インフラストラクチャ等の幅広いテクノロジー・ポートフォリオを有するグローバル企業である。自社を変革し、長期的な利益ある成長を達成するための数年に渡る取り組みに近頃着手した。サービス、およびインフラストラクチャを変革することである。変革プランの重要な要素は、販売実績を劇的に増加させることであった。導入前には、同社の年間の営業テリトリ及びノルマ割当ての設計と実行の間にギャップがあった。同社は市場戦略や投資方法に対する最適なデザインを決定するために、グローバルレベルで多大な時間を費やしているが、表計算シートベースのプロセスではトップダウンの計画の展開状況が予測不可能で、且つ現場で決定された計画値を把握することが困難であった。対する営業のアサインメント状況について確信を持つことができなかった。導入以前には、私たちは常にバックミラーを通して物事を見ていました。エンタープライズグループ、ワールドワイド・インダイレクト・セールス担当シニア・バイスプレジデントのスー・バーサミアン氏は述べている。「これは表計算シートの実習でした。細かなエラーを修正した頃には大体、第二四半期の初めになっていました。このギャップが同社のアグレッシブな成長目標の達成に対する大きな制約であることを直ぐに突き止めたが、その解決は難題であることも分かった。できず自社開発を検討していた。見つけたのはそんな時だった。担当シニアディレクターであるロブ・フィカローラ氏は述べている。私たちの期待や自社開発のための独自要件以上のものを実現できました。私たちが営業ノルマ割当てのために持っていたアイデアを超えて可能性を広げる機会を与えてくれたのです。秒未満の応答時間で相当量のデータを処理する能力であった。これにより営業末端のパイプライン管理をノルマ計画プロセスに直接連携させることが可能となった。パイプライン情報が変更されるとリアルタイムでその変更がノルマ計画に与える影響を可視化できるようになったのである。正しいテリトリのカバレッジを割り当てられるよう、幾つものシナリオをシミュレーションできるようになった。上の数百人のユーザーによって使用されるようになった。スプレジデントであるボブ・スラビー氏は述べている。カ国以上の数百人のユーザーに展開することができたのです。」と、バーサミアン氏は語る。「期待どおりに私たちの成長戦略が展開され、営業ノルマが実際にロールアウトされたことを確認して初めて、我々は営業活動を開始します。年になりますが、今年のような年初は見たことがありませんでした。