目的にあわせて、リサーチを使い分けることだろうね。それと、はずしてはいけないポイントを常に頭の中においてデータをみること、リサーチの限界を認識することかな。次回からは、このあたりを勉強するね。気が重くなってきた・・・。広告βさんは、最近のCMについて、つぎのように書いています。ほとんどのTVCMが説明口調なんですよ。商品の説明をずっとしてる。なんか最近、その傾向がどんどん増しているように感じます。(『宣伝部はナンパの厳しさを知っているか』)ここでいう説明口調のCMには含まれないかもしれないし、もしかしたら広告βさんの趣旨に反するのかもしれませんが、最近のCMでとても気になることがあります。それは、「○○調査で一番になりました」「みんなに支持されています」というニュアンスのCMの多さです。この「NO1」訴求を行っていて、そのときからかなり違和感を感じていたのですが、最近、とみにこの手法を使うCMが増えてきている気がしてなりません。「俺って、みんなの人気者なんだよね。一度、つきあってみない?」って言っているようなものですよね?こんな口説き文句で付き合う人がいるのか・・・?そもそも、「みんな」って誰だよ!、どうやって調べんたんだよ!って突っ込みたくなります。小さい子供に、「みんなが持ってるから、あなたもこれにしなさい!」と言う論理と、まったく代わらないのではないかと思ってしまいます。消費者は、そんなに分別がないのですか?「NO1」CMに違和感を感じる要因は、3つあります。「消費者は、みんなが買っているといえば、買うんだよ。商品の良しあしなんてわからないんだから」というように言われている気がするのです。自分の商品に自信がないからなのか、ほんとうに消費者をバカにしているのかわかりませんが、このようなコミュニケーションが相手に伝わるとは思えません。(でも、効果があるから広告代理店も、このようなCMを作るのかもしれませんが・・・)ふたつめは、テレビCMで行うことについての違和感です。商品を検討している人が、自分の意志でランキングや調査結果を参考にするというのはいいことだと思います。企業自らがランキング一位だということを、それも情報の根拠を確認する術のないテレビCMで喧伝するというのは、どうなんだろう?ということです。テレビCMでデータの背景を説明することは、まず無理でしょう。いうことは、あまりにも無責任ではないか?と思います。調査をこのように使うことについての違和感が3つめです。これは、なにもCMでの取り上げ方に限ったことではなく、世にあふれる「調査結果」というもの全般にも感じることなのですが。数字は一人歩きします。その数字の根拠=誰に聞いたのか、どのように聞いたのかを確認する術を提示することなく、数字のみを発表するというのは、自覚的にであれ、非自覚的にであれ、かなり罪が重い行為だと思うのです。極論すれば、調査結果なんて、自分の都合のよいように操作することはできるからです。このようなCMを見た人が「ほんとかな?、自分の感じじゃそんなことないけどな?」と思えば、やっぱり調査なんてあてにならないな・・・、ということに繋がるんじゃないかと危惧もします。「なにも、そんなに肩肘張って言うことでもないんじゃないの?」という意見もあると思います。「しょせん、CMなんてそんなもんでしょ?」というように思っておけばいいのかもしれません。こんなんでは、広告βさんが言うように、やっぱり「つまらない」。調査にとっても、CMにとっても、さらにいえばマーケティングも、消費者に見向きもされなくなるんではないかと思うのです。みなさんが、「そんなCMは、気にしてないよ」と言ってくれれば、それでいいのかもしれませんが・・・。(だとしたら、なおさら、こんなCMはなくなってほしい。面白いCMが増えて欲しいとも思うんですけど・・・。本を読んでいる時に、見つけた本です。題名のとおり、故事成語を引用しながら、経済学のキーワードを学んでしまおうというものです。本書の狙いについて、「温故知新~はじめに」でつぎのように書いています。私がこの本で試みたのは、ともすれば難解であると敬遠されがちな経済学的な考え方と経済学のキーワードを、故事成語を用いて格調高くしかも心に残るように解説することである。とりあげられている故事成語と経済学のキーワードは28個で、たとえばつぎのような感じです。敗軍の将は兵を語らず~結果論はなぜいけないのか三顧の礼~長期的関係とインセンティブ行動経済学を学ぶにしても、ベースにあるのは経済学であり、経済学の考え方をまったく知らずには、理解も難しいと思います。そこで、本書で経済学の考え方の雰囲気を学んでおくのはどうでしょう?それと、関心したのは、見事な「読み替え」です。本などを通じて事例を学ぶことの意味は、読み替えだと思っています。「所詮、他の会社の事例でしょ?それに、どうせ良いように書いてあるんだろうし」ということで、事例を学ぶことに懐疑的な意見も聞かれますが、そこに書いてあることから、何を学ぶか、どう活かすかということを考えることが大切なんだと思います。古典や事例を、どのように他の事象にあてはめて考えるのか?、この本はこんな視点でも読むことができるのではないでしょうか。中国古典が好きな方=宮城谷氏の本や三国志にはまったことがある方も、様々なストーリーに隠された故事成語をもう一度確認してみるのも、また楽しいですよ。通勤通学や、夜寝る前などに気軽に読んで、故事成語と経済について学ぶことのできる本書は、お勧めです。1,260(税込)発売日:2006-12最後に、もう1冊。こちらは、行動経済学というよりも、さらに脳科学の視点から経済学(というか、マーケティング)に迫ろうという内容になっています。著者は、脳科学者の茂木健一郎先生と法政大学の田中洋先生。「電通ニューロマーケティング研究会・編」となっているとおり、バックにいるのは電通ですが。「まえがき」で、茂木先生は、この研究会についてつぎのように書いています。電通のニューロマーケティング研究会は、消費者研究センターの佐々木厚さんを中心に構想された。「ニューロマーケティング」は、神経経済学のような新しい脳科学の動きを受けて、脳の働きという視点からマーケティングにかかわる諸問題を検討し、ひいては人間性の本質を理解しようというアプローチである。本書の内容は、茂木先生が脳科学の立場から「欲望」を説明するパート、田中先生がニーズ・ウオンツ・デマンドというマーケティングの視点から「欲望」を説明するパート、そしてお二人の対談という3部構成となっています。この中で、茂木先生の脳科学の視点からの「欲望解剖」は、なかなかおもしろいものがありました。2007年1月1日第4部「Oh!脳」でも、アメリカの研究として、ペプシ・コーラとコカ・コーラの飲み比べで、ブランド名を知らずに飲む時と、知って飲んだ時では脳の活動が異なるという事例も紹介されています。(個人的には、最終商品テストで「ブラインド・テスト」をすることに意味はないのでは?、と思っていましたが・・・。)試験によってデザインされたホンダのオートバイの事例も紹介されています(→ホンダのリリース。「二輪車技術<FACEデザイン>」参照)。前に、「心脳マーケティング」という本が出版され、結構売れましたし、この本で紹介されている方法を実際に活用している調査会社もあるようです。(私個人は、立ち読みで「どんなもんかな・・・」という感想を持ち、まだ読んでいませんでしたが。これを機に、読んでみようかな。著作権は管理人にあります。商用目的で、このブログの内容を引用する場合は、管理人にご一報ください。免責事項このblogの内容は、筆者の経験を元にまとめたものですので、いわゆる「正しい調査理論」とは異なる点もあることをご承知おきください。従いまして、ご自身の業務の参考にしていただく際は、自己責任の上でお願いします。このblogによって生じたいかなる損害等についても、当方では一切の責任を負いません。