(リゾルブ)」は、問題解決、エスカレーション、文書化プロセスに一層優れた質と安定性をもたらします。問題の根本原因を素早く突き止めた上で恒久的な対策を打つことで、効率性、品質、コストの全ての面で成果を残します。Resolveは、安定的かつ確実な問題解決をもたらす手法であるとともに、あらゆるツールを包含する道具箱でもあります。成果を挙げやすい形での導入方法を共に考え、支援致します。お客様の現状での問題管理プロセスを診断します。強み、弱み、抜け漏れなどをすべて突き止め、活動の出発点とします。次に、主要な業績指標に直接影響を与えるような、クライアント毎にカスタマイズされた活動を設計します。ここではROI(投資利益率)にも着目し、高い費用対効果の実現を目指します。クライアントと弊社とで構成するチームによって、大幅な業務改善の実現を目指して様々な施策が実行されます。弊社の合理的思考プロセスが道標となり、活動を下支えします。実行中の活動の進歩をモニタリングするだけでなく、その経過や成果を文書化し、分析した上で必要に応じた見直しも支援します。一度成果が出たら終わりではありません。改善に向けて盛り上がった機運を失わないよう、さらに改善可能な領域を明らかにし、活動の継続を支援します。詳しくは、お気軽にお問い合わせください。