19:10:32kiku5560様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋にお褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。目の前に海が広がっておりますので、お部屋からの眺めもお楽しみいただけたのではないでしょうか。これからも皆様にご満足いただけるよう、賑やかで楽しいホテルを目指してまいりますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。15:43:38一人には、もったいない位の広い部屋に案内して頂きました。低層階の山側でしたので、景観は良くなかったですが、ゆっくりすることが目的な旅でしたので、大変くつろぐ事ができました。大浴場は、館内の端っこで、すごく遠いです、お年寄りには過酷です。遠い割りに、良い風呂か。言われると答えに困ります。快適に過ごせるかと思います。18:52:11Uramekun様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊、お寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。今回はお部屋からの眺望はお楽しみいただけず残念ではございますが、目の前に海がございますので、夕日を眺めながらビーチを散歩するのもお勧めでございます。大浴場までのご移動には大変ご足労をおかけいたしました。移動距離に関しましてはすぐに改善することが難しいですが、移動してでも利用したいと思っていただけるような施設にしてまいります。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参りますので、是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。22:59:32大変素晴らしいホテルで、リゾートを満喫できました。18:29:13投稿者様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。「素晴らしいホテル」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。当ホテルは海の目の前に位置しておりますので、この時期でもマリンアクティビティや海の眺めをお楽しみいただけます。これからも多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、是非またのご愛顧を賜れれば幸甚に存じます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。03:23:08部屋も綺麗だし部屋から見える海も綺麗でとても満足しました。17:51:28投稿者様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。立地を活かしたお部屋からの眺めは、多くのお客様からお喜びいただいております。館内施設やイベントも充実しておりますので、ホテル内で沖縄を満喫することができるかと思います。これからもお客様に、よりご満足頂くべく様々なおもてなしと寛ぎを提供して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:02:28きれいなビーチで目の前にあります。ご配慮頂きオーシャンビューのお部屋にしていただいて良かったです。大浴場は広々としてゆっくりできました。エイサーのショー、とても良かったです。観光の拠点としてとても便利ですし、リゾート気分を堪能しました。古いですが問題ないです。ありがとうございました。20:56:28投稿者様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。目の前に広がるエメラルドグリーンの海は当ホテルの自慢でございます。今回お褒め頂いた当ホテルの琉球歌舞団「ティンガーラ」によるエイサーでございますが、彼女たちのパワフルなステージは、そのために何度もお越しいただけるお客様も多くいらっしゃるほど、人気がございます。これからもお客様に、よりご満足頂くべく様々なおもてなしと寛ぎを提供して参りますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いでございます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。10:11:431月24日家族と一泊しました。立地が良いので移動しやすかった。17:45:47yu-mi-6472様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族の素敵な思い出づくりに携わることができうれしい限りでございます。当ホテルは沖縄県の中心部に位置しておりますので、場所を問わずいろんな場所を観光できたのではないでしょうか。館内施設も充実しておりますので、天候が悪く観光ができない場合でもホテル内でお楽しみいただけるかと思います。今後も多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、是非またのご愛顧を賜れれば幸甚に存じます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。19:36:35庶民的なホテルです。背伸びせずに気楽に泊まるホテルが良い方はここをお勧めします。高級感を求める方には向いていません。コストパフォーマンスは非常に良いと思います。17:45:14いちはら2様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。コストパフォーマンスにお褒めいただき、嬉しい限りでございます。当ホテルの宿泊プランは、リーズナブルな価格で充実した特典内容をそろえておりますので、ホテル内でも充分お楽しみいただけたのではないでしょうか。今後は、高級感を求めているお客様にもご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。これからも皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参りますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。14:40:05快適な部屋で、大変素晴らしかった。17:44:26としー9838様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋に「素晴らしかった」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。今回のプランでは、ご予約いただいたお部屋をワンランクアップグレードさせていただいておりますので、広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたかと思います。その他にも特典内容が充実しておりますのでホテル内でも充分お楽しみいただけたのではないでしょうか。今後もお客様より頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。総合11人中1人の方が参考になったと投票しています。21:13:191月10日から1泊しました。部屋も最上階ですごく良かったですがチェックインするときに冷蔵庫のお水は飲んでいいと言われました。夜遅くに帰ってきて飲み物は買わずに部屋に冷蔵庫の中には何もなく水ごときで言うのめんどくさく洗面台には髪の毛落ちてるしせっかくの最上階なのに残念です。17:43:28投稿者様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、数々の不手際でお客様にご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後二度とこのようなことがないよう担当責任者に報告し、速やかに改善して参ります。お部屋の清掃に関しましては清掃手順の見直しとともに、清掃が終わった後の最終チェックを強化し、お越しいただいた皆様が快適にお過ごしいただけるよう常にきれいなお部屋を提供して参ります。今回のご意見を参考にしながら、次回は「良くなった」と感じていただけるよう更に精進してまいりますので、今後とも是非当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。19:22:20部屋は広いですが、照明が暗い。17:42:46イサやん1310様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。当ホテルでは30m2~50m2のお部屋があり、大人2名様でのご宿泊でございましたら、どのお部屋でも広々とご利用いただけます。お部屋の明かりに関しましては、間接照明になっておりますので、薄暗く感じてしまう場合もございます。在庫の状況次第ではございますが、ご要望があれば照明の数を追加することも可能ではございますのでご希望の際はスタッフへのお声掛けをお願いいたします。これからも多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、是非またのご愛顧を賜れれば幸甚に存じます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。23:58:02家族で1年ぶり4回目の利用になります。朝食の広いバイキング会場が綺麗にリニューアルされており、過ごしやすくなっていました。広い室内プールに巨大フロートを浮かべた、SASUKEのようなイベントを毎年子どもと一緒に楽しみにして居たのですが、今回の三連休はやっていなく、残念でした。このイベントこそが毎年このホテルを選んでいる最大のポイントであったためとても残念でした。再会頂ければ今後もリピーターになりたいと思います。温泉の浜の湯に繋がる通路にある喫煙所がずっと気になっていましたが、今年はようやく撤去されていました。子どもが多いホテルですので受動喫煙防止の観点からとても良い事だと思います。17:41:51RX-8にゃんころ様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。4回目のご滞在ということで格別のご愛顧心より感謝致します。ファミリーボコボコレースをお楽しみいただけず大変残念でございます。こちらのイベントは年末年始期間のイベントとなっておりますが、今後連休などお子様が多くいらっしゃる期間にも開催できるか検討して参りたいと思います。これからもご家族でお楽しみいただけるようなサービスやイベントを検討して参りますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。総合22人中1人の方が参考になったと投票しています。なく、だれでも参加できる。プール狭く、付いてきたチケットを使って参加した子供のゲーム一回のみ、現金にして500円。いう言葉にだまされました。なんにも特別ではなく、イベントでしか使えないチケットを買わされただけでしたね。フロントの人も玄関前にいたお飾りのお姉さんたちも、何も把握してなくて、質問に答えられない。場所を聞いても嘘を教えるし、答えられず困った顔してるし・・・スタッフで徹底できない様なイベントはしない方がいいですよ。お客はお金を出していくのだから、調べて、その内容で楽しみにして行くんですよ。この内容だからこの金額って納得していくわけですよ。プールのタオル無料と駐車場無料、お風呂一回のみ無料。これが正月プランでしょうか。納得できませんチェックインの際も振り回されましたよ。17:40:05投稿者様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。大切な年末年始に当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず、宿泊プランやスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度とこのようなことがないよう、従業員の再教育を行い再発防止に努めると共に、信頼回復に向けて邁進していく所存でございます。今までのプランを見直し今後のプラン作成の際にはお値段以上のサービスが提供できるよう、今回頂いた口コミ投稿を参考にしながら、スタッフ全員で意見を交換して参りたいと思います。今後はスタッフ全員でお客様に対する配慮やおもてなしについて考え、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参ります。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。21:35:45年末年始に宿泊。大晦日のイベントでピエロさん達がとても面白く頑張ってくれていたので、総合で★3つ。食事以外は不満でしがない。お風呂の有料は高すぎ。混雑をさけるために考えられた策という感じ。いろんなことを欲張り過ぎなのでは?!玄関前に琉球衣装着たお姉さん立っていたけど、何にも把握してなくてはアルバイト?正月で忙しいからアルバイト?子供を琉球衣装で撮影してくれるというので、どこで待機するのかたずねたところ何も知らず、しばらくしてから「この辺にいればいいと思う」というような答え。挙句、写真撮影の番になって、子供に何色の衣装がいいかきいたから選んだら、これは大人要だけ!とか...撮った写真は衣装がはだけたままの映り。羽織るだけなので、仕方ないといえばそれまでだけど、もう少しどうにかなるでしょ~~並んで、あほらしくなった。その場で苦情を言う気にもならなかった。他にも数々のイベントは看板に偽りあり!又は説明不足もいいとこ!ホームページで確認したものとは全く異質のもの。大晦日カウントダウンイベントも「イベント参加付き!」と表記されていたけど実際は無料で誰でも参加できるもの!宿泊者以外、なんなら強盗犯が堂々と紛れ込める!カウントダウンのためにお金を出したつもりだったけど、全く違って、看板に偽りありのイベント又はプールでタオルを借りるためにしか使えないチケット代だった。ぼったくり!損でしかない。17:38:31投稿者様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中からご期待いただき幣館を選んでいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。今回の玄関前スタッフの対応は、ホテルで務めるものとしてあってはならないことであり、ご指摘を受けお恥ずかしい限りでございます。今後は二度とこのようなことがないよう、イベントを行う際は、全スタッフへの指導の強化や勉強会の場を設け、再発防止に努めて参ります。宿泊プランに関しましては今回のご意見を真摯に受け止め、ご予約いただいた皆様に満足頂く内容を考えてまいりたいと思います。お客様の貴重なお声を参照としながら、お客様のご期待を損ねることのないようおもてなしの質を向上し、何よりお越し頂く度にお楽しみを提供していけるようお客様の目線に立ってサービスを考えてまいりたいと思います。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。11:15:4911月にビジネスを兼ねて宿泊し、12月は家族と訪問しました。今回、残念な事が一件。ケーキバイキングの時に、コーヒーを飲もうとホットBOXに入っていたカップを取り上げた瞬間、指を火傷してしまい、その旨をその場でお伝えしたら、そうですかとBOXのスイッチを切っただけの対応。大丈夫ですか?は有りませんでしたね。持ち合わせていたステロイドを塗布して難を逃れましたが、サービス業としての対応は不満でした。20:56:27papa1564様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。初めに、ケーキバイキングご利用の際、私どもの配慮が足りずご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。火傷された指の痛みのほうは、いくぶんか落ち着かれましたでしょうか。今回のスタッフの対応は、ホテルで働くものとしてあってはならないことであり、お客様よりこのようなご指摘を頂き、大変お恥ずかしい限りでございます。今後はスタッフ全員でお客様に対する配慮やおもてなしについて考え、今後このようなことがないよう精進させていただきます。次回は「良くなった」と感じていただけるよう更に精進してまいりますので、今後とも是非当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。17:45:152度目の利用です!最上階の一階下の部屋で眺めが最高でした!ホテル内料理も美味しいし、アメニティも充実していたので大満足でした!少し不満を言うのであればお風呂です。2階から1階の受付に行きその後2階にある風呂に行かなきゃいけないのが少し面倒でしたし、片方の風呂が浴槽が1つしかなく熱かったのであまり長く入れませんでした。20:55:44ちゃいす9903様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。当ホテルは海の目の前に位置しており、当ホテルの自慢であるお部屋からの眺めは、多くのお客様からもお褒め頂いております。ご指摘いただいた大浴場の件に関しましては、改善が難しい点ではございますが、疲れを感じさせないよう、移動の際も賑やかで移動中も楽しんでいただけるようなホテルを目指してまいりたいと思います。次回お越しの際もお楽しみいただけるよう、今後とも精進してまいります。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。09:36:48毎年利用しています。チケットを使って体験が出来たりして、子供達はとても楽しそうでした。20:55:06こばひろ1702様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊、お子様にもお楽しみいただけたようで、嬉しい限りでございます。当ホテルでは、館内施設や特典内容が充実しておりますので、年齢問わずご家族皆様でお楽しみいただけるかと思います。これからも賑やかで楽しいホテルを目指してまいりますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。15:52:182度目の宿泊です。20:54:25投稿者様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊、大満足とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。BBQ・炭火焼肉」の5会場あり、連泊されるお客様にも飽きずにお楽しみいただけます。どのレストランも味には自信を持っておりますので、次回お越しの際はぜひ別のレストランもご利用くださいませ。今後も、多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、是非またのご愛顧を賜れれば幸甚に存じます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。09:59:56ホテルの建構えは高級感があり、エントランスでスタッフの方が車から荷物を降ろすのを手伝ってくれました。お食事も部屋も大浴場もスタッフのサービスもとても良く、催しのエイサーもとても楽しかったです。お土産屋さんもとてもお得で品揃えよく、テラスから見える目の前のオーシャンビューは美しく、ホテルで1日を余裕で潰せます。ホテルが広すぎてエレベーターまでの廊下が長すぎることや、迷いやすいことが少し不便でしたが、口コミでいわれている朝のビュッフェのスタッフの方々は皆さんとても良くしてくださいました。オムレツを作っている年配のおじさんの態度が少し良くなかったと私の母は言っていましたが、それ以外は値段もお手頃でとても良かったです。14:09:28かみのでら様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。充実した館内施設だけではなく、食事や当ホテルのスタッフにお褒め頂けるのは大変喜ばしいことでございます。いつお越しいただいてもどんな天候でもお楽しみいただけるよう、様々な施設を取り揃えておりますのでホテル内で、すべてを完結できたのではないでしょうか。今回お楽しみいただいた琉球歌舞団「ティンガーラ」の演舞はそのために何度もお越しいただけるお客様も多くいらっしゃるほど、人気です。オムレツを担当している者の対応に関しましては、責任者に報告し改善して参りたいと思います。これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良いサービスのご提供に努めて参りますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。17:11:18最上階で眺めも良く楽しく過ごせました。温泉にも入れてゆっくりできました。14:54:19投稿者様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊、お寛ぎ頂けたご様子に大変嬉しく思います。当館ではお越しいただいた方に満足いただけるよう、社員教育には力を入れております。今後も、お客様より頂戴いたしましたお言葉に恥じぬよう、更なるサービスの向上に努めてまいる所存でございます。これからも賑やかで楽しいホテルを目指してまいりますので、今後とも是非当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。17:30:33コスパが素晴らしいです。2泊で朝食、プール、温泉、スィーツブュッフェ、ウェルカムドリンク付きで、ひとりあたり1万円弱でした。禁煙室でしたが、客室や廊下が少しタバコ臭かったですが、ホテルの前の海は綺麗でしたし、ロビーでやっていたエイサーショーなどのエンターテインメントもとても良かったです。子どもにもお菓子のプレゼントやベッドのベビーゲート貸出などもあり、サービス盛り沢山で家族でとても楽しめました。17:29:45Emiinaparty様この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご家族の素敵な思い出づくりに携わることができ嬉しい限りでございます。コストパフォーマンスの良さは当ホテルの自慢でございます。毎日無料で琉球歌舞団「ティンガーラ」の演舞を行っておりますので、館内だけで沖縄を満喫することができたのではないでしょうか。お部屋や廊下の匂いに関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、今まで以上に清掃を徹底して行って参りたいと思います。今後も多くのお客様にご満足いただけるホテル作りに邁進してまいりますので、是非またのご愛顧を賜れれば幸甚に存じます。この度は貴重な口コミ投稿誠にありがとうございました。