21:19:42内装が新しくて気持ちよかったです。駅からも近くて便利でした。13:32:02ありがとうございます。この度は、数ある宿泊施設より当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。いつも、お客様が快適に滞在できるように建物の管理、清掃には注意してまいります。お客様のまたのご来館をお待ち致しております。23:02:547月26日に9Fの角部屋に宿泊しましたが、深夜お風呂に入りましたが、お湯が途中でまったくでなくなり、結局冷たい水で体と頭を洗うことになりました。お湯がでないとウォシュレットも使えませんでした。翌日のチェックアウト時にお湯がでないことをフロントに伝えましたが、何か表にチェックを付けただけで何事もなかったかのように処理されてしまいました。当日はかなり暑かったので水風呂でも我慢できましたが、対応含めていかがなものでしょうか?新規オープンなのでしかたがないのでしょうね。09:52:28大変ご迷惑をお掛けいたしました。お部屋の状況については、すぐに改善させました、同じような事が起こらないように整備させました、フロント対応につきましても、しっかりと改善していきたいと思っております。今回は、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。21:41:41駅から近く便利で快適に過ごすことができました。支払時JCBカードが使えませんでしがまた機会があれば、利用させて頂きます。03:36:13この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。カードの件については、今しばらくお待ち頂き、もうすぐに改善致します。快適にお過ごし頂けるビジネスホテルにしていきたいと思っております。お越しをお待ちいたしております。追加回答JCB、ダイナース、アメックスほぼ全てのカードに対応致しました。デビッドカード、ID、エディお財布携帯、などもOKです。13:48:19まだ新しく、部屋は広くはないものの十分な設備と地デジ対応のテレビなど、満足できました。言えば室内にズボンプレッサーがあると出張者には助かりますね。あと、朝食は驚きました。あの価格であれだけの内容は大変なのでは?と思いました。残念だったのはフロントスタッフの対応で、まだ慣れていないこともあるのでしょうが...送った荷物の受け渡しの際など、もう少し気の利いた対応がほしかったです。フロントスタッフが後に手を組んでいるのはどうなのかな?と、同じサービス業従事者の目から見て思いました。ワイシャツでの対応は夏だから?制服としてであれば構いませんが...次回泊まるかどうか、これからの評価を見て考えます。03:28:41ご指導ありがとうございます。同じサービス事業者様のご指導はこれからの当館のサービスについてとても、有益なものになります。ありがとうございます。大きめのベッド、広めのバスタブ使用となっているため、各部屋にズボンプレッサーを常備する事が出来なくなってしまいました。貸出対応しか出来ないことをお許し下さいませ。ご来館をお待ちいたしております。11:38:27宿泊の予約は確実に入れておいて欲しいです。チェックインしようと思ったら、「予約されていません」って困ります。1ヶ月前からの予約だったのに。1週間前にも確認して予約入れておきますと言う返事だったのに。確認し直してもらい、明らかにホテル側のミスでしたので、それなりの対応はしていただきましたが、何となく釈然としませんでした。03:21:48大変ご迷惑をおかけいたしました、お詫び申し上げます。お客様にご指導頂いた事を従業員一同よく話し合い二度とこのような失礼のないよう心がけていきたいと思っております。本当に申し訳ありませんでした。12:56:48施設は清潔でセンス良くまとまっていました。オープンしたばかりで、スタッフの方々は慌てて対応されている感じがし、不慣れな印象がありました。私は楽天価格6,100円をお支払い後、ロビーでオープン特価中5,550円と書かれた掲示チラシを発見しフロントにお話しましたところ、結局ポイントカードで差額分相当をつけてはくれましたが、なんだか釈然としない応対でした。私が気づかなかったらそのままだったようにも思えました。最初のお支払い時にお詫びと対処方法をお話しされた方が印象が良かったのではと思いました。それから改善して欲しいところがいくつかありました。部屋に荷物を置く台がなかったので不便でした。折りたたみ式の台が欲しいです。枕の高さが高すぎて寝苦しかったので、低めのものも用意してくださるとありがたいです。朝食会場のレイアウトや応対も未だ改善ができると思います。立地面が良いのでまたお世話になる可能性が高いですが、お部屋などにお客様アンケートを設置していろんな改善に役立てられ、NO.1ホテルになれるよう頑張って頂きたいです。03:13:34当ホテル、パークホテル刈谷をご利用いただきましてありがとうございました。お客様のおっしゃるとおり至らない点、改善が必要な所が沢山あります、これからは、お客様のお声をたくさん頂いて、できる限り改善していきたいと思っております、ご意見、ご感想ありがとうございました、従業員一同、ホテルサービスについてもう一度よく考えて、精進していきます。ご来館ありがとうございました。お越しをお待ちいたしております。01:17:04オープンしたばかりで室内などはとてもきれいでした。フロントの対応はまだ、不慣れな感じはしましたが丁寧に対応されていたと思います。朝食バイキングのお料理の位置がスペースの関係でしょうがバラバラで初めてだと分かりにくかったことだけが気になりました。駅からも近く、全体的にはよかったと思います。16:26:24有難うございました。お客様にご指摘いただいたとおりに他のお客様にもご指導をたまわりました、これかフロント対応も、朝食についても改善していきたいと思っております。ご感想有難うございました。お越しをお待ち致しております。