マイスター・コンサルタンツ健全なる企業成長を志す中小企業の専門サイト!当社は、中小企業専門の経営コンサルタントです。既存客は既存客ではなく、変化客の認識で対策を打つ【既存とは、すでにあること】だが、その既存客の変化が激しい。どの会社・個人も大きな社会構造の変化の下、生きていく為に必死になって知恵を使い、汗を流し、大きく様変わりしています。あると思うから、変化に気づきにくい。会社のベースを構築する既存客こそ、大きな変化客で対応が大変となっています。変化客の認識は【顧客の先の顧客のライフサイクル変化】を見つめる事が必須です。事業・商品には、必ずライフサイクルがあります。導入期(燃料電池)・成長期(セキュリテイ)・成長成熟期(葬祭業)・本格成熟期(コンビニ)・衰退期(呉服小売)顧客は、顧客の持つ顧客の変化に合わせて、経営資源を集中させていきます。その変化に気づかない会社は【顧客の顧客に】捨てられます。営業マンの数が多いから売れる、技術があるから売れる時代は過去のものです。顧客の顧客がどのライフサイクル段階にあるかをよく判断し、対応していく事が求められています。