Applications)ソフトウェア市場に関連する2018年の市場動向、各市場セグメントの動向、および2019年~2023年の予測を提供する。IDCでは、国内UC/コラボレーション/CRMアプリケーション/EAソフトウェア市場の調査レポートを年間情報提供サービスとして提供している。このサービスでは、国内の企業向けアプリケーションに関連する市場を定義し、各市場の動向と市場規模を調査、分析して報告する。Manabe本調査レポートは、国内コラボレーティブワークスペース市場の2018年の実績と2019年~2023年の予測を提供している。2018年の同市場は、2019年4月に施行開始された働き方改革関連法に関連する、企業の従業員生産性向上に関連して「デジタル空間上の働く場所」を提供するためのアプリケーションとして成長した。き方改革対応、CX/EX向上の観点から企業にとって重要なIT市場である。Manabe本調査レポートは、国内ユニファイドコミュニケーション/コラボレーション(UC&C)市場の2018年のベンダー売上額実績に基づく市場シェアの分析を提供している。IDCでは、国内UC&C市場を「IPテレフォニー市場」「コラボレーティブアプリケーション市場」「IPコンファレンスシステム市場」「IPコンタクトセンターシステム市場」の4つの大分類ソリューションセグメントに分類して、市場を分析し予測を行っている。2018年の国内UC&C市場は、クラウド販売を中心とするベンダーが好調であり、ハードウェア販売を中心とするベンダーが低調となる二極化が進んだ。Manabe本調査レポートは、国内CRMアプリケーション市場の2018年の実績(売上額ベース)と2019年~2023年の市場予測を提供している。IDCでは、国内CRMアプリケーション市場を「広告アプリケーション」「コンタクトセンターアプリケーション」「カスタマーサービスアプリケーション」「デジタルコマースアプリケーション」「マーケティングキャンペーン管理アプリケーション」「セールス生産性/管理アプリケーション」の6つの機能市場に分類し、市場を分析し予測を行っている。2018年の同市場は、マーケティングキャンペーン管理アプリケーション、コンタクトセンターアプリケーションが好調に推移した。Ono本調査レポートは、国内SD-WAN市場の動向について分析したものである。見通しなどについて取材し分析を行っている。SD-WAN市場は、2019年から成長期に入り、今後、市場は拡大する。「SD-WANは、パラダイムシフトをもたらすディスラプティブな技術である。WAN関連市場のプレイヤーは、新規に、あるいは隣接ドメインからSD-WANを擁して自らの市場ドメインに参入してくる競合プレイヤーの動きに注意を払うべきである。Asano本調査レポートは、国内サテライトオフィス市場およびテレワーク市場の2019年~2023年の予測を提供するものである。浩寿は、「サテライトオフィスの導入は、レンタルオフィスやコワーキングスペースの特徴やメリットを理解している企業で進んでいる。2018年の施設利用型テレワークの導入企業の比率は低く、レンタルオフィスやコワーキングスペースのメリットを認知している企業とそうでない企業との意識の差が大きく乖離している可能性がある」と述べている。