「コンビニの仕事」Hさん(64歳)阪急服部天神駅近くにあるコンビニ「セブン‐イレブン豊中服部豊町1丁目店」を訊ね、こちらで働き始めて1年になるHさんに話を伺いました。人通りが絶えず、自転車や車の交通量も多い駅前通りに面するこの店で、Hさんは週3日、1日4時間勤務しています。主催の『シニアのためのコンビニのおしごと説明会』に参加したことがきっかけで、この仕事を始めました。今までと違う初めての仕事なので、最初はできるかな?と思いましたが、レジ操作や商品の補充など様々な業務が身についていきました。62歳で退職してしばらく家にいたのですが、外に出ることが好きなのでここで働けることが楽しいです。」と、とてもいきいきしています。対応しながら、笑顔を絶やさずレジに立つHさん-今までと違う仕事をする中で大変なこと、またやりがいがあると感じることは?「最近のコンビニは色々な事が出来るので、スタッフの業務は多岐にわたります。主な仕事はレジ・品出しですが、他に公共料金の支払い・様々なカードの支払いや処理・端末を操作してコピー機から住民票などを取得する方法について説明する等...。商品が入れ替わるスピードも早く、覚え切れません。初めはとまどいましたが、オーナーさんや先輩が側に付いて教えてもらっているうち、徐々に慣れていきます。『コピー機でこんな事も出来るんだ!』『新しいデザートが入ってる!』といろんなことを知っていくことも楽しいです。働き始めて一年経ち、顔なじみのお客様も多くなりました。声をかけてくれるお客様もあったり、冗談を言って笑ったりと、そのやりとりも楽しいです。お客様の途切れた時に、から揚げなどを揚げる仕事もあります。」-えっ!急にお客様が来たらこげてしまいますよ!「大丈夫です。こげないように、機械がちゃんと調整して揚げてくれます。伺った当初、店のオーナーさんは配達に出ていました。ほどなく帰ってきたオーナーさんに話を伺いました。-コンビニでも配達をするのですか?「高齢の方も多いので配達をしています。配達に行くと、ただ品物をお届けするだけでなくちょっと話をして、高齢の方の見守りにもつながったらいいと思っています。」-Hさんの仕事ぶりはいかがですか。「きめ細やかに掃除をしたり、お客様の応対もやわらかくて助かっています。」と笑顔で答えて下さいました。手際よく商品の品出し・整理整頓をするHさん取材を終えて来店した常連のお客様とスタッフの何気ない会話や、配達時にお年寄りの方に声掛けをするというオーナーさんの話を聞いて、温かな気持ちになりました。「便利だけどクール」なイメージを持っていたコンビニですが、地域の中にとけ込んでいて、お客様に親しみを持ってもらえるコンビニで働き、「楽しいです」と何度も言われるHさんにお会いして、近所のコンビニにHさんのようなシニアがいるなら通いたいと思いました。