サービス体系料金表アップスタッツ合同会社のサービスメニューアンケートにご協力をお願いいたします。Comments読んで役に立つ,学びがあったと思った方は「いいね」やシェアをお願いします。とある,経営者向けの会があります。商売繁盛を目的とした集まりです。全国に何カ所かある団体で,私が参加しているのは北海道内のグループです。関東圏に比べて小規模な反面,逆に人数が少ないので,横のつながりが非常に緊密だとも言えます。お互いがお互いの為に,どうしたら結果を出せるのか,アイディアを出し合う,ある意味すばらしい会でもあります。そんな会に属して,数ヶ月。非常にイライラしています。いうのも,必ずしも飲み会に行けるわけではないからです。そこでの「ネタ」が,その会のミーティングでの話題になります。詳細を聞いても,笑うだけで教えてもらえるわけではありません。...この時の,疎外感は何とも言えないモノがあります。行ければ行きたかった飲み会だったのに,やむを得ない理由で参加出来ず,そのネタをいつまでも引っ張られ続けるわけです。毎回,ミーティングに参加する度に,「よそ者扱い」をされているようです。このあからさまな差別。今回のこのグループでは意図して行っているかどうかは分かりません。マーケティング戦略的に,このような「あからさまな差別」をする,というのは非常に効果的です。あるセミナーに参加するとします。「あるネタ」で盛り上がっています。その一部の受講生以外の人にとっては,何の話かさっぱりわかりません。そこで,「それってどういうことですか?」などと聞いてみます。「ああ,これは昨日のVIP会員のみが参加した懇親会でのネタですよ...」となります。VIP会員ではない一般会員は,ここで疎外感を受けます。逆に言うと,VIP会員にとっては,他の一般会員には分からないネタを知っているわけです。これが優越感になります。このように,(1)一部の顧客をあからさまに差別する(2)一部の顧客をあからさまに優遇することで,優遇されるために必要な,サービスへのアップグレードを促進する,という仕掛けでです。この考え方は,様々なところで応用できます。私が毎月発行している無料のニュースレター。発行する度に,アンケートを同封しています。このアンケートをきちんと書いてくれる人には徹底的優遇します。具体的には,その人の質問に答えるような紙面作りをしたり,あるいは,紙面でその人のサービスを取り上げて紹介したこともあります。ここでは,「アンケートに答えてくれた人」をあからさまに優遇することで,アンケートに答えることのメリットを伝えているのです。この考え方をどうあなたのビジネスに行かせばいいのでしょうか。単純に顧客間で,VIP会員,一般会員などの優劣の差があるのであれば単純です。徹底的にVIP会員を優遇するのです。コツとしては,徹底的に一般会員を露骨にないがしろにするのではなく,結果的にそうなるようにVIP会員を優遇すればいいのです。別の観点から,特定の顧客にスポットライトを当てるのも手です。会報誌などで,誕生日としてお祝いをする,というのが典型例でしょう。このように,一部の人に特別感を出すことによって「●×すれば,私も特別に扱ってもらえる...」と思ってもらえるようにすればいいのです。やってはいけないこと。当然ですが,差別することを目的にしてはいけません。他には,その疎外感を煽るのはいいのですが,それを埋めるための方策がないのはいけません。いつまでも疎外感を与えて差別され続け,しかも,仲間に入っていくための方策がない...そうなったら,どうしようもありません。そのグループに参加する度に疎外感を受け続けるわけです。そのグループにそのような意図があろうとなかろうと,排斥されているわけですから,さっさと出て行くしかないでしょう。私も,そのグループとの関わりについて,考え直してみることにします。毎回行く度に疎外感を植え付けられては,さすがに士気に関わります。お金を払ってアップグレードできる,というシステムならば,「そういうもの」で割り切れます。飲み会に参加出来なかった,その時のネタをずっと引っ張って,尋ねても教えてもらえない。ドラ●もんにでも頼んで,タイムマシーンでも使わないと,この疎外感を埋められないのであれば,どうしようもありません。「読んでよかったな」と思えることがあったら、ぜひあなたの友達にもお役に立ちたいので、Facebook「いいね」や「シェア」にご協力をお願い致します。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。「本当に役に立つのか」といったことを大切にする考えを身につける。実際にクライアントに対し,マーケティングやセールスコピーライティングにおいて活かすように心掛る。費用対効果が測定できず,役立つつかどうかもわからない「広告代理店の制作する広告」ではなく、費用対効果を測定し続けて改善を積み重ね、売上を上げることに特化したセールスコピーの制作が主なサービス内容となる。セールスの神様ブライアントレーシーの販売心理学講座を受講。No.1コンサルティング会社オーナー,セールストレーナーのパトリック・ヴァルテン氏から直接セールストレーニングを受ける。世界ナンバーワンマーケティングコンサルタントのジェイ・エイブラハムから,直接マーケティングやコンサルティングを学ぶ。詳細はこちらをご覧ください。アップスタッツ経営研究会)という名称にしました。詳しくはこちらをご覧ください。【事例】成果が実る努力と徒労に終わる努力ブログ一流と1流の違いなぜ「売れる広告」コピーを書けるようにならないのか<売上アップ改善診断>※一般受付停止中です。売り上げアップの方法,多すぎ!ウチは何をしたらいいの?という方はいますぐこちらをクリックしてください。(実績)活動地域は,基本的に全国対応です。受託業種(一部)整体院(整体師),整骨院(接骨院),鍼灸院,鍼灸整骨院,カイロプラクティック院,訪問マッサージ,医療法人,薬局,歯科。※これまでに有償でコピーライティング・コンサルティング(企業研修含む)を行った業種の一部です。※セミナー参加者のみ,「売上アップ改善診断」等のお試しサービスのみの案件は記載していません。弊社のサポートで価値を得て成果につなげていただくためにも,一部の会社・業種は依頼を制限させていただいております。単発のコンサルティング等はお受けいただけますが,正規サービスとしてのコンサルティングメニューは非推奨といたします。お受けできない業種等】こちらをご参照ください。