お気に入り2,270お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。総合評価4.1002月24日00:29更新438件358人が満足と評価しています。3良かった点お出迎えは良い。大浴場の露天風呂も熱くて良かった。ステーキのコックさんが愛想悪い部屋が写真とはかけ離れておりガッカリ。リピート率NO1の部屋予約したのにあれではリピートないです。1満足できる点が一切ありませんでした。期待度が高すぎたのかもしれませんが、誰に対しても利用をお勧めできません。私自身はもう二度と利用しません。1今回はCMなどで気になっていて、やっと宿泊しました。残念なことがあり今回の評価になりました。客室についてからのお茶がなく、夜用の冷や水の用意もない。朝食時のビュッフェのお盆がない。夕食時のビュッフェのお皿を下げてもらえず、テ-ブルがいっぱい。3有名なホテル櫻井に泊まれると思い、かなり期待していましたが、バイキングも他のホテルと差がなかった、むしろ他のこの値段で泊まれるホテルよりも、良くなかった。2草津温泉の中では一際大きく豪華に見える外観で、館内も広くて綺麗だった。風呂は大きな内湯と小さな露天風呂が一つだけでちょっと寂しいが源泉を直引きしているので温泉気分はそれなりに味わえる。ハーフバイキングの夕食は美味しいと思える物が2品位しか無かった。バイキング形式の朝食はもっと悪い。1先日、宿泊させていただきました。部屋に案内してくれた若い仲居さんの温かい接客に第一印象を良くしましたが、チェックアウトのときはじめて、部屋の洗浄便座が故障していたことに気付きました。高齢の母は頻繁にトイレを使うためパブリックスペースのトイレを使ってかなり難儀していたようです。3料金のみ一流、それ以外はすべて二流以下。ドアを開けたら部屋全体が見渡せる風情も情緒も無いビジネスホテルのような客室。一人¥3万円近く支払う客室とは、とても思えません。このプランなら、せいぜい¥1.5万円が納得出来る料金ではないでしょうか?ひと昔前の団体様御用達の宿だと感じました。4初めての草津で、こちらのホテルを利用させて頂きました。公式HPで五つ星ホテルとまで謳っているので口コミ高評価と期待しておりましたが、食事については評価低いです。お刺身や握り寿司なども新鮮さが無く、マグロもカピカピでした。4今まで数多くの旅館やホテルに泊まってきましたが、ここまで感じの悪いフロント社員をみたことはありません。チェックアウトの精算時に、キーの返却方法がわからなく確認すると、とても感じの悪い態度で対応されました。初心者マークのバッジを付けていた若い女性社員でしたが、あそこまでひどいのは初めてです。3フロントの方は無愛想で笑顔がなく、こちらが気を使ってしまう感じでした。お部屋に案内して頂いた係の方は、海外の方だったのですが脱いだ靴を靴箱に片付けたり、非常口の案内や基本的なサービスが出来てなく、人手が足りなく忙しいのでかもしれませんが、教育をもう少しするべきかと思いました。草津には何度も宿泊をさせていたはだいていますが、以前から気になっていた櫻井に今回宿泊させていただきました。櫻井と言えば湯畑からは離れているものの、宿泊費も決して安くはなく、草津のガイドブックには必ず掲載される有名宿です。結論からすると、期待していた分、とてもがっかりしました。2一番の不満は、チェックイン時に「夕食は19時半~の回しか空いていない」と言われ、普段18時に食事をとらせている5歳の娘に軽く間食をさせ、いざ19時半に食事会場にいくと、「まだ前の回人が残っており順番に案内している」とそれから約30分も待たされる始末。4客室の老朽化が目立ちます。畳のささくれが多いので畳の張替を検討した方がよさそうと感じるほどです。値段からしたら客室のレベルが低いと感じざる得ない内容です。(一泊1万円以下の宿なら食事を含めて満足)お風呂や食事は満足でした。3お世話に成りました。群馬では老舗ホテルと言う事は承知して居りましたので期待して参りましたがちょっと気に成った事を遭えて指摘させて頂きます。清掃について:1ベッドの頭の部分のサンの埃が気に成ったのでペーパーで拭き取りました。2喫煙部屋だったので、たばこが臭くいやな思いをした。1到着時のフロントの対応がひどかった。言葉がはっきりせず部屋への案内もすぐにしてくれないのでどこで待っていたら良いのかわからなかった。若い人を受け付け案内係にしたらどうだろうか。2部屋には前宿泊客のゴミ&忘れ物あり、トイレにはゴミ箱が無く、部屋のテッシュは残り5枚ほど...連泊したのに部屋の新聞は初日のまま...さすがに温泉は良かったですが、初めての草津温泉だったので評価の高いホテルをと思い選んだのに残念でした。4家族旅行でお世話になりました。4世帯での宿泊の関係で皆が近くに泊まれるような部屋を選びました。方の対応はとてもよかったです。部屋に関しては禁煙部屋ではなが、対応しますとの記載はありました。5食事のバイキングはビジネスホテル並み。団体向けに力を入れている施設だなと思う。家族で泊まるには値段と釣り合わない。宿泊プランはこちら以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。JAPANが個別にお答えすることはありません。JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。キャンセル違反報告が完了しました。Reserved.閉じる。