営業職に初めて就いた方や経験がない方であれば、『営業=いかに相手を納得させてモノを売るか』というイメージがあるかもしれません。『モノを売るのが仕事』という観点から見れば同じかもしれませんが、実際には口下手な人も営業には多いです。できる営業マンというと、『キレのあるセールストークが武器』みたいに思われますが、全くそんなことはありません。そこで今回は、口下手な人ほど営業に向いている理由についてお話ししていきます。最後に口下手な人ほど営業に向いている理由ボクは社会人になってから営業職をしてきましたが、セールストークには全く自信を持っていません。口下手な方ではないかと思っています。営業として契約が取れないかといえば決してそんなことはありません。口下手でも営業ができるのかというと、その理由は以下の2つにあります。相手にたくさん話をさせることができるから相手から欲しい情報を引き出せるからそれでは順番に説明していきます。理由1:相手にたくさん話をさせることができるから口下手な人ほど営業に向いている理由の一つ目は、相手にたくさん話をさせることができるからです。営業マンを相手にすると、誰で『絶対に何も買わないぞ』って身構えてしまいます。そんなときにどんなセールストークを繰り出しても、残念ながら馬の耳に念仏です。『すでに多くの企業が当社の商品を導入しています』このようなことを身構えている相手にいくら話しても全て無意味に終わってしまいます。それよりもむしろ、こちらから質問をすることで相手に話をしてもらった方が話が盛り上がることが多いです。黙っていただけで契約が取れた話ボクが広告代理店で働いていたときこんなことがありました。ある個人で営んでいる整体院(既存客)へ営業に行きました。あとから聞いたのですが、このオーナーは『絶対に契約をしない』と決めていたそうです。時間を作ってくれるというので、ボクはとりあえずお店に伺うことにしました。ボクにとって面倒だったのは、このオーナーの話が長いことです。伺ったは良いものの、会話の9割はオーナーが話しており、ボクは聞くだけに終始してしまいました。会話を仕事の話に戻そうとしたものの、結局セールスらしいトークがほとんどできないまま終わってしまいました。話を一方的に聞いて1時間が経過した頃、ボクは『もう帰りたいな』って思っていたときに、このオーナーから驚きの発言がありました。『●●さん(ボクの名前)のセールストークが上手いから契約するよ』こちらからはセールスらしい話をあまりしていませんでした。それにも関わらず、このオーナーは最終的に契約してくれることになりました。ボクはほとんど話をしていなかったにもかかわらず、なぜか『ボクのトークが上手い』と言ってくれていました。聞き役に徹した方が相手の印象が良くなるもちろん今回お話したのは極端な例だったかもしれません。営業ってこんなものです。口下手でも営業ができるのかというとこういうことです。相手にたくさん話をさせることで、相手に人として良い印象を与えるからコミュニケーションでもそうですが、聞き役の人ほど相手に良い印象を与えることが多いです。ボクの経験上、むしろ相手が何も話さずに一方的にボクが話す割合が多いほど、意外と契約につながっていないです。セールストークが上手い=営業力が高くてモノがたくさん売れるこの図式は必ずしも成り立つわけではありません。口下手な人は、相手にたくさんしゃべらせて最終的に契約につなげていくことが可能です。営業側が一方的に話をしても不快感を与えるだけ理由2:相手から欲しい情報を引き出せるから口下手な人ほど営業に向いている理由の二つ目は、相手からたくさん情報を引き出せるからです。営業ではなるべく相手に話をさせることが大事です。理由:誰でも自分の意思でで購入すると決めたいと思っており、相手から説得されるのを嫌がるからとはいえ、ただ相手に話をさせているだけでは、単に相手の話はあちこち暴走してしまいます。そこで重要になってくるのが相手への質問です。こちらから質問をすることで、相手に話をしてもらいます。そのときに相手からこちらにとって欲しい情報を話してもらうことが重要です。以下のような情報です。最終決定権者は誰なのかこのような情報をこちらが持っていることで営業を有利に進めることができます。営業で重要なのは購入するタイミングそしてなぜこのような情報を持っていると営業が有利になるのかというと、ボクの中で以下のような考えがあるからです。興味を持っていない人に、もしくは購入を考えていない人に商品を売ろうとするのはかなり難しいです。信頼関係が構築されていれば別ですが、人の気持ちってそんなに簡単には変わりません。それよりも相手が欲しいと思うタイミングを見計らいながら、そのタイミングでこちらから提案する方が圧倒的に簡単です。このタイミングを知るためには、相手から聞いた情報をより多く持っていることが大事になってきます。フリーランスが顧客情報を活用すれば購買のタイミングを知れる近年のビジネスにおいては顧客データは非常に大きな意味を持っています。大企業などは顧客を囲い込むことで、データを収集し、それを...だからこそこちらから相手に質問をすることは大事ですし、口下手な人が営業で上手くいくようになります。いわゆる『ザ・営業マン』みたいな体育会系な人よりも、臆病な人の方が営業が上手かったりします。臆病なためについつい相手の反応を見てしまい、それが良いタイングでの提案につながるからです。営業とはいえ、大事なことはあくまでも人と人との会話のキャッチボールです。『そこに自社の商品はどうやって助けられるだろうか?』このように考えた方が営業として上手くいくはずです。そのためには相手に質問をしていくことが重要です。最後にもちろん営業では相手に自分の商品の良さを知ってもらうためのセールストークは大事です。セールストークが有効なのは、相手が商品に興味を持っているときだけです。いったタイミングが良いときにはセールストークが大いに効果を発揮します。ところが実際の営業では、必ずしも相手が購入したいと考えているタイミングとは限りません。いつなら購入を検討してくれるのか?このようなタイミングを見極めるためにも、口下手な人の質問力が高い効果を発揮します。フリーランスの営業・価格交渉のやり方|仕事がないを解決ボクは2017年に会社員を辞めて、それ以降はフリーランスとして働いています。フリーランス・JJミルキーの『成功するまで』フリーランサーJJミルキー2017年10月に会社員を辞めてフリーランスになりました。本業は飲食店のチラシやメニューを作っています。フリーランス・JJミルキーの『成功するまで。