温泉街が閑散としているのも納得。4彼女と宿泊しましたが、接客サービスには非常に厳しい彼女で今回もどうなる事やらと冷や冷やしましたが、そんな彼女がとても満足した様で、自分としてもとても満足できました。宿泊日2009/01/10宿泊プラン【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!松柏館からの返答返信日:2009/01/29このたびは数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございますおうおうにして目の前の施設に目が奪われがちですがプロが見るとハードより、いかにソフトが大切かということを、つくずく考えさせられました。ソフトはお金をかければ良くなる訳ではありませんので、お客様のご意見は本当にうれしく思います。4妻と1才になる前の娘との宿泊でした。利用申し込みに書かれていない食事・寝具なしに3150円を請求されたり(のちにサービスとなりました。)精算の際に事前に支払っていた宿泊料金を請求されたりとフロントでバタバタしましたが、宿自体は昔の趣を残した私好みの宿でした。仲居さんのサービスは老舗といった感じでした。...宿泊日2008/07/26宿泊プラン【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!松柏館からの返答返信日:2008/07/31この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お料理・お風呂につきましてお客様にご満足いただけましたようで私たちにとりましてもうれしい限りでございます。大浴場の清掃につきましては日々力をいれている箇所でございますので、お誉めのお言葉を頂きまして嬉しい限りでございます。ありがとうございます。宿泊料金につきまして行き違いがありましたこと、誠に申し訳ありませんでした。楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、一層注意を払っていく所存でございます。今回頂きましたご意見を参考にさせて頂きましてより一層お客様に喜ばれる宿を目指し精進してまいります。ありがとうございました。3フロントの対応や客室係の方の対応はとても良かったが、廊下などですれ違う従業員が挨拶もせずちょっといただけない。冷房の吹き出し口が上を向いてしまい部屋が涼しくならない。客室はまだ良いが入り口やトイレなど暑くてしょうがない。女性にはやや多めかも。宿泊日2008/07/19宿泊プラン【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!松柏館からの返答返信日:2008/07/28この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。従業員のお客様に対するあいさつ等今後十分な見直しを図りまして、今回のようなことがないよう努めていきたいと思います。誠に申に訳ございませんでした。冷房に関しましてもお客様に快適にお過ごし頂けますよう、改善を図っていきたいと思います。貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございました。お料理につきましてはご満足いただけたようで、私たちもうれしい限りでございます。いわきは季節によりまして、四季折々の表情を楽しむことができる土地でございます。次回お越し頂いた際には、今回とは一味違ったいわきをお楽しみくださいませ。お越しを社員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。3それほど大きな旅館ではないので、お風呂はすいていて快適でした。料理は夕食朝食ともに満足できるものでした。5全体的に非常に満足いたしました。食事とってもおいしくボリューム満点、風呂もお湯の温度が快適。(めん棒置いてください)。