Beforeパフォーマンスや操作性の問題、開発コストの削減など、さまざまな課題を抱えており、なかなか満足できる分析システムを構築することができませんでした。after販売促進部門では、テレビや雑誌で取り上げられた商品の販売狀況なども分析しています。商品開発部門は、注目している商品が過去にどれくらい売れたかを調べることなどにも利用。ユーザーが必要な情報を自分自身で取り出せるようになったことは大きな効果です。ライセンス営業、自社オリジナル商品企畫などを展開。して生活を豊かにする商品を提供すると共に、世界の文化や習慣を日本に紹介するというユニークな事業を展開してきた。2007年にマスターブランドを「PLAZA」に変更したほか、首都圏の駅ナカを中心に女性向けの商品を展開する「MINIPLA」や男性向けの化粧雑貨を提供する「QUOMIST」、世界各國の絵本のキャラクターを中心に大人が楽しめる新しい商品を販売する「Cuddlesome」など、新しいブランドも次々とオープンし、著実に事業を拡大している。New's」をコーポレートスローガンとするプラザスタイルでは、およそ2週間に1回、新しい商品を店頭に並べることで、顧客がいつ來ても新しい発見がある店作りを目指している。そのためには、仕入れた商品がどれだけ売れ、どれだけ在庫があるのかなど、商品の狀況を常に把握しておかなければならない。大量データを分析するためのパフォーマンスや、開発コストが課題にPLAZAでは店舗により差はあるものの1萬アイテムから2萬アイテム程度を取り扱っており、MINIPLAやQUOMISTなどでは約4000アイテムの商品が販売されている。全店舗で取り扱う商品は、多い月で約7萬7000アイテム、年間では13萬アイテムに及ぶ。そのため常に商品の販売動向を分析しておかなければ顧客満足度の高い店舗を実現することはできない。そこで以前より、データ分析におけるさまざまな取り組みを推進している。i)を導入した基幹システムを構築しています。Excelなどのツールを活用して分析したいという要望があり、これに応える仕組みとして分析ツールを導入しました」と話す。プラザスタイルでは、これまでに何種類かのデータ分析ツールを導入し、データ分析を行ってきた。どの分析ツールも大量データを処理するためのパフォーマンスや操作性の問題、開発コストの削減など、さまざまな課題を抱えており、なかなか満足できる分析システムを構築することができなかった。齋藤氏は、「特にUNIXベスの分析ツールでは、何かを変更しようとすると有料サポートを利用しなければならず、費用面が課題となっていました。そこで導入から運用?管理まで、すべて自分たちで対応できるのはもちろん、低コストで導入できる高パフォーマンスの分析ツールを探していました」と話す。EAの採用を決定した。EAが採用されたのは、大量データから有用な分析を行うための高いパフォーマンスはもちろん、開発生産性の高さや容易な操作性、コストパフォーマンスなどが評価されたためだ。基幹、POS、物流など多様なデータを抽出し、部門に応じて分析。EAを導入したシステムは、2007年4月より導入が開始され、データ移行などの準備を行いながら10月より本格的に利用が開始されている。Connectを経由してDr.SumEAに登録される仕組みになっている。EAに蓄積されたデータは、店舗向けの売上情報などの頻繁に利用される機能については定型メニューとして登録されており、ウェブブラウザ上でメニューをクリックするだけで売上一覧とそれに基づくグラフなどが表示される。データを加工したい利用者は、Excelインターフェイスを利用してデータを抽出し、非定型の情報を自由に加工することもできる。EAを使っているのは、主に商品バイヤーや商品管理部門など。卸売り部門では、提攜店の売上を把握したり、売れ筋の商品によるキャンペーンを提攜店に提案したりする業務などにも利用している。齋藤氏は、「販売促進部門では、テレビや雑誌で取り上げられた商品の販売狀況なども分析しています。商品開発部門は、注目している商品が過去にどれくらい売れたかを調べることなどにも利用しています。EAは、すでに幅広い業務で利用されており、なくてはならないツールになっています」と話している。EAは、社內でPCにセットアップされる基本ソフトの一つとして活用されている。EAの講習會を開催しこれまでに約200名が受講している。毎回アナウンス後すぐに定員が埋まるほどの好評ぶりだという。EAを導入した効果を齋藤氏は、「期待どおりの機能を実現できたことが最大の導入効果といえます。EAのサーバーライセンスです」と話す。プラザスタイルでは、今後も店舗が増えていくので、クライアントライセンスではユーザー數が増えるとその分コストに直結してしまう。サーバーライセンスであれば導入コストを抑えることが可能になる。ひとつのコスト効果として、専用ハードウェアが必要だった舊BIシステムに比べ、ハードウェアの導入費用および保守料をそれぞれ約3分の1に削減できたほか、すべてのアプリケーションを自社開発したことから、開発費を約10分の1に抑えることが可能となっている。舊システムでは、利用者の要望に応じて機能を追加開発しなければならなかったため、メニュー項目が増え続け、管理が非常に煩雑だった。追加した機能は、依頼した利用者しか使わないので効率的ではなかった。新しいシステムでは、定型メニューを提供するだけで、ほとんどの利用者の要求に応えることが可能。EAを導入した効果のひとつだった。齋藤氏は、「PCの操作が苦手な人でも、ひとつのパターンを作っておけば、取り出したデータを自由に加工できます。ユーザーが必要な情報を自分自身で取り出せるようになったことは大きな効果で、追加開発の依頼もなくなり、システム管理の作業負荷も大幅に削減されました」と話す。EAのバージョンでは検索キーを基本的にひとつしかもてないので、グループ化された商品群の売上分析を実現するために工夫が必要でした。EAも最新バージョンに移行し、さらに効果的な分析システムを実現したいと思っています」と話している。