霧ヶ峰REMOTE(リモート)キーワード検索キーワードまたは文章で検索できます(60文字以内)キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。閲覧の多いFAQ霧ヶ峰REMOTE(リモート)対応機種では、スマートフォンを使用してエアコンを操作することができますか?また、霧ヶ峰REMOTE(リモート)では何ができますか?霧ヶ峰REMOTE(リモート)が宅外モードでつながらない。*自宅モードではつながる霧ヶ峰REMOTE(リモート)でルーター/サーバーとの接続ができない。霧ヶ峰REMOTE(リモート)はモバイルルーター(ポケットWifiなど)で利用できますか?霧ヶ峰REMOTEはモバイルルーター(ポケットWiFiなど)ではご利用いただけません。クラウドサーバーとの通信が不安定な状態となるため、モバイルルーターは非対応とさせていただいております。17:41「~が操作中です。」と表示されて操作ができない1台のエアコンに対して複数のスマートフォンから同時に操作をすることはできません。最初に操作したスマートフォンからのみエアコンの操作をすることができます。他のスマートフォンからの操作はしばらく(最大15分)待ってから実施してください。16:20霧ヶ峰REMOTE(リモート)のログイン画面に「サーバーに接続できません。」と表示される■パスワードの再設定を実施中の可能性が考えられます。パスワードの再設定を実施中で確認番号未入力の状態でログインを試みますとこのメッセージが表示されます。確認番号を正しく入力してパスワードの再設定処理を実施してください。16:15スマートスピーカーでの音声操作はできますか?スマートスピーカーでの音声操作に対応しています。●対応するスマートスピーカーの最新情報はこちらをご覧ください。霧ヶ峰REMOTEのご使用環境に加えて、スマートスピーカーご使用の前に以下を必ずご準備ください。15:07霧ヶ峰REMOTE(リモート)に対応しているスマートフォンはどれですか?2019/11/1時点の霧ヶ峰REMOTE(Ver.3.0.0以降)のスマートフォンの対応OSは以下となります。*最新のOSのバージョンでは、正しい表示や動作ができない場合があります。ログインIDやパスワードを確認することができます。ログインIDやパスワードを確認できなかった場合は、再度、新規でアカウント登録を実施してください。17:49誤ってログイン情報の削除をしてしまいましたが、どうすれば良いですか?お手数ですが、無線LANモジュールまたは無線LANアダプターの再起動を実施いただき、再度、アカウント登録からやり直してください。*ログイン情報の削除を実施してしまうと登録されていたユーザー情報や機器情報や積算電力量などの情報が全削除されてしまいます。16:40リモコンで表示される電気代とスマートフォンで表示される電気代の値が異なる算出方法が異なるため、異なる値となります。*リモコンに表示される電気代は、リモコンにより設定された電気単価を元にエアコン本体が算出しています。16:22登録しようとしているログインIDが使用できない<霧ヶ峰REMOTE(リモート)で初期設定が上手くいかない>■登録しようとしているログインIDが既に使用されている可能性が考えられます。同じログインIDを重複して登録することができませんので、大変申し訳ありませんが、別のログインIDを設定してください。