【CSコミュニケーション】2019年10月4日CSコミュニケーションwpmasterTwitterFacebookお客様対応の場面でのCSプラスです。「そういったカタチでお願いするカタチなんですね」なんて言われたら、頭から湯気が出そうになります。「カタチ」は他の言葉に置き換えられます。相応しい言葉を選びましょう。CSプラスです!CSプラスは、心得ておくと「お客様目線」がビビッと稼働する「心得エッセンス」です。満足度を高めるために必要なCSコミュニケーションの技術を様々な事例で「CSプラス」としてご紹介していきます。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。