離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。原則として商品到着後10日以内の商品につきましては返品・交換は可能です。その際、未使用(室内での試し履きならOK)の物に限らせていただきます。一度でも室外で履かれた商品(不良品は除く)につきましては返品・交換は出来かねますのでご了承ください。靴箱に直接送り状・テープ等を貼り付けないよう、お願い致します。返品・交換をお受けできない場合がございます。(※商品をご返送する前にメール又はお電話にてご連絡ください。)返品・交換は、返送品が当店に到着後、2〜3営業日以内の発送(お取り寄せ品は除く)及びご返金を心掛けております。ご返金は金融機関の事情により、前後する場合もございます。弊社負担の上お取り替え又は、ご返金させていただきます。箱のダメージによるご返品は初期不良品とはなりませんので、予めご了承ください。●お客様のご都合による場合サイズやカラーが合わなかった場合につきましては、商品到着後10日以内にご連絡ください。交換の場合、誠に勝手ながら商品返送料はお客様負担とさせていただきます。その際、交換する商品の発送料(1度目のみ)は弊社で負担させていただきます。(※2度目以降は返送料・発送料共にお客様のご負担とさせていただきます。)ご返品の場合、誠に勝手ながら送料はお客様負担とさせて頂きます。・クレジットの場合、最初の発送料を引いた金額でのご返金となります。・代金引換の場合、銀行振込又は現金書留にてご返金させて頂きます。引いた金額でのご返金となります。※送料込みの商品のご返品につきましては別途発送料(最初にお届けした商品の発送料)をご請求させていただきます。その他の返品・交換につきましては返送料・発送料共にお客様のご負担とさせていただきます。以下の場合は交換・返品はお受けさせて頂きますがお客様都合でのご返品とさせて頂きますので予めご了承ください。・検品には細心の注意を払っておりますが、製造段階上致し方ない多少のノリ・キズ・ほつれ等につきましてはご了承くださいますようよろしくお願い致します。・革靴、ブーツなどのかかとの部分に(小さい穴)が開いているものがございますが、この穴は釘穴といい、靴の製造段階で開けられた穴であり、値札を付けるために開けられたものではありません。靴作りには欠かせないものとなっております。・柔らかい皮を使用した革靴、革ブーツなどにみられるシワにつきましては商品自体や左右により状態が異なる場合がございます。自然の素材を使用したための相違となっております。●返送について商品到着後10日以内に返品・交換依頼をメール又はお電話にてご連絡ください。ご依頼日より7日以内にご返送してください。返品・交換処理を中止とさせていただきますので予めご了承ください。埼玉県本庄市駅南2-10-2TEL(共通ダイヤル):0495-23-9230e-mail:mega-ibe@swan.ocn.ne.jpプライバシーについて●お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。●当社が責任をもって安全に保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。