シナプス・マーケティング・カレッジ☆公式ブログシナプス・マーケティング・カレッジ☆公式ブログ株式会社シナプスの公式ブログサイトです。講師陣のブログなども転載して参ります!aidma5月21AIDMA〜僕の態度変容〜日曜、コンビニで会計をしていると、なんとなく目に留まったPOP。「無煙タバコ」なんじゃ、そりゃ!?しかも明日(5/17)発売!おっいいタイミング見ちゃった!明日、買ってみよーっと!と思って月曜日の朝を迎える。無煙タバコのことなど、すっきり忘れて寝ぼけてコンビニに。いつも通りレジで会計をしていると、ひょっこり前日に見た無煙タバコの実物が置いてある。今回は気持ちよいほど、AIDMAに載っかった態度変容で購入してみました。2前回は、「AIDMA」について触れましたが、インターネットマーケティングの世界では、「AIDMA」に代わり「ASISAS」というモデルが提唱されております。「AISAS」とは、Attention(注意)Interest(興味)Search(検索)Action(購入)Share(共有)となり、「AIDMA」とはだいぶ異なります。はじめのA(注意)とI(興味)は、「AIDMA」と同じになります。Search(検索)は、YahooやGoogleを使って、商品などを検索する状態です。興味を持ったらいきなり検索をするというのは、インターネットで購入する際の特性です。次にいきなりAction(行動)となります。これもインターネット購入の特性で、インターネットの場合自分で納得するまで調べることができるので、「行動」する、すなはち「購入」することが早まるというわけです。最後のShare(共有)は、情報共有を指します。これは、いわゆる「口コミ」ですが、過去のインターネットのない世界では、「口コミ」は、親戚や友人などごく限られた世界のものでした。インターネットの普及により、「価格コム」に代表されるような口コミサイトが大変な広がりを見せ、さまざまなサイトで商品の評判を見ることができます。1消費者の購買決定プロセスを説明するモデルとして「AIDMA」が大変有名です。ご存知の方も多いかと思いますが、ターゲット顧客の購買決定プロセスに応じてコミュニケーション目標を設定する際に、大変考えやすくなるモデルです。最近は「AISAS」というモデルも注目されておりますが、まずは「AIDMA」について考えてみましょう。このアルファベットはAttention(注意)Interest(興味)Desire(欲求)Memory(記憶)Action(行動)と、いうように顧客の心理状態の変化を表しています。企業が実施するコミュニケーションの結果、ターゲット顧客を次のステージの行動に導いていくことが重要となります。私自身、今現在1ヶ月以上も良いと思っているのに買っていないものがあります。理由はいろいろありますが、忙しかったり、単純にお店に行かなかったとか、結局、緊急度や必要度がそれほど高くないわけです。この段階であれば、企業はどのようにして来店させるか、もう一押しで何が効果的かということを考えて、コミュニケーションを行う必要があります。この様に、ターゲット顧客の具体的な行動と心理状態をイメージしながら、実際のコミュニケーション戦略として「いつ、何を、どのような手段で実施すればよいのか」を詳細に検討していきます。マーケティングコミュニケーションとは、企業側の一方的なアピールだけでなく、ターゲット顧客との関係性を築き上げ、最終的な購買まで導く活動なのです。プロフィールcybersynapseシナプスマーケティングカレッジでは、時代を勝ち抜く必須スキルをご提供しています。