4/16研修中に同期と話してて、自分は出勤遅すぎるか!?と思ったので50分前に行ったら先輩いらっしゃったー><ひとまず、30分前出勤にきりかえ。早く行く方が話せるからいいかも〜^^特に席遠い先輩と話せるのがいい。記入漏れミスが2回目してしまった。4/17記入漏れミスが3回目してしまった。omgomgやばいよね。人間失格レベルですよね...自分の中でダブルチェック。先輩の気持ちになって+受け取る人の気持ちをシュミレーションして。他に誰もチェックしてくれないって気持ちで。電話、あわててると、小さい「っ」を使ってしまう。良くないって聞いたけど。用事があって他社のコールセンターに電話。素敵〜対応上手!他にご質問はございませんか?オペレーターって感じや。私ももうちょっと変えたほうがいいのかな、トーン。口の大きさは関連してる。ないとハキハキできない家でももう少しハキハキしようかねw契約!!練習不足です。日誌と勉強ともういっこ、ちゃんと練習する日きめなきゃね。帰るとねむい日がやっぱりある。気づいたら12時なんだけどなぜ??8時に帰って9時30にごはん終わって11時くらいにお風呂終わる。ごはん作る時間と洗いものする時間を勉強に充てるべきだな〜それとお風呂の後髪の毛乾かす時。大家さん楽しそうだけど、会社のなやみごとあるんだな同居人とのだんらんでいやされたり、もするらしい。男は本当のことはいわんらしい。性差がわからんけどあるんやろなー性差もきょうは早く帰って日誌おわてたから30ぷんだけ、べんきょわかるとたのし!お肉おにくとたけのこたべた!同居人の料理レベルがやばい。教えてください〜〜って感じである。おいしいごはんとたのしい飲み友達。先輩が早退されたからひとりでやらなきゃの日。3週目にモチベが揺らぐ癖がかわってない。笑その1初めて、ちょっと怒り気味の相談者さん電話。他の窓口から紹介されてかけてくれてたみたい。何回もかけるのもめんどくさいもんね。自分でしらべて回答しちゃったら、それはまわさんといけんっていわれた。先輩の説得が理由があまりついていないと感じて納得しづらかったけど、(それはうちの役割じゃないとか、そういうことになっている、的な感じをうけた)結局利用者にとってスムーズな方って考えたら自分の中では納得。SD何回も回すのがなんかなー。相手が気にしてなかったら良いかな。専門的な話になったらまわすべき。?でもうちの事務所は情報提供の職員度合い低い。それは本部の方針と合ってる。その3FAX2回もまちがえた。終わっとる...問題ないタイプの間違え方だったけど。集中してー!自分じゃない人が受け取るのだから。自分以外の人のためにやっているのだよ。相手の立場に立つってよくいうけど本当に意識しないとだめだなぁ楽しいけど挑戦するフィールドがなぁー、とかもやもや帰りのバスで考えちゃった。安定し過ぎてる感がある。理念のために働いてるの?違和感なくいられるのはすごく幸せだけどNPOに帰れるためにちゃんと成長してなきゃ。相談員さん、扶助、弁護士ずぜいたくだけど物足りないNPOに帰れるための、準備。疑問を持つことも大事だけど素直さも大事よね。reminderになった。