JCOMサポートこのページではjavascriptを使用しています。サービス重要なお知らせ2020年02月21日新型コロナウイルスの感染拡大に備えたお客さま対応について地域設定のお願いお住まいの地域に沿った情報提供のため、地域の設定をお願いいたします。連携サービス・その他のお手続きサポートサイトTOPマイページのご利用方法についてログインマイページログイン(ログイン画面に移動します)J:COMの加入中サービスの確認、オプションサービス・オプションチャンネルのご加入など、さまざまなお手続きができるページです。2020年2月13日、マイページの提供を開始しました。マイページのログインにはJ:COMパーソナルIDをご利用ください。IDはご利用いただけません。確認方法・お手続き方法についてサービスのご利用・お手続きに関するご案内テレビやネットの各種サービスの各種サービスがお申込みいただけます。電力】使用量を確認したい請求・お支払いに関するご案内ご利用・ご請求に関する各種ご確認や、お支払いに関するお手続きがご利用いただけます。TV】PPV/VODの購入状況を確認したいご契約・お客さま情報に関するご案内ご契約のプラン、長期契約の更新月、工事の予定日などお客さまに関する情報がご覧いただけます。NET】アカウント情報を確認したいログインに関する情報[マイページ]にログインするために必要なJ:COMパーソナルIDについてのサポート情報です。ログイン手順についてJ:COMパーソナルIDを忘れた場合パスワードを忘れた場合その他J:COMパーソナルIDに関するサポート情報集よくあるご質問ログイン方法マイページの利用開始手順について(ログイン手順について)1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.J:COMパーソナルIDとパスワードを入力し、ログインする。※[マイページ]のご利用にはJ:COMパーソナルID(メールアドレス形式)の登録が必要です。登録済みのお客さまで、IDやパスワードが思い出せないお客さまはこちらをご参照ください。ご請求について毎月のご請求金額を確認したい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.ご請求金額の項目をご確認ください。※ご請求金額の確認方法について、詳しい手順につきましてはこちらでも掲載しております。※明細や、過去6か月間のご利用金額の確認は、[内訳]をクリックしてください。※当月のご請求金額は毎月15日に確定し、表示が更新されます。ご利用状況・ご契約内容を確認したい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.ご加入状況の項目をご確認ください。※各サービスをクリックすることで、詳細情報や各手続き画面に進みます。長期契約の更新月を知りたい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.ご契約内容(長期)の項目をご確認ください。※複数の長期契約をご契約の場合は、複数の表が表示されます。支払方法を変更したい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.画面上部[料金]をクリックする。3.[お支払いに関するお手続き]欄より[お支払方法のご変更]をご確認ください。お支払い証明書を発行したい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.画面上部[料金]をクリックする。3.[お支払いに関するお手続き]欄より[お支払い証明書の発行]をご確認ください。※ダウンロードいただいたPDFはパスワードは[J:COMパーソナルID]です。J:COMパーソナルIDの[パスワード]ではありませんのでご注意ください。ご加入・変更・個別のサービスに関するお手続きについて工事の予定日を確認したい/変更したい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.工事が予定されている場合は、画面上部に表示されています。※工事日の都合が合わなくなった場合などは、上記より変更手続きをしていただけます。TV】オプションチャンネルを申し込みたい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.[ご加入状況]より[テレビ・VOD]をクリックする。3.[ご利用中サービス]より[オプションチャンネル]の[追加・解約]をご確認ください。※料金開始日、キャンペーン適用につきましては、お申し込み手続き上の表示をご確認ください。TV】PPV/VODの購入状況を確認したい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.画面上部[料金]をクリックする。3.[お支払いに関するお手続き]欄より[PPV/VODご購入状況(過去1か月分)]をご確認ください。NET】アカウント情報を確認したい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.画面上部[契約]をクリックする。3.[ネットアカウント]をクリックすると表示されます。4.[ネットアカウント情報]欄をご確認ください。NET】オプションサービスを申し込みたい(メールアドレス追加・マカフィーダウンロードなど)1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.[ご加入状況]より[ネット]をクリックする3.[ネット]ページ内よりご希望されるお手続きへお進みください。]をご利用される場合の項目です。MOBILE】MNP予約番号を発行したい/MNP予約番号を確認したい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.[ご加入状況]より[モバイル]をクリックする。3.[ご加入中サービス]欄より[MNP予約番号の発行]へお進みください。電力】の使用量を確認したい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.[ご加入状況]より[電力]をクリックする。3.[電力サービスお手続き]より[エコレポ]をご利用ください。電力】の利用明細を確認したい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.[ご加入状況]より[電力]をクリックする。3.[電力サービスお手続き]より[エコレポ]をご利用ください。【くらしサービス】J:COMブックスに加入したい1.マイページを開き、[ログイン]をクリックする。(こちらをクリック)2.[ご加入状況]より[くらしサポート]をクリックする。3.[くらしサポート]より[J:COMブックス]からお申し込みください。J:COMを利用したい1.マイページにログインする。J:COM]をクリックする。TVご加入者さまは、テレビとリモコン操作で毎月のご請求金額をご確認いただけます。au]をご覧ください。J:COMパーソナルIDの登録確認・変更はこちらをご利用くださいお引越しをご検討のお客さまは、お得な手続きがございます。関連サービスお使いのJ:COMがさらに役立つ便利な関連サービスをご用意しています。...OKキャンセル。