Blogデンマンが徒然に思うことをつづるブログです。毎日更新しますからぜひ読みに来てくださいね。(水曜日)病気を診ずして病人を診よデンマンさん。医療について苦情があるのですか?いや。苦情というほどのことじゃないのだけれど。まあァ、要望とでも言いましょうか。10月8日にデンマンさんは文句を言ったばかりじゃありませんかァ!■『言うことは誰でもできるけど...』(2012年10月8日)今度はどんな要望を病院に伝えたのですか?病院のアンケート用紙に次のように書いたのですよ。皆様のご意見をお聞かせください。皆様にご満足戴ける病院を目指してスタッフ一同努力しておりますが、様々な観点において皆様からお気付きの点・ご意見等がありましたら、ご遠慮なくお聞かせください。平成24年10月8日207号室でお世話になっている患者(私の母)の長男、デンマンという者です。母は9月27日に救急車によって貴医院に入院いたしました。主治医の凌(りん)先生は当日不在でした。他の担当者である看護師長の峯川さんにお話を伺ったところ「検査が済んでから凌(りん)先生とお話する機会を設けます」ということでした。ところが検査は10月4日に済んでいるのに、私や家族には何の連絡もありません。Consent)は、常識になっております。医療行為(投薬・手術・検査など)や治験などの対象者(患者や被験者)が、治療や臨床試験・治験の内容についてよく説明を受け十分理解した上で、対象者が自らの自由意思に基づいて医療従事者と方針において合意することです。単なる「同意」だけでなく、説明を受けた上で治療を受けたり拒否することもインフォームド・コンセントに含まれています。患者や家族に対して担当医は充分に説明する義務があるはずです。貴医院では、明らかに担当医と患者側とのコミュニケーションがうまく取れてないということです。今後このようなことが無いように患者・家族に対して正確な情報をできるだけ早急に伝達するようにして欲しいと思います。貴病院の理念を見ますと「病気を診ずして病人を診よ」となっていますが、理念と現実があまりにもかけ離れているのを感じます。病人の気持ちや家族の気持ちを考慮した上で、理念に沿った医療・治療をお願いする次第です。乱筆で失礼いたします。今回の件と先日の医療食の件については記事を書いてネットで公開いたしました。時間がありましたら次のリンクをクリックして読んでみてください。■『言うことは誰でもできるけど...』(2012年10月8日)あらっ。それなのに入院の日から11日が経過しているのに、ご家族の皆さんに何の連絡も説明も無いというのは異常ではありませんか!患者の心肺が停止していたわけではないので、緊急だとは考えなかったのでしょうね。しても11日経過しているのに担当医から何も説明が無いというのは異常ですわ。奉仕の精神に基づき、近代的医療設備と最新の医療技術を、全て地域の皆様のお役に立てることを念願しスタートいたしました。私どもは医の倫理を忘れることなく、地域医療のため、医師はじめ看護師・職員一同が一丸となって、日夜努力いたしております。ドック・成人病検診など、いかなる時でも、皆様方のお役に立つことができるものと確信いたしております。私たちは「病気を診ずして病人を診よ」の精神で、心温まる生涯医療センターを目指します。私たちは患者様のために最善を尽くすことに誇りを持ち、笑顔で活躍できる職場作りを目指します。当院で働く職員全てが心を一つにして、思いやりと真心を込め、「医療」たる究極のサービスを目指します。患者様と信頼関係を大切にし、地域社会に密着した医療・保健・福祉サービスの提供を目指します。介護福祉施設との連携を緊密にし、患者様に最も適した医療環境の提供を目指します。日進月歩する医療レベルの向上に努め、自らの責任を追及し続けます。高齢化社会に対する視点を持ち続け、お年寄りに快適な環境の提供を目指します。与えられるような医療を目指し、地域医療に貢献できる喜びをより多くの人々とともに味わいたいと願っております。私達は、患者様の人権と意思を尊重し、相互理解に基づく医療を遂行します。私達は、医療の質の向上に努め、人格教養を高めることによって良質な医療を提供します。私達は、地域の人々により良い医療を提供する為に、地域医療機関との連携を推進し、一貫した医療の提供に努めます。病院案内』よりとっても素晴らしい事ばかりが書いてあるではありませんか!そうですよ。デンマンさんが10月6日に書いた要望書には病院側は何らかの対応をしたのですか?皆様のご意見をお聞かせください。皆様にご満足戴ける病院を目指してスタッフ一同努力しておりますが、様々な観点において皆様からお気付きの点・ご意見等がありましたら、ご遠慮なくお聞かせください。平成24年10月6日207号室でお世話になっている患者(私の母)の長男、デンマンという者です。スタッフの皆様の医療には感謝しております。母の食事表を見ますと、10月1日(月)には主食・副食ともハシをつけているようです。日数が重なってゆき10月5日(金)、10月5日(土)を見ますと、主食・副食ともにゼロです。)病院理念を見ますと「病気を診ずして病人を診よ」となっていますが、理念と現実があまりにもかけ離れているのを感じます。委員のパンフレットを拝見しますと、食欲をそそられる素晴らしい(医療食の)写真が掲載されています。ところが実際の医療食を見ますと、見ただけでもまずそうで、食欲を無くすようなメニューになっています。貴医院には専属の栄養士・調理師は居ないのでしょうか?母の生きがいは「食」にあります。医療食とはいえ、患者の好みに応じたメニューを提供して欲しいと強く感じます。入院中の患者にとって食事が唯一の楽しみだと思うからです。医療食が人生の最後の食事になる患者さんも居ることでしょう。「病気を診ずして病人を診よ」という理念に基づいて病人の気持ちと病状を考慮した医療食を提供していただきたいと切にお願いします。乱筆で失礼いたします。9999『言うことは誰でもできるけど...』より(2012年10月8日)実は、昨日(10月9日)主治医の凌(りん)先生と初めてお会いしたのですよ。お袋の病状を詳しく聞くことができました。専属の栄養士・調理師も居るということでした。お母さんの医療食も改善すると言ってくれたのですか?できるだけ患者さんの要望に沿うように努力するということでした。ところで、ネットで先日の記事を公開して何か効果がありましたか?もちろんですよ。次の検索結果を見てください。(gog21010b.gif)10月8日に書いた記事が、1日前、つまり、翌日にはネット上に広まっているのですよ。5件もトップに表示されてますわね。実際に効果があるのですか?ありますよ。次の検索結果を見てください。(gog21008.gif)10月8日に調べたとき、僕が書いた記事が「全国病院の評判・口コミランキング」に載っていたのですよ。赤枠で囲んだリンクをクリックすると次のページが表れます。4)その前に僕は行田中央総合病院の緊急医療体制には問題があると批判し始めたのですよう。