14:20:36妊婦、子連れだったにもかかわらず荷物を持ってもらえず...温泉が凄く素敵だっただけに少し残念でした。23:15:2084歳と82歳のの両親と私、そして私の息子2人の5人でお泊まりさせて頂きました。骨董品が好きで旅館の数々ある骨董品に驚きと嬉しさとですごく癒されていました。日本庭園もすごく素敵で翌朝は雪も降り、とても風情があり美しく、すごく綺麗でした。いい思い出になり、ありがとうございました。10:17:43出張で利用させていただきました。サービス、お部屋、お風呂どれをとっても素晴らしかったです。隣にコンビニもあり便も良かったです。利用させていただきます。21:38:25ビジネスで利用させていただいてますお風呂がいいので助かります。15:45:262/4に一泊しました。隣にローソンあり、車で行ったので特に不便は感じませんでした。ひとりで行ったのでスタッフの人たちともチェックイン・アウトしか言葉を交わさず私にはちょうどよかったです。お風呂は広くて深め、ほとんどだれもいなくて、会ってもすれ違うくらいで本当に快適でした。時間限定で庭園風呂もあり。露天はどこにもないです。貸切にはあるのかな?ってくらい。今回はノンアメニティで予約しましたが、チェックイン時にフロントで浴衣とタオルセット、歯ブラシを無料でお借りできたのでラッキーでした。機会があれば利用したいです。13:07:13出張で泊まりました。スタッフの対応も良くお風呂もよかったです。近くにコンビニがあるのが利用しやすいです。18:15:543歳になる子どもと利用させていただきました。清潔で広くとても気持ち良く過ごせました。家族風呂がある事、食事が部屋または個室で食べられる事が第一条件だったのでとても満足できました。お部屋を担当してくださった方は丁寧で印象が良く、子どもに相手になってくださりとても喜んでいました。ひとつ気になった事といえば、宿の外に出る時玄関に下駄しかなく妊娠中でしたので少し危ないなと思った事です。高齢の方も宿泊されると思いますので、もう少し楽な履物も置いていただければ嬉しいなと思いました。いえ、是非また訪れたいと思える素晴らしいお宿でした。総合13人中2人の方が参考になったと投票しています。22:09:04元旦に一泊させていただきました。普段レビューを書くことはありませんが、ご対応いただいた一人の従業員の接客態度が最悪だったので書き込み致します。その従業員は基本的にタメ口でした。敬語を話すことができないのでしょうか?挨拶もできない。部屋にお茶出しに来られた際に、宿や温泉街についての一般的なことを質問しても回答が全て曖昧・適当で、コミュニケーションが取れませんでした。芦原温泉についても否定的なことを仰られてましたので、接客業としてどうなのかと思いました。お茶出しの時、宿について従業員の方から一通り説明をされることが多いと思いますが、その従業員についてはこちらから伺わないと説明が一切なかったです。気配りができない、無関心、無責任という言葉が適切かと思います。夕食のメニューも把握しておらず、間違ったメニューを紹介されました。頼んだ宿泊プランのメニューが本当に出てきているのか不安でした。その従業員については、その他書ききれないほど非常に多くの不満があります。他の従業員の方々がご親切なだけに、新年早々最悪なハズレくじを引いた気分です。今まで多くの旅館・ホテルに宿泊致しましたが、今回の従業員ほど最悪な方に出会ったことがありませんでした。あのような接客態度のままだと、私のような思いをされる方が今後も出てくると思います。改善された方が良いのではないでしょうか。21:38:25ノンアメニティのプランでしたが、バスタオルなどのアメニティを貸していただけました。駅からのアクセスはやや悪いですが、徒歩圏内に居酒屋が数件あり、コンビニも近くにありビジネス利用には十分でした。23:34:18出張で利用させてもらっています。値段が良心的でお風呂も満足できるホテルです。14:40:41露天風呂が有れば良かったな。07:04:3412月18日から1泊しました。温泉も3種類あり、いずれも堪能することができました。お部屋も綺麗であり、十分な広さがありました。隣にローソンがあり、とても便利でした。駅からも徒歩で10分以内だったので近いです。ホテルに備え付けてある椅子や花瓶なども素晴らしかったです。今回は仕事での宿泊でしたが、次回は休暇を利用して家族で出かけたいと思いました。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。21:11:29ズワイ蟹を楽しみに来たが冷凍なのかセイコ蟹なのか不明で甘味もなくあまり美味しくなかった。建物施設は悪いとは思わないがスタッフのサービスレベルが今まで泊まったどの宿よりも低く浴室も日帰り入浴客のゴミなどそのままになってたりとで大変不快です。総合評価を鵜呑みにして宿泊したが別のホテルなのかステマなのか聴きたくなる。18:20:08露天風呂があったらなおよかったと思います。15:45:14お風呂が岩風呂で非常に良かったです。男女入れ替え制でしたが3ヶ所全て入りました。一つだけ残念なのが部屋の一歩目に入るところが畳の凹みがあり、畳を変えた方がいいと思います。13:52:3812月8日に1泊宿泊しました。お料理はとても美味しく、ボリュームもすごく多くてお腹いっぱいになりました!お部屋も広くて、良かったですが、露天風呂付き客室を選びましたが、露天風呂が少し小さくて残念でした。大浴場以外にも露天風呂はありましたが、窓が閉められており、露天風呂気分にはなれず、残念でした。提携のホテルが他に2件あり、そちらのお風呂も利用出来るのですが、泊まった日だけだったので、翌日も使えると良かったと思います。