こちらの機能はプレミアム会員のみ利用可能です。悪質なケースにはアプリの「ブロック」もあり得るアプリで予約した配車の無断キャンセルは、名古屋地区だけの問題ではないようです。タッくん」で配車予約を受け付けている大和自動車交通(江東区)によると、「無断キャンセルをされた方とお会いしたわけではありませんので、確証を持って言うことは難しいですが、そのような話は(ドライバーから)聞きます」といいます。実際に、配車予約に応じて向かった先で、別のタクシーとバッティングした事例もあるそうです。「お客様は到着したいずれかのタクシーに、お名前などを告げたうえで乗車されますので、そこでお客様を取り合ったり、乗務員どうしで揉めたりというトラブルはありません。ホテルへ呼ばれた際に、係員の方にお聞きして、お客様がほかのタクシーに乗っていかれた事実がわかることがあります」(大和自動車交通)名古屋タクシー協会は、無断キャンセルをくり返す悪質な利用者については、配車を受け付けないことも考えられるとしていました。大和自動車交通も、頻繁に無断キャンセルがある場合は、迎車料金を請求することがある旨を運送規約に明記しているそうです。配車アプリ「JapanTaxi(旧・全国タクシー)」の画面イメージ。い方法なども指定できる(画像:JapanTaxi)。アプリでの契約成立後にキャンセルする場合は、利用者自身で配車センターへ電話する必要があるとのこと。大和自動車交通は、「具体的なキャンセル回数などは決めてはいませんが、ユーザーIDに基づきアプリ上で配車依頼をブロックし、キャンセルしたぶんの迎車料金をお支払いいただくなどの可能性もゼロではありません」と話します。11:26Reply1時間前から一律キャンセル料金がかかるなど対応すればいいのに、なぜそれをしないでマナーとかいい出すのだろうか。レベルの低い議論に見える。海外でしか利用したこと無いが、Uberなどは明確にキャンセル料金がかかる。13:09Reply中国の滴滴みたいに、何番目で時間の目安ぐらい表示させれば良いだけ。配車してから20〜30分とかでキャンセル料が〜とか舐め過ぎ。お願いする前に無い頭を捻って欲しい。23:55Reply利用者からすれば早くタクシーに乗りたいだけだし仕方ない部分もある。携帯電話の番号認証もあるので、悪質な場合は要注意客として登録はしてます。22:50そもそも、配車センターに電話が繋がらない、酷い会社は、電話線を外しています。いう点には触れないのですね。病院への通院依頼も露骨に嫌がる会社が多いです。15:24ReplyもっとシステムでバンバンBANしていけば良いんだと思う。乗るとき&降りるときスマホのバーコード読みますよーそういう方向で、(本当は必要が無くても)「ちゃんとやってる感」を演出して不正利用対策を行うのがまず第一。2933もっと見るこちらの機能は会員登録すると利用できます。新規会員登録(無料)ログインこちらの機能は有料会員限定の機能になります。