様々な事情から、人事管理なかんずく不祥事・ハラスメント処理に力を注ぐようになって8年になります。当初は規則は一応あるものの、具体的運用については経験が乏しく、やりながら考えていくという状況でした。ハラスメントの定義や処理手続は決まっており、たくさん申立もあがってくるのですが、具体的な調査や事実認定の方法については経験の蓄積も文献もなく、顧問弁護士さんに全部お任せするわけにもいかず、訴訟手続の類推などですすめていました。ハラスメントの加害者(ときには被害者)がメンタルな問題を抱えている例が多く、その場合すなおに調査手続に乗ってくれないばかりか、内外の多方面に働きかけをすることもありました。その対応のためには、メンタルな問題をもつ人の類型ごとにその心理・行動パターンと対処方法を知っておく必要があります。参照できるのは、学術的な専門書か、うつ病と職場復帰に関する啓蒙書くらいで、事例にぶつかるごとに調べて対処しなければなりませんでした。近時は、本文でご紹介するような比較的わかりやすい啓蒙書もふえてきましたが、依然として一冊で全部の事例に対応できるくらいの知識が得られるようなものはありません。各組織でも対処に苦慮された貴重な経験があるはずですが、事柄の性質上その経験を交流する場もなく、小さい組織では、新しいタイプの「困った人」に出会うたびに手探りでご苦労なさっているものと思います。そこで、このような問題に対応するために必要な、法律、医学などの知識について、効率的に学ぶために、全体を見通せる入門書兼ガイドブックのようなものが必要であると考え、本書を執筆しました。念頭にあったのは、職場の管理者等で人事管理上の対応に困る事例に対処しなければならない方や、そのような事例の当事者・関係者となった方などです。実際の問題への対処に役立つよう、対象者の主な類型とそれぞれへの対処のポイントを説明しています。そのため参考文献などもできるだけ一般向けに書かれているものを選びました(専門的な正確性を期す必要がある場合は、専門書も引用しています。当事者が心の病を有するケースについては、精神医学的な定義に基づき説明をしていますが、これは相手の心理の特徴を知り、その行動を予測するためであって、管理者等が医師の診断なしに心の病と断定することを奨めるわけではありませんのでご留意ください。私は医学については専門ではありませんので誤りもあるかと思いますが、引用文献もあわせてご参照いただき、皆様の基礎知識の習得に少しでもお役に立てれば幸いです。