スマイルボディー代表倉谷のブログTweet2015.09.17スマイルボディーのオンリーワン代表の倉谷です。自分のお店にしかないオンリーワンをつくりなさいとか言うけど、そんなに簡単にできるものではない。働いているスタッフが「なぜ、そこで働いているのか」は、一人ひとり違うはず。思いは、どの店のオーナーでも違うし、そこに働くスタッフでも一人ひとりが違う。一緒に働いている人は、基本的な価値観は同じ。同じじゃなければ、一緒には働けない。その価値観こそが、お店ごとに違う、とても大切なものであり、その思いや価値観が、ビジョンとかミッション(使命)とか言われるもの。ビジョンやミッションはオンリーワンなもの。ビジョンやミッションが同じ会社なんて、聞いたことがない。(たまに、名声のある方の言葉をそのまま流用したところもありますが。)だから、1)まず、その思いをきちんとお客様に伝えること2)その思いを形にしていくことが、オンリーワン&ナンバーワンのお店になる秘訣だと思う。その人の思いに共感したお客様が、そのお店にファンになっていく。どんなお客様が、スマイルボディーと相性が良いのか、ミッションは何かをお伝えしている。これからは、もっと伝えていく。価値観を共有したお客様がご来店される。そんなお店づくりを目指しています。Reserved.※プレミアム会員様の決済はコチラ。