2002.3.31かなり一生懸命ITに取り組んでいる事業所でも、まだまだ「売り手本意」の発想で、うちの業界はこういう問題がある、とか、インターネットに対応するには難しい業種だ、というように、愚痴をこぼす人が多く、客観的に「顧客の立場で考える」ということが出来ていない場合が多い。クレームが来ると、どうしても悲観的になり、指摘された些細な部分をグズグズといつまでも気にしているような状況。「全くメールも来ないホームページも沢山あるんだから、例えクレームでも、それはお客様がこちらのことを真剣に考えてくれている証拠なんだから、ポジティブに捉えたほうがいいですよ」とアドバイスはするのだが、どうもインターネットとなると一種の「甘え」があるようで、その裏には「インターネット=カンタン(であるはず)」という概念もあるようだ。2002.3.30DV(デジタルビデオカメラ)を買うことにした。最初ヤフオクで捜したら、数年前の機種が中古で2万円ぐらいからあり、これを落札しようと2万4千円で終了2分前に入札したところ、30秒前になって2万9千円で入札した人がいて落札できず。約3万円であれば、新品が4万6千円からあったので、こちらのほうが安心(特に駆動部品の多いマシンの場合)と思い入札しようと思ったのだが、これが97年頃のモデル。古過ぎやしないかと思い、では最新モデルで一番安いものはと捜してみると、新品同様で7万円くらいから。65000円近くにはなったが)。結果としてヤフオクで4万6千円のを買わないで正解。ヤフオクは終了間際の数分のバトルが楽しめるが、楽しみ過ぎる(バトルに勝つ)と結果高い買い物をしている場合もあるようだ。DVのように技術の進歩と低価格化が急速なものは、もう常に新品のほうがお得。ヤフオクが常に安いとは限らないようだ。2002.3.29ブースの3台のマシンのうち2台は最新のibook。