印刷する教材の受注・入金確認や返品処理などを、LANデータ共有や分散処理で改善しました。弊社は外国語教材の企画、開発及び販売を行っています。英会話教材を中心に、新聞・雑誌での通信販売を展開しており、現在約60万人の会員がいます。私は、教材の受注業務から顧客情報の各種処理、データ抽出・加工、商品コードのようなコードテーブルの管理、通信販売におけるコンピュータシステムの見直しを担っています。システムを管理・運用する人間にとって、いつも困るのが実際の運用までの期間と費用です。弊社にはシステムエンジニアがいないので、テスト段階の新規企画はすぐに実施できません。そのため、すぐに始めたい企画側と摩擦が生じることもあります。基幹システムにはAS/400を使い、外部の会社にソフトウェアを開発してもらい運用していますが、システム変更に多大な時間や費用がかかるため、テスト段階の企画を運用する際に小回りが利くデータベースが必要でした。そこで、誰でも使えるファイルメーカーProを導入しました。基幹システムから各種データをファイルメーカーProに取り込み、活用することにしたのです。基幹システムでは時間がかかる検索作業を、ファイルメーカーProで検索処理したり、スクリプト機能やボタン化を図ることで、入金チェックの自動化などを実現しました。以前は、約3000人の入金をチェックするのに、基幹システムからデータを取り込み、検索、チェックするまで7日間必要でした。現在では、約8000人もの入金確認を2日で処理できるようになりました。返品対応も以前は手書きでノートにまとめていたのですが、データベース化してからは人為的なミスを防げるようになりました。以前は手作業だった注文集計作業のシステム化にも着手しています。商品の出荷を円滑に行うため、電話での受注情報を、ファイルメーカーProで直接データ入力し集計できるように開発中です。Serverを導入し、クライアント25台のWindows環境となっています。Serverを導入した結果、社内のクライアントPCならばどこでも作業ができ、処理作業が大量に発生した場合であっても、分散処理できるようになりました。各フロアーごとの処理業務をファイルメーカーProを通じて共有化できています。問い合わせなど、一日に約40件の処理依頼があります。今後は、これらもデータ入力することにより業務の効率化を図りたいと考えています。どんな小さな情報でもデータベース化して、人の記憶に頼ることが少なくなったことが最大のメリットです。TürkçeČeštinaPolski国または地域を選択してください。国または地域を選択してください。