10:41:44還暦祝いに大人数で利用させてもらいました。当日までの宿泊人数や夕食の個室など、電話で何度か変更させていただきましたが、丁寧に対応していただき、とても好感をもてました。夕食時の仲居さんも、とても感じの良い方で、気持ち良く還暦のお祝いをする事が出来ました。ありがとうございます。17:32:26この度は、ホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご利用お待ち申し上げております。10:41:03還暦祝いに大人数で利用させてもらいました。当日までの宿泊人数や夕食の個室など、電話で何度か変更させていただきましたが、丁寧に対応していただき、とても好感をもてました。夕食時の仲居さんも、とても感じの良い方で、気持ち良く還暦のお祝いをする事が出来ました。ありがとうございます。17:32:15この度は、ホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご利用お待ち申し上げております。10:46:30食事は個室でゆったりできました。鍋や焼肉と華やかでお腹いっぱいいただきました。ありがとうございました。17:32:10この度は、ホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご利用お待ち申し上げております。09:29:32以前も2、3度泊まった事が有りましたが、従業員のサービスが大変良く、気持ちが良かった。風呂に行く地下通路のプロジェクターの光で幻想的で良かった。09:37:24この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。ご利用お待ち申し上げております。10:24:26お世話になりました。従業員のみなさんの対応とてもよかったです。風が強くて、一晩中音が凄かったせいか?押し入れの天井にあながあいていたのには、建物が古いので仕方ないとおもいます。従業員の対応は一流でした。みなさんの笑顔がこのホテルの持ち味といってもいいかもてすね。ありがとうございました。09:23:06この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。押入れは至急チェックさせていただきました。天窓がずれて音がもれていたのかもしれません。ご迷惑おかけいたしまして申し訳ございません。霧島にお越しの際は宜しくお願い申し上げます。15:18:08古いですが清潔感あり食事も満足です。20:03:35この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきありがとうございます。今後もお客様にご満足いただけますよう社員一同励みます。お越しをお待ち申し上げております。20:53:51宿泊前に台風が来たため、宿泊確認のお電話をいただきました。お部屋がとても広くゆったり使用できました。夜遅くついてのですが外まで従業員が着て対応してくださいました。19:52:46この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきありがとうございます。ご利用をお待ち申し上げております。16:49:58孫達との宿泊でしたが、縁日などありとっても喜んでくれました。17:07:19この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。今後ともお客様に喜んでいただけるよう励んでまいります。ご利用お待ち申し上げております。01:42:52夕食のバイキングの種類が豊富で楽しめました。アルコール飲み放題もよかった。08:42:44この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。今後ともお客様に喜んでいただけるように工夫してまいりますまたのご利用お待ち申し上げております。18:25:20部屋から桜島が見えるはずだったのですが、雨のため残念ながら桜島はわずかに見えただけでした。18:00:31この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。ご旅行でしたのに雨で残念でしたね次回は快晴の時にお越しいただければと思います。ご利用お待ち申し上げております。21:46:45食事はバイキングで多数準備されていて満足です。お風呂も広くて開放感がありました。残念だったのは客室の給湯(お茶)設備が埃や煙草のやけカスの瘢痕化がみられたことです。お客が先ず手にするものなのでこの辺は注意してください。あとユニットバスの照明台の照明が個別に有ればよかったです。徐々にリニュ-アルされる途上であったのかもしれませんが古さが気になりました。16:39:44この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。清掃にかんしては細心の注意を払うようにしておりますが、ご指摘いただいたような事案があったとの事非常に申し訳なく思います。申し訳ございませんでした。施設に関しましては徐々に改修等する予定になっておりますのでもう暫くお待ちください。今後ともよろしくお願い申し上げます。09:28:57この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。今後ともお客様に喜んでいただけるよう社員一同励んでまいります。霧島にお越しの際はよろしくお願い申し上げます。21:20:46親孝行で神奈川にいる親を呼び、宮崎市内から伺いました。お部屋は物凄く広くてのんびり出来ました。お部屋でのお料理も大変満足でしたが、大浴場に関しては、まず足の悪い高齢の方は大変だと思います。階段が多くて客室から遠かったです。浴場には洗顔はおいてなかったのがかなりびっくりしました。脱衣所には、洗顔のみで化粧水や乳液などのアメニティーもありませんでした。露天風呂に行くのも一度浴衣を着てから階段を上って行かなくてはならないので、かなり面倒に感じました。09:27:11この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。浴場に関しては改装予定にはなっております。ご不便をおかけいたしますがしばらくお待ちくださいませ。アメニティですが乳液等揃えていたのですが持ち帰る方が非常に多く補充しきれなくなりました。今後改善等検討してまいります。今後ともよろしくお願い致します。19:55:59家族全員で一泊しました。飲み放題は、なかなかお得です。料理もおいしかったのですが、品によっては味に差があったような気がします。薩摩汁と小鍋は大正解でした。温泉は相変わらずよかったです。夜の部屋の温度管理もよかったです。09:13:22この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。バイキングの品は季節ごとに変えておりますが、同じ料理に味の差があったということでしょうか?調理場にも話をしましてそのような事がないように致します。今後ともよろしくお願い申し上げます。18:03:11部屋食でこの値段は大変満足です。掃除が行き届いていなくて綿ぼこりが目立つのが残念でした。09:07:26この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。清掃が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けいたしました事をお詫びいたします。今後徹底した清掃を心がけるようにいたします。ご利用お待ち申し上げております。07:24:142月10日に宿泊しました。到着して、客室への案内に研修生が対応してくれましたが、とても研修生と思えない対応と説明してもらいました。温泉は内風呂と露天風呂とが離れているため、一度着替えてからしか入れないのが少々難でした。料理は、九州各地の名物...とありましたが、味は良かったですが、期待するほどではないです。鹿児島に特化した料理にしてもいいかもしれませんね!コストを含めて、全体的は良かったです。16:52:17この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。温泉については今後検討させていただきます。ご利用をお待ち申し上げております。12:38:13初めての霧島の旅で1月4日に1泊致しました。シャワーの件は事前に電話頂いてたので覚悟致しておりましたが別に問題なしでした。料理は凄く満足でした。機会があれば再度利用したいですね。16:36:47この度はホテル霧島キャッスルをご利用いただきまして有難うございます。シャワーの件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。現在無事復旧いたしております。今後リニューアル等含め検討いたしております。ご利用お待ち申し上げております。総合42人中2人の方が参考になったと投票しています。16:55:48あまりに浴場まで階段が多くて、大変だった。足が弱い私は露天風呂など見にも行かなかった。浴場も部屋もとても広くてスィートのよう。金庫も数字を入力するタイプで安心。バイキングの食事は自分でセットして焼く牛焼肉が霜降りで最高。