Scriptを使っています。介護保険サービスなど、多種多様なサービスを実施している。今回も移送サービスの話を中心にお話を聞きましたが、移送サービスに限らずいろいろなお話しを聞くことができました。移送サービスを始めたからには車に人を乗せているということで、自分たちでマニュアルを作り、危機管理をきちんとやっている。移送サービスを利用する人たちにとって、サービスを提供してくれる側のこういった取り組みは安心してサービスを受けられる支えになっていると思った。移送サービスに限らず、こういった活動の中ではしっかりとやっていかなければいけないことだと感じた。普段以上の注意などが必要になってくるので、安全対策などは気を引き締めてやっていかなければならない。目的や料金などについて利用者の声を聞き、サービスの改善に努めている。人と人の間で介されるサービスなので、相手の声を聞くというのはすごくいいことだと思った。プライバシーの問題といって嫌がる人もいるかもしれないが、移送サービスの目的は移送を手助けしてあげることかも知れないが、それだけではなく根本にあるものは人と人とのつながりだと思うので大事にしていってもらいたい。いった中で今まで見えてこなかった新たな課題なども出てくるかもしれない。次に今回の取材で一番印象に残り、考えらせられたのは地域との係わりである。係わり合いが必要かを感じた。おこなっていることは基本的にみな同じ機能をはたしていると思っていた。消極的であったりとバラバラだという。積極的にこしたことはないと思うが、どちらにしろ地域の団体と連携してより住みやすい地域を作っていかなければならないと思った。「ほっとあい」でも地域の行政や社会福祉協議会に対して呼びかけをおこない、地域との係わりを強めようと努力している。地域との係わりを強め、最初は情報交換をするなど、同じ目標に向かって一緒に活動が出来るようになれば移動サービスの発展に留まらず、様々な活動の発展にもつながるのではないだろうか。どちらかが声を上げるだけのような一方通行の関係ではなく、お互いで声を上げ合いそれに答えていくような双方向的な関係を築いていかなければならない。そのためには行政からの働きかけは不可欠である。高齢化社会に向けて地域のみんなでいちがんとなって、いかなければならないのである。サービスを受けたい人がたくさんいてもサービスを提供できないのである。目の前にこのような状況があって手を差し伸べてあげられないということはつらいことだと思う。利用したいと思っている人が利用できるようになるためにもサービスを提供してくれる人が増えることを望みたい。快く取材に答えてくれた「ほっとあい」の皆様に感謝したい。あい」さんのドアを開けると、代表の渡辺典子さんが暖かく迎えてくださった。そのバックにはそこの利用者のおじいさん、おばあさんのハツラツとした歌声が響いている。(確かあの時は「赤いくつ」だった。)だから、私が時間とともに和めたといっても疑問はわかないだろう。あいさんは、平成10年に移送サービスをはじめたそうだ。きっかけは、自分たちの身近な人を病院に連れて行きたいといった気持ちからだという。1からの出発、まずは自分たちなりのマニュアルそして福祉移動運営マニュアルに従い活動していたそうだ。親切心だけで活動しているのではありません。親切心+責任感、これが非営利ボランティアの世界にも必須の考え方なのだと感じた瞬間でもあった。移送サービスはしばしば在宅福祉サービスと勘違いされがちだが、あくまでも「助け合い」でおこなっているのだということもポイントである。サービスをしていくにあたって、ネットワークの不十分、スタッフ不足・・・さまざまな問題があるなか、ほっとあいさんは何かあるたびしっかりと「文書」を作成し足跡を残してきた。実際に見せていただいたが、利用者アンケートでは、サービスをなくしてはいけないということを実感できるものばかりだったし、やむを得ず要望に応えきれないこともしっかり説明してある。行政にも働きかけを続けている。何も知らない学生からみて、気持ちと状況がかみ合ってなく、正直、ボランティアすることを放棄したくはならないかと思ってしまった。「ここに、自分のやることは必ずあると思う。」、「(活動していて)無駄になることは何もないかな。非営利NPO活動を続ける人々の強い志をみた気がした。移動サービスネットワークみやぎ。