台本作成お問い合わせコミュニケーションワークカテゴリー:おもてなしマナー2019.10.29今日は、研修のお仕事でした。企業のPR館のアテンダントの皆さんの研修です。東北6県から集まった皆さん。日頃、リーダーとして職場の皆さんをまとめる立場の方々が対象です。今日は、リーダーとしてチームをまとめることを主な目的としたワークです。理解し発揮することが、チームをひとつにまとめることにつながります。後半は、ディスカッション形式でのグループワーク。チームのメンバーの資質を判断し、ふさわしい役割を担当させることができるか。バランスよく、チームのメンバー皆さんが納得いく進行ができているか。リーダー役を交代しながら全員が体験します。コミュニケーション力の高いベテランの皆さん。対お客さまに関しては、ホスピタリティマインドあふれていますが、チームのメンバーに対してはいかがでしょうか。リーダーの持つ、メンバーの資質に対する判断力、細やかな心くばりで、チームワークはさらに強力になるはず。明日からの、関係のさらなる改善、チームのメンバー間の風通しのよさ、につながりますように。台本作成お問い合わせブログpagetop。