▲TOPへ戻る当店とトラブルがあった場合、第三者機関により審査の上10万円を上限とする補償を受けることが出来ます。宛てにご連絡してください。Alliance)に加盟する唯一の企業です。お買い上げ時の注意点、お約束が記してございます。ご同意のうえご注文ください。ご注文時に下記承諾となります。1・非冷凍未開封の商品(未使用)及び初期不良の商品のみ返品可能です。後7日以内とさせていただきます。商品内容をよくご検討、ご理解のうえ、ご注文願います。銭、時間)等)に対して当社は一切その責任を負いません。3・商品の価格はすべて税込みです。送料はお買い物価格により決定します。5・為替等の変動により価格は常に変わります。商品の価格は、ご注文いただいた時点での価格になります。6・こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。7・到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐに商品を配送した運送会社と弊社へ到着後24時間以内にご連絡下さい。運送会社が破損状況確認の上、代替品を運送会社負担でお送りいたします。8・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。9・当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。10・お客様のご都合による返品の場合は、当店で承認後、返品時の送料のご負担をお願いいたします。上を過ぎてからのご依頼はお受けできません。初期不良を除き、いかなるご事情によりましてもキャンセル、返品できません。11-1・当店から到着日のご連絡を差し上げます。合、商品は当店に返送されます。生ものの再発送は出来ませんキャンセルおよび返金も出来ません。限のあるものは当店で2週間保管いたしますがその後の再発送は出来ません。送費および再発送費用)を代金引換でお願いいたします。交換は商品到着後7日以内とさせていただきます。運送時の破損についての保証は24時間です。到着後すぐ開封しご確認下さい。保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。ついて」の2-9項を満たしている必要があります。満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。初期不良品についてこちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換または返金させていただきます。チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。(一部当店が認めた場合のみ省略可)1・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。2・商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。3・商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。4・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。5・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。6・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。7・シリアルシール、バーコード等に欠損がないこと。8・印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)9・到着後1週間以内であること。10・異物混入・異臭に付きましては最寄の保健所にお届けください。(下記詳細)返品キャンセルについて冷凍品(生もの冷凍品)をのぞく未開封の(パッケージ、商品が入っていた袋等)状態の物と、初期不良品(不良品については上記「初期不良品について」を参照)のみ、返品可とさせていただきます。(期間は商品到着後7日以内)初期不良品の場合は、「同製品と交換、あるいは同等品と交換」が条件となりますので、返金はできません。お客様のご要望により、不良品を他の商品に変更の場合は、変更商品の価格が、変更前の商品より、価格が上の場合のみとさせていただきます。事情より宅配便の到着の遅れが生じましても一切の責任およびキャンセル返品を負うことは出来ません。代金引き換えについて1.代金引換でのご注文商品発送後お届け先のご住所記入の間違いは各宅配便営業所渡しとなります。1-2お客様都合で返送された場合往復の送料をご請求いたします。代引きの場合は代引き手数料も発生いたします。クレジットカード決済について2-1クレジットカード決済は支払金額の変更が生じた場合一旦両方決済され決済が完了しますと前決済が取り消されます。取り消しまでの日数はカード会社により異なり締日によっては取り消し(返金)が翌月になる場合があります。デビットカードも同等となります。金額の変更時クレジットカード利用限度額オーバーで与信NGとなった場合ご注文をお断りいする場合がございます。全ての支払方法について3.支払方法において当店手続きにミスがない場合いかなるトラブルが発生しても責任はとれません。その他*商品が不良品でなかった場合、返品手数料をいただきます。*異物混入・異臭等は現物を最寄の保健所に申し出てください。申し出の際は入っていた現物・当店からお買い上げいただいた伝票を沿え申し出てください。保健所より正式な連絡が有った場合のみ対応させていただきます。これは不当クレームへの対処でございます。ご連絡無くお送りされましても当店では対応できかねます。*商品の量不足が発生した場合、不足分を別途お送りさせていただきます。パッケージ・ラベルデザインの変更による交換はいたしておりません。*お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、弊社が送料を負担いたします。*どうしてもお客様のご都合による返品・キャンセルの場合は、当店で承認後、諸経費および購入金額の10%および返送時の送料負担をお願いいたします。発送一週間以上を過ぎてからのご依頼はお受けできません。初期不良以外いかなるご事情によりましてもキャンセル、返品できません。代引きでご購入され、商品をお受け取りになる前に返品された場合でも、返品のための送料は必要ですので、ご負担をお願い致します。*いかなる場合も、こちらに商品を発送する際は、かならず弊社まであらかじめご連絡ください。*初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。*当保証規定は日本国内においてのみ有効です。*ご指定または当店が御連絡しました到着日及び到着時間のずれによる保障はございません。それを理由にしましたキャンセルは出来ません。有る事例・・下記事例がたまにございます。1.他店で安いものを見つけたのでキャンセル・返品したい2.到着指定日時に届かなかったので受け取り拒否3.安いので大量に買ったが、希望の味と違うので返したい4.梱包や形が気に入らないので返す。5.買うつもりが無かったが、いつのまにか注文していた。6.間違って2回注文してしまったので1つ返します。当店では上記の理由でのキャンセル返品は一切承りません。クレーマーによる被害が相次いでおります。当店のクレーム対応についてクレーマーと呼ばれる方が失際にいます。何を買いましたもクーレームをつけ、商品代金または別途利益を得ようする方が実際にいらっしゃいます。当店ではクレーマー対策としまて、クーレームにつきましては現物の保管返送無い場合は対応いたしません。味がおかしい、異物異臭に関しましては保健所へのお届けをされました場合また当店にて状態を確認した場合のみ対応いたします。出来るだけの対応をさせていただきます。到着後7日以内またはお客様ご指定の到着日より7日以内とさせていただきます日曜祝日が7日目になる場合は土曜日までにご連絡ください。免責についていかなる理由におきましても到着より7日を過ぎました商品は保障対象になりません。当店の責任は到着より7日までとさせていただきます。いわき地方裁判所とする。以上ご合意のうえご注文お願いいたします。これらはネットでのご注文の他サイトを見ての電話・FAXでのご注文時にも適用されます。FAX0246-25-2304。