「思いやり」「気遣い」を正しく表現できるスタッフを育成するための研修です。保育現場で必要とされるマナーとは何か、その目的や必要性を改めて認識し、相手に正しく伝えるための表現方法を、実技をまじえて身につけることができます。保育士の皆さんが持つ「思いやりの心」「気遣いの心」は本当に正しく伝わっていますか?サービス業や接客業ではないからと、意識せずに振る舞ってはいませんか?本研修は、個人の意識と行動変化から組織全体の改革を目指せる研修です。接遇マナーの基礎となる5原則をベースに、人から好感を持たれる要素を解説します。実際の出来事を想定したグループワークやディスカッションを行いながら、対応方法を検討していただきます。事例を基にしたロールプレイングも行い、段階的に繰り返し受講することで、接遇マナーのスキルを「知っている」から、「できる」へ引き上げることが可能です。研修後には、目標設定ツールを活用頂き、個人や園での目標を設定して頂きます。個人のスキルアップから園全体での接遇力アップの取り組みを活性化し、園の信頼をさらに向上させる原動力とします。プログラム1、保育施設で求められるマナーとは保育施設で正しいマナーが求められる理由を理解し、一人ひとりが園の顔であるという認識を共有します。信頼されるために必要なことは何かを考えていただきます。3、明日から変わる第一印象アップ法あいさつ、表情、身だしなみ、言葉遣い、立ち振る舞いなど、感じが良い、話しかけやすいと思われる第一印象アップ方法を学びます。研修後に目標設定ツールを活用し「個人目標」「チーム目標」を設定します。行動計画を作成することで、継続的な研修効果が望めます。ついても柔軟に対応をさせていただきます。研修会場は、最寄りのエリアから弊社の全国提携会場(有料)のご用意が出来ますのでお気軽にご相談ください。当研修をご検討の際は下記よりお気軽にお問い合わせくださいブレインコンサルティング株式会社は、貴社に最適な研修プランを無料でご提案します。9時00分~18時00分(土日祝除く)までご連絡ください。