スタッフ紹介お客様の声スタッフブログよくある質問HOMEよくある質問と回答よくある質問と回答お問い合わせ時に関してお見積り・費用に関して作業時に関して特殊清掃に関してその他お問い合わせ時に関してまず、なんといえばいいですか担当者が丁寧にご相談に応対致します。お問い合わせは何時から何時までですか24時間承っております。お気軽にご相談くださいませ。土日でも電話可能ですか承っております。お電話、ご相談お待ちしております。電話でざっくりとしたお見積りは可能ですかおおよその概算をお伝えする事はできますが、現地をご訪問させて頂き正確にお客様にご納得頂けるお見積もり金額を出させて頂いております。フリーダイヤルは携帯でもできますかご利用いただけます。メールで問い合わせるとどれくらいで返事がきますか最短で当日、2営業日以内にメールもしくはお電話にてご回答させて頂きます。ご依頼お待ちしております。どんなことを聞かれますか整理をされたい現地の状況の把握をさせて頂く為のご諮問をさせて頂きます。対応可能な地域を教えてください関東一円承りますが、その他の地域もご相談下さい。対応地域以外は追加費用がかかりますかすべてお見積り金額に含めさせて頂いております。お見積り・費用に関して電話してから、最短でどれくらいできてもらえますか最短で当日、2営業日以内にはご訪問可能ですが、基本的にはお客様のご予定に合わさせて頂きます。見積りにはどれくらい時間がかかりますかお宅の大きさお荷物の量により異なりますが、概ねご訪問時30分くらいです。見積りだけだと費用はかかりますか無料です。ご要望により何パターンかのお見積りを出すことも可能です。お気軽にお見積り依頼お待ちしております。写真でお見積りしてもらえますかだいたいの概算をお伝えする事はできますが、現地をご訪問させて頂き正確にお客様にご納得頂けるお見積もり金額を出させて頂いております。見積りにくるのは女性ですか男性ですか男性スタッフ、女性スタッフどちらも在籍しております。ご希望を御依頼時に頂ければ対応したいと心がけております。近所に知られたくないのですが...お客様の個人情報は如何なる内容のお申し込みでも大切に取り扱っています。見積り時に必要なものはありますか特にご持参頂くものはございません。費用を可能な限り安くするにはどうすればいいですか事業者として引取る場合、中には費用がかさむ項目がありますが、個人で取り扱う場合は安価なものがありますので、弊社では様々な提案や事例をご案内しておりますのでお客様のご予算合せた方法でお申し込み頂けるようご提案させて頂いております。見積り時に一緒にいないとだめですかお客様が不在時のご訪問で問題なければ私どもはお伺いすることは可能ですが、ご一緒にいて頂くことで細かなご要望や状況をお聞き取りすることができるかと思われます。費用は前払いですか一部、もしくは全額のお支払いをお願いしております。カード払いも承っております。他社で見積りしていますが大丈夫ですか他社よりお安く安心で確実な作業を提案しております。他社と比べてみてください。EXPRESSが対応可能でございます。ローンはできますか現金でのローン払いは、大変申し訳ございませんが対応しておりません。申し訳ございませんがカードのローン払いをご利用頂ければと思います。作業時に関して当日はどんな流れになりますか必要な養生等を施し、必要であればご近所へのご挨拶を済ませてから作業に取りかかります。一日で作業は終わりますかお客様のお荷物の量で変わって参ります。迅速に作業が進むように人員は確保しております。日数のご要望あればお気軽にご相談ください。どれくらい時間がかかりますかお客様のお荷物の量や状況、またはお住まいの形状等でも作業の進み具合が変わる場合があります。予定をお見積り時にご説明させて頂きます。可能な限り早くして欲しいのですが...お客様のご要望、ご希望、状況にお応えできるよう企業努力は惜しみません。トラックが入れないかもしれないですが...小型の車輌も準備がございます。土日の対応も可能ですかもちろん土・日・祝日でも可能でございます。深夜や早朝も対応可能ですか多少の音が出ると思われることからご近所様への配慮を考えると難しい状況かと思われます。お客様のご要望を承れるよう努力致します。雨でも作業は可能ですか作業自体には問題ありませんが、お荷物の水濡れ等を考慮しなければならない場合も出てくると思われます。作業は同席しないとだめですか作業中、特に同席いただくこ必要はございません。貴重品(通帳や印鑑、権利書等)が発生する場合がございますので、事前にご確認いただけた方が安心です。遺品の分別など必要ですか特に大切なお品であれば事前に分別して頂くか、ご指示を頂ければ作業時に丁寧に分別させて頂きます。俗にいう「ゴミ屋敷」でも大丈夫ですかもちろんです。多くの作業事例を持っています。お電話、メールお待ちしております。やっておいた方がいいことを教えてください特に貴重品と思われるものや、大切な思い出の品などは、お客様ご自身で保管される事をおすすめします。処分できないものはありますか大量の薬品、液体、食品は状況により処分できない可能性もございます。遺品の供養なども対応できますかお仏壇やお人形など契約している寺院等がありますのでお炊きあげが可能です。公営賃貸住宅なのですが浴槽の対応も可能ですか可能でございます。経験もございますのでお任せください。電化製品の取り外しや処分は可能ですか特殊な取付方法によるものでなければ可能です。自動車や自転車の処分はどうなりますかお引き受けしております。高価買取り事例もございますので、お任せください。想定していなかったことが発生した場合どうなりますか多くの事例を経験しておりますので豊富な知識とノウハウで対応させて頂きます。買取はどんな流れになりますか状態を丁寧に拝見させて頂きご納得頂ける様、値付けをさせていただきます。追加の買取にも対応してもらえますかはい。ご満足いただけるようしっかりと査定・買取り致します。不用品の処理はどんな流れになりますか弊社の取引先にて、コンプライアンスに沿い正しく処理をいたします。遺品の配達は可能ですか地域によっては対応不可の可能性ありますが、ご相談くださいませ。清掃はどの程度で完了となりますか基本的に簡易清掃をさせて頂いております。日を分けて作業してもらうことはできますか可能でございます。お気軽にご相談ください。水道、電気・ガスも止まっていますが大丈夫ですか作業は可能です。時期によっては日没に合わせて作業を切り上げなければならない場合がございます。ご理解の程宜しくお願いします。故人の職場の遺品整理などもしてもらえますかはい。職場の許可をもらい適正に整理を行います。清掃や消臭なども対応してもらえますかご予算に合わせて特殊清掃(オゾン脱臭・害虫駆除)を行っております。特殊清掃に関して急な話で、まずどうすればいいのか...まず、状況をご説明下さいませ。豊富な知識がございますのでご安心頂ける様ご誘導させて頂きます。立会いは必要ですか基本的には必要ございません。目を伏せたくなるような厳しい状況の場合もございますので、すべてこちらにお任せください。部屋に入りたくないのですが...特に入る必要はございません。事前にお客様のご要望などがあれば指示に従い対応させていただきます。どんな現場でも対応可能なのでしょうかはい。さまざまな環境での経験がございます。特殊清掃と遺品整理は同時に可能ですか可能でございます。外部の業者に依頼することなく自社ですべて完結いたしますので、同時に作業することができます。一日で終わるものなのでしょうかお荷物量、状況によりお約束できませんがご要望に沿えるように尽力致します。一軒家の場合には作業が大掛かりになりますか広さや部屋数、建物の作り次第ですので、一軒家でも集合住宅でも大きな作業の差はありません。臭いは完全に除去できますか弊社では、最新のオゾン脱臭機にて脱臭処理をいたしますが、臭いを除去するには何回かの作業が必要とます。長期間臭いが放置されてしまった場合、完全に脱臭できないこともまれにあることをご理解ください。臭いが取れるまでどれくらい時間がかかりますか特殊な機械で臭いをとりますので、特殊清掃で大方取り除けますが、状況や内容次第では、数日残る場合もございます。腐敗した個所のリフォームは可能ですか可能です。見積もりをご依頼下さいませ。特殊な薬品を使うとその後が不安です人体に営業のあるものは基本的に使用しておりません。作業後のリフォームにも相談できますか可能でございます。後日改めてお見積りを出させていただきます。故人が孤独死なのですが必要な手続きを教えてください特に必要な手続きはございません。殺人現場や自殺でも対応可能ですか対応可能でございます。いかなる状況でもしっかりと対応いたします。清掃後に大家さんからクレームが出るケースがあるみたいですが丁寧にクリーニング等の作業を行っておりますので、弊社では一件もクレームはございませんのでご安心ください。特殊清掃専門の業者は少ないみたいですが実績を教えてくださいベテランのスタッフが数多くの経験を積んでおりますのでご安心下さい。現状回復義務は解消されますかお客様と家主様との契約内容によって異なります。家主の方にご確認ください。家主に損害賠償などを請求された場合、相談にのってもらえますか弊社には顧問弁護士がおりますのでご相談ください。不動産業者なのですが、相談にのってもらえますかはい。多くの不動産業者から数多くのご依頼を受けております。生前の遺品整理も対応してもらえますかご入院等で家主様がご不在等の、生前遺品整理の場合にも対応可能です。詳しくはお電話にてお問い合わせください。買取だけでも対応は可能ですか弊社の母体は、千葉一円でのリサイクルショップを運営しておりますので、電化製品や家具や衣類なども買取可能です。お見積りの際に、買取可能な物品がありました際には、お見積りさせていただきますので、遺品整理等と合わせたお見積りの場合、他社様より安くお見積りできることも弊社の強みです。提携しておりますので、遺品整理に伴うリフォームや不動産の売買、各種の行政手続き等もあっせんやご紹介も承りますので、ご遠慮なくご相談ください。書類の代行サービスはありますか遺品整理等に伴う行政手続きの代行も承ります。とも連携し、各種の行政書類を専門家に依頼しますので、ご安心ください。わず随時しております。ホームページからご応募お待ちしております。