1.Googleアナリティクスの仕組み2.ユーザー(訪問者)の分析3.訪問経路(集客)の分析4.訪問者の行動分析1.Googleアナリティクスの仕組みGoogleアナリティクスを利用するには、「トラッキングコード」というJavaScriptで記述されたプログラムを、サイト内のすべてのページに設置しておく必要があります。(この方法については、「第6回Googleアナリティクスの導入」でご紹介します。)ユーザーが訪問して、「トラッキングコード」が設置されたページを表示すると、プログラムからGoogleにデータが送信されます。Googleではそのデータを受信し、ユーザーがどこから訪問したのか、どんなページを閲覧したのかなど様々な情報を蓄積します。同時にユーザーのブラウザ側でもCookieというデータが記録され、ユーザーを特定できるようになっています。Googleアナリティクスは、それらのデータを集計し、様々な分析を行っています。「ユーザー」セクションでは、訪問者のアクセス状況やユーザー属性を知ることができます。([ユーザー]−[サマリー]画面)図に表示されている用語について説明します。画面下部には、ユーザーの属性ごとのアクセス状況を知ることができます。オペレーティングシステム別、サービスプロバイダー別、画面の解像度別このように、どのくらいのアクセスがあり、どんな人が見てくれているのかを知ることができます。「集客」セクションでは、訪問のきっかけとなったサイト(参照元)、検索サイトから来たのであればどんなキーワードで検索したのかなど、訪問経路を知ることができます。「チャネル」とは「訪問経路」を意味し、次のようなものがあります。Search」をクリックするどんなキーワードで検索されているか、「Direct」ではどのページにアクセスしているのか、「Referral」ではどんなサイトからリンクされているかを表示します。このように、どんなきっかけで、どんな経路から訪問してくれたかを知ることがでします。「行動」セクションでは、多くの人が閲覧しているページ、最初のページ(ランディングページ)、出口となっているページ(離脱ページ)を知ることができます。左図は、「行動」セクションのメニュー項目です。「サイトコンテンツ」の次の説明します。最後に訪れたページこのように「行動」セクションでは、どのページにアクセスが多く、どのページを最初に訪れ、どのページで終わるのか、ユーザーの行動を知ることができます。このように、アクセス解析を行い、どんな人が、どんなキーワードで検索し、どんなページを見ているかを知ることができます。ユーザーが探すキーワードをページ内に適度に使用し、ランディングページとなるページを充実させ、次のアクションに移りやすいように誘導するなど、ページ作成のヒントを得ることができます。目標を設定することができます。アクセス解析をうまく活用し、ホームページの改善に役立ててください。