平成28年熊本地震の影響により被災された皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。ソフトバンク株式会社は、平成28年熊本地震の影響により災害救助法が適用された地域のお客さまがご利用されているサービスについて、本日より以下の支援措置を実施します。携帯電話の貸し出しを行っており、今後も被災地の状況を確認しながら必要な支援を行います。あわせて市区町村の災害対策本部など公的機関やNPO法人などの団体からの要請に応じて、電話機や充電器などの無償貸し出しを行います。現在、120カ所の避難所で充電サービスを提供しています(4月22日正午更新)。携帯電話の充電サービス提供状況など、避難所支援情報については以下ホームページでお知らせしています。所在するお客さまが、請求書に応じて利用料金を窓口でお支払いいただいている場合、支払期限を請求書記載の日付から1カ月延長します。サービス」などのSoftBankのインターネット接続サービス、「おとくライン」などSoftBankの固定電話サービスをご利用いただけなかった場合、お客さまからのお申し出によりその期間の月額基本料金などを減免します。対象となる月額基本料金の詳細は申告時にお問い合わせください。[注]※サービスがご利用いただけなかった期間は、継続する24時間を単位に減額日数を計算します。減額する期間は、実際に避難などをされていた期間とします。法人契約でデータ通信回線サービスなどをご利用のお客さまについては、サービス内容により、個別に対応します。減免および無償化SoftBankの携帯電話サービス、Y!mobileのサービスをご利用のお客さま(4月22日更新)本災害において、破損、水ぬれ、紛失によりSoftBankの携帯電話機、Y!mobileの電話機、データカード端末、ADSLモデムの交換または修理を希望される場合、加入サービスや機種などに応じて、その費用を無償化または一部減免します※1。2の店舗、Y!mobileの電話機などは全国の店舗にて本日より受付予定です。[注]※1一部機種は対象外となります。拡大があった場合は、受付地域を拡大します。所在するお客さまが対象です。サービス」などSoftBankのインターネット接続サービスをご利用のお客さま災害救助法が適用された地域にお住まいで、買い取りおよびレンタル中の接続機器が本災害により破損し、サービスをご利用いただけないお客さまに対し、無償で機器交換を行います。該当するお客さまはお問い合わせ窓口にその旨ご申告ください。音声ガイダンスが流れますので3番を押した後、1番を選択してください。オペレータにおつなぎします。詳細および最新情報は内閣府のホームページにてご確認ください。SoftBankおよびソフトバンクの名称、ロゴは、日本国およびその他の国におけるソフトバンクグループ株式会社の登録商標または商標です。