message「川上」と一体になって「日本発の新しい価値」を創造する私たちフランドルが持つ強み。......世界最高峰の技術を持つ日本のプロフェッショナルは、物作りの師であり、物作りのパートナーです。海外SPAなどさまざまな業態のブランドが日本市場に進出し、競争は激化しています。BASIC=今までなかった価値の創造」を行なっていきます。前年の成功にとどまらず、新しいチャレンジを続けていく丁寧さ、繊細さ、さりげなさといった日本ならではの「わび・さび」の良さを製品で表現すること。これは、私たちが守り続けるべき「伝統」です。その一方で、時代のトレンドに合わせて、絶えず「進化」していく必要があります。日本発の新しい価値を作り出すためのヒントは、今までと違う考え方手法の中に存在しています。個人の持つ力を結集し、より大きな力に変えながら、前年の踏襲にとどまることなく、常に新しいチャレンジを続けていきます。日本のお客様は、顧客サービスに関しても、商品クオリティに関しても、世界最高レベルの目をお持ちです。私たちは、そういったお客様に「感動体験」を提供したいと考えています。「もしも自分がお客様だったら、どんなサービスを受けたら感動し、周りの人に話したくなるだろうか?」という視点を常に持ち、得た気づきを共有し、すぐに実行に移していきます。「お客様に選ばれ続けるファッションのプロ」でありたいと思います。