21が、オンラインで注文した顧客にダイエットバーを同梱して送り付けたことが明らかになり、批判が集中しています。21を批判しています。Twitterには、以下のような怒りの声が上っています。21は、「問題となった無料の景品は、期間限定ですべてのオンライン注文(サイズ・カテゴリー関係なく)に同梱させていただきましたが、ご指摘を受け同梱するのを中止いたしました」とコメントを発表。ただのプロモーションだったようですが、エンドユーザーと直接向き合うBtoC企業としては、マーケティングを仕掛ける上でもう少し顧客属性を把握しておくべきだったのかもしれません。11:44:24ただで貰えたからいいじゃないですか。11:44:32美味しくいただけばいいのに。11:44:39やったーおまけ入り!とは思わないのね。11:44:42タダで貰えるなら別にいいのに〜そんな怒らなくても。11:45:14おまけ嬉しいけどなー。11:45:28何これラッキー!って食べる私はもちろんデブです。11:45:35ぶっちゃけ自分もLサイズ着てるけどダイエットバーが同梱されて来たとしても何とも思わん。