付加サービス料金表お申込書/重要事項Q&Aサイトマップホーム付加サービスその他ナカヨ光テレビ(個人のお客様向け)リモートサポートナカヨ光ご契約者様向けの付加サービスです。ナカヨ光テレビ(法人のお客様もお申込可能)小さいタイトル(小見出し)地デジ・BS(一部有料)の全チャンネルが視聴できるサービススカパー!のCS放送もオプションで1chから契約可能。アンテナ不要、デジタルテレビや録画機器に内蔵されている「BS・CSチューナー」で視聴できます。※提供エリア内でも設備状況等により、サービスをご利用いただけない場合があります。※提供エリア内でも設備状況等により、サービスをご利用いただけない場合があります。・原則として住居向け(個人のお客様)のみへの販売となります。・本サービスではお客様宅内に映像用ONUを設置いたします。・スカパーJSAT社(放送事業者)が提供する「スカパーJSAT施設利用サービス」をセットで契約いただくプランとなっています。リモートサポート月額制のサポートサービスです。NTT東西から転用されたお客様も同じサポート内容で継続利用いただけます。機器、ソフトウェアの利用方法に関するお問合せを専用のコールセンターにて受付けます。ひかり電話・携帯電話・PHSから】0800-2002482【050IP電話】052-533-1427*営業時間:年中無休(9:00〜21:00)*050IP電話からのご利用にあたっては、通話料金が発生いたします。・自作PC、メーカーサポートのない機器はサポート対象外です。・日本国内向けの機器・ソフトに対応します。・ビジネス向けに提供されているソフトウェア、体験版、ベータ版及び、フリーソフトは対象外です。・メーカー・ソフトウェアハウスおよび各種サービス提供事業者の正規サポートを代行するものではありません。お問い合わせの対応内容およびその結果を保証するものではありません。お問い合わせの内容によっては、お問い合わせの対象となる機器、ソフトウェア、サービスをそれぞれ提供するメーカー、ソフトウェアハウス、サービス提供事業者のサポート窓口等に対してご契約者さま自身でお問い合わせいただくことを紹介するに留まる場合があります。開通案内にて個別にご案内いたします。けから現地までの駆けつけ時間および回復時間を保証するものではありません。・故障修理時は必ずお客様のお立会いをお願いいたします。・故障修理時の入館申請等の手続きはお客様にてお願いいたします。※詳細は開通後にお送りする重要事項説明書をご確認ください。年中無休24時間受付TEL:0120-805-113※録音対応となる場合がございます。録音の場合概ね1時間以内で折返しご連絡いたします。