公開日:2015/10/14更新日:2019/04/25コミュニケーションTweetこんにちは。売上と社員のやる気を一度に伸ばす事を支援するウィズスマイル降旗(ふるはた)です。「社内でコミュニケーション・ギャップがある。これをなんとかしたい。そのために、コミュニケーションを学ばなければ」なんて話を聞くことが少なくありません。感じたことが少なくともあると思います。このコミュニケーション・ギャップ。あなたはどうしますか?コミュニケーションのセミナーを受講する。コミュニケーションのビジネス書を読む。明らかにはしてくれないでしょう。容易ではないと思います。今回は、コミュニケーション・ギャップの根本原因についてです。「話す力と聴く力、書く力と読む力」が必要です。質問する力プレゼンテーションディベートなどなども、コミュニケーションの一部です。話す力、聴く力(聞くではありません。聴くは意図して使っています。聞くと聴くで何が違うかは、辞書で調べてくださいね。書く力、読む力が基本です。仕事におけるコミュニケーションが成立しません。「コミュニケーション・ギャップがある」という会社の状況です。発信側が意図した内容で、受信側が理解することです。仕事でのコミュニケーションが成り立ちます。「発信者の意図」です。発信者と受信者の間で、伝わり理解されることです。意図した内容が伝わり、理解されること。実際の仕事の現場では、これが成り立っていません。これが「コミュニケーション・ギャップ」となって現れています。相手が意図を理解していない、ので、おかしな事になっています。「相手がこちらの意図を理解していない。多くの人がこのように感じます。相手の能力がない、と考えます。意図した内容が相手に伝わるように発信側が発信していない、という場合がほとんどです。発信者側にも、大きな問題を抱えています。根本原因を知っている必要があります。特徴的な根本の原因があるからです。伝わり方を容易にする内容です。中身の伝わり方には影響しません。中身が言葉や文字を用いて伝わるかどうかです。こことても大事なことです。この点をわかって「コミュニケーション」を語っているのか?考えているのか?ここを押さえないと、コミュニケーション・ギャップを解消することは、いつまでも達成することはできないでしょう。他にもコミュニケーションに関する大切なポイントをコミュニケーション能力を高める伝わる伝える方法でまとめています。代表”あなた”の事業の売上・収益と社員のやる気を一度に伸ばす支援をおこなうウィズスマイルの代表。両者の立場での失敗とそこからの成功を体系化し、売上・やる気を一度に伸ばす「事業構築メソッド」として提供。短期間にラクラクと売上増を導き出し事業成長の継続を容易に実現し社員のやる気を引き出し、自ら考え行動する社員が増え競合にマネされない、例えマネされても競合が撤退するしか無い事業が成長する事業継承ができるなどを実現しています。実際の成果・結果は、「ウィズスマイルのご紹介」ページを参照してください。「経営者の気持ちが良くわかっている人なので、悩んでいるならとにかく駆け込め!」と紹介してくださる支援先が少なくありません。ウィズスマイル(WithSmiles)。