していませんでしたが、保険の大切さを痛感しました。ありがとうございました。]今回初めて事故を起こし、こちらも不慣れな事も多くご面倒おかけしたかもしれません。]修理のため車を渡してからどのぐらいでできるか分かった時点で連絡が欲しかった。]きめ細かでスピーディな対応に感謝してます。]電話対応の良さや適時の経過報告など全て安心していられました。提携先の修理工場も親切に対応していただき満足しています。]この事例では保険による修理をした場合、そうでない場合比べて定款によれば、3年間高額なるとの記載がある。)や保険支払い金額応じた保険料にしてもらいたい。掛け捨てとは言え、過去継続的に3年間以上無事故の場合には、掛ける保険金は3年間据え置きとか?、等の定款に改定できないでものでしょうか。]相手方との意見の食い違いがあり、半年以上掛かりましたが、誠意のある対応頂けて満足しております。]とても丁寧に対応して頂きました。]1.手元にない契約番号(証券番号)を問われ時間がかかった。頂きたいと思いました。2.ロードサービスのスタッフが到着するまでオペレーターより状況連絡を頻繁に頂けたので安心しましたが到着まで1時間ほどかかり、結果、スケジュールキャンセルしました。時間の改善努力を希望します。]大変お世話になりました。良くしていただきました。]お世話になりました。ありがとうございました。]今回の事故対応について、相手に対しての問い合わせ等含め積極性に欠けていた。]大変親切丁寧に対応していただきとても助かりましたし安心してお任せすることができました。以前他の保険会社を使っておりましたが、ソニー損保さんに変えて本当に良かったと思いました。ありがとうございました。お世話になりありがとうございました。他車運転・加害者の事故でした。それにも関わらず、迅速丁寧なご対応をいただき、心強く安心する事が出来ました。スマホ・PC共不良にて、電話でのご連絡をお願いしたところ、こちらの都合に合わせて夜間のご対応もして下さいました。心より、感謝申し上げます。本当にありがとうございました。]初めての事故で不安がありましたが、担当の方がいつもわかりやすく説明してくださり、また、迅速に対応してくださったので安心しました。通販型の保険で、電話やメールのやりとりでしたが、直接顔を合わせているかのように、丁寧で優しい対応で感謝しています。ありがとうございました。]仕事中(日中)相当に忙しく、電話に出られない状況です。残業もほぼ毎日の私にとって、コミュニケーションボードは非常に助かりました。仮に担当者の方と電話でやり取りしても、細かなニュアンスが伝わらないことがままあるとは思いますが、コミュニケーションボードだと、ソニー損保様に何を伝えるか自分で確認しながら書き込めるし、こちらの言葉足らずや保険に対する無知からくる不適当な物言いなども自分で後から確認できるし、担当者の方の応答文も確認できます。]仕事の都合上、日中の電話が難しい状況でした。何度か留守電に入れていただきましたが、改めて連絡するとの内容が多かったため、コミュニケーションボードに用件を書き込んでいただけると良かったと思います。全体的には、トラックやバスという厄介な相手との交渉となってしまったにも関わらず、丁寧にご対応いただき大変感謝しております。ありがとうございました。]お世話になりました。現場での対応を教えて頂き心強かったです。]相手側とのやりとりも見ることが出来、担当の方の対応も素晴らしく、ソニーさんにして良かったと思いました。]完璧な対応をしていただき感謝しています。ありがとうございました。]特に手間もかからずスムーズにいったのでとても満足です。]今回は二日間にわたり2回のサービスを受ける事になってしまいましたが、終始、電話対応やスタッフの皆様に安心感を頂きました。東北自動車道の道路上だったので素早い対応に感謝しております。お相手の方に申し訳無い気持ちと、不安な気持ちを察して下さって、迅速に対応していただきました。ありがとうございました。]全体的に浅い説明だと感じました。内容、進行過程をこちらが解っているので特に不安等は無かったので、感じ良く対応していただいたと思います。]初めての事故で心配でしたが、素早い対応と代車もすぐに借りれたのですごく助かりました。自動車保険」を検索した検索結果です。弊社では、自動車保険にご契約いただいたお客様にアンケートをお願いし、弊社ホームページなどで匿名にて「お客様の声」を開示することにつきご承諾をいただいております。以下に該当する場合は掲載するに当たりふさわしくないと判断しています。(1)法令・公序良俗に反するもの。(2)社会通念上ふさわしくない表現、差別的表現が含まれるもの。(3)当社以外の特定の企業または個人を誹謗中傷するもの。(4)第三者に著作権や所有権等が帰属するもの、またはそれらの権利を侵害するおそれのあるもの。(5)広告をはじめ、商業活動や宗教活動に関するもの。(6)当社以外の特定の企業または個人に関する情報が記載されたもの。(7)その他、本サイトへの掲載が不適切であると当社が判断する内容を含むもの。当サイトに掲載している内容はすべてご契約者ご自身が提出された見解・感想です。弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。掲載内容のうち、保険料などに関する感想・見解は、必ずしも同一条件の保険商品の保険料を比較したものではなく、他の方にそのまま当てはまるものではありません。保険商品の見直しや契約のご検討にあたっては、商品内容に関するご理解とご不明な点についての適宜必要なご確認をお願いします。コメント内に個人名や企業名など固有名詞が記入されていた場合、「○○」などのように編集しています。お客様の満足・不満の声の評価についてご注意ソニー損保では一部の画面の表示にJavaScriptを使用しています。現在、お客様のブラウザではJavaScriptが無効になっていますので、JavaScriptを有効にしていただきますようお願いします。ダイレクト型の自動車保険ならソニー損保。スピーディーな初期対応と丁寧な事故対応と無料付帯のロードサービスが特長の自動車保険です。お客様から寄せられたソニー損保の事故対応に対する評価・評判を掲載しています。