令和のコミュニケーション新常識「サッスル・ハズシ」をしない2019年10月6日いつもありがとうございます。感情的理論派の、岩松正史です。有楽町から東京に向かって京浜東北線に乗った。席は埋まっているし一駅だから空いていても座る気もない。降りるので扉の一番近い手すりに捕まって立った。左横に、抱っこヒモで赤ちゃんを抱っこしたお母さんが立っていた。すると急に左斜め前に座っていたサラリーマンが立ち上がり、(その人の)正面に立っていた赤ちゃん連れのお母さんに席を譲った。「どうぞ」その様子を見て内心やばいと思った。席に座わ・・・らず、そのまま立ち続けた。あるいつものパターンだと思った。そのわずか5秒強いのやりとりを横目で見ていた。サラリーマンは立っている。赤ちゃんを抱っこしたお母さんもスマホをいじりなら立っている(笑)斜め前の席は空いたままだった。サラリーマンは面目丸つぶれだろう。その原因はサラリーマンにあった。目の前に赤ちゃん連れのお母さんが来たときには必ずこう聴くことにしている。赤ちゃんを抱っこしているときは座るより立っている方が楽な時があることを。私自身がそうだったから。自分は座わった方が楽だったのかもしれない。あのサラリーマンがイクメンパパだとしたら、きっと周囲にパパ友、ママ友も多いだろう。座る方がしんどいかもしれないくらいの話は耳にしたことがあるに違いない。経験が浅いと推察した。このように、親切心がありがた迷惑になることがある。お年寄りに席を譲る時にも似たことが起きることがある。年齢が高いからという理由で席を譲られてプライドを傷つけられたと感じる人もいる。相手の希望を聴かずに、いきなり譲ろうとするのだろうか?訊けばいいのに。察するはよくハズレる。相手の気持ちを想像し察するのはやめた方がいい。想像も察するのもやめて相手の気持ちを素直に聴く方法を持っていればお互い嫌な気分をせずに済む。察するのが美徳という平成までの古い価値観を捨てよう。「察するよりやり取りする」これを令和の新常識にしよう。すればお互い嫌な思いをすることが減る。サラリーマンが立ち上がった席は次の東京駅に着くまで空きっぱなしだった。私も、お母さんも、サラリーマンも全員東京駅で降りてこの微妙なすれ違い劇は幕を閉じた。<お知らせ>そのままの自分を知り相手をそのまま受け止める聴き方を傾聴サポーター養成講座で知ることが出来ます。次回は10月12~14日東京開催です。↓http://bit.ly/2qJDa6f<<編集後記>>11月からメンバーで看護師の大学教授の方が始める病院における傾聴効果の検証研究に参加します。昨日は参加希望者向けの説明会に参加しました。普段自分が講師をしている日は食べたあと眠気に反して講義をしていると頭が痛くなるので研修がある日は基本食べません。思う存分お昼ご飯を食べました(笑)いい気分転換になりました。研修は認知症サポーターの養成講座とセットになっていたので認知症サポーター(オレンジリング)ももらうことが出来ました。当初集まるか心配していた研究の人数も十分足りそうですし来月から教授のお役に立ちつつ新しい挑戦の始まりが楽しみです。今日から広島に移動です。張り切ってまいりましょう。一般社団法人を作りました。仕事のメールを送って来た。...相手の立場で考えてはいけない理由いつもありがとうございます。地引網を10分引いて筋肉痛の、岩松正史です。「何度言ってもあの人は言う事をきかないんです。「その聴き方では、部下は動きません。