路面店から百貨店、都心型SC、郊外型ショッピングモール...など、多様なチャネルで成果を上げ、店舗の強みを引き出す天才と称されている。店舗ビジネスで新たな商品やサービスを開発する際、良く見受けられるのが「闇雲」に手当たり次第アイデアを挙げ、その中からちょっとマシなモノを新商品・サービスとしてテストすることもなく店舗にて提供してしまうことです。大半が知らないうちになくなっており、それにかかる経費、時間、労力を考えれば相当な無駄となります。その失敗を記録することもなく、同じような流れで新商品・サービスを展開し、同じように失敗することを繰り返します。新商品・サービスの開発には様々な注意すべき視点があります。「誰に向けてか」のターゲットの設定は言うに及ばず、モノであれば原材料の調達や生産方法、サービスであれば技術や習得方法の確立、さらに展開時期や販売方法、プロモーションなど多種多様な視点を漏らすことなく考える必要があるのです。要は冒頭に述べたような「思いつき」で新商品・サービスの開発を行ってもほとんど失敗するということです。詳細に入り込むと本が1冊以上書ける内容になりますので、ここでは開発の基準および発想のためのマトリクスをご紹介したいと思います。マトリクスは四角(□)を縦軸と横軸(+)の異なる判断基準で区切り、4つのハコに分けることで自社のポジションを明確にするツールです。縦軸が価格の高低、横軸が新規客および既存客とすると、価格と顧客度合いから見た4種類のハコが出来上がります。ここで自社の新商品をどの位置に持っていきたいのか、ポジションを明確にしたうえでアイデアを出していくわけです。私が実際に使った例では、「過疎が進む商店街店舗における新商品開発」があります。縦軸に地域客と地域外客、横軸に地産品と他産品を当て、どこを狙ってどういう戦略を取るかという判断基準を得るために活用しました。当店の経営者にとっても、図で見ることで理解しやすくなり、自信をもって行動できる基盤になっています。マトリクスのメリットは漏れなく考えが俯瞰できることで、軸の内容を変えることでさらに細かく具体的に分けていったり、あるいは逆に大きく抽象的に見ていくことが可能となります。冒頭のような思いつきでの発想は「点」の集まりとなり、必ず漏れやダブりが発生します。この点、マトリクスでは全体像を得られますのでその心配はありません。マトリクスは縦軸と横軸に何を持ってくるかで発想のレベルが変わります。これについては、繰り返しおこなうことでその精度は増していくため、日常でツールとして使って行くことをおすすめします。下記よりメールアドレスをご登録いただくと、更新時にご案内をお届けします(解除は随時可能です)。お名前E-mail関連のおすすめコラム2020年の通販・ECは『ギフト』に力を注ぐべき!その5つの理由とは?2020年、令和2年。ミレニアム世代を迎える時代に、押さえておくべき2つのこと。あなたの会社の商品価格は、あなたの会社の真の価値を表しているか?贈答文化は社会を写す。共感・応援されるギフト新時代へ。ケーススタディから考察、ギフト商品開発で絶対押さえるべき5つのポイント。ケーススタディからの考察。http://strbrain.jp/当社の関連商品を販売しています。忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。自社に適していて、...詳細はこちらコンサルタント名鑑・エッセンスブック社長が上手にコンサルタントを使うための5大ポイント忙しい社長が30分で要点をつかめる、JCPO社長のためのエッセンスブックシリーズ。「中川さんはミスミにいらっしゃったんですよね。昨年話題になった「SDGs」は、いまや時代のキーワードとなっています。今回は、「百聞は一見にしかず」です。冒頭のタイトルは最近私が最も心に染みた言葉です。店舗ビジネスにおける「価格設定」は最も重要な経営判断のひとつです。近年よく使われるビジネス用語に「プロダクトアウト」と「マーケットイン」という言葉があります。各種最新情報を配信中!ぜひ、ご登録ください。