整体等の開業や集客はサロン開業ラボ(旧整体開業コム)誇りに関して接客に関して誇りに関して施術に並び、提供するサービスの質を決める大きな要素は【接客】です。その接客を確固たるものにするものを発見してきました。昨日、今日と東京ディズニーリゾートに行ってきました。シーとランドに一日ずつ行きました。(*^^)v最近はこんな平日でイベント無しの時期でもかなり混んでますね。(^_^;)さて、それはそうと、相変わらず質の高い接客を誇るディズニーリゾートの皆さん。開業当初から見ていますが、ぶれることなく、相変わらずの接客。(*^^)v一人一人を見ていて思ったことがあります。あれはもう【研修を沢山積んだから】とか【正しい接客というものを学んだから】とかじゃないですよね。いうこともあるでしょう。そんなことより何よりキャスト一人一人の心の持ちようですよね。冒頭にも書きましたが皆さんディズニーリゾートで働くことに【誇り】を持っていますね。(*^^)vこれこそがポイントかと思いました。皆さん今の職場で誇りを持って働いていますか?もしくは皆さんが雇っているスタッフの方達は誇りを持ってくれているでしょうか?私自身は誇りを持って働いています。スタッフの皆がどう思っているかというと......まだ自信がありません。喜んで働いてくれているとは思います。ディズニーリゾートで働いているキャストの方達ほどではないはず。ディズニーリゾートの方達の持つ【誇り】これは目指すべきところだと思います。誇りを持って働いてくれたら施術も接客もレベルが2階級特進くらいしますよね、きっと。(*^^)v問題はどうやって誇りを持ってもらうかです。簡単なことではないと思います。それでも自信と誇りを胸に働いていける環境を作っていきたいと思います。ポイントいつ行っても美味いラーメン屋さんのようにどんなお仕事をしてもそうだと思いますが、自分に対する誇り、自分の所属していることろに対する誇り、そういったものを持ってもらえたらお客さんに対する接し方がガラッと変わると思います。このメルマガを書いてからこの4年ほど経ってからこのポイントを書いています。今はまずまず誇りを持ってもらえていると思います。積み重ねてきたものがあるからです。これからも少しずつ誇りを持てるようによい職場にしていきたいと考えています。