Design!」を開催。お客様に共感される価値とは?午前中は本を皆で一気に読み解き、そして午後は、ブロックを使ってお客様の立場になりながら、ニーズではない「ホンネ」を探る。「本当は・・・」に続く悩み・不安や強い欲求、要望を一人で、チームでアイディアを連鎖させました。関西の人はホンマに、ようしゃべりはるんでファシリテーターとしては楽ちんでした(笑)。大好評企画(!?)職種間、診療科の間のコミュニケーション不足。↑これ、以前とある医師の方からの問題提起として挙がってきたものです。このGAPを解消するために「職場コミュニケーション、どうしていますか〜?」というアンケートをさせて頂きました。今回もまた、有志に頂いた回答をご紹介しましょう飲みにいく。KPT法で週次ミーティングをする。TOCfEのブランチを描く。意見の対立があるテーマについて、相手にインタビューして、相手側の立場で相手側の主張をお互いにプレゼンする最近は若い世代が敬遠するということもあれど、「飲みニケーション」が有効な場面、未だにありますよね〜。そこで注意すべきことは、自分が話し続けるのではなく「相手の話を聞く」こと。いわゆる「傾聴」の姿勢ですね。部下や若い人の話を、じっくり聞いてあげましょう。KPT法とは、このブログでも以前ご紹介しています。www.shinyamamoto.comTOCfEとは、こちらですね。Branchwww.slideshare.net最後に「相手にインタビュー」し、相手の立場で、相手側の主張をお互いにプレゼンテーションするのも、凄くいいですね。「共感」されたければ、まず相手に「共感する」こと。相手の立場に立つことって、意識的に行わないと、なかなか出来ません。このブログでは、LSP(レゴ®シリアスプレイ®)を用いて、お客様の立場にたってみるワークショップをご紹介しています。www.shinyamamoto.comその人はなぜ、その仕事をしているのか?なぜ、その業務を行わなければならないのか?ブロックを見ながら、感じたことを語っていくと、相手の立場になっての言葉が出てくるのです。---------以上、匿名6さんからの素晴らしいアドバイスでした。ありがとうございました!あなたもまずは、来週の月曜朝一のカンファの後、ちょっと浮かない顔をしている部下の話を聞いてあげるために、声をかけてあげませんか?----------ところで、今の職場が大好きなので、何かを変えたい、何かしたいと思っているイノベーターのあなたへ。当方が実際に介入している施設・法人での組織活性化事例を踏まえて、「未来を語る」時間の重要性、「場」作りの方法や、コミュニケーションの実施例をお見せします。メソッドを用いた対話術」も体験できますヨ。イノベーション経営に欠かせない「共感」の創り方、語りませんか。はてなブログProプロのイノベーション・ガイド&ファシリテーターによる組織活性化の事例を、ほぼ事実に基いて発信しています。Toynon・・・「Toy」+「Innovation」から生み出した新コンセプトであり、オモチャ=楽しみや遊びココロを忘れない余裕こそがイノベーションの鍵であることを表現している。最新記事ヒトに正解を出す仕事をさせ続けるなんて株式市場が許さない日本の教育は「成長意欲」が受験戦争でそがれてしまい「尖りたくないし正解が無いと怖いので直ぐに間違い探しに走る」2020年以後を視野に人生100年時代を意識した7つの質問たった3枚77分で2019年を振り返り、漢字一文字に凝縮してみたら腹落ち度が半端ないって。)月別アーカイブはてなブログをはじめよう!shyamamoさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。