今日、新しい会計事務所向けのセミナーを試してみました。参加型で和んでいただこうとするあまり、支離滅裂でとても恥ずかしい結果となってしまいました。試させていただいた会計事務所の皆様、申し訳ございませんでした。本来であればしっかりと準備をして望むのが当たり前なのに、参加型の部分の資料だけしか準備せず............《本当に伝えたい事》《本当に理解していただかなければならない事》はホワイトボードを使用して、レジュメもなしで行こう!っと意気込んでいたのに、本番では緊張してすっ飛ばすは、脈絡が無くなるはで........もう、その泥沼にはまり込んだら、抜けられませんでした。本当に申し訳ございませんでした。今日は《ためしてバッテン》です。試させていただいたからこそ、バッテンなところを抽出する事が出来ました。本当にありがとうございます。試させていただけなければ、“氣づく”事が出来ません。セミナーアンケートの結果から、プログラムの部品は「まぁ合格点に近いところ」までの評価をいただきましたが、やはり肝心要の《本当に伝えたい事》《本当に理解していただかなければならない事》がまるっきり抜け落ちていて、今日の私は《バラバラのまぁ使えそうな部品展示会》をしてしまったようです。今日は予定時間よりも45分も短く終わらせてしまったため、リカバリーする時間は十分にあります。あとは、今日使わなかった⇒というよりも、緊張と準備不足で使えなかった45分という大切な時間を《本当に伝えたい事》《本当に理解していただかなければならない事》の説明にしっかり使えばいいのです。私自身が“逃げ道”にしてしまった感のある“参加型”の部分についても、見直します。もの凄く恥ずかしく、もの凄く惨めな感覚に襲われながら、一方でとってもありがたく、とっても励みになる一日でした。ありがとうございます。失敗を恐れて「やらない」よりも、「やって」失敗した方が、早く潜在的な問題点を抽出する事が出来ます。よって問題解決も早まり、成長も早まり、目標達成も早くなります。昨日は30°Cを超える晴天の中、EKIDENカーニバル2009東東京大会に参加して参りました。第一走者10km第二走者5km第三走者3kmアンカー5kmという、全長23kmのコースです。最近では経営者の方々の中に、長距離走を始める方が増えてきているそうです。みなさんは長距離走と経営がどんな風に関連していると思われますか?最近は景気も悪いので「根気と持久力が必要」っというところが長距離走と経営の共通点だと思われる方が多いかも知れません。「根気と持久力が必要」なのは間違いありません。高度情報化社会の到来した現在では、「アイデアと瞬発力」も重要です。《走り切らなければ、目的を成し遂げる事が出来ない》という事です。いいですかぁ〜?“目標”じゃぁ、ありませんよ〜。“目的”を成し遂げる事が出来るか?出来ないか?という事です。「マラソンを走り切るんだから、目標も目的も同じだろう!」っとおっしゃる方。「東京マラソンを完走して、彼女にプロポーズしたい!」という人がいらっしゃれば、走る“目的”は「彼女へのプロポーズを盛り上げる演出」と「彼女への思いの強さを伝える」事を合わせた【彼女にプロポーズするため】っという事が“目的”になります。“目的”を成し遂げるためには、各関門のゲートを閉められる前に通過出来るように、〔いつまで?にどれだけ?=ex.)スタートから1時間半以内に、12.5kmを通過〕といった“目標”を持って走る必要があります。選手レベルであれば【他の選手に勝つため】とか、【世界で一番になるため】といった“目的”があるでしょう。マイナスのリスクに対する“目標”〔いつまで?にどれだけ?=ex.)スタートから1時間半以内に、12.5kmを通過〕を上回れば完走する事ができる訳ではありませんし、プラスのリスクに対する“目標”〔40km通過タイムを世界新記録に設定〕したとしても、一緒に走った他の選手に勝てる訳ではありません。《走り切らなければ、目的を成し遂げる事が出来ない》のです。“目的”がなければ走る“理由”もありません。“目標”はあくまでも、「何分までに、どれだけ走るか?」という“数字”です。途中で諦め(あきらめ)れば、レースも経営も終わりです。“目標”を上回ったからといって時間やお金を無駄遣いしてしまえば、すぐにピンチがやって来ます。“目標”を下回ったとしても、継続して努力していれば、自力で立ち直る事が出来ます。他人から教えてもらったテクニックは、しっかりと練習して自分のものにしておかなければ、いきなり使って成果を上げる事なんて出来ません。他人に依存してゴールする事なんて、初めから有り得ないのです。追伸:昨日のEKIDENカーニバルでは、熱中症で8人ものランナーが病院に搬送されてしまいました。無事、回復される事、そして、ランナーとして復帰される事をお祈り申し上げます。救護にご協力頂きましたボランティアの皆様並びに救急隊の皆様、本当にありがとうございました。経営理論2009年05月08日だから夢は大きい方がいいんだね〜ポエム風味〜みんな“目的”を成し遂げるために、“目標”を達成し続けるんだねぇ。“目的”を成し遂げてしまうと「何のため?」という理由が無くなっちゃうんだね。「何のため?」かわからない事じゃぁ、やってもやらなくても同じだね。初めからワクワクするようなデッカイ“目的”を持っちゃえばいいんだね。するようなデッカイ“目的”なら、ずっと本氣でがんばれるよね。あなたは何か物事を決める際に、二分法的に考えがちではないですか?特に“暗病反(あんびょうたん)”言葉・否定的な言葉を多用しがちな方は、おそらくYesかNoの2つの選択肢に、自ら絞り込みをかけていると言えます。「明日までにアキバ工房から上がってきた部品を、全て組み上げなければならない。・組み上げる事が出来る・組み上げる事は出来ないの二つに一つの選択肢に絞り込まれてしまいます。責任感が強い人ほど、自らの責任において二者択一に陥りがち......というよりも、初めから「出来る・出来ないじゃなくて、やる!」っと限定的になってしまうでしょう。ところが、肯定的な言葉で、多少、楽観視してみると「明日までにアキバ工房から上がってきた部品を、全て組み上げればいい。」っと、ニュアンスが変わってきます。組み上がっていればいいのですから、自分でやらなくても、一番効率の良い方法を選択して「組み上げればいい。それでは、ちょいと次のクイズに挑戦してみてください。【問題】あなたは暴風雨の中、車を運転しています。とあるバスの停留所に差し掛かったとき、三人の人がバスを待っているのが見えました。二人しか乗れないあなたの車。あなたは誰を乗せますか?そんな質問から始まるのが、この本です。クリエイティブ・チョイスクチコミを見るこの本でも、大切なのは“目的”と『意志』です。チャンクアップして『目的の完全一致による統合』を目指す方法についても著者の堀内浩二様の視点で丁寧に教えてくださっています。経営にも人生にも、本当にためになる一冊です。※【問題】の答えを知りたい方は、コメントくださいね。経営理論2009年05月05日こどもの日スペシャル〜仮面ライダー電王に学ぶ現代人〜こんばんは、経営理念コンサルタントの秋葉です。今日はこどもの日でしたが、あいにくのお天気でしたねぇ。電王》というシリーズがあります。気弱なリョウタロウという青年と、実体(じったい)のない《イマジン》という精神(せいしん)が擬人化(ぎじんか)したものが主人公(しゅじんこう)です。《イマジン》には暴れん坊(あばれんぼう)だけど人情(にんじょう)とやさしさにあふれるモモタロス、クールで女の子好きで人たらしのウラタロス、力持ち(ちからもち)であかぬけないけど仁義(じんぎ)ある熱血漢(ねっけつかん)のキンタロス、飛び抜けた(とびぬけた)才能(さいのう)があるみたいだけど協調性(きょうちょうせい)に欠けた(かけた)リュウタロスがいます。(他にも敵味方双方にイマジンがいますが、ここでは省略させていただきます)実体(じったい)のない《イマジン》は、リョウタロウくんに乗り移る(のりうつる)ことによって、自分の存在(そんざい)を具現化(ぐげんか)することができます。はじめのうちは、気弱なリョウタロウくんは、自分のからだを乗っ取られて(のっとられて)しまい、自分を自分でコントロールすることができなくなってしまいます。話が進む(すすむ)うちに、だんだん自分に気づき、自分が“強く”“やさしく”“たくましく”成長(せいちょう)していきます。最後(さいご)には、自分がモモタロス・ウラタロス・キンタロス・リュウタロスのチームをまとめ、リーダーシップを発揮(はっき)して戦う(たたかう)ところまで成長(せいちょう)します。現代人(げんだいじん)と電王になんのつながりがあるのかですが、おわかりになりますでしょうか?心理学(しんりがく)や心理(しんり)カウンセラーをやっていらっしゃる方々(かたがた)は、ピン!っときたかもしれませんね。現代人(げんだいじん)は、「他人(たにん)からどう見られているか?」「他人にどう思われるか?」を気にしすぎて、自分を見失(みうしな)ってしまう人が多い(おおい)ようです。自分の問題(もんだい)か他人の問題かの区別(くべつ)がつけられなくなってしまい、他人が「コレはきれいだなぁ〜」とか、「アレすばらしいなぁ〜」とか、「ソレはおいしいなぁ〜」っというものを、自分でも「コレはきれいだなぁ〜」とか、「アレすばらしいなぁ〜」とか、「ソレはおいしいなぁ〜」っと思うようになってしまう。なると、なんでも「他人に認め(みとめ)られるため」や「他人にほめられるため」に何かをするようになってしまいます。ホントは「自分がどうしたいか?」が大切(たいせつ)なのに、他人の価値観(かちかん)によって、自分の考え方(かんがえかた)や行動(こうどう)を決める(きめる)ようになってしまいます。確かに(たしかに)、スゴイ人に影響(えいきょう)を受けるのは、当たり前(あたりまえ)でしょうけど、ずぅ〜っと他人の価値観の中で生きて行くのはおかしな話ですよねぇ。ちなみに他人の価値観の中でしか生きられないかわいそうな症状(しょうじょう)を共依存(きょういぞん)と言います。ホントに「コレはきれいだなぁ〜」とか、「アレすばらしいなぁ〜」とか、「ソレはおいしいなぁ〜」っと、自分自身(じぶんじしん)が心から感じるようにしていると、自分の価値観が育ちます。現代人=いまのひと=今の人=イマジン他人の価値観の中で生きてしまうのは、自分自身の実体を無くしてしまった《イマジン》と同じかもしれませんし、他人の価値観に自分が乗っ取られてしまうのもまた、現代(いま)人(じん)=イマジンの特徴なのかもしれませんねぇ〜〜〜。いまがそうだとしても、気がつけばいいんです。自分に気がつけばいいんです。自分らしさを発揮(はっき)して、自分の価値観を取り戻すこと。その自分らしさは絶対(ぜったい)に、みんなのためになりますよ!!!だって、自分らしさは真似(まね)できませんからね。大切(たいせつ)なのは。自己革新2009年05月04日ゴールデンウィークスペシャル〜2009年筑波8時間耐久レース・春〜こんにちは、アキバです。昨日は昨年に引き続き、茨城県の筑波サーキットにて8時間耐久自転車レースに参加して参りました。昨年は7月に開催された夏の大会に参加させていただきましたが、今年は“あの暑さ”を回避して、春の大会への参加となりました。みなさん、相変わらずの素晴らしいスピードですが、今大会より規則違反に対する監視とペナルティーを厳しくされたようで、昨年の夏の大会よりも落車が大幅に減ったようでした。大会を運営してくださっている方々のおかげで、私のような遅い選手にも参加しやすい大会となりました。平均速度が30km/h未満の選手の方は、もう少し右側車線を意識した方がいいですね。早い選手に良いタイムを出していただけるようにするのも、参加選手のマナーですからね。ちなみに今回はアンカーをお任せいただいたので、少しは面白いところを見せようと、ゴールゲート付近だけごぼう抜きを何度かやらせていただきました。(そのあと、すぐにみんなにごぼう抜きちゃいますが。ピット付近は目立ちますからねぇ〜。そこだけです、そこだけ。)参加された選手の方々、お疲れさまでした。大会を運営していただいた方々、本当にありがとうございました。さぁてっと、終わったあとは腹ごしらえです。本当はスカーっとビールを飲みたいところですが、車なのでお食事だけ。普通じゃ面白くないっていう事で、こんなものを食べちゃいました。!!ダイエットをされる方の1日分の摂取カロリーとほぼ同じ。朝4時前に起床して、おにぎり3つ+ヒレカツ1枚+アイスコーヒー1杯+あんばん1個+カロリーメイト1箱+ゼリータイプ栄養剤1袋+スポーツドリンク5本+お茶1本+玉子焼き+カレーライス1杯+...........etc.レースが終わるまでにこんなに食べているのに、最後にガツンといっちゃって、確実に摂取カロリーオーバーな1日でした。今夜は先日お送りいたしました《利潤追求》と《顧客満足》のお話を通じて、食い違う意見をまとめる方法をお伝えいたします。《利潤追求》と《顧客満足》という一見、相反するように見える事柄でも、チャンク(塊)の大きさを変えてみると、同じベクトルに収まります。《利潤追求》のために《顧客満足》を追求しようとすると、『お金』の面ではどうしても相反してしまいます。《顧客満足》を追求した結果として得る事が出来る《利潤追求》は、『お金』の面でも矛盾なく同じベクトルを表します。これと同様に、成果報酬制度による社員間での対立や奪い合いも、『お金』よりもチャンクアップ(大きな塊にシフト)した“目的”があれば、社員同士も労使間もベクトルが一致してしまうのです。経営における“最大目的”が『お客様に喜んでいただく事』(わかりやすいように省略して簡素化しております)であれば、経営者は『お客様に喜んでいただくために』仕事をします。社員やメンバーも『お客様に喜んでいただくために』仕事をします。『お客様に喜んでいただく』事に全員が本氣で『心・氣持ち・情熱』を注ぎ込んでいれば、労使間も社員同士もベクトルは一致してますよね。お客様も商品やサービスを購入して喜んでいただければ、労使間も社員同士もお客様と会社の間でも、すべてベクトルは一致しますね。この状態であれば、たくさん売上が上がっている社員は『お客様からたくさん喜ばれている』事となりますので、成果報酬制度を導入しても納得する理由も成立するのです。ところが《利潤追求》を“最大目的”とすると、経営者サイドとしては出来るだけ安価な労働力を手に入れようとし、労働者サイドとしては報酬をより多く勝ち取ろうとし、お客様は囲い込まれた上に売り込まれる“市場”と化してしまいます。《顧客満足》を“最大目的”とすると、実際に『お金』をお支払いいただける人=お客様との“目的”の一致が一番大きな効果として現れます。その理由は、あなたが1.自社の繁栄のために商品やサービスを売る会社2.社員の夢のような生活のために商品やサービスを売る会社3.お客様に喜んでいただくために商品やサービスを売る会社のどこを選ぶか?をお考えいただければ、すぐにおわかりいただけるでしょう。高度情報化社会の到来した21世紀の現代は、「自社の利益追求のため」とか「社員の幸せのため」なんて言うあまちゃんな考えでモノが売れるような時代じゃあございません。経営の“最大目的”である『経営理念』はきれいなものとして置いといて、売上・利益のためには《利益最優先》の“最大目的”を持って来て、「社員諸君!自分の夢の実現のために頑張れ!!」なぁ〜んて事を言ってたら、“最大目的”が3つもあって支離滅裂になってしまいますね。相反していたり、バラバラに見えている意見や考え方も、実は同じベクトルの中に収まっている事がかなり多い事に氣づきます。経営者と労働者と客という一見利害関係が分離している間でも、大きなチャンクの“目的”が一致していれば利害関係も統合されます。これを『目的の完全一致による統合』と言います。『目的の完全一致による統合』は、事業承継の際の現社長と次期社長の事業に対する考え方の不一致や、家族喧嘩の仲裁にも有効です。意見が対立していて、なかなか進捗しない問題を解決するためには、問題の視点をチャンクアップしていく事により、共通項を見出だすようにすると良いのです。なんでもかんでもチャンクアップすれば同じ考え方に辿り着ける訳ではありませんが、「平和」とか「幸せ」とか「楽しい」といったレベルまでチャンクアップしてあげれば、ほとんどの人間は同じような考えや思いを持っているでしょう。共通項を見出だしてから、改めてチャンクダウンして考えるのと、細かいチャンク同士で意見を対立させ、同道巡りに陥るのでは、雲泥の差が開くでしょう。オフィシャルサイト医業関連の情報源ドクターサポートステーション2目次です。