“らしさ”はつくれる※この仕事は募集終了いたしました。ご応募どうもありがとうございました。「東京の街を楽しく走れる自転車があったらいいな」そんな思いをかたちにするところから、トーキョーバイクは始まりました。山を走るための自転車がマウンテンバイクなら、東京を走るための自転車はトーキョーバイクです。15年間、自転車の製造・販売が中心だったこの会社が、昨年から新たに挑戦しているのは観光業。Yanaka"は、国内外からの観光客の方に「この街の住人のように街を楽しんでほしい」というコンセプトのお店です。今回はその店舗で働くスタッフと、会社の窓口となる営業事務のスタッフを募集します。日暮里駅で電車を降りて坂道を上っていく。坂の上に広がるのは谷中霊園。桜並木が続いていて、春の風景を想像しながら歩いていくと10分ほどで到着した。古民家のような建物の外にカラフルな自転車が並んでいる。店内には雑貨がたくさん置いてあるし、コーヒーの良い香りもしてくる。ここは一体なんのお店だろう?トーキョーバイクを知らずにここを訪れた人はきっとそう思うはず。出迎えてくれたのは取締役の塚崎さん。店内の奥のほうに座って、その答えを教えてくれました。自転車のレンタルに雑貨の販売、コーヒーやお酒が飲めるカフェ。取材中も、外国人の女性3人組が、一通り雑貨を見た後に自転車をレンタルして出かけて行った。その後には、ふらっと中に入って来て「何のお店?」と尋ねるおじいさん。座ってゆっくりとコーヒーを飲んでいる男性もいる。さまざまな情景が混ざり合う。これがこのお店の日常。塚崎さんは印刷会社の営業を経て、日本仕事百貨でトーキョーバイクの求人を発見、4年前に入社した。昨年からは取締役として、会社全体の経営に関わるようになった。「うちの会社って、きんちゃんの頭の中にあった自転車のアイデアを形にするところから始まってるんです。きんちゃんっていうのは社長のことなんですけど(笑)何か新しいことをするときにも、彼の中でもまだふわっとしているものを、やってみてから考えようってことも多くて。「だから、方針みたいなものをどこまで決めて、形づくるのがうちの会社にはいいんだろうっていうのを、日々経営陣でも考えながらやっています。トーキョーバイクらしさって何だろうって」トーキョーバイクらしさ。「トーキョーバイクと言えばこれ、っていうのがないんですよ。いうふわっとした部分が、僕らのブランドを表現しているとも言えるんですけど。"らしさ"が固まっていないからこその葛藤。トーキョーバイクに入った人の多くが通る道のよう。1年ほど前に、日本仕事百貨をきっかけに入社したという三好さんもその1人。今はこのお店の店長を務めている。「長く勤めた思い入れのある会社から転職するときって、これで良かったのかってすごく悩むんですよ。悩んだ結果、やっぱり次に行こうって決断して。三好さんが以前勤めていたのは、大手航空会社。その前は銀行、学生時代は有名コーヒー店でのアルバイトと、大きな会社でしか働いたことがなかった。「ギャップはありましたね。ここは、指針とか方向性が、社内でもはっきり固まっていなかったりして。このお店のカフェのこと。イメージしていたのは、自転車をレンタルした海外のお客さまが、出発前にさっとコーヒーを飲む姿。当初はカフェに椅子を置いていなかった。「でも実際にオープンしてみると、ご近所のいろんな方がいらっしゃったんです。座りたいっていうリクエストがあったのは予想外だったし。いうときに、椅子を1つ置くか置かないかでもすごく悩みました」はっきりした指示はないし、多くのことを現場で判断していい会社。「トーキョーバイクらしさって何か教えてもらおうとしても、誰からもはっきりとした言葉では返ってこないし。店舗で働く橋原さんが、それに応える。ここのお店って、ごちゃ混ぜなわけですよ。自転車が借りられて、コーヒーや日本酒が飲めて、雑貨があって。学生時代、ロンドン留学中にトーキョーバイクの店舗を偶然見つけたという橋原さん。その雰囲気やスタッフの方との話が、すごく印象に残っていたそう。新卒で勤めていた広告制作会社でCMなどの制作をしているとき、ふとトーキョーバイクのことを思い出した。「上下関係ガチガチの会社から転職してきたんで、そこと比べると、すごく精神的な自由さがある会社だなと思います。社長をきんちゃんって呼ぶくらいですし、すごくフラットで」ただ、橋原さんも最初のころは、その自由さに悩んでしまうこともあったという。「ああしろこうしろ言う人がいないから、指示待ちの状態でいると何もできないまま終わってしまう。橋原さんが自由にやっていいと気づくきっかけになったのは、お店で開催したライブのイベント。写真や映像が好きだったから、機材を持参してイベントの動画や写真を撮った。「しれっと撮りましたね。それを編集してみんなに見せたりして。いう、ちょっとした自由な気持ちを持つことが大事なんですよね。人に迷惑のかからないことなら、通常の仕事にプラスしてどんどんやっていいそう。「それによって自分のポジションが決まっていったり、新しく仕事につながったりっていうのはありますね。普段の仕事も、"これ"と決まっているものはないそう。「1日の中で横断的にいろいろな仕事をします。レンタルバイクとカフェと雑貨があって、それぞれ担当は決まっているんですけど、どの仕事もみんなできます。自転車のメンテナンスや、美味しいコーヒーの淹れ方も覚えることになる。そんなふうに日々のいろいろな仕事をこなしながら、プラスアルファで新しい雑貨のリサーチやイベント企画などを考えるという。「これから入る人にも、お店をもっと良くしていくために動いていってほしいです。トーキョーバイクっぽいって何なのか、わからないからできないって言うんじゃなくて。「いろんなことができる分、大変なところもあります。営業事務の仕事については、あらためて塚崎さんが教えてくれました。基本的な仕事は、全国にある販売店さんへの対応。注文を受けて倉庫に出荷依頼をしたり、在庫確認や入荷の問い合わせ対応が多いという。会社の代表窓口として電話やメールを受けるので、社長への取材の依頼、一般のお客さんからの問い合わせ、ときには理不尽なクレームに対応することもある。「一つひとつの作業は地味なんですけど、相手にとってはうちを知る最初のタッチポイントになるんですね。大きい会社ではないので、決められた事務の仕事だけをやっていればいいわけじゃない。経理の補佐や広報の窓口、事務所のメンテナンスなど、業務は多岐に渡る。「それに、うちの会社ならではの自由さというか、枠が決まってないところはやっぱりあって」そう言って見せてくれたのは、季節ごとに出しているというトーキョーバイクのカタログ。表面には自転車のラインナップ、裏面にはおすすめの自転車の楽しみかたがイラスト付きで載っている。このイラストを描いたのは、以前勤めていた営業事務の方だというから驚いてしまう。「できることは幅広いです。このイラストを描いた子も、こういうことがやりたくて入って来てるわけじゃないけど、たまたま描けるからやっただけで。「業務にかかわらず、それぞれが考えてやれば何でもできるのがトーキョーバイクですね」それは日々の業務をきちんとこなすからこそ認められることだと思う。「もちろん、毎日面白いことが起きたり、思ってもみなかったイベントがあったりとか、そういうことではないです。基本業務は地味ですし、日々の仕事を淡々と進めていく感じ。それはトーキョーバイクでは重要なキーワードみたい。「谷中のお店も、観光業っていう新しい試みで、僕らにとっても未知の事業。現場のスタッフが苦悩してしまう。逆に言えば、お客さんも僕らも楽しめる空間を一から形づくっていける時期なので。新しいものや面白そうなものに出会ったとき、積極的に首を突っ込んでいくような人が、お客さんにも社内にも多いという。やって、楽しむことに貪欲な人が、この場所には集まってくるように感じる。"トーキョーバイクらしさ"ってなんだろう。これから入る人も、それを自分なりに考え続けていくことになるはず。そこに明確な答えはありません。"らしさ"にとらわれない自由さと、それを楽しむエネルギーに満ち溢れた場所だったなと思いました。契約社員*正社員への昇格は本人の能力を観て判断させていただきます。*採用から3ヶ月は試用期間になります。・お店のコンセプトを基に店舗マーケティングやイベント企画のアイデアを考え実行できる・お店全体の状況を判断しながら、お客様に温かく気持ちのよいサービスができる・仕事のタスクを洗い出し、進捗管理ができる・新規取扱雑貨の開拓経験がある※少人数のチームのため、一人が周りに与える影響が大きい職場です。忙しい時や大変な時も前向きに仕事に向かえる姿勢と、全体の状況を見ながら動ける方。採用(試用期間3ヶ月あり)・次の選考ステップに進まれる方のみご連絡させていただきます。・取得した個人情報は、採用選考にのみ使用します。履歴書の返却はいたしません。・選考プロセスは変更になる可能性があります。・不採用理由についての問い合わせにはお答えできませんのでご了承ください。その他ぜひこちらもご覧ください。Yanaka過去にもスタッフを募集しています。よろしければご覧ください。※この仕事は募集終了いたしました。ご応募どうもありがとうございました。できることプライバシーポリシーお問い合わせ。