G2ネットワーク性能監視ツール販売を終了しております。サービスを提供している。顧客へ高品質なサービスを提供するためには、社内ネットワークの安定稼働は欠かせない。Answer」を導入することで、ネットワークインフラの品質向上を図り、より一層の顧客満足向上を実現している。環境を中心とした社内共用ネットワーク(「TETRA」)の安定稼働が情報システム部ネットワークチームのミッションとなる。名が利用する社内インフラの維持・管理が我々の使命である。過去、ネットワーク監視には海外製の某商用製品を利用していた。その製品では費用が高額であるだけでなく、操作が非常に難しいという問題点を抱えていた。存在を知り、評価テストを行った。効果・感想システム性能低下が発生した際のユーザー問い合わせに対する対応スピードも劇的に変化した。ドリルダウン形式で監視画面から性能情報が確認できるため、レスポンス悪化の問題切り分けが迅速にできる。ネットワークの問題であれば、問題発生個所を素早くかつ的確に特定できるし、サーバーの問題であればサーバー担当に確実にエスカレーションすることができる。弊社のように担当部門が複数にわたっている環境では、初動を素早くおこない、責任範囲を明確にすることが非常に大切である。実際の問題対処の事例として、異常トラフィックが発生した際に、WAN→ルーター→スイッチ→ポートと調査を行っていく中で輻輳が発生しているポートを突き止めて、そのポートを抜き差しすることで問題を解決することができた。データ収集間隔が1分間であるため、実際のシステムの稼働状況を把握できることや、マウスで選択するだけでグラフ間隔を任意に変更できることが精度の高い分析に繋がっている。社が合併して、東京地区オフィス統合に伴う東京本社移転の際には、システムも集約してセンター拠点を構築したため、ネットワーク監視の重要性がクローズアップされた。回線での帯域不足による遅延が発生していないかどうかを注意深く監視した。原因箇所の特定をおこなうことで、ユーザーへの影響を最小化することができた。形式で基礎データを出力した後にグラフ作成を手動で実施しなければならなかった。項目を対象に5人/日を要していた。利用することで月次でわずか3時間ほど、年間でも約36時間で完了することができた。削減できた時間は、本来注力すべき問題分析や推測に費やすことで生産性の高い業務が実現できている。項目というライセンス数の制限もあり、重要拠点に限定して監視を行っていた。項目までライセンスを追加して、現在は監視対象機器の拡大に取り組んでいる最中である。して今後海外展開に注力していくため、アジアを始めとした国際回線の監視をおこなう必要がある。国際回線は費用が高額なため、国内以上に厳格なキャパシティ管理が求められる。あれば1分間隔なので詳細な情報を確認することができる。投資コストの最適化とキャパシティ計画の基礎資料として役立てていきたい。