Q9.保守サービスの内容は?インターストックに関するよくあるご質問を掲載しています。キーワードQ9.保守サービスの内容は?年間保守契約をご契約頂くことでメール、電話、リモートメンテナンスでの運用保守・メンテナンスを行うことが出来ます。保守金額についてはシステム導入金額により変動いたします。電話サポートお客様のお問い合わせに専門の担当者がお電話にてご対応いたします。お問い合わせ時間は下記の通りです。除く)メールサポートお客様のメールによるお問い合わせに専門の担当者がメールにてご対応いたします。お問い合わせ時間に制限はございません。リモートアクセスサポートリモートアクセスサポートとは、インターネット回線を使用して、お客様からの要請で弊社が行うサポートサービスの事です。担当サービスマンが現地に伺うことなくリモート作業にてメンテナンスや調査が実施出来る為、スピーディな対応が可能です。通常サポート時間外の特別サポートについてお客様によっては24時間365日のサポートや休日や深夜のサポートをご希望される場合がございます。導入後3ヶ月は時間外対応を実施させて頂いたり、一次受付を協力パートナーと連携してサポートさせて頂いたりと、出来る限りお客様のニーズに沿える形でご提案をさせて頂いておりますので、まずはお気軽にご相談下さい。FAQ一覧へ戻るFAQ一覧Q1.WMSの導入は高いのでは?追加カスタマイズで後から別途費用が必要になったりしませんか?Q2.カスタマイズ単価はどれくらいになりますか?Q3.多品種、小ロットで物流が複雑です。パッケージで自社に合うか不安です。