ユーザーが知りたい情報を増やしてホームページに集客する方法(第3回)はじめてのホームページ改善(全12回)ユーザーが知りたい情報を増やしてホームページに集客する方法(第3回)ホームページを見てもらうためには、集客が必要です。[1]」では、どんなお客さまがどんなきっかけでホームページに来てホームページのどこを見てくれたのかといった情報の調べ方を紹介しました。みなさんのホームページには、1日にどのくらいのアクセス数があるかわかるようになりましたか?アクセス数はわかったけど、「1日10人(ユーザー)以下しか訪問されていない...」という方もいらっしゃるかもしれませんね。アナリティクスを使って、ホームページを分析、改善しよう!」と思っても、ホームページが見られていなければ、分析に必要なデータは集まりません。したらホームページを見てもらえるようになるの?ホームページを見てもらうためには、集客が必要です。検索結果の上位に表示されるように対策(SEO)をする他のホームページやブログで紹介してもらうインターネット上に広告を出す(リスティング広告など)FacebookやTwitterなどのSNSで宣伝をするメールマガジンを配信するなど、様々な集客方法があります。その中のひとつに「ユーザーが知りたい情報(コンテンツ)を増やす」という方法があります。ユーザーが知りたい情報をきちんと載せてあれば、検索結果に表示されやすくなります。他のホームページやブログでも紹介してもらえるようになり、結果アクセスされるホームページになります。逆に、知りたい情報が載っていなければ、検索結果には表示されず、ユーザーはそのホームページに訪れることはないため、アクセスされないホームページになってしまいます。[2]」さんにご協力をいただけることになりました。[3]を使ってホームページを運用されています。この連載では、実際にアラベルさんのアクセス解析をしながら、改善をしていく様子をご紹介していきます。それでは、アラベルさんを例に、ユーザーが知りたい情報の増やし方を説明します。お店の情報を掲載しましょう名古屋でハンバーグのお店を探している人に、「どんなお店なのか」「どんなメニューがあるのか」「何時からやっているのか」「どこにあるのか」「予約はいるのか」といった、店舗・商品・サービスの情報をきちんと伝えましょう。etc.ユーザーは「信頼」できる情報を求めています。評価」も掲載しましょう。更新日時オーナーやスタッフの情報お客様の声メディア掲載情報(雑誌やTV、ホームページで紹介されたなど)どんな情報を載せていいかわからない場合は、以下のホームページを参考にしてください。様々な業種のホームページが載っています。お客さまからいただいた質問を掲載しましょう電話や店頭でいただいた質問は、「ユーザーが知りたい情報」そのものです。おすすめ、人気メニューはどれですか?子供を連れていっても大丈夫ですか?ベビーカーは入れますか?何時頃が空いてますか?今日は営業していますか?ラストオーダーは何時までですか?テイクアウトはできますか?このドレッシングは販売していますか?オープンしたのはいつですか?誕生日や記念日のお祝いはできますか?「よくある質問」のページを作成するか、内容によっては新しく1ページ作成してもいいですね。検索キーワードから、ユーザーの疑問・質問を考える検索した時に自動で出てくるキーワードから、検索ユーザーの疑問・質問を読み取ることができます。「Googleサジェスト」といって、キーワードを入力すると、次に入力される単語を予測してくれる機能です。ハンバーグ」と入力した場合、以下のような単語が出てきます。デート」と検索しているユーザーを想像してみましょう。「このお店はカップルで利用する人も多いんだな、ふんふん、女性にはアボカドのトッピングが人気なのか、あー女の子ってなぜかアボカド好きだよねぇ、確かに彼女も好きそうだな。ふんふん、お酒は無添加ワインがオススメなのか、彼女健康志向だから喜びそうだな、スイーツは自家製プリンか、これは美味しいそう(俺も食べたい)。雰囲気も落ち着いてるから、ゆっくりできそうだな。人気ありそうなお店だから予約しておくか。」といったように、当日のデートをイメージをしてもらうことができます。ユーザーに合わせて利用シーンがイメージしやすいコンテンツを作成することで、「ユーザーの知りたい情報」を増やすことができます。関連するキーワードは、まとめて一覧で取得できるツールがあるので、ぜひ使ってみてください。競合のお店と比べてみましょう競合や近隣のホームページを調べてみます。ランチ」で検索します。みなさんもご自分のお店にあったキーワードで検索してみてください。競合のホームページと比べて、自分のホームページに不足している情報はありませんか?もしあるようなら、情報を追加しましょう。自分のお店だけが提供できる商品やサービスはありませんか?もしあれば、それは強みになるかもしれません。ホームページだけでなく、実際の店舗とも比較をしてくださいね。[9]で、同じジャンルや競合の口コミもチェックしましょう。ユーザーのニーズが発見できます。アナリティクスを使って、ホームページを分析、改善しよう!」と思っても、ホームページが見られていなければ、分析に必要なデータは集まりません。重要なのは、そうして掲載した情報が、ユーザーが知りたい情報なのかどうかは、検証をしてはじめてわかる、ということです。アナリティクスを使って、追加したコンテンツ(情報)が本当に集客に役立っているかを分析します。次回は、ホームページを分析・改善する上で重要な「ホームページの目標設定」について、紹介します。[10]このコーナーのコンテンツは、KDDI提供の情報サイト「はじめてWEB」掲載の「エキスパート(専門家)コラム」の情報を、許諾を得てWeb担の読者向けにお届けしているものです。http://b.hatena.ne.jp/entry/https%3A%2F%2Fwebtan.impress.co.jp%2Fe%2F2016%2F10%2F28%2F24117。