...2019/8/22管理ITILまとめ:システム運用に直接関係する部分だけサクっとおさらい!サービス運用や管理の事例集「ITIL(アイティル)」は、ITに直接関係しない仕事にも大変役に立つヒント集です。ITILについては、何回かに分けて説明してきました。知ってたつもりのアクセス管理を、今一度チェック:ITILの基本(7)ITIL(アイティル)とは、会社や個人がITサービスを利用してビジネスを成長させるためには、どのように管理するのが効率的か、ポイントをまとめた事例集です。過去を知って次の障害を回避!システム監視サービスを選ぶポイントITサービスのトラブルをいち早くチェックするために不可欠な、システム監視(サーバ監視)。起きた障害に対して迅速に対処するためだけでなく、起きる可能性がある障害を知り事前に回避策を取るための、ビジネスの生命線ともいえます。...2019/8/1管理ITILの要求実現って何の要求?どう管理する?:ITILの基本(3)ビジネスを変革や成長させるために、ITサービス管理を効率化する具体的な事例集であるITIL。今回は、ITILの5つのフェーズのうち、「4.サービス運用」の「要求実現」を見てみましょう。IT...2019/7/29管理システム運用をテーマに実際にイベントを主催するには、どうする?以前の記事で、『システム運用に関する勉強会を開催してみよう!』と提案しました。イベントとしての運営の考え方や進め方は、システム運用につながることが多々あるからです。業務運用と運用業務って紛らわしいけど同じ?一体何が違うのか?今回は業務運用について考えてみましょう。「運用業務」ではなく「業務運用」です。前後の単語が入れ替わっただけで紛らわしいですが、この2つは同じことのようでいて、少し意味が違います。「業務運用」とは、「ビジネスに関...2019/7/23管理システム運用の一部である監視とは?具体的に何を監視すべきか?システムの停止は、ビジネスに大きなマイナスの影響を与えます。そこで重要なのが、サービスがダウンする前の、システム監視(サーバ監視)業務です。今回は、システム運用業務に関わる資格を紹介します。システム運用で、必須となる資格はありません。実務を通して得られたスキルやノウハウを試すことは、自分の実力の認識や、仕事のモチベーション維持に役立ちます。...2019/7/4管理ITILの中心的プロセス、構成管理って?ITILの基本(2)ITILに関する前回のエントリーでは、サービス運用や管理の事例集としての概要に触れました。今回は、ITILの中でも中心的なプロセスである「構成管理(サービス資産管理)」を見てみましょう。大規模なハッキングや情報漏洩が、ニュースになることも珍しくありません。