チャットウェブサイト訪問者とのチャット顧客とのライブチャットとウェブサイトを介して彼らに歩みよることによって、優れた顧客サービスを提供しています。セッションを処理することができます。ボタンをクリックして、チャットを受入れ、あるいは無視します。イメージでマークされ、オペレータの注意を惹きつけます。オペレータ間チャット支援や重要な情報を要求するために、別のチャットルームで他のオペレータとチャットを開始します。他のオペレータをチャットに導きいれ、追加の支援をしてもらいます。積極的なチャット一対一の販売およびサポート環境でお客様とチャットするためにあなたのウェブサイトの訪問者を招待します。あなたはそれぞれの特定の訪問者に手動で積極的なチャットの招待状を送信することができ、訪問者はそれを承諾または辞退できます。invitationファイル転送ファイル転送機能を使用し、て電子メール経由で送信された場合の重要な書類のブロックと遅延を避けます。任意の種類のファイルを、チャットを介して送信することができます。あなたの訪問者は、価格リスト、プレゼンテーション等を受けようとする場合、アプリケーションに切り替える必要はありません。ファイルを、訪問者とオペレータの双方から転送することができます。必要に応じて、訪問者のために、この機能を無効にすることができます。コンソールに組み込まれた顔文字を使用して、お客様のサポートの経験がよりフレンドリーになります。chat.複数の部門へのオペレータの割り当てオペレータを生産性を最大化し、サービスの品質を向上させるために、いくつかの部門に割り当てることができます。顧客がチャット開始のフォームで希望部署を選択した場合、その部門に割り当てられたオペレータのみが呼び出しを受信します。以上のアドレスにチャット記録を電子メールで送信するか、ナレッジベースに追加し、顧客サービスを向上させることができます。ボタンのコードまたはリンクを配置できます。バージョンを使います。