WEBの悩み相談、大歓迎。集客をするには「軸となるしくみ」驚くほど価値を認める顧客が集まる成長し続ける事業のお手伝いを通じて解決します。value忠実な顧客基盤を持つ強固なブランドを構築するためには、お客様の価値観や崇高な成果を生み出すために、お客様のチェーン全体を構築する必要があります。最初の訪問で優れた小売経験を提供する靴屋を想像してみてください。彼女は今後のプロモーションのために自分のEメールアドレスを残すよう招待されています。ブランドデザインのターゲットを絞ったチラシがその顧客に郵送され、クーポンが来週または2週間後に戻ってくるよう促します。顧客は、2回目の訪問時に区別できない個別化された注意を得る。購入取引を通じて、より多くのレコードが集められます。来年、彼女はブランドカタログを受け取り、さまざまな理由で返品します。ブランドとクライアントのエクスペリエンスが結びついており、どちらもロイヤリティを創造しています。リピートビジネスは最も収益性が高いので、すべての企業が顧客ロイヤリティを築くことを志望しなければなりません。この忠誠心は、クライアントサポートの経験にあります。これらの出会いは、販売段階や交換デスクだけではありません。彼らにはクライアントの経験の競合するチェーンが含まれています。企業は収益性を高めるために、顧客のライフサイクル全体を調査する必要があります。ブランドとの最初の接触(あなたのウェブサイトかもしれない)から始まります。彼らは保証の有効期限が近づいており、その延長保証が利用可能である旨の通知を受けるまでの間にすべて展開します。強力なブランディングは、流通およびメディアチャネルを通じて、顧客体験の一貫した配信の成果です。これらの遭遇では、重要なことは、ブランドの存在時に顧客がどのように感じているかです。Encounterを評価するための方向性と適切な手段を確立すると、実際にこれらの出会いを調整して、忠実な顧客基盤を作り出すことができます。彼らが理解し気遣っていると感じるときの忠誠心の結果。