1企業、組織によって使命(ミッション)の表現の仕方はさまざまです。公表をしている企業もあります。スターバックスが掲げているミッションは、わかりやすい事例の1つです。結果、株主へも成功を分かち合っていく。そのような表現をされています。笑顔を交わし、感動経験をもたらすことができます。完璧なコーヒーの提供はもちろん、それ以上に人と人とのつながりを大切にします。Customersに対して、どういうことを大切にしていくのか補足説明がなされています。最後に、次の言葉が添えられています。これからも、いつまでも。次のように表現がされています。我々の主義・信条において決して妥協することなく成長すること。現在のミッションになっているようです。組織の使命も、価値観も、定期的に見直しをすることは大切です。世の中の変化のスピードが速い分、掲げている使命や価値観が現状にそぐわなくなってくることもあるからです。明けましておめでとうございます。週に1度、ブログを書いていく予定です。本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。