AI時代に再考するデータドリブンマーケティング」を開催しました。TIMES賞を贈らせていただきました。表彰式の後、受賞者の方々にパネルディスカッションにご登壇いただきました。横浜銀行では融資先企業や預金者のさまざまなイベントに応じたサービスを提供できるよう、ベテランの担当者のノウハウと顧客データを活用して、お客さまの必要なときに必要なサービスを案内する取り組みをされています。ワコールは、小売店を介した卸売が主になっていますが、それでもさまざまなチャンネルを通じて、お客さまのデータを集め、お客さまの欲しいものが欲しいときにきちんと見つけられるようにするためのさまざまな試みを重ねられています。カルビーが全国47都道府県庁の協力を得て展開中の「♥JPNラブジャパンプロジェクト」のお話もたいへん面白くうかがいました。社内各部門を巻き込んで協力を取り付けていったことが、プロジェクトの飛躍の秘訣だったようです。Awardは今年で5回目の開催になります。毎回、受賞されたみなさまのお話をうかがうえることが、このうえなく有意義に感じています。お客さまのさまざまなデータをどう集めて、それをさらなる顧客満足向上や商品開発にどう活かしていくか。汗を流して取り組んだ人でなければ、わからないご苦労話は、自分の仕事の仕方や今後のビジネスの進め方を考えるうえで、たいへん参考になります。来年はどんな企業の方のお話をうかがうことができるでしょうか。reservedこのサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。