“経”=筋道を通した。“経営”とは、筋道を通した営み。人生も経営も、根本を突き詰めると共通している事ばかりなんですねぇ。ビジネス心理学を中心に、成功のための四要素、アキバの動物からカリマス(借ります)理論など独自のわかりやすい理論も交え、あなたの成功と幸せをサポートします。経営理念コンサルタントの秋葉です。今夜は、私がかつて参加させていただいておりました貯徳問答講での大きな氣づき、《全肯定》についてお話しします。貯徳問答講とは、かの有名な竹田和平様が主催されていて、メーリングリストを活用したグループディスカッションです。10名くらいの講生と講師がグループになって、一週間毎のお題に対して自分らしい表現でディスカッションを繰り広げます。私的な事情により、今は参加しておりませんが、とても勉強になりました。年齢、性別、生い立ち....etc.いろんな人が参加されます。いろんな人の意見や考えですから、勿論、自分の意見や考えとは異なっても当然です。その《自分の意見や考えと異なる意見や考え》を否定して勝ち負けのディスカッションをするのではなく、《肯定》した上で改めて自分の意見や考えを表現します。他人の意見や考えを否定して自分の意見や考えを述べるのであれば、他人の意見や考えを理解する必要はありません。・相手が何故そのような意見や考えを持ったのか?・その意見や考えの下に意思決定をしたと仮定すると、どのような結果に結び付くか?・その想定される結果よりも、より良い結果を導き出す方法はないか?etc........といった事を深く考える必要があります。RPDCAサイクルの現状分析から潜在的問題点の抽出、問題解決プランの想定といった部分を自然に行うようになるという事です。他人の意見や考えを否定して自己主張だけしていれば、自分の限界までで成長は止まります。引き上げる事が出来ます。理解しようとする事で、コミュニケーションが円滑になったり、人脈が広がるといったメリットもあります。自分の限界を突破し他人の限界も突破しお互いに成長しながらお互いを引き上げてゆく《全肯定》の習慣を身につけて、自己革新を加速させましょう。今夜は継続的にお金を儲けるための武器をあげちゃいます。新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズ第五夜目。最終回の今夜は《継続的にお金を儲けるための武器》をあげちゃいます。メンバーに伝わる内容、伝わる言葉に変える。・2・自分達の夢を叶えるためとか、自分達が儲けるために金儲けをするなんて、甘い考えは捨てる。(ただし、自分達の夢がお客様に貢献的な内容の場合を除く)・3・お客様が「ありがたい」と思う事を本氣で追求する。・4・お金はお客様からの「ありがとうの対価」であると本氣で思う。『自分らしさ』をトッピングしましょう。『あなたらしさ』は、あなたしか持っていない『付加価値』だから。新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズこれにて完結。今夜は怒りを鎮めるための武器をあげちゃいます。新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズ第四夜目。今夜は《怒りを鎮めるための武器》をあげちゃいます。それでは、早速参りましょう。皆さんは、自分自身の「怒りの原因」について、改めて考えてみた事はございますか?実は“怒り”のほとんどの原因は、「わからない」事が変形して出来ています。「他人の悪口ばかりを言う」etc.......このような他人に対する“怒り”の場合には、突き詰めていくと〔怒りの対象となる相手が、何を考えているのかわからない〕という事に辿り着き(たどりつき)ます。「自分が上手くいかない理由」が「わからない」ために“怒り”の感情が込み上げてくる事が、非常に多いのです。そんな「わからない」事が発生したために、さらに「これじゃあ、この先どうなるかわからない!」っといった二次的、三次的な「わからない」事が重なって降りかかって来ますので、なおさら“怒り”は増幅されてしまいます。「わからない」っと来れば、《アキバの動物からカリマス理論》ですね。動物は「わからないモノゴト」が自分に迫ってくると「不安」になり、「わからないモノゴト」に対して「脅威」を感じます。その「脅威」である「わからないモノゴト」が近づいてくると遠ざかろうとしたり(=逃避)、その「脅威」である「わからないモノゴト」がもっと近づいてきて逃げ場がなくなると「攻撃」によって「わからないモノゴト」を遠避けようとします。段階を経て《わからないモノゴト=不安要素》を自分から遠避けようとします。「なんで」=「どうして?」=「わからない」から「不安」になり、「不安」が「脅威」となって、“怒り”=「攻撃」として現れます。この口調からお分かりのように、“責任がある”ために「逃避」する事が出来ない人の場合には、「逃避」を飛び越えて「攻撃」に移行します。経営者や上司の他にも“先生”と呼ばれる人々が、このタイプです。(あっ、一応、クレーマーさんもこのタイプでした...。「..........」もしくは「すみません......」もしくは「いや、それは...............云々(うんぬん)」もしくは「やってますよ!こっちだってちゃんとやってるんですよ!あんたとは違うんだよ!」そう、責任をすべて自分で負わなくてもよい人は、黙って「逃避」したり、平謝りで「逃避」したり、言い訳で「逃避」したり、逆ギレで「攻撃」したりするのです。「月末の支払いはどうするのか?」という問題解決には至らないですよねぇ。増幅されてしまいますので、“怒り”はさらにヒートアップしてしまうのです。こんな“怒り”による「攻撃」と“言い訳”による「逃避」、逆ギレによる「攻撃」を繰り返していても、根本的な問題解決には至りませんよねぇ。“怒り”と「攻撃」によって解決するためには、“怒り”の対象となっている相手を消え失せるまでぶっ潰すしかありません。“怒り”は相手の“怒り”を誘発するか、面倒臭いから「逃避」するかの選択肢しか生みません。わからないモノゴト」をなくせばいいのです。そもそも、何かが出来ない人に「なんで出来ないんだよ!」っと言ったところで、素晴らしい回答が返ってくるとは思っていない筈ですよねぇ。「なんで出来ないのか?」わかってたら、出来る筈ですから。上司向けの本や雑誌の記事には、“怒り”に対して感じたら3秒待って深呼吸なぁ〜んて川柳みたいな対策が書かれています。その3秒の間に「わからないモノゴト」は何か?を探してみてください。“怒り”の原因となっている「わからないモノゴト」こそが、潜在的な問題点です。潜在的な問題点を常に意識して見つけるようにして、問題解決を優先しましょう。《怒りを鎮めるための武器》それは、常に「わからないモノゴト」を調べ、理解しようとする探究心。新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズ第四夜目。《怒りを鎮めるための武器》をあげちゃいますの巻き。今夜は固定観念と既成概念に囚われた自分自身と戦う武器をあげちゃいます。今夜から新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズをお送りします。あっ、特に〇〇ポイント貯めて応募するとか、クイズに答えて正解者の中から5名様とか、そんなご面倒はお掛けしませんのでご安心くださいね。それでは早速、第一夜目の今夜は《固定観念と既成概念に囚われた自分自身と戦う武器》をあげちゃいます。「あなたは、未来を変えることが出来ますか?」あっそうそう、「変える事が出来ると信じてる」とか「スピリチュアルな力や霊的な力で変える事が出来る」っていう類(たぐい)の答えは無しとして考えてみてください。「あなたは、未来を変えることが出来ますか?」どうですかぁ?ほとんどの方が「できませ〜ん」とか「無理っしょ」と答えられたのではないでしょうか?あるいは「どうせ根拠の無い理想論だろう?」っと斜に構え(しゃにかまえ)て答えられた方もいらっしゃるかも知れませんねぇ。それでは《あなたが100%自信がある漢字テスト》をこれからやっていただくと仮定しましょう。漢字が苦手な方は《あなたが大好きな〇〇の名前テスト》でも結構です。あなたは100%間違えない自信と実力があります。問題は1問10点で10問、100点満点です。それでは、次の内“あなたに出来ないもの”を挙げてみてください。winwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwin100点を取った結果を見る事90点を取った結果を見る事80点を取った結果を見る事70点を取った結果を見る事60点を取った結果を見る事50点を取った結果を見る事40点を取った結果を見る事30点を取った結果を見る事20点を取った結果を見る事10点を取った結果を見る事1点を取った結果を見る事0点を取った結果を見る事winwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwinwin答えは〔1点を取った結果を見る事〕たった一つです。1問10点ですから、基本的には1点という結果は有り得ません。(おまけがあれは、1点もあるかも知れません)しかし、残りの11通りの結果については、あなたが自由にコントロールする事が出来ますよねぇ。あなたの意思決定によって0点でも100点でも、自由自在にコントロールする事が出来ますよねぇ?あなたは100%間違えない自信と実力があるのですから。実際には外部環境の不確定要素がありますので「絶対」ではありませんが、確実に未来に起こる事を変える事が出来るでしょう?自分自身で6問答えると意思決定すれば60点を取った結果を見る事が出来ますし、全部わざと間違えると意思決定すれば0点を取った結果を見る事が出来ますよね。このように、本当は誰でも未来を変える事が出来るのにも関わらず、「未来なんて変えられない」とか「未来は予め(あらかじめ)決められている」なぁ〜んて事を、どこかの誰かが言い出して、やがて社会的に《固定観念や既成概念》となってあなたを囚われの身にしてしまっているのです。不確定要素である外部環境については「やっぱり未来は変えられない!」っと思われやすいでしょう。なりますので、「無理」という言葉に逃避して「わからない」を解消したり、「こんな世の中のせいだー!世の中が悪いんだー!」っと攻撃したり、「未来は何か不思議な力で決められている」という言葉に逃避して「わからない」を解消したりしやすいのです。外部環境の不確定要素のほとんどは自分以外の他人が、自分と同じように意思決定をする事によって変えられているのです。先ほどの《漢字テスト》で一番を取ろうとしている他人が一緒に受けていたとすると、その他人から観ればあなたは《脅威》でしょう。どんな実力かも「わからない」あなたが、どんな意思決定をしてくるのかも「わからない」ですからねぇ。自分がやらない(=戦略)事は、他人の戦略(=やるorやらない)に委ねられるという事です。なると、自分も他人も“目的”(=何のため?)が同じであれば、それぞれが自分らしいやり方(=戦術)で何かをやった(=戦略)としても、結果としては[おおよそ結果がわかる未来]がやって来るという事が言えちゃいます。揺るぎない目的でなければなりませんが、《目的の完全一致による統合》の状態を創り出す(つくりだす)事によって、[おおよそ結果がわかる未来]がやって来るという事が言えちゃうのです。《固定観念と既成概念に囚われた自分自身と戦う武器》それは、《今》を大切にして、具体的に《いま何をするか》に集中する事。《いま何をするか》の理由が“目的”であり、“目的”が理由となるという事を理解して、《自分自身》が考え、行動する事。新年度スペシャルプレゼント企画『極意』をあげちゃいますシリーズ第一夜。