Workは、そんなボブの一面からくる内容です。今年も朝7時なのに、会場には50名くらいの人が集まり、満席。Horneのストーリーボードを活用したトレーニングデザインのセッション。Modelという、研修デザインのプロセスを体験しました。これはボブ・パイク・グループが、クライアントが社内研修をデザインする際に、コンサルタントとして参加するときに使っているプロセスで、ビジネス上の目的、求められている成果は何か、を明確にし、それを研修に落とし込んでいくためのものです。ついての大きなプロジェクトでこのプロセスを活用したとのことで、体験談を聴かせてくれました。研修で何を教えたらいいか?からスタートするのではなく、ステークホルダーを巻き込み、ビジネス上の課題を明確にする。研修の成果として、どんな指標に対してどんな成果を出す必要があるか。そこからスタートすることで、いかに研修とビジネスと直結させるかを体感できたセッションでした。私のよき相談相手のKeithです。「必須」の研修をいかに楽しくするか。「必須」の研修の参加者は、どうしてもモチベーションが下がりがちです。積極的になってもらうか、が課題。実践的な情報がたくさんでした。内容にとてもマッチした様々なテクニックを実践してくれます。そのファシリテーションの仕方、お手本であり続ける姿にも今年も大きな感銘を受けました。印象的だったのが、こちら(講師)の態度が、参加者に鏡のように反映するというものでした。「どうせ嫌々参加してるんだろうな・・・」などという意識を持っていたら、それがそのまま参加者の態度に反映される。それを言葉で説明するのではなく、見事なデモンストレーションで、その場にいたみんなが、大きく頷いていました。研修で「感情領域」に影響を与えるには?というのがテーマでした。「感情領域」に影響を与えることで、その研修で扱う業務についての「態度」「姿勢」に変化をもたらす。実はとても重要なものです。知識やスキルを教えるだけでは不十分なのです。言って、熱く語れば伝わる、というものでもありません。活発な意見交換をした有意義なセッションでした。早いもので、カンファレンスもあと半日を残すのみとなりました。明日は午前中で終了し、午後のフライトで日本に向かいます!最終日の様子は、帰国後にブログにアップします。)この記事へのコメントはありません。この記事へのトラックバックはありません。URL返信をキャンセルする。