皆さんは最近お仕事は上手くいっていますか?世の中にはいろいろな業種があります。仕事内容も多岐にわたると思いますが、どんなお仕事にも「要領」というものがあります。その要領が悪いと仕事の効率が一気に低下して、多くの時間が無駄になってしまいます。それに伴い労力も無駄にかかってしまい疲れるし、やる気も無くなります。加えて上司からの評価も下がり減給なんて事になったら最悪です。それで仕事のモチベーションが下がってしまえば、待っているのは「クビ」という名の脱落。ならないためにも仕事への効率などは常日頃から考えておきたい重要な要素です。そこで今回は、仕事の出来ない人が気づいていないコツを皆さんにご紹介していきます。できない人の特徴」を読んでいない人はこちらの記事を先にチェック!・仕事できない人の11個の特徴とは?仕事ができるようになる15個のコツ仕事が出来るようになるためにはさまざまなコツを押さえておく必要があります。この「コツ」は、お仕事の業種によって変わってきます。そんな中でも、今回はより一般的なものを選出し、皆さまへご紹介していきたいと思います。1.元気よく仕事に取り組むまずは嘘かと思われるかもしれませんが、仕事に対し「元気よく取り組むこと」です。ネタ切れ?と思われるかも知れませんがこれはとても重要な事です。自分で気分を高めてから取り組む元気よく仕事に取り組む事は自分のやる気も高まり、仕事に対するモチベーションが上がります。笑うと病気になりにくくなると言いますよね。これは笑う事で擬似的にでも楽しくなり、体が活性化され、免疫力が高まるホルモンなどが分泌されるためです。このやる気というものも全く同じで、やる気が無い時も無理矢理元気を出してみることで、強制的に脳が活性化され、やる気が後からついてくるのです。スポーツ根性的に成るかも知れませんが、「バッチコイ」という掛け声も何の意味もなく出している訳ではないと思います。今から自分が何をやるのかというのを、きちんと理解し宣言することで体がそのように合わせて動いてくれるようになるのです。その「今から仕事を始める宣言の元気を出すこと」は仕事にメリハリをつけたり、仕事に対してやる気を出させたりするのに対円効果があります。2.1日のスケジュールをたてるでは次に「1日のスケジュールをたてる」をご説明いたします。お仕事を行う際、何をどのように進めていくかは、相当仕事慣れしていないとできません。一つの仕事には全て始めから終わりまで「手順」が決まっている訳です。頭の中で要点を押さえて行く事を通常は行っていき、徐々にいちいち考えなくても一連の動作が出来るようになるのだと思います。このように何か一つの仕事をする時にも「工程を覚えること」を無意識の内に行っているのだと思います。次に、ひとつひとつの仕事を連結させ、「1日の仕事をスケジュール化する」ことで、1日の流れが滞りなく進めていく事が出来るようになるということです。自然と要領よく仕事を進めることができるわたしは以前、居酒屋でアルバイトをしていた経験があります。そこではお客さんが多いとてんてこ舞いになって大変忙しくなるような職場でした。そこでこの記事を進めていく中でこの居酒屋で覚えた「ハイボール」の作り方を例にこれから話をしていきます。他の居酒屋さんではどういう風に作っているかは知りませんが、わたくしがアルバイトしていた当時は次にような作り方で教わりました。「6容量が足らないように見えるときは氷をいれる」この全6項目を一連の流れとしてハイボールが仕上がります。ここで重要となっている「1日の仕事にスケジュールをたてる」意味と繋げてご説明致します。すみませんがこれからこの「ハイボールの工程」を度々記事内で使わせていただきますので、頭の片隅にでも入れておいてください。「1日のスケジュールをたてる」のはここので言う「項目の列挙」です。ハイボール作成工程の1~6までの一連を考えておく訳です。する事によって「何の次に何をするのかが明確」になり、次の仕事において必要なものや必要な時間等々が前以って事前に把握できるので、身構えておくこともできる訳です。この気持ち的な準備も仕事を円滑に行うためには非常に重要です。仕事に「効率や要領」を考えるためには、まず各項目の「工程」を考え、それに順番をつけ、その後「無駄な部分を省いたり、工程の順番を修正する」ことが重要なことなのです。3.仕事内容をチェックするさて、次に「仕事の内容チェック」という事を考えていきましょう。仕事内容をチェックするのはこれから仕事に着手することを考えると、「何のためにその工程を行うのか?」と自問自答しておくのは非常に重要な事です。これを事前に行って、ある程度その仕事に対する「理解」がないと、「どれが必要で、どれが不必要な工程か?」ということも分からないままです。省いていけない部分を省いたり、逆に不必要な部分にこだわって時間をかけてしまったりと、とても「効率が悪くなる結果」になってしまいます。それに実例を出す為に、これも申し訳ありませんが、「ハイボールネタ」でいきましょう。ここで重要なのがこの6項目それぞれでまずは、「何のために行うか?」という工程の意味を考える必要があります。5は、ウィスキー自体は常温で保存しているし、炭酸水も入っているので、「若干は混ぜないといけない」です。混ぜ過ぎると今度は「炭酸が抜けてしまう」という美味しくないハイボールに成ってしまいます。混ぜる時はマドラーを縦に入れて、氷を上下させるだけ十分に混ざる為それでいいのです。6は足りないからと言ってウィスキーや炭酸水を足すと「味が変わり」ますし、事前に設定していた原価率などのコストも変わってきてしまいます。ウィスキーや炭酸水は計量しているので足らない訳が無いのですから、消去法から考えて「氷が足らない」訳です。氷がグラスの壁に引っかかって入りにくいときなどもありますからね?中に液体を入れて引っかかりが溶けていくこともあります。したがってこれらをまとめると、各項目には「そうしなくてはならないだろうという、それぞれにきちんとした意味がある」訳です。この意味が理解できているか否かで仕事の質は段違いで変わってくるでしょう。あなたは無駄な部分を重んじ、必要な部分を軽んじてはいませんか?次の日にチェックし、時間をかけて確認するまた仕事は「予習も大切ですが」、同じくらい「復習も重要」です。結局何が悪かったのか?何で滞ったのか?などを十分に落ち着いて考え、次また同じことにはならないようにきちんと過去に行った仕事の「再確認・評価」が重要になってくるんです。その積み重ねが、仕事の効率化に繋がり、デキる人間に近づいていくのだと思います。4.イメージしながら話を聞く次に、仕事の効率化や質の向上には「イメージ」を作っておく事も重要です。人間はコミュニケーションをとる際、大抵は耳で相手の話を聞きます。それを頭の中でどのように処理するのかで、その記憶や相手の言いたい事が、どれだけ理解し留まるか?が決まってくるのです。みなさんはこの事で、相手の言う事を何となくの「文字の羅列」だけで捉えてはいませんか?それをすると記憶には定着しません。基本的に「情報量が多い」のは視覚情報です。耳で聞くよりも目で見た方が格段に入ってくる情報量は多くなります。「百聞は一見に如かず」ですね?ですから相手の話を聞く際は「なるべく視ること」が重要になってきます。この話を視る事は頭の中に文字の羅列を思い浮かべたり、なんとなく聞いているだけではいけません。相手の話しをきちんと「映像でイメージ」して下さい。すれば自ずと記憶に留まるところが増え、相手の言いたい事も理解でき、その都度疑問なども出てくるわけです。作業の手順を頭で作成するではまたハイボールの例でご説明しましょう。作業を行う上で重要なのは「順番」です。各工程の順番について言えば、「炭酸水よりも先に氷を入れる」のはなぜか?という疑問です。「氷より炭酸水から先に入れる」と、単純に中身がこぼれることと、炭酸が抜けやすくなるという不都合が生じます。先に液体の入ったグラスに上から勢いよく氷を入れれば、氷の体積にグラス内の液体が一気に押し出され中身が少なからずこぼれ、グラスの持ち手は汚れてネチャネチャしてしまいます。それに、せっかく計量して調合したウィスキーの炭酸割りがこぼれてむちゃくちゃになります。氷の後に炭酸水を入れた方が炭酸の抜けが防げるのは、「氷と炭酸水の触れる表面積を出来るだけ減らすため」です。氷を先に入れた場合、重力で下に引き寄せられるので、氷同士が密着して、その部分は炭酸水が入り込みにくくなります。先に氷を入れておくことで氷表面が溶けてくるので炭酸水が触れても炭酸が抜けにくくなるのです。先に炭酸水を入れた場合、後から氷を入れれば氷と炭酸水がもろに触れてしまう。冷凍庫から出したての氷は表面が凍っているので、そこに炭酸水を触れさすと、氷の表面を急激に溶かそうと反応が起こってしまい、結果炭酸が抜けてしまう訳です。このような点から、仕事には最適な「順番」があり、その順番にするのには一定の「理由や意味」があります。ハイボール作りのプロからすれば、もっと最適の作り方があるかも知れません。その方法、手順を「自分自ら考え模索すること」が何より重要な事なんです。5.イメージを形にするでは相手の話を聞いてそれを実行に移す時には「頭で作ったイメージを形にする作業」に移りましょう。これは紙に書き起こせば簡単でしょう。この仕事には何が必要か?それを項目かして、次にそれを並び替えて、最後に検証してみて、無駄な部分、足らない部分それらを包括的に見直していくのです。実行するときと確認するときのメリハリがあるこうすることによって、何をするにも事前理解があるおかげで手が止まらずに作業できるように成ります。慣れていないときはなかなか難しい事もあると思います。この「事前理解」をしているかしていないかで最初に着手する「スタートダッシュ」で言えば早さが全然変わってくるでしょう。実際の作業工程さえ出来ていれば、最悪作業中に悩んでも、それは「実際やってみたら出来なかった」だけの事ですので、そこについては修正が出来ます。逆に全ての作業を事前に考えもしなかったら、その「やってみて出来なかった」が全ての工程で生じてしまう事になります。これでは仕事はままならないでしょうね?【メリハリをおすすめする理由は、こちらの記事もチェック!】メリハリをつけて仕事や生活をするのがおすすめな9個の理由6.「急がば回れ」という場面を惜しまないでは、次にだいたいの仕事が分かり何となくはできるようになったら、次のステップです。それは「質の向上」でしょう。仕事の質の向上にはいろいろな方法があると思いますが、一つは「他人に出来ないような事を覚える」ことも重要です。言い換えれば「他人がやりたがらない面倒なことは先に押さえておく」ことでかなりの質の向上に繋がります。習得するのに時間がかかる要素は誰もやりたいとは思いません。それを逆に覚えればそれだけ他人とは一線を画した高い質の仕事が出来るようになるんです。これから先必要なものは時間がかかっても習得するまた、これから先絶対に必要になるものなら新人のころや、その仕事をやり始めた初心者のころに重点的に勉強し習得しておいた方が良いでしょう。結局その通過点はいつか通り過ぎなくては先に進めないのなら面倒でもしますぐ通るべきです。先に通っておけば、それだけ後は楽ですしね?それにその知識を持っているかいないかでその他の仕事に対する物の見方もできるか?出来ないか?が大きく変わる場合もあります。多角的に物事を視て取れた方が、自ずと意見も増え、質の高い疑問にも巡り合えるようになると思います。7.資料は手元に置いておく仕事をする上ですぐさま記憶できない事も多いでしょう。頭が良くても短時間に覚えられる分量には限界があります。いったときどうすればいいのか?よく「数学のテスト」のとき、問題文に「式だけ」乗っていることってありますよね?いわゆるあれを再現してやるんです。仕事で覚えられる事は覚えてしまって、どうしても覚えられないものは「自分専用の資料を作ってそこにまとめておく」訳です。結局仕事も、数学のテストも必要なものを使って「正しい結果を出すこと」が一番重要であるので、当面の目標は「式を覚えることではない」ということです。その内容を「覚えられないのなら、資料として持っておき、必要があればそれを見る」で良いと思います。実際に仕事をするうちに嫌でも覚えられるようになるでしょう。必要な情報はいつでも確認できるようにしておく国会の答弁などを見ていると話している事が複雑であり、「事前に調べないと分からない事」、「事実関係の裏取りが必要な事」が多々ありますので、質問内容を事前に答弁者に伝えているんです。「何それ?ズルじゃん?」、「始めから問題分かってるテストのようなもんじゃん。答えられて当たり前でしょ?」と思うかもしれません。「答えられて当たり前で何が悪いんですか?」ってことです。それが準備というものなので、仕事に関しては学校のテストのように明確なルールがある訳ではありません。仕事にもルール違反はある事にはあるかもしれません。仕事をする上で重要なのは、先ほども言った通り「仕事に結果を残す事」です。プロセスは関係ありません。プロセスは段々段々良くしていけばいい事なんです。みなさんも「カッコつけて資料に頼らず仕事して、遅かったり、失敗続きになるような人」と、「資料を確認しながらも迅速に疑問を解消し、仕事は確実にこなす人」どっちがいいですか?確かに資料に頼り過ぎるのも成長しない要素があるかもしれません。資料を見て確実に仕事が出来るのならそれでもいいのではないですか?無理してやってもミスが重なるだけかも?8.相手のことを考えて書類作りをするさて次に、「相手の事を考えての資料作り」を心掛けて仕事をしましょう。何かの資料をつくることは基本的に「その情報を誰かと共有するため」に作る訳です。見るのは自分だけではないという事になる訳ですから、「分かりやすさ」、「見やすさ」は重要です。完結にわかりやすくまとめる資料作りは見やすさ、分かりやすさが重要です。文章をコンパクトにまとめることや、重要なところは文字を大きくしたり色を付けたり分かりやすくすることなど、「相手が見たらどう思うか?」を常に考え作ることが重要でしょう。9.自分なりの解決策を考えておく仕事で問題が起こった場合どうするか?基本的にはまず絶対条件として「上司に報告」という工程が入ってきます。何か問題が起こったのに、それを自分だけでは解決できないのに報告がないと、その上司も手のつけられない事態にまで事態が悪化します。取り返しのつかない事になってしまう事もあり得ます。そこまでの問題でも無い場合は「自分なりの答えを出すこと」も重要です。何が起きても解決法は他人頼みではこれこそ「問題解決能力が身につかない」です。その部署全体で考えれば、仕事の進行が止まってしまいます。「自分で解決できること」、または「自分で解決していい事」を十分に考えて、危機を回避していって下さい。提案した上で教わる姿勢を持つですから当然、誰かに問題を解決してもらう場面も出てきます。なった場合は誠実に相手の話を聞く事はもちろんのこと、何か自分なりの解決策を提案する事も重要に成ります。「ほら質問するぞ?答えれろよ、早く、3、2、1、はいっ、は?、3、2、1、はい」とか言われれば答えてくれるような人はきっといません。相手に質問するときは「○○のような問題がおきまして、自分なりに××してみたんですけ、結果は芳しくありません。どこが悪かったんでしょうか?」とかですね?一応自分で考えてみたけどダメだったという事も同様に報告しておけば「こいつは問題を自分で問題を解決しようとはしたんだな?」となります。中には、訳分からんのに触ったら壊れた。みたいなものの場合は何をするのではなく即座に分かる方に相談した方が良いでしょう。「この問題はどのような問題か?」、最低限その分類くらいはできるようになりたいものです。10.隙間時間を上手く活用する仕事の効率化には「空き時間、隙間時間を有効活用する事」がとても重要です。これも久々「ハイボール」で例えましょう。ドリンクのオーダーでハイボールが同時に注文された場合、そのオーダーが同じテーブルの注文なら、「同時に提供」しなければなりません。ハイボール2個を同時進行で作らなければならないのです。そこで実際の工程は、例えばハイボールのレモンを絞ったら、どちらのグラスにも氷を入れますね?そして問題は次の工程です。片方のハイボールグラスににウィスキーを測って入れている間に、もう一方のグラスは何も工程が進んでいません。これでは「効率が悪い」訳です。ハイボールを2つ作る際は、片方のグラスにウィスキーを入れている間に、もう片方のグラスは「炭酸水」を入れておく訳です。自動サーバーのラックにグラスを乗せ、ボタンを押し120mlの炭酸水が注がれるまで若干の時間が必要になります。この自動でやってくれている時間を有効に使うのです。グラスに氷とレモンと炭酸水の入った方は、残りウィスキーを入れて混ぜるだけになり、逆に氷とレモンとウィスキーが入ったグラスは残り炭酸水を入れるだけとなって次の作業は工程をを交換するだけですよね?これで空いた時間も有効活用できて、短い時間でたくさんの作業が進むようになるんです。1分1秒を大切にする大事な事は、待ち時間でしょう。「自分が必ずしも見ていなくても、大丈夫な工程」の時には手は空いている訳です。このときに何か他の作業をやらないことはないと思います。先ほどのハイボールの話もクソ真面目に工程を守り、「ひとつひとつ別々につくると単純に作業時間は倍」になります。「空いている時間を有効利用した場合、作業時間は倍にはなりません」。この1秒でも変わってくる時間の管理が「仕事の出来る人出来ない人の境目なんですね?」11.間違いはその場で修正するわたしが居酒屋でバイトしていた頃、レジ打ちの先輩がある問題を起こしてしまいました。レジには「キャッシュトレイ」というお金を置く皿のようなものがあると思います。その日、酷く急いだお客さんがお会計をキャッシュトレイに乗せて「急いでるから早く会計して」と言ってきました。先輩が対応してレジの中のお釣りを返却、その後すぐに呼ばれて先輩は消えてしまいました。その後、営業が終わりレジ締めを店長が行っていると、「お金が合わない、何で?何で?」と叫び始めたんです。数えてもレジに表示されている金額と、実際にレジに入っている金額とが合わなかったんです。現金過不足にするには大きすぎる5千円という金額でした。焦った店長は半ば錯乱状態。結局その5千円はレジの床の死角になったところにポトっと落ちていて先輩の不手際が発覚したのです。この時の先輩の悪かったことは、忙しいのは仕方が無いので、焦らずにきちんと「マニュアルに沿う事も」考えなくてはなりませんでした。お客さんから差し出されたお金を時間がかかっても取敢えず「次のお客さんに呼ばれるまでは」、レジに入れる必要があります。急いでいるお客さんから5千円差し出される。その時点で他のお客さんが呼んでいるけど、それは待ってもらって、レジの仕事を確実に今終わらせておく。呼んでいるお客さんの対応に行くといった事が良かったのではないか?と思います。先輩はキャッシュトレイの5千円よりも呼んでいるお客さんという違う仕事を優先してしまったんです。これはナンセンスですよね?後回しにしない結局間違いがあってもその場で即座に解決しておかないと、あとあと大惨事になってしまう場合があります。なれば責任問題にも当然発展した時に、自分では取り切れる責任では亡くなっている場合もあり得ます。「鉄は熱い内に打て」、失敗や問題という名の鉄もその場で打ってしまいたいですね。所属」しておりました。自分の話ばかりで大変申し訳ないのですが、その吹奏楽で教わったある事がございます。楽器の演奏とは人間のやることなんで「日によって偏りが出る」という現象が起こります。昨日できていた事も、今日になったら出来なくなっていたなんてことはザラです。その「3歩進んで2歩下がる」ようなことを日々耐えながら続けて生き残っていったものが真の達成感や優越感、楽しさを感じる事が出来るのです。そのような前提があると、今日は調子が悪くてできないのか?それとも単純に下手なのか?出来ていた時と状況を比較して、やり方が間違っているのか?などのさまざまな疑問が出てきます。その疑問に答えを出す方法として「チェックシート」というものを作らされたんです。このチェックシート、楽器の構え方、口の当て方、座り方、脱力の仕方、呼吸の仕方、など「楽器を持って実際に音を出すまでの工程」が事こまかに書いてあるんです。そこで確認をしながら作業を進めていけば、何か出来ない事があった時「やり方が悪いからできない訳でない」という事が分かります。これで問題点の整理が出来るという事ですね?やるべきこと、やったことがひと目でわかるそして何より、チェックシートを作成する事で、これからやらなくてはならない事、すでにやった事などを確認し、管理できるところが良いにではないかと思います。仕事を円滑化するにあたって何が必要であり、何が不必要なのかをチェックシートで管理します。日々の実績をメモし、それによって良い結果が出ないのなら、方法論が悪いという考えも持てます。どこの方法が悪かったのかということも直感的に見て考えられます。仕事が複雑に成ればなるほど、このチェックシートでの図解や管理が重要になってくると思います。頭がこんがらがってきたら大人しくチェックシートに頼る事をおすすめします。13.環境を整えるつづいては「環境を整える」ことの重要性です。仕事をして行く上での環境整備はとても重要です。皆さん仕事中にコーヒーは飲んでいますか?作業効率を上げる為に何か飲み物を飲んで心を落ち着けることは非常に有効な事です。汚いところや臭いところでは集中して仕事に従事する事なんてできないですよね?身の回りの環境をきちんと整えることも仕事の円滑化には重要な事なんです。身の回りを整理整頓しておく身の回りの環境を整えるのにもう1つ重要な事は、整理整頓しておくことです。これも「ハイボール」で言うと、居酒屋ではたくさんのドリンクメニューがあります。実際わたしがアルバイトしているお店もそうでした。そのため棚にはアルコール成分の入ったいろんな種類の「リキュール」が所狭しと並んでいるんです。そんな環境の場合、出来る従業員はまず徹底的に自分好みの「配置に」カスタマイズしていきます。出来る従業員はもれなく全員です。さまざまなものを補充しておく事ももちろんの事です。コレをやることで、実際にオーダーが入った時、「どこに何があるのか?」を探したりしなくてもすぐに見つけられます。いうことは「整理整頓している時の方が作業効率が良い」ということですよね?ということは「整理整頓」をやらない理由は無いということにもなります。14.オンとオフをはっきりさせる「メリハリ」はとても重要な能力です。休める時にきちんと休めて、やるときにはきちんと集中して短期決戦で仕事を行えるのは、列記とした能力なんです。休む時に休む、その天才は例えば「のび太くん」でしょう。原作ではどういった設定になっていたかわかりませんが、確かのび太くん「3秒で寝る」という驚異的な特技を持っています。仮眠は作業が立て込んだ時に有効な休息方法です。寝不足や疲労等で眠気がある、仕事のパフォーマンスが一気に下がり、思いもよらない初歩的な失敗を連発しかねません。そこで休みたい時に「休む事が出来る」のは気を揉むこともあって休めない。「明日遠足だ...」と思うと寝られず、当日になって寝不足のせいで車酔いし女子の前で吐く、こんなことだってあるんです。質の高い仕事を目指す時には「メリハリ」を大事に考えてみて下さい。気持ちを切り替えられる仮眠の上手い取り方は「カフェイン」を使うと良いみたいです。カフェインは覚醒効果がある成分ですが、摂取してから効き目が出てくるまで、タイムラグがあります。これは個人差もありますが大体15分くらいだそうです。仮眠のとり方は、「温かい緑茶やコーヒー等を飲んで目覚ましを15分後にセットして寝る」のが良いんだとか。実際に根を詰めて仕事をしても、誤字脱字とかは気付きにくくなってきます。「もうダメだ」と思ったら取敢えず手を止め、思い切って休憩した方が気分転換にもなりますし作業効率も上がると思います。15.失敗を繰り返さない失敗は誰にでもあります。重要なのは繰り返さない事について真剣に取り組む事です。誰でも失敗があるからと言って、「失敗は失敗」です。悪い事には変わりありませんからそれを「是としてはいけない」のです。そのためには「なぜ失敗してしまったのか?」、「どこが悪かったのか?」、「どうしていれば良かったのか?」などの自己評価が重要になってくるでしょう。失敗をしたばっかりの時は怒られたりすると動揺し、冷静では亡くなっている事が多いと思います。ある程度時間が過ぎて、客観的に評価できるまで頭を冷やす時間は必要だと思います。反省して次に必ず生かす反省をすることで、次に生かして前進できるだけでなく、周囲の信頼回復にも一役買ってくれます。仕事は一人で行っている訳ではありません。会社として必要な仕事を役割分担しているに過ぎません。あなたのミスは必ず誰かにシワ寄せが行っています。いった事を考えてもミスの補正は重要な要素となってくるんです。仕事を休む理由11個のアイディア自宅でできる仕事22選と働き方の種類(4タイプ)。面接や自己分析の参考に!バイトを休む理由のおすすめ言い訳5選と、注意点コンサバとはどういう意味?仕事やファッションでの使い方まとめ既読無視されたらもう諦めるべき8個の理由。ライトなネタ記事から恋愛の込み入った話しまで広く書いています。「仕事」カテゴリの人気記事ランキング仕事を休む理由11個のアイディア自宅でできる仕事22選と働き方の種類(4タイプ)。面接や自己分析の参考に!バイトを休む理由のおすすめ言い訳5選と、注意点コンサバとはどういう意味?仕事やファッションでの使い方まとめ既読無視されたらもう諦めるべき8個の理由。最近の記事いつもニコニコしている人の6個の心理。東京都民あるある19選。人の目が気になる人の15個の心理。