プリセットを選んでも音が出ない、インストール、起動でエラーが表示される2019.12.26TweetSpectrasonics製品の起動やプリセットの選択、インストール時に付属USBメモリに関してエラーが表示される、インストールに明らかに長時間を要する場合、メモリ上のインストール・データの要因の可能性がございます。その際は、以下に沿ってテンプレートをご利用いただき、Spectrasonicsまでご連絡ください。*USBメモリ版製品のみ対象となります。CD-ROM/DVD版製品におけるエラーについては別途弊社サポートまでご連絡ください。permission.USBメモリを正しく接続してもコンピュータが認識(マウント)しない、または接続が外れてしまう。USBメモリの確認とスクリーンショットの作成USBメモリ内にあるSTEAMまたはSAGEフォルダを、デスクトップなどにコピーをお試しいただき、コピー中に残り時間が表示されるウィンドウをスクリーンショット画像として撮影します。エラーがウィンドウに表示される場合も同様にスクリーンショットを作成してください。スクリーンショットの作成方法については、こちらをご参照ください。作成したスクリーンショットを、下記のメールテンプレートをご利用の上、Spectrasonicsまで送付します。Spectrasonicsへの連絡・送信用メールテンプレート下記より該当する文章を選択、[]内の必要項目を記入したEメールを送付します。該当する文章のみを記載し、他の文章は削除して送付してください。Managerのリンクが送信されます。ご注意:Username、Name、Emailの情報はSpectrasonicsアカウントにご登録の内容でご記載ください。情報が異なる場合、インストーラーのご提供が行えない場合がございます。Managerを起動し、インストーラーのダウンロード先を指定してダウンロードします。インストーラーとインストール後のデータを合わせて製品によっては最大180GBほどの容量が必要となります。十分なディスク空き容量を確保してダウンロード、インストールをお進めください。Installtionフォルダ内のインストーラーを実行し、インストールを進めます。インストールを完了後、下記ページまたはインストールガイドをご参考の上、製品のオーサライズを実行します。pagesブランド名コンテンツソリューション提案サポート。