COO:倉橋美佳、以下:ペンシル)は、高齢者にも使いやすいウェブサイトのデザインや構築を目指し、60歳から72歳までの平均年齢64歳、5名のウェブコンサルタントが所属する「SFOラボ」を発足しました。シニアの声を広く集めてサービスに反映するために、シニアモニターの募集を開始いたします。Optimizationの略で、ウェブサイトにおける「シニアフレンドリー最適化」を意味します。2017年に65歳以上でネット通販を利用した世帯の割合は18.2%と、2007年の7.0%と比べ10年間で2.6倍に増加しているものの(※)、「探している商品が見つからない」、「インターネットへの不安」、「高齢者への視聴覚対策の不足」といった理由から、ECサイトを訪問しても何も購入せずにサイトから離脱しているシニアユーザーも少なくありません。)ユーザーの離脱は機会損失に大きな影響を与えることから、シニアにとっても使いやすいウェブサイトを構築する上で、SFOという考え方が重要性を増してきています。シニアユーザーは購買意欲が高く、一度利用したECサイトを次回も利用するなどリピーターになる傾向が高いといわれており、今後ますますデジタルシニアの増加が予想されている中、シニアに選ばれるウェブサイト構築がECビジネスの重要な鍵となっています。そのような背景を受け、ペンシルでは、シニアユーザーの視点でウェブサイトを診断し、改善点をレポートする「シニア対応サイト診断サービス」の提供を2018年2月より開始し、2ヶ月で購入率が1.9倍に向上する成功事例も誕生しています。この度、高齢者にとってより使いやすいウェブサイトを目指し、SFOの研究をさらに強化してサービスに反映していくために、「SFOラボ」を発足いたしました。SFOラボについてSFOラボには、60歳から72歳まで平均年齢64歳のペンシル専属のシニアウェブコンサルタント5名(男性4名、女性1名)が所属しています。不足(Functionality)」、「インターネットへの信頼性(Reliability)」、「オフライン連携、デバイス最適化(Offline)」の4つのカテゴリにもとづきウェブサイト診断し、レポート・改善案を提出する「シニア対応サイト診断サービス」を提供しています。ウェブサイトにおけるSFOを実施することで、シニア層に自社の商品・サービスが受け入れられやすい環境を構築し、シニア層からの売上アップに貢献します。]ウェブサイトで販売する商品やそのターゲットに合わせてより最適なサービスを提供していくために、幅広くシニアの声を集めることを目的として「シニアモニター」の募集を開始します。シニアモニターは、当社が指定したウェブサイトの使いやすさや分かりやすさの調査を行い、60歳以上の方が登録できます。ご登録いただいた方の中から、調査依頼ごとに年齢や性別などを考慮してモニターとして選ばれた方に対しペンシルから調査依頼を案内し、調査手順書に従ってアンケート形式で答えていただきます。調査の所要時間は1回2時間程度で、1回の調査ごとに謝礼をお支払いします。»)今後の展望ペンシルは、シニアモニターとして、100名の登録を目指しています。2025年には、日本の65歳以上の高齢者数は人口の3割を超え超高齢社会が急拡大し、人口構造の変化に伴って様々な事業が高齢者消費行動の影響を受けると予想されています。衰えていくことから、インターネットにつながるパソコンやスマートフォンは高齢者の心と暮らしを支える必需品となっていくと考えられます。ペンシルは、これからも、高齢者にとって使いやすく、わかりやすいウェブサイトの制作や提供を目指し、ウェブサイトや商品を提供する側の意見だけではなく、多くの高齢者の声を集め、ウェブサイトの継続的な改善に役立てて参ります。今後は、サイト改善だけにとどまらず、企業からのSNS発信やメールマガジンなどインターネットを使ったシニア向け情報発信を支援するサービス開発を行って参ります。株式会社ペンシルについて株式会社ペンシルは、企業のウェブ戦略を成功に導く研究開発型のウェブコンサルティング専門会社です。独自の視点から実験や研究を重ね、研究結果によるノウハウをもとにクライアント企業のウェブサイトを分析し、ウェブからの売上や成約をアップさせるためのコンサルティングを実施。サイト制作など、ウェブサイトの入口から出口までを総合的に支援しています。»)関連情報へのリンク本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。株式会社ペンシルのプレスリリース一覧へ【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。Japanは、CIOとITマネージャーを対象に、ビジネス課題の解決とITを活用した新たな価値創造を支援します。ついて運営会社サイトマップ当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。permission.このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。