含め理事のみなさん、そして参加者のみなさん、管理会社のみなさん、本当にお疲れさまでした。・7時間出席したおかげで、現場の生の声と課題を肌で感じることができた・課題が非常に多いことがわかったが、今後すべて解決・改善が可能。現場と管理組合の課題を知ることができたことが、十分すぎる収穫です。→理事や管理会社の役割分担を明確に。→全部読み上げる必要はなく、ポイントを絞って説明する。→総会議案書を配布するときに事前質問も一緒に受け付け、回答を総会前に配付。同類の質問は基本的に受けない方向とする。時間に余裕があれば「ひとこと言いたい」方に言わせてあげることも必要。・賛否の集計方法の改善(大規模マンションは特に)→マンションごとにかなり工夫しています。ここでは割愛しますが、意外とこの集計時間が馬鹿になりません。集計中に次の議案の審議に入るだけでも短縮化できます。多くは議長(=理事長のケースが多い)が無条件に司会進行や議案の読み上げ、質疑受け答えまで行うマンションが多いが、非常に負担が重い(特に人前でスピーチやプレゼンをする経験が少ない方には大変な苦労だと思います)・理事会側の受け答えは、常に堂々と→回答は「~と思います」という推定ではなく、自信をもって「~です」と断言する。総会には「場の空気」があります。理事会側(総会の提案者)に自信がない雰囲気を出すと、参加者が議案を不安に思い、より踏み込んだ質問や否定意見が続出しやすくなるものです。同じ議案でも、誰が説明するかで結果や心理的満足度が大きく変わるものです。こんなところでしょうか。課題の多いマンションの未来は明るいです。課題を解決・改善すればよいだけですから。株式会社メルすみごこち。