他のユーザーと共有しましょう。削除お客様からの問い合わせ用のメールアドレスに設定しています。それらのメールが未確認にも関わらず常に?開封済の状態になっています。他の、例えば楽天とかからのメルマガなどは未確認ならばちゃんと未開封の状態です。先頃、アップデートしてから始まったような気がしますが解決方法はありませんでしょうか?お客様からの問い合わせに未対応なのか対応済なのか非常にわかりにくく困ってます。翔平wellfuku様と同じアカウントを利用されている方はいませんか?その方がメールを開封していれば、同じく開封状態になります。報告wellfuku大谷様コメントありがとうございます。管理者がメールの転送を設定した際に、転送メールをすべて既読にしてしまう設定にしてしまっていたようです。設定を修正して解決致しました。ご助力ありがとうございました。Corp.コミュニティ利用規約コミュニティ利用規約SNSYoutubeLINETwitterFacebook。