本の発売が始まりました。研究会についてCS理論BLOGNPO法人顧客ロイヤルティ協会ブログ本の発売が始まりました。本の発売が始まりました。2017/04/06「CSを超える顧客ロイヤルティ」が発売となりました。いままで、ご支援くださった方々への感謝でいっぱいです。いいますが、それはいろいろな事がありました。構想から数えると3年。オトナの事情で某大手出版社での出版をあきらめたとき印刷屋さんの出版社にご縁をいただきました。そこでは企画・構成は自分たちで行います。「基礎講座を受けているような本にしよう」そんなコンセプトの元、一から書き直しが始まりました。話していることを文章にすることの難しさや二人の筆者の文章のトーンや言葉遣いを調整など何度も何度も書き直す日々。ゴールは遠くにかすんでいました。なんとか出来上がった原稿は、監修者とともに、朝から晩までの読み合わせ・・・。かすみ目で飲んだビールの味は忘れられないです。して、出来上がった本を手にすると感無量です。CSは人をしあわせにする!!そんな想いを感じていただけたらうれしいです。夏の名残りの暑さと台風の予感の雨の中、実施しました。50名を超える方の参加CSマイスターさんの初参加...2017/04/06本の発売が始まりました。「CSを超える顧客ロイヤルティ」が発売となりました。無事に顧客ロイヤルティ協会の総会が終了しました。新しい期に向けて、いろいろなチャ...相談無料!お気軽にお問い合わせください。セミナーに関して詳しく聞きたい方、自社の顧客満足度を上げたいとお考えの方etc...いつでもお気軽にご相談ください。