具体例を挙げて伝えます。」さらに、評価に偏りが生じないよう、アルバイトも1次評価者のシフトスーパーバイザーを飛び越えて、店長に直接意見を言ってもよい仕組みになっている。共に成長し、互いの能力を引き出していくために必要なことであれば、誰に意見してもいいし、相談してもいいというわけだ。チームワーク」アルバイトや部下を評価するマネジメント層の社員も、当然、人間力が問われる。同社のキャリア形成の方法から、それがよく分かる。個別業務に必要な知識やスキルは後からでも習得できる。人間力があれば、他部門でも通用するという考え方がスターバックスにはあります。して簔口氏が挙げた4点をご紹介して締めくくりたい。リーダーとしてどうあるべきかを考えている方々にとって、参考になるのではないだろうか「明快」問題点の本質を明快にする。本質がわからないと解決はできない。「集中」あれもこれもではなく、やるべき大事なことは「3つ」に絞り、集中して取り組む。「簡単」難しいことを簡単に説明する能力がリーダーには必要だ。頭の悪いリーダーは簡単なことも難しく言う。「チームワーク」成功したら部下を褒める。失敗したら自分が責任を取り、次の方法を考える。できるリーダーはその切り返しに長けている。ジャパン株式会社執行役)i-commonに登録するシニアエグゼクティブ。多彩な経験も活かし、現在、顧問業務に従事。i-commonhttp://www.i-common.jp/company/「an」「DUDA」を運営する株式会社インテリジェンスが提供する新しい「顧問による実行型の経営支援サービス」。