聡)名古屋トヨペットは全国に280あるトヨタ系ディーラー(販売店)のひとつで、トヨペット店52社のなかで、2番目に販売台数が多い。トップの東京トヨペットはトヨタの100パーセント子会社だから、独立した企業ではナンバーワンだ。直希)現在のトップは小栗一朗。小栗は大学を出てからトヨタに入社し、5年間、勤務した後、1990年に祖父が始めた名古屋トヨペットに戻る。豊田章男(現・社長)、係長の友山茂樹(現・専務役員)が名古屋トヨペットにやってきた時、カウンターパートナーだったのが小栗である。小栗はなぜ、あの時期に販売店のカイゼンが成果を上げたかを後になって振り返ったことがある。「僕がトヨタを退職した90年はバブルは崩壊していましたけれど、車はまだ売れていました。販売店としては売るタマが足りないくらいだったのです。異変というか、販売が減り出したのは91年で、翌年、僕はアメリカに留学に行きました。戻ってきた93年になると、名古屋トヨペットのヤードには車があふれていた。大変なことになった、どうしようと思っているうちに当時の豊田室長がカイゼンを始めているというニュースを聞いたんです。それで、これは一緒にやるしかないと...。実際にカイゼンに着手するまでには時間がかかりましたけれど」トヨタは国内で販売ナンバーワンだった。必然的に工場からは他社よりも多くの車が出てくる。飛ぶように売れている間はいいけれど、いったん、売れ行きが鈍くなってくると、ヤードに滞留する車が増えるのは他社の比ではなかった。車は野ざらしだから、雨が降ると、水滴が車体につく。レンズ効果で太陽の光が塗装を変色させることもある。変色がひどくなったら、塗り直さなくてはならない。工場からヤードまで配送する間だってリスクがある。タイヤが小石を跳ね飛ばし、積載車に積んだ車に当たることだってある。工場から出た車が不良品になってしまうのである。リスクを減らすには作った車を一刻も早く客の家に届けるしかない。時間が短ければ短いほど、客も喜ぶし、売る側にもメリットがある。それまで、「販売のリードタイム」を短くしようとは誰も提案しなかった。できなかったともいえる。考えた人間がいなかったわけではない。トヨタ生産方式の普及に尽力した大野耐一だってやろうと考えた時期があったという。彼がいた時代、トヨタ自工と自販は別会社だったから、内政干渉になるような提案は実現不可能だったのである。豊田章男だけが提案して、実行できたのか。創業家の一員だったからなのか。息を吹き返すPHSとカメラ、京セラが自動運転技術で活用4特派員レポート「米国ではコロナよりインフル猛威」のウソとホント5Books説明力が足りなかった天才、上杉謙信6何が組織を腐らせるのか会社はあなたを守れない。息を吹き返すPHSとカメラ、京セラが自動運転技術で活用2特派員レポート「米国ではコロナよりインフル猛威」のウソとホント3何が組織を腐らせるのか会社はあなたを守れない。営業力とは技術である。誰でも身につけられる――。【早割2/28まで】新規事業・経営を担う次世代リーダーに、5Gビジネスのポイントを先進企業のキーパーソンが語ります。>おすすめ情報(PR)光るコメントcodeblueline若い人は自分の力で稼ぐことに価値を見出していて、当然のことだし正しい反応。情報変更・解約フォロータグ一覧キャンセル[誌面ビューアー]雑誌のビジュアルなレイアウトをウェブでも「誌面ビューアー」は、紙の雑誌と同じレイアウトで記事を読むための機能です。ウェブブラウザーで読みやすいようにレイアウトされた通常の電子版画面とは異なり、誌面ビューアーでは雑誌ならではのビジュアルなレイアウトでご覧いただけます。スマートフォン、タブレットの場合は専用アプリをご利用ください。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[クリップ機能]お気に入りの記事を保存しよう「クリップ機能」は、また読みたいと思った記事や、後からじっくり読みたいお気に入りの記事を保存する機能です。クリップした記事は、メニューから「マイページ」を開き「クリップ」を選ぶと一覧で表示されます。詳細を読むご利用条件:有料会員限定[有料記事の閲覧]登録会員(無料)でも一定本数読める日経ビジネス電子版では、閲覧を制限している状態を「鍵が掛かっている」と表現しています。有料会員としてログインすると、鍵の有無にかかわらず全ての記事を閲覧できます。登録会員(無料)でも、月に一定本数、鍵付き記事をお読みいただけます。詳細を読むご利用条件:登録会員[コメント投稿]記事対する自分の意見を書き込もう記事の内容やRaiseの議論に対して、意見や見解をコメントとして書き込むことができます。記事の下部に表示されるコメント欄に書き込むとすぐに自分のコメントが表示されます。コメントに対して「返信」したり、「いいね」したりすることもできます。記事末尾の「投票」ボタンを押すことで、その記事が参考になったかどうかを投票する機能です。投票できるのは1記事につき1回のみ。投票の結果はすぐに反映され、トップページの記事リストなどにも表示されます。評価の高い記事を選んで読むといった使い方ができます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上[連載フォロー]気になる記事の続きを見逃さない「この連載の続きが読みたい」「この議論の展開を見届けたい」と思った時に便利な機能です。「連載をフォロー」「シリーズをフォロー」は、その連載の新着記事が配信された際に、「議論をフォロー」は、その議論に新しいコメントがついた際に通知されます。詳細を読むご利用条件:登録会員以上かつリゾーム登録済み[ギフト(β版)]有料記事のプレゼントであなたのチームが強くなる「ギフト(β版)」は有料会員がお知り合いに有料記事をプレゼントできるを機能です。有料記事に設けた「ギフトボタン」を押してシェア用のURLを発行。そのURLをメールやSNSで送れば、どなたでも24時間以内なら無料で記事をお読みいただけます。登壇!最先端の人材活用を議論ポスト日本型雇用を議論する大型セミナー、東京・虎ノ門で。