部屋の評価が低いのは、こちらが安価な部屋を予約をしたので、貴ホテルの責任ではありません。写真でラウンジの様子は確認していましたが、実際に見てみると、あの増車数は壮観ですね。写真でラウンジの様子は確認していましたが、実際に見てみると、あの増車数は壮観ですね。貸し切り湯からの風景も、紅葉の蓼科を切り取ったような、フォトジェニックなお風呂タイムとなりました。洗い場がないこと、少し外を歩くことは、貸し切りの予約をする時に一言伝えたほうがいいかな。お部屋は、うまくリノベーションできていたと思います。お食事も、素敵な食堂でいただけました。蓼科、長野の地のものを美味しくいただけて大満足です。地のものを出してくれるのは嬉しいですね。素敵な家族旅行になりました。客房4/5浴池3/5早餐4/5晚餐4/5服务4/5其他设备4/52018-09-12シニアプランなのに、段差の多い室内とくたびれた感のソファにはガッカリしました。シニアプランなのに、段差の多い室内とくたびれた感のソファにはガッカリしました。スタッフの人数が足らないなら、もっと目配りのできる人が必要ではないでしょうか。老舗の宿だからこその期待感がありました。大浴場は畳敷きは良かったのですが、露天風呂の温度が低い。帰りに頂いたガソリンが5円安くなると言うーチケットは詐欺です。インターの近くのスタンドとは違うとしても7円高。客房5/5浴池5/5早餐4/5晚餐4/5服务5/5其他设备5/52018-08-09夏の家族旅行にお邪魔させていただきました。スタッフの皆さまの想像以上のおもてなしに、とても充実した時間を過ごすことができました。期待大で安くはない部屋で連泊しましたが、夕飯はとにかくご飯が冷えてた事が残念。窓のない仕切られた個室だと隣の会話が筒抜けで、リラックスして夕飯を食べらませんでした。期待大で安くはない部屋で連泊しましたが、夕飯はとにかくご飯が冷えてた事が残念。窓のない仕切られた個室だと隣の会話が筒抜けで、リラックスして夕飯を食べらませんでした。残ったお酒を部屋に届けてもらう様に頼んだら嫌そうだったので、帰り際部屋に直接持って行く報告をしたら、従業員同士でする内輪の話を聞こえる所で感情丸出しで話してたので不愉快でした。雰囲気や環境は素晴らしいものなのでまた行きたいのですが、一緒に行った相手はコスパが悪い、2度と行かないと言いました。厳しい意見を敢えて書きましたが、とても良い所なので是非、こんな意見もあると知ってほしいです。旅は最後は人と人だと思うので。客房4/5浴池4/5早餐3/5晚餐4/5服务4/5其他设备4/52018-07-27貸切露天風呂も景色良くとても良かったし、ロビーの雰囲気も素敵でゆっくりくつろげました。一つとても残念だったのが楽しみにしていた夕食の時、先においてあったお口始め、前菜が出てから次のスープが提供されるままでに50分もかかりました。貸切露天風呂も景色良くとても良かったし、ロビーの雰囲気も素敵でゆっくりくつろげました。一つとても残念だったのが楽しみにしていた夕食の時、先においてあったお口始め、前菜が出てから次のスープが提供されるままでに50分もかかりました。それもボタンを押して催促して、料理を出して貰うのは呼んだ方が良いでしょうか??と尋ねたらこちらからタイミングを見ておだししますとの事、あとは割と早く出てきて、始めのスープ提供は明らかに忘れていたんだと、思いました。出鼻をくじかれたようでとても残念だった。大堂的气氛很好,很放松。客房4/5浴池4/5早餐4/5晚餐4/5服务4/5其他设备3/52018-07-12森の中で、温泉に浸りながらゆっくり過ごせました。客房3/5浴池4/5早餐5/5晚餐5/5服务4/5其他设备5/52018-07-14食事はとても品数多く、大変美味しかったですが、量も多過ぎない点も良かったです。味噌シチューはご飯にとても合っていて、また食べたい逸品でした。ライトアップされた渓流がとても綺麗でした。食事はとても品数多く、大変美味しかったですが、量も多過ぎない点も良かったです。味噌シチューはご飯にとても合っていて、また食べたい逸品でした。ライトアップされた渓流がとても綺麗でした。ラウンジで本を読んで過ごすのがくつろぎの時間となりました。時間が足らなくて読み終わらせられないのが難点でしょうか。長編、読み終わりさせられるサービスあると有難いですね。食事が美味しく、温泉が癒されて、館内もレトロな雰囲気でクーポンを利用してお手頃価格で宿泊でき満足してます。川のせせらぎの音がお部屋から聞こえてきて心も癒されました。食事が美味しく、温泉が癒されて、館内もレトロな雰囲気でクーポンを利用してお手頃価格で宿泊でき満足してます。川のせせらぎの音がお部屋から聞こえてきて心も癒されました。梅雨の時期で雨だったのですが、雨でも楽しめる何かイベントや観光スポットなどあれば、お部屋にチラシなど置いてあれば尚嬉しい限りです。次の日は雨の為、何も観光出来ずに帰りました。清流亭12.5畳お部屋でコーヒーが飲めると嬉しい。貸切露天風呂は、サンダルを脱ぐ場所が微妙に分からずそのまま中まで入ってしまった。後、脱衣を入れるカゴが1つしかなくて、しかも前の人のタオルが残っていて不潔な感じがしたので、そこだけ改善をお願いしたい。お部屋でコーヒーが飲めると嬉しい。貸切露天風呂は、サンダルを脱ぐ場所が微妙に分からずそのまま中まで入ってしまった。後、脱衣を入れるカゴが1つしかなくて、しかも前の人のタオルが残っていて不潔な感じがしたので、そこだけ改善をお願いしたい。客房4/5浴池5/5早餐4/5晚餐4/5服务5/5其他设备4/52018-05-04入り口から最後まで気持ちよく滞在できました。一般的な身長ですが掛け布団から足が出てしまったのでサイズを見直した方がいいです。入り口から最後まで気持ちよく滞在できました。一般的な身長ですが掛け布団から足が出てしまったのでサイズを見直した方がいいです。可愛い制服の男性から温かく出迎えられ一歩中に入ると大正ロマンを感じる内装、コンセプト、蔵書などとても雰囲気が良かったです。旅館にいる全てのスタッフが今までどのホテル、旅館よりも素晴らしいホスピタリティーでした。布団を運んでる男性や、仕事終わりであろう従業員でさえ、挨拶してくれました。お風呂の畳も景色もお湯もとても良かったです。お食事もとても美味しく楽しめました。アラカルトやドリンクメニューも豊富で、この点も今までの旅館の中です一番気に入りました。個室でありながらドアが透けてて人の賑やかな気配が感じれるいい作りでした。ひとつ気になったのは食後にバーで飲みましたが、とても良い雰囲気の良いバーなので、バーの教育を充実させるとよりいいと思います。全体的な満足度に対して宿泊費が安かったので驚きました。値上げされても大丈夫かと思います。コストパフォーマンスが素晴らしかったです。主人も妻もとても満足した滞在になりました。客房5/5浴池5/5早餐4/5晚餐5/5服务5/5其他设备5/52018-04-08スタッフのみなさんの笑顔が素敵で、とにかく親切、丁寧でありがたかったです。ステーキの段階で、満足してた私たちでしたが。スタッフのみなさんの笑顔が素敵で、とにかく親切、丁寧でありがたかったです。ステーキの段階で、満足してた私たちでしたが。客房4/5浴池3/5早餐5/5晚餐4/5服务5/5其他设备4/52018-04-06お部屋には暖炉もあり、とても寛ぐことができました。バストイレの配管の匂いがきつく部屋のトイレが使えなかったのがつらかったです。客房4/5浴池5/5早餐3/5晚餐4/5服务5/5其他设备4/52018-03-23接客は素晴らしいと思います。事前に問い合わせの為電話した時もとても親切に対応して頂き、宿泊中はどのスタッフの方もとても感じが良く、改装の工事の方まで丁寧に挨拶をしてくれました。心の込もったおもてなしをしていただいた印象で好感が持てました。接客は素晴らしいと思います。事前に問い合わせの為電話した時もとても親切に対応して頂き、宿泊中はどのスタッフの方もとても感じが良く、改装の工事の方まで丁寧に挨拶をしてくれました。心の込もったおもてなしをしていただいた印象で好感が持てました。お風呂の前のソファが少し傷んでいました。客房3/5浴池3/5早餐1/5晚餐2/5服务3/5其他设备3/52017-07-29良かった点は、部屋の広さ、貸切露天風呂でした。逆に言うと、良かったとこはそれしかなかったです。以外悪かったところの話となります。良かった点は、部屋の広さ、貸切露天風呂でした。逆に言うと、良かったとこはそれしかなかったです。以外悪かったところの話となります。部屋のトイレはなんとも言えない臭さ、あえて表現するなら、掃除がされていない公衆トイレの臭いがしました。気分が悪くなりました。最大の不満は食事です。予約時にアレルギーがある食べ物を伝えたのですが、朝ごはんでアレルギーの食べ物が入っていました。アレルギー対応ができると吟うのであれば、しっかりとやっていただきたかったです。夕食のデザートの中に金属の破片が入っていました。口に入れて痛みがして気がつきました。強く噛んでいたら怪我をするところでした。これって結構危なかったことだと思うのですが、スタッフの方にお伝えしたところ、あまり危機感がないのか深刻に受け止めている印象はありませんでした(特にその後をケアはなし、というところからも宿としての危機感がないのかなと思いました)。客房4/5浴池4/5早餐4/5晚餐4/5服务4/5其他设备4/52017-06-25施設がリニューアルされていて快適に過ごせました。夕食は洋食と和食の良いところを取り入れたおいしいものでした。4月にオープンした露天風呂も良い気持ちでした。以下、改善してもらいたいところです。施設がリニューアルされていて快適に過ごせました。夕食は洋食と和食の良いところを取り入れたおいしいものでした。4月にオープンした露天風呂も良い気持ちでした。以下、改善してもらいたいところです。今回、「山月亭」のプランでしたが、6階のため5階までしかないエレベーターから急な階段を上り下りしなければなりませんでした。いう部屋でもよいか予め確認して欲しかったです。わかっていれば泊まっていなかったです。レストランのお手拭きが臭いです。お水のグラスも汚れがありました。ご婦人用のお風呂のシャンプー/リンス等に馬油はやめて欲しいと一緒に行ったご婦人方が申しておりました。いろいろなところに本棚がありますが、収められているのは一日二日の滞在では読み切れない文庫や新書がほとんどです。オブジェと化しています。気軽に見れるファッション誌や旅行関連の雑誌をもっと増やして欲しいです。いう細かいところが気になって全体の印象も変わってきます。客房3/5浴池4/5早餐4/5晚餐4/5服务5/5其他设备3/52017-06-21この度はお世話になりました。何年かおきに訪れるお気に入りの避暑地ですが今回は初めて宿泊させて頂きました。駐車場の出迎えから接客に関しては申し分有りません。食事もお風呂も期待以上でした。この度はお世話になりました。何年かおきに訪れるお気に入りの避暑地ですが今回は初めて宿泊させて頂きました。駐車場の出迎えから接客に関しては申し分有りません。食事もお風呂も期待以上でした。泉質も良く特に貸切の露天風呂はもう一度入りたかったくらいです。部屋からお風呂やレストランまでが遠いのが少し不便でしたが何度もリニューアルされた結果でしょうから仕方ないと思われました。客房4/5浴池4/5早餐5/5晚餐5/5服务5/5其他设备4/52017-06-09Staffの方が親切で気持ちよく過ごせました。食事も創作料理で素晴らしかった。行きたくなる思いで残る旅でした。客房3/5浴池4/5早餐4/5晚餐4/5服务5/5其他设备5/52017-06-03接客が素晴らしく、心身ともにゆっくりできました。ありがとうございます。客房5/5浴池4/5早餐5/5晚餐5/5服务5/5其他设备5/52017-05-23色々と心遣いが行き届いていましたので、快適に過ごすことができました。客房1/5浴池1/5早餐1/5晚餐1/5服务5/5其他设备1/52017-04-07部屋のアメニティ、夜食の提供はよかったです。貸切温泉では隣の貸切で子供が泣きわめいておりリラックスどころかそそくさと退散。部屋のアメニティ、夜食の提供はよかったです。貸切温泉では隣の貸切で子供が泣きわめいておりリラックスどころかそそくさと退散。部屋では階上の家族連れが大騒ぎでドシンドシン、バタバタバタと振動がひどく起きていても寝ていても不快感に満ち溢れていました。リラックスの予約で最悪の旅行となりました。客房5/5浴池4/5早餐3/5晚餐4/5服务5/5其他设备5/52017-04-09この度は大変にお世話になりました。おかげさまで楽しく思い出深い旅行となりました。この度は大変にお世話になりました。おかげさまで楽しく思い出深い旅行となりました。客房5/5浴池5/5早餐4/5晚餐5/5服务5/5其他设备5/52016-12-102回目の宿泊になります。客房4/5浴池3/5早餐4/5晚餐5/5服务5/5其他设备2/52016-11-26スタッフがきびきび感じよく働いていたこと、夕食が多すぎずに美味しかったこと、子供が楽しめるスペースがありよかった。残念だったのは、温泉が小さかったことと、部屋がトイレの消臭剤の匂いがきつかったこと。スタッフがきびきび感じよく働いていたこと、夕食が多すぎずに美味しかったこと、子供が楽しめるスペースがありよかった。残念だったのは、温泉が小さかったことと、部屋がトイレの消臭剤の匂いがきつかったこと。客房4/5浴池4/5早餐3/5晚餐4/5服务5/5其他设备4/52016-09-18この度は大変お世話になりました。落ち着いた宿泊が出来ました。客房5/5浴池4/5早餐4/5晚餐4/5服务4/5其他设备4/52016-09-02この度はお世話になり、ありがとうございました。部屋が広く、間接照明が多い雰囲気に家族皆満足でした。1点気になったところは、掃除が大変でしょうが、ブラインドのようなところのホコリです。この度はお世話になり、ありがとうございました。部屋が広く、間接照明が多い雰囲気に家族皆満足でした。1点気になったところは、掃除が大変でしょうが、ブラインドのようなところのホコリです。食事は子どもにご飯を先に運んでくださり、子ども連れの家族は奥に集めるなど氣配りがよかったです。カレーは私は満足でしたが、妻には辛かったようです。スタッフの笑顔も多く、終始快適に過ごせました。客房5/5浴池4/5早餐5/5晚餐5/5服务5/5其他设备4/52016-08-06スタッフが素晴らしかった。食事の給仕やフロントの対応だけでなく、道ですれ違ったときの挨拶、散歩しているときに車で出かけるスタッフの方々が車の中から会釈をしたり、ファサードのサインをしてくれたりと、心遣いの良さを感じました。スタッフが素晴らしかった。食事の給仕やフロントの対応だけでなく、道ですれ違ったときの挨拶、散歩しているときに車で出かけるスタッフの方々が車の中から会釈をしたり、ファサードのサインをしてくれたりと、心遣いの良さを感じました。気持ちの良い時間を過ごすことができました。要望としてはバリアフリー対応です。客房5/5浴池5/5早餐5/5晚餐5/5服务5/5其他设备5/52016-03-30料理・接客などほんとに素晴らしいホテルでした。客房-浴池-早餐-晚餐-服务-其他设备-2015-09-11お出迎えから見送りまでスタッフの素晴らしい笑顔の対応が素晴らしかったです。どの場面も丁寧でよく接客の勉強をされているな!と感心いたしました。お食事でも高齢の母のために配慮をありがとうございます。お出迎えから見送りまでスタッフの素晴らしい笑顔の対応が素晴らしかったです。どの場面も丁寧でよく接客の勉強をされているな!と感心いたしました。お食事でも高齢の母のために配慮をありがとうございます。母や娘、主人と良い思い出になりました。リフレッシュできた遅い夏休みのひとときでした。客房-浴池-早餐-晚餐-服务-其他设备-2015-08-23立地が素晴らしいですね。いい時間が過ごせました。立地が素晴らしいですね。いい時間が過ごせました。使えるようにしたほうがいいと思います。心地よく食事ができました。行かせていただきます。au电力、au人身保险、au产物保险、au贷款等。au电力、au人身保险、au产物保险、au贷款等。独享Relux限定住宿价格。