水濡れや自損も対応しています。【スマホ交換保証】特徴1「故障したら同一機種に交換」もしスマホが破損や水没させてしまった場合、新品同様の同一機種を交換品として届けてくれます。【スマホ交換保証】特徴2「最短で当日にお届け」お昼の12時までに連絡し受付を終了した場合、最短で当日中に交換品の同一機種を届けてくれます。1日でもスマホを使わない日がない人がほとんどの時代に、この迅速なサービスは助かりますね。離島などを除くその他の地域の場合は、全国翌日のお届けとなります。購入価格を問わず一律6,000円で、新品同等の同一機種に交換してもらえます。何万円もするスマートフォンが6,000円で新品同様機種へ交換してもらえるのは安心です。在庫状況によって必ずしも同一機種・同一カラーで対応できない場合もありますのでご確認ください。故障などの受付は電話はもちろんWEBや店頭でも対応可能です。ショップ」のみとなりますので、確認してからお店に行くようにしましょう。※スマホの方は表をスワイプできます。本契約期間中に保証対象製品に以下の各号に定める事由のいずれかが生じた場合に、交換サービスを契約者に提供いたします。(1)自然故障:取扱説明書、添付ラベル等の注意書に従った正常な使用状態の下で発生した故障に限ります。(2)物損故障:偶発的事故による落下などによる破損、水没、水漏れ、その他偶然の事故による保証対象製品の全損および破損または故障。契約者の故意または重過失によるものであると思われる場合を除く。保証対象製品1日本国内において楽天モバイルにより提供される、移動体通信システムを利用するためのスマートフォン・タブレット・モバイルルータ(以下「製品」といいます。カード、バッテリー(電池パック)およびその他の付属品については、本サービスの対象外とさせていただきます。保証範囲(1)自然故障:取扱説明書、添付ラベル等の注意書に従った正常な使用状態の下で発生した故障に限ります。(2)物損故障:偶発的事故による落下などによる破損、水没、水漏れ、その他偶然の事故による保証対象製品の全損および破損または故障。契約者の故意または重過失によるものであると思われる場合を除く。送料について送料についてはすべて楽天モバイルが負担いたします。回数制限1契約につき、故障による保証は年間3回まで(故障受付のお申し込み時において、過去1年間の回数を確認します。3回保証を受けられている場合は、サービスをご利用いただくことができません。毎月25日までに解約を申し込むと当月末、26日以降は翌月末での解約となります。新規または機種変更での端末購入時に申込むことができます。途中で加入することはできませんのでご注意ください。申込画面にて故障状態に関するアンケートにご回答ください。回答完了後、ご指定の住所へ交換品と返却キットが送付されます。(注意:故障発生日から30日以内にお申し込みを行ってください。電話で申込む場合スマホ交換保証サポート故障受付窓口に電話をし故障申請を行います。(年中無休)※電話番号はお申し込み後、メンバーズステーションにてご確認ください。故障受付対応の楽天モバイルショップにて、故障の旨を伝えて故障申請を行います。この際、故障機の持参は不要です。※「スマホ交換保証」は2019年8月1日からの新サービスです。楽天モバイルショップでの対応も8月1日以降となります。兄ちゃん!他社で購入したスマホをそのまま使いたい場合、保証はどうなるの?大丈夫だよ!他社で購入したスマホの場合は別の保証オプションが容易されてるよ!他社で購入したスマホをそのまま使い、楽天モバイルに乗り換えたい場合は「つながる端末保証by楽天モバイル」に加入することでこれまで使っていた端末を保証してくれます。メーカーでは補償の対象外となってしまうことが多い「自損」や「水没」による故障もカバーしてくれます。「机から落としてしまった!」SIMフリーの端末やキャリアの端末、またSIMロック解除したキャリア端末も対象になります。保証外になっています。保証外になるケースが細かく複雑に設定されています。保証は本体のみ※以下は保証外バッテリーの経年劣化ソフトウェア障害ACアダプターケーブル・アクセサリ類の修理SDカード外部メモリの復元などの項目になります。新規申込時に同時にお申込みください。契約の途中で加入することはできませんのでご注意ください。楽天モバイル」にチェックを入れ申し込んでください。その後、楽天モバイルのSIMカードを挿入した端末から専用ウェブページにアクセスして保証対象となる端末を登録します。登録した端末が故障した場合、故障した日から7日以内に専用コールセンターに修理依頼の連絡をします。楽天モバイル」の故障申請は電話のみとなります。故障機の送付先が伝えられますので、指定の場所に送ります。この際、故障端末を預けている間に代替機を貸し出してもらえますが送料はお客さま負担となります。端末の種類や症状により、無償修理か低価格での有償交換かの連絡があります。楽天モバイル」のサービス詳細です。※スマホの方は表をスワイプできます。保証対象製品の故障発生時に無償修理を提供します。楽天モバイル」の保証対象として登録を行った端末。SIMをご利用のお客様も同様条件にてご利用いただけます。※本サービスの加入前、後にかかわらず、正規修理以外の修理(非正規修理)を行ったことがある端末は、改造品として本サービスの保証対象外となります。(中古端末の販売店で購入された中古品に、非正規修理が行われている場合がございます。この場合も保証対象外となりますので販売店にご確認ください。)※海外発売モデル(日本での正規販売のないモデル)は保証対象外とします。※毎年利用回数はリセットされます。毎月25日までに解約を申し込むと当月末、26日以降は翌月末での解約となります。(年末年始を除く)電話番号はお申し込み後、メンバーズステーションにてご確認ください。楽天モバイルまとめ最後に、今回の記事の重要ポイントをおさらいします。不安要素が少しでもあるなら端末保証は必要!...常に持ち歩くスマホやタブレット、ノートPCなどは意図せず故障してしまう可能性が高いため、やはり端末保証に入っていると安心です。by楽天モバイル調査した中では、そもそも「端末保証に入っていない」という人は少数派で、ほとんどの楽天モバイルユーザーの人は「端末補償」や「つながる端末保証」に入っているようでした。以前は端末保証に入っていなかったという人は、端末保証に入っていないため苦労したので次からは入るようにしたというパターンが多いようです。安心して端末を使うためにも、ぜひ、楽天モバイルの「スマホ交換保証」「つながる端末保証」を検討してみてください。編集Soldi編集部Soldi編集部は「おうちのお金をスマートに」をコンセプトにコンテンツの配信を行っています。※当サイトに掲載している情報は、万全の保証をいたしかねます。機器、サービスの価格、スペック等の詳細情報は、必ず各公式サイトでご確認ください。WiMAXどんなときもWiFi「ソルディ」は、エイチームフィナジーが運営するサービスです。株式会社エイチームフィナジーは、株式会社エイチーム(東証一部上場)のグループ企業です。