電話・お問合せatop000ソニー損保トップ自動車保険お客様の満足・不満の声お客様の満足・不満の声(奈良の評価・評判)自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。以下の条件で絞りこみしています。件)1件目~100件目すぐに手配して頂きありがとうございました。]現場に来て頂いてとても迅速に動いて下さり、本当に助かりました。このサービスがあって安心致しました。]初めての事故処理だったのですが、大変丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。]専任担当者に対する評価の理由として、初めに担当された方が、めちゃくちゃだった。事故は軽微な接触事故で怪我も無い、安易だったのにも関わらず、何度も何度も、電話を掛けてきて、私は担当者の上司でも無いのに、どうしたらいいですか?と、指示を仰がれ、挙句近所に住んでる先方を激怒させ、当方の家まで押し掛けると言っていると、電話をかけてきて、気をつけてください、、と。家には80歳の両親しかいず、私は職場だしで、不安で仕方なかったのに、先方には行かないように伝えます、とだけ。して、また電話がかかってきて、もっと怒ってると。来たら警察呼ぶし、家燃やされたらあなた責任取れるの?と、まで言わなければならなくなり、上席に報告しての、対応です、と、御社全体の対応に、不安しかなかったです。そのお陰で非常に不安な一夜を過ごしました。弁護士に変えろ、と何回も言われ、こんなたいした事ない事故で、弁護士に変えて時間掛かる事自体あり得ないし、担当者を変えてと言ってようやく、違う男性に変わったら、その方がとてもスマートで、わかりやすく、すぐ解決してくださいました。その方のおかげで事無き得たと思ってます。ちなみに、最初の人は050番号で何回もかけてきて、出れなかったら留守電に、折り返し〜と、言われ、その050番号に掛けてましたが、後任者は、いつも0120のフリーダイヤルから掛けて下さってて、しつこく、何回も掛けてこないし、折り返し掛けても、フリーダイヤルでした。その違いも、細かいですが、あんなに、何回も電話掛けてこられて、本当に迷惑でした。最初の担当者のおかげで、近所に住む先方と今後関わりにくくなり、お互い嫌な気持ちになりました。生活圏内が一緒なので、非常に住み辛くなりました。初めから、後任者の方だったらこんな思いしなかったのに、と本当に思います。]適切に対応していただき、ストレスなく解決を待つことができました。]弁護士ではないので細かなところまでは不明だが、全責任は相手にあると思うのだが...。そこは不満の残るところである。事故車両の物損のみを金銭で賠償すれば良いのではないと思った。精神面で一方的に猛スピードでぶつけられ恐怖を乗員5人全員が感じたことや仕事と私生活に支障が出たことについては今回は聞き取りやら相手側からの誠意ある対応がなかったと思った。]担当の○○様に心から感謝でいっぱいです。]丁寧に対応して頂けました。]この度は、お世話になりありがとうございました。二度とこの様な事の無いよう、安全運転に努めてまいります。]担当の○○様にご対応いただきましたが、非常に丁寧で安心できました。ありがとうございました。]電話は取れないことが多いので、ショートメールなどで要件を教えていただければありがたかったです。]自宅で車が動かなくなり、レッカー搬送をお願いしました。到着時間お知らせの、折り返しの連絡も早かったです。炎天下作業をしていただきました。ありがとうございました。日曜だったので、修理工場と連絡がつかず2度来ていただきました。違う会社の方でしたが、日曜日に来ていただいた方もとても丁寧な対応でした。ありがとうございました。]迅速な対応で満足しております。]とても丁寧で、親切な対応をして頂きました。ソニー損保に入って良かったです。]相手は運送会社で慣れているのか、当事者ではない担当らしい者がややこしく、最後は訴訟を持ちだしてやっと相手が折れた。時間短縮できたらよかった。]初めて利用しましたが、連休中にもかかわらず素早く対応していただき、感謝しております。これからの安心感も得られ、改めていい保険に加入していて良かったと思いました。]とても助かりました。]迅速に対応していただき、相手方と、スムーズに解決できました。]迅速、丁寧な対応ありがとうございました。]ありがとうこざいました。]当方にドライブレコーダがあれば、相手の方のミス(ドリンクを飲みながら、運転していた可能性があった)に適切に対応できたかもしれない。]事故判定について私は被害者だと思ってますがそのような評価でなかった事に不満が残ってます。保険処理については丁寧にしてもらい感謝しています。]お世話になりました。ありがとうございました。]常に丁寧で、気持ちの良い対応をしていただきありがたかです。]何度も電話でやり取りをしていただき、安心してお任せできました。]初めから自己割合の慣例が前提の話し方で、淡々とこなされている感じ。被害者なのに、いつまでも承諾しないと折半になるとか。何かこちらが悪いのかと悲しくなりました。これ以上どうにもならないので、泣く泣く飲んだ割合なのに、話し方だけでも、もう少しこちらに寄り添って欲しかった。]担当者の話すスピードや声の大きさ、口調などが絶妙で事故の不安な気持ちを落ち着かせてくれました。説明も分かりやすかったです。上手く質問できなくてもこちらの意図を汲み取ってよどみなく答えていただき、すごく頼りになりました。ありがとうございます。]運良く、すぐにレッカー手配してもらえて、待ち時間も少なく終わって良かった。]相手のスピード超過、前方不注意について、もう少し争って欲しかった。到着予定時間の電話があったが、それより早く到着して頂き、テキパキと作業して頂き、大変感謝している。]丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。]敏速なご対応ありがとうございました。]お世話になり、ありがとうございました。]一週間に二度同じような事故を起こしてしまい二回とも担当していただきました。適切な対応をしていただき心強かったです。