2月22日がなぜ「猫の日」になったのでしょうか。「にゃんにゃんにゃん」という猫の鳴き声にちなんたことが由来だとされているようです。別の例では、11月22日。「いい夫婦の日」これも、語呂合わせで決まったようです。人は、その目の前の事象に対して解釈を用いて特別な意味を見出そうとします。「おお、数字が並んだ!素晴らしい」と思ったりします。「綺麗に揃った」と思ってみたりします。車のオドメーター(走行距離計)で、総走行距離が111111キロになったから写真を撮ってSNSにアップしたりします。これらの行為に、どんな意味があるのでしょうか。意味があるとかないとか、それが良いとか悪いとか、ということではありません。そこに、「自らの何らかの解釈」が入り込んでいる、ということになるのです。冒頭の例では2月22日です。そこに意味は特にありません。2を「にゃん」と拡大解釈して、「猫の日」にする。そこに、人の恣意的な解釈が入っている、ということなのです。ここで気をつけなければならないのは、恣意的な解釈を「自分が行っている」ということに気付かなかったり、忘れてしまったりすることです。時計を見て11時11分だったとします。何か特別な気分になったりします。...というところからして、「気づいていない」のです。「特別な気分」になったのです。その人は1日の間に何回時計を見たでしょうか。何十回も見ているはずです。何十回も時計を見て、そのうち1回が11時11分だから「特別な気分になる」のは全く問題がありません。「たまたま時計を見た瞬間11時11分だった」と思ってしまうことです。その裏にある、何十回も時計を見た事実に意識が向かず、そのたまたま1回「だけ」を取り上げて、それを以て「特別だ」と解釈することが恣意的だということなのです。これは、マスコミの常套手段でもあります。ある人の発言の一箇所だけを取り上げて、それについて恣意的な解釈をして、プロパガンダとしてその人を貶めるために報道します。前後の文脈から考えれば、人を傷つけるような内容ではないのに、その箇所だけを切り取って拡大して、恣意的に捻じ曲げることによって「失言」扱いするのです。これも、「恣意的な解釈」の例です。この恣意的な解釈の何が怖いのでしょうか。それは、マーケティングにおける「目の前の事実」に対して、その判断を歪めてしまうことなのです。事実の全体像を捉えずに、目の前の瑣末な出来事を以て恣意的に解釈してしまうことで、判断が狂ってしまうことがあります。導入したら、返金保証請求を受けたとします。そこで、「返金保証された」という出来事だけにスポットを当てたら、販売側としては損害となります。「ああ、返金保証などしなければよかった」と思ってやめてしまったとしたら、それは正しいでしょうか。したら、返金保証によって、返金請求率が5%。販売増加が30%アップしたとしたら...返金請求に応じたとしても、収益は増えることになるのです。「数字」で把握することは大切なのです。恣意的な解釈の余地が入り込みにくくなるのです。最終的に、数字で判断するしかないのですが、数字が出ていなければ、細かい出来事で把握していくしかなくなります。そこに解釈の余地が拡がり、恣意的になりがちになるのです。マーケティングを通じて、販売戦略を整えていくこと。それは、最終的にデータで把握できるようになることなのです。目の前の出来事に、特別な意味を見出すこと自体は良いも悪いもありません。マーケティングなどの場合、そこに恣意的な解釈を混ぜてはいけないのです。「読んでよかったな」と思えることがあったら、ぜひあなたの友達にもお役に立ちたいので、Facebook「いいね」や「シェア」にご協力をお願い致します。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。「本当に役に立つのか」といったことを大切にする考えを身につける。実際にクライアントに対し,マーケティングやセールスコピーライティングにおいて活かすように心掛る。費用対効果が測定できず,役立つつかどうかもわからない「広告代理店の制作する広告」ではなく、費用対効果を測定し続けて改善を積み重ね、売上を上げることに特化したセールスコピーの制作が主なサービス内容となる。セールスの神様ブライアントレーシーの販売心理学講座を受講。No.1コンサルティング会社オーナー,セールストレーナーのパトリック・ヴァルテン氏から直接セールストレーニングを受ける。世界ナンバーワンマーケティングコンサルタントのジェイ・エイブラハムから,直接マーケティングやコンサルティングを学ぶ。詳細はこちらをご覧ください。アップスタッツ経営研究会)という名称にしました。詳しくはこちらをご覧ください。【事例】成果が実る努力と徒労に終わる努力ブログ一流と1流の違いなぜ「売れる広告」コピーを書けるようにならないのか<売上アップ改善診断>※一般受付停止中です。売り上げアップの方法,多すぎ!ウチは何をしたらいいの?という方はいますぐこちらをクリックしてください。(実績)活動地域は,基本的に全国対応です。受託業種(一部)整体院(整体師),整骨院(接骨院),鍼灸院,鍼灸整骨院,カイロプラクティック院,訪問マッサージ,医療法人,薬局,歯科。※これまでに有償でコピーライティング・コンサルティング(企業研修含む)を行った業種の一部です。※セミナー参加者のみ,「売上アップ改善診断」等のお試しサービスのみの案件は記載していません。弊社のサポートで価値を得て成果につなげていただくためにも,一部の会社・業種は依頼を制限させていただいております。単発のコンサルティング等はお受けいただけますが,正規サービスとしてのコンサルティングメニューは非推奨といたします。お受けできない業種等】こちらをご参照ください。