Cloud優れたカスタマーサービスのためのクラウドカタログをダウンロードデジタル時代のコンタクトセンターのあるべき姿コストセンターからプロフィットセンターへの変革。詳細はこちら(PDF)モダン・カスタマーサービス将来に備えてコンタクトセンターを変革する方法についてご説明します。Cloudならそれが可能です。「攻めのIT経営銘柄2017」にも選ばれた富士フイルムホールディングスがすすめる好印象なコールセンターとは。動画を見る開く閉じる事例動画ヤフー株式会社カスタマー・サービスのヘルプと回答の解決率を向上させるとともに、チャットを活用して顧客満足度を向上させました。宿泊客の半数近くを訪日外国人が占める箱根の温泉旅館チェーンでは、FAQを効果的に活用し顧客満足度を高めています。Digitalにご連絡いただくかまたはこちらのサイトをご参照ください。詳細はこちら開く閉じるビデオAI、ロボティクスとの連携AIやロボティクスをどう取り入れるかはカスタマーサービスで課題となっています。ロボティクス技術との協業により店舗対応のデモをご用意しました。チュートリアル動画です。Answerの追加手順を実際の画面操作で説明しています。Cloud最新のベストプラクティスが必要な理由ビジネスアジリティはますます加速しています。速く、より少ないリソースで、今以上の目標を達成する必要があります。クラウド、モバイル、ソーシャル、アナリティクス、IoT、ビッグデータがあれば、ビジネスを将来に向けて変革させることができます。