同行して100回目になりました。繰り返し、そしてPDCAを回してブラッシュアップ。奥が深いとは100回繰り返してわかると言われたが、その域まで少しだけ近づけたでしょうか。スタートラインに立った程度かなと。他社の社長はやらない。この回数の差は埋められない。気づき30個報告です。1.野崎さん集合20分前には到着されていた2.グリーン車に乗車、人生2回目3.成田さんから幸せオーラいただく4.社長、3人の30分報告をだまって聞いてくださる5.お昼ごちそうさせていただく6.野崎さん、お誕生日でおめでたい7.社長が小山さんの目の前の席を譲ってくださる8.配布資料すべて揃っていて、気持ちがいい9.階段での電話対応も禁止。貼り紙あり10.高尾社長、ご挨拶にきてくださる11.小山さん「なんだお前!スタッフか?!」とお声がけいただく12.監視カメラの粗い映像でも職場に物が少ないのがわかる13.営利目的の名刺交換はNG14.社長の決定ソフトは特許取得15.事を大きくする=大事16.数字とルール=方針。数字がないとやらない、楽しくない17.いくら会社が綺麗でも整頓ができていないと儲からない18.社長の間違った方針を実行する社員は優秀19.お客様の声が載ったチラシ=差別化チラシ20.Google本社「武蔵野さんすごい」21.社員の業務報告の声色もAI解析。心のデータも数字で管理22.武蔵野様社員200名、iPad導入は700台。アルバイト、パート、取引業者にもiPadを渡す。23.大手企業は仕組みを変えたくても変えられない24.環境整備の「備」は準備25.整理=捨てる、整頓=整える26.意味がわからなくても、教えられた通りやるとうまくいく27.コミュニケーションを上げるためなら壁も取り払う28.本社、床が驚くほどピカピカ29.武蔵野社員とシステム会社社員の差が歴然。30.武蔵野が明るいのは訳ありの人がいないから菊池社長、参加させていただきありがとうございました。野崎さん、成田さん、ご一緒させていただきありがとうございました。東京研修の気づき60個報告です。1.30分報告は36分。させてくださり、ありがとうございました。成田11/5社長同行東京研修の気づき60個になります。1.鉄砲ではなく弾を売る。2.SNSはプライベートのものでも調査をする。3.BPOのライバルはライバル会社だけでなく内製化。4.お客様の前でもその場で叱る。5.現地見学会、冊子が立派に。6.販売戦略から人材戦略にシフト。7.環境が人を変える。8.「教育」=教えて育てる。普通の会社は教えるだけで育てるをしない。9.結果が出るために行うものが環境整備、ないものはただの掃除。10.結果にこだわる。11.環境整備はPDCAを回す仕組みでもある。12.「行」が先、「考」があと。13.小山さんは今回参加された方を見て講義の内容を一部変えた。14.本気で変わりたいか。15.EG緑顕性が75%以上の会社は絶対に儲かる。16.今は出世したいという人はあまりいない。17.立場が人を育てる。時には意図して更迭する。→仕組みがあるから頑張れる。18.全事業所にWebカメラ。iPadで残業チェック。19.ルールがあるだけではダメ。それにスコア(数字)を持たせる。20.チェックが出来ないのは整頓が出来ていないから。21.社長の間違った決定をそのまま実施する幹部は優秀。22.面倒なことはいわない社員がまとも。23.報告は2行、お客様の声は「」。24.お客様の声はとても大切。25.Google本社が「武蔵野はすごい」。26.1の位まで正しい数字をつかむ。27.感情もデータで取る事が出来る。28.この10年で課長以上で退職したのは1名だけ。29.今いる人を社員教育する。30.全員が優秀ではダメ。いろいろな人がいていい。31.社員から見て社長がまた同じことを言っていると思われたらいい社長。32.取引業者にもiPadを渡している→業者は決済が下りるのが遅い。33.結果が出てることをそのまま真似させて結果を出させる。34.まずは簡単な基準で成果を出させる。