トラブルシューティング「エラー(FW00039):処理が継続できません。Firefoxでのトラブル解決サイボウズが推奨しているWebブラウザーの設定をしていても、製品画面が表示されない、表示が崩れるなどのトラブルが発生した場合の解決方法を説明します。ここでは、次の場合を例に説明します。58.0.1STEP1:Webブラウザーの設定を確認します。サイボウズが推奨する設定に変更します。Firefoxの設定方法(Mac版)STEP1を行ったあと、トラブルが解決していれば、STEP2以降の操作は不要です。STEP2:Cookieやキャッシュ情報を削除します。Firefoxを起動します。メニューバーの「履歴」から「最近の履歴を消去」を選択します。メニューバーが表示されていない場合の手順は、次のとおりです。クリックし、[オプション]をクリックします。左側のメニューで「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「履歴」の[最近の履歴を消去]をクリックします。「消去する履歴の期間」のドロップダウンリストから、「すべての履歴」を選択します。「消去する項目」で、「Cookie」と「キャッシュ」のチェックボックスを選択します。消去する履歴の期間と項目を確認し、[今すぐ消去]をクリックします。トラブルが解決しているかどうかを確認します。トラブルが解決していない場合は、STEP3に進みます。トラブルが解決していれば、STEP3以降の操作は不要です。STEP3:アドオンを無効にします。Webブラウザーに追加されているアドオンによって、画面表示や製品動作に影響が生じる場合があります。Japanのヘルプを参照してください。次の操作で、1つずつアドオンを無効にし、トラブルが解決するかどうかを確認します。クリックし、[アドオン]をクリックします。左側のメニューで「拡張機能」を選択し、無効にするアドオンで[無効化]をクリックします。トラブルが解決しているかどうかを確認します。トラブルが解決していない場合:別のアドオンを無効にして解決しないか、手順1~2を繰り返して確認します。トラブルが解決した場合:操作は完了です。影響がないアドオンは必要に応じて再度有効にします。この情報は役に立ちましたか?ありがとうございます!お役に立てたようで何よりです。お役に立てず、申し訳ございません。どのように改善したらよいか、ぜひお聞かせください。ある情報、個別の通信内容等の記入はご遠慮ください。記載された商品名、各製品名は各社の登録商標または商標です。