02:57更新フォローする☆このヘルプは、有償サービス〈Zentas〉から一部抜粋したものです。☆詳しくはこちらをご参照ください。対応ができなかった場合の自動メッセージエージェントが最低一人でも「オンライン」になっていたが、誤って席を外していた場合や他のチャット対応に集中していた場合など、対応が遅れてしまった際の自動メッセージです。ここでご案内するのは【ビジュアルモード】と【開発者モード】という2つの方法です。紹介している内容は一例です。ご状況やご希望に合わせてカスタマイズしてください。この記事は【2】から参考にしてください。■ビジュアルモード「トリガの実行:チャットメッセージが送信された場合」[条件の確認:以下のすべての条件をすべて確認する][サイトアクセス中:(最初のメッセージ送信から、同一ドメイン内に留まっている秒数)][訪問者が応対されました:false][アカウントステータス:次に等しい:オンライン]・以下の操作を実行する[タグを追加:(ご自由なタグ名)][訪問者にメッセージを送る:(送信者名):(ご自由なメッセージ)]★ビジュアルモードでのカスタマイズについて1飽くまでも、対応可能なエージェントがいる状態の場合のトリガであるため[オンライン]を指定します。[大変申し訳ありません。ただいま大変込み合っておりすぐに対応することができません。][後ほどご連絡いたしますので、折り返し連絡先とお名前ご用件を入力ください]等、ご自由に入力してください。[["addTag","呼損"],["sendMessageToVisitor","※担当者不在","(ご自由なメッセージ)"]]}トリガの登録方法(開発者モード)この記事の【2】から参考にして登録してください。上記[ビジュアルモード]と同じ設定ができるようになっています。Chat|対応者が不在でも、メッセージは受け付けたい。