朝食のバイキング、果物、ヨーグルトが無いのが残念。15:23:53この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。立地や温泉大浴場についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。ご朝食をご利用頂いたにも関わらず、満足頂けるサービスをお届けできず大変心苦しく存じます。良いサービスをお届けできますようにお客様のご意見を朝食会場にお伝えし、お客様に寄り添ったお食事を提供できるように努めて参ります。機会がございましたら是非当ホテルを宜しくお願い申し上げます。15:16:13この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、温泉大浴場にてお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思います。今後ともお客様の旅先の家として安心してご宿泊いただけるよう精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。22:38:15全体的に清潔感があり案内等シンプルに統一されていて、それでいて季節の装飾や観光情報などには温かみが感じられて、双方がセンスよく調和がとれていて素敵なホテルでした。エントランスからロビーまで漂うアロマも心地よかったです。駅至近なのに静かな立地でエントランスやロビーに人が混雑していることもなく、週末でしたがフロントで待たされることもなくストレスもありませんでした。部屋はいたって普通のビジネスタイプでしたが、清掃はもちろん行き届いていて、広くはない中でも小さなソファーやマッサージ機、サイドテーブルなどがあり細かい気遣いの感じられるお部屋でした。西鉄グループのホテルはグランドホテルに次いで2軒目の利用でしたが、さすがだと感じました。お風呂も本格的な大浴場(しかもサウナ付き)で文句なしでした。06:07:41この度は西鉄ホテルクルーム博多をご予約いただき誠にありがとうございます。当ホテルの大浴場に満足頂けたようで、大変嬉しく思います。季節に合わせたイベントも企画しておりますのでまたご利用いただけたらと思います。館内で使用しているアロマはシトラスとジャスミンをブレンドした当ホテルオリジナルのものとなっております。フロントにてアロマミストも販売も行っておりますのでよろしければご検討をお願いします。今後もお客様のご期待を裏切ることのないよう、お客様に寄り添ったサービスを提供させて頂き精進を重ねて参ります。今後とも西鉄ホテルグループを宜しくお願い致します。お会いできる日を心よりお待ちしております。06:57:44ロビーが広々としていて、とてもおしゃれで素敵でした。仕事での利用でしたが、ロビーに電源の取れるカウンターがあり、お部屋の掃除中もロビーで仕事ができて助かりました。建物に入った途端に香りがきつく、目が痛くなるほどでした。14:30:10この度は数ある中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は滞りなくお仕事もされていたとの事で安心致しました。ロビーには無料の給茶機もございますのでごゆっくりお寛ぎ頂ければ私共も幸いでございます。アロマのにおいが強かったとのことで、ご不快な思いをされたかと思います。心よりお詫び申し上げます。貴重なご感想として共有しさらに、良いサービスが出来るよう努めて参ります。機会がございましたら、お会いできる日を心よりお待ちしております。17:03:59スーツケースを広げるスペースがないのと、大浴場を利用するのにハンドタオルかフェイスタオルが欲しかったこと(フロントでお願いできたのでしょうか?)、朝食時、食べ終わったお皿等を返す所があればということで、総合評価は4としました。それでも、朝食は薄めの味付けで美味しくいただきましたし、フロント、ハウスキーピングの方々の対応も気持ち良く、又是非利用させていただきたいと思います。14:59:21この度は、西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフ、ハウスキーピングへのお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。お荷物を広げるスペースがなかった事や大浴場をご利用する際にフェイスタオルをご希望されていたとのことで、ご不便をお掛けしました。フロントにお声掛け頂けましたら追加のタオル類のお渡しをさせて頂きます。事前にお伺いできておりましたらお部屋にご準備することもできます。何かご滞在中ご不明な点などございましたらお気軽にフロントまでご連絡ください。ご朝食の件も朝食会場に貴重なお声として共有させて頂きます。最後になりますがご宿泊、ご感想までお寄せ頂き、誠にありがとうございました。機会がございましたら是非当ホテルを宜しくお願い申し上げます。15:27:4910月23日から26日まで宿泊しました。温泉は大変気持ちよく、リラックスできました。お部屋のトイレの排水が悪く、1回では流れませんでした。朝食は2階を利用しました。毎日メニューが一緒なので、連泊では飽きます。味噌汁の具材を変えるとか、煮物や魚など日替りにするとか、もう少し検討していただきたいです。18:34:51この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。大浴場でお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。トイレの不具合でご不便をお掛けし快適なご滞在をご提供出来なかったことを心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お伺いする前に私どもで気づくべき点ではございますが、ご滞在中に何かお困りの点等がございましたらフロントへお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。朝食会場へも頂戴致しましたご感想を余すことなく申し伝え今後に活かして参ります。機会がございましたら、お会いできる日を心よりお待ちしております。17:55:12この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用いただき誠にありがとうございます。嬉しいお言葉を頂戴でき、安心致しました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の仰られるように私どもホテル1階には温泉大浴場がございます。季節によって菖蒲湯やザボン湯、ラベンダー湯などより温泉大浴場をお楽しみ頂けるイベントも開催しております。今後も多くのお客様にお寛ぎ、ご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。機会がございましたら、また私どもホテルをご利用くださいませ。お忙し中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。14:10:17ルームキー(男性用)のEVでの感度が鈍く認証されない事がありました。嫁の女性用キーは問題なく認証されましたので、この点だけがマイナス評価です。温泉は利用していませんので、普通とさせて頂きました。13:10:39この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。カードキーの件でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご満足のいくご滞在を提供できず大変心苦しく存じます。ご滞在中ご不明な点等ございましたらお気軽にフロントスタッフへお申し付け頂ければご対応させて頂きます。ご滞在中はごゆっくりお休みいただけたでしょうか。心配事ばかりではございますが、また機会がございましたらお会いできる日を心よりお待ちしております。15:57:35博多での宿泊に時折利用させていただいています。以前、枕がどうしても合わず、バスタオルを5枚程用意して枕にして宿泊したことがありました。その後、宿泊予約を入れると、指定された部屋には、必ずベットの上にバスタオルが5枚常備されています。ありがたく熟睡出来ています。お心遣いに感謝しています。20:24:38日頃より西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋で熟睡できたとのことで、私どもも大変嬉しく、安心致しました。これからもお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同精進してまいりますので、これからも西鉄ホテルクルーム博多をよろしくお願い致します。それでは、お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。22:10:07新しく清潔で気持ちのいいホテルでした。大浴場も良かったです。台風接近ということで3日目の予定がなくなりましたが、連泊で良かったです。2日目の夕方どこのタクシー会社に連絡しても取れなく困っていましたが、ホテルに連絡したら即手配してくれて本当に助かりました。ロケーションもサービスもよく、博多に行くときは又利用したいです。17:57:14この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊頂いた期間中は台風の影響もあり、日程変更やタクシーがなかなか取れないというご不安なお気持ちになる事も多かったと思います。その後無事にご帰宅できましたでしょうか。何かお役に立てればと存じますので、ご滞在中お困りの事がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。博多にいらっしゃる機会がございましたらぜひクルーム博多を宜しくお願い申し上げます。15:54:43値段の割にガッカリでした。洋食を選びましたが、パンの種類が2つしかありませんでした。生のフルーツもありませんでした。カレーがありましたが、スープがありませんでした(みそ汁はあり)部屋にコバエがいました。お風呂のドライヤーは高そうですが、乾きが悪いので、お部屋の物を使った方が早いです。スタッフの皆さんはとても親切でした。18:39:04この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊でしたが、ご朝食やお部屋の件でご迷惑とご不快なお気持ちにさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂戴したお声は朝食会場へ申し伝え、今後更なる改善に努めて参ります。お部屋や大浴場の共用部の清掃の面でも入念に清掃し、同じような不手際を起こさぬ様努めて参ります。不手際が多々あったにも関わらず、スタッフへの心温まるお言葉を頂き、大変身が引き締まる思いでございます。恐縮ではございますが、当ホテルにまた挽回の機会を頂けたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。18:59:39実は朝食をしっかり食べたくてこのホテルを選びました。上記のとうり点数はとても高いですが朝食のパンはがっかりでした。パンはやや冷たく固く味もおいしくなかったです。温いふわふわしたパンを希望します。すればリピーターになります。16:42:34この度は数あるホテルの中から西鉄ホテルクルーム博多をお選び頂きまして誠にありがとうございます。朝食を楽しみに当ホテルをお選び頂いたとのことですが、ご期待に添えず大変心苦しく存じます。朝食会場にお客様のお声をお伝えし、お客様に一日の活力となるような美味しい朝食を提供できるよう、精進して参ります。ご投稿者様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。10:10:06はっきり言って残念です。前に泊まったときに良い印象だったのに支配人が変わったのかな。いうのは、部屋のシャワーは水圧が低く、なかなか熱いお湯が出ない。宿泊客は皆大浴場に行けということでしょうか。出来なかったので大浴場に行こうと思いましたが、タオルが1セットしかないので諦めました。私が宿泊したのは10階でしたが、フロアに製氷機がない。他のフロアに行こうとエレベーターに乗りましたがカードキーによる指定階なので上位階に行けない。8階に行けることに気が付きましたが、あんな小さな字読めませんよ...朝食は美味しくいただきました。18:58:27日頃より西鉄ホテルクルーム博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではご満足のいく滞在をご提供できず、大変心苦しく存じます。シャワーの水圧、温度について調整ができておらず、申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただく前に確認するべき事項でございますので、今後は今まで以上に客室のチェックを徹底致します。タオルのご追加につきましては、フロントにお申し付け頂けましたらお持ちしておりますので、お気軽にお申し付けください。次回のご宿泊では、当ホテルの大浴場にて日頃のお疲れを癒して頂けましたら幸いでございます。至らぬ点が多々あったにも関わらず、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きまして、身が引き締まる思いでございます。今後もより快適なご滞在を提供できるよう精進して参りますので、西鉄ホテルクルーム博多をよろしくお願い致します。総合41人中1人の方が参考になったと投票しています。20:37:18立地が駅の横で大変便利。部屋も広く、周りの音もほとんどせず、快適でした。朝食の品数がもう少しあれば、申し分ないと思いました。15:23:32この度はご利用ありがとうございます。博多駅にも徒歩5分程と大変立地には恵まれており、「快適でした」とのご感想に大変嬉しく、安心致しました。ご朝食の件で、品数が少なかったとのこと、大変心苦しく思っております。お客様より頂戴したお声は定期的に朝食会場に情報共有しております。ご利用のお客様の朝の活力になれるようなご満足いく朝食会場を目指して日々精進して参ります。恐縮ではございますがまた当ホテルに挽回の機会を頂けるのであれば幸いでございます。それではお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。18:37:20この度は西鉄ホテルクルーム博多をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。日々の疲れを癒して頂けたご様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。お客様のご滞在がより良い時間となりますよう日々精進して参りますので、今後も西鉄ホテルクルーム博多をご愛顧のほどよろしくお願い致します。お会いできる日を楽しみにお待ちしております。