単なるカートASPだと思ったら大間違い。【モバイルファーストに最適な決済フローとは?1】「ゲスト購入」を選択肢として用意して目立たせるCVRが大幅アップ。主催イベント単発記事インバウンド、海外&地方展開で事業拡大――ドラッグストアの枠を超えたサツドラの成長戦略【11/13講演】ドラッグストア業界では現在、大手チェーンの合従連衡が進み、生き残りをかけた競争が激しくなっている。noteで書くセレクトショップを展開するベイクルーズのネット販売が好調に拡大している。前期(2017年8月期)のEC事業は前期比27%増の275億円となった。伸びをけん引しているのは自社ECだ。自社通販サイト「ベイクルーズストア」の前期売上高は同44%増の137億円。同社は店舗とECを融合させるオムニチャネル化を推進しており、それが自社ECの成長を後押ししているようだ。ベイクルーズのEC事業の責任者である上席取締役の村田昭彦氏に、これまでの成果や今後の注力ポイントなどについて聞いた。――前期は自社EC売り上げが全体の半分を占め、じわじわと自社ECの比率を伸ばしている。「5年前には自社ECの比率が23%程度だった。――自社ECを含めた売り場の構成比は。「前期が終わった段階で、自社ECが50%、ゾゾタウンが39%、残りの売り場で11%になっている。直近では自社ECの割合は54%程度になっており、徐々に増えている。――自社ECの成長はオムニチャネル化の動きが関連しているのか。「オムニ系の施策が売り上げ成長の最大の要因となっている。前期で言うと物流倉庫の一元化をして、そのタイミングでEC用の在庫とそれ以外の在庫を1つの倉庫に入れた。――店舗やEC含めたすべての在庫が1か所にまとまって一元管理できている。「すべての在庫が1つのデータベースに集まっていて引き当て可能な状態。――昨年11月にはECサイトも刷新した。「昨年は先ほどの物流倉庫の一元化と在庫データの統合が1点目で、2点目がサイトのリニューアル。サイト名も『ベイクルーズストア』に変更した。STORE(ベイクルーズストア)」にリニューアル(画像は編集部がキャプチャし追加)――それに先行して昨年3月には会員データを店とECで統合した。