何も良い所がなかった。11:02:14この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の今回のご宿泊に関しまして多大なご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。従業員指導も含め全ての面において向上出来ますようつとめて参ります。食事22人中2人の方が参考になったと投票しています。10:27:00お風呂に行くとき階段があり車椅子を置いて風呂に行かないといけなかったのでもう少しバリアフリーにしてもらいたいなって思いました。18:51:15この度は当館をご利用頂き誠に有難うございます。建物が古いせいもありお客様には大変ご迷惑をおかけしました。深くお詫び申し上げます。今後出来る限り改善に向け努めさせて頂きます。お客様の又のご利用心よりお待ちしております。食事21人中1人の方が参考になったと投票しています。22:56:521.第2駐車場が空いてるのにも関わらず社員優先で利用できなかった。2.部屋のトイレの換気扇が異音してた。3.部屋のエアコンガ温度設定が壊れていた。4.食事が美味しくない。すしとかには特に不味い。12:59:21この度は伊東園ホテル飯坂叶やにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。館内設備、お食事に関しましてお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた件に関しまして、共有し改善に努めてまいります。食事12人中1人の方が参考になったと投票しています。22:39:44部屋のユニットバス内の尿臭が最悪。食堂の窓枠、絨毯が汚い。評価できるのは、温泉のみでした。食事11人中1人の方が参考になったと投票しています。11:32:40この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のご利用においてご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫びさせていただきます。食事13人中3人の方が参考になったと投票しています。18:42:06まず接客は最悪です。別に部屋や食事が良ければいいのですが、食事は不味いし部屋はエレベーターの音や自動販売機のファンの音まで部屋に聞こえる始末。部屋の風呂には前の人のと思われる毛があるし浴槽を指で触ったらザラっとしました。値段もそこまで安いと思いませんでしたし、サービスの質も最悪。二度と行かないと初めて思いました。カラオケや貸切風呂が無料なのでそこはいいとこだと思います。18:39:28この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。ご滞在中ご迷惑をお掛けしました事、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。お客様の声は従業員皆で共有させていただきます。今後至らない点につきましては早期改善を最優先に考えつとめさせていただきます。申し訳ございませんでした。食事12人中2人の方が参考になったと投票しています。11:08:18人手が足りないので、フロント、食堂とも長く待たされます。時間を気にしないなら良いですが、私はリラックスできず、時間の心配をする滞在となりました。18:14:50この度は伊東園ホテル飯坂叶やをご利用いただき誠にありがとうございました。今回ご滞在中、至らなかった点につきましては従業員皆で共有させていただき改善に向けつとめさせていただきます。今回に懲りずお客様の次回のご利用従業員一同心よりお待ちしております。食事12人中2人の方が参考になったと投票しています。17:25:06安い。安かろう悪かろう不味かろう。駐車場も、信じられないくらい狭い。食事12人中2人の方が参考になったと投票しています。09:52:46まず、接客対応はまずまずの対応です。今回は研修の方が対応してくださいました。慣れてもらおうとしているのでしょうか?キャリアの方は何も言わず。逆にキャリアの方々が無愛想。その点で少々不快に思う。下が川という事もあり、風情があってなかなかいいものでした。部屋のお茶ですが、非常に不味い。飲むものではありません。伊藤園グループなのにお茶が不味い。毎日変えていないのでしょうか?お風呂ですが、大浴場は露天風呂はありません。温泉の質はいいのですが、悩みどころなのかもしれません。消毒の香りがしますが、衛生上の問題です。これは仕方ないですね。食事ですが、味は悪いほうではありません。ひどかった点としてまず、ホールの方が忙しいのか、バタバタ対応。食べているのにもかかわらず、おさげしますと言って皿を下げられる。食べ放題なのにですよ。飲み放題にいたっては、ビールが故障していたのでしょうか?あふれるばかりか泡だらけ。確認をしなかったのでしょうか?次に日本酒です。デカンタで日本酒と書いてあり、何の日本酒か判りません。福島は8年連続日本酒部門で1位を獲得しています。それなら、地元の酒プラス3種ほど用意しておき、うまさを実感できるような形をとれば、販売意欲も増すはずです。