つくけれど、火がつかない!1まずは炊飯器のガスの元栓が開いているか確認をお願い致します。清掃、メンテナンス、連休など様々な理由で元栓が閉まっているケースが多くございます2施設側全体のガス供給装置確認をお願い致します。こちらの場合他のガス機器を確認することでも判別が可能です。3炊飯器後方にある電源コードをコンセントから一度抜いてしっかり差し込んでいただき、その後炊飯器正面にある操作盤の電源スイッチを押し電源が入るか確認をお願い致します。通常通り炊飯の点火をして、それでも火が点かない場合は、機器本体の炊飯器本体の操作パネル盤上のデジタル数字が表示されている場所にエラーコードが表示されます。コールセンターへ繋がりオペレーターが対応しますので、エラーコードを伝えていただけると、スムーズに対応ができます。故障を防ぐためにも日頃の機器お手入れや定期的な点検をお勧め致します。