2019年5月28日こんにちはKOHSHIです!みなさん研修を実施した後の評価はどうされていますか?アンケートはよくありますよね。答えたこともあるし、作ったことがあるというかたもいるかと思います。学習直後に実施する参加に関する感想や印象についてのアンケート調査があります。このアンケートも講義講師の評価や次の研修への準備にも役立ちます。問題なのは、このアンケート調査だけで評価を考えてしまいがちということです。「この研修はよかったですか」と聞かれて5段階の3より下はつけないのではないかと思います。この反応は経験あるかたもいるのではないでしょうか。研修は好感度を上げるために実施しているわけではないと思います。学習できたかどうかとは別だと思います。反応だけでなく学習も評価していきたいですよね!!4段階にわけて研修評価をとらえる!!評価を4段階にわけて、レベル1からレベル4まで示していきますね。レベル1:反応レベル1の反応は、受講者の評判とか満足度で、研修に対する好感度を示します。「この研修は良かったですか」等のアンケートや「よかった点、改善したほうがいい点などを自由に書いてください」などの自由記述回答がよく行われているかと思います。レベル2:学習レベル2の学習は、事前・事後テストなどで測られる研修における学習成果になります。職務行動の変化として現れるかどうかを指します。学習は成立したがそれが活用されていない場合には、そもそもその研修は行う意味があったのかが問われることになります。職場で役に立たない研修は、いかに学習効果があっても価値がない。人材育成に携わる人たちにとっては耳が痛いかもしれないですね。数ヶ月後の上司・本人へのインタビューや観察、フォローアップ研修などで評価します。「活かすためにはどうしたらいいと思いますか」のような話題があがるときもあります。KOHSHIそうだね。その話題があがること自体は素晴らしいよね。評価方法を見直してみてもいいかもしれないね。悩む研修担当者アンケート評価のみなんです。KOHSHIそうなんだね。現場で活かすことは難しいよね。個人の行動の変容が組織としてどういう成果に繋がったのかということに着目します。「費用対効果」というものになります。今までは、レベル1のアンケート評価のみでした。レベル4を目指すのも難しいので、まずはレベル2を目指した評価方法としました。この後はレベル3を目指す予定となっています。まとめ評価の方法、枠組みを4段階で紹介してきましたがいかがでしたでしょうか。段階的にその上のレベルを目指していくのでもいいと思います。学んだことが実践の場で活用できているのか、そしてそれが組織の業績に貢献できているのかまで確認することを伝えているのは魅力的ですね!今までよりも広い視点で考えることができたらいいですね!今回はここまでになります。それでは、最後までご覧いいただき、ありがとうございました!!評価モデルについては、こちらでも記されています。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。付いている欄は必須項目です次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。九州から関東へ、そして生まれ育った九州へ戻り、医療の世界で仕事をしています。ボクのdiary-GYM。