⁄よくあるご質問ご宿泊についてチェックイン・チェックアウトについて教えてください。11:00a.m.までとさせていただいております。※2020.4.1(水)よりチェックインの時間を3:00p.m.に変更させていただきます。宿泊プランによって異なる場合がございますので、プランの詳細をご覧ください。レイトチェックアウトについてレイトチェックアウト(チェックアウト時間の延長)をご希望の場合は、下記の追加料金を頂戴しております。※当日の状況によってご利用いただけない場合がございます。ご予約時にお問い合わせください。子供と一緒の宿泊について教えてください。ベビーベッドは無料でお貸し出しをいたしますのでご希望のお客様はご予約時にお知らせください。ベビーベッドは安全上、1歳未満のお子様を対象とさせていただきます。他にも、ベッドに設置するベッドガードもご用意しております。いずれも数に限りがございますので、ご予約時にお問い合わせください。小さいお子様が添い寝でお部屋をご利用の場合は、お子様にご宿泊料金はかかりません。3名様以上の宿泊の追加ベッドについて教えてください。客室内のレギュラーベッドに加え、追加のベッドをご用意いたします。¥5,000(税・サービス料を含みます)を申し受けます。トランドルベッドをご用意いたします。コネクティングルームについて教えてください。ご用意しておりますが、数に限りがございますのでご予約時にお問い合わせください。宿泊日前に荷物を送りたいのですが宛先はどちらですか。宿泊日前にお荷物をお送りいただく場合は、下記の住所宛てにお願いいたします。※ご宿泊日、ご宿泊者名を記載のうえ、ご送付ください。チェックイン前・チェックアウト後のお荷物は預かってもらえますか。チェックイン前・チェックアウト後のお荷物をお預かりいたします。1FL.ゲストリレーションデスクにて承ります。お部屋でのインターネット接続について教えてください。客室内ではWi-Fi、有線LANともに無料でインターネット接続いただけます。ご朝食について教えてください。ご朝食は、下記レストランまたはルームサービスでご利用いただけます。ダイニング(1FL.)ルームサービスのご朝食は、客室内のルームサービスメニューをご覧ください。ホテル地下1階に59台収容の駐車場をご用意いたしております。機械式入場ゲートになっておりますので、ご予約はお受けいたしておりません。7:00a.m.まではシャッターを降ろしますが、開閉ができますので、入出庫の際はフロントまでお知らせください。ホテル駐車場が満車の場合は、提携駐車場をご案内させていただきます。※駐車場の事前予約はお受けできません。予約のキャンセルの連絡はいつまでですか。キャンセル料はいくらかかりますか。キャンセルのご連絡はご宿泊の前日6:00p.m.までに宿泊予約係へお願いいたします。それ以降は当ホテルの宿泊約款に基づき、下記のキャンセルチャージを申し受けます。宿泊日の前日(6:00p.m.以降)はご宿泊料金の100%宿泊日当日はご宿泊料金の100%ご連絡がなく、来られなかった場合はご宿泊料金の100%※予約時の規定と通常の規定が異なる場合、予約時の規定が適用されます。(例:払い戻し不可の「アドバンスパーチェス」プラン等)詳しくはプラン詳細にてご確認ください。※旅行代理店を通してご予約いただいた場合のキャンセルについては旅行代理店へお問い合わせください。宿泊税はかかりますか。より宿泊税が課税されます。含まれないもの飲食代、消費税等の租税、立替金など詳しくは金沢市ホームページをご確認ください。websiteレストラン&バーについてレストランは予約が必要ですか。予約が必要なレストランはございません。満席や貸切によりご入店いただけない場合がございますので、予めご予約いただくことをお勧めいたします。事前のご予約が必要なメニューもございますのでお問い合わせください。※朝食はご予約不要です。レストランのご予約はこちらから個室があるレストランはありますか。下記のレストランにて個室をご用意しております。記念日や接待、お誕生日やお顔合わせ、お祝い、ご法要などさまざまな用途にお使いいただけます。雲海ベジタリアン、食材においてのアレルギー対応のお食事はいかがですか?ご希望のレストランにて事前にご相談ください。IHG®リワーズクラブのポイント、ANAマイレージクラブカードのマイルはたまりますか?ホテル内レストラン&バーご利用時いただくとグルメポイント、またはグルメマイルがたまります。リワーズクラブカードを、グルメマイルをためたい場合はANAマイレージクラブカードをご提示ください。IHG®リワーズクラブのグルメポイントカードをご提示いただくと、ご利用100円(消費税込み)ごとに3ポイントたまります。お支払いの際にお申し出のない場合、事後申請は承りかねますのであらかじめご注意ください。詳しくは「IHG・ANAホテルズのサイト」をご覧ください。ANAマイレージクラブカードのグルメマイルホテル内レストラン・バーにてANAカードでお支払い、またはANAマイレージクラブカードをご提示いただくと、100円(消費税込み)毎に1マイルがたまります。お支払いの際にお申し出のない場合、事後申請は承りかねますのであらかじめご注意ください。グルメマイルについては「ANAのサイト」をご覧ください。ホテル内のレストランのみ利用したいのですが、駐車料金のサービスはありますか。ホテル地下に59台収容可能な駐車場をご用意しております。2時間分の無料駐車サービスをいたしております。ご精算の際に駐車券をご提示ください。以降30分毎¥200(税込)駐車場について詳しくはこちらをご覧ください。駐車場のご案内お支払いについて「ANAご利用券」はどこで使えますか?「ANAご利用券」は、宿泊でのお支払いとANAクラウンプラザホテル金沢の全てのレストラン・バーでお使いいただけます。※おつりが出ませんので予めご了承ください。宿泊でのお支払について宿泊でのお支払にお使いいただけます。※「ANAご利用券」の有効期限がチェックイン日の場合でもお使いいただけますが、必ずチェックイン時にフロントスタッフへお知らせください。レストラン・バーでのお支払についてレストラン・バーでのご飲食以外では、1FL.ペストリーショップでのお持ち帰り用のケーキやパンをご購入いただけます。おみやげや、ご朝食・ティータイムのおともに、またホームパーティーなどにも人気の商品を取り揃えております。※一部ご利用対象外商品がございます。スタッフへお問い合わせください。宿泊料金の事前支払いはできますか?事前のお支払いは、下記の方法で承ります。銀行振込(ご宿泊日までに指定口座にお振込いただきます)事前ご来館での、現金またはクレジットカードにてお支払い。(ご来館予定日をご連絡ください)事前のお支払いをご要望の際は、お支払い方法やお支払日等を確認させていただきますので、「宿泊予約」係までお電話にてご連絡ください。Visage(ボン・ヴィサージュ)」を、本をめくるように情報を閲覧できる電子書籍です。お使いのパソコン・スマートフォンでご覧ください。詳しく見る世界初のホテル会員プログラム数々の賞を受賞した充実のサービスと特典を、世界中でお楽しみください。詳しく見るモバイルでいつでもどこでも無料アプリ&モバイルサイトについて、詳しくはこちらをご覧ください。詳しく見るIHG公式サイトから直接ご予約いただく際に、オンライン上での現時点での最安値を保証します。詳しくはこちらをご覧ください。詳しく見るスリープ・アドバンテージ®プログラムなど、快適な宿泊体験をお届けする、モダントラベラーのためのアップスケールホテル。2020当ウェブサイトでは、お客様に一層便利にご利用いただくためにクッキー(Cookie)を使用しています。当ウェブサイトでは閲覧を継続されることでクッキーの使用に同意されたものといたします。