見据えているゴールの差。専門家とモノ売りを分かつ壁です。専門家には何が求められるのか。それこそが「お客様のニーズを満たすこと」なんです。お客様のニーズとは、即ち1)お金を払ってでも解決したい課題2)お金を払ってでも叶えたい願いの二つに大別されます。この二つをお客様から自然と引き出し。自身の商品やサービスを活用して、お客様の望む未来にお導きする。これが専門家としてのセールスです。この商品(サービス)良いですよ、買ってください。これでは専門家とは言えませんね。自分のニーズ(買ってほしい)ばかりですから。商品やサービスを売ることではありません。商品やサービスを活用して、お客様のニーズを満たし。その結果にご満足頂き、お客様が欲しい未来を手にするサポートをすること。これこそが、セールスの本質であり。専門家としてのセールスです。多くの場合は『ないね』で終わるでしょう。誰よりも詳しくなる必要があります。目の前のお客様だけでなく、お客様の業種、業界に関しても情報を得る。それらの情報と、お客様の現状を照らし合わせ。普段から想像力を巡らせる。立派なトレーニングです。お客様が言っていることは何かお客様が言わんとしていることは何かお客様が言っていないことは何かお客様すら気づいていないことは何か僕がご契約を頂けるのは。お客様自身が気づいていないレベルまで、お客様のお話を聴いているからです。契約を頂けるようになるのは。日々積み重ねているからです。専門家として目指すべきゴールは、お客様にご満足頂くこと。お客様にご満足頂く為に、お客様のニーズを深く掘り下げること。高い評価と信頼を得られる専門家として、この二点を常に意識したいですね。口下手で提案できない営業が嫌いで自分を売り込めないそんなあなたでも再現可能なお客様の方から『欲しい』と言われる会話の仕組みそのポイントを毎週木曜日に無料でお届けしていますお問い合わせは【こちら】から「いいね」と思って頂けたら、ぜひシェアをお願い致します。僕が一時的に止めた訳。良い会社と伸びない会社。人に動いてもらうには?正論よりも重要な要素があります。僕にとってのゴールは「契約」でした。