以下、IMJ)は、「オウンドメディアによるエンゲージメント向上に関する調査」を実施いたしました。media)が広く知られるようになり、情報が掲載されているだけの従来のコーポレートサイトではない、自社コミュニティやゲームなどを備えたオウンドメディアを構える企業が増えています。登録前後での行動や気持ちの変化、またオウンドメディアの利用方法を把握する調査を実施いたしました。段階評価で回答していただき、その差分からオウンドメディアによる影響を分析しています。「イメージアップ」(60%)と、いずれも高いことがわかりました。率の向上」「積極的な行動変化」「イメージアップ」の数値が高い様子も伺えます。オウンドメディアでポイントを貯めているユーザーは、アクセスしている頻度も高く、(週3回以上アクセスしているユーザーが全体では約3割、ポイントを貯めているユーザーでは約5割)、オウンドメディアでのポイント施策が顧客エンゲージメントにつながることが、調査結果からわかりました。ポジティブな影響をオウンドメディアから受けたユーザーは、調査対象者全体に比べ、オウンドメディア内でキャンペーンに応募すること、ゲームで遊ぶことが多い結果となり、インセンティブやエンターテインメント目的であったとしても、オウンドメディアに接触することで顧客エンゲージメント強化につながると考えられます。杉谷陽子氏コメント一般的に消費者のブランドへの「接触頻度」と「関与」を増やせば増やすほど、業界を問わず、ブランドに対しての心理的な距離が近くなり、ポジティブな印象が作られていきます。企業はオウンドメディア上でキャンペーンへの応募やゲームへの参加、ポイントを貯めるといったコンテンツを提供することで、ユーザーとの接触頻度を上げ、また、サイト内で自発的な行動を促すことで関与を高めることが出来ます。それらの行動によってユーザーはブランドに対する身近さを感じ、潜在意識の中で『このブランドが好きなんだ』という再確認が行われることになるのです。今回の調査でも多くの人にオウンドメディアを通じてポジティブな変化が起きている結果が出ていますが、これはある意味当然の結果であるとも言えます。企業はオウンドメディアを利用することで、顧客とのより良い関係の構築ができるのではないでしょうか。※詳細は、以下の資料をご参照下さい。効果)最適化を実現いたします。E-mail:irpr@imjp.co.jp関連情報http://www.dreamnews.jp/press/0000061200/本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。Japan企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。JapanTetsudo.com当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。広告について当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。