2019若者の流行は「平成レトロ」へ。雄一郎スペシャル【2020の潮流を掴むために】2019年デジタル業界を賑わせた9トピックス2020/01/21BACKYARD編集部スペシャル2019まとめ&2020動向予測2019年を振り返ると、デジタル分野においては、企業間の提携や買収のニュース、ネットサービスの勢力図の変化、問題や規制など時代の変化を象徴する数多くの出来事が起こりました。編集部でピックアップしたニュース・出来事に対して社員投票を実施。投票結果をもとに、9個のトピックスをご紹介していきたいと思います。投票基準としては潮目を変えた、変えそう!トレンドの象徴と思える!と設けていますが、あくまで企業のデジタル変革に携わるIMJメンバー(95名が参加)の主観的な投票ですので、その点はご了承くださいませ。時代の変化を改めて感じる機会となり、2020年への備えになれば幸いです。※紹介順はランキングではありません。2019挨拶しあう公式アカウントやはりこのニュースは多くの票を集めました!国内で多くのユーザーを持つ巨大プラットフォーマー同士の統合発表は、グローバルを視野にいれた戦いの始まりを感じさせる印象的な出来事でした。両プラットフォームともに生活者接点として企業にとっては大きな存在。各事業などがどのようにシナジーを生みながら統合していくのかは、2020年要注目トピックとなるでしょう。先ほど適時開示しましたが、ヤフーさんとZOZOは資本業務提携することとなりました。このタイミングで僕は代表取締役を辞任し、新社長に今後のZOZOを託し、僕自身は新たな道へ進みます。詳しくは本日17:30からの記者会見でお話しさせてください。2019Zホールディングス続きですが、突然の発表に激震が走った本トピックにも投票が集まりました。国内最大級のファッションECプラットフォームとの連携によるPayPay勢力の拡大や、データ連携など、今後の生活者の購買行動への変化が予想されます。昨年12月でZOZOTOWNがスタートしてから15周年とのこと。インターネット業界の一つの区切りのようにも感じられました。Googleのプレイドへの出資やAdobeのマルケト買収やSalesforceのTableau買収など、データドリブンなCX実現のためのサービス勢力図に変化を及ぼしそうなニュースも多発しました。これらは2020年以降の企業のマーケティング活動に直接的に影響していくだろう出来事になるでしょう。3.ペイ!ペイ!ペイ!「キャッシュレス決済の乱立&普及」QRコード決済利用率は増税後に3倍になったが...https://t.co/NW0OFlRpjc大和総研の長内智主任研究員は「利用者の多くがポイント目当てのため、魅力が失われた時点で離れていく可能性がある」とみる。長内氏「利用者をつなぎ留められる新たなサービスが生み出せるかが、重要になってくる」。20192019年10月時点の調査とのこと。PAYなど「~ペイ」が乱立し、勢力図争いが加速しました。payがくっつくと、ぺいぺいぺい?」といったつぶやきも話題になりましたが、2020年は淘汰も予想されます。Wallet」をリリースするという動きもありました。2018年のPayPayキャンペーンを皮切りに、その後2019年の増税の後押しもあり徐々に普及しているキャッシュレス決済は、購買行動がデータ化されるという点において、各企業にとって関心の高いトピックでしょう。出現しているでしょうか?」とクイズを出したくなりますね。Netflix)2019年はヒットコンテンツもあり、サブスクリプションモデルの動画配信サービスがさらに躍進した年でした。AbemaTVは、恋愛リアリティーショーの若年層への人気や、速報ニュースや会見中継などをうまくリアルタイムに捉えることで、ウィークリーアクティブユーザー数(WAU)が初めて1000万を突破したとのこと。Netflixも、グローバルでは『ストレンジャー・シングス』、国内では『全裸監督』などオリジナルドラマが人気を博しました。Mari”こと近藤麻理恵氏の番組がスタート、また年末には嵐のドキュメンタリー独占配信も発表されるなど、年間を通して話題に事欠かない1年になりました。TV」もスタートしたことでも、さらに注目されるこの分野。生活者のコンテンツ接触を大きく変化させているこの潮流は、2020年も引き続ぎ勢いを増しそうです。続いてSNS関連では......5.ついに、「嵐のSNS解禁!」Instagaramのいいね!数非表示や、TikTokの躍進といったトピックを押さえ、嵐のSNS解禁のニュースが多くの票を集めました。2019年12月4日TikTok映えを意識したダンスも。各SNSアカウントは、1日で驚異的なフォロワーを獲得したことで、話題に。この動きは国内のSNSのユーザー層を変えることになったのではないかと言われています。デジタル活用を控えてきたジャニーズ事務所の2019年のネット解禁の流れは、デジタルシフトを象徴する出来事となりました。続いては、テックトレンドを表すトピック。大きく票を集めた2つがAR関連でした!6.これまでのARとは違う!「AI画像解析で進化したAR」6月のWWDC19でAppleはARKit3を発表。AIを用いた画像解析の下支えによりモーションキャプチャーやオクルージョン機能が可能になり、オブジェクトが人の影にきちんと隠れるといった自然な表現が驚きの反応を呼びました。Online)ボーリングのデモ。ボーリングの玉の手前にいる人がきちんと認識され、影に隠れる表現がされていることが分かる。ディープラーニングによる画像解析精度の進化と、スマートフォンCPUの向上により、(赤外線センサーなどの特別なセンサーなしに)スマートフォンのカメラで人体をキャプチャーできてしまうのが、革新的。従来のマーカー的な目印を読み取るのではなく、現実世界の床、壁、動く人体を認識できるようになり、ARの表現力は一気に増してきました。2019年5月31日2019年6月に英語検索で実装され、9月からは日本語検索にも対応された機能。「トラ」や「ネコ」といった動物を検索すると、今いる空間に実物大の3DモデルARを配置し、大きさやしぐさを直観的に知ることができ、話題を呼びました。Googleは2019年、GoogleマップのARナビゲーション機能もリリース。検索やマップアプリでの道案内など日常化された行動の中にARが取り込まれたことで、いよいよAR体験が生活に根付きはじめていく。そんな流れを象徴する出来事でした。Realityの国内展開(docomoとMagicLeap社の提携、KDDIとNrealLight社の提携)、5G実用化にむけた実証実験多発、Googleのクラウドゲームサービス「Stadia」発表などが挙がりました。よる規制検討にまで話が及びました。グローバルトレンドとしても、ヨーロッパのGDPRよりもさらに厳しい個人情報保護法「CCPA」が2020年1月よりカリフォルニア州で施工開始の流れもあり、データ活用やデジタルサービスにおいて「倫理」の重要性がさらに高まると言えるでしょう。先日、Googleが2年以内にサードパティ―Cookieの利用を段階的に停止するとの発表もありました。2020年は、動向をきちんとキャッチアップし、対応していくことが必須となります。9.ゆらぐ信頼「不正レビュー問題、および、ステマ問題」Amazonにおける不正レビューの問題や、SNSでのステマ問題が話題となり、プラットフォームや企業への信頼度が低下するという流れもありました。「食べログ」についても、点数の算出方法について疑念の声があがるという出来事もありました。(こちらは、公式が疑惑を否定するプレスリリースを発表。2019年を振り返る9つのトピックスいかがでしたか?社員のアンケートではこんな印象的な言葉がありました。「デジタルトレンドという切り口はもはやしっくりこず、社会全体やビジネス、そして生活者のメインの潮流になったと感じる」IMJも、この流れを受け、デジタルエージェンシーの枠を超え、顧客体験やビジネス変革全体を担うエクスペリエンスエージェンシーへ進化しています。2020年も引き続き、進化を加速させ、価値を最大化していきたいと思います。EXPERIENCEhttps://www.imjp.co.jp/about-us/IMJは、独自の共創文化と高い専門性を持つトップタレントを結集した、企業のデジタル変革のパートナーです。実際どーよ、ワカモノ論。実際どーよ、ワカモノ論。若者の流行は「平成レトロ」へ。#4【実証実験】会議スぺ―スの空き状況を可視化してみた。