ロボパンビジネス情報部9歳にもわかる起業支援サイトを目指しています。ビジネスに関する情報なら基本的になんでもご紹介。2016年12月11日コミュニケーション術ツッコミと呼ばれる技術があります。「ビジネスのサイトにツッコミの話が!?」と思う人がいるかもしれません。・共感するだけで好感度は上がる・笑わせてきた人間を好きだと思い込む(不認知不協和)これだけの価値が集約されています。したら、もっともっと無限の可能性があるかもしれませんね。今回はビジネスとは無関係そうに見えるツッコミについての記事です。ツッコミの具体的な方法ではなく、「ツッコミとは?」といった感じの若干寒い内容になります(笑)ちなみに「ウケる技術」という本を参考に、個人的な意見を交えて考察してみたいと思います。このページの目次です。聞かれると、なんだかボンヤリしていてよくわかりませんよね。「とりあえずノってあげる行為?」いろんな予想が出来ると思います。ビジネス的な観点からツッコミについて考えてみると、ツッコミとは「相手のことを『面白いよ』『大丈夫だよ、理解してるよ』と、反応・共感してあげるためのサービス」のことである。いった感じかもしれません。近年では「愚痴聞き屋」とか「話し相手代行」といった「共感」を与えるビジネスが流行ってきているので、ツッコミはそれを細かく分解したものなのかな、という見方も出来ます。ツッコミを入れてあげることで「相手の話をしっかりと聞いてるよ(共感してるよ)」とアピールすることが可能になるわけです。出来ない理由はいろいろあると思いますが、ここではパターンを絞って見てみましょう。「自分が損をしたくないから」という心理が見えてきます。ツッコミをすることで・恥ずかしい(恥をかく)・なんかわざとらしい・相手を褒めたくない・失礼かもしれないと、思ってしまうとどうしてもツッコミきれないものです。「恥ずかしい、恥をかきたくない」という、保守的なものかもしれません。※もちろん「この場では失礼だと思ったから」という考えも重要。「自分」にしか関心がない状態ですね。これではコミュニケーションを取ることは難しいでしょう。ツッコミが上手い人はコミュニケーションが上手?ビジネスでも趣味の世界でも、若干砕けている感じの人のほうが世渡りが上手だったりします。「この人敬語もメチャクチャなのになぁ」と、ついつい嫉妬をしてしまうこともあるかもしれません。彼ら(彼女ら)は適当に砕けているわけではありません。関心が常に「相手にある」ので、よく人を観察しています。ツッコミは他人に関心が無いとできません。相手「俺は海賊王になる!」Aさん「いい年して海賊かよ。→軽く叩きながらツッコミを入れている→毒舌だが会話になっている。思考回路が違えば、これだけ反応が違います。ツッコミをする人は「流れを断ち切らずに、相手の話題を持ち上げる」ことが上手です。この辺の切り替えが上手なわけですね。笑わせたら勝ち!?ビジネスに限らず、コミュニケーションは笑わせたら勝ちです。「は?」と思うかもしれません。「人間はその場にふさわしくない行動をとってしまったとき、正しい流れになるように思考を変える(無理やり思い込む)」という心理があります。例えにされるのがナンパの時の話。女性に対して、怖そうな男性が後ろから「おい!」と声をかけます。なになに!?」と思って振り返るものとします。「ゲームコントローラー落としてたよ」と言ってニコっと笑います。ここで女性が「は、ははっ」と笑顔を作ってしまった場合、高確率で逃げることが難しくなるでしょう。認知的不協和が働くからです。女性が笑う→いきなり女性が怒った顔になる→そのまま逃走この流れは明らかに不自然ですよね?顔文字で表現すると...(〃^∇^)o_彡☆あははははっ↓(・_・)ピタッ明らかに不自然です。情緒不安定で逆に不思議な人に見えますね。女性が笑わなくて真顔だった→その後女性が怒った顔になる→そのまま逃走これなら自然です。(・_・)え?↓(ー_ー;)結構です...違和感が無いですよね。今回は最初に「笑った」という事実を作ってしまったため、それにあった動きをとるようになります。自分が笑った理由を無理やり思い込みでねつ造するんです。それが人間の認知的不協和と呼ばれる心理です。女性「この人はいい人!アリっちゃアリ!むしろいける!」こんな感じで、理由が後付けされていきます...。(大げさに書きました)ビジネスでも普段のコミュニケーションでも同じです。笑いを常にとっている人は、比較的人気になりやすいです。これには、このような心理が働いていたからなんですね。少ないチャンスで「相手に失礼の無いように笑わせる」ことができる人は世渡りが上手いです。敬語などをしっかり使っている人は「しっかり者だな」と思われるかもしれません。一度そう思われてしまった場合、なかなか先に進めなくなるんです。これにはコミットと一貫性の心理が働くからですね。良い人だな、真面目だなと思われすぎても、難易度の高い人生になるんです。ツッコミってどうやるの?「ツッコミ」というと難しいイメージがありますが、「相手が面白いこと言ったよ」と気づかせてあげる行為自体がツッコミだと言えます。その手段として、色々な手法があるだけにすぎません。・軽く叩いてみたり・細かくディティール化してみたり・大げさに流れを断ち切ったり・一度乗ってから突っ込んでみたり・興味がないふりをして相手に恥をかかせるスカシだったり・リアクションをとってみたり色んな手法がありますよね。それも全て「お前面白いな」という、意思表示なのです。ツッコミをしたい!と思ったら、相手に関心を寄せることが第一歩となるでしょう。相手がボケたら若干強引にいってもいい(馴れ馴れしく)相手が明らかに「ボケたな」と思った場合は、普段よりも距離感が近いようなツッコミをしてもかまいません。例)僕が先輩に対してこんなこというのもアレですが、先輩ってたまに馬鹿ですね!理由は「相手が突っ込んでくれることを期待している」からです。共感ばかりに気を使ってしまって次のようなミスをしてしまう場合もあります。相手「俺将来ウルトラマンになりたくてね。すごいね(共感してるつもりが、全く流れに乗っていない。馬鹿にしている気がする)Bさん→よし、じゃあ俺は仮面ライダーかな!ってオイ!(わざとらしいけど、相手を引き立てている。ノリがいい人)ただ表面上の共感を狙っている人は、話の流れが分からずに前者のミスを犯してしまいます。らしくて嫌!と思うかもしれませんが、相手はその「わざとらしさ」に期待している状況ですね。期待してくれているなら、言わなきゃ損です。チャンスだと思いましょう。時と場合にもよるしかし、ビジネスではTPOが重要ですよね。相手が普通の話をしている→オウム返しなどの共感を使う相手が明らかにボケた→ちょっと踏み込んだツッコミを入れるこうすることで、無駄なく相手との距離を縮めることが出来ます。全ての言葉に突っ込もうとはせずに、相手に合わせて突っ込む。この切り替えこそが、楽しい人間関係を作る秘訣なんです。相手「......(は?)」いきなり突っ込んでばかりいると、テンポも悪くなるし、意思の疎通もとれなくなるので、全くいいことがありません。(相手がお笑い好きだったり、ノリがいい人だったら上手くいくかもしれませんが)なので使い分けることが重要です。この使い分けが上手な人が「空気の読める人」なんですね。逆に、その場に不適切な行動や発言が多くなる人が「空気が読めない人」と呼ばれやすいです。ツッコミについてのまとめツッコミをする場合は、次の点に注意すると良いでしょう。・「相手にノっていますよ」という意識を持つ・コンプレックスやダメージの大きい毒舌はやめておく・冗談が聞こえない自虐は相手に気を遣わせるのでダメ一番きついのは無関心ですよね。なんだかんだ「反応」してくれると嬉しかったりするものです。相手に関心が無いということは、知らないうちに他人を傷つけてしまったり、気分を悪くさせているかもしれません。意識を自分ではなく相手に持っていくことが重要ですね。「お前の言うことはつまらない」こういう意識では一方通行になるので成立しません。意思を疎通させることがコミュニケーションなら、ツッコミも立派なコミュニケーションの手段になります。コミュニケーションがうまくいっていない人は、まず自分のツッコミを見直してみるといいかもしれません。【コピーライティング】初心者が実際に広告文を書ける様になるまでの知識まとめ【30選】コピーライティングこの記事を書いている人なべころぷーた(渡辺)秋田県出身。このサイトの管理全般を担当。様々な分野に手を出している中途半端な人材。一応それらを取り入れた戦略が半端に得意。起業後わずか10か月で売上2000万円以上のビジネスを作り上げ、母ちゃんに驚かれる。その後、このサイトの管理人である「なべころ」と「須田」が成長中のビジネスを残りのメンバーに譲り渡し独立。「それ、いらないよね」と思える要素を一切排除した「初心者でも集客ができるようになるノウハウ」をひたすら煮詰めている。カッコ良く語ってはいるが所詮は元二ート。情けないストーリーはコチラで語っているので、興味がある方は是非覗いてみてください。