お知らせ一覧お知らせ【重要】台風19号による配送の影響について2019-10-23いつもダンクブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。先日の台風19号の影響にともなう河川の氾濫や停電などの影響により出荷物が遅延する恐れがございます。復旧の状況により配送会社を変更させて頂く場合がございます。お急ぎの場合や日時指定をご希望の方は「お問い合わせフォーム」又は「注文時の備考欄」からお知らせください。出荷可能な場合も、配送会社や地域により、到着が遅れる場合があります。ご了承いただきますようお願い申し上げます。配送会社の状況は以下からご確認頂けます。19号の影響について→詳細はこちら尚、ネコポスでの出荷ができない為、配送は宅配便のみとなります。金額につきましては、ネコポスと同じ275円となります。※ネコポスでのご注文・出荷は無事、運用を再開いたしました。お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。【重要】商品のお届けについて2019-10-11いつもダンクブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。現在、台風19号の影響により、お届けする地域によりましては商品のお届けに時間を要する可能性がございます。ご不便をおかけいたしますが何卒ご了承いただきますようお願いいたします。弊社ではヤマト運輸の配送エリアに基づいて商品をお届けしております。現在、通行止めなどの交通規制や道路渋滞などの影響で、[宅急便]での商品のお届けに遅れが予想されます。情報詳細につきましては、下記ページをご参考ください。台風19号の影響による荷物のお届けについて⇒詳細はこちらお客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますこと重ねてお詫び申し上げます。2019/09/242019-09-24いつもダンクブックをご利用いただきまして誠にありがとうございます。2019年10月1日(火)の消費税率改定により、10.0%に引き上がることとなります。これに伴い弊社が提供するダンクブックに係る消費税について、下記のとおり改訂させていただくこととなりました。2020年3月31日(火)まで現在の価格のままでご提供させていただきます。4月1日以降、増税に伴う商品価格・送料の見直しを検討しております。引き続き、ご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。19日)の配送、お問い合せについて2019-07-16いつもダンクブックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。随時対応させていただきます。休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。■お荷物の受け取りができなかった場合について長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。再度配送するには別途送料ご請求となります。住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。【重要】DBロボのご注文受付再開しました2019-06-25いつもダンクブックをご利用頂きましてありがとうございます。3:00~16:00の予定で実施しましたメンテナンスが終了いたしました。以下のサービスにつきまして、正常に動作しております。ご協力ありがとうございました。(土日祝日を除く)【重要】一時的にDBロボからのご注文できなくなります2019-06-19いつもダンクブックをご利用頂きましてありがとうございます。サービス向上の為、メンテナンスを行います。注文ができなくなります。ご迷惑をおかけいたしますがご理解ご協力の程お願いいたします。(土日祝日を除く)2019年GW休業中の配送、お問い合せについて2019-03-21いつダンクブックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。誠に勝手ながら2019年4月27日(土)~5月6日(月)は、GW休業とさせていただき商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。◆休業期間:2019年4月27日(土)~5月6日(月)◆休止内容:カスタマーサポート対応、商品の発送また、期間中の商品発送、お問い合わせにつきましては、休業明けから随時対応させていただきます。休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。■お荷物の受け取りができなかった場合について長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。再度配送するには別途送料ご請求となります。住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。注文受付再開いたしました2019-02-23いつもダンクブックをご利用いただきましてありがとうございます。2019年2月23日(土)に行われたメンテナンスが終了いたしました。通常通りにご注文いただけます。ご協力ありがとうございました。◆メンテナンス時間2019年2月23日(土)AM5:00~PM14:002月23日(土)DBロボで一時的に注文ができなくなります2019-02-20いつもダンクブックをご利用いただきましてありがとうございます。2019年2月23日(土)にメンテナンスが行われます。その為、DBロボをご利用のお客様は一時的に注文ができなくなります。下記時間帯は、データのアップロードができませんので、注文に進まないようお願いいたします。フォトブックの編集は可能です。◆メンテナンス時間2019年2月23日(土)AM5:00~PM14:00ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解ご協力の程お願いいたします。年末年始における宅急便等のお届けについて2018-12-19いつもダンクブックをご利用頂きましてありがとうございます。配送会社様より年末年始の配達状況に遅延が生じる可能性があると連絡がありました。日数に余裕をもってご注文頂きますようお願いいたします。2019年1月3日)の配送、お問い合せについて2018-12-10いつもダンクブックをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。商品発送、お問い合せの受付けをお休みさせていただきます。随時対応させていただきます。休業期間中もフォトブックの作成、ご注文は通常通り可能ですのでぜひご利用ください。■お荷物の受け取りができなかった場合について長期不在でお荷物が受け取れなかった場合は弊社に返送されてまいります。再度配送するには別途送料ご請求となります。住所間違いなどでも配送先不明として弊社に返送されてまいりますので、ご注文前に住所の不備がないかご確認のほどよろしくお願いいたします。ご利用頂き、ありがとうございます。この度、業務見直しのため、DBロボの配布を終了いたしました。サービスをご利用ください。http://www.dankbook.com/また、姉妹サービスの『フォトレボ』『カレ研』でも高品質なフォトブック・カレンダーを作成して頂くことができます。