午後6時からの夜遊び。22時以降の貸切温泉、そこは桃源郷。9月号で紹介されました。AM先週の火曜日(14日)は店休日でした。その時に以前からやりたかった研修を行いました。それは接遇の研修です。今まではスタッフが個々のスタイルでやっていたのですが、基礎から勉強したいと思ったのと、「上弦の月スタイル」のベースを作りたかったからです。したご縁があり、全国で活躍されているマナー講師の安原先生(Aurora代表)とお会いすることが出来たので、今回の研修をお願いしました。いざ研修が始まってみると、知っていることばかりなのですが、体が着いていきません。今まで「知っている」から「出来ている」と勘違いしていたのを目の当たりにし、この基本を常に意識し行動することが大切だと改めて実感しました。繰り返し実践することで徐々に身に付き、ナチュラルな接遇へと変化していくのでしょうね。私が目指しているのも、まさにそれで、スタッフは礼節の基本を持ちながら、おもてなしの心を大切にお客様をお迎え出来るようにしていきたいと思っています。来て頂いたお客様には本当にリラックスしていただけるような施設にしたいのです。私にとっては色々考えさせられた、非常に有意義な研修でした。スタッフもそれぞれ何かしら感じ取ってくれたと思います。PM今日は七夕ですね。いつものことながら雨が降り、今年も織姫と彦星は会えなかったようですね。受付に飾っておいた七夕飾りですが、お客様の願い事の短冊で凄い事になりました。多い方は1人で3、4枚書いてらっしゃいましたね。前回の写真と比べると、その短冊の多さが分かります。金銀の短冊を取りに来られたお客様がいなかったのは、ちょっと寂しかったですね。懲りずに来年もやりますから、残っている金の短冊に「来年こそは金銀の短冊を取りに来る人がいますように」とお願いを書いて飾っておきました。AM昨日、雑誌の取材がありました。何度か取り上げて頂いている、「月刊タウン情報クマモト」です。今回は夜遊び特集ということで、取材では初めての夜の撮影でした。モデルさんが入っての撮影ということで誌面になったときの仕上がりが楽しみです。写真は雑誌編集者のK氏とモデルのYさん、Oさんです。取材が終わった後で、記念に1枚撮らせて頂きました。本当は取材中の撮影風景でも撮りたかったのですが、女性だけの撮影現場に居場所は無さそうなので、使用されるお部屋にご案内したら、さっさと退散致しました。約1時間の撮影時間でゆっくりは無かったのですが、3人とも非常に気に入っていただいた様子で、帰り際に会員登録をして頂きました。次は是非ゆっくりと楽しんで頂きたいですね。