「理由」は人それぞれ、いろいろあってよいと思います。「相手」(つまりお客様)に満足していただくという「基本」を忘れると歯車が少しずつ狂い始める。お客様の満足なんてそんなに大げさなことではないと思う。(変な意味ではなくシンプルに考えるという意味)しっかり笑顔でお出迎えして、しっかり接客して、しっかり良い商品作って、しっかりと感謝でお見送りして・・・お客様に対して「当たり前のことを当たり前にできる」ということです。それは、誰でもできる、単純なことの繰り返しのように思えるけれど、「続ける」ことは大変難しいことです。長年「お客様のことを第一」に考え行動していただけている方には本当に感謝と尊敬を感じます。高度成長を達成し国民総生産が増加するとともに高福祉時代が到来しました。経済成長時代(バブル時期まで)は高福祉・全員救われる社会を実現できていた。低成長時代の今は(人口減・成長止まりで)全員がうまくいく仕組みは破たんしている。年金も、医療も、福祉も、教育も、みな平等に行き渡る時代はとっくに終わったと思う・・・1000兆円を超える国の借金額をみれば「全体返せない金額」だと誰でもわかる。(ハイパーインフレ以外は)いまこそ「政治家任せ」「お役人任せ」「行政任せ」の受け身意識をやめなければならな~そう考えると、この夏の参院選での私の清き一票を入れる政党が見つからないな。17:11生きてるだけで儲けもの昨晩一歳年下(45歳)の男性のお通夜に参列させていただいた。子供もまだ成人していなく、お父さんとしては無念のことだっただろう。生きているだけで幸せだと改めて思う。今日はプロ野球の使用球が飛びすぎる事をNPBが隠ぺいと大きく報道されていた。一方で福島第一原発で膨れ上がっている汚染水の膨大な貯水タンクの報道はかなり小さい扱いだ。たちの甲状腺がんもすごい数だと聞く。社会派を気取るつもりはないが少しせつないな。冒険家の三浦雄一郎さん(80歳)が5月23日にエベレストに登頂した。一方で5月24日に女性登山家の河野千鶴子さん(66歳)が同じヒマラヤ山脈で遭難死した。三浦さんの80歳でのエベレスト登頂はニュースで大々的に報じていたよう快挙です。日頃の努力・訓練・諦めない信念などは日本の年配の方々に勇気や元気を与えたことでしょう。一方の遭難死してしまった河野さんも素人などではなく7サミット(7大大陸の最高峰登頂)を達成している素晴らしいベテラン女性登山家だったそうだ。三浦さんは経費1億5千万円をかけて同行者は27名、一方の河野さんは経費200万円、自分を含めて3人で登ったそうだ。14:06サッカー本田選手のすごさサッカー日本代表が6月4日にW杯の予選で、オーストラリアに引き分けみごとに本戦出場を決めた。その翌日の記者会見で本田選手が、いち選手ながら日本代表個人個人の分析を披露していた。日本の持ち味である「チームワーク」は当たり前として、それを生かしたうえでの「個」の強さの重要性を説いていた。素晴らしい分析力だと感心したが、それ以上に言語力・表現力が素晴らしことには舌を巻いた。日本の選手の弱点を個人攻撃するのではなく良さを認めながら(ロシア・世界で戦ってきた)自分自身の視点での分析を嫌味色が強くなり過ぎず言語化できていた。本田選手のサッカーのスキルやメンタルの強さもさることながら言語力・表現力もすごいと感じた。16:52カリスマ講師の東大合格3つのポイントこれまでの林修の講師経験から東大合格者には、次の3つの特徴が挙げられるという。1マザコン2親から勉強しろと言われなかった3完璧主義ではない1親子関係が良好だという良い意味でのマザコンだと思います。悪い意味なら気持ち悪いし・・・また「好き」と素直に言葉や態度に出来る子だともいえるでしょう。2親が「勉強しろ勉強しろ」と怒気に満ちた言葉を使っていると、子供のコミュニケーション能力は上がらずないので子供に聞かせる日本語のレベルを上げ、知的好奇心を高めるようなコミュニケーションを取ることが大切だそうだ。3できる子というのは、自分に自信があるので、できないことをできないと率直に認めれるということです。「わかりません」「教えてください」「助けてください」「ごめんなさい」といったことが言える子が伸びる子の特徴だそうだ。完璧主義者は弱さを認めない自信のない人です。17:15時代が変わればやり方も変わる今日は町の防災対策の会議に参加させてもらったその中で町長(この会では会長)が防犯についてこんなことを言っていた町の防犯で一番有効なのは地域の人の豊かな人間関係にある~隣組であったり、お祭りであったり、子供会など集まりごとであったりと・・・それが人間関係が少なからず希薄になっている現代では「抑止力」が減ってきているので、それを補うため(駅にある)防犯カメラの設置など時代に合わせた「新たなる仕掛け」が必要です~と時代が変われば「新たなる仕掛け」と「昔からる知恵」の両方を使い防犯にあたる。すごい的を得ている意見であるし、仕事のおいても家庭教育においても同様に参考になる意見だと思いました。メッセージを入力してください。