02:34:16先日、親へのお祝いで旅行をプレゼントしました。足腰が弱いことから、エレベーター近くのお部屋に配慮してくださったり、電話でお祝いということを伝えたからか、食事の際にハーフボトルワインのサービスをしていただいたようで喜んでいました。ありがとうございました。事前に電話連絡で食物アレルギーを伝えたにも関わらず夕飯にでてきたこと、また、その旨を夕食時に伝えたにも関わらず朝食にまで出てきたとのことです。別のものに対応していただけたそうですが、これはちょっと...。お部屋も、自然の中なので虫が出るのはある程度承知していますが、ベランダには数匹のカメムシの死骸が。お手洗いの隅に大きな埃の塊があったり、天井には蜘蛛の巣がはっていたり...これらはきちんと宿泊前に確認されているのでしょうか。他の方々の口コミでは、清潔だったとのコメントもあったため、たまたまだったのかもしれませんが...。到着時のお茶のサービス説明もなし。お祝いでプレゼントしただけに上記の感想を聞いて残念な気持ちになりました。以前訪問した際は、建物の古さは感じるものの清掃が行き届いている印象でした。最後は辛口になってしまいましたがお食事やお湯は変わらず良かったとのことなので、また人にオススメできる旅館に戻っていただけたらなぁと思います。16:15:30楽天スーパーセールで大変安く泊まる事ができました。料亭個室プランでした。肉1枚1枚が大きく野菜も沢山でした。何種類か付きご飯味噌汁デザートまで付いて、お腹がいっぱい、稲庭うどんも美味かったです。前回宿泊時は貸切風呂プランで大浴場や露天風呂に入っていませんでた。今回、大浴場と露天風呂に入りましたが大浴場は広くお湯も良かったですし、女性浴場にはカゴにシャンプーが入って何種類か置いていました。使って良いのか分からず使いませんでした。露天風呂も最高でした。黒糖まんじゅう、が好きで今回も買いました。08:53:39このたびは当館をご再訪くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけ、私どもも大変嬉しく思います。女性用の大浴場に設置しておりますシャンプーバーですが、ご案内不足で申し訳ございませんでした。次回ご利用いただく機会に恵まれました際にはぜひ、お好みのシャンプー&トリートメントをお使いいただければと思います。黒糖まんじゅうを気に入ってくださり、ありがとうございます。お越しくださる皆様においしいお菓子を召し上がっていただきたいと、自社で心を込めてお作りしております。季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。02:17:2411月24日に宿泊しました。渓谷を眺めることができる温泉と、気品のある檜風呂を満喫した後、落ち着いた広い和室でくつろぎました。目的の旅にはぴったりでした。夕食も係の方が親切で、バイキングコーナーにご案内いただきました。温かみのある接客がうれしかったです。2食付き1万2千円で、立派な温泉旅館に泊まれて、大変満足でした。15:17:16このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。嬉しいコメントをいただき、感謝申し上げます。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。---支配人より---ご利用の宿泊プラン錦秋の会津♪温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン【ふくしまプライド。15:16:56このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。気分良くお過ごしいただけたと伺い、大変光栄に存じます。歯ブラシの品質につきましては、今後の課題として検討してまいりたいと存じます。貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。お越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。17:38:01とにかく、皆大満足!スタッフの対応・お風呂・食事、すべて大満足です。ありがとう御座いました。20:53:09このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。これからもより良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。11:34:05食事・館内サービスも、行き届いて気持ち良く過ごすことが出来ました。機会があれば、是非とも宿泊したい。20:52:46このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、一層身の引き締まる思いがいたします。これからも、お越しくださる皆様にゆったりとお過ごしいただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりたいと存じます。お越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。17:08:32送れてのチェックインでしたが、嫌な顔せず、笑顔で対応いただき妻共に感謝しています。20:52:21このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お越しくださる皆様にお喜びいただけることが、私どもにとって何より嬉しいことでございます。これからもおもてなしの心を忘れず、皆様をお迎えしてまいりたいと存じます。お越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。15:34:46古き良き昭和を思い起こすホテルです。古い設備もありますが、問題ありません。スタッフの方々の丁寧な応対に感謝です。お部屋のトイレが臭っていたようです。改善は難しいかもしれませんが、善処いただければ幸いです。08:31:25このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。スタッフをお褒めくださり、感謝申し上げます。お部屋のトイレが臭ったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、しっかりと清掃やメンテナンスに努めてまいりたいと存じます。季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。20:28:21家族で久しぶりの旅行で利用させていただきました。料理もおいしいですし、気配りが隅々まで届いていて思い出に残るよい旅行になりました。会津に行く際にはまた利用します。08:31:09このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。行きたいと仰っていただけることが私どもにとって何よりの喜びでございます。これからもお越しくださる皆様にご満足いただけますよう、職務に精励してまいりたいと存じます。お越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。16:03:4810月17日に宿泊しました。芦ノ牧温泉は初めてなので、先輩に聞いたら「丸峰さんはいいよ」と聞き予約しました。夕食は十分満足のいくものでしたし、朝食もおいしかったです。大浴場も素晴らしい絶景で癒されました。別館の檜風呂も堪能させていただき、妻と二人で気分よく帰路につきました。あと従業員さんの対応もよかったです。08:30:51このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご紹介くださいました方にもこの場を借りて御礼申し上げます。ご期待にかないましたこと、大変光栄に存じます。季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。---支配人より---ご利用の宿泊プラン秋めく会津♪温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン【ふくしまプライド。16:53:30友人8名で、バイクツーリングで伺いました。当日夜が雨予報でしたので、玄関前の屋根の下に留めて戴きました。華美が有り、サービスも行き届いておりました。一部、設備の古さはあるものの、問題ありません。食事:夕食、朝のバイキング共に大満足。お風呂:適温で、2種類のお風呂&露天を楽しめました。いいおやじ&おばさんが皆満足と言っております。08:33:10このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。お食事、お風呂ともにご満喫いただけたようでなによりでございます。皆様どうかご安全にバイクツーリングをお楽しみくださいませ。お越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。19:09:16岩手県の友人と地元の友人と三人で宿泊しました。夕食の綺麗で美味しい食事に満足でした。お風呂も景色が良く、気持ち良かったです。ありがとうございました。08:31:48このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。22:18:51スタッフさん達の対応がとても素敵!気持ちがいいくらい素晴らしい対応でした!声かけ、笑顔、対応全て!食事の時も気持ちよく食べれました。ベビーがいても泊まりやすい!お風呂も綺麗です。08:34:53このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。過分なお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。赤ちゃんとご一緒のご旅行もできるかぎりのサポートをさせていただきますので、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。08:56:35このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事や温泉、アメニティにご満足いただけ、大変嬉しく思います。お部屋へのWi-Fi設置につきましては、課題として検討を重ねているところでございますので、今しばらくお時間をいただけますようお願い申し上げます。季節を変えてお越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。---支配人より---ご利用の宿泊プラン夏彩の会津♪温泉と料理を満喫☆ゆったり寛ぎプラン【ふくしまプライド。02:00:502019年6月5日から1泊しました。誕生日だったと言う事もあり食事場所の無理を聞いて頂き有難うございました。貸切風呂の脱衣場も風呂も広く大変満足しました。料理も美味く品数も多く大変満足でした。黒糖饅頭、皮がモチモチでとても美味く買って帰る程、気に入りました。食べたい!!フロントの方はじめ全てのスタッフさんも優しく、とても話しやすかったです。到着が少し遅くなったので貸切風呂に入り大浴場に入る時間が無かったので、また行く機会があれば大浴場にも入りたいっ思います。08:55:11このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。嬉しいコメントを頂戴し、大変光栄に存じます。お言葉を励みに、これからも職務に精励してまいりたいと存じます。次回お越しいただく機会に恵まれました際には、ぜひ大浴場もお楽しみいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。17:45:02夜の食事が半分バイキング方式でしたが、ホテルのスタッフの方が声かけしてくれて、バイキングもおいしく食べることができて、大満足です。朝の食事も大満足でした。部屋の電気のスイッチがわかりにくく、特に床の間の電気のスイッチがわからなかったため、つけたまま夜寝ることになり、ぐっすり寝ることができませんでした(朝、場所がわかりましたが)。これならばない方がいいのかな~なんて思いました。それ以外は良かったです。泊まりに行きたいと思いました。19:37:32このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お食事にご満足いただけたと伺い、大変嬉しく思います。お部屋の床の間の電気スイッチがわかりにくく、ぐっすりお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく思います。今後はわかりやすいご案内や、ご説明に努めてまいりたいと存じます。お越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。16:07:32行って良かったぁ!と満足しました。ホテルの従業員の方達対応が良かったし、料理も美味しかったです。時期を変えて行きたいと思いました。19:37:07このたびは当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。ご満足いただけたと伺い、大変嬉しく、お礼申し上げます。これからも皆様にご満足いただけますよう、より良いサービスのご提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。19:49:21最初は団体で、その後は数回ほど個人でお世話になりましたが、ホテルの皆様の気遣いと館内のお花に癒されて「おもてなしの宿」の印象があり、良い思い出として残っています。気がついた変更点は客室案内を受付で説明する方法が追加されたことと、夕食の一部がバイキング形式になったこと。予約情報が3名のところ、夕食が2名分だったこと。急ぎ準備をしていただきましたが、食前酒が揃ったのは最後でした。従業員の皆様の応対はとても良かったです。08:15:13日頃より当館をご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。ご夕食の準備がお一人様分不足しており、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、十分に気をつけてまいります。引き締めて職務に精励してまいりたいと存じます。ご利用いただく機会に恵まれましたら幸いです。このたびは誠にありがとうございました。19:12:4630年ぶりの芦ノ牧温泉でした。以前来た時にも気になっていた旅館でしたので今回、利用しました。料理もさることながら会津産の米が大変美味しかったです。次回利用したいと思いました。11:01:21このたびは芦ノ牧温泉にご再訪くださり、また当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。会津のお米が美味しかったとのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。お越しいただければ幸いです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。