16:35:09スタッフの方々の気配りが素敵でした。エアコンが一括管理だったのかクーラーが入らなかったのが残念です。15:50:19お客様この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへのお褒めの言葉を頂戴し恐縮です。エアコンに関し温度調節などは個別空調ですが、冷暖房の切り替えに関しましては集中管理になります。立地に関しまして当館から徒歩圏内に居酒屋さんなど飲食店もございます。お客様のまたのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:59:24お客様この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館の温泉はお客様がお書きいただいている通り、加温加水循環無しの源泉かけ流し温泉100%、生まれたての温泉です。お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。22:58:25家族みんなで楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございました。16:53:04この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族皆様でお楽しみいただいた旨のお声を頂戴し、当館スタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいです。お客様のまたのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。22:56:598月14日に宿泊しました。お祝いを兼ねていたので、特に食事会場の希望を伝えたところ希望を聞いていただき、家族一同とてもうれしく楽しい時間を過ごすことができました。良い思い出をありがとうございました。機会があればぜひ利用したいと思えるホテルでした。ありがとうございました。16:54:34この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがたく存じます。お客様にさらに満足していただけるよう精進して参ります。お客様のまたのお越しを当館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:06:06部屋は広く、窓から見える内牧温泉の景色も良かったです。温泉は泉質が良く、大変気持ち良かったので、何度も入ってしまいました。食事は美味しく、量も丁度良かったです。今回は色々と我儘なお願いをしてしまい、大変申し訳ありません。親切丁寧にご対応頂き、助かりました。本間8畳+広縁+バス・トイレ付】サービス51人中1人の方が参考になったと投票しています。07:46:25全般的によかったです。和洋室は広くて窓からの景色も良かったですし、お風呂も源泉かけ流しということで久々に温泉らしいお風呂で気持よかったです。お料理が夕食も朝食も期待よりボリュームが少なく、夕飯はご飯もたのまないと出てこなかったので一声かけてほしかったです。スタッフの方はどなたも気持ち良く対応していただき、親しみもあり、親切で、とてもいいホテルでした。食事は高齢者にはいいと思いますが、もう少し働き盛りに配慮した一品を加えてほしいところです。23:46:53一番館と、二番館があり、別施設でした、お風呂は、両方使えたらもっと良かったかもしれません。館の最上階の風呂は、快適でとても気持ちが良かったです。食事も、彩りもよく、十分な量でした。水周りはともかく、内装も、上手く演出されていました、フロント近くの暖炉が、非常に存在感があり、施設全体の暖かさを感じました。残念だったのは、ホテルの外観塗装の色が、あまり上品ではないように感じました。ホテル全体として、スタッフの方のホスピタリティも素晴らしく心地いいものでした。ひとつだけ、贅沢を言わせていただくと、髭剃りが、他の施設に比べすこし切れ味が悪いような気がしました。18:51:08お返事が大変遅くなりました。この度は阿蘇地域の数ある旅館の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ともに塗装工事が完了し新たな趣きでお客様をお待ちいたしております。お料理に関しましてお客様へご満足いただけるよう精進いたします。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。21:13:30今回、初めての利用でした。スタッフの方々は親切丁寧で、子供達にも笑顔で声をかけてくれました。部屋も大浴場も綺麗に掃除されており、気持ち良く過ごす事が出来ました。食事も美味しくお腹いっぱいになりました。子供の食事もわけて食べても十分なほどでした。追加の飲み物代は高かった・・・。翌日、あそびば、外輪山、カドリーに行きましたが、アクセス良好です。機会があれば、是非利用したいです。18:22:05お返事が大変遅くなりました。この度は阿蘇地域の数ある旅館の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。お飲み物に関する貴重なご意見をいただき誠にありがとございます。当館のお飲み物はビールやソフトドリンクなどスタンダードなものから接客部門推薦の焼酎などお客様へご満足いただけるよう各種飲料を取り揃えております。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。20:45:38阿蘇には何回か行ったことはありましたが、内牧温泉は初めて行きました。1歳半の子供がいたので、迷惑をかけないか心配でしたが、スタッフのあたたかな対応もあり、無事1泊ができました。外観は少々古い感じがしましたが、中は改装されており綺麗でした。露天風呂付きの部屋でしたが、中も綺麗に清掃されており、3人には十分過ぎる広さでした。夜の食事は熊本ならではの馬刺しや赤牛など品数も多く、今まで泊まったところでは1位2位を争うぐらいの食事でした。品を持ってきたときに何の料理なのか説明があれば、より食事が楽しめたような気がします。朝食は定番の和食で、ご飯、味噌汁がおかわりできて、朝からお腹一杯になりました。熊本に行ったときにはリピーターになりたい旅館となりました。14:41:29お返事が大変遅くなりました。この度は阿蘇地域の数ある旅館の中から阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。お料理の案内の際、係の言葉が足りず申し訳ございません。接客担当へお客様のお言葉を申し伝えました。お客様へご満足いただけるよう従業員一同精進いたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。18:16:58ゴールデンウィーク中に宿泊しました。ホテル内では卓球で遊べたり、フロントでトランプを貸して頂き、家族で楽しく過ごすことができました。ホテルの方々もみなさん、笑顔が素敵でした。15:01:04この度はご宿泊賜わり誠にありがとうございました。ご滞在の日はゴールデンウィークで満室を頂いており、色々と行き届かなかった点もあったかと思いますが、笑顔が素敵だったとのお言葉をいただきまして本当にありがとうございました。次の機会にも満足していただけるよう努めてまいります。最後になりましたがお帰りのあとにまでご投稿いただきまして感謝いたします。ご利用誠にありがとうございました。09:00:58お部屋もサービスも良く、料理もおいしかったです。22:44:06この度は、阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。これからも皆様が満足してくつろげる空間創りに邁進してまいります。皆様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。16:35:47〇ホテルの従業員の皆様の対応は、とても気持ちのいいものでした。〇温泉も、源泉かけ流しで気持ちがよく、体が冷えていたせいでしょうか、何度も入らせていただきました。〇ホームページの画像が素晴らしいからでしょうか、イメージしていたホテルとはちょっとちがったものでした。場所も分かりにくく(たどり着きにくいと言った方がいいのでしょうか)、建物も古いです。手入れをして改善している点が見られましたので、不便はなく、これからが楽しみなホテルでもあります。ちなみにトイレはウォシュレットです。〇食事はとてもおいしいです。お酒の好きな方にはお薦めな食事です。日本酒も取りそろえてましたよ。お子様受けもいいみたいです。小さいお子様も楽しく食事をされてました。朝食時、他のお客様も、「おいしい」と口からもれてました。〇ロビーに少しですが、読書スペースがあり、ホテル内での時間をゆっくりと過ごせてよかったです。値段がもう少し安ければ、星5つですね。21:46:36この度は阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉はいただき従業員一同、大変うれしく明日への活力になります。建物も少しづつリニュアルしておりますので、次回、お越しの際はもっと満足して頂けるようにがんばってまいります。ご投稿に感謝もうしあげます。00:44:20夫婦二人で利用させていただきました。お部屋は改装したばかりで温泉付きのとても素晴らしいお部屋に泊まる事ができました。スタッフの方の接客もとても親切で、夜中にミネラルウォーターが飲みたくて自販機まで買いに降りたのですが売ってなく、仕方なく諦めかけていたら売店をわざわざ開けていただいて買うことができました。ご無理言ってすみませんでした。料理もとても美味しくボリュームも満点でしたが朝食が和食しかなくて少し残念でした。温泉も源泉かけながしでとても気持ちよかったのですが少しぬるめでした。これからは寒い地方なのでお部屋の室温や湯温などは少し高めにしていただけるとありがたいです。全体的にはとても満足しました。ご利用させていただきますありがとうございました。12:03:40この度は阿蘇ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ご満足頂き従業員一同大変嬉しいかぎりです当館は和食が基本でございます。当館の水道はすべて飲み水でございますので安心して飲用できます。皆様の又のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。21:54:46ご飯はとてもおいしく満足しました。フロントの対応もとてもよかったと思います。お風呂は少し熱かったかなと思いました。子どもがいたのでもう少し温度が下がるといいかなと思いました。部屋も綺麗で...あと布団はもうすこし早く敷いてほしかったです。来ないかと思って自分達で敷きました。総合的には金額には十分合ってたと思いました。17:27:42この度は阿蘇ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。湯量のみで調整しております。季節、気温等で体感温度が若干変わる様でございます。16:37:12ken2225様あけましておめでとうございます。料理、飲み物料金、お部屋・・・たくさんの「グッド」を頂け、とても嬉しく思います。ありがとうございます!今回の【お肉大好き】プランは阿蘇の草原で健康に育った【あか牛】を中心にボリュームもある会席内容です。喜んで頂け料理長もとても喜んでおります。これからもより多くのニーズに対応できる料理内容つくりを行っていきたいと思います2012年がken2225様にとって素敵な1年になります様お祈り申し上げます。14:33:19阿蘇でゴルフをして宿泊しました。夕食は品数も多くてよかったです。温泉も体がよく温まりました。朝食も阿蘇らしく牛乳も出ておいしかったです。従業員の方が、一生懸命なのが感じられ好感がもてました。価格も考えるとコストパフォーマンス高し!でした。お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。嬉しいお言葉を頂戴すると、みんなで頑張っていて良かったなぁ~としみじみと思ってしまいます。ありがとうございます。料理も接客も館も「阿蘇ホテルらしさ」「阿蘇らしさ」を日々追求しております。これからもみんなで力を合わせて頑張って参ります。機会がございましたら、ぜひ阿蘇に遊びに来られて下さいね。ウィークエンドソルジャー様にお会いできることを楽しみにしております。17:26:45【うしえびプラン】でのご利用ありがとうございました。ご満足していただけた様でとても嬉しく思います。機会が御座いましたら阿蘇に遊びにお越しくださいませ。バルーンフェスタ】も開催されます。幻想的な夜になることと思います。20:00:292009年12月19日に一番館に宿泊しました。二回目の利用です、今回も阿蘇山には登れませんでした。(積雪で通行不可)「和牛あか牛の溶岩焼きプラン」のリーズナブルなプランでしたが、夕食、朝食ともに、美味しくおなか一杯になりました。スタッフの方々も親切でしたよ。今度は、雪の無い春か夏に宿泊したいものです。05:03:26この度はあいにくのお天気でしたので、次回お越しの際には又阿蘇山にチャレンジしてみて下さい。【阿蘇ホテル一番館◆本間和室8畳+踏み込み+広縁◆】サービス51人中1人の方が参考になったと投票しています。19:51:49二回目の利用です、今回も阿蘇山には登れませんでした。(積雪で通行不可)一番館に宿泊しました。23:27:47夏休みの連休で、お値段は高めでしたが、お部屋は綺麗で広く、心地よく過ごせました。近くにコンビニもありますので、お酒やお菓子は買えました。徒歩かバス移動でボウリングや違う施設のお風呂も楽しめます。料理はボリューム満点で、食べきれないほどありました。ホテル内の風呂はやや古かったです。18:38:52お客様この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し恐縮です。当館自慢の会席料理と加温加水循環無しの源泉かけ流し温泉100%、生まれたての温泉でお客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。