ファンデーションが注目を集めています。Libraryの略で、先人が培ってきた成功事例をまとめたものです(英国政府が情報システム管理のために制定したが、民間企業にも適用されるようになった)。記述内容の例を挙げるとすれば、リリース管理、構成管理における必要なプロセス(どういったものを管理すべきか)等です。ITILとは、あくまで成功事例を集めたシステム導入、運用の指針を示すノウハウを集めたものなので、企業に導入するというよりも、考え方を利用するという考えの方が適切だと思われます。V2では以下の3つの認定資格に分かれていました。V3に対応する試験が日本で実施されるようになり、この認定資格の体系が大きく変わりました。Foundation)をはじめ10種類の資格試験になりました。Expartという資格(学位)を取得できます。V3においてエントリレベルの試験として定義されているITILファンデーションについて、このサイトでは取得に向けた学習プロセスや用語説明を行います。