_小売・物流業界で働く人の情報サイト【ダイヤモンド・チェーンストアオンライン】このページではJavaScriptを使用しています。お知らせ3月11日ドラッグストア誌セミナーは中止となりました。前々回からストーン店長のオフィスで会談中です。レイノルズ取締役とストーン店長からウォルマート対策の試行錯誤について話を聴くことになりました。相手が今回のような少し長いストーリーを話し始めたとき、相手の話に非常に興味を持っていることを示すためには、どう対応したらいいでしょうか。相槌というのは、簡単そうですが、日本語でも、そして英語でも、案外難しいものです。YeahやUh-huhなどの簡単な相槌を繰り返してしまいがちですが、ときどきは質問文を差し挟んで話をうながしましょう。今回のスキットでは、山田社長の言葉に注目してください。