利用期間の減算が停止することはありません。変更することが可能です。PINロックが掛かってしまいました。PINロック解除コード(PUKコード)を教えてください。bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。このSIMカードの電話番号に音声通話機能の追加はできますか?音声通話機能を追加することはできません。SIMカードのサイズを変更することはできますか?いいえ。SIMカードのサイズを変更することはできません。ご希望のSIMサイズの商品を改めてお求めください。通信速度はどのくらいですか?ベストエフォートのサービスですので、速度表示はしておりません。プリペイドSIMは、速度制限をしていますか?以下の条件において速度制限する場合があります。b-mobileにてご確認いただけます。残量はどのような単位で表示されますか?MB(メガバイト)単位で表示されます。表示はリアルタイムではなく数時間ごとに更新されるため、表示が実際の残データ量と異なる場合があります。b-mobileの表示は1MB単位となります。表示はリアルタイムではなく数時間ごとに更新されるため、表示が実際の残データ量と異なる場合があります。プリペイドSIMはどこで買えますか?弊社オンラインショップ、Amazon等でお買い求めいただけます。取扱販売店をご覧ください。解約方法を教えてください。プリペイド商品ですので解約手続きは不要です。わなくなったSIMカードの返却は必要ですか?ご利用終了後は当社にSIMカードをご返却ください。※送料はお客様負担となります。b-mobileにSIMカードの登録をしていなければ、譲渡が可能です。登録をしている場合は、bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。SIMカードを紛失しました。サービスを停止できますか?はい。一時中断しても有効期限は、変わりません。SIMカードは貸してもらえますか?SIMカードの貸出はしておりません。通信速度の測定サイトや測定アプリによる測定結果が遅いです。測定結果は実際の通信速度とは異なる場合があります。別の測定サイトや測定アプリもお試しいただくよう、お願いいたします。プリペイドSIMのチャージを購入いただく事で継続利用いただけます。b-mobileからできます。クレジットカード決済または、コンビニ決済を選べます。ラインナップをご覧ください。期間中に使い切れなかったデータ量は、チャージをすれば繰り越せますか?いいえ、チャージをしても使いきれなかったデータ量を繰り越すことはできません。チャージ可能期間はありますか?チャージ期限は利用終了日から起算して2日目までです。利用終了日を迎えなくても事前にチャージが可能です。チャージはコンビニや銀行振り込みで支払いができますか?チャージはクレジットカード決済か、コンビニ決済になります。銀行振込はご利用いただけません。b-mobileでクレジットカード決済の場合、即時反映されます。コンビニ決済の場合、お支払いからチャージが完了するまで5分から2時間かかります。コンビニ決済で利用できるコンビニはどこですか?利用できるコンビニはローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートです。お選びいただいたコンビニ以外でのお支払いはできません。(セブンイレブンに関しては、2020年2月10日現在準備中で、後日対応の予定です。)コンビニ決済で利用できる決済の種類はなんですか?コンビニ決済は現金以外でのお支払いはできません。コンビニ決済で支払うのはいつまでできますか?お申し込みの翌日までにお支払いをお願いします。コンビニ決済の方法を教えてください各コンビニでのお支払い方法は、お申込み後に送られてくる「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールをご確認ください。コンビニ決済の方法のメールが届きません「コンビニ決済依頼完了のお知らせ」メールが迷惑メールと間違えられている場合がございますので、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられていないかご確認ください。チャージのキャンセルはできますか?チャージ後のキャンセルはできません。返金もいたしかねます。チャージの領収書はどうなりますか?「コンビニ決済のお支払い完了及びチャージ完了のお知らせ」メールが領収書としてご利用になれます。b-mobileからチャージのボタンが押せません。b-mobileの上部メニュー「クレジットカード情報登録」からお支払いに使うクレジットカードのご登録をお願いします。b-mobileとは残データ量の確認や、個人情報の変更、チャージなどができるお客さま個人のページです。具体的には下記の機能があります。b-mobileに登録可能なクレジットカードを教えてください。VISA、Mster、JCB、AMEX、Dinersとなります。b-mobileはスマートフォンや携帯電話からでもアクセスできますか?スマートフォンからはアクセスいただけますが、携帯電話(ガラケー)からはアクセスいただけません。IDを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。bモバイル・ヘルプデスクまでお問合せください。登録したパスワードを忘れてしまいました。確認方法を教えてください。b-mobileログイン画面からパスワードの再設定ができます。b-mobileから領収書を発行してもらえますか?弊社webページから直接購入したプリペイドSIMの領収書につきましては、プリペイドサービス領収書発行フォームをご利用ください。