第3段は、サービス業向けに書いたISO9001ですいまだ製造業の色合いの強いISO9001を、サービス業の方が理解しやすい言葉や内容に置き換えました口語訳・建設編と同様、翻訳ではなく解釈の1例です(かなり乱暴です)規格への適合性はJISや原文で判断して下さい建設業のように特定業種に限定していませんので一般的な書き方になっており、分かりにくい面もあります全てのサービス業の事情を汲んでいるとは、とても言えませんサービス業の様々な業種の方から見て、分かるかどうかご意見があればお寄せ下さい。