chamoadmin【FAQ】選択肢を表示し、クリックされた内容に応じて自動でメッセージを表示するツイートシェアはてブPocketこんにちは、Chamoです!今回は【よくある質問シリーズ】ということで、よくある質問について回答します。「素早い対応で顧客満足度を上げたい」というご要望をよく頂きます。ラジオボタンの選択肢を用いる方法が効果的ですので、この記事で紹介します!選択肢を使うと、例えばこんなことも出来ます。例)不動産業界の場合1.訪問者全員に挨拶2.希望の居住エリアを選択肢で提案3.関東のエリアページに遷移させる数ある中の一例ですが、上記のようにコンバージョンに繋げる自動設定も可能です。「料金について」「サービス」「この会社について」などの選択肢を作成し、ユーザビリティを高めることもできます。対応コスト削減につながったというケースも多々あります。貴社に合った設定をご検討ください。選択肢付きの自動返信を作成する方法まずは【自動返信・話しかけ設定】にて、選択肢付きの自動返信を作成します。今回は、チャモを設置しているページで、すべてのユーザに対して訪問の2秒後に、選択肢付きのメッセージを送ります。選択肢の追加は、テキストボックスの横にある、緑のボタンを押してください。選択肢別の回答を用意する上の項目で選択肢付きの自動話しかけを設定しました。次に選択肢別の回答を用意します。選択肢を押すとそれがユーザの発言となるので、その発言をトリガーとして、選択肢の内容に応じた回答を準備します。商品ラインナップを紹介するページURLを送るメッセージを作りました。条件を「ユーザの発言が次に一致する」、横のテキストボックスには「サービス詳細」と記入します。選択肢の文言と一致させます。次に、アクションで「次のメッセージを送る」、テキストボックスには文言と遷移先のURLを貼ります。上記の要領で、他の選択肢の回答も設定すれば、自動で接客することが可能です!是非お試しください。15日間無料トライアル実施中!Chamoでは、操作しやすい管理画面と実用的なチャット機能をお使い頂けます。無料期間中の電話サポートも受け付けています。※公式HPに飛びますので、メールアドレスを登録しお手続きに進んでください。【FAQ】ブラウザ通知の条件RECOMMENDこちらの記事も人気です。出展のお知らせ2020.02.04WEB&デジタルマーケティングEXPO出展のお知らせ2020.01.14チャットボットで温かみのある丁寧な接客をインターネット通販でも実現!2019.08.26サイト来訪者の質問にチャットボットで細やかに応える。