美容室の集客への努力は本当にすごいものだと思います。私が行きつけにしている美容室との出会いもその集客努力がきっかけでした。いる街は駅前に2軒美容室が存在しており、その駅の利用人数から考えるとやや過剰なくらいの競争です。引っ越してきた当初は何の気なしにそれぞれを回ってみましたが、料金も安くて好感が持てるものでした。ある日への新聞受けに別の美容室のチラシが一枚入っていました。実は目立たないながら駅からやや歩いたところ、私の家の近くにもう一件美容室があるようでした。そこにも行ってみましたがなかなか暖かい感じのお店でいかにもボスといった感じの男性と、若いお兄さんがやっていました。目立たないところにあるにもかかわらず結構客は入るようで、私が切り終わるまでにも何人かお客さんが入ってきました。そこのお店の集客力の理由はその後にわかりました。なんと来店一週間後に手紙で、その後の髪の様子についてアドバイスまで書かれた来店のお礼の手紙が来たのです。普通誕生日や年賀はがきのタイミングで割引券が来るくらいですが、顧客に対して個別の手紙をくれるようなところはなかなかありません。その姿勢が集客の多さの秘訣なんだと実感しました。美容室を営業する上で、集客は外すことができません。店舗を構えてあとはお客様がくるのを待つだけ、というのが美容室や飲食店の経営ですが、これは当然、客がこなければ商売にはならないということでもあります。いって義務としてこなすだけではもったいないのが、美容院の集客という分野です。現在それなりに経営をしている、ということであっても、この先を見据えた集客は必須です。集客、宣伝は、積極的に考えていい事例だと思います。ネットツールは、集客と同時にマーケティングもできるという点でもアドバンテージがあります。キャンペーンや割引で一時的な顧客を得るよりも、リピーターを得る努力へ集客方向を向けていきましょう。美容室の集客の難しいところは、いくら集客に重きを置いて、それが成功したとしても、それだけでは利益にはつながらないというところです。集客はもちろん大事ですが、美容室経営の中核を担うのはリピーターだからです。集客の段階から、それがリピートにつながるかどうか、ということを念頭に置いて行わなければなりません。いえ集客に労力を割くのが全く無駄という訳でありません。客は必須といっていいでしょう。この→の部分がスムーズにいけばいくほど、集客は成功していると言えます。昔は不況知らずといわれていた美容院ですが、今は確実に不況の煽りを受けています。集客しようにも、駅前でも住宅街でもサロンは過剰なほど増え、新規客を取り合うような状態です。そんな中でも、しっかりした考えを持って集客活動を行なっているお店は、売り上げ実績を伸ばしています。集客ターゲットは大きく二つにわかれます。新規客と、すでにカルテのある既存客です。新しいお客様が増えることは、一番望ましいことですが、ご来店されたことのあるお客様の中にも、1回しか来られていなかったり、1年以上来られていなかったり、不定期にときどきいらっしゃる方などがおられます。新規客を獲得するのと同じ価値があります。月の集客という話になると、顧客の来店サイクルの短縮も課題になります。年間7回の来店が9回に増えます。何人ものお客様が短縮されれば、大きな売り上げアップにつながります。このように、ターゲットをはっきり定めて販売促進活動を行なえば、より効率的な集客が出来ると思います。駅前のビルに美容室がある。入ったことにはないのだけれど、すっきりと白い雰囲気がガラス越しにうかがえ、オレンジ色であしらわれた店名のロゴが可愛らしい感じのお店だ。そいつはいただけないと思うことがある。それは彼らが展開しているチラシ配りによる「集客方法」のことだ。駅前ということで人通りがなかなかある。美容師世界のことはよく知らないのだけど、美容師のタマゴらしき男性女性が美容師と一目で分かるようなオシャレ感あふれる格好で歩道に立って「びよーしつでーす」とまったくやる気もなく、とても怠そうにチラシを配っているのだ。接客サービスを提供する上に、ある種のクリエティビティが必要とされるだろう職種なのにその態度はないだろう。いるし、チラシを配るためにその店に入ったんじゃないことは分かっている。そんな「病室です」と聞こえかねない態度で行うのはいかがなものだろう。私は以前、地元にある中堅広告代理店で、制作デザイナーとして働いていました。Macを使って、いろいろな広告物を作っていたのです。当時はMacを使う人がデザイン関係の人ばかりだったので、扱えるだけでも「すごい」などと言われていた時代でした。私はその頃、自分の行きつけの美容室で、よく集客に関することを相談されていました。