「輝きの条件」~本日の伊豆新聞を御覧の方へ~本日、伊豆新聞に掲載された広告はこちら伊東市のように地方の小さな町は主要産業の低迷と高齢化によって中小零細企業が事業をやっていくにはとても厳しい状況です。景気が良くなるのを待つことはできません。時代のせいや、地域のせいにしても何も始まりません。あなたのお店を輝かせるのは景気や従業員ではなく経営者であるあなた自身です。輝くための条件はたった3つです。経営の目的はお客様づくりです。したがって、あなたの提供する商品やサービスがお客様に喜ばれるものでなくてはなりません。そのためには「商品」や「サービス」のレベルを高める必要がありますが、一朝一夕に高めるのは難しい。「楽しそうにしている人」と「つまらなそうにしている人」とどちらの人とお友達になりたいですか?もちろん、「楽しそうにしている人」ですよね!これはご商売でもまったく同じです。あなたが、つまらなそうにしていたらお客様は敬遠し、近づいてくれません。これは経営者であるあなたはもちろん従業員にもいえます。お店の内部もそうです。「お店の人が楽しんでいるかどうか?」ってすぐにお客様に伝わります。ロックが大好きだったらお店のBGMを思い切ってロックに変えてみるとかそんな簡単なことを少しずつ実践してみましょう。何十年とこの町で事業をやっていくにはこの町の人たちの共感を得て行かなければとてもムリです。この町の経済を動かす、大事な歯車とならなくてはお店の存在意義は薄れていきます。自分のお店さえ良ければいいなんて考え方をしていると、お客様は徐々に減っていってしまいます。「あなたが御商売を通じてこの町の活性化につながっていくようなものを構築できるかどうか?」それが問われます。以上、簡単ではありますが、あなたがあなたのお店を輝かせる3つの条件について説明いたしました。税理士である僕もこの町の一事業者の一人です。