富田哲弥の大丈夫でいきましょう!ランキング1尾畠春夫さんの『かけた情けは水に流せ、受けた恩は石に刻め』2018.08.20社会(政治・経済等)が企業や私たちにどんな影響を与えるか2建前と本音をひっくり返すと面白いことが見えてきます2018.03.5社会(政治・経済等)が企業や私たちにどんな影響を与えるか32018年冬の中小企業のボーナス(大阪)予測。富田哲弥』とは、人を大切にするいい会社が増えていけばいい世の中になるという想いで企業支援をしている経営コンサルタントです。精神論だけではモチベーションは高まらない。負荷は人から与えられるものと自分でつくりだすもののふたつがある精神論だけでモチベーションがあがるか?特に若者は精神論を遠ざけるからこそ今の時代、精神論だけで社員さんのモチベーションを高めることは非常に難しくなっています。若者は、精神論についてかなりの抵抗があります。リーダーのみなさんにとって、精神論のみの押しつけは、パワーハラスメント(パワハラ)の原因にもなる可能性がありますから注意が必要です。私は、そもそもどんな人もメンタルは強くないという前提があり、だからこそ論理的思考でメンタルを強くしていくことが大切だと思っております。以下のように述べられています。精神論とは事実や数字に基づいた客観的、論理的な考え方ではなく、精神と物質の関係に対する主観に依存する物事の考え方。「根性論」などと類似した表現であるが、「根性論」は精神的なものの中でも根性のみに絞った表現である。精神論の代表的な例としては、「やる気があれば何でもできる」「願えば必ず叶う」などの考え方がある。客観的の意味については以下の通りになります。客観的とは個々の主観の恣意(しい)を離れて,普遍妥当性をもっているさま。主観的さらに、論理的な考え方については、以下の通りになっています。論理的とは論理にかなっているさま。論理を追って考えるさま。議論や思考を進める道筋・論法。認識対象の間に存在する脈絡・構造。これらを踏まえて精神論について考えていきましょう。精神論がなぜ受け入れられないのかを「なぜ、なぜ、なぜ」と考える上記の精神論の説明で例としてあげられていた「やる気があれば何でもできる」「願えば必ず叶う」は良く聞く言葉です。アントニオ猪木さんの「元気があれば何でもできる」も精神論のひとつかもしれません。(私は個人的に猪木さんの言葉が好きです)また、アニマル浜口さんの「気合いだー」も同じだと思います。(浜口さんの言葉も個人的に好きです)それらの問題点を考えてみたいと思います。それは「精神的に特別に強い人たちだからできる」と思われてしまう点があります。その瞬間、「自分には到底できない」と思ってしまうのです。言葉が漠然としすぎており、具体性がない点も問題です。精神論の問題点は、客観的になぜ、なぜ、なぜと考えた上で実践されていないことです。それゆえ、事実や数字に基づいた客観的、論理的な考え方をした上で、精神を強くしていくこと(メンタルを鍛えること)ができれば理想です。精神論だけではモチベーションは高まらない。理にかなったものならば高まる会社において、これらの言葉だけをリーダーが言っているだけでは社員さんのモチベーションが高まることはありません。会社も良くなっていきません。具体的に何に対してどんなやる気を持てばいいのか、何をどのように願い、努力を積み重ねれば叶うのかといったプロセスを明確にすることが大切です。リーダーは部下・後輩に対して大いに期待をしているのがこれまでのごく一般的な姿です。今の時代、漠然と期待するだけでは、部下・後輩はプレッシャーだけを感じてしまうケースも実に増えてきました。「がんばれ」という言葉も大切ですが、具体的に「ここをがんばるとこの部分がプラスになる」といったことを共有することがとても重要になってきているのです。プラスになる部分は、可能な限り金額で示すことも重要になってきました。未来工業さんの提案制度のように「提出すれば何を書いても500円」といったようにです(未来工業さんは日本でいちばん社員さんが幸せだと言われている会社です。どんな提案に対しても否定をしません。それらの積み重ねが本質的なモチベーションアップに繋がります。社員さんにとっては、自分の職場環境や仕事の質を高めたという自負がやる気に繋がるのです。これらは「当たり前のこと」ではなく、「ありがたいこと」だと気付かせることも不可欠です。人から期待されることに対してマイナスのイメージを持ってしまう方も目立ってきたからこそリーダーがするべきことそもそも、相手からの期待に応えようとすることは人として自然な姿です。これはコミュニケーションの本質部分だと実感しております。ところが、最近では若者を中心に、何かを頼まれたときに「期待しないでください」と言ってしまうシーンが目立つようになってきました。それは、人からの期待に対して真面目に応えようとしているからかもしれませんが、過度なプレッシャーを感じる傾向にあるようです。中には「がんばることがわずらわしいからいやだ」という人もいます。マイナスの思考が強すぎる場合は1度それを取り除くべきです。完璧に応えようとしなくていいのです。期待に応えようとやってみることです。求める側(リーダーたち)も完璧を求めないようにすることです。「人(社内、社外)の期待に応えるために自分自身を少しずつでもより良く変えていく(がんばる)ことが尊い」ということを共有することです。リーダーは、部下・後輩が「人の期待に応えたい」と思えるような人間関係を構築していきましょう。そのために、自分自身を磨いていきましょう。磨くための具体的方法は、傾聴力を身につけることです。自分が話をするだけでなく、部下や後輩の話を丁寧に耳を傾けることです。一方的な期待では、部下・後輩がプレッシャーだけを感じてしまい、期待と反対の方向に向かってしまうこともあります。リーダーはどうすれば部下や後輩の本質的なモチベーションが高まるかを常に考えていかなければならないのです。本来は人からの期待はモチベーションになる人からの期待は、本来モチベーションアップに繋がります。これは、仕事の本質でもあります。人からの期待がプレッシャーを感じてしまうのならば、そこだけを考えるのではなく、その先にある喜びを少しずつ実感してもらうことが大切です。人から喜ばれること(人から褒められ、必要とされ、役に立っていること)は、期待に応えた証であることを体感してもらうのです。そもそも仕事は必ず誰かの役に立っているのですが、そのことを定性的にも定量的にも実感できることが重要なのです。それらが明確に報酬となっていることも理想です。誰かのために役に立つことが自分の待遇面を高めていくそもそも、誰かが困っているのならば、何とかして助けてあげようとすることが人として自然だと思います。人が困っていたら何とかしてあげたいと思うことが自然なのです。それが貢献意欲なのです。反対に、自分が誰かに助けて欲しいときも必ずあります。自分が助けて欲しいときに、周りの人が「面倒くさいから嫌だ」と思ってしまったらどうしますか?重要なのは、自分も期待する立場にもなるし、期待される立場になることを意識することです。それがgive&takeのコミュニケーションを実現するのです。お互いが貢献していかない限り、いい会社とは言えないのです。自分のことだけを考えてしまう人が増えれば、いい国になるわけがないのです。若者のみなさんはこうしたことをプレッシャーに感じる必要はありません。「何とかしてあげよう」「よしやってやろう」と自然に思えるようにトレーニングすることが大切だと思います。人に関心を持ち、人の役に立つことを考えましょう。反対からいえば、人から必要とされ役に立つことが尊いのです。それに対して努力して、例え期待に応えられなかったとしても仕方が無いのです。失敗してもいいのです。大切なのは期待に応えようと挑戦することなのです。若者のみなさんは期待に応えられないことを先にいう必要はありません。反対にリーダーは根性論で終わらせないように、具体的に報酬等を数値化して示すようにしましょう。具体的な報酬の中には、「ありがとう」の言葉も含まれます。リーダーの何気ないひとことで部下はモチベーションを失います。さりげないひとことで部下はモチベーションを高めるのです。そこに「ありがとう」を意識して加えてみてください。メンタルは日頃の思考の癖をひっくり返すことで鍛えることができる仕事のノウハウの中にはメンタル(精神面の強さ)が不可欠です。精神的な強さとは、それをコントロールする力であり、いきなりできるものではありません。メンタルも肉体的なものと同じように、鍛えることで強くなっていきます。メンタルのトレーニングはとても重要です。トレーニングの方法は簡単です。「自分自身で負荷(ストレスやプレッシャー)を意識してプラスに考える事」です。負荷(ストレスやプレッシャー)がかかった瞬間を「自分が成長・向上するチャンスだ」と意識することです。仕事を提供する相手が「良くやってくれた」と褒めてくれるようなことをすれば克服できると考えるのです。「自分にとって嫌だな」と思ってしまうことを「自分の成長になること」と「仕事を提供する相手にとっては喜ぶこと」にひっくり返してみるのです。結果論から言うと、それらの負荷は人に喜ばれることで克服することができます。仕事は必ず誰かの役に立っています。困難な仕事であればあるほど相手は喜ぶはずなのです。それが実感できた時、自分もうれしいのです。それを繰り返していくと習慣になり、メンタルが鍛えられるのです。負荷は人から与えられるものと自分でつくりだすもののふたつがある上記の負荷は、人から与えられるものか、自分で作り出すものかの2種類の「きっかけ」があります。ほとんどの場合は、人から与えられるものとなります。お客様であったり、上司であったり、時には同僚や後輩、友達からも与えられることでしょう。その時に、自分中心事で考えると「なぜ自分ばかりがこのような目にあうんだ」という思考になってしまいます。その原因を他責(人のせいや物事のせいに)してしまうのです。仕事においてその状態は「やらされ感」といい、モチベーションも生産性も低くなりがちです。その時に、以下のようにひっくり返して考えるのです。人も自分もより喜ぶための「きっかけ」が与えられたのです。した状況を自分自身で創り出すことができれば理想です。「きっかけ」となる負荷を自分自身からかけるのです。やって自分自身との闘いをすると「いいわけ」がなくなってきます。加えて、人の期待に応えること、人が喜ぶことを実践することがやりがいになることが実感できるようになるでしょう。これが「当事者意識」です。それ自体が仕事の目的になってくるでしょう。目的を明確にし、どのように近づいて行くか目標を考えていくこと自体が仕事をより良くするために不可欠なことなのです。それは段取りにも繋がります。いい仕事をしたと言うことは、お客様や社内から喜ばれたということなのです。人の期待、そして自分の期待にも応えることになるのです。それを繰り返すことによって、メンタルも鍛えられ、モチベーションも高まっていくのです。これらについてはまた述べたいと思います。大丈夫でいきましょう!弊社のクライアント(お客様)の声です。弊社のお客様への接し方や支援の雰囲気が伝われば幸いです。尾畠春夫さんの『かけた情けは水に流せ、受けた恩は石に刻め』2020年のGWは今年以上の連休に?一度常識を取って考えてみましょう建前と本音をひっくり返すと面白いことが見えてきます「気付き」は仕事を面白くする源です結果が出ない人の多くは物事を行う前からすでに負けている仕事のひとつひとつに目的を持たせることがいかに大切か今の若者は・・・と嘆く前に私たちがすべきこと賃上げ率は平均2.07%、中小企業は1.94%・・・連合の2019年春季労使交渉いい会社をつくるためにリーダーは声かけと傾聴を徹底しましょう豊かな人生を送るために「勉強」という言葉をあれこれ考えてみましょう人は適当を好むし適当を嫌う・・・いい意味の適当にするためには?車一台あたりの利益から働き方改革を考えてみましょう仕事ができる人に大変な仕事が集中する傾向をカイゼンするために飛び石連休の今週はモチベーションも高いし地方の街中も賑わう?消費者物価指数には消費税が含まれています。人を大切にするいい会社見つけました』という本を出版。静岡の5つの会社がいい会社になっていく様子や取り組みが書かれています。富田哲弥』とは、人を大切にするいい会社が増えていけばいい世の中になるという想いで企業支援をしている経営コンサルタントです。自己紹介等はこちらです人を大切にするいい会社づくりを支援する経営コンサルタントファームの株式会社リッチフィールド・ビジネスソリューションです。