大規模なハッキングや情報漏洩が、ニュースになることも珍しくありません。サイバー攻撃によるインシデントは、ビジネスに大きなネガティブインパクトを与えます。これは「事故などが発生する恐れのある事態」「いつか重大な事故に発展してしまう可能性がある、小規模な事件」のことです。安全管理や保安業務でよく使われ...2019/6/10見える化このインシデントの原因は?問題管理は「根本治療」:ITILの基本(5)問題管理は、ITシステム運用では、インシデント管理と同様に重要なプロセスです。問題管理とは、予期せずに起きたインシデントの原因を突き止め、分析し、回避策や再発防止策を立て、根本的な解決へと導くプロセスです。∞∞∞∞∞∞∞システム運用をオフショアで!?注意すべき点や対策ポイントはコレ!『海外に拠点を設けるオフショアは開発の話で、システム運用にはあまり関係ない』、と思い込んでいませんか...シンプルな機能がクラウドの付加価値:現場のプロに聞いてみた(5)Azure/GCP/AWSという、巨大かつ強力な機能を持つクラウドサービスとしての制約。ビジネス的に...監視サービスからのアラートメールは、取り込んで自動処理しよう!近年では、システム運用を効率化できる、クラウド型(SaaS型)の運用管理サービスが人気です。...ITILの中心的プロセス、構成管理って?ITILの基本(2)ITILに関する前回のエントリーでは、サービス運用や管理の事例集としての概要に触れました。