10:32:20特に不満はありません。14:15:34この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご不満等なくお過ごし頂けたこと安心致しました。これに満足することなく、よりお客様にご満足いただける様日々精進致します。ご利用心よりお待ち申し上げます。17:17:29新庄で宿泊するときはいつも利用させて貰ってます。立地が良くて、雨の日もそれほど濡れないのが助かります。食事は、何回も泊まると少し飽きがきてしまいます。15:11:29いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。立地に関しましてご満足いただけたご様子に大変うれしく存じます。朝食レストランは日替わりバイキングでご用意はしておりましたが、ご期待に沿えず残念な思いでございます。今後はできる限りお食事に関しましてもご満足いただけるよう、努力してまいります。季節ごとに郷土料理なども提供する日もございますので、新庄市にお越しの際はぜひまたご利用くださいませ。ご投稿頂きありがとうございました。21:58:58年末に一泊しました。比較的リーズナブルな料金でも朝食付きだったのが嬉しかったです。バイキングの種類も多く、満足できました。寒い日だったので大浴場はとても嬉しかったです。足を伸ばして入れるお風呂は冬に特に重宝します。ベッド脇にコンセントがあったら嬉しかったですね。05:31:43この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ここ数日雪が多くとても寒くなってきております。大浴場もご利用され、ごゆっくりお過ごしされた様子で朝食バイキングもお褒めの言葉を頂きとても嬉しく存じます。当ホテルはベッド脇にコンセントが無い為、フロントで延長コードを貸出ししております。次回ご利用される機会がございましたらご用意致しますので、お申し付けくださいませ。ご利用をお待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。11:47:14駐車場が遠く回って入る形でわかりにくかった。周りに飲食店もなく、更にホテルの食堂も定休日だったのには驚いた。休みを取っても回せるような人員配置が望まれる。部屋はセミダブルで眺めは良く機能的な部屋であるのは安心できた。コーヒーの部屋持ち込み、無料新聞も良かった。早朝から用意されていてのも良かったです。朝食は6:30からで美味しく頂けました。22:19:26この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。駐車場の件、食堂の件ではご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。祝日、日曜日は定休日(日曜の翌日が祝日の際は営業日)とさせていただいておりましたが、ご予約をいただきました際にご案内不足でございました。周辺はお客様のおっしゃる通り、飲食店が少なく大変ご不便をおかけしております。当ホテルの花々亭が定休日の際は居酒屋マップをフロントにてお渡しいたしますのでぜひお気軽にお申しつけくださいませ。お部屋、ウェルカムコーヒーや朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変うれしく存じます。これからもお客様の期待にお応えできますよう、スタッフ一同努力して参ります。お越しをお待ちしております。18:30:16さすがにルートインさんでした。部屋も綺麗で快適でした。お風呂も全般的には良かったのですが、私にはぬるすぎかなという感じでした。朝食についても種類も豊富で概ね満足でしたが、品切れで追加もなかなか出てこなかったものがあり、そこが残念でした。朝食のメニューについて、山形新庄ということから、もう少し漬物等地域に根ざしたものがあっても良いかなと思いました。いずれにしろ良かったと思います。次回も利用したいと考えています。08:59:31この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。大浴場ご利用の際、ご不快な思いをされました事誠に申し訳ございません。朝食についてもすみやかにご提供すべき所、準備が整っておらず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。これからもお客様のご期待にお応えできますよう努めて参ります。ご利用を心よりお待ち申し上げます。ベルトを忘れたのに、連絡いただき有難うございました。14:15:06この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ベットにつきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳けございませんでした。現在対応中でございます。お忘れ物につきましてはご不便と思われるものにはご連絡をさしあげております。今後もお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。ご利用心よりお待ち申し上げます。17:29:43駐車場が広く停めやすいです。大浴場の湯温が少し高めなのでゆっくり入れません...。22:48:16駐車場に関しましてご満足頂けた様子で大変うれしく存じます。大浴場の湯温ですが、夏季にも関わらず少し高い温度設定となっておりましたことをお詫び申し上げます。湯温を下げる対応をさせて頂きます。ご利用でしたが、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。11:22:03スタッフの笑顔がとても気持ちよかったです。wifi電話が微弱だったので、貸し出し用のルーターを貸してもらいました。スタッフの方が、貸し出しルーターとの通信に関して、理解していないように感じました。22:16:23この度は当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。Wi-Fiの件に付きまして、ご不便とスタッフのご説明不足によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は通信機器の取り扱いに関しまして、お客様へのご説明を分かりやすく行えるように努めて参る所存でございます。ご不便をおかけしましたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。スタッフ一同、お客様のご指摘を胸により一層精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。18:55:495月5日に当日予約で利用しました。国道13号からも直ぐで、鉄道でも車でも利便性がいいです。チェックイン時に禁煙ルームに空きがあったとのことで、変更していただきありがとうございました。大浴場では長距離ドライブの疲れを癒すことができ、ゆっくり滞在できましたし、朝食もとても美味しく頂きました。利用したいホテルです。つき、ご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。夕食レストランでは東北限定メニュー、新庄市の郷土料理もございますので、当ホテルにお越しの際は是非、夕食レストランもご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。17:11:41近隣にコンビニエンスストア等ちょっとした買い物をするところがまるで無く、大変不便。事前に準備しておく必要あり。アナウンスがあった方が良いです。(最寄りは駅反対側のNEWDAYSしかありません)大浴場はそこそこの広さがあり、利用もしやすかったです。21:08:41この度は、数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。今後、ご利用前にでもわかりやすくご案内できるよう改善して参る所存でございます。大浴場ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく存じます。今後もご満足頂けますよう精進して参ります。新庄へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。08:49:153月9日に宿泊しました。定宿になったルートインホテルズ。どこでも、クオリティーの高い印象です。後半は笑顔が消えていました。22:42:45この度はホテルルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じておりますが、夕食で残念な気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。当日を振返ると、19時過ぎから多くのお客様が来店され慌しくなりました。ホールを担当していたスタッフから話を聞きましたところ、最後に疲れを見せてしまったかもしれませんと言っておりました。今回のご意見を頂いたことにより、本人も無意識で表情に出ていたことに気づき、そして深く反省しております。今後はそのような顔をしないで業務したいとも言っておりますので、次回は笑顔で接客できると思います。このような忙しい時は周囲のスタッフで助け合いより良いレストランを作り上げまいります。この度は貴重なご意見を本当にありがとうございます。新庄にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。11:49:45部屋もきれいで立地は駅前で抜群。大浴場もあってゆっくりすることができます。朝食も種類が多く朝からしっかりたべることができるのがいいです。コストパフォーマンスが高い宿だと思います。08:40:57この度はホテルルートイン新庄駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回こうして、頂戴したようなありがたく、そしてとても嬉しいお褒めのお言葉まで頂きまして、スタッフ一同恐縮しております。この度頂きました言葉を糧に、皆で今後も、より一層お客様にお喜び頂ける場を目指し精進させて頂きます。この度は御投稿頂きましてありがとうございます。お越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。00:49:41この度は、ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。次回また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。大浴場の利用でおくつろぎ頂けた様子で大変嬉しく存じます。大浴場は非常に人気のあり、多くのお客様にご好評頂いております。天然温泉ではございませんが、ラジウム人工温泉でお湯に浸かった後はポカポカ感が長く続きます。足も伸ばせますのでゆったりと体を癒して頂ける施設でございますので、またのご利用をお待ちしております。新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。18:00:32立地もよくチェックインもスムーズで部屋の掃除も行き届いております。00:16:35この度は、ホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅くなり誠に申し訳ございません。清掃の件でお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。清掃スタッフに共有したところ皆喜んでおりました。フロントについてはお疲れのお客様を出来るだけ早くお部屋へご案内できるよう務めます。次回また新庄へお越しの際は、是非ホテルルートイン新庄駅前をご利用くださいませ。スタッフ心よりお待ち申し上げております。17:55:04この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。日曜日はビジネスのお客様利用も少なく、ゆっくりとご入浴も出来た事と存じます。お客様の仰る通り、駅前店舗ではありますが、何かお買い物となりますとお車を走らせての場所しかないロケーションとはなってしまいます。駅構内にはコンビニも営業していますがあいにく24H営業はしておりませんでした。スタッフ一同、市内情報については常にアンテナを張り、有益な情報をお伝えできるよう努力して参ります。ご投稿ありがとうございました。ご利用を心よりお待ちしております。14:54:31宿泊日:4/21(土)プラン:シングル禁煙バイキング朝食(905号室)第一印象:以前利用した事を思い出しました。この辺だとやっぱりここになるのかと。全体感:落ち着けました。エレベーターは1基ですが、速度が速いのでストレスは少ない。good:部屋が静かです。NG:土曜日のせいか居酒屋がどこも混んでて入れなかった。宿泊に利用しずらい街です。17:13:20この度は前回に引き続き当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルは、新庄駅より徒歩1分、国道13号線からも直ぐの立地でございます。ご利用の皆様からも良い立地であるとお喜びいただいております。館内ではご満足いただけたご様子大変うれしく存じます。市内の居酒屋は、土曜日は混雑する場合がございます。次回には、予めスタッフより混雑状況を確認させて頂きますので、ご利用の際にはお申し付けくださいませ。今後も、ご満足いただけますよう精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げます。08:08:49予想以上の早いチェックインもてきぱきと対応していただきました。大浴場もビジネスマンには、ありがたい内容。一度使ってみたくなる数少ないホテルでした。16:59:54この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。返信が遅くなり大変申し訳ございません。ご宿泊の際には、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子大変うれしく存じます。お客様のご要望へは可能な限りご対応させて頂いております。ご意見ご要望ございましたらご遠慮なくお申し付けいただきますと幸いでございます。ご利用心よりお待ち申し上げます。20:28:11この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。新庄も道路の雪も解け、春らしい気候になって参りました。新庄へお越しの際は、是非当ホテルご利用下さいますようスタッフ一同心よりお待ちしております。ご返信遅くなり大変申し訳ございませんでした。今後も宜しくお願い申し上げます。22:05:53新庄で遅くなる時は、毎回利用させていただいております。いつもいつも大勢のお客様が利用されて、いい宿だと実感しております。朝早くからの朝食、疲れがとれる大浴場、ありがたいです。17:41:26この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。新庄にお越しの際は、いつもご利用いただき誠にありがとうございます。連日の雪で館外は一面の銀世界でございます。大浴場は夜は深夜2時まで朝方は5時から入浴可能でございます。冬季期間の雪道お気をつけて今後もスタッフ一同お待ちしております。ご投稿ありがとうございました。14:22:04フロントの方の対応が大変良かったです。残念だったのは、部屋を禁煙にしたのですが、エレベーター等が煙草臭かったこと。ビジネスマンが多いので仕方ないのかもしれませんが、煙草の匂いがダメな方もいると思うので。17:37:33この度はホテルルートイン新庄駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントの対応が大変良かったとのことお客様に喜ん頂き、大変うれしく思います。喫煙・禁煙フロアは分かれた状態でありますが、恐らく喫煙フロアから匂いが移ってきたと考えますが換気扇の設備点検を行い、パブリックスペースにおいても快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。新庄にお越しの際は是非お待ちしております。≪シンプルプラン≫素泊まりプラン[最安料金(目安)]5,364円~(消費税込5,900円~)~東北の四季~お出かけ♪ガソリン割引券付プラン~[最安料金(目安)]5,364円~(消費税込5,900円~)≪シンプルプラン≫スタンダードプラン[最安料金(目安)]5,364円~(消費税込5,900円~)【観光におススメ!】新庄の歴史満喫。~10日前までのご予約でお得なプランです~[最安料金(目安)]6,182円~(消費税込6,800円~)*。女性限定♪ビューティープラン*。