ウェブと基幹や電話データ等々の繋ぎこみって、実際やるとめちゃくちゃ障害多いっす。まともにやろうとるすと、ルックアップテーブルが無限増殖します。問題は無数にあるとは言え、おそらく一番の問題はウェブ側の実装設計だと少し思い始めました。ウェブ側の実装が基幹データの構成を無視して作られてるケースがほとんどではないかと思います。ウェブの計測は自由度とカスタマイズ性が高く、オフラインデータとの結合は設計時にはほとんど考えません。参照する時の都合(見やすさ)を優先するので、当然オフラインデータとのズレが生まれます。このあたり、ウェブ計測設計時にシステム部門の協力の下、基幹からデータ引っ張って商品ID等をアクセス解析に流し込んでる場合はきっと比較的上手くいくのでしょう。URL構造が綺麗なツリー構造、もしくはウェブ型でもタグ付けがオフラインDBとの整合性を考慮されていれば、きっと素敵なデータ連携ができます。そんなのできてる会社、どれだけあるの?というお話。