お客様サポートページの先頭です。回答ロック解除パターン(PIN、パスワードを除く)を忘れた場合、画面ロック解除パターンを5回続けて間違えると、「ロック解除のパターンは5回とも正しく指定されていません。30秒後にもう一度指定してください。」と表示されるので[OK]をタップして30秒後に再試行するか、右下の[パターンを忘れた場合]をタップして、Googleアカウントとパスワードを入力すると画面ロックが解除されます。20回続けて間違えると、Googleアカウントとパスワードの入力画面が表示されます。その際にGoogleアカウントとパスワードを入力するとロック解除パターンの入力画面が表示されますので新たにロック解除パターンを入力します。■お知らせGoogleアカウントは複数のアカウントを設定できますので、複数登録されている場合はそのいずれかのアカウントとパスワードを入力します。注意:PINまたはパスワードを忘れた場合、この方法では対応できません。ドコモショップにて端末初期化をしてください。:P-05Dアンケート:ご意見をお聞かせください参考になった参考にならなかったご意見・ご感想をお寄せください。アンケートには電話番号等を記載しないでください。お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます。お問い合わせにつきましては、下記「問い合わせ」からお願いします。