それと相反して日本の従業員さんの笑顔があまりみられなかったのが残念。帰り際、女将さんらしき方が宿泊客の見送り、写真撮影の対応をされておられ、近年合理化でチェックアウト後の見送りや、いってらしゃいなどのあいさつもないなかでちょっとあったかい気持ちになりました。思ったまま書きましたが、次回は子どもたちも連れてまた伺います。19:21:02この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お風呂やお食事についてお褒め頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。お客様のお声を励みに、また高いご評価に慢心することなくより一層精進して参ります。頂いたご指摘事項については各スタッフにも共有して参ります。季節を替えてのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。20:07:21この度は、数あるホテル・旅館の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。高い評価をいただき重ねてお礼申し上げます。棚湯は当館自慢のお風呂となっており、トロッコの渡る赤い橋や、黒部峡谷の大自然をご覧いただけます。新緑や紅葉の時期ももちろんいのいのですが、雪景色は水墨画で描いたような景色となります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたして降ります。00:36:31連泊の2泊目。黒部ダム見学ツアー参加で始発のトロッコに乗るために前泊。車を駐車しているので連泊した。朝食がおいしかったので夕食を利用してみたかったがダムから5時間かかり帰りが遅くなって利用できなくて残念。その分朝食を堪能しました。次はゆったりホテル滞在を堪能したいと思います。13:23:172泊目についても続けて口コミを投稿いただき、ありがとうございます。大迫力の黒部ダムは、お楽しみ頂けましたでしょうか?当館での滞在は忙しなかったかもしれませんが、2泊ともに朝食をお楽しみいただけたようで、こちらも嬉しく思います。次回ご来館時には、ゆったりとおくつろぎいただけるよう、スタッフ一同笑顔で心からのおもてなしをさせて頂きます。00:31:27トロッコ駅まで8分程度の立地なので便利。朝食のみの利用でしたが種類も豊富でおいしかった。スタッフの対応も良好でした。13:07:06この度は、当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回は、一泊朝食付きプランでご利用を頂きましたが、「おいしかった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。お客様には、ぜひまたお越しいただき、夕食のバイキングもご利用頂けたらと思います!これから味覚の秋となり、夕朝食ともに新メニューを取り入れてまいります!ぜひ、季節を変えてのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。14:46:31全体にほぼ大満足に近いです。部屋をアップして頂いてとても嬉しかったです。貸切風呂も大満足です。バイキングは余り食べれない為、半分の量もいきませんでした。12:50:36この度は、数あるホテル・旅館の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご利用頂いた貸切風呂について、「大満足」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。他の2種類もまた内装が異なり、源泉掛け流しの温泉を楽しんで頂けるかと思います。当館にお越しの際は、ぜひ、異なる貸切風呂をご利用ください!またのご宿泊を心からお待ちしております。18:36:51価格優先で予約したので期待していなかったのですが、バイキング嫌いの父が喜ぶほど、バイキングが充実していて夕・朝共に満足でした。地元の食材もあり、品数も豊富で、特にお肉が美味しかったです。食事会場まで階段を使わなければならなかったので、足の悪い方には少し大変かな?お部屋は大部屋でしたが、畳も綺麗で、歯ブラシ等は一通り揃っていました。化粧品は大浴場には雪肌精等も用意してありましたが、お部屋には置いていないので持参した方が良いです。口コミ通り、棚湯は本当に気持ちが良かった。タオル類はお部屋から持参になります。建物は古いですが、結構手を入れてあり、黒部川が見渡せる雰囲気の良いロビーではドリンクサービスもあり、置いてある書籍のチョイスもよく、総合点の高い満足できるお宿でした。11:25:37この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。お食事までの連絡通路は、別館のお客様は1フロア階段を降りて頂く必要がありますが、少し遠回りになりますが、本館経由ですと階段無しでご移動は可能となっております。案内が不充分で失礼致しました。今後もより良いサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。総合51人中1人の方が参考になったと投票しています。16:14:53今年2回目の宿泊。部屋は綺麗で広く、トイレや洗面所も2か所あり素晴らしかった。冷蔵庫に冷凍機能があれば更に良かったと思う。食事の質、種類、味付け全て良かった。飲み放題の酒の種類も多く、リーズナブルな価格で満足。風呂もとても綺麗なお湯で渓谷の景色も良く、目の前に見える川の水も綺麗で良い。棚田からはトロッコが橋を通る景色も見れ良かった。機会がありましたら宿泊したいと思います。19:42:07この度は前回の6月に引き続いてのご利用、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊もご満足いただけたようで何よりです!客室内の冷蔵庫は小さく冷蔵機能のみとなっておりご不便をお掛け致しております。保冷剤や冷凍保存するものがございましたらフロントでお預かり致します。ご遠慮なくお申し出下さいませ。これからもお客様のお声を励みに、また奢ることなくスタッフ一同さらに精進して参ります。この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。16:10:20駅に近くてとても便利でした。食事も美味しかったです。19:39:38先日は当館をご利用いただきありがとうございます。高いご評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。ご利用頂いたのは7月夏休みの土曜日ということもあり、多くのお客様で賑わいをみせておりました。混雑を避けるために時間を分けてご案内をしておりますが、申し訳ございませんでした。お声を真摯に受け止め、より良いご案内方法などを考えて参ります。11:40:319月2日に宿泊しました。デラックス洋室川側に泊まったのですが、お部屋の窓が大きなガラスで、黒部川が絵のようにきれいに見え、とても満足しました。大浴場のうち、一つの露天風呂は、山を借景としていて雄大で、よその狭い露天風呂には、もう入れないかもと思いました。お料理は、夜も朝もバイキングですが、種類も豊富でちょっとずつ小さな器に入れてあり、色々な種類が楽しめました。今回、80才を超えた母と伺ったのですが、最近食が細くなり、会席料理だと食べきれないことも多くなりました。多品種少量が楽しめ、おいしいバイキングは大歓迎です。丹前やお風呂あがりの足袋は、お部屋になくても、フロントに言えば出してもらえました。14:06:54この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。お風呂やお食事についてお褒め頂き、大変嬉しく感謝申し上げます。お客様のお声を励みに、また高いご評価に慢心することなくより一層精進して参ります。季節を替えてのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。21:48:46とにかく夕、朝食がとても美味しかったです。バイキングは今までのイメージでは質より量でしたが、こちらは何を食べてもとても美味しく、時間がいくらあっても足りないくらいでした。お風呂も眺望が素敵でしたし、部屋にはトイレや洗面台が2つあるなどとても快適に過ごせました。館内もとても綺麗で、接客も良く、今まで泊まった中で一番良かったと断言できます。利用させていただきたいと思いました。14:05:13この度は数あるホテル・旅館の中より当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。『今まで泊まった中で一番』とのお言葉、本当に嬉しくスタッフの励みになります。今後もより良いサービスをご提供できるよう、さらに精進して参ります。この度のご利用・ご投稿、誠にありがとうございます。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。14:42:26トイレの戸が内開きのため、出るときが大変だった。連泊で、部屋の清掃はせずに、アメニティだけ交換を頼んだ。アメニティが足されてはいたが、使ったアメニティとタオル類が置きっぱなしでフロントに連絡して取りに来てもらった。着た浴衣は布団に置いておいたが、何故か帯だけ抜かれてた。浴衣の上に部屋着を重ねて置いておいたのに抜かれてたのがびっくり。部屋着を触られたかと思うと気持ち悪かった。連泊で夕飯のバイキングで、ぶり大根のサービスを頂いた。思いがけないサービスには嬉しかった。ありがとうございます。13:39:55この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の清掃・アメニティ交換の際の不手際につきましてご不快は思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフに再度指導を徹底して参ります。そのような中にも関わらず、時間を割いてご投稿を頂き、誠にありがとうございます。良いサービスをご提供できるよう、さらに精進して参る所存です。20:04:07家族旅行で利用させていただきました。旅行にはよくいきますが、過去利用したホテルの中でも最高のホテルの一つです。部屋・風呂ともに掃除が行き届いており、トロッコ列車の見える景色もすばらしく、夜は川のせせらぎの中で静かに休むことができます。なんといってもバイキングが想像を超える種類と味。これだけのために関東から足を運ぶ価値があります。スタッフの対応もよく、不足は全くありません。評価が非常に高いのにも納得のホテルでした。伺わせていただきます。09:15:18この度は数あるホテル・旅館の中より当館をお選び頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉の数々・・・、本当に嬉しく感謝申し上げます。『過去利用したホテルの中でも最高のホテルの一つ』との事、スタッフ全員に共有させて頂きます。お客様のお声を励みに、また奢ることなく今後もスタッフ一同精進して参ります。お越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。