]総合22人中1人の方が参考になったと投票しています。宮崎」をご利用いただき、誠にありがとうございます。並びに、貴重なお時間を頂戴したくさんのご意見をお寄せいただきましたこと重ねて厚く感謝致します。はじめに、ご到着早々スタッフの配慮に欠けたご案内によりご不便をおかけし申し訳ございません。このような事実がある現状恥ずかしい限りでございます。当ホテルでゆっくりお過ごしいただくには設備やサービス面に至らぬ点があり、せっかくの旅のひとときを残念な思いさせてしまう結果となってしまい、この場を借りて深くお詫び申し上げます。頂いたご指摘ひとつひとつ真摯に受け止め、これからサービスの向上に尽力して参る所存です。ホテル成長のため、寛大なお気持ちで貴重なご意見の数々を賜り、本当にありがとうございました。お客様目線に立った接客、期待にお応えできる様な快適なご滞在を目指し、全力で改善に取り組んで参ります。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。22:56:09初めての利用でした。他の方々の評価も高く良さそうだと思い決めました。チェックインについて、子連れなので入り口近くの駐車場に停めたかったのですが、他の方のコメントにもありますように、空いているのになぜか遠くの駐車場へ案内されました。早めのチェックインだったので、炎天下の中、子供達を抱えて駐車場からホテルまで行かなければならず、対応の悪さを感じました。1階では団体客が入っておりフロントへの案内も無し、自分で探しましたが2階にありました。私の確認不足でしたが、Wi-Fiが無い点も改善して頂きたいところです。代わりに無料の携帯が備え付けてあります。ホテルからすぐに海へ行ける立地は良かったです。夕食についても手際の悪さを感じました。料理の火をなかなかつけに来ない、旅先でアルコールを頼めなかったのは初めてでした。食事の評価を普通にしているのは、受付の方の案内が良かったからです。部屋着も古さを感じて着る気になれませんでした。評価は高いホテルなので、満足されている方は多いと思うのですが、私たちとしては次回の宮崎旅行の際は利用しないと思います。様この度は、初めて当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご到着時からご滞在のひとときまでスムーズなご案内ができておらず、この場を借りて深くお詫び申し上げます。現状、敷地内の駐車台数が少なくほとんどのお客様に徒歩2分程の宿泊者専用駐車場をご利用いただいております。今回のご滞在、数々のご迷惑をお掛けしており、そしてご期待に応えるだけのサービスのご提供ができていない現状を非常に恥ずかしく思います。ご利用いただきましたレストランに関しましてもスタッフのサービスが行き届かずご迷惑をお掛けし申し訳ございません。頂きましたご指摘のひとつひとつ真摯に受け止め、お越しいただく皆様に快適にお過ごしいただけるような空間作りとサービスの向上に全力で尽力してまいります。貴重なお時間をいただき、ホテル成長の為ご意見を賜り本当にありがとうございました。機会がございましたら、宮崎・青島へお越しいただけますと幸いです。20:42:57今回は台風が直撃してせっかくのオーシャンビューが悲しいことになりました。残念だったのは窓側の大理石のようなテーブルがコーヒーやらなんやらついててとても汚れていたことです。価格帯もそんなに高くないのはわかりますが、テーブルは綺麗であって欲しかったです。宮崎」をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在いただきましたお日にちは生憎の台風で眺望などをお楽しみいただけず大変残念に感じております。お部屋のテーブルに関しましてご指摘をいただいており、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ注意いたしました。そんな中でも、接客には温かいお言葉を頂戴しており、ありがとございます。今後は、トータルで安心してお寛ぎいただける空間のご提供に努力を重ねて参ります。宮崎へお越しの機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。