7月29日(水):基本サービスこそ。7月29日(水):基本サービスこそ。★このブログは毎日更新予定です(意気込みレベル。新幹線で6号車に乗った場合、5号車に近い方から座席列が1、2、3となることを知らない人が多いために、真ん中辺で歩行渋滞が起こると思っている遠藤です。乗りましたら、こんな掲示物を見かけました。こりゃ、ヒドイですな。このクオリティ(サービス意識)では、お先真っ暗です。何がヒドイか整理してみましょう。皆様もお考えください。何ヶ所がNGですか?(考え中)(考え中)(考え中)私の見解。・ガムテープでとめてある。・そのガムテープで文章が隠れている。・下のガムテープは剥がれている。・テープのカスみたいのがついたままになっている。ここまでは誰もが考えつくところです。・雨漏りを放置している。・いつ修復するのかがわからない。(期限が記されていない。皆様のクラブはどうですか?前者は、POP類が曲がっているとか、日本語が変だとか、テープのはりカスが残っているとか・・・このようなクラブはたくさんあります。後者は、例えば、ランニングマシンが故障中している場合ですが、ほとんどのクラブは「故障中」という掲示をしているだけで、「修理期限」を明示していません。クラブ運営というのは、このようなことを起こさないこと、気づけることが、目先のテクニックなどよりよほど大事なのです。メッセージを入力してください。