私は、某企業に勤めていた時に、お客様から教えていただいた言葉です。私は、営業マン時代にその言葉を聞いて、小さな約束をたくさんすることを心がけました。約束を守って信頼を得るには、約束の難易度は二の次で『約束を守った回数』が重要だと思います。「今日帰ったら、必ずデータを送ります。「今週中にもう一度お電話します。「来月の頭に資料を持ってまたお伺いします。当時の私は「たくさんいる出入り業者の一人」でしかありませんでした。この私が一方的にした約束も、相手にとってはどうでもいい事だったりします。「何か頼むなら萩原にお願いしよう。「萩原さんなら、期待に応えてくれる。「萩原が良いと言うなら信じてみよう。」というようにクライアントの心理を動かすのです。小さな約束はどうすれば守れるのか?私の場合は卓上カレンダーでした。卓上カレンダーに約束を書いて毎日見る。卓上カレンダーを持ち歩くのがポイントです。壁掛けのカレンダーは持ち歩けない。卓上カレンダーを持ち歩いていました。お客さまの所に行ったら必ずその場で約束を一つ作って、お客様の目の前でカレンダーに記して、その通りに実行する。この積み重ねが、私の信頼を得る方法です。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。【旧】クドケングループ採用ブログ世界一有名な求人広告クドケングループの秘密、お教えしますRECOMMENDこちらの記事も人気です。【神回】刮目せよ令和就活生!‘終身雇用の崩壊’した世の中で一生食べていける職業とは!?2020.02.05【君は知っているか!?】新卒のコピーライターがたった3か月で1億円売り上げた話を...2020.01.31【意外と知らない?】IT業界でミスマッチを防ぐために気を付けるべきたった2つのこと2020.01.31半年に一度行われるWCHのビックイベント「ウィンキューブアワード」2019.11.18ここ、カフェじゃなくて、新オフィスなんです。