(40代・女性)評価:4点とにかく値段が高すぎて、ビックリして入店したことを後悔したことがあります。※アンケート回答より抜粋。誤字等は一部修正しています。コメダ珈琲店の公式ページはこちら総合満足度4位:タリーズコーヒー(平均7.555点)タリーズコーヒーを利用したことがある男女200名に、総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.555点で第4位となりました。タリーズコーヒー利用者の評価分布タリーズコーヒーの特徴タリーズコーヒーは1992年にアメリカで開業、日本では1997年に1号店が開店しました。コーヒーにこだわりが強い、25歳以上の客層を想定した内装は、エスプレッソ表面の泡のような色(クレマ)に壁面を統一、カントリー風の椅子を組み合わせるデザインになっています。同じシアトル系のコーヒーショップであるスターバックスコーヒーは全面禁煙なのに対し、タリーズコーヒーは喫煙エリアが設けられているのが特徴です。喫煙エリアは壁で仕切られ、空気が外側に漏れないよう、専用の給排気設備で換気しています。本日のコーヒー(ショートサイズ)は330円(税抜)。毎日、約10種類前後の豆から従業員が選んでいます。タリーズコーヒーではベアフル®というクマのぬいぐるみが販売されており、その可愛さと季節ごとに変わるバリエーションの豊富さで、人気を集めています。実際にタリーズコーヒーを利用した方の評価理由には、このようなものがありました。カフェラテがとても、美味しい。本屋の中など便利な所にあり休憩するのにちょうど良いから。清潔でスタッフの態度もとても良いです。比較的自分のタイプにあっている。個性的な面、他を引き離すところは少ないと思う。店員の態度がいつも悪い。頼んだものと違うメニューを出しても謝りもせずに他の店員にヘラヘラ笑いかけてる。(10代・女性)評価:3点あまり店が多くない。※アンケート回答より抜粋。誤字等は一部修正しています。タリーズコーヒーの公式ページはこちら総合満足度5位:サンマルクカフェ(平均7.260点)サンマルクカフェを利用したことがある男女200名に、総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7.260点で5位となりました。サンマルクカフェ利用者の評価分布サンマルクカフェの特徴サンマルクカフェは、1999年に銀座で1号店がオープンしたコーヒーショップです。オーダーを受けてから豆を挽いて蒸らし、抽出するという「一杯だて」コーヒーは、セルフサービススタイルのショップでは、サンマルクカフェが初めて導入しました。店内で焼きたてのパンを提供しているのが特徴の一つで、中でも板チョコを包んで焼き上げたクロワッサンの「チョコクロ」は、多くのメディアにも取り上げられた人気商品です。シーズンごとに新しい味を展開している他、お土産用のボックスも用意されています。ダークブラウンを基調としたシックな店内は、照明も明るすぎず、落ち着いた雰囲気をかもしだしています。ブレンドコーヒー(S)は200円(税抜)。甘味類も充実しており、中でもパフェは12種類を提供しています。実際にサンマルクカフェを利用した方の評価理由には、このようなものがありました。居やすい環境で、チョコクロが大好きです。(30代・女性)評価:10点スイーツが美味しくてよく利用しています。コーヒーもおいしいです。値段は少し高いが、チョコクロを中心に美味しいものが多いから。種類が少ないし定員の立ってる位置が高いがクロワッサンは美味しいから。(10代・女性)評価:5点スタッフの対応が悪い。全体的に低レベルなので。※アンケート回答より抜粋。誤字等は一部修正しています。本記事では総合的な満足度についての回答結果とランキングをご紹介しましたが、それ以外の各質問の結果についてもご紹介します。「メニューの豊富さ」ではスターバックスコーヒーの平均点が8.140点で1位でした。ドトールコーヒーショップの平均点が7.440点で1位でした。「スタッフによる接客」ではスターバックスコーヒーが8.025点で1位でした。「店内の居心地」ではコメダ珈琲店が7.939点で1位でした。まとめ今回のコーヒーショップの満足度調査では「最も満足度が高いコーヒーショップ」は「スターバックスコーヒー」でした。「メニューの豊富さ」、「味」、「スタッフによる接客」についても1位を獲得しており、総合的な評価が最も高くなりました。下記よりダウンロード可能なレポートには、本記事で紹介していない年代や地域別の利用者分布も掲載しています。【コーヒーショップ】日本トレンドリサーチ満足度調査SNSでもご購読できます。