入会されるとの事です。ありがとうございました。]この度は、ありがとうございました。ご担当者からの連絡は、とても早くて助かりました。不安になりましたが、御社ご担当者のおかげで、無事に終了いたしました。ありがとうございました。]処理、対応については十分に満足できる内容でした。これからも、継続して行きたいと思っております。]初回の担当者には、沈着冷静な人材を配置してください。教育をしっかりお願いします。]担当者様に丁寧に対応していただき、感謝しています。]今回の事故対応については、御社の○○様に大変お世話になり、誠にありがとうございました。事故対応に対する評価について、全項目共、大変すばらしい対応をしていただき、心より感謝申し上げます。ソニー損保に加入していて本当に良かったと思っております。ありがとうございました。]初めての利用で不安が多かったものの、迅速な対応と細かな指示のお陰で不安に感じる事がなかったのがとても助かりました。]丁寧な対応と説明で安心できました。相手に対してもしっかり対応していただけたと思います。]事故報告の最初から、事故対応の完了まで丁寧にわかりやすく説明いただきました。非常に感謝しております。ありがとうございました。]予想より早く対応頂き大変助かりました。利用だった為、こちらが無知だったのですが、折り返しの電話の際、こちらから聞くまで金額の説明がなかったので残念。他がほぼ完璧だったのでなおさら。ロードサービスの対応の方は予定より早く到着してくださりとても助かりました。無口すぎて挨拶がなかったのか聞こえなかったのか、それ以外は対応も早く手際も大変よく助かりました。ありがとうございました。]上記にも、書きましたが、車両保険を使う際、レンタカーの手配をされましたが、レンタカーが、バッテリー切れとか、事故等の場合、連絡がよくわかりませんでした。]こちらにも過失があった事故だったのですが、担当者の対応が早く、相手方との交渉経過も随時報告していただいて、とても安心できました。ありがとうございました。]丁寧、迅速な対応でとても満足しています。エコノミー車両保険だとフロントガラスは飛び石くらいしか保障されないとおもい、すぐにディーラーに預けたのですが、もしもと思いHPを見たところ、雹でも保障されるとおもい、問い合わせました。調べていただき、自分の場合でも保障されると伺いとても感謝しています。本来ならばお世話にならないのがベストなのですが、今回の件で一段と車のことはお任せできると思いました。今後とも宜しくお願い致します。]今回初めてのことで、色々と勉強になりました。今後とも、より安全運転を心掛けます。ありがとうございました。ご担当いただきました、○○様に宜しくお伝えください。]途中、担当者が変わりましたが、相手方が不満に思われることもなく、丁寧なご対応をいただきました。ありがとうございます。]保険を使わなかったにもかかわらず、丁寧な対応、アドバイスありがとうございました。]初めての事故で不安でしたが、担当して下さった○○さんがとても親身になって下さったので、安心してお任せできました。対応も迅速でとてもわかりやすかったです。]今回の事故対応は大変早く、早期解決に至った点はとてもありがたいです。]特に不満や気づいた点はなかった。]23時なのに、本当にすぐ来ていただいたのにはびっくりしました。その次に思った事は、この仕事をして飲酒・遊び・睡眠の時間を削って仕事しているのだとつくづく思いました。]故障当時の対応については、全体的に良く、満足しております。結局、再度依頼し、書類が届くのに10日以上掛ったのが、少し不満でした。]なかなか電話での連絡が出来なかったのですがインターネットで経過や連絡が取れたのでその点はとてもよかったです。分からないことがあったら答えてもらえアドバイスなども貰えたので心強かったです。事故解決に向けて対応して下さり本当に有難うございました。]大変親身になって対応して頂き、誠に感謝しております。対応も迅速ですべてにおいて最高の水準で対応して頂けました。]電話対応も感じが良く、直ぐに手配してくださり助かりました。現場スタッフも説明しながらテキパキ動いて下さり、短時間で済みました。有り難うございました。ありがとうございました。]先ずは、専任担当者の長期間、専門的で熱心な事故対応や交渉対応等をして頂いたお陰で、物損、人身共に示談に成った事に心よりお礼申し上げます。事故後の対応や相手との交渉は全て専任担当者に対応して頂き、大変に心強い存在でした。仕事で常時、電話を受け取ることが出来ない小生に取っては専任担当者とのコミュニュケーションボード(メール交信)も助かりました。今後は安全運転に努めて御社のお世話に成らないようにしたいと思いますが今後ともお付き合いの程を宜しくお願いします。]示談方法は書類とTEL2種類あります。説明を受けた際、書類と返答をしましたが、お客様の手間なのでとのことでTELを案内されました。(それらしい理由も聞けず、対応が面倒くさいだけでは?と思いました。示談方法は書類とTEL2種類あり、TELを選択されるケースが多いです。等どちらのパターンが多いかも伝えてもらえると良いと思う。後日届いた「お手続き実施のご案内」のハガキにより、修理しなくても車両保険金の請求が可能な旨を知りました。詳しい説明があっても良いのでは?と思う。インターネットで現在の進捗状況が確認できますが、雛形のテキストが記載されてる気がします。]あなたはまだ若く、初めての事故でわからないだろうがこっちはもう何年も仕事してるから...などと言ってかなり圧力を感じた。どちらにも過失があるのはわかっているが、割合の通り、こちらが被害者側なのに、私の悪い点を述べられ、全く親身になってもらえずとても辛かった。担当者を考えるだけでとても憂鬱になって、何度も担当を変えてもらおうか悩んだ。こちらにも支払額が発生するのだから少しでも割合を小さくしたいと思うのは当たり前の事だと思うのだが、まるでクレーマーのように扱われ非常に不愉快だった。決定した割合で不満はない、ただ、少しでも割合を小さくできるように頑張りましょうね!と嘘でもいいから明るく言ってほしかった。ただでさえ事故って落ち込んでいたのに、自分の味方であり、保険料も払っている保険会社にキツイことばかり言われて本当に本当に辛い数週間だった。]担当の○○さんに対しては、私の思いをずいぶん聞いていただきました。過失割合に対しての納得感は十分ではありませんが、仕方のないことだと頭では理解しているつもりです。今後とも、よろしくお願いいたします。ありがとうございます。]今回、初めてネットで保険に加入し、初めて電話連絡をしたが...、毎回本人確認をされたことが面倒だった。わからないでもないが。電話の対応していただいた方の丁寧な対応はとてもよかったです。今回は連絡のみで、保険を使うことがなかったことと、ケガがなかったため、それほど焦りがなかったですが...。実際に保険を使うことになっていたら、自分はちゃんと手続きができるのかが心配にはなった。]初めて、ロードサービスを使わせて頂いたんですがオペレーターの方の応対も親切、丁寧で不安なく作業の方の到着を待つことができました。作業の方も連絡も到着も作業も早く、とても親切に対応してくださいました。ありがとうございました。ソニー損保さんの保険に入っていてほんと良かったとつくづく思いました。]とても良かったです。ありがとうございました。]電話とメールで、サクサクと進んだのでストレスもなく、満足のいく結果に終わり感謝しています。担当の○○様の対応が温かく、気持ちの良い余韻を残してくれました。ありがとうございます。]前にも後にもない日で雪が降っている夜でしたが丁寧な対応有難うございました。突発的なときには大変たすかります。今後もよろしくおねがいいたします。]この度の事故について本当にお世話になりました。0:100で相手方からの補償となりましたが、解決まで親身に相談にのってくださり、担当の○○さんには感謝しております。相手保険会社に対しての交渉の仕方もご教示いただき、お陰さまで時価額以上に補償してもらえました。過失0の場合は相手保険会社に丸投げであまり対応してもらえないと思っていたのですが、こんなにも最後まで気遣いしてもらえるとは驚きました。加入しておりましたが、保険料の安さで御社に乗り換えたばかりであり、また、自動車保険なんて御守りだけのつもりで、しかもダイレクト系は事故対応に不安があったので、絶対事故はできないと思っていた矢先の事故であり、不安しかありませんでしたが、そんなことは全くなく、逆に、御社に乗り換えてよかったと大満足です!!御社には、加入直後の事故でご迷惑をお掛けしましたが、迷惑な素振りも一切なく、本当に気持ち良く対応していただきありがとうございました。ファーストアクションをしてくださった○○さんの対応も良く、ほんとうにありがとうございました。とりとめのない文章で申し訳ございません。御社にお世話になるようなことがないよう気をつけて運転しますが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。自動車保険」を検索した検索結果です。弊社では、自動車保険にご契約いただいたお客様にアンケートをお願いし、弊社ホームページなどで匿名にて「お客様の声」を開示することにつきご承諾をいただいております。以下に該当する場合は掲載するに当たりふさわしくないと判断しています。(1)法令・公序良俗に反するもの。(2)社会通念上ふさわしくない表現、差別的表現が含まれるもの。(3)当社以外の特定の企業または個人を誹謗中傷するもの。(4)第三者に著作権や所有権等が帰属するもの、またはそれらの権利を侵害するおそれのあるもの。(5)広告をはじめ、商業活動や宗教活動に関するもの。(6)当社以外の特定の企業または個人に関する情報が記載されたもの。(7)その他、本サイトへの掲載が不適切であると当社が判断する内容を含むもの。当サイトに掲載している内容はすべてご契約者ご自身が提出された見解・感想です。弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。掲載内容のうち、保険料などに関する感想・見解は、必ずしも同一条件の保険商品の保険料を比較したものではなく、他の方にそのまま当てはまるものではありません。保険商品の見直しや契約のご検討にあたっては、商品内容に関するご理解とご不明な点についての適宜必要なご確認をお願いします。コメント内に個人名や企業名など固有名詞が記入されていた場合、「○○」などのように編集しています。お客様の満足・不満の声の評価についてご注意ソニー損保では一部の画面の表示にJavaScriptを使用しています。現在、お客様のブラウザではJavaScriptが無効になっていますので、JavaScriptを有効にしていただきますようお願いします。ダイレクト型の自動車保険ならソニー損保。スピーディーな初期対応と丁寧な事故対応と無料付帯のロードサービスが特長の自動車保険です。お客様から寄せられたソニー損保の事故対応に対する評価・評判を掲載しています。