●2016)顧客による利用実態調査というと、商業施設毎にも、独自の顧客調査が行われているかもしれません。本リサーチは、そうした調査とは性質を異にするものです。商業施設毎の独自調査は、調査可能なその施設を利用している顧客を対象に行われることがほとんどだと思われます。それはそれで個々の施設にとっては意味のあることですが、非常に限定的な情報しか得ることができません。本リサーチは、首都圏で新たに開業した商業施設の利用状況を、同じ物差しで、なおかつ毎年同じ調査設計で、横断的かつ動態的に調査している点に特色があります。利用経験者(「行ったことがある」と答えた人)のうち、その商業施設を「今後利用したい」「やや利用したい」と答えた人を“今後も利用したい顧客”として、その全利用経験者に占める比率が高かった順に並べました。順位が高いほど、顧客のリピート意欲が高い商業施設と考えられます。【22位】ビックロ以上です。2016』レポート〔完全版〕では、各商業施設を「知っている」と答えた人の今後利用意向も分析しています。ユーザー像に迫ります。顧客の平均年齢が高い、ないしは低い商業施設はどこだと思われますか?続きは次回のブログで。最新ブログ記事やお知らせをTwitterで日々配信中。き下ろし公式テキスト(新刊)付。)の内容を1回で速習する1日集中コースを大阪で開催します。公式テキスト(新刊)付。詳細・お申込みはこちら。