“ブレストは、コミュニケーション鍛錬...通称ブレスト、ブレーンストーミング。いまでは、すっかりお馴染みになりました。ブレストって何ですか?さあ、なんと答えますか。“声が通る人は、話も通る”少し前、「人は見た目が9割」という本がヒットしました。簡単に言えば、何を話すかより、どう話すかの方が、コミュニケーションにおいては重要だ、ということです。尋ねられたらどう答えますか。“褒め上手は、人間上手”ある会社のことです。業績はどんどん下がり、社員のモチベーションも下がる一方。社長は怒鳴って発破をかけますが、一向に変わる気配もありませんでした。“質問しない人、無能の人”恐ろしいことに、あなたは無能の人。会議の途中でよくある光景です。“YESとNOの間には”あの世とこの世の間には三途の川。冷静と情熱の間には苦悩。人と人の間には読み取りにくい空気が流れています。“聞くか、聴くか”聞いているようで、聴いていない。ふたつの漢字を見比べてください。聞くには耳、聴くには心がついています。これが、話をきく、の重要なポイント。“思いこみが命取り”物騒なタイトルで始めましたが、仕事をする上で、人として成長する上で、最も重要なひとつがコミュニケーションである、という思いからあえてつけました。