2004.3.31よくクライアントから言われること。「老眼の人でも見やすいように文字をもっと大きくしてくれ」。この言葉にどう対応するのか苦慮することも多い。ほとんどの場合、文字をデカくするとかっこわるくなるのだ。クライアントからしてみれば、確かに老眼の人にも見てもらいたい、ということもあるはず。Japanと同じ文字サイズです」。有名な物に弱い日本人としては納得しやすい。「結局老眼の方はご自分のパソコンでモニター解像度を調整して文字を大きくしていますから。JapanもGoogleも読めないんですよ」と、続ける。実際に口には出せないが、「老眼になりそうな人あたりから、インターネット利用率ががっく〜〜んと下がる」という現実がある。老眼対策をしてもアクセス数や売上げに影響が出るケースはほとんどないのである。文字が小さい!と文句を言う人の多くはインターネットを日常的に利用してないのだ。2004.3.30クライアントにデザインコンセプトを説明するとき。できるだけシンプルに分かりやすく!というのは鉄則。長い時間をかけて説明したところで、その内容を全部覚えていてくれるなんてことは無いのだ。デザインする過程で苦労したことや試行錯誤した点なんていうのはクライアントにとってはどうでもいいのだ。大切なのは「結果」と「考え方」である。有能な上司は部下を叱るときがシンプルで分かりやすい。それが強烈な雷だったりもするが、怒られたほうに対して、何が悪かったのか、何を改善すればいいのかを理解させることを目的とする。無能な上司は自分のわだかまりやうっぷんを晴らすことも目的とするだらだらだらと長〜い説教になる。説教しているうちに最初のほうに言ったことと後から言ったことが矛盾してきて、説教しながら自分でその矛盾に気付いて調整しながらも説教を続けたりもする。聞いてるほうも何を言いたいのかがさっぱりわからず、ようするに「この人、たまってたんだなあ」という「感想」で終わる。2004.3.29当たり前のはなしである。いちいちパソコンのキーボードを打つよりも、電話で喋ってしまったほうがラク。そこで消費する労力も少なくて済むはずである。電話の代わりにメールを使うことで、その労力を差し引いたにしても色々なメリットがあるはず。このことを理解せずに単に「電話のほうが早い!」などと言って、メールを使わず終いの人もけっこういるようだ。いった人たちは既にデジタルデバイドとして、つまり情報弱者と分類され、生産性の低い人と見なされていることになる。今どき求職者でメールが使えなかったら一般事務職における就職口を捜すのは難しいだろう。いうことは既に在職している人間であってもメールが使えないというのは、極端に言えば、職務を与えるに値しないという意味にもなる。この情報弱者の人達は、自分達が情報弱者とみなされていることも知らなかったりもする。2004.3.28ウェブデザイナーが作ったデザイン。プロが作ると違う!と言われることも多いのだが、色使いとか写真やイラストがキレイとかナビゲーションが分かりやすいとか色々な要因はある。基本的なことは平面構成力である。構成力というと難儀に感じるかもしれないが、もっと基本的な部分では、例えば掲載する画像のサイズを統一する。