>口永良部島噴火の影響に伴う支援措置について2015年5月29日ソフトバンクモバイル株式会社このたびの口永良部島噴火の影響により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。ソフトバンクモバイル株式会社は、このたびの口永良部島噴火の影響により災害救助法が適用された地域のお客さまがご利用されているサービスについて、本日より以下の支援措置を実施します。所在するお客さまが、請求書に応じて利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、支払期限を請求書記載の日付から1カ月延長します。サービス」などのSoftBankのインターネット接続サービス、「おとくライン」などSoftBankの固定電話サービスをご利用いただけなかった場合、お客さまからのお申し出によりその期間の月額基本料金などを減免します。対象となる月額基本料金の詳細は申告時にお問い合わせください。[注]※サービスがご利用いただけなかった期間は、継続する24時間を単位に減額日数を計算します。減額する期間は、実際に避難等をされていた期間とします。法人契約でデータ通信回線サービスなどをご利用のお客さまについては、サービス内容により、個別に対応します。(3)電話機、接続機器などの破損、紛失に関する交換費用の減免および無償交換SoftBankの携帯電話サービス、Y!mobileのサービスをご利用のお客さま本災害において、破損、水ぬれ、紛失によりSoftBankの携帯電話機、Y!mobileの電話機、データカード端末、ADSLモデムの交換を希望される場合、その交換費用を一部機種※1は無償で、その他の機種は一部減免します。SoftBankの携帯電話機は鹿児島県※2の店舗、Y!mobileの電話機などは全国の店舗にて本日より受付予定です。[注]※1対象端末は、店舗などでお問い合わせください。Y!mobileの電話機などは一部減免のみとなります。拡大があった場合は、受付地域を拡大します。所在するお客さまが対象です。サービス」などSoftBankのインターネット接続サービスをご利用のお客さま災害救助法が適用された地域にお住まいで、買い取りおよびレンタル中の接続機器が本災害により破損し、サービスをご利用いただけないお客さまに対し、無償で機器交換を行います。該当するお客さまはお問い合わせ窓口にその旨ご申告ください。(4)災害復興を行う団体への携帯電話機などの貸し出し災害復興を行う市区町村の災害対策本部などの公的機関やNPO法人などの団体からの要請により、電話機や充電器などの無償貸し出しを行います。音声ガイダンスが流れますので5番を選択してください。オペレータにおつなぎいたします。災害の影響により、臨時休業もしくは通常と異なる営業時間となっている店舗がございますので、あらかじめご来店前にご確認ください。災害地域周辺のソフトバンクショップの営業状況については下記をご覧ください。詳細および最新情報は内閣府のホームページにてご確認ください。SoftBankおよびソフトバンクの名称、ロゴは、日本国およびその他の国におけるソフトバンク株式会社の登録商標または商標です。