新生銀行グループ当サイトではJavaScriptを利用しています。ブラウザのJavaScriptを有効にしてご覧ください。お知らせ」の3種類の書面の記載内容が、一部のお客さまにお送りした分につきまして、誤った記載をしているものがあったことが判明いたしましたので、ご報告申し上げます。お知らせ」の書面の記載内容が下記の通り誤記載となっていたものです。実際の入金処理におきましては規約通りに正しく処理を行っております。お客さまには大変ご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。今後この様なことがないよう、事務管理体制の強化に取組んでいく所存でございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。(書面作成期間:2012年8月1日~2012年8月末日)書面に表記されている作成日の誤記載(書面作成期間2010年11月1日~2012年8月末日)※遅延損害金の計算の基準日と作成日とが異なっていた為、金額相違となっておりました。お知らせ」の3種類の書面のみの事象です。