機能を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。PlayStation®VR株式会社ソニー・インタラクティブエンタテインメント(以下当社)は次の内容に従い、お客様にアフターサービスを提供します。これらの規定に同意いただいたうえでアフターサービスを依頼してください。保証期間はお買い上げ日より1年間です。保証期間中に正常な使用状態(取扱説明書などの注意書きに従った使用状態)で故障した場合は、当社にて無料で交換/修理します。故障製品と一緒にお送りいただいたものは、返却いたしかねます。お客様が製品購入後に取り付けた物品(シールなど)は取りはずしてからお送りください。お送りいただいた製品は、当社の判断により交換または修理の対応を行います。交換の場合、故障内容の説明は出来かねます。交換する場合があります。修理調整し、当社が性能および信頼性において新品と同等の品質を確認した機能整備済み製品です。交換の場合、お客様からお送りいただいた製品や箱、および修理にあたって取りはずした故障部品については、2)の理由により当社の所有物として回収します。製品の交換/修理にともない、本製品の初期化・再設定が必要となります。アフターサービスの内容によっては、本機の仕様とは異なる製品/部品との交換になる場合があります。デバイスソフトウェアをアップデートします。保証期間内でも、次の場合は交換/修理をお断りします。梱包についてお送りいただく場合は、輸送中に製品が破損しないよう充分注意して梱包してください。不充分な梱包により、輸送中に製品が破損したと考えられる場合は、交換/修理をお断りします。アフターサービス依頼品の保管についてアフターサービス依頼品の返却可能日をお知らせしている場合(お客様のご都合でお知らせできない場合を含む)、依頼をお受けした日から1年間を経過してもお受け取りいただけないときは、当社にて処分させていただきます。その際には修理料金に加え、保管(保管場所までの輸送費用を含むがこれに限らない)および処分に要した費用の一切を、当社の請求に従い速やかにお支払いいただきます。出張交換/修理の依頼はお受けしていません。部品単品の販売は、一部を除き行っておりません。この製品の保証は、当社および当社以外の事業者に対するお客様の法律上の権利を制限するものではありません。この製品の保証は日本国内においてだけ有効です。当社はこの規定をいつでも更新・修正できるものとし、アフターサービスの際には最新の規定が適用されるものとします。この規定に関する最新の情報については、当社ホームページのサポートページ(http://www.jp.playstation.com/support/)をご覧ください。特定商取引法に基づく。