取扱商品は多岐にわたりますが、可能な限りお客様のご要望にお応えできるよう、ひいては新潟空港の利用促進に貢献できるよう、スタッフ一同、良い商品や素材の開発、仕入れに日々努めています。成田線を利用した国際航空券や海外旅行の需要も急増しており、国内のみならず海外旅行における知識の習得にも努めながら、安心で楽しい旅行を提案しています。お客様から高評価をいただいた時はありがたく、感謝の気持ちでいっぱいになります。地元新潟に少しでも貢献したいという気持ちから、この仕事をはじめました。入社当時は仕事に対するヤル気は十分持っていたものの、必要な知識が伴わず苦労しました。自分なりに勉強を重ね、経験を積むごとに自信もつき、納得いく仕事もできるようになってきました。やりがいを感じるのはエージェントさん(契約している旅行会社さん)に自分がすすめたホテル等の施設を使ってもらい「よかったよ」と高評価をいただいた時や、毎年同じ時期に同じお客様からお申込みいただいた際は、当社を繰り返し選んでくださっていると思うと、ありがたく、感謝の気持ちでいっぱいになります。逆にエージェントさん希望の飛行機が混んでいて手配できず、「席がお取りできません」と連絡するときは申し訳なくつらい気持ちになりますが、そんな時こそ可能な限りご希望に近い代替案をご提示できるよう、全力を尽くしています。