【第203回】今さら聞けない!ネットマーケティングの基礎...バックナンバー一覧に戻る2013年10月18日発行WEBマーケティング【第203回】今さら聞けない!ネットマーケティングの基礎知識2014年02月09日掲載開始こんにちは。津久井です!https://www.biz-up.biz今週は福岡に出張です。いってもですね、お約束がある方にしかお会いする時間がない。「1泊くらい余裕を持って出張に行く」と書いたばかりなのに面目ないです。18日から1泊し、19日中に東京に戻ります。20日には友人の結婚式があるためです。福岡には月末か11月頭にまた行こうと考えております。福岡はじめ九州のお客さまと交流会(という名の呑み会)を開催できないかと考えております。週明けには九州のみなさまにご連絡できるようにしたいと思います。日本一周中に感じたこととして、インターネットを使ったマーケティング、つまり「WEBマーケティング」に関してはまだまだ私の持つ知識でもみなさまのお役に立てるのではないか、ということがありました。本日はWEBマーケティングについて・何を聞いたらいいかわからない!・専門用語なども今さら聞けない!・相談したら売り込まれそうでできなかった!などのお悩みを持たれている方向けに超初心者WEBマーケティング入門を行いたいと思います。・受けたいサービスを探すものとして発展しました(今はFacebookやゲームをやるなどもありますが)。基本的にはYahoo!やGoogleで探します。検索のみならずニュースやさまざまな情報を用意しているページを・ポータルサイト(ネットの玄関となるサイト)と呼びます。検索することのみを主眼とするサイトを・検索エンジンといいます。検索するシステムのことを「検索エンジン」と呼びますので、Yahoo!も実はGoogleの検索エンジンを使用しています。・Googleは検索エンジンのみのホームページ・Yahoo!はGoogleの検索エンジンを搭載したポータルサイトということです。最近まではGoogleもポータルサイト化の動きをしていました。ニュース等の情報を流していました。iGoogleというものでそれをやっていたのですが、どうも収益性が悪いのか今月でサービス終了だそうです。Googleはポータルサイト化の動きをしたのか。それは、Yahoo!もGoogleも、その売上のほとんどが「広告収入」だからです。広告収入が得られるスペースはどんどん増やしたいわけですね。・SEM(エスイーエム)と呼びます。「サーチエンジンマーケティング」の略です。SEMにはいろいろあるのですが、まず基本として以下の2つだけでも覚えておいてください。・SEOどちらも聞いたことがあるのではないでしょうか?●リスティング広告とSEOこの2つはよく営業の電話がかかってきますよね。営業電話で来たSEOやリスティング広告の売り込みには申し込まないでくださいね。リスティング広告とSEOについてですが、この画像を見ていただくのが一番わかりやすいです。「広告」とあるように、GoogleやYahoo!にお金を払って掲載します。人々が何かの検索をした時に、そのキーワードにあった広告を表示します。表示されただけでは料金は発生しない、ということです。表示されている広告をクリックしてはじめて料金が発生します。広告が掲載される検索ワードによって違います。この金額は入札制になっている(自分で決められる)ため、ライバルが多い業界では1クリックの単価は高くなります。保険系で検索された場合、そこは1クリックで500〜1000円も取られる超競合過多の市場です。地名とともに検索されるようなワードは1クリックの価格も安い傾向があります。お店やクリニックなどはこれに当てはまりやすいですね。動物病院たとえばこんなふうに検索された場合ですね。このリスティング広告は歴史としては10年弱くらいあり、その中でさまざまな呼び方をされてきました。キーワード広告などなどです。ちなみに、ブログやなにやらの、検索結果以外の画面に出る似たようなテキスト広告もリスティング広告の仲間です。対して、SEOというのは・サーチエンジンオプティマイゼーションの頭文字をとったもので(覚えなくていいです)、こちらは検索エンジンが自社のホームページをより上位に表示したくなるように対策をすることです。先ほどの画像でブルーに囲まれた部分を便宜上「SEO」と書きましたが、あの部分は正式には「オーガニックの検索結果」と呼び、オーガニックの検索結果のより上位に表示されるようにするための対策のことをSEOと呼びます。上位表示されるためのSEO対策をサービスとして提供している会社がたくさんあり、そこにSEO代行費用として料金を払うケースが多いです。いうのは、ホームページの中身を対策することです。・ページ数を増やす・2週間に一度程度はホームページを更新する・上位表示されたいキーワードを適切に盛り込む・なるべく古いホームページアドレス(ドメイン)を使う・ホームページのタイトルを適切なものにする・ホームページの階層構造をキレイにするなどなどです。細かいことを上げれば他にもまだまだありますが、ざっくりとこういったことをやります。上記の例は適当に挙げましたが、この内部対策も、よく見るとさらに2つに分かれます。・上モノ(建物)と言えます。ホームページを制作する時からしっかりとSEOに適した制作をし(土台)、ホームページが完成してからも家をメンテナンスするように(上モノ)定期的に(できれば2週に1回程度)SEO対策をしていきます。どちらも大切な作業です。次に外部対策の説明をします。自社のホームページのリンクを他のホームページに貼ってもらう、というものです。一応この認識で大丈夫です。ビズアップのことを紹介してくれる他のホームページがあったとして、そのホームページの中にビズアップのホームページにジャンプするリンクを貼ってもらう、などです。これを「被リンク」といいます。この被リンクの数が多いほど、GoogleもYahoo!もより上位にホームページを掲載します。世の中のSEO対策会社のほとんどが、この外部対策のみを行っています(一部内部をやる会社もありますが)。結局は総力戦なのでどちらかだけでは良い効果をなかなか得られないケースが多いです。基本的には・検索した人に役に立つホームページを上位にしたいというミッションとも呼べるような考え方があります。「GoogleやYahoo!は役に立たない」と思われてしまうからです。大事なのは・ずるをしない(誠実である)・検索者の役に立つ(検索者が求めている情報を載せる)・インターネットを使う人みんなに支持されているなどなど、こんな「王道」とも言えることを前提とした対策が必要です。信頼されているホームページが上がりやすいんですね。「このホームページは長いこと運営されている」=信用できるというふうにYahoo!やGoogleは考えます。上位に上がりやすいです。順位が上がりやすくなります。前述の「被リンク」が貼られている数が多いサイトは「多くの人から支持されている」=信用できると解釈されますので、やはり上位にあがりやすいです。内容のほとんどないページを自動で生成しまくるプログラムを入れてホームページのページ数を自動で増やしている、などなどです(この「ずる」を「スパム行為」と呼んだりします)。GoogleもYahoo!もこういったことを人の目でチェックしているわけではありません。「クローラー」と呼ばれる巡回ロボットのようなもので、そのホームページが適切かを自動で見回っています。短いと2週間に一度と言われています。2週間に一度ホームページを更新しておくと、クローラーが「このサイトはよく更新されてるな」と判断してくれるので上位にあがりやすいのです。このクローラーを動かしているプログラムがあります。これを「検索アルゴリズム」と呼びます。クローラーはこの検索アルゴリズムをもとに、それぞれのホームページを自動で判断しています。この検索アルゴリズムはヒミツにされており、たまに変更されます。大きい変更であれば1〜2年に1回程度です。検索結果の順位が大きく変動します。したSEO会社は常にこのアルゴリズムの変更の情報収集と分析に日夜力を入れています。時間が経ってわかったりしてから再対策をします。前述の「被リンク」ですが、これは以前はどんなホームページからも被リンクを貼られれば、ある程度SEOの評価が上がりました(よっぽど悪質なサイトに貼られなければ)。個人で立ち上げたブログに被リンクを貼ってもらう場合もSEOの評価が上がったのです。社内で無料のブログを立ち上げまくりお客さんのホームページのリンクを貼りまくることで被リンクを増やしました。なってくるとGoogleもYahoo!も望まない検索結果が表示されてしまう可能性があります。お金をたくさん持っていて、SEO会社にたくさんお金を払うことで被リンクを増やしまくれる会社が上位表示されるからです。それでは「インターネットユーザーのためになるか」という視点が欠落する可能性が大きくなります。そこで、GoogleもYahoo!も検索アルゴリズムを大きく変更しました。これで検索結果の順位が大きく変わりました。基本的には検索アルゴリズムの変更は「公平性を保つ」ために行われます。実際はGoogleもYahoo!もこんな理想だけで検索順位を決めているわけではないと考えられています。この章は少し専門的でしたがいかがでしたでしょうか。売り込み電話をかけてくるSEO会社やリスティング広告代理店は、そのほとんどが大手企業です。社長が「優秀な経営者」として本を出しているような会社もあります。いった会社はどのように集客をしているかというと、ほとんどがテレマーケティング、つまり電話営業です。テレマーケティング会社に外注している場合も多数あります。同じ会社でも「2年分の月額を一括請求」したり「検索結果10位以内の成功報酬制度」にしたり統一されていない場合すらあります。相手を見て(足元を見て)営業しています。「無駄金になってしまった!」と嘆く経営者が比較的多くいます。「ネットの知識があまりない経営者」にほかなりません。いった会社からの依頼を多く取り付け、たいした知識や技術がなくてもできるレベルの対策をし、それでも効果が出たお客さんだけ残し月額をとりつづける、というビジネスモデルだと考えられます。楽に結果が出る客先を見つけ、その客だけ継続的につづけてもらう、たいした技術がなくても結果が出る楽な客先をテレマーケティングで探している、こんなふうに言い換えられるわけです。営業電話を追っ払う魔法の質問があります。◯◯というキーワードで今何位か知っていますか?」と聞いてください。テレマで広く接触してくる人たちなので、いちいち調べている暇もないため、ほとんどの人が知りません。「答えられないのはプロではないですね」と言って電話を切れば完了です(笑)ただ、まれに答えられる会社がありますのでご注意ください。現在何位かを調べることができる無料のソフトがあります。これを使っていただくと、いろいろなキーワードで現在何位かを一括で調べることができるため便利です。ここからダウンロードしてください。1.1MB)」と書いてあるところをクリックするとダウンロードできます(※Windowsしか使えません!)。その後の設定はこちらを参照してください。http://bit.ly/H5wK5cちょっととっつきにくい印象かもしれませんが設定自体は難しくはありません。一日一回ボタンをぽちっと押すだけで、その日の検索順位が何位かわかります。デザイン」などのキーワードをあらかじめ登録しておきます。一日一回ボタンを押すと、もしこれらのキーワードで検索したら、それぞれ何位にホームページが表示されるか、ということが一覧でわかります。長い、しかも専門的なメルマガになってしまいましたがいかがでしたでしょうか。ご不明点があればご質問くださいね。【第332回】社員教育にもお使いください。読むだけでざっくりわかるSEO入門。reserved.ロゴ無料提案のご依頼はこちら!!。