23:50楽天は、10月から始めた携帯電話の試験サービスで通信がつながらないトラブルが相次いでいる問題について、事業を運営する楽天モバイルのホームページ上で契約者に対しておわびと対応策を公表したことを明らかにしたそうです。楽天は今回のトラブルについて、「ご迷惑をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございません」と陳謝し、相談窓口の人員を増やしたと説明しているそうです。楽天は10月中旬から試験的に携帯事業を始めており、SIMカードを対象のスマートフォンに挿入するだけで通話・通信できると説明していましたが、基地局整備の遅れなどから電波環境の良い場所が限られ、「通信がつながらない」といった問い合わせが相談窓口に殺到していたそうです。楽天は23日、総務省の要請を受け、トラブルについて報告し、総務省は問題の解消と契約者への丁寧な説明を求めたそうです。携帯事業を始めるにはいろんな困難があるんでしょうね。それを見誤ったんでしょうが、先行きは不透明ですね。関連銘柄:楽天(4755)tweetbookmarkshare通報するコメントを書くコメントを投稿するには、ログイン(無料会員登録)が必要です。【ご注意】『みんなの株式』における「買い」「売り」の情報はあくまでも投稿者の個人的見解によるものであり、情報の真偽、株式の評価に関する正確性・信頼性等については一切保証されておりません。Services等から情報の提供を受けています。日経平均株価の著作権は日本経済新聞社に帰属します。『みんなの株式』に掲載されている情報は、投資判断の参考として投資一般に関する情報提供を目的とするものであり、投資の勧誘を目的とするものではありません。これらの情報には将来的な業績や出来事に関する予想が含まれていることがありますが、それらの記述はあくまで予想であり、その内容の正確性、信頼性等を保証するものではありません。これらの情報に基づいて被ったいかなる損害についても、当社、投稿者及び情報提供者は一切の責任を負いません。投資に関するすべての決定は、利用者ご自身の判断でなさるようにお願いいたします。情報提供」から、同委員会へ情報の提供を行ってください。