受付中PCをセブンから10にとりかえました。10になってからホームページからのお問い合わせが英文字になって受信されます。お問い合わせの連絡があっても内容確認できずに困っています。ご質問者様へ|この問題は解決しましたか?コメントにより質問の内容が解決したら、解決したことをお知らせしましょう。助け合い掲示板トップへ戻るこの質問に答える必須名前(ニックネーム)必須編集用パスワードパスワードを設定してください。フォームログイン投稿時に設定したパスワードを入力してください送信するこの質問を解決済みにする質問内容を解決済みに変更しました。※自動的に再読み込みがされます。解決した事をお知らせしましょう。12:15:31はじめましてパソコンを切替えたということはメールソフトも新しくインストールされたと思います。エンコード設定が抜けていて文字化けするメールがあります。エンコードとはメールは機械がよみやすい言語で送られていて、その機械語を人に読める方法に変換する方法をエンコードといいます。(ざっくりの説明で恐縮です)英文字になっているということはエンコードに失敗して文字化けしているだけだと思われますので、その場合メールソフトの設定で回避ができるかもしれません。文字化け」で検索すると設定方法が見つかるはずです。エンコードで解決できない場合、読み取れないお客さんに対して再送を依頼したほうが良さそうです。ようにしたほうがいいのかはサポートに問合せをしてみてください。16:31:09早速のご回答ありがとうございます。pc操作は苦手ですが、とりあえずやってみます。業者による設定でしたので、できなかったら電器店に問い合わせてみます。後ほど、結果を報告いたします。助け合い掲示板もっと活用!コラムまずは、30日間無料でお試ししてみよう※無料体験利用だけで、自動的に料金が発生することはありませんのでご安心ください。