電話・お問合せatop000ソニー損保トップ自動車保険お客様の満足・不満の声お客様の満足・不満の声(青森の評価・評判)自動車保険は、実際に事故にあった際にその商品の価値が分かるものです。契約前にその価値を判断することが難しい商品だからこそ、ソニー損保の実際の事故対応を経験されたお客様の声を「ご不満」の声を含め、ソニー損保の評価・評判をありのまま公開します。以下の条件で絞りこみしています。ご担当の方、ありがとうございました。]ご対応ありがとうございました。]事故で焦ってる私にも分かりやすい対応していただけました。大丈夫だな、安心だな、となりました。本当にありがとうございました。]専門用語等の不明点について分かりやすく噛み砕いて説明頂き助かりました。]紹介された修理業者からすぐに連絡が来ると言われ待っていたが1週間経っても修理業者から連絡が無かった。代わりの業者を紹介頂く話であったと思うのだが貴社からも連絡が無かった。それらの度重なるそちら側の不備により、私の方から貴社へ連絡し保険対応を断らせて頂いた。後日貴社の担当の方から「レンタカー特約も不使用でよろしいですか」という主旨の連絡があり呆れてしまった。タップしたら直接電話できない?て思いました。自分のスマートフォンがおかしいかも、電話番号記憶して電話アプリ立ち上げ電話しました。]お宅で本当に良かったです。]今回の事故では自分に完全に否があったので、相手方への損害賠償を問題なく対応していただき感謝してます。こちらの車両修理も滞りなくできたので良かったです。これからもよろしくお願いいたします。]お世話になりました、ありがとうございました。]適切な対応で、事故後の処理がわかりやすかったこと、大変感謝しております。]素早い対応ありがとうございました。今後は事故をおこさないように注意深く運転したいと思います。]できれば、担当は一人だと分かりやすいと思いました。最初は誰がどの担当か分からなかったので。]事故の相手方保険会社との割合に関しては自分で交渉したので少し心細かった。]契約修理工場が自分の住所地の近くになかったのが残念でした。その他は問題なく対応いただきました。ありがとうございました。]お世話になりまして、ありがとうございました。]今回の事故は、貰い事故(相手10)だったが、迅速に対応していただき、感謝している。これからもよろしくお願いします。]約束した時間帯に、担当者からの電話連絡に出れなくて、時間外になってしまっても、その日のうちにきちんとまた電話連絡をして頂きました。]示談まで不安なことは一切無く、ありがとうございました。これから運転には十分気をつけます。ありがとうございました。]この度はお世話になりました。迅速な対応ありがとうございました。修理工場も良心的で、非常に助かりました。次がないよう安全運転に努めたいと思います。]今回困ったのは一点だけ。修理工場への連絡を保険会社側であらかじめやっていただけることを知らなかったため、少し手間取りました。]追突事故をされたのが初めてだったので丁寧に対応していただきましてありがとうございました。]ソニー損保の対応については不満はないのだが、ソニー損保で紹介された修理会社の対応にはかなり不満が残った。代車が用意できたら1週間程度で連絡をよこすと言われるも、連絡が来なくて、数回こちらから連絡し、その度にもう少し待って下さいと言われ、最終的に2ヵ月要した。最後にもこちらから連絡し、代車もいらないから直してくれと催促し修理をしてもらうという結果であった。これならば、自分の信頼できるディーラーなどに依頼をすれば良かったと後悔している。]何の前触れもなく、ある日修理予定のディーラーから、レンタカーの用意が出来たので今日来てくれと言われた。ディーラーから言われたがそのタイミングもアクションが無かった。後から郵便物は来ましたが。]休日の担当者の対応の、代車を無料で、借りれると言われたが、関連する修理工場で、事故車を修理しないと、代車を手配出来ないと、2回目の電話の担当者に言われ、食い違っていたので、少し混乱しました。専任の担当者の方に代わり、保険の支払いなどの説明が、丁寧だったので、安心しました。ありがとうございました。]初めての事故で不安でしたが、最後まで担当の○○様が、こまめに連絡をくださって、今の状況や質問にも分かりやすく答えてくれたので、安心できました。]なんで停止線があるのに、止まらなくても過失割合が20:80になるのかわからない。標識を付けている意味がないじゃないかと思った。]迅速に丁寧な対応を、ありがとうございました。]不満な点は一つも無く、ソニー損保さんに加入していて良かったとゆうのが本音です。話し方から対応まで、とても親切、丁寧で、安心して通院出来て、とても満足しています。]最初車の保障で相談したところ、それは難しい旨の説明を受け、それよりも事故で痛むようなのでそちらに絞った対応をしたほうがいいとアドバイス頂きました。弁護士特約の活用も考慮してみてはとの事。弁護士特約を利用する事としました。紹介いただいた弁護士の先生もとても親身に相談に乗って頂き感謝しております。示談金も十分満足いくものでした。知らずに自分で交渉していたらと思うと・・・。今は対応に感謝しております。]この度は迅速な対応をしていただき大変感謝しております。事故対応をお願いすることがあればよろしくお願いします。]特に不満なことはなかった。すべてがスムーズに処理され、修理会社への支払いが行われた。