–カタチ(容)あるウツワ(器)-をつうじて、顧客の商品である内容物の価値を安全に包み、さらにその価値と個性化を高め「世界の器文化に貢献」することである。1996年の中国進出も、器文化の本場中国といつかは手を組んで事業がしたいと考えていた創業者の想いが実を結んだものであった。竹本笑子社長もこの理念、使命を企業の根幹に置き、社員研修を始めとした様々な機会を使って社員への浸透を図っている。下のグラフにあるように、容器の出荷金額はリーマンショックを期に6兆円を割った後、横ばいが続いており、今後も人口減少の進行が予想される中、国内需要の大きな伸びは期待し難い。その一方で、以下のような状況を背景に、同社の武器である「スタンダードボトル」の需要は今後も拡大することが予想される。*そうした中、同社の顧客である化粧品・トイレタリー用品メーカー等が面している課題は、「製品開発期間の短縮化」や「経費削減」。*自社による容器開発を抑制する傾向を強めるこれらメーカーにとっては、必要な容器を必要なタイミングに必要な数量だけ調達できるスタンダードボトルを採用する機会は今後益々増大するものと考えられる。2008年の化粧品・トイレタリー容器市場1,558億円における各社のシェア((同社推定)は以下の通り。顧客が金型の所有権を保有し、金型の費用も負担する「カスタムボトル」は市場の70~80%を占めると推定され、「スタンダードボトル」の市場構成比は20~30%。同社はスタンダードボトルの20%程度のシェアを有していると同社では推定している。圧倒的なシェアを有するトップA社やB社の顧客は、自社で金型投資を行う化粧品大手企業などが中心。大半の下位企業が商社を通じてスタンダードボトルの販売を行っているため、商社機能とメーカー機能を併せ持つ竹本容器は豊富な品揃えという点で優位性を有している。メーカーとして開発コスト低減に取り組む事により、価格競争力も向上させシェアを引き上げる。加えて、金型投資が必要なスタンダードボトルにおいては継続的な投資を実施するための強固な財務力が不可欠であり、業界唯一の上場企業である同社はこの点でも大きなアドバンテージを有している。このように、同社は上位・下位、双方の競合に対するシェア拡大を目指している。18年12月期の同社の化粧・美容向け売上高は前期比13.4%増で足元の化粧品市場全体の伸びを大きく上回っており、現在のシェアは、2008年当時の上記4.2%よりも確実に上昇していると見られる。◎成長する海外市場アジアを中心とする新興国市場では化粧品市場が急速に拡大している。中国市場は5年間で市場規模は5割増加した。2017年には日本を上回ったと見られ、インドやASEAN各国でも高成長が良込まれている。新興国では日本製ボトルに対する信頼が高く、ここにも大きなビジネスチャンスが存在する。主な顧客として、容器およびキャップやディスペンサーなど付属品の製造・販売を行っている。同社の容器は単なる容れ物ではなく、デザイン、機能、バリア性、安全、環境に留意した付加価値の高い製品が中心となっている。(同社資料より)(同社資料より)◎ビジネスモデル化粧品やトイレタリー製品メーカー等の顧客企業が、製品差別化のために独自の容器デザインの製造を容器の成型メーカーに依頼する場合、多くのケースでは容器を製造するための金型製作費用は顧客が負担し、成型メーカーが製品設計と生産を請負い、顧客独自の容器を生産後納品することとなる。ところが、金型の製作には、一般的に3カ月程度の期間と数百万円の費用が必要であり、多くの顧客企業にとっては容器の調達に時間とコストがかかる点が課題となっている。これに対し、同社は顧客に替わって自社で金型を製作し、顧客が希望する包装容器を生産、納品する。このため、顧客は自ら金型を製作する場合と比べると短期間でかつ開発コストを抑えて、希望する包装容器を、必要な時に、必要な量だけ調達することができる。このように、同社が容器の企画・設計を行い、製造に必要な金型を自社で製作・所有する容器を「スタンダードボトル」と呼ぶ。同社が有する金型の種類は2019年6月末現在で3,551点と業界一・世界最多の豊富さを誇る。自社で開発した標準型のスタンダードボトルに着色や印刷を施し、キャップなどの付属品と組み合わせる「カスタマイズ」により、顧客の差別化ニーズに対応している。一部製品については製品在庫を保有するなどし、小ロット、多品種、短納期を実現している。(同社HPより)販売地域は日本、中国、アメリカなど世界に広がっており、2018年12月期の販売先はグループ全体で約4,500社となっている。スタンダードボトルの売上構成比は全売上高の約7割で、顧客が金型製作を負担する顧客金型製品や、商社として他社製品の仕入なども行っている。国内に6拠点、中国に2拠点、インドに1拠点、オランダに製造提携拠点1か所を有しグローバルな生産体制を構築している。2019年6月には岡山事業所の既存棟改修工事が完了し、二棟体制となっている。対応」など、きめ細かく顧客ニーズに対応している。中国においては、生産能力の拡充、品質の向上に注力中である。(%)5.256.776.536.947.56総資産回転率(回)1.191.161.081.041.02レバレッジ(倍)2.091.982.041.971.91利益率の上昇で18年12月期も高ROEを実現。中期的には15%以上を安定的に達成することを目指している。同社は国内外に約4,500社と極めて幅広い顧客基盤を有している。加えて、単独の売上高が10%を超える顧客は無く、この顧客基盤から獲得する安定したキャッシュ・フローが、継続的な金型投資を可能にしている。同社の高い開発提案力により顧客満足度は高く、リピーターも多い。2豊富な金型ストック前述の様に3,551型という豊富な金型ストックは世界トップと同社では推定しており、顧客のニーズに対して柔軟な対応が可能である。進めることで、投資負担やリスクを低減させている。6拠点、海外3拠点(中国2拠点、インド1拠点)の他、オランダの製造提携拠点1か所で相互に連携・補完する生産ネットワークを通じて、高品質な製品を小ロット、多品種、短納期で納品できるグローバルな製品供給体制を構築している。顧客ニーズに対応したカスタマイズによる生産体制や、コスト、強度、精度を考慮した新たな生産技術を積極的に導入している。源泉といっていいだろう。視点から日々様々なアイデアの具現化に取り組んでいる。合羽橋ショールームには約1,000種類のスタンダードボトルが展示されており、高い開発提案力の一端を伺うことが出来る。提供する事を同社では「カスタムボトル・イノベーション」と名付け、積極的に展開している。LAB」が2019年9月、東上野に竣工した。正式稼働は2020年3月の予定。CADを用いて、アイデアスケッチから製品展示イメージまで様々なシミュレーション画像を同LABに来てもらった顧客に提示することができる。いう4つの優位性によって顧客ニーズを充足。