IoTを活用した上下水道事業を支援するクラウドサービス「O&M支援デジタルソリューション」を10月から提供開始すると発表した。支援デジタルソリューション」の運用を2018年10月から開始する。このサービスは、IoTを活用してクラウド上に情報を収集し、AIやアナリティクスなどの最新技術を駆使し、上下水道事業の運営をより効率化しようとするもの。支援デジタルソリューション」を利用することで、端末から現場の作業員が過去の故障や修理履歴が閲覧できたり、作業についての遠隔指示を仰ぐことが可能になる。熟練者の技能やノウハウを終結させた「プラント運転支援機能」、AIを用いた「水質予測機能」などを追加していく予定だ。近年の日本における下水道事業は、各地でプラントの老朽化に伴う設備更新の問題や、技術者の減少などが問題視され、事業運営の効率化が求められている。複数のプラントで実証試験が行われており、更なる機能の充実で下水道事業の課題解決を目指すという。