メール派VS電話派ツイート2014/04/14電話・メールしっかりとした電話応対は、社会人の基本ですよね。中には未だに電話が苦手な人も。そこで、社会人の皆さんに、上司や取引先と連絡をとるとき、メールと電話、どちらを好んで使っているか、アンケートをしました。その理由を見ていきましょう。■履歴が残る・証拠が文章として残るため(男性/24歳/医薬品・化粧品)・メールだと用件を整理して伝えられるし、伝えた証拠になるので。電話だと言った言わないということにもなるので(女性/37歳/マスコミ・広告)電話をしつつメモをとったとしても、書き間違えや、相手の言い間違いなどのミスが起こることも。文章として残っていると安心ですよね。■時間帯を気にしなくていい・タイミングが合わないときでも、確実に用件を伝えられるから(女性/25歳/小売店)・取り込み中でも迷惑にならない(女性/28歳/金属・鉄鋼・化学)電話だと、相手の都合によってはなかなか直接話せないこともありますが、メールならお互い時間帯を気にせずに連絡できますね。■緊張しないで済む・慌てないから。電話だと言い忘れそうだから(女性/31歳/情報・IT)・電話は緊張する。メールのほうがじっくり考えて伝えられるから(女性/24歳/食品・飲料)電話口では慌ててしまい、言うべきことをきちんと伝えられなかった......ということもありそう。続いて、電話派の意見です。■早い・レスポンスがすぐほしいから(女性/26歳/金融・証券)・話が早い(男性/30歳/食品・飲料)仕事を迅速に進めたいのなら、やはり電話が手っ取り早いですね。■相手の反応・自分の気持ちが伝わる・相手の意見も聞けるし早い。メールは言葉の使い方一つで失礼になってしまう(女性/33歳/金属・鉄鋼・化学)・声のほうが、気持ちが伝わるから。メールだと、上司には絵文字が使えない分、気持ちが伝わりづらい(女性/27歳/アパレル・繊維)少し難しい交渉ごとになると、声で直接言った方が説得できることもありそうです。■メールだといつ見るか分からない・電話はタイムラグがないから。メールは気づかれないことがあるから(女性/36歳/商社・卸)・メールだと読み飛ばされる可能性がある(男性/23歳/建設・土木)送ったメールが、相手の迷惑メールボックスに入ってしまっていることも。重要な案件はメールした後に確認の電話を入れた方が安心ですね。克服法を聞いてみました。・経験していくと慣れる(男性/30歳/情報・IT)・とにかく慣れ(男性/25歳/商社・卸)・話す内容を事前にメモして、ゆっくり話すように心がけた(女性/29歳/食品・飲料)・深呼吸をしてから言うことを考える(女性/28歳/学校・教育関連)何事も、経験を重ねることが大切なようです。思い込む(男性/34歳/機械・精密機器)・仕事と割り切る(女性/29歳/建設・土木)仕事だと割り切ると、いつもの自分とは違う人格に変われることも。電話とメール、それぞれメリット・デメリットがありますね。その場に応じて、どちらが適切か、正確に判断できるようにしたいです。マナーを徹底解説!新着記事2020/02/18広告宣伝費の意味や算出方法を解説。どのようなお金が絡むものなのかサクッと解説。取り組み採用情報グループ。