spa)恋人の誕生日に利用致しました。ホテルの方の対応、お部屋の綺麗さ、施設の清潔さ、お風呂、食事など大満足です。彼のお誕生日ということで、ホテルからサプライズも頂きました。恋人の誕生日に利用致しました。ホテルの方の対応、お部屋の綺麗さ、施設の清潔さ、お風呂、食事など大満足です。彼のお誕生日ということで、ホテルからサプライズも頂きました。貸し切り露天風呂が、水辺の景色を見ながら入る事ができて、心から休まりました。お部屋のアメニティも充実しておりました。伺いたく、思い出に残るホテルです。良い時間を過ごす事が出来ました。140m2)大満足です。食事をご担当頂いた「Tさん」のご対応は非常に心地よく感じました。食事は上品な盛付で、海辺に勝る「お造り」と、上質なお肉で美味しかったです。部屋の露天風呂は、すごく気持ちよかったです。食事をご担当頂いた「Tさん」のご対応は非常に心地よく感じました。食事は上品な盛付で、海辺に勝る「お造り」と、上質なお肉で美味しかったです。部屋の露天風呂は、すごく気持ちよかったです。デッキのスペースではバスローブで寛ぐことができました。水盤への落ち葉は少々気になりましたが、不快さを感じるほどではありません。他は室内も含めてとても清潔な状態で気持ち良く利用させていただきました。夜の庭の眺めは忘れられない思い出になり、「また楽しみに行きたい」と言う一番の理由となっております。部屋の評価点は「5」ではなく「7」にしたいくらい、自分たちには気持ちよく感じました。一部残念に思えるのが、本館の露天風呂に落ち葉などが多く、網で取るにはちょっと抵抗があったことと、ウェルカムドリンクに添えて出していただいた、ドライフルーツの小皿の底部分の模様が、少し剥がれかかっていたとこくらいです。夫婦で2ヶ月に一度は旅行をして楽しんでおりますが、今回の宿泊は指折りだったと思います。ありがとうございました。お世話になり行きます。spa)連休前の日にお世話になりました。お出迎えも案内も素早くウェルカムドリンクも美味しくいただきました。別邸AQUAとゆうとても広く清潔感のある室内に驚いていたら庭ならぬ池?のような水庭がありその横に露天風呂が。連休前の日にお世話になりました。お出迎えも案内も素早くウェルカムドリンクも美味しくいただきました。別邸AQUAとゆうとても広く清潔感のある室内に驚いていたら庭ならぬ池?のような水庭がありその横に露天風呂が。おまけにテラスにはテーブル、椅子もあります。床暖房もあり、空調も完璧でした。100平米超えの広さ、水庭の夜のライトアップの綺麗さ、テレビの大きさ、ソファーの高級感、流石スウィートルーム。客室係のK様、大変お世話になりました。笑って過ごせて楽しかったですよ。料理処も落ち着いていてゆっくり食べれますし料理の質も量も少し多めかと感じました。先付の盛付け、味付け、飽きさせないと思いますよ。新里ネギと共にA5和牛のしゃぶしゃぶ、本当に本当に美味過ぎます。食も部屋も演出もスタッフも最高のとく川でした。ありがとうございました。roomこの度は大変お世話になりました。本当にありがとうございました。素晴らしくご飯も美味しく頂けました。140m2)アクアのプレミアムスイートに宿泊しました。お部屋は綺麗で広さもあり、ゆったりと寛げました。同行の両親が2度目の宿泊だったのでウェルカムフルーツを頂きましたがとっても美味しかったです。朝晩の食事は量もあり、美味しかったです。アクアのプレミアムスイートに宿泊しました。お部屋は綺麗で広さもあり、ゆったりと寛げました。同行の両親が2度目の宿泊だったのでウェルカムフルーツを頂きましたがとっても美味しかったです。朝晩の食事は量もあり、美味しかったです。朝食の雑穀おかゆとお豆が入ったのりがとても気に入りました。お豆の入ったのり、売店にあったら買って帰りたかった。売ってなかったので残念。大浴場のお湯もとても気持ち良かったですが、カランの設備が古いなと感じました。あと天井を掃除した方が良いかと思います。水滴がめっちゃ垂れてきました。お部屋のお風呂もすごい素敵なので、温泉だったらもっと尚良いなと思いました。2泊3日とても充実して日光滞在ができて良かったです、ありがとうございました。spa)アクアを利用させていただきました。本当に素敵な旅館で、よい時間を過ごせました。spa)別邸アクアのデラックススイートに家族4人で宿泊してきました。至れり尽せりの対応素晴らしかったです。部屋に着くや否やその広さと設備に大喜びでした。別邸アクアのデラックススイートに家族4人で宿泊してきました。至れり尽せりの対応素晴らしかったです。部屋に着くや否やその広さと設備に大喜びでした。ホテルはここが初めてです。夕食も朝食も個室でゆっくり美味しく頂きました。room実は昨年、奥の院ホテルとく川さんに泊まる予定でいましたが、子供が体調不良で私達は行けず、一緒に行く予定だった父と母のみで宿泊させて頂きました。実は昨年、奥の院ホテルとく川さんに泊まる予定でいましたが、子供が体調不良で私達は行けず、一緒に行く予定だった父と母のみで宿泊させて頂きました。その1ヶ月後にも、再度宿泊しようと予約をしたのですが、またも子供の体調不良で行けず、その時はキャンセルさせて頂きました。口コミ通り、スタッフの皆さんがとても親切で、ホテルで過ごしている間、本当にリラックスして過ごす事が出来ました。子供連れの対応も慣れていらっしゃるのか、皆さん色々と話しかけてくれたり、随所で気を配って頂き、チェックアウトの際にも、宿泊客皆さんに対してお写真お取りしましょうかと声を掛けられていました。お部屋や館内もリニューアルされているのかとても綺麗で、子供達には部屋のマッサージチェアが大人気。お布団も気持ちよくていつもより早く就寝できました。晩御飯もボリュームたっぷり、栃木牛のしゃぶしゃぶや湯葉も美味しく頂けました。朝、湯上りの休憩所で子供が牛乳をこぼしてしまったのですが、近くにいたスタッフの方に申し訳ありませんとお伝えしたところ、子供の洋服に溢れなかったかを心配してくださり、本当に温かい心遣いで感激しました。子供や私たちの浴衣や館内用のスリッパも、部屋に案内して頂いた時にすぐに確認して下さったり、翌日の東照宮参拝時のロッカーの場所も地図で丁寧に教えてくれたりと、そういうちょっとした所も、気を配られている感じがしました。皆さん全員が笑顔で、一生懸命仕事をされているのが伝わってきて本当にそういう所に感動しました。皆さん、本当にお世話になりました。よい思い出になりました。room大変お世話になりました。泊まりに行きたいです。ありがとうございました。140m2)若いスタッフさんがとても感じが良く、丁寧な対応がとても好感が持てました。ありがとうございました。泊まらせていただきたいです。room貸切露天風呂ですが、脱衣所よりいきなり外になるので冬などは寒くて体を洗ったりシャンプーなどが出来ないので、ビニールカーテンなどで外と遮断できるような工夫が必要だと思います。spa)とても素敵なおもてなしをしていただけて、感動しました。今まであまり料金の高い宿を利用したことがなかったため、緊張してこちらの宿を予約しました。お値段以上の満足度を得ることが出来ました。泊まりに行きたいなと思います。素敵なおもてなしをしていただけて、感動しました。今まであまり料金の高い宿を利用したことがなかったため、緊張してこちらの宿を予約しました。お値段以上の満足度を得ることが出来ました。泊まりに行きたいなと思います。ありがとうございました。spa)この度はお世話になりありがとうございました。お部屋はいうことなしです。子供がいたのでまったりを目的でうかがったのですが、本当にお部屋にいるだけで幸せな気分になれるのでなにもせず、お部屋でゆっくりさせていただきました。この度はお世話になりありがとうございました。お部屋はいうことなしです。子供がいたのでまったりを目的でうかがったのですが、本当にお部屋にいるだけで幸せな気分になれるのでなにもせず、お部屋でゆっくりさせていただきました。お部屋の露天風呂の温度もちょうどよくて何度も入らせていただきました。夕食、朝食もとても美味しかったです。機会がありましたらお伺いしたいです。roomホスピタリティに感動しました。ウェルカムドリンクから最後まで心遣いが行き届いていて、終始気持ちよく過ごすことができました。お食事も適度な量でとても美味しくいただけました。ホスピタリティに感動しました。ウェルカムドリンクから最後まで心遣いが行き届いていて、終始気持ちよく過ごすことができました。お食事も適度な量でとても美味しくいただけました。大浴場も貸切風呂もとても雰囲気がよく清潔感があり気持ち良かったです。機会があれば伺いたいと思いました。素敵な時間を過ごさせていただき、有難うございました。spa)客室の別邸アクアはとても良かったです。お風呂は温泉が良いですね。接客などは何度も宿泊しておりますがとても良いです。朝食はほとんど食べず20分位で箸を置き退室しました。roomお世話になりました。全体的に綺麗に清掃が行き届いていて、とても快適に過ごすことができました。スタッフの方たちのサービスも気持ちがよく、送迎もタイミングよくしていただいて感謝しています。季節を変えてまた伺いたいと思います。部屋風呂が温泉でなかった事が、残念でした。心地良かったので今回泊まらせて頂くことにしました。心地良かったので今回泊まらせて頂くことにしました。グラスが汚れていてそのせいなのか、前に頂いたのより、味も?って感じがしました。食事はとても美味しく頂きました。spa)部屋は申し分ない最高にいいですね。あと夕食、朝食の時のスタッフもいいと思います。近すぎず、遠すぎないという立ち位置は、落ち着きますね。宿泊当日は、夜晴れ渡っていたので昼間は東照宮、夜は星空と最高でした。部屋は申し分ない最高にいいですね。あと夕食、朝食の時のスタッフもいいと思います。近すぎず、遠すぎないという立ち位置は、落ち着きますね。宿泊当日は、夜晴れ渡っていたので昼間は東照宮、夜は星空と最高でした。楽しい時間を過ごさせて頂きまして、ありがとうございました。日光を訪れる機会がありましたら、是非とも奥の院ホテルとくがわにてお世話になりたいと思います。spa)また行きたいです。次回は連泊しようと思います。140m2)結婚記念日で伺いました。ブーケの他に記念品も用意していただき、大変感動しました。こちらは家族旅行で2度程利用し、3度目の利用でした。別邸が出来たという事でぜひ、利用したいと思いとても楽しみにしてました。結婚記念日で伺いました。ブーケの他に記念品も用意していただき、大変感動しました。こちらは家族旅行で2度程利用し、3度目の利用でした。別邸が出来たという事でぜひ、利用したいと思いとても楽しみにしてました。お部屋もすごく良かったです。spa)ハイシーズンであったので、こんなものかな...?と言った感想です。お出迎え頂いた際も土砂降りだった為かわらわらと大勢出て来られ、荷物を預かる方、車を頂ける方の役割がよく分からなく正直不愉快でした。ハイシーズンであったので、こんなものかな...?と言った感想です。お出迎え頂いた際も土砂降りだった為かわらわらと大勢出て来られ、荷物を預かる方、車を頂ける方の役割がよく分からなく正直不愉快でした。落ち着かない感じでした。部屋も落ち着いた素晴らしい部屋でしたが、その割に洗面所は狭くアメニティも古臭く、利用はしないものの浴室もカビの生えたユニットバス。気分の良いものではありませんでした。朝夕の食事も期待が大き過ぎたのか、旅館の特色も割と普通に思いました。spa)最初のお迎えから最後まで接客も丁寧で食事も美味しかったです。お風呂上がりにアイスがあったり、コーヒーが美味しかったり、雨の日だったので足袋が置いてあったり細部に渡りサービスが行き届いて素敵な時間を過ごさせていただきました。spa)部屋付き露天風呂のシャワーの水圧が異常に高く肌が痛いので改善した方が良いと思います。spa)お部屋も綺麗にお掃除出来てましたし、お部屋も貸切のお風呂も気持ち良かったです。夜は、花火をさせていただき子供のようにはしゃいでしまいました。スタッフの皆さんとても良い方ばかりでした。room丁寧な接客をしていただき、気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。roomちょっと早目の夏休み旅行でお世話になりました。2歳の娘がいるのですが、ウェルカムドリンクをいただいている時に子ども用貸出しグッズ一覧を出してくださり、必要なものを必要な場所にお願いすることができました。早目の夏休み旅行でお世話になりました。2歳の娘がいるのですが、ウェルカムドリンクをいただいている時に子ども用貸出しグッズ一覧を出してくださり、必要なものを必要な場所にお願いすることができました。お部屋もキレイで広々としていて快適に過ごせました。したところに様々な嬉しいお気遣いが見られ本当に楽しくいい旅になりました。家族でお世話になりたいと思います。spa)今回は、今年就職した孫からの初給料でのプレゼントとして、宿泊させていただきました。露天風呂付きの部屋で、ゆっくりすごせました。接客も素晴らしく、年老いた私達に本当に細やかな気配りをして下さいました。今回は、今年就職した孫からの初給料でのプレゼントとして、宿泊させていただきました。露天風呂付きの部屋で、ゆっくりすごせました。接客も素晴らしく、年老いた私達に本当に細やかな気配りをして下さいました。食事も個室でしたので、ゆっくり美味しくいただきました。様々な人に感謝感謝の旅でした。ありがとうございました。room昨年以前も数回利用しましたし今年も3回目になりますが、今回は接客の方が新人なのかぎこちなさを感じました。前々回夕食時の要望事項が前回は対応してもらえましたが、今回はまた元に戻ってしまいました。昨年以前も数回利用しましたし今年も3回目になりますが、今回は接客の方が新人なのかぎこちなさを感じました。前々回夕食時の要望事項が前回は対応してもらえましたが、今回はまた元に戻ってしまいました。お客さんのデータベースがしっかり出来ていないのか、事前に把握していないのかは判りませんが残念です。全般的にはとても落ち着いて過ごすことが出来ますので、また利用させて頂きます。ありがとうございました。spa)スタッフの皆様の対応やお心遣いにとても感動いたしました。行かせていただきたいと思います。spa)ホテルに着いてから帰りまでずっと丁寧な対応をして頂きとても気持ち良く過ごす事が出来ました。客室の説明もお食事の時も親切にして頂き嬉しかったです。お部屋の露天風呂も気持ち良かったです。利用させて頂きたいと思います。roomあたたかい接客がうれしかったです。お風呂のシャワーの出と温度が一定しないのがちょっと気になりました。spa)記念日にとても良い思い出となりました。心温まるご配慮頂きありがとうごさいました。紅葉の時期にもう一度宿泊したいものです。spa)彼の誕生日で宿泊しました。別邸のアクアに宿泊したのですが、お部屋の広さ、綺麗さ大満足です。料理も美味しく特に栃木和牛が最高でした。事前に苦手な食材を伝えた所、別の食材にして頂きその気遣いがとても嬉しかったです。彼の誕生日で宿泊しました。別邸のアクアに宿泊したのですが、お部屋の広さ、綺麗さ大満足です。料理も美味しく特に栃木和牛が最高でした。事前に苦手な食材を伝えた所、別の食材にして頂きその気遣いがとても嬉しかったです。従業員の皆さんがとても丁寧で気持ちが良かったです。お部屋も料理も大満足で今まで宿泊した中で1番の宿です。何の不満もありませんでした。彼にとても喜んでもらえてよかったです。この度は本当にありがとうございました。140m2)アクアのプレミアムスイートに宿泊致しました、部屋もすごく広く清掃も良くいき届いていて綺麗でした。従業員の方の接客応対も良く気持ち良く過ごさせて頂きました。帰りの見送りの時、車の窓を綺麗に拭いてくれた気遣いには感動致しました。アクアのプレミアムスイートに宿泊致しました、部屋もすごく広く清掃も良くいき届いていて綺麗でした。従業員の方の接客応対も良く気持ち良く過ごさせて頂きました。帰りの見送りの時、車の窓を綺麗に拭いてくれた気遣いには感動致しました。帰りの運転がとても気持ちいいものになりました。spa)結婚記念日での旅行ということでプレゼントまでいただきありがとうございました。140m2)この度は非常に快適に、のんびりとさせて頂きました。・客室内露天...気が向いたらいつでも入れ、庭の水面を眺めながら寛げました。(各部屋で毎でお湯の温度調節が出来るともっと良いですね。この度は非常に快適に、のんびりとさせて頂きました。・客室内露天...気が向いたらいつでも入れ、庭の水面を眺めながら寛げました。(各部屋で毎でお湯の温度調節が出来るともっと良いですね。・食事...食堂的な場所と思っていたら、個室に分かれており、寛げました。お食事も大変美味しく、量もちょうど良く、大満足です。ご担当の仲居さんが、大好物の「のり」を多めに下さり、細やかな優しさを感じました。全体的に、細やかな部分にサービスを感じました。満足させて頂きました。機会があれば、また伺いたいと思います。spa)大浴場とても良かったです。spa)大変素晴らしい宿でした。家内は今までで一番と言っています。チェックインの応対から部屋への案内、食事の接客、チェックアウトの応対まで従業員の方の接客は完璧でした。夕食の質、品数とも申し分なく、アルコールもすすみました。家内は今までで一番と言っています。チェックインの応対から部屋への案内、食事の接客、チェックアウトの応対まで従業員の方の接客は完璧でした。夕食の質、品数とも申し分なく、アルコールもすすみました。岩魚の塩焼きが美味でした。部屋の雰囲気も良くゆっくり休めましたし、部屋の露天風呂も何回も入りました。言うならば朝食の納豆△(古い?)で、ご飯もやわらかすぎでした。他が良かったのでもったいないです。日光観光の際にはまた必ず利用したいです。spa)今回、結婚記念日で宿泊しました。room何回も利用させていただき、いつも大変気持ちよく過ごさせてもらい満足ですが、あえて細かいことをお願いします。何回も利用させていただき、いつも大変気持ちよく過ごさせてもらい満足ですが、あえて細かいことをお願いします。夕食のメニューにしゃぶしゃぶがありますが、生肉をつかむ箸と食べるときの箸が同じなのは衛生的にも問題があると思いますので、生肉をつかむ為の箸かトングなどを用意していただけるとありがたいと思います。spa)サービスや接客は、とても感じがよかったのですが、ちょっとしたところに、気づいていないという感じがもったいなぁと思いました。お風呂の洗面所がひとつ詰まっていたり、醤油さしがつまってでないとか、トイレの巾着がほこりだらけ...などなど。サービスや接客は、とても感じがよかったのですが、ちょっとしたところに、気づいていないという感じがもったいなぁと思いました。お風呂の洗面所がひとつ詰まっていたり、醤油さしがつまってでないとか、トイレの巾着がほこりだらけ...などなど。したことに、気づいていただけるといいと思いました。room女将さんや旅館スタッフの皆さんの温かく細やかな心遣いに、心より感謝申し上げます。両親の金婚式に、最高のプレゼントになりました。こちらを選んで良かったです。140m2)最初のお電話でのご対応も、お迎えから、到着時、お部屋への案内と、さりげなくスマートで、とても良かったと思います。静かにゆったりと過ごすことができました。spa)とても満足できた一泊2日でした。どれをとっても素晴らしかったです。満足できた一泊2日でした。どれをとっても素晴らしかったです。プレゼントもいただき、ありがとうございました。スタッフの方の細やかな気配りもとても良かったと思います。素敵な思い出になりました。spa)忙しい毎日を過ごしている私にとってとても癒された有意義な時間でした。お部屋で飲み物をこぼしてしまいタオルで拭く場面があったのですが汚れている様子がなくびっくりしました。対応、全てにおいて満足な時間でした。ありがとうございました。忙しい毎日を過ごしている私にとってとても癒された有意義な時間でした。お部屋で飲み物をこぼしてしまいタオルで拭く場面があったのですが汚れている様子がなくびっくりしました。対応、全てにおいて満足な時間でした。ありがとうございました。spa)プレミアム・スイートにアップグレードして頂き、そこに2連泊し、ゆったりと大変上質な時間を過ごすことができ感謝してます。お部屋はとっても静かで、そこでゆっくりと音楽を聴いたり、好きな時に風呂に入りと、最高の大人の休日でした。プレミアム・スイートにアップグレードして頂き、そこに2連泊し、ゆったりと大変上質な時間を過ごすことができ感謝してます。お部屋はとっても静かで、そこでゆっくりと音楽を聴いたり、好きな時に風呂に入りと、最高の大人の休日でした。お食事は手間暇かけてしっかりとしたお出汁での煮物や、山の中とは思えない新鮮なお造りなど大変満足しました。日本酒からシャンパンにワインまで飲み物の選択肢も豊富でしたこと嬉しかったです。スタッフの方々のフレンドリーでかつ親身なサービスに感銘しました。ラウンジにバーカウンターを設けて、食後酒を一杯を気楽に楽しめるような感じですとさらに嬉しくなります。違う季節に再訪させて頂きます。天気も良く、夜空の星も綺麗で、川の音と共に非常に落ち着いた贅沢な時間を過ごさせて頂きました。天気も良く、夜空の星も綺麗で、川の音と共に非常に落ち着いた贅沢な時間を過ごさせて頂きました。日光に行く機会があったら、是非泊まらせて頂ければと思います。spa)お世話になりました。お出迎えからお見送りまでの、皆様のお心遣いにとても感動しました。過ごせたのでリラックス出来ました。ありがとうございました。spa)夜食やバーなどの夜の飲料関係と朝食がもう少し充実していたら満点です。部屋付きの露天風呂風呂は最高でした。room全体的によかったです。風呂上がりの飲み物や雨の日の露天に傘(お地蔵さんが被ってるやつ)が準備されていたり、気配りが全体的にされている旅館でした。個人的には漫画が良かったです。全体的によかったです。風呂上がりの飲み物や雨の日の露天に傘(お地蔵さんが被ってるやつ)が準備されていたり、気配りが全体的にされている旅館でした。個人的には漫画が良かったです。ありがとうございました。日光に行くときはまた利用したいです。room今回の宿泊では、お世話になりました。使いやすく感じました。食事は夕食、朝食ともに美味しく頂きました。夕食は、細かいところまで手をかけた素晴らしい料理でした。今回の宿泊では、お世話になりました。使いやすく感じました。食事は夕食、朝食ともに美味しく頂きました。夕食は、細かいところまで手をかけた素晴らしい料理でした。時間はちょうと1時間でした。これには大変不満が残ります。