◆心の平穏を求める背後には、上昇志向して働く女性が増え、さらには管理職へと昇進する女性が増えてきていることも見逃せない。した状況に比例してストレスや心の悩みを抱える人が増える・・・・女性の間でのご朱印帳集め、パワースポット巡りの広がり。・同じような状況にあったかつてのニューヨークに学ぶこと・・・・ストレス解消が大きな生活テーマになり、モノ、コトにわたって様々な提案が生まれ、関心を集めていった。ニューヨーカーの間で仏教への関心が高まってきたのが90年代の初め。◆心の平穏を求め、自分を取り戻すことが生活者の大きな関心事になり、これに寄与してくれるモノ、コトが購買意欲を刺激する。そのテーマのひとつとして目を向けておきたいのが、「私的時間と空間」を心地よいものにすること。・注目事例:「コクーニスト」・・・・サザビーリーグによる女性の室内向け雑貨店。スウィートな私的生活を提案、ストレスを抱えた上昇志向して働く女性に働きかける。・ニューヨークではラグジュアリーなランジェリーを求める動きも。◆昨年の若冲展の人気もそうだが、日本の伝統美術への関心が高まっている。限定ギフト」・・・・浮世絵などの日本美術の有名作品を、菓子やお茶、さらにはビールといったギフト好適アイテムにアレンジして贈り物としての価値を高めようとするもの。◆日本各地のヒト、モノ、コトの魅力を編集、発信し、地方創生につなげることを意図した「旅する新虎マーケット」が東京オリンピックでシンボルストリートになる新虎通り沿いにオープン・・・・2020オリンピックを視野に入れて日本体験をテーマにする。かるた、歌舞伎、能など日本文化へと及んでいる・・・・漫画のテーマに読み取れる。・カレンダーでは日本の犬、特に柴犬をテーマにするものが目につく。◆日本をテーマにするこれまでにない業態としてビームスジャパンに注目。ポイントのひとつが日本をとらえる切り口が多彩であること。このことと6フロアで構成する1,720�uの大型店であることが一体になり、日本探索を十分に楽しませる。・アニメや漫画などのポップカルチャーも『日本原産』の文化のひとつととらえた4階が面白い・・・・日本文化を現代日本にも求める感性の広さが知的好奇心を刺激。・取り上げられているモノにはいずれにも何らかの美的価値がある。伝承的なモノ作りの技とクリエイターを組み合わせるやり方が刺激を生み出している。グローバル化の時代であればこそ、日本人としてのアイデンティティを意識する動き。アイデンティティとは、国境を超えることのない文化性を確認し、意識することであり、そこで日本ならではの文化への関心とそれを改めて評価する動きが高まる。異邦人の目から日本人生活者に日本の魅力再発見ということで新たな気づきを与える。◆日本への興味という流れは時間をかけながらいろいろな要因(近年では東日本大震災もそのひとつ)と結びついて川幅を広げてきている。探究し尽くすことのない興味ある対象。今後も「日本」は生活者にとって最大の関心事であり続ける。・2018年は明治維新150周年。「明治に学ぶ、倣う」動きが出てくると予測される。新天皇の即位、そして改元も・・・・「日本」への関心をさらに促進。◆教えることで顧客を創る。百貨店業態ではその特性を活かせることから有効な方法だが、これで成果を上げている注目事例が、フランスの調理器具ブランド「ル・クルーゼ」ランドマークプラザ店・・・・キッチンスペースを持つ国内唯一の店(140�u)で、ここで料理教室を開催し、調理器具の活用方法や手入れ法なども教える。男性顧客を意識し、バリスタを招いてハンドドリップのコーヒーの淹れ方を教える講座も。◆同様の視点で注目できるのが、教えることで初めて親になる人を顧客として囲い込む取り組み。親になる女性の未知の不安なライフステージに寄り添い、モノを売る前に、未体験の様々なコトを体験させ、指導すること・・・・肌着の着せ方、オムツの替え方、お風呂の入れ方等々。赤ちゃん人形を使って。・少子化が社会問題になっている時代だが、お金のかけどころとして注目されるのが、妊娠から出産、そして育児に至る、端的にとらえると、新生児が2歳になるまでの1000日間のライフステージ・・・・都市部では晩婚化が進み、出産年齢が高くなる中で、出産が一大イベントになっていることなど、背後にはいくつかの要因がある。◆産休・育休中の女性を対象にするプレママセミナーやワークショップの開催が活発化。ミキハウス、ファミリア、アカチャンホンポで本格的な取り組みが見られる。持つ子育てキャリアアドバイザーが講師(ミキハウス)。・男性を対象にするプレパパセミナーや外国人を対象にするセミナーも。◆指導して顧客を創る同様の取り組みは抱っこひもの「エルゴベビー」でも見られる・・・・ダッドウェイが開設したエルゴベビーの専門店、「エルゴベビーストア」で。・快適な抱っこやおんぶの方法を指導。◆今アメリカで注目の店「パーチ(PIRCH)」・・・・高級キッチン、屋外キッチン、浴室の器具や設備を販売する店。注目ポイントは来店客が実際に使って試せること。陳列されたシャワーヘッドから温水を出してみる、店内に設けられた試食用キッチンで専属シェフが実際に調理しながら使い方を教えるなど。・ニューヨークのソーホーにも3フロア・3,000�uの店を開設。・商品を試す部屋の性格を持ちながらスペース効率はきわめて高い。◆ネットでの買い物が浸透する中でリアル店舗の意義や価値をどこに求めるかが問われている時代。ネットではできない「体験の場」の提供は答えのひとつ。生活者は知っているようで知らないことが多く、実際に使わせ、試させることで売れるモノが多くある。リアル店舗を持つ小売業は、モノやサービスを売る前に、来店すればこそ得られる価値について知恵を絞り、提供しなければならない。