noteで書くWalkMeと日経BPコンサルティングは、「SaaS導入後の定着化」に関する調査結果を発表した。日本全国のSaaS導入済み企業において、SaaSの導入・選定に関与する立場の人間436名が回答している。SaaS導入率トップは「コラボレーション」系で65.1%各企業は複数のSaaSを導入している。「導入しているSaaSの業務領域」について聞くと、もっとも導入率が高かったのは「コラボレーション(グループウェア、ビジネスチャット・社内SNS、ワークフロー等)」で、すでに導入しているとした企業は65.1%だった。)」36.5%が続く。企業SaaSの主流は、やはりコラボレーションツールと言える。続いて「自社が導入しているSaaSの数」を聞くと、平均は「5.9」サービス。企業規模が大きいほど数が増える傾向があり、1000人以上の大企業は「7.6」だった。「SaaSを導入した理由(導入検討時の目的)」では、「業務の効率化」が圧倒的に多く82.8%。続く2位「コスト削減」は51.4%、3位「場所や機器を選ばずシステム活用できる」は30.7%に留まっている。“企業SaaS≒コラボレーション≒業務効率化”といったイメージが垣間見える。SaaS導入後の課題は「ユーザーへの定着化」が最多、対策するも成果の実感は少なめ「SaaS導入後の課題」を複数回答で聞くと、「ユーザーへの定着化」をあげた人が72.9%に達しており、「機能と業務の不整合」62.8%、「データ活用」62.2%を上回っている。「ユーザーへの定着化」における具体的課題では「ユーザーがシステムの操作方法を理解していない」38.5%、「ユーザーが実務への効果や意義を理解していない」31.7%に回答が集中している。具体的な対策を聞くと「社内マニュアル、FAQの作成・展開」86.4%を筆頭に、「講習会など社内・部内のトレーニング実施」72.0%、「問い合わせ対応のためのヘルプデスク設置」66.0%などが上がっている。編集部)編集者/ライター。インタビューや取材の対象は、アイドルから経営者・開発者まで幅広く。浅井愼平(カメラマン)、浮川和宣(ジャストシステム創業者)、奥華子(歌手)、小倉優子(タレント)、笠原健治(mixi創業者)、越中詩郎(プロレスラー)、ジャンヌダルク(ロックバンド)、田中良和(GREE創業者)、長州力(プロレスラー)、ティム・バートン(映画監督)、手塚紗掬(女性プロ麻雀士)、弘兼憲史(漫画家)、総務省など。数年前に、どうしても都合が合わず、SKE48・須田亜香里さんのインタビューを担当できなかったのが心残り。最近(過去90日間)の記事で、Facebookの「いいね!」が多かった記事をお見逃し無く。ネット広告への強い嫌悪感、テレビや新聞の倍以上に。いいね!伝説のTwitter企業アカウント“中の人”の先駆け。いいね!「おもてなし」は思考停止ワード。いいね!私は変人コレクター。いいね!続き最新のニュースデジタルによる「仕事の自動化」、日本は無関心な人が主流。「おもてなし」は思考停止ワード。各週の人気記事ランキング記事を見るはてなブックマークですべての人気記事を見る今日の用語メタデータ「データのデータ」。あるデータや情報の属性や特徴を表す付随的な情報を指す。Patterns』を3名様にプレゼント!【受付終了】企業がDXに向かう取り組み方を考える『デジタルファースト・ソサエティ』を3名様にプレゼント!すべて見るインフォメーションWeb担のメルマガを購読しませんか?Web担の記事がコンパクトに毎週届くメールマガジン「Web担ウィークリー」は、10万人が読んでいる人気メルマガ。忙しいあなたの情報収集力をアップさせる強い味方で、お得な情報もいち早く入手できます。編集後記サイトマップFAQ(よくある質問とその答)Web担に広告を掲載しませんか?購読者数10万人のメールマガジン広告をはじめとする広告サービスで、御社の認知向上やセミナー集客を強力にお手伝いいたします。