鍵が正常に作動しない場合に、まずご確認いただきたいことがあります。扉の吸い込みが起こると、デッドボルトと扉枠の金具とが接触して、ダイヤル部が空回りすることがあります。対応そんな時はレバーハンドルをしっかり握り、ドアを手前に引きながら、シャーロックIIマスターの場合はダイヤル部を回す、シャーロックIIIマスターの場合はレバーハンドルを押し下げて下さい。引っかかりの症状が重い場合、シャーロックIII使用時に無理をしてレバーハンドルを押し下げると故障の原因となります。解決しない場合はトラブルバスターにご連絡ください。扉の建付け不良が起こると、デッドボルトと扉枠の金具とが接触して、ダイヤル部が空回りすることがあります。対応そんな時は扉を戸先(錠前)方向に持ち上げながら、シャーロックIIマスターの場合はダイヤル部を回す、シャーロックIIIマスターの場合はレバーハンドルを押し下げて下さい。引っかかりの症状が重い場合、シャーロックIII使用時に無理をしてレバーハンドルを押し下げると故障の原因となります。解決しない場合はトラブルバスターにご連絡ください。カードが認証しない対応シャーロックのカードキーはメインカードとサブカード(内蔵カード)が対になっております。内蔵カードと対になっていないカードを挿入しても認証はしません。通常認証時はINの文字が隠れ、「カチッ」と奥まで挿入されます。対となっていない場合はINの文字まで入り込みません。カードキー挿入時に表と裏を間違えると認証しません。INと印字されている向きを正面にして挿入して下さい。解決しない場合はトラブルバスターにご連絡ください。CorporationこのページではJavaScriptを使用しています。JavaScriptをONにしてください。