平成23年4月回答分/苫小牧市立病院JavaScriptが無効となっている為、一部の機能が動作しません。動作させる為にはJavaScriptを有効にしてください。娘が体調を崩して入院した翌日、他の兄弟(兄)が娘と同様の症状が出たと連絡があったので祝日だったこともあり、当院の救急で診察してもらうことができるか看護師に相談したところ、当番の医師に確認してくれて、その医師に話をすると「症状を聞いた今の状態であれば一日様子を見ても大丈夫ではないかと思う。子供は変化しやすいので短時間で症状がひどくなれば、また相談して下さい」と話があった。そのことを預かり先に伝えると、すでに悪化しているとの事だったので再び看護師に相談し、先生に伝えてもらい、しばらくして先生が病室に来たが、入って来るなり声を荒げて「そしたら連れて来てもらってください」等、いかにもイライラしているようでした。先生に話しを聞いてすぐのことだったのでイライラしたのだと思うが、感情をストレートに出し過ぎでは??。娘の担当の先生や看護師の方々は、とても親切でていねいで安心していたのに、このような先生の対応があり、とても残念で気分が悪く感じました。回答ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。今後とも、医師を含め職員には患者さんの立場にたった接遇に心がけるよう指導してまいります。処置の時間が長すぎて、患者に不安をあたえている。声をかけないで処置をしている看護師さんがいる。回答ご不快な思いをおかけし、申し訳ございません。処置を行う際には、患者さんやご家族に必ず声かけを行っておりますが、その声かけや説明の内容に不足があったものと考えています。できる限り患者さんやご家族の立場にたって、処置内容や処置にかかる時間などの説明を細やかに行い、患者さんが理解されたかを確認するなど、不安の除去に努めて参りたいと思います。中央処置室の呼出しの音量が大き過ぎます。