<マナーは“思いやり”の所作>言葉に「心」が表れるひとり一人が幸せ溢れる自然な笑顔になれるよう当サイトに御訪問頂き誠にありがとうございます。40年余サービス業に携わり,その体験で得た仕事やコミュニケーションの技や知恵,学びを載せております。※各投稿へのコメントは「日本語」でお願いします。受けるニュアンスの持つ意味を予め知っておくことも大切な人への思い遣りです。心の篭った言葉と、態度が伴ってこそ、相手に素敵なニュアンスを与え、心に余韻を残します。★言葉遣いや会話から察知出来ること。話し方、言葉の使い方から、相手の心身の健康状態、心のホジションを察知する。伝え方に微妙に影響する。相手の状況を察知し、積極的に行動しようとする意欲の表れが、言動に反映する。傾聴姿勢に心が表れる。手先、足先(膝)を揃えて会話する。腕組み、足組み、貧乏ゆすりは不可。ハ)信念とプライドが現れる心と生き様、仕事に対する信念、自信とプライド(誇り)がニュアンスから響いてくる。周囲の人々やお客様への思い遣り≒協調性(触れ合い)が微妙に出てくる。文や会話時の「が=我」と「わ=輪・和」の言葉の使い方に、相手への心の位置が表れる。「私が(我)・・・・・と思う」≒利己ヘ)教養度・信頼度(≒常識・モラル)マナー「思い遣りの形」が本質を備えた本物か、信頼出来るかと言ったことが読みとれる。本人のアイデンティティーやパーソナリティ、人格形成の度合いが滲み出る。日々触合う人、お客様や大切な人は言葉と態度から様々なニュアンスを感じ取れます。「参考にします」(≒利己・上目線)の言葉は決して使わない「本物ですね」(≒目上に自己規準は不適切)※曖昧な言葉遣いは無礼であり、不信の元だと自覚する※公、仕事(ON)とプライベート(OFF)のけじめをつけて言葉を選び会話する(≒態度も重要)参考)メールのレス(レスに心が表れる)メールのレスは、出来る限りひと言でも返す。全記事一覧<心の礎>主催講座-参加募集中この講座は,今後の日本に大切な「おもてなしの心=人を思いやる心」の活動拡散が目的です。→お申込みはこちらから☝カテゴリー(開閉スタイル)記事数が多いので見易くまとめました。クリックすると詳細が見られます。サービス業の現場で皆と共に汗をかき得た知恵と技を次の世代へ御質問・お問合せはこちらから☟お問合せのメールが発信元不明の場合があります。アドレスは返信可能なものをお使い下さい。お名前・連絡先:mailアドレス:件名:本文:メールは公開出来ません。安心してご利用下さい。人と関わり繋がる技の話して来ました。壮年を超える迄は心が伴わず「もてなしの心」「思いやる心」など自覚せずに形や恰好良さを意識したパフ―マンスでした。多くの方に迷惑や心配・心労をかけてしまいました。時すでに遅しと自覚させられました。過去多大な迷惑、心配や心労をかけた方々に今出来るお詫び、僅かな罪滅ぼしの謝意とし、みじめな体験を避ける学びや自心の大切さを今後の社会を担う方に伝えたいと思います。人との繋がりや幸せの為に役立てて頂きたい。人との触合いに役立てて下さればと考えて、2008年からこのBlogを書き始めました。2015年半ばから母の認知症介護のため、2018年末まで活動が出来ませんでした。2019年5月から僅かでも社会貢献が出来たらと思いサポートや講座の活動を再開しました。