12インチMacBookに「バッテリーの交換修理」の文字。入院させる前に僕がやったこと。CoursePharmacistLifestyleEssayColumnHouseBlogMusicAppleGadgetMac12インチMacBookに「バッテリーの交換修理」の文字。入院させる前に僕がやったこと。Miura僕が12インチMacBookを購入したのは2015年5月。新品で買って1年8ヶ月ほど使ってきたわけですが、新年早々「バッテリーの交換修理」の文字が現れました。Appleに電話で相談したところやはり修理が必要とのことで、配送修理の手配をしてもらい、先日ヤマトの人に渡しました。関連記事はこちら普段通り使っていたら「バッテリーの交換修理」の文字が!事の発端は1月5日。普段通り使っていたときに何気なくバッテリー残量が気になり、クリックしてみると何やら見慣れない文字を発見。確かに最近バッテリーの持ちが悪いと思っていたのであまり驚かなかった。バッテリーを新しくできるので嬉しかったくらい。このまま使っていても支障は無いみたいなんだけど、早いとこ交換しちゃいたいのでAppleサポートに電話してみることにしました。年末年始で部品が枯渇気味?サポートに電話して状況を説明するとトントン拍子に話が進み、入院させてバッテリーを交換してもらえることになった。僕はAppleCareに加入しているので料金は無料。過失のある破損(落とした衝撃でロジックボードが壊れてるとか画面が割れてるとか)があれば、その分は有償になるとのこと。その場合はメールで連絡が来て、有償で修理するか、修理せずに返却するか、どちらか選べるらしい。修理にかかる日数は「3〜5営業日、最大でも1週間」と普段は案内しているらしいが、僕が電話したのは1月5日。年末年始の休みで部品が枯渇気味らしく、もしかしたら最大で2週間程度かかることもあるかもしれない、とのことだった。Storeに持ち込んでもその場で修理できないとのことだ。Storeで修理を申し込んでも、配送修理を依頼しても、いずれにせよリペアセンター送りになる。Storeが無いので、持ち込むのは非常に大変。修理完了後に受け取りに行くのも大変。配送修理を申し込むことにした。今の時期は時間がかかりそうなので一瞬躊躇ったけど、バッテリーの持ちが悪いのも考えものなので、その場で手配をしてもらうことに。修理に出すまでに僕がやったこと修理に出すに当たって電話口で言われたことは「管理者アカウントのアカウント名とパスワードを教えてほしい」ということ。ん??と思って聞いてみると、修理完了後に正常動作してるか確認するために必要なんだって。パスワードを口にするのは憚られたが、そんなこと言っても仕方ないのでちゃんと教えました。修理に出す前にやって欲しいこととしてAppleサポートから言われたのは「iTunesの認証解除」だ。保存しているデータは基本的にはそのままでいいらしいが、気になるようならリセットしてもOKとのことだった。他にも僕が思いついたことをやっておいたので、メモ書き程度ですが共有しときます。iTunesの認証解除1つのiTunesアカウントは最大5台のコンピュータでしか使えないので、認証を解除しておこう。ロジックボードが交換されると同じコンピュータとして認識されなくなるので、1台分の認証を無駄遣いしてしまうことになる。このコンピュータの認証を解除...」と辿っていけばOK。認証しているコンピューターを一気に解除することもできるので、忘れたからと言ってそれほど支障が出るものではないと思います。Machineバックアップ今回依頼したのはあくまでバッテリーの交換だが、ロジックボードに不具合が見つかった場合は丸ごと交換される。12インチMacBookはデータ保存領域であるSSDもロジックボード直付けなので、保存していたデータもそのまま失われるというわけ。Machineを使ってMacをフルバックアップしておいた。これは修理時に限ったことではなく、普段からデータの消失に備えてバックアップを作成しておくべきだと思う。2台以上のMacをバックアップ。Serverの方がお手軽ですよ。FileVaultでSSDを暗号化macOSに標準搭載されている暗号化機能「FileVault」を有効にしておけばデータの流出を防ぐことができる。修理に出す前にやることとしてAppleも推奨している方法なので、ぜひやっておきたい。以下のページの「Macノートブックを修理に出す前に」というセクションに記載されている。サポートFileVaultに関してはこちら。サポートiCloudログアウト電話口では特に何も言われなかったが、念のためiCloudからログアウトしておいた。Cloudのフルプラン(アカデミック)を契約しているのだけど、こちらもiTunesと同様にロジックボード交換で認証が失われるかもしれないので、ログアウトしておいた。CCは1契約で2台までしか使えないので、1台分の認証を無駄遣いしてしまうと本当に死活問題だからね。その他各種クラウドサービスからログアウトiCloudだけでなく、他にもDropbox、OneDrive、Googleドライブといったクラウドサービスを使っているので、こちらもログアウト。リペアセンターにあるMacBookにも同期処理がかかり、修理の支障になるかもしれないので念のため。症状発生時のスクショをデスクトップに置いておいた電話での修理依頼後にMacを再起動したところ、「バッテリーの交換修理」の文字が出なくなってしまった。これには症状発生時のスクリーンショット(上に載せた画像)をデスクトップに置くことで対応。そもそもこの対応が正しいのかは分からないけど、症状が現れなくなった以上こうするしかないよね、ということで。Apple側で専用ツールを使って診断してもらえると思うけどさ。