29Entrylist2017年08月03日ポピュラーな市場調査を更新しました。参考意見として向き合うことが大切を更新しました。市場調査の方法と対象を更新しました。気を付けておきたい市場調査の実態を更新しました。市場調査の方法とは市場調査は新しく規事業を始める時、新商品を販売する際、サービスを提供する場合に必ず行う必要があり、きちんと市場調査が行われているかどうかで売り上げが全く違ってくると言うことが出来ます。それでは実際に市場調査をする場合にはどのような方法があるのか紹介していきます。気軽に行うことが出来るのがアンケート調査です。最近はアンケートに答えるとポイントがもらえるアンケートサイトなどがあり、人気のサイトは会員数も多いのでかなりの回答を集めることが出来ます。アンケートサイトの活用する場合は市場調査にかかる費用を抑えることが出来ますし、会員になる時に属性を登録しているので商品のターゲットである性別、世代の意見を聞くことが出来ます。その他にも対面でのヒアリングをするといった方法もあります。調査員と調査対象が1対1のケースもあれば、調査員1人が複数の調査対象に話を聞くケースもあります。対面だと交通費や謝礼を支払う必要があり時間もコストもかかりますがその分詳しい話を聞くことが出来るのが魅力と言えます。あとは郵送での調査、電話での調査、現場に足を運んでの調査など様々な方法があり、1つの方法を選ぶ場合もあれば複数の方法を併用して行う場合もあります。市場調査はほどほどに企業が顧客に対して意見を募る事を市場調査と呼ばれます。調査方法はアンケートや街角インタビューなど様々な形式で存在します。最近ではネット社会ということもあり口コミやSNSが主流になってきています。主流になっている理由の一つとしてやはり顧客の反応が一番多いからです。今や日本人の大半がネット環境を容易に使用する事ができ、自分の都合のいい時間で口コミなどを投稿する事ができるのも反応が多い理由の一つです。顧客も沢山の意見が集まるので受ける企業側も改善してくれる可能性が高い傾向にあります。一人の顧客の意見だけでは中々企業は改善をしようとしません。複数集まれば企業も重要な事案として改善してくれる場合があります。企業側も顧客の多くが望んでいる意見なら改善した方がより売上を向上させる可能性があります。市場調査は企業にとっても顧客にとってもWin-Winな関係になる事ができます。市場調査もある程度の線引きをしていないと企業側はなんでも顧客まかせになり企業自身で発展していく事が難しくなると私は考えます。市場調査に全てを頼るのではなくある程度の参考意見として企業も向き合う事で優良企業へと成長していくと思います。市場調査と一口に言っても様々な方法や調査対象者、目的が違います。