耕太郎インドに進出した米系金融機関のIT系アウトソーシング・サービス子会社が撤退し、同業のインド企業などが買収した(表-1)。Services(TCS)に売却した(2008年10月8日)。買収額は5億500万ドル。CGSLは銀行・金融業務のBPOサービス(注)分野では最大級の規模をもち、世界各地のシテイ・グループの顧客等の取引先を持つ。2008年の売上高は2億7800万ドル。従業員数は12,000人。Technologiesに売却した(2008年12月23日)。買収額は1億2700万ドル。CTSは、32カ国でシテイ・グループおよび関連会社にITサービスとソリューション・サービス業務を展開している。2008年の売上高は8,000万ドル。従業員数は1,650人。Ltdに売却した(2009年8月12日)。買収額や売上高などの情報を開示していない。AIGSSは、世界各地のあるAIGグループにITサービスを提供しており、従業員数は800人。Systemsの在インド子会社である。Outsourcingの略称。企業が自社の業務処理(ビジネスプロセス)の一部を、情報システムの運用とともに外部の専門企業にアウトソーシングすることを指す。不動産管理などの間接業務、さらに保険会社の保険契約など特定の業務を情報システムとまとめて社外の専門企業に任せる動きが広がっている。大手多国籍企業の傘下にあるアウトソーシング・サービス企業の買収は、買収した企業にとって絶好な事業拡大の機会になる。世界的な景気減速によって企業価値が低下している現在は、買収に要する資金が潤沢なインド企業からみると買収しやすい状況である。TCSはCGSLの買収に必要な全額を現金で支払った。インド・ルピーの対米ドル為替相場の下落(ドル高)は、米国企業にとって在インド企業の収益をドル建収益でみると目減りとなるが、買収したインド企業には影響しない。アウトソーシング・ビジネス企業の買収の魅力の第1は、買収先の人材獲得。新たに育成することなく優秀な人材を獲得できれば事業拡大に直結する。TCSはCGSLの12,000人の訓練された高熟練の従業員を得た。第2は、買収前の顧客を失うリスクも小さく、買収先企業から長期のアウトソーシング受託契約を結び事業拡大となる。Services(TCS)は、今後9年半にわたりシテイ・グループから約25億ドルのアウトソーシング・サービスを受注した。Ltdは、AIGグループにアウトソーシング・サービスを提供するが、詳細を明らかにしていない。事業拡大に直結する買収後の長期受注契約は、ITアウトソーシング・サービスのビジネスの特徴といえる。ITアウトソーシング分野は、世界規模の景気後退のよる影響は他の業種より小さく、むしろ事業拡大の機会になる。多くの企業がコスト削減のために、ITアウトソーシングをビジネスとする企業(ベンダー)への発注が増える可能性がある。低コストのオフショアへの依存を高めることになるので、ベンダーには事業拡大の機会になる。Reseach社は世界のアウトソーシング市場は2009〜2010年でも年率5%程度の成長を予測している。大規模な業務委託を検討する多国籍企業は、受注を請け負えるだけの能力と規模を持つ提携先を求めている。業務を外注する体制を見直すとしても、実績に乏しく馴染みのない委託先に切り替えるのは容易ではなく、むしろリスクを伴う。ある程度の規模と実績のある企業でなければ、信頼を得るのが難しい業種である。インドのアウトソーシング企業は、インド国内の外資系企業買収ばかりでなく、外国でもアウトソーシング・サービス企業の買収を通じて事業拡大を図っている。世界的な景気減速や親会社の不振等でやむなくアウトソーシング・サービス企業を手放す状況は、買収機会の可能性を高め海外事業を拡大するには絶好である。Groupから約25億ドルのアウトソーシングサービスを受注する。Systemsの傘下企業(出所)各社のHP掲載のニュースリリース等をもとに。