顧客ロイヤルティ検定のお知らせ顧客ロイヤルティ協会では、企業で仕事をする全ての方々のために「顧客ロイヤルティ」を体系的に学んでいただける検定制度を用意しました。CS推進室、お客様相談室、コンタクトセンターなどに勤務されている方々はぜひ受験されることをお勧めします。CSリーダーの資格は顧客ロイヤルティの勉強の入り口の資格です。こんな人にお薦めします。顧客ロイヤルティの教科書「CSを超える顧客ロイヤルティ」の書籍を読んで、自分の理解度を試す機会です。検定はインターネット環境があれば、受験していただくことができます。受験料(登録料含む)は5,500円(消費税込み)です。検定に合格すると、顧客ロイヤルティ協会から「CSリーダー認定証」を発行します。受験から修了までの流れ・以下の申込み画面から申込み登録を行います。・支払い方法を選択します。振込みの場合は入金後に受験案内を送信します。・ID、パスワードのメールから受験画面にログインします。・合格すると修了証が表示されるので保存または印刷をしてください。・インターネットの環境があればいつでもどこでも受験できます。・ヒントに教科書のページ数が表示されるので教科書を見ながら受験できます。・テストは30問、60分となります。・3ヶ月の受験期間中であれば、合格するまで何度も挑戦することができます。・合格しても理解向上のために期間中は何度も受験することができます。夏の名残りの暑さと台風の予感の雨の中、実施しました。50名を超える方の参加CSマイスターさんの初参加...2017/04/06本の発売が始まりました。「CSを超える顧客ロイヤルティ」が発売となりました。無事に顧客ロイヤルティ協会の総会が終了しました。新しい期に向けて、いろいろなチャ...相談無料!お気軽にお問い合わせください。セミナーに関して詳しく聞きたい方、自社の顧客満足度を上げたいとお考えの方etc...いつでもお気軽にご相談ください。