2011年12月23日投稿9割近くの認知度がある「Yahoo!知恵袋」。6割以上が「参考になる回答が得られる」と評価。2011年12月11日投稿1都9県で130万人の組合員を対象に食品の個配事業などを展開するパルシステムグループでは、組合員の声の把握と電話応対品質の均一化を目指して、2011年5月30日にパルシステムサービスセンターを開設。書籍や雑誌などの卸売業である(株)トーハンでは、2000年11月、オンライン書店「e-hon」を開設。リーディング・カンパニーである国分(株)では、本部と支社の業務分担により、幅広い業態・規模の納入先事業者を対象とするきめ細かいリテールサポートを実現。2011年12月1日投稿アサヒビール(株)では2009年5月からインターネット上で「ご繁盛サポートネット」を運営。