佐川急便【持戻り】とは何?連続して届かないこともあるクレームもの。登山その他カフェ役立つ知識1人語り記事一覧ホームその他シェアするLINE!佐川急便【持戻り】とは何?連続して届かないこともあるクレームもの。役立つ知識ども、ねこのんです。今の時代、通販で買い物する人も多いことでしょう。暑い日も寒い日もおうちで欲しいものが変えて便利ですよね。ネックは「受け取り」だと思います。配送で送られてくるわけで、そのためには基本的に家に在宅していないといけません。時間指定したとしても、2~3時間は家にいないと行けないし、居てもトイレなんて言ってる間に来たら...なんて小心者ねこのんは色々気になるわけです。宅配ロッカーやコンビニ受け取りなど色々方法はありますが、これができない荷物もあると待つしかありません。ヤマト運輸だと結構柔軟なんですが、佐川急便やその他の運送会社は結構難しい。そんな佐川急便で謎の状況。持ち戻り楽天で頼んだ商品。【あす楽】の商品なので翌日配送ができる商品でした。ちなみに買ったのはKEENのサンダル。ランニングシューズを買った翌日の話で、贅沢かなーと思いつつ暑いからサンダル欲しい!と思って意を決して買いました。8日には使いたいので、6日に受けとるか7日にPUDOステーション使えれば確実に受け取れる!と思っていたわけです。PUDOステーションについては後で書きます。6日は仕事でタイミングよければ受け取れるかなと考えて居たのですが、家にいた時間には来なかったので受け取りはできず仕事にいきました。ステータスはずっと配達中になっていたのですが、上記写真通り19:51に【持戻り】と書かれていました。不在じゃなく持戻り?と帰りの電車で疑問を持ちつつ、再配達の依頼のリンクが出ていたので押して頼んでみようとしたら、「このお荷物はサービス外で依頼できません」みたいな文言で頼めず。家に帰ってポストを見ても不在票は入っておらずでした。調べたところ、佐川急便では意外と良くあることみたいです。配達中と表示しながら、その日配りきれなかった分は【持戻り】と出しているそうです。配達中って書いたあったら、「今日来るなら家で待ってよう」と在宅する人もいると思います。配達中って出すなよって話です。今回は【あす楽】で頼んでいるわけなので、普通来ないとおかしいよね。これは、手配している業者も問題ありなのか。思ったけど、時間指定しても連絡もなく来なかったという情報もありました。連絡もなく持戻りとかひどい話だ。通販も盛んになり、人手不足も当然あり、ドライバーさんも長時間労働になっている。そんな問題は当然わかっています。サービスとして対応している以上は、筋は通すべきです。できないならできないという連絡もあって然るべきです。システム的な問題もあるのでは?まず、利便性を持たせるためにWEBサービスなどもあるのでしょうが、その情報のせいで余計な混乱が起きる。今回のように、配達中って書いちゃって来れないことが出るくらいなら、もう少し時間の余裕を持たせて記載すべきです。数日で配達とかにしておけば良いんです。不在票が入らないと受け取り先変更もできないのも問題あり。ここで言う受け取り先変更と言うのは、PUDOステーションの話。PUDOステーションとは?PUDO(プドー)ステーションは、色々な運送会社の荷物が受け取れる宅配ロッカーです。最近は、駅やスーパー、ドラッグストアなど設置されている場所が増えてきています。近くにPUDOステーションがあると受け取りたいタイミングで取りに行けて便利です。佐川急便ももちろん使えるのですが...なぜか一度不在票が入らないと、PUDOステーションでの受け取り設定ができないのです...そして、今回のねこのんの場合も不在票も入らないただの持戻りだったので、変更できないまま...佐川急便はコンビニ受け取りにもできないし、やはり不便。コンビニはコンビニで大変ですが。ヤマト使って欲しい...と正直思ってしまうわけです。いった使える機能があるのにシステム的に使いこなせていない。確実に集配できる分、ドライバーさんの負担が減らせるであろうに...佐川急便の持ち戻りは根深いもちろん、しりえない問題もあるのでしょうし、そう簡単なものではないのかもしれませんが、改善の余地は十分にあるように思います。結局クレーム受けるのはドライバーさんや担当営業所だったりするわけで、本社は直接対応することは少ないのでしょう。なんか社員さんのためにもう少し改善して上げて欲しいものです。腕時計の電池交換方法。100均で安くて簡単にできた!チプカシもスカーゲンも!ども~ねこのんです。最近は登山やキャンプなどアウトドアブームですよね。夏にぴった...記事を読む吉本興業の闇は、日本中のブラック企業にも言える闇。最近は考えさせられることがたくさん起きますね。京都アニメーション放火事件。失われたものが大きすぎる。...記事を読む理不尽なやつ多すぎねぇ?日本の顧客主義の向かう先。客に「ノー」を言えるように。今日も1人語りしていきましょう。引越して気がついたあれこれ!トラブルや注意...記事を読む初心者にも簡単料理レシピ!フライパンで「とり天」を作ってみた。12年の一人暮らしから同棲を初めて1か月以上が経過しましたが、一人暮らしのころに比べるときちんと家のことをやるよ...記事を読む極音と4Dで映画「アナと雪の女王2」を2回観てみた!映画館で映画を観る醍醐味を味わう!ども、ねこのんです。最近映画館で映画を観ることが増えました。アニメばっかりですが。最近だと、ドラえもん、ポケモン、天気の子、...記事を読む某家電量販店の通販の対応が酷すぎて、二度と使わないと思った話。最近イライラしたことを書きます。基本的にあんまり怒ったりしないタイプです。先日、...記事を読む人事異動させられる人とさせられない人の差は...?身内の動きを見て思ったこと。4月に入り新年度が始まりました。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイトプロフィールname:ねこのん色々なことに興味を持ってしまうねこのんが、一つ一つを更に極めていくべく、その記録や勉強の成果などを書き綴っております。アニメの世界観か心地好い理由。ある意味見ないのは損だ。今年こそFXで稼ぎを出す。FX専用ノートが良い感じ!どんなことを書くべきか。多趣味を力にするブログ.。