単なるカートASPだと思ったら大間違い。【モバイルファーストに最適な決済フローとは?1】「ゲスト購入」を選択肢として用意して目立たせるCVRが大幅アップ。主催イベント単発記事インバウンド、海外&地方展開で事業拡大――ドラッグストアの枠を超えたサツドラの成長戦略【11/13講演】ドラッグストア業界では現在、大手チェーンの合従連衡が進み、生き残りをかけた競争が激しくなっている。noteで書く良品計画は8月8日、「無印良品」のWebサイトを全面リニューアルし、多様化する消費者行動に対応する設計に変えた。目的はユーザビリティや顧客体験などの向上。「オムニチャネル視点で、店舗/EC利用者双方の使い勝手を向上させた」(広報担当者)という。くらしの良品研究所」といったブランド全体に関する情報を掲載し、ネットストア(www.muji.net/store)を分けていた。今回のリニューアルでは、ブランドページ(www.muji.com)と、ネットストア(www.muji.net/store/)を融合。融合後のページのヘッダー部分には、商品検索窓を設置。「無印良品」のトップページにアクセスすると、すぐに商品を検索できるようしている。MUJI」というニュースコーナーを新設。「くらしの良品研究所」や店舗でのイベント情報などブランドに関わるニュースがタイムライン形式で閲覧できるようにしている。*8/23に文章の内容を一部修正・加筆しました。刷新した無印良品のWebサイト(画像は編集部がキャプチャ)リニューアルの3ポイントタグ型検索7000アイテムを超えるという商品の中から、簡単に絞り込みができる機能を搭載した。ヘッダー部分に設置した検索窓の下には、探している商品に関連するキーワードタグを表示。選択していくと、商品のリストが絞り込まれていくようにした。従来は商品カテゴリーから適切なカテゴリーを探し、選択していく必要があった。絞り込み機能の充実で、商品を探す手間を大幅に省けるようにした。このUIはスマートフォン経由のブラウザも同様。スマホ利用を意識した設計にしている。「子供・マタニティ」タグをクリックしていくと......(画像は編集部がキャプチャ)「子供・マタニティ」ジャンルで絞り込みがされていく。利用する店舗などを事前に登録することで、商品説明ページにて店舗の在庫状況をお知らせする。事前に登録していなくても、「店舗在庫」のアイコンをクリックすると、現在地および任意の店舗の在庫情報を確認することが可能。MUJI」という機能。「おすすめの商品情報や、店舗のイベントなど、あなたにぴったりの情報を届ける」というもので、購買データや行動データによって、利用者ごとに適した情報配信を行う。通販・ECに関する業界新聞の編集記者、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、現在に至る。EC業界に関わること約13年。【モバイルファーストに最適な決済フローとは?】カゴ落ちが発生する10の理由、カート離脱が起こるワケを知ろう単なるカートASPだと思ったら大間違い。人気ECサイト「ozie」に学ぶファンを生み出すサイト運営の秘訣CVRが大幅アップ。