スタッフ紹介お客様の声スタッフブログよくある質問HOMEお問い合わせ後の流れお問い合わせ後の流れ無料のご相談、お問い合わせ後、専任スタッフが現地にてお見積もりをさせていただきます。ご質問やご要望など、遺品整理のことならどんなことでも、お気軽にお問い合わせください。遠方の方、家主さまもご相談ください。お問い合わせ・ご相談専用のフリーダイヤル、またはメールにてお問い合わせください。ご相談、ご質問、ご要望には、経験豊富な専任アドバイザーが丁寧にご対応いたします。お見積りのご予約も、こちらから承ります。何から手をつければいいかわからなくてもご安心ください。ご予約をいただいた日時にご指定の場所に伺い、現状を調査いたします。ご遺品、実際に作業を行う場所などを確認させていただきながら、ご依頼者さまのご要望、ご相談、ご予算などお聞きした上で、最適なプランをご提案させていただきます。見つからない貴重品などがある場合、捜索を優先とした作業も可能ですので、お申し付けください。作業完了後に追加料金が発生することはございませんので、ご安心ください。★安心のポイント★ハートナイズ神奈川は、お見積り担当者が作業の担当責任者になりますので、お見積り時に取り決めたプラン、料金通りに作業を進めて参ります。安心してお任せください。ご納得いただいた上でご契約となります。お見積り後、プラン内容・料金にご納得いただけましたら、作業日時を設定させていただき、ご契約完了となります。ご不明点や気になることがありましたら、些細なことでもお気軽にお問い合わせください。作業スタッフ全員で作業内容やご意向を共有します。現場責任者(お見積り担当者)が中心となり、スタッフ全員で作業の手順や作業内容の確認、ご依頼者さまからのご要望、ご意向などについて、しっかりとミーティングを行います。当日の作業内容(仕分け、片付け、清掃、捜索物など)を明確にし、無駄のないスムーズな遺品整理と確実な情報共有を目的としたもので、ご依頼者さまもご参加いただく場合もございます。当日、お立会いいただけない場合は、鍵をお預かりして作業を進めて参ります。作業開始前にご近所さまにご挨拶をさせていただきます。ご心配やご迷惑をおかけしないようご説明させていただきます。搬出作業でお部屋に傷が付かないよう搬出経路やお部屋の養生をいたします。仕分け・分別・梱包ひとつひとつ確認をしながら、丁寧に真心込めて作業いたします。ご遺品を目視でひとつひとつ確認しながら、10品目以上に細かくしっかりと仕分け、分別していきます。お部屋を隅々まで確認しながら、独自の仕分け技術で行いますので、大切なお品も見逃すことはございません。処分なさるご遺品であろうと、ひとつひとつを丁寧に取り扱い、故人に敬意を表して作業いたします。分別した大切なご遺品は、それぞれに合った適切な梱包をいたします。★安心のポイント★ハートナイズ神奈川は遺品整理を単なる「片づけ」とは思っておりません。故人を偲び、ご遺族だけでなくご遺品に込められた故人の思いを大切にして、心を込めて丁寧に確認をしながら仕分けや捜索などの作業をいたします。STEP6搬出・積み込みスピーディかつ丁寧に搬出・積み込みをいたします。仕分け及び梱包作業が終わり次第、ご近所さまにご迷惑のかからないよう配慮しながら、迅速かつ丁寧に搬出させていただきます。不要なご遺品は処分も含めて全てお引き取りいたします。リサイクル・リユース可能なお品は、価値を見出し積極的に高価買取をさせていただきます。処分するものを減らし、地球環境に優しい遺品整理を心がけております。長年リサイクルショップを営んできたハートナイズだからこそ、リサイクル・リユース可能なお品の正しい価値を見極め、少しでも多くのご遺品を高価買取させていただき、費用のご負担を可能な限り軽減しております。なくなったお部屋を丁寧に清掃して仕上げとなります。汚れていることの多い水回り(キッチン、バス、トイレ)を念入りに行うなど、スタッフ全員でしっかりときれいにしていきます。ハートナイズ神奈川では、特殊な現場の清掃・消臭作業も承っております。お見積り時にご相談ください。特殊清掃についてはこちらSTEP8最終確認・お支払い作業終了確認後にお支払いをいただいて、遺品整理完了です。全ての作業が終了しましたら、ご依頼者さまにお部屋を最終確認していただきます。立ち会いができない場合は、写真や映像でご確認いただきます。問題がなければ、お見積り時に取り決めをした料金をお支払いいただき、遺品整理完了となります。ハートナイズ神奈川では、現金、銀行振り込み、クレジットカードでお支払いが可能です。