予約の電話問い合わせが減ったので施術に集中できますKawaeカイロプラクティック様http://www.kawae-chiro.com/今までは電話やメールで予約のやりとりをしていましたが、一人で営業しているためどうしても施術中であっても電話が鳴れば取らざるを得ません。ワンモアハンドの導入によってそれがだいぶ軽減されただけでも大変助かっています。予約に関する電話の数は以前と比べて2割ほど減ったように感じます。それまで紙でのスケジュール管理をしており、記入漏れやダブルブッキングなどがどうしても発生していましたが、それが解消されたという点も非常に大きいです新規の予約もガンガン入ります既存の患者さんからの予約や新規の予約が深夜に入っていたりするとやはりその効果を感じます。夜遅く、子供達が寝静まってからメールをチェックしたりするついでに当院の予約などもするという患者さんの声をよく聞きます。患者さんにも抵抗がなくお使いいただいているようで、これといって質問を受けたり、使い方がわからないといった問合せは今までありませんね。導入自体もすぐに理解でき、非常にわかりやすかったです。それと導入してその便利さに気づいたのですが、自宅からでもスマートフォンからでも予約の状況が見れるのはかなり便利ですね。現在は来店後のサンキューメールは配信していますが、文章を作るのが面倒でまだメルマガ配信まで手を出していません(笑)。やってみようかとも思っています。Garden様http://www.sincere-garden.com/これまでは自社ホームページ内にからメールフォームタイプの予約受付をしていました。メールフォームでは、お客様のご希望の時間が即座に確認できないほか、メールのやり取りで不備があるなどした場合に、お客様との連絡の行き違いがあったりもしました。その点ワンモアハンドでは自動で最新の状態に更新されており、お客様自身で好きな時間を選択して即予約確定ができるので、お客様の評判も良いです。今後はメルマガや顧客管理も活用したいです。複数のパソコンからでも、休日に自宅からでも、予約状況を把握できるのが大変便利です。ワンモアハンドはパソコンに専用ソフトを入れる必要がなく、ネットに繋がっているパソコンがあればいつでもどこでも見ることができます。複数のパソコンから確認することもできますし、ID・パスワードがあれば休日に自宅で予約状況を確認したり、メールを配信することもできるのでとても便利です。その他にも多数のお声を頂いています!中でも多かったお声をまとめてご紹介します。導入検討のご参考にご覧下さい!導入店舗様のお声は以下のようなものも。予約をいかに確保するか。予約を効率的に管理する方法。新規客の確保とリピーター確保のバランス。多忙時の予約電話対応。これまでウェブ予約は実施されていましたか?実施していなかったというお声が6割近く。自社HP上でのメールフォーム予約を行っていたが、お客様とのやり取りに時間がかかってしまったり、取り違えが起こるなどのお悩みが多く、運用がうまくいかない。販促サイトへの掲載をしていたが、新規客がリピーターに繋がらない。見やすさ他社と比較しての使いやすさその他以下のようなお声を頂いています。不明点に対する丁寧なフォロー対応があるので助かります。受付対応の人件費が節減できる。導入前より10%~20%予約が増えた。