22:46:52リピートです。風呂には入らなかったのでわかりません。01:15:03この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館に再訪していただき大変うれしく思います。ご利用していただける際はぜひとも自慢の大浴場をご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。13:49:01立地は新宿御苑駅の近くで大変ありがたかったです。ツインルームでしたが、都内でお安い金額で寝るだけならそれ相応かと。お風呂は地下の大浴場を利用しようかと思いましたが、部屋のユニットバスでも十分でした。フロントの方も、ベットメイキングの方も感じがよかったです。ベッドが本当に柔らかい!外国人向けなのかもしれませんが、腰痛持ちの方は絶対やめておいた方がいいですよ!朝起きて、沈み込みすぎるベッドで夫婦そろって腰を痛めてしまいました。ベッドもどこか硬い部分がないかと端の方にいってみたり、コロコロせざるを得ない(そして結局全てが柔らかい!)ようになり、寝不足になりました。朝の4時前に外国人が大騒ぎ!!ドタバタするし、大声でしゃべって大盛り上がり!!寝られませんでした。時差ボケのせいなの?!と腹が立ちました!!フロントに連絡しようかと思いましたが、トラブルになってもと思い我慢しました。吹き抜けになっている構造上、どこの部屋から響いてくるのが分かりませんし。暖かかった日でしたが、エアコンも入れずとも部屋が暑く。暑さに2月ではありましたが、空調で冷やそうと思いましたが、集中管理の為か冷房が出ない。あんなに寝苦しく、暑いホテルは初めてでした。2月の閑散期でお安い価格設定だったので、まだ仕方ないかなぁ・・・ですが、春休みとかのシーズンになってくるとかなりのお値段になっていますから、その価格でこれでは泊まらないほうがいいです。19:13:32この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。ご滞在時にお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。fit」というアパホテルオリジナルのマットレスを使用しております。お客様のお好みに合うマットレスをご提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフで館内巡回をする回数を増やすなど、全てのお客様が快適にご滞在いただけるような取り組みで改善に努めさせていただきます。空調に関しましても、お客様がおっしゃる通り、当館では空調を集中管理しております。そのため、スタッフが毎日の気温によって設定を変えさせて頂いているため、お客様のご希望に添えない場合がございます。この度は、当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと心よりお詫び申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。18:16:08ユニットバスは湯船につかれないので、大浴場があってとても良かった。宿泊した日は寒かったので、大浴場でゆっくり温まることができてよかった。気になったのは、廊下が吹き抜けになっていて寒かった。朝食のバイキングも混雑していなくてゆったり食べることができてよかった。04:34:45この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様に満足していただけた大浴場を完備しているホテルは都内でも珍しく、家族連れのお客様やビジネス利用のお客様にも大変ご好評をいただいております。吹き抜けに関しましては、自然光を取り入れ夏には涼しい風が通り抜けるようになっております。冬は寒いと感じられるお客様も確かにいらっしゃいます。お部屋から出られる際は1枚羽織って出られることをお勧めいたしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。15:26:57新宿近辺で駅近くならここが治安もいいとのことで予約させてもらいました。思ったよりもベッドも広くて、スーツケースも広げることができるくらいのスペースもあり、お風呂もあるし泊まるにはかなりよかったと、思います。夜、飲み歩く場所もたくさんあってよかったです。利用させてもらいたいと思います。17:20:45この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊時、ゆっくりと快適に過ごしていただけたようで安心しております。お客様のおっしゃる通り、当館には都内でも珍しく大浴場のご準備がございます。日ごろのお疲れを癒す効果があり、多くのお客様からもご好評頂いております。この度は、お忙しい中貴重なご意見、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。これからも多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。08:15:06受付の方が大変明るく良い対応でした。部屋着の場所が分かりにくい。部屋着にポケットがない。13:30:02この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。ご滞在中スタッフの案内不足等によりお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、より一層ご満足していただけるホテルづくりに努めてまいります。この度はお忙しい中、ご意見、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。機会がございましたら、お客様にお会いできることを心待ちにしております。23:06:051月13日に宿泊しました。出張の為こちらから仕事先に向かうアクセスが良かったので決めました。空き時間には伊勢丹など買い物にも便利な場所で、食事も外で済ませましたがお店もたくさんあるので困りませんでした。大浴場は利用しませんでしたが部屋のお風呂でゆっくりできました。チェックイン、精算、チェックアウトが機械で出来て簡単なのも良かったです。次もこちらでお世話になる予定です。13:24:34この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊時、ゆっくりと快適に過ごしていただけたようで安心しております。当館は、立地や設備等で多くのお客様からご好評いただいております。今回のご滞在で、ご満足いただけたというお声を頂戴できましたこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。次回のご滞在に、当館をお選びいただけることを楽しみにしております。23:11:01便利な立地とリラックスできる大浴場。スタッフはとてもフレンドリーで親切です。07:05:29この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様からお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。17:46:45初アパ利用です。口コミを見てたので部屋の狭さは覚悟をしてましたが、今まで泊まってきたホテルの中で一番狭いかも。大浴場は狭いけど清潔感はあります。洗顔フォーム、クレンジングがあってよかった。値段が安いから全体的に見ればそう悪いとこはありません。不満なのは期間限定アパカレーもヨーグルトもなかったのが、記載と違うので書かないでほしいです。朝食はあまり食べるものがなく、初アパカレーを楽しみにしてたのに。フロントの人は親切でした。周辺にご飯屋さんが色々あり、コンビニもあるので夕食には困らないと思います。18:28:58この度はアパホテル〈新宿御苑前〉へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。今回はアパホテルに初めてご宿泊いただけたとのことで、初回の宿泊に当館をお選びいただけましたこと、誠にうれしく思います。ご朝食に関しまして、すでに終了してしまったキャンペーンの掲載をしてしまっていた為、お客様へご案内が誤ってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。そのような中でフロントスタッフに関してはお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。お食事処は多くございますので、また次回ご来館の際にはお気に入りの1店を探されてはいかがでしょうか。お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。05:25:49寒い時期だったので大浴場はありがたかった。部屋のタオルを持っていくスタイルでしたので、2泊目はタオルを2枚置いてもらうようお願いした。朝食を始め全般的に価格設定が高い。09:38:11この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただき、ありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当館は大浴場のご準備がございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけまして、お客様へ癒しの空間をご提供しております。お湯加減はいかがでしたか?15:00~25:00、6:00~10:00の1日2回ほど営業しております。次回もご利用下さいませ。15:20:502回目の宿泊です。大浴場があるので新宿付近で宿泊する時はここを利用しています。ビジネスホテルとしては可もなく不可もなし。18:14:31この度は、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、ありがとうございます。新宿でのご滞在に当館を選んでいただいたことを嬉しく思います。お客様のおっしゃる通り、当館は大浴場のご準備がございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけまして、お客様へ癒しの空間をご提供しております。お湯加減はいかがでしたか?15:00~25:00、6:00~10:00の1日2回ほど営業しております。次回もご利用下さいませ。機会がございましたら、お客様にお会いできることを心待ちにしております。清掃とそのスタッフの教育が必要かと思います。使い捨てのスリッパ(新品)が床に散乱していました。フロントには伝えませんでしたが・・・。8:30頃から清掃が始まった様なのですが、スタッフの声がかなりうるさかった。外国語の様で意味は分かりませんが、とにかくうるさかった。客を気遣う様子もなく、もちろん挨拶もなし。通路を空けようともしない。何も言わずに私の目の前を通って、エレベータのボタンを押して何食わぬ顏・・・。気持ち良くホテルを利用出来るのは清掃作業があってこそ、と理解しているつもりです。作業中会話が必要な事もあるでしょう。利用客にはそれなりの配慮があっても良いのではないかと思います。自身が先に乗ろうとしていても、客に「どうぞ」と譲ってくれるスタッフさんもいます。改善される事を望みます。16:27:50この度は数あるホテルの中からアパホテル〈新宿御苑前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。お疲れの中、わざわざ足を運んでいただいたにも関わらず、お部屋のタオル等の不備がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。清掃作業において、会話が必要な場合も確かにございます。そちらの点に関しまして、ご理解いただけましたこと感謝申し上げます。お客様がおっしゃっるよう、ご宿泊いただいている方々への配慮が欠けていたことも事実でございます。エレベーターの使用方法も含め、今回ご指摘いただきました件を清掃スタッフのみならず、フロントスタッフとも共有し、今後の改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。僭越ながら、またのご利用お待ち申し上げております。19:10:59露天風呂が、異常にぬるかった。08:10:03この度はアパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました件早急に設備チェックを行い、改善に努めさせていただきます。貴重なお時間をいただき、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。機会がございましたら、ぜひ、ご宿泊をお待ちいたしております。05:47:59新宿ではないですが、アパホテルを時々使っています。どこに行っても、使いやすいホテルという印象。この度も快適に過ごせました。06:48:52この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございました。お客様からこのようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。14:10:39お風呂があるのが良い。08:00:13この度はアパホテル<新宿御苑前>へ御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館には大浴場がございまして、お肌がすべすべになるとご好評頂いております。機会がございましたらぜひまたご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。ご来館を心よりお待ちしております。15:24:54場所は個人的に良かったです。スタッフの対応も良かったです。快適に泊まらせていただきました。12:37:44駐車可だったのでこのホテルを決めたのに高さ制限で駐車する事が出来ず当日近くのコインパーキングを案内された詳しく記載して欲しかった。18:57:11いたって普通です。寝るだけなら快適です。08:14:48この度はアパホテル<新宿御苑前>へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当館では全室にアメリカのシーリー社と共同開発を行った、オリジナルマットレス「CloudFit」を導入しております。雲の上の寝心地をイメージして開発された同製品は多くのお客様より、とても寝心地が良いとご好評いただいております。今後ともお近くへお越しの際にはぜひまたご来館くださいませ。お客様の又のご来館を心よりお待ちいたしております。15:20:35お風呂がとてもよかったです。大浴場のあるホテルの方が魅力的ですね。部屋の狭さは寝るだけなので問題ありませんが、おそらく廊下にある自動ドアの開閉時に、まるでドリルで穴をあけているかのような音がするので、かなりうるさいです。あと今回地階だったので、朝になっても夜のような雰囲気が続くのは少々気分がめいりました。立地・価格は良いので、また利用したいです。19:19:32この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からこのようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。お客様のおっしゃる通り、当館は、都内でも珍しく大浴場のご準備がございます。快適にご利用いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく思っております。お部屋に関してお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申しわけございませんでした。確実にとは申し上げることがいたしかねますが、次回ご利用の際にお部屋のご希望をお申し付けいただければ、出来る限りご希望に沿ったお部屋をご用意させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。機会がございましたら、お客様にお会い出来ることを心待ちにしております。15:40:19地下室のような部屋で、日中も暗い部屋あった。お風呂は気持ちよかったが、バスタオル等を置いて欲しいなと感じた。09:36:08この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用、ご投稿いただきましてありがとうございました。お客様のご希望に添えず心苦しく思います。ご貴重なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。18:38:58この度は、アパホテル〈新宿御苑前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様からこのようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく感謝申し上げます。当館の施設にご満足いただけたとのことで、何よりでございます。機会がございましたら、お客様にお会いできることを心待ちにしております。