05:11更新フォローする■タグHPの訪問者に【フダ(タグ)】を付ける機能。自動でつくものと、手動で付けるものがある。これが付くと、[分析]や[トリガ活用]にとても役立ちます。訪問者に付けられます。(訪問者には公開されません)例えば左図4人の訪問者の場合は、A:初めてこのHPにやってきた方B:料金ページを見た方C:チャットで会話をした方というタグがついている状態となります。わかるようになります。※チャットタグの付いた訪問者の履歴は残りません。履歴はチャットを利用したユーザーのみ、応対履歴上に残ります。◆タグが付いた状態でチャットが始まれば、それを参考に会話を進めやすくなったりします。◆また[トリガ]設定の条件にもタグを活用することができるので、(例:[A]というタグが付いた訪問者にだけ、特定のメッセージを自動で表示させる、等)さらに詳しく有意義な自動動作が登録できるようになります。■チャットタグとはチャット中に手動で付けるタグのことです。多様なタグを手動で付けることができる機能です。トリガのように自動ではありませんが、分析に役立ちますのでおすすめします。対応終了後に履歴画面から付けたりすることができます。