楽しむことができ、必要に応じて保護者が指導できるように、お子様の活動について通知を受信することができます。ファミリーで問題が発生した場合は、以下の情報を使用して、考えられる原因と基本的なトラブルシューティングの手順をご確認ください。Store、カメラなどのデフォルトのアプリを含むインストール済みアプリが非表示になります。デバイスを完全にロックするわけではありません。禁止時間が終了する、またはデバイスをロック解除すると、お子様はすべての非表示のインストール済みアプリを再び利用できるようになります。アプリがアルファベット順に並べ替えられる可能性があります。これは通常の動作であり、アプリは削除されないことをお子様に伝えてください。お子様がフォルダを使用してアプリをグループ化しないようにしてください。禁止時間終了後またはロック解除後でもアプリが表示されないこの問題は、ネットワークの問題が原因で発生する可能性があります。この問題を解決するには、次の操作を実行します。ノートンにサインインします。デバイスで問題が発生しているお子様を選択します。[お子様のデバイスのロック]オプションをクリックしてから[ロック]をクリックします。[お子様のデバイスのロック解除]オプションをもう一度クリックしてから[ロック解除]をクリックします。デバイスで一部の監視機能が動作しない一部の家族ルールが適切に機能していない場合、またはお子様が遮断されたコンテンツにアクセスできる場合には、以下を確認します。デバイスで特定の機能を設定します。お子様の年齢に基づいて制約レベルが設定されています。ファミリーの監視が必要なすべての設定を改ざんできませんでした。ファミリーアプリを使用して、お子様のこのような活動を表示できます。デバイスを使用している場合は、[保護者用アプリ通知]を有効にして時間の監視と改ざん活動のインスタント警告を受信できます。ファミリーブラウザのみを使用できます。家族ルールがオンになり、必要な設定を使用して構成されます。お子様のデバイスにプロファイルをインストールする際に問題が発生したデバイスにすでにプロファイルがインストールされていると、この問題が発生する可能性があります。詳細と解決策については、「プロファイルのインストールの問題を解決する」を参照してください。この解決策が問題解決の役に立った。いいえこの解決策の改善にご協力ください。送信お客様のご協力に感謝いたします。次に行いたいことを選択してください。コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる。2019/06/19サポートに問い合わせるノートンの専門家からサポートを受けられます。お問い合わせマイノートンサインインすると、お持ちの製品向けのサポート情報が表示されます。サインイン×グローバルサポート次の一覧から言語を選択してください。個人情報盗難保護サービスが利用できない国があります。関連会社の米国およびその他の国における商標または登録商標です。