FANCLUBとは?A.TRCNGの所属事務所が公認する日本で唯一のTRCNG公式ファンクラブです。会員になると、会員証や入会特典が送られるほか、メンバー専用ページへのアクセスができ、ここでしか見ることのできない写真や動画、TRCNG自身やスタッフが書き込むメッセージの閲覧等を楽しむことができます。TRCNGのイベント優先案内および参加申込み優先権など多くの特典があります。上記会員特典は、2018年4月時点での特典です。諸般の事情により事前の通知無く変更される場合がございますので、予めご了承ください。ファンクラブ会員加入に定員や会員加入期間はありますか?A.会員登録は随時お申し込みを受け付けております。※会員期間については、会費のご入金が確認された時点で会員となり、期間は会員となった日の属する月の当月1日から翌年同月末までとなります。(例:2018年4月10日にご入金が確認された場合、2018年4月1日~2019年4月30日が会員期間となります。5,500円(消費税込)※会員期間の途中で退会されましても、年会費の返還はできませんので、予めご了承下さい。会費を払うための方法は選べますか?A.お支払い方法はクレジットカード決済、ATM決済、コンビニ決済、銀行ネットバンキング決済からお選びいただけます。入会方法は?A.入会申込方法については、以下の方法となります。海外に住んでいるのですが入会できますか?A.ご入会いただけるのは、日本在住で日本語での入会手続きが出来る方が対象となります。FANCLUBでのサービスは日本語に限らせて頂いております。ファンクラブサイトの外国語版はありますか?A.当サイトは日本語のみの表示となります。携帯端末からの利用はできますか?A.携帯電話から当サイトをご覧頂くことはできません。※スマートフォン端末(iPhoneやWindowsケータイ、Googleケータイ等)は基本的に対応しておりますが、一部の機種にてご利用頂けないサービスもございます。携帯電話のEメールアドレスで入会登録できますか?A.携帯電話のEメールアドレスでもご登録いただけます。事務局からお送りするメールはパソコンのメールを想定しております。携帯電話ですと文字数の制限からメールの後半が切れる場合や、ファイルタイプの制限などから正常に表示できない場合もございますので、パソコンのメールアドレスでのご登録をお勧めします。HTML形式に対応したメールソフトをご利用くださいませ。事務局からのご連絡はパソコンからの送信となりますので「パソコンからのメールを受信しない」にされている方は解除してください。EXPRESS、JCBが可能です。インターネットが見られないと情報を平等にもらえないのですか?A.当ファンクラブでは、会員へのご連絡やイベント等会員特典に関する情報のご提供、受付など、その活動のほとんどを当ファンサイトおよびメールにて行っております。お読みいただき、ご同意いただいた上でご入会下さいますようお願いいたします。会員専用サイトは入会手続後どのくらいで利用できるようになりますか?A.クレジットカード及び銀行ネットバンキングの場合は決済後、すぐにご利用頂けます。ATM、コンビニ決済の場合は入金確認後、3日営業日以内に入金完了メールにてお知らせいたします。入会申込み登録はしたのですが、年会費の入金はいつまでにすればいいですか?A.ATM決済、コンビニ決済をお選び頂いた場合の入金期限につきましては、決済画面または更新のご案内メールにてご確認くださいませ。会員証はいつ届きますか?A.会費のご入金をいただいてから、約45日程でお手元に届く予定です。された場合には速やかにファンクラブ事務局までお知らせください。有料にて再発行いたします。Eメールアドレスは家族や友達と同じものでもいいですか?A.同一アドレスでの複数名の登録はできません。Eメールアドレスは何に使うのですか?A.不定期で、ファンクラブからのお知らせをお送りします。※ファンクラブからのお知らせメールは、一斉送信です。誤登録や、お客様側のトラブルによる未受信の場合、再送することはできませんので、あらかじめご了承ください。前月1日~満了月20日までに、年会費5,500円(消費税込)のご入金のお手続きをされた会員を継続会員とみなし、会員番号は継続して使用できることといたします。(例:2019年4月30日が会員期間満了日の会員の方で更新を希望される方は、2019年3月1日~2019年4月20日までにご入金のお手続きをして下さい。)※期限内にお手続きいただけませんと、自動的に退会となり会員限定コンテンツの閲覧もできなくなります。登録情報(電話番号、住所など)を変更したいのですが?A.氏名・生年月日の変更は、基本的にできません。(但し、ご事情による氏名・生年月日の訂正、変更につきましては直接事務局にメールにてお問い合わせください)変更のお手続きの遅れなどにより、ファンクラブからの特典や情報提供が遅れる場合、当ファンクラブでは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。会員番号は変更できますか?A.会員番号は変更することができません。会員有効期限を忘れてしまいました。A.ログイン後、マイページにてご確認ください。会員証を紛失したのですが、再発行してもらえますか?A.有料にて再発行いたします。事務局に直接メールにてお問い合わせください。この場合、会員番号も再発行されますので予めご了承ください。退会を希望しています。A.そのまま更新の手続きをされなければ、自動的に退会となります。クレジット決済を指定している方は自動更新となりますので、マイページにログインし退会手続をお願いします。※途中退会をご希望されても会費の返金はできませんのでご了承ください。会員限定コンテンツを見る方法がわかりません。ログインとは何ですか?A.ご登録いただきましたメールアドレスとパスワードでログインして頂きますと、会員専用のページを閲覧することができます。コンテンツ内容につきましてはサイトマップをご参照ください。IDもパスワードも間違っていないはずなのに、会員専用ページにログインできません。A.入力の全角/半角や、大文字/小文字の違いを今一度ご確認ください。CapsLockやカナキーでのロックなどでパスワードが正しく入力できていない可能性があります。再度ご確認のうえキー入力してください。してもログインできない場合はエラーメッセージをメモしていただき事務局までお問い合わせください。ログインIDを忘れてしまいました。A.ログインIDは、ご登録のメールアドレスです。ご不明な場合は、事務局にお問い合わせください。パスワードを忘れてしまいました。A.事務局に直接メールにてお問い合わせください。掲示板書き込み用のニックネームを登録変更したいのですが。A.会員情報の変更画面にて変更ができます。会報誌はいつ届きますか?A.不定期発行となります。発行日が決定しましたら、ファンクラブサイトのNOTICE及びファンクラブのメールマガジンにてお知らせいたします。※ご住所の変更がある場合は速やかに変更のお手続きをお願いいたします。変更手続きが遅れますと、会報誌のお届けが送れることがございます。その他のお問い合わせはどこにすればいいでしょうか?A.下記アドレスにメールでお問い合わせください。ファンクラブに入会すれば、ファンミーティングやイベントのチケットは確実に入手できますか?A.チケットは各主催者の協力が得られた場合のみ、ご案内をさせて頂きます。それぞれ定員が設けられていますので、お申し込み多数の場合抽選となる場合がありますこと、あらかじめご了承ください。詳しくは、チケット予約のご案内の際に詳しくお知らせさせていただきますので、ご確認ください。TRCNGにファンレターやプレゼントを贈りたいのですが。A.以下の所属事務所の住所までお送りください。郵便番号:07944※発送の際には韓国語及び英語でご記入ください。※●●部分には、メンバー名を必ず記載して頂けますようお願いいたします。メンバー全員の場合には●●の記入は不要です。※ファンクラブ事務局や入会受付でご案内している住所にお送りいただいても、所属事務所には転送できませんので、ご了承ください。ご登録いただいているメールアドレスのご確認メールアドレス(会員ID)の変更時に登録間違いの可能性が考えられます。ご登録いただいているメールアドレス受信容量のご確認ご利用いただいている、メールアドレスの受信容量を超えてしまっている可能性が考えられます。受信容量の調整を行ってくださいますようお願いいたします。メールサービス受信設定のご確認ご利用になられているメールサービスの受信設定をご確認ください。当サイトのメールマガジン配信アカウントを受信できるよう設定をしていただきますようお願いいたします。各メールサービス毎での設定方法を下記に記載しておりますので、ご利用サービスの設定方法をご確認くださいませ。「...」や「..」などドットが複数並んだり、「.@」のようなメールアドレスをご利用の場合、ご入会手続きやメールマガジン受信の際にはじかれる場合がございますので、他のメールアドレスのご利用をお勧めいたします。Yahooメールをご利用の方1.メールが受信できない場合の確認手順がありますので、各項目をご確認ください。その他メールサービスをご利用の方ご利用のメールサービスの迷惑メール設定や指定受信方法を設定していただきますようお願いいたします。設定方法が不明な場合は、各メールサービスのサポートへお問い合わせください。