電話対応、現場スタッフともに親切丁寧な対応でした。]日曜日の朝方で、修理工場も空いていないところ、迅速に対応して頂き有難かったです。今後共宜しくお願い致します。]元旦早々のバッテリーのトラブルで不安でしたが、親切かつ迅速丁寧に対応して頂きました。]相手の修理先がディーラーなのに代車ではなくレンタカー使用になっていたのには以外でした。保険会社で認めたのでしょうか。こちらは修理はディーラーで代車対応でした。相手の修理代が意外に高額であり、対物超過特約に加入していたので事なきを得ました。対物超過特約は今後も必要と強く感じました。保険の対応はスピーディーであり好感が持てました。ありがとうございました。]先日はお世話になりました。故障地点から家までタクシーで帰りました。請求書を送るからタクシー料金は請求してほしい旨教えてもらいました。請求書用紙が確か2日後に届いたのには驚きました。おかげさまで助かりました。]出先の駐車場でバッテリーが上がった際にお世話になりました。オペレーターへの電話から20分ほどでロードサービスの担当者が駆けつけてくださったのですが、バッテリー以外の不調の可能性も考慮してレッカー車で来ていただけました。トラブル解決後もバッテリーの交換や今後のメンテナンスに関してご助言いただきたいへん勉強になりました。担当してくださったオペレーターの方およびロードサービス担当者の方には本当に感謝しております。ありがとうございました。]迅速に対応していただき、本当に助かりました。]お世話になりました。親身になって、という雰囲気ではなかったので残念です。事務手続きをしていただいた印象です。]保険金が怪我した自分と親両方に出て良かったです。10:0でしたので、相手の保険やさんと全部対応することが大変でしたが、相手の保険やさんからもこちらの保険やさんからも保険金がおりてとても安心しました。ソニー損保さんで良かったと思いました。]電話、ショートメール、e-メール、webサイトあらゆるコンテンツで情報発信がされている。よい反面、電話は頻繁でくどい感じも否めない。最重要を除いては、何度もかけ直さず、簡潔なメッセージを残して終了でよい。]こちらは焦って心細いのに、前回のオペレーターの人も冷たい感じがしました。]相手の損害額の詳細がわかったほうがいいかもしれません。修理費用には口はだせませんが。]終始、親切丁寧なご対応ありがとうございました。]修理担当の方のうち1人の対応が酷かった。マニュアル通りのような対応で、質問させていただいた時に、趣旨に沿わない回答しか頂けず、同じことの繰り返しで話が進まなかった。その方以外の対応は大変丁寧で、困ることなくお話を進めることができました。]事故後に連絡した時に、相手の保険会社の支払いになるので、うちの方は関係ないような話を聞いたので、その後の相談がしにくかった。]選任担当者の対応は非常に良かった。相手側保険会社に対してこちらの主張を強くおしてほしかった。経験を積んでほしいです。最初どうしても納得出来るものではなかったので、弁護士に依頼して良かったです。本来は、もっと過失割合が少ないと法律事務所ではおっしゃっていました。以上、今回は大変お世話になりました。担当の○○様は対応が非常に良かったです。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました。]専任担当者様の古澤さんに、親身にアドバイスや相談をしていただけました。安心でき、素晴らしい対応でした。]相手の保険から、電話が2日半なかったので、色々聞いて、対応してくれた。]相手の方が海外の方だったので、思ったように伝わらない部分もあったかと思いますが、最終的に示談成立したとのことで安心しました。お手数おかけしましたが、ありがとうございました。今後とも宜しくお願いします。]大変お世話になりました。感謝の気持ちでいっぱいです。スタッフともに接客態度がとてもよかったです。個人的にはそれだけでかなり好感が持てました。ロードサービスを利用するのは初めてでしたが、この感じならとても頼りになります。]進展があるたびに、その都度連絡をくださり、安心して解決に向けて、お任せすることができました。ありがとうございました。]この度は事故対応並びに示談交渉頂きましてありがとうございました。仕事の関係で中々連絡が取れない中、納得のいく交渉をして頂き感謝しております。ありがとうございました。]ありがとうございます。]今回、物損事故で最終的に保険を利用しなかった為相談で終わってしまい、お手数をおかけするだけになった。私としては相談出来たことでとても安心しましたが、申し訳なかったと感じてます。ありがとうございました。]更改せず、他社を検討したい。]これからは車の運転には十分気を付けて行きます。充分に気を付けて運転いたします。]色々とありがとうございました。]北海道地震で被災した方が担当になるのは大変ではないか。時間を空けて再度依頼をしたときの対応がはやかったので良かった。]丁寧なご対応ありがとうございました。]担当の○○様には、親切かつ丁寧に対応して頂きありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。]今回、担当してくれた○○さんは、こちらの気持ちを理解しながら進めてくれたので、安心して任せる事ができました。気持ちを察していただいたのが何よりでした。対応お世話になりありがとうございました。]時間がかかりましたが、お相手の都合によるものと理解しております。担当者である○○様には大変お世話になりました。ありがとうございました。]連絡にはメ―ルでもいいとしましたが、急ぎの事などはメ―ルのやりとりでは遅いので、返信が来る前に自分で修理会社に連絡しちゃいました。いう時は電話で連絡してほしい。]相手と相手の保険会社が頭のおかしい人で、こちらに非が無いのに過失割合で妥協せざるを得なかった。者が馬鹿を見る世の中だと思った。]現場に来てくださった方も分かりにくい場所だったのですが、すごく丁寧に対応していたたいで一切不満はありませんでした。電話対応の方も、初めて保険の内容を使わせていただきましたが分かりやすく説明してくださり、安心してお願いできました。]相手方からの補償などどの様な感じになるのか聞いても答えてもらえなかった。個別の案件なので明確な返答が出来ないのは理解しますが、過去の事例からどういう対応になったかなど教えて欲しかった。]仕事の都合でなかなか日中に電話することができないため、webサイトを介して選任担当者の方と密にコンタクトがとれるのは大変便利でした。迅速化つ丁寧にご対応いただき感謝しております。]初めての利用でしたがスムーズな対応で助かりました。]今回ははじめての事故でしたが、担当の○○様には迅速丁寧に対応していただきました。]事故当初から親身な対応をしていただきありがとうございました。]親身になって相談にのってくださったので助かりました。]ブレーキランプが点灯せず、エンジンがかからないために利用しました。車を何の知識もないようなヤンキーのような子供がギアなどをガチガチいじり、変なところを外そうとし、外れず、途中でやめ、配線などを適当にいじり、そうこうするうちに、時間が経ったため、ブレーキが復旧して、エンジンがかかったため、もう、ディーラーに持っていくから大丈夫と伝えました。結局のところ、電圧も問題なかったのに、電池交換しておいたことにします。その後、自分で車のディーラーに持って行くと、ブレーキスイッチの故障で交換しますと言破れ修理することになりました。二度とここのロードサービスには車をいじらせたくありません。]私の不注意により起こしてしまった事故にも関わらず、親切丁寧な対応を最後までして頂けてとても感謝しております。素晴らしいプロ意識だと関心致しました。今後も宜しくお願い致します。自動車保険」を検索した検索結果です。弊社では、自動車保険にご契約いただいたお客様にアンケートをお願いし、弊社ホームページなどで匿名にて「お客様の声」を開示することにつきご承諾をいただいております。以下に該当する場合は掲載するに当たりふさわしくないと判断しています。(1)法令・公序良俗に反するもの。(2)社会通念上ふさわしくない表現、差別的表現が含まれるもの。(3)当社以外の特定の企業または個人を誹謗中傷するもの。(4)第三者に著作権や所有権等が帰属するもの、またはそれらの権利を侵害するおそれのあるもの。(5)広告をはじめ、商業活動や宗教活動に関するもの。(6)当社以外の特定の企業または個人に関する情報が記載されたもの。(7)その他、本サイトへの掲載が不適切であると当社が判断する内容を含むもの。当サイトに掲載している内容はすべてご契約者ご自身が提出された見解・感想です。弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。掲載内容のうち、保険料などに関する感想・見解は、必ずしも同一条件の保険商品の保険料を比較したものではなく、他の方にそのまま当てはまるものではありません。保険商品の見直しや契約のご検討にあたっては、商品内容に関するご理解とご不明な点についての適宜必要なご確認をお願いします。コメント内に個人名や企業名など固有名詞が記入されていた場合、「○○」などのように編集しています。お客様の満足・不満の声の評価についてご注意ソニー損保では一部の画面の表示にJavaScriptを使用しています。現在、お客様のブラウザではJavaScriptが無効になっていますので、JavaScriptを有効にしていただきますようお願いします。ダイレクト型の自動車保険ならソニー損保。スピーディーな初期対応と丁寧な事故対応と無料付帯のロードサービスが特長の自動車保険です。お客様から寄せられたソニー損保の事故対応に対する評価・評判を掲載しています。