週末雑感(こじらせたい)スマートフォン用の表示で見る週末雑感(こじらせたい)オンラインショップ店長。インターネット通販を生業としています。EC業界や、ビジネス、お仕事のこと、ちょっとアングラな音楽について投稿していきます。この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。2017-12-29代引き引き換えの受け取り拒否は万引きと同じTwitterで話題になった、この事件。代引で送ったお米が受取拒否。必要なくなったらしい・・・。一度精米したお米は戻ってきても売物にならない。受け取って欲しいとお願いするも失礼な店!レビューに書いてやると言われ泣寝入り。2017年12月26日これ、本当ムカつく。消費者のブラックリスト化して受け取り拒否をした人は、2度と代引きで買い物できなくなってほしい。万引きと同じレベルですからね。ちなみに当方もネットショップを運営しており顔の見えないお客様に商品を買って頂いて生業を立てています。◎配達員に明確に受け取り拒否する。◎電話に全く出なくなる。◎メールの返事が来なくなる。いう被害というかムカつく経験をしたことが多々あります。想像力がない受け取り拒否する人たちはわからないでしょうが、、、めっちゃ損失出ますから。想像力が無くて代引き受け取り拒否する人のために、何で代引き受け取り拒否したらいけないか懇切丁寧に説明したいと思います。代引き受け取り拒否した人には読んで欲しいですね。反省して2度とやらないで欲しい。※こんな感じで書きます。お店にこんなに損失出てます。代引きをやめられないか。的外れなコメントまとめ代引きってなに?さすがにわかるとは思いますが、Wikipediaから抜粋します。代引きとは?代金引換は、荷物の輸送とその代価の徴収を同時に行うサービスで、指定された場所へ荷物を運ぶと共にその代価を相手から預かる。「代価の受け取りに引き換える」という形で荷物を受取人に渡すというものhttps://ja.wikipedia.org宅急便で届いた商品を受け取る時にお金を払うというシステム。クレジットカードや支払い方法の選択肢が少ない人にとっては通販の有難い決済方法ですね。宅急便業者さんがお金を徴収していくやつ。別の言い方だと代引き引き換えとかいいますね。昨今、決済の種類がたくさん増えてクレジットカード、銀行振込、コンビニ支払い、後払いなどいろいろな支払い方法ができました。クレカ持ってない人とか結構いる。あとはネットにクレジットカード情報登録したくないとか。いう人のために代引きはあるんです。実際に使用される割合は店によりますが10%~20%ほど、と言われています。当店もそんくらいです。単純計算で10万円~20万円の支払いが代引きです。500万円の月商だったら、その5倍。配達するのにお金かかってるからね。そこわかってない人多い。わかってても、いくらかかってるかをわかっていない人ばっかりかと...だから、代引き受け取り拒否する人も多い。個人的にめっちゃ思ってます。代引き受け取り拒否してもお店に戻っていくだけでしょ?みたいな認識の人いません?あれ、当然タダじゃないから。1件につき500円~700円くらいかかってます。※配達の距離や商品の大きさによる。受けとり拒否ってお店からするとめちゃくちゃ損害出ます。本気でやめて欲しいんです。お店にこんなに損失出てます。上記の通り、500円~700円くらいの配達は受け取らなかったとしてもかかります。配達先から戻ってくるのもお金がかかります。代引きには代引き手数料というものがあります。計算すると、500円×2+300円(代引手数料)=1,300円まず、配送料で1,300円くらいかかります。このお米さん農家のケースで言うとさらに商品原価という、お米を作るのにかかったコスト。これが例えば1,000円だったとすると、1,300円+1,000円=2,300円がお店側で発生します。その他、段ボールとか配達用の資材とか梱包している人件費とか考えればもっとかかってます。この2,300円分の損害を代引きの受け取り拒否は生みます。万引きと変わらなくないですか?なぜ代引きをやめられないか。中小のネットショップ企業なんて多分何十回も検討してます。辞められない理由があるんです。本当に使って欲しい人が使えなくなる。言いたいのは、クレカ持ってない、クレカに慣れていない、コンビニが近くにない人どうなりますか?地方の高齢者の方とか、諸事情でクレカを持ってない人とか。本当に欲しい!と思っている人に代引きを止めることで届けられなくなる。商売って人とのつながりでお客さんに喜んで欲しいからやってるのに、こんな代引き受け取り拒否する人たちのために代引きを止めるのは我慢できない。金かよ...って思われてもしょうがないですけど売上減るかも...っていう恐怖とお店は戦うことになります。先述の通り100万円の10%~20%であれば10万円~20万円売上下がる可能性が出てくる。いう恐怖が生まれます。そっちのストレスもあります。いや、その分売上伸びるように頑張ればいいじゃん。いう正論かます人は嫌いです。大枠こんな理由ですかね。凄い軽く考えて受け取り拒否してるかもしれないですけど、お店が負担する、お金、手間、ストレス。被害と言ってもいいレベル。ネットショップ同志でブラックリスト共有しあって代引き注文で買い物できなくなる人もそのうち出てくると思いますが現在はヘビーなストレスです。通販事業者からすると本当に頭の痛い話です。突っ込みを入れて終わりたいと思います。後出しジャンケンのように、キャンセルできないとか言われても消費者としては困る。ガチで何を言ってるかわからない。実物見てないから、というのであれば店に行け。通信販売を2度と使うな。ゲーム理論的に言えば、売り手と買い手が同時にレビューを書いて、後で書き直し出来ないような制度にするのも一法かと。脅しメールは晒していいと思うが、信憑性の確保が難しいかかしこぶって、結局何も結論出ないパターン。商売してれば、毎月ある一定の万引きはある。何か建物や新幹線を引くときは、はじめの計画予算に、何人死亡して、何人事後になるか?その予算計上をある程度する。金を貸せば、何人かは、金が戻ってこないので引き当てをする。それがなくなると、利益は上がるのだが、それを見越して、計画を立てるのは、どの業界でもすること。え...そんな計算ってしてんの?やり方を変えたくなくて、99%は真っ当な取引ができているのなら、1%のリスクは仕方ないのでは?悪質な客は次から取引しなければ段々いなくなっていくし。誰とどんな取引をしたいか、を決める権利が販売側にはある。驚くほど他人事、目の前で自分の財布を盗まれるのもリスクって言ってしれっと話すんですかね。代引きの受け取り拒否は万引きに等しいですから。本当にやめてください。しょうがなく、やったことある...という人は心の中でお店に謝り、2度と同じ過ちを繰り返さないでください。便利な世の中になってお店と消費者が繋がりやすい世の中になってきたのに、こんなことで悩みたくはない。ポジティブな話の方が楽しいし、優しい。インターネット通販業界は事業者に問題があるケースもたくさんあります。本当に優しい世界になってほしいもんだ。楽フェスに行ってきた。このクソ熱い中行ってきました。筆者が到着したのは3時半頃。時を同じくして下記2つの提携が発表されました。部下に優しさと殺意をおぼえるとき。»スポンサーリンクプロフィールid:m721391412381EC、インターネットと自分のコト。月別アーカイブ検索はてなブログをはじめよう!m721391412381さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。