東京都心のセカンドハウス、スーペリアクラスのステイをあなたに。それがヴィラフォンテーヌ。日常から解き放たれた時間。した時間を演出するリゾート観光ホテルブランド、それがヴィラージュ。4ブランド・20ホテルの多彩なラインナップ。同じホテルはつくらない、こだわり抜いたデザイン。非日常の空間とおもてなしを提供する、ハイグレードホテル社内スローガンである「ビューティフルチームワーク」にふさわしい、明るく楽しく気さくなスタッフたちが、互いに気を配りながら業務にあたっています。細かな声掛けやフォロー、仕事の引き継ぎなど、スタッフ同士のフォローが、ゲストへのホスピタリティに直結するからこそ大切にしています。ヴィラフォンテーヌの中でもハイグレードに位置づけられる東京汐留店では、高さ40mを誇る圧巻の吹き抜けをはじめとする空間と、プロフェッショナルなサービスによって、非日常のくつろぎをゲストの方にご提供しています。画像をクリックすると拡大表示されますホテルスタッフの声グローバルなゲストをもてなすための、たゆまぬスキルアップ。様々な国籍のゲストと接する機会が多いため、英語だけでなく中国語やスペイン語といった様々な言葉を積極的に学んでいます。他にも、ゲストの国籍や文化にあわせた柔軟なおもてなしが出来るよう、フロントスタッフ・客室係が密にコミュニケーションをとり、切磋琢磨しながらサービスの向上へむけて努力を続けています。歩けば、トーキョーの象徴“東京タワー”をも一望。ホテルから歩いて2分ほどの通りからは、東京タワーを真正面に望めます。夜にはライトアップもされて非常に美しく、東京の象徴として海外からのゲストにも大変喜ばれています。土地柄、国内外から多くのビジネスパーソンに宿泊いただくこと当ホテル。ゲストの方に、我が家のように感じていただけるおもてなしはもちろんのこと、日本という国や東京という街の魅力に触れていただけるような空間づくり・時間づくりを行っています。忙しいビジネスパーソンを迎える、アットホームなスタッフ・空間。ゆりかもめ、水上バスなど様々な交通手段に恵まれ、さらに羽田空港へもモノレールでつながる浜松町エリア。出張などのビジネスでご利用いただくことが多いこともあり、電源が利用できるロビーのカウンターには夜遅くまで仕事をしているゲストもいらっしゃいます。忙しいゲストの方の疲れを少しでも癒せるよう、綺麗で使いやすい空間づくりを行うだけでなく、スタッフもアットホームな雰囲気でゲストをお迎えするよう常に心がけています。様々なお客様をおもてなし。東京駅からのアクセスが良い東京八丁堀店は、その立地条件から様々なゲストの方にご利用いただいています。変わっていくのが東京八丁堀店の特徴なので、若いスタッフを中心にゲストにあわせて接客スタイルを柔軟に変えています。様々なゲストの方に最高のサービスを提供できるよう、スタッフが力を合わせて接客スキルの向上に日々取り組んでいます。華やかな空間とスタッフのサービス。東京茅場町店は「茅場町」駅や「八丁堀」駅に近いことで電車アクセスが良く、東京シティーエアターミナルへも近いため羽田・成田の両空港を利用する際も非常に便利な立地です。そんな場所柄、ビジネス・レジャー・国内外を問わず日々多くのゲストの方にご利用いただいています。そんな様々な目的でお越しくださるゲストたちをお迎えするために、ホテルの入口には華やかな生花のオブジェを設け、スタッフもそれに負けないくらいの笑顔で日々の業務にあたっています。