【特集】すべてはお客さまの「当たり前」のために。ACTIONSCSRマネジメントJapaneseEnglish会社のこと【特集】すべてはお客さまの「当たり前」のために。2017/11/20ストレスフリーにゲームを楽しんでもらうためには、インフラ整備、つまりサーバーの構築や安定した運用が必要不可欠です。グリーでは、「SI」、「SO」、「SE」の3つのチームが中心となって、ウェブゲームを提供するGREEや、その他グループ会社の各ゲームのインフラを支えていますが、彼らはどんな思いをもって仕事に取り組んでいるのでしょうか。各チームのフロントマンに話を伺いました。シニアエンジニアエンジニアが多くいる環境に身を置きたいと思いグリーへ。現在、SIとしてサーバーの立ち上げから構築までを担当。仕事におけるモットーは、数値、設定、ソースコードといった信用できる情報をしっかり見ること。大規模なインフラ構築に興味をもちグリーに入社。現在、SEとしてサーバー内を動かすさまざまなプログラムを担当し、インフラにおけるもっともテクニカルな部分を支えている。趣味は動物園と寺巡りという意外な側面も。インフラストラクチャ部グリーに入社したのは、自分で携帯ゲームの運用をやってみたいと考えたから。現在、サーバーの運用を行うSOを担当している。グリーは「会社と一緒に自分が成長し続けられる場所」。お酒とカラオケが大好き。マネージャーSEの小林と同じく、以前からインフラについて興味がありグリーへ入社。マネージャーとしてSIチームを取りまとめており、「ゲームが新しくリリースされたときのお祭り感が大好き!」と話す。座右の銘は「人間万事塞翁が馬」。インフラの仕事内容とは――「インフラ」といわれても、きっと多くの方が漠然としたイメージしか持っていないと思うので、まずはみなさんがどんなことをやられているのか、具体的に教えてもらえますか。万年:インフラチームでは、ゲームを開発するためのサーバーの立ち上げから、保守・運用までのすべてを担っています。チームはSI(サービスインストレーション)、SO(サービスオペレーション)、SE(サービスエンジニアリング)の3つに分かれていて、それぞれインフラに関連する役割を分担しています。岩堀:僕が所属しているのはSIという部署です。ゲームを遊んでいただくためにはサーバーが必要になりますが、SIはゲームの開発初期から参画して、各事業部との調整、具体的なサーバーの仕様決め、そして実際の構築も行っています。ゲームをリリースしてから落ち着くまでのサーバー運用も僕たちの仕事ですね。――他部署とのやりとりがあるということは、技術的知見に加えてコミュニケーション能力も必要とされるのでしょうか。岩堀:おっしゃる通りです。サーバーは「数を増やせば安定するんでしょ」と思われがちですが、開発しているゲームの技術要素にも影響を受けます。お客さまがどれぐらいアクセスするのかといった予測、さらには予算の制約もあるので、ゲーム開発の部署とやり取りしながら、ベストな構成を考えなければいけません。竹ヶ原:そう考えるとSIはインフラのおいしいとこどりですね(笑)。