腰痛治療(通院)の為、駅に近いこのホテルにしたのですがベットはこだわっていたようなので、良いものだと思います。アメニティも頂けて助かりました。コンビニも近くにあって便利。ジャパンクオリティには程遠く、部屋のかどが白くほこりで縁取られていて...宿泊日2018/05/27利用人数2名(1室)宿泊プラン【早期割30日前締切】ご夫婦・カップルにおすすめ♪禁煙ツイン/食事なし渋谷東急REIホテルからの返答返信日:2018/06/04この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルをお選び頂いたのにも関わらずさぞ不快な思いをされたことと存じます。申し訳ございませんでした。お客様のご指摘された数々の不手際、恥ずかしい限りでございます。弁解の余地もございません。清掃責任者には強く注意し、二度とこのようなことがないよう清掃スタッフに再教育させる所存でございます。今後は二度とご迷惑を掛ける事のないよう、お客様に安心してお泊り頂ける清掃に徹し、厳しく精進して参ります。貴重なお時間の中、クチコミにご投稿頂きました事に感謝申し上げるとともに、今回の数々の不手際、重ねてお詫び申し上げます。3渋谷駅至近距離のホテルとしてはお値段もreasonableかもしれないが、ビジネスホテルとカテゴライズされるならば、高すぎる。道を聞かれれば、もう少し親切にすべきである。REIホテルからの返答返信日:2018/05/28この度は渋谷東急REIホテルをご利用頂き誠に有難うございました。貴重なご意見有難うございます。今後はお客様に寄り添い丁寧なサービスを心掛けて参ります。渋谷にお越しの際は渋谷東急REIホテルのご利用お願い致します。5娘と受験で宿泊しました。静かでしたし、清潔感もあり落ち着いて宿泊が出来ました。ライティングディスクもしっかり座れるようになっており娘も今まで受験で止まった宿で一番よかったといっていました。食事はしていないのでわかりません。受験生応援グッズもうれしかったです。宿泊日2018/02/05利用人数2名(1室)宿泊プランるるぶトラベル(【渋谷のるるぶトラベル一押し!】JR渋谷駅徒歩2分女性もおすすめ♪タイムセール(素泊り)禁煙ツイン)渋谷東急REIホテルからの返答返信日:2018/02/11この度は渋谷東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊でご満足頂けて嬉しい限りです。お褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。このお言葉を心に刻み、スタッフ一同より一層精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。4場所も最高、室内も清潔感あり、部屋タイプも当初と違う設定で融通を利かせていただき感謝。携帯充電器などの細やかな充実が嬉しかった。利用させていただきます。宿泊日2017/11/23利用人数5名(3室)宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】ビジネス・カップルにおすすめ♪喫煙シングル(セミダブル)/食事なし渋谷東急REIホテルからの返答返信日:2017/12/09この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊でご満足頂けて嬉しい限りです。お褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。このようなお言葉はスタッフの励みになりますので、早速報告させていただきました。重ねて御礼申し上げます。渋谷にお越しの際は是非とも当ホテルをご検討くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。3古いですが、駅から近いのでいつも利用しています。2日目はナイトウエアがありませんでした。3日目は使い捨て用のスリッパがなかった。連泊することが多いので連泊割があればもっと利用しやすいのですが...グリーンコインの使い方もいまいち判らずです。間際(素泊り))渋谷東急REIホテルからの返答返信日:2017/12/09この度は渋谷東急REIホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルを何度もご利用していただいているのにもかかわらず数々の不手際、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフに厳重に注意し、今後二度とこのような事のないよう徹底して参ります。お日にちによってはお得なプランがございますので、また渋谷にお越しの際は当ホテルをご検討くだされば幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。3車イス利用だったが裏の搬入口のエレベータで館内に入り、さらにエレベータ乗り継ぎで行かなければならず、チェックインカウンター迄20分くらいかかった。食事高いが、スタッフはとても親切。渋谷東急REIホテルからの返答返信日:2017/11/02この度は渋谷東急REIホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。設備上エレーベータの件でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。スタッフ一同ご案内を徹底し、少しでも早くご案内できますよう精進して参りますのでこれからも当ホテルをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。食事の件でのお褒めのお言葉嬉しゅうございます。このようなお言葉はスタッフの励みになりますので、早速ご報告させていただきます。貴重なお時間の中貴重なコメントを頂戴し、有難うございました。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。