PLATFORM」の豊富な機能の一部をご紹介します。トップページインシデント対応など、全ての案件の進捗状況がひと目で確認でき、案件の滞留も即座に確認・対応が可能です。案件詳細ページ対応案件の詳細状況とステータスが確認でき、プロセスをまたいだ関連する情報が自動で記載されます。アクションボタン案件の編集・コメント・ステータス遷移やメール送信が、すべて1つのボタンで操作可能です。プロセスを案件のステータス遷移で捉え、業務手順と案件の状態を「見える化」します。合わせた行動履歴やコメント履歴が表示され、案件の証跡がひと目で確認可能です。ライブラリ機能ユーザ情報やFAQなど自由にDB構築ができ、権限設定のうえ参照・更新・保存ができ、常に最新情報を保つことが可能です。対応案件にコメントを記載することができ、アドバイスや情報共有などを行い、同時にメール送信も可能です。対応案件の更新情報を任意でメール送信が可能です。対応期限も設定でき、リマインドメールの送信も可能です。案件詳細ページに、関連するプロセスの案件情報も表示でき、拠点や組織をまたがった情報の連携と統制が可能です。統計・データレポート機能インシデント発生件数や対応時間など、様々な設定による、集計・表示を簡単に行うことが可能で、レポート作成が不要です。外部メールを自動で取込み、ユーザ問合せなどの起票とともに各項目にマッピングし、取込み履歴を残すことも可能です。連携APIを利用した他システムとの連携が可能。SAML認証に対応したシングルサインオンも実現します。ポータル機能(オプション)ユーザー向けのポータルページを用意し、案件起票だけでなく関連情報の共有もでき、ITサービスを充実させます。Direct複数のお客様にて共有(マルチテナント型)のSaaSプランです。最少利用者数10名から利用を開始することができます。初期費用と月額費用が発生します。複数のお客様にて共有(マルチテナント型)のSaaSプランです。100名までの利用人数に適したプランです。初期費用と月額料金が発生します。お客様専用の仮想サーバ(シングルテナント型)のSaaSプランです。すべての機能を利用できます。カスタマイズ開発も可能です。初期費用と月額利用が発生します。お客様の環境で利用する、ライセンス販売形態のプランです。初期費用と年間の保守費用が発生します。EX複数のお客様にて共有(マルチテナント型)のSaaSプランです。最少利用者数10名から利用を開始することができます。初期費用と月額費用が発生します。複数のお客様にて共有(マルチテナント型)のSaaSプランです。100名までの利用人数に適したプランです。初期費用と月額料金が発生します。お客様専用の仮想サーバ(シングルテナント型)のSaaSプランです。すべての機能を利用できます。カスタマイズ開発も可能です。初期費用と月額利用が発生します。¥500,000オンプレミスプランDirectお客様の環境で利用する、ライセンス販売形態のプランです。初期費用と年間の保守費用が発生します。ライセンス費用は別途お問い合わせください月額費用ご予算・スケジュールに合わせた導入支援サービスをご提供しますSelfBasicCustom各種設定作業をお客様主体で実施していただくサービスです。テンプレートを利用して各種設定作業を当社主体で実施させていただくサービスです。お客様の業務にフィットする各種設定作業を当社主体で実施させていただくサービスです。Webブラウザがインストールしてあれば、プラットフォームは問いません。PLATFORM」について、さらに詳しく知りたい方はお気軽にお問合せください。お問合せご不明点などお気軽にお問い合わせください資料ダウンロード各種資料はこちらからダウンロードできます。無料トライアル無料トライアルはこちらからお申し込みください。