高い知名度を誇っていた自社ブランドのさらなる強化に着手し、総合的なマーケティング・コミュニケーション戦略を策定。Fee”サービスの開始。新たなサービスとして、包括的なレポーティング・パッケージの提供を開始。2002年オンライン・ブッキング・システム”Travelport”を導入し、法人向けサービスの確固たる地位を確立。1998年6年間で売上高を倍増し、1億米ドル超を記録。米国全土にフルサービスを提供する5つの事業所を展開。1997年www.kintetsu.comを開設。1974年KIE本社事業所をニューヨークに開設。米国初の事業所をサンフランシスコに開設。その後5年間で米国の主要都市に事業所を展開。鉄道事業者として日本で設立。事業を拡大し、交通業と旅行業に参入。