穿刺器具こちらのウェブサイトでは当社製品を使用している患者さまに適正使用情報を提供しています。当社製品を使用していない患者さま及び一般の方の閲覧はご遠慮ください。患者さまに適正使用情報を提供しています。当社製品を使用していない患者さま及び一般の方の閲覧はご遠慮ください。当社のワンタッチコールセンターでは、自己検査用グルコース測定器(血糖自己測定器)関連製品に関するお問い合わせに24時間体制のフリーダイアルで対応しています。以下によくあるご質問を紹介いたします。Question:私の血糖測定器のシリアル番号はどこに書かれていますか?シリアル番号(SN)は、血糖測定器および測定器の箱に記載されています。Question:センサーのロット番号はどこに書かれていますか?センサーのロット番号(LOT)は、センサーの容器とセンサーの箱に記載されています。Question:コントロール溶液のロット番号はどこに書かれていますか?コントロール溶液のロット番号(LOT)は、コントロール溶液の容器と、コントロール溶液の箱に記載されています。Question:血糖測定器が故障したのですが、新しい物を入手できますか?お使いのワンタッチ血糖測定器が故障している場合、製品のよくあるご質問を参照するか、ワンタッチコールセンター(0120-113-903)までお問い合わせください。電話でのお問い合わせの際は、お使いの血糖測定器とセンサーをお手元にご準備ください。主治医にご相談ください。Question:ワンタッチ血糖測定器が正しく機能していないようです。すれば良いでしょうか?ワンタッチ血糖測定器に問題が起きている場合、測定器の取扱説明書の「トラブルシューティング」をまずご参照ください。問題が解決しない場合は、ワンタッチコールセンター(0120-113-903)までお問い合わせください。問題を解決できるように全力で対応いたします。電話でのお問い合わせ時には、お使いの血糖測定器とセンサーをお手元にご用意ください。Question:血糖測定器にエラーメッセージが表示されます。すれば良いでしょうか?ワンタッチ血糖測定器に問題が起きている場合、測定器の取扱説明書の「トラブルシューティング」をまずご参照ください。問題が解決しない場合は、ワンタッチコールセンター(0120-113-903)までお問い合わせください。問題を解決できるように全力で対応いたします。電話でのお問い合わせ時には、お使いの血糖測定器とセンサーをお手元にご用意ください。Question:ワンタッチブランドの血糖測定器での測定結果と他の測定器での測定結果を比較したら値が異なりました。違う値が出るのでしょうか?血中グルコース測定結果を別の測定器の結果と比較することは推奨されていません。測定器によって結果が異なることがあり、お使いの測定器が正しく機能しているかどうかは判断できません。Question:全てのワンタッチブランドのセンサーは、ワンタッチブランドの血糖測定器であればどれでも使用できますか?測定器とセンサーには組み合わせがあります。お持ちのワンタッチブランドの測定器にどのセンサーが使えるか詳しい情報は、製品ページをご覧いただくか、取扱説明書を参照してください。使用されるセンサーにご不明点がありましたら、ワンタッチコールセンター(0120-113-903)までお問い合わせいただくか、主治医にご相談ください。Question:古いセンサーを、新しい血糖測定器に使用できますか?お持ちのワンタッチブランドの血糖測定器とどのセンサーを使用するかについては、製品ページをご覧いただくか、取扱説明書を参照してください。使用されるセンサーにご不明点がありましたら、ワンタッチコールセンター(0120-113-903)までお問い合わせいただくか、主治医にご相談ください。Question:どうすればコントロール溶液を入手できますか?コントロール溶液の入手については、ワンタッチコールセンター(0120-113-903)にお問い合わせいただくか、かかりつけの薬剤師または医師にお尋ねください。患者さまに適正使用情報を提供しています。当社製品を使用していない患者さま及び一般の方の閲覧はご遠慮ください。患者さまに適正使用情報を提供しています。当社製品を使用していない患者さま及び一般の方の閲覧はご遠慮ください。2018このサイトは日本国内に向けて制作いたしております。Japan株式会社によって運営されています。穿刺器具こちらのウェブサイトでは当社製品を使用している患者さまに適正使用情報を提供しています。当社製品を使用していない患者さま及び一般の方の閲覧はご遠慮ください。患者さまに適正使用情報を提供しています。