』というメールが届いたので、メールや内容の真偽を確認してみました!!楽天は、不正アクセスなどが行われそうなった場合など、実際に楽天会員登録のパスワードを初期化をすることがあるため、フィッシングメール(偽メール)だと決めつけずに、しっかりと検証したうえで対処していきます。不審なメール今回届いたメールは下記のとおりです。このメールは楽天をご利用いただく際の重要な情報を記載しておりますので大切に保存いただきますようお願いいたします。私の氏名)日頃は楽天をご利用いただき、まことにありがとうございます。この度、お客様の楽天会員登録が第三者によって不正にログインされた可能性がございましたため、セキュリティ保護の観点から緊急の措置としてお客様の楽天会員登録のパスワードをリセットいたしました。お手数をおかけして申し訳ございませんが、引き続き楽天会員登録をご利用になる場合は、以下のページよりパスワードの再設定のお手続きをお願いいたします。ご利用の端末がコンピュータウイルスに感染している可能性もございます。最新パターンファイルを更新したアンチウイルスソフトでウイルスチェックを実施していただくようお願いいたします。■ユーザIDの確認?パスワードの再設定ページhttp://www.rakuten–card.com/e-navi/index.html※第三者による不正ログインなどのリスクを減らすため、以前に利用したことがあるパスワードのご利用はお控えください。※ユーザIDは第三者に知られないようメールアドレス以外のものにご変更ください。※一般的に、パスワードは8文字以上のものについては第三者に推測されにくいと言われています。できるかぎり複雑なものを設定してください。【悪いパスワードの例】?生年月日や氏名を含むもの?0000などの連番を含むもの※複数のサイトでなりすましの利用がされないよう、パスワードは他のサイトとは異なる推測しづらいものを設定のうえ、定期的に変更をおこなってください。具体的な手順は以下のページをご確認ください。■ヘルプページhttp://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/15430※iPhoneをご利用の方は以下のページにてご確認ください。http://ichiba.smp.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/16336※秘密の質問につきましても、第三者により変更または登録された可能性がございますので、以下の会員情報の管理トップから秘密の質問と答えをご登録ください。ログイン情報の漏えいは確認されておりません。ご不明な点や覚えのないご利用(ご注文)がある場合は、購入履歴より覚えのない利用をされた店舗をご確認の上、店舗までご連絡ください。クレジットカードのご利用であればクレジットカード会社へご相談ください。http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/23918/□会員登録情報が変更された場合にはご登録のメールアドレス宛にお知らせが送信されますが、情報が第三者によって改ざんされていないか念のためご確認ください。クレジットカード番号はログインをしても下4桁以外は閲覧できません。□楽天グループではお客様に安全なサービスを提供するため、不正なログインが行われないよう対策を行うとともに、お客様ご自身での対策をサポートする方法を提供しております。http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/15681/□この度のパスワードリセットの措置は、楽天会員規約15条を元に行っております。http://privacy.rakuten.co.jp/本メールは送信専用です。ご返信いただきましても回答はいたしかねます。ご不明な点がございましたら「楽天市場ヘルプページ」をご参照ください。差出人のメールアドレスが「info@rakuten–card.com」となっていますが、実際に楽天から届く場合の差出人は「myinfo@rakuten.co.jp」だったはず。ユーザIDの確認・パスワードの再設定ページも「http://www.rakuten–card.com/e-navi/index.html」となっていますが、実際のページのURLは「https://member.id.rakuten.co.jp/r/upk.html」のはずなのですが...。変更になった可能性もあるので次の検証に。Rakuten)で、ログインできるかどうかを実際に試してみます。従来のパスワードでログインしてみます。ログアウトしてからログインを試みてください。私の場合、いつもどおりにログインできましたのでパスワードは初期化されておらず、どうやら今回のメールは「偽メール」だったようです。※ログインができなかった場合は、実際に不正アクセスなどがあり、パスワードが初期化されていますので、画面の指示などに従って、パスワードの再設定を行ってください。検証その3:どこから送られたメール?メールの詳細情報を確認してみると、どこから送られてきたメールなのかを調べたところ、最終的にインドネシアを経由していることがわかりました。検証その4:偽サイトを確認ここまでの検証で、偽メールであることが確定したので本文に記載されているパスワードの再設定ページのURL(http://www.rakuten–card.com/e-navi/index.html)をクリックし、偽サイトを確認してみます。※通常は怪しいメールに記載されたURLはクリックしないでください「フィッシングメール」(偽メール)によって誘導された本物そっくりの「フィッシングサイト」(偽サイト)では、アカウント情報(ユーザIDやパスワードなど)を入力させて搾取しようとしています。試しにフィッシングサイト内の様々なハイパーリンクをクリックして、みましたが、リンク先はすべてこの偽サイトになっていました。今回は、楽天によるパスワードの初期化はありませんでしたが、念のためパスワードの変更しておきます。※「ユーザID」も変更しておくとさらに安全です「会員情報サービス」-「会員情報管理」の「登録内容の確認・変更」でパスワードやユーザIDの変更ができます。不正利用されていないか確認のため「購入履歴」や「ポイント」の詳細(ポイント利用履歴)などをチェックしましたが、大丈夫だったようです。「会員情報サービス」-「あなたのお買い物情報」でそれぞれの確認ができます。覚えのない履歴などがあった場合は、楽天に連絡しましょう。登録済みの連絡先(住所など)が変更されていないか確認しておきます。「会員情報サービス」-「会員情報管理」の「登録内容の確認・変更」で本人連絡先(登録住所など)の確認ができます。今回、変更や連絡先の追加はありませんでした。不正ログインの確認(中~上級者向け)不正利用は無かったですが、念のため不正ログインの確認も行っておきます。「会員情報サービス」-「会員情報管理」の「登録内容の確認・変更」-ログイン履歴」で今月と先月のログイン履歴の確認ができます。※「IPアドレス」などの意味やログイン履歴の意味がわからない方は、履歴の内容にかかわらず、今回のような怪しいメールが届いた後は、パスワード(できればユーザIDも)の変更をしてことをおすすめします。セキュリティ対策サイト上で個人情報などの入力を促された際には、URLの文字列を必ず確認して、偽サイトなどに情報を入力しないように注意する必要があります。するソフト(スパイウェア)が埋め込まれた悪質なアプリやデータがパソコンに混入してしまう危険に我々は常にさらされています。抜き取られた個人情報から、クレジットカードや、ネットバンキングが不正利用されるという被害はすでに多発しており社会問題にもなっています。安全なパソコン環境を作ることが可能になります。セキュリティソフトを選びでは「官公庁が採用するぐらい信頼度の高いセキュリティソフトを使用する」ということが重要なポイントになります。あなたは無料ウイルス対策ソフト等を使用してませんか?無料ウイルス対策ソフトや安価なだけのものは、一般的なウイルスに関しては有効ですが、外部との「壁」にはなってくれないため非常に危険です。第1位の【ESETセキュリティソフト】だけです。ESETならば対応しておりフィッシングサイトに進むことができないため安心です。4000ライセンス導入された実績を持つことから、他社製品よりも性能・機能面ともにすぐれていることがわかると思います。詳細をご確認ください。私は今までパソコンサポートおよび派遣パソコンインストラクターなどを経験してきました。単純な操作方法のアドバイスから、専門すぎて初心者の方では解決できないトラブルへの対処まで数多く経験してきましたのでトラブル事案の概要をお聞きしただけでも大体対処法がすぐに思いつきます。パソコン初心者の方には、何をどうしたら良いのか難しすぎて判断し兼ねるトラブルが多いことでしょう。基本がわかっていれば抜け出せるようなトラブルにも焦ってしまい結果的に抜け出せない状況に陥ってしまうということも多いかと思われます。そこでパソコンに関することでお悩みでしたら下記に相談メールフォームを用意しましたので必要事項を明記のうえ何でもお気軽にご相談ください。申し込みを考えておられるサービスや購入を考えておられる商品などがあればそれに対するアドバイスなどもさせていただけるかと思いますので、お気軽にお問い合わせ下さい。初期化SNSでもご購読できます。100冊【Kindle本】TwitterでフォローするFeedlyでフォローする管理人:eddie大手家電販売店でのパソコンサポートおよび派遣パソコンインストラクターの経験を積んだ後、ITインストラクター&出張パソコンサポーターとして独立しました。掲示板で話題になったそれらの解決方法など、パソコンに関するお役立ち情報や手法、アイテム、ツールなどをまとめて公開していこうと考えています。パソコン解決管理人:eddie大手家電販売店でのパソコンサポートおよび派遣パソコンインストラクターの経験を積んだ後、ITインストラクター&出張パソコンサポーターとして独立しました。掲示板で話題になったそれらの解決方法など、パソコンに関するお役立ち情報や手法、アイテム、ツールなどをまとめて公開していこうと考えています。コチラブログをメールで購読メールアドレスを記入して購読すれば、更新をメールで受信できます。