管理職・マネージャーになりたて、あるいはこれから管理職を目指そうという方に向けて、現役管理職のわたしが経験談を中心に参考になる話をします。派遣スタッフの管理はしっかり行う2017-10-14派遣スタッフの管理はしっかり行う雇用形態ブログが始まってからまだ3記事目だというのに、「派遣」という各論を扱ってしまいますがご勘弁ください。いうのも、居酒屋で飲んでたらBGMでMr.Childrenの「しるし」という歌が流れてきて、当時を思い出したもので。スタッフ」・・・ここでは、派遣スタッフとします。その派遣スタッフはMr.Childrenのファンでした。わたしもファンでした。「しるし」が発売されたとき(2006年です)、わたしは派遣の契約管理をしていました。彼女が仕事している職場とは距離が離れていたので、時々会うくらい。「ミスチルのしるし、出ましたね」そんな会話で盛り上がったのでした。2.トラブルが発生してしまったある日、本来であれば正社員が対応すべきトラブルが発生。そのとき、その職場には彼女しかいなかった。そのトラブルにどう対処すべきか、彼女はわかりません。それでも彼女なりに対処しました。ある社員が、彼女に対し対応のお礼を言うとともに、今後同じような事案が発生したら連絡の取れる正社員に連絡をし、対応を任せるように説明をしました。この責任者からの話を聞いて、派遣スタッフは「自分でやってはいけないことをしてしまった」「よくない対応だった」と、少々勘違いしてしまいました。前項のトラブル対処とは別に、派遣先責任者の彼女に対する評価は高くありませんでした。サポート、教育、指導など繰り返すもミスが続いたり、期待するほどの習熟がみられない。派遣元にも「なかなか期待どおりに習熟してくれないので、フォローしている」という話はしていました。改善(スタッフの交代)を伝える時期に至ったか、という話を水面下でしていたところでした。そんなところにあって前項のトラブル発生。彼女自身も、(トラブル対処は別にして)自分が本来果たすべき業務のレベルに達していないということを自覚していたのでしょう。4.不可解な事象トラブル発生から数日後だったか、わたし宛に彼女からメール。彼女には「本来正社員が対応すべき困ったトラブルに対処してくれて、会社は感謝してますよ」「交代なんて話は何もないですよ」と返事しました。派遣元に対してまだ何も言ってませんでした。言うとしたら、まず最初にわたしに連絡をし、わたしから派遣元に伝えるプロセスになっていました。「いつか交代させる必要がある」と考えていてそれを彼女にポロッと言ってしまったのかもしれない。彼女がうちの会社を辞めたいと思っていて、ここぞとばかり辞めるという意思を伝えるかわりにこのような発言をしたのか。派遣という形態は、単純ではありません。雇用関係と、職場・指揮命令する関係が違います。言い方を間違えたり、情報がちゃんと管理されていないと、予想しないトラブル、派遣スタッフ自身、派遣先の責任者等々が無駄にいやな思いをしてしまいます。(わたし)の情報管理やコミュニケーションは、誤った形とならないようしっかり行う必要があります。Mr.Children「しるし」にはこんな歌詞があります。派遣スタッフは、この歌詞に感じることがあったのでしょうか。08:53派遣スタッフの管理はしっかり行う広告を非表示にする関連記事2019-06-02川崎殺傷事件で、思い出したくないことを思い出しました。再発を防ぐことができるのか、管理職はどうあるべ...川崎殺傷事件。一人の男が十数秒という短時間に、十数人を殺傷...2019-04-11新入社員は企業にとってのブレイクスルーのチャンスでもある。いうかその意味の方が大きいときは4月。それは昇格試験のためのカンフル剤だから管理職昇格における面接。見切り発車でやっちゃえばいい。いう言葉に騙されないようにしないと、ね。(1)月別アーカイブ広告はてなブログをはじめよう!e-waveさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。