(笑)問題が発生しなければ、良いと考えているので、総務もあまり厳しくルールで縛らず、自由に運用しています。勇気を持って課題を解決する——そうなんですね。フリーアドレスの話からは少しずれますが、万が一社内で、総務が解決しなければならない問題が起きた場合はどのように対応するのでしょうか?まずは当事者からヒアリングして、何が原因なのか考えます。絶対に解決策や妥協点があるので、諦めないことがポイントですね。フリーアドレス導入時も強く反対している方がいました。その時は直接その人と話して解決していったんですよ。——直接ですか?なかなか勇気がいりますね。確かに勇気は必要です。いう制度導入時に限らず、職務上の衝突を避けていたら、問題は解決しないんですよ。メールやSlackでのやりとりだと相手の温度感などもわからないので。——行動力がすごいですね。多くの人はどうしても衝突を避けたくなってしまいますよね。私も衝突するのが、好きというわけではないですよ。フリーアドレスの時も反対している人ほど、しっかり目的や効果を説明して、納得してもらえると、そのあとはすごく協力的になってくれたりします。——対話が大切ということですね。——梅津さんのそういった細かいケアがあってこそ、ガイアックスさんでフリーアドレスが成功していると思いますが、それ以外に成功の秘訣ってあったりするのでしょうか?ポイントは3つあります。1つ目が部分的に始めたこと。しても全社で意思決定できないと導入できないのではないかと思っている企業さんも多いのかもしれません。反対する人を無理に説得するのではなく、まずは賛成派だけでフリーアドレス始めてみるという風に部分的に始めたことで、弊社の場合うまくいっているのだと思います。2つ目は、問題は、起きたらその都度対応することです。はじめから完璧にルールを決めるのではなく、最低限のルールだけ決めて、問題が起きたら対応する。必要であればルールを決めるという方が良いと思います。3つ目は、直接話し合うことです。話さないと、しっかり想いが伝わりません。反対している人や不満を持っている人たちと面と向かって話し合うことが大切です。——ありがとうございました。梅津さんのお話を聞いていると自社でもできそうな気がしてきました。無理して始めるのではなく、まずは部分的に始めてみて、社内の反応を見ながら運用してくのがいいかもしれませんね。