1)[ミラーリングモード]時、確実に両方のHDDにデータが書かれているか確認できますか?Q:HDDのS.M.A.R.T情報が正しく表示されません。故障ですか?Q:UASPに対応していますか?Q:実際の転送速度は?Q:電源が入らない。入っても一瞬でオフになってしまう。Q:背面ファンのネジが止まっていない部分があるQ:接続後、暫く経つと認識されなくなる。HDDアイコンが消えてしまう。どんな形式のHDDが接続可能ですか?3.5インチサイズのシリアルATA(SATA)HDDが接続可能です。パラレルATA(IDE)は接続できません。ServerやLinuxで動作しますか?サポート対象外となります。サポート対象外のOSに関して弊社で動作確認を行っておらずご使用に関しては自己責任での範囲となります。ドライバの提供や操作方法等はご案内できかねます。SATA3.0の速度はでますか?SATA3.0(6Gbps)のHDDを使用することは可能ですが、実際の転送速度は接続するインターフェイスによって上限が大きく異なります。・USB3.1の場合:10Gbps・USB3.0の場合:5Gbps・USB2.0の場合:0.48gbpsまた、上記理論値と実際の転送速度は、お使いのPCスペックや搭載するHDDによっても大きく異なりますので、あらかじめご了承ください。ホットスワップはできますか?本製品はホットスワップに対応していません。HDDの取り付けや交換を行う際は、必ず電源を切った状態で行ってください。電源を入れた状態でHDDを抜き差しすると、正常に認識しないばかりか、本製品ならびにHDDを故障させる可能性があります。着脱可能回数は何回ですか?本製品に装備されているコネクタの耐久性は約10,000回となっております。HDD側にもそれぞれ同様の耐久性が設定されておりますので、くわしい着脱可能回数はHDDの製造メーカーにお問い合わせください。電源連動機能を無効にすることはできますか?本製品の電源連動機能を無効にすることはできません。HDDは1台のみでも使用できますか?使用可能です。HDDをあとから1台追加して使用することは可能ですか?STANDARD[スタンダードモード(個別認識モード)]のみ可能です。ミラーリングで使用しているHDDを容量の大きいHDDに交換した場合、余った容量はどうなりますか?また段階的に2台入れ替えればRAIDボリュームの容量を大きくできますか?容量の大きいHDDに入れ替えてリビルドがかかった場合、余った領域はそのまま切り捨てられ、使用することはできません。1台目のリビルド後、もう一台のHDDを入れ替えても、いちばん最初にRAIDを構築した際のサイズが維持されます。他の機器で使用していたデータの入ったHDDを入れて、そのままデータにアクセスできますか?RAIDやダイナミックディスクで使用していなかった場合は基本的にSTANDARD[スタンダードモード(個別認識モード)]で使用可能ですが、以前のご使用環境によってはご使用できない場合があります。使用できない場合はフォーマットを行う必要があります。不慮の事故によるデータの消失を避けるためにも、データが入ったHDDを接続する場合は必ずバックアップをとってからの作業をお願い致します。1)[ミラーリングモード]に設定する際に必ずHDDのフォーマットが必要になるため、データの入った状態では使用できません。1構築後にデータ移行をしてご使用ください。1)[ミラーリングモード]で使用していたHDDを、データを保持したままあとからSTANDARD[スタンダードモード(個別認識モード)]に切り替えることは可能ですか?可能です。1)[ミラーリングモード]で使用していたHDDを取り外して他のHDDケースに入れた場合、データにアクセスできますか?原則的には可能ですが、すべてのHDDケースでの動作を保証するものではありません。他のHDDケースで動作させたHDDを本製品に戻した場合の動作は保証できませんのであらかじめご了承ください。複数のCRNS35U31CRF間でHDDを交換して使えますか?STANDARD[スタンダードモード(個別認識モード)]のみで入れ替え可能です。RAIDを制作した場合はHDDの入れ替えは行わないでください。1)[ミラーリングモード]時、確実に両方のHDDにデータが書かれているか確認できますか?確認方法はありません書き込みを行って両方のアクセスLEDがピンク色に点滅すれば、ミラーリングで動作しています。HDDのS.M.A.R.T情報が正しく表示されません。故障ですか?本製品からS.M.A.R.T取得は対応しておりません。UASPに対応していますか?対応しております。10.8以降のOSが必要となります。実際の転送速度は?CPUやホストインターフェイスの性能によって実測値は変わってきます。弊社テスト環境での実測値は下図になります。※弊社テスト環境での実測値となります。転送速度はご使用の環境により異なりますのであらかじめご了承ください。Mark5.2.1電源が入らない。入っても一瞬でオフになってしまうUSBケーブルがPCに接続されているかをご確認ください。本製品にはPCの電源のオン、オフを検知して電源を操作する電源連動機能が搭載されており、USBケーブルを接続せずに、機器単体で電源をオンにした場合は電源連動機能が働き、電源が入りません。背面ファンのネジが止まっていない部分がある背面ファンのネジは2点止めとなっており、ネジが無い部分があります。異常ではありませんのでご了承ください。接続後、暫く経つと認識されなくなる。HDDアイコンが消えてしまう。いくつかの原因が考えられます。下記の対策をご確認ください。機器の接続状態をチェックするUSBハブを経由している場合は、USBハブを経由せずパソコンに直接接続して改善するかをご確認ください。USBポートが複数ある場合は別のポートにした場合にも変化があるかをご確認ください。他社製のUSBケーブルを使っている場合は、製品添付のUSBケーブルを使って動作をご確認ください。USB3.0、3.1の場合、ノイズ等の影響を受けやすく、極端に細いケーブルや、ケーブルが長い他社製のケーブルを使用すると異常が出ることがあります。電源供給の異常を確認するブレーカーからの配線下に大きな電力消費のある家電製品が無いか確認しましょう。電気ケトルや電子レンジ、ドライヤーや洗濯機など、大きく電力を消費する家電製品がある場合、瞬間的に電圧低下が発生して認識に影響が出る場合があります。たこ足配線になっていると、不安定な動作になるばかりか火事の原因となる場合がございます。配線まわりの確認をお願いいたします。OSをアップデートして最新の状態に更新する※OSのアップデートは、状態によっては大幅なファイル更新が行われる場合があります。現在のシステムに異常がある場合はアップデート行う事で、起動すら不可能になるなど更に悪化する可能性もあります。重要なファイルはバックアップを取ってから行う等、不測の事態に備えてから作業を行ってください。左下のWindowsマークを左クリックし、歯車のアイコンの設定を左クリックします。「更新とセキュリティ」を左クリックします。「更新プログラムのチェック」を左クリックするとアップデートがあるか確認を行います。アップデートがあった場合、画面の指示に従ってアップデートを行ってください。【Macの場合】OSのバージョンを調べます。ついて」をクリックします。右下の「ソフトウェア・アップデート」をクリックしてアップデートがないか確認します。ホストドライバを新しいドライバに更新する。※下記の手順はあくまで1例となります。機器によってはメーカーのWEBサイト等から個別のドライバをダウンロード、インストールを行う必要があります。詳しくはご使用のパソコンメーカーにご確認ください。左下のWindowsマークで右クリックし、メニュー内のデバイスマネージャを左クリックします。ユニバーサルシリアルバスコントローラー内の各USBの項目で右クリックを行い、ドライバーの更新を左クリックします。※USBホストの名称はパソコンによって異なります。詳しくはご使用のパソコンメーカーにご確認ください。ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索を選択し、最新のドライバがあるかを確認します。新しいドライバがある場合は画面の指示に従ってインストールを行います。※上記方法はあくまで1例です。ここで最新のドライバが見つからなかったとしても、別形態で配信している新しいドライバが存在する場合があります。詳しくはご使用のパソコンメーカーにご確認ください。【Macの場合】Macの場合はOSのアップデートを行うだけで個別のアップデートはありません。その他に、NVRAM(PRAM)のクリアや、SMCのクリアで改善する場合もございます。※リンクをクリックするとApple社のサイトにジャンプします。デバイスの動作に影響のあるアプリケーションが無いか確認するUSBデバイスの速度を向上させるユーティリティや、スマートフォンの充電時間を短縮するユーティリティなど、USB関連のアプリケーションが影響して動作に支障が出る場合があります。これらのソフトウェアがインストールされている場合、一時的に終了、無効にして改善するかどうかを確認してください。システムの破損を改善するシステムファイルの一部が破損していて機器の動作が不安定になる場合があります。この場合、OSの再インストールを行う事で改善します。OSの再インストールは、バックアップ等の作業を含めると非常に手間がかかる作業となります。原因が別にある場合は再インストールを行っても改善しない事となり、必ずしも再インストールを行えば改善するものではないという事をご理解ください。※記載の会社名・製品名は一般に各社の商標もしくは登録商標です。