次の訪問を待たずして3日後には再び異音が発生するのでした。(6)Panasonicの訪問修理(3度目)Panasonicの訪問修理の方に異音を確認してもらう。確認してもらった後に「新品に替えてもらうように量販店さんに伝えることができますがいかがでしょうか?」と言われたので「じゃあお願いします」となりました。気になるのは、「でも正常なんですよね?」ってこと。ぼくはより客観的に比較できると思うので動画も見せました。最初の状態、修理して音が小さくなった状態、直近の状態。修理したら明らかに音が小さくなるけど、現状は再び異音がするわけです。「正常の範囲内」とのことでした。↓これが3度目の訪問修理直前に撮影した動画です。異音するけど、これは許容範囲らしいんです。今回もグリスは塗ってくれました。この通り、グリスを塗ると音は小さくなるんですよね。これって2回目の訪問修理と同じパターンです。ことは、1週間もしないうちに再びうるさくなるかもしれない。ぼくがモヤモヤすること新品に交換してくれるってのは結構なことなんだけど、初回の状態以外はすべて「Panasonicさん的に許容範囲内」なんです。不良じゃないってことです。違う言い方をすれば、「本来はサポート対象外だけどPanasonicさんの好意で新品交換してもらう」みたいなことです。「いやいやいやいや、それはないでしょ」って思うんです。ASW-70P1)よりうるさいレベルなんです。グリスを塗ったら音が小さくなって、数日でまたうるさくなる現象とか不可解です。それに、これが許容範囲内なら新品交換しても同じパターンかもしれないじゃないですか。このモヤモヤをPanasonicの修理担当の人に言いました。したら「仰っていることはすっごくわかります」と丁寧な口調で言ってくれたんですが正常の範囲内ってのは変わらないわけです。コジマの店員さんに意見を聞いてみた家電量販店「コジマ東村山店」の店員さんの意見を聞いてみました。購入したノジマだと変に謝らせちゃうことになりそうだし、利害関係のない家電量販店の意見を聞いてみようと思ったんです。事情を一切知らせず、まず動画を確認してもらい、「この洗濯機の音、どう思います?」って質問しました。コジマの店員さんはぼくの質問の意図を探るような顔で「うーん、正常ではないと思います」との回答でした。その感想を聞いた後に、経緯を説明。コジマで買ったものじゃないとわかって安心したのか知りませんが、「これはおかしいと思います!変な音しますもんね。メーカーさんが正常だと言われているのなら私たちは何も言えないです」「19年前の製品から新しくされたのなら普通は静かになったと体感できるはずですよ」と話してくれました。なんかね、ずっとモヤモヤしてたんだけど、成仏した気持ちになりました。Panasonicのストライクゾーン広すぎだと思う。まとめPanasonicの洗濯機「NA-FA70H3」を購入したら1997年製のSANYO洗濯機よりもうるさくなりました。3回修理訪問してもらい、結局は新品に交換することになりましたが、初回の修理以降は正常の範囲内らしいです。在庫がないらしく、新品が届くのは3週間後。【追記】新品に替えたら修理直後くらいになったすいません、新品に交換して1年も追記せずに放置しちゃいました。結論を言うと、だいぶ静かです。修理直後くらいの静穏性を保ってます。なると思うのは、「アレって不良品だよね?」ってこと。製造業で不良品がでちゃうのは仕方がないことだと思います。あんな爆音でセーフにしちゃうのはダメでしょ。今後パナソニックの洗濯機を買うことはないだろうな。PMうちもです...投稿されてる方の商品とは違いますが同じ縦型の洗濯機。買って一年経たずに異音やら、なにやらで修理も入りましたが二回の修理の時に納得いかず新品取り替えてもらって一年たたないのに、ガタガタひどい音がします。PMコメントありがとうございます!そうなんですね。ぼくもパナソニックの洗濯機は二度と買わないです。PM私も、型は違いますが、購入して、半年で、異音が鳴り始め、今日2回目の修理です。原因が分かってないので、毎回、いろんな部品交換され、修理するたびに悪化してます。今では脱水時の振動が酷くなりました。サービスマンに言っても許容範囲内とのことでした。「悪化してませんか?」って言っても聞き入れてもらえないので、また、すぐ、こわれるんだよなぁ。二度とパナソニック製は買いません。PMコメントありがとうございます!「修理するたびに悪化」って酷いですね。ぼくはPanasonicは日本のメーカーだしアフターサービス良いだろうと思って、あえてPanasonicを選んだところもあるんですが、期待外れだったので次は買わないですね。AMわあああああ!うちもパナソニックの洗濯機で異音騒動まったく同じです。NA-FR80S5という機種でしたが、購入して半年くらいで脱水の時にまるで道路工事の音のような騒音になりました。タカタロウさんがアップされた動画のような騒音。異音というよりもはや騒音ですよね。サービスに三回来てもらって、1回目は釣り棒と蓋の交換→変化なし。2回目はモーターの交換→変化なし。3回目にして、ネットで同機種の騒音騒動の記事を見つけ解決策として乗っていたフタの受け側の交換をこちらから提案→やっと解決。サービスの人は半信半疑でフタの受け側の交換をしてくれました。結局原因はフタの軸受けの摩耗らしく使っているうちに徐々にガタが大きくなり脱水中にフタが踊っていた様です。次は絶対にパナソニック製を買うのはやめようと思った出来事でした。AMKさんなんと!大変でしたね。Panasonicはサポートの対応を改善する必要がありそうです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。コメント名前メールアドレスサイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。早朝ランニング!夜明け前から10km走る生活をはじめた結果RECOMMENDこちらの記事も人気です。旅行・観光2015.9.24横田基地の友好祭に行ってきたので47枚の写真で振り返る買い物レビュー2015.9.14今更だけど「ボディヘアトリマー」ですね毛を剃ったよ。旅行・観光2016.12.24冬は天国!無料の足湯施設、こもれびの足湯で癒されませんか。雑記・日記2015.6.20骨髄バンクのドナー候補に選ばれた。