしていただける旅館になるように努力したいと思います。この度はありがとうございました。19:40:01完璧でした。21:32:24完璧でした・・とはものすごいお言葉をいただきました。ありがとうございます。恐縮して拝見いたしました。泊まりたいとのお言葉に宿を営む者として感激しています。皆様にそう思っていただけるようにこれからも精進いたします。ご来館をお待ちいたしております。ありがとうございました。14:43:08食事は美味しかったです。スタッフの対応もすごく良かったです!また泊まりたいです。21:28:54先日はご宿泊いただきありがとうございました。お食事も気に入っていただけたようですね。その時のお客様のご旅行の形態に合わせていろんなお食事のプランを作っています。プランをチェックしておこしくださいませ。この度はありがとうございました。21:26:59この度はご来館いただきありがとうございます。わたしどもスタッフに対しましてお褒めのお言葉ありがとうございます。たくさんの旅館の中から選んでご宿泊くださったお客様に気持ちよくお泊りいただけるようにこれからも努めてまいります。この度は本当にありがとうございました。14:19:5612月の下旬ころに行きました。2週間ほど前に祖父母の私たちが行きました。その話をすると孫娘(5歳)が自分も古事記などを読んでいるから勾玉に興味もあるし、行きたいと言いました。再度宿泊させていただきました。お風呂の温度が絶妙で小さな子にもいいです。