約1年で無事にリリースできて、関わったメンバー共々、本当に嬉しいです。大きなプロジェクトですし、1年でこうして形にできたのは、すごいことだと思うんです。ランチェスターさんと組めたからだと思います。今日私はそれだけ言いたくて、この場に参加しています(笑)。うまくいった理由のひとつは、パタゴニアさんの社内で、部門間、いわゆる横のつながりがきちんと取れていることと、全員が同じゴールを見据えていることだと感じています。部門間に隔たりがある場合は、コミュニケーションも円滑に進みづらく、ビジョンやゴールへの共通認識を共有しづらくなりますから。私自身も社内の風通しの良さは感じています。課題はありますが、オムニチャネル・プロジェクトをスタートする前に、プロジェクトを通じて実現したいことやビジョンを、部門をまたいでスタッフ皆でディスカッションしたんです。やって目的を明確にし、皆が共通理解を得て、プロジェクトを進める上での大本を皆でつくる――そういった環境はたしかに社内にあります。ビジョンを皆で固める、というのは今回に限らず、普段からしていることなんですか。2泊3日の泊まり込みで徹底的に議論したり、丸1日かけて部門全体で議論したりするミーティングはあります。自分たちが2025年にはどうなっていたいか、社会により良い影響を与えて、社会変革を起こすために、自分たちの部署は何ができるのかなど、話し合う機会は多いと思います。いうカルチャーが根づいているので、今回のオムニチャネル・プロジェクトも同様の形で進めてきました。僕、パタゴニアさんのストア研修に参加させていただくため、一度仙台ストアに行ったんですよ。そこにUSや東京など、各地からスタッフさんが集まっていて、仲の良さだけではない、深いつながりや信頼感があるなぁと感じました。いった要素が、大規模なプロジェクトをうまく進めるポイントのひとつではないかと思います。ありがとうございます。それにしても、ストア研修のために、わざわざ仙台まで来てくださったり、リリース初日も自ら渋谷ストアに足を運んでくださったり......。渋谷、行きましたね(笑)。誰よりもまずお客様のことを考えて、お客様がどんな体験をできるのか、常に考えてくださっている、田代さんはじめランチェスターの皆さんの姿勢に感動するばかりでした。リリース後も、さらに良いアプリにし、お客様に広げていき、喜んでいただきたいので、これからも力を貸してください。ありがとうございます。パタゴニアさんのオムニチャネル・プロジェクト全体が、アウトドア業界のみならず、さまざまな業界に影響を与え、社会的にも良いインパクトをもたらすものだと考えています。それに携わることができて光栄です。これからもよろしくお願いします。翌営業日以降のご対応となる場合がございますのでご了承ください。