働き方改革の一環としてSkypeを導入したが、全国の事業所で使用している仮想デスクトップ環境ではSkypeの音声・動画品質が低く、Web会議に利用できなかった。原因は、負荷の高い音声・動画を送る通信経路が複雑だったためだ。ソリューション資生堂に仮想デスクトップサービスを提供している新日鉄住金ソリューションズ(NSSOL)は、端末同士がSkypeの音声・動画を直接送受信できるツールを組み込み、徹底した実機検証によって実運用可能な仕組みを確立した。成果Skypeで快適にWeb会議を開催できるようになり、全国の事業所での活用が進んでいる。当初は少人数のWeb会議にSkypeを利用する想定だったが、最近は全国の事業所をつないだ大規模の会議で活用し始めた。仮想デスクトップ環境でSkypeのWeb会議が使えない資生堂は、化粧品の製造・販売で国内トップシェアを持ち「世界で勝てる日本発のグローバルビューティーカンパニー」を目指している。2011年にPCの運用負荷軽減を目的に導入した仮想デスクトップは、社員の生産性向上など働き方改革に寄与している。Online(以下、Skype)を導入した。ところが、仮想デスクトップ環境でSkypeのWeb会議を使用してみると、音声はぶつぶつと途切れてうまく聞き取れず、動画も数秒間で1コマ表示するのがやっとの状態だったため、Web会議の潜在ニーズが大きいはずの事業所間でSkypeのWeb会議が利用できなかった。仮想デスクトップのアーキテクチャー上、音声・動画データはサーバー経由で処理され通信経路が複雑化するため、大幅な通信遅延が発生してしまう。資生堂の環境や利用シーンに合わせて動作検証を実施し、端末のマイクやスピーカー、CPUの性能、ドライバーとの相性を踏まえた実運用可能な仕組みを確立させた。検証過程においては、Citrix社と協業してツール自体の改修も重ね、音声・動画の品質改善にこぎつけた。)のWeb会議もすべて現地で品質を確認している。Web会議を活用する動きが全国に広がるこのような施策の積み重ねにより、SkypeのWeb会議における音声・動画の品質は劇的に向上した。現在は、音声・動画のいずれも通信遅延を感じさせない高品質なWeb会議を実現している。遠距離のWeb会議であっても、品質の劣化はほとんど発生していない。仮想デスクトップ環境でもSkypeのWeb会議が快適に利用できるようになったことで、全国の事業所では積極的にSkypeでWeb会議をするようになった。Skypeなら面倒な事前準備が不要であり、数百人が参加するような規模の会議にも利用しやすい。Web会議の活用場面が大きく広がり、グループ全体でコミュニケーションの活性化に貢献している。※ユーザー事例の記事内容は掲載当時のものとなっております。READER」(無料)が必要です。お問い合わせご質問・ご相談など、お気軽にお問い合わせください。軌跡テクノロジーインフォメーション2011年10月5日テクノロジー/プロセスエンジニアリングのページを更新しました。Reserved.当社のウェブサイトは、利便性及び品質の維持・向上を目的に、クッキーを使用しております。当社のクッキー使用についてはクッキーポリシーをご参照いただき、クッキーの使用にご同意頂ける場合は「同意する」ボタンを押してください。同意いただけない場合は、ブラウザのクッキーの設定を無効化してください。