高額な宿なので、値段に見合うサービスを心がけて頂き、オモテナシの心、気配り目配り心配りの底上げをして頂きたいと願っております。YUMIHARIお部屋やロケーションはとても素晴らしく、お料理、板前さんのお料理の説明もとても良かったです。客室係りの方の経験と知識不足は指摘せざるを得ないと感じております。お部屋やロケーションはとても素晴らしく、お料理、板前さんのお料理の説明もとても良かったです。客室係りの方の経験と知識不足は指摘せざるを得ないと感じております。接客にもある程度のレベルを求められるのではと存じます。満足しており、また伺いたいと考えているので、敢えてこちらの率直な感想をお伝えいたしました。この度は大変お世話になりありがとうございました。Facilities5/52018-12-15Tenshinとにかく天空の夜空は最高でした。雲ひとつないいい天気に恵まれ、星が降ってきそうなくらい、きれいな星空でした。天気がよければ間違いなく最高の露天風呂だと思います。お湯もぬるめでいくらでも入っていいられる。天空の夜空は最高でした。雲ひとつないいい天気に恵まれ、星が降ってきそうなくらい、きれいな星空でした。天気がよければ間違いなく最高の露天風呂だと思います。お湯もぬるめでいくらでも入っていいられる。最高に贅沢な時を過ごさせてもらいました。KAGETSU妻がオランダ人なので、朝食のパン(どこでも同じ様な白パンのみ、)には大変失望しました。我々が住むオランダには、種類も多いのですが、健康的な全粒パン(鉄分含む)をよく食べます。因みに健康的な食生活をしている世界一の国です。妻がオランダ人なので、朝食のパン(どこでも同じ様な白パンのみ、)には大変失望しました。我々が住むオランダには、種類も多いのですが、健康的な全粒パン(鉄分含む)をよく食べます。因みに健康的な食生活をしている世界一の国です。サービスはいいのですが、少し残念でしたのは、風邪気味のため食事が、10時ぎりぎりになり、チェックアウトの11時に間に合わなくなり、12時に延期を頼みましたら、1万円を徴収されました。規則は規則だとは思いますが、もう少し洗練された対応を希望していました。受けられるが、小さな驚きとかは期待できないと思いました。最後に、帰る際、レンタカーの車を玄関に止めていただきましたが、我々を寒がりの老夫婦と考えたのか、室内の温度を26度に設定していたので、100メートル位走行したら熱風が妻の顔にかかり、パニックになり、自律神経が狂い、痙攣と数分気を失いました。大事には至りませんでしたがその際、腰の筋を痛めいまだ痛みは引きません。良きことと思われてしたことだとは思いますが、相手の生活習慣を解らない文化から来る客には、思い込みは大変な迷惑を起こすことがあります。いつも窓を開けて寝ます。これはオランダでは一般的なことです。部屋の温度も21度にしています。KAGETSU今回は、結婚記念日の旅行で訪れました。親切、丁寧な対応妻共々喜んでおります。天気が悪かったのが残念でしたが、部屋の中だけでもとても満足いたしました。そのときは、よろしくお願いいたします。KAZEMACHI部屋、お風呂、接客などすばらしく大変良い時間を過ごさせて頂きました。違う部屋にも泊まってみたいです。黒川温泉街にお土産店が少ないので旅館内でも温泉らしいお土産が買える売店があったら良いなと感じました。YOIMACHI先日は大変お世話になりました。帰りに持たせていただいたハンバーガーを、オススメいただいた大観峰の草原のベンチで美味しく頂きました。期待通りの素敵なお宿でした。先日は大変お世話になりました。帰りに持たせていただいたハンバーガーを、オススメいただいた大観峰の草原のベンチで美味しく頂きました。期待通りの素敵なお宿でした。泊まった部屋“宵待”は、唯一のメゾネットタイプで2階が玄関で、階下にベッドルーム、ウッドデッキ、そしてそのさらに階下に岩風呂があり、とても贅沢な作りでした。食事も朝夕ともに部屋食で、途中、囲炉裏を利用しながらのコース料理は、最高に美味しかったです。今度は違う部屋に泊まってみたいと思っています、また伺います。ありがとうございました。IZAYOI9月18日に十六夜に宿泊させていただきました。お出迎えに感激いたしました。門扉が門番によって開けられ、車のまま入り、たくさんスタッフの方々からお出迎えして頂きました。お部屋までは、カートで送ってもらいワクワクしました。9月18日に十六夜に宿泊させていただきました。お出迎えに感激いたしました。門扉が門番によって開けられ、車のまま入り、たくさんスタッフの方々からお出迎えして頂きました。お部屋までは、カートで送ってもらいワクワクしました。お部屋食で足湯に浸かりながらの夕食、朝食は、格別でした。誕生日のよい想い出になりました。スタッフの皆様、丁寧な接客と笑顔に癒されました。機会がありましたら、寄らせていただきます。ARIAKE新婚旅行で利用させていただきましたが、&quot;特別な時間&quot;を感じることができる洗練された空間でした。得られる満足感を鑑みると、価格は決して高いものではありません。新婚旅行で利用させていただきましたが、&quot;特別な時間&quot;を感じることができる洗練された空間でした。得られる満足感を鑑みると、価格は決して高いものではありません。大事な人と静かに大切に利用したいお宿です。これからも特別な日に利用させていただきます。ありがとうございました。KAZEMACHI到着の時から、温かいお出迎えで、気持ちよく宿泊することが出来ました。立派な門の中に駐車場があって、その開門から、電動カートで部屋まで送ってくださって、全てにおいて驚きの連続でした。到着の時から、温かいお出迎えで、気持ちよく宿泊することが出来ました。立派な門の中に駐車場があって、その開門から、電動カートで部屋まで送ってくださって、全てにおいて驚きの連続でした。お部屋の温泉も何度入ったか分からない位ゆっくり楽しむ事が出来ました。チェックアウトギリギリまで、露天風呂に入ってました。天空のお風呂に夜入れなかったのだけが心残りです。お宿の方々皆さん、気持ちの良い接客で、本当に贅沢なお休みを過ごす事が出来ました。ありがとうございました。家族と一緒に、また宿泊したいです。ARIAKE今回、2度目の訪問になりました。再訪させていただきます。KAZEMACHIお世話になりました。施設・お部屋・サービス共とても素晴らしく、気持ち良く過ごせました。浴衣のサイズ交換を忘れてなければ、完璧でした。機会があれば、別のお部屋を予約したいと思っています。YUMIHARI一人旅でしたが、丁寧で安心感のある接客で嬉しい限りです。湯巡りも楽しめました。私の好きな日本酒も名酒揃いで料理にあって最高でした。その分酔いが回り天空風呂に入りそびれたので次回の楽しみにします。一人旅でしたが、丁寧で安心感のある接客で嬉しい限りです。湯巡りも楽しめました。私の好きな日本酒も名酒揃いで料理にあって最高でした。その分酔いが回り天空風呂に入りそびれたので次回の楽しみにします。全てに期待以上でした。KAZEMACHIとてもいい宿でした。部屋によってコストが違いすぎるのが、迷うところではあります。YOIMACHIたまたま他のお客さんもいなく家族4人で貸切状態でしたので夕食は素晴らしい景色を独り占めしてるようで贅沢な気持ちで楽しめました。子供にプレゼントまで頂き家族全員が最後まで楽しい時間を過ごせました。他のお客さんもいなく家族4人で貸切状態でしたので夕食は素晴らしい景色を独り占めしてるようで贅沢な気持ちで楽しめました。子供にプレゼントまで頂き家族全員が最後まで楽しい時間を過ごせました。九州に行く時はお世話になりたいと思います。YOIMACHI到着時間等が急遽変更になってしまいご迷惑をおかけしましたが、快く親身に対応してくださり感謝しております。到着時間等が急遽変更になってしまいご迷惑をおかけしましたが、快く親身に対応してくださり感謝しております。ありがとうございました。ARIAKE皆様本当にありがとうございました。素晴らしいおもてなしにスタッフの方々の対応やお部屋、お料理、お風呂...全てに大満足でした。記念日や日常のお褒美に是非お勧めしたいです。この度はお世話になりありがとうございました。