図書館の評価とは、図書館経営の視点から、利用者に提供するサービスを改善するために、図書館の事業計画に示された目標に照らして、その達成状況を査定することである。図書館サービスの評価は、民間企業で広く導入されている計画(Plan)−実行(Do)−評価(See)というマネジメントサイクルの評価のプロセスに沿って行われる。マネジメントサイクルとは、まず、資源配分とそれによる成果の評価(See)結果を踏まえて、今後の資源配分のあり方と達成目標を設定(Plan)する。次に、設定した目標の達成に向け活動を実行(Do)し、その効率と成果を目標に照らして評価(See)する。行政計画では、明確な目標を定め、限られた資源を効果的・効率的に活用するといった計画の戦略性が求められている。戦略計画の実施に際しては、具体的な目標を立て、それを実施する目標管理と、その成果を評価して事業の改善を図ることが重要となる。図書館のサービス目標は、数値によって、あるべき姿を表現することが求められるようになった。これまで、図書館は、地方自治体や大学などの下部組織として、組織運営上の裁量の範囲が限定され、上述の民間企業における経営手法を適用する余地は、あまりないと考えられてきた。近年の図書館を取り巻く動向は、変わりつつあり、図書館の評価が重視されるようになってきた。地方自治体では、財政状況の悪化や市民意識の高揚に伴い、また、税金の効率的運用の観点も加わって、図書館を含めた執行部門の活動を評価し、その結果を予算配分や組織の見直しに利用しようとする動きがある。求められるようになった。その結果、大学図書館でも適切な評価方法の開発が模索されるようになった。2005、p.127-138.(田村俊作「B.公立図書館の計画と評価」)『生涯学習研究e事典』の使用にあたっては、必ず使用許諾条件をご参照ください。