環境を整えれば人が変わる、組織が変わるBook同僚の勧めで昨年暮れから読んだ。これぞ外資系、という感じだった。アップルに入社できたとしても、やっていけないだろうな。こんな風にドライで厳しい環境なら張り詰めた冬の空気のような気持ちで毎日仕事ができそうだけど、自分もすぐに脱落しそうだ。「引用ベストスリー方式」にしたがって、三ヶ所だけ引用する。ハードウェアと同様、デザインはそこにある問題を解決しなければなりません。今まではお客様が何ステップも踏んで行っていたことやマニュアルと首っ引きでやっていたことを、ワン・クリックで自動化できるようにするなど、顧客の問題を具体的に解決していく。それが優れたデザインです。デザインとは、見た目だけを指すものではない。問題を解決しているか?を問う姿勢を忘れない。デザインやコンセプトを重視せずに行う製品開発は、構造的にコストが膨らみやすいアプローチです。