Room一泊のみの利用になりましたが、チェックインから夕食、お風呂など、それぞれのご説明が非常にわかりやすく、とても快適な宿泊となりました。一泊のみの利用になりましたが、チェックインから夕食、お風呂など、それぞれのご説明が非常にわかりやすく、とても快適な宿泊となりました。チェックイン前からもお電話で夕食やお風呂の時間についてお伺いすることがありましたが、丁寧にご対応いただき本当にありがとうございました。夕食も量、質ともに満足できるものでしたし、貸切のお風呂も綺麗で至福の時間を過ごすことができました。利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。Single宿泊に関しては特段問題なく過ごす事が出来ました。夕食時のレストランスタッフに関しては少し不満があります。席に着くなり、飲み物を聞いてこられましたが、有料なのか無料なのかの説明もなく、飲み物を聞いたらそのままいなくなる。宿泊に関しては特段問題なく過ごす事が出来ました。夕食時のレストランスタッフに関しては少し不満があります。席に着くなり、飲み物を聞いてこられましたが、有料なのか無料なのかの説明もなく、飲み物を聞いたらそのままいなくなる。鍋物等の固形燃料の着火はいつされるんだろうと思えば、また違うスタッフが時間をおいて、料理の説明と着火にくる。料理を出すタイミングは早目でと話しましたが、全体的にこちらの流れも見てないタイミング。デザートに至っては、スタッフからお持ちします!と言われましたが、10分経っても出てこない。説明もない、対応もあれではどうなのかと疑いたくなります。その後で男性スタッフさんがお詫びに来てくれましたが、女性のほうは朝食時にもいらっしゃいましたが、目が合った後でも完全にスルー。言えませんが、テーブルの片付け優先ではなく、ゲストのほうをみてもらいたいと思います。後、夜間の喫煙所に関しては案内はほしかったです。それと、Wi-Fiはロビーしか使えないのであれば、あまりfreeWi-Fiとは言わないほうがいいのではないかと思います。他所のホテルさんは部屋で普通に使える方が経験上多いと思いました。厳しい言葉を並べましたが、上記以外はとても満足しております。貸し切り湯を予想を遥かに上回る温泉でとても良かったです。すべてにおいて大変満足しました。利用したいと思いました。Single部屋に時計が欲しかった。到着時に応対してくれた方が凄く感じの良い方でした。クレジットカードの使用が1,000円以上からなのが残念。予約時に施設側のミスで申し込んだプランがやっていないと言われてショックでした。部屋に時計が欲しかった。到着時に応対してくれた方が凄く感じの良い方でした。クレジットカードの使用が1,000円以上からなのが残念。予約時に施設側のミスで申し込んだプランがやっていないと言われてショックでした。プランを見て申し込むので気をつけて欲しいです。期待したプランが無いのではキャンセルしたくなってしまうどころか、宿泊をやめてしまうこともあるでしょうから。Single部屋への案内が、不十分でした。部屋の備品などの説明がほしかった。洗面所からも温泉水が出るのが、わからなかった。夕食時の対応は、よかったです。枕元灯がなく、スイッチを消してしまうと真っ暗になりトイレに行く時など困る。Roomホテルは、新しいとは言えず、所々、古さを感じる事がありましたが、プチリフォームされており、そこそこ満足でした。お風呂からの眺めを楽しみにしていましたが、入浴したのが、夜と早朝だったからか、真っ暗な風景、朝は霧?で殆ど見えず残念でした。ホテルは、新しいとは言えず、所々、古さを感じる事がありましたが、プチリフォームされており、そこそこ満足でした。お風呂からの眺めを楽しみにしていましたが、入浴したのが、夜と早朝だったからか、真っ暗な風景、朝は霧?で殆ど見えず残念でした。これから宿泊される方は、明るい時間がおすすめです。初めからわかっていたことですが、露天風呂が工事中だったので、入れなくて残念でした。スタッフの方は、皆、親切で気持ちよく過ごせました。お料理は、特別珍しいものは、ありませんでしたが、豚しゃぶ?のお出汁が美味しかったです。宿泊費を考えると、十分満足できると思います。Wing貸し切り風呂をキャンセルしたからかワインをサービスして頂きありがとうございました。かけ流しの露天風呂付きモダン和室(禁煙)の二部屋をとりました。錦江湾がみえる部屋でした。かけ流しの露天風呂付きモダン和室(禁煙)の二部屋をとりました。錦江湾がみえる部屋でした。掃除が行き届き清潔感がありました。部屋にマッサージ機と空気清浄機(加湿付き)が備えており、気の効いたサービスにうれしく思いました。気軽に温泉に入れるのが魅力的でした。露天風呂の床は畳敷き。洗い場はうち扉があり1月の寒い気温でも安心して露天が楽しめるようにしている工夫がされているので何回も入ることができました。食事は量も質も十分満足でした。職員が受付からホールスタッフまであらゆるところで、外国人が応対し最初は戸惑いましたが、流ちょうな日本語やきめ細やかな説明・笑顔に感心しました。すばらしいおもてなしだったと思います。Bath)3歳の長男と1歳の次男を連れて家族で露天風呂付きの部屋利用しました。2人のおこちゃま達がお風呂を「プール」と言って出てこないくらい楽しく遊んでました。泉質:保温性があり体の芯まで温まりました。3歳の長男と1歳の次男を連れて家族で露天風呂付きの部屋利用しました。2人のおこちゃま達がお風呂を「プール」と言って出てこないくらい楽しく遊んでました。泉質:保温性があり体の芯まで温まりました。ご飯:夜朝ともに鹿児島の特色を生かした内容で適量。美味しくいただきました。大きい施設ですので子ども達が遊べて楽しい時間過ごせるのかなと思います。ありがとうございました。Style)接客では無く、笑顔も無く、手一杯と感じるフロントの受け付けでした。夕飯のお肉を楽しみにしていたのですが、量も少なく硬い肉で、がっかりでした。温泉は硫黄の匂いがして、良い温泉でしたので、勿体無いと感じました。(non-smoking)霧島温泉は、温泉街全体に硫黄のにおいかほる情緒あふれるいい温泉でした。今回宿泊した霧島観光ホテルですが、部屋に足湯がついており、すばらしい景色を見ながらの足湯タイムは素晴らしかったです。霧島温泉は、温泉街全体に硫黄のにおいかほる情緒あふれるいい温泉でした。今回宿泊した霧島観光ホテルですが、部屋に足湯がついており、すばらしい景色を見ながらの足湯タイムは素晴らしかったです。食事も従業員の皆さまの温かなもてなしで、本当にくつろげました。ありがとうございました。Wing部屋から桜島を見ることができ、素晴らしい眺望でした。予約時は眺望指定なしのコースでしたが、嬉しい誤算となりました。温泉も温度・泉質ともに良く、ゆっくりと寛ぐことができました。部屋から桜島を見ることができ、素晴らしい眺望でした。予約時は眺望指定なしのコースでしたが、嬉しい誤算となりました。温泉も温度・泉質ともに良く、ゆっくりと寛ぐことができました。一点だけ、本館と南館を繋ぐのが階段のみで、エスカレーターが無いのが少し不便でした。チェックイン・チェックアウト時は重いスーツケースを持って移動していたので、到着早々不便さを感じたのが残念でした。不便ではありませんでしたが、部屋の良さに対し、水回り(特にトイレ、便座のズレあり)の古さが気になりました。全体としては満足のいく宿で、泊まって良かったと思います。Bath)露天風呂付きモダン和室に宿泊しました。気持ち良く大満足でした。教育された方がいいかと思いました。料理も台無しになります。露天風呂付きモダン和室に宿泊しました。気持ち良く大満足でした。教育された方がいいかと思いました。料理も台無しになります。フロントの男性スタッフの方がお人形さんみたいに無表情だったり、お部屋を案内して下さった女性スタッフの方が間違ったお部屋を教えて下さったり、お部屋のお名前を話題にしても聞こえないフリ?と無言だったり、あれ?と思ったんですが、全体的な感想としては良い休暇を過ごす事ができました。ありがとうございます。あと朝風呂を楽しみにしてましたが、露天風呂のお湯の温度が低くて、風邪を引きそうになりました。私の他にも沢山の方が利用されてましたが「ヌルい!冷たっ!」と早々と上がって行かれました。こちらは残念でしたが、泊まった部屋は非常に清潔で、お料理も美味しくて満足しました。次回は和室のお部屋で露天風呂付に泊まって見たいです。bath親切に丁寧によくしていただき、なに不自由なく過ごせました。機会があればまた泊まりに行かせていただきたいと思います。