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関わらず動画ストリーミング・オンラインゲーム・OS/ソフトウェア/アプリのオンラインダウンロードやアップデート、VOIP・FTP等負担の大きな通信により当社または現地通信事業者の通信回線に過剰な負担が生じたとき、低速や回線停止する場合がございます。※ご利用されているエリアの基地局で回線が混み合っている場合、接続が不安定になる事や負荷を軽減する為に規制が入り通信速度が低速になる事がございます。機内持ち込みについて電波を発しない状態(電源をお切りいただく状態)で機内持込み手荷物として機内へのお持込をお願いします。予備バッテリーに関しましてもスーツケースへのお預けができませんのでご注意ください。WiFiルーターや付属品を紛失してしまった場合はどうしたらよいですか?WiFiルーター紛失時には回線を停止いたしますので、速やかに弊社までご連絡くださいませ。返却方法を教えてくださいご帰国後、帰国日を含む2日以内に当社までWiFiルーター一式を郵便局又は郵便ポスト投函にてご返却下さい。※ご帰国後、翌日の消印まで有効となります。ポストの最終集荷時間にご注意ください。※ご帰国後、翌々日の消印より延滞料金が発生します。空港カウンターで返却はできますか?返却は商品同梱の返却封筒を使用し、ポスト投函もしくは郵便窓口へお持ち込みください。空港では返却窓口や専用ポストを設けておりませんのでご注意ください。商品はいつ到着しますか?在庫の関係上、ご出発日の前々日または前日のお届けとさせていただいております。※前々日、前日の日時指定希望がある場合は連絡事項にご入力ください。キャンセルについてご出発日の3日前より1台につき1,650円(税込)のキャンセル手数料がかかります。やむを得ずご出発日当日以降にキャンセルが発生する場合はキャンセル手数料+当社が連絡を受けた時点(第三者からの連絡を含む)までの日数分レンタル料金をご請求させていただきます。申込み内容の変更について配送先・受取方法の変更、期間変更についてはご出発日の3日前より変更手数料1,100円(税込み)がかかります。オプションの追加・取消はご出発日の4日前まで承ります。(3日前より不可)ただし、安心補償の追加はご出発前まで承ります。配送先の変更はエリアによってはお時間がかかりご出発までのお届けが間に合わない場合がございますので、お早めにご連絡いただきますようお願い致します。クルーズ旅行に行きますが、クルーズ中でもWifiは使えますか?あいにく、船上・海上ではご使用ができません。ご利用可能国の陸地でご使用くださいませ。延長はどのようにしたらいいですか?ご利用期間内にメールかお電話にてご連絡くださいませ。