あるご質問お問い合わせ前にご確認ください。旅客運送業など観光関連産業の事業者にとって、高品質なサービスの提供・維持・向上を促し、下記を実現するための共通化された枠組みです。上記の実現に積極的に取り組むサービス事業者が継続的改善のためのPDCAを行いやすくする、サービス業務マネジメント規格計30の項目を整備しています。対する事業者自らの姿勢を、誇りをもって表明することにも有効です。詳細はこちらをご覧ください。2020は、以下の3つの認証から成り立ちます。詳細は各ページにてご確認ください。2020では、紅認証は登録できないのですか?A3以下に記載する2つの場合のみ、紅認証をご登録いただけることがございます。詳しくはこちらをご覧ください。紅認証をご活用されたい方Q4「トラベラー・フレンドリー認証」とは何ですか?A4トラベラー・フレンドリー認証とは、おもてなし規格認証★(金認証)、★★(紺認証)を取得し、さらにインバウンド対応(訪日外国人の対策)を積極的に取り組む事業者の皆さまに付与される第三者認証です。「インバウンド対応項目」の10項目のうち、5項目以上に該当する必要があります。更新時期が近づくころ、認定機関又は認証機関より意思確認の連絡をします。Q6登録できるのは、どのような人たちですか?A6顧客に対してサービス業務、特にホスピタリティサービス業務を行う事業者および事業所の方を対象としています。いずれも登録を受け付けません。サービス、介護保険居宅サービス、有料/養護/軽費老人ホーム、グループホーム、「あん摩マツサージ指圧師、はり師、きゆう師等に関する法律」にもとづく施術所を営むもの広告規制に抵触するケースを引き起こす可能性があることから登録を受け付けません。エステティック機構ホームページQ7登録に準備が必要なものは何ですか?A7はじめに、セルフチェックシートで15項目以上該当しているかご確認ください。取得にチャレンジしましょう。チェックシートの規格項目はこちらのページでご確認いただけます。★(金認証)、★★(紺認証)、★★★(紫認証)については各詳細ページをご確認ください。★★★(紫認証)についてQ8登録情報はどのような基準に則って、管理されますか?A8登録情報の扱いについては、プライバシーポリシーページに詳細を記載しています。Q9複数の事業所を統括しています。一括取得は可能ですか?A9チェーン店等の複数の店舗(施設)を経営されている方は一括で各認証を取得いただける場合があります。詳細は認証機関へご相談ください。Q10サイト上の情報を引用したいのですが、引用ルールはありますか。A10テキストコンテンツについては、部分引用に限りご自由に引用できます。引用の際は出典情報を記載してください。画像および映像コンテンツについては原則、引用・転載は不可とします。Chromeの各最新版を推奨しています。Chromeの各最新版を推奨しています。10)を推奨しています。上記以外の閲覧環境については、動作を保証いたしかねます。Q12サイト運営者について教えてください。サービスデザイン推進協議会が運営しています。詳しくは運営者情報ページよりご確認いただけます。Q13登録した情報は、どのように認証書に反映されるのでしょうか。取得された方には、以下のような認証書がお手元に届きます。認証書に反映されます。2020」では一度登録が完了された情報は原則修正ができません(画像はクリックで拡大されます)。共通(ブランド)店舗名:おもてなしストア立地店舗名:本店Q14おもてなし規格認証制度について説明するツールはありますか?A14おもてなし規格認証公式動画と、パンフレットがあります。パンフレットはPDF形式でダウンロードが可能です。詳しくはこちらをご確認ください。サイトをご確認ください。Q16業種分類の選択基準はありますか?A16統計分類・用語の検索は、政府統計の総合窓口をご確認ください。Q17登録番号はどこで確認できますか?A17登録番号は登録証に記載されています。