期待した自分が馬鹿だった。同時に、恥ずかしさと自分への怒りが込み上げてきた。自分は何をやっているんだろう。この忙しいときに、男とLINEなんかして。会社の問題を自分の恋人が解決してくれるなんて期待して。そんな気持ちの収まらないまま手短に返事を返し、佑希はトイレを出ようとした。するとそこに、柴田が入ってきた。「柴田さん、お疲れ様です。柴田は佑希を見るなり、佑希がさっきまでいたパウダースペースに佑希を押しやった。笑うと、声を潜めて言った。佑希は額に手をやった。朝の時点では誰に見られても構わないと思っていたが、いまは説明するのも面倒臭い。佑希の気分に反して、柴田は上機嫌だ。佑希は膨れっ面で柴田を押しのけ、その場を後にした。17佑希は自席に戻ると、PCで社内ポータルサイトを開いた。座席表や連絡先一覧、そして社内マニュアルや顧客向け資料のデータなどを見ることができる。佑希はその中から、「くらしサポート」の顧客向け資料のPDFを開いた。入社する前は、保険会社に入社したら、様々な保険商品の知識を叩きこまれ、自社のあらゆる商品に詳しくなれるのかと思っていた。いざ入社してみると、入社後に配属された営業現場では、商品の細かい知識よりもいかに営業職員とうまくやっていくかの方が重要で、その後配属された事務センターでは、データ入力を行う派遣社員やアルバイトをいかにうまく使っていくかの方が重要で、事務統括部に異動してきてからは、コールセンターや事務センターをいかにうまく管理していくかの方が重要だった。自分が担当している死亡保険の分野ならある程度の知識は頭に入っているが、発売されてからまだ日も浅い、自分の担当外の商品となると把握していないことも多い。して関わってしまった以上、知りませんでしたでは済まされない。佑希は画面をスクロールしながら、資料の文字をざっと追った。病気・ケガで働けなくなったときに、毎月給付金をお受け取りいただけます。ついては下記の表通り......そして、先程話題になった特約の紹介のところで手を止めた。多様な特約はこの商品の売りの一つであり、種類は16種類。骨折したときの保障や、余命宣告されたときの保障というのもある。様々な特約をつければつけるほど、保険料は少しずつ上乗せされるし、保障内容も複雑になる。したら、保障内容をきちんと理解しないで、営業職員の勧めるままに特約をつける顧客もいるかもしれない。今回の件で最初に対応した営業職員も、まず最初に契約内容を確認し直したのだろう。「うわっ」びっくりして振り返ると、福留がPCを覗き込むようにして真後ろに控えていた。慌ててPDFを閉じようとしたが、福留はのんびりした調子で言った。「あー、『くらしサポート』って特約いっぱいありますよねー。