わかる!初めてSFA疑問解消LABOわかる!初めてSFA疑問解消LABOSFAを導入しましょうHomeSFAのメリットとはSFAは営業の行動を逐一監視する仕組みかSFAを分析ツールとして利用する住所などからもSFAは訪問先を教えてくれる最近何かと巷で話題のSFA住所などからもSFAは訪問先を教えてくれる営業の仕事を効果的にサポートしてくれるSFAの利便性は、至るケースで見ることができます。スケジュール機能や住所録の機能と効率良く連動することにより、SFA自体が色々な営業先を知らせてくれる機能もあります。その日に向かう営業先の住所から、そのエリアに近い営業先や顧客をピックアップして、画面上で表示してくれるという機能です。これはITの利便性を活かした便利な機能であり、気が付かなかった営業先を画面上で教えてくれます。その為、効果的に営業先を回ることが可能になります。この機能は通常の営業だけでなく、出張を始め、遠方に赴いた際には特に恩恵のある機能となり、予定先以外の訪問先にも効率的に顔が出せるようになります。これは顧客に対しましても良い印象を与えますので、SFAはそこにも利便性があります。通じて手に入れた貴重な情報やアポイントメントや期限といわれるスケジュール等を一覧したり編集したりすることができます。これらをチームによって活用することによってチーム内で常時において最新の状況を共有することが可能になり、属人性をなくし組織として効率よく営業業務を進めることができます。既存顧客との関係を管理している情報システムやソフトウェアをCRMといいますが、ほとんどの企業では既存顧客に対する営業も貴重な営業活動であるために、CRMがSFAによる機能を取り込んだり、SFAがCRMとしての機能を追加される事例が増加しており、両者による融合が進んでいます。SFAと今までの営業との違いSFAというシステムは営業支援のシステムですが、今までの営業とは違う営業を目指して作られていると言っても良いシステムでもあります。今までの営業の常識である根性や勘や経験などから、もっと科学的で効率的なシステムでの営業を目指すということでの営業支援のシステムですが、今までのそのような根性的な面も勿論必要で、それがないと営業にならないということでもありますが、それとともにSFAなどのシステムも必要不可欠な社会となっていることも事実ですので、日本独特の商習慣がある地域でも役立つようなシステムへの脱皮というか進化も必要なのだろうと考えられますし、業種や業界の多くの人たちの考え方も影響してくるという事にもなります。そのような意味でも、これからは営業も時代にそって変化していくということになりますが、その最先端が営業支援システムということになります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。