【プロが実例で語る!】葬儀代金の適性料金って?Tweet2019.02.01寒い日が続いております。今日は葬儀代金についてお話してみます。みなさんは、葬儀の適性料金って考えたことはありますか?今回は私の経験談で伝えてみたいと思います。担当させて頂きましたご葬儀の一例5年~6年ぐらいの前の事ですが、1件の葬儀を担当させていただきました。葬儀金額はできるだけ安くと言う希望でした。打合せの主導権はご長女様でした。最初の打ち合わせではご長女様の言う通りにお見積もりを出したら約80万程でした。覚えている内容は参列者は少ないから最低限で祭壇は誰も見ないから最低限で等々でした。共感する方は多いと思います。私はご近所のお葬儀も担当させて頂いた経験もありますし、ご主人さまは老人会にも参加していた事、この地域での居住年数等から色々話をさせて頂きワンランク上の祭壇を提案し、しぶしぶサインを頂けました。(ご長女様から何度も祭壇はかえたくないと言われましたが・・・)※私の心の中は『やべー、不手際があったらクレームなる!』と、変な汗がでていた覚えがあります。通夜・葬儀の内容は中略させていただきます。お客様に喜んでいただく事が出来ました。ご長女様が言うには思ったより参列者が多かったご長女様のご友人様から祭壇が良かったと言われたスタッフの対応が良かった値段以上の価値があると感じたとのことでした。そのお客様とは今でも付き合いがありますし、イベントがあるときには必ず顔をだしていただける付き合いになりました。この葬儀を終えて感じたこと1お客様の言う通りの葬儀を行っていたら満足度はあったのか?おそらくなかったと私は思いました。理由としては、提案をすることが出来ないと結果、誰が行っても同じ葬儀しか行うことが出来ない葬儀屋になってしまうからです。2地域とのつながりの大切さ普段から町内会や老人会とのつながりが無いとお客様に提案することが出来ない。お子様が葬儀を取り仕切る際、上記の様に結婚し地域を離れて暮らしているご長女様はお父様がどんな人間関係を築き、どのような生活を送っていたかわからない方が多いと思います。その中で提案をできる情報は必要と感じました。葬儀代金の適性料金とは正直お客様がサービスに対して高いと感じるか安いと感じるかだと思います。同じ接客サービスを提供しても50万でも高いと感じる方はいます。100万でも安いと感じる方は見えます。それは、お客様が思い描いたサービスが提供されたか否かだと思います。こちら側の情報力が必要と感じることが出来たお客様でした。*メールアドレス(公開はされません。*上に表示された文字を入力してください。勝一お問い合わせcontact365日・24時間対応!ご相談無料!出張見積りも承ります。