15名の会社が一番つぶれやすい。webコラム執筆者一覧15名の会社が一番つぶれやすい。チームから組織へ15名の会社が一番つぶれやすい。・・・15名近辺の会社が一番つぶれやすいです。これはいろんなベンチャー経営者に会って思うことです。会社の社員が15名近辺だとこの話をすることにしています。うるさい親父だなと目線がきつくなる方も多いです。笑あっと、JECCICAの川連一豊です。英語の先生が突然アメリカに帰ってしまいました。ショックなのでしばらく英語はお休みします。今回から、チームから組織に移り変わる話です。チームでやっている方々を見ると非常に羨ましく見ていました。やらないことを決めたとしてもネットショップで行うことは非常に多くあります。抜け漏れやガバナンスを考えるとチームで戦うのがオススメです。野球やサッカーのチームで考えるとわかりやすいと思います。野球だと監督がいて、キャプテンがいて、あとはピッチャーだったり、サードだったりしてそれぞれ役割があります。受注やページ作成といった役割を決められるといいですね。それでも1人でマルチにこなす必要はあります。配送だけは外注化したりということも考えられます。ネットショップは、もうひとりで出来るレベルでは無くなっています。社内外でチームを作ることがとても大事です。社内外でチームを作る時、いいな〜と思ってスタートしたらなんか意外にスムーズじゃないなとか、思っていたのと違うなと感じることもあります。なあなあで始めるとけっこう痛い目に合うことも多いです。そこでチームでネットショップを行う時に、簡単にできるオススメは次の3つです。1.始める前に、いかに厳しく楽しいかを文書に書いて渡します。その文章について話をしたり、コメントをもらいます。できればそれを誓約書にしてサインをもらいます。2.なぜ、ネットショップをやるのかを話しします。できれば文書でも渡して、社内にも張り出します。3.お客様の良い声(レビュー)だけを全員と共有します。(評点が4以上)1については、既存のスタッフにもやってもらいましょう。した踏み絵になります。原紙は保管してコピーを渡しましょう。20歳以下の場合には実家へ送るのも手です。そこまでやるのとか言われますが・・・。笑2については、経営者や店長にもこのなぜやるかがわからずやっていることが多いので、もう1度考えてみることをオススメします。この話をすると、いきなり「自分探しの旅に出ます。「陶芸やりたくなった。これ実話ですが・・・。3について、よくある話しは、お客様の悪い声だけを朝礼とかで発表する例ですね。言いたくなる気持ちはすごく分かるのですが、朝礼でそれをやるとモチベーションはかなり下がります。良い声だけを全員と共有して、悪い声は事務的に処理します。1,2,3も社内だけではなく、社外のパートナーにもしっかり共有します。仕組みとして作っておけば、簡単です。会社の玄関や面談するテーブルに張り出したり、会社から出す郵便物に同封するだけでも違います。行き詰まるのが社内外のスタッフが15名になる頃です。野球は9名、サッカーは11名ですね。最近の状況を見るとすでにチームではなく、組織で事業を推進していく必要が出てきています。それは売上だけではなく、最近良く言われるオムニチャネル化や越境ECなどの避けられない状況がそうさせています。英語や中国語の対応、海外決済や海外への配送、それに関係して新しい企業との取引や商品調達などなどネットショップを取り巻く環境がどんどん変わってきています。店舗が無いとか、越境ECをやらない場合だけでなく、ある程度売上が上がれば、社内外の他部署という他のチームとの関係が出てきます。実際には宅配便や銀行、税理士だって他部署のメンバーです。外部の会社は自社の利益を考えた上で、それなりに理解をしてくれます。課題は、社内の他部署です。同じ事業をやるので、チーム内のミッションを関係部署に共有すればいいのかと思えば、チームと組織は違います。ここに悩む方も多いですね。実は私も振り回されたことが何度も有ります。本当になんのためにやっているのか、わからなくなることもたくさんあります。このような場合には、事業のスピードが明らかに遅くなります。時期を逸した時には担当部署のチームの責任にされます。社内政治には振り回されたくないです。賛否両論、いろんな議論はあると思いますが、必要なのは・壁を作らない、ハシゴをはずさない、社内政治を行わせない。・正論で語るだけでなく、三現主義(現地・現場・現物)・強力なリーダーの元、トップラインを作る。した方も多いかもしれません。正論かざして、派閥作って、ハシゴはずす人、いますね・・・。笑チームが大きくなると、組織化する必要が有ります。チームにはチームのノウハウが有り、組織には組織のノウハウが必要です。長くなったので、今回はここまでにしますね。言ってくれ!(ネットを見てからでは無いよ。99年よりEコマースを始め、倍々で業績を伸ばす。事業計画書たった1枚で無担保無保証の6000万円融資を受ける。奥さんと2人だけで創業し、その後社員を2名ずつ雇用し、積極的に社員とパートさんを雇用。コンサルティングを行いながら、ASPシステムを開発。2006年から通販信用情報サービスやネットショップをM&A。年間1700億円以上に育てる。