Books)」がマンハッタンにも出店、話題に。アメリカの書店チェーンを苦境に追い込んだアマゾン・ドットコムが、書店の展開に乗り出し、年内開業予定のものを含めるとその数は15になる。・ニューヨークの1号店は370�uで3千タイトルを扱う。◆特色は、アマゾン・ドットコムが収集したデータをもとに、読者の習慣や各都市の傾向を把握した品揃えをしていること・・・・取り上げる本はすべてレーティングが4以上。本の下にはレーティング、選ばれたレビューを記したカードが掲示され、これをアプリでスキャンするとさらにレビューが読める。代金は会員アカウントに課金する、クレジットカードで支払う、のいずれか。・本のカテゴリー分類による構成から、読者ニーズ主導の切り口による構成へ・・・・新しい書店のあり方への挑戦。有料会員を獲得する狙いも。・顧客にとっては新しい体験。◆店舗展開で成長してきた既成の小売業を駆逐する象徴がアマゾン・ドットコム。『カテゴリーキラーのキラー』とも呼ばれ、百貨店、GMS、専門店は勿論、カテゴリーキラーをも閉店に追い込んできた。◆アメリカで激しくなっている店舗閉鎖。最近まで成長ぶりが注目されていたファッションチェーンも。店舗閉鎖はSCを苦境に追い込む。「デッドモール」と呼ばれる閑散としたSCがあちこちに生まれ、悪いサイクルを生み出している・・・・アメリカでは今後5年で最大4分の1のSCが消えると言われている。パラダイムシフトのまっただ中。その主役になっているのがデジタル技術とロストジェネレーション/ミレニアル世代。EATS)・・・・ウーバーテクノロジーズが都内で始めた飲食店の料理の宅配サービス。ポイントは配達員として登録する一般人が自転車などで届けること。・実際に利用してみて価値を痛感。これから広がると思われる。◆一般の人の得意技とそれを必要とする人を結びつけるクラウドソーシングが働くことの概念を変えていくものとして注目される。誰でもサービスの担い手になれる時代。クラウドソーシングは収入的には多くが副業にとどまるが、これをきっかけに専門性に磨きをかけてスキルアップし、個人事業主へとレベルアップしていく例も増えていく。そのことは起業家精神を刺激し、新たな事業の創造へと発展していく。◆クラウドソーシングと家事代行サービスの結びつきに注目。代表的なサイトが「エニタイムズ」・・・・150種のサービスを提供。一般の人に気軽に頼め、料金は安い。そのなかには食事を作りおいてくれるサービスも。美味しいものは食べたい、さりとて料理を作る時間も腕もなし。そんな生活者の課題に応える。・料理作りに腕のあるスタッフが自宅に出向いて調理、食材の買い物も代行。4人家族で5食分のおかずを作りおく。スタッフの中には元ホテルのシェフなども。◆家事の外注は広がりの予測されるトレンド。減少していっている時代で、10年後には10%を切るという予測も。して家事の外注が進み、家事代行サービスの利用が生活術になって浸透していく。高齢世帯の増加もそれを後押し。80年代〜90年代のニューヨークを思い出す。・家事代行サービスにはダスキンなども参入。◆一方、クラウドソーシングもそうだが、ITが仕事の仕方を変え、さらには新たな仕事を生み出していくことにも目を向けておきたい。独立した個人として働くフリーランサーなど自営的な働き方は間違いなく増えていく。背後には70過ぎて働くのは当たり前という長寿社会がある。(3)在宅勤務、そしてテレワーク◆働き方改革が社会的課題になり、企業でも様々な取り組みが進み始めている。&仕事スタイルとして定着する。アメリカでは自営業を含んで1000万人超が家で仕事、5年前に比べて80%増。◆ただ、職住一体の生活は実際にやってみるとそううまくいくものではない。ふだんの生活の場でオンとオフの精神のチャネルの切り替えが難しい。生活音をシャットアウトするなど集中できる環境作りも必要。この点を踏まえた建築家など専門家からの提案が望まれる・・・・在宅勤務を踏まえたリノベーション需要。自宅を仕事のできる環境にどう整備していくか。「SOHOミュージアム」・・・・ハーマンミラー社の高性能の椅子をはじめ仕事用の椅子、机を集積。◆在宅勤務の環境作りに関してアメリカで注目されているのが「クロッフィス(Cloffice)」(クローゼットオフィスの略)。その日本版の提案に商機・・・・押入れを活用して仕事専用のコーナーを作る。イケアの「押入れオフィス」の提案など。◆テレワークでは法人向けシェアオフィスを利用する動きも広がる。会社まで出かけず、自宅近くに働く拠点を設ける。ロンドン」が表参道近くに出店。エビとアボカドのサラダ、ビーガンサラダなどサラダを中心に10種類のデリを販売、他にホットディッシュもあり、店内で食べることができ、ランチセットも用意。ロンドンの店内環境そのままでクラシックな趣がある。・今一番感性を刺激するのがグルメサラダで構成するデリカテッセン。◆外食の分野で注目されるベイクルーズ。飲食業をファッションビジネスとしてとらえていく姿勢に注目・・・・ファッション商品も飲食も同じ感性領域にあるもの。・新たに開発したファッションと飲食の複合型業態「シティショップ」が話題に。◆飲食を構成要素にする複合型ファッション業態が業態開発のトレンドになってきている。新事例がストライプインターナショナルによる「コエ・ハウス」自由が丘本店・・・・サスティナビリティを意識した生活を謳うライフスタイルストア的業態で、サラダ売場とカフェを1階で展開しているのが興味深い。◆適度にトレンド要素を取り入れたマスファッションに満足し、ファッション衣料やファッション雑貨ではファッションを語れない時代に。その一方で、食が生活感度、感性レベルの高さを示すものに。食をファッション領域でとらえることに意味のある時代が到来。(5)住むことに関心が向いてきた◆女性の間で住まいを自分の手で改修するセルフリフォームが趣味活動のコンテンツになってきている。自分の手でやるかどうかは別にして、リフォームへの関心が高まってきている。背後には、自分の能力やセンスの表現の場として住まいに目を向ける動きがあり、それを促進しているのが、ギャザリングの常態化と、SNSでの自分の生活の公開。服好きの女性は『インスタ映え』を意識して、住まいに絵になる背景や環境を求めることも。◆住まいへの関心に働きかける注目事例、「リアル・スタイル・ホーム」(吉祥寺パルコ)。建築設計事務所でもある企業によるこの店は、家具、インテリアグッズ、キッチン用品、食器などを展開すると同時に、リフォーム相談コーナーを設けている。7階に開設している「くらしのデザインサロン」も注目事例。こちらは「50+」(50代以上)のリフォーム欲求に働きかけることを狙いにするもので、リフォームのポイントになる様々な事例を展示。・50代になると、再び夫婦2人の暮らしに戻る、親と同居する、歳を取る中での住みやすさを考えるなど、生活のあり方の変化がリフォームへの関心に結びつく。◆住まいをよくすることに関心を持ち、お金をかける・・・・生活としっかりと向き合うことがもたらしている動きとして注目。◆多様化し、変化するファッション観。ファッション欲求(最新のものを求める)はもはや万人に共通のものではない。新しいファッション性に関心がなく、服は日常用品だと考える人が増加。その一方、ファッションはシーズン限りの使い捨て(ファストファッションの影響)と考える人も。束ねる思想になり、着ることよりも、食べること、住むことにファッションとしての関心が分散。◆ファッション商品の消費の仕方が「買う」だけではない時代に・・・買う/リアル店舗で、ネットで。買い替える/手持ちの古着を買い取ってもらい、それを新品の購入に充てる。再利用する/他人の着用したものをリユース。借りる(シェアする)。◆下取り、買い替えという販売手法が新たな広がりを見せつつあるなか、古着がファッション市場を考えるうえで侮れないものに。・ゾゾタウンの買い替え制・・・・ゾゾで買った衣料をゾゾに買い取ってもらい、その代金をゾゾで買う新品の購入に充てる。・古着専門店が勢力拡大・・・・リアル店舗では「トレファクスタイル」。・アメリカでは会員制オンラインリセールセレクトショップが成長。・百貨店にも広がる中古品の買い取りサービス・・・・百貨店の特性が生きる。◆レンタルファッションの普及。モノの所有にこだわらないロストジェネレーションの世代特性がシェアリングエコノミー、即ち、専有ではなく共有、所有ではなく利用への関心と活用を推し進める要因に・・・・個人財から社会財へ。・台頭する新たなビジネス。Runway)」・・・・アメリカのファッション衣料の会員制レンタルサービス。・日本でも「エアークローゼット」や、男性向けの「リープ(leeap)」が成長中。◆パーソナライズ化されたサービスへの欲求。自分にとって最適なモノやサービスを手に入れたい・・・・自分をよく理解してくれるところでお金を使いたい。たくさんの選択肢がある中で自分に最適のオシャレを指南してもらいたい。パーソナライズされたスタイリングサービスを・・・・ネット版パーソナルショッピングサービス。・ファッション小売りとは個客の服装計画支援サービス。トランククラブ」、「スティッチフィックス」など。◆ショールームストアを利用する・・・・販売員のプレッシャーを意識せずサイズ、フィット感、質感を確認して、買うのはネット。・アメリカの注目成功事例として「ボノボス」・・・・メンズファッション。・日本では丸井のPB婦人靴での取り組みが注目される・・・・サンプルだけを陳列し、来店客に自由に試し履きしてもらう体験ストアを開設(錦糸町店)。購入は店頭のタブレットで行い、商品は自宅に配送(無料)される。◆ファッション小売市場が変動している時代・・・・デジタル革命(ネット、スマホ)の発展と買い方の変化がもたらしていること。SNSの発展と情報の持つ価値や権威性の変化と多様化が背後に。3.不安の時代を生きるなかで〜アンガーマネジメント◆不安の時代が続いている。2008年のリーマン・ショックに始まり、東日本大震災、あちらこちらで起きる大地震、温暖化の影響と思われる自然災害の頻発、高齢者が社会の中心になるなかでの様々な不安、社会保障の問題、デジタル技術が急速に進展することで起きてきている生活や仕事の面での対応、国際情勢に見るナショナリズム台頭の動きや、トランプ大統領の言動、そしてパラダイムシフト・・・・不安要因が次々に積み重なってきている。