ヨス(@yossense)です。今日、市の商工会議所に行ってきました。時代錯誤なアイテム」を見て思ったことです。応接室に灰皿が!今日は市の商工会議所の会員登録に行ってきたんですね。その内容は今回はどうでもいいんですが、説明を受けるために応接室みたいなところに通されました。したらアレがあるんですよ。「灰皿」が!!東京オリンピックだ、禁煙条例だと騒がれていますが、これが日本の地方における現実なのかと愕然としました。私がこの部屋に入る前にタバコを吸った人はいないようで、煙も臭いもありませんでしたが、もし残っていたら私はタバコアレルギーなのでひとたまりもありません。担当に聞いてみたなので担当の人に聞いてみたんです。なんで不特定多数の人が入る可能性のある部屋にこんなブツを置いてあるのかと。「やっぱり吸われる方がいますからねぇ......」との返事でした。そこ、吸わない人への被害が言われているこの時代に「吸う人に合わせるんですか??」サービス精神が旺盛なことが最低のサービスにたぶんねー、こういう灰皿を置いているところって、この国ではまだまだ多いと思うんです。別にタバコの煙が苦手な人に対する嫌がらせではないハズなんですよ。「サービス精神」が旺盛すぎるんです。「タバコが好きなお客さんがタバコを吸いたくなったときに灰皿があったら気が利くよな!」的な発想なんでしょうね。言うまでもなく時代とかなりズレたサービス精神です。喫煙をする人に対するサービス精神はバッチリなんですよ。逆を言うと、タバコの苦手な人にとっては最低のサービスだということに全く気づいていないんです。ターゲットは??恐らく、この「商工会議所」という場所という特性上、どうしても来る人は男性の方が多いと思うんです(今の日本社会の現状として)。中年、もしくは年配の方の出入りが多いのかもしれません。なると喫煙する人が多いのだろうと思います。ここでのサービスのターゲットが完全に「男性年配者で喫煙をする人のみ」になっています。ターゲット外の人に害のあるサービスは禁止!とは言え、特定の年代とかに焦点を当ててサービスを考えるのは、全然悪いことではありません。問題なのは、そのサービスがターゲット外の人の「害」になっていることなんですね。最近はさすがにないと思うのですが)。不快極まりないですよね。一部のターゲットにサービス精神を全開させるあまり、ターゲットに入らない人達に害を与えるのはどう考えても問題ということに気づいて下さい。掲示板に答えがドーンと書いてあったwこの商工会議所の掲示板にこんな案内がありました。~労働力減少下でのダイバーシティ経営のすすめ~このダイバーシティって言うのは「多様性」ということです。日本語でええやん(笑)。このセミナーの内容はたぶん、「今後、どんどん人口が減るのと同時に良い人材も減っていくから、日本企業が今まで相手にしていなかった多様な人達をちゃんと視野に入れないと良い人材を逃すぜー」ってことだと思います。