[支払・配送方法]冬季休業のお知らせ【12月28日(土)〜1月5日(日)】12月28日(土)〜1月5日(日)は冬季休業の為、下記業務をお休みいたしております。ご不便をおかけいたし申し訳ございませんが、何卒ご了承の程お願いを申し上げます。メールでのお問い合わせにつきましては、1月7日(火)より順次返信をさせていただきます。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。゙ユエリ−キヤツスル※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。◆ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。EMS【備考】※海外への発送に限りご選択(ご利用)可能です、日本国内の配送にはご利用いただけません。⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。消費税について消費税は商品価格に含まれております。キャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。商品に限り、お客様都合による返品・交換を承ります。返品・交換の期限は商品到着から一週間以内にメールにてご連絡ください。ご連絡の際、286270から始まる受注番号の記載をお願いいたします。下記の場合につきましては返品・交換をお受けすることができません。K18チェーン及びプラチナチェーン(チェーンのみ)のイメージの相違はお受けいたしかねます。●セール商品につきましては発送後のキャンセル及び交換(サイズ交換含む)はお受け出来ません●プリザーブドフラワーケースは返品対象外の為、ケース代1500円(税別)を頂戴いたします。●商品の性質上ピアス(イヤリング)は返品をお断りしております。返金額お支払金額より下記を差し引いた金額が返金額となります。発送時の状態で返送のない場合(ケース類の破損や紛失、ペーパーバッグ、保証賞等)は別途料金のご負担がございます。返品及び、当方指定以外での返品につきましては受け取りを拒否させていただき、その際に発生する送料につきましても一切当方では負担いたしませんのでご了承ください。※当方より発送をいたしましたケース・ペーパー類を全て同梱にてご返送をお願いします。※ジュエリーケースに破損のあった場合につきましては、1つあたり500円(税別)をご請求させていただきます。※発送済み商品につきましては、キャンセル不可、お客様都合による返品扱いとなりますので、往復送料の実費分をご請求させていただきます。※当店より発送した際の実費送料をご負担いただきます、実費送料とは実際に当店(ジュエリーキャッスル)が運送会社より請求される送料です。※代引き決済をご利用の際には、代引き手数料300円(税別)を差し引いての返金となります。※返金の際にかかる振込手数料を差し引いての返金となります。商品に限り、お客様都合による交換を承ります。返品・交換の期限は商品到着から一週間以内にメールにてご連絡ください。ご連絡の際、286270から始まる受注番号の記載をお願いいたします。リングサイズにつきましては1年以内・初回無料にて交換又はお直しの対応をいたしますのでお申し付けください。※セール品およびアウトレット品は無料交換及びお直し対象外となります下記の場合につきましては交換をお受けすることができません。K18チェーン及びプラチナチェーン(チェーンのみ)のイメージの相違はお受けいたしかねます。●セール商品につきましては発送後のキャンセル及び交換(サイズ交換含む)はお受け出来ません●プリザーブドフラワーケースは返品対象外の為、ケース代1500円(税別)を頂戴いたします。●商品の性質上ピアス(イヤリング)は返品をお断りしております。限り返品・返金対応をさせていただきます。サイズの新品とお取替えいたします。返品送料は当店で負担致しますのでご安心ください。●1度でも装着・ご使用になった場合につきましては初期不良には該当いたしません。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。商品の品質・管理については万全を期しておりますが万一、商品に不良や発送ミスがあった場合はまずご連絡ください。迅速な対応をさせて頂きたいので、不良個所の写真を添付しメールをいただけますと幸いです。画像添付がない場合もしっかりと対応させていただきます。サイズの新品とお取替えいたします。送料は当店で負担致しますのでご安心ください。●1度でも装着・ご使用になった場合につきましては初期不良には該当いたしません。●未使用タグを外された商品は該当いたしません。●商品の性質上ピアス(イヤリング)は返品をお断りしております。返送の際、宅配便ご利用の場合は平日午後指定にてご返送ください。返送の際は、ゆうパック、レターパック、簡易書留等の追跡可能な方法にてご返送をおすすめいたします。※連絡無しでの返品及び、当方指定以外での返品につきましては受け取りを拒否させていただき、その際に発生する送料につきましても一切当方では負担いたしませんのでご了承ください。※当方より発送をいたしましたケース・ペーパー類を全て同梱にてご返送をお願いします。※ジュエリーケースに破損のあった場合につきましては、1つあたり200円(税別)をご請求させていただきます。※発送済み商品につきましては、キャンセル不可、お客様都合による返品扱いとなりますので、往復送料の実費分をご請求させていただきます。※当店より発送した際の実費送料をご負担いただきます、実費送料とは一律500円(税別)の送料ではなく実際に当方に運送会社より請求される送料です。※代引き決済をご利用の際には、代引き手数料300円(税別)を差し引いての返金となります。※返金の際にかかる振込手数料200円(税別)を差し引いての返金となります。下記の場合につきましては交換をお受けすることができません。K18チェーン及びプラチナチェーン(チェーンのみ)のイメージの相違はお受けいたしかねます。●セール商品につきましては発送後のキャンセル及び交換(サイズ交換含む)はお受け出来ません●プリザーブドフラワーケースは返品対象外の為、ケース代1500円(税別)を頂戴いたします。●商品の性質上ピアス(イヤリング)は返品をお断りしております。商品の返品・交換について商品到着日より7日以内とさせていただきます。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。除き、「イメージと違った」「注文を間違えた」「気が変わった」等のお客様ご都合による返品の場合、まずはメールでご一報ください。折り返しご連絡させていただきます。※連絡無しでの返品及び、当方指定以外での返品につきましては受け取りを拒否させていただき、その際に発生する送料につきましても一切当方では負担いたしませんのでご了承ください。※当方より発送をいたしましたケース・ペーパー類を全て同梱にてご返送をお願いします。※ジュエリーケースに破損のあった場合につきましては、1つあたり200円(税別)をご請求させていただきます。※発送済み商品につきましては、キャンセル不可、お客様都合による返品扱いとなりますので、往復送料の実費分をご請求させていただきます。※当店より発送した際の実費送料をご負担いただきます、実費送料とは一律500円(税別)の送料ではなく実際に当方に運送会社より請求される送料です。※代引き決済をご利用の際には、代引き手数料300円(税別)を差し引いての返金となります。※返金の際にかかる振込手数料200円(税別)を差し引いての返金となります。※次の商品の交換または返品はご容赦ください。ピアスに関しましては衛生上一度でもお耳に通された場合の返品はお受けできません。トップへ冬季休業のお知らせ【12月28日(土)〜1月5日(日)】12月28日(土)〜1月5日(日)は冬季休業の為、下記業務をお休みいたしております。ご不便をおかけいたし申し訳ございませんが、何卒ご了承の程お願いを申し上げます。メールでのお問い合わせにつきましては、1月7日(火)より順次返信をさせていただきます。取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])【備考】お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。゙ユエリ−キヤツスル※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。【備考】ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。後払い決済でのお支払い方法お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。◆ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。Payの認証を行っていただきます。Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。Payをご利用いただくことができません。Payがご利用いただけない場合がございます。Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。セブンイレブン(前払)【備考】セブンイレブンでお支払いいただけます。ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。セブンイレブンでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。ローソン、郵便局ATM等(前払)【備考】ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。決済手数料は無料です。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。消費税について消費税は商品価格に含まれております。⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。※海外への発送に限りご選択(ご利用)可能です、日本国内の配送にはご利用いただけません。⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。キャンセル・返品(返金・交換)について当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。商品に限り、お客様都合による返品・交換を承ります。返品・交換の期限は商品到着から一週間以内にメールにてご連絡ください。ご連絡の際、286270から始まる受注番号の記載をお願いいたします。下記の場合につきましては返品・交換をお受けすることができません。K18チェーン及びプラチナチェーン(チェーンのみ)のイメージの相違はお受けいたしかねます。●セール商品につきましては発送後のキャンセル及び交換(サイズ交換含む)はお受け出来ません●プリザーブドフラワーケースは返品対象外の為、ケース代1500円(税別)を頂戴いたします。●商品の性質上ピアス(イヤリング)は返品をお断りしております。返金額お支払金額より下記を差し引いた金額が返金額となります。発送時の状態で返送のない場合(ケース類の破損や紛失、ペーパーバッグ、保証賞等)は別途料金のご負担がございます。返品及び、当方指定以外での返品につきましては受け取りを拒否させていただき、その際に発生する送料につきましても一切当方では負担いたしませんのでご了承ください。※当方より発送をいたしましたケース・ペーパー類を全て同梱にてご返送をお願いします。※ジュエリーケースに破損のあった場合につきましては、1つあたり500円(税別)をご請求させていただきます。※発送済み商品につきましては、キャンセル不可、お客様都合による返品扱いとなりますので、往復送料の実費分をご請求させていただきます。※当店より発送した際の実費送料をご負担いただきます、実費送料とは実際に当店(ジュエリーキャッスル)が運送会社より請求される送料です。※代引き決済をご利用の際には、代引き手数料300円(税別)を差し引いての返金となります。※返金の際にかかる振込手数料を差し引いての返金となります。商品に限り、お客様都合による交換を承ります。返品・交換の期限は商品到着から一週間以内にメールにてご連絡ください。ご連絡の際、286270から始まる受注番号の記載をお願いいたします。リングサイズにつきましては1年以内・初回無料にて交換又はお直しの対応をいたしますのでお申し付けください。※セール品およびアウトレット品は無料交換及びお直し対象外となります下記の場合につきましては交換をお受けすることができません。K18チェーン及びプラチナチェーン(チェーンのみ)のイメージの相違はお受けいたしかねます。●セール商品につきましては発送後のキャンセル及び交換(サイズ交換含む)はお受け出来ません●プリザーブドフラワーケースは返品対象外の為、ケース代1500円(税別)を頂戴いたします。●商品の性質上ピアス(イヤリング)は返品をお断りしております。限り返品・返金対応をさせていただきます。サイズの新品とお取替えいたします。返品送料は当店で負担致しますのでご安心ください。●1度でも装着・ご使用になった場合につきましては初期不良には該当いたしません。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。商品の品質・管理については万全を期しておりますが万一、商品に不良や発送ミスがあった場合はまずご連絡ください。迅速な対応をさせて頂きたいので、不良個所の写真を添付しメールをいただけますと幸いです。画像添付がない場合もしっかりと対応させていただきます。サイズの新品とお取替えいたします。送料は当店で負担致しますのでご安心ください。●1度でも装着・ご使用になった場合につきましては初期不良には該当いたしません。●未使用タグを外された商品は該当いたしません。●商品の性質上ピアス(イヤリング)は返品をお断りしております。返送の際、宅配便ご利用の場合は平日午後指定にてご返送ください。返送の際は、ゆうパック、レターパック、簡易書留等の追跡可能な方法にてご返送をおすすめいたします。※連絡無しでの返品及び、当方指定以外での返品につきましては受け取りを拒否させていただき、その際に発生する送料につきましても一切当方では負担いたしませんのでご了承ください。※当方より発送をいたしましたケース・ペーパー類を全て同梱にてご返送をお願いします。※ジュエリーケースに破損のあった場合につきましては、1つあたり200円(税別)をご請求させていただきます。※発送済み商品につきましては、キャンセル不可、お客様都合による返品扱いとなりますので、往復送料の実費分をご請求させていただきます。※当店より発送した際の実費送料をご負担いただきます、実費送料とは一律500円(税別)の送料ではなく実際に当方に運送会社より請求される送料です。※代引き決済をご利用の際には、代引き手数料300円(税別)を差し引いての返金となります。※返金の際にかかる振込手数料200円(税別)を差し引いての返金となります。下記の場合につきましては交換をお受けすることができません。K18チェーン及びプラチナチェーン(チェーンのみ)のイメージの相違はお受けいたしかねます。●セール商品につきましては発送後のキャンセル及び交換(サイズ交換含む)はお受け出来ません●プリザーブドフラワーケースは返品対象外の為、ケース代1500円(税別)を頂戴いたします。●商品の性質上ピアス(イヤリング)は返品をお断りしております。商品の返品・交換について商品到着日より7日以内とさせていただきます。それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承下さい。除き、「イメージと違った」「注文を間違えた」「気が変わった」等のお客様ご都合による返品の場合、まずはメールでご一報ください。折り返しご連絡させていただきます。※連絡無しでの返品及び、当方指定以外での返品につきましては受け取りを拒否させていただき、その際に発生する送料につきましても一切当方では負担いたしませんのでご了承ください。※当方より発送をいたしましたケース・ペーパー類を全て同梱にてご返送をお願いします。※ジュエリーケースに破損のあった場合につきましては、1つあたり200円(税別)をご請求させていただきます。※発送済み商品につきましては、キャンセル不可、お客様都合による返品扱いとなりますので、往復送料の実費分をご請求させていただきます。※当店より発送した際の実費送料をご負担いただきます、実費送料とは一律500円(税別)の送料ではなく実際に当方に運送会社より請求される送料です。※代引き決済をご利用の際には、代引き手数料300円(税別)を差し引いての返金となります。※返金の際にかかる振込手数料200円(税別)を差し引いての返金となります。※次の商品の交換または返品はご容赦ください。ピアスに関しましては衛生上一度でもお耳に通された場合の返品はお受けできません。