「今回は、5S活動を推進するにあたっての企業のトップの役割がいかに不可欠で大切であるかをお話ししたいと思います。中小企業はオーナー企業が多く、一方大企業はサラリーマン的なトップが多いという違いを考慮して、中小企業において導入の意思決定やその後の進め方を配慮しなければなりません。5S活動もトップのレベルによって、そのレベルが決まる傾向にあるようです。「例えば、活動も定着し、成果もそこそこ現れてくると、活動もマンネリになってしまいます。社員が自発的に改善提案をするようになってくる等々、さまざまな変化が現れてきます。次のステップへステップアップする仕掛けを講じなければなりません。変化に慣れ、変化に対応し、やがては変化を自分で起こすようになってくるとしめたものです。それを発見するトップの眼力が必要です。いった小さな芽を発見し、育てられることをトップができれば、その企業もレベルアップしたことになります。組織の形は、トップの力で決まるのです。5S活動の中でいえば、次のようになります。1.導入の決定は、トップの役割2.社員が活動しやすい環境を作る。勤務時間中に活動時間を設定してあげてください。3.費用も多少かかります。ここで費用対効果の評価は行わないでください。定量的な評価はそぐわないのです。4.レベルアップしたら、次の中目標の設定が必要です。実践には、それをブレークダウンした中目標、小目標の設定が不可欠です。5.実践に入ったら、トップは口をださない。社員の自主性に任せてみてください。これで企業風土は、きっと変わります。