当サイトについて特定商取引に関する表記プライバシーポリシーホームよくあるご質問お問い合わせ頂く前に下記のFAQをご覧下さい。お問い合わせの多いご質問と解決方法を掲載しております。FAQをご覧いただいても解決しない場合は、お気軽にサポートチームまでご連絡下さい。商品について賞味期限はありますか?当サイトでご紹介していますサプリメントに関しましては製造日から計算して約2年間の賞味期限としてパッケージに記載しております。その他の生活用品としての石鹸などに関しましては、ほぼ期限はありません。理由は、ハーブを熟成させて製造していますので古くなるほどより成分が凝縮されていることにあります。副作用はありますか?オーガニックハーブを原料とする天然素材やエキスを使用しています。ブレンドしているハーブの種類や成分などで、稀に体質に合わない場合はございます。薬の副作用のように他の臓器などに影響を与えるものではございません。どんな方にお勧めなのでしょうか?すべての現代人にお勧めです。健康を維持する目的、老化をゆるやかにする目的としてご紹介しているサプリメントです。アップとしてご利用いただけます。どのくらいで体調の変化がわかりますか?これまでの生活習慣によって個人差がありますが、早い方では翌日から効果が見られます。ご紹介していますサプリメントの殆ど全ては人間の基本的なエネルギーを補助し、活性化するものですので体調に合わせて、健康をコントロールする為にも長期のご利用をお勧めいたします。子供にも飲ませて良いのでしょうか?当ショップのサプリメントは、大人としての基礎となる機能と働きの補助的なものになりますので、お子様にはまだ必要のないものかと思います。石鹸や歯磨きなどの日用品に於いてもお子様の場合は、免疫機能が大人と比べて発育途上であり、まだ十分な免疫力が備わっていないので少量から徐々に体験させてあげる気持ちでご使用ください。妊娠・授乳中に使用しても大丈夫ですか?妊娠や授乳中は、やはり直接胎児に関わってきますので大人の感覚で安易に摂りいれるのは注意が必要になります。その場合は使用は控えていただき離乳食時期になれば、直接お子様に影響しないのでご自身の体調を把握しながら、ご使用いただければ良いかと思います。アレルギーを持っているのですが、飲んでも良いのですか?アレルギーの原因としては「血液」が大きく関わってきます。クスリを処方され飲んでいる方は、血液内に薬が浸透しているのでなんらかの反応をおこす場合もあります。使用する場合は少量から徐々に体内の様子を見ながら試す感覚で飲んで下さって大丈夫です。少量ずつを試すことで「体を慣らす」ことになり、免疫反応が急に作動するのを防ぎます。身体の仕組みや機能を考えた飲み方になりますので特に怖がらなくも大丈夫です。お茶と飲んでもよいのでしょうか?必ず、「水」とお飲み下さい。体内に浸透する速さに違いがありますし、溶ける状態や吸収率も違ってきます。※水道水は有害な物質が多く含まれているので、水道水は避けて下さい。現在、病院からのクスリを飲んでいますが、併用しても大丈夫でしょうか?クスリの種類によっては拒否反応を示すものがあるかと思いますので、併用する場合の注意と致しましては、かかりつけのお医者様、もしくは薬剤師さんにお尋ねください。薬草など漢方を学んでいる薬剤師さんもいらっしゃるので適切な説明を頂いてください。同時に現在服用されているクスリの副作用などはできるだけ詳しく聞いておいてください。ダイエットに効果はありますか?ダイエットと言うのは、痩せると言うことではなく「体質を改善する」方法だとお考えください。その視点からお考え頂くと当ショップでご紹介しているサプリメントの【超蘇-爽快セット】は腸の環境を整えるので、健康的な消化吸収の働きと余分な老廃物の排泄を順調に行えるので結果的には減量のきっかけとなるかと思います。ダイエットサプリメントではないことをご理解ください。1日にどの位飲めば良いですか?ご紹介しています各サプリメントのページに飲み方などを別ページでご紹介しています。ダウンロードできるサプリメントの取扱説明書などもありますのでそちらをご確認ください。摂取していけない人はいますか?サプリメントに配合されていますハーブの特色に於いて稀にアレルギーの症状が出る場合があります。体質的に先天性と後天性の拒否反応を示す場合があります。大豆アレルギーをお持ちの方がいらっしゃる場合、その成分が配合されているサプリメントに反応する場合もあります。摂取してから反応が出ることを考えますとまずは、少量から徐々に摂られることをお勧めします。自身の体質を把握されていない場合は、やはり少量からスタートしてみることをお勧めいたします。最適な保管方法を教えて下さい。保管方法と致しましては、出来るだけ涼しい場所、もしくは風通しの良い場所に保管して頂けると良いかと思います。冷蔵保存される場合、室温との差がありすぎるとかえって水滴を作りやすくなり、カプセルが水滴で溶ける場合もあります。冷蔵保存を望まれる場合は、蓋をしっかりと締め冷蔵庫内のカビやばい菌が入らないように気をつけて頂くことと、使用した後はすぐに冷蔵庫に入れて頂くようご注意して保存してください。心臓が悪いのですが、飲んでも大丈夫でしょうか?服用されている薬などがある場合は、必ずかかりつけの医師にパッケージに記載しております成分表をご提示されて飲み合せをご相談されてください。肌あれに効果のあるサプリメントは取り扱いしていますか?肌荒れに即時効果の出るサプリメントは、今のところ当社では取扱いはしておりません。当社のサプリメント商品は腸内管理を主とした人間の身体に必要なベースとなるハーブなどを使用していますので、結果的には健康+肌質が良くなる効果はございます。お客様からも肌質と肌の色がワントーン明るくなったと言うお声は届いております。医者にサプリメントは良くないとお聞きしたのですが?ほとんどのお医者さんはサプリメントをあまり勧めたくないようです。基本的にはサプリメントは、栄養補助として利用されていますし、病気の予防として適しています。お医者さんから処方される「クスリ」は、いま患者さんに現れている症状に合わせて処方することになります。結果の分かりにくいサプリメントを患者さんにお勧めするよりはすぐに結果を感じてもらいやすい「クスリ」の方を処方されます。診断して頂いて、クスリを処方された場合、副作用はどのようなことが起きるのかを必ずお医者さんに確認されることをお勧めいたします。薬剤師さんに聞いてくださいと言われた場合は、そのお医者さんはあまりクスリのことを知らないと思われます。患者となる私たちの知恵として、自身の体質を知ることはもちろんのこと必ずサプリメントやクスリの成分を確認し副作用や反応を把握するようにしましょう。ご注文についてうまく注文できたか分かりません。ご注文が正しく受付されましたら、ご注文後すぐに、ご登録頂いているメールアドレスへご注文確認の自動返信メールが届きます。確認のメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認の上、登録しているメールアドレスをMyページよりご確認下さい。メールがご確認出来ない際は、お手数をおかけ致しますが、再度お問い合わせください。定期購入とは?1回のご注文で、翌月から毎月定期的に商品をお届け致します。お支払いは、カード決済自動引落しなので買い忘れる心配もなく安心のサービスです。いつでも定期購入をキャンセルする事ができます。10月25日、11月25日...と毎月25日のサイクルで商品をお届け致します。2つの定期購入をキャンセルの上、再度、2つの商品を同時に定期購入下さい。お届けについて注文後、どのくらいで商品が届きますか?ご注文頂いてから、通常2~4営業日をいただいております。3~5営業日をいただいております。配送業者の指定はできますか?大変申し訳ございません。配送業者のご指定は出来ません。お届け日を指定して注文したいお届け日をご指定される場合には、ご注文手続き時に[お届け時間の指定]画面でご希望のお届け日をご選択ください。ご指定出来るお届け日は、ご注文日より3日先からとなっております。【指定なし】をご選択された場合は、最短でのお届けとなります。交通事情等によりご希望にそえない場合がございます。一部ご利用いただけない地域がございます。配達の時間帯を指定して注文したい配送時間帯をご指定される場合には、ご注文手続き時に[お届け時間の指定]画面でご希望の時間帯をご選択ください。交通事情等によりご希望にそえない場合がございます。一部ご利用いただけない地域がございます。宅配ボックスの利用は指定できますか?ご注文入力時、「その他お問い合わせ」の欄に、「宅配ボックス利用」とご記入下さい。不在時には宅配ボックスにお入れするよう、配送業者に指示致します。状況によっては宅配ボックスに入らない場合もありますのでご了承下さい。海外へのお届けについてお届けは日本国内に限らせていただいております。お支払い方法について支払い方法を教えて下さい。お支払い方法は「カード決済(PayPal決済)」「代金引換」をご用意しております。代金引換の場合は、手数料315円を頂いております。会員登録について引越しをしたので登録住所の変更をしたいのですが?マイページログイン後、変更が可能です。(http://shop.herb-club.com/mypage/)ログイン用のパスワードを忘れてしまいました。新しいパスワードを発行する事が出来ます。(http://shop.herb-club.com/forgot/)再発効の手順にご不明な点がございましたら、サポートまでご連絡下さい。CLUBショップ上部にある【Myページ】から確認・変更が出来ます。荷物が届きましたが、商品が破損していました。お届けした商品が破損して到着した場合、すぐに当社にご連絡下さい。代わりの品物を発送します。1週間以上経過してから破損のお知らせをいただきましても、交換等の対応ができませんので、お荷物が到着したら、まず中身のご確認をお願いします。商品を購入したいのですが、「品切れ」になっています。注文が殺到した場合等、一時的に商品在庫が不足し、「品切れ」表示となっている場合もございますが、お問い合わせ頂ければ、次回入荷予定日と商品取り置きをさせて頂きます。お問い合わせをしたのですが、連絡がきません。お問い合わせ頂いてから48時間以内(土・日・祝日を除く)にご返信させていただいております。連絡が来ない場合は、迷惑メールフォルダをご確認下さい。それでもメールが届いていない場合はメールアドレスの入力ミスの可能性がございます。その際はお手数をおかけ致しますが、再度お問い合わせ頂くかサポートメールに直接お問い合わせ下さいませ。