緊急救命士から学ぶ育成トップダウン型組織の育成2020.01.29ER緊急救命士をネットで見ました。25年も前のドラマですが、非常に人気があり、見たことがある方もいらっしゃると思います。日本での有名人としたら、ジョージ・クルーニー(C)でしょうか。この作品の中に、いくつかの育成のヒントがありましたので共有します。(もちろん、ドラマの上で、かもしれませんが、理想かもしれません)できなくてもやらせる実習生としてやってきたノアワイリー(A)に、研修医(先輩にあたります)がやり方だけを簡単に教え、あとはやらせてしまいます。縫合も、点滴の針を通すのも、初めて。患者に不安を与えながらも、次第にできるようになっていきます。実際の患者相手は初めてかもしれませんが、大学で練習しているでしょうから、できないということはありません。研修医は「あと、やっとけ」で、終わり。それ以上何も言いません。本人が苦しみながら、恥をかきながらも、自分で克服していくのです。できないことを責めない。フォローするできなかったこと、ミスしたことを決して責めません。自分も通ってきた道だからです。実習生が大量の出血で卒倒しそうになったとき、何人もの研修医が「気にするな」と言います。落ち込んでいるのは本人。それ以上落ち込ませる必要はありません。今、自分ができていたとしても、過去の自分はできていなかった、そこを先輩、上司は認めています。馬鹿にしながらも認める上下関係がハッキリしており、上司が部下のことを馬鹿にする(からかう、嫌味を言う)場面は結構あります(アメリカのドラマっぽいとも言えるかもしれません)が、最終的にはできたことを褒めます。馬鹿にすることと褒めることのバランスが絶妙で、信頼関係が深いことを伺わせます。部下が上司を絶対的に信じている、尊敬しているから成り立ちます。尊敬している人から認められたらどれだけ部下の自信になるのかをよくわかっています。協力というより、役割分担です。それぞれがプロとしての自信と誇りと技術を有しているので、協力する必要がありません。極限状態になるまで協力しません。お互いを信頼しているのでチームとして最高の状態を作れます。医師という職業柄、使命感というゴールは分かりやすいです。共通のゴール(この場合は使命感)があるから育成がうまくいくといっても過言ではありません。私はお正月とか、ゴールデンウィークなど、世の中が休みの時に働いていることに誇りを持っていました。日本人の休日、イベントをセブンーイレブンが支えていると思っていたからです。ある意味、ブラックであればあるほど使命感があるとも言えます。使命感はトップが「持て!」と言って持てるものではありません。価値観教育をしながら、メンバー一人一人が自分自身で気づいていくものです。それには長い時間が必要ですが、トップ自らが業界、業種、自社のサービスに誇りを持てていなければ、決して伝わりません。必要なことは・・・その仕事にどう意味付けするのかは、本人次第で、トップやリーダーが押し付けるものではありません。いう風に思え、と言っても、本気でそう思えなければ意味がありません。何をいうかより誰がいうかの、「誰が」になること、本人の人生と今の仕事の結びつきや、成長の見える化、所属の意識を満たすなどをしていきながら、一つの組織としてまとまっていくのです。セブン-イレブンnatalネイタル関連記事トップダウン型組織の育成できていない、やらない。そこからスタートする人の可能性はものすごいものがある。聞いたことがあると思う。実際に体験したことがあるかどうかは、恐らくほとんど全ての人が、ある。明日から有給休暇を取って旅行に行く。達成を約束する目標設定の仕方ビジネスであれば目標設定が必須だ、と、思っているトップも多いと思う。意義と心理的な観点を抑えておかないとやる気を失わせるツールになってしまう。朝礼を育成の時間として使う昨日、「トップがダイレクトに思いを伝えることが、帰属意識を高める最初のステージになります」と記しました。トップはいつ、どうやって、何を伝えれば良いのでしょうか。ほとんどの組織は朝礼をしています。ほとんどの組織が朝...2019.07.13トップダウン型組織の育成コレをすれば、社員が会社を好きになる「仕事が好き」と思えたら、毎日が充実します。会社視点なら生産性が上がると言えます。そのひとつの方法としてネイタルを活用して自分らしく成果を上げる例を昨日は記しました(仕事を好きにさせる方法)。生産性が上がることに時間を使うべき、と思うかもしれません。伝えることを一つに絞るトップダウン型組織はトップが思いを伝えることから始まります。思いを伝えているのになかなか理解してもらえないことも多いと思います。今日は「どうしたら思いが伝わるのか」の回答として「一つに絞る」ことをお伝えします。401その他の情報コンタクトタイトルとURLをコピーしました。