Oggi.jpOggi.jpおしゃれもキャリアも。職場で「オペレーション」という言葉が会話に出てきたけど、どういう意味だったっけ...。なんてことありませんか。意味を知らないまま使うのも気が引けるというものですよね。意味を理解したうえで、オペレーションの改善方法などについても知っておきましょう。・最後に「オペレーション」の意味について「オペレーション(operation)」には複数の意味があり、それぞれの業界によって意味合いが異なります。「オペレーション」の意味は大まかに5つに分けられます。使われる場面で様々な意味を持つ言葉ですが、一般的には、業務の管理・実行をさす場合が多いです。ほとんどの業務には必ず運営するための作業手順があります。作業現場であれば機械の操作や運転、飲食業の場合ならキッチンやフロア、在庫管理などのそれぞれの部署での手順、金融ならいわゆる債権や手形の売買における「買いオペ」「売りオペ」など、つまり仕事に取り掛かるための動作を決めて実行する一連の流れを「オペレーション」と表現するのです。どんな企業を目指すのか、特にどの分野に力を入れるのかなどの戦略を練り、それに基づき実行するための調整や管理することをオペレーションマネジメントといいます。手術も機械操作も作業手順が決まっていないとスムーズに進みません。同様に日々の仕事や会社経営においてもオペレーションを練っておくことは重要なポイントのひとつといえます。「オペレーション」の類義語もチェックオペレーションの類語は、シチュエーションによって大きく異なります。(c)Shutterstock.comマネジメントマネジメントは、「マネージャー」「管理職」など、組織の経営管理をする職務内容をさします。「オペレーションマネジメント」と言われるオペレーションの構築から実施を管理する役職もあります。進行管理はオペレーションを管理するだけでなく、部下やチームメンバー、プロジェクトメンバーの指揮をとる役割を担うこともあります。コントロールコントロールは「制御」「調節」を意味する言葉ですが、オペレーションの「操作」と同じ意味合いで使われます。ハンドリング「ハンドルを握る」とも言いますが、組織における管理などを行う意味合いが強く「チームの指揮をとる」などリーダー的ニュアンスで使われます。「オペレーション」の言い換え語として、「手綱を握る」「舵を取る」「操縦する」などもよく使われます。感じる作業を改めて見直すことで、不要でムダな作業をなくすことができます。業務を減らし効率的にするルーティンワークの中には、マニュアル化できるものもあります。した業務を減らすことで効率よい流れになります。ルールや人材などに変化が期待できるマンネリ化した仕事のルールや人事などのオペレーションを変えることで、改善効果を得られる場合があります。業務の順序を入れ替えたり、別の部署に業務を分散させたりなど、組織そのものを変えることで効果が期待できます。デジタル化で効率化・最適化するオペレーションの効率化・最適化は、デジタル化で解決できる可能性があります。キャッシュレスやアプリの普及、AIなどの進化で今後はますますデジタル化が進みます。デジタル化できる部分の見直しは必須になります。可視化することで課題が見えてくる現状の業務を把握しなければ、問題点も課題も見えてきません。作業手順を可視化することで、より目指す目標や課題が具体的になります。削減ではなく、共存する日々現場で繰り返されているオペレーションを改善する時に必ず見直されるのがコストです。削減するだけではなく、オペレーションを改善すること、共存させたり分散させたりすることで新しい組織や手順を生み出す方法が見つかるかもしれません。最後にどんな作業もスムーズに流れていても、必ず課題は生まれます。そのためにもオペレーションは常に見直すことが必要です。Oggi(オッジ)公式ウェブサイト働く全ての女性に向けて、シンプルでセンスのよい「ファッション」「ビューティ」「ライフスタイル」情報を毎日お届けします。“今日(オッジ)”をイキイキと働く、全国の女性を応援します。6091713号)です。permission.掲載の記事・写真・イラスト等のすべてのコンテンツの無断複写・転載を禁じます。