幻想的な景色を拝めた。・どこまで親身になってお互い信頼できるかではないか?その通り。良心的な登山用品店の店員の場合、あまりにも無知な人が無茶な登山をしようとしていると遠回しに「やめろ」と言うこともあるらしい。「会社の付き合いで行くことになった。登山ははじめて」という人を接客したことがある。その人は会社の人から色々聞いたり、書店で雑誌を立ち読みしたりして、転々バラバラながらも知識があり、「無知なままにしない」という態度を感じた。ウェアのフィッティング、取り扱い方法、メンテナンスなど少し過剰なくらい熱く接客していたと思う。レジでお会計するときまで取り扱いを説明していた。知識がゼロの人には、多分ここまで接客できない。地面からジャンプするのと、トランポリンを使ってジャンプするのは高さも楽しみ方も大きな違いがあるでしょ?結局、信頼があるとできるだけ多くのことを語ろうと努力する。それは店員とお客さんという立場でもなく、また店員としての義務とかでもない。人と人とがコミュニケーションするのに当たり前のことなんだ。自己開示するのに、自己開示する情報がないのでは何もできない。・知識豊富な客なら店で買わない。高価なアイテムは海外通販を利用しがちだからだ。自分に合うかどうか、自分の命を守るギアに見合うかどうかは五感で感じないとわからない。それに私は接客を受ける側になって、納得したら高くても実店舗で買う。汚れてたり破損していたら問答無用で通販利用していい。・続くかもわからん趣味なのに......私の知り合いに「登山を始める」と言って、すぐさま20万円散財した人がいる。自分の趣味スタイルに合ったものかわからないまますぐに一式揃える必要はない。キャンプなら初めはデイキャンプ、登山なら有名な低山といった具合にして他の人のスタイルを見よう。