]先日、区変申請が却下になった利用者についてですが、却下になったのは「ケアマネの情報提供不足!」と言ってご本人の友人からクレームを言われました。ご本人は意思表示もでき、しっかりしたご家族も市からの調査時、受診時付き添っています。今回の場合は主治医の意見書が現状と一致していなかったことが要因の1つではないかと推測していますが、その説明をしても納得していただけません。申請が却下になったことを一方的にケアマネのせいにされ、納得ができずにいます。