普段お客様からいただくご質問をまとめさせていただきました。その他にもご相談ご質問などございましたら、メールにてお問い合わせ下さいませ。Resvera)についてQ1:誰が食べても大丈夫ですか。A1:どなたもお召し上がりいただけますが、万が一不都合があった場合や、薬を服用中の方、妊娠中、もしくはその疑いがある方は、ご利用を控え、医師にご相談下さい。食品アレルギーのある方は、原材料をご確認ください。Q2:1日2カプセル以上飲んでも問題ありませんか。A2:特に問題ありませんが、1日1カプセルが目安です。身体に異常を感じたときは、お召し上がり量を減らすか、ご利用を中止してください。Q3:ハイブリッドレスベラは医薬品ですか。A3:医薬品ではございません。Resvera)シリーズは健康食品です。健康食品としての使用を許された素材のみを使用しています。ご注文についてQ1:ネットで注文しましたが、注文受付メールが届いていません。A1:以下の三点の理由が考えられますので、お客様にご確認をお願いします。当ショップからのメールが、迷惑メールフォルダに入っていないかお使いのメールによって、迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。フリーメールなどは特にそういうことが多いようです。解除していただければと思います。お客様のメール環境をご確認いただければと思います。アドレスが間違っていないかメールアドレス自体が間違っている可能性もございます。Q2:注文した商品が届きません。A2:会員様は「お客様専用ページ(マイページ)」で、ご注文履歴をご確認いただけます。原則といたしまして、ご注文から3営業日程度でお届けできますので、ご注文から5営業日以上経っておりましたら、お手数ですがorder@hybridresvera.com、またはフリーダイヤル(0120-70-3309)までご連絡下さい。Q3:注文した商品を、変更・キャンセルする事は、可能ですか。A3:発送していない商品のキャンセルは承る事が出来ますが、すでに発送済みのものは、変更・キャンセルが出来ないものがございます。お荷物の発送状況を確認いたしますので、order@hybridresvera.com、またはフリーダイヤル(0120-70-3309)までご連絡ください。変更・キャンセルに伴う送料・手数料等はお客様ご負担となりますので、予めご了承くださいませ。支払いは自分でするという事は、可能ですか。A4:はい、問題ございません。流れとしましては、下記のようになります。次のステップに進んでください。(2)お届け先の情報をご入力の上、次のステップに進んでください。※お届け先の情報を保存する場合は、お届け先情報入力フォーム下のチェックボックスにチェックを入れておいてください。(3)入力した情報をご確認いただき、間違いがなければご注文を確定してください。発送・お届けについてQ1:送料・手数料はいくらになりますか。A1:全国一律480円(税込)となっております。代引手数料は全国一律324円となっております。合計1万円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料無料とさせていただきます。Q2:注文から商品が届くまでの、だいたいの目安を教えてください。A2:ご注文商品をお手元にお届けできるまでの目安は下記の通りです。より、上記日数は変わります。※土日祝のご注文の場合、翌営業日からの起算となります。Q3:海外発送は出来ますか。A3:海外発送は、承っておりません。ご迷惑をお掛け致しますがご了承くださいませ。:0120-70-3309※携帯からでも通話無料です。1~3営業日以内に商品をお届けさせていただきます。理由により遅延することがございます。ご注文商品と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡ください。内容をご確認させていただき、良品とお取り換え、もしくは返品を承ります。(この場合、送料は当店が負担致します。)お客様のご都合により返品される場合は、返送料をお客様ご負担とさせていただきます。:0120-70-3309※携帯からでも通話無料です。午前10時~18時)お支払い・手数料について下記のお支払い方法をご利用いただけます。【銀行振込】ご入金確認後にご注文商品を発送いたします。して440円をご負担ください。佐川急便のeコレクトでお届けします。現金またはクレジットカードでお支払いください。以下のクレジットカードをご利用いただけます。発送の準備が済み次第、商品をお送り致します。購入商品の到着後に、佐川フィナンシャル(株)から郵送される請求書を用いて、コンビニエンスストア、LINEPay、PayBでお支払いいただくことができるサービスです。請求書記載のお支払い期限日までにお支払いをお願いいたします。お客様は、こちらの利用規約(https://www.sg-financial.co.jp/sg-atobara/)に記載の内容をご確認・ご承諾のうえ本サービスのお申し込みを行うものとします。※携帯からでも通話無料です。MAIL:order@hybridresvera.comご注文・お問い合わせついて携帯電話やフリーメール(Yahoo、Hotmail、Gmail)のメールアドレスでのご注文の際には、あらかじめ「order@hybridresvera.com」のメールアドレスを受信許可にご設定くださいますようお願い致します。サーバー側で迷惑メールと判断されている可能性があり、当店からのメールが受信できない場合がございます。個人情報の取り扱いについて当店をご利用いただきましたお客様の大切な個人情報は、お客様のご承諾なく第三者に渡したりする事はございません。当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、お客様にご入力いただきました情報は暗号化されて送信されております。