接遇とは、表面上のマナーではなく、内面から、特に心からの思いの反映として結果で出てくる(医師)このような接遇研修は初めて(受付事務)普段の生活にも役立つ。患者様の満足につなげる最高の医療を提供するためには、スタッフ連携を高め、部署間の協力、助け合いが欠かせないと思う(院長)研修してあらためて気づく点が多くあり、明日からすぐに実践できることがたくさんあった(院長)実際にあった経験からのご指導を頂いたため、今後どのように改善したほうが良いか具体的にわかった(看護師)こんなに具体的で的確な講習会は初めて(事務)自分自身の仕事の考え方と各スタッフの明確な理解が必要なんだという点がよく分かった(検査)「働きやすいチーム」であるために、チーム全体の情報共有が必要だと思った(培養士)話し方で診察の長さを調整していきたい(医師)仕事中何かをしながらの対応になってしまっていると改めて気づいた(事務)1時間では短い。自分の苦手なタイプの患者さんが明確になりました。想像以上に論理的なデータを基にした研修内容でびっくりした(医師)日々の勤務では重要視していなかった点が外部からの視点で発見され大変良かった妥協することが接遇の悪さに移行し、病院の評価としての結果となることを遅ればせながら再認識させらた(看護師長)今まで何度も接遇研修を受けてきましたが、初めてです、"接遇より医療ファースト"という部分が印象深く、今後、先生のコンサルを受けていこうと思った(看護部長)自分が病院に行く時に評判を調べたりするように患者さんも調べたり、うわさを聞いて来られたりしている事に気づけた(事務)今まで何回か接遇研修を受講してきましたが、今回の研修は医療現場でとても役立つことなので、大変勉強になりました。患者様とのコミュニケーションも大切にしつつスタッフ同士のあいさつやコミュニケーションも改めて大切だと感じた(事務)誰もが気持ちよく働ける環境を作るためには自分自身が変わらなければならないということに気づかされた(看護)医療現場ならではのことも教えてもらうことができたので良かった(事務)自分か色んなことに気づくこと、報告すること、「言う」と「伝える」は違うこと身だしなみの大切さの話が印象に残りました。常に自分自身で「今の自分」を振り返りながら働いていきたい(リハビリ)話し方にも特性があるのだと気づいた。変える事もできる手段も知り、勉強になりました。謙虚の心を持つことが、自然と接遇につながり、自己の向上にもつながると思い、これから頑張っていきます(研修医)すぐに実践したくなる非常に面白い講義(研修医)医療者としてだけでなく、一社会人として、今後の人生に非常に役立つ講義(研修医)仕事だけではなくプライベートでも自分が成長できる講習会を受けられたことに感謝(新人事務)グループワークなどで、意見を出し合ったりして他の人の考えを知ることもできました(新人看護師)接遇とはどういうものなのか、また、どうして必要なのかということを学ぶことができた(新人言語聴覚士)現場だけでなく社会人として、一人の人として役に立つことを知ることができ、大きな収穫となった(新人看護師)病院からどのような人が求められているのかを考え、病院での満足度の向上に貢献していきたい(新人看護師)人に認めてもらえる安心、信頼される関わり方というものを学ぶことができた(新人理学療法士)何気ない言動が相手に与える印象を大きく変える(新人薬剤師)相手は自分の鏡であるということを肝に銘じ、感謝、謙虚な態度で行っていきたい(新人事務)今日の研修が今まできいてきて一番楽しく役に立つポイントがたくさんありました。3-20TEL:03-6273-4890お気軽にお問い合わせください。お問い合わせ・ご相談は、メールフォームにて随時受け付けております。