チャームチャームヘルプメールでお問い合わせ電話でお問い合わせお問い合わせ前によくある質問をご確認ください。複数セット購入の場合種類は重複いたします。シュリンプ水槽にも安心してご使用いただけます。2ポットミニポットに差し込んだ状態となります。1つのポットに1種類の水草を植え込んでいます、低床にポットごと植え込むことで簡単にボリューム良くレイアウトすることが出来ます。水中化するまでは複数回のトリミングが必要となります、水草の先端が水面に届くようであれば、先端部より15cmほどでカットし、差し戻しを行うことで増やすことが出来ます。ナナハイグロフィラ、アマゾンソードと並んで水草の入門種に挙げられる代表的な種類で、丸い葉が魅力的です。石や流木に着生(張り付く)する性質がある点、水質に幅広く対応し、低光量にも強く、CO2の添加も必要ないことから幅広い用途に使用できる種類です。クリプトコリネ本種の仲間は丈夫で薄暗い環境で二酸化炭素の添加が無くても育成することができる種です。クリプトコリネ(Cryptocoryne)は東南アジア原産の沈水~湿性植物です。現地では上流~下流、湿地のような所から清流や小さな小川まで幅広く分布しています。環境によりブラウン~グリーン系となるクリプトです。画像は1セットでのレイアウトイメージとなります。季節によりサイズや葉数、色、量等が画像と異なる場合がございます。ポット、水草は低床に植え込み栽培して下さい、浮力がある為そのままでは浮き上がってしまう場合があります。植物の種類はおまかせとなっております、形状や色彩は選べません。枯れや葉の痛みなどが入る場合がございます、ご了承の上お買い求めください。農薬を使わない方法で栽培された水草です。シュリンプ等が入っている水槽にも入れられます。表記はあくまで目安です。ご購入された水草をお客様の水槽に入れた後、生体の致死等の損害は一切負いかねます。配送はタイム便手数料が発生いたします。)への配送は、生体と器具を同時にご注文の場合、分割しての梱包(生体はタイム便、器具は通常便)となります。送料、代引き手数料がそれぞれに発生し、お届けの日時が異なりますので、あらかじめご了承ください。タイム便での保温を必要とする生体の発送は、航空便に載せることができなくなった使い捨てカイロの代わりに、専用の保温ボックスと保温ボトルを使用した発送に変更させて頂きます。(保温ボックス、保温ボトル、梱包資材は生体お届け後、返却していただく形になります。)返却方法について詳しくは、こちらをご覧ください水草の植え方ご購入頂いた(もしくはご購入予定の)水草の種類をご確認ください。3種類に分けられます。この種類によって、おおよその植栽位置が決まります。植栽する際には、水槽の全面から前景・中景・後景と植えていきます。基本的にこのように植栽することによって、全ての水草をバランスよく楽しむことができます。成長すると水面まで達したり、背丈が大きくなる水草(有茎草全般、エキノドルス、バリスネリア、テープ状のクリプトコリネなど)種類別の下処理・植え方の詳しい情報はこちら水草について画像はイメージです。育成状態によりサイズや葉数、色、量等が画像と異なる場合がございます。トロピカ社やアクアフルール社などネーム付の水草は入荷時の差異が大きい場合がございます。種類や入荷状態によっては水上~半水中葉での発送となることがございます。流木付きの商品は浮き沈みの確認は行っておりますが、発送の際、流木部分が乾いてしまうことがございます。万が一、流木が浮いてしまう場合には、水の中に入れて2~3日程度様子をみてください。強制的に沈める場合は水草専用の重りをビニタイ等で流木に巻きつけてご使用ください。※流木には煮沸または浸けおき処理を施しておりますが、色素の流出による飼育水への着色はある程度起こる場合がございます。その際は、活性炭等の吸着剤をご使用いただくか、定期的な換水を行ってください。(色素自体は生体・水草には害はありません。)流木は天然のものを使用している為、色や形状など、商品画像と異なる場合がございます。ご指定は出来ませんので予めご了承ください。できる限り当店でも駆除を行っておりますが、水草には害虫が昆虫している場合がございます。お手数でも水槽導入前に一度ご確認いただけますようお願いいたします。本数売りの商品は、重りはついていません。植えていただくか、重りは各自ご用意ください。詳しくはこちらをご覧ください。水上葉の水中化について一部の水草は水上、水中の環境によって全く異なった色・形状をしている場合があります。水上葉を水中に植えた時、新しい環境への適応のため水上葉は一度茎を残して枯れ落ち、その後成長して水中化します。早いものでは1週間程度で水中葉を展開し始めます。水中化に時間のかかる種類もあります。水上葉と水中葉、どちらを選ぶ?水中葉はお手元に届いた時からきれいな水中葉を楽しむことができます。水上葉は水中葉に比べて値段が安く、水上葉から水中葉への変化を楽しむことができますが、水中葉までの切り替えまでに時間がかかる種類もあります。CO2の正しい添加方法、水草が枯れてしまうのはなぜ?、照明の種類が多すぎてわからない。そんな身近な疑問に答えます。区別については発送時に状態の良いものをお届けします。ポット販売のものについても状態によってはポットなしでのお届けになる場合があります。商品名に水上葉の記載がある全商品の他、ヘアーグラス(ショートタイプも含む)、グロッソスティグマ、トロピカニューパールグラス(キューバ産)、ウォータークローバー、ヨーロピアンクローバーなど育成状態により水上~半水中葉、または混在となる場合がある水草シダ等(トロピカポット)、グリーンロタラ、水中葉への移行が容易な種類、セット商品、エキノドルス、クリプトコリネなど。商品名に「球根あり」と記載が無い場合、入荷や育成環境により球根なしでの発送となる場合があります。ボールの商品についてボール状の石に水草をネットと金具で巻きつけてあります。金具は生体に無害なステンレス製ですので、ネットははがさずそのまま沈めてご利用ください。有茎草(アナカリス・グリーンロタラ)の本数売りなどは、カットしたものをお届けします。※根はすぐに展開し始めます。育成には問題ありません。ロゼッタ型(アマゾンソード・クリプトコリネ)などは、根茎が付いたものをお届けします。※根が長い場合はカットします。育成には問題ありません。出荷時のサイズについて出荷時のサイズは入荷のロット、育成環境、季節などによりバラつきがあります。一般的に夏季は大きめで長く、冬季は小さめで短くなる傾向があります。到着してパックを開けたら水草が曲がっていたのですが?水草(特に水上葉やロタラなど茎を伸ばして成長する有茎草類)は光の強い方へ頂芽(頭)を向ける性質が強いため、曲がった状態になってしまうことがありますが、水槽に入れて植え付ければ再びまっすぐに伸び始めます。発送についてお届けまでに2日以上かかる地域の場合、種類によっては品質の保証は致しかねます。1万円以上の生体を含む代引きでのご注文は、お電話にてご注文内容の確認を取らせて頂いた後の発送となります。※お電話で確認が取れない場合、一緒にご注文の商品も含め発送はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。梱包材について冬季発送時はカイロの発熱のため発泡スチロールに穴を開けて発送していますが、強度に影響はございません。耐寒性のある水草については、段ボール箱による梱包で発送させていただく場合がございます。生体のお取り置きについて1万円以上の生体を含む代引きでのご注文は、お電話にてご注文内容の確認を取らせて頂いた後の発送となります。※お電話で確認が取れない場合、一緒にご注文の商品も含め発送はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。生体の発送日のご指定はご注文日から11日間までとなります。ご注文日から発送まで12日以上かかるご注文(12日間以上のお取り置き)はお受けできません。生体の追加注文は、最初のご注文日から11日以内に発送できる場合に限り追加注文が可能です。11日を越えて発送となる場合、別注文となります。※発送当日に在庫の不足、状態不良等の理由により発送ができない場合がございます。その際発送日にご連絡を差し上げていますが、ご連絡が取れない場合、誠に勝手ながら当店の判断により発送できない生体の金額を返金(キャンセル)とし他の商品を発送、または不足生体を含む全商品の発送を保留にさせて頂く場合がございます。商品のご購入制限について「お一人様○点限り」と記載された商品は、1注文につきその数量までご購入可能です。※複数日に頂いたご注文をまとめること(同梱)はできませんので予めご了承ください。※複数件のお届け先が同じご注文や複数回に分けてのご注文はお受けできません。※商品名や商品説明に特に記載がない場合でも、購入数量を制限させていただく商品がございます。まとめ割についてセット商品には「箱売り」「アソート」等の文字が商品名、もしくはキャッチコピー等に入っています。※一部の商品は諸事情により単品と同一の単価での販売となっている場合があります。ご了承お願い致します。梱包資材について配送の際、メーカー等の段ボール、発泡スチロールを二次利用させて頂く場合がございます。ラップ等を使用しております。商品自体の箱に十分な強度がある場合等に限り、一度箱を開封して納品書を中に入れ、梱包せず発送することがございます。箱内に同封できるサイズの商品を同時にご注文いただいた場合、商品を同封させていただく場合がございます。生体を含むご注文は配達時間の指定ができません。※当店指定外の運送業者による配送や梱包形態を指定して発送した商品は保証対象外とさせていただきます。詳細は各種保証と免責事項をご確認ください。無償提供物(試供品・サービス品)について恐れ入りますが、無償提供物(試供品、サービス品)の取り扱いには万全を期していますが、それより引き起こされた損害について株式会社チャームは一切の責任を持ちかねます。変更となるため、ピッキング確定後の事後加算請求とさせて頂きます。アクアリウム用品や園芸用品、その他ペット用品等を同時にご購入いただいた場合、同一梱包でのお届けとなります。箱売りの商品をご注文いただいた際には、一度箱を開封して納品書を中に入れて発送する場合がございます。箱内に同封できるサイズの商品を同時にご注文いただいた場合には商品を同封させていただく場合がございます。簡易包装にご協力のほど、よろしくお願いいたします。※タイム便、クール便、関東当日便等は基本送料とは別途、手数料が発生しますのでご注意ください。(梱包1個口あたりの最大重量は25kgです。発生しますのでご注意ください。重量が記載されていない商品もございますので、ご注文いただく際に重量計算が難しい場合がございます。ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、ご了承の程お願い致します。