「J-ONEcall」は、お客様が以下の内容についてご同意いただくことを条件として、株式会社ジェットシステム(以下、当社といいます)が電話またはリモートアクセスにより提供する有料サービス(以下、本サービスといいます)です。対象製品パソコン(自作機および対象OSが標準でインストールされていないPC、海外仕様PCを除く)※パソコン内蔵の部品(ハードウェア)に関する対応はいたしません。OS※マイクロソフト社にてサポート提供中、かつ日本語のOSに限ります。※アップル社よりセキュリティパッチ提供中、かつ日本語のOSに限ります。一部汎用ソフトウェア(下記を除く)・会計、デザインソフト等、特に専門性が高いと当社が判断したソフトウェア・メーカーの公式サポートが存在しない、または終了したOS、ソフトウェアスマートフォン及びタブレット(改造及び対象OSが標準でインストールされていないものを除く)※スマートフォン及び、タブレット内蔵の部品(ハードウェア)に関する対応はいたしません。※各キャリア及びメーカーの正規品に限ります。対象OS:アップル社、Google社のOS。※日本語版OSに限らせていただきます。J-ONEcallをご購入頂いたお客様ご本人および同居のご家族といたします。本サービスの範囲オペレータによる、サービスの範囲は以下のとおりとします。含むの製品に関しては、基本操作についてのご説明に限ります。接続、及び設定、トラブルの解決についてはメーカー対応とさせていただきます。関わる内容に関する対応は致しません※リモートサポートで発生する通信費は、すべてお客様のご負担となります。※本サービスは問題解決を保証するものではありません。※アドバイスに利用した他社Webページ内の情報はその内容を保証するものではありません。※ソフトウェア等を使用した創作物および無料での文書作成等の作成代行はいたしません。※日本語以外の言語には対応いたしません。一切の責任を負いません。本サービスは、お客様に生じた問題およびとトラブル等の解決を保証するものではありません。個人情報の取り扱いについて当社は本サービス提供によってお客様から取得した個人情報を、次の目的以外では利用いたしません。当社では、本サービスの提供を目的として、外部業者にお客様の個人情報の取扱い委託する場合があります。禁止、安全管理等に関する委託契約を結ぶことといたします。本チケットの有効期限は最初のお問い合わせよりチケット裏面記載の日数となります。販売日より21日目を初回使用日とみなすこととします。本サービスの受付時間は元日を除く9:00~12:00、13:00~21:00といたします。チャットサービスによるオペレータ対応は9:00~21:00といたします。本サービス1件の対応時間は30分程度を目安とし、状況により複数回に分けて対応させて頂く場合があります。リモートサポートのご予約時間は、状況によりお客様のご希望に添えない場合があります。動画・静止画・コミュニティサイト](以下、これらを総称して、付加サービスといいます)を利用するIDの有効期限は、「J-ONEcall」の有効期限と同じになります。付加サービスのサービス範囲及びご利用方法につきましては、J-ONEcallWebページ(https://www.jone-c.com/)上の各付加サービスページをご参照ください。以下のようなご要望は禁止とし、当社が以下に該当すると判断した場合は、サービスの提供をお断り、もしくは中止することがあります。法令に違反する行為、犯罪行為に関連する行為。その他の知的財産権を含む他人の権利を侵害する行為、意図的に虚偽または不正確な情報を登録/提供する行為。・当社スタッフに対する名誉毀損若しくはプライバシーの侵害、誹謗中傷、その他不利益を与える行為、またはそのおそれがある行為。当社は、お客様が前条に該当しその程度が著しいと判断した場合、本サービスを将来に向かって解約することができることとします。前項の場合、お支払いいただいた本サービスに関する料金の返還はいたしません。本規約は、予告なしに変更されることがあります。変更した場合においては、変更後の本規約が適用されます。詳しくはJ-ONEcallWebページ(https://www.jone-c.com/)をご覧ください。J-ONEcallWebページ個人情報保護方針につきましては(https://www.jone-c.com/entrancePrivacy.aspx)をご覧ください。J-ONEcallコールセンターでは最善のご案内をさせて頂きますが、サービスの特性上、ご相談いただいた内容及び状況によっては完全な解決をお約束するものではございません。「J-ONEcall」は、お客様が以下の内容についてご同意いただくことを条件として、株式会社ジェットシステム(以下、当社といいます)が電話またはリモートアクセスにより提供する有料サービス(以下、本サービスといいます)です。対象製品パソコン(自作機および対象OSが標準でインストールされていないPC、海外仕様PCを除く)※パソコン内蔵の部品(ハードウェア)に関する対応はいたしません。OS※マイクロソフト社にてサポート提供中、かつ日本語のOSに限ります。※アップル社よりセキュリティパッチ提供中、かつ日本語のOSに限ります。一部汎用ソフトウェア(下記を除く)・会計、デザインソフト等、特に専門性が高いと当社が判断したソフトウェア・メーカーの公式サポートが存在しない、または終了したOS、ソフトウェアスマートフォン及びタブレット(改造及び対象OSが標準でインストールされていないものを除く)※スマートフォン及び、タブレット内蔵の部品(ハードウェア)に関する対応はいたしません。※各キャリア及びメーカーの正規品に限ります。対象OS:アップル社、Google社のOS。※日本語版OSに限らせていただきます。J-ONEcallをご購入頂いたお客様ご本人および同居のご家族といたします。本サービスの範囲オペレータによる、サービスの範囲は以下のとおりとします。含むの製品に関しては、基本操作についてのご説明に限ります。接続、及び設定、トラブルの解決についてはメーカー対応とさせていただきます。関わる内容に関する対応は致しません※リモートサポートで発生する通信費は、すべてお客様のご負担となります。※本サービスは問題解決を保証するものではありません。※アドバイスに利用した他社Webページ内の情報はその内容を保証するものではありません。※ソフトウェア等を使用した創作物および無料での文書作成等の作成代行はいたしません。※日本語以外の言語には対応いたしません。一切の責任を負いません。本サービスは、お客様に生じた問題およびとトラブル等の解決を保証するものではありません。個人情報の取り扱いについて当社は本サービス提供によってお客様から取得した個人情報を、次の目的以外では利用いたしません。当社では、本サービスの提供を目的として、外部業者にお客様の個人情報の取扱い委託する場合があります。禁止、安全管理等に関する委託契約を結ぶことといたします。本サービスの有効期限は、購入日より365日間となります。本サービスのご利用がないまま、有効期限を経過した場合、本チケットは使用できなくなります。ご返金にも応じることはいたしかねます。本サービスの受付時間は元日を除く9:00~12:00、13:00~21:00といたします。チャットサービスによるオペレータ対応は9:00~21:00といたします。本サービス1件の対応時間は30分程度を目安とし、状況により複数回に分けて対応させて頂く場合があります。リモートサポートのご予約時間は、状況によりお客様のご希望に添えない場合があります。動画・静止画・コミュニティサイト](以下、これらを総称して、付加サービスといいます)を利用するIDの有効期限は、「J-ONEcall」の有効期限と同じになります。付加サービスのサービス範囲及びご利用方法につきましては、J-ONEcallWebページ(https://www.jone-c.com/)上の各付加サービスページをご参照ください。以下のようなご要望は禁止とし、当社が以下に該当すると判断した場合は、サービスの提供をお断り、もしくは中止することがあります。法令に違反する行為、犯罪行為に関連する行為。その他の知的財産権を含む他人の権利を侵害する行為、意図的に虚偽または不正確な情報を登録/提供する行為。・当社スタッフに対する名誉毀損若しくはプライバシーの侵害、誹謗中傷、その他不利益を与える行為、またはそのおそれがある行為。当社は、お客様が前条に該当しその程度が著しいと判断した場合、本サービスを将来に向かって解約することができることとします。前項の場合、お支払いいただいた本サービスに関する料金の返還はいたしません。本規約は、予告なしに変更されることがあります。変更した場合においては、変更後の本規約が適用されます。詳しくはJ-ONEcallWebページ(https://www.jone-c.com/)をご覧ください。J-ONEcallWebページ個人情報保護方針につきましては(https://www.jone-c.com/entrancePrivacy.aspx)をご覧ください。J-ONEcallコールセンターでは最善のご案内をさせて頂きますが、サービスの特性上、ご相談いただいた内容及び状況によっては完全な解決をお約束するものではございません。「J-ONEcall」は、お客様が以下の内容についてご同意いただくことを条件として、株式会社ジェットシステム(以下、当社といいます)が電話またはリモートアクセスにより提供する有料サービス(以下、本サービスといいます)です。対象製品パソコン(自作機および対象OSが標準でインストールされていないPC、海外仕様PCを除く)※パソコン内蔵の部品(ハードウェア)に関する対応はいたしません。OS※マイクロソフト社にてサポート提供中、かつ日本語のOSに限ります。※アップル社よりセキュリティパッチ提供中、かつ日本語のOSに限ります。一部汎用ソフトウェア(下記を除く)・会計、デザインソフト等、特に専門性が高いと当社が判断したソフトウェア・メーカーの公式サポートが存在しない、または終了したOS、ソフトウェアスマートフォン及びタブレット(改造及び対象OSが標準でインストールされていないものを除く)※スマートフォン及び、タブレット内蔵の部品(ハードウェア)に関する対応はいたしません。※各キャリア及びメーカーの正規品に限ります。対象OS:アップル社、Google社のOS。※日本語版OSに限らせていただきます。J-ONEcallをご購入頂いたお客様ご本人および同居のご家族といたします。本サービスの範囲オペレータによる、サービスの範囲は以下のとおりとします。含むの製品に関しては、基本操作についてのご説明に限ります。接続、及び設定、トラブルの解決についてはメーカー対応とさせていただきます。関わる内容に関する対応は致しません※リモートサポートで発生する通信費は、すべてお客様のご負担となります。※本サービスは問題解決を保証するものではありません。※アドバイスに利用した他社Webページ内の情報はその内容を保証するものではありません。※ソフトウェア等を使用した創作物および無料での文書作成等の作成代行はいたしません。※日本語以外の言語には対応いたしません。一切の責任を負いません。本サービスは、お客様に生じた問題およびとトラブル等の解決を保証するものではありません。個人情報の取り扱いについて当社は本サービス提供によってお客様から取得した個人情報を、次の目的以外では利用いたしません。当社では、本サービスの提供を目的として、外部業者にお客様の個人情報の取扱い委託する場合があります。禁止、安全管理等に関する委託契約を結ぶことといたします。本サービスの有効期限は、購入日より20日間となります。本サービスのご利用がないまま、有効期限を徒過した場合、本チケットは使用できなくなります。ご返金にも応じることはいたしかねます。本サービスの受付時間は元日を除く9:00~12:00、13:00~21:00といたします。チャットサービスによるオペレータ対応は9:00~21:00といたします。本サービス1件の対応時間は30分程度を目安とし、状況により複数回に分けて対応させて頂く場合があります。リモートサポートのご予約時間は、状況によりお客様のご希望に添えない場合があります。以下のようなご要望は禁止とし、当社が以下に該当すると判断した場合は、サービスの提供をお断り、もしくは中止することがあります。法令に違反する行為、犯罪行為に関連する行為。その他の知的財産権を含む他人の権利を侵害する行為、意図的に虚偽または不正確な情報を登録/提供する行為。・当社スタッフに対する名誉毀損若しくはプライバシーの侵害、誹謗中傷、その他不利益を与える行為、またはそのおそれがある行為。当社は、お客様が前条に該当しその程度が著しいと判断した場合、本サービスを将来に向かって解約することができることとします。前項の場合、お支払いいただいた本サービスに関する料金の返還はいたしません。本規約は、予告なしに変更されることがあります。変更した場合においては、変更後の本規約が適用されます。詳しくはJ-ONEcallWebページ(https://www.jone-c.com/)をご覧ください。J-ONEcallWebページ個人情報保護方針につきましては(https://www.jone-c.com/entrancePrivacy.aspx)をご覧ください。J-ONEcallコールセンターでは最善のご案内をさせて頂きますが、サービスの特性上、ご相談いただいた内容及び状況によっては完全な解決をお約束するものではございません。「J-ONEcall家電版」は、お客様が以下の内容についてご同意いただくことを条件として、株式会社ジェットシステム(以下、当社といいます)が提供する有料サービス(以下、本サービスといいます)です。本サービス対象者は、店舗にて、本サービスをご購入頂いたお客様ご本人および同居のご家族といたします。本サービスの範囲オペレータによる、サービスの範囲は以下のとおりとします。・対象製品に関する基本操作についてのご説明に限ります。接続、及び設定、トラブルの解決についてはメーカー対応とさせていただきます。※本サービスは問題解決を保証するものではありません。※アドバイスに利用した他社Webページ内の情報はその内容を保証するものではありません。※日本語以外の言語には対応いたしません。一切の責任を負いません。本サービスは、お客様に生じた問題およびとトラブル等の解決を保証するものではありません。個人情報の取り扱いについて当社は、本サービス提供によって取得した個人情報を次の目的以外では利用いたしません。当社では、本サービスの提供を目的として、外部業者にお客様の個人情報の取扱い委託する場合があります。禁止、安全管理等に関する委託契約を結ぶことといたします。本チケットの有効期限は最初のお問い合わせよりチケット表面記載の日数となります。販売日より21日目を初回使用日とみなすこととします。本サービスの受付時間は元日を除く9:00~12:00、13:00~21:00といたします。本サービス1件の対応時間は30分程度を目安とし、状況により複数回に分けて対応させて頂く場合があります。以下のようなご要望は禁止とし、当社が以下に該当すると判断した場合は、サービスの提供をお断り、もしくは中止することがあります。法令に違反する行為、犯罪行為に関連する行為。その他の知的財産権を含む他人の権利を侵害する行為、意図的に虚偽または不正確な情報を登録/提供する行為。・当社スタッフに対する名誉毀損若しくはプライバシーの侵害、誹謗中傷、その他不利益を与える行為、またはそのおそれがある行為。当社は、お客様が前条に該当しその程度が著しいと判断した場合、本サービスを将来に向かって解約することができることとします。前項の場合、お支払いいただいた本サービスに関する料金の返還はいたしません。本規約は、予告なしに変更されることがあります。変更した場合においては、変更後の本規約が適用されます。詳しくはJ-ONEcallWebページ(https://www.jone-c.com/)をご覧ください。J-ONEcallWebページ個人情報保護方針につきましては(https://www.jone-c.com/entrancePrivacy.aspx)をご覧ください。J-ONEcallコールセンターでは最善のご案内をさせて頂きますが、サービスの特性上、ご相談いただいた内容及び状況によっては完全な解決をお約束するものではございません。「J-ONEcallスマートフォン版」は、お客様が以下の内容についてご同意いただくことを条件として、株式会社ジェットシステム(以下、当社といいます)が提供する有料サービス(以下、本サービスといいます)です。対象製品スマートフォン及びタブレット(改造及び対象OSが標準でインストールされていないものを除く)※スマートフォン及び、タブレット内蔵の部品(ハードウェア)に関する対応はいたしません。※各キャリア及びメーカーの正規品に限ります。対象OS:アップル社、Google社のOS。※日本語版OSに限らせていただきます。本サービス対象者は、店舗にて、本サービスをご購入頂いたお客様ご本人および同居のご家族といたします。本サービスの範囲オペレータによる、サービスの範囲は以下のとおりとします。・対象製品に関する基本操作についてのご説明に限ります。接続、及び設定、トラブルの解決についてはメーカー対応とさせていただきます。※本サービスは問題解決を保証するものではありません。※アドバイスに利用した他社Webページ内の情報はその内容を保証するものではありません。※日本語以外の言語には対応いたしません。一切の責任を負いません。本サービスは、お客様に生じた問題およびとトラブル等の解決を保証するものではありません。個人情報の取り扱いについて当社は、本サービス提供によって取得した個人情報を次の目的以外では利用いたしません。当社では、本サービスの提供を目的として、外部業者にお客様の個人情報の取扱い委託する場合があります。禁止、安全管理等に関する委託契約を結ぶことといたします。本サービスは、30日版ご購入の場合、販売日より30日間有効。100日版ご購入の場合、販売日より100日間有効。本サービスの受付時間は元日を除く9:00~12:00、13:00~21:00といたします。本サービス1件の対応時間は30分程度を目安とし、状況により複数回に分けて対応させて頂く場合があります。以下のようなご要望は禁止とし、当社が以下に該当すると判断した場合は、サービスの提供をお断り、もしくは中止することがあります。法令に違反する行為、犯罪行為に関連する行為。その他の知的財産権を含む他人の権利を侵害する行為、意図的に虚偽または不正確な情報を登録/提供する行為。・当社スタッフに対する名誉毀損若しくはプライバシーの侵害、誹謗中傷、その他不利益を与える行為、またはそのおそれがある行為。当社は、お客様が前条に該当しその程度が著しいと判断した場合、本サービスを将来に向かって解約することができることとします。前項の場合、お支払いいただいた本サービスに関する料金の返還はいたしません。本規約は、予告なしに変更されることがあります。変更した場合においては、変更後の本規約が適用されます。詳しくはJ-ONEcallWebページ(https://www.jone-c.com/)をご覧ください。J-ONEcallWebページ個人情報保護方針につきましては(https://www.jone-c.com/entrancePrivacy.aspx)をご覧ください。J-ONEcallコールセンターでは最善のご案内をさせて頂きますが、サービスの特性上、ご相談いただいた内容及び状況によっては完全な解決をお約束するものではございません。「J-ONEcall」は、お客様が以下の内容についてご同意いただくことを条件として、株式会社ジェットシステム(以下、当社といいます)が電話またはリモートアクセスにより提供する有料サービス(以下、本サービスといいます)です。対象製品パソコン(自作機および対象OSが標準でインストールされていないPC、海外仕様PCを除く)※パソコン内蔵の部品(ハードウェア)に関する対応はいたしません。OS※マイクロソフト社にてサポート提供中、かつ日本語のOSに限ります。※アップル社よりセキュリティパッチ提供中、かつ日本語のOSに限ります。一部汎用ソフトウェア(下記を除く)・会計、デザインソフト等、特に専門性が高いと当社が判断したソフトウェア・メーカーの公式サポートが存在しない、または終了したOS、ソフトウェアスマートフォン及びタブレット(改造及び対象OSが標準でインストールされていないものを除く)※スマートフォン及び、タブレット内蔵の部品(ハードウェア)に関する対応はいたしません。※各キャリア及びメーカーの正規品に限ります。対象OS:アップル社、Google社のOS。※日本語版OSに限らせていただきます。J-ONEcallをご購入頂いたお客様ご本人および同居のご家族といたします。本サービスの範囲オペレータによる、サービスの範囲は以下のとおりとします。含むの製品に関しては、基本操作についてのご説明に限ります。接続、及び設定、トラブルの解決についてはメーカー対応とさせていただきます。関わる内容に関する対応は致しません※リモートサポートで発生する通信費は、すべてお客様のご負担となります。※本サービスは問題解決を保証するものではありません。※アドバイスに利用した他社Webページ内の情報はその内容を保証するものではありません。※ソフトウェア等を使用した創作物および無料での文書作成等の作成代行はいたしません。※日本語以外の言語には対応いたしません。一切の責任を負いません。本サービスは、お客様に生じた問題およびとトラブル等の解決を保証するものではありません。個人情報の取り扱いについて当社は本サービス提供によってお客様から取得した個人情報を、次の目的以外では利用いたしません。当社では、本サービスの提供を目的として、外部業者にお客様の個人情報の取扱い委託する場合があります。禁止、安全管理等に関する委託契約を結ぶことといたします。本チケットの有効期限は最初のお問い合わせよりチケット裏面記載の日数となります。販売日より21日目を初回使用日とみなすこととします。本サービスの受付時間は元日を除く9:00~12:00、13:00~21:00といたします。チャットサービスによるオペレータ対応は9:00~21:00といたします。本サービス1件の対応時間は30分程度を目安とし、状況により複数回に分けて対応させて頂く場合があります。リモートサポートのご予約時間は、状況によりお客様のご希望に添えない場合があります。動画・静止画・コミュニティサイト](以下、これらを総称して、付加サービスといいます)を利用するIDの有効期限は、「J-ONEcall」の有効期限と同じになります。付加サービスのサービス範囲及びご利用方法につきましては、J-ONEcallWebページ(https://www.jone-c.com/)上の各付加サービスページをご参照ください。以下のようなご要望は禁止とし、当社が以下に該当すると判断した場合は、サービスの提供をお断り、もしくは中止することがあります。法令に違反する行為、犯罪行為に関連する行為。その他の知的財産権を含む他人の権利を侵害する行為、意図的に虚偽または不正確な情報を登録/提供する行為。・当社スタッフに対する名誉毀損若しくはプライバシーの侵害、誹謗中傷、その他不利益を与える行為、またはそのおそれがある行為。当社は、お客様が前条に該当しその程度が著しいと判断した場合、本サービスを将来に向かって解約することができることとします。前項の場合、お支払いいただいた本サービスに関する料金の返還はいたしません。本規約は、予告なしに変更されることがあります。変更した場合においては、変更後の本規約が適用されます。詳しくはJ-ONEcallWebページ(https://www.jone-c.com/)をご覧ください。J-ONEcallWebページ個人情報保護方針につきましては(https://www.jone-c.com/entrancePrivacy.aspx)をご覧ください。J-ONEcallコールセンターでは最善のご案内をさせて頂きますが、サービスの特性上、ご相談いただいた内容及び状況によっては完全な解決をお約束するものではございません。Webページ個人情報保護方針につきましてはこちらをご覧ください。コールセンターでは最善のご案内をさせて頂きますが、電話サービス・リモートサービスの特性上、ご相談いただいた内容及び状況によっては完全な解決をお約束するものではございません。