ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。プロフェッショナルICON_arr家電・電化製品ICON_arr音響・映像機器ICON_arrBluray・DVDプレーヤー・レコーダーICON_arr録画が急に再生できなくなりました次の内容について教えてください。次の内容について教えてください。【機種名】sonyのブルーレイディスクBDZ-ZW1000【困っている事】急に録画していた物が「再生できないタイトルです」と出て再生できなくなりました。試しに今まで見れていた物を再生しようと押してみましたが何故かそれも再生できません。全ての録画ではなく、再生できる物もあります。?非常に困っています。※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。カスタマーサポート担当)ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。ご質問の件について、回答いたします。--------------------【1】本体ソフトウェアを最新バージョンへアップデートします本体ソフトウェアが最新のバージョンかどうかご確認いただき最新のバージョンでない場合には本体ソフトウェアのアップデートをお試しください。・最新のバージョンは「29.048.XXX」になります。●バージョンの確認方法(1)リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニューを表示させる。(2)「設定/お知らせ」を選択する。(3)「詳細設定」を選択する。(4)「本体設定」を選択し、「本体情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できます。ページの内容をご参照いただけますでしょうか。■本体アップデート情報https://www.sony.jp/bd/update/index.html?nccharset=3D9FE3B6&searchWord=BDZ-ZW1000--------------------【2】リセットをします。上記をお試しいただき、改善しない場合は、お手数ですがリセットをお試しいただき、改善できるかご確認ください。※ご注意リセットは本機を再起動することで内部ソフトウェアに起きた一時的な問題を解消する操作でございます。録画データや設定を初期化したりするものではございませんが本体が不安定などのトラブルが発生している状況ですとまれにHDD内タイトルが消えてしまったり本機が正常に起動しなくなるなどの症状が発生する可能性がございます。再起動(リセット)の手順についてご案内しておりますので、ご参照ください。■本体をリセット(再起動)したいhttps://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1302270046962?s_tc=cs_co_ext_ok-w_bd_q9705209--------------------どうぞよろしくお願いします。+++++++++++++++++++++++++++++++ソニー製品の使い方などについて、公式のLINEアカウントからお問い合わせができるようになりました!お気軽にご利用ください。カスタマーサポート担当)ソニーのサポートチームの公式アカウントです。ソニー製品に関して、お探しの情報を見つけるお手伝いをしています。チームスタッフ一同、できるかぎりお役にたてるようがんばります。サポートが回答した他の質問スマホ撮影の動画をレコーダーに移動できますか?ソニーのブルーレイレコーダーサポート担当です。ブルーレイレコーダーをご愛用いただき、ありがとうございます。ご質問の件につ...外付けHDDが認識されない(ブラビア)ソニーのブラビアサポート担当です。ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。ご質問の件について、回答いたします。音が出ないソニーのブラビアサポート担当です。ブラビアをご愛用いただき、ありがとうございます。ご質問の件について、回答いたします。内蔵HDDとか外付けHDDの話なら、HDDの故障の可能性が一番高いです。>内蔵HDDとか外付けHDDの話なら、HDDの故障の可能性が一番高いです。電源を切り、...専門家・企業の回答が役に立った!自分の場合にも当てはまった!この回答にはまだコメントがありません。あなたの思ったこと、知っていることをここにコメントしてみましょう。次の内容について教えてください。ソニーのブルーレイで見ることができました。出てきて見ることができません。裏も拭いてみましたが同じです。※OKWAVEより補足:「ソニー製品」についての質問です。録画以外は使えるので捨てるのは惜しい気がします。※OKWaveより補足:「ソニー製品」についての質問です。次の内容について教えてください。