Androidあんしん補償サービスM-SOUNDSダイレクト製品詳細サポートあんしん補償サービスMFBボタンの操作方法一覧イヤホンのMFBボタンで様々な操作が可能です。−※長押しをそのまま続けたら、連続して音量が変化します。Siriの起動は、停止時のみです。◾︎モノラルモードでの使用時モノラル時はRのイヤホンのみ使用します。Lのイヤホンは充電ケースに収納してください。2回連続クリックマニュアルのダウンロードマニュアルをご覧いただく事で解決出来る事もあります。再生機器の設定画面をご確認ください。Bluetoothの電源がONになっている場合は1度イヤホンを充電ケースに戻し、再度取り出してください(再接続)それでも接続できない場合は1度登録されている本製品のBluetooth登録を削除し再度初回ペアリング登録を行ってください。それでも音楽が片側からしか聞こえない場合は下記の操作を順に行ってください1再生機器に登録されている本製品のBT情報を削除する2再度初回ペアリングを行う低音が全くでないイヤーピースのサイズは合っていますか?ご自身の対応サイズより小さいイヤーピースをご使用の場合、低音が感じにくくなります左右の音が時々プツプツ切れてしまうBluetooth機器は2.4GHz帯の電波を利用している電波の特性上、周囲の電波による妨害を受けます。監視カメラ近くや、信号機など交通無線機器の設置が多い場所、Wifiアンテナの設置が多い場所では通信が途切れやすくなります。屋内では電子レンジの近くや他のBluetooth機器の近くで使用する場合も電波干渉により途切れやすくなります。近くを避けてご使用ください。再生機器をポケットに入れている場合、ご自身の身体が電波を妨害し接続強度が弱まる場合があります。その場合は再生機器の保管場所を変更する事で接続強度が改善する場合があります。スマートフォン・オーディオ機器のBluetooth電波出力量は再生機器により異なります。そのため、出力の弱い再生機器だと通信途切れが多発する場合があります。その場合は他の再生機器をご利用頂くか、機種によっては接続コーデックを選択できますので(SBC※接続優先)コーデックを変更し再度お試しください。(再生機器のコーデック変更の方法については弊社ではサポートしておりません)時々大きな異音が発生するaptXコーデックと再生機器の接続が不安定になった場合に一部発生します。これはコーデックに起因する問題になります。その場合1度イヤホンを充電ケースに戻し、再度取り出してください(再接続)連続再生時間が短いことがある本製品に記載されている最大使用時間は目安となります。使用するアプリ・音源・ボリューム等の環境や電池の消耗等により増減します。※aptXコーデック再生時は他のコーデック再生時より3割程度短くなります。L)異なる本製品はイヤホンを接続する際に、電池残量が多い方のイヤホンを自動的に親機へ登録設定する仕様になっております。親機となっている側のイヤホンは接続機器のBluetooth設定画面で“接続済み”と表示されます。イヤーピースは銀イオン(Ag+)の抗菌剤が含まれております。銀イオンの特徴として酸化し変色する可能性はありますが抗菌性能には影響ありません。MS-TW21が片側しかつながらない、片側からしか音が鳴らない下記操作で1度イヤホンをリセットしてください1再生機器に登録されている、本製品のペアリング情報を削除してください。※必ず左右両方のペアリング情報を削除してください。2左右のイヤホンを充電ケースに収納してください。3両方のイヤホンのMFBボタンを約8秒長押ししてください。4イヤホンの青色・白色LEDが同時に3回連続点滅しましたらイヤホンを充電ケースより出してください。5青色LEDが素早く点滅した後、ペアリングモードが立ち上がりますので、再生機器とのペアリングを実施してください。付属のケーブルで充電ケースを充電してくださいパソコンのUSBポートに接続しても充電が開始されない一部PCでは、そのPCが所有しているUSBポートの供給電流が低い物が存在しておりますそのようなUSBポートを使用した場合、電池残量が0%から復帰できませんので、その場合はAC/USBの変換アダプター(別売)をご使用ください▲TOPへ電話通話について通話ができない(一般電話)再生機器がプロファイルに対応していますか?対応していない場合、通話機能を利用する事ができません片耳で通話をしたい(一般電話)ステレオモード(両耳)では片耳で通話機能はご使用できません片耳でご使用されたい場合はモノラルモードでご使用ください▲TOPへ一部機種との互換性についてイヤホンのタップセンサーで楽曲の操作ができない一部ポータブルプレーヤーやスマートフォンでタップセンサーの操作ができない場合があります。こちらは再生機器の設定の問題であり、イヤホン側では改善できません。▲TOPへ補償商品と交換後の設定について(イヤホンのみ)あんしん補償商品と交換後の設定の仕方は?イヤホンが到着しましたら下記設定をお願い致します。1再生機器に登録されている、本製品のペアリング情報を削除してください。※必ず左右両方のペアリング情報を削除してください。2左右のイヤホンを充電ケースに収納してください。3両方のイヤホンのMFBボタンを約8秒長押ししてください。4イヤホンの青色・白色LEDが同時に3回連続点滅しましたらイヤホンを充電ケースより出してください。5青色LEDが素早く点滅した後、ペアリングモードが立ち上がりますので、再生機器とのペアリングを実施してください。