還暦を目前にして吹っ切れたのか、最近ではサーファーズハウスのPRにも積極的。来月の一問一答は誰が登場するでしょうか?お楽しみに。コメントは受け付けていません。その穏やかな風貌からは想像がつかないけれど、実は「負けず嫌いで自分に厳しいストイックな性格」なのだとか(社長談)。来月のスタッフ紹介もぜひチェックしてくださいね。コメントは受け付けていません。今後も福遼建設様のスタッフが毎月一人ずつ登場しますので、ぜひチェックしてください。コメントは受け付けていません。fukuryou-admin今月のスタッフ紹介は、弊社公式サイトの社員ブログライターとしておなじみの“家づくりコンサルタント”籾井伸介。コメントは受け付けていません。今回は前回までのご紹介と違い、写真形式の一問一答スタイルで答えてもらいました。これでヨッシーの事を少しでも気になった方は、いつでもお声がけくださいね。コメントは受け付けていません。入社後初めての仕事が、OBのお客様に電話して不具合はないかどうかヒアリングする事だったんです。売りっぱなしの建築会社が多い中、ここはお客様を大切にしているんだなあ、って。同時に、自社が作る建物に自信を持っているということも解りました。「ストレートに伝える」ことです。実は私、何でもズバッと言うのでたまにお客様と口論になることがあるんです。営業がうやむやな態度だと誤解を生み、最終的に不利益を被るのはお客様。住宅は高額な買い物だから、ぜったい後悔して欲しくありません。“最終的”に「上田さんが担当で良かった」と言っていただけると最高に嬉しい。それに、一悶着あったお客様のほうが、強い信頼関係が生まれたりするんです。普通、お客様は完成見学会や展示場へのご来場、資料請求で要望に合った建築会社や工務店を探します。カリフォルニアスタイルの場合はInstagramが主流なんです。特殊なので日々勉強ですね。時代の流れに乗ったアプローチ方法で、建物のクオリティは下げることなく“カリフォルニアスタイル=福遼建設”を社内一丸で広げていきます。設計や現場監督をやっていたこともあり、いろんな面でアドバイスできる自信があります。リフォーム問わず、お客様の満足度を限りなく100%に近づけることが目標ですね。コメントは受け付けていません。営業スタッフとお客様との間で話がまとまったら、積算して見積を出します。契約が決まったら地鎮祭の段取りと手配、棟上げ、そして工事の依頼ですね。建売の場合は図面をもらったら業者さんに依頼して工程を組んでもらいます。現場で作業するスタッフが、仕事をしやすい環境を整えることですね。近隣の住民へのご挨拶は欠かせません。工期ギリギリになると夜遅くまで作業することもありますから。騒音には気を付けていても、ライトの眩しさは制御できないし。東区、というより糟屋郡でけっこう有名な工務店だと思います。社員数は少ないけれど、常に新しいもの、イイものを作ろうと努力している会社です。社長が現場出身で、自ら動き何でも取り入れるからでしょうね。営業の上原さんと、工務の同僚の江國さんと3人で飲みに行くことです。上原さんのおごりで(笑)。お引渡しの後のお客様からのクレームをゼロにすること。大きな利益を生む見積をとること。対業者さんの交渉力アップですね。プライベート面では「痩せる」ことです。コメントは受け付けていません。良い家は、良い土地に建ってこそ。-Q.仕事の内容を簡単に説明してください。土地を仕入れて、「建築条件付き」や「建売」で、うちの営業に売ってもらいます。中古住宅や中古マンションをリフォームして再販するといった、いわゆる仕入れ業務ですね。あとは取引士の免許を持っていない社員の営業同行とか。契約書の作成は全て自分がやっています。今はとにかく人気エリアの地価が高騰しているもんですから、無理して高い土地を仕入れないことですね。仕入れはしたけれど、高すぎて売れないのでは本末転倒ですから。仕入れルートって日々変化するんです。この2~3年で急変しました。昔は売却の相談というと町の小さな不動産屋さんに頼むしかなかった。今はネットで地主さんご自身がどんな情報も得られます。いった情報ソースの多様化についていくことが課題ですね。この歳になって、大変ですけど(笑)。一番は社長がお客様と近いこと。同じ規模でやっている会社と比べれば、接近の度合いが高いと思いますよ。どこよりも早く「売れる土地」を見つけ、うちが購入決済を完了する前にお客様と福遼建設が契約を結ぶ。そんなスピード感のある契約ができたときは最高ですね。土地がお客様の心をつかんだ、ってことですから。-Q.これからの目標を聞かせてください。安定して土地を仕入れ続けるのは難しいことなので、土地の仕入れだけに固執せずに、価格帯の低い区分処理や中古の戸建てを購入・フォームして再販することにも力を入れていきたいです。プライベートでは、リタイアしたら郊外に小さなお蕎麦屋さんをオープンするのが夢です。テレビ番組の影響でおいしい蕎麦にハマっちゃいまして。あと、今自宅でやっているベランダ菜園!これがまた楽しくて(笑)。こちらももっと充実させたいですね。コメントは受け付けていません。fukuryou-admin今回のスタッフ紹介は、福遼建設本社の受付カウンターで笑顔でお客様を迎えてくれる、事務の城井未希です。来客対応、電話お問合せ対応と、請求書・領収書などの書類の作成や発送といった、一般事務です。介護士の資格を持っているのでこれまで介護職に従事してきました。30歳ぐらいのときに、この先ずっと介護の世界しか知らないままでいいんだろうか、と不安になり他の仕事がやりたくなって。募集条件が資格・経験不問だった福遼建設の求人に応募しました。気をつけていることは「言葉づかい」ですね。お客様が来社されて、最初に言葉を交わすのが自分ですから。会社のイメージを損なわないよう、丁寧で正しい言葉を喋るよう心がけています。2歳と13歳の子どもがいるんですが、下の子が急に熱を出したりしたときも、みんな嫌な顔ひとつせず「帰っていいよ」と言ってくれます。家庭を最優先で仕事させてもらえる環境に感謝しています。少人数の会社ですので、自分はコレだけやっていればいい、という線引きはできないし、したくありません。今はまだ助けてもらってばかりですが、ゆくゆくは経理や総務などの仕事などもこなせるようになって、頼られる側になりたいですね。コメントは受け付けていません。お客様の「困った」を「良かった」に。fukuryou-admin今月のスタッフ紹介は、社員歴約6年、福遼建設で家を建てていただいたお客様の家のアフターメンテナンスを一手に担う、工務課メンテナンス担当の森英雄です。新築・建売含めて弊社で戸建てを購入されたお客様の、お引渡し後のアフターメンテナンスです。3ヶ月・1年・2年・5年・10年の定期点検はもちろんですが、天災や異常気象などで不具合が生じた場合なども速やかに対応します。実は、私自身が福遼建設で家を建てた施主だったんです、7年前の話ですが。前職を辞めたときに福留社長から声をかけてもらって、働くなら大手より地元密着の工務店がいいと思っていたので決めました。メンテナンスでお客様宅を訪問する際に、楽しそうに暮らしていらっしゃる様子が見れた時ですね。約300件をひとりで担当しているので災害時などは大変ですが、お客様の生活がかかっている仕事ですから、やりがいはありますよ。窓が開かなくなったり、トイレが詰まったり、配管が詰まったり...普通に暮らしている中で「自分では対処できないこと」が起こったら、まずは家を建てた工務店に連絡してください。外部のサービス業者は高額だし、施工してくれた工務店のほうが家のことを良く知っていますから。新築の家は、5年後までは大きな問題はほとんど起こりません。5年目以降のメンテナンスをしっかり行って、大切な家を長持ちさせましょう。コメントは受け付けていません。