この短いガイドに従って対処する方法を学びます。先に進む前に、#Androidの独自の問題の解決策を探している場合は、このページの下部にあるリンクを使用してご連絡ください。問題を説明するときは、関連する解決策を簡単に特定できるように、できるだけ詳しく説明してください。可能であれば、正確なエラーメッセージを含めて、どこから始めればよいかを教えてください。メールを送信する前に既にトラブルシューティングの手順を試している場合は、回答でスキップできるように必ず記載してください。一部のAndroidユーザーは、さまざまな理由で「安全な接続を確立できませんでした」エラーが発生します。S9のWebサイトにアクセスしたときにこのエラーが発生する場合、解決策の1つがこのガイドにあります。S9でトラブルシューティングを行う前に、それがWebサイトの問題ではないことを確認する必要があります。そのための最善の方法は、アクセスしようとしているWebサイトがダウンしていないか、問題がないかどうかを確認することです。別のスマートフォンを使用してチェックアウトすることで、それを行うことができます。コンピューターを使用して確認する場合は、デスクトップバージョンではなく、モバイルバージョンのサイトにアクセスしてください。サイトが機能している場合は、次のトラブルシューティング手順に進む必要があります。ブラウザアプリを強制終了する場合によっては、ブラウザ内の一時的なグリッチが原因で「安全な接続を確立できませんでした」エラーが発生することがあります。アプリをすばやく再起動すると修正される場合があります。Appsボタン(Bixbyボタンの左側にあるもの)をタップします。アプリのリストが表示されたら、ブラウザアプリを見つけ、右上の[X]をタップして閉じます。その後、ブラウザアプリを再度開き、サイトを正常にロードできるかどうかを確認します。S9を強制的に再起動します問題が一時的なバグによるものかどうかを確認するには、「バッテリープル」の影響をシミュレートします。このソリューションを実行すると、デバイスをしばらく実行させた後に発生する小さなバグを修正するのに効果的です。試していない場合は、以下の手順に従ってください。電源+音量小ボタンを約10秒間、またはデバイスの電源を入れ直すまで押し続けます。メンテナンスブートモード画面が表示されるまで数秒待ちます。[メンテナンスブートモード]画面から、[通常ブート]を選択します。音量ボタンを使用して利用可能なオプションを切り替え、左下のボタン(音量ボタンの下)を選択して選択できます。リセットが完了するまで最大90秒待ちます。キャッシュパーティションをクリアするAndroidは、キャッシュと呼ばれる一連の一時ファイルを使用して、アプリをすばやく読み込みます。状況によっては、このキャッシュが古くなったり、破損したり、バグが発生したりする場合があります。システムキャッシュに問題がないことを確認するには、キャッシュパーティションをクリアしてみてください。これにより、現在のシステムキャッシュが消去され、デバイスで新しいキャッシュが作成されます。方法は次のとおりです。デバイスの電源を切ります。ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。ボリュームダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションのワイプ」を強調表示します。電源ボタンを押して選択します。「はい」が強調表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。キャッシュパーティションのワイプが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。電源キーを押してデバイスを再起動します。ブラウザを更新するアプリのアップデートをインストールすると、問題の修正に役立つ場合があります。あなたの場合、使用しているブラウザが最新バージョンであることを確認することを強くお勧めします。これにより、問題が発生する可能性が減り、現在のバグも修正できる可能性があります。ブラウザアプリのキャッシュをクリアするこの時点で問題が解決しない場合は、キャッシュをクリアしてアプリのトラブルシューティングをさらに進めることができます。OSと同様に、アプリはキャッシュを使用して動作を高速化します。アプリキャッシュの破損が原因で、パフォーマンスの問題やその他の原因不明のバグが発生する場合があります。アプリのキャッシュの問題ではないことを確認するには、現在のキャッシュをクリアする必要があります。これにより、後でアプリの使用を開始すると、デバイスは新しいキャッシュを強制的に作成します。アプリのキャッシュをクリアする方法は次のとおりです。設定アプリを開きます。アプリをタップします。右上の[その他の設定](3つのドットのアイコン)をタップします。[システムアプリを表示]を選択します。アプリを見つけてタップします。ストレージをタップします。[キャッシュをクリア]ボタンをタップします。S9を再起動し、問題を確認します。ブラウザをデフォルトにリセット(データをクリア)前のトラブルシューティング手順のフォローアップは、アプリのデータを消去することです。基本的に、アプリのデータを消去すると、すべての設定が事実上工場出荷時の状態に戻り、更新プログラムがアンインストールされます。これは、追加されたすべての更新、機能強化、および変更がすべて取り消されるため、問題のアプリが既知の安定した形式に戻されることを意味します。問題の原因がアプリのアドオンのいずれかによるものである場合、これは効果的な解決策である可能性があります。方法は次のとおりです。設定アプリを開きます。アプリをタップします。右上の[その他の設定](3つのドットのアイコン)をタップします。[システムアプリを表示]を選択します。アプリを見つけてタップします。ストレージをタップします。[データを消去]ボタンをタップします。S9を再起動し、問題を確認します。別のブラウザを使用する問題は、すべてのアプリのトラブルが最終的に解決できるわけではないということです。開発者が対処する必要があるコーディングの問題が存在する可能性があり、ユーザーが修正することはできません。このため、別のブラウザアプリを探すことをお勧めします。Webブラウザーには多くの優れた代替手段がありますので、Playストアにアクセスしてインストールしてください。Firefox、Operaなど、他の既知の優れたブラウザーで起動します。ネットワーク設定をリセットするこの場合、デバイスのネットワーク設定をクリアすることはトラブルシューティング手順の1つです。ブラウザがサイトを適切に開かない原因となるネットワーク構成の問題がある可能性があります。以下が発生することに注意してください。保存されたWi-Fiネットワークは削除されます。ペアリングされたBluetoothデバイスは削除されます。バックグラウンドデータの同期設定がオンになります。お客様が手動でオン/オフにしたアプリケーションのデータ制限設定は、デフォルト設定にリセットされます。ネットワーク選択モードは自動に設定されます。ネットワーク接続をリセットするには:ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。設定>一般管理>リセット>ネットワーク設定のリセットをタップします。設定のリセットをタップします。PINを設定している場合は、入力します。設定のリセットをタップします。完了すると、確認ウィンドウが表示されます。セーフモードで観察するこの時点で問題が解決しない場合、次に行うべき良いことは、悪いアプリが原因かどうかを確認することです。これを行うには、S9をセーフモードで実行します。デバイスをセーフモードで実行する手順は次のとおりです。デバイスの電源を切ります。モデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。画面に「SAMSUNG」が表示されたら、電源キーを放します。電源キーを放した直後に、音量小キーを押し続けます。デバイスの再起動が完了するまで、ボリュームダウンキーを押し続けます。セーフモードは、画面の左下隅に表示されます。セーフモードが表示されたら、ボリュームダウンキーを放します。セーフモードでは、すべてのサードパーティまたはダウンロードされたアプリケーションが中断されます。実行できないため、それらを使用することはできません。デバイスがセーフモードのときにブラウザでWebサイトをロードできる場合、サードパーティのアプリに問題があります。サードパーティのアプリは、最初に電話を設定した後に追加したアプリです。デバイスを初めて開封した後に追加したGoogleまたはSamsungのアプリでさえ、この意味でサードパーティと見なされるため、セーフモードでは実行されません。どのアプリが問題を引き起こしているのかを特定するには、電話をセーフモードで起動し、次の手順を実行する必要があります。セーフモードで起動します。問題を確認してください。サードパーティのアプリが原因であることを確認したら、アプリの個別のアンインストールを開始できます。追加した最新のものから始めることをお勧めします。アプリをアンインストールしたら、電話機を通常モードに再起動して問題を確認します。それでもS9に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。すべての設定をリセットこの手順は、アプリだけでなくAndroidデバイスのすべての設定を対象とするため、前の手順とは異なります。これを行うには、次の手順を実行します。ホーム画面から、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。[設定のリセット]をタップします。[設定をリセット]をタップします。PINを設定している場合は、入力します。[設定をリセット]をタップします。完了すると、確認ウィンドウが表示されます。工場出荷時リセットこの問題の最も可能性の高い原因はソフトウェアに関連しているため、この時点で工場出荷時の状態にリセットすると修正される可能性があります。これは、上記のすべての提案が役に立たない場合に行うべき避けられない解決策です。方法は次のとおりです。データのバックアップを作成します。デバイスの電源を切ります。ボリュームアップキーとBixbyキーを押したままにし、次に電源キーを押したままにします。緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します(Androidシステム回復メニューオプションを表示する前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます)。音量小キーを数回押して、「データのワイプ/工場出荷時設定へのリセット」を強調表示します。電源ボタンを押して選択します。[はい、すべてのユーザーデータを削除する]が強調表示されるまで、音量小キーを押します。電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。マスターのリセットが完了すると、「今すぐシステムを再起動」が強調表示されます。電源キーを押してデバイスを再起動します。私たちと関わるお使いのデバイスで問題が発生したユーザーのいずれかである場合は、お知らせください。Android関連の問題のソリューションを無料で提供します。このリンクの簡単なアンケートにご記入ください。次の投稿で回答を公開します。迅速な対応を保証することはできませんので、問題が時間に敏感な場合は、別の方法で問題を解決してください。この投稿が役立つと思われる場合は、お友達にその言葉を広めてください。GRUNTLE.ORGにはソーシャルネットワークも存在するため、FacebookおよびGoogle+ページでコミュニティと交流したいと思うかもしれません。ja.gruntl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