創業以来、お客様とともに歩んできました。創業以来、お客様と共に歩んできました。設立当初からのその「想い」は、これからも大切に受け継がれています。創業よりお客様と共に創業以来、お客様に喜ばれる商品づくりを目指してきた当社は、全地婦連と提携(1968年)、「お客様対応窓口」を設ける(1979年)など、時代の変化にあわせて成長してきました。1980消費者室発足お客様対応窓口を「消費者室」に名称を変更。実際に手に取ってくださるお客様が、どんなことを感じているのか、さらに把握できるように体制を強化。お客様の質問にスピーディかつ正確な情報でお答えできるようになりました。名称も「愛用者室」に変更。お客さまの声を、さらに商品やサービスに反映しやすい体制になりました。※現在は、「愛用者室」として独立した部門となりました。チフレ)」が誕生しました。「お客様の声」を、より迅速に社内で共有するために、コンピューターシステムを導入しました。お客様のご意見をデータ化する事で、全社で情報を共有し、考える仕組みが強化されました。2000インターネットからのお問い合わせ開始2003コンピュータシステム刷新2009フリーダイヤルの受付時間延長2013携帯電話からのフリーダイヤル受付開始コンピュータシステム刷新これからもお客様と共にこれまで、私たちは常にお客さまの立場で考え、品質やサービスの向上に取り組んでまいりました。これからも、お寄せいただいた「お客さまの声」を、消費者志向の源泉としてよりよい商品づくりに活かして参ります。Reserved.TOP。