大学で養護教諭、心理士の資格を取得しました。今は会社員として働いています。数年前、こんなことがありました。退職するか本気で悩んでいました。「残念だったね」という言葉を言われたんです。それでとてもしんどくなって心が荒れてしまいました。仕事のメールや必要なメールかもしれないのに浮気かもと、落ち込む。本当に寝坊だったのかもしれないのに遅刻を許せず、夜中まで遊んでいたんでしょう!と相手を責める。その残念だったねは全く違うことでした。数年前で何が残念だったのか・・・というのが覚えていない。この記事を書くときに一生懸命思い出したけれど思い出せない。悪い方に捉えて勝手に進んでしまった。その時は、もう周りが見えなくなってしまったんだよね。周りの見えないトンネルに入ってしまいがち。途中で方向修正できない特徴があるから、トンネルに入る前に、立ち止まるレベルにならないとね。自分が違うように捉えていただけで、本当に勿体ないよね。立ち止まって、もうちょっと周りを見渡すことができたらよかったね。あと、本当は確認しに行けばよかったね。悪い気分で数日落ち込んで引きずることを天秤にかけたら、その時、踏み込んだ方がよかった。早く聞いてしまったほうがいいかもね。これは業務のことでも多いと思う。軌道修正できてやり方を変えていけたらもっと質のいい生活になれると思うよ。このことで上司を巻き込んでるよね。自分のこと自分で片付けられるようになってほしいと思っています。*そう先生に言われたというメモが私のパソコンに残っていました。私は荒れて荒れて、もう会社にとって必要ではない人間なんだ!!と残念という言葉に過剰に反応しすぎたんです。その場で聞けばいいのに・・・・・。わかっているけれども。心がどーーーーんと沈んでいく、感覚が遠のくんです。私の会社は8月は実習生の受け入れ時期。学生たちが8月は自分の夏休みをつかい実習にきてくれるんです。実習生といえども、お客様の前にたったらプロ。実習生というバッチはつけません。立派な企業で働く一人としてお客様にサービスを提供します。思っている仕事と違ったなぁ・・・はOK!!!!そこでやりたいことが違ったならまた探せばいい。色んな部署があるから、どんな部署があるのか?そこでどんなことをしているのか?を教えてあげるのも私たちの仕事。いうのも何か自分の糧になるといいな。会社のシステムでもなく、パソコンでもなく、お客様へのサービスは一人ではできないということ。自分が何もできず、いかに人にお願いごとばかりして、でも、それができるからお客様をHAPPYにできる、そんな人との繋がりを教えることを第一に大切にしています。普段は当たり前のようなことでもその人たちの力がなければお客様はHAPPYにはできないということ。私のビル、とても高くて、クレーン車がないと、電球の交換ができないんです。それはエンジニアに連絡して交換してもらいます。「そこで、今は出来ない。電球切ればかりで暗くなりますよね。相手が「そんなこと自分で調べてよ」と言ったらお客様を待たせてしまい、お客様を怒らせてしまいますよね。どんな質問もわからない時に手を差し伸ばしてくれる人がいるからお客様にスムーズに案内できる。お客様も全部ご案内することは不可能。それぞれがご案内したことをちゃんと共有できるような工夫ができている。いうのは全部チームワーク。私は「チームワーク」という言葉が数年前までとても苦手でした。障害者は自分でもくもくとできる仕事がいいと書いてありますよね。そのたびに何でこんな正反対な仕事を選んでいるのか・・と思っています。辞めたいと思うようなときはこの人間関係。チームワークの苦手さ。絶対にお客様をHAPPYにはできない。人と関わるのが向いていないとか、そんなことはどうでもよくなるんです。私の仕事はお客様と関わりをもつことが多い。学生にも裏でのチームワークを私なりに教えていきたい。当たり前にチームワークという言葉を使って連携はささっとできない。やらないとお客様に迷惑がかかる・・という私が、私だから教えられることがあると毎年思っている。早く死なないといけないのに・・・と死ぬという行動にいけないことにがっかりしていた。日本は四季があるから、そこがまた辛いのかもしれない。