"安定した運用を定額コストで行いたいアウトソースしたいが、見積もりが合わないオフショア、ニアショアの品質管理で、コストが合わないマイクロウェーブでは、愛媛、青森、ミャンマー等に、制作、開発、データ入力の体制を構築しております。運用実績をもつ国内最大規模のニアショアセンター、オフショアセンターとの連携で、高い品質と生産性を実現いたします。サービス概要・導入のメリットコストの最適化オペレーション業務の整理、役割定義によりムリ、ムダ、ムラのない業務体制を構築。業務全体の作業工数を削減するほか、拠点での低コスト運用を実現します。業務プロセスの可視化、ドキュメントの整備により作業品質を一定に保ち、ヒューマンエラーを抑制。成果物の品質を均一化し、安定した運用を実現します。地方拠点の活用により災害時にお客様へ速やかに情報を発信するため、業務手段の二重化、分散など、継続性の高いサービスを実現します。継続的な業務改善チームの稼働状況や、作業パフォーマンスなどのサービス品質をKPIとして定量化し、適切な改善サイクルを実施、ビジネスゴールの達成へ貢献します。サービスに関するご相談・お問い合わせ実績や各種サービスに関するご相談やお見積もりなど、お気軽にお問い合わせください。MEDIAマイクロウェーブからニュース・セミナー情報や、採用情報などさまざまの情報を発信していきます。株式会社マイクロウェーブは品質を支えるマネジメントシステムを運用してお客さまに安心したサービスを提供し続けます。