項目別の評価サービス4.58立地4.56部屋4.44設備・アメニティ4.32風呂4.42食事4.65総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。12:32:21山陰旅行3日目の宿でした。前日、前々日と大満足の宿でしたので、最終日との落差がすごすぎました。部屋に入ったときに、あまりの狭さにびっくり。狭い部屋に旧式のマッサージチェアが入っており、スーツケースを開けるのもままならない状態でした。雪降る寒さの中、お風呂から帰ってきたらエアコンが壊れていて部屋が冷えきっており、しばらくいたら湯冷めしてしまい、フロントに問い合わせたところストーブが入り、部屋はもう足の踏み場もない状態に。楽しみにしていた食事会場に行きましたが、湯冷めしてしまって震えが止まらず、体調が悪くなってしまい、そのまま食事を摂らずに部屋に帰ってきてしまいました。思い出したくもない宿になりました。08:48:44この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。この度はご希望に沿わないツインルームで、大変心苦しく感じております。ご不便をおかけいたしました。スタッフ全員が同じ接客ができる様に、またお客様に安心と癒しを提供出来るよう、改めて徹底して参りたいと思います。松月を宜しくお願い致します。今後も頂きましたご意見を最重点とし、一つ一つ改善してまいります。今後とも叱咤激励の程、宜しくお願いいたします。ご来館をスタッフ一同心からお待ちいたしております。