Specialist」Eloquaは世界で最もスケーラブルなマーケティングオートメーションツール。SaaS型のマーケティングアプリケーションではあるが、誰でも簡単に導入・セットアップができるような簡易ツールではない。導入時には、DNS変更やDKIM設定、IPワーミング、顧客データのクレジング・インポート、各種アセットの移行、テンプレート設定などテクニカルな作業も多くある。CRM連携では、主要なCRMの仕組みの理解、データ要件・設計、API連携など難易度の高い業務が多く存在する。したEloqua導入・設定作業をスムーズかつ効果的にサービスとして提供できるように、専門家としてOracle社が認定する資格がいくつかある。Specialist」(通称「インプリ資格」)である。Specialist資格は、主に導入ベンダーや導入企業IT部門の導入コンサルタント向けに作られた資格だ。詳細は、Oracle社のホームページに記載されているが、日本語ではあまり詳しく説明されていないようなので、要約してみたい。Specialist」は、非常に難しい試験になっている。出題範囲は、CRM連携やクローズドループ、分析、システム管理など多岐にわたり、且つ試験問題も一般的な内容というより重箱の隅をつつくような”いじわるな”問題も多い。その分資格取得の価値は高い。国内でもインプリ資格を保有している人はまだまだ少ないため、CRM連携やクローズドループ設定といった「本格活用」フェーズになればなるほど、そのノウハウが重宝されるようになるだろう。BIダッシュボード「DOMO」自社導入の経緯DOMOはやっぱりすごかった。WordPress.com.。