2014年02月27日掲載開始こんにちは。津久井です!https://www.biz-up.biz11月ももう終わりですね。いつも思うのですが、なんとなく12月より11月のほうがあっという間のような。ラスト1ヶ月、2013年の有終の美を飾れるか。おいしいお酒が呑める月にしたいものです。ここ数年は12月は忘年会だらけで個人的には少し恐怖を感じておりますが。(だから12月のほうが長く感じるのかも。毎週火曜日に発行しているお客さま紹介メルマガ。こちらもとても好評いただいており感謝しております(掲載無料なので載せたい場合はご連絡ください)。そのお客さま紹介メルマガをご覧になられた【ライフネット生命保険の出口会長兼CEO】から「ぜひ僕の本も紹介して」と連絡をいただきました。私の経営者仲間の方が出口会長を招いてのセミナーを開催したことがあります。※その時の模様はこちらのメルマガでお読みいただけます。自分の表現の大切な場でもあるこのメルマガを出口会長にも読んでいただけないか、と厚かましいお願いメールをお送りしたところ、なんとご快諾いただけたのです!そして今回、メルマガを読んでくださっていた出口会長から本の紹介のご連絡を直々にいただけたわけです。ライフネット生命保険さまは正確にはビズアップのお客さまではありません。なるとお客さま紹介メルマガのコンセプトからは外れてしまいます。本家のメルマガでご紹介させていただいたほうが定義がブレずにすむな、と。あとは本を購入させていただいて実際に確かめるだけです。乗った飛行機の中で読ませていただきました。ここで少し話が飛びます。2012年(昨年)というのはビズアップにとってとても大変な年でした。「大きく変わる」と書いて大変。文字通り、ピンチを皮切りに組織が大きく変わったのです。フタを明けてみると、2012年度(2012年9月〜2013年8月)は過去最高の売上と利益を記録する記念すべき年にもなりました。その好調はまぐれでもなく今も続いています。なにか特別なことをやったのか。いろんなことを試しました。奇策、突飛なアイデアでもなんでもなく極めて本質的なことでした。私自身のスタッフとの関わり方でした。ブランディングやマーケティングについてはそれなりの知識や経験がありました。ここが0ベースであれば話は別ですが、7年分の知識と経験はそれなりのもの。会社が不調な原因はそこにはなく、もっともっと本質的なことだったのです。それがメンバーとの関わり方だった、というわけです(気づくのにだいぶかかりましたが)。出口会長の本を拝読したところ、まさに、なぜ組織がよく変化し業績が良くなったのかの答えが書いてあるような本でした。ご紹介できる絶対に読んでほしいと感じる本です。その理由は主に以下の3つに集約されるのではないかと考えています。持たれていてそれを乗り越えた経験がある●人間の現実を直視しているひとつずつ説明します。・ロジック(≒主張)の強さ・表現のうまさから来ると私は考えています。出口会長は・徹底的に算数で考える方である・表現の人であるということが挙げられます。「多くの場合は感情的な判断で物事を進めている。「世界を見るには算数。数字から物事を読み解かれる方です(実際には数字から入らないと物事を正確に読み取れない)。この本でも当然ながら数字を元にした話が多いため、とても納得度が高いのです。「表現の人である」という点について。これは私個人の感覚なので出口会長を評価するようで非常に僭越ですが、でもこれは言わずにはいられない。出口会長の表現がものすごくお上手です。表現がうまい人の特徴のひとつは比喩の使い方が上手だ、ということです。この本では組織を「石垣」に例えています。きれいに整った石ばかりを使ってつくった石垣は実は弱い。隙間を砂利で埋めることによって石垣は強くなる(本当にそうらしいです)。隙間を埋める砂利こそ、上司の役割だとこの本にはあります。昨年組織がおかしくなった時にはこの本にある通りのミスを犯していました。メンバーの個性を活かすことをまったく考えていなかったのです(考えていたつもりだった)。相手が期待通りに動かないことをいびつな形の石を削り使いやすくしようとすることで解消しようと考えていたところがあります。今はメンバーの個性を完璧に活かせているかと言えばまだまだではありあすが、どうすればメンバーの個性を活かした仕組みや役割分担ができるか、という視点を持ちはじめてから組織が好転しはじめたのは間違いありません。表現が上手なことでこういった自分の体験(成功だろうと失敗だろうと)との「置き換え」がしやすくなる、だから理解しやすくなります。結果、とても濃い内容の本ですがぐいぐいと読み進め1時間程度で読了してしまいました。本を読んでいて特に出口会長の過去の経験の部分を読んでいて感じたことです。ライフネット生命保険をはじめられてからなのか、その前のことなのかはわかりませんが、そう感じてしまうのです。私は出版を目指し出版スクールに通っていた時期がありますが、そこの代表の方が常々言っていたことがあります。読者を救うものでなければならない。読者を救えるのは同じ悩みや苦労を乗り越えた経験がある人である。当時の私は「そんな、人を救えるようなものは自分にはないよ」と思っていました。現在の自分の活動とその本質的な部分との間に点と点を結ぶ奇妙な線が浮かび上がってきます。ここに気づいている人と気づいていない人では説得力がまったく違ってきます。これはノンバーバル(言葉にできない)だと思います。出口会長を「感じた」経験があるからこそそこになんとなく気づいたのかもしれません。感じることが多くなるのではないかと思います。※YouTubeで「出口治明」と検索するといろいろな動画が出てきます。●人間の現実を直視している人間というものを過不足なく正しく見ようとされているのが出口会長という方なんだな、ということ、そして、それが組織づくりにおいてはものすごく重要なことなんだ、ということがこの本からよくわかります。できることは「たかが知れている」、どれほど賢い人でもせいぜい「2〜3人分の働き」という一節があります。これは何も人間を卑下しているわけではありません。これが現実だということをきちんと認識しないと組織は失敗するということです。「自分の可能性」というものを否定したくないしされたくもない、だから「相手の可能性」も否定しない、こんな考えを持っていました。この考えに「自分一人でできることはたかが知れている」という現実が抜けてしまうとどうなるか。相手に過剰な期待をします。以前の私がそうでした。「可能性を否定しないかわりに期待を裏切るな」という考えになってしまっていたのです。期待した結果を出さないスタッフを叱ったり問い詰めたりといったこともありました。相手に対する勝手な期待だ、という言葉があります。勝手に過度の期待をして、その期待に「応えてくれない!」と怒りだすのですから、始末が悪いです。ここでもうひとつ本の中の一節です。・人間はすべからくアホである人間はアホなんです。会社のスタッフもアホ、そしてなにより社長である自分が一番アホ。人よりアホな自分を愛せるか。逆説の10箇条(※)ではありませんが、それでもメンバーを信じ、メンバーを信じている自分を信じる。相手に期待をすることよりもよっぽど大切なのがこれだということ、そして、そのためにはまず人間というものをきちんと過不足なく見ること。http://bit.ly/1cPVw3D最後はちょっとネタバレチックでしたが、こういったことに深く気付かせてくれる本が今回ご紹介した出口会長の本です。ご購入はアマゾンから可能です。reserved.ロゴ無料提案のご依頼はこちら!!。