「その為に次回予約を取ろう!」このような再来店対策が約10年前から流行りだし、個人サロンだけで無く、今や大手サロンでも当たり前に提案するようになっています。驚きなのは、大手サロンは「新規」のお客様に次回予約を促すというから凄いですね。・それを一緒に叶えて行く為のものではないでしょうか。・適切な来店周期を教育(とあえて言います)していく必要があります。大手サロンはそんなことをせずとも、新規次回予約をいとも簡単にやってのけるのでしょうか。次回予約を頂きますと初回クーポンと同じ価格で次回も施術出来ます!次回のご予約いかがですか?」といった値引き戦略をしているからです。私はこれについて否定も肯定もしませんが、これで次回予約率90%サロン!と言って美容業界から取材を受ける対象になって良いのだろうか?と、いつも疑問を感じています。これは一つの戦略であり、もしこれを鵜呑みにして個人店が同じ事を真似してやったら大変なことになります。個人店は値引きしたら負け。「価格以上の価値をどれだけ提供出来るか」に他なりません。技術と同時にこれらを鍛えていかないと、閉店が絶えない整体業界や歯医者さんのように明日は我が身になりかねません。「既存の大切なお客様を守る為!」だと思います!美容室に限らず、どの業界においても新規活動というのは必要不可欠です。新規を呼ぶが故に、決して大切なお客様をお断りする様な事があってはなりません。川田式販促の基本は、既存のお客様を第一に優先する販促なのです。これから、いよいよ忙しい年末に向かいます。年末というのは、どこのお店も予約が取りづらくなる時期です。仮に年末に希望通りの予約が取れなかったとしても、それはご納得頂けるでしょう。「技術者目線でお客様のなりたいを叶えること」と「既存の大切なお客様を優先する」と言った2つの意味があります。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。個人店美容室が売上アップや利益を高めるために必要な「販促術」や「マーケティングノウハウ」を提供しています。成果に繋げる為のセミナー受講のコツとは?美容室で今こそPOPをマスターしなければいけない本当の理由とは?RECOMMENDこちらの記事も人気です。