share“オオタニ”本日は相手を褒めるコツについてお伝えしていこうと思います!褒めることはラポール(信頼)を形成する上で、非常に重要なスキルになります。褒めることで相手の自己重要感を満たすことが出来るからです。自己重要感とは、人間が自分のことを大切に思いたいという生得的な欲求です。人間はこの自己重要感を自分の手で満たすことが非常に難しく、多くの人たちが常に誰かから感謝されたり、賞賛されることでしか満たすことができないのです。それゆえ人間は常に褒めてくれる人を追い求める人生を送ることがほとんです。先ほどもお伝えした通り、それでしか自己重要感を満たすことができないからです。まとめ褒めることは諸刃の剣でもある?先ほどの内容でほめることの重要性についてはある程度理解していただけたかと思うのですが、次に問題になるのが「どのように褒めるか?」です。実は、ほめることは諸刃の剣でもあり、褒め方によって「凶」と出るのか「吉」と出るのかに大きな影響を与えます。褒めることで「この人なんかわざとらしい〜」「本当にそう思ってるのかな?」などと勘ぐられてしまうとその瞬間にラポールの形成はジ・エンドとなってしまうのです。あなたにも経験があるはずです。笑だからこそ、僕たちは褒める技術を習得しなければならないのです。褒めることは重要ではありますが、間違った使い方をしてしまうと「凶」と出てしまいます。ベーシック編1自慢は最高のチャンス相手によっては自慢をしてくる人も少なくありません。男性などは特にこの傾向にあります。普通だと「こいつうざいな〜」と嫌悪してしまいがちですが、僕はそのように感じません。そんな時は「ほめるチャンスきたー!!!」と心の中がお祭り状態になります。ちなみに、人が自慢する理由を説明できますか?人間が自慢をする理由は、自分の劣等感を隠そうとするためにです。これを心理学の三大巨頭の一人であるアルフレッド・アドラーは優越コンプレックスと名付けました。過去の栄光を話したがる男性は、今の現状に満足できておらず昔の自分と常に比べており絶え間ない劣等感を感じていることが多いです。あとはことさらに全身にブランド物を付けている人たちも優越コンプレックスに陥っていることが多いです。ブランド物によって自分をガチガチにコーティングすることで、自分の劣等感を包み隠そうとしていると言えます。!自慢をする人たちは自分の劣等感を包み隠し、特別感を得ようとしており、心の中で「褒めてください!!!」とお願いしているようなものなのです。相手が自慢をしてきた時は必ず褒めることを忘れないでください。2褒め切れ!相手のことを褒めたら、それをたとえ謙遜けんそんされたとしても褒め切るようにしてください。心理学者のデイビット・ドラックマンの研究では、それがもしもお世辞だとしても褒め切ることで相手から好意を得ることができるということが分かっています。その研究では、被験者を3つのグループに分けました。お世辞を露骨なくらいに言い切る根拠のあるプラスのところだけ言うマイナスなことしか言わないではクイズです。どの被験者の印象が一番高かったと思いますか?正解は、1だったのです。あなたの褒め言葉がもしもお世辞だったとしても、それを褒め切ることができれば相手から好印象を得ることができるのです。“オオタニ”〇〇ちゃんって、服のセンスあるよね!お客さまいやいや、そんなことないですよ〜“オオタニ”そう?前着てた服もめちゃめちゃズボンと合ってたし、周りの人たちもそう言ってたよ?お客さま本当ですか!?ありがとうございます!このように一度謙遜されたとしても、その根拠となる理由を入れることで褒め切るのです。ちなみに、理由を付けるだけで説得力が1,5倍になるということも分かっていますので、ぜひ別の記事を参考にしてみてください。褒めるコツ:スタンダード編1第三者を褒めよ!褒めると聞くとついつい相手に視点が向きがちですが、実は第三者を褒めることであなたの印象を良くすることも可能なのです。1999年アリゾナ州立大学では、魅力度の高い人のコミュニケーションの共通点を探すために124名の男女を対象にした研究を行いました。すると魅力度の高い人には第三者を褒める傾向があるということが分かったのです。第三者を褒めることで、褒めた人のイメージが良くなったのでしょうか?それは第三者を褒めることで自発的特徴変換という心理法則が働くからです。自発的特徴変換とは、褒めた第三者のイメージがそのまま褒めた人に乗っかるという心理法則です。僕があなたに対して、「A君って優しいんだよ〜」とA君を褒めたとします。するとその「優しい」というイメージが褒めた僕に乗っかってあなたに伝わるのです。第三者を褒める時は、自分が持ってもらいたいイメージに合わせた人を褒めることが重要になります。頭が良いと思われたいのであれば頭の良い人を褒めて、優しい印象を持たせたいのであれば優しい人を褒めて、しっかりしていると思われたいのであればしっかりしている人を褒めるのです。2逆を褒めよ!逆を褒めるって言われてイメージがわかないですよね。相手によっては自分に自信がなく、ネガティブなことを言う人もいます。「内向的なんで〜」「人見知りなんで〜」「どうせ失敗するので〜」と。このような相手の発言に対して、「そうなんですね〜」なんて答えてしまうとかなりもったいないです。そんな時は逆に褒めるを使いましょう。逆に褒めるとは、ネガティブな言葉をポジティブな言葉に変換することです。頑固→意思が固い怒りっぽい→感情が豊か内向的→人に気を使える時間にルーズ→自分の時間を大切にしている飽き性→好奇心旺盛などのように一見ネガティブだと思えるようなことも、ポジティブなイメージに変換することができるのです。3自分を下げて褒めよ!自分を下げて褒めることで、信ぴょう性を与えることができます。以下の具体例を見てみましょう。具体例お客さま私って飽き性なところがあるんですよね〜“オオタニ”でも飽き性ってことは、好奇心旺盛ってことですよね?僕は逆に一度決めてしまったことお永遠とやってしまって、知見を広げることができていないので、羨ましいです!(自分を下げている)これには2つの心理法則が使われています。それは「コントラストの原理」と「アンカリング」です。いづれも大切な心理法則になりますので、ぜひ目を通しておいて下さい。第三者を褒める逆を褒める自分を下げて褒めるまずはベーシック編をしっかりマスターして相手を褒めることに慣れましょう。スタンダードは褒めることに慣れたあとで全く問題はありません。普段の仕事・交友・恋愛の場でしっかり使えるようになるまで実践していただければと思います。shareラポール形成この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。【コミュニケーション力UP】の科学RECOMMENDこちらの記事も人気です。代表コーチ・コンサル・セラピスト向けに『科学の力』によって、誰にも頼ることなく一人でも売上を上げ続けることができることができる方法をサポートする専門家をしています。