電話・お問合せatop000ソニー損保トップ自動車保険お客様の満足・不満の声お客様の満足・不満の声(沖縄の評価・評判)自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。以下の条件で絞りこみしています。担当の方をはじめ、対応いただいた方々皆ていねいに親身になって対応してくださり感激いたしました。]担当者様にはメールを差し上げましたが、迅速・適切に処理そていただき、感謝しています。]担当者の方は夜遅くても連絡下さったり、本当に感謝しています。丁寧で安心してお任せすることができました。ありがとうございました。]冠水被害で車が動かなくなってしまいましたが、早朝にも関わらず丁寧に応対していただきました。ロードサービス業者との連携もスムーズで、後の対応も丁寧に説明していただきました。安心してお任せできました。]到着時間も思っていたよりも早く大変満足しています。]電話してからロードサービス到着までの時間が数分と、あまりにも短いのに驚きました。]今回初めて保険を利用することになり色々と不安でいっぱいでしたが、とても丁寧に教えて頂き助かりました。ありがとうございました。]解決まで安心して過ごすことができ、契約していてよかったと感じました。]実際に対応頂いたおかげで、素晴らしい保険会社様であることがわかりました。今後も安心してカーライフを送れそうです。]全てにおいて、対応が速く良かった。]電話対応が丁寧且つ怪我の有無等気遣いもあった。]対応がとても良く、迅速だったので安心できた。]最初に調査に来て下さった○○様、専任の担当の●●様にはとてもご親切、ご丁寧に対応していただき、大変心強く感じました。心より感謝申し上げます。]ありがとうございます。]迅速かつ丁寧な対応に心より感謝しております。ショートメールで、到着までの状況を逐一メッセージとして入れてくださったので、とても安心感がありました。現場に駆けつけてくださった作業員の方の応対も、非常に素晴らしく、大変満足しております。]担当の○○様の対応に、感謝を申します。あまりに、相手の方のぶしつけな態度に不安に思って落ち込みましたが、こぶけさんが私の不安を察知して、保険の事を詳しくわからない私に、分かりやすく、不安を払拭してくださる対応を毎回やってくださって、本当に心強かったです。こちらの会社と契約しててよかった、大満足です。友人や、知人にもこぶけさんの対応の素晴らしさを話して、切り替えをすしめたくらいです。ほんとうに、ありがとうございました。]修理工場の担当者の対応も悪く、当初より迅速な他社修理工場の選択もあれば良かった。]オペレーターの方以外の事でお伝えしておきたい事があります。今回レンタカーを使用したのですが、ほとんど整備されていない車が手配されました。?は借りた時が雨天だったので、すぐ修理工場(ディーラー)に戻り、ディーラーの方のご好意でゴム交換していただきました。このレンタカー会社は以前も1度個人的に利用した事がありますが、その時も整備できておらず不愉快な思いをした事があります。安いからという事ではなく、二次災害にもつながりますので、緊急時とはいえ最低限整備されている車を扱うレンタカー会社を利用された方が良いのでは?と思いました。]今回は、初めての事故でどうして良いか解らず困っていたのですが、担当の方の分かりやすい対応と病院ともやり取りして頂きとても助かりました。ありがとうございました。]こちらから連絡しなければ話が進まない。相手方の修理費が確定してから二週間以上も連絡をいただけなく、こちらから連絡してようやく対応頂けた。二週間以上の期間を「二週間前にきまったばかりなので」と言われてたので、迅速で親身な対応を頂けてないと実感。しびれをきらしてこちらから連絡して妥協の解決。御社CMのキャッチコピーの全く反対語が当てはまる内容でした。ありがとうございました。]今回は事故ではなかったので、比較的スムーズな対応で満足しております。]とても安心しておまかせできました。]対応が早くて助かりました。]先方との交渉や手続等、スムーズに行ってくださり助かりました。]今回、初めて利用したが心配していた事は全て解決しました。電話連絡して、担当者の到着そして作業に至るまで迅速かつ丁寧でした。トラブルとは直接関係無い部分について気づいた点についても説明してもらい助かりました。]丁寧な対応を頂き大変助かりました。担当の○○様に「有難うございました」とお伝え頂けましたら幸いです。]この度は解決までのご対応ありがとうございました。事故で有り被害者の立場でしたが、御社の対応というよりもこの国の解決までの流れに現在も納得しない部分がありますが、この国に生まれてしまった以上仕方ないのかな?っと思う事にし気持ちを落ち着かせる努力をしております。仕組みが非常に無機質に感じられ、私自身や家族に生じた心配に対して寄り添う仕組みが少しでも有れば...と思います。本来は体に何も異常が無かった事を素直に安心するべきであると思いますが、そう思えない自分があり、この世の中の流れを知ってしまうと、嘘でも「首が痛い」くらい言った方が良いと思う人が現れても仕方ないのかな?っと思います。者がバカを見る...っとでも言えばいいのでしょうか。1日に何件も発生する事故に対して一件一件誰もが納得するように解決するのは非常に困難であることは理解しているつもりですが、この国の事故解決方法にもう少し人情味があれば...と思います。これらの私の不安定な感情に最後まで丁寧に優しく対応して頂いた専任担当者の○○様に深く感謝しております。電話でお話しした後、気持ちを落ち着かせる事ができ、安心して以後の手続きをお願いする事が出来ました。私の愚痴ばかりで申し訳ありませんでした。今後もよろしくお願いします...っと言いたいところですが、二度と事故に巻き込まれ無いように私自身気をつけますので、お世話になることが無いと思いますが...これもまた複雑な気持ちです。]車は廃車になりましたが保険手続き等の対応の良さで気持ちがかるくなりました。ありがとうございました。]ロードサービスの方が親切で感じが良かったです。ありがとうございました。]対応が迅速、夜間に関わらずすぐに電話を取っていただいたことが大変安心できたので、継続して契約したいと思いました。]ランクが下がっても他社乗り換えを検討するくらい気分が悪かった。]ロードサービスの受付も、現場スタッフも、私が不安にならないように気を使ってくれているのがよくわかり、とても安心してお任せすることができました。ありがとうございました。]迅速に対応していただき、また来ていただいた方の対応も的確で大変助かり、安心しました。ありがとうございました。]専任の○○さんは、大変丁寧に対応して頂きました、ありがとうございます。一部、保証内容の齟齬(認識不足)だけ改善して頂ければ幸いです。事故対応に応じられると察しますが、各正面において正確な対応をよろしくお願いいたします。全般的には、安心して任せられると認識しています、今後ともよろしくお願いいたします。]とても、親身に対応して頂き助かりました。