2019年11月20日ライフこんにちは、ショーです。タクシーをよく使ってくれているお客さんによくこう言われます。「タクシーは必要ない時には沢山いるのに、必要な時に限ってこない。止まっている・その他イベントなど、どうしてもタクシーが不足する時があります。実はそれだけが理由ではありません。一部の『心ない客』がタクシーを不足させているのです。図々しい一部の客がタクシーを不足させている。世の中のあらゆるものが進歩し、今はスマホのアプリで気軽にタクシーを呼ぶことができます。朝の通勤時間帯にスマホでササっとタクシーを呼べるのは、忙しいビジネスマンは重宝されていると思います。この『気軽な便利』が行き過ぎ、逆にタクシーがつかまらない事態になっているのが現状なんです。アプリでタクシーを確保しておいて、『自分が呼んだタクシー』が来る前に『空車のタクシー』が来たら、そのタクシーに乗ってしまうお客さんがいます。これにより、どういう事態になるかと言いますと『タクシーがつかまらない時間帯に一人のお客さんが2台のタクシーを確保してしまっている』ということです。呼ばれたタクシーは、手を上げているお客さんを何人も『スルー』して待ち合わせ場所に向かい、『待ちぼうけ』を喰らいます。来るわけがないお客さんを20分も30分も待ってから、ようやくキャンセルの連絡が来るのです。「タダだし、とりあえずキープ。」一部のこういう客が、ただでさえタクシーが足りていない時間帯に更に足りなくさせているのです。電車のシートでちょっとずれてくれれば、もう一人座れるのに「自分さえ良きゃいい」と居座るヤツいますよね。いうのと一緒ですよね。キャンセル料がかからないのが『図々しさを助長』させている原因です。タクシー業界もお客さん獲得の数字ばかり追ってしまい『客質』が見えていないんです。このまま放っておくと、ドライバーも売上げが伸びず疲弊しますし、質のいいお客さんの『客離れ』も起きてしまうかもしれませんね。心無い客がドライバーの心を折っている。タクシーをよく利用されてくれる方で、タクシーがつかまらない時に「回送多すぎ!」って思ったことありませんか?タクシーが回送にしていい時は、『休憩時』と『帰庫時』と法令で決まっています。街には『回送』のタクシーだらけです。これは苦手な場所で営業をしたくないから、回送で移動しているタクシーが多いからです。(違法です)このあたりは道が解らない。この場所は相性が悪い。道が解らないと『舌打ち』されたり、酷い時は「道が解らない所でやるな!」と言われる時もあり、嫌な経験をしたドライバーは解らない場所では営業をしなくなってしまうのです。本当は、そういった理由で『回送』にしてはいけないんです。「嫌な思いするくらいなら...」と、やらなくなっちゃうんです。違法なんですが『回送』にしているタクシーが多いのが現状です。タクシードライバーは意外と繊細なんです。最後に:タクシーを捕まえるためには?ただでさえ、不足している時間帯に『絶対に止まらないタクシー』に手を上げ続けているお客さんをよく見かけます。下記の記事を参考に『止まるタクシー』と『止まらないタクシー』の違いを知るだけで、少しは気持ちが違うかも知れませんね。最後までご覧いただきありがとうございました。人生変えたい...そんな方のヒントになれば幸いです。<中高年の最後の受け皿↓↓↓>タクシー転職を失敗しないための事前準備:3つのステップで解説タクシー転職の際は参考にしてみて下さい。非凡な人生を歩んできましたが、行動することで何とか乗り切ってきました。私が経験してきた負の経験が、皆さまのプラスになれば幸いです。ショーライフブログホームシェアサイトマップTOPへ。