常に変化する生きている講座をおこないます。現場での立場、業種業態などの事前情報から、講義の入り口(切り口)を考えます。One独自のオリジナル教材を交えながら進めていきます。進め方に取り込みますので、回を重ねれば重ねるほど、受講生の傾向や理解度に合わせた講義をおこなえます。つに「現場におけるコミュニケーション」がありますが、介護現場におけるコミュニケーションを取るために一般的にあるようなOJTや講義や講演などではこのことを解決することはできません。介護現場に即していないからです。改善するために本来現場におけるコミュニケーションには利用者とのコミュニケーション利用者家族とのコミュニケーション同僚とのコミュニケーション上司とのコミュニケーションがあります。目のコミュニケーションが必要です。知られていないため、介護現場に即さないコミュニケーションを教えています。男性脳、女性脳の違いなど全く考えていませんでした。男性脳と女性脳の違いによってコミュニケーションの取り方が変わる。相手の表情や感情に気を配ることが大切だと理解しました。中でなぜスタッフに伝わらないのかなど、漠然と思っていたこと、悩んでいたことが明確になり、またその解決(理由)などをご教示いただき、感謝いたします。ついてはコミュニケーション技術で考えることはなかったのですが、講義を聴くことにより思い当たることが多く、理解して対応する必要があると感じ、これからの対人援助について役立てたいと思いました。体験を通してつかみとったことから導き出されたものは素直に私に入ってきました。反省点がはっきりした。ありがとうございました。失敗の中から生まれたカリキュラムに非常に感動しました。レジメをもう一度じっくり読ませていただき、職場改善に役立てたいと思います。自分だけでなく現場リーダーも参加させるべきでした。ありがとうございました。職員の定着が悪く、入職しても慣れてきた頃には退職してしまうことに頭を抱えていました。今回の講義で「なるほど」と考えさせられることがとても多く、先生のお話もわかりやすくとても勉強になりました。楽しく、3時間の講習が短くさえ感じました。コミュニケーション改善へ、どんどん取り入れていきたいと思います。未経験者が育つ現場での指導方法、管理者が抱える悩みはどこも同様なのだと実感しました。講義を聞き、うなずける点が多々あり、職員の指導の参考にしたいと思います。グループホームのホーム長として、職員のスキルアップは一番の悩みです。何度同じことで注意しても理解されないことに絶望感を感じる日々です。「わからないことがわからない」ことには気づいてはいましたが、どう指導すれば良いかわからず、自分自身もわからないことがわかっていないことに気付きました。本講義で学んだことを実践しながら、職員とともにスキルアップをしていきたいと思います。校長ご自身が要介護状態だった経験を踏まえてお具体的な内容が多く、わかりやすかったです。3ヶ月【グループホーム管理者】コンプライアンスについて法令順守というのはなんとなくわかっていたつもりであったが、企業の倫理を守り、さらには社会貢献に発展するところまでは、まったく意識していなかった。今回の講義を聞いて、コンプライアンスの本質とはとても奥が深いものであると気付かせてもらい感謝します。辞める要因、利用者とのコミュニケーションなど、厚い内容でした。所長になって1年、スタッフもなかなか育たず、いろいろ考えながらも日々の仕事に追われてしまうことが多く、悩みでした。講義を受けて、男性、女性の考え方の違いや未経験者の気持ちなどとても理解でき、今後現場で活かしていきたいと思います。ありがとうございました。私の施設でも介護の未経験者がおり、口頭や文章で伝えても伝わらない、理解してもらえないということに頭を悩ませていました。彼らに指示を出すと「はい、わかりました」と言うのに、なぜできないんだ...このことに常に悩んでいましたが、今回の講義を受け、解決の糸口が見えました。人を育てるということは大変ではありますが、今回の講義やレジメを参考にしていきたいと思います。ありがとうございました。本日はためになるお話をありがとうございました。面接時のポイントは常に悩んでいたところなので、早速実践しようと思います。私自身も失敗の中から次の活力につなげられるよう努力してまいりたいと思います。講義いただいた話を聞いて、目が覚めるような気持ちになりました。施設でも取り入れていきたいと強く感じました。ありがとうございました。していることや、身近な事例を使ったの講義でとても理解できました。講師ご自身の現場での体験からのご指導もあって、たいへんわかりやすかったです。大きな学びをいただき、深く感謝いたします。コンプライアンスを再確認でき、自社のコンプライアンスを見直しが必要であると感じました。実際の企業が掲げている経営理念や講師自身の体験談の話などが多く、説得力がありとても良かったです。自身の事業所でもコンプライアンス研修をおこないたかったが、なにをどうすればいいかわからなかった。本講義を拝聴し、コンプライアンスの本質がわかったので、早速事業所に戻り経営理念を見直したいと思う。コンプライアンスが社会貢献につながっているとは目からウロコだった。いう言葉の重みを改めて感じた。「法令順守」=「介護保険法を守り、適正事業として運営する」だけでなく、社会貢献につながっていることがわかり、職員にたいしての教育も必要であると改めて考えさせられました。自らが学び、職員と共に学ぶことの必要性を再確認することができた機会を与えていただきありがとうございます。方針、理念を見直している中、本講座に参加させていただきました。見直しといっても「どこを見直せばいいのか」、「いったいどうしたらいいのか」など頭を悩ませていたところ、「できないこと、やって欲しいことを経営理念に」と言われた時、何かがふっきれました。「PSDC」を頑張って社会貢献したいと思います。今までコンプライアンスというと「むずかしい」というイメージが強く、概念では法令順守という意味だけでとらえてきていたが、具体的な例を用いて、わかりやすく説明していただけたので良く理解でき、大変頭にはいった。コンプライアンスという題材は当施設が直面している問題であったため大変ありがたかったです。一般的な知識に甘んじて介護をおこなってきたと気づかされました。伝わらないことがあった場合、他人に原因を押しつけている自分の未熟さを痛感しました。利用者とスタッフと密にコミュニケーションをしっかり取らなければならない立場なので、今回の講義はとても有意義でした。行動を注意しただけでは、コミュニケーションが改善されないと気づかされました。相手に伝わるコミュニケーションをしていこうと思います。わかったつもりでも、講義を聞いてみると、全然違っていたことがわかった。今後の取り組みにいかしていきたいです。中で、実感することをわかりやすく解説していただき、ともて共感できました。ほかの研修も受けたいと思いました。せいにするのではなく、自分自身が前向きな姿勢でしっかり立っていくことの大事さを学びました。きを表示するケアマネジャーコースケアマネジャーの悩みと問題点は9項目あります。その中の1つに「一向に進まないアセスメント」があります。インテークにおいて、家族が何を求めているのか、そしてどうしてほしいのかをまったく理解せずにアセスメントからケアプランまでを流れ的に作成しているために家族の意向とはまったく違ったケアプランを推し進め、問題となるケースが多発しています。ケアマネジャーコース受講者の声インテークの順番、家族にとっての導きは実践に役立ち、大変ためになるものでした。家族の立場に立ち今後は支援していきたいと思います。ありがとうございました。家族とケアマネジャーの悩み、視点を対比させるところは興味深かったです。男性脳、女性脳の特徴を再度確認したうえで、インテークの実践を行うことでベストな支援ができることを学びました。ありがとうございます。ついての話がとても分かりやすくためになりました。普段のマネジメント業務に即役立ちそうです。ありがとうございます。最近自身にクレームがあり、今日の講義を聞きながら自分の行動を思い出しました。考えてみると相手を理解しきれていなかったのが原因だとはっきり思えるようになりました。講義の内容を活かして少しずつ改善して物にしたいと思いました。ついてはコミュニケーション技術で考えることはなかったのですが、講義を聞くことにより思い当たることが多く、理解して対応する必要があると感じ、これからの対人介護について助かることになると感じました。5ヶ月【ケアマネジャー】コミュニケーションとは言葉の会話では無く、その人の目や表情や態度から伝わってくることを大切に受け止めなくてはならないことと、自分自身のコミュニケーションが出来ない人は他人とのコミュニケーションをとることは出来ないことを教えて頂きました。分からないことが分からないことが問題であり、何が分からないかが分かることが大事ということ、何より自分自身で悩み、答えを探っていくことが大事ということを教えて頂きました。違いの特性を活かしたコミュニケーションの取り方を学んで、今後、女性には話を聞くということ、男性には目的を持って話をする、間を置くということを学びました。男性と女性の性質が違うということがとても良く理解出来ました。会社に帰ってから男性職員との接し方をきちんと整理して付き合っていきたいと思います。夫との接し方も今日から変えてみます。本当にありがとうございました。男性と女性の考え方の違いを教えて貰いました。今までの自分を振り返り、相手の気持ちを考えて話しているつもりでしたが、順番が違ったり共感出来てないことが多かったなと思いました。この仕事は利用者や家族とのコミュニケーションがとても大切で苦情もあります。その間に立ち、精神的にもストレスとなる事も事実です。今日教えて頂いたことを実践し、大事にならずに済むようにしていきたいと思います。片腕一本で出来る体位交換は是非現場で行って、訪問介護さん、訪問看護さんにも伝えていければと思います。介護する側と介護される側が共に負担無く出来る体位交換は、今後もっと皆が出来る様になればと思います。10ヶ月【ケアマネジャー】4回の講義に参加出来、学んだことに感謝です。これからの現場でヘルパーに活用出来るよう繰り返し練習していきたいと思います。2ヶ月【ケアマネジャー】コミュニケーションが苦手で色々本を読みましたが、男女の脳の違いがあるとの教えは初めてでした。男性と接する時は間を与えてあげたいと思います。女性への対応は聞き上手をやっていきます。4ヶ月【ケアマネジャー】これまで不当なクレームに対し、なかなか受容が出来にくく、相手に話させない位、謝罪して済ませてしまったという思いがありました。今日の講義を受けさせて頂いて、次は1回受け入れようと思いました。私にとっては一番苦手なことですがチャレンジしてみます。