東京シティーエアターミナルへ近く、海外からのゲストが多いこともありホテル内では多言語が日々飛び交っているのが特徴です。ひとつの特徴が、写真にもある金色の錨。ホテル全体が海をコンセプトにデザインされており、大海原をゆったりと航海するように、穏やかな時間をゲストの方に過ごしていただけるようチームワークの良いスタッフが日々業務にあたっています。女性はもちろん、男性からも好評なアメニティバイキング。平日には日本橋エリアで働くビジネスパーソン、休日になると電車アクセスの良さからご家族連れのゲストに多くご利用いただいています。心地よい時間を過ごしていただくためにお客様とのコミュニケーションを積極的にとるだけでなく、ホテルでの時間をより心地よいものにしていただきたくアメニティバイキングをご用意しているのも当ホテルの特徴です。季節ごとに香りを変える入浴剤や基礎化粧品は、女性だけではなく男性のゲストからも好評をいただいています。画像をクリックすると拡大表示されますホテルスタッフの声お花見、コンサート、散策。東京九段下店は、東京ドームや日本武道館が徒歩圏内にあり、コンサートやイベントの際には多くのゲストで賑わいます。千鳥ヶ淵や靖国神社にもほど近く、春にはお花見のゲストで賑わうのも特徴です。スタッフが多くの時間を過ごし、ゲストの方を迎える空間であるフロントにこだわっているのも、東京九段下店の特徴といえます。美しい風景、楽しい時間を満喫したゲストに、さらに魅力的なおもてなしを提供できるよう、シャンデリアが輝く空間とたしかなホスピタリティを常にご用意しています。目指すのはあたたかいサービス。近隣に東京ドームや日本武道館がある東京神保町店は、コンサートやイベントで東京を訪れたゲストなど様々な方にご利用いただいています。大きな楽しみを目的に訪れたゲストの方に、ホテルで寛ぐ時間も思い出として持ち帰っていただけるようなサービスを心がけています。それはホテルの空間も同様で、ロビーにはやさしいタッチの風景画を飾ることでリラックスして寛げる空間に。スタッフ一人ひとりが丁寧に仕事を受け持ち、共有することで、一層あたたかみのあるサービスを提供できる環境づくりを行っています。日本有数のビジネス街にふさわしい、寛ぎの時間。多くの企業が本社を構える日本屈指のビジネス街である大手町・神田の両方を利用できる東京大手町店。オンタイムに便利なロケーションでありながら、「神田」駅周辺には商店街やカフェ、飲食店が多く揃い、オフタイムにも楽しめるエリアです。慌ただしい時間を過ごすビジネスパーソンの方にリラックスしていただけるよう、音楽をモチーフにした遊び心のある空間づくりと、誠実さとホスピタリティを備えたスタッフのサービスでゲストの方をお迎えしています。小さな店舗から、最も大きな笑顔を生みたい。東京新宿店は客室数が66室と、ヴィラフォンテーヌの中で最も小さい店舗です。歌舞伎町の繁華街に近いこともあり、ビジネスや旅行など目的は様々ですが、約7割は海外からのゲストというのが当ホテルの特徴といえます。店舗は最も小さいですが、ビジネスホテルの中でも珍しいトイレ・浴室がセパレートとなった部屋を用意するなど、最も大きな笑顔を生み出すためにフロントスタッフ・客室係が連携しながら毎日業務に取り組んでいます。海外のゲストに多くご宿泊いただいており、日々とても賑わっています。そんな環境もあって英語や中国語、韓国語が必要となるシーンが多く、言語の壁に苦労しながらも快適な時間を過ごしていただくためにスタッフが助け合いながらゲストの方をお迎えしています。客室からはスカイツリーや、隅田川の花火を一望。そんな東京上野御徒町店ならではの時間・思い出を提供できるようサービスの質を高めるだけでなく、観光をより一層楽しんでいただけるような情報もお伝えしています。楽しみながら磨き上げる、海外のゲストをもてなすサービス。観光客も多いエリアであることから、当ホテルにも様々な国からゲストが訪れます。言葉だけでなく生活習慣や文化の異なるゲストの要望に応えるべく、スタッフはみな楽しみながら接客・サービスを磨いています。多様な文化に触れ、学ぶことは当ホテルで働く大きな魅力ではないでしょうか。お客様の喜びだけでなく、スタッフ同士の働きやすさも大切にしており、全員でアイデアを出し合いながらよりよいホテルを目指しています。画像をクリックすると拡大表示されますホテルスタッフの声スタッフ同士の意見交換から生まれる、独自のサービス。モチーフに造られており、ロビーにある隠し絵は記念写真を撮る方も多い人気スポットになっています。当ホテルの一番の特徴が「スタッフのアイデアを実現できる環境」。ゲストの方に満足いただけるようにスタッフ間で話し合い、そこで生まれたアイデアをすぐに実現できる環境が、当ホテルの特徴であり魅力だと思います。宿泊プランや物販品など、スタッフのアイデアから生まれた多彩なサービスでお客様をもてなしています。画像をクリックすると拡大表示されますホテルスタッフの声リゾート地ならではの、おだやかな時間の流れをつくるこだわり。伊豆高原店では、より良いホテルづくりのためにスタッフ同士が積極的に意見交換をし、その密なコミュニケーションによって笑顔のたえない環境です。それらはすべて、ゲストの方にリゾートにふさわしい、おだやかな時間をご提供するため。全室オーシャンビューの絶景や、78m2以上という広々としたお部屋、源泉かけ流しの温泉など、ソフト・ハードのどちらにも徹底してこだわっています。マスコットとして親しまれている大きなクマのぬいぐるみのように、おおらかな心でゲストの方をお迎えしています。国籍・世代を超えて訪れるゲストに、ひときわのもてなしを。京都観光の拠点として非常に便利な立地の京都店は、国内外の観光客の方をはじめ、春・秋には修学旅行の学生さんも多く訪れます。国籍や世代を超えて心地よい時間を過ごしていただくために、スタッフ間で意見交換をしながら柔軟な接客を提供しています。和モダンをテーマにした空間や大浴場、朝にうれしい和弁当といった、京都らしさを感じられるサービスが充実しているのも当ホテルの特徴。お客様の旅をサポートする接客・サービスの提供に、すべてのスタッフが全力で取り組んでいます。・住友不動産カリフォルニアがホテルを所有・経営し、運営はインターコンチネンタルホテルに委託しています。※各完成予想図は計画段階の図面を基に書き起こしたものに車・人物などをCG合成したもので実際とは多少異なります。