2019年12月9日Tweet商品の展示演出にデジタルサイネージを活用するケースが増えている。POPやパネルでは具体的な動きや活用方法が分かりづらいからだ。東京・銀座の百貨店内にオープンしたデジタルガジェットのセレクトショップであるSMARTECH(スマーテック)は、静的な商品解説が一切なく、動画と音声で商品を紹介するショップ。扱う商品は世界中からセレクトしたガジェットで、リアル店舗では初披露となる商品も数多くある。情報がないために興味を掻き立てる側面もデジタルガジェットの体験型セレクトショップ12月4日、東京・銀座の阪急メンズ東京1階にデジタルガジェットショップ・SMARTECHが3カ月ほどの期間のポップアップストアとしてオープンした。SMARTECHは2016年にロンドンで設立されたデジタルガジェットの体験型セレクトショップ。(イノベーションの先端)で、新しいテクノロジーやスマートな機能、優れたデザイン性を持つ商品を世界中から集めている。現在、欧米の百貨店内にインショップとして出店。11月19日から24日までの期間限定で大阪・阪急うめだ本店に出店し、12月4日から東京の阪急メンズ東京での出店となった。アジア圏では日本が初となるが、中国でも出店予定という。ターゲットは20~30代で、ファッションやテクノロジーに関心のある層。百貨店のインショップ出店ということからも、それなりの経済的余裕がある層といえそうだ。2019年3月に大規模なリニューアルを行った阪急メンズ東京。販促物やPOPを置かず、動画と音声で商品を紹介オープンしたショップはエントランスと隣接した位置にあり、木目調の展示台を使用。商品説明のPOPやパネルなどは一切ない。展示商品1台にディスプレイとヘッドホンが1台ずつ配置され、商品の機能や使用シーンなどは、このディスプレイとヘッドホンで視聴するという仕組みである。展示商品の周囲には販促ツールの類がなく、情報はディスプレイとヘッドホンから提供されるモニターで再生される動画は日本語でなかったり、日本語のテロップがないものもある。仮にセルフだとしたら単なるショールーム以外の何物でもないが、実際には商品説明のためのスタッフが数名おり、接客や説明にあたるという。すべての商品が体験可能で、POP等が一切ないことからお客は事前情報がないまま、体験を通してその価値を自ら判断するということになるわけだ。展示・販売されている商品は前述のとおり、世界中から集められたデジタルガジェット。少数のリアル店舗で販売されている商品もあれば、AmazonなどのECサイトのみで販売されている商品もあり、日本で初披露となる商品もある。いくつかの商品を紹介しよう。AMは、天然由来成分のインクでコーヒーやカクテルなどの泡にメッセージやコンテンツがプリントできる商品。数年前に話題になったラテアートとは異なり、泡にプリントする。この泡に書かれたコンテンツをリップルズではベブトップ・メディアとして新しいコニュニケーションやブランディングの手法として展開している。プリントは文字やイラスト、自分で撮った写真など幅広く対応できる。HYPERVSNは、作成したコンテンツをネット経由で投影機に送って投影すると、何もない空間に3D映像が浮かび上がるもの。浮かび上がるだけでなく、色や動きも自由に設定できる。3Dホログラムは誰もが見入ってしまうため、サイネージとしては非常にインパクトがある。HYPERVSNは何もない空間に動きを持った3Dホログラムを映し出す。M1は、専用ノートに書いたものをすべてデジタル化する商品。録音もでき、データはスマホのアプリで確認できる。ノートに書いた手書きの文字をテキストデータに変換することも可能だ。専用ノートに書いたものが、そのままの状態でデジタル化されてスマホやタブレットなどに転送できる(上・中)。ペンはボールペン芯で、5色のカラバリを揃える(下)オーストラリアのnura社のNuraphoneは、Bluetoothワイヤレスヘッドホン。単なるヘッドホンと思いきや、人それぞれの耳の聞こえ方に合わせて最適な音を生成する。最初の使用時に専用アプリをスマホにインストールしてセッティングを行うと、ヘッドホンから音を発し、その返ってきた音で装着した人の感度を測定。その感度に合ったバランスで音を生成するという仕組みだ。3代目モデルとなるSpectacles3は、サングラスの左右にカメラを内蔵。サングラスをかけていながら静止画や動画を3Dで撮影できる。撮影した画像や動画はWi-Fi経由でスマホに転送可能で、SnapchatやInstagramでシェアすることが可能だ。Spectacles3は本体、ケース、3Dビューアーで構成。3Dビューアーはスマホをセットすることで3D視聴ができるアメリカのtemiが開発したパーソナルロボットのtemi。自立走行の対話型ロボットで、人を追ってついてくるアメリカのlumioのブック型ランプ。本を開くと点灯し、閉じると消灯する2019年7月に累計出荷50万台を突破したソースネクストのAI通訳機「ポケトーク」も展示されているセグウェイの電動キックスターターも展示。3.5時間の充電で約25kmの走行が可能アメリカのMeural社の電子キャンバス。Wi-Fi経由で3万点を超えるアート作品や撮影した画像、動画も表示可能。情報がないために興味を掻き立てる側面もSMARTECHの展示手法は、家電量販店とは明らかに異なる。ディスプレイとヘッドホンで商品の解説は行われているものの、一見すると、商品に関する情報は皆無だ。前述のポケトークもそうだ。家電量販店では専用什器やステージ、エンドなどを活用した展示演出が行われているが、SMARTECHでは統一の台座に商品がポンと置かれているだけ。どのような商品なのかの説明パネルも販促ツールもない。時間が経つうちに気がついたのは、そこに展示された商品そのものの存在感だ。販促物やサインなどが商品の周囲にないということは、否が応でも商品そのものがクローズアップされる。自然と手に取ったり、ディスプレイを見たりして、その商品が何なのかを知ろうとする。ディスプレイに映し出された動画を見ると、各商品の特徴や使用シーンが分かり、商品に対する興味が一層掻きたてられた。商品の情報を知るにはディスプレイの動画を見る、ヘッドからの音声を聞くという能動的な行動が必要となるが、ある意味で新鮮な体験だ情報をあえて出さずに商品のみを展示する手法は、競合商品を置いていないために商品比較の必要がないからといえよう。生活必需品ではないために、興味を感じそうな層にアピールできればよいという割り切りもあるのかもしれない。デジタルガジェットというと、割と情報系の商品に敏感で、新しもの好きが多いイメージがある。家電量販店でもこれらの商品を扱っていないわけではないが、展示している場所はカテゴリー別に分類された売り場の中。あれば、SMARTECHの展示のように、何か分からないけど今までに見たことがない商品が発見できる売り場を作ってもよいだろう。店舗には来店の目的を持ったお客と、特に目的を持たずに訪れるお客がいる。後者に発見を促し、来店することでの期待感を持たせる。そんな売り場づくりにSMARTECHの展示手法は参考となるのではないだろうか。して、家電流通アナリストとして、家電業界の動向を追い続けている。メーカーや家電量販などの家電業界を取り巻く調査・分析を得意とする、生き字引的な存在。その穏やかな物腰とは裏腹に、ハードロックを嗜む。