ご連絡ください(運用中のネットワークがダウンした場合、あるいは重大な障害が発生した場合)。技術者がただちに対応し、業務を円滑に運営できるよう支援します。サポートを受ける際は、次の番号のいずれかをご使用ください。アクセスしてください。http://www.cisco.com/techsupport/contacts問題の重大度の定義すべての問題を標準形式で報告するために、問題の重大度を定義しました。ネットワークがダウンし、業務に致命的な損害が発生する場合。時間体制であらゆる手段を使用して問題の解決にあたります。ネットワークのパフォーマンスが著しく低下、またはシスコ製品のパフォーマンス低下により業務に重大な影響がある場合。通常の業務時間内にフルタイムで問題の解決にあたります。ネットワークのパフォーマンスが低下しているが、ほとんどの業務運用が機能している場合。通常の業務時間内にサービスの復旧を行います。シスコ製品の機能、インストレーション、基本的なコンフィギュレーションについて、情報または支援が必要で、業務への影響がほとんどまたはまったくない場合。ソリューションに関する情報について、さまざまな資料をオンラインおよび印刷物で入手できます。さまざまなシスコの書籍、参考資料、およびロゴ入り商品を提供しています。アクセスしてください。ネットワーク、トレーニング、認定関連の出版物を幅広く発行しています。初心者から上級者まで、さまざまな読者向けの出版物があります。アクセスしてください。ユーザ向けの季刊誌で、インターネットやネットワークへの投資を最大限に活用するのに役立ちます。リソースへのリンクが盛り込まれています。アクセスしてください。』は、シスコのテクノロジーを使って収益の増加、ビジネス効率の向上、およびサービスの拡大を図る方法について学ぶことを目的とした、シスコシステムズが発行する成長企業向けの季刊誌です。この季刊誌は、実際の事例研究や事業戦略を用いて、これら企業が直面するさまざまな課題や、問題解決の糸口となるテクノロジーを明確化し、テクノロジーの投資に関して読者が正しい決断を行う手助けをします。アクセスしてください。』は、インターネットおよびイントラネットの設計、開発、運用を担当するエンジニア向けに、シスコシステムズが発行する季刊誌です。アクセスしてください。シスコシステムズは最高水準のネットワーク関連のトレーニングを実施しています。アクセスしてください。サービス契約が必要です。