緊急を要する情報は迅速にサポートからのお知らせにて報告するよう努めていますが、最新の情報が反映されるまでに時差が生じる場合もございます。お客さまにはご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。平素よりGMOクラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。独自の判断基準に基づき、2020年2月10日(月)より長期化に備えた在宅勤務の継続体制へ移行することを決定いたしました。引き続き一部お問い合わせのご返信、お手続き等に関しましてお時間を要する場合がございます。ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。----------------------------------------------------------------------------平素よりGMOクラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。新型コロナウイルスの感染を避けるために、GMOインターネットグループ全体にて在勤パートナー(従業員)は2週間2月7日(金)まで在宅勤務体制とすることとなりました。参考:https://www.gmo.jp/news/article/6641/サポート窓口につきましては、通常営業いたしますが、お問い合わせのご返信、お手続き等に関しましてお時間を要する場合がございます。ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。株式会社イーシーキューブが開発・提供するインターネットサイト構築パッケージ「EC-CUBE」の脆弱性等を突いた、インターネットショップのサイトの改ざん等により、クレジットカード番号等が窃取されるといった被害が多発しております。過去発表された脆弱性対応がなされていない等をつかれて攻撃されるケースが多く発生しています。対策を行っていただきますようお願いいたします。■セキュリティ対策-------------------------------------------------------------株式会社イーシーキューブより、セキュリティ対策方法とチェックシートが公開されておりますのでご確認ください。https://www.ec-cube.net/user_data/news/201905/security_notice.pdfご自身でセキュリティチェックが難しい場合は、以下をご確認ください。平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。Class」に関する複数の脆弱性が公表されました。修正済みのバージョンへのアップデートを行っていただけますようお願い申し上げます。複数の脆弱性が存在し、次のような影響を受ける可能性があります。■対策-------------------------------------------------------------開発者が提供する情報をもとに、最新版にアップデートしてください。十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。平素はロケットネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。年末年始の営業日程について、ご案内いたします。休業期間中、お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。5日(日)休業---------------------------------------------メールフォームによるお問い合わせは休業期間中も受付いたします。年内営業時間後にいただきましたお問い合わせにつきましては、2020年1月6日(月)以降、順次回答させていただきます。※お問い合わせが集中しご回答までにお時間を要する場合がございますので、何とぞご了承ください。お客さまの誤操作による対応も原則として2020年1月6日(月)以降の対応となりますので、ご注意ください。---------------------------------------------■サービスご利用料金のお支払いについて---------------------------------------------<コンビニ/Pay-easy/クレジットカードによるお支払い>24時間365日受付可能です。---------------------------------------------★ご注意★2019年12月28日(土)〜2020年1月5日(日)に、ご利用期間が満了日となるご契約につきましては、2019年12月27日(金)15時までに、弊社にてご入金が確認できない場合、サービスが停止となる場合があります。新環境側にて行っていただきますようお願いいたします。弊社営業時間内での対応となりますため、サービスが停止となる場合があります。恐れ入りますが、お早めに更新費用のご入金お手続きを行っていただきますようお願い申し上げます。==================================================================【重要】サーバー移行について==================================================================サーバー移行の詳細につきましては、特設サイトをご確認ください。▼新サーバーへの移行についてhttps://www.rocketnet.jp/support/migration2019.html「ホームページが表示されない」、「メールが利用できない」などの事象が発生した場合、新サーバーアカウント発行完了から60日の移行期間を経過し、旧環境のサーバーが停止している可能性がございます。お困りのお客さまは、下記のよくあるご質問をご参考に新環境への移行について、ご確認くださいますようお願いいたします。・【サーバー移行】急にメールやWebが使えなくなりましたhttps://www.domainking.jp/support/faq/index.cgi?id=faq&no=167・【サーバー移行】アカウント発行の案内がきましたが、ログインできません。https://www.domainking.jp/support/faq/index.cgi?id=faq&no=155・【サーバー移行】新マイアカウントページのパスワードを再発行できません。https://www.domainking.jp/support/faq/index.cgi?id=faq&no=154・【サーバー移行】DNSの切り替え方法がわかりません。https://www.domainking.jp/support/faq/index.cgi?id=faq&no=169その他、サーバー移行に関するよくあるご質問の一覧は、下記にてご確認ください。5日(日)休業---------------------------------------------休業期間中にいただきました、サーバー移行についてのお問い合わせは、2020年1月6日(月)以降、順次回答させていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、何とぞご容赦くださいますようお願いいたします。来年も変わらぬご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。Check」に関する脆弱性が公表されました。修正済みのバージョンへのアップデートを行っていただけますようお願い申し上げます。Check」にはクロスサイトリクエストフォージェリの脆弱性が存在します。■対策------------------------------------------------------開発者が提供する情報をもとに、最新版にアップデートしてください。十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。Typeにおいて、オープンリダイレクトの脆弱性が公表されました。下記をご確認いただくと共に、ご対応いただけますようお願い申し上げます。アクセスすることで、任意のウェブサイトにリダイレクトされる可能性があります。結果として、フィッシングなどの被害にあう可能性があります。系)■対策--------------------------------------------------------開発者が提供する情報をもとに、最新版にアップデートしてください。アップデートを推奨しているとのことです。十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。誠にありがとうございます。下記の日時に、ロケット操縦席のメンテナンスを実施させていただきます。24:00【対象】サービスご利用中のすべてのお客さま【作業内容】ロケット操縦席のメンテナンスを実施いたします。【影響範囲】メンテナンス時間帯、ロケット操縦席へのログインは行えません。新環境のマイアカウントページへはログイン可能です。ご了承くださいますようお願い申しあげます。誠にありがとうございます。【原因】基幹システムにてエラーが発生し、ロケット操縦席へログインできない状態。※ホームページやメールのご利用に影響はございません。サービスをご利用中のお客さまには、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。Lite」に関する脆弱性が公表されました。修正済みのバージョンへのアップデートを行っていただけますようお願い申し上げます。Lite」には脆弱性が存在し、次のような影響を受ける可能性があります。■対策-------------------------------------------------------------------開発者が提供する情報をもとに、最新版にアップデートしてください。十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。EC-CUBE用モジュール「ルミーズ決済モジュール(2.11系・2.12系・2.13系)」に関する脆弱性が公表されました。修正済みのバージョンへのアップデートを行ってくださいますようお願い申し上げます。EC-CUBE用モジュール「ルミーズ決済モジュール(2.11系・2.12系・2.13系)」には、複数の脆弱性が存在します。■対策-----------------------------------------------------------------開発者が提供する情報をもとに、最新版にアップデートしてください。十分なテストを実施の上、修正済みバージョンを適用することをお勧めします。名記事の公開IDch-3835タイトル【注意喚起】EC-CUBE用モジュール「ルミーズ決済モジュール(2.11系・2.12系・2.13系)」の脆弱性について(CVE-2019-6016、CVE-2019-6017)TweetロケットネットのサイトはグローバルサインのSSL電子証明書を使用しています。ロケットネットはISMS認証を取得しました。