)に出資参画いたしました。これに伴い、空色のグローバル展開に向けたアドバイザーとして、S5パートナーズ代表のアレン・マイナーが空色取締役に就任予定です。【出資の背景】ECの発達や、オフライン店舗におけるオンライン接点の拡大、また顧客ニーズや購買行動の複雑化・パーソナライズ化などにより、WEB接客ツールの市場は益々拡大しております。SKY」「WhatYa」を提供しています。これにより、AIによる受け答えだけではなく、店舗での接客経験を持った人によるユーザーそれぞれの潜在的なニーズから顕在的なニーズまできめ細やかな接客を行うことで、デジタル・リアル両面での購買行動を促進することが可能となっています。急速な市場の拡大と新規参入による競争の激化が進む我々の事業領域において、空色はデジタル接客による問い合わせ対応だけでなく、アパレルから自動車に到るまでありとあらゆる商材の購買促進を実現するトータルソリューションを提供する会社であり、また、既に各業界において大手企業を始めとする様々な顧客から高い信頼を得ています。:長尾真、以下神姫バス)との事業シナジーも勘案した上で、空色に出資参画することとなりました。空色CEO中嶋様コメント:「空色の創業地でもある兵庫を中心に事業を展開されている神姫バス様から出資を頂けたことに、ご縁を感じると共に身が引き締まる思いです。空色はこれまでデジタル接客における意思決定支援を軸に事業展開を進めて参りました。全国的な訪日観光客の増加による多言語対応ニーズの高まりや、少子高齢化による労働力不足が広がっている現状を受けて、神姫バス様が展開されている事業領域において、共に挑戦させて頂きながら、新たな顧客体験をお客様に提供出来るよう尽力させて頂きます。神姫バスCVC担当濱田様コメント:「ビジネスモデルが構築されている点、AIだけでなくカスタマーサポート(人)があり、仕組みがしっかりとしている点、チャットボットツールだけでなく販売誘導ができる点などサービスにおける様々な優位性はもちろん、神姫バスとのシナジーや空色のメンバーの方々の様々な事業に対しての提案、改善ができそうな可能性を感じたため、期待しています。今後も当社ではスマートモビリティ、スマートコミュニティ、Society5.0の実現に向けて投資活動に従事してまいります。Japanスクーミーブランドが、「ITを活用した学びの講師育成」に特化したオンラインコンテンツ「SchooMyLEADERS」をリリースします。ビジネス・経済ライオン株式会社TrendTimesをフォロートレンドタイムスは各分野の最先端のニュースを配信しています。誰かに教えたくなるような最新の気になる記事を紹介していきます。トレンドタイムスTwitterも更新しています。