海外事業部が取り揃えている海外輸入商品には、日本では珍しい「海外ブランド」をはじめ「ユニークな商品」「機能的な商品」「コストパフォーマンスの高い商品」など厳選した高品質な商品を取り扱っています。下記の商品詳細をご参照ください。Bluetooth接続ができません。(ペアリング出来ません。他にBluetooth接続されている端末がある場合があります。8台までの端末に設定できますので、9台目の端末に接続する場合は、いづれかの端末のBluetooth接続設定を抹消してからペアリングを行ってください。左または右から音が聞こえません。■音量を変更しても聞こえないか確認してください。■他のアプリや端末でも同様な現象になるか確認してください。■一度ペアリングを解除して、再度ペアリングを行ってみてください。■充分に充電をされているかお確かめください。上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。通話時マイクが聞こえない。■スマートフォンの音声認識機能が動作しているかご確認ください。■音声認識機能が動作する場合は、通話設定をお確かめください。■音声認識機能が動作しない場合は、マイク自体の問題の可能性があります。上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。音が聞こえなくなった。■音量を小さくしていませんか?■別のスマートフォン等と接続を行っていませんか?■ペアリングを再度行ってみてください。上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。ノイズや雑音が聞こえる。■ペアリングを解除して、再度ペアリングをし直してみてください。■音量を変更して快適に聞こえる状態にしてみてください。上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。電話着信時の挙動を教えてください。音楽再生中では、一旦音楽が止まり、設定している着信音が鳴ります。iPhone本体からではなく、イヤフォンより着信音が鳴ります。一部android端末では、イヤフォンから着信音が鳴らない機種があります。音声出力先を通話時に選べます。【ご注意】iPhoneでは通話の中に出力先が変更できるようになっています。3種類以上の出力先がある場合、スピーカーの表示をタップすると出力先を選べます。一部android端末で設定ができない場合があります。4.0以降の機器に対応しております。4.0以降の機器に対応しております。電話端末によって仕様が異なります。詳細は、電話機の製造メーカーにお問い合わせください。充電ケーブルが抜けなくなりました。■充電ケーブルを左右にずらしながら引っ張ってみてください。上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。充電ができなくなった。■付属のmicroUSBケーブルを使用していますか?■きちんとコンセントに接続されていますか?【ご注意】モバイルバッテリーからの充電は機器により充電できない場合があります。ACアダプターかパソコンのUSBポートから充電を行ってください。上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。microUSBからのみの充電となります。イヤチップが破損しました。一般的なカナルチップが使用できます。別途一般的なカナルチップをお買い求めください。コードクリップを破損しました。付属品となりますので、交換品のご用意はございません。急に動作しなくなった。■充分に充電を行ってください。■電源ボタンを長押しを行い、イヤフォンが動作するかお確かめください。上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。電源ボタンが押せなくなった。■充分に充電を行ってください。■電源ボタンを長押しを行い、イヤフォンが動作するかお確かめください。上記でも解消しない場合は、フォームよりお問い合わせください。PlayStation4で接続の際のパスキーを教えてください。「0000」となります。ブランド商品について。