エラー内容についてエラーが発生するなどして、顧客一括登録が正しくできない時は下記のいずれかに該当している場合があります。対応外のExcelのバージョンを使用している顧客情報を一括登録する際に使用するExcelは、下記バージョンに対応しています。動作環境をご確認のうえご利用ください。NumbersやOpenOfficeはご利用いただけません。最新のテンプレートファイルを使用していない作業前には必ず「STEP1.顧客一括登録ファイルをダウンロードする」で、常に最新版の顧客一括登録ファイル(テンプレート)をダウンロードして顧客情報の登録をおこない、顧客情報リストをアップロードしてください。連続で一括登録をおこなう際にも、最新版をダウンロードしてご利用ください。特定の環境上(特定のPCや情報機器など)でのみ正しく表示される文字のことで、主に下記のような内容が該当します。Macの場合:\(バックスラッシュ)また、一部項目での入力禁止文字は下記の通りです。項目ではご使用いただけません。項目ではご使用いただけません。項目ではご使用いただけません。別のデータファイルにある顧客情報をコピーして貼り付けている顧客一括登録ファイルは取り込み専用の書式設定を組み込んでいるため、別ファイルからコピー&ペースト(貼り付け)をするとセルの書式情報もコピーされてしまい、エラーが表示される可能性があります。書式が変更されていないかご確認いただき、貼り付けのオプションで「貼り付け先の書式に合わせる(M)」を選択するか、手作業で顧客情報を入力してください。顧客一括登録ファイルから出力したCSVファイル以外をアップロードしている「STEP4.アップロード用ファイルを出力する」で出力したアップロード用ファイル以外はご利用いただけません。アップロードファイルをご確認いただき、再度出力をおこなってください。アップロードファイルとして出力したCSVファイルを直接編集している「STEP4.アップロード用ファイルを出力する」で出力したアップロード用のCSVファイルを使用して顧客情報の編集はおこなわず、必ず「STEP1.顧客一括登録ファイルをダウンロードする」で、最新のテンプレートファイルをダウンロードしてご利用ください。テンプレートファイルをダウンロードしたアカウントとは別のアカウントへアップロードしている複数のAirレジアカウントをご利用の場合、「STEP1.顧客一括登録ファイルをダウンロードする」でダウンロードした顧客一括登録ファイルは、別アカウントへのアップロードはできません。アップロードをおこなう各アカウントでログインのうえ、最新のテンプレートファイルをダウンロードしてご利用ください。記載以外の不具合などが発生している場合は、エラーメッセージをメモなどに書き留めていただき、ご利用サービス窓口までお問い合わせください。ヘルプデスクAirレジをご利用の方はこちらからお問い合わせください。USENをご利用の方はこちらからお問い合わせください。USENをご利用の方へお困りごとは解決しましたか?もしかすると他のキーワードで、お探しのページが見つかるかもしれません。検索がより使いやすく、新しくなりましたAirレジへのご要望この記事の改善のために、ご意見をお聞かせください。この記事は役にたちましたか?12人中2人がこの記事が役に立ったと言っていますフィードバックありがとうございました。