いう意味で、システムやサイト製作案件の開始から完了までを管理します。ピックアップして説明します。企画·提案1つ目に必要な要素は、企画と提案です。それでは順番に説明していきます。企画クライアントから製作依頼を受けた時に、きちんとクライアントの要望をイメージできているか、そしてそれを要件として定義できるかが大切です。ここで認識違いが起こっていることに気が付かないと、実際にモノが仕上がってきてから大掛かりな修正が発生したり、ほぼほぼ完成しつつあるシステムを根底から作り直さなければならない場合もあります。クライアントはICTに通じているとは限らないので、クライアントの持つイメージを共有することが重要です。先でも少し触れましたが多くの場合クライアントはICTに通じているわけではありません。要望を聞きそれを要件として落とし込んでいく中で、より良い方法を積極的に提案していくことが大事です。クライアントが求めているデザインよりももっと適したデザインがあれば提案するべきですし、また例えばクライアントが欲しい機能を0から実装する場合のコストより外部サービスで優れているものがあればその提案をすることも有効です。ことを念頭に提案していくことが大切です。資料作成プロジェクトを進めていく上では資料がなくては始まりません。クライアントへの企画·提案から、フロントエンド·バックエンドへの資料など多岐に渡ります。ディレクターにはわかりやすい資料を素早く作成するスキルも求められます。ほとんどのディレクターは自社や自身でプロジェクト進行のための資料をテンプレート化して使用しているので、自身のフレームワークを作成しておくことも有効です。知識ディレクターにはICTの知識は必須です。技術は必ずしも必要ではありません。0からディレクターになる人もいます。技術が必須では無いというのは、あくまで役割分担的に直接的に構築しないだけであって、常にアンテナを張り最新情報を学びつつ、その新しい技術の礎も掘り下げる温故知新も大切です。ICTの分野は特に成長速度が著しいので、2年前の主流が今は時代遅れなんてこともザラにあります。以下に分野ごとに分けて説明します。進化を続け新しい機能が追加され続けています。それと同時に古い機能の中には非推奨や廃止になるものもあるので、Webディレクターはそれらを把握することが大切です。SEOに効果的な構築がされているかのチェックも大事なポイントです。非常に多くのプラグラミング言語が利用できます。各言語のメリット·デメリットを把握し、かつ抱えているリソースが対応できるかを考慮してプロジェクトに採用する必要があります。様々な機能を0から構築していくスクラッチ開発から、各言語のライブラリやフレームワーク、自社で作成して蓄積してあるフレームワークなど、どの手法がQCDに秀でているかなどの判断も必要です。外部ツール·サービスの導入コストやスピード感などから時には外部のツールやサービスの導入も必要になります。状況としては納期がとても短く依頼された機能すべてを実装する時間がない時や、途中で追加を依頼されたけれども想定外だったためにコストがかかり過ぎる時などです。そのような時にCMSやASPや有料·無料の他社サービスの利用が視野に入ります。CMS利用の例を挙げます。利用することも多いです。その他にもクライアントから新サービスの専用サイトとアプリの依頼があったとして、自社内ではWebサイトのみが対応可能だった場合にアプリ版を外注もしくは外部有料サービスを利用して実現することもあります。その時々によって最適なものを選べるように、Webディレクターは高いアンテナからの情報収集能力が必要です。コミュニケーションディレクターにとってコミュニケーション能力は必要不可欠です。それは、ディレクターの主な仕事はクライアントと開発·デザインの間に立ちやりとりをしながらプロジェクトを進めていくことだからです。チーム内のコミュニケーションチーム内にはプログラマーやコーダー、デザイナー、ライターなどといったチームメンバーがいます。(場合によってはディレクターが複数人や補助的な役割の人もいます。人と打ち合わせを行うのは主にディレクターです。そのためディレクターにはクライアントと話した内容をきちんと固めてチーム内に共有する必要があります。これが意外と難しい部分でもあり、伝言ゲームのようになってしまったり、クライアントからの要望や質問メールをチームの担当者へそのまま転送するディレクターもいます。全てを自分の言葉で言い換えて共有することもコストがかかります。そのためディレクターは常日頃からチーム内メンバーとコミュニケーションを取り、メンバーの人物や向き不向きなども把握しておく必要があります。各メンバーのパフォーマンスが100%発揮できるように立ち振る舞うことができれば、信頼を得てリーダーシップをとることができます。チーム内のメンバーから信頼されるディレクターを目指しましょう。クライアントとのコミュニケーションディレクターはクライアントからも信頼を得なければなりません。そのためには当たり前のことですがビジネスマナーを身につけることと、確かな知識をもってクライアントに信頼してもらうことです。チーム内から出た質問をクライアントが理解できるように話すことも重要です。チーム内の、例えばプログラマーから出た専門的な質問をそのままクライアントに投げても理解できません。ディレクターにきちんとした知識があれば、もしくは知らなくてもきちんと調べることができれば、自分の言葉でクライアントに話すことができます。ディレクターにとってコミュニケーションの能力とは非常に大事なポイントです。プロジェクト管理ディレクターの業務において大きく占める要素が日々のプロジェクト管理です。各工程の進行度合いをチェックしながら、クライアントに定期的に報告します。これを怠るといわゆる炎上状態になり、最悪の場合プロジェクトの中断や中止、賠償問題にも発展しかねません。プロジェクトが走り始めると思わぬアクシデントが起こることもあります。そんな時にすぐ最善のリカバリー案を提示できるかどうかもディレクターの腕の見せ所でもあります。プロジェクト管理ツールの活用ディレクターはプロジェクト全体、そして各工程の進行度合いも把握していなければなりません。それらを全て手作業で管理·把握することは困難なことなので、積極的にツールを利用する必要があります。タスク管理ツールを導入して現状のタスクをピックアップしておくことはとても有効です。タスクや進捗具合を自分のみで把握しておくことはリスクに繋がるので、それをチーム内で共有できるツールも導入するとリスクを分散させることができます。チーム内やクライアントとのやりとりでも忘れることを無くすためや、言った言わないの防止のためにチャットツールを導入すると効果的です。チャットツールの場合気軽に投稿できる敷居の低さもあり、電話やメールだと構えてしまいがちなレベルの問いかけも出来て認識のズレなども防止することができます。マーケティング最後に必要なのはマーケティングの知識です。Webサイトはもちろんアプリにも必須な要素であり、クライアントがある意味一番求めている部分でもあります。