vol.91~2019年4月2日おはようございます。人事評価システム「明快」事務局です。4月、新年度が始まりました!皆さんは、どんなスタートをお迎えでしょうか?さて、本日の井上先生のお話も、かなり上司力UPに繋がる内容です!常々、井上先生は部下のミスについて、なぜそれが起きたのかを「本人に考えさせることが大切だ」と、おっしゃっています。「ミスはミス」と即答してあげることが大事な時もあるそうです。デキる上司は【即答】と【待つ】を使い分けることができるのだとか。それでは、本日も井上ワールドを存分にお楽しみください。嫌悪や恐れといった感情から人は戦うか、逃げるかを判断しています。仕事に対しても、嫌なことがあると逃げる人がいるかもしれません。これには2つのパターンがあります。真っ向から逃げる【逃避】と受け流す【回避】です。逃避には【弱さ】を、回避には【ズルさ】を感じます。組織には上下のヒエラルキーがあり、なにか問題が起これば上司が戦い、部下は逃げるという構図がすでにできています。部下は逃避も回避もしてしまうワケです。叱るときには条件があります。それは、起きたミスが【明らかな本人の間違いによって起きたものである】ということ。私は常々、相手を物事に【向き合わせる】ためには【考えさせる】ことが大切だ、と言っていますが、こういう失敗の時は例外です。怒るのではなく【叱る】こと。→どうしてそうなってしまったのか、考えさせて答えを待つそれで、ここからがテクニック!上司は【即】と【待つ】をきちんと使い分けなければならないのです。ミスをした部下への叱り方としては「そうかー、それやっちゃったかー!」みたいな話しかけ方をすること。「それはこのミスに繋がりやすいと、俺の経験からも感じるな。」これで、バシッとミスだと伝えています。することで、部下も禊を終えた気持ちになれます。「このあとどうする?」と、ここでやっと【考えさせる】のです。【即】対応したあと、今度は【待つ】。【即】と【待つ】を使い分けられる人は、素晴らしい上司だと思います。今回のお話、ポッドキャストでも配信していますので、ぜひ一緒にご活用下さいね!次週は【即】と【待つ】から、もう少しお話を広げていきたいと思います。採用手法として増加しているのが【リファラル採用】です。リファラル採用とは、「社員が知人等を紹介する制度」のことを指します。正社員または契約社員として働いている最中に、知人の会社に誘われた経験のある650人からの回答をまとめ・公表しました。この中で「知人から誘われた際にどう行動しましたか?」という設問へは、以下のような回答になっています。「知人の誘いを受け選考を受けた」との回答をしていますね。特筆すべきは、70.2%は「以前から興味を持っている会社・事業だった訳ではない」と答えている所です。声をかけてもらえる動機づけが大事という事ですね。採用手法は多様化しています。【リファラル採用】の活用を検討する価値は大きいのではないでしょうか。い組織になるためには、組織構築が必須条件となります。社長がトップ営業であり、マネジメントも行っている。現場を任せられるナンバー2が育たない。リーダーとして、チーム形成が上手くできない。強い組織ほど柔軟に、かつ正確に状況を判断し動いていきます。そのためには、リーダーという存在が必要不可欠。今の時代のリーダーは何をするべきなのか?どうすれば人を動かすことができ、組織としての一体感が生まれるのか。その答えは、「柔軟性」と「再現性」のバランスです。経営者目線と社員目線の両側面から学べる講義をお届けいたします。中小企業までエグゼクティブ・コーチングトレーナーとして人材開発を行ってきた秋山ジョー賢司氏。自分の常識や信念を、強く持ち続けているだけでは超えたい壁は越えられません。今持っている常識や信念が邪魔をしている可能性があるのです。次のステップに進むことを決断しています。Journal』への質問はこちらにお寄せください。Journal』このメールは、究和エンタープライズコンコード株式会社によるメールマガジンです。