組織改革におけるITの重要性が強調されています。米軍の改革で、ITはどんな役割を担いましたか?マクリスタルITの進歩によって、27ヶ国に分散された部隊で人と人をつなげることが可能になりました。軍隊は伝統的に、小規模のチームに重点を置いてきました。やりとりする相手だけを信頼し、輪の外の人と接点を持たなかったのです。ところが、ビデオ会議で隊員がつながるようになってからは相手を目にすることで互いへの理解や共感が育まれ、ベストプラクティス(もっとも効果的で効率のよい手法)を共有できるようになりました。軍隊組織の構造改革に踏み切った理由は、新たなIT技術を得たからですか?マクリスタル変わった理由は、戦争に負けていたからです。改革前の軍隊の組織構造は、スピードと柔軟性に欠け、複雑極まりない敵に立ち向かうには不向きでした。負けていなければ、変わることも変わろうとすることもなかったでしょう。必須の変化だったのですね。いざ軍隊が変わり始めると、インターネットがもたらす接続のしやすさ(コネクティビティ)が最強のツールだと気づきました。ビデオ会議を駆使し、部隊を違う形で率いるようになって初めて、イラクのアルカイダへの形勢が一変したんです。スタンリー・マクリスタル。