ON今回のインタビューは、動物病院グループの形成を推進する一方、ご自身も獣医師として活躍するJVCC株式会社の佐藤氏にお話を伺います。展開する事業内容や創業メンバーとして事業を立ち上げた理由、今後の展望まで語っていただきました。犬を飼い始め、中学生で獣医師を目指す。国家資格である獣医師免許を取得後、都内で勤務医となる。2011年、中央アニマルクリニックの分院、2015年ペットサロンもオープン。保護犬猫のサポートとして、一般社団法人つむぎの代表理事も務める。2019年4月、JVCC動物病院グループ二次医療センター目黒病院を開院し、センター長も兼務。将来、最大のグループ病院を目指す。他、女性セブンのコラム連載、商品の開発や監修、プロデュースなど幅広く活躍している。–まずはJVCC株式会社が手がけるサービスについて、お聞かせください。佐藤氏:弊社はM&Aにより動物病院をグループ化し、おもに犬猫を中心とした動物医療を提供しています。–動物病院業界での強みや、差別化ポイントはありますか。提供する二次病院とさまざまなコンセプトを展開しています。1つのクリニックでは提供できない動物医療でも幅広く対応できることが私たちの強みですね。経理や人事などのバックオフィス業務を一括で行う体制を整えていますので、グループ内の院長先生方は煩わしい事務作業をせずとも、獣医師として医療に集中できるのも強みだと思います。–“動物病院のグループ化”というのは正直聞きなれない言葉ですが、業界内でこのような取り組み方は珍しいのでしょうか。佐藤氏:業界内で弊社のようにM&Aと謳っているところは日本で最初だと思います。そもそも獣医師は自分で技術力を持っているので、組織化されたくないと思う方が多いんです。頑張って経営を続けていても、最終的に事業継承がうまくできず病院を閉鎖せざるを得なかったり、体調を崩してしまい働けなくなったり、どうしても個人病院の危うさというものを否定できません。最近ではマンション暮らしの方が増え、飼育できるペット数が限られたりとペットに対する接し方が変わってきました。いった時代の変化に合わせ、動物病院も大きな改革が必要だと感じていますね。–大きな改革とのことですが、実際にM&Aでグループに入った場合はどういった変化があるのでしょうか。佐藤氏:先ほぼも申した通り、医師が治療に専念できたり、グループ内で人員不足を改善したりといったことはありますが、経営方針は基本的に院長先生にお任せしています。そのためグループに入ったからといって、「このやり方でお願いします」という強制はしていません。これまでに個々でやられてきたコンセプトや、やりがいもありますので、院長先生の想いを汲んだ体制になっています。–事業に対して一番大切にしていることを教えてください。佐藤氏:やはり動物の命を預かっていますので、患者さん、つまりペットが最優先です。それを実現するためのシステム構築やスタッフにとって働きやすい環境作りも大切にしています。今はそのためにも福利厚生など管理体制を整えることに力を注いでいますね。適材適所で救われる動物の数を増やしたい–お話を伺っていますと、動物に対する深い愛を感じますが、動物医療業界を目指すきっかけとなる出来事が何かあったのでしょうか。佐藤氏:そうですね、私は昔から動物が好きなんですが、子供の頃に飼っていた犬が病気になり、動物病院があると知ったのがきっかけですね。その時、動物医療のレベルの低さや獣医師の対応などを目の当たりにして、子供ながらに思うことがありました。本来獣医師はすばらしい仕事だからもっと活かせるのではないかと思うようになり、獣医師を目指したのです。当時飼っていた子には感謝の気持ちがあるので、他の多くの動物の命を救うことで恩返しになればいいなと思っているんです。–佐藤様は獣医師でいらっしゃいますが、御社の立ち上げメンバーとして取締役に就任された理由を教えてください。佐藤氏:理由は2つありますね。1つ目に私自身が動物病院を開業した時の実体験があります。いうのも、当時獣医師として勉強はしてきたものの、マーケティングやマネジメントなどの知識がほとんどないために経営にはとても苦労したんですね。自分ができる事と、できない事を明確にした時に、足りない部分は優れた能力を持っている人と組んで一つの会社を担っていく方が、スタッフにとってもよいのではないかと思うようになったのです。2つ目に、動物病院の数を増やしたいと思ったからですね。目の前にいる1頭の犬を助けることも大事ですが、1,000頭の犬を助けられるシステムを作りたい。そこから、みんなが安心安全で受けられる医療を、どこの地域でも受けることができればその分救われる動物の命も増えると思い、JVCC株式会社に加わりました。–今後の展望を教えてください。佐藤氏:どこよりも安心できる、日本最大のグループ病院を目指しています。そのためにもグループ動物病院として、施設数はもちろんのこと、高い質やサービスを提供することが大切だと思っていますので、新たにグループ内でBtoBの二次診療施設を立ち上げました。基本的に、動物の医療を求めて訪れる病院が一次診療であるのに対し、ここはかかりつけの先生方から二次診療で紹介していただく、さらに専門性に優れた施設です。そこには教育機関としての働きもありますので、今以上にグループとして人材育成に力を入れていきたいと思っています。–社会の中で今後どのような会社にしたいとお考えですか。佐藤氏:人と動物は、お互いによきパートナーとして、補い合い、癒し合うことができます。JVCC株式会社は、動物病院として動物のトータルケアを充実させていくと共に、人と動物が一緒に生活することのよさを発信していきたいと考えています。事業や取り組み、理念に共感してくださる方がいれば、ぜひご連絡ください。商材:その他この経営者とコンタクトメッセージを送るためには経営者ログインが必要です。