ブライダルスタイリストは、ご契約クロージングが苦手???ブライダルスタイリストは、ご契約クロージングが苦手???ブライダル衣裳のご契約。苦手そうです!パターンとして、接客の最後になって、料金のお話しを始めるパターンが多いです。安く・・・、安く・・・。これは、クロージングとは、言いません!!!クロージングは、恐いことでも、料金をつきだして、迫ることでもありません!「クロージングとは、お客様を思う、気くばり、目くばり、心くばりの集約です。衣裳店の、クロージングは、ご予約のお迎え、最寄りの駅、駐車場、エントランス、からすでに始まっています。衣裳を見終わってから正式な契約金額をお話ししますから、最後にお伝えするタイミングはあります。それも、正式な、妥当な料金の提示を、明確にするだけです。その段階では、契約は既に決定している状況。あとは、料金内容や、パック内容を決めるだけです。!すでに、契約する状態です。そこに至るまでに、お客様の気持ちは、ほぼ決まっています!このお店に、するのか?この担当者で、いいのか?このプランが、お得なのか?80%~90%は、心の中で決まってます!あとは、気になった細やかな部分を、丁寧にお聞きして、さらに、安心(信頼)していただけるように、丁寧にお伝えするだけです。↓それには、いくつかの優しさや、親切心が必要です。(だって、お客様もドキドキなんですよ!)・割安感(お得)を、感じてもらう。わかり易い伝え方の工夫をする。これが、上手くできていない気がします。・お客様の求めている事。その内のなにかを、プレゼント(無料)する。これを、感知できていない気がします。・適正な、セット価格にする。ここに、金銭感覚の不具合(ズレ)を感じる時があります。