分待たされてつながる。そんでもって文句を言う。「担当者から連絡を...」。さっきも聞きましたその言葉。応対マニュアルに載ってんのか?17:08。「申し訳ありません」はもう聞き飽きた。「つくばのサービスステーションには連絡してあるが,そこから担当者とは直接連絡をとる手段がない」ときたもんだ。それならそうと早く教えてくれ。「担当者から連絡を」ってのはウソだろ。突っ込んだ質問をすると,「その情報はこちらの画面に表示されておりませんので」とか答えるし。件目といいながらまだ来ないというのは変。ここまで待たされると,ハラが立つというより,むしろ心配するね。センターから電話がくる。今までのオペレータより一段と腰が低い感じだ。時過ぎになるかと思いますが...」。