松野恵介(まつのけいすけ)「モノ」売りから「コト」売りへ。モノ余りの時代に、マーケティング手法を活用しつつ、お客様との繋がりを創り出す仕組みづくりを得意とするマーケティング・コンサルタント。ブログshare先日、仕事の合間に「まるさん自動車」の三尾さんのところに行ってきました。※まるさん自動車は、兵庫県たつの市の山奥にある自動車整備工場こんな山奥にあるにもかかわらず、整備場には日本に数台しかない車が並ぶ。卒塾生というよりは、その以前から知っているので仲間という感じ。「そうなだぁ」と思うことがいっぱいです。今回も、いろいろな発見があったのですが、その中からひとつ!まず、何の話かというと「自動運転」と「事故防止アシスト」のことです。どちらも自動車の新しい機能についてのこと。業界では、ずっと前から「自動運転」の話題はあがっていた。「自動運転」が標準化されると、自動車整備工場はなくなると言われてきた。自動運転になると、車を買って保有するという概念ではなく、シェアしたり、道を動いている車に必要な時に乗るというような形になるとメーカーがすべて管理するので、町の整備工場はいらなくなるということ。自動車整備工場の集まりでは以前から危機感を持っていた。「自動運転」より早く「事故防止アシスト」の機能が一般化され、圧倒的に追突事故が減ってきた。板金屋さんの仕事がなくなったのです。自動運転になっても、事故は必ず起こる。思って安心していたら、突如自分の身に事故のように降りかかってきた。仕事が来ても早く対応できないという悪循環になっているそう。本を中心に扱っていた時は、本屋さんが危機感を持っていて他は大丈夫!と思って安心してたら、アマゾンが様々な商品を扱うようになって、多くの業界が慌てだしたのを思い出しました。「うちは安泰」から「次の一手」へいま、どのような状況であろうと、どんどん状況は変化していきます。それも、急激なスピードで。次の一手をどう構築するのか!ここがすごく大切だと感じるのです。頭の中にこの2つを!誰に、どんなコトができるのかそれは、どうしてできるのか大切なことは、すごくシンプルです^^これを、しっかりカタチにしていくことで「次の一手」になる。「ぼくらはお金で何を買っているのか。