以降をご利用の際は、必ず事前に以下の内容をご確認ください。ご利用の際の注意事項について事前に動作環境を満たしているかご確認ください。https://eset-info.canon-its.jp/business/endpoint_protection_adv/spec.html仮想環境への対応状況はこちらからご確認ください。リリースノートにはご利用にあたり大切な情報が記載されています。本ページの内容と合わせてご確認ください。向け)事前に他社製品はアンインストールしてから、ESET製品のインストールをおこなってください。バージョンアップの際は、バージョンによって、上書きインストールの可否、および、設定などの引き継ぎの可否が異なります。ご検討の際は、以下のWebページも合わせてご確認ください。推奨設定について製品を快適にご利用いただくため、ご利用環境に合わせて以下の設定変更をご検討ください。Machineにてバックアップされたファイルもすべて検査対象になります。バックアップしているファイルが多い場合は、バックアップファイルの検査に多くの時間を要します。検査が不要な場合は、検査の対象から除外することにより時間を短縮することができます。シンボリックリンク先の除外ESET製品の検査機能では、シンボリックリンク先も検査対象になります。そのため、シンボリックリンクを多く使用している場合、検査が多重に行われる可能性があります。検査が不要な場合は、検査の対象から除外してご利用ください。Lion」には対応していません。以前をインスト―ルしてください。以降の環境でご利用の場合、以下のWebページを参照し、OS側で必要な設定をおこなってください。以降では、以下のミラー機能を使用して構築したミラーサーバーから検出エンジン(ウイルス定義データベース)のアップデートができません。V5.32018年4月8日以前に公開したミラーツール詳細は、以下のWebページをご確認ください。】インストーラーが「応答なし」になった場合は、以下の手順にてインストールを中止してください。1.Macの「アプリケーション」フォルダ→「ユーティリティ」内にある「アクティビティモニタ」を起動します。2.プロセス名の一覧の中に、赤字で表示されている以下の2つを選択し、左上の「×」ボタンから強制終了します。環境が原因で発生しておりましたが、現在はOS側で修正されたことにより解消されました。上書きインストールでバージョンアップした際に一部設定が引き継がれないMac向けクライアント用プログラムでは、上書きインストールにより大部分の設定について引き継ぐことが可能です。プログラムの組み合わせによっては一部の設定を引き継ぐことができません。詳細は以下のWebページをご参照ください。ご利用の際、デバイスコントロールルールの適用時に、ルール通りに制御(ブロック、読み取りなど)されますが、ログが出力されないことを確認しています。以降)で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。デバイスコントロール機能でディスクドライブおよびCD/DVDのデバイスを制御できない不具合を確認しています。詳細は、後述の「デバイスコントロール機能でディスクドライブおよびCD/DVDのデバイスを制御できない」をご確認ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。ご利用で、デバイスコントロールのルールの中のユーザー一覧に「すべて」が設定されている場合に、デバイスコントロール機能でディスクドライブおよびCD/DVDのデバイスを制御できないことを確認しています。ディスクドライブおよびCD/DVDのデバイスを制御したい場合は、ユーザー一覧にはデバイスコントロールの適用対象のユーザーを個別に指定してください。その場合、制御はされますがログは出力されません。以降)で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。共有ローカルキャッシュをご利用の環境で、かつ、キャッシュパスワードを設定している場合、検査結果がキャッシュされないことを確認しています。共有ローカルキャッシュをご利用の場合は、キャッシュパスワードを設定せずにご利用ください。以降)で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。詳細設定画面→[一般]→[除外]→[Webとメール]でアプリケーションの除外設定を実施した場合に、除外対象に登録したアプリケーションのプロトコル検査の除外が有効にならず、ウイルス検査が実行される現象を確認しています。6.4.246)で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。詳細設定画面→[警告と通知]→[デスクトップに通知を表示]→[指定時間の経過後、通知を自動的に閉じる]の設定時間を既定値の5秒から変更しても、設定が反映されません。6.7.600.0)で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。非表示の設定を、[警告を表示]のチェックボックスで変更できない詳細設定画面→[警告と通知]→[警告を表示]のチェックボックスにて設定を変更しても、設定の変更が反映されません。非表示の設定を変更する場合は、詳細設定画面→[警告と通知]→[警告を表示]→[詳細設定オプション]の[設定]ボタンをクリックし、ダイアログの一覧より設定の変更をおこなってください。「接続はプライベートではありません」のメッセージが表示されてアクセスできないWebアクセス保護機能で443ポートが指定されている場合に、Safariを利用して自己署名証明書を使用しているWebページにアクセスすると、「接続はプライベートではありません」のメッセージが表示されてアクセスできない現象を確認しています。詳細は以下のWebページをご参照ください。6.7.600.0)で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。フィッシングサイトへのアクセスをブロックした時の警告画面が英語で表示されるフィッシング対策機能において、フィッシングサイトへのアクセスをブロックした時の警告画面が英語で表示されます。詳細は、以下のWebページをご参照ください。プログラムの削除は完了しております。ドック上にあるESET製品のアイコンは、手動で削除してください。起動する際(インストール直後やOSの再起動時)に、イベントログに以下のエラーが表示される不具合を確認しています。シェルコマンド'/usr/bin/csrutil'の実行に失敗しましたなお、プログラムの動作自体には影響はありません。6.7.900.0)で修正されています。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。ユーザーズサイトへのログインには、EEPA-/EEPS-/ES**-/N***-のいずれかで始まる「シリアル番号」とEAV-で始まる「ユーザー名」が必要です。6.8.1.0)にて、[古いレコードを自動的に削除する]の[ログレコードの保存期間]の設定値はエクスポートできるように修正されております。最新バージョンをダウンロードしてご利用ください。】[設定]→[すべての設定を既定値に戻す]をクリックしても、既定値に戻りません。設定を既定値へ戻す場合は、詳細設定画面→[コンテキストメニュー]→[既定]よりおこなってください。ヒント現在旧バージョンをご利用のお客さまが、本バージョンのご利用を検討される場合は、以下のWebページも合わせてご参照ください。おけるプログラム構成の変更についてその他サポート情報(よくあるご質問、既知の不具合)については以下をご参照ください。】このQ&Aは役に立ちましたか?役に立った役に立たなかった役に立ったが、わかりづらかったご意見・ご感想をお寄せください。