「ポプラのぼやき」は主観100%のぼやきレベルの記事です。あなたはお客様が投稿してくれたレビューに返信していますか?今はそんなに売れてないから一件一件返信してるけど、忙しくなったらやめようかな...と思っている人に読んでほしい。ハンドメイドサイトを見ていると、売れっ子作家ほどレビューに返信していない様子。確かにレビューには返信しなくてはいけないという決まりはないし、返信してもしなくても直接売れ行きには関係ありません。私も忙しい時、レビューの返信を後回しにして1か月分まとめて返信しまくる時があります。いう時、どの作品を買ってくれたのか、そのお客様とどんなやり取りをしたのか、いちいち確認することはなく、レビューの返信はただの流れ作業に。1つでも減ったり、「イメージと違った」と言われただけでいらっとしたり。今日、2日分のレビューを落ち着いて返信して思ったことがあります。どの作品を気に入ってくれたのか、どんな思いで購入してくれたのか、どんなことをお話ししたか。それを確認しながら返信するのは確かに時間が掛かるし、したからと言ってすぐにリピート購入につながるものではありません。作品はただ自動的に売れていくものではなく、画面の向こう側にそれぞれの思いをもって購入してくれた人がいる。お客様に向かい合って対応していると、それを思い出させてくれます。★5つの、一言だけのレビューでも、「私が作ったものをお金を出して買ってくれる人がいる!」「それがちゃんと手元に届いて、気に入ってもらえた!」そんな当たり前の喜びを感じさせてくれます。ハンドメイド販売を行っている作家にとって、「自分の作ったもので誰かに喜んでもらいたい」という気持ちは根底にあるものではないでしょうか?「返信できませんがレビューは全て拝見しています、励みにしています」と書いている作家も多いですが、その人たちはメールで作品の感想を送ってもらっても無視してるのでしょうか?メールもレビューも、お客様が時間を割いて言葉を送ってくれているのに?レビューを書いたことがある人は分かると思うけど、ああ言うのは一文作るのにも意外と時間が掛かりますし、実際お客様でも何度か投稿を修正する人も多いです。機械ではなくハンドメイドを売りにしているのであればなおさら、コミュニケーションと信頼関係は捨ててはいけないのではないでしょうか?レビューに一件一件丁寧に返信すること、お客様とちゃんとコミュニケーションを取ることは、制作のモチベーションに大きく関係しています。「お客様に喜んでもらいたい」というその結果の部分、ご褒美の部分を噛み締めずあっさり流してしまうことで、知らず知らずのうちに制作の楽しさは受注をこなさなくてはいけないプレッシャーに変わってしまいます。70万、最高売上130万。初期費用も月額費用も¥0!おしゃれなテンプレートからスマホで簡単に作れる無料ネットショップ。ブランドとして自分のサイトを持ちたい人にオススメ。無料ネットショップBASEの評判は?実際の売上を公開!ココナラハンドメイド2017年4月にオープン予定のハンドメイド販売サイト。登録出品料¥0、今なら販売手数料も¥0!35万人の既存ユーザーに対して登録作家が少ない今、売れっ子作家になれるチャンス!一番安い名刺印刷『プリスタ。』600種類以上のデザインから選んで作れる。包装紙や紙袋、紐・リボン、OPP袋などのラッピング用品が卸価格で手に入る専門商社。私もお世話になってます。作家デビューにはこの本!これから販売を始める方におすすめ、写真の撮り方や販売の仕方など基本的なことは全部載っています!まずは本を読んで勉強してみてくださいね。10:53時点)データがなくてもOK。