見えにくい方、白杖・盲導犬ユーザーの方へすべてのお客様への対応をめざしたユニバーサルルームが本館30階に13室(3タイプ)あり、貸出し備品・器具はご希望に応じて取り付けができます。(それぞれ無料ですが、数に限りがございますので、ご予約時にお申し付けください)ご宿泊についてユニバーサルルームのご案内さまざまな機能をもつ「ユニバーサルルーム」は、すべてのお客様に安全・快適なご滞在になりますようスタッフ一同努めてまいりますのでお気軽にご相談ください。ユニバーサルルームの機能や貸出し備品を一部ご案内いたします。一般フロアの廊下照明より明るい設定になっています。本館30階の廊下カーペット視力が低下しているお客様のご利用を考慮し、廊下とエレベーターホールのカーペットの配色に工夫を施し、はっきりとした濃淡を出すことで廊下と客室の境界線を現しています。音声標識ガイドシステム(本館30階エレベーターホールのみ)お手持ちのシグナルエイド(小型送受信機)に反応し、客室やエレベーターホールの方向を音声案内します。シグナルエイドをお持ちでないお客様には、チェックイン時にフロントでお貸出しいたします。日本語と英語に対応します。客室番号プレート触っても痛くないような浮き彫りデザインになっております。視力が低下しているお客様に考慮し、白色の壁とのコントラストをはっきりつけるため、黒色を採用しています。照明・電動カーテンスイッチ文字だけではなくピクトグラムをつけ、照明や電動カーテンのスイッチが一目で分かるようになっています。白黒反転の配色で、文字も読みやすくなっています。バスアメニティのミニボトルに輪ゴムをセットシャンプーには輪ゴムを2本、コンディショナーには輪ゴムを1本、ボディーソープには輪ゴムなしの状態でセットいたします。ポンプ式のバスアメニティのご用意もあります。全館で受け入れております。ご宿泊の際は、エサ用ボウルとマットを無料でお貸し出しいたします。(一般部屋でのご利用も可能)補助犬専用トイレもあります。