銀座本社の復旧フロアはいつでもご見学いただけます。弊社は、データ復旧に関するご相談を年間20,000件以上いただいております。ご相談されるお客様の機器はRAID・サーバ機器からパソコン、タブレット、スマートフォン、USBメモリなど多岐にわたり、それぞれ固有の症状です。弊社の専門アドバイザーは、どのような症状のご相談であっても、各個人の知識や弊社の過去の累計184,637件にものぼる国内トップクラスのご相談件数から構築されたデータベースを基に、お客様の症状に対して親切丁寧にご対応させていただいております。技術的な内容でも素早く回答お客様対応エリアと復旧エンジニアがワンフロアで隣接しているため、技術的な内容のご相談であっても、エンジニアに直接確認する事ができるため、素早くご相談にお答えする事ができます。データ復旧アドバイザーへのご相談は、何時間でも無料です。お気軽にご相談ください。正確で正しい初期診断をしないと誤った処置をしてしまい、データ復旧は失敗します。この初期診断はデータ復旧の成功を大きく左右します。年間50,000件以上の初期診断に対応出来る人員と設備を完備しており、国内トップクラスの技術力を持つエンジニアによる正確な初期診断を無料でご提供しております。お見積もりや機器の症状など詳しくご確認されたい方は是非お問合せください。初期診断とはお客様からお預かりした機器の不良箇所を特定し、それが機器が物理的に故障しているのか、保存しているデータそのものが壊れているのかを正確に特定します。それぞれ支障をしたしている箇所と症状に合ったデータ復旧の方法で後の工程のエンジニアがデータ復旧作業を行います。この初期診断に失敗すると、後工程で誤った処置をしてしまいますので、途中で処置方法をやり直す事になり、データ復旧が成功する確率が大幅に減少します。弊社には、機器の分解・HDDの取出しを専門に行うエンジニアが多数在籍しており、年間50,000件以上の分解・HDDの取出しを行える環境を構築しております。データ復旧業界では5,000円〜10,000円が相場の機器の分解・HDD取出しの作業費を無料にてご提供しております。15,000件以上の故障事例を研究・活用することで効率的で正確な作業が可能データ復旧売上シェアトップクラスの理由の1つとして、15,000件以上の故障事例を活用することで、より高い復旧率でお客様の機器を直してきたということがあります。実際にお預かりしたお客さまの機器の故障事例はもちろんですが、技術者たちが自ら研究する故障事例も含めて経験値を積んでおり、故障事例のデータベースも日に日に増やしております。納品用HDDに正確にバックアップいたしますデータ復旧に成功した場合でも約60%の割合でオリジナルのHDDは使用できなくなるため、抽出したデータを納品用のHDDに正確にバックアップする必要があります。弊社はデータバックアップ設備を多数完備しております。データバックアップを効率よく行う事ができるため、無料にてご提供する事ができます。納品用HDDを10日間無料レンタル復旧したデータを納品する際、お客様のご負担を少しでも軽くする為に、弊社では自社で保有する外付けのHDDを使用しています。弊社のデータ復旧をご利用いただくお客様へ、より便利なサービスをご提供できるよう、納品用HDDを10日間無料レンタルにてご提供しております。配送料は送料無料でお届けいたします年間数万件の配送を手配する弊社は、その圧倒的な配送件数により、配送料の大幅な圧縮を行う事が可能です。そのため、データ復旧をご依頼いただいたお客様へ、配送料無料というサービスとして還元させていただいております。物理的に壊れてしまったHDDからデータを復旧するためには、壊れたHDDを動く状態にする必要があります。そのためには、壊れた部品を正常な部品に交換する必要があります。弊社では、年間数万件のHDDの物理障害に対応し、どのメーカー製のHDDにもすぐに対応する為、常時平均7,344台のドナーHDDを社内に保有しています。コンプライアンス上、機器の持ち出しが難しい場合は、日本全国どこでも無料にて、弊社のエンジニアが出張し診断・復旧対応いたします。現地で復旧不可と判断した場合や、キャンセルされる場合も同様に費用は一切かかりません。