売れ筋ランキング3位エリア:別府お気に入り727お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価3.8302月16日00:33更新81件56人が満足と評価しています。5朝食と夕食のバイキング、品数、味最高でした!また、レストランの方の接客もとても良く、朝食の際、窓際は朝日を見る方で満席です。事前に声かけをしたりしていました。別府清風へご来館下さいまして誠にありがとうございます。当館自慢のバイキングをお腹いっぱいお召し上がりいただけて私共といたしましても嬉しい限りでございます。スタッフの接客も相まって、気持ちよくお食事が出来たようで何よりです。お客様に喜んで頂けるサービスについてこれからも考え、一層サービスの向上に努めて参ります。従業員一同心よりお待ち申し上げております。3部屋でWifiが繋がらない。部屋の洗面所が混合栓でない。別府清風へご来館下さいまして誠にありがとうございます。お部屋でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。現在、WIFI設置、洗面台の取替、どちらも工事の予定はございませんが、どちらもお客様からご要望を頂戴しており、当館の課題でございます。早くご要望にお応えできるよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。機会がございましたら別府清風をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。1フロント、レストラン共に感じのいい従業員さんでした。設備は古いので仕方あませんが、エレベーターが遅いし、部屋も古く使い勝手が悪いです。衛生上紙コップというのは初めてで、驚きました。喜んでベッド付きの部屋にしたものの、畳スペースが狭く4人で寛ぐ事は出来ず、楽しい時をすごす事は出来ませんでした。別府清風へご来館下さり誠にありがとうございます。エレベーター1基が取り替え工事中だったためにご迷惑をお掛けいたしました。ご協力感謝申し上げます。和洋室をお選びくださっていたようですが、ごゆっくりお寛ぎ頂けず申し訳ございませんでした。和洋室の畳の間は6畳、和室は10畳が基本の広さでございます。次回ご利用の際は、和室のご利用もご検討下さいませ。混雑時の浴場でもご不便をお掛けしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。脱衣所を大きくすることはすぐには叶いませんので、どのようにすれば快適にお過ごし頂けるかを試行錯誤して参ります。ご満足いただけた点も多く上げて下さっておりますのに、ご不満だと感じた思いもご一緒にお持ち帰りさせてしまったこと、悔しい限りです。次回ご来館の際には挽回できるよう、一層サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見感謝いたします。2年始の満室の中、お部屋を希望どおり変更していただきました。施設は、エレベーターの待ち時間が長いため、非常階段で移動させられる状態なので改修が必要です。食事も目玉となる料理の開発も必要と感じました。別府清風をご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご希望通りのお部屋をご用意できてよかったです。ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら幸いです。館内が大変賑やかで、ご移動の面でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。出来る限りエレベーターでスムーズにご移動頂けるようスタッフを各所に配置し対応しておりますが、まだまだ至らぬ点がございます。改修をすることは叶いませんが、これからもお客様により快適に過ごしていただける施設づくりを行ってまいります。当館のバイキングは、会場全体でフェアを行っておりますので、確かに目玉になり得るメニューが少ないかもしれません。貴重なご意見ありがとうございます。これからもお食事内容に力を入れて参ります。お越し頂ける様、一層サービスの向上に努めて参ります。ご利用を心よりお待ち申し上げております。海側【洋室ツイン+和室】を予約したにも関わらず、和室10畳に通されました。ここ以外に別府に4泊していたので、間違っていることにすぐには気がつかず、食事とお風呂も終わったあとに、予約を確認して、間違っていることに気づきました。誠にありがとうございます。お部屋タイプのこちらの確認違いにご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。なりサービス業に従事するものとして、とても恥ずかしく思っております。従業員の接客を再教育するとともに、今後このような事が起きない様、徹底致します。この度は大変失礼致しました。3本館和洋室に宿泊しました。部屋は古かったですが、畳やトイレ便座は新しくなっており、空気清浄機や消臭スプレーも常備されており、良かったです。温泉(内湯)は、少し塩素の匂いがしたので、源泉かけ流しではなさそうです。洗い場と湯舟がドアで仕切られており、湯舟の人から丸見えでないのは良かったです。誠にありがとうございます。リニューアル後、全客室の畳の張替え・空気清浄機の設置などお客様に快適にご利用頂くための、設備を整えております。温泉・お食事でのお褒めのお言葉、ありがとうございます。ご利用頂けたようで、何よりでございます。エレベータ内の案内表示についてのご意見ありがとうございます。検討致しまして、改善に努めさせて頂きます。貴重な口コミありがとうございます。5急な予約でしたが、とても気持ちよく宿泊できました。施設はやや古いかと思いますが、泊まって、食事して、温泉を楽しむなら、充分です。泊まりたいと思います。別府清風をご利用下さいまして誠にありがとうございます。館内で快適にお過ごしいただけてようございました。施設は約2年前にリニューアルいたしましたが、建物を取り壊したわけではございません。少々懐かしさを残したまま営業しておりますが、細かい部分は今も改修・修繕を繰り返しております。次回ご利用下さる際には、前よりも過ごしやすいホテルになったと思って頂ける様、一層おもてなしに力を入れて参ります。お越しを心よりお待ち申し上げております。4忘年会を兼ねた社内旅行で利用させて頂きました。特別秀でていた部分はありませんでしたが、特別良くなかった部分もありませんでしたので80点の評価をさせていただきます。同行の皆の評価も悪くありませんでしたので、料金からすればコスパは非常に良いと思われます。子供連れの旅に最高に良い宿ではないかと感じました。別府清風にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊料金以上のサービスを常に提供することが私どもの使命だと思っております。次回、ご宿泊の機会があれば、100点を頂ける様に一同サービスの強化に努めて参ります。お忙しい中、貴重な口コミありがとうございます。4設備の古さは、仕方がない・・として、バイキング料理の種類の多さ新鮮さは満足できましたが、飲み放題のお酒の種類の少なさにはがっかりでした。箕面の大江戸温泉の充実した飲み放題を体験した後では安い居酒屋の飲み放題と変わらないと感じました。旅の楽しみは地元のうまい料理と地元のお酒かな。別府清風をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お料理にご満足いただけたにもかかわらず、飲み放題で残念な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。確かに、旅行の醍醐味は、その土地のお料理とお酒ですよね。九州の焼酎フェアは行っておりますが、飲み放題には含まれておりません。飲み放題の種類を増やすことが出来ないか、社内で検討させて頂きます。ご意見を頂戴し、感謝いたします。ご来館、心よりお待ち申し上げております。4バイキングは大変満足しました。使用済みの食器も、まめにさげてくれて助かりました。朝食の案内も、混む時間帯でしたが速くって良かったです。別府清風をご利用頂き誠にありがとうございます。ご夕食ご朝食ともにご満足頂けてよかったです。当館のバイキングは、フェア内容が季節ごとに変わります。従業員一同心よりお待ち申し上げております。4家族旅行で行きました。家族向けに乳児にもお年寄りにも全体的に配慮されいると感じました。離乳食があったり、カートがあったり。安心して利用できそうです。食事も大満足でとにかく楽しいです。種類が多すぎて食べきれないけれどとっても美味しいです。リフォームしましたよ。別府清風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。過ごせる空間づくりを目指しております。ご家族で当館をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しゅうございます。浴場の豊富なアメニティ、大変好評です。中には、売店で販売している商品もございます。私は馬油のシャンプーがお気に入りです。お布団は厚みがあってふかふかで...気持ちいいですよね。ご就寝いただけてよかったです。お食事メニューは3ヶ月ごとにフェア内容が変わります。楽しみにして頂ければと思います。ご来館を心よりお待ち申し上げております。4お部屋・食事・風呂どれも期待以上でした。夕食・朝食ともに品数も多く味も良かったです。訳ありプランで真上がレストランで椅子を引きずる音等が響く可能性アリという事でしたが音はしましたが寝る時間でもなく特に気になりませんでした。夕食・朝食ともにエレベーターを使わずに行けたので良かったです。別府清風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。期待以上だと感じていただけるおもてなしが出来、ご満足いただけた様子が文面から伺え、大変嬉しゅうございます。レストラン営業中は少々音が響くため訳有プランで販売しておりますが、デメリットばかりではございません。レストランの直下階のためご移動に大変便利なことや、客室の中では最上階であることなどは嬉しいですよね。お値段も通常価格よりお得。喜んでいただけて何よりです。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。3ファミリーには良いのではないかと思うが熟年夫婦には不向きかも。お風呂が少なく、子供が騒いで泳ぐのには参りました。別府清風をお選びくださいまして誠にありがとうございます。お子様が温泉でにぎやかな時は、「危ないよ」と声掛けしておりますが、浴場スタッフの定期巡回で目が行き届かない部分があり、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。どの年代のお客様にも気持ちよくお過ごしいただけるよう、改善できることがないか、試行錯誤いたします。お食事とおもてなしにはご満足いただけましたでしょうか。これからも一層サービスの向上に努めて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。4施設が古い事は承知しておりましたが、景色を売りにしているのであれば窓の清掃は行った方が良いと思います。立地はよく駐車場までの誘導や、接客は親切でよかったです。値段も含め満足しておりますが、同じ値段なら杉乃井ホテルかな。食事に出てきた刺身が美味しくて食べ過ぎました。別府清風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、窓はきれいな方が景色を気持ちよく臨めますよね。ご指摘頂きありがとうございます。普段の窓の磨き方と、窓の定期清掃方法の見直しを実施致します。お褒め頂けたおもてなしやお料理そして温泉、ご指摘頂いた点を含め、お値段以上の満足感を感じていただけるよう、これから一層サービスの向上に努めて参ります。貴重なご意見感謝いたします。ご利用、心よりお待ち申し上げております。3低価格の割には大変満足しました。別府清風をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お値段以上のクオリティを感じていただけるおもてなしが出来てよかったです。お客様から頂くお声を少しでも反映させようと、日々サービスの見直しを行っております。これからも、1人でも多くのお客様に素敵な想い出をお持ち帰りいただけるよう、精進いたします。貴重なご意見ありがとうございます。ご来館を心よりお待ち申し上げております。別館でしたので3階の連絡通路を渡ると階段が...予めチェックインの時に説明は受けていた物のカートに乗せた荷物をどう運ぼうか悩んでいると、階段隣のお店のお姉さんが6階がスロープになっていますとご親切に教えて下さいました。別府清風をご利用くださり誠にありがとうございます。お子様もいらっしゃり、大人数でご予約くださっておりましたので、少々広めのお部屋でご用意させていただきました。喜んでいただけて私共も嬉しゅうございます。フロントでは説明不足だったようで申し訳ございませんでした。お客様に寄り添ったご案内が出来るよう、1人1人のスキルアップを目指します。3階の案内担当や駐車場スタッフがお客様をフォローできてよかったです。お食事がお口に合ったようで、また、温泉にもご満足いただけたようで、大変光栄でございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。5夕食バイキングが今まで行った中でダントツ一位でした!気に入ったのは、主人はステーキ、私は特にカンパチや鯛の刺身が新鮮で甘くて、さかなのお頭の煮付けがあり、娘達はブルーシールアイスに大喜び、わらび餅の入ったプリンも美味しかったです。別府清風をご利用くださいまして誠にありがとうございます。当館自慢のバイキングが、お客様の中でのランキング1位に入ることが出来て大変光栄でございます!1人1人お気に入りのメニューが見つかったようで嬉しゅうございます。漫画コーナーも気に入っていただけてよかったです。漫画のラインナップも種類豊富ですし、ビーズクッション(ヨギボー)はとても気持ちよく、ずっと寛いでいたくなりますよね。お越しの際はご利用くださいませ。これからも、お客様へ寄り添ったサービスと接客が出来るよう考えて参ります。まば別府へお越しの際はご来館くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。3親子3代での利用でしたが、食事のバイキングが、特に朝が充実していて、皆、満足していました。改装は最低限といった感じで、部屋の浴室はトイレと別れており広さも充分でしたが、黒ずみが目立って使用する気になれなかったです。別府清風へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。水回りの清掃と湯のみの漂白、日常的に行っている業務です。至らぬ点があり申し訳ございませんでした。お部屋を点検するスタッフの目を養い、細かな気付きが出来るように徹底して参ります。別府が大好きというお言葉、とても嬉しいです。別府清風をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。