Connectの活用をご支援します」と題し、出展しました。STITCH」様の事例についてご紹介します。マーケティング(MA)システムであるSalesforce。Cloudは、特にカスタマーサービスに特化した、顧客と組織をスムーズにつなぐことが可能なツールです。Cloudはクラウド型のため、サーバー管理や機器老朽化の考慮が不要。小規模から100超、1000超のユーザー数でも利用でき、搭載されている各機能は、お客様企業の運用に合わせ、柔軟にカスタマイズ可能です。その他にも、「自動・無償バージョンアップ」「マルチ言語対応」「オムニチャネル対応」などの特徴から、多くの企業に選ばれています。ツールとの連携するシステムが必須。トランスコスモスでは、長年コンタクトセンター運営に従事した経験と、デジタル分野での豊富な開発・運用経験を活かし、リアルとデジタルを融合させたサービスを提供中です。効果的に活用いただけるよう、トランスコスモスでは「FAQ外部公開サイトの構築」「アンケート機能」「SMS送信機能」「LINE連携機能」など様々な追加機能も、オリジナルオプションとしてご提供しています。自ブランドの商品を販売。送客やデジタルマーケティングの活用を検討されていました。Cloudを活用した取り組みを実施。どのチャネルであっても、同様にカスタマーサポートができる体制を構築しました。加えて店舗では、LINE公式アカウント上の会員証を提示できるように実装し、会員化を促進しています。この取り組みによって、ユーザーが店舗を利用しても、ECを利用しても、一貫したサポートを実施することができ、同時にデータを活用したセグメント配信などのマーケティング活動の幅も広がりました。資料ダウンロード資料ダウンロードURLをメールでお送りします。入力内容をご確認の上「送信する」を押してください。資料ダウンロードをお申込みいただきありがとうございます。入力して頂いたメールアドレスに資料ダウンロードリンクを送りました。メールが届かない場合は入力していただいたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、再度資料ダウンロードフォームから内容を送信してください。同意する※個人情報の取り扱いについて同意の上「内容を確認する」を押してください。【個人情報の取り扱いについて】お問い合わせにて取得します個人情報は、弊社の個人情報保護マネジメントシステムに基づき管理させていただきます。下記の内容をご一読いただいた上で、送信ボタンをクリックしてください。STITCH(テイラースティッチ)」日本上陸イベントレポートtrans+(トランスプラス)に掲載しているコンテンツや、サイト内で紹介したサービスに関することなど、どうぞお気軽にお問い合わせください。Webからのお問い合わせはこちらこの記事が役に立ったら「いいね!」をお願いします。投稿一覧トランスコスモス社員。経て、現在はトランスコスモス応援隊。勤務中のモットーは「できるだけ楽しく、あとで美味しいお酒が飲めるように」。人が最高!私、トランスコスモスに戻ってきました。O2Oから「OMO」へ。by人気記事ランキングtrans+(トランスプラス)についてご利用に際してお問い合わせサイトマップこのサイトはグローバルサインにより認証されています。SSL対応ページからの情報送信は暗号化により保護されます。