【Kindle本の返品方法】知らないうちに誤って電子書籍を購入。【Kindle本の返品方法】知らないうちに誤って電子書籍を購入。【Kindle本の返品方法】知らないうちに誤って電子書籍を購入。20157433iPhoneのKindleアプリを起動し、ライブラリ一覧を見ると知らない本が(電子書籍)。いつの間に......。セールで買ったか、無料だったのでダウンロードでもしたのかな?」そんな風に思いつつ本を開いてみると、どうも自分好みの本ではない。記憶も無ければ、趣味でもない本を買うはずがない。したら、間違ってクリックしてしまったのかも。もったいないけど数百円程度だったら良いか......と思っていたのですが、価格をみると1,620円。デジタルですが返品できました。一度Kindleアプリ内でダウンロードしてしまったし、何よりデジタルだし、こりゃ返品とか無理だよな......。いえ、そんなことはありません。面倒ですが、その返品手順を紹介します。Amazon「カスタマーサービスに連絡」ページにアクセスお問い合わせ内容「Kindle本の返品」を選択カスタマーサービスに、電話などで返品理由を伝える【手順1】Amazon「カスタマーサービスに連絡」ページにアクセスまずは、Amazonのカスタマーセンターのページにアクセスします。そこで、お問い合わせの種類「注文について」を選択し、関連する商品(返品したい商品)にチェックを入れてください。画面に目的の商品が表示されていない場合は、「他の注文を選択」をクリックすると、他の購入商品が表示されます。お問い合わせ内容では「Kindle本について」、詳細内容は「Kindle本の返品」を選択します。【手順3】カスタマーサービスに、電話で返品理由を伝える問い合わせの準備が整ったら、次のステップではAmazonと連絡を取ります。「電話」「チャット」「Eメール」がありましたが、僕は「電話」を選択しました。すると「今すぐ電話がほしい」「5分以内に電話がほしい」の2択画面が表示されます。今すぐも、5分以内も、「すぐ」だと思うのですが、とりあえず「今すぐ」を選択。数秒後に電話がかかってきました。Amazonの会員登録に記載されている携帯電話宛にかかってきます。最初に、自動音声案内が少し流れ、すぐに担当の人が出てくれました。そこで、「知らない間に買ってしまったようで、ライブラリに表示されていて驚いた。読まないので返品したい」と伝えました。「少々お待ちください」と、1〜2分待ち、その後「返品(返金)いたします」との報告。無事、Kindle本の返品ができました。返品期限は注文日から7日以内、過ぎていましたが事情を説明して受け付けてもらいました電話をしながら気付いたのですが、よく読むと「返品は注文日から7日以内」と書かれています。僕が誤って購入してしまったのは9日前。「うわ、これはダメかも......」と思ったのですが、なんともご親切にAmazonの担当さんは返品処理をしてくれたのです。「本来は9日以内なのですが」と補足されましたが。7日を過ぎているのに返品可能だったのかわかりませんが、もしかしたら購入後の読書履歴を調べたのかもしれません。「購入から今日まで一度も本を開いていないな」、と。Amazonさん、お騒がせしました。ありがとうございます!ポケットの中か、寝ている内にか、1-Click注文?AmazonのKindle本は、購入前の確認ページがなく、商品ページの「1Clickで今すぐ買う」で購入が完了します。便利ではあるのですが、スマホの場合、ポケットの中やベッドの中で寝落ちした瞬間などに誤タップ(1-Click購入)してしまう可能性があります。返品できるとはいえ、知らないあいだに買った商品は、7日以内に気づかない可能性が高いです。フジテレビ出演、フライデー執筆のチャンスを逃してしまった......。啓太郎10年間の音楽メディア編集長を経てフリーランスに。ウェブメディアが得意なライター、編集者です。テーマに、日々目の前を過ぎてゆく中で気づいた、アイデアの素ととなりそうなモノ・マチ・ヒト等の情報を蓄えておくプライベート・スペース。