様ノンカスタマイズで実質3カ月の短期導入に成功。使い始めてからも、さらに大きく広がる可能性。本社を置く、株式会社ルミナス(以下、ルミナス)は、自動車ヘッドライト部品等を研究・開発・製造しています。同社の企業活動は、出発時点からグローバルでした。Japanを設立したのが2002年のことです。Japanを、株式会社ルミナスに改組しました。オーストリア、メキシコに現地法人を展開し、研究開発を日本本社、製造を韓国工場が主に担当しながら、5極体制でのグローバル経営を強力に推進しています。日本本社の社員数は12名ですが、グループ全体では180名体制にのぼります。同社の自動車用照明器具(灯体)の部材は、同じく世界中で生産・販売を行っている日本のほぼすべての自動車メーカー、そして欧米の主要自動車メーカーに採用されています。灯体部品メーカーとして後発であるルミナスは、解析・製造設備をはじめ最先端技術を積極的に導入し、合金などの新規素材およびアルミ鋳造の精密技術を研究開発して特許も取得しながら、独自性を発揮してきました。一例として、近年自動車にもLEDライトが用いられるようになっていますが、ルミナスは研究を重ねて、LEDライトまわりの部材について驚異的な小型化に成功。同社製品を使うと、灯体体積が2分の1になるため、フロント部分に空隙を作って安全性を高められると自動車メーカーから注目されて、すでに世界シェア30%を獲得しています。した革新的な研究開発を重ねてきた結果、日本法人であるルミナスは、2007年からの8年間で売上が約20倍に伸びました。グループ全体では、2014年度で約69億円に達しており、2018年度までに100億円達成を目指しています。一方で、急激な成長が続いたことから、販売管理の体制立て直しも急務になりました。「当初は表計算ソフトを使っていましたが、追いつかなくなって、2009年に販売管理のパッケージ製品を導入しました。事業規模が拡大するにつれて、在庫管理の機能が不十分であるなどの不満も大きくなってきたのです。苦労したのが、2014年の税率変化への対応です。これからも税制は変化しますが、そのたびにあれほどの苦労を繰り返すのは耐えられません。日付設定をしておくだけで新しい税率へ自動的に移行でき、機能も豊富で使い勝手の優れたパッケージ製品を導入する決心をしました」と江口氏は語ります。システム刷新による経営効果を1日も早く享受したい「販売管理システムを刷新すると決めたら、もう迷わずに『楽商』を選びました」と江口氏は言い切ります。スムーズな対応など、求める機能をすべて満たしていることがよくわかっていたからです。「『楽商』は、社員全員が苦労なく使うことができました。操作教育していない人でも、目的のページへすぐに飛べるなど、使いやすいのです。社内に専任担当者を用意する必要がないのも、『楽商』の特長です。システムの面倒をみるのはJSTに任せて、われわれは使うことに徹することができます。ひとつ、複数拠点をネットワークで結んで使うとき、クライアント台数分のライセンスが必要になるのは他のパッケージ製品と同様ですが、ライセンス料金の総額が他製品よりもはるかに安い」と江口氏は、使ったことがあるからこそわかる「楽商」の特長を次々に挙げます。「見積から受注、発注まで、在庫管理と連動しながら一貫した処理ができるのもわかっていました。要求と合わなかったのは帳票だけです。そこで発想を根本から変えました。わたしのイメージに合わせるためにシステムを変えるのではなく、システムに当社が合わせて、とにかく1日でも早く導入しようと考えました」と江口氏は言います。「楽商」はカスタマイズしやすいパッケージであり、帳票だけカスタマイズしてから導入することは可能です。ルミナスでは、帳票カスタマイズにかけるわずかな時間も待てない気持ちでした。「カスタマイズをして導入すれば、使い勝手が向上して、経営効果と業務効率向上効果の両方が享受できると思います。当社の場合は、カスタマイズ無しにして、1日でも早く使い始めたい、経営効果を出すほうが先決でした」と、管理グループマネージャーの正木ちえ氏。企業規模に合った販売管理の業務処理がきちんと定着してから、使い勝手を高めるカスタマイズは、後から少しずつ加えていけばいいと判断したのです。販売推移を見て将来動向を予測するなどの経営分析は、数年間にわたってシステムを使い、精度の高いデータが蓄積してこそ可能になります。高度な経営分析をいち早く行うためにも、システムを使い始めるのは1日でも早いほうが有利だと考えました。/製法、金型技術等の研究開発と提案が主業務。加えて、世界中への出荷を管理する司令塔として、各種の自動車部品/部材を国内外調達して、北米および欧州向けにコンテナ積載して輸出する役割も担っています。した特殊な業務内容をすべて、『ノンカスタマイズ』でカバーできたのも、『楽商』の特長なのではないでしょうか」と正木氏は指摘します。これは、質の高い設備の投資について、即時償却または最大5%の税額控除のどちらかを適用できる税制措置です。サービス産業協会(JISA)から認定されています。「こういう税制は、中堅中小企業にとってとてもありがたい制度です。JSTは先端設備認定をいち早く取得して、われわれ中堅中小企業を支援してくれました」と江口氏は評価しています。的確な経営判断をすばやく下すことが可能にルミナスでは、2013年12月に「楽商」導入を決め、すぐにマスター整理を開始しました。年明けの2014年2月には既存システムとの並行稼働を開始し、同年4月から本稼働です。ノンカスタマイズであるだけに、実質3カ月での短期導入に成功しました。「システムを刷新して一番うれしいのは、現時点の販売実績がすぐにわかることです。それも、在庫管理と連動している精度の高い数値が把握できますから、経営効果は計り知れないほど大きい。支払金額もすぐにわかります。資金の動きも見えるようになり、資金繰りも考えやすくなりました」と江口氏は語ります。従来のシステムは、操作できる人が江口氏のほかに1人しかいなかったため、調べたいことや追跡したいことが生じると、江口氏が社長業務の合間に検索や集計をしていました。現在のシステムは、社員全員が苦労なく使えます。検索・集計は、その結果を知りたい人が自分でやるようになりました。顧客からの問い合わせにも、パソコン画面を見るだけですぐに回答できます。情報共有が進み、情報活用の道が開けてきたのです。「わたしは20年来、販売管理をやってきましたが、思ったとおりのことがきちんとできたのが『楽商』でした。カスタマイズしていないのに、複雑な業務をよく処理できています」と江口氏は言います。売上規模に合った高度な販売在庫管理を約1年間使い、経営効果も定着してきたことから、江口氏は次の一手として、使い勝手を高めるカスタマイズを少しずつ加えていきたいと考えています。機能の追加拡張も視野に入っています。静岡と佐賀にある倉庫をネットワークに加えること、北米からの発注データをEDIデータ連携でシステムへ直接取り込むこと、リアルタイムな工程管理の開発など、やりたいことはたくさんあるのです。「情報活用ももっと工夫したい。『楽商』は、企業がステップアップするのを支援する機能がそろっていますから、使い方次第でもっと可能性が広がります。『楽商』の使いこなしは、実はこれからが本番なのです」と江口氏は熱を込めて語りました。パッケージシステム「楽商」の機能一覧をご紹介します。どのサービスが一番適している?課題がまだまとまっていない。