>>2019年11月06日イマジン・グローバル・ケア、「ブロリコ」成分の研究コンテンツによる広告手法に景表法措置命令11月1日、消費者庁は、健康食品の製造、販売事業者イマジン・グローバル・ケア(株)に対し、成分による免疫力向上、疾病の治療又は予防の効果をうたった表示について、景品表示法違反(優良誤認)の措置命令を行いました。「成分」の効能効果をうたったウェブサイト、冊子、チラシと、最終商品とを結び付かせる手法について、一体となる広告とみなされました。優良誤認は不実証広告規制(※)を用いた処分となっています。チラシに掲載された体験談に対する打消し表示は、認められませんでした。処分のポイントについて確認します。平成31年11月1日)https://www.caa.go.jp/notice/entry/017233/---------(※)不実証広告規制(7条2項)消費者庁長官は、商品・サービスの内容(効果、性能)に関する表示についての優良誤認表示に該当するか否かを判断する必要がある場合に、期間を定めて、事業者に表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めることができる。a)「ブロリコ研究所」と称する自社ウェブサイトb)「免疫力を高めるブロリコとの出会い」と題する冊子c)「病気を予防したいあなたへ。ウェブサイトを通じて「ブロリコ」と称する成分に関する資料を請求した一般消費者に対して、冊子及びチラシを送付するとともに、商品の注文はがき付きチラシ及び商品の無料サンプルを送付していたところ、下記の表示により、あたかも、対象商品を摂取するだけで、免疫力が高まり、疾病の治療又は予防の効果が得られるかのように示す表示をしていた。今話題のブロリコと自然免疫活性成分って?」並びに「免疫力を高めるブロリコ」と表示。冊子において、「免疫力を高めるブロリコとの出会い」、「免疫が下がるとあらゆる疾病リスクが高まる」等と表示。チラシ例えば、「糖尿病で、ほんとうに怖いのは、合併症です。」及び「糖尿病による悲劇を避けるには『合併症』と、その『予防』についての正しい知識が大切です。違反表示例:チラシhttps://www.caa.go.jp/notice/assets/representation_191101_07.pdfhttps://www.caa.go.jp/notice/assets/representation_191101_08.pdfhttps://www.caa.go.jp/notice/assets/representation_191101_09.pdfhttps://www.caa.go.jp/notice/assets/representation_191101_10.pdfhttps://www.caa.go.jp/notice/assets/representation_191101_11.pdf実際:同社に対し、当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示す資料の提出を求めたところ、資料が提出された。当該資料は当該表示の裏付けとなる合理的な根拠を示すものとは認められなかった。●体験談広告の打消し表示についてチラシに掲載された体験談において、「※個人の感想であり体感には個人差があります。」との打消し表示を記載していましたが、当該記載は、一般消費者が対象表示から受ける商品の効果に関する認識を打ち消すものではない、とみなされました。イマジン・グローバル・ケアは処分前の2019年3月7日に、不当表示を認める謝罪広告を日刊新聞紙2紙掲載。誤認排除措置がとられたことは、課徴金納付命令を意識した対応がうかがえます。おもてなし作法」として、本ブログの1週間分の情報を、ダイジェストでお届けしています。消費生活アドバイザーが、ネット通販の各種法律違反となる可能性の高い表示・表現をチェック。魅力的な広告を制作します。[必須入力]※ブログオーナーが承認したコメントのみ表示されます。サービス関連アドバイス、市場動向など、タイムリーに分かりやすく解説しています。代表取締役社長ウェブサイトURL:http://www.fides-cd.co.jp/ネット通販ランディングページを改善して、1ヶ月でCVR(購入率)300%アップの実績。詳しいプロフィールはこちら。おもてなし作法」として、本ブログの1週間分の情報を、ダイジェストでお届けしています。平均ネットショッピング支出額38,243円。増税前の二桁伸長までは届かず。(10/14)通販事業者の顧客対応トラブル相談、対前年比19.6%増。(08/21)通販事業者の顧客対応トラブル相談、対前年比19.6%増。顧客サービス設計事業Seesaaブログ。