お客様は、インシデント管理プロセス中の、ロジクールとのすべての通信に関して最初に中心的に行動する、お客様の単一窓口(SPOC)となる代表者を指名するものとします。SPOCは、サービスに関する事柄において、お客様の代理で行動する権限を持つものとします。お客様は、この人物が、マイルストーンと提出書類を承認するために必要なすべての署名権限を持つことを保証するものとします。お客様は、この任務の変更についてロジクールに知らせるものとします。SPOCは、問題を分類するために必要なすべての情報と詳細を収集するものとします。SPOCは、ロジクールサポートデスクの専門家に対して、利用可能な方法(ウェブ)を使ってサポートチケットを開きます。SPOCはお客様の責任、またはお客様が委任した第三者の責任です。お客様は、適切なビジネス知識、および製品、現行の環境またはツールに関する技術的知識、ならびにサービスの初期化に参加するために必要なコミュニケーションスキルを持つ人物を割り当てるものとします。情報、コラボレーション。お客様は、ロジクールがサービスを実施するのに必要な情報を提供するものとします。ロジクールの確認番号および/または製品(デバイスまたはボックス)のシリアル番号を含めた製品情報、(iii)インシデントの説明。情報は、両当事者が同意したプロジェクトスケジュールに従って提供します。お客様はロジクールと時宜にかなって協力するものとし、ロジクールからの要求に応じて、インシデントの判断と解決活動を実行する必要がある場合があります。通信、トレーニングおよびサポートをエンドユーザーに提供すること。同意されたスケジュールに従って、JUMPSTARTサービスの提供に必要なお客様の情報の入手またはコラボレーション活動を実施できなかった場合、ロジクールに起因しない遅延が生じる場合があります。ソフトウェアライセンス。お客様に提供される、あるいは製品の使用に必要な、すべてのソフトウェア、ソフトウェアサービスおよび後のリリースは、基礎をなすソフトウェアに適用されるライセンス契約の諸条件、あるいはソフトウェアリリースに含まれる修正されたライセンス規約の対象になるものとします。お客様は、当該のライセンスを優良な状態に維持することに責任があります。利用可能になった際に、すべてのソフトウェアリリースをインストールするかどうかを決定することは、お客様の責任です。お客様は、ロジクールが特定のインシデントに対処するためにソフトウェアをアップグレードするようにお客様に求める場合があることを認めます。お客様は、お客様のソフトウェアおよびデータに責任があります。お客様は、お客様のソフトウェアおよびデータの完全性とセキュリティを不正アクセスから保護するのに必要な手順を実施し、紛失したファイルや改ざんされたファイルを再構築することに同意します。法律の順守、輸出要件。お客様は、適用されるすべての法律および規制に従うものとします。お客様は、ロジクールおよびLogitech関連会社が、製品および技術的情報の特定の国への輸出を禁じる、米国政府機関やその他の政府による規制の対象であることを承認および同意します。お客様は、ありとあらゆる政府の承認を得ずに、直接的・間接的を問わず、製品および/または技術的情報を輸出しないことを保証します。前述の義務に従わなかった場合、サービスの遅延またはこれらの規約の終了につながる場合があります。ロジクールが、ロジクールのコンポーネントに影響を及ぼすハードウェア障害を特定した場合、ロジクールは、インシデント解決の一環として、消費者に、再販業者に返品保証(RMA)リクエストを提出するか、または該当する場合、さらなる検証のためにロジクールのRMAチケット発行システムでRMAリクエストを提出するよう促します。Pro)に影響を与える場合、ロジクールは、提案される解決計画の一環として、消費者に、当該のサードパーティで直接RMAリクエストを提出するよう促します。RMAまたは保証クレームの適格性は、管轄のインスタンスによって確認され、適用されるRMAまたは保証プロセスに従って別途対処されます。疑義を避けるために、これらの規約に従ったサービスは、ハードウェア修理または交換を含まず、お客様が適用されるロジクールまたはサードパーティの標準限定保証の下に有する可能性のある修理または交換の権利を置き換えたり、補完したりすることはありません。5.データプライバシー。ロジクールのプライバシー慣行は、弊社の個人情報保護方針に説明されています。別のプライバシー声明に記載された慣行と利用規約を承認し、同意することになります。弊社の個人情報保護方針は、これらの規約を参照することで盛り込まれています。