【重要】サポートアドレスの設定について必ずご確認ください。Chat(Zopim)ヘルプセンターお知らせ導入・契約に関するお知らせ【重要】サポートアドレスの設定について必ずご確認ください。上記に該当する設定の場合、DNSサーバにて以下の作業が必要となります。1至急CNAMEを追加22019年以降、CNAMEに切り替わり次第SPFレコードを削除。◆設定変更の要否判断まずは現在のサポートアドレス登録状況を調べます。[左の歯車アイコン>チャネル内>メール]右画面の[サポートアドレス]欄に登録されているメールアドレスを確認してください。(a)●●●●@御社サブドメイン.zendesk.com(b)●●●●@上記以外のドメイン(a)のみの登録であれば、作業不要です。(b)の登録があった場合は次に進みます。(b)に該当するメールアドレス欄の[確認▼]をクリックします。プルダウンで表示される内容に[CNAMEレコードが有効]と記載があれば、対応不要です。表示がない場合は、すぐにDNSにCNAMEを追加する必要があります。恐れ入りますが、解説ページを参照の上、DNSサーバーにて1CNAMEを追加2CNAMEに切り替わり次第SPFレコードを削除。作業をお願い致します。