“経”=筋道を通した。“経営”とは、筋道を通した営み。人生も経営も、根本を突き詰めると共通している事ばかりなんですねぇ。ビジネス心理学を中心に、成功のための四要素、アキバの動物からカリマス(借ります)理論など独自のわかりやすい理論も交え、あなたの成功と幸せをサポートします。経営理念コンサルタントの秋葉です。題しまして、マーケティングについて考えてみましょう。マーケティングと申しましても、難しい事ではありません。わかりやすく簡単に参りますので、ぜひ一緒にお考えくださいませ。ファッションなどの価値観といった様々な基準で分類し、ニーズの異なる集団として細分化する事によって、ターゲットを絞り込む事です。言葉では簡単なようですが、実際にいきなりターゲットセグメンテーションから入ろうとすると、それぞれ個人の主観的な思い込みや決めつけが入り込んでしまい、机上で想定したお客様像と実際のお客様にギャップが生じてしまう事も多いようです。そこで、本日はとっても簡単な方法でターゲットセグメンテーションとプロモーションを同時に考えてみましょう。地域ナンバーワンに美味しいラーメンを、まごころを込めてご提供しております。親切丁寧で本当にまごころを込めた接客を心掛けていらっしゃいます。あなたはこのお店のラーメンを美味しいと感じるでしょうか?誰かにクチコミで伝えたくなるでしょうか?おそらく、親切丁寧で本当にまごころのこもった接客を受けた事には感動するかも知れません。ラーメン屋さんですから、そんなに接客で感動するような時間を過ごす事は少ないものと考えられます。】がポイントという事になりますよね。」もし、いまあなたの周りに何人かいらっしゃいましたら、みなさまにひとり一人聞いてみてください。」とおっしゃる方もいらっしゃるでしょうけれども、多くの方は好きな味で分れると思います。うどんや蕎麦の場合には、同じ醤油ベースのつけ汁だとしても、出汁の効いた薄味が好きな方と醤油の効いた濃い味が好きな方と、2つに分かれるでしょう。それでは、また先ほどのプロモーションを思い出してみてください。地域ナンバーワンに美味しいラーメンを、まごころを込めてご提供しております。】だと期待して入ったお店で、こってりギトギトの動物系と魚介系ミックスの醤油ラーメンが出てきたら、ちょっと困ってしまうでしょう。」という感想しか残らない方もいらっしゃるのではないでしょうか。】だったとしても、お客様にとっては情報が不足しています。】ものを食べに来るのは、お客様にとっては当たり前の事です。】といったプロモーションが多いんですねぇ。その情報不足なところを補うために活躍しているのが、Web上のクチコミ・サイトです。「美味しいのはわかるけど、私の好きな味なのかなぁ・・・・」とか、「美味しくても汚い店は嫌だなぁ・・・・」など、様々な自分の選択条件に対する情報を収集する事が出来れば、より自分の期待を上回るお店を見つけやすくなりますよねぇ。クチコミ・サイトは急成長したのです。地域ナンバーワンに美味しいラーメンを、まごころを込めてご提供しております。昔ながらの鶏ガラの効いたあっさり系の醤油ラーメンを、まごころを込めてご提供しております。】お店の強みや特徴をプロモーションに込める事によって、ターゲットとなるお客様は絞り込まれます。お店の強みや特徴に対して期待するお客様に、見つけて頂きやすくなります。お店の強みや特徴をプロモーションに込める事によって、お客様の期待を裏切ってしまう可能性を大きく減らす事が出来ます。お店の強みや特徴とお客様の期待が一致しやすいため、結果として顧客満足度が高まります。一度、あなたの組織や会社、チームのプロモーションや、取り扱っていらっしゃる商品やサービスのプロモーションについても、見直してみましょう。オフィシャルサイト医業関連の情報源ドクターサポートステーション2目次です。