新年度の風物詩!?仕事の引き継ぎ現場に密着してみました。WEBメルマガ登録お問い合わせ『布ポスター』サービスやってます!『布ポスター』サービス展開中!ポップジャパンでは現在、スマートフォンなどで撮影した写真から簡単に布へ印刷できるサービス『布ポスター』を展開中!お手元に届いた布印刷物をどう活かすかは、あなた次第!世界にひとつだけの布印刷をお楽しみください!詳しくはコチラから新年度の風物詩!?仕事の引き継ぎ現場に密着してみました。2018.04.11こんにちは。ポップジャパンの石川です。春といえば出会いと別れと、あと色々ある季節。全国交通安全運動とか。新たな年度を迎えたポップジャパンでも部署やスタッフの移動があり、社内では各々の仕事の引き継ぎや、お客さまへの連絡、挨拶など慌ただしい動きが事務所内で見られます。そこで今回、のぼりラボでは仕事を「引き継ぐ人」と「引き継いでもらう人」双方にお話を伺いました。自分が今までしてきた仕事を人に任せるとき、何に気をつけているのか。そこで分かった問題点や発見、そして仕事を継続していく上で重要と思うことは、お互いの経験や立場で違ってきます。心構えや引き継ぎの大変さ、ポイントについてマーケティング部営業課のお二人に聞いてみました。(かわもとみき)さん:仕事を引き継いでもらう人。今は営業担当だけど、近々新たな道へ。「今まで通じていた話をまた最初から説明しなきゃいけないなんてことになったら、凄いストレスだと思うんですよ。「やっぱり今までの経緯と言うか、一つの仕事にしてもそこに至るまでのやりとりは気になるし理解すべきだと思っています。「確かにその心配は分かる気がします。「お客さまに嫌な思いをさせていないかというのは常に気にしています。大切なのはお互いに気持ちのいいお付き合いだと思うんで。「今回、引き継ぎの作業をしている中で新たに覚えることや今までとは違うスタイルの仕事の仕方も要求されると思います。「一口に営業と言っても、川本さんが今まで担当していた仕事は僕が今まで経験していないものです。そこは尻込みせずに自分が一皮剥けるための挑戦だと考えています。言ってみれば新しく武器が増えるわけじゃないですか。仕事を引き継いでもらうということ「続いて川本さんにお話をお聞きします。「自分では当たり前と思っていたことでも、他の人だと戸惑うことがたくさんあるんだなと感じています。「相手がどこに戸惑って引っかかっているのか掴めていなかったりするんですよね。ここをウヤムヤにしちゃうとお客さまに迷惑がかかってしまうので、時間がかかっても解決すべきだと思っています。どこまでの説明したら十分なのか分からない不安はあります。「あ、それは分かるな。「結局、担当が変わって戸惑うのってお客さまだと思うんです。「西村さんも言ってました。「一番はやっぱりそこですよね。「苦労した経験って自分の感覚ですから、そこまで伝えるのって難しいんですけど。仕事をいただけてるのってポップジャパンを信頼していただいているということだと思います。「仕事の進め方一つにしても、自分と相手じゃ違って当たり前なんですけど、そこを噛み砕いてチューニングしてもらえたらいいのかなって思います。「そう言えば、ポップジャパンにも新人が入ってきて、川本さんはそちらの教育もされていますよね。「先輩の技や仕事を覚えることが一番の近道だと思います。自分で新規のお客さまを開拓する上でも、どんなアプローチがいいのか、話し方一つでもどんな切り口のパターンがあるのかを、たくさんストックしておいたほうが絶対有利ですから。引き継ぎ、そして自分の仕事へ自分がしてきた仕事を人にお願いすることの難しさ。逆に仕事を引き継いで、今までと変わらず、むしろ今まで以上の成果につなげる大変さ。今回は二つの立場からお話を聞いてみました。今まで「自分のやり方」で進めてきていただけに、その方法を経験値の質が違う人に落とし込むのは、実体が掴めないようなフワフワとした難しさがあると川本さんは言います。一方で西村さんは、相手の言っていることをきちんと理解できているのかという不安と、理解したはずが、実際に動いてみると細かな箇所で疑問が湧き出るという大変さを実感していました。そのお互いに感じる「分かっているような分からないような」を埋めるために、今時間やタイミングを見計らっては二人で行動し、認識の摺り合わせをしています。その結果、認識の齟齬は埋まりつつあり、お互いに自信を持ち始めているのだそうです。今回は営業を担当されるお二人だったので、登場人物は川本さんと西村さんのお二人でしたが、そこには常に『お客さま』という欠かせない登場人物が居るので、その点に影響が出ないように、むしろ今まで以上の関係性を構築するというミッションも絡んできます。簡単なことではありませんが、この局面を「挑戦」と捉えていた姿が印象に残りました。広島を代表する神社で広報について聞いた。和文化ブームの今考える、これからの神社についてこんにちは。のぼりラボ編集長の石川です。暑さに、思わずソフトクリーム二つ持ちで失礼します。熱中症とか怖いですよね。今回の「のぼりラボ」では「神社」をテーマに取材しました。活用できるガイドブックが出来たので書いた人に話を聞いた。ポップジャパンの石川です。冒頭の写真は、先日、広島県から配布がスタートした「人材採用力向上ガイドブック」です。取り組む「躾(しつけ)の三か条」という驚きの教育効果!こんにちは。ポップジャパンの石川です。取り組む驚きの教育方法について紹介します。「躾(しつけ)の三か条」という取り組みを数年前から実施されています。書道作品がクラッチバッグ!?受賞作品をチームプレーで広げていく新たな世界こんにちは。ポップジャパンの石川です。クラーク記念国際高等学校の教師であり、書道の前衛的な作品を創作されている瀬尾良乃(せおよしの)先生からクラッチバッグ制作のご依頼をいただきました。第2段!がんばろう広島!今こそサングラスをかけて「ICHIGAN(イチガン)!」こんにちは。ポップジャパンの石川です。市場ロケーション!?で広島発の新ブランドが描く未来!こんにちは。ポップジャパンの石川です。