10:00]2014年12月30日営業日中までに受付ておりましたMT4の事故対応処理が全て完了致しましたのでご連絡致します。この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。MT4」を現在ご利用いただいている全てのお客様に対して、感謝の気持ちを込めて下記の期間、スプレッド縮小を実施しております。本お知らせにて再度ご連絡させていただきます。18:20]のお知らせの中で記載致しましたポジション保有されていた方の決済方法についてお問い合わせがございましたので、追記させていただきます。2.お客様からの入電時点※1のレート(システム障害時間中のMT4デモ取引レート)を使用して決済致します。お客様の入電の有無は、弊社の顧客管理システムにご登録のある電話番号で、かつ、障害発生期間に弊社の電話受付システムに入電履歴が記録されている事をもって判断致します。Mt4障害時間中に複数回電話を頂いているお客様につきましては、最も早い時間にご連絡いただいた入電履歴をもとにご対応させていただきます。びに関係当局と昨日22日まで協議を行ってまいりましたが、12月19日に掲載したお知らせの内容について一部対応方法を変更致しましたのでご連絡致します。変更点は、下記のとおりです。されていなかった方お客様の現在保有されているポジションの取消は行うことができません。復旧時の状態から取引いただくことになります。13:15※受付期限内にご連絡いただけない場合は、お受けできませんのでご了承ください。上記に該当するお客様は、下記の2つの決済方法のどちらかを選択できます。1.システム停止時(17日11:15分付近の最終更新レート)MT4LIVEの取引レートで決済致します。2.お客様からの入電時点※のレート(システム障害時間中のMT4デモ取引レート)を使用して決済致します。※お客様の入電の有無は、弊社の顧客管理システムにご登録のある電話番号で、かつ、障害発生期間に弊社の電話受付システムに入電履歴が記録されている事をもって判断致します。行っておりますのでご確認ください。約定システム障害時に為替レートがお客様の注文レートに達していたと推測される場合でも、システム復旧後のレートが達していない場合には約定とはなりません。逆指値においてはシステム復旧後のレートにより約定するため、スリッページが発生し注文レートと乖離して成立する可能性がありますのでご了承下さい。※上記の暫定措置はシステム復旧を優先して行ったものです。取消を希望される場合には、弊社カスタマーサポートにご連絡ください。執行】も希望しない場合には、上記の【12月18日の暫定対応について】のご対応となります。取消の当社における実行は、受付けてからお時間がかかる場合もあり、原則として受付けた日から24時間の間に行うよう努めておりますが、お時間の指定等は承ることができないことをご了解下さい。障害時間(2014年12月17日11:15~2014年12月18日13:15)前に約定済みのものは取消の対象となりません。※取消のご依頼を弊社に送信した後は、ご依頼自体の取消や変更はできませんのでご了承下さい。◆本文に以下をお書き添えください。暫定対応によって新規・決済処理が執行されてしまったお客様、また、未執行の状態のお客様の中で、暫定措置での対応ではなく、下記の執行を希望される場合には、弊社カスタマーサポートにご連絡ください。下記の執行を希望しない場合、また、上記1の取消も希望しない場合には、上記の【18日の暫定対応について】のご対応となります。電話でのお問い合わせは大変混み合っておりますので、メールでのご連絡をお願い致します。サービス停止期間(2014年12月17日11:15~2014年12月18日13:15まで)の高値から安値の範囲内のレートであるかの確認をさせていただき、お客様の注文レートが高値、安値の範囲内であった場合に、お客様の注文レートでの約定とさせていただきます。両方を設定されていた場合は一律に、時間的に先に為替レートが達していた方の注文を優先とさせていただきます。DEMOサービスの為替レートを使用致します。執行は、当社でお客様の取引システムに反映した時刻で表示されます。◆本文に以下をお書き添えください。ポジション保有されていて、指値・逆指値の注文が入っていなかった方お客様の現在保有されているポジションの取消は行うことができません。復旧時の状態から取引いただくことになります。■口座明細書の複数取引情報の表示について一部のお客様の中に上記事象が発生しておりましたが、本件の対応としてはお客様の約定情報を比較してご注文時間が早い取引を有効な取引として処理しております。■証拠金判定について12月17日の15:30~15:35に本来行われるべきであった証拠金判定につきましては、実施しないことといたしました。12月18日の証拠金判定は、通常通り15:30~15:35に行いました。■EAに関するご注意EAによっては、障害解消後にチャートデータを読み込んだ時点で急な稼働を開始するものがあるようです。MT4でEAを稼働させているお客様は、十分ご注意下さいますようお願い致します。今後本件障害等に関する追加的措置等がございましたら、速やかにご連絡致します。以下、何かご不明な点などがございましたら弊社カスタマーサポートまでご連絡いただきますようよろしくお願い申し上げます。この度は、お客様に多大なるご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。無登録の海外所在業者がデリバティブ取引の勧誘を行っている場合がありますのでご注意ください。懲役・罰金が適用される場合があります。変更される場合があります。店頭通貨は、ハイリスク・ハイリターンな取引であり、元本保証はありません。・お客様が当社に預託した証拠金を担保として、実際に多額の通貨を取引することから、外国為替相場の変動が損益に与える影響は、証拠金と取引額の倍率に従って大きく増幅され、その損失額が証拠金額を上回ることがあります。・個人口座は必要証拠金(取引において最低限必要である資金)は4%以上の額となり、レバレッジは、最大25倍となります。算出した通貨ペアごとの為替リスク想定比率を取引の額に乗じて得た額以上の委託証拠金額が必要となります。関する内閣府令第117条第27項第1号に規定される定量的計算モデルを用い算出します。・取引対象である通貨の金利の変動によりスワップポイントが受取りから支払いに転じることもあります。・当社の提示するビッド価格(売付価格)とアスク価格(買付価格)には差(スプレッド)があります。相場急変により、ビッド価格(売付価格)とアスク価格(買付価格)のスプレッド幅が広くなったり、意図した取引ができない可能性があります。行えない可能性があります。・各国の金利水準は、時として大きく変動することがあり、FX取引に係る日々のスワップポイントにも影響します。取引対象である通貨の金利の変動によりスワップポイントが受取りから支払いに転じることもあります。・口座管理費及び取引手数料は無料です。■店頭バイナリーオプション取引「バイトレ」は、お客様が当社に所定のプレミアム(オプション料)を支払ってオプションを購入する取引です。・「バイトレ」は、期日のある取引であり、その結果がお客様の予想通りとなった場合は権利が発生し、所定のペイアウト金額を受取ることができ、予想が外れた場合は購入したオプションが無価値となる、自動権利行使されるオプションです。「バイトレ」では、お客様の最大損失額はお客様が支払ったプレミアムの範囲内となり、お客様は短期間で利益を得ることもありますが、投資資金の全額を失う可能性があるリスクの高い金融商品です。・取引はロット単位で行い、ペイアウト金額を1,000円とする取引を1ロット(最低取引単位)とする取引とペイアウト金額を10,000円とする取引を1ロット(最低取引単位)とする取引とします。1ロットあたりの取引に必要なプレミアムは変動します。・オプション購入後に注文を取消すことは出来ませんが、取引可能時間内であれば、売却することは可能ですが購入価格と転売価格には差(スプレッド)があり、転売時に損失を被る可能性があります。・為替・金利等の変動リスク、信用リスク、流動性リスク、電子取引によるリスク等の取引リスクにより、損失が生じるおそれがあります。・口座管理費及び取引手数料は無料です。等の内容を十分にご理解いただき、ご自身の判断と責任においてお取組みください。