休業日以外の土、祝日は発送いたします。返信が無い場合ご注文方法1.商品を選びます。お米の一覧から商品をお選びください。当店は他所よりお米を仕入れての販売を行っておりませんので、完売したものにつきましてはご注文いただくことはできません。一度のご注文は合計で40kgまでとさせていただきます。2.注文内容を記入後、メール・FAXで当店へ送信してください。下記の内容をご記入の上、当店へメールまたはFAXでご連絡ください。注文内容の間違いを防ぐために、お電話でのご注文はお受けできません。1.お名前2.配送先の郵便番号とご住所(別のご住所へもお届けできます)3.連絡先(電話、メール、FAXなど何でも結構です。)4.品目と数量(玄米/精米をお忘れなく。info@okomenotakayama.comFAX:0778-22-6535お問い合わせフォームからでも結構です。※携帯端末をご利用の場合は、PCからのメールを受信できるように必ず設定をお願いします。銀行振込でのご注文の場合3.当店よりお支払いのご案内をいたします。ご注文内容を確認後、送料を含めた合計金額を計算し、折り返し当日または翌日中にお知らせします。※注文日より3日たっても当店からの返信が無い場合は<こちら>をご確認ください。4.銀行振込でのお支払の場合は、お手続きをお願いします。3つの振込先をご案内いたしますので、いづれかの口座にお手続きをお願いいたします。詳細は下記の項「お支払について」をご確認下さい。5.商品の発送ご入金確認後の発送準備となります。通常はお客様のお振込み日の当日または翌日には発送しております。発送が完了いたしましたら、お荷物の伝票番号をご連絡いたします。代引き支払でのご注文の場合3.当店よりお支払いのご案内をいたします。※代引きでのお支払いは合計で20kgまでのご注文とさせていただきます。ご注文内容を確認後、送料と代引き手数料を含めた合計金額を計算し、折り返し当日または翌日中にお知らせします。4.商品を発送いたします。お支払についてのご連絡後、1営業日以内に商品を発送いたします。発送が完了いたしましたら、お荷物の伝票番号をご連絡いたします。5.商品の到着時にお支払いをお願いいたします。3のお支払いのご案内に記載された合計金額を、お荷物受取時に配達員さんにお支払い下さい。現金でのみお支払いいただけます。場合は変更がない限りご予約時の内容で発送いたしますので、お客様からの毎回の発送依頼は不要です。発送手配が完了いたしましたらお荷物のお問い合わせ番号をご連絡いたします。1.注文内容を記入後、メール・FAXを当店へ送信してください。ご予約時の内容をご確認の上、下記の内容をご記入し、当店へメール・FAXしてください。注文内容の間違いを防ぐために、お電話でのご注文はお受けできません。1.お名前2.配送先の郵便番号とご住所(別のご住所へもお届けできます)3.連絡先4.品目と数量(玄米/精米をお忘れなく。info@okomenotakayama.comFAX:0778-22-6535お問い合わせフォームからでも結構です。銀行振込でのご注文の場合2.当店よりお支払いのご案内をいたします。ご注文内容を確認後、送料を含めた合計金額を計算し、折り返し当日または翌日中にお知らせします。3.銀行振込でのお支払の場合は、お手続きをお願いします。3つの振込先をご案内いたしますので、いづれかの口座にお手続きをお願いいたします。詳細は下記の項「お支払について」をご確認下さい。4.商品の発送ご入金確認後の発送準備となります。通常はご入金確認日の翌日(間に合えば当日)の発送になります。発送が完了いたしましたら、お荷物の伝票番号をご連絡いたします。代引き支払でのご注文の場合2.当店よりお支払いのご案内をいたします。ご注文内容を確認後、送料と代引き手数料を含めた合計金額を計算し、折り返し当日または翌日中にお知らせします。3.商品を発送いたします。お支払についてのご連絡後、1営業日以内に商品を発送いたします。発送が完了いたしましたら、お荷物の伝票番号をご連絡いたします。4.商品の到着時にお支払いをお願いいたします。3のお支払いのご案内に記載された合計金額を、お荷物受取時に配達員さんにお支払い下さい。現金でのみお支払いいただけます。商品発送前の先払いになります。振込先の口座名義、番号は当店でご注文を確認した後にご連絡いたします。銀行振込手数料はお客様負担でお願いいたします。ご入金確認後の発送準備となります。振込みの確認は当店でいたしますので、お客様からの振込み完了のご連絡は不要です。お急ぎの場合はお手続き完了のご一報をお願いいたします。ご注文確定時より7日以内にお振込みください。7日以内にお客様からのお振込みが確認できない場合は自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。お振込み手続き以降のキャンセルはお受けできません。代引きでのお支払い代引き手数料330円。【商品代金+送料+代引き手数料】を配達時に配達員さんにお支払いください。現金でのみお支払いいただけます。送料について送料は1梱包ごとに計算いたします。1梱包は最大で20kg(5kg×4袋)までとなります。¥1,500配送、お届けの日時指定についてゆうパック(日本郵便)でのお届けとなります。他の配送業者には対応しておりません。お荷物は初配達日より7日以内に必ずお受け取りください。期限を過ぎますと受け取り拒否扱いとなり当店に返品されてしまいます。その場合は再送び返金には一切応じることはできません。20kg以上の発送の場合は配送規定により下記の日数よりも遅れが出ることがあります。離島地域への配送は下記の日数よりも遅れが出る場合があります。(携帯電話用)から発送後にお客様が指定(変更)することもできます。日付指定:ご注文日を含めて5日目からご指定いただけます。配送地域やお支払日時によってはご希望の日時にお届けできない場合があります。※例.5日にご注文の場合は、8日からご指定いただけます。キャンセル、銀行振り込み手続き後の注文のキャンセルはお受けできません。内容物の容量不足、注文したものとは違うものが届いた場合につきましては、米袋を開封せず、品物到着の当日または翌日中にはご連絡ください。お客様都合による注文品の間違い、玄米と精米の間違い、思っていたものとは違う等による返金、返品、交換には応じることはできません。お米の味についてはお客様の味覚に依る部分が大きく、当店でも保証を確約するする手段がありませんので、補償対象外とさせていただきます。商品の初回配達より1週間以内に必ずお荷物をお受け取りください。配達店の保管期間が切れますと、当店へ返送されてしまいます。この場合は再送及び返金には一切応じることができません。取り除いていますが、無数にある米粒の中からこれらを100%完全に取り除くことはできずに残留してしまうことがあります。こちらは返品、交換、返金の対象外となりますので予めご了承ください。天候・災害等により配送ができない(集荷停止も含む)場合があります。配送不可の場合は発送日の変更または返金による補償とさせていただきます。当店からの返信が無い場合お客様からご連絡(注文)をいただいた場合、通常当日または翌日中にはご返信いたします。連絡時より3日たってもご返信が無い場合は下記の内容をご確認ください。休業中のご連絡(注文)の返信は翌営業日にいたします。お米のご注文(発送依頼)時には休業日の確認をお願いします。メールソフトの「迷惑メールフォルダ、ごみ箱」を確認してください。受信設定によっては「迷惑メールフォルダやごみ箱」に誤って入ってしまう場合があります。一部のお客様から「FAXが送信できない」とご連絡をいただいております。ADSL、非通知発信、カラー送信、IP電話などをご使用の場合は、正常に送信できない場合がありますのでご確認ください。送信先のメールアドレスを必ず確認してください。当店からのメールの返信でご連絡される場合は、送信先が間違っている場合があります。連絡先のアドレスはこちらです。info@okomenotakayama.com携帯電話、スマートフォンなどの携帯端末(ezwebは初期設定でPCからの受信ができません)をご利用の場合は、PCからのメールを受信できるように必ず設定をお願いします。プロバイダ、メールサービスの中にはyahooのように<障害が発生しやすい><自動的にブロックされて送受信できない>ものがありますのでご注意ください。無料のメールサービスはGmail推奨です。Yahooメールは障害が多々発生しております。hotmail、outlookは迷惑メールフォルダに入りやすいです。25-28電話番号0778-22-6535※日中は屋外作業でほぼ電話に出れないので、メールまたはFAXでご連絡いただけると助かります。連絡はお断りいたします。当店での商品表示価格はすべて税込価格です。ご注文確定日より7日以内にお支払いください。期限を過ぎますと自動的にキャンセル扱いになります。当店でご入金確認後の発送準備となります。返品・交換について商品発送後のキャンセル、銀行振り込み手続き後の注文のキャンセルはお受けできません。内容物の容量不足、注文したものとは違うものが届いた場合につきましては、品物到着の当日または翌日中に、米袋を開封せずにご連絡ください。お客様都合による注文品の間違い、玄米と精米の間違い、思っていたものとは違う等による返金、返品、交換には応じることはできません。お米の味については当店でも保証を確約するする手段がありませんので、補償対象外とさせていただきます。取り除いていますが、無数にある米粒の中からこれらを100%完全に取り除くことはできずに残留してしまうことがあります。こちらは返品、交換、返金の対象外となりますので予めご了承ください。商品の初回配達より1週間以内に必ずお荷物をお受け取りください。配達店の保管期間が切れますと、当店へ返送されてしまいます。この場合は再送及び返金には一切応じることができません。天候・災害等により配送ができない(集荷停止も含む)場合があります。配送不可の場合は発送日の変更または返金による補償とさせていただきます。