NDiWoa0S0.net弊社「箱根そば」をいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。このたびは、弊社フランチャイズ店である「箱根そば川崎店」をご利用いただきました際に、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見につきましては、「箱根そば川崎店」は「ジローレストランシステム株式会社」が運営をしておりますことから、お便りの内容を同社に伝えさせていただき確認をいたしました。ご提供に時間がかかりました原因につきましては、茹で釜の火が消えていたことに気がつかず、お湯の温度が下がってしまい「そば」を茹でることができなかったことが原因でした。従業員はお湯の量を減らし少しでも早くお湯が沸かないか、鍋でお湯を沸かしてみてはどうかなど調理ができない状況に焦ってしまい、肝心なお待ちいただいておりますお客さまへのお詫び・案内が不足しておりました。再発防止に努めてまいります。失礼な応対をいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。これからも弊社「箱根そば」をご愛顧のほど宜しくお願いいたします。