当社)は、このたび、相談やカウンセリングの窓口で相談員、カウンセラーが応対時に利用する、マルチSNS相談窓口プラットフォーム「つながる相談」をリリースしたことをお伝えいたします。SNSの利用普及が進んだ近年では相談窓口にSNS活用が求められています。なっており、多くの団体が相談対応を実施しており、SNSを活用して相談を受け付けている団体もあります。その中の一つ、NPO法人東京メンタルヘルス・スクエア様に、当社が提供するマルチSNS相談窓口プラットフォーム「つながる相談」をご利用いただいております。LINE以外のSNSからの相談にも対応可能LINEを利用していない人でも、Twitterを利用して相談が可能です。Twitterはスマートフォンを所持していなくても利用できるため、「スマートフォンを利用していない方への配慮」になります。相談員は1つのシステムで、相談の来たSNSを特に意識せずに対応できます。コールセンターに求められる機能を備えていますLINE、Twitterのアカウントに紐付けて過去相談の閲覧ができます。その他にも「他の相談者の相談状況を閲覧」「相談事案を担当者紐付け」「相談組織内での権限管理」などの基本的な機能を備えています。※大人の相談向けに、Facebookメッセンジャーにも対応予定です。新規システム構築に比べると安価に提供可能です。料金は月額制ですが、ご希望・ご要望に応じて柔軟に対応いたします。ご説明やお見積りをご希望の方は当社お問い合わせフォームよりお問い合わせください。データ、アクセスデータ収集/レポート・自動質問・自動メッセージ・試用/研修用デモマルチSNS相談プラットフォーム「つながる相談」の詳細なご案内は下記サイトを参照ください。・『Filii』利用技術のB2B展開(データ収集/分析、レピュテーションリスクマネジメントなど)当社は2013年10月に設立。『子どものためのデータ分析』をミッションに、ビッグデータ技術、データ分析技術で、子どもの未来を明るくするサービスを手掛けていく会社です。以下をビジョンとしています。・「子どもを危険から守る」サービスで、SNSやスマホを使いながら知り、自衛できる手段を浸透させます。・家族のコミュニケーションを活性化し、家族全員で子どもを育てる機会と手段を提供します。・技術やビジネスでグローバルに活躍する次世代育成に貢献します。)に設立メンバーとして相談システム提供を担う立場で参画しております。※当プレスリリースに記載されている他社企業名、他社の商品名、サービス名、システム名等は、日本およびその他の国、地域における各社の商標、もしくは登録商標です。ツイート自治体・学校・NPO法人様へ弊社では、情報モラル・リテラシセミナー(有償)の開催にご協力させていただいております。お気軽に情報モラル・リテラシセミナーのご相談にてお問い合わせください。地域貢献・CSR活動へ注力、またはお困りの企業様へ弊社で提供するFilii(フィリー)、およびFiliiに利用している技術や仕組みは、地域貢献・CSR活動へ注力する企業様で様々なかたちで利用可能です。お気軽に協業/提携にてお問い合わせください。technology.。