バーコードリーダーに関するサポート情報|株式会社エリートバーコードリーダーが読み取れない!などのトラブル・ご購入前の不安を解決します。ダウンロードの上、必要事項をご記入頂き弊社までお送りください。※返却品の送料は貴社負担でお願いいたします。PDF形式なお、貸出期間については実機が貸出中の場合は、貸出希望期間が変更になる場合や評価貸出の出来ない製品もございますのでご了承ください。ご不明な場合は、弊社へお問い合わせ下さい。・PCの電源OFFにしてもバーコードリーダのLEDが光る事があります。最近のPCは電源を切ってもキーボード・USB等へ通電したままになっているタイプが多くなっています。(キーボードからの電源ON、WakeUpOnLan機能などの理由)コンピュータを電源OFFにしても上記理由からバーコードリーダへは通電した状態になっています。※確実に電源OFFするには、PCの主電源を切る、コンセントを抜くかバーコードリーダをPCから抜く等の手段が必要となります。(お使いのPCのマニュアルをご覧頂くかメーカーにお問い合せ下さい)※Windows7/8でバーコードが認識出来ない現象が発生しております。お手数ですが、こちらの解決方法をお試しください。・各製品の仕様および外観等は、改良の為、予告無しに変更する場合がございます。・製品価格は、変更になる場合がありますのでご了承ください。・各製品の運用の結果生じた損失・損害については、一切責任を負いかねます。・当保証規定は日本国内においてのみ有効です。■ご購入の前に・バーコードについて良くある質問を初級編と中級編にまとめて有ります。・どの機種を選択していいか分からない方はこちらをご覧下さい。・どの接続方式(コネクタ種別)を選択していいかわからない方はこちらをご覧下さい。■故障かな?故障かな?と思ったらこちらをご覧頂き、設定をご確認下さい。その他についてはこちらをご覧下さい。