21:44:07立地条件に優れたホテル。逆に言えば、それ以上の付加価値はない。接客も洗練されていないし、覇気がない。次に泊まりたい!という気を起こさせないホテル。立地がいいだけに、勿体ないです。19:27:34埼玉グランドホテル本庄をご利用賜り、誠にありがとうございます。サービス面で満足していただくことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後、洗練されたサービスが出来るようスタッフ一同日々勉強していきます。ご意見・ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。ご来館を、心よりお待ち申しております。09:29:01建物は古いなりにきれいに保たれているとは思いますが部屋のユニットバスの排水溝が詰まり、翌朝までお湯が残ってしまっていました。宿泊1日目に気付いたので、翌日の部屋の清掃の際に担当の方が気づいて修理等をしてくれるだろうと思っていたところ二日目の夜~三日目の朝にかけても詰まったままなのには驚きました。11:58:25埼玉グランドホテル本庄をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お恥ずかしい限りでございます。早急に確認と清掃の再徹底を強化してゆく所存でございます。お客様から頂いたお声を大切に、これからもより良いホテル作りをして参ります。ご来館を、心よりお待ち申しております。17:14:563回ほど本庄サーキットのイベントで利用させてもらってます立地も駐車場も良かったので今回個人的に利用しようと思いました。周辺に食べるところもあってコンビニもあるしなかなか便利。割り当てられた部屋の窓の外は機械室!!10分から20分間隔で駆動を繰り返し、稼働音だけならまだしも何かと共振しているようで大変うるさかった。寝られず、今回大ハズレの部屋で残念でした。次の利用は考えてしまいます。17:53:05日頃より、埼玉グランドホテル本庄をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様仰せの通り、当ホテルはコンビニ等も徒歩圏内にございますので、ビジネス・観光のお客様にもご利用頂きやすい立地となっております。お客様に大変不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、設備・サービス等の向上に努めて参ります。機会がございましたら、ぜひ埼玉グランドホテル本庄をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。総合21人中1人の方が参考になったと投票しています。11:58:54年老いた両親に手間をかけたくなくて、私が予約を代行しました。宿泊者、予約者の名前をちゃんと書いたにもかかわらず両親がフロントで名前を言ったところ「予約が入っていない」と言われ、私に電話がかかってきました。予約が入っていないって年老いた両親にはかなり不安なんですよね~。念のため予約票を印刷してもっていったため事なきを得ましたが申し訳ないけど、もっとしっかり対応してください。09:47:45<良かった点>・駅から近くて便利であった。・自動販売機の缶ビールなどの飲み物の金額が良心的だった。・部屋が広くて快適だった。<残念だった点>・部屋の広さにくらべてテレビが小さいと感じた。・廊下が暗く、じゅうたんや壁の古さを感じ、出来れば通りたくないと感じた。14:40:42この度は、数あるホテルの中から埼玉グランドホテル本庄をお選び頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。お客様からのお言葉は、なにより私共の励みになっております。お客様仰せの通り、だんだんと建物は古くなってきましたが、今後も皆様のご滞在が快適なものとなりますよう、精一杯サポートさせて頂きます。貴重なご意見・ご感想をお寄せくださり、ありがとうございました。ご来館を、心よりお待ち申しております。21:40:51部屋が端の部屋だったのですが、騒音と振動がひどく気分が悪くなってしまいました。フロントに電話し、別の部屋に変えてもらいましたが音は少し気になりました。16:21:18この度は、埼玉グランドホテル本庄をご利用して頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に大変不快な想いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め、設備・サービス等の向上に努めて参ります。機会がございましたら、ぜひ埼玉グランドホテル本庄をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。