株式会社みらいふ株式会社みらいふの梅田社長とは長年のお付き合いで、今回見学会のご協力をお願いしたところ、快くご承諾いただきました。株式会社みらいふは、京都府〇〇に位置する収保〇〇の代理店さんです。京都駅からタクシーで10分程度で住宅街に位置する白い自社ビルはとてもきれいなオフィスでした。我々が注目したのは、会社の前の道路に面したところに掲示板が立っていて、そこには情報提供のチラシが貼ってあります。道路を歩く地元の方々がはっと立ち止まって読みたくなるような大きなチラシに印刷されているのが印象的でした。中には30人程度収容できるセミナースペースが設けられ、参加者〇〇人で隙間なく埋め尽くしました。初めは梅田社長より自社の取り組みについてお話しいただき、情報提供営業の仕組みや、地域貢献として行なっている年に一度の感謝祭のお話、また営業とバックオフィス、CSRのお話をいただきました。その後、オフィス見学の時間では、実際に社員の皆様が働いている現場をみせていただき、お話に合ったようなCSRの電話対応や、顧客管理方法などをPCを使いながら丁寧にお話しいただきました。(仕事の手を止めてご説明くださりありがとうございます)その中で参加者の皆様は質問したり「弊社はこのソフトを使っている」がこっちの方がいいなどのお話もチラホラ。その後はセミナールームに戻り、社員さまに質問タイムです。皆様注目されていたのが、CSRの仕事に対して初めは抵抗感がなかったかどうかなどの質問でした。参加者の中には「弊社残業が多くて・・・」と課題を打ち明けると、みらいふの社員様から逆質問という場面も(笑)梅田社長ならびに社員の皆様のお人柄の良さもあり、終始にぎやかな見学会となりました。売上目標管理の具体的なイメージを確認できました。数字管理だけでなく、楽しく一体感を持てる文化作りが大切であることが分かりました。もどるCONTACT代理店経営に関することならお気軽にご相談くださいお問い合わせ・ご相談コンサル依頼や詳しいご相談をされたい場合にはお問い合わせフォームからご連絡ください。FORM資料請求くわしい資料やサンプルお申込み書などをお送りいたします。以下フォームからご連絡ください。FORMメールマガジン代理店の経営を真剣に考えの皆さまに、お役立ていただけるような情報や最新情報を無料でお届けしております。