関税は、商品購入者様ではなく、お客様にお支払いいただく形をとっております。商品を発送後、送料と合わせた金額をご請求させていただきます。16666円以上の商品を販売された場合は、関税がかかります。発送してはいけないものを発送してしまった場合や、税関に提出する情報が何度も間違っていたりする時。今後配送ができないと判断した場合おいては、サービスを停止する可能性がございます。お客様のご判断によりますが、破棄か、もしくは返品となります。返品する際は返品サービス料金がかかります。(※サービス料金表を参照)Q:追跡番号がないサイトから商品を仕入れました。予定では到着しているはずなのですが、「配送済」になっていません。基本的に、営業日2日以内には必ず商品を発送しております。商品が届いていないと思われますので、セラーの方にお問合せください。個人輸入での発送のみとなりますため、必ず情報が必要となります。お名前がいただけない場合は、お客様のご自宅に発送にして、そこからご自身で発送していただくか、返品という形となります。まれに、アメリカのセラーさんが間違って全く住所に送っていることもあります。配送業者が間違って配達することもあります。その際は、お手数ですがお客様自身でお問合せいただく形となります。紛失や間違い発送などについては、弊社は関与ができません。当社は西海外となります。サマータイム中は、現在の日本とロサンゼルスとの時差は、16時間です。日本の方が、16時間進んでいます。冬時間になると、日本の方が、17時間進むようになります。当店では、セキュリティー観点で、クレジットカード決済とさせていただいております。宛先がビルや会社住所などの商業用の場合は、税関から個人情報を求められます。発送がいただけない為、滅却扱いとなり、滅却の実費をご請求させていただくことになります。