利用期間の減算が停止することはありません。変更することが可能です。▲よくあるご質問の先頭へQPINロックが掛かってしまいました。PINロック解除コード(PUKコード)を教えてください。Abモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。エンタープライズソリューションは申し込めますか?Aいいえ。申し込むことはできません。▲よくあるご質問の先頭へQ公衆無線LANスポットは使えるようになりますか?A弊社の提供する公衆無線LANスポットサービスはご利用いただけません。▲よくあるご質問の先頭へQこのSIMカードに音声通話機能を追加できますか?A音声通話機能を追加することはできません。▲よくあるご質問の先頭へQFOMA®ネットワークエリアで使えますか?Aはい。本サービスは、NTTドコモのFOMA®ネットワークになります。microSIMから標準のSIMに変更することはできますか?Aいいえ。SIMカードのサイズを変更することはできません。▲よくあるご質問の先頭へQ通信速度はどのくらいですか?Aベストエフォートのサービスですので、速度表示はしておりません。利用されるネットワークはドコモFOMA®網です。通信速度はご利用いただく通信端末や環境に依存します。Fairが最もパフォーマンスが優れた商品です。Fairの場合は速度制限する条件が一切ないため、より快適にご利用できるケースがあります。1GB定額は、速度制限をしていますか?A以下の条件において速度制限する場合があります。通信の速度を制限する場合があります。b-mobileまたはbChargeにてご確認いただけます。b-mobileの場合は、ご利用の1GB定額で接続した状態で一度ログインする必要があります。b-mobileをご利用いただけます。▲よくあるご質問の先頭へQ残量はどのような単位で表示されますか?AMB(メガバイト)単位で表示されます。b-mobileとbChargeの表示上は1MB単位となります。表示はリアルタイムではなく数時間ごとに更新されるため、表示が実際の残データ量と異なる場合があります。▲よくあるご質問の先頭へQ接続するたびにデータ残量が1MB減るのですか?Aいいえ。b-mobileとbChargeの表示上は1MB単位となります。表示はリアルタイムではなく数時間ごとに更新されるため、表示が実際の残データ量と異なる場合があります。▲よくあるご質問の先頭へQ期間中に使い切れなかった容量は繰り越せますか?Aいいえ、繰り越すことはできません。b-mobile”から行うことができます。Androidスマートフォンをご利用されている方は、簡単にチャージできるアプリ”bCharge”からもチャージすることができます。”bCharge”はAndroidマーケットからダウンロードできます。1GB定額のチャージはいくらですか?A1GB/30日間で2,953円(税別)になります。1GB定額はどこで買えますか?Aこちらの取扱販売店をご覧ください。1GB定額のチャージには有効期限があるのですか?Aはい。利用開始日から30日間の有効期限があります。1GB定額のチャージはオートチャージの設定になりますので、有効期限が切れても自動的に1GBチャージされます。Fairへチャージができますか?Aはい。Fairへ移行されます。Fair以外へはチャージで変更ができません。▲よくあるご質問の先頭へQオートチャージを設定しないとチャージできませんか?Aはい。オートチャージのみの設定になります。すべて消費した日または有効期間終了日)から起算して10日間です。▲よくあるご質問の先頭へQオートチャージ設定時のチャージのタイミングについて教えてください。A残データ量が100MBを切った時点または、有効期限終了2日前に、自動的にチャージが行われ、1GBがストックされます。b-mobile、オンラインチャージ、bCharge上の操作で停止することができます。詳しくはオートチャージのページをご覧ください。▲よくあるご質問の先頭へQオートチャージでコンビニや銀行振り込みで支払いができますか?Aいいえ。クレジットカードのみのお支払いとなります。▲よくあるご質問の先頭へQオートチャージで利用可能なクレジットカードの種類を教えてください。AVISA、Master、JCB、AMEX、Dinersとなります。▲よくあるご質問の先頭へQオートチャージでのクレジットカードの引き落とし時期はいつになりますか?Aクレジットカードの引き落とし時期については、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。Fairのチャージが行えますので、その際にはサービスの変更が行えます。それ以外のサービスへの移行はできません。Fairへのサービス変更手数料は発生しません。▲よくあるご質問の先頭へQ解約方法を教えてください。オートチャージ設定を解除していただくことで新たな料金は発生しません。わなくなったSIMカードの返却は必要ですか?Aご利用終了後は当社にSIMカードをご返却ください。※送料はお客様負担となります。b-mobileにSIMカードの登録をしていなければ、譲渡が可能です。登録をしている場合は、bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。helpdesk@j-com.co.jp▲よくあるご質問の先頭へQSIMカードを紛失しました。サービスを停止できますか?Aはい。一時中断しても有効期限は、変わりません。▲よくあるご質問の先頭へQ故障修理を依頼すると何日間SIMカードが利用できなくなりますか?ASIMカードの故障修理については、通常5日間ほど、お時間をいただきます。▲よくあるご質問の先頭へQ修理期間中、代替のSIMカードは貸してもらえますか?ASIMカードの貸出はしておりません。b-mobileとは残データ量の確認や、個人情報の変更、チャージなどができるお客さま個人のページです。具体的には下記の機能があります。b-mobileはスマートフォンや携帯電話からでもアクセスできますか?Aスマートフォンからはアクセスいただけますが、携帯電話からはアクセスいただけない場合があります。▲よくあるご質問の先頭へQ登録したログインIDを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。Abモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。helpdesk@j-com.co.jp▲よくあるご質問の先頭へQ登録したパスワードを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。b-mobileログイン画面からパスワードの再設定ができます。▲よくあるご質問の先頭へQ領収書を発行してもらえますか?Aこちらの領収書発行申請フォームよりご依頼ください。▲よくあるご質問の先頭へQ登録しているクレジットカードの変更方法を教えてください。b-mobileより変更できます。