導入により顧客の変化に素早く対応し、先回りして顧客を待ちかまえることができればビジネスの成長スピードを加速することが期待できる営業支援システム(SFA)。SFAはすべての課題を解決してくれる銀の弾丸ではない。実際、SFA導入により順調に業績をのばした事例をいくつか見かけるが、その成功ポイントをきちんと整理して客観的に解説してくれる資料は少ないのでないだろうか。今だからこそ分かる原因と改善について「社内SNS導入の成功率は10%」という調査結果をGartnerが発表したことをご存じだろうか?部署間のコミュニケーション促進の為に、SNSを導入したが情報共有などに利用されておらず、導入成功は10%にも達しない。今改めてSNSに求めるものを見直す。全社をつなぐ一体化経営は如何にして実現したのか企業を取り巻く環境は日々変化を続けている。変化に柔軟に適応し、成長を続けられる「企業力」は、経営者の意思が迅速かつ的確に全社員に伝わり、全社が同じ思いで動ける環境があって、更に高めることができる。した環境を作っていくために、現在では、ITツールによる「情報基盤」が大きな助けとなってくれる。今回は、EIP型グループウェア「INSUITE」、およびBPM型Webデータベース「ひびきSm@rtDB」を活用し、グループ全社員をつなぐ新たな"統一情報基盤"を実現したサーラグループの実例を見てみたい。ブックマーク【特別企画】20超のシステムを抱える東京証券取引所が採ったデータ連携施策とは?世界三大証券所の1つである東京証券取引所。その内部では20以上の情報系システムが運用されているという。サイロ化したシステムの運用課題を解消するべく、同社はデータモデルの一元化を実施。運用開始後に大きな問題が明らかになる。「フラット35」を主力商品にビジネスを展開する住宅ローン専門の民間金融機関だ。フラット35を取り扱う国内機関のなかで、4年連続でシェアナンバーワンを獲得する同社も、ネット専業から実店舗へのチャネル拡大と、効果的な連携には課題があったという。その状況を打破しさらに販売力を強化する原動力となったのがクラウドベースのCRMおよび開発基盤である「Salesforce」を活用したオンプレミスとクラウドとの融合だった。光華女子学園が選んだデータバックアップ製品リプレース前と比較して、27時間(約90%)の時間短縮と、約44%ものデータ容量削減を実現した、光華女子学園が選んだデータバックアップ製品についてご紹介。ブックマーク【特別企画】ホテルオークラエンタープライズが実現した効率的な勤怠管理手法とは?多くの企業にとって、従業員の勤怠管理は大きな負担となる業務だ。社員だけでなく、パート、アルバイト、期間契約、派遣と多様な雇用形態を持つ業種にとっては深刻な課題となりがちだ。そんな勤怠管理をITシステム化し、効率を上げることに成功している企業の1つが、ホテルオークラエンタープライズだ。どのようなシステムを組み込むことで、勤怠管理の効率化に成功したのであろうか。DRに特許技術「MicroScan」さえあれば、あのとき僕らはデータの肥大化が招く大きな問題として、これまで業務時間外に行っていたバックアップ処理が終わらなくなることが挙げられる。1日かけても終わらず、最終的に失敗してやり直しというケースも珍しくない。CDPの実力に迫りたい。三井住友建設が抱えていた課題を解決した手法とは仮想デスクトップ環境の活用が増加しているが、接続デスクトップ数の増加に伴い、当初は快適であったパフォーマンスが低下し、使用に支障をきたすことがある。土木・建築分野にて存在感を示す三井住友建設もその1社だ。同社は、ボトルネックとなっていた共有ストレージをオールフラッシュストレージに置き換えることで、大幅なパフォーマンス向上を実現したという。ブックマーク【特別企画】パナソニックが世界市場で勝ち抜くためにブランド力再建と地域戦略を両立させた"Webエクスペリエンスの統一基盤"とは?2012年にピークに達した円高を背景として、かつてない経営危機に直面していたパナソニック。ブランド認知度に関しても、国内では極めて高いものの、海外においてはサムスン電子やアップル、ゼネラル・エレクトリックといった世界的企業に遅れを取っていた。顧客の信頼を勝ち取る古くて新しい本質的なマーケティング手法とは?リターゲティング広告の限界とは。企業と消費者間における双方向マーケティングの優位性と、その際に取得するデータの取り扱い方。Oneコミュニケーションを実現する手法を紹介。急速なデジタル化・モバイル化が進む中での問題解決のヒントがここにある。ADCの最新版に搭載された機能とは?「他社製品と比較して、性能が同じであれば価格を20%低く、価格が同じであれば性能を20%高く。代表取締役の岡本恭一氏は、製品提供コンセプトについてこのように語る。最新技術を駆使したマーケティングの極意とは?今や、定番と成りつつあるソーシャルサービスを活用したマーケティングだが、実のところ、成果を上げることは簡単ではない。マーケティングマネージャーの西窪恭未子氏が、Twitterを活用したリアルタイムマーケティングについて講演を行った。事情を知り尽くした提供者が披露するTwitter活用のコツだけに、その内容は必見だ。その仕組みに迫るDVD・CD・コミックのレンタルやゲームでおなじみのゲオショップを中心に、リユースショップを含め全国で1,300を超える直営店舗を展開しているゲオホールディングス。そんな同社は各店舗が守るべき法令などが順守されているかどうかを調査する内部監査を2名で担当しているという。同社2013年に新日鉄住金ソリューションズと協力してDaaSを導入することで、オフィスで働く間接部門を、場所や時間に縛られず、より創造的に働ける環境を構築することに挑んだ。現在、その利用者は拡大を続け、2016年には1万アカウントを超す計画だという。秘訣、コイズミ照明が実践した経営トップ(社長)の英断に迫るここ数年、「ワークスタイルの変革」という言葉をよく耳にする。この背景には、モバイル端末などマルチデバイスの普及によるBYODもさることながら、社員一人ひとりの業務効率化に取り組む「意識改革」が重要という経営トップ(社長)の意思が見てとれる。そこで今回、新たなワークスタイルの変革を実現したコイズミ照明の担当者の方々に、今まで抱えていた課題や解決策など、そしてどのように社員や会社に変革がもたらされたかについて話を伺った。愛媛県東温市に所在しており、1日の外来診療者数約1,300人、入院患者数は年間延べ19万人日におよび、地域住民の健康を守る医療機関としての顔もあわせ持つ。2003年より電子カルテを導入。IT化が進む医療機関におけるシステム構築においてカギを握るのは一体何なのか、プロジェクトに携わった方に話を伺った。モビリティ/クラウド時代のネットワークの課題を解消するADCはこれだ!スマートフォンやタブレットの普及で、いつでも、どこでも、Webアプリケーションの利用が容易になった。通信のインタラクティブ化、通信頻度とセッション数の増加といったWebアプリケーションの複雑化と、Webアプリケーションのユーザ数の増加によって、システムに対する負荷は急増する一方である。したネットワークのパフォーマンスやレスポンスの課題に対する有効な改善策として注目を集めているのが、アプリケーション・デリバリ・コントローラ(ADC)だ。Azure」利用で変わった、ソフトバンクグループのデータ保護環境とはソフトバンクグループにおいて、ICTサービス事業の一翼を担う会社として1990年に設立されたソフトバンク・テクノロジー株式会社。同社では繰り返される社内情報システムの拡張でバックアップ環境の部分最適化が進み、システム運用業務の属人化が起きていた。Backup」を採用した。これによりバックアップ/リカバリ業務が標準化されるとともに、その対応速度、品質が大きく向上した。業界ナンバーワン企業を支える営業管理/顧客管理方法とは?企業が成長するために必要不可欠なこと、それは単純に言えば「売上を上げること」そして「継続して買って(使って)いただくこと」である。Salesforceを導入する前の課題とその解決後について紹介する。Corporation。