離れてみよう寝たきりのおじいさんと重度な認知症のおばあさんの二人で生活しているところにヘルパーが毎日朝・夕と入っています。「言うことを聞かない」とイライラしたり、怒鳴ったりの毎日が続いていました。奥さんの事を思う気持ちはあるのですが、病気を理解できず奥さんの行動にストレスが溜まるばかり。「もうこいつのことは面倒見切れない!」と、とうとう、ご主人さんが一人で老健へ入所することになりました。奥さんと一緒に入所することをご主人さんが完全拒否しているため奥さんは自宅に一人取り残されました。急に穏やかになりました。ヘルパーさんの言うことを聞くようになり、現在一人で生活出来ています。ご主人さんのイライラが奥さんの感情の乱れを作っていたのだと思われます。今後どうなるかわかりませんが、一旦、離れたことは正解だったのかなと思います。考え方を変えていくというのは困難を極めます。性格や考え方は変えられないと考えたほうがいい。解決へ向けての選択肢が広がっていくのではと思います。お金がないと選択肢も狭まるので、介護の問題を語るときに「お金」の問題は大きな要素です。人嫌いでも介護が必要になったら自分の近く(テリトリー内)に人が侵入してくるのを防げられない。人が近くにいるだけでストレスだけど誰もいないと寂しいこういうタイプの方は結構多くいらっしゃいます。私の場合もこの世に合う人がいるのだろうかというくらい変わっているようなので合う人とはかなり親密になれるが、合わない人の方が圧倒的に多い。繊細なところもあり(?)、周りに人がいるだけで毎日ストレスを受けまくっている。(周りの人が悪いわけではないのでよろしく)こんなこと言ってはいけないかもしれませんが、できることなら人と話したくない。確かに一日中誰とも話さないとちょっと寂しいし職業柄そういうわけにはいかない。(自分の最大の欠点だと思っているのですが...)人と人との関係には「フィーリング」というものがあり、合えばそれに越したことはないが完璧には合わないことを前提に「さりげない」サービスを施さなければならない結構高度なテクニックで、相手が守りたいぎりぎりのラインを越えて侵入してしまうと信頼関係が決して築けないし、最悪の場合は苦情になる。あまりにもそっけない距離を置いたサービスはこれまた冷たく感じるし、それこそ信頼関係どころではなくなる。さりげなく深いサービスは神業なのかな。訪問介護の采配でこの人大丈夫かなと思うヘルパーさんを担当させると、意外にうまくいく場合もある。人と人との関係は本当に難しく複雑。采配する側にそこを見抜ける感性がなければ利用者さん側もヘルパー側も同時に不快な思いをすることとなる。その人が許す距離感は普通にいけば徐々に狭まっていく。その距離感を上手に操作するテクニックも介護者には必要です。それでも「合わない場合は徹底して合わない」ので、そういう場合はあきらめたほうがいい。連なる心の扉を段階を踏んで開けていき、なるべく奥まで進められるようにコミュニケーション技術をもっともっと磨いていかないといけませんね。今月1日と8日に「介助付きツアー」開始に向けて下見を行なっています。第一回目の昨日は三重県「なばなの里」と「湯の山温泉」へツアーのコースを本番と同じ時間配分で回りました。雨と風であいにくの天気でしたが、逆にどんな状態でもツアーは行われるのでいい予行練習になりました。行なっていますが、プロの介護スタッフとして気づくところがそれぞれ違って、いろんなメモができました。段差やスロープの有無の確認、また、現地でのガイドも担当するので、パンフレットなどの確認、タクシー運転手は道順などの確認など、とにかく確認することが多かったようです。それでも多くの手応えがあったと報告がありました。天気が良ければ絶対に喜ばれる!と確信された模様。「湯の山温泉」では旅館の女将さんに優しく案内していただけたようで、ご協力ありがとうございました。