松野恵介(まつのけいすけ)「モノ」売りから「コト」売りへ。モノ余りの時代に、マーケティング手法を活用しつつ、お客様との繋がりを創り出す仕組みづくりを得意とするマーケティング・コンサルタント。既存のお客様よりも、新規のお客様がいいこともある2015/03/27昔、呉服問屋の営業マンをやっていた時に感じていたこと。商売上はお客さまにリピートしてもらい、顧客をファンにしていくことはスゴク重要です。[...]続きを見る年始に届いた手紙から2015/01/06おそらく昨年末に出してもらっていた手紙なんでしょうが、正月休みをいただいていたので、年始で会社がはじまってから読みました。便箋4枚にわたるお手紙。[...]続きを見るコト売り営業トーク2014/12/22今週は、メーカーさんの営業支援の教材撮影という、なかなか珍しい仕事をしてました。全国から優秀なメーカーの営業マンの方に集まってもらって具体的なお客様との商談をシナリオに描いてもらって、ロールプレイングをする。商品の発注や、サービスについての問い合わせではないんですね。これは、売れた時代の話。今は、もっと本質的な御用がある。[...]続きを見る【新・御用聞き営業】の時代2014/12/22「昔っから言う、御用聞き営業ってのは通用しないよな」って改めて思いますよね、やっぱり。僕のサラリーマン時代を思い起こしてみると、呉服問屋の営業として、全国の呉服屋さんに営業に行ったとしますね。