itおはようございます。お客様の『ワクワクするビジョン』と『本質的な成長』と『社員の幸せ』を実現する株式会社skyマネジメントコンサルティング鈴木智統です。忙しい月末にインフルエンザにかかってしまいました・・・。---------------------------■鈴木が前回お伝えしたこと1.人を変えるのは、「命令」ではなく「見本」になること---------------------------◆ルールがルール以上になるときうちの会社では、「環境整備を徹底しよう」というルールがあります。「仕事をしやすい環境を整えて備えること」これは株式会社武蔵野の小山昇さんの言葉です。徹底に取り組んでいます。それぞれ決まった机を作らずに帰社する際にはすべての荷物を片付けて机の上に何もない状態にするとか。備品の置き場所はすべて決めているとか。出社時や来客があった時には必ず全員が起立して挨拶するとか。お客様が来社された時はお好きなお飲み物を選んでもらうとか。それらを決めているおかげでとてもいいことがあります。椅子が少しはみ出していたらそっと直してくれたり。ルールとして決めたこと以上のことを自ら率先してやってくれます。それからこれはルールでは決めていないのですが自然と「ありがとう」と言える文化が当社にはあります。これは小林や横須賀がいつも言い続けてくれていることが文化になったのだと思います。ありがとうございます。◆率先垂範しているかただ3年以上経つと少しずつ緩む箇所もあります。この間も社内勉強会の際に話が出たのですがある部分の整理が行き届いていませんでした。それではだめなんですよねぇ。決めたことを「これくらいいいか」としてしまってはいけないんです。その箇所は特に私が整理されていませんでした。(ちなみに横須賀はその場所も完璧です)言ったことをやっていない人の話は誰も聞きませんよね。人は「何を言うか」ではなく「誰が言うか」に影響されます。「正しいことを言っているか」ではなく「それを言う資格がある人か」どうかが重要です。徹底とは「第三者からみて異常だと思われるほどやること」と定義していますが、なかなかここまで徹底できていません。できていなかったらまずいですよね。見本になってないなぁ。インフルエンザが治ったらまず最初にその場所の整理に取り掛かると決めた鈴木でした。最後までお読みいただきありがとうございます。このメルマガを書いています。忙しい月末にお客様の予定をキャンセルさせてもらって社内の仕事も他の人にやってもらって。高崎支部例会があります。今回は代表理事であるグリーンリーフ株式会社の澤浦彰治さんの体験報告で通常30名ぐらいの参加者が今回は100名近くまで増えています。このインフルエンザで運営委員の皆さんにも迷惑を掛けてしまいます。すみません!数か月も前から念入りに打ち合わせをして澤浦さんにも3回も時間を取ってもらってとても残念ですがいい例会になることを願っています。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。『勇気を出して初めての経営計画発表...2019.02.19Vol.148『銀行は、本当に雨が降っても傘を貸さ...2019.02.12登録されている記事はございません。