Q&Aサービスについて(きせかえtouch)きせかえtouchとはどのようなサービスですか?スマホで壁紙やメニュー、アイコンなどをカスタマイズできるサービスです。きせかえtouchアプリをホームアプリとして設定することで、ダウンロードしたテーマに簡単にきせかえることが可能です。テーマはポータルサイトや提供サイトからダウンロードすることが可能です。きせかえtouchの利用・設定方法は?「きせかえtouchの使い方」をご参照ください。きせかえtouchアプリの対応機種は?「対応端末について」をご参照ください。※きせかえtouchアプリで対応機種となっていても、テーマは対応していない場合があります。テーマの対応機種につきましては各提供サイトでご確認ください。きせかえtouchテーマはどこまで変更されますか?変更箇所は提供テーマにより異なりますが、背景・ドロワー画像・アイコン等が変更可能です。詳細は各サイトにてご確認ください。SDカードやPCにテーマを保存し他のスマホで設定することは出来るのか?SIMカードの違う他のスマホで設定することは出来ません。テーマDLボタン押下後、ダウンロード画面に遷移しません。テーマの対応機種をご確認ください。対応機種の場合は、きせかえtouchアプリがインストールされているかご確認ください。きせかえtouchを設定するのに料金はかかりますか?きせかえtouchアプリは情報料は無料ですが、通信料は発生します。テーマのダウンロードには情報料、通信料が発生します。情報料につきましては各提供サイトにてご確認ください。初期設定の画面への戻し方は?初期画面に戻すには下記の方法があります。お客様のご希望に沿った設定方法にてご対応願います。・ホームキーを押してアプリケーションを選択からお好みのホームアプリを選択する。→きせかえtouch以外のホームアプリを選択してください。※ホームキーを押してアプリケーションの選択が表示されない場合は、「設定」の「アプリケーション」にてきせかえtouchを選択頂き、「標準アプリの設定」を解除してください。・きせかえtouchの画面を長押しし、壁紙を選択する。→きせかえtouchは設定されたままですが、初期の壁紙を設定することが可能です。・メニュー→テーマ一覧から他のテーマを設定する。→きせかえtouchは設定されたままですが、テーマの変更が可能です。テーマの購入・ダウンロードについてテーマを継続利用する場合に料金は発生しますか?利用期限のないテーマの場合には継続利用のための料金は発生しません。テーマの再ダウンロードに料金は発生しますか?再ダウンロードについて情報料は発生しません。別途通信料は発生します。返品・返金は可能ですか?返品・返金については対応しておりません。ダウンロードしたテーマは端末に保存されますか?ダウンロードしたテーマは端末のストレージに保存されます。利用期限付きのテーマは期限がすぎるとどうなりますか?利用期限が過ぎたテーマは、テーマ一覧のなかで設定できないことを表す記号付きで表示され、テーマを設定することができなくなります。ダウンロードしたきせかえテーマを他の端末でも使えますか?同じSIMカードであれば、保存されたテーマをコピーして他の端末でも利用可能です。10以降の端末では、必要なSIMカードの情報が読み込めない場合があります。その場合は利用不可となります。きせかえtouch設定についてアイコン配置とは?デスクトップに配置するショートカットアイコンの行数と列数を3x3から6x6の間で設定することが可能です。アプリケーション割当とはなんですか?「アプリケーション割当とは」をご参照ください。ホームキー設定とは?ホームキーを押した場合の動作を設定することが可能です。きせかえtouchを「常にこの操作で使用する」に設定している場合、デフォルトスクリーンに移動するまたはショートカットの表示/非表示切り替えのどちらかに設定することができます。テーマの再ダウンロードとは?再ダウンロード可能なテーマの一覧を表示します。テーマによって再ダウンロード期間が異なります。アイコンきせかえとはなんですか?「アイコンきせかえとは」をご参照ください。アニメーション有無を設定することが可能です。バージョン情報とは?端末にインストールされているきせかえtouchアプリのバージョンを表示します。テーマについてメールなどのアイコンがきせかえられません。情報が変わってしまう場合があります。[メニュー]→[ホーム設定]から「アイコンのきせかえ」を選択してください。「アイコンきせかえとは」をご参照ください。ロック画面がきせかえられません。機種によってはロック画面のきせかえができない場合があります。対応機種につきましては、各サイトで確認してください。メールなどのメニューを押しても何も動きません。情報が変わってしまう場合があります。[メニュー]→[ホーム設定]から[アプリケーション割当]を選択してください。「アプリケーション割当とは」をご参照ください。きせかえtouchで設定したテーマを削除してしまったので、もう1度設定したいのですが。再ダウンロードの期間内であれば、再ダウンロードが可能です。「テーマを再ダウンロードする」をご参照ください。使っているテーマがいつのまにか違うテーマにかわってしまった。テーマを再生するタイミングによっては正しくデータを読み込むことができない場合があります。その場合は、テーマ一覧よりテーマの設定を行ってください。9以前の端末をご利用のお客様は継続使用が可能です。10へアップデートした場合も使用可能ですが、以下の場合は使用不可となります。10以降の端末を新規購入や機種変更でご利用の場合は、使用不可となります。各販売サイトにて退会手続きを行なってください。(当サイトより退会手続きを行うことは出来ません)退会手続きの方法につきましては、各販売サイトの問い合わせ窓口までご連絡頂きますようお願いいたします。