接点を数値化(指標)することです。そこにある数字が高まる時ことそが接点から成果に導かれる時です。貴社のビジネスに対してお客さまがちゃんと理解をしていて価値を感じているならば成果のチャンスはやってきます。ホームページの成果はユーザがもたらすものです、そのユーザがどこから来るのか、ホームページを見ることでわかります。言い換えると「効果測定をし定期的に改善し続けること」です。「ホームページ作りっぱなしはよくない」とわかっていても実はよくわからないですよね。この記事は”わかりやすいホームページとは”より特に注目されている部分から抜粋しました。懇親会で士業先生みなさまとお話をさせていただきましたが、次のような話題がでました。ターゲットユーザを考えることは重要です。ターゲットユーザは「売りたい人」否定はしませんが肯定もしません。それは見た目や手法はなく、まずはユーザをわかる(理解)することからはじめます。ホームページ制作会社やWeb解析を行っている会社ではお客さまへ「ターゲットユーザ」や「目標」を定めて下さいと言います。