松野恵介(まつのけいすけ)「モノ」売りから「コト」売りへ。モノ余りの時代に、マーケティング手法を活用しつつ、お客様との繋がりを創り出す仕組みづくりを得意とするマーケティング・コンサルタント。車やバッグもシェアリングする。それまでは、持っていること=占有していることが富の象徴だったのが、いまは「それはダサい」という流れになってきている。「占有」から「共有」へこれが時代の流れというものなんだと感じるのです。「占有」というと、こんなイメージではないでしょうか。成長社会には「占有」が、成熟社会には「共有」が合っている。成長社会は、人口も需要もどんどん増えて、パイが増えるのだから、どんどん奪い合えばいいし、囲い込めばいい。成熟社会になって人口も減少し、モノも溢れかえってくる中で「占有」を続けると大変なことになる。「共有」が大切になる。「占有」から「共有」へ考え方を変え、やり方を変えていく必要があるのです。温泉地全体としてできるコトを考え実践し、実践したことも共有する。そんな温泉地は活性化している。反面、同じようにみんなで活性化しようとしているのだけど、やっていることといえばお客様の奪い合い。他の地域からいかに奪おうか、自分たちの地域の来られる方まで奪い合う。そんな温泉地は、なかなか活性化しない。いう意味では、お客様も「囲い込む」のではなく「共有」する。「共有」するために必要なのは、独自性です。差別化ではなく、独自化。独自の価値を身につけるのか。これが大切になってくるのは言うまでもありません。独自の価値はどうして生み出すのか?ポイントがいくつかあるように思います。モノ・スペック・技術・価格などでは、なかなか独自性は生み出せない。差別化さえも難しくなってきた。「モノによって生み出されるのではなく、人との関係性によって生み出される」あなたは、どんな関係性を、どんな人たちと紡いでいきますか?これができるかできないかで、大きな差が生まれるのは間違いありません。「ぼくらはお金で何を買っているのか。