けゲートウェイ製品の有効期限が近付いている、もしくは、有効期限が切れている場合は、以下の手順をご参照のうえ次年度更新(有効期限の延長)のお申し込みをおこなってください。以下の項目に該当する場合は、ESET製品の有効期限が近付いている、もしくは、有効期限が切れている可能性があります。有効期限が切れると検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができなくなり、セキュリティレベルの低下につながりますのでお早めに次年度更新(有効期限延長)のお申し込みをしていただくことをおすすめいたします。弊社より「更新手続きのご案内」メールを受け取ったESET製品のタスクトレイ内のアイコンが黄色や赤色になっており、ESET製品のホーム画面に有効期限についてのメッセージが表示されている更新可能期間と次年度更新の方法については以下のとおりです。各製品のラインアップについては、こちらをご参照ください。有効期限満了日より3ヶ月以上経過している場合は、新規購入していただく必要があります。>現在ご利用中の製品の「シリアル番号」と「ユーザー名」を確認する本手順では、ユーザーズサイトで次年度更新の申込書を作成します。ユーザーズサイトにログインする際には、現在ご利用中の製品の「シリアル番号」「ユーザー名」が必要です。不明な場合は、以下のWebページをご参照ください。有効期限)を知りたい更新内容を確認する更新にあたり、以下の点をご確認ください。2013年7月より製品名が変更になっています。現在ご利用中の製品の後継製品はこちらでご確認ください。ユーザーズサイトにログインして、ライセンス申込書を作成します。作成手順は以下のWebページをご参照ください。こちらの「法人向けサーバー・クライアント用オプション製品」より申込書をダウンロードし、必要事項を記入してください。クラウド対応オプションを更新する際は、法人向けサーバー・クライアント用製品の更新をおこなっている必要があります。法人向けサーバー・クライアント用製品を更新していない場合は、あわせて実施してください。申込書をお取引のある販売パートナーに提出3.で記入した申込書をお取引のある販売パートナーに提出してください。「納品のご連絡」メールを配信いたします。更新完了のご案内」メールを配信いたします。本メールにて、シリアル番号をご案内しております。現在シリアル番号が「ES**-」「N***-」のいずれかで始まるお客さまは、シリアル番号が変更になっております。以降のユーザーズサイトへのログイン、および、次の次年度更新の際に新しいシリアル番号が必要になりますので、メールは大切に保管していただきますようお願いいたします。>更新可能期間に制限はありません。Server」を購入してください。更新手続きをおこなう製品に同梱されております「ご利用までの流れ」をご参照のうえ、こちらから更新手続きをおこなってください。更新手続きには、現在のご利用中のシリアル番号とご登録いただいているメールアドレスが必要になります。シリアル番号の確認方法は以下のWebページをご参照ください。有効期限満了日より3ヶ月以上経過している場合は、新規購入していただく必要があります。>サポートセンターまでお問い合わせください。ご利用方法によっては「オフラインライセンスファイル」または「ライセンスキーファイル」の差し替えが必要になります。プログラムのバージョンアップは必須ではありませんので、ご希望のお客さまのみご検討ください。各作業の詳細は以下をご確認ください。オフラインライセンスファイルを入れ替える必要があります。詳細および手順は以下のWebページをご参照ください。以前のプログラムをご利用の場合のみ次年度更新後は、プログラム、および、各プログラムのご利用方法によって、ライセンスキーファイルの入れ替えが必要な場合があります。詳細および手順は以下のWebページをご参照ください。[Q&A]次年度更新をした際に、ライセンスキーファイルの入れ替えが必要なプログラムの一覧とその入れ替え手順プログラムのバージョンアップ(任意)プログラムのバージョンアップは必須ではありません。現在ご利用中のプログラムは、弊社のサポート終了日まで継続してご利用いただくことが可能です。製品のサポート状況について、または、プログラムのバージョンアップ方法については、以下のWebページをご参照ください。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。