岩崎マミさんに聞く|家事をビジネスに。岩崎マミさんに聞く|家事をビジネスに。企業を“個”の力で支える、「杭(PILES)」のような人材を育てる「場所(GARAGE)」として、「欲しがられる人材」とはどのような人材であるのか、様々な人のお話を聞くことで改めて考えてみようと立ち上げたこの対談企画。岩崎マミさんにご登場いただきました。株式会社ALEGは、2004年に家事代行サービス事業でスタート。民泊やシェアハウスの清掃事業にいち早く参入し、現在は民泊・シェアハウス・撮影スタジオ・小規模オフィスなど幅広い物件での清掃サービスを展開しています。今回は、今後のビジネスの展望と、若い世代に向けたメッセージを語っていただきました。GARAGE編集長の柴田、株式会社Mi6代表取締役の川元との対談をぜひ、お楽しみください。子どもたちに家事を教え、生きる力を育みたい柴田ALEGの今後の展望について教えていただけますか。定期的な家事代行はやってないんですが、これから伸ばしていきたい事業が、家事の方法を教えるサービスですね。川元いいですね、それ。岩崎あと思うのが、子どもに家事をちゃんと教えたいなって。うちは子どもに家事を教えてきたから、家事代行を頼まないで済んだの(笑)。岩崎さん、今度ちょっと我が家の子どもたちに教えてやってくださいよ。岩崎ハンカチのたたみ方とか、そういうところからね。いう講師やってほしい。子どもに家事を教えるって、けっこう難しいんですよ。僕自身、子どもの頃に親から家事を教わってないしね。あと、家事をとことんまでやり切ってる人に、意見を聞いてみたいというのもあるね。家事って生きる力だよね。家事って地味だけど、生きる上で絶対に必要なことだからね。知り合いの会社がちょっと面白くて、採用の基準が「子どもがいること」なんですよ。業務の打ち合わせなんかも、Slack(ビジネス向けチャットツール)でお互いがオンのときにやりとりするの。オフの時は、家事が忙しいとか手が離せない時だから、別の時間にするとかね。子どもが熱出した時もLINEで「業務に遅れます」ってメッセージ送るだけで済んじゃうっていう。岩崎うちもそうですよ。オペレーターのスタッフさんは基本的にリモートなんですけど、子どもが熱出して病院に行くときは「ちょっと行ってきます」って言ってくれれば皆でフォローできるし。柴田そういう価値観って大事だよね。清掃のスタッフさんも、現場に子どもを連れて行ってもOKなんです。いう感覚は、弊社と似てるかも。「子連れで会議に行けない会社とは契約しない」と決めてるんです。弊社はオフィスレスで、完全にリモートなんですよね。全員が別々の場所で働いているんですけど、アウトプットはこちらで見るって形で。評価軸も、人それぞれポテンシャルやスキルが違うので、個別に評価するという感じですね。リモートって、どうやって評価するかが難しいですよね。同じことをやっているなら評価しやすいんですけど、そうじゃないですからね。それぞれがやりたいことと、自分たちができることをうまくつないで合わせていくっていう感じにしたいかなと。岩崎さんが培ってきたスキルというか、生きてきた土台にあるものを「〇〇力」という言葉で表現するとしたら、どんな言葉が入りますか。岩崎うーん、なんだろう。これといってあまり意識してないかもしれない。「フワフワ力」とか?(笑)でも、自分の中で「あ、これ知りたいな」とか好奇心はすごくあるから、いろいろ調べたりとかどんどん動いていくんですね。すると、アンテナが立つっていうのかな、自然にいろんなものがこちらにやってくるの。興味のある分野の人に出会えたりとかね。柴田アンテナがすごいですよね。民泊の清掃代行を始めたのもその流れだったよね。フランス人の友達としゃべってて、ニースにある自宅で民泊をしてたっていう話を聞いたの。「旅行者に部屋を貸してるんだ」とか言ってて。当時はAirbnbなんて知らなかったから、「そうなんだー」ぐらいに思ってたんだけど。したらその翌日かな、韓国人の友達に「民泊で浅草にあるマンションの部屋を貸し出してるから、掃除してくれない?掃除得意でしょ」って言われて。その翌日に、日本人の友達からも「民泊で貸してる部屋を掃除してくれない?」って(笑)。そんなことが3日連続で起こって、「あ。これ、いけるかも」って思って、民泊の清掃代行を始めたの。川元いきなり日本を飛び出してる(笑)。自分から何かを「やろう」って始めるというより、向こうから自然に来る感じなんですよね。今はメディアに興味があるんですけど、「清掃業界は働く人が少ない」というのが実感としてあるんですね。「清掃業界ってすごく誤解された業界なんじゃないかな」という問題意識があって。清掃をおしゃれでかっこいいイメージにしたいなと思って、そういうメディアがないかと探したんですけど、ないんですね。自分で作ってみようかなと。いつもそんな感じで発想してますね。自分の中に問題意識があって、「こんなサービスがあったらいいな」と思ったところから始める。川元フワフワ力があって、フットワークが軽いのと意志決定も早いですよね。あと、不必要なものはすぐに切り捨てる力とか。それと、やっぱりアンテナが鋭いなと。岩崎あ、意志決定は確かに早いですね。