書くと、物凄く簡単で当たり前の事ばかりです。前も書きましたが、グリーンライフグループで、会議などの出欠や、アンケートなど、期限のあるものをどこが遅いか、どこが期限まで守れないかつけていたのを数値かしたのと、住まいネットさんで、お客様に満足度のアンケートをとって数値化しいましたが、なんと、レスポンスが悪い会社は、顧客満足度が低いと一致しました。他の住宅フランチャイズは、加盟店を1社でも増やそうと必死です。幽霊会員もたくさん居るところも多いですが、グリーンライフグループは、まさに「量」より「質」を求めています。今まで、色々な事情で退会される会員さんもいますが、クイックレスポンスがどうしても出来ない会員さんは、こちらから辞めて頂いています。本部を預かる立場としては、月会費の5万円が無くなる訳ですので財政だけ考えれば、幽霊会員でも1社でも多くいた方が良いのですが、それにより、顧客満足度が低下し、クレームなどが多くなる方が、しっかりやっている加盟店さんに迷惑をかける事になります。本当に、「一事が万事です。自分も、身を引き締めて、クイックレスポンスまだまだ出来ていませんので、しっかりと基本的な事、当たり前の事をやりたいと思います。「なんか、ピンとこないというか、なんとなく最近のマスメディアには違和感がありますね。」さも、アベノミクスの効果で、景気が上向きのようにテレビや新聞で流れてますが、実感は無いし、円安や株高も一部の大手企業や投資家だけが恩恵を受けているだけで、我々一般庶民に波及するのはいつの事やらといった感じがしますね。TPP参加で、どのように世の中が変わって行くのか、どのように各業界が対応していくのか、どのように世の中が変わっていくのか、良い悪いは別として、個人的に興味があります。ある程度は仕方ないと思いますが、政治家のその時の政策や景気に右往左往する事無く、どんな状況になっても、しっかりと地に足がついた安定した経営が出来るようになりたいと思います。「ちょっとオーバーな始まりだなぁ」と思いましたが、今聞くと、すんなりと耳に入ってきますね。スタート当初から今まで、この3年間、首尾一貫している事が分かって頂けると思います。井の中の蛙にならないようにだけ注意して、自分たちのやっている事に間違いは無いと強く信じて周りに惑わされる事無く、突き進んでいきたいと思う今日この頃です。手伝わせて頂きました秋田県大館の「博愛の家」に、完成後は初めて太田社長とおじゃましてきました。↑この本に載っていますので、是非、ご覧ください。カメラマンさんも興奮して、時間を大分オーバーしたくらい素晴らしい家です。あーでもない、こーでもないと、K様と議論を重ねた事、工事中の苦労話などを話しながら、そのまま、K様の家に泊まらせて頂きました。考えてみたら、自分が携わった家に泊まらせて頂いたのは、初めてかも知れません。フル装備の「神様が宿る家」に泊まって体感させて頂いたのも初めてです。K様には、施主の立場から、家をつくる過程で気づいた事、工務店や職人に対して改善した方が良い事などを業者会などで話をして頂けるとの事です。これから建てる人にも、色々なアドバイスをして頂けるようです。振り返ってみると、こんな感じで、本当にお施主様に我々は教育され、育てられているんだとつくづく思います。今度、夏にお邪魔して広い庭でBBQをやる約束をしましたので、また、秋田に来たいと思います。日本一図々しく、KYな社長でした。K様、ありがとうございました。無事になんとか2日間の導入研修が終了しました。参加された皆さん、大変お疲れさまでした。二日目は、ほとんど5時間話しっぱなし、正直大変疲れました。これを、いつも澤田さんは、毎週末のセミナーや澤田塾などで、やってるんだなと思うと、本当に凄いと改めて思いました。導入研修ということで、「神様が宿る家」を建てるにあたっての色んな決まりごとをの説明を色々としてて、我々は、半端じゃない事をやっている事を改めて思った訳です。神様が宿る家認定項目である、断熱検査と音の検査の研修が行われます。昨日から、1泊2日でグリーンライフグループ新規加盟店及び、研修を受けていないスタッフを対象にした導入研修が開催されます。本日、1日目は、ログハウスとティンバーフレームを視察して頂きました。究極の自然、天然住宅であるログハウス、そしてティンバーフレームの家を見て頂き、通常の一般住宅の既成概念を吹き飛ばしてもらい、今後の家づくりにプラスアルファーになる何かを感じ、持ち帰ってもらえればと思います。日本全国から集まった工務店の皆さんが集まると、話はやはり仕事の事。グリーンライフグループの特徴の一つに、情報の共有が半端じゃない事があります。本当に、ガラス張り、いや、ガラスもありません(笑)自社の借金までも、赤裸々に腹を割って話ます。自分の会社でうまく行った事は、みんなに発信したり、また、逆にクレームなども共有します。様々な住宅FCや団体、グループがあると思いますが、こんなにも素晴らしいグループは日本中探しても絶対にありません。逆に、これだけ厳しいグループも無いでしょう。グループの代表を努めさせて頂いている私でさえ、ちょっと気を抜くと置いていかれるくらいですので、必死です。「家を変え、人を変え、住宅業界を変え、日本を変えてゆく。」グループの理念ですが、決して大げさではないことが、最近実感しつつあります。皆さん、随時、仲間を募集していますので、お気軽にお問い合わせください。2日目、5時間びっしりの机に座っての講習会です。今日は、講師側ですので、皆さんに為になったと思われるようにしなければなりません。今年から、全体会議の後に、全社員でその月の誕生会をかねた飲み会をしようという事になりました。別れていますので、スタッフ間の連携がより大事になります。今回は、女性チームが段取りしてくれましたが、次回は、営業チームが担当する事になりました。残念ながら、来月誕生日の人はいませんが、楽しみにしています。今回は、初めてでしたので、特に、女性スタッフはお酒を控えていた人も居ましたが、次回は、全員お酒を飲んで、飲みニケーションです。今日は、導入研修で、全国から30名の仲間が猪苗代までやってきます。昨日の地区の総会は、色んな意味で大変勉強になりました。色んな考え方、色んな人がいて、自分の中の常識は非常識だったり、もっともっと広い視野を持たなければいけないと考えさせられた総会でした。2年前の今日は言わずと知れた、東日本大震災があった日。早っつい先日の事の様です。猪苗代の事務所にいたのですが、最初は、パソコンのディスプレイを押さえたりしてたのですが、さすがに事務所に居れず、みんなで外へ飛び出しました。車は、タイヤが浮くほど跳ねてるし、隣のゴルフ練習場のコンクリートの柱とネットはユサユサ揺れてるし、尋常な揺れではありませんでした。男性陣は、次の日から、郡山で開催される住宅展に出店するため、ビックパレットで準備中でしたが、天井がはがれ落ち、会場はめちゃくちゃだったそうです。揺れが収まると、まずは、社員と社員の子供達の安否確認をしましたが、運良く全員、無事でした。自宅待機としましたが、あの時の津波の映像は衝撃的でしたね。原発が爆発したときも、なんとなく、遠い国のことか、映画の世界にいるような感覚でした。なにはともあれ、我々がボランティアに行っている女川町の人たちの話を聞くと、命があった事に感謝しなければ行けませんね。今日は、午後から、全体会議があります。震災が起きた午後2時46分には、みんなで黙とうをささげたいと思います。長谷川真児プライベートな話になりますが、今日は、丸一日地元の地区の総会です。通称「春会議」と言います。夏会議も秋会議も冬会議も無いのに、何故か今回だけ春会議と言います。私の住んでいる地区は、23戸しかない小さな集落です。1期2年の区長の役割が3月で終わりますので、今日が役員改選です。仕事より、ハードで大変な1日が始まります。みなさん、無事を祈ってください。いうことで、本日は、携帯、メールにすぐには出れませんので、折り返しします。商品の流通経路を川に例えて、「川上から川下へ」と表現するそうです。川上はメーカー、川下は消費者を指し、中間に位置する卸売業などは、川中と呼ばれ、間に入れば入るほど当たり前ですが、値段は高くなります。グリーンライフグループは、スケールメリットを生かし、膠ドアなど、様々なオリジナル建材を独自に開発したり、共同購入するなど、無駄な川中をなるべく無くし、価値のあるものを安く提供出来る様に日々努力をしているのです。先日は、愛工房の奇跡の杉をなるべくユーザーに良いものを提供出来るように、川上(伐採、製材業者)に行って参りました。一つの製品が消費者まで届くまでには、本当に大変です。今回の場合、川上(伐採、製材業者)が安くても、運送コストがかかったり、杉自体が工業化製品のように、規格が一定ではないので、乾燥コストがかかったり、ロスが多ければ、最終的にはいくら、川中を排除しても高くなりますし、その逆も言えます。今月から、来月にかけて、数カ所の材料を使い、コスト、品質などを徹底的に検証します。最初のロットですが、来週には、物流倉庫に入ってきます。20日に群馬県太田市で開催される「本当に良い家づくり&資金計画セミナー」には、初めて、一般の方に実物をお見せ出来そうです。お席に余裕があるようですので、お早めにお申し込みください。進捗情報は、ブログにてお知らせしますのでお楽しみに。来週は、グリーンライフグループの導入研修が開催されます。新たに仲間入りされた会社だけでなく、新入社員さんなど、まだ、研修を受けていない方も対象になります。一日目は、ログハウスやティンバーフレームを見学してもらい、2日目は、朝からハードな詰め込み研修となります。今回は、30名近くの参加があります。貴重な時間を遠いところから経費をかけて参加して頂くわけですので、それ以上のものを持ち帰ってもらわなければいけません。いろいろな研修は、ほとんど、澤田さんにおんぶにダッコですので、これくらいは、キチッとやらなければと今から気を引き締めています。今回は、色々と仕様の変更やら、体制の変更やら色々ありますので、グループの基本的な部分を徹底的にやりたいと思います。今まで、不定期でしたが、ことしは、隔月奇数月の半ばに開催します。今回参加できなかった方は、次回は、5月になります。長谷川真児ことわざに「よく学びよく遊べ」というのがあります。「勉強ばかりさせて遊ばせないと子供はだめになる。子供を外で遊ばせるのも大事である。「仕事ばかりさせて遊ばせないと社員は駄目になる。社員を外で遊ばせるのも大事である。先日、新聞のコラムに、残業ゼロを実施した社長の話が載ってましたが、そのなかで、2時間だけ猛烈に一心不乱に仕事をする時間をもうけたそうです。したら、みんな、頭が痛くなったというのです。要するに、残業しても長時間集中して仕事をする事は現実的に無理だと言う事。限られた時間内に仕事を終わらせなければいけないので、時間内の終わらせるように、工夫をはじめたという事。最初は、会社の為に遅くまで仕事をしてるのにと、不平不満がものすごかったが、社長自ら、社員の悲鳴の中電気を消し続けたとの事。工務店は、残業して仕事をする事が当たり前のような風潮があります。経営者側も、オーバーワークを承知で、少ない社員で無理矢理やらせているというのもありますが、社員も、一つ一つの仕事を時間を意識してやっている人は数少ないと思います。グリーンライフを見ると、なんとなくですが、女性陣は子育てがあるので、限られた時間、限られた日で仕事をこなそうとしているように感じますが、男性陣は、自分で好きなだけ時間を使って仕事をしているように感じます。職人さんの仕事など、効率的にといっても、物理的に短縮するのも限界がある作業もありますが、我々管理する側、とくに、部署部署で連携が必要な仕事は、工夫と考え方次第でかなり時間と労力は減らせると思います。家庭円満が会社も仕事も円満になると思いますのでみんなで頑張ってみましょう。この本も、数年前に読みましたが、もう一度読んでみようかと思います。合同会議とブランディング会議でした。ブランディングといえば、カッコいいロゴや名前を付ける事と連想しますが、私たちのブランディングは、もちろんそれも大事ですが、まずは、いかにお客様にとって、「神様が宿る家」を建てたい、建てて良かったとどうすれば思ってもらえるかという事をまずは考えようと真剣に議論しました。今回は、営業担当者や現場担当者はもちろん、職人さんもプライドと誇りを持って「神様が宿る家」を建てれるような仕組み、制度をつくろうと。あって、はじめてお客様満足度が向上し、それがブランディングになるという考えです。合わせて、「見た目」のブランディングも行っていきます。「神様が宿る家」という、一見、宗教団体の家をイメージさせる名前を、かっこ良く、そのイメージを払拭させるようなロゴ、イメージをつくらなければいけないのですから大変です。一般公募もしますので、何か良い案、デザインがあればどしどしご応募ください。!いよいよ、愛工房物語がスタートしました。高温乾燥材の杉材と比較しましたが、やっぱり違います。臭い、色、手触り、全く違います。素人の方が見て、触っても、分かるほどです。(上の写真は、2枚とも愛工房の杉)高温乾燥機の方は、表面がパサパサで、色も焼けたように黒っぽくなりますが、愛工房のほうは、しっとりとし、色も元々の色で、ツヤがあります。3月30日にオープン予定のグリーンライフ名古屋(アイジースタイルハウス)さんのショールームに使用する予定です。一般ユーザーさんの手に届くのは、あと、1ヶ月くらいかかりそうですが、順調にいきそうです。あと、同時にこの奇跡の杉を使ったキッチンなどのオーダー家具やドアなどの建具も企画して行く予定です。これは、まだこれからで、詳細は未定ですが、6月にオープン予定の宇都宮に建築している愛工房のモデルハウスには、フルで入れ込んで行く予定です。それでは、みなさん、お楽しみに。お知らせ▲PageTop042013出張です。曜日の感覚は全くありませんが、本日より2週続けての少しハードなウィークデーがスタートします。2週続けて、土日だけ地元にいますので、この2週間は曜日の感覚がはっきりしそうです。打ち合わせの後、岐阜よりお客様が来ます。木工所の視察、打ち合わせです。うまい具合にコラボ出来ればと思っています。次の日は、逆に岐阜へと向かい、その後、帰りに東京、栃木、群馬と仕事をして帰ってきます。3月も、あっという間も無く終わりそうです。忙しく、健康で働ける事に感謝し、暴飲暴食に気をつけて、張り切って行って参ります。長谷川真児3月だというのに、真冬並みの寒さと吹雪の猪苗代です。昨日は、新潟の村上市で開催されているビューティーバイキングを視察に行ってきました。7月オープン予定のモデルハウスの有効活用のための視察です。出来るように準備していきたいと思います。それにしても、ここでも、感じたのは、「女子力」すさまじいパワーです。秋田の太田社長と行ってきたのですが、二人とも同意見でした。それにしても、あの漲るパワーはどこから来るのでしょうか。見習わなければ行けません。言えば、今日は3月3日のひな祭りですが、男の知り合いに誕生日が何故だか多いです。いい事ですが、、、とりあえず、皆さん、おめでとうございます。10年ぶりくらい前でしょうか、この本を手に取り読んで、次の日、会社で「これからはアメーバー経営だ」とみんなの前で言ったのを覚えています。うまく行くはずも無く、いつの間にかアメーバーの「ア」の字も無くなっていたのは言うまでもありません。あれから10年の月日が流れ、澤田さんのから、アメーバー経営の話を聞き、早速本を探し改めて読んでみました。10年前がいかに自分も会社も幼稚であったかを実感し、アメーバー経営自体もよく把握していなかったように思います。あれから10年・・・すんなりと、頭の中に違和感なく入って来ました。澤田さんの指導を受け、少しは成長させて頂きました。勉強が必要なようですが、人材や周りの環境など、アメーバーの組織づくりの条件はそろっているように思います。理想ですし、みんなにとっても理想のはずです。byコンセプトブック弊社代表長谷川が、創業からの変わらぬ思いを書き綴った小冊子。「長持ちする家」を建てたい方は、必見です。ご希望の方は、件名に「小冊子希望」とご記入いただき、送付先を明記の上メールにてご請求ください。管理者ページこのブログをリンクに追加する直接メールが届きます。ご意見、ご要望、ご相談、何でも結構ですのでお気軽にメールください。<24h以内にはご返事差し上げます。(件名に「返答希望」と書き添えてください。>名前:メール:件名:本文:最近の記事(07/26)引っ越ししました。この家は、一代で終わらせるには価値がありすぎる。