18:08:53駅から近く、とても快適でした。夜中まで飲み歩いてしまい御迷惑おかけしました。朝食が2段階で、安い方でしたが、ちょうど良い量でした。パンケーキにが美味しそうでしたよ、特に女性の方は必見です。21:56:54この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。滞在時は御満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。投稿のありました『パンケーキ』ですが、人気のメニューで女性の方にはオススメでございます。好評を得ておりますので、是非お試し頂きたいと思います。次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御予約下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。01:25:55いつも利用していますが、居心地がよく、落ち着いて過ごせる良いホテルです。10:44:25この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。滞在時は大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。次回も湯沢へお越しの際は是非湯沢グランドホテルへお越し下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。08:16:49建物は古めですが、宿泊するには問題なく清潔に維持されています。広さもシングルとしては十分です。朝食はひどすぎる内容です。860円も支払ってコンビニの390円弁当程度の内容です。結婚式も開催するこのクラスのホテルのものとは思えません。同じ年代に建てられた山形のホテルキャッスルを見習って欲しいです。あちらは朝食は山形の特産品などを供しており素晴らしい内容です。近隣に競合ホテルが無いからかもしれませんが、この点の改善がなければ次回は離れても横手市のホテルに宿泊しようかと考えます。朝食会場のスタッフの気配りは素晴らしいだけに、その内容には心底がっかりです。17:09:40この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。朝食に関してはご満足頂けなかったようで、申し訳ありませんでした。今後検討し改善して参ります。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。次回も湯沢へお越しの際はご予約下さいませ。お待ち申し上げております。15:38:02この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。宿泊時はご満足頂けたようで、ホテルスタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。次回も湯沢へお越しの際はグランドホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。11:06:03仕事で駅近くの当ホテルを利用。当ホテルロビーで名刺交換をさせていただき、打ち合わせをし、仕事に向かわせていただきました。雑踏の駅ではなくゆったりとした当ホテルで打ち合わせができたのが、今回の仕事の成果につながったと思っています。15:34:39この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。滞在時は大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。次回も出張、観光でも湯沢へお越しの際は是非湯沢グランドホテルへお越し下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。17:20:05衣類の匂い消しスプレーなどあればとても良いと思います。09:18:07この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご要望のありました臭い消しスプレーに関しては、今後上司と検討の上取り決めたいと思います。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。11:07:25フロントの方が大変に親切で気持ちがよい。レストランの方の対応が良く、しばらしかった。09:39:39この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。滞在時はホテル全般的に大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。今後さらに皆様に満足して頂けるようさらなる精進を致して参ります。次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。20:24:22持ち込みした惣菜を嫌な顔せず温めて頂きました。ありがとうございます。15:39:19この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。滞在時はご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。15:45:52湯沢に行くときはいつも利用させていただきます。フロントやレストランなどスタッフのみなさんがとても親切丁寧に対応していただき、感謝しています。駅から近いのもポイントです。ルームサービスなど新しいサービスも始められたようで、ますます便利なホテルになっていますね。15:33:24この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。滞在時はホテル全般的にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。今後さらにご満足頂けるようにスタッフ一人一人が精進して参ります。次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御宿泊下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。03:52:24フロント、レストラン、ルーム担当皆さん、いい感じですが、特に女性従業員の方々の笑顔に癒やされました。18:48:30この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。滞在時は大変ご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。今後さらに御満足頂けるよう、スタッフ一人一人が精進して参りますので、御期待下さいませ。次回も湯沢へお越しの際はぜひ当ホテルへご予約下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。15:25:27建物・設備は古いです。空調は温度調節が無く、3段階の風量調節のみ。今回利用した部屋のユニットバスのシャワーヘッドが、どうしてもトイレ方向に向いてしまうので使い難かった。部屋の広さは必要充分、二人分の荷物を余裕で置ける専用のスペースが良い。除雪車や列車の音で目が覚めたことがあり、予約時に国道・駅と反対側の部屋を希望したら叶えてくれました。おかげでゆっくり眠れました。夕食はホテルから500m圏内に居酒屋や鮨店など結構あり、ネットで探して訪れるのも楽しいかと。朝食のルームサービスは他のホテルでは聞いたことが無く、大変有難い。年に一度湯沢方面での会合があり、これからも毎年利用したいと思っています。18:33:23この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。シャワーヘッドに関しては大変失礼致しました。ホースの調整をし、修正しております。貴重なご指摘ありがとうございました。ご要望のありました空気清浄器に関しては今後の検討材料とさせていただきますので、今しばらくお待ちくださいませ。次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。21:24:54湯沢に仕事に行くならここと決めています。素泊まりプランでも、連泊の人限定の食事メニューはおいしいし、コンビニ弁当に負けないという夕食もあり、部屋で仕事をする私には便利。11:25:57この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。滞在時はホテル全般的にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。ルームサービスの夕食は今回お召し上がり頂いた食事以外にもお惣菜タイプの物も多数取り揃えております。次回もご利用頂けるのであれば是非こちらもお試し下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。08:19:07この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。滞在時は大変ご満足頂けたようで、ホテルスタッフ一同大変嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。次回お泊りの際はホテルレストランにもお立ち寄り下さいませ。お奨めの夕食や朝食を多数取り揃えております。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。14:18:02部屋はとても快適でした。テレビのリモコンがなかなか効かず、音量下げたくて苦戦しました。スイッチoffでボリュームが元に戻ってしまいイライラ。先々週、別な部屋の時も同じでした。ひとつ、消臭スプレーがあればと思います。エアコンの音が気になるのは仕方ないですよね。19:50:31この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。テレビのリモコンに関しては大変失礼致しました。確認をし対処しております。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。消臭スプレーに関しては上司と相談の上今後の検討材料とさせて頂きます。湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。09:01:29夕食のお弁当は美味しかったです!温かい食事をルームサービスで頂けました。朝食はつけてなかったので分かりませんか、多少高めの金額かなぁ?味は良かった。ベッドが固めだった事、スリッパが使い捨てじゃ無かったです。19:36:21この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。滞在時は客室お食事と全般的にご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。スリッパに関しては今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:38:05何度か利用していますが、心のこもったあいさつをしてくれるレストランの従業員さんたちが大好き。朝食を食べるのが楽しみ。連泊するとお得に、ルームサービスで地元のものを食べることができます。このホテルに泊まるたびに、秋田の湯沢が好きになります。19:03:32この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。滞在時はホテル全般的に大変満足していただき、そして嬉しいお言葉まで頂戴し、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約くださいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。23:47:3210月23日に宿泊しました。wifiが無いということで愕然としましいた。macなのでアダプタが必要。連続出張なのでamazonでホテル着にしてもらう。チェックイン時に、フロントにいた女性に就職の美味しいところを聞いたが、笑いながら無視して電話に出る。電話が終わった後はこちらを見ることなくバックヤードへ。一人の若い男性に聞き、紹介してもらったお店に。事前にチェーン店は嫌だと答えたのに、そこはチェーン店...。ホテルに戻り部屋に入りLANケーブルを探したが無い。マニュアルを見ると、フロントに言えとのこと。あれだけ事前問い合わせにLANのことを聞いていたのに、ならチェックイン時に一言聞いてくれてもいいのに...。引き継ぎが無いということがよく分かる。室内のデザインはかなりアーバンにリノベされているが、格好だけの中身の無いホテルである。ホテルマンをきちんと育てる文化の無いこんなホテルは最低だ。二度と宿泊したく無い。11:22:09この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。net環境の説明に関しては十分にご案内が出来ず、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの指導を徹底し、誰からも愛されるホテル作りをして参ります。ご意見を頂きまして、ありがとうございました。15:43:55いつもながら朝食は美味しかったです。部屋やお風呂も広くて余裕があっていいですね。部屋が寒くないのはいいんだけど、温かいを通り越して暑いくらいでした。個別に調整はできないので、仕方なく時々窓を開けて調整してました。それと、いつもインターネットの繋がりが悪いのは何故なのでしょう。何度も泊まっていますが、安定してアクセスできたことが一度もありません。10:59:40この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。滞在時のインターネットの繋がりに関しては大変申し訳ございませんでした。業者に確認をしてもらい、早急に対処致します。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。次回も湯沢へお越しの際は是非当ホテルへ御予約下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。12:49:12お食事、美味しかったです!みなさん親切に対応されていて、気持ち良く過ごさせて頂きました。07:25:30この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。滞在時は大変満足していただけたようで、スタッフ一同嬉しく喜んでおります。ありがとうございました。食事付プランも多数ご用意しておりますので、是非次回は食事付プランでご予約くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。18:52:26部屋は綺麗にされており清潔感があります。朝食はボリュームが不足していた感じがしました。07:16:19この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。朝食の量に関してはご満足いただけなかったようで、失礼致しました。今後の検討材料とさせていただきます。貴重なご指摘を頂きまして、ありがとうございました。湯沢へお越しの際は是非当ホテルへご予約下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。