環境でコンポーネントプログラムのインストーラーを利用して、クライアント管理用プログラムをバージョンアップすることができます。注意事項クライアント管理用プログラムのバージョンアップをする前に、以下の注意事項をご確認下さい。上書きインストールできないバージョンについて以下のバージョン間では上書きインストールできません。該当の環境をご利用の場合はご利用中のプログラムをアンインストールしてから、新規インストールしてください。V7.1対応OSについて対応OSに一部変更があります。プログラムのバージョンアップ前に、以下のPDF資料で対応OSをご確認ください。クライアント管理用プログラム管理可能なクライアント用プログラムについて管理可能なクライアント用プログラムに一部変更があります。プログラムのバージョンアップ前に、以下のWebページより、クライアント用プログラムの管理可否をご確認ください。管理できなくなります。該当するクライアント用プログラムがある場合は、事前にクライアント用プログラムをバージョンアップしてください。)必要なソフトウェアに一部変更があります。プログラムのバージョンアップ前に、必要なソフトウェアをご確認ください。対応しているデータベースに変更があります。プログラムのバージョンアップ前に、以下のWebぺージより、データベースのバージョンをご確認ください。以下のデータベースがサポート対象外です。事前に、以下について実施してください。Administrator)のデータをフルバックアップしてください。バージョン間でバージョンアップする場合はこちらプログラムのダウンロードユーザーズサイトより、バージョンアップに使用する以下のプログラムをダウンロードして、Cドライブに保存します。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。Administrator)のファイルがCドライブ内にある場合、保存時に上書きするかどうか確認されますので、上書き保存を選択してください。ダウンロードしたzipファイルはCドライブに展開してください。展開したフォルダー名は、64bit環境の場合「Component_Windows_x64」、32bit環境の場合「Component_Windows_x32」になります。バージョンアップ、または、64bit版のダウンロード動作環境のバージョンを満たしていない、または、32bit版を使用している場合は、バージョンアップや、64bit版のダウンロードを実施してください。folder]の名前は各環境によって異なる場合があります。Installer]をダウンロードします。Webサイトが別ウインドウで開きます。)ユーザーズサイトより、現在ご利用中のクライアント管理用プログラムのインストーラーをダウンロードして、任意の場所(例:デスクトップなど)に展開します。バックアップを取り、アンインストールします。サービスを停止します。[Windowsキー]+[Rキー]を押して以下を実行します。サービスを右クリックし、停止させます。2)サービス管理画面を閉じます。3)以下のファイルのバックアップを取得します。(x86)]に変わりますのでご注意ください。SSLのカスタム証明書を作成している場合は以下のファイルも取得してください。アンインストールします。プログラム一覧に表示される名前は各環境によって異なる場合があります。インストールし、バックアップを展開します。インストーラーを実行します。Tomcat.]項目のチェックを外します。3)手順3で取得したバックアップの内、[.keystore]ファイルを以下のフォルダに格納します。SSLのカスタム証明書を作成している場合は以下のファイルを格納してください。バックアップを取り、アンインストールします。]で取得したバックアップの[server.xml]ファイルを右クリックメニューの[編集]を選択して、開きます。5)開いた[server.xml]ファイルに記載されている[</Engine>]と[</Service>]の間の記述をコピーします。記述内容は環境によって異なる場合があります。6)以下のファイルを右クリックのコンテキストメニュー内の[編集]を選択し、メモ帳などで開きます。]\conf\server.xml7)手順5)でコピーした記述を、手順6)で開いた[server.xml]ファイルの[</Engine>]と[</Service>]の間に貼り付けます。8)手順7)で貼り付けした文中の、[keystoreFile]の値を新しい[.keystore]の格納場所に書き換えます。]\.keystore"9)手順2でユーザーズサイトよりダウンロードしたプログラムのフォルダーより、[era.war]ファイルを以下に格納します。]\webapps\10)[Windowsキー]+[Rキー]を押して以下を実行します。7のサービスを右クリックし、開始した後、停止させます。11)手順3で取得したバックアップの内、[EraWebServerConfig.properties]ファイルを以下に格納します。サービスを起動させます。Type]を[Automatic]に設定し、[Start]ボタンを押し、[適用]→[OK]の順番にボタンを押します。コンソールにアクセスし、ログインできるかを確認します。Administrator)を構成する以下のコンポーネントプログラムをすべてバージョンアップ、または、移行してください。事前準備」を実施後、以下を参照し、コンポーネントプログラムがインストールされているすべての端末で、各コンポーネントプログラムをバージョンアップしてください。クライアント管理用プログラムをバージョンアップする場合は、すべての設定やログ情報が引き継がれます。>以下の各コンポーネントのバージョンアップ、または、移行する際は、管理者権限でおこなってください。ご案内していますが、他のバージョンにおいても同様の手順で実施していただけます。Webコンソール)をバージョンアップします。folder]の名前は各環境によって異なる場合があります。9.0のプロパティを開きます。folder]\bin「ユーザーアカウント制御」ダイアログが表示された場合、[はい]ボタンをクリックします。[General]タブの下部にある[Stop]ボタンをクリックしてサービスを停止します。以下のフォルダー内にある「era」フォルダーを任意の名前(ここでは「backup」)にリネームします。folder]\webappsユーザーズサイトからダウンロードしたフォルダー(※1)内にある「era.war」ファイルを、以下のフォルダーへ保存します。folder]\webapps「era.war」ファイルを「era.zip」ファイルに拡張子を変更します。「era.zip」ファイルを解凍します。既定では「era」フォルダーが作成されます。以下のフォルダー内(手順4でリネームした「backup」フォルダー配下)の「EraWebServerConfig.properties」ファイルをコピーします。folder]\webapps\backup\WEB-INF\classes\sk\eset\era\g2webconsole\server\modules\config手順8でコピーしたファイルを、以下のフォルダー内(手順7で作成された「era」フォルダー配下)へ上書きします。9.0のプロパティを開きます。folder]\bin「ユーザーアカウント制御」ダイアログが表示された場合、[はい]ボタンをクリックします。[General]タブの下部にある[Start]ボタンをクリックしてサービスを開始します。9.0のプロパティを閉じます。Server)上書きインストールを実施します。手順は以下をご参照ください。環境(64bit)でご利用の場合の例をご案内しています。環境の場合、「Component_Windows_x64」を「Component_Windows_x32」、「Server_x64.msi」を「Server_x86.msi」に読み替えてください。Server)のインストーラーを日本語表記で起動します。起動コマンドは、以下をご参照ください。ウィザードへようこそ]画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。[使用許諾契約書に同意します]にチェックを入れ、[次へ]ボタンをクリックします。[製品改善プログラム]画面が表示された場合は、製品改善プログラムへの参加可否を選択し、[次へ]ボタンをクリックします。表示されなかった場合は次の手順へ進んでください。[データベースサーバー接続]画面が表示されたら、以下の通りに設定し、[次へ]ボタンをクリックします。既存のデータベースを利用している場合[データベース]では、ご利用のデータベースを選択し、各項目の設定をしてください。データベースに接続する際は、管理者権限での接続が必要です。例として、「MySQL」を利用している場合の設定は以下の通りです。ユーザー名およびパスワードには、MySQLに登録されている内容を設定してください。[インストール]ボタンをクリックします。[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください。ウィザードが完了しました]画面が表示されたら、[完了]ボタンをクリックします。Sensor上書きインストールを実施します。手順は以下をご参照ください。環境(64bit)でご利用の場合の例をご案内しています。環境の場合、「Component_Windows_x64」を「Component_Windows_x32」、「RDSensor_x64.msi」を「RDSensor_x86.msi」に読み替えてください。インストーラーを日本語表記で起動します。起動コマンドは、以下をご参照ください。ウィザードへようこそ]画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。[使用許諾契約書に同意します]にチェックを入れ、[次へ]ボタンをクリックします。[製品改善プログラム]画面が表示された場合は、製品改善プログラムへの参加可否を選択し、[次へ]ボタンをクリックします。表示されなかった場合は次の手順へ進んでください。[インストール]ボタンをクリックします。[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください。ウィザードが完了しました]画面が表示されたら、[完了]ボタンをクリックします。エージェント)上書きインストールを実施します。手順は以下をご参照ください。エージェントもバージョンアップが必要です。オールインワンインストーラーやエージェントライブインストーラー、ユーザーズサイトからダウンロードしたインストーラーなどを利用して、上書きインストールを実施してください。管理している複数のクライアント端末をまとめてバージョンアップしたい場合は、以下のWebページをご参照ください。エージェントのバージョンアップ」を参照して、バージョンアップしてください。エージェントのバージョンアップ」を参照して、バージョンアップしてください。環境(64bit)でご利用の場合の例をご案内しています。環境の場合、「Component_Windows_x64」を「Component_Windows_x32」、「Agent_x64.msi」を「Agent_x86.msi」に読み替えてください。インストーラーを日本語表記で起動します。起動コマンドは、以下をご参照ください。ウィザードへようこそ]画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。[使用許諾契約書に同意します]にチェックを入れ、[次へ]ボタンをクリックします。[製品改善プログラム]画面が表示された場合は、製品改善プログラムへの参加可否を選択し、[次へ]ボタンをクリックします。表示されなかった場合は次の手順へ進んでください。information]にチェックを入れ[次へ]ボタンをクリックします。[現在使用されている証明書を保持する]にチェックを入れ[次へ]ボタンをクリックします。[次へ]ボタンをクリックします。[インストール]ボタンをクリックします。[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください。ウィザードが完了しました]画面が表示されたら、[完了]ボタンをクリックします。以降へバージョンアップする場合、HTTPプロキシへ移行する必要があります。以下の条件を満たしたHTTPプロキシを構築してください。プロキシでのインフラストラクチャのアップグレード」をご参照ください。インストーラーファイルを公開しております。プロキシのバージョンアップを実施してください。環境(64bit)でご利用の場合の例をご案内しています。環境の場合、「Component_Windows_x64」を「Component_Windows_x32」、「Proxy_x64.msi」を「Proxy_x86.msi」に読み替えてください。インストーラーを日本語表記で起動します。動コマンドは、以下をご参照ください。ウィザードへようこそ]画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。[使用許諾契約書に同意します]にチェックを入れ、[次へ]ボタンをクリックします。[データベースサーバー接続]画面が表示されたら、以下の通りに設定し、[次へ]ボタンをクリックします。既存のデータベースを利用している場合[データベース]では、ご利用のデータベースを選択し、各項目の設定をしてください。データベースに接続する際は、管理者権限での接続が必要です。[インストール]ボタンをクリックします。[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください。ウィザードが完了しました]画面が表示されたら、[完了]ボタンをクリックします。Connector(インストールしている場合のみ)上書きインストールを実施します。手順は以下をご参照ください。環境(64bit)でご利用の場合の例をご案内しています。環境の場合、「Component_Windows_x64」を「Component_Windows_x32」、「MDMCore_x64.msi」を「MDMCore_x86.msi」に読み替えてください。インストーラーを日本語表記で起動します。起動コマンドは、以下をご参照ください。ウィザードへようこそ]画面が表示されたら、[次へ]をクリックします。[使用許諾契約書に同意します]にチェックを入れ、[次へ]ボタンをクリックします。[製品改善プログラム]画面が表示された場合は、製品改善プログラムへの参加可否を選択し、[次へ]ボタンをクリックします。表示されなかった場合は次の手順へ進んでください。[データベースサーバー接続]画面が表示されたら、以下の通りに設定し、[次へ]ボタンをクリックします。既存のデータベースを利用している場合[データベース]では、ご利用のデータベースを選択し、各項目の設定をしてください。データベースに接続する際は、管理者権限での接続が必要です。[インストール]ボタンをクリックします。[ユーザーアカウント制御]画面が表示された場合は、[はい]ボタンをクリックしてください。ウィザードが完了しました]画面が表示されたら、[完了]ボタンをクリックします。Server)に接続します。Webコンソールには以下のURLよりアクセスできます。インストールされたコンピューターを選択→[詳細を表示]をクリックします。)[アラート]をクリックします。)アラート画面が表示されるので、「MDMホスト名がHTTPS証明書と一致しません」のアラートが表示されているか確認します。上書きインストールでのバージョンアップ手順は完了です。HTTPS証明書を更新してください。)各コンポーネントプログラムのバージョンアップ後、正常にバージョンアップが完了しているかコンポーネントプログラムのバージョンをご確認ください。バージョンアップ後のクライアント管理用プログラムのバージョンの確認方法は以下のページをご確認ください。環境でおこなう場合はこちら。環境でおこなう場合はこちら。環境でおこなう場合はこちら。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。