ありがとうございました。]とても丁寧に対応していただきました。お陰様で安心してお任せすることができました。ありがとうございました。]専任担当の○○様には、丁寧に対応して頂き大変感謝致しております。保険金を請求した場合の保険料への影響や過失割合の判断方法等について、具体例を交えつつの丁寧な説明で、安心して意向を伝えることができ、結果的に示談内容も大変満足出来るものとなりました。]当方の一方的な衝突事故だったが、ていねいに応対していただきありがとうございました。事故を起こしてはいけないと痛感しました。今後もソニー損保さんでお願いいたします。]幸いにして大きな事故ではありませんでしたが、一報した時の対応がとても優しく、混乱状態でしたがとても落ち着いたのを覚えています。]迅速かつ丁寧に対応して頂き、本当に助かりました。ありがとうございました。]とても親切丁寧で、親身になって対応していただき本当にありがとうございました。]担当の方の説明がとても分かりやすく、こちらの意向をすぐに汲み取ってくれた。優しく丁寧な言葉遣いで、相談しやすい方でした。]レンタカー代金¥40000も掛かるのに説明が無かった。被害者本人の為に示談書を作成する様要求された際に助言を求めた際に「揉めない為にも被害者代理人の意向に従う」様にアドバイスをされましたが、8/27に知り合いの弁護士と面談したところ「被害者代理人との間で示談成立」しているのであれば改めて被害者と示談書を交わす必要はない。被害者代理人と示談成立しているのであれば、被害者本人と示談書を作成する必要はないと弁護士に言われました。今回自費対応で良かったと安堵しています。御社の保険を使っていれば被害者代理人と示談成立後、更に被害者本人とも示談書を作成させられたかも知れません。御社の保険を使っていれば、穏便に済まそうと思われるあまりに理不尽な被害者代理人の要求を飲まされるところでした。次年度は他の損保会社と契約したいと思います。]全体において迅速で丁寧な対応をしていただき大変満足しています。]車屋さんからロードサービスに電話してもらったのだけど、連絡とりあって来てもらって代車を借りるまで凄くスムーズでした。こんなに良いものかとびっくり!ありがとうございました。]丁寧かつ迅速な対応でとても助かりました。考える時間もとりやすく、余裕をもってすすめることができました。ありがとうございます。]雪の中の引き出し作業でしたが、一週間後に3万円近くの請求が来るとはロードサービスの利用は考えないとな、と思いました。会員制ロードサービスの非会員で同様の作業で今回のソニー損保の請求の半額でした。]迅速な対応で感心しました。]この度は、丁寧な対応をしていただき、本当にありがとうございました。非常に好感が持てました。次回もまた契約更新したいと思います。不安感の中、大変丁寧な電話の対応に落ち着くことができましたので感謝申し上げます。]ソニー損保にして初めての利用でした。電話だけのやり取りで心配でしたが、全て旦那が対応し、説明も分かりやすかったようです。何事もないのが1番ですが、万が一でも丁寧な対応だと安心しました。ありがとうございました。]とても親切にスピーディに対応いただいてよかった。]最初に電話したときの対応者の態度が良くなかった。夕方の電話だったのでシフトが変わるときで忙しかったのかもしれないが、もうちょっと丁寧に対応していただきたい。]担当の○○さんの丁寧な応対に大変満足しています。]お世話になる事を考慮しても、最低でした。]レッカー依頼の電話だけでは事故受付が完了しないということを知らなかった。翌日の昼過ぎ、ソニー損保から連絡が何も来ないことに不安になり、こちらから連絡して初めて知った。甘えではあるが、事故直後は心配事で気が気でないので、是非ソニー損保の方から事故受付の催促の電話をいただきたかった。何も連絡がないのはとにかく不安です。]通販型の自動車保険には多少の不安があったが、事故後の迅速な対応には正直驚いている。レンタカーに対する要望も全て応えてもらい大変助かりました。申し述べることはないです。ありがとうございましたの一言だけです。]迅速で丁寧な対応に感謝いたします。]落ち着いた対応で、こちらも落ち着きました。ありがとうございました。]狭い場所にも関わらず丁寧に作業をして頂き、ありがとうございました。]丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。]相手方や、相手保険会社との折衝が不満でした。地方の場合は、車屋と保険会社が知り合いであることも多く、結果折衝は旦那と車屋が相手方と交渉してくれた。地方にも強い交渉、解決をお願いしたいです。]とても感謝してしています。ありがとうございました。]バッテリー上がりで何度も来ていただき申し訳ありません。ありがとうございます。]迅速な対応で満足です。]人手がないとのことで連絡してから2時間ぐらいかかったのが長いと思いました。何を基準においての追加料金か説明がなかった、困った状況での提示なので了解せざる負えないと思います。]事故日の相手方への連絡が、夕刻に事故報告したにも拘わらず同日中に行われたことに信頼感を持つ。]とっても満足しております。]とてもわかりやすく、修理工場とのやりとりなどすべてやってもらってとても良かった。折鶴ありがとうございました。今後のより一層の安全運転のため車内のどこかにと思っています。]休日対応の方から引継ぎ時に同じ事故説明を求められ、もう少しスムーズな対応を検討頂きたい。返信が遅くなり失礼しました。]担当の○○様の対応はとても良かった、特に初期の緊急性を考慮して頂き当方の事情に寄り添う形で対応して頂きとても感謝している。]大変お世話になりました。ありがとうございました。]お世話になりました。ありがとうございました。]丁寧に説明して頂きありがとうございました。]ずっと相手の方との間に入って連絡して頂いて、本当に助かりました。]好感のもてる対応でした。ステップアップを期待します。]担当の方がこちらの考えを相手方にお伝えいただき、ほぼ満足の内容となり感謝しております。担当者の決定及び初回対応は、時間外でも行ってもらえればと感じております。この度は、お世話になりました。]早く解決頂き助かりました。]急なタイヤのパンク時に非常に助かりました。]初めてお世話になりました。親切かつ迅速にご対応頂き感謝しています。]大変お世話になりました。○○さんには厚く感謝申し上げます。]ムリな時には、当事者に任せて下さい。正当な状況であれば10:0に勝ってみせます。]●●様お世話になります。折り合いがつかない状況の中、なんとか折り合いをつけていただき、感謝してます。今度ともなにかありましたら、よろしくお願いします。]時代に対応した意思方針をして頂きたく思います。]本当にありがとうございました。]担当者が専任された場合、こちらから変更の申請が出来る制度が有れば便利かと思います。)事故当事者と御社専任担当者様との繋がりは電話連絡のみが基本となる為、応対が不親切な口調の方だと精神的にも不安になる。前回の御社専任担当者様に非常に親切な口調で応対して頂き、「この保険にしていて良かった。」と思っていたので今回は非常に残念な気持ちになりました。]事故処理の全体の流れ、分担(会社名が異なるなど)を説明いただければありがたい。]年内解決に尽力していただきありがとうございました。おかげさまで良い新年を迎えることができました。]事故を起こして不安の中、解決まで安心して過ごさせていただき相手様への粘り強い対応にも感心させられました。ありがとうございました。]担当の○○さま今回母子でお世話になると言う異常事態で、大変親切に対応くださりありがとうございました。お蔭さまで落ち着いて過ごすことができました。ありがとうございました。]各種事案の専門家的な弁護士を御社でラインアップしておいて欲しい。]親切に、対応して頂きありがとうございました。車の破損をして落ち込んでいましたが、担当者の対応がとても良く、安心できました。]専任担当者の対応はとても良かった、満点を付けたい。当方の事故の状況を確認する際でも現地の方とは顔も合わせず、名前すら知らない。現地での対応でもネットの専任担当者並みの安心感が欲しい。この点だけは残念だった。]事故後のトレラード見込みの料金が高すぎます。現場作業スタッフの方の対応は素晴らしかったです。台風の中にもかかわらず、迅速に対応してくださって助かりました。]父が病院から退院するとき、数日間、駐車場に止めてあった車がバッテリ−の充電不足で、エンジンを始動できなくなっていました。修理は急いではいなかったので、翌日、修理希望の電話を掛けました。予定通り、専門業者の方が来てくださって、見てもらい、一発でエンジン始動成功でした。ありがとうございました。]保険適用後の保険料は後日郵送されるまでは我慢できるが、届く前から保険を適用するか催促の電話があり不快でした。次回の保険料がすぐ分らないのも不満です。]飛石でウインドウガラスが割れたのですが、やはり等級がすえおきになったのかと・・・。]車輌保険に入っておけばよかった。]親切、丁寧に対応していただきありがとうございました。]今後もお世話になることのないよう安全運転に心掛けますが、いざと言う時いつも安心対応でお願いします。]とても対応が早く助かりました。担当の方に会えると、もっと安心感が高まると思います。]担当してくださった、○○さんに本当に感謝しております。]こんな細かい事まで気を配って頂くんだと思うと安心感が増しました。]大変お世話になりました。]他の保険会社だと保険金がもっとでると聞いたので、もっと良い保証して下さい。]この度は大変お世話になり、ありがとうございました。]燃料ポンプの故障で動かない車を、車庫から整備工場まで運んでいただきました。手配してもらい大変助かりました。作業すべて迅速でした。ありがとうございました。]事故後の書類をお送りする事が遅くなり申し訳わりませんでした。私と息子の間できちんと連絡がとれておらず、ソニー損保様にご迷惑をかけてしまい、申し訳なく思っております。]有事の際に問われる本質が非常に満足できる対応でした。]大変お世話になりありがとうございました。]忙しくて、電話に出られない事もありましたが、いつも丁寧に電話してきてくださり、事故後の不安がなくなりました。ありがとうございました。]このたびはお世話になりました。指定工場が近くの修理工場では無かったので無駄なガソリン代が掛かってしまいました。(往復80km)事前に分かっていれば近くのディ−ラ−にお願いをしました。代車の保険が年齢制限があり、私の保険でカバ−出来るとの事でしたが、保険会社に依頼しているのに少々お粗末ではないでしょうか。今後、検討改善をお願いします。自動車保険」を検索した検索結果です。弊社では、自動車保険にご契約いただいたお客様にアンケートをお願いし、弊社ホームページなどで匿名にて「お客様の声」を開示することにつきご承諾をいただいております。以下に該当する場合は掲載するに当たりふさわしくないと判断しています。(1)法令・公序良俗に反するもの。(2)社会通念上ふさわしくない表現、差別的表現が含まれるもの。(3)当社以外の特定の企業または個人を誹謗中傷するもの。(4)第三者に著作権や所有権等が帰属するもの、またはそれらの権利を侵害するおそれのあるもの。(5)広告をはじめ、商業活動や宗教活動に関するもの。(6)当社以外の特定の企業または個人に関する情報が記載されたもの。(7)その他、本サイトへの掲載が不適切であると当社が判断する内容を含むもの。当サイトに掲載している内容はすべてご契約者ご自身が提出された見解・感想です。弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。掲載内容のうち、保険料などに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