07:42:22チェックアウト時に忘れ物に気づきフロントに見つかれば送ってほしいと依頼しました。フロント係(男性)が迷惑そうな顔つきで、送料が高いですとか言われて嫌な気分にさせられました。チェックアウトすればお客ではなくなるのかと実感した瞬間でした。忙しい時間かもわかりませんが、気持ちよく送り出すのがフロントの仕事でわないかと思いました。今度利用しようとは思いません。22:09:59ご投稿者様この度は、休暇村南淡路をご利用いただき誠にありがとうございます。チェックアウト時のフロントの対応について、大変お粗末な対応でありましたこと、深くお詫び申し上げます。おっしゃるとおり、ご利用いただいたお客様を気持ちよく送りだすことは、どこのホテルでもおこなう基本のところでございますせっかくのご旅行を非常に後味の悪いものにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。フロントスタッフ一同初心にかえり、サービスの基本から誠実に取り組んでまいります。貴重なコメントありがとうございます。淡路島の旬の素材をふんだんに使用しました。