「訊く」は「うんうん、どうして◯◯だと思ったの?」「じゃあ▼▼は?」って感じですか。相手のニーズをモレなく情報を持ち帰るためにはさらにヒアリングして「訊く」力が必要です。事にして、98%くらいの力で相手の話をまず聴こうとするようにしてみました。するとやっぱり印象にも残るので、メモを取らなくても話の大体の構造はつかめると思いました。最近読んだ本にも、「打合せの時にメモを取るな」と書いてあって、ちょっと極端だけど、まずは話をしっかり聴いて自分の頭に入れる所からやってみます。傾聴とは、相手と誠実に向き合うことです。相手と誠実に向き合うとは、相手の言葉を耳で聞くのではなく、相手のこころをしっかり受け止めるのです。