コーチングデザインジャパンコンサルティングコーチングライフマネーセミナー情報ブログ・お知らせお問い合わせmenu事業概要お客様の声ホームコミュニケーションメールは便利、でも使い方には工夫が必要メールは便利、でも使い方には工夫が必要2018.05.16コミュニケーション報告・連絡・相談をするとき、どんな手段で行いますか?報告書?電話?直接会って話す?メール?多くの人は、メールを使っているのではないでしょうか。確かにメールにすると、すべて記録できます。「なるべく口頭では行わずに、原則メールにすること」としている会社もあるようです。報告は既に起こったこと、連絡はこれからのことなので、メールが良いかもしれません。ところが、その報告について質問までメールでやり始めると、大変なことになります。部下「本日の販売実績は5件3000万円です。部下「いいえ、ダメでした。B社は契約時期が来月に変更になりました。理由は・・・(いい訳をダラダラ、時間をかけて書くことになります)」メールのために、パソコンに長時間向かうことが、効率的な仕事の進め方でしょうか。相談は、提案や要望に対して、意見を述べ合い、結論を導き出すことです。これはメールでは不可能でしょう。メールでできているとしたら、実態は上司が部下に対して考えを押し付けているだけでしょう。報告や連絡について質問するときは、電話でタイムリーに。相談は、直接会って短時間でちゃちゃっと済ませるのが良いでしょう。メールを使うと、内容とは別の感情(特にネガティブな感情)が伝わってくることがありませんか。メールは便利ですが、使い方に工夫が必要です。