オンラインショップの画面が表示されない。カードの利用ができない。運送会社のお客様お問合わせ番号を教えて。インターネットで登録した住所などを変更したい。領収書の発行はできますか?。メールを送ったのに、返事がない!A.大変申し訳ございません。当店では、ご注文後に自動配信メールをまず送信しております。自動配信メール後、3営業日以内に担当より返答メールを送信しております。以上2回のご注文返信メールが届かない場合は以下のご確認をお願いいたします。なりすまし拒否設定を行われていませんか?・携帯電話のアドレスでご注文の場合、パソコンからのメールを受信しない設定になっていませんか?フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側のセキュリティの強化等により、弊社からのご連絡が、迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、【goko-h.com】を受信できるよう、設定をお願い致します。】までお問い合わせいただくか、お電話【022-363-1811】(受付時間:9時~17時)にてお問い合わせくださいますようお願いいたします。ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。熨斗を付けることはできますか?A.通常「短冊のし」をご用意しております。商品ご購入の際、ショッピングカート内からご指定いただけます。一般的な贈答用としては、短冊のしでも失礼にはなりませんのでご安心ください。殻つきかきを単品で注文したいのですが、何個まではいりますか?A.(単品)殻つきかきは、発砲スチロール1つにつき、25ヶまで入ります。かきの消費期限は、配送日から数えてですか?着日からですか?A.配送日からになります。お客様で、(消費期限:5日)の商品を、1日に配送した場合、お手元に届くのは3日になりますので、届いてから3日間美味しく食せます。*ただし、加工品に関しては、製造日から数えての賞味期限となります。殻つきかきやホタテは生食で食べられますか?A.加熱のみでお願いしております。グレープシードオイルってなんですか?A.ぶどうの種より抽出したオイルになります。オリーブオイルよりサラッとしたオイルです。商品を何日の何時に使いたいんですけど、指定はできますか?A.はい、運送会社による配送日指定ができます。時間は、最短を指定いただいた場合、その地域の最短時間でお届けいたします。)により、ご希望の日時指定に間に合わない場合もございますので、ご利用日がおきまりの際は、余裕を持ったご指定日の設定をお勧めいたしますお届け日時を指定したのに商品が届かないのですが?A.お電話にて10日以内にお問い合わせ下さい。配送状況等お調べ致しますので、ご依頼主様のお名前、登録されているお電話番号をお伝え下さい。※お歳暮時期やお中元時期、繁忙期は、配送事情により遅延する場合もございます。※ご連絡が10日を過ぎますと対応致しかねますのでご注意ください。運送会社のお客様お問合わせ番号を知りたい。A.お手数をおかけし申し訳ございませんが、メールでお問い合わせまたはお電話でお問合わせください。インターネットで登録した住所等を変更したい。ボタンからログインしていただき、修正・変更をお願い致します。欄に、以下3点の記載をお願いいたします。し書き(●●代として)記載ない場合は「ギフト代または商品名代として」になります。・名義人(氏名または会社名)記載ない場合は、ご依頼主様のお名前になります。※宛名を空白にしての発行はいたしかねます。詳しくは、お支払方法ページをご覧ください。