顧客生涯価値(CLV)の向上、営業活動の意味と目的、ビジョンと行動指針などについても、お話させていただきました。参加者アンケートの結果は、下記です。=======・モチベーションが上がり、また大変楽しかったです。外でこういったお話を聞ける事がないので。明日から実践したいと思います。・日常業務での当たり前の積み重ねが、一生涯の顧客を作る事につながるのだと改めて認識しました。・買いたい人(経営者)の心の中(本音)が少し分かり、良かったと思います。・もう一度、資料を読み返し、仕事の進め方を見直したいと思いました。・新規開拓、今までのやり方と違う方法で試してみようと思います。ありがとうございました。・常に工夫していらっしゃる(頭を動かしている)のに感心しました。