posts株式会社オレコンの山本琢磨です。詳しいプロフィールはこちら2019-04-25コピーライティングトラストフォーマット未分類ヤマタクです。『トラストフォーマット』の秘密。通販ビジネスや、WEB集客をしているあなたには必ずマスターしてほしいオレコンの最新コンテンツだ。(ちなみにバックナンバー記事はこちらに置いておきます。『ダークパターン』について話そう。解除リンクが見つけにくい。おまけにログインしないとメールの解除設定ができない。手続きが面倒臭いよね。初期設定が、わざと個人情報を差し出すようにチェックが入っていたりとか・・・・コレなんて酷い↓ネットショップの代金の最終確認ページ。勝手にメルマガ購読と個人情報提供にチェックボックスが入ってる。「ダークパターン」と言う。世界的企業でも行なわれている。それは、利益になるからだよ。一部の顧客をイラつかせ、そのうちの数%が去ったとしても・・・ダークパターンを使って、かすめ取れる利益の方が大きいのだ。あの有名なオバマの選挙チームだって、この「ダークパターン」を使ってた。こんな風に・・・これは2012年のオバマキャンペーンで配信されていたメルマガのフッター(下部)だ。メルマガの解除リンクと、メールアドレス変更のためのリンクがそれぞれ用意されている。「unsubscribe」という標準的なリンクテキストを使っていた。支持者との接点を保ちたい。そこでメディアチームが考えた戦略はこうだ。フッターのエリアをごちゃっとさせ、リンクテキストを「here」に置き換えた。目立たないように、わかり難いようにしたのだ。すると・・・結果はどうなったと思う?購読解除率を22%も下げることに成功した。結果、このキャンペーン内で、オバマは6000万ドル以上の寄付金を手にしている。一線を越えると炎上するこのテクニックは、お金になる。多くの顧客を失う可能性を秘めている。初めからチェックがついている状態になっていた。料金が発生することを伝えていなかった。このダークパターンにより、大量の課金が発生。消費者からクレームが殺到した。利益を優先している企業では、しばしばこのようなことが起きる。故意にお客さんを陥れてはいけない。恐ろしいほどに効果を上げる。実際に集客ページでダークパターンのテストを行ったABテストの結果をシェアしよう。それがこちら・・・Bのダークパターンが、204.51%の差をつけて圧勝している。※顧客からクレームが発生しないギリギリのラインで「ダークパターン」をテストした。ダークパターンは、まさに「禁断のツボ」だ。手を突っ込んだが最後。抜けなくなるかもしれない。ビジネスが傾く可能性だって秘めている。琢磨https://orecon.co.jp/yamamototakuma/株式会社オレコンの山本琢磨です。一瞬でウリを伝える技術2019-02-1112月3日(日)迄、オレコン実践会の参加者を募集します。050-3737-5469※セブンイレブン以外のコンビニからは設定により送信いただけない場合がございます。ミドル受講済み無料で受け取るメニュ。