/オレンジが一つありました。姉妹で、そのオレンジを取りあっています。親は、どう対処したらよいでしょうか?いきなり、問題から入りましたが、いかがでしょうか?半分にする。一つ買って2つにする。対応策はありそうです。ここで、重要なことがあります。二人とも、オレンジを食べたいんだなと判断してしまいました。利害関係を確認することが大事なのです。2人の目的はなんなのかを確認します。姉は、ケーキを作るために皮のみがほしかったのです。オレンジは1つで二人ともハッピーになれたのです。目的思考で行うことが大切です。何が目的かをきちんと把握しておくことが必要です。他社に負けても、利益を最大限にすることなのか目的を明確にすることで、WinWinの解決が見えてきます。感情的になってしまったら負けてしまいます。思い込みを捨てて、あくまでも目的を意識し目的思考で行うと、正しい解決策がみえてきます。/交渉と聞くと、労働組合、値引き、セールスなどを思い浮かべると思います。交渉は、常にどこでも行われています。交渉は発生しているのです。「ゴミ箱とって」という依頼も、ある種の交渉といえます。言い方一つで、相手の行動や心理状況が変わってきます。普段の生活にうまく利用してみてください。1つ要求をのむと、次の要求も、「ま、いいか」と受け入れやすくなってしまう心理を利用しています。いいよ大きな要求を断ったことで、罪悪感が生まれ、先ほどと比較して小さな要求だったらいいかなという心理を利用しています。最初の条件より予想外の変更でも受け入れてしまいます。いいね論点をうまく別のものに置き換えてしまうというものです。感じ方が違うというのも、ある意味フレーミングテクニックです。