愛知県江南市イークワドットコムへようこそ!イークワドットコム店長の坪内です。子供の頃からの無類の虫好きです。11:00〜20:00◇事務所への直接のご来店をお断りさせていただいています。◇また、お電話での対応も出来ない場合が多くなっています。◇お問い合わせは、お問合せ専用フォームにてお願いいたします。誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。お届けについてここでは、イークワドットコムでのお買い求めしていただいた商品のお届けについてご説明します。ご不明な点がございましたら、お問合せ下さい。運賃元払いにて発送いたします。ご注文確認画面にて運賃込みの合計が計算されますので運賃込みの金額をご入金下さいませ。ご指定頂頂ければ、ご注文して頂いた当日に発送させて頂きます。当店では、お客様からご注文頂いた大切な商品を配達員に手渡す事で役割を終えたとは考えていません。お客様が配達員から商品を受け取って頂き開封を去れ確認をして頂くまでを大切にしたいと考えています。梱包材は、商品到着後、ゴミになってしまう場合が多いと思いますので、梱包用の箱は、ご注文頂いた商品数量に出来るだけあうように6種類用意しています。生体の発送に不安を持たれるお客様が多いですが、当店では夏冬共に保冷剤を使い、生体の種類に応じて箱を2重にしたり、発泡スチロールの使用等、最善の方法にて発送をさせて頂いています。暖家店で購入してある商品と同梱可能です。備考欄に『暖家店商品と同送希望』と必ずご明記下さい。当店では、ご注文のメールを頂いてからお客様に商品を受け取って頂き開封をされるまでが大切にしたいプロセスと受け止めています。当店の一部だと、運送会社の選定には慎重に対処していました。運賃が安いことがお客様にとって最善のサービスになるのではなく気持ちよく受け取って頂けることこそ大切にしたいサービスだと考えています。当店の配送会社の選択基準は、『配達員が運送会社の正社員である』ことです。対応の良さはもちろん、こちらの要望、意見を直接聞いて頂く事が出来ます。追加のご注文をお断りさせて頂いていましたが、受注システムの大幅変更によりまでに追加を頂けましたら何回でも承ります(^^)v通常通りカゴからご注文頂けましたらOKです。(備考欄に『同送希望』と必ずご明記下さい!ご記入の無い場合は別送になる場合がございます。)回数分のご注文を1つにまとめてその都度ご連絡致します。同梱のうえ、1回分の手数料にてお届け致します!!ご遠慮なくお申し付け下さいませ。当店が運送会社へ荷物を引き渡す日を指します。お客様の元へ届く日とは異なります。午後9時以降】は、ご注文の追加・変更をお受けできません。