「なぜこの質問をお客様はしたのだろう?」と考えれば絶対にその返答はしないはずです。「ナイキのランニングシューズ」を買うことにしました。“斬新な発想”の「厚底ランニングシューズ」に興味があったのからです。楽しい買い物の時間をたった1人の店員が冷静(言葉を選びました)にさせることがある。私も勉強になりました。買ったその日に新しいランニングシューズで走ったことは言うまでもありません。写真はニューシューズと走った時に撮った空です。