I概要:消費者行動の理解は、消費者価値の創造を目指すマーケティング活動に欠かせない。店頭の商品棚で、消費者の注意を引き、手に取られ、購買され、消費され、満足され、そして次も買おうと思わせるような商品とは、どのようなものか。広告や口コミによって、あるいは通りすがりに目にしたことで一度訪れてみたいと思わせ、そして実際に訪れればそこで感動を与えるようなサービスとは、どのようなものか。消費者はなぜ、どのような経緯で、何を思い、そのように行動するのか。目標:身の回りの消費行動に関心をもち、各種理論で説明できるようになる。どのように影響を与えるか考えることができる。2010、「マーケティング」、有斐閣。I概要:消費者行動の理解は、消費者価値の創造を目指すマーケティング活動に欠かせない。店頭の商品棚で、消費者の注意を引き、手に取られ、購買され、消費され、満足され、そして次も買おうと思わせるような商品とは、どのようなものか。広告や口コミによって、あるいは通りすがりに目にしたことで一度訪れてみたいと思わせ、そして実際に訪れればそこで感動を与えるようなサービスとは、どのようなものか。消費者はなぜ、どのような経緯で、何を思い、そのように行動するのか。目標:身の回りの消費行動に関心をもち、各種理論で説明できるようになる。どのように影響を与えるか考えることができる。2010、「マーケティング」、有斐閣。