18:24:09雪が降ってだとはいえ、露天風呂のお湯の温度が低過ぎ、寒くて5分も入れなかった。屋外の露天風呂までの導線も整備されてない上、未消毒使い回しのサンダルに履き替え。風呂上がりに足がベチャベチャ。他の人の忘れ物や唯一のドライヤーは壊れて使えないなど、全く管理されてない。他に利用者がいないのもあたりまえだし、日帰り入浴だったら返金要求するレベル。二度と行こうとは思わない。12:47:19この度はご宿泊いただきありがとうございました。屋外の露天風呂までの導線が未整備ということでしたが整備されており、他のお客様も問題なく行かれております。他の方の忘れ物やドライヤーなど管理もされており(忘れ物に関しては忘れ物コーナーや貴重品はフロント預かりなど)ドライヤーは確認しましたが、現在も使えております。クチコミ規約のご参照のうえ、一度見直されることをおすすめします。12:32:38この度はご宿泊いただきありがとうございました。料理や温泉などお楽しみいただけたようでなによりでございます。機会がございましたらお待ちしております。クチコミありがとうございました。12:29:38この度はご宿泊いただきありがとうございました。食事内容の見直しについては宿泊料金との兼ね合いを見ながら今後検討していく次第ではございますので、何卒よろしくお願いいたします。クチコミありがとうございました。07:52:41とにかくうるさかった。廊下を走る子供?の足音。ロールスクリーンの開閉音。いろんな音が入ってくる。その辺りが気にならない方でしたら、良いのかな?食事についても可もなく不可もなく。HPの写真、確かにその通り。期待以上ではなかった。全体的に若いお客さんが多いと感じたのは、そんな感じだったのか?コスパは良いと思いましたので。12:25:22この度はご宿泊いただきありがとうございました。音に関しては今後どのようにしていくかを含め検討中でございます。ご不快な思いをさえてしまい申し訳ございません。いただいたご意見等は今後のホテル作りへ頂戴させていただきます。クチコミまた貴重なご意見ありがとうございました。21:54:09年末に行きました。立地はタクシーでも近く、歩いて日光東照宮に行くのにもいい散歩ができました。自動販売機の種類が少なめ。時期的にあったかいものが欲しくてもあまりなく。ロビーの売店もなんだか品が少ない。隣の部屋のテレビの音や足音が聞こえるのでちょっとうるさいなと思いました。お風呂はそこそこ良い感じです。真冬は洗い場は寒くて使えません。朝ご飯のバイキング、種類は多いですが、うーん。フロントの方も少し無愛想で...、2度目はないかなと思います。12:21:08この度はご宿泊いただきありがとうございました。お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。いただいた内容については今後の検討課題として頂戴させていただきます。サービスについても見直す次第でございます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。12:18:13この度はご宿泊いただきありがとうございました。お楽しみいただけたようでなによりでございます。ご来館お待ちしております。クチコミありがとうございました。15:20:592019年12月31日からの1泊2日で利用しました。年末年始の繁忙期に滞在しようとしたのが悪かったのだと自分を納得させたいのですが、目に余るコストパフォーマンスでしたので、コメントを残します。東武日光駅からタクシーでワンメーターの距離でしたので、立地は可もなく不可もなくです。居室は「和室モダン」という名を冠していることが疑わざるを得ないレイアウトです。どこがモダンなのか、理解に苦しみます。居室の出入口ドアを開けて直ぐに、備付けのハンガーラック、その奥に極小のデスク、デスクの下には簡易冷蔵庫。されている写真のフレーム外に、居室設備が配置されています。写真では判断できない場所に設備が横並び。悪意があると疑われても仕方のない撮影角度です。居室の壁は遮音材・防音材の類を使っていないのでしょう。隣の音(テレビの音、話し声、人の移動音)が、まる聞こえです。隣室の客人がテレビをつけっ放しで寝てしまったのかどうか分かりませんが、朝6時前になるまで、延々とテレビの音が漏れてきていて、まともに睡眠を取ることができませんでした。ここまで音が漏れるホテルの居室は初めての体験です。食事は、朝食付プランでしたが思ったよりも早く到着しそうだったので、事前に夕食を追加できるかを電話で確認したところ、快く追加してくれました。(3,300円)ですが、この値段の価値はありません。食事の価値は人によって異なることは理解していますし、プラン外の追加料金ですから多少の割高感はあると思っていましたが、価格に見合うものとは思えない料理でした。翌日の朝食も同様です。居室に備付けの露天風呂ですが、露天です。蛇口とシャワーまで露天とは思いませんでした。ないですが、寒くてシャワーを使えません。温泉は緩く、別の蛇口から出る60°Cの高温湯で湯温調節する必要があります。(チェックイン時にフロントで説明は受けました。)温泉付宿泊施設って言えるんでしょうか?甚だ疑問です。年末年始に、どこかでゆっくり寛ぎたいと思って利用しましたが、こんなことなら家でじっとしていればよかった。いう経験を積んだというだけになりました。リピートすることは未来永劫、ないでしょう。15:12:08この度はご宿泊いただきありがとうございました。ご期待に沿えず申し訳ございません。いただいた内容を吟味し、今後のホテル作りへ努力していく次第でございます。クチコミご協力ありがとうございました。16:26:49年末お世話になりました。バイキングは種類豊富でカニも食べ放題でとても美味しくいただきました!お部屋で温泉も入れてゆっくりできました!お部屋の壁か薄く隣りの部屋の方の声が聞こえた以外はとても満足でした。18:33:54この度はご宿泊いただき、ありがとうございます。源泉100%の露天風呂とバイキングのお食事にご満足いただけた様で大変嬉しく思います。蟹の他に、ジャンボハムもかなり人気があるんです♪お部屋に露天風呂が付いているため、時間を気にせず何度も入浴されるお客様も多いんですよ。日光にお出掛けの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。置いてないので風呂上り顔がガバガバ困った。18:29:18この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。当ホテルのバイキングを美味しく召し上がっていただけたようでとても嬉しく思います。温泉に関しましては、今回いただいたご意見を参考に検討してまいります。アメニティー等に関しましては、ご予約いただいたサイトにも書いてあります通りのものしかご用意がございませんので、ご用意のないものはお客様自身でお持ちいただくかたちになります。お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。41人中1人の方が参考になったと投票しています。16:07:52駅からタクシーで数分の場所なので比較的便利です。寒い日でしたので露天風呂の温度が少しぬるく感じました。春とか秋なら問題無く入れると思います。朝食も種類が豊富で広々とした空間で摂れるのが良かったです。15:32:34この度はご宿泊いただきありがとうございました。お食事に満足いただけたようでとても嬉しく思います。日光にお越しの機会がございましたら、また足を運んでいただけたら幸いですクチコミありがとうございました。14:08:05離れ×メゾネットタイプに宿泊しましたが客室風呂がとても良かったです。スタッフの方も丁寧で、また日光に行った際には利用したいと思いました。ありがとうございました。14:26:09この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。温泉にご満足いただけたようで安心いたしました。次回当ホテルのお食事も召し上がっていただければと思います。日光へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。クチコミありがとうございました。14:33:59温泉がとても良かったです。温泉の質も、本当に良かったです。自分で温度調整ができるのも良かったです。部屋で自由に温泉が楽しめるのは、最高でした。できれば、シャワー室とか、区切っていただいて、洗い場と、浴室と、室内を分けていただけていると良かったです。身内で、自由に、露天で身体を暖める温泉に入れてとても良いと思いました。利用させていただきたいと思いました。14:15:25この度は宿泊いただきまして誠にありがとうございました。当ホテル自慢の温泉にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。日光にお越しの機会がございましたら、また足を運んでいただけたら幸いです。クチコミ投稿ありがとうございました。09:53:54半露天風呂付きの部屋はとても快適でした。食事も美味しかったです。いい癒しになりました。12:52:14この度はご宿泊いただきありがとうございました。温泉お気に召したようでなによりです。日光へお立ち寄りの際はご利用くださいませ。クチコミありがとうございました。31人中1人の方が参考になったと投票しています。16:51:26レビューで虫が多いとのことだったので、少し不安だったのですが、てんとう虫ばかりだったので、個人的には大丈夫でした。角部屋だった為、他の部屋にはない小さな窓が設置されていたのですが、そこの溝に大量の虫の死骸がありました。何日か掃除をしていなかったんだと思います。気付いたのが、帰る直前だったのですが、もし泊まる日に気付いていたら、部屋の変更を依頼していたと思います。12:50:52この度はご宿泊いただきありがとうございました。清掃の徹底と最終的な客室チェックを更に徹底していく次第でございます。この場を借りてお詫び申し上げます。クチコミありがとうございました。15:56:37この値段では良い方だと思います。バイキングも思っていたより充実していて、カニが思う存分に食べられて満足しました。12:48:57この度はご宿泊いただきありがとうございました。お食事にご満足いただけたようでなによりです。ご来館お待ちしております。クチコミありがとうございました。12:48:13この度はご宿泊いただきありがとうございました。日光へお立ち寄りの際はいらっしゃってください。クチコミありがとうございました。売店が小さくあまり物が売っていないことと、近くにコンビニがないところが少々不便に感じました。食事のバイキングは美味しかったです。12:45:57この度はご宿泊いただきありがとうございました。不便さを感じさせてしまい申し訳ございません。ホテル周辺は自然林の為、あまりお店を建てれないのが現状でございます。ご理解いただきますようよろしくお願いいたします。ホテルのバイキングが好評だったようで安心しております。当日でも空席があればレストランにてご案内できますので今後ともよろしくお願いいたします。クチコミありがとうございました。16:25:4610月27日に宿泊しました。ホテルのスタッフの方の対応は非常に良くて満足しました。食事も朝食/夕食共にバイキング形式でしたが、料理の種類、味付け共非常に満足出来ました。施設として満足できる内容とするためのコメントとしまして、1)部屋の中にタオルハンガーがあると更に便利になると思います。2)シングルベット2台の部屋でしたが、ベットとベットの間にテーブルを置いてくれるとより満足できると思いました。3)姿見の鏡がテーブルの上に固定されずにおかれている状態でした。自身の時を考慮すると少し、危険ではないかと思いますので、壁にしっかり固定していただけると良いと思いました。以上です、更に満足度が上がるホテルになります事を願い、コメントさせていただきました。11:51:43この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同に暖かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お食事も美味しく召し上がっていただけたようで安心いたしました。客室内に関しましては、今回いただいたご意見を参考に検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。31人中1人の方が参考になったと投票しています。12:11:25カニの食べ放題を期待していたのですが、味がイマイチでした。いうか、カニの味がしないので、ガッカリです。お風呂はまあまあです。あと、壁が薄いのでしょうね、廊下で大声で話しをしている客がいて困りました。08:31:37この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ご満足いただけなかったようで残念です。味の低下など品質不足だったようで申し訳ございません。カニ以外の料理はいかがでしたでしょうか?カニがメインで期待されますと申し訳ございませんが、ご期待に沿えない場合もございます。栃木県には海がございませんので、どうしても海がある地方には劣ってしまうのが現状かと思われます。ご容赦いただければと思います。クチコミありがとうございました。21:37:08ゆっくり出来ました。リーズナブルな価格で、満足です。08:26:51この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。日光へお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。クチコミありがとうございました。