Management)を考える上で、SIの工業化とフロント統合をキーワードにしたソリューションが鍵になる。尾花氏はまず、ビジネスモデルの進化を説明するにあたって、レンタルビデオを例にして店舗型のサービスから宅配、配信ビジネスへ変化していく過程を説明。ビデオやDVDのレンタル店は、店舗にレンタル商品を並べることでサービスを展開する。この状態で、サービスレベルの向上や業務効率の向上を考えたとき、顧客の来店の手間や品切れの問題への対応、効率的な在庫管理や効果的な広告展開などのニーズが生まれるというわけだ。尾花学氏さらに次の段階で、ネット予約による宅配方式のモデルが生まれてくる。これによって、カタログや広告をインターネット経由で顧客に送信し、注文もネット経由となる。在庫の集約も可能になり、サービスレベルの向上と業務効率の改善が図られる。発送管理など、新たなシステムも必要になってくる。これが、デジタル家電などへのオンデマンド配信になれば、在庫管理はコンテンツ管理になり、発送システムが配信システムへと変化し、ユーザーの認証や課金管理なども必要になっていく。このような進化は、近年スピードアップする傾向にある。以上のようなビジネスモデルの進化に対して、業務システムの改修や拡張をしていかなければならないわけだが、尾花氏によれば、「このときのシステム進化の流れを横軸にとり、縦軸にユーザーの価値観やニーズ(借りたい<行きたくない<すぐ見たい)をとったとすると、システム進化のカーブは右上がりになるが、リニアでなく段階的になる」という。ユーザーのニーズに対してリニアにならないかというと、企業の基盤(コアコンピタンス)は容易に変えるべきものではないし、蓄積されたノウハウや資産の活用も現実的には重要なので、システムをアドオンの形で拡張していくからである。これらの事実を踏まえ、尾花氏は、「システムのイノベーションには、修正しながら維持すべき実行基盤と、新しい価値観(サービス)を生み出すための取り組みや仮説検証を行うための実行基盤の2本立てでいく必要がある」と述べる。※この続きは、会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。会員登録(無料)ログインはこちら※この続きは、会員の方のみお読みいただけます(登録無料)。シンジ)フリーランスのライター、エディター。アスキーの書籍編集から始り、翻訳や執筆、取材などを紙、ウェブを問わずこなす。IT系が多いが、たまに自動車関連の媒体で執筆することもある。インターネット(とは言わなかったが)はUUCPのころから使っている。EYACCの森島さんはいかにして生まれたのか319SAPが会津若松で中小企業のものづくりのイノベーションに取り組む理由296AWSでセキュリティを高めるために今すぐやるべき7つのこと262企業のデジタルシフトはIoT、5G、サブスクリプションが牽引。Links主要テーマから探すIT戦略/企画ITインフラセキュリティデータベースデータ活用システム構築システム運用モバイル活用クラウド活用ワークスタイル変革CRM/コラボレーション製品/サービス×ログインEメールパスワード※旧SEメンバーシップ会員の方は、同じ登録情報(Eメール&パスワード)でログインいただけます。パソコン「EnterpriseZine」(エンタープライズジン)は、翔泳社が運営する企業のIT活用とビジネス成長を支援するITリーダー向け専門メディアです。イラストの無断転載を禁じます。記載されているロゴ、システム名、製品名は各社及び商標権者の登録商標あるいは商標です。