全ての公演を中止することに致しました。ご理解ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。伴い、チケットの払い戻しを実施いたします。離し後の払い戻しはできません。●払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。チケットは、お買い求めいただいた各プレイガイドで払い戻し致します。払い戻し期間:3/2(月)~4/24(金)・店頭、または郵送で払い戻しを受付しております。チケットをご持参ください。郵送の場合は簡易書留でチケットをお送りください。現金書留にてご返金いたします。窓口で払い戻しを受付しております。チケットをご持参ください。https://www.kitara-sapporo.or.jp/TEL:011-520-1234(10~18時)窓口営業時間10~17時。17時以降に開演する公演のある日は開演時間まで(最長19時)。いずれも休館日を除く。払い戻し期間:3/2(月)~4/24(金)発券された店舗での払い戻しとなります。インターネットで購入された方はチケットの引取方法などにより手続きが異なります。下記ページよりご確認ください。http://t.pia.jp/guide/refund.jsp配送引取でお引き取りされた方はチケットぴあメールセンターにご返送ください。払い戻し期間:3/2(月)~4/24(金)払戻方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。詳しくは下記をご参照ください。払い戻し期間:3/2(月)10:00~4/24(金)23:59ローソン各店舗で払い戻しを受付しております。チケットをご持参ください。https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/TEL:0570-000-777(10~18時、オペレーター対応可)新型コロナウィルス感染症への対応について2020/02/20日本国内における新型コロナウィルス感染症の発生に関しまして、コンサートプロモーターズ協会および加盟正会員社は、正確な情報の収集に努めるとともに、政府および関係諸機関等の発表を踏まえ、状況に応じて公演の実施に関する判断を行って参ります。開催にあたりましては、感染拡大防止に細心の注意を払い、対応に最善を尽くして参ります。公演にお越し下さるお客様におかれましても、手洗いやマスクのご準備、うがいなど、感染防止策へのご理解とご協力を頂けますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。<コンサート会場にご来場のお客様へお願いとご注意>現在、海外及び日本において新型コロナウィルス感染症が発生しております。症状がある場合、コンサート会場に向かう前に必ず、保健所等に設置される「相談窓口」に、電話等で問い合わせ、その指示に従って、指定された医療機関で受診する。■咳、くしゃみの際は、ハンカチやティッシュ等で口と鼻を被い、他の人から顔をそらす■咳やくしゃみ等の症状のある方は必ずマスクを着用する等のご協力をお願いします。会場内にはロビー内数箇所に消毒液を設置しておりますので、どうぞご利用下さい。会場内で気分が悪くなった場合は、決して無理をせず速やかにスタッフに申し出て下さい。中国・武漢にておこりました❝新型コロナウイルス感染症❞が世界規模で拡大しており、安心安全を第一義とし、本年度の来日公演を止む無く開催中止することとなりました。チケットをご購入いただき、コンサートを楽しみにされていた皆様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。※お買い求めのプレイガイドにて払戻となります。コンサートは、遠藤郁子氏の体調不良により演奏が困難との医師の診断を受け、止む無く開催中止することとなりました。チケットをご購入いただき、コンサートを楽しみにされていた皆様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。※お買い求めのプレイガイドにて払戻となります。道新プレイガイド(窓口・電話)年末年始営業日程のお知らせ2019/12/02いつも道新プレイガイドをご利用いただき、ありがとうございます。年明け:1月6日(月)午前10時より営業開始WEB注文のお申し込み、お問合せメールの受信はお受けしておりますが、商品の発送・お問合せへのご返答・注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。12月26日(木)午前10時~2020年1月7日(火)までの期間につきましては、配送日を指定不可とさせていただきます。発送作業は1月6日(月)より順次ご対応させていただきますが、ご注文やお問い合わせが多く寄せられた場合、発送が通常より遅れる場合がございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。延期のお知らせ2019/11/1311/28(木)開催を予定しておりました『加山雄三コンサート』札幌公演ですが、本人体調不良のため、来年2020年3月24日(火)に延期となりました。お持ちのチケット(座席番号)は、振替公演でそのまま有効となります。加山雄三コンサート札幌公演延期のお知らせはこちらから消費税率変更対応に伴うシステムメンテナンスおよび各種手数料変更のご案内2019/09/26平素は道新プレイガイドオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。2019年10月1日(火)に施行される消費税率改定(8%→10%)に伴い、道新プレイガイドオンラインストアのシステムメンテナンスを行います。セブン-イレブン引取の支払・発券手数料に変更がありますことを合わせてご案内いたします。■道新プレイガイドオンラインストアのシステムメンテナンスについて下記の期間、道新プレイガイドオンラインストアを休止いたします。2019年10月1日(火)以降にご予約いただき、セブン-イレブンでお引き取りになるチケットに関しましては、以下の手数料へ変更となります。※2019年9月30日(月)までにインターネットでご予約いただきましたチケットは、10月1日(火)以降、セブン-イレブン引取の場合でも消費税率変更前(8%)の手数料が適用となります。※消費税率変更に伴う配送手数料の変更はありません。※9月26日(木)~30日(月)までのご注文分の配送希望日は指定できません。準備が出来次第の配送となりますのでご了承ください。今後も道新プレイガイドオンラインストアをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。ための入場ゲート前での敷物等による場所確保についてご案内いたします。シート、イス、座布団などを使用しての待機は禁止となります。・柵などの球場備品を使用して敷物を固定することはお断りいたします。万が一使用された場合は撤去いたします。・入場列への割り込み等は後方のお客様にご迷惑をおかけすることになり、またトラブルの原因となりますので固くお断りいたします。・旭川スタルヒン球場内に駐車場はございません。ゲート前での敷物等による場所確保は認められておりません。◆列整理について試合当日、並び状況により11:00以降に列整理を行います。列整理のタイミングには、入場される方全員で確保場所にてお待ち頂きまようお願いします。無人の敷物等については撤去いたします。撤去した敷物等は返却いたしませんのでご了承ください。※上記内容は予告なく変更となる場合がございますので、当日係員の指示に従ってください。ための入場ゲート前での敷物等による場所確保についてご案内いたします。入場ゲートについて席種により入場ゲートが異なりますので、お手持ちのチケットをご確認の上ご来場ください。外野自由席はライト側のみの入場となります。ゲートでの敷物等による場所確保は認められておりません。1つの敷物につき4名様までの場所確保となります。シート、イス、座布団などを使用しての待機は禁止となります。大型のクーラーボックス等の持ち込みはご遠慮ください。柵などの球場備品を使用して敷物を固定することはお断りいたします。万が一使用された場合は撤去いたします。入場列への割り込み等は後方のお客様にご迷惑をおかけすることになり、またトラブルの原因となりますので固くお断りいたします。列整理について試合当日、並び状況により10:00以降に列整理を行います。その際に無人の敷物等については撤去いたします。撤去いたしました敷物は返却いたしませんのでご了承ください。ための入場ゲート前での敷物等による場所確保についてご案内いたします。シート、イス、座布団などを使用しての待機は禁止となります。・柵などの球場備品を使用して敷物を固定することはお断りいたします。万が一使用された場合は撤去いたします。・入場列への割り込み等は後方のお客様にご迷惑をおかけすることになり、またトラブルの原因となりますので固くお断りいたします。・旭川スタルヒン球場内に駐車場はございません。ゲート前での敷物等による場所確保は認められておりません。◆列整理について試合当日、並び状況により15:00以降に列整理を行います。列整理のタイミングには、入場される方全員で確保場所にてお待ち頂きまようお願いします。無人の敷物等については撤去いたします。撤去した敷物等は返却いたしませんのでご了承ください。※上記内容は予告なく変更となる場合がございますので、当日係員の指示に従ってください。ピアノ・デュオ」は、ウラディーミル・アシュケナージの右手不調のため当面演奏が困難であるとの医師の判断を受け、やむなく中止となりました。チケットをご購入いただき、コンサートを楽しみにされていた皆様には多大なご迷惑をおかけし、深くお詫び申し上げます。4/27~5/6は休業となります。※お買い求めのプレイガイドにて払戻となります。詳しくはこちら道新プレイガイド(窓口・電話)のゴールデンウィーク休業期間のお知らせ2019/04/08道新プレイガイド(窓口・電話)は下記の期間、誠に勝手ながら休業とさせていただきます。【休業の日程】4月28日(日)、29日(月・祝)、5月3日(金・祝)~6日(月・祝)この期間中、WEB注文のお申し込み、お問合せメールの受信自体はお受けしておりますが、商品の発送・お問合せへのご返答・注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。4月27日(土)午前9時~5月7日(火)までの期間につきましては、配送日を指定不可とさせていただきます。発送作業は順次対応させていただきますが、ご注文やお問い合わせが多く寄せられた場合、発送が通常より遅れる場合がございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。フィーチャーフォン(ガラケー)サイトを5月14日(火)正午をもって終了させていただくことになりました。2019/04/04平素より道新プレイガイドをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、道新プレイガイドではフィーチャーフォン(ガラケー)サイトによるチケット販売を終了させていただくことになりました。<終了日時:2019年5月14日(火)正午>フィーチャーフォン(ガラケー)サイトが終了しても、会員情報や購入履歴は削除されず、PCサイトより引き続きご覧いただけます。フィーチャーフォン(ガラケー)ご愛用のお客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、今後はスマートフォン・タブレット・パソコンのいずれかより、PCサイトをご利用ください。今後も道新プレイガイドをご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。道新プレイガイドミュージカル「レ・ミゼラブル」9月15日(日)17:00開演の追加公演決定2019/03/20皆様の熱いご要望にお応えし、追加公演を行うことを決定しました。チケットの発売開始は3月22日(金)10:00から。道新プレイガイドWEB会員限定の先着先行発売となります。中心に発生した地震により被害を受けられた皆様に、お見舞い申し上げます。予定通り開催となりましたが、交通機関の運休によりご来場頂けなかったお客様には、下記の通りチケットの払い戻しをさせて頂きます。チケットのご購入先により、「払い戻し期間」および「払い戻し方法」が異なりますので、下記をご確認の上、払い戻しのお手続きをお願い致します。払い戻し期間を過ぎますと、ご対応はできかねますのでご了承下さい。●「チケットぴあ」にてご購入頂いたチケット【払い戻し期間】2019年2月23日(土)10:00~3月3日(日)23:59※店舗の営業時間により期限が異なりますのでご注意下さい。【払い戻し方法】発券された店舗(チケット下部に記載)にて払い戻し受付致します。※詳しくはこちらをご確認ください【お問い合わせ先】詳細は発券された店舗にお問い合わせ下さい。●「ローソンチケット」にてご購入頂いたチケット【払い戻し期間】2019年2月26日(火)10:00~3月3日(日)23:59【払い戻し方法】発券された店舗(チケット下部に記載)にて払い戻し受付致します。※詳しくはこちらをご確認ください払い戻し金額は、チケット額面のほか、発券手数料等も返金致します。[10:00~20:00]●「道新プレイガイドまたは市民交流プラザチケットセンター」にてご購入頂いたチケット【払い戻し期間】2019年2月22日(金)10:00~3月2日(土)18:00【払い戻し方法】店頭または簡易書留での郵送にて払い戻し受付致します。払い戻し金額は、チケット額面のみとなります。発券手数料等は返金できません。【払い戻し方法】簡易書留での郵送にて払い戻し受付致します。郵便局から簡易書留で、下記へチケットをお送り下さい。(郵便料金はご負担下さい。(株)エーダッシュ銀行振込にて返金致します。(振込手数料はエーダッシュで負担します。)チケットと一緒に、下記を記載したメモをご同封下さい。(カタカナ)●お客様のご住所、お名前、お電話番号も記載して下さい。払い戻し金額は、チケット額面のみとなります。送料・手数料等は返金できません。[9:00~18:00(平日のみ)]「レ・ミゼラブル」札幌公演キャストスケジュール決定!2019/01/1729年ぶりに札幌で開催されるミュージカル「レ・ミゼラブル」。キャストスケジュールが決定しました。※S席のみ)は、2019年2月1日(金)10:00~2月15日(金)23:59です。詳しくはこちら道新プレイガイド(窓口・電話)年末年始営業日程のお知らせ2018/12/06いつも道新プレイガイドをご利用いただき、ありがとうございます。年明け:1月4日(金)午前10時より営業開始WEB注文のお申し込み、お問合せメールの受信はお受けしておりますが、商品の発送・お問合せへのご返答・注文に関するご連絡は休止させていただきますのでご了承ください。12月27日(木)午前9時~1月5日(土)までの期間につきましては、配送日を指定不可とさせていただきます。発送作業は1月4日(金)より順次ご対応させていただきますが、ご注文やお問い合わせが多く寄せられた場合、発送が通常より遅れる場合がございます。ご理解賜りますようお願い申し上げます。ラダメス役に出演を予定しておりました西村悟は、体調不良により出演できなくなりました。代わりまして、城宏憲が出演いたします。これにより10月7日(日)・8日(月・祝)の伝令役は、共に菅野敦が出演いたします。この度の出演者変更に伴うチケットの払い戻し、変更は承りかねます。ご了承くださいますようお願い申し上げます。定休日設定のお知らせ2018/09/18いつも道新プレイガイドをご利用いただき誠にありがとうございます。店舗窓口業務は誠に勝手ながら2018年10月7日(日)より日曜日を定休日として設定させていただきます。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。<2018年10月7日(日)より>設定後:日曜定休(設定前:不定休)9/11(火)・12(水)千葉ロッテマリーンズ戦中止のお知らせ2018/09/08北海道日本ハムファイターズは今般の地震の影響により、9月11日(火)12日(水)に札幌ドームで開催を予定しておりました千葉ロッテマリーンズ戦の中止を決定しました。ご来場されるお客様の安全、ご負担などを考慮の上、決定したものです。事情をご賢察の上、ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。9月14日(金)以降の試合につきましては、現時点では実施する予定です。ご購入いただいたチケットの払い戻し方法や振替試合の日程、チケット販売につきましては、決まり次第、球団HP等でお知らせします。サイトご来店いただいても、お電話でもチケットがご購入いただけます。:0570-00-3871(10:00~18:00、日曜定休)スマートフォンからもチケットがご購入いただけます。