「カードリーダーが検出できません」と表示されます。(iOS版)カードリーダーが検出できない場合は、以下をご確認ください。楽天ペイ店舗アプリを起動し、アップデートの案内があればアップデートを行ってください。12:00「カードリーダーが検出できません」と表示されます。(Android版)p>Bluetoothの接続履歴からカードリーダーの履歴を削除し、再度、ペアリングすることで、正常に接続できるケースがあります。以下のの手順をお試しください。17:17ペアリングができません。12:00ウィザードよくある質問カードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定方法を教えてください。(iOS版)カードリーダーとiPhone・iPadの設定をする前に、以下の事前準備をご確認ください。ご利用のiPhone・iPadがカードリーダーの対応機種であるかご確認ください。13:00電子マネー・クレジットカード対応リーダー(Elan)または、クレジットカード専用カードリーダーのペアリング方法を教えてください。楽天ペイ店舗アプリと電子マネー・クレジットカード対応(Elan)または、クレジットカード専用カードリーダーのペアリング方法は、以下の手順をご確認ください。16:07ウィザードよくある質問1台のカードリーダーに複数の端末をペアリングできますか?カードリーダー1台につき接続できるスマートフォン・タブレットの端末も1台となるため、2台以上のスマートフォン・タブレットを同時に接続することはできません。10:57カードリーダーとスマートフォン・タブレットの設定方法を教えてください。(Android版)カードリーダーとAndroidスマートフォン・タブレットの設定をする前に、以下の事前準備をご確認ください。12:00電子マネー専用カードリーダー(Piu)のペアリング方法を教えてください。1.カードリーダーの電源ボタンを押して電源をオンにします。カードリーダーのディスプレイ左上に、Bluetoothマークが点滅するまでお待ちください。13:00ペアリング直後に「アップデートが必要です」と表示されましたカードリーダー本体のアップデートのお知らせです。店舗アプリを立ち上げた際にアップデートが求められた際は、必ず実施をお願いいたします。アップデートには約20分ほどかかります。PAY(1件)|アプリ決済(29件)|クレジットカード決済(32件)|電子マネー決済(12件)|お客様控え・店舗用控え(9件)カードリーダーについて(48件)購入・配送(8件)|ペアリング・Bluetooth接続(17件)|バッテリー(6件)|カードリーダーの使い方(15件)店舗用アプリについて(56件)ダウンロード・起動・ログイン(18件)|位置情報(5件)|カード決済(5件)|取引履歴(10件)|取り消し(15件)加盟店管理画面(Web)について(69件)加盟店管理画面(12件)|入金依頼・振込み(23件)|取引履歴・取り消し(10件)|店舗情報変更(14件)|ユーザID・登録(10件)プリンター・その他サービスについて(32件)プリンター・用紙(24件)|その他サービス(5件)|楽天カードポイントPay(3件)トラブルと解決のヒント(43件)カードリーダー(27件)|その他(16件)その他(13件)規約(1件)|解約・退会・キャンセル(6件)|その他(4件)|コールセンター(2件)TOPへお問い合わせはお気軽に楽天ペイのサポートセンターは、9:30から23:00まで、土日祝日も対応しています。※お申し込み時のご相談、導入後の操作方法など、お気軽にご相談ください。