街と人のために街と人のために北陸銀行では、地域と共に生きる運命共同体として広く社会のお役に立てるよう皆さまとのより良いコミュニケーションに努めるとともに、街なかの賑わいづくりのため、また学校教育の発展と向上のために、これからも地道に社会貢献活動を継続してまいります。良いコミュニケーションに向けて北陸銀行は、お客さまとの「より良いコミュニケーション」に向けて、さまざまな取り組みを行っています。■窓口での取り組み全店窓口で対応していますコミュニケーションボードご用件を6ヶ国語とイラストにまとめたコミュニケーションボードを窓口に設置しております。筆談ボード耳の不自由な方のために、筆談ボードを用意しております。■ATMコーナーでの取り組み当行ATMで対応しています(一部の店舗外ATMを除く)車椅子の方にもやさしいATM各ATMの下部を凹形状とすることで、車椅子のお客さまにも使いやすい設計になっています。各ATMでは、画面が見えにくい方にもご利用いただけるよう、音声案内の受話器を設置しています。試験実施・運営をしている資格で、高齢者やお身体の不自由な方をはじめ、様々な方の立場に立ったサービスの提供を図るものです。全店で対応しています。お客さまご本人による伝票等へのご記入が困難である場合、行員による代筆対応について取扱いを明確化しております。必要に応じて他のお客さまに聞こえないように配慮して、行員による代読をいたします。全店(一部ATMコーナーを除く)で対応しています。店内の通路が車いすで通れる幅となるよう努めています。全155店舗のうち、151店舗に設置しています。