プレスリリースパレットクラウド株式会社(以下、当社)と株式会社リロクリエイト(以下、リロクリエイト)は、管理会社へのサービス強化および販売強化を目的として、リロクリエイトによる当社への資本参加および両社間での業務提携を行いました。業務提携の内容についてリロクリエイトは、500社を超える管理会社に対して住まいの緊急トラブル専門コールセンターや優待割引サービスを提供しており、120万戸を超える規模で入居者の生活を24時間・365日サポートしています。本提携により、当社のシステム基盤とリロクリエイトの営業・サービス基盤を活かしたサービスを管理会社に対して提供することが可能となります。電話のみならず入居者アプリ経由での問い合わせに対してもリロクリエイトが管理会社の代わりに一次対応を行うことで、管理会社の業務支援と入居者の満足度向上を支援するサービスを2018年7月より開始する予定です。将来的には、入居者に対するお知らせ配信や契約更新の手続き案内等、入居者アプリ(パレット管理)の運用業務全般の代行サービスを管理会社に提供してまいります。業務提携スキーム※「パレット管理」とは、当社が不動産の管理会社に提供しているクラウド型の入居者管理システムで、導入した管理会社は初期費用無料で独自の入居者アプリが提供可能です。現在、150万世帯を超える規模で導入実績があり、賃貸管理会社と入居者との円滑なコミュニケーション、各種手続きのオンライン化、入居者サービスの強化等をサポートしています。当社は「日常生活を支える住生活プラットフォームを創造する」というミッションの基、今後もパレットクラウドのサービスを強化して、ご利用いただく不動産会社および入居者の更なる満足度向上を目指してまいります。subscription!OK。