ブルースクリーンが表示されます。Centerトラブルシューティングその他不具合時の対応ブルースクリーンが表示されます。「***.dmp」というMiniDumpファイルのご提供をお願いする場合がございます。[スタート]から[コンピュータ]をクリックします。[ローカルディスク(C:)]をダブルクリックします。MiniDumpファイルが複数個存在する場合は、[Ctrl]+[A]キーを押してすべて選択し、どれか1つを右クリックして[送る]−[圧縮(Zip形式)フォルダ]を選択して、ひとまとめにしてください。※ブルースクリーンになっていないPCでは、「Minidump」というフォルダは生成されません。[Cドライブ]>[WINDOWS]>[Minidump]>[Mini月日時間分.dmp]形式に保存されているDumpファイル、及びMinidumpフォルダ内のファイルを必ず圧縮し、ご購入先にお問い合わせください。ご購入先がわからない場合は「会社ID」をご確認の上、下を「リクエストを送信」ボタンをクリックしてお問合せください。遠隔画面ロック機能が正常に動作しません。入力モードを切り替えた際、画面真ん中に「あ」や「A」が表示されたままになり、消えません。遠隔接続中の操作反応が遅い場合はどうすれば改善できますか?「RemoteView接続に必要な環境設定情報の取得に失敗しました。」が出る場合パソコンリストからAgentを削除したいですが、AgentIDとパスワードが分かりません。ノートPCを使っていますが、明るさ調整できなくなりました。EXCEL表の範囲指定をしコピー&ペーストができません。ライブビューのPC画面が表示されなくなりました。ブルースクリーンが表示されます。2段階認証(OTP)の認証コードが間違っていると表示されます。