イメージの力と怖さこのコラムも第8回以降からイラストを入れるようにしています。気になった」とのご感想やご意見を頂いています。イラストなどビジュアルの威力を今更ながら実感します。イラストを入れて「図に示すように操作してください。短時間で伝えることができます。ビジュアル表現はいつもプラスの方向に働くとは限りません。上に示すイラストは、年配の男性が若い女性に道を尋ねたシ−ンです。道案内を求められた女性が「2つ目の角のカットサロンを左折して、三軒目です。これを聞いた人は、「カットサロン」の言葉から「理髪店」をイメージしてしまった。これを目印にして進むことになる可能性があります。分かり易いだろうと思って出した情報が、かえって邪魔になります。進み、かえって正確に辿り着くこともあります。イメージが異なる可能性のあるものを例に出したのが問題の原因です。会話する人の性別や世代で、想い浮かべるイメージは大きく変わる場合があります。これを認識していないと、怖い結果を生むこともあります。昔、電気製品のマニュアルの注意事項に、「たこ足配線はしないでください。8つの電気製品が接続されている図でした。蛸に接続する人は絶対にないとは言い切れない」との理由で却下されました。意見を求めると実際以下の2通りがありました。ものの例えだから、蛸のイラストで良いではないか。言わなくとも、常識の範囲で分かるのだから良いのではという意見。本物の蛸を描いてどうする。正確に伝えるのに比喩を使うのは不適当であるという意見。誤解や不適切と指摘される可能性はないか、十分確認するようにしています。情報が、逆に混乱を引き起こすかも知れないのです。ビジュアル力を今一度考え直し、正しい使い方に留意したいと思う今日この頃です。(更新:2005.4.1)。