場合は、クリーニング作業の最中や作業完了して仕上がりの状態確認をして頂いている時などに聞かれます。?)と僅かでも思って頂けてお客様から(この人になら信用できそうな返答してくれそうだな)と感じられている証拠かなと思っています。そんなご相談・ご質問されたお客さまにたいして私からダメ出しをすることもあります。本日、ご予約されたお客さまのお宅にてご依頼個所のお風呂場の仕上がり状態をご確認して頂いている時、お客様から以下のような質問を投げかけられました。「お風呂場の目地の黒カビを落とす普段のお手入れはどうしたらよいのか?」という内容でした。手袋せず、マスクもせず素手で息を止めた状態でガマンしてスプレーをシュッシュッと吹きかけている、との事。万が一、そのスプレーの飛沫が鼻や口からそのまま吸い込んでしまうと非常に危険ですから。」とお客さまの身体を気遣いダメ出しをさせて頂きました。ダメ出しするときには「ダメですよ!そんなやり方してちゃ!」とか「いやいや、分かってませんね~?これだから困るんですよ(笑)」などといったお客さまが不快に感じるような言い方は決してしません。仮に自分が質問をする立場で頭ごなしに否定されたり上から目線で言われたらとても気分悪いですよね?分からないことやキチンと正しいやり方を知りたいと思って分かっている人に相談をしたり質問したりされる訳ですから。正しくそして効率的で安全なやり方は、〇〇ですよ」とアドバイスさせて頂く時は、ご利用して頂いたお客さまの健康と身体のことまでを考えて安全な方法をお伝えしています。快適な暮らしを送って頂きたいからこそ時には敢えて愛のあるダメ出しをさせて頂きます。しげ)皆さま、初めまして。