#5】SNSからの集客について考えてみよう(後編)今回は、SNSからホームページへ集客するヒントのひとつとして「消費者の反応」について考えます。noteで書くホームページを開設したけれど、集客できていない!とお悩みの方も多いはず。今回は、SNSからホームページへ集客するヒントのひとつ、「消費者の反応」について考えてみましょう。身近な人を分析してみよう自分の周りではどうなのか調査してみましょう。あなたの家族やお友だちは、どんなSNSを使っていますか?そして、どのような情報を得ていますか?例として、私の周りを分析してみます。※料理が得意・ハンドメイドが趣味・犬を飼っている・100円ショップが好きネットショップなどの利用は、スマートフォンよりもパソコンからの方が多いLINEは父兄とのつながりや、家族・友人との連絡手段として頻繁に利用FacebookとInstagramは連携させていて、同じ内容を投稿しているFacebookでは「ボストンテリア愛好会」グループに所属し、情報交換をしているTwitterはアカウントはあるが、ハンドメイド関連のアカウントをフォローするなどして主に情報収集に利用。※大学生LINEはライフラインと言って良いくらいの頻度で利用(LINE電話もよく利用している)友人たちとGoogleスプレッドシートを使って「読んだ書籍」の情報共有をしている最近アメーバブログをはじめたInstagramには学生生活を紹介Twitterでは興味があるジャンルのアカウントをフォローしているので、良い情報だと思ったツイートをリツイートFacebookはやっていない興味があるジャンルの情報収集には主にTwitterを利用している※フォローしているTwitterのアカウントも、本の著者など、信用できる人を選んでいるようです。友だち同士では、LINEで情報交換をしているわからないことがあるとすぐにスマートフォンで検索をし、いろいろな情報を得ているこのように、身近な人を分析してみると、たくさんの気づきがあります。趣味などにより、SNSの利用方法や利用頻度は大きく異なります。自分の商品のターゲット層がどんな年齢層が多いのかどんなSNSを活用しているのか情報収集のみに利用しているか、自ら情報発信もしているのかどんなアカウントやハッシュタグをフォローしているか、友だちになっているかなど、分析してみることをおすすめします。...「友だち追加」してもらうといった方法があります。購入した商品の感想や応援コメントなど、会ったことがない消費者とつながることができます。SNSをはじめたら、より多くの人と「つながる」ようにしましょう。つながるための工夫URLを直接入力してもらうのは面倒なので、QRコードを活用しましょう。※QRコードの作成方法は、「第3回:アナログ媒体を活用しよう」をご覧ください。あなたのSNSのURLの確認方法は下記のとおりです。FacebookページあなたのFacebookページにアクセスします。上のアドレスバーに表示されているのが、「あなたのFacebookページのURL」になります。Twitterログイン後、左上の方にあるご自身の名前の部分をクリックします。上のアドレスバーに表示されているのが、「あなたのTwitterのURL」になります。共感してもらえるようにSNSで消費者とつながったら、次は「共感」が得られるような投稿を考えます。消費者は「良い」と思ったものを、自分のお友達におすすめしてくれます。「拡散する」という言葉を聞いたことがあると思いますが、この「拡散」がネット上での「口コミ」になり、問い合わせが増えたり、モノが売れたりします。訪れるホテルなどで、実際に訪れた人の口コミを参考にしたりすることがあると思います。恋愛でも、第三者の意見を聞いたりすることがありますよね?(ウィンザー効果)こういった「共感」を狙ったコンテンツ作成を心がけると良いでしょう。自社の情報を掲載するだけでなく、あなたが「共感」した投稿をシェアしたり、消費者にとって有益なマメ知識を投稿するのもおすすめです。まとめSNSでは消費者の反応を直接感じ取ることができます。反応が良かった投稿は、「なぜ良かったのか」を分析してみましょう。投稿日時が良かったのか、文章が良かったのか、写真が良かったのか...?こういった日々の分析が、SNSの活用をより良いものにしていきます。このコーナーのコンテンツは、KDDI提供の情報サイト「はじめてWEB」掲載の「エキスパート(専門家)コラム」の情報を、許諾を得てWeb担の読者向けにお届けしているものです。副理事長http://aoit.jp/生まれも育ちも青森県青森市。イベント企画・ディスプレイ等の販売促進に携わる。当時おつきあいのあったデザイナーやクリエイターに影響をうけ「何かをつくりあげる」ことに魅力を感じるようになり、2000年、「デザインを発注する側」から「デザインする側」へ転職。2004年に起業し、現在は『ユーザー目線での制作』『スピーディーに良いモノを』をモットーとし、Webサイトや紙媒体の企画から制作・活用提案など、運用全般を手がけている。2012年、青森県内の有志一同とNPO法人あおもりIT活用サポートセンターを設立。IT教育部会を担当し、ITに関わる人材育成に力を注いでいる。何事も「つなげる」ことが好き。人と人、モノやコトはひとり(ひとつ)よりもつながることでより良いものになると信じている。何事も「プロセス」にこだわり、常にいろいろなゴールを目指し模索している。自他共に認める「愛犬家」で、縁あって里親になったフレンチ・ブルドッグの「タロウ」を溺愛中。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!伝説のTwitter企業アカウント“中の人”の先駆け。いいね!「おもてなし」は思考停止ワード。いいね!私は変人コレクター。いいね!続き最新のニュースデジタルによる「仕事の自動化」、日本は無関心な人が主流。「おもてなし」は思考停止ワード。各週の人気記事ランキング記事を見るはてなブックマークですべての人気記事を見る今日の用語メタデータ「データのデータ」。あるデータや情報の属性や特徴を表す付随的な情報を指す。Patterns』を3名様にプレゼント!【受付終了】企業がDXに向かう取り組み方を考える『デジタルファースト・ソサエティ』を3名様にプレゼント!すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。