コメント「信頼貯金」という言葉を聞いたことがある方は多いと思います。「信頼」は約束を守った「数」だけ強くなっていくものです。人から信頼してもらうためには日々交わしている小さな約束から大きな約束まで守り続けるのが一般的な考え方です。「この人、信頼できそう」と初対面で直感で感じることはあるかと思うので差が、信頼「できそう」というだけで見た目の信頼感はそこまで大きな意味を持ちません。本質的に信頼を生むにはやはり約束を守り続けることなんです。社内での約束を守ることができない人が、社外で約束を守ることなんて間違いなくできません。社内での約束は多岐に渡ります。上長からこの類の指示を受けた人は多くいらっしゃると思います。いった約束を守り続けないと上司と部下の信頼関係は崩壊しますし、また何より良くないなと思うのは、上司からすると「性悪説」のマネジメントを取らざるをえません。なると社内の雰囲気も悪くなるでしょうし、少しギスギスした人間関係になってしまうのは目に見えています。「上司が細かくて疲れる」と若手の方から出てきそうな不満がありますが、もしかしたら単純に社内の約束を守れていないがために、信頼関係が崩れているからなのかなと思っています。酷な話かもしれませんが、信頼は「積む」よりも「崩壊」する方が圧倒的にスピードが速いです。致命的なエラーをしてしまったら信頼関係はほぼゼロになるでしょう。10つ約束を守って1つエラーくらいで相殺されるイメージです。20つ約束を守っていたらそれだけで信頼感は増すかと思います。火曜日も頑張りましょう。コメントメッセージを残してください。著者Potentialightの​代表取締役の山根一城がブログを書いています。