行うため、各種ソーシャルメディアにて公式アカウント(以下、「公式アカウント」)を設け、お客様およびソーシャルメディアをご利用の皆様(以下、「ユーザー」)とのよりよい関係構築を目指します。2.クリタグループがソーシャルメディアを利用するにあたっての心構えクリタグループは、公式アカウントを運営するにあたり、次のような良識ある態度でソーシャルメディアに参加します。(1)発信する情報の内容や発信の仕方に注意し、誤った情報を流したり、ユーザーに誤解を与えたりすることのないよう心掛けます。(2)誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。(3)身分を偽ることなく、良識ある者として情報発信と対話を行います。(4)第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規則や規定を遵守します。(5)第三者の知的財産権、プライバシー権等の権利を尊重し、名誉を毀損しないよう配慮します。(6)各ユーザーの文化を尊重し、ソーシャルメディアにおいて適切な対応を心がけます。3.交流について1.クリタグループの公式アカウントは、公式アカウントをフォロー(チャンネル登録含む)したユーザー全てをフォローするものではありません。対するクリタグループの支持・賛同を示すものではありません。2.クリタグループの公式アカウントは、公式アカウントに対するコメントの全てに返信するものではありません。3.クリタグループの公式アカウントは、公式アカウントへのダイレクトメッセージ(以下、「DM」)の全てに返信するものではありません。4.クリタグループは、公式アカウントへの商品・サービスに関するコメント・DMに対し、担当部署より直接ご連絡することがあります。4.個人情報の取扱いクリタグループは、公式アカウントを通じて得られた個人情報を、クリタグループプライバシーポリシーに則って、適切に取り扱います。クリタグループプライバシーポリシーはこちらをご覧ください。5.禁止事項ソーシャルメディアにおけるより良いコミュニケーションを実現するため、公式アカウントへの以下のような投稿はご遠慮ください。ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合、投稿の削除、アカウントのブロック、フォローの解除等を行うことがあります。これらに類する行為(10)特定の宗教または組織、団体等に関する布教活動または勧誘等の行為(11)円滑なコミュニケーションができなくなる恐れのある行為、または公式アカウントの運用を妨げる行為(12)喧嘩、一時の感情的な表現等、他のユーザーや第三者の気分を害する行為(13)他のユーザーや第三者等になりすました行為(14)クリタグループの製品・サービスと無関係な広告、宣伝、アフェリエイトなど営利を目的とする行為(15)スパム行為、多重または反復投稿(16)有害なコンピュータープログラム等を投稿または送信する行為(17)公式アカウントの目的に関係のない投稿を行う行為(18)その他、クリタグループが合理的理由により不適切であると判断する行為6.免責事項1.公式アカウント以外でのソーシャルメディアにおける役員、従業員等による発言は、必ずしもクリタグループの見解を表明しているものではありませんので、予めご了承ください。2.クリタグループが公式アカウントで発信する情報は、即時性や適時性を重視して行っているため、必ずしもクリタグループの公式発表や見解を表わすものではありませんので、予めご了承ください。正式発表や見解については、クリタグループwebサイトをご確認ください。3.クリタグループは、ユーザーによる公式アカウントへの投稿について責任を負いません。4.クリタグループは、ユーザーが公式アカウントを利用したことにより、または利用できなかったことにより被った損害について責任を負いません。5.クリタグループは、公式アカウントに関連して生じたユーザー間のトラブルまたはユーザーと第三者との間のトラブルによってユーザーまたは第三者の被った損害について責任を負いません。6.クリタグループは、上記1.~5.に掲げたもののほか、公式アカウントに関連する事項によってユーザーまたは第三者の被った損害についても責任を負いません。含む)権利を許諾したものとし、かつ、クリタグループおよびクリタグループから権利を承継しまたは許諾された者に対して著作権人格権を行使しないことに同意したものとします。各ソーシャルメディアの規約に別の定めがある場合この限りではありません。8.各ソーシャルメディアはそれぞれの運用事業者、あるいは、運営事業者システムによって運営されています。したがって、各ソーシャルメディアの運用状況や利用方法、その他技術的な質問等には一切お答えすることができません。9.クリタグループによる公式アカウントの運用は予告なく終了する場合があります。10.クリタグループは、本ポリシーを予告なしに変更する場合があります。7.お問い合わせについてクリタグループおよびクリタグループの発信する公式アカウントに関するお問い合わせやご意見等については、クリタグループwebサイトの「お問い合わせページ」をご利用ください。