「今回はご希望に沿えず申し訳ありません」このような返答で断られることがあります。普段の消費活動の中で、お店の人から言われた経験のある人もいるでしょう。何かしらの依頼に対してそれを断る場面があります。相手を気遣った丁寧な断りをいれます。丁寧に断ることができます。良き人間関係を築いていくには相手も自分も大切にできるコミュニケーション能力が必要です。「断る」ことは勇気のいることです。相手が親しい方、お世話になっている方であればなおのことです。仕事相手からの要望を断るとカドが立つと思う方もいるかもしれません。相手を傷つけることはありません。断り方によって大きく印象は変わるからです。今回は上手に断る表現のひとつの「ご希望に沿えず」を取り上げてみました。お断りを入れる場合はきちんとした言い回しが必要です。ビジネスシーンでは様々な提案や申し入れを受けます。カドを立てずに上手に断る言い回しは必要不可欠と言えます。自分も相手も大事にできる状態を目指しましょう。「ご希望に沿えず」がどうゆう意味で、どのような場面でつかわれるのか?意味と使い方を考えてみたいと思います。「申し訳ない」という気持ちを添えて使われます。「ご希望に沿えず申し訳ございません。「この度はご都合が合わずに、どうしてもご希望に沿うことができませんでした。「想定外のことが起きてしまい、ご希望に沿えず大変申し訳ございません。相手への謝罪の気持ちと一緒に伝える表現がなされます。丁寧にやんわりと断ることができます。相手への謝罪を込めて言うことによりトラブル回避にも役立ちます。以下では、さまざまなシーンごとの「ご希望に沿えず」を紹介しておきます。申し訳ございません「ご希望に沿えず」と一緒に使われる言葉に「申し訳ございません」があります。謝罪もかねてよく一緒に使われます。・「ご注文いただいた〇〇ですが、現在品切れとなっております。今後入荷の予定もいまのところございません。ご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。残念です以下が「ご希望に沿えず」と「残念です」を使った例文になります。・「〇〇について誠心誠意つとめましたが、ご希望に沿えず残念です。「恐れ入ります」があります。「相手が自分よりも立場が上で、なにかを意見したり謝罪さえ恐れ多い」かなり強めの敬語表現です。・「この度は、ご希望に沿えず恐れ入ります。」すいません「申し訳ございません」と同じ意味ですが、より立場や歳に関係なく日常的に使える表現です。・「このたびはご希望に沿えず本当にすいません。恐縮です敬語表現の中でもとても強い意味を持ちます。前述の「恐れ入ります」と同じような意味になります。・「この度はご希望に沿えず大変恐縮です。「ご希望に沿えない」という表現の仕方もあります。これは、相手の要望に応えられない可能性があることをあらかじめ伝える表現です。・「状況によりましては、ご希望に沿えない場合がございます。その際は、ご了承いただきますようにお願いいたします。相手の要求・ニーズに応えることができないときに使われる表現です。ビジネス上のやりとりで使われる場合が多いです。「ご希望に沿えず」が敬語表現になっていることから、それなりに尊敬している人や公式の場で使われることがほとんどです。トラブルを回避する表現として「ご希望に沿えず」はニュアンスによって「相手に対する謝罪の気持ち」が含まれます。半ば挨拶文句として使われる傾向があります。「この度はご希望に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。相手への謝罪を込めて言うことによりトラブル回避に役立ちます。断りを入れた相手とのトラブルを避けるためのクッション言葉の役割もあります。相手にソフトな印象を与えることができます。断りや謝罪でクッション的な枠割の「ご希望に沿えず」を含む例文をあげておきます。・「せっかくお越しいただいたのに、ご希望に沿えず申し訳ありませんでした。「ご希望に沿えず」のお勧め文例を紹介しておきます。参考にしてみてください。・ご希望に沿えず申し訳ありません1、「ご提案いただいた件に関しまして、弊社で検討いたしましたが、今回は見送ることとさせていただきました。ご希望に沿えずまことに申し訳ございません。」2、「今回の限定商品〇〇につきましては、購入希望者が一定数に達しましたので、販売を締め切らせていただきました。ご希望に沿えず、まことに申し訳ございません。3、「このサービスはカード決済のみの対応となっております。ご希望に沿えず申し訳ございません。」4、「料金の交渉については一切応じることができないようになっております。ご希望に沿うことができず大変申し訳ございません。」5、「この度はクレーム処理におきましてご希望に沿えず、誠に申し訳ございません。・ご希望に沿えず残念です6、「今回はご期待に沿えず、本当に残念です。このようなことが二度と起こらないよう努めてまいります。」7、「今回の件につきましては、弊社では〇〇につきましてできないこととなりました。つきましては〇〇の件はお断りさせていただきます。ご希望に沿えず大変残念です。」8、「○○について誠心誠意つとめましたが、ご希望に沿えず残念です。」9、「土屋様のご期待に沿えず、弊社といたしましても残念です。日を改めてお伺いいたしますので、その際はどうぞよろしくお願い申し上げます。」10、「○○についての再販ですが、今のところ行われる予定はございません。ご希望に沿えず残念です。・ご希望に沿えず恐れ入ります11、「ご相談いただいた件ですが、ご希望に沿えず大変恐れ入ります。」12、「ご希望に沿えず恐れ入ります。」13、「返信が遅れてしまい、またご希望に沿えず、まことに恐れ入ります。」14、「面接の希望日ですが、当日は都合がつきません。ご希望に沿えず、まことに恐れ入ります。・ご希望に沿えず恐縮です15、「先日ご相談いただいた件についてですが、社内で検討した結果、弊社では対応が難しいとの判断となりました。ご希望に沿えず、大変恐縮しております。」16、「お問い合わせの件についてですが、現在ご質問にお答えできない状況となっております。ご希望に沿えず、大変恐縮です。」17、「営業時間を延長してほしいというご要望についてですが、現在のところは予定しておりません。ご希望に添えられなかったこと誠に恐縮です。・ご要望に沿えない19、「恐縮ながら、ビジネスプランにおきまして現在立案中ででざいますが、ご要望に沿えきれない場合もございます。」20、「大変お手数おかけする上、ご希望に沿えない場合もありますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。」21、「この度は貴社様のご要望にお応えさせていただこうとしております。ご希望に沿えない箇所も出てくる可能性もありますが、何卒よろしくお願いいたします。・トラブル回避の表現として22、「この点に関しましてはご希望に沿えず、申し訳ございません。」23、「当初のご予算内でのプラン設計に沿うことができないため、まずはお詫びいたします。」24、「お問い合わせの物件ですが、買い手が既に決まってしまったため、今回はご希望に沿うことが出来ません。機会にお願いいたします。・クッション言葉的な役割として25、「私どもの考えが及ばず、ご希望に沿えず申し訳ございませんでした。今年度中に新製品は開発できない見込みです。」26、「ご希望に沿えず、心よりお詫び申し上げます。私どもではこの修理は致しかねます。」27、「田川様の希望に沿えず、誠に申し訳ありません。上司と交渉したのですがご納得のいく条件は提示出来ません。」28、「私どもの至らなさにより、〇〇様のご希望に沿えず申し訳ございません。苦慮して設計してみたのですが予算内で建築することは難しいです。」29、「力不足で、ご希望に沿えず恐縮です。B社からは良い返事をいただくことができませんでした。30、「日程に対するご意見ですが、当初予定していた通りの日時で開催する予定です。ご希望に沿えず大変申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。二人以上で取り組むプロジェクトもありました。しても諸事情で一緒に仕事をすることを断らなければならない。このようなケースも少なくありませんでした。「ご希望に沿えず」を使い上手に断ってきました。出来ないことはやはり「ご希望に沿えず」を使いお断りをしてきました。「自分へ何かを要望してくれた」という気持ちを最大限配慮して使う分には「ご希望に沿えず」は非常に有効です。自分と相手との関係性や、そのシーンで使って問題ないか?この点を良く考慮して使って下さい。相手に言いにくいことを礼儀正しい文面に整えてくれる一言です。意識の高い人は人と協調できる人です。多くの人の協力を得られます。「ご希望に沿えず」をビジネスシーンに取り入れ活用してみてください。