株式会社ノジマJavaScriptが無効のため、一部機能がご利用いただけない場合や正しい情報を取得できない場合がございます。16:26この質問に対する回答B-CASカードが接触不良の可能性がございます。下記手順をお試しいただき、解決しない場合は修理が必要です。テレビ本体の主電源を切ってから、挿入されているカードの向きを確認して、B-CASカードを取り出してください。取り出したB-CASカードのICチップ部分を、柔らかい布で拭いてください。強くこすってしまうと、傷ついてしまう恐れがあるため、ご注意ください。B-CASカードを元の場所に挿入し、テレビ本体の主電源を入れてください。この時、カードの差し込み向きを間違えないようにご注意ください。(1)~(3)をお試しいただいても改善しない場合は、他の機械(テレビ・レコーダー)のB-CASカードに入れ替えてみて視聴が可能かご確認ください。※カード抜き差し時には必ず本体主電源をお切りください。(5)他のB-CASカードを挿入して映る場合は、テレビの修理ではなくB-CASカードの交換が必要です。下記の、B-CASカードカスタマーセンターにご連絡をお願いいたします。10:00~20:00※お客様の不適切な取扱いに起因する故障の場合や、受信機器をお買い求め後、3年以上が経過している場合は、有償となります。※CATV専用カードの不具合については、ご加入のケーブルテレビ会社にご連絡ください。(6)上記の手順をお試し頂いても映らないようであれば、テレビの修理が必要です。B-CASカードは絶対必要?ひかりTVでご視聴の場合、B-CASカードは必要ありません。ひかりTVを視聴するには、光回線のご契約が必要です。@niftyに加入すれば、ひかりTVも楽しめます。@nifty光をご契約いただくと、ノジマ店内商品8%OFFの特別優待実施中!詳しくは下記ページをご確認ください。店頭で相談する家電に関するご相談は、お近くのノジマ各店舗までお気軽にお問い合わせください。商品知識や経験の豊富なスタッフが、お客様のご要望に合わせて丁寧に対応いたします。検索機能から直接キーワード検索をしていただくか、各分類カテゴリ、製品カテゴリからの絞り込み機能をお試しください。