toshiyukimuratani医者のコミュニケーションって・・ツイートシェアはてブGoogle+Pocketこんにちは医療コーチの村谷です!突然ですがあなたに質問です。あなたが患者ならどちらの医者を選びますか?コミュニケーションをとるのが上手な医者ORコミュニケーションをとるのが下手くそな医者さあ、どっち?言うまでもないですよね。主治医ってなぜかこちらからは選べないですよね。ご指名制度もありませんしね。望さんが興味深いアンケートをとっていました。医者のコミュニケーションに関して、患者目線でとったアンケートです。1.8%Q2.不信感を持った方にお聞きします。それはどんな時ですか?・こちらの症状を断定的に否定する。・「たぶん〜」などと曖昧な表現をされた時。こちらから症状について何か意見を言うと「それはない」と全否定された時。・威圧的で目を見て話さない。・治療方法を説明してくれない時。・大学生の頃、胸焼けが酷く通院したら、軽蔑したような目で見ながら「妊娠じゃないの?」と言われた。「まだ生理が来たばかりです」と話したが「生理の後だって妊娠するよなぁ?」と看護師さんに振る始末で、ろくな診察をされなかった。妊娠していませんでした。4.3%Q6.不安になるお医者さんはどんな人ですか?・おそらく結果や原因が、分かっているからだとは思いますが、こちらの聴いてほしい事等を一切聞いてくれず、また、顔を合わせてくれない先生。一般人には分からない医学用語ばかり並べて説明する。・上から目線な物言いをする人。・目を見て話してくれない。会話のやりとり以上のことを感じようとしない医者。・看護婦さんに偉そうな物言いをする先生。・「えっ」とか「あれー」とか「どうしようかな」と言う先生Q7.安心するお医者さんはどんな人ですか?・こちらの話している意図を理解している。・笑顔があり、態度や説明が誠実で丁寧な人。ヒアリングしてくれて、人を見下すような雑な対応をしない人。・患者の細かな動きや感情の波を見逃さない。患者や家族に起こるであろう不安などを気遣ってくれる。状態が厳しくても険しい顔や声で対応しない。・連携力のあるドクター。・こちらの心配事に共感してくれる先生、寄り添ってくれる安心感。・じっくり話を聞いてくれる、質問に答えてくれる医者。・どんな訴えでも、いったん受け止めてくれる人。・話を聞いてくれて、それに対して適切なアドバイスをしてくれる。アドバイスも上から被せるようなアドバイスではない。以上、「お医者様とのコミュニケーションについてのアンケート」より抜粋どうでしたか?予想通りでしたか?素晴らしい医者ももちろんいますし、クソ医者もたくさんいます。加藤さんにお話を伺うと「コミュニケーションできなくても患者さんは来るから。」なんていけしゃーしゃーと話す医者もいるようです。ちなみにこのアンケートは現在も回答募集中とのことです。https://docs.google.com/forms/d/1RVTGU53KzlG4EVFRSndNteTZnDRnwH106Ap6ncCvBe0/prefill私もこの前娘を耳鼻科に連れて行ったのですが、ここの医者と看護師は本当にクソでした。詳細は私のブログの最高PVを獲得した記事をご覧ください。http://trust-medicalteam.com/コミュニケーション/anger/医療従事者はコミュニケーションを学ぶ必要があるなと改めて思います。コーチングを学ぶことによって、患者さんにも自分にもより良いコミュニケーションをとれるようになります。質問のある方、応援メッセージ、特になにもない方笑どんなリアクションでもしていただけると私は嬉しいです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。新しい投稿をメールで受け取る病院にこそ言葉遊びを事故って相手にすごまれました・・・RECOMMENDこちらの記事も人気です。人に意見を受け入れてもらいやすくするコツは...コミュニケーション2018.8.10この医者マジ無理ゲーってなった話コミュニケーション2017.8.30コーチング的に「昔話法廷」が超絶面白い3つの理由コミュニケーション2017.5.12効果的な「質問」が人生を豊かにするコミュニケーション2017.9.30子供と遊び中、終始スマホいじる人。コミュニケーション2017.2.12D言葉使っていませんか?コミュニケーション2017.5.27病院にこそ言葉遊びをコミュニケーション2017.8.31コミュニケーション能力の低い医者はクソです。ABOUTこの記事をかいた人toshiyukimurataniクライエントの目標達成に全力を尽くすプロコーチ。3姉妹の父親であり、幼い娘たちに翻弄される毎日。POSTこのライターの最新記事コーチング2020.1.16上司の価値は自分の当たり前≠人の当たり前に気づけることコーチング2020.1.12挨拶しない部下にこそ愛情をコーチング2019.10.15人と比べてしまうあなたへコーチング2019.10.13絵本「鏡の中のぼく」が小学校の授業に導入されました。・3姉妹のパパ「人間関係に悩む医療・介護従事者の方々のサポートができるよう、ゆるりとコミュニケーションについて考えていければと思っています。Reserved.%d人のブロガーが「いいね」をつけました。