麻布十番で働くCEOのBlog(旧・南麻布で働く社長のblog)麻布十番で働くCEOのBlog(旧・南麻布で働く社長のblog)成功報酬型求人メディアGreenの運営や、インターネットサービスの企画・開発を行う株式会社アトラエの社長のblogです。とって、社員の教育・育成というのは常に大きなテーマである。今日は私の教育・育成に関する考え方について書いてみたいと思う。世の中には「ベンチャー企業は教育制度がないから成長できない」「まずは大手でビジネスパーソンとしてのベースを・・・」というような考え方を持っている人が多いのではないだろうか。個人的には全くそうではないと思っている。確かに教育制度やトレーニングプログラムなどで学べることもあることは否定しないが、それが重要なのではない。私が尊敬する経営者であるインテリジェンス鎌田社長は、私が会社を辞めるときに「ここまで成長できたのは鎌田さんのおかげです」と言ったところ、こういうコメントをくれたのを今でも覚えている。「人を育てたり、人に何かを教えたりなんて、そんなのはおこがましいし、そんなたいそうな人間ではないよ。自分がやってきた唯一のことは、お前の可能性と意欲を見抜いて、それを活かせるチャンスと環境を与え続けただけだし、優秀な奴はみんな勝手に育つんだから、その芽を摘まないように、その人の可能性や器を見抜いて、より伸ばせるポジションやチャンスを提供することことが経営者の仕事だと思う。私自身、インテリジェンスでは本当に様々なチャンスを与えてもらってきた。おかげで素晴らしい経験をさせてもらい、まさにその経験が今大きく生きている。ビジネスマナーや財務、マーケティング、マネジメント、それらは全て知識と実践の掛け算の中で身につけていくものであると思う。本もビジネススクールもたくさん存在する現在においては、知識面においては会社の教育制度になんか頼る必要は全くない。会社はまさに実践の場所であり、知識やノウハウなどは本からでも、外部の人からでも、どんどん吸収すればいい。厳しい言い方をするようだが、多くの人は「大企業に入ればある程度の水準までは育ててもらえる」という甘えなのではないだろうか。考えている人が優秀なビジネスパーソンとして成長することはまずないといってもいいかもしれない。事実、同じ学歴、同じ社歴を持った大企業の社員でも、転職する際には大きな市場評価の差が出てしまうことが多々ある。私は上記のような考えから、経営者として社員への教育・育成の一番の方法は、その人のポテンシャル・意欲を的確に見抜き、それを最大化できるチャンスやポジション、テーマを提供することだけだと思っている。弊社は中長期的には様々な事業展開を想定しているし、ある意味多角化していくことを目指している。極端に言えば、子会社化や社内カンパニー化を積極化していくことで、コングロマリッドカンパニーとなっていくくらいが、人の成長のためには望ましいのかもしれない。ポテンシャルの高い社員に対して、積極的にチャレンジできる機会を与えていくことこそが、私の考える教育であり、ベンチャー企業で働く本当の魅力かもしれない。風邪が蔓延うちのオフィスは狭い。銀座6丁目(泰明小学校のすぐ近く)という好立地を選んだ結果、オフィススペースはウサギ小屋と化している。むさくるしいにもほどがある。そんな中、急に風邪が流行りだした。い・うがいなど到底マメにしている奴はいない。全員十分に可能性あり。いえ、そんな犯人探しなんかよりもこれ以上の流行を止めねば、6名のベンチャー企業にとっては大きな命取りとなる。昨日はうちの役員が1人ダウン。私も夕方過ぎまで粘ったあげくダウンして早退。以前コンサルティング契約をさせていただいていたベンチャー企業でも、狭いオフィスでインフルエンザが大流行していたのを経験している。私はそのときも食らってしまった・・・。いうことで、皆さんちゃんと手洗い・うがいをして、睡眠も人並みとは言わないが、ある程度ちゃんと取るよう心がけましょう。何より体が資本ですから。中途採用ニーズMAX。以下の職種に合致する方であればすぐにでも採用したい。全て23〜32才くらいまでで、採用のポイントは以下の通り。あること・コミュニケーション能力が高いこと・顧客志向が高いうちのような会社で贅沢なことを言うな、と言われてしまいそうですが、こういう事業フェーズだからこそ、アシスタントまでもが同じ価値観、就業観を持って働けることが重要だと思っている。それがまさに今後のうちの風土として根付いていくことになるのだし。ちなみに今のうちの会社はめちゃめちゃ魅力的だと思う。思う理由は、以下の通り。1)向上心が高く、優秀でかつ信頼できる仲間がいる2)社員一人一人が自らの会社として強い参加意識と責任感を持っている3)これから成長していくまさにそのエキサイティングな過程を経験できる4)自由度も高く、裁量も大きい5)経営者(私ですが・・・)が社員を大事にしている6)まさに数年で日本No1の座を狙える戦略を有している7)顧客に本当に感謝されるサービスに携われるまあ思いつくままに書いてみたが、とにかく楽しいことは間違いない。福利厚生などは特にないが、やる気のある社員はとにかく大事にするのが私のポリシーなので、アシスタントでも秘書でも、結婚してても、子供がいても、頑張りたいのに制約条件ができてしまったりしても、それは最大限は考慮して、仲間として働いてもらえるようにする。ルールがないぶん、そういう点はフレキシブルに対応可能だし、社員全員が仲間を大事にする会社だから、そういう心配は何もいらない。頑張りたいけど子供がいて毎日17時までしか働けない、ということであればその分、フルに働いている社員よりは安い給与にはなる可能性は高いが。いうことで、ぜひとも興味のある方は以下のメールアドレスに積極的に経歴書を送ってくだされ。career@ig-partners.co.jp意味不明ですが、最後に私の好きな格言を。先週、ネオキャリアの西澤社長とお会いした。なんと社員60名を率いる右肩上がりの会社の社長は、若干27歳!!しかも非常に落ち着いており、とてもではないが27歳とは思えない。ブログを拝見していてもやはり到底27歳には思えない。お誘いでゴルフをご一緒するが、おじさん社長、ゴルフくらいは若者に負けないようにがんばります(笑)。若い人が(私もまだ若いが)全力でがむしゃらにビジネスにチャレンジしている姿を見ると、こうでないとと思い、自らも気合が入ります。40代、50代、60代のベテラン経営者とも市場ではガチンコ勝負。スピードや気合、働く時間だけは、我々若手経営者は負けちゃいけませんね。弊社のようなスタートアップベンチャーにおいては、サービスの質よりも量が重視されがちな傾向がある。資金的余裕も大きくない中、売上や利益への意識が高いことは非常に良いことではあるが、顧客志向をおろそかにしてしまっては元も子もない。感じることは本質的な顧客志向なカルチャーを持つ会社であることの重要性。昔から社員によく話しをしていた中で面白い例がある。とある高級ホテル、ここの従業員は何故かすばらしい笑顔で、素晴らしいサービスを提供している。「お客様、何かお探しでしょうか?」と荷物係までが声をかけてくる。なんとかしてみますので。」と言って、散々走り周り、最終的にはホテル内の金物屋の店主が一番器用そうだったので、その人にお願いして修理してもらったという話がある。こんなことマニュアルでは絶対にできない。従業員の一人一人がサービスとはどうあるものか、自分達のホテルは最高のサービスを提供するべきだ、などといったプライドや自負を持っていること、そしてその場その場で判断して行動する上での行動指針や価値観みたいなものの共有が徹底されているのである。我々の提供するエージェントとしてのサービスも同じである。お客様が個々人である以上、ニーズ、タイプは様々である。それをマニュアル化すると、しっかりしているが気が利かないサービスとなる。社員一人一人が真剣にサービスとはどうあるべきか、我々のお客様には最大限満足していただけるサービスを提供すべきだ、そういった考え方が徹底されることが重要である。それが日々の行動で実行され、お互いにそれを称え合う、そんなカルチャーを醸成していくことが重要なのだろう。今後新しく若い社員が入ってくることを考えると、今から徹底しないといけないと強く感じる。いうことで、弊社社員達よ、業界No1のサービスクオリティの実現を目標に、全員でプライドをかけて顧客志向の徹底に取り組むべし。皆さんからも何かお気づきの点や改善すべき点があればご指導下さい。座右の銘?個人的に好きな言葉がある。「未来は予測するものではない、選び取るものである」これはデンマークのとあるビジネススクールの教授が言った言葉らしい。これって文面だけ読むと当たり前に見えるが、なかなかできていないことが多い。過去の経験則から未来を予測してしまい、可能性を狭めてしまっているケースによく出くわす。「普通は」とか「一般的には」という言葉に甘え、チャレンジしなくなってしまったり、たいして努力もせずにすぐに「もうやるべきことはやった」「さすがに無理だろう」と思ってしまうことはないだろうか。昔、マラソン選手の高橋尚子がこんなことを言っていた。「学生時代は自分より早い人がたくさんいましたし、私は天性の才能があるわけではありません。みんなが金メダルは無理だと言ってマラソンを諦めていった中で、最後まで諦めずに努力し続けてきただけのことです。」これが本質なのだと思う。自分の未来は自分で選び取るものである。自分は無理とか、あいつは才能があるから、という人は大成するわけない。自分でその道を選ぶか否か、まずはそこが一番大事な分岐点なのだと思う。これからの世の中は会社や学歴が安定を提供してくれることはない。自ら選択し、自らの人生(キャリア)を切り開いていくことでのみ、幸せな働き方ができるのではないだろうか。不動産の話をブログに書いたところ、数人からお奨めの不動産会社を教えてもらった。その名も「東京オフィスコンサルティング」。ベンチャー企業として不動産ビジネスを手がけているようで、30代の社長さんがやっている勢いのある企業らしい。数名の方からこの方のお名前をいただいたところを見ると、ずばぬけて顧客志向の高いサービスを提供しているのだと容易に想像できる。明日お会いすることに。安く、かっこいい、オフィスが見つかると嬉しいな、、、などと勝手にありえない条件を妄想していたり。われわれのような会社は本当に長い時間オフィスで過ごすので、雰囲気や居心地は特に重要だったりする。余裕はないので削るべき点は削るが、その中でも遊び心のあるオフィスにできたら、社員のモチベーションアップは間違いなし。最近かっこいいオフィスが多いのでうらやましい限り。近い将来、きっとうちの会社もセンスの良いオフィスにしたい。オフィスのことを考えると、イメージはどんどん膨らむばかり。現実は今日も夜な夜な仕事です・・・。不動産探し実は現在新しいオフィスを探しており、来年2月を目処に移転する予定でいます。�現オフィスを残しつつ新たに小規模なオフィスを近隣に借りる�現オフィスは撤退し、全員の入る規模のオフィスを借りて移転するといった2つの選択肢を考えています。不動産会社の多くはこちらの条件通りの物件情報を提供してくれるのみ。弊社としてはフリーレントの話や、内装工事などのコスト、移転に伴う手続きのコストなど、様々なコストが存在するため、�と�で決めかねていたり、オフィスのレベルや広さなども自分達で何度もシミュレーションしたり、、、。いったことすべてを請け負って、パートナー的に支援いただける不動産会社があればいいなあと思うことがしばしば。同じなのですが、業界において大きな差別化が難しいビジネスこそ、いかに顧客のパートナーとして存在できるか、が重要な気がします。�最終的には心強いパートナーたりうるノウハウや能力ではないでしょうか。弊社も転職者や企業のパートナーでありたい、という思いを込めて社名にパートナーという言葉を使っています。以前の会社もインサイトパートナーズという社名だったことからもわかるとおり、パートナーという考え方には非常にこだわりがあります。いまはまだまだ情報・能力ともに不足がちな若い会社ではありますが、�と�だけはどの企業よりもこだわっています。そんな不動産会社もあるのだと思いますが、まだ出会えていません。誰かご存知であればぜひとも紹介してください。日本においても最近直接金融市場が非常に活性化してきています。新興市場が成長する上で非常に重要な役割を担うのが直接金融です。検討しており、割当先を探しています。�事業モデルの魅力といった3つの項目における判断をするようです。弊社も現在新規事業を立ち上げるにあたっての増資を検討していますが、��は十分に満たしていると思います。�に関しては自分ではなんとも言えませんが、そこはまあ許していただいて(笑)。皆さんも���が満たせるようであれば、積極的に増資をして、より大きなビジネスにチャレンジしてみるのもいいのではないでしょうか。「写真入れれば」などと、このブログに写真が一切ないことを指摘いただく。写真を掲載したくないといったポリシーではなく、私の持つ携帯にカメラが付いていないというのが原因である。それほど携帯マニアではないため、所有する携帯はカメラも赤外線機能も付いていない、至ってシンプルな携帯を使っている。ブログを書くようになってカメラ付携帯の必要性を多少なり感じ始めた今日このごろ。カメラ付携帯電話はもともとは、女子高生などの持ち物をチェックしていたところ、使い捨てカメラを持っている人が多かったとか、プリクラの大流行という点から派生しているという。そんなニーズは一切持っていない中年オジサン(?)が、ブログ作成のためにそのカメラ付携帯を今必要としている。作った人さえもが予測しない使い方やニーズが存在するというのは、こういうことなのだろう。ある意味、サービスや商品はある程度の目処がついたらまずは世に出してみることも必要なのだろう。そのときのポイントは世に出してから、使ってくれる人の意見や使い方などを事細かにチェックし、自分達が想定しきれていなかったニーズがあればすぐに見つけ、そこに新たな形でサービスや商品を送り込むことが重要となる。ビジネスはなんでもそうだが、机上では判断しきれないことが多々ある。はやってみることも重要である。・・・というか今日は単にカメラ付携帯を買おうと思っている、ということを日記的に書くつもりで書き始めたのだが、終わってみたらビジネスの話にまで飛躍してしまった。インテリジェンスに入社。当時150名程度で未公開ベンチャー企業であった同社にて、人材紹介事業部の立ち上げから、関連会社の代表取締役を経験。Partnersを設立し代表取締役に就任。2014年7月、株式会社アトラエに社名を変更。