到来や体の不自由な方々の社会進出を助ける環境を整える動きがある中、サービス業(流通小売業・公共サービス機関・民間サービス機関など)では、そうした方々に接する機会が増えてきています。このサービス・ケア・アテンダント検定は、ノーマライゼーションの考え方を基に、サービスのご提供するあらゆる場面において高齢者・お身体の不自由な方・お子さま連れの方々などお困りごとのある全ての方を対象に、単なる介護技術を身に付けるのではなく、人的対応能力に重点を置き、サービス品質のレベルアップを図る指標となる資格です。60%が合格ラインです。50点未満の科目があった場合は不合格となります。