本現象が解消した旨報告がございました。ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。側の内部設定に起因し、一部のお客様にて発生していることを確認いたしました。一部の環境でログインできない状況が発生しております本件の原因調査および対策につきまして追記いたします。内容以下の操作が失敗する障害が発生しました。原因認証時に利用している内部データベースに障害が発生いたしました。社より最終的な報告がございましたので、ご連絡いたします。サービスからのメールを拒否し、本事象が発生いたしました。社として例外処置ではございますが、一時的に対処を実施いたしました。状況を確認しております。現象発生時のメールの再送の状況につきましても併せて確認を行っております。回答が得られ次第こちらでご報告させていただきますので、恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。リリースのお知らせ(2018/10/11)本日、予定通りリリース作業を実施いたしました。事象が解消した旨の報告がございました。影響を受けたメッセージは少し遅れて配信され、この問題によって失われたメッセージはないとのことでございます。ご迷惑をお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございません。原因等の詳細は引き続き確認中となりますので、進捗があり次第ご連絡いたします。復旧対応を行い、現象が改善したとの連絡がございました。リリースのお知らせ(2016/11/08)本日、予定通りリリース作業を実施いたしました。社から詳細の報告がございましたので、ご連絡いたします。