ホームページからのご注文は、24時間承っております。●クレジットカード決済で最大5%還元。暮らし快適コム気に入った商品を、パソコンやスマートフォン・携帯などからご注文ください。延長保証もご希望の場合は、マッサージチェアと一緒に延長保証もカートに入れてご購入手続きをしてください。商品によっては、マッサージチェアと延長保証が予めセットになった「延長保証付き商品」があります。お届け日をご指定いただけます。キャンセル・返品・交換はできません。「特定商取引法に基づく表示」をご確認の上、ご購入願います。●自動返信メール入力していただいたメールアドレス宛に「自動返信メール」が届きます。24時間を超えてもメールが届かない場合は、1.メールアドレスの入力間違い。2.迷惑メール扱いとなり、迷惑メールフォルダに振り分けられている。3.パソコンからのメールを受け付けないように設定している。※24時間を超えてもメールが届かない場合は、アドレス、迷惑メールフォルダ、拒否メール設定等をご確認の上、フォームかお電話で当店までお問い合わせください。●確認メール当店よりお客さまへ、確認メールを送ります。このメールには、ご注文内容の確認、商品の発送時期などが含まれています。銀行振込を選択された場合は、お振込先とお振込の期限が書かれていますので、メールの内容を必ずご確認ください。※配送不可地域からのご注文を受けた場合は、このメールにてキャンセルをさせていただく事があります。※また、在庫が無い場合も、このメールにてキャンセルさせていただく事があります。代金を指定の口座までお振込ください。お客様でご負担願います。※ご入金の確認から概ね7日から10日程で商品をお届けできます。●発送メール商品の出荷後、当店よりお客さまへ、発送メールを送ります。このメールには、商品発送の旨、延長保証について、配送の「伝票番号」などが含まれています。メールの内容を必ずご確認ください。お届け前に配送担当のヤマト運輸(ヤマトホームコンビニエンス)より、連絡があります。お届けの際は、配送スタッフが2名で搬入作業を行います。エレベーターの無い6階以上へのお運びは別途費用(ヤマト運輸との交渉になります)がかかります。この搬入作業にお客さまの「お手伝い」は不要です。※配送スタッフが「お客様の手伝い」を願い出る事はございません。仮にお客さまご自身が搬入作業に加わり、その上で商品の落下・キズや故障の発生等した場合は、保証の対象外となってしまいますので、搬入については必ず配送スタッフだけにお任せください。※沖縄本島のみ別途追加運賃(10,800円・税込)にて配送を承ります。設置後にスタッフが動作確認をして、問題が無ければお届け完了となります。お支払いで「代金引換」を選択されたお客さまは、商品代金をお支払いください。配送スタッフが持って帰ります。「メーカー保証書」が梱包剤に貼付(SKSシリーズ等)されていますので、取扱説明書と一緒に必ずお受け取りください。※「メーカー保証書」が取扱説明書の裏表紙に印字されている商品(ASおよびKNシリーズ等)もございます。※このメーカー保証書がお手元に無いと延長保証を含む今後の保証が受けられません。再発行はございませんので、必ずお受け取り願います。●引き取り引き取りをお申し込みの場合は、商品の納品時に引き取りも行います。※設置場所やその場の状況によって、設置と引き取りの作業が前後する場合がございます。証書はメールで案内が届きます。延長保証の保証書は、商品お届け時にはお渡ししませんので、お間違いのないようにお願いいたします。クロネコ延長保証の保証書は、商品お届け日から3週間以内程度で「クロネコ延長保証」(ヤマトロジスティクス株式会社)より、商品購入時にご登録頂いたメールアドレス宛に「保証書確認用メール」が届きます。メールには、保証内容確認用のURL、ID、パスワードなどが明記されていますので、メールの案内に従い「保証内容の確認や印刷」など行ってください。※2018年8月31日以前にマッサージチェアをご注文されたお客様は「あんしん修理サポート」をご確認ください。搬入に必要なスペースは商品によって違います。各商品ページに「搬入スペース」についての記載がありますので、必ずご購入前に玄関や階段(手すりの内側)等の通路幅を実測し、通る事を確認した上で、ご注文ください。スペースが足りず、搬入・設置ができない場合は、軒先でのお引き渡しとなります。これを理由にキャンセルはできませんのでご注意ください。※大変重量のある商品ですので、手すりより上に持ち上げて搬入することはできません。搬入スペースを測る際は、必ず手すりの内側で計測してください。※配送スタッフによる、商品の分解・手すりの取り外し等は一切いたしません。※配送スタッフの追加やクレーン機材等を使って窓から搬入するなどの場合は、別途費用がかかります。この別途費用については、全てお客さまとヤマト運輸(ヤマトホームコンビニエンス)間での交渉となり、これに関して当店(暮らし快適コム)は一切関わりませんので、予めご了承ください。お届けは、配送業者が行いますが設置はいたしません。浄水器カートリッジはお客さまご自身でお取り付けください。ご注文から商品発送までの流れは、マッサージチェアとほぼ同じですので上記をご参考ください。※浄水器カートリッジ全商品は代金引換はご利用になれません。お支払い方法は、銀行振込かクレジットカードによる前払いのみとなります。top●ご注文はインターネットにて承ります。商品を、Webページ上からご注文いただく形式です。お問い合わせください)。配送時間帯は当日配送担当よりご連絡いたします。●商品は、運送便(ヤマト運輸)にてお届けいたします。その他、お買い物から商品お届けまでの流れなど、詳しくはこちら→ご注文方法について●表示価格には、消費税が含まれております。●複数の商品はすべて揃ってから出荷いたします。※ご注文商品によっては、別便にてお届けする場合があります。●保証期間は、メーカーの保証期間に準じます。保証期間を過ぎますと、有償対応となります。その他、ご購入前に必ずご確認いただきたいことなど、詳しくはこちら→商品について●ご注文をいただいた後の価格の値引きや値上げは、一切行いませんのでご了承ください。仕入れ価格の変動により販売価格の値上げや値下げが生じることがありますが、いずれの場合もお客様にご注文をいただいた時点の価格での販売となります。(インターネット販売の場合は『カートに入れる』ボタンを押した時点での金額となり、また電話による販売の場合は、ご注文をいただいた時点の金額となります。)詳しくはこちら→販売価格について●銀行振込(前払い)、クレジットカード払い、代金引換(現金払い)をご利用いただけます。●キャッシュレス・消費者還元事業について当店は、キャッシュレス・消費者還元事業に加盟しております。クレジットカード決済でご購入いただくと最大で5%ポイント還元されます。1ヶ月のカード利用額が30万円を超える場合、カードの種類によっては還元ポイントの上限に達しますのでご注意ください。※還元方法や上限など、詳しくはご利用のカード会社にお尋ねください。●領収証は原則として発行しておりません。銀行振込の場合は、金融機関より発行の「ご利用明細票」等を「領収証」とさせていただきます。ついてのご注意など、詳しくはこちら→お支払いについて●配送および開梱・設置は運送会社(ヤマト運輸)に依頼しております。(お部屋にて組立いたします)●離島・遠隔地につきましては、原則として配送は不可となります。●沖縄本島(代引き不可)への配送は別途運賃10,800円が必要です。詳しくはお問い合わせください。その他、ご不在の場合の対応についてなど、詳しくはこちら→配送について●当ショップは、日曜・祝祭日及び盆、年末年始の休日を除き、午前10時から午後7時を営業時間とさせていただきます。営業時間以外にいただいたご注文、お問い合わせに関しては翌営業日以降の対応とさせていただきます。電話の場合は「0120-927-787」にお問い合わせください。