働き方改革の時代を効率的に生き抜く手がかり。労働条件や職場環境に関する事項についての、個々の労働者と事業主との間の紛争をいい、近年、雇用形態の変化などに伴い増加傾向にある。よるあっせんを実施している。平成27年度総合労働相談の件数は8年連続で100万件を超え(前年度比0.2%増)と高止まりしていることが明らかになった。8,925件(前年度比5.8%減)、あっせん申請件数は4,775件(前年度比4.7%減)と減少した。前年度比7.0%増)と4年連続最多となった。助言・指導の事例いじめ・嫌がらせに係る助言・指導の事例として、申出人が、先輩社員から「のろい」「気が利かない」「やめたらどう」などと侮辱的な発言を受けており、店長に相談したにもかかわらず、「口が悪いから」というだけで対応をとらなかったケースが挙げられている。このケースは、事業主に対し、パワーハラスメントの提言で示されている行為類型(2)侮辱にあたる可能性があると説明し、会社の責任が問われる可能性もあることから助言を行った。事業主は責任者から先輩社員に注意し、申出人の意向どおり先輩社員と別の部門に異動することが認められた。詳しくは下記外部リンクを参照してほしい。