2019-04-10こんにちは、ぱにゃ(@panya_eba)です。eBay(イーベイ)無在庫で出品していると、必ず直面するのが在庫切れです。管理していてもふとした瞬間に現れる魔物です。何回経験してもって声が出ちゃいますよね。例文1:他の自社ネットショップで売れちゃった例文2:予約してた商品が仕入れ元にキャンセルされた例文3:飼っている猫が商品を破った最後にバイヤー都合のキャンセルにもっていこう!商品をキャンセルするときの理由を3パターンから選べます。addressバイヤーの住所が間違っているこのとき、1を選んでしまうとディフェクトレートにカウントされてしまってアカウントに傷がついてしまいます。2にもっていく方向でバイヤーにメッセージを送りましょう。在庫が切れたら、私たちのミッションは「バイヤーにキャンセルしてよって言わせること」これだけです!!!バイヤーにメッセージを送ろうまずは、すぐにバイヤーにメッセージを送りましょう。トラブルに対しては対応が早ければ早いほど誠実さをアピールできます。理由には色んなパターンを用意しますが、大まかにはこういう流れがスムーズです。~~という理由で発送できないんだ。代わりに●●ならあるんだけどどうかな?それか全額返金も受け付けるよ。大体これでみんなキャンセルしてくれます。理由を用意するのは、無在庫販売は規約違反なので「仕入れられなかった」は禁句だからです。在庫はあったんだけど、ちょっとね...というスタンスを貫くようにしましょう。理由を間違えると、自分の首が締まっていくので注意です。ぱにゃの失敗例から学ぶ例文の前に、使っちゃいけない「発送できない理由」を共有します。その時は、Tシャツが売れました。どこのネットショップを探しても欠品です。在庫切れだったんで色々悩んだ末、こどもがお絵かきしちゃった。いう理由でキャンセルをしようとしました。こどものした事なら優しくゆるしてくれるかなーって思ったんです。