ホリエモンドットコム働くって楽しい。Book)レビューを見る好きなことだけで生きていく。ぎっくり腰になって、家の掃除ができなかったんですね。その時に家事代行サービスを利用しようと思いインターネットで色々と探していました。すると、まず料金プランが複雑で、定期利用を前提としているため、年会費が必要だったり半年~1年間の契約が必要な所が多いんです。営業マンがわざわざ説明や見積もりを取るために自宅まで来る所もありました。いった古い時代に出来たオペレーションをネット化して、手軽に使いやすくしようと思いました。アメリカの方では色んな業種でCtoCのマッチングサービスが沢山立ち上がっているのを知っていたので、ピンと来てすぐにCOMEHOME(カムホーム)というサービスを開始しました。今は東京23区内だけで、掃除と洗濯のみとしています。請求・支払い代行などの機能を提供しています。お客様へ提供するサービス内容としては、「安い、手軽、安心」というのが特徴です。料金については1時間あたり2,500円でご利用可能です。安いですよね?僕が前に家事代行を利用してた時はもっと高い料金を払ってましたよ。1時間あたり4,000円~5,000円以上するのが一般的です。COMEHOMEでは、入会金や年会費がないのはもちろん、スポット(単発)での利用も同料金でご利用いただけます。登録者の方とは全員と面接をさせて頂いておりまして、身分証明証の確認などを行った上で登録して頂いています。個人の方が20名以上と、法人の家事代行業者様との提携があります。提携させて頂いている家事代行業者様は、通常は1時間あたり4,000円~5,000円の料金で受注をされてますが、スタッフの方の空き時間を埋めて稼働率を上げるためならいうことで、通常よりも安い料金でお願いしています。この手のサービスって働く人にいかにたくさん還元するかってところ鍵になるのかなって思うんですよ。お客さんがスタッフさんと仲良くなっちゃうと直接頼んじゃうじゃないですか。マッサージ師とかも同じでマッサージ屋さんで何十店舗もやってるような会社ってマッサージ師への還元率が高いんですよね。還元率が高いから独立しないんですよね。自分で人雇って始めるよりここで収入上げた方がいいって。やって良い人材を確保する。その辺は同じじゃないかな。そこは私も以前から思っていて、COMEHOMEでもできるだけ還元を高くしようとやってます。今の所、半年以上の業務経験がある方のみにご登録頂いております。家事代行サービスは、個人のスキルとマナーが大事なのですが、サービス終了後にお客様から5段階でサービスレベルの評価を頂いています。個人の方、法人の方ともに必須で加入してもらっています。家事代行って、掃除と洗濯、料理、ベビーシッター、老人の介護とかその辺も含まれるんですけど、今は掃除洗濯のみをやってる感じです。最初はベビーシッターをやろうと思ったんですけど、トラブルが起きそうなのでやめたんですね。日本にはベビーシッターっていう文化がないですからね。アメリカにはcare.comっていう最大手があって、彼らも日本では介護からやりたいって言ってましたけどね。介護になると介護保険とかの兼ね合いが出てくるので儲けづらいんですよね。介護認定を受ければ介護保険使って1割負担とかでやれるはずなんで、それに乗っかるとお客さんは来易くはなるけど、介護保険制度に縛られて自由度がすごくなくなってしまう。プロモーションはたいして行ってないのですが、料金が安いというのもあり毎月お申込み数が増えています。共働きの家庭で、女性の方からのお申し込みが最も多いです。あとは単身の働く男女、妊娠中の方、お子さんが生まれたばかりの方、怪我をされた方などです。最近では、Airbnbで部屋を貸し出す前のご利用やシェアハウスでのご利用も出てきました。開拓できてないですよね。家事代行サービスとか使った方がいいよって感じの人も全然使ってないですよね。意外とコンサバティブですよね。今、日本の家事代行サービスの利用率ってたったの2%程度と言われてます。海外と比較すると利用率は圧倒に少ないです。日本人が家事代行サービスを利用しない1番目の理由は、まず料金が高いから。COMEHOMEのサービスでも、初めて家事代行サービスを利用したという人が出てきているので、こっちは解決しつつあるかなと思います。2番目の理由は知らない人を家に入れたくないからというものです。そこはもう生理的な感覚だから。中古車が嫌だとか、古着を着たくない人と同じですよね。いうデリケートな人はいますからね。マーケット自体があまり広がってないんですよね。既存ユーザーだけだとこのビジネスはなかなかスケールしないですよね。共働きの家庭は年々増えてきています。それによって家事代行サービスの市場規模が増えていますし、利用率も徐々に増えてくると思います。私自身も最初に家事代行サービスを利用した時は、自宅に知らない人を入れるのに少しためらいと緊張感があったのですが、1回利用すれば心理的な壁は全くなくなりますね。掃除を人にやってもらうだけで、精神的にものすごく楽になります。掃除だけをとっても10年間で1,000時間を費やしています。働き盛りの世代でこれだけの時間を掃除に費やしてしまうのはもったいない。その時間をもっと自分への投資に使って欲しいと思っています。