マネジメントマーケティングブランディング2012年9月25日グロービス経営大学院で教鞭をとる「R30」こと川上慎市郎さんの連載第2回目は、川上さんの真骨頂でもあるマーケティング論。明日仕事で使える実践的な知識が身につく、ビジネスパーソン必見の第2回講義です!続きを読むそもそもマーケティングとブランディングの違いとは私がビジネススクールで教えているのは、主にマーケティングに関するもろもろのことなのですが、その中でも特に一般消費者向けのマーケティングが私の得意分野です。消費者向けマーケティングというと、避けて通れないのがブランド論です。私の担当するコースでもブランドについてのマーケティング事例を取り上げるのですが、最近クラスでよく受講生から受ける質問に、「マーケティングとブランディングって、何が違うんですか?」というものがあります。この質問は、決してピント外れでも知識不足でもなく、実はかなり本質的な問いだと思っています。試しにGoogleで「マーケティングとブランディングの違い」と検索してみると分かりますが、この質問に対する明快な答えとその理由を述べたページは、インターネット広しと言えどもなかなか見当たりません。あるのは「マーケティングは顧客との関係が短期的・衝動的なのに対して、ブランディングは長期的な信頼関係を顧客との間に作り上げることだ」というような答えです。これは、ブランディングとは何かが分かっている人にとっては「そうだ、そうだ」と思えるかもしれませんが、ブランディングとは何かを知らないが、ブランディングに取り組まなければならないビジネスパーソンにとっては、まったく説明になっていません。それで、結局自分は何を目指して、どういうことを考えなきゃいけないの?」この答えを聞いた人の頭の中には、そんな疑問が次から次に湧くだろうと思います。いうあいまいな言葉やたとえ話を出して「うまい説明をした気になる」のが多かったりもするので、(マーケティングに携わったことのない)世の中の多くの人は、マーケターという人種を「何やら抽象的なイメージのふわふわしたことを議論する人たち」と思っている場合が多いんですね。本当のマーケターというのはそんな人たちじゃないよ、という記事は7年前に「R30」のブログでも書いたことがあるのですが(「マーケターというお仕事/R30::マーケティング社会時評」)、ここではそれは余談ということで、本題に戻ります。」という気持ちになる人もいるでしょう。実際にこの2つが明確に区別されないと、困ったことが起きるのです。最近、とても秀逸な「ブランディング」の取り組みでありながら、その中に「マーケティング」の影が忍び込んでしまったために、少々残念なことになってしまったという好事例を発見しましたので、ご紹介したいと思います。次の映像を見てください。皆さんご存じの「東京ディズニーリゾート」(TDR)が、今年30周年を迎えて製作されたブランディング広告です。True」この続きは有料会員登録をすると読むことができます。cakes会員の方はここからログイン1週間無料のお試し購読するcakesは定額読み放題のコンテンツ配信サイトです。簡単なお手続きで、サイト内のすべての記事を読むことができます。cakesには他にも以下のような記事があります。falseこの連載について初回を読むR30::リローデッド川上慎市郎グロービス・マネジメント・スクールでマーケティングを教える川上慎市郎さんが、若手ビジネスパーソン向けに、マーケティング、メディア、そして教育について、深くやさしく解説をします。〜テレビの中のわだかまり〜武田砂鉄HSPです。佐藤治彦タイでの出産体験が衝撃的すぎた件タイの日常がぶっ飛んでる。IESEビジネススクール(スペイン)IFDP修了。日経BP「日経ビジネス」誌記者として企業取材に携わった後、日本経済研究センター研究員を経て、複数のビジネスメディアのネットマーケティング戦略の企画立案やシステム設計・コンテンツ開発等に従事。その後グロービスに入社。マーケティング領域のプログラムやケースの開発、経営大学院や企業研修での講師を務める傍ら、ケースメソッドによる経営教育の方法論の研究にかかわる。共著書に『プラットフォームブランディング』『メディア・イノベーションの衝撃』『WEB2.0キーワードブック』がある。記事の書籍化のお問い合わせcakes。