おかやまももたろう市場です。・ももたろう市場トップヤフオクについてよくあるご質問ストアについてストアの方針について落札前について落札後について配送について販売について1ストアについてQ.営業時間を教えてくださいA.10:00~18:00となります。電話対応時間も上記時間内とさせていただいております。(信用金庫)、ゆうちょ銀行(振替サービス)となります。※代金引換は現金のみの対応となります。ストアの方針についてQ.届いた商品に不備がありますA.商品到着後、1週間(7日)以内にご連絡ください。それを超える不備は対応致しかねます。させていただいております。それをご納得の上でのご入札、ご落札と受け止めております。従いまして、当店で設定しております配送方法以外での配送は不可となります。Q.オーダーフォーム入力の期日について教えてくださいA.落札日より3日以内(落札日含む)にお願いします。1月1日が落札日の場合は1月3日までにご入力ください。Q.入金の期日について教えてくださいA.落札日翌日より7日以内にお願いします。1月1日が落札日の場合は1月7日までにお願いします。※7日目が土、日、祝日になる場合、最終期日は該当日以降の銀行稼働日2日目となります。Q.オーダーフォーム入力の催促がきたのですがA.当店ではオーダーフォーム入力期日を落札日を含む3日間とさせていただいております。連絡を入れさせていただくことがございます。Q.入金の催促がきたのですがA.当店では入金期日を落札日の翌日より7日間とさせていただいております。連絡を入れさせていただくことがございます。Q.入金したのに入金催促のメールがきたのですがA.お客様のご入金がイレギュラ扱いとなっている可能性がございます。お手数ではございますが、連絡掲示板よりご連絡くださいませ。Q.商品代金を支払う際に入金額が不足してしまいましたA.銀行振り込み、もしくは不足金額の額面分を代金引換にて対応させていただきます。銀行振り込みの場合の振込み手数料、代金引換の場合の代引き手数料はお客様負担となります。メールにてお送りさせていただます。Q.入札の取消は可能ですかA.入札の取消はお受けしておりません。ご入札時には細心の注意をお支払ください。Q.落札の取消は可能ですかA.落札の取消はお受けしておりません。ご落札をお考えの際は細心の注意をお支払ください。させていただいております。させていただいております。Q.領収書の発行は可能ですかA.発行可能です。オーダーフォーム「要望欄」に、宛名、品名を添えて、必ずその旨を記入ください。Q.評価はしていないのですかA.行っています。評価がご不要の場合は、オーダーフォーム「要望欄」に、必ずその旨を記入ください。落札前についてQ.商品の見学は可能ですかA.商品の特性上、確認が必要な場合にのみ対応させていただく場合がございます。見学日時は、ご希望にそえず、こちらで指定させていただくこともございます。ご了承をお願いいたします。Q.質問の返答がきませんA.フリーメールの場合はご返答メールが迷惑フォルダに移動している場合がございます。フリーメールでのご質問は自己責任でお願いします。当店の営業時間は10:00~1:00となります。18:00以降のご質問に関しては翌営業日の対応となります。落札後についてQ.お取引の流れについて簡単に教えてくださいA.ご落札→オーダーフォームのご入力→ご入金→発送となります。発送完了時に「発送確認メール」をお送りさせていただいております。発送を行わせていただく形となります。振込み金額も合わせてご連絡さしあげます。記載された「発送完了メール」となります。※代引きの場合、「入金確認メール」はございません。Q.オーダーフォームとは何ですかA.商品のお届け先やお客様の情報等をご入力いただくフォームでございます。当店ではオーダーフォームの情報を前提にお取引させていただいております。お客様のマイオークションの落札分の該当商品の商品ページ内からご確認いただけます。Q.メールの返信がきませんA.当店の営業時間は10:00~18:00となります。18:00以降のメールに関しては、翌営業日の対応となります。週明けはメールのお取扱い量が増えるため、対応が遅くなることもございます。配送についてQ.すぐに商品を送ってほしいのですがA.Yahoo!かんたん決済をお奨めいたします。させていただいております。お届け日、時間帯のご希望にお応えすることが難しい場合もございます。Q.配送業者について教えてくださいA.通常発送は西濃運輸になります、※定形外、エクスパック、はこBOONなどの対応はしておりません。※元払い、もしくは代金引換にての発送となり、送料着払いにての配送は行っておりません。Q.西濃運輸以外の、定形外、ゆうパックなどでの発送は可能でしょうか?A.配送は商品掲載ページにある内容の通りとなり、変更は致しかねます。ご理解をいただいた上でのご検討をお願いいたします。Q.送料について教えてくださいA.商品情報の「送料」部分に記載されている一律送料となります。沖縄、離島地域へのお届けは一部異なります。※代金引換の際は別途、代引き手数料がかかります。Q.日時指定はできますかA.日付に関しては、落札日より2週間以内(14日以内)であれば、対応可能です。時間帯に関しては、配送業者の指定時間帯に順ずる形となります。配送上最短のお届け可能日時より早い着日指定はお応えいたしかねますのでご了承くださいませ。オーダーフォーム「要望欄」に、必ずその旨を記入ください。※上記内容に反するご要望にはお応えいたしかねます。Q.同梱はできますかA.同日落札に限り可能です。落札日の異なるお品物の同梱は不可となります。オーダーフォーム「要望欄」に、必ずその旨を記入ください。Q.別のヤフーIDで落札した商品と同梱してほしいのですがA.申し訳ございません。同一のヤフーIDでのご落札商品に限り同梱対応させていただいております。Q.2日連続で落札したのですが、同梱可能ですかA.同梱対応は不可となります。同日落札商品のみ、同梱対応させていただいております。Q.家が近いので、引き取りにいってもいいですかA.直接引取可能商品の直接引取対応は可能です。受け渡し時間は10:00~18:00となります。対応いたしておりません。Q.支払方法を変更したいのですがA.可能でございます。「連絡掲示板」より必ずご連絡くださいませ。変更をお受けすることは難しくなります。Q.振込みの名義人が違うのですがA.オーダーフォームの「要望欄」にその旨を必ずご記入ください。ご記入が無い場合、入金確認および発送の遅れにつながります。Q.間違えて多く入金してしまいましたA.1000円以上の入金過多はお振込、1000円未満の場合は額面分のはがき、切手での返金となります。※振込み手数料はお客様負担となります。「発送確認メール」をお送りさせていただいております。Q.商品に不備がありましたA.申し訳ございません。ご連絡をお願いいたします。※評価前のご連絡をお願いいたします。Q.返品は到着後何日まで受け付けてもらえますかA.原則、商品到着より7日以内となります。※お客様都合での返品はお受けしておりません。何らかの不備が発生している可能性がございます。お手数ではございますが、連絡掲示板よりご連絡くださいませ。Q.商品の一部だけ送ってもらえませんかA.申し訳ございませんが、商品の一部のみの発送には対応いたしかねます。該当商品ページのお品物全てで一商品として、お取り扱いさせていただいております。従いまして、商品発送に関しては、商品ページのお品物全てをお送りさせていただきます。販売についてQ.即決は可能ですかA.当店で即決設定をしている商品は即決可能です。即決設定をしていない商品は全てオークション形式での販売となります。Q.プレミアム会員ではありませんが、5000円以上の商品を買いたいですA.ヤフーオークションのシステム上、入札できません。落札ご希望の場合は諸手続きをお済ませください。WordPress.。