納品後1週間はクーリングオフがききますので、どうしても気に入らない場合はそのままご返品下さい。傷を付けてしまった場合や、汚れてしまった場合は修理費用がかかりますのでご承知置き下さい。通常の使用状態での汚れは気にしなくても大丈夫です。クーリングオフで返品された商品の代金は、返品後に返金させていただきます。納品後1ヶ月以内の故障は、初期不良として無償修理致します。衝撃を与えたり、スピーカー端子をショートして故障したなどの人為的な故障の場合は、故障の程度に応じて有償になります。天災に遭遇した場合も同様に有償になります。(有償修理規定は下記をご覧ください)。保証期間が切れますので有償になります。◎キット製品の修理キット製品は、完成品と同等のパーツを販売しておりますが、必ずしも完成品と同じ音と性能を発揮できることを保証しているものではありません。組み立て後に音が出ない、ノイズが出るなどの症状が出た場合でも、基本的にはお客様ご自身で対処していただくことを前提としております。ご自身で対応できないと思われる場合は完成品をお求めいただくことをお勧め致します。ご自身で対処できない場合は、メーカーで原因調査や修理・調整を行うこともできますが、これらは納品時において明らかに不良と認められるケースを除き有料になります(修理規定は下記をご覧ください)。ご連絡いただければ良品のパーツに交換させていただきます。[完成品の場合]・納品後1ヶ月以内の故障は、初期不良として無償修理致します。・衝撃を与えたり、スピーカー端子をショートして故障したなどの人為的な故障の場合は、故障の程度に応じて有償になります。・天災に遭遇した場合も同様に有償になります。(有償修理規定は下記をご覧ください)。保証期間が切れますので有償になります。[キット製品の場合]キット製品は、初期不良を除いて基本的に有償修理になります。初期不良品は無償でパーツ交換させていただきます。初期不良かどうかは、お客様の判断でお決めいただき、どのパーツの交換を希望されるかをお知らせ下さい。代替品を送らせていただきます。故障パーツの無償交換サービスは、納品後1ヶ月以内です。初期不良以外の原因不明の修理依頼につきましては、『試聴屋』またはメーカーに依頼をした段階から有償になります。メーカーでの修理は基本的にパーツ交換を前提として行います。アンプの基板交換などがこれにあたります。\35,000〜[修理依頼の手順]修理を依頼されるときは、以下の手順でご連絡下さい。1.症状を詳しくお知らせ下さい。・どういう操作をしたときに起こりましたか?・故障時の症状はどのようなものですか?片チャネルだけおかしい。両チャネルともおかしい。ノイズが出る場合は、どのような音ですか。音を出しているときの症状か、出していないときにも出る症状か。・依頼したい内容はどこまでですか。『試聴屋』までお送り下さい。03-5296-92653.メーカー調査とお見積もりメーカーより、依頼内容についてのお見積もりを出しますので、その金額をお振込下さい。お振込確認後、修理に取り掛かります。ヨシヒロ※SONY銀行の口座をお持ちのお客様で、かつインターネット経由でお振込みされる場合、振込手数料が無料になります。修理が上がってきましたらすぐにお送り致します。・純正パーツが入手できなくなった場合は、代替品を使用することがあります。・製品の基本性能を越える修理は行いません。・天災や事故などの不可抗力による故障は保証対象外です。症状1.作れると思ってキットを買ったがうまく動かないので何とかして欲しい。2.キットが完成し、うまく音も出てしばらく聴いていたら突然音が出なくなった。3.キットが完成し、音は出るが、同時に原因不明のノイズが出る。4.音を出しているときに、誤ってスピーカー端子をショートしてしまった。対応これらはよくあるケースですが、キット品は全て有償で調査・修理させていただきます。症状ノイズが低いといううわさを聞いて購入したが、ホーンシステムにつないだところノイズが多くて使えなかった。対応ホーンシステムは、一般のスピーカーに比べて非常に能率が高いため、ホーン専用アンプを使用する必要がありますが、安いという理由でホーン用でないアンプを購入してしまった場合、アンプ自身のノイズが聞えてしまうことがあります。この場合、アンプの欠陥ではありませんので、修理対象にはなりません。実際にはホーン用でないアンプでもボリュームを下げて使用すれば問題なく使える場合もありますので、パワーアンプ側のボリュームを下げ、プリアンプやチャンネルデバイダのボリュームを上げて使用することで、特に大きな不都合なく使える場合があります。