キャンセル」「長期不在」等のお客様のご都合・誤った保存方法による商品劣化のための返品・交換は商品の性質上、お受けいたしかねます。当店取り扱いの商品はほとんどが生ものですので、ご注文の際は当店既定の商品発送日をよくご確認の上お受け取りいただきますようお願いいたします。ご贈答の場合につきましても、お届け先のご住所、ご連絡先、ご在宅日を必ずご確認の上、お申し込みいただきますようお願いいたします。※注文者とお届け先が異なる場合、代金引換はお選びいただけません。代金引換でご注文の場合はキャンセルとなります。◆【ご注文確認について】ご注文・お問合せのお返事は、通常2営業日以内にご返信させていただきます。(休業日はメール返信をしておりません)※2営業日経っても当店よりご返信がない場合は、メールアドレスの間違いやシステム等の不具合が考えられます。その際は大変お手数ですが、再度ご連絡いただけますようお願いします。各携帯電話のキャリアメール@docomo.ne.jp@ezweb.ne.jp@softbank.ne.jpやGmail,yahooメール等のフリーメールへご注文後に自動送信される「ご注文控え」が届かず商品をお届けできない事例がございます。当店では以下のドメインのメールアドレスよりご返答をさせて頂きます。shop@mizunosuisan.shop-pro.jpからのメールを受信可能な状態に設定後にご注文いただきますようお願い申し上げます。運送会社よりご対応いたしますが、運送会社に何のご連絡もいただけない場合、当店に返送となります。切れた商品は当店で廃棄処理となります。廃棄させて頂いた場合も商品代金はご請求させていただきます。当店は、ご注文時にご入力いただきました、メールアドレス、郵便番号、ご住所、お電話番号などの情報に誤りがあった事によるトラブルに関しまして一切の責任を負いかねます。◆キャンセル・変更について◆【ご注文後のキャンセルについて】ご注文後のキャンセル・ご返金については原則としてお受けしておりません。弊社商品は食品につき、不良品および発送ミスによる以外の返品や交換は、お受けいたしかねますので、予めご了承下さいませ。送料弊社負担にて良品またはご注文品と交換させていただきます。原則として返金はいたしておりません。弊社送料負担にてご注文品と交換いたします。発送ミスの商品でも、【商品到着日を含め3日以内】にご連絡いただけなかった場合、またお客様による汚損・劣化または開封後の返品や交換は、商品の性質上お受けいたしかねます場合もございますのでご了承下さい。不良品はこの限りではございません。開封後でも、弊社送料負担にて良品と交換いたします。配送・送料について配送はすべてクロネコヤマト冷蔵便でお届けします。沖縄・離島へのお届けは送料が異なりますので、お問い合わせください。ご注文の個数や種類などで配送サイズが異るため、送料をご確認ください。商品代引は注文者と送付先が異なる場合お使いいただけません。キャンセル扱いとなりますので、ご了承ください。銀行振込===========■ご注意■===========お振込の期限は【受注メールが届いてから3日以内】です。0225-96-3255までご連絡ください。ご連絡のない場合はキャンセル扱いとなります。食品につき、不良品および発送ミスによる以外の返品や交換は、お受けいたしかねますので、予めご了承下さいませ。『購入前に必ずお読みください』の返品・交換についての項目をご確認ください。