大石絵美莉さん)----------------------------------大石絵美莉さんこんにちは。【タオルはまかせたろ.com】タオルソムリエの寺田です。いつもご質問ありがとうございます。一緒になって考えていきたいと思います。第1には挨拶になるでしょうかね。元気よく大きな声で笑顔で挨拶が出来れば、楽しい職場になることでしょう。そこからつながるのが電話応対です。電話での見えない先様にもお辞儀をするようなくらいに誠意ある気持ちで接していきます。鉛筆くるくる回して電話に出ていても相手には気づかれますよ。電話の保留に行く前に「●●さ~ん1番回線です」って声が筒抜けになっていることもしばしばありますからね。愛嬌とマナー違反はしっかりと。電話と同時に来客時のお客様への態度も大切です。入って来られる時にどうしてもにらむ目線になりがちですよね。いっせいに社員が凝視してしまわないかも大切です。どこかへお邪魔したときに目線がいっせいに向けられて緊張することは無いですか?逆に笑顔で迎えてもられるとうれしいことも経験されると思います。新入社員の皆さんには新しいコトが毎日、あります。効率よくメモを付ける習慣をつけ、同じことがあったときに次に生かせるようにしていくと上司も頼れるパートナーとして接していただけると思います。大石さんはお会いしたときにメモをしながらお話しをお聞きいただいていた印象がありますが、違っていたらごめんなさいね。仕事は覚えていくものだから遅い早いはすぐに判断していません。19:34ツボをおさえられると弱いがうれしい。