売れるWEB集客どうも、仙道です!今回は「セールス」についてのお話です。ビジネスを継続していくために、「セールス」は切っても切れるものではありません。コーチ、コンサル、セラピストなどの起業家の方は、販売しているものが無形であり、目に見えないため、セールスは必須です。今回は、業界内ではびこっている悪しき手法を例に出しながら、解説していきたいと思います。まとめこんなセールスは最悪だこれは、私の知り合いから聞いた衝撃的な話です。状況をかんたんに説明します。その方は、ある起業家の集まりに出席したらしいのです。その方は「いい人」なので、出席した初対面の人にセールスをかけられました。それ自体はよくあることなので、悪いことではないでしょう。ビックリしたのは、そこで言われた「セールストークの内容」です。初対面なのに、こんなことを言われたそうなのです。「は~!?」って思いませんか?「初対面なのに何がわかるんじゃ!データを出せ!」と言いたい。この話を聞いて、私はビックリしたと同時にあきれてしまいました。セールスしてきた起業家は「少しだけ売れている人」だったみたいです。売れているから調子に乗ってしまったのか?私から見ると、自分の自己肯定感が「高いか・低いか」を常に気にしているから、人の自己肯定感を指摘して、自分を「優位」に見せようとしているのでは?と感じました。自己肯定感やセルフイメージが高い人は、イチイチ気にしませんし、もっと相手をいたわるからです。他人に「悪い部分」を押し付けたくなるのは、心理学でいう「投影」です。その人は、過去にその方法でセールスが上手くいってしまった。その方法をカンチガイして使い続けているのかもしれません。したらかなり残念な人です。実は、自己肯定感の低い人が「心理学の講師」「コーチ」「セラピスト」になると、よく起こる現象です。業界で、いくつか似たような話を聞いています。私は危機感を感じるのです。みんな、こんな風になっちゃいけない。「業界の品格」が下がる。世の中から怪しい職業と思われるのが、私は腹立たしいのです。コレ、ブログやフェイスブックでも同じケースを見かけます。おデブなあなたへ集客がダメダメな人へブサイクで、ず~とモテないあなたへ社畜で自由がないあなたへなどなど見込みクライアントさんは「え、これ私のことだけど認めたくないです。ショックです」「この人の言っていることは正しいけど、この人から売られても絶対に買いたくない」と思うでしょう。セールスやマーケティングのために、「原因の指摘」は必要ですが「セルフイメージ」について、触れてはいけません。「セルフイメージに触れない言葉のデリカシー」が要求されます。「あなたは○○な人間ね」「あなたは○○な性格だね」などは最悪ですね。我々はどう注意すべきでしょうか?かんたんに「伝え方」を言うと「あなたは悪くないのです。他に原因があるのです。」という形にするのです。しても、仕事柄「セルフイメージ」を扱うときは、かなり注意しないといけません。自己肯定感が安定して言葉のデリカシーがあるコーチ、コンサル、セラピストが、増えてほしいものです。先程の項目では、最悪のセールスについて解説しました。前項目のような例を見てしまうと、実際に体験セッションなどに参加してくれた人に対して、「セールスができない」「セールスしにくい」とセールス自体に迷いが出る方がいます。ここでは、その迷いの消し方について解説していきます。体験セッションに来る人たちを分類してみましょう。買う気がない人の3種類に分類されます。「買う気がない人」に、クロージングしたらアウトです。「ブラックだ」とか「ギラギラしている」とか、あなたが悪く見られるでしょう。逆に言えば、「買う気がある人」「迷っている人」には、しっかりクロージングしないと失礼です。「迷っているということはできると思っているということ」だからです。「できる」と思っているから迷うのです。背中を押して上げてください。それが、コーチ、コンサル、セラピストの仕事だと思います!こうやって見てみると、クロージングは「無理に買ってもらう行為ではなく、相手の成長をうながすため背中を押してあげる行為」です。買おうか迷っている人になってもらえばよいワケです。有効なのはメルマガです。メルマガリスト「100人中10人」くらいでOKだと思います。毎月、「ホットな見込みクライアント」が生まれていれば、「月収50万~100万」くらいはなんとかなります。話をさかのぼると「ホットな見込みクライアント」を作るのがメルマガです。メルマガリストを集めるためには「差別化コンセプト」に沿ったライティングなりコンテンツが必要になるのです。「差別化コンセプト」からはじまるすべてのプロセスが、「セールス・クロージング」までつながっているというわけです。プロセスのうち”どれか1つ”欠けると「集客仕組み化の歯車」は止まります。(私が見てきた8割、9割ぐらいの人は差別化コンセプトに1番の原因がありました。自分では差別化できているつもりが一番怖いです)まとめ悪いセールスの例から、セールスの迷いを消す思考について解説しました。セールスクロージングは、「無理に買ってもらう行為ではなく、相手の成長をうながすため背中を押してあげる行為」であると認識することで、セールスへの迷いを断ち切っていってください。「セールスクロージングの時でもプロセス全体像を見てどこに根本原因があるか?」を考えるクセをつけることが大切です。クロージングトーク自体に問題がある人も大勢いますが、「根本の原因」から見ていった方が解決は早いでしょう。「部分」という感じでチャンクの上げ下げがスムーズになると問題解決は早くなっていきますので、実践してみてください。今回の内容は、動画でも解説していますので確認してみてください。コメントをキャンセルコメントを投稿するにはログインしてください。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。