実は、ゴミ箱をアップで撮影したものもあるんです。清掃係からの提案です。ゴミ箱の底に1960年4月9日と日付が入っていて、おそらくその日から使用しているのでしょう。児玉:これは現場ならではの発想ですね。ホテルという場所で働いている方たちのプライドや、職場に対する愛情が表れている素晴らしい写真だなと思いました。いう写真がコミュニケーションできる写真、心を動かす写真で、私たちが取り組むフォトニケーションを体現していると思います。アマナではフォトニケーションを実現しやすくするために、エモーショナルスケールという写真と言葉の相関関係を表した座標軸を使って、写真を分類することもあります(※「言語やデータではブレやすい、ペルソナに必要な「見える化」のリンクを貼る)。日光金谷ホテルの場合はクラシック、伝統的、格調高いといったゾーンに該当するとメッセージが伝わりやすいということです。実際に名刺の裏の写真はモノクロで、このゾーンに入るものが多そうですね。モノクロにしたのですか?地神:クラシカルなホテルなので、さりげない写真がいいのではないかと思っています。ビジネスで使用する名刺なので、相手に不快感を与えないトーンにしました。児玉:この名刺にまつわるお客様とのエピソードはありますか?地神:そうですね。金谷ホテルは夏休みになると家族連れの方が増えます。毎年夏に宿泊されるご家族がいて、そのお子さんもいろいろなスタッフに声をかけて名刺を集めて回っていました。会ったときは小学生でしたが今はもう25歳ぐらい。名刺をきっかけに、お子さんの成長がより多くのスタッフの記憶に残っています。児玉:素敵な話ですね。地神さんはこうしたコミュニケーションを通して、写真の力についてどう考えましたか?地神:名刺の写真を並べてみるとわかりますが、真実でウソがない。この名刺の写真にとどまらず、金谷ホテルには歴史を刻んだ写真がたくさんあり、それによってホテルの歴史や古い情報もお客様にお伝えできていると思います。写真の力は、真実で絶大ですね。児玉:そうすると、他にもビジュアルを利用した取り組みができそうですね。地神:二代目社長の金谷眞一が写真好きで、大量のガラス乾板が保管されています。状態のよいものと悪いものがありますが、昔の金谷ホテルや日光の様子を写したものがあって、それをデジタル処理して写真集にしました。児玉:当時のキッチンの写真もありますね。足元を見ると足袋を履いている。ガラス乾板はシャッタースピードが遅いから、集合写真では少し動いてブレたような人も見られます。雰囲気のあるいい写真ばかりです。名刺の裏に写真をプリントする取り組みのずっと前から、金谷ホテルでは写真がキーになっていたんですね。当ホテルにとって写真は切っても切れない縁があるんです。これは、先代から贈られた宝物だと思っています。ありがたい財産をいただいていますね。他に写真を使った取り組みとして、Instagramを活用したゲスト参加型のキャンペーンも考えています。児玉:Instagramということは世界中に発信されるわけですから、さらにグローバルなキャンペーンになるのですね。写真の魅力は、言葉を超えて伝わるところ。コミュニケーションツールにもなるし、プロモーションツールにもなります。我々も写真を切り口として広告写真の制作だけでなく、町おこしなどさまざまなソリューションを提供していますが、この名刺の取り組みは非常にいい刺激になりました。今日はありがとうございました。1995年日本ホテルスクール卒業後、金谷ホテル株式会社入社。経て、2017年より日光金谷ホテル支配人に就任。vol.17“ネコ愛”を可視化し、ファン化から支援へ。経済を楽しく、おもしろく。SHIFTの記事やセミナーに関するお問い合わせ、転載のご依頼など、各種ご相談を受け付けております。US編集部がピックアップした注目記事や取材の裏側など、ここでしか見られない情報を配信!サンプルはこちら。expertsとして、企業の皆さまの「ビジュアル」「コンテンツ」の制作・管理・活用のニーズにお応えする、さまざまなサービスを提供しています。ビジュアルコミュニケーションのご提案を通して、企業やブランドの付加価値を最大に導きます。amanaimages.ADVERTISING広告・宣伝BRANDINGブランディングPHOTO写真・撮影CREATORSクリエイターズTECHNOLOGYテクノロジーARTアートこのサイトについて。