この三つを合わせて、根性と言いますから。『衣食足りて礼節を知る』と、『武士は食わねど高楊枝』の関係。経営者は、社員に対して、衣食足りて礼節を知る。社員は権利ばかり主張せず、武士は食わねど高楊枝の心境を。権利と義務の関係でなく、本質的な人間関係は責任と感恩の関係なんよ。自分の責任感ある行動を周囲が見て、感謝の念が湧いて来るもんです。恩に感じる気持ちが大切なんよ。責任感も感謝も恩も、感じんようなら、あなたは、人間じゃないんです!人生のグランドデザインを描くこと。理想像を描いて、理想像に向かってチャレンジすることが人生を生かすことにつながる。経営理念は、全社員の将来像でなければ充実には至らないんよね。うちで言うなら『志高く、らしく生きる』ことが全社員の、将来像なんです。全社員の将来像でなければ、躍動なんてしないのよ。年間の粗利益計画は、まず社員の待遇面を考える事から始めるから信憑性が湧き、希望が湧くんです。気持ちがあるなら、してやりなさい。社員一人一人の意見を聞くな。聴くべきは、一人一人の理想像である。銀行には、決算書でなく、経営を語ることで融資を受けよ。経営とは、人格を磨きながら、経済活動をすること。経営者は社員の『主・師・親』でなければならない。何の中心か?それは、教養と判断の中心でなければ、ならない。教養と判断の中心だから、社員の人生を導けるのである。社員の人間性と能力に於ける師匠的存在であり、無情の愛を注ぐ親である。零細企業は、言い値が通る商売をするから、気分が良いんです。同業者が見て、これだけは、あそこには及ばない。感じさせるだけの、すば抜けたものを持て。言い値が通る商売が出来るんです。社員は、厳しいから、付いて来ないのではなく、信頼が置けないから付いて来んのやで。共通基盤を持たないと理想像は実現しない。将棋や武道や芸術や音楽やスポーツ等に、定石がある。基本からやと思います。経営にも定石や基本がある。経営の第一の基本は、社員の志の一致です。心がバラバラでまともな仕事は出来ません。タイミングを図って、一度は、トコトン向き合うこと。向き合ったら、横に並んで一緒に星を見よ。向き合うばかりは、お互いの粗(あら)が見えるだけ。一度は、トコトン向き合うこと。向き合ったら、横に並んで一緒に星を見なさい。人間は、誕生から20年で成人。成人になって、何かに10年くらい、一所懸命取り組んでやっと一人前という考え方。会社は、信念に裏打ちされた、経営の指針を打ち立て明文化した時が誕生という捉え方。真の誕生から20年で成人式。それから10年くらい、指針に則って全社員で力を合わせるから、やっと一人前という考え方。真の誕生から30年は掛かって一人前と心せよ。会社設立して30年経ちましたは、一人前じゃないんです。信念に裏打ちされた、経営の指針を明文化した時が真の誕生だという考えです。それから30年一所懸命実践せな真の一人前には成れないと心しているんです。真の誕生すらしていない会社や個人、ようけ(沢山)おるんちゃうかい。何の為に経営するのか。自分自身は勿論のこと、社員や得意先をも納得させられるだけの哲学を持つこと。それすら持たずに事業してるなら、バクチと一緒や。先の見えないトップに就いている部下ほど、哀れな者はないんだと自覚せな、いかん。無能な、そして非人間的な上司に就いている部下ほど、哀れな者はないんだと自覚すること。こんな事を、エモーションでの実話を交えて語りました。『要は、こういうことやで。目的を教えていないんじゃないか?と思う場面(電話応対や対面応対)に、遭遇するんよねぇ。部下に、要は、こういうこと。理解納得出来るまで教えることを怠っているんじゃないかと感じる事がままあるんよね。これを『教えざるの罪』と言います。通常業務は、ちゃんと出来ていても、イレギュラーな対応が、ピンぼけ感多々あり。いや、通常業務でも、ピント外れな対応も目立つなぁ。商売は順調であっても社員教育が行き届いていない会社、ホンマにようけ(沢山)あるように感じます。いう会社の商売の数値が良いのも、ずっうっとは続かんような気がするなぁ。職場の人間関係とか、社長に対する思いとかが、希薄なものになっている感ありですね。いう場面に遭遇する度に、うちの社員達には「うちは、そういう事は無いようにな。(笑)」と言うてます。これも社員教育の一環です。他人(ひと)の振りみて我が振り直せ。一つ一つの些細な業務の意味合いを説明し、理解納得してもらう為の努力をしているんです。この日々の業務の『要は、こういうことやで。徐々に身に付いて行くんですよ。いう観点が、世の社長達に無いから、単に業務指導しか、出来んのだと思いますね。社員も一つ一つの些細な業務の意味合いを理解納得せずに業務に当たるから、やり甲斐や働き甲斐が、業務でなく、お金に傾いてしまうんだと感じますね。社員に理解納得出来るまで、教える手間を省くから、言われた事しか出来ない、指示待ち社員に陥るんですね。言われた事しか出来なくなっている。応用力が身に付かないんやと感じますね。何事も目的意識が無いから、躍動感が生じないんですよ。通常業務以外の事態が起こったり質問を受けたり、した時にあたふたするんです。いう事を生産性が無い。経営者の考えを理解しようと努力することは考えたこともないから人間関係のトラブルが生じるんですよ。仕事が、ただ単に、労働と給料の交換所に、職場が、会社が、なってしまっているんですよ。日々の業務を通じて、社員自身の人間の幅や奥深さや見識の高さを養おうとしよう、なんて、思ったことも無いんちゃうかなぁ?と感じてしまいます。自分の人間性と可能性を引き出す場所が、職場なんですよ。充実を生むんじゃないかなぁと。会社というのは『自身の人格を磨きながら、経済活動をする所』なんです。性格は変わらないけど考え方や捉え方や見方は変えることが出来ますからね。社長から経営者に成れるというのがワシの考えです。日々の業務を教える時に、人の道が説かれているか、が大事なんです。人の道を説きながら、合意と納得を得れるように、意識して事に当たるんですよ皆さん。『要は、こういう事』と理解納得できていれば、応用力が身に付いて来るんです。