(以降「Messenger」)を使っています。相手もMessengerを起動させて「オンライン」にしているにもかかわらず、私のMessengerでは、その人が「オフライン」と表示されています。なってしまったのでしょう?原因は、いろいろあります。相手がそのように設定している場合は、下記のようにして相手に確認してもらいます。「ツール」-「オプション」の「プライバシー」内で「禁止する知り合い」のリストに自分が含まれていないかどうかを確認してもらいます。2011:「オフライン」と表示されるように設定している「友だちリスト」内の自分を右クリックしてもらい、メニュー内に「このユーザーに対してオンラインになる」となっていたら、クリックしてもらいます。フォルダーに問題が発生している古いコンタクトキャッシュ情報を削除します。キーを押し、[タスクマネージャーの起動]をクリックします。タブをクリックし、「msnmsgr.exe」と「wlcomm.exe」を探します。一覧に表示されている場合は、その上で右クリックし、[プロセスの終了]をクリックします。一覧に表示されていない場合は、そのままタスクマネージャーの画面を閉じてください。Explorerの設定を変更します。[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する](Vistaの場合:[すべてのファイルとフォルダを表示する])にチェックを入れます。