)は、B’Sコンサルティングへ。先日3年ほどお付き合いのある製造販売業に事業承継計画策定のために訪問をしました。そのクライアントは3年前に赤字体質改善のために経営改善計画を策定し、再生に取り組んだ企業です。不採算店舗削減や商品開発などを行い、昨年25年ぶり営業黒字化を図ることが出来ました。次のステップとしては、事業承継計画を策定して事業承継の準備を進めること。振り返ったらその内容がすべて実践されていた!!私も社長も2人とも驚きました!やはり経営計画を作ることが道筋をつけて実行に移すための「魔法の書」であることは間違いないですね。投稿日:2018.03.23新年明けましておめでとうございます新年明けましておめでとうございます旧年中は、様々な方に大変お世話になりました。本年はテーマを「革新」とし、中小企業の皆様の発展に寄与できるように弊社も革新していきます。本年もどうぞよろしくお願いします。B’Sコンサルティングの馬場拓です。売れている店売れていない店の大きな違いに「活気」があります。活気とは読んで字のごとく「気」が「活きている」ことです。活気があるお店はかならず繁盛して、売り上げも高い。それはなぜでしょうか?お客様は理屈でお店に来ているのではなくて、買い物することで「感情」を得るために来ています。「楽しい」「美味しい」「落ち着く」などです。その感情をたくさん与えることが出来ればお客様は何度も来店してくれて売り上げも上がります。そこで重要になるのが「活気」です。活気も3つに分かれます。従業員さんが「明るい」ことが第一前提です。外観はお客様から見て分かりやすくなっていますか?店内の照明は明るいですか?清掃や整理整頓は行き届いていますか?3つの気が改善されればベストですがまずは「人の気」が大切ですね。従業員さんが「明るく」接客や挨拶をするだけで売上は変わります。こんにちは!(株)B’Sコンサルティングの馬場拓です。いつもメルマガを購読いただきありがとうございます。梅雨がようやく宮崎では明けて、毎日炎天下の日が続いています。7月も終わり、お盆がやってきます。皆さまお世話になっている人にお中元は送っていますでしょうか?近年では、お中元を送らずにお歳暮にまとめてしまったり、送ること自体を行わない方も多いようです。それは個人の自由なのでいいのですが商売上になるとやはり送った方がいいと思います。ビールでもジュースでもいいのですが出来れば、あまり手の入らない特産品などがいいかもしれません。取引先や大切なクライアントに対しては、特に送ることをお勧めします。人間はもらったら何かを返さないといけないという「返報性の原理」があり、頂いた人は、仕事を通じて発注をくれたりする可能性も高まるのです。気持ちだからその辺はいやらしいとは思われるかもしれませんがこれも商売。先に与えるということも大切です。第7回-------------------------------------------------------------------------このコーナーでは。売り上げをあげるためのコツについてお伝えします。製造業・小売り・卸売・飲食・サービス業のあらゆる業種で通用する普遍的なお話をします。今回の内容は、「飽き性はいいこと!」です。この環境の変化が激しい時代、同じことをコツコツ続けることには意味が無くなってきました。最近堀江貴文の「多動力」という本が出て私も読みましたが、まさにその通り同じことをコツコツ続けるよりも、思ったらすぐに行動に移して失敗し、また別の取り組みをすればいいと言っています。ホリエモンも超飽き性だそうです。日本は昔から「石の上にも三年」とか言いますが、3年後そのビジネスが続く保証があるのでしょうか?3年も同じことを続ける必要は無く、思ったことはすぐに実行し、なんか違う飽きてしまうようになれば違うことをしたほうがより、様々な経験や検証ができます。イチローのように同じことをコツコツ努力するのは素晴らしいことですがそれを真似する必要は無い。することを追い求めていけば人生や仕事も楽しくなるのではないでしょうか?以上が今回の内容でした。次回は、「左脳と右脳を両方動かすと脳は活性化する」です。話が大好き---------------------------------------------------------------------はんじょう通信いかがでしたでしょうか?さてもうすぐお盆ということは怪談話の季節ですね。昔は夏休みの昼間のテレビで「あなたの知らない世界」を見るのが楽しみで仕方なかったです。いまはDVDで稲川淳二の怪談話をレンタルすることがこの時期の習慣。沢山の稲川さんの話を聞いたが本当に怖い。そこに自分がいるように語る描写が素晴らしいです。聞いてみると稲川淳二さんは霊感はあまりなく、しかも自分の体験談よりもほかの人から聞いた話が多いんです。それを喜怒哀楽や効果音も入れながら語るのがうまい。稲川さんのすごいところは怖い話を続けていると他人から怖い話を聞かせてもらうことが多く、自然とネタが集まってくるのです。好きなことを続けていると、その道の大家になり、情報も集まってくるんですね。皆さんは怖い話をお持ちですか?最後までお読みいただきましてありがとうございました。:2017.07.17ライバル店を観察しているか?皆さんこんにちは。(株)B'Sコンサルティングの馬場拓です。商売を長年していると不思議なもので「自分のやり方が一番正しい」と思い込むようになってしまいます。私もそのように思うこともありますが沢山の社長様にお話を伺っていると、自己中心的な考えに陥っている方が多いです。それでは進歩がありません。ライバル店や競合というものがありますがそれは「お客様から見てあなたの会社(お店)以外の選択肢」のことです。お客様は皆さんの会社やお店だけを選んでいるわけではありません。ほかの選択肢の中から選んでいる訳で、その選択肢はライバル店になります。そのライバル店を観察してみると様々な発見があります。販売促進など、自店と比較して優っているところ、劣っているところを観てみましょう。いい部分については盗めばいいですし、悪い部分については、自店が強化して差別化をすればいいのです。