いう言葉自体が、多くの人にとっては馴染みが少ないかも知れません。品質など、経営に関するありとあらゆる全ての品質(Quality)が含められています。優れた企業づくりを目指すならば、この経営品質を高めていくことが肝要であり、且つ必須条件であるという信念であり、主張でもあるのです。Management:総合的品質経営)なのです。現在では大手企業はもとより中小企業においても多くの企業で導入が進められています。歴史は安定と変化の時代を繰り返しており、現在は大きな変化の時代であると言えます。世界規模での経営環境の大変化と大競争(メガ・コンペティション)の時代であり、これらの大変化と大競争に対応していくためにはグローバルな競争力の強化が不可欠になってきています。競争力の無い企業は窮地へと追い込まれるであろう。徹底して「経営品質」の向上によって競争力を強化していく動きがアメリカをはじめ先進諸国で盛んになってきています。三つがあげられますが、「変化の時代」の経営者は、創造性と高品質・高効率という、一見矛盾する高い資質を併せ持っていくことが必要になってきているのです。