更新この記事を保存ツイート百貨店のインバウンド(訪日外国人)需要が復調している。観光庁によると、旅行消費額が17年1~6月で初めて2兆円を突破した。1人当たりの旅行消費額は減少傾向だが、訪日客数が2ケタ増。1人当たりの買い物は13万円だった中国人客が際立つ。訪日客の増加は前年の熊本地震の影響の反動増などが要因だが、円安や中国人の客数が堅調で下支えする。6月以降も2ケタの伸び。「この勢いが続けば爆買いと呼ばれた2年前の水準を上回る」(三越伊勢丹)という。転売業者による爆買いがほとんどなくなって「客単価が下がったが、ノーマルな買い方になった」(大丸松坂屋百貨店)と化粧品など消耗品の高い伸びが続く。高島屋は消耗品以外の一般品が昨年の8%減から3~5月の16%増へ転じ、17年度の免税売上高は前年比30%増の450億円を見込む。売上高に占める免税額の比率は「今年度に5~6%になり、当面10%をめどに拡大していきたい」(大丸松坂屋百貨店)とリピート客の囲い込みに力を注ぐ。先行きに関しては「どうなるか分からない」(三越伊勢丹)という不確定要素が避けられない。インバウンド頼みで、日本人への顧客戦略が後回しになれば本末転倒だ。広告のご案内プライバシーポリシーお問い合わせ繊研新聞に掲載の記事・写真の無断転載を禁じます。すべての内容は日本の著作権法並びに国際条約により保護されています。permission繊研plus繊研電子版マイページよくある質問サポートブランド一覧繊研新聞社について広告のご案内お問い合わせ。