(ブランドイメージ調査)の事例CASE活用事例こちらの事例は、ブランド認知度調査を実施された企業様が実際に抱えていた課題を元に、調査実施までの変遷を企業様目線で描いています。実際にどのような調査を行い、どういう結果が得られたのか、簡単にまとめております。食品メーカーであるY社は創業100年を超える食品業界5位の老舗企業で、世の中の人達によく知られた会社である。問題と対策ここ数年、市場競争の激化や国民の健康マインドの変化等により、売上げが伸び悩んできていたそこで、Y社は新規事業として、若い世代の間で確実に浸透してきているサプリメント業界に、新ブランド「YES」を投入した。「YES」は、発売当初こそ一定の売上げを示したものの、その後売上げが低迷し、目標達成から程遠い状況にある。どのくらい聞く?全6問(マトリックス設問採用の場合は設問数は減る。関する設問は除く)何人に聞く?サンプル数は全国47都道府県別で、合計5,000サンプル(各県の人口比でサンプル数は増減)質問内容1st:純粋想起Q1:あなたが知っているサプリメントのブランドを全て教えてください。ヒントなしで、記憶にあるブランドを3つ(5つ)まで回答してもらう。2nd:助成想起Q2:以下の中で、あなたが知っているブランドを3つまでお選びください。ブランド名を呈示し、知っているブランドを全て答えてもらう。Q3:知っているブランドのうち、「購入したことがある」・「1か月以内に購入したことがある」ものを全てお選びください。商品特徴を説明できるブランドをお選びください。Q5:以下のブランドごとに、あなたがブランドをどの程度好きかお答えください。Q6:Q2でお答えになったブランドについて、あなたがそのブランドを知ったきっかけをお選びください。具体的な調査票のイメージ(≒調査票サンプル)は別ページにある「ブランド認知度調査票」等を確認する事とする今回の事例におけるブランド認知度調査では、ブランド認知度に直接関係しない設問は聞かない事とする助成想起(Q2&Q3)はマトリクス設問で聞く事が一般的。以下を軸に全設問に対して集計を行う。※イメージも聴取する場合は、別途ポジショニングマップを作成する為の分析を行う。「YES」は数あるサプリメントに埋もれてしまい、その存在を知らない人が多い事が判明。「YES」というサプリメントを消費者に知ってもらう事が最優先取組み事項。参考:トップオブマインド分析イメージさらに詳しく知りたい方は、「マーケティングリサーチ用語解説―トップオブマインド分析」をご覧ください。