クリニックをよいチームにするにはどうすればよいのだろう?投稿日:2019年09月30日/最終更新日:2019年09月30日ドクター総合支援センターの近藤隆二です。私のクライアントでは毎月経営会議をしているのですが、このところ、開院して10年以上順調に経営が推移していたクリニックの状況に微妙な変化が起こっています。急激な変化ではないのですが、徐々に厳しさが増している感じです。*10年以上経営が順調に推移してきていた整形外科で患者数が減り始めている。高齢者の患者数が減り続けている。*内科・小児科で地域の患者さんから大きな信頼を得てきたクリニックの患者数が減ってきている。*これまではスタッフが退職してもすぐに補充できたのに、募集をしても応募が非常に少ない。一人も応募がないこともあった。*開院当初は良かったクリニックの雰囲気がだんだん悪くなっている気がする。こんな状況がよく見られるようになったのです。これらの原因はこのようなことではないかと感じています。*高齢者の方々で通院が困難になっている方が増えているのではないか。*近隣に同じ診療科目を標榜するクリニックが新たに数件開院したことが原因のようだ。*世の中の人手不足が深刻になり、他業界で勤務条件を改善する動きが加速して、業務内容が困難で大変なクリニックで敢えて働こうと思う人が少なくなったのではないか。*現在はインターネットで他のクリニック・他業界の勤務条件や法律的な問題を簡単に知ることができるようになり、経営者に要望を言いやすくなったのではないか。私のクライアントでは患者数は下げ止まり、経営の継続には影響がないレベルで落ち着きましたが、油断できない状況だと考えています。外来医療需要は今後減り続け、新規開院は継続し厳しい競合クリニックが増え、人手不足はさらに深刻化することが予想されるからです。このような厳しい経営環境ではこれまで以上に真剣に経営に取り組まなければなりません。真剣に経営に取り組むとはどのようなことでしょうか。「いかにスタッフに良い環境で働き続けてもらうのか」を考えて行動し続けるということです。この二つのことを実現しない限り、これからのクリニック経営がうまくいくことはありません。先生方が具体的にどのようにすれば良いのかを知ることはなかなか困難です。医学部では経営について学ぶ機会はほとんどありませんし、勤務・経営をしながら経営のことを学ぶのは簡単なことではなく、経営の本を読んでも専門的なこと、部分的なテクニック論が書かれていたり、クリニックの現場にマッチしなかったり、クリニック経営に有効な方法を把握することは容易ではないからです。そこで、クリニックの経営者である院長先生が、経営の全体像を理解し行動するために必要なことを学ぶ基礎講座(全3回)を開催することにしました。第二講を10月6日に開催します。今後のクリニック経営に危機感を持ち、具体的な行動を起こしたいと考えておられる先生はぜひご参加ください。第二講以降の内容は以下の通りです。経営全体(コ・マ・チ)を整える5)適切なマーケットに適切なメディアで適切なメッセージを伝える6)自院が患者さんに選ばれる理由を考える7)自院が選ばれる理由を伝え続ける仕組みを作る三講座全て受講いただけますと理解が深まりますが、一つの受講も可能です。(連絡がとりやすいもの)、メールアドレスをご記入ください。皆様の受講を心からお待ちしております。無料メールマガジン登録フォームドクターの経営・ライフプランのリアルなヒントを無料配信しています。赤◆印のある箇所は、必ずご入力(または選択)ください。送信ボタンをクリックし、正常に送信が完了すると、ご入力いただいたメールアドレス宛てに、受け付けをお知らせするメールが届きます。メールが届かない場合は、ご入力に誤りがあるかもしれません。お手数ですが、再度送信くださいますようお願いいたします。医療法人の分院の院長先生が退職をすることになりました。関するQ&Aドクターよろず相談所(ブログ)動画チャンネル。