手続きや雑事を必要とする。人とは、費用であり、脅威である。人は、これらのことのゆえに雇われるのではない。人が雇われるのは、強みのゆえであり能力のゆえである。組織の目的は、人の強みを生産に結びつけ、人の弱みを中和することにある。特別支援教育でも児童・生徒の強みを生かす、という話になるだろうし、学級や学校のマネージャーとしたらメンバー(教員)の強みを生かす、という話になるだろうと思います。「あの教師は使えない」と言う前にちゃんとその人の強みを生かす経営をしているのか、研修やシステムを用意しているのか。マネージャーだったらそこが問われます。「部員たちが出たくなるような練習メニューを作る」これは授業作りでもあり、また教師の研修メニューでもあります。「消費者運動がこのことを示している。消費者運動が企業に要求しているものこそ、まさにマーケティングである。それは企業に対し、顧客の欲求、現実、価値からスタートせよと要求する。企業の目的は欲求の満足であると定義せよと要求する。収入の基盤を顧客への貢献に置けと要求する。マーケティングが長い間説かれてきたにもかかわらず、消費者運動が強力な大衆運動として出てきたということは、結局のところ、マーケティングが実践されてこなかったということである。消費者運動はマーケティングにとって恥である。(16〜17p)」これね。モンスターペアレントと保護者を悪しざまに言う識者や学校関係者に聞かせたい言葉です。「できないものはできない」とちゃんと説明できる力量がいるわけですが。