2018年10月26日ひとりサロンだったときの悩みこんにちは。上顧客ネイルサロンマネジメントさとう美樹です。一人のお店でスタートですので、来ないと「あー今日も来なかったー」なんて思っていました。宣伝してなかったんですものね。それで「看板」という宣伝があったので、ちょろちょろとお客様はやってくるわけです。そんなとき、違和感を感じました。当時私はスカルプが得意だったのですが、そこそこ大きな駅の隣の駅、徒歩2分のところだったので、ベットダウンなんです。いうことは、年齢層が違かったんですよ。気づいたらママ、、がちょろちょろ多く来ることに気づきました。ギャルばかり扱っていたので、客層がまったく違かったんです。そこで、再構築し直すことにしました。後から気づいたのですが、その場所は、お受験ママが多かった場所だったんです。その場所にどんな人が住んでいるか、リサーチをすることが大事でした。マニキュアのお客様ばかりだったのですよ。メニューも1時間3150円のケア、マニキュアスカルプは10本アート込みで90分1万円と前にいた遠く距離の離れた店の真似事をしていたんです。めるとその場所では1時間5000円〜6000円いただかないといけない場所だったのでマニキュアコースについてはアウトでしたね。実に前にいた店は10人以上いた店だったので3150円を作り出すことや、恵比寿のお店で安い店、、というコンセプトだったので可能なんですが、個人一人でお店を営業するのに、大手の金額をあてがうのは間違えなんですよね。周りのサロンのリサーチもしましたが、当時ソフトジェルがなかった時代だったので、エキスポでカルジェルを知った際、「これはやるしかない」と思いました。2005年、カルジェルを導入、単価が変わるが、材料も変わるソフトジェルスタートタイミングがよく、まだ、ほかのサロンもやっていなかったので、思い切ってやることにしました。それと同時に、ホームページを作りました。思っている方も多いと思いますが、当時はホットペッパーの威力もそれほどではなかったんです。ホームページを作るようになると、わざわざ神奈川からも調べて来るようになりました。私は最初から最後までホームページ様様でした。当時単価は上がって15000円くらいが平均単価でした。材料も半端なかったので恐ろしいですね。いまでこそ、フェイスブックやインスタとかありますが、移転してからも、引っ越してからも、2017年私が最高潮で売上を挙げた時でさえ、集客はホームページだったのです。2017年は、フェイスブック、ライン@、インスタ、などいろいろやってみましたが、同業が写真を共有するためになってしまっていたので、顧客向けにはやはりホームページが一番でした。2子出産、お店から飛行機で2時間の場所への引っ越しといろんなステージで戸惑い、悩みながら12年間お店を営業してきました。裏方でいることで売上も伸びることを知ることができました。昨年急な事情により売上絶頂の時に急遽お店を売却。あっという間に自分の世界がゼロになりましたが、今はホッとしています。ネイルサロンが値上げするために必要なことGWの中日にお勧めイベントを上手に使う子供ができて、よく起こること。小さなネイルサロン・ホームサロンの為の高単価・集客の法則シェアTOPへ。