Monday私のブログにいらして頂いた皆様に感謝です!何か一つでもあなたの心に響くことがあったなら、その響きを大切な人に分けて頂けるととても嬉しく思います。人の話に耳を傾けていると、どうしても口を挟みたくなる瞬間ってありますね。それはね・・・と、自分の思いを伝え過ぎてしまう。認めてもらいたいもの。自分の価値観を伝えすぎてしまうのは自然なことでもある。“ゼロ”の状態を意識しながら、相手の話に耳を傾けてみる。途中で口を挟んでしまうこと。寂しい思いをしたことがあるように。私の話は聞きたくないんだ・・・そうなると、人の心は閉ざされて、信じて頼りにする気持ちも少なくなってしまう。営業活動も、コミュニケーションも、ゼロポジションが大事。人はみんな、自分で解決出来る力をもってる。今日も、明日も、お客様満足主義で行こう。|コメントコメントするname:email:url:comments:Cookieに登録この記事のトラックバックURLトラックバック機能は終了しました。