■クラウドソーシングとは?クラウドソーシングとは、IT技術を利用した新しいアウトソーシングの形態です。中心となっていました。クラウドソーシングを活用することにより、直接、広く一般の個人に対して仕事を発注することが可能になりました。クラウドソーシングにより、企業側から見ると仕事の依頼先の幅が個人にまで広がり、個人側から見ると新しい仕事獲得の機会が増えたということになります。■クラウドソーシングの分類クラウドソーシングには、いろいろな分類・タイプが存在します。明確な定義があるわけではありませんが、ここでは参考文献にある分類を参考に、「A.業務タイプによる分類」、「B.報酬タイプによる分類」、「C.発注タイプによる分類」の3つの観点から分類・タイプについて考えてみたいと思います。業務タイプによる分類>業務タイプによる分類では、1総合型、2分野特化型、3研究開発型に大別されます。総合型では、情報システムの設計・開発業務、ホームページ制作、ECサイト・ネットショップ構築等のIT関連の業務があげられます。製造業における設計段階の計画・デザイン業務やコピーライティング業務も対象となります。2分野特化型ロゴ作成、バナー作成、イラスト作成等の業務に加えて、チラシ作成、名刺作成、パンフレット作成、ポスター作製等の業務が含まれます。企業等が事業課題や未解決課題を提示して、世界中のエキスパートが時間や場所を選ばずに、課題に取り組むことを可能にしています。報酬タイプによる分類>報酬の支払い方のタイプとして、1ギフト券型、2ポイント型、3決済代行型、4現金型の4つのタイプがあります。1ギフト型Amazonギフト券、iTunesギフトの形で、作業者に報酬を支払うタイプです。2ポイント型T-POINT、PeX、PointExchange等のポイントを作業者の報酬とするタイプです。3決済代行型PayPalなどの決済代行会社を利用して、作業者に報酬を支払うタイプです。この場合には、クレジットカードが必要となります。銀行振込による現金によって、作業者に報酬を支払うタイプです。発注タイプによる分類>発注の仕方による分類として、1マイクロタスク型(固定給)、2コンテスト/コンペ型(固定給)、3プロジェクト型(固定給)、4プロジェクト型(時間給)の4つの分類があります。リスト作成等の依頼する仕事を小さな単位の作業に分割し、低い単価で依頼するタイプです。2コンテスト/コンペ型(固定給)デザイン、ロゴ、ネーミングの作品をコンペ形式で募集して、最も優れたものを選定し、報酬を支払うタイプです。3プロジェクト型(固定給)アプリケーション開発やホームページ作成等において、作業者からの提案・見積もりを受けて、発注先を選定するタイプです。4プロジェクト型(時間給)作業者のPCに時間管理ソフトを導入し、作業時間に応じて報酬を支払うタイプです。3の場合には、成果物の提示が必要となりますが、4の場合には成果物がなくても働いた時間に対して報酬が発生することになります。■まとめクラウドソーシングのサービスは、「A.業務タイプ」、「B.報酬タイプ」、「C.発注タイプ」を組み合わせて作られています。ランサーズ社で提供しているロゴ作成のクラウドソーシングサービスは、下記のような分類となっています。発注タイプは、互いに関連性があります。発注タイプはマイクロタスク型かコンテスト/コンペ型が多いように感じます。発注タイプはプロジェクト型が多くなるのではないでしょうか。最後に、企業が仕事をアウトソースする場合には、クラウドソーシングを活用することによって、従来よりもQCD(価格・納期・品質)の観点でより良いアウトプットを得られる可能性もあり、選択肢の一つとして存在感を増してくるものと思われます。-購読無料-コラム更新情報のほか、各種ご案内などをお届けしています。consulting。