自宅に設置していただけました。設置したその日には洗濯時、脱水時に異音がすることに気づきます。動画撮影をしていました。動画、「ガタガタ!」と何かが当たるような音がしますよね。これ変だなぁってことでノジマのサポートに電話。「設置業者に確認してもらう」とのことで、翌々日あたりに来てもらうことに。(3)設置業者の確認。Panasonicへ引き継ぎ設置してくれたのと同じ業者さんが再訪問。設置に問題ないことや異音を確認してくれ、メーカーであるPanasonicにサポートを引き継がれることに。Panasonicのサポート担当さんから電話があり訪問修理に来てもらうことになりました。異音を確認してもらう。「これは正常ではない」とのこと。初回の段階では初期不良であったとPanasonicも認めています。異音の原因は右上の防振用の釣り棒らしく、4つある釣り棒をすべて交換してもらいました。釣り棒を交換してもらい異音は消えました。「めでたしめでたし」と安堵したのですが、1週間もしたら再び異音が発生。再度サポートに電話し、再訪問してもらうことに。(5)Panasonicの訪問修理(2度目)2度目の訪問修理。初回は1人での訪問だったけど、2回目は2名での訪問。症状を確認してもらうと「確かに異音はするが、これは致し方ないレベル」みたいなことを言われる。ぼくとしては初回とほぼ同じだと考えていたのでビックリ。「いやぁー、19年ぶりに洗濯機を買ったんですけど先代のヤツよりうるさい感じなんですか・・・」的なことを頭を掻きながら伝える。今回も異音を小さくするための作業はしてくれるとのこと。「本体周りのパッキンにグリスを塗る」「本体基盤のカバーから異音が発生していたので鳴らないように調整」「異音がする左上の釣り棒にも再度グリスを塗る」という対処をしたと説明をうけました。結果、明らかに音が小さくなりました。動画とってるから確認してください。↓これは2回目の訪問修理の直前に撮影した動画です。Panasonicさん的に「正常の範囲内」という状態です。↓これが修理後の動画。グリスを塗ってもらったら明らかに音が小さくなりました。修理してくれたら音が小さくなったんだけど、修理前の状態で正常の範囲内だってのが腑に落ちないんです。ぼくぼくとしてはこの修理後の状態を望むわけですが、修理前の状態でもPanasonicさん的には問題なしってことですよね?Panasonicお気持ちはわかるんですが、そうなってしまいます。ぼく先代の洗濯機は1997年製のものだったんですね。新しく買ったので静かになるだろうと期待してたんですけど、むしろうるさくなったくらいに感じるんです。Panasonicそれはどちらのメーカーのものでしたか?ぼくいや、それはちょっとわかんないんですけど・・。ASW-70P1だと判明)Panasonicなるほどですね・・・。19年前のモノより音がするですとか、まだ購入間もないということもありますので、量販店さんに新品と交換するように伝えることはできますが、これで様子をみたいので1週間後にまた訪問させてください。