16:56:46普通のホテルでした。電車に一本乗り遅れ...遅くついたのですが、回りにご飯食べるところもないしコンビニも遠くて...そのへんは不便でした。お風呂は...満足です。11:10:27この度はホテルせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして、ありがとうございます。周りにありますお食事処はフロントにてご案内しておりますが、説明不足だったようで申し訳ございません。お風呂に関しましてはご満足いただけたようで何よりでございます。当館は天然温泉と人工温泉の二種類の大浴場が自慢でございます。お忙しい中、貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。これからも、お客様のご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、ホテルせくみ屋をよろしくお願いいたします。14:01:11子供が偏食なのでバイキングコースにしましたが、オススメと言うお肉は固くカニ推しのホテルにしては、半端なカニすら出てきませんでしたこの辺りはマイナスです。部屋は一応オーシャンビューと言うべきか?悪くなかったですがTVちっちゃ!とは感じました。消臭はしてあったようですが、喫煙部屋しかないホテルなのは残念です。お風呂は大浴場は閉鎖的でちょっと息苦しいなぁと思ってたら露天風呂も迷路みたいな通路をくぐってたどり着いたら、小さかった(笑)街中だからしょうがないかな?あの通路は夜だと薄暗くってちょっと怖いですね、照明増やしてほしいです。20:13:49この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お好きなお料理を召し上がって頂けるバイキング料理でしたのに、お口にあわず申し訳ございませんでした。今まで喫煙タイプのお部屋だけでしたが、今年の夏より一部客室(シングル、ツイン、フォース)に禁煙室ができました。今のところ、先着順での受付となっておりますが、ご利用いただければ幸いでございます。いろいろなご意見は真摯に受け止め、よりお客様満足につながるよう精進いたします。ご意見ありがとうございました。お越しを心よりお待ちしております。07:22:598月8日に一泊しました。去年からのリピート宿泊でしたが、夕食のバイキングは去年より質が落ちたように思います。朝食も小学生の子供には合わないメニューなので、子供に合わせたメニューが選べると良かったです。あと、出来れば廊下などの共用スペースは禁煙にしてもらいたい。エレベーターや部屋から出た瞬間にタバコの臭いがして気持ち悪いです。ホテルの立地やサービスには満足してるので、この辺りが改善されると嬉しいです。20:04:33この度は昨年に引き続き、せくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。夏休み限定の夕食バイキングは、毎年、お客様のお喜びになられるよう吟味し少しずつ内容を変えておりますが、お口にあわず申し訳ございませんでした。来年もまたいくつか内容が変わりますが、よりお喜び頂ける様努めます。館内の禁煙は大きな課題でございます。貴重なご意見ありがとうございます。来年もお越し下さいませ♪またのお越しを心よりお待ちしております。21:09:28★熱々ステーキ&和洋夕食バイキング♪プランを利用しました。思い描いたイメージとかなり違っていました。お味はとても良かったので残念でした。種類は豊富で良かったと思います。一畳ほどのスペースで脱いだ服や着替えを置くスペースもありませんでした。それから脱衣場も浴場も照明が暗すぎな感じがしました。露天風呂とはいえ周囲は囲われているし、天井も格子状に覆われていて露天風呂気分は味わえませんでした。家族でゆっくり、と考えての利用でしたが結果的には大浴場の方が良かったのかも知れません。19:35:52この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。夏休みのバイキングプランでは、通常、その場で焼き立てステーキをお出ししておりますが、当日は諸事情により厨房からご用意しておりました。できるだけ焼き立てをご用意したつもりでしたが申し訳ございませんでした。貸切風呂では、ゆっくり入って頂ける様、あまり明るくありません、ご了承お願いいたします。露天風呂は、あまり開放的ではありませんが、外の空気をお感じ頂ければと思っております。そのあたりの情報をもう少し掲載する等、検討したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。小浜へお越しの際はご用命くださいませ。お越しを心よりお待ちしております。15:03:42二人で泊まったのでやはりセミダブルは狭い。部屋はツインにして欲しい。23:22:52この度はせくみ屋にリピートご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ホテルせくみ屋のプランは、ほとんどのプランがセミダブル、ツインを始め各タイプのお部屋をご用意しており、ご予約の際お選び頂けますので、ぜひ次回はツインのお部屋をご予約下さいませ。小浜へお越しの際はご用命くださいませ。お越しを心よりお待ちしております。15:05:28にこやかな接客で気持ちよく過ごさせていただきました。施設設備については築年数から見てほぼ及第点だと思います。残念な事に露天風呂は潮風の為冬場は脱衣場から寒くとてもゆっくりできる状況ではありませんでした。19:29:38この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。フロントやサービススタッフの笑顔で、気持ちよくお過ごしいただけて何よりでした。施設設備面で及第点を頂きながら、露天風呂ではゆっくりご入浴頂けず申し訳ございませんでした。対策について検討したいと思います。お越しを心よりお待ちしております。10:59:09快適に宿泊できました。言えばコンビニが遠いのが難点です。19:27:44この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。快適にご宿泊頂けてなによりでした。最寄りのコンビニは約700m、徒歩10分ほどの所にあり、まずまずの立地と自負しておりましたが、都会と比べますとコンビニまで遠いと感じられるようで、なんともしがたいことでございますが、どうかご容赦ください。お越しを心よりお待ちしております。10:35:46また利用します。19:18:59この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。「また」という言葉は、非常にうれしいお言葉でございます。お越しを心よりお待ちしております。14:38:08シャワートイレは欲しいです。朝食が美味かったです。18:31:29この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。シャワートイレが条件のお客様も多いようですネ。朝食にもご満足いただけて何よりです。お越しを心よりお待ちしております。13:33:27正月に2家族で伺うので、今回は下見に参りました。フロントは感じよく細かく対応してもらえ、加湿器もお借りでき、ありがとうございました。内容は値段の割には料理もよく自由で、まあまあですが、やはり少し広めなビジネスホテルルームです。正月を過ごすには適さないと思い、料理だけでも満足出来るように、追加してきました。天ぷら冷めてて脂っこくて、夫のほうが旨い!そして露天風呂は景観が最悪。その上ぬるいし、寒くて洗えず、風邪引きそうで癒されない。冬はもっと熱くしてください。ソファがあったり畳があったりと、和むスペースがあるリゾ-トの部屋があると、もっとよいのですが。正月も、伺いますので、改善されていれば、嬉しいです。次回も部屋の消臭と、並びに掃除と、加湿器の貸し出しを宜しくお願いします。18:28:13この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご意見頂きましてありがとうございました。天婦羅が冷めてしまっていましたこと申し訳ございませんでした。プロとして、お料理上手なご家族様を超える味と品質をより一層追求し、お客様満足に努めたいと思います。露天風呂の温度管理が外気温に左右されてしまい申し訳ございませんでした。対策について検討したいと思います。お越しを心よりお待ちしております。20:37:35食事も美味しかったのですが、、、もう一つインパクト(感動)があると毎年来ようと思いますが。11:43:54この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ホテルせくみ屋の人気プラン【蟹ふぐ大相撲】、美味しく召し上がって頂きうれしいです。インパクトですね・・・。どんなことができるのかすぐには思い浮かびませんが、これからの企画やプラン作りの際にはに、お料理や価格に加え、感動も盛り込めるよう励みたいと思います。ご意見ありがとうございました。お越しを心よりお待ちしております。15:32:5410月13日、3連休に宿泊しました。オーシャンビューで部屋は広かったです。格安のプランなのにカニとフグがついています。カニはずわいであまりカニの風味はしません、フグはてっさと鍋です。切って長い間ラップもせずに置いてあったようで身は乾燥してパサパサでした。おまけにテーブルがとても狭く、少し手を動かすと鍋や釜に当たってしまって落ち着いて食事ができませんでした。カニのカラ入れがないのも不便でした。お品書きがないし、料理はこちらから催促しないといけない状況でした。サービス面での改善が必要な宿でした。11:26:04この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お料理やお食事場所に関して、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は真摯に受け止め、1つずつ改善に向けて努めたいと思います。お越しを心よりお待ちしております。06:54:03駅から徒歩10分、苦にならない距離でした。02:09:04この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ホテルせくみ屋~JR小浜駅まで歩いていける距離と好評です。海岸通りまでもすぐ(2,3分)です。お仕事のお疲れをぜひのどかな街並みでお癒しください。お越しを心よりお待ちしております。17:27:53夕食のサービスで料理の説明、料理が揃った等を言って欲しかった。夕食のサービスで時計が見当たらなく寛いでいてら終盤上げ膳下げ膳が忙しなくなったので早々に部屋に戻りました。他、家族連れも多かったですが落ち着いてユックリすごせ、朝食を摂りながらの眺めは天気も良く最高でした。朝食の接待をしていた女性が小さなお客様の浴衣を直してあげてる姿にもほっこり。00:53:41この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食の際には、ご説明やおもてなしが至らず申し訳ございませんでした。お寛ぎのひと時がより快適でありますように努めたいと思います。お越しを心よりお待ちしております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。23:59:588月12日に宿泊しました。海水浴場まですごく近くて立地が良かったと思います。特典で箸けずり券プレゼントや蘇洞門(そとも)乗船割引券プレゼント!と書かれていましたがどちらもいただいていません。花火はいただきましたが。受付の方が研修生だったからでしょうか?温泉は、露天風呂の樽型の方は時間が早かった?(午後6時過ぎごろ)からか、5分の1くらいしかお湯が入っておらず、いまいちでした。写真とは全く違いました。部屋はふすまを開けると窓が汚れていました。00:35:28この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。夏休みの一部プランにつけておりました体験割引券につきましては、当初、ご利用の有無にかかわらず、それぞれのお客様毎にお渡ししておりましたが、お部屋に残されて帰る方も意外と多く、必要な方にフロントで配布する方式に、早い段階で変更させて頂いておりました。プランへの書き込み変更が遅れ、また当日のご案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。お楽しみ頂きたいとご用意していた特典がかえってお客様のご不満となってしまい猛省しております。今まで以上にお客様のご満足につながるサービスを心掛けてまいりたいと思います。お越しを心よりお待ちしております。01:03:15まず、チェクインし、部屋に入り、座布団に腰をおろすと、テーブルにはホコリが...テレビや鏡周辺にもありました。フロントに電話をすると、二人の男性が部屋に掃除に来ました。外出する用事があったので、大まかにホコリがあることを伝え部屋を出ました。して、部屋に戻りました。お茶を飲む気になれませんでした。してきっちり掃除出来てないのでしょうか?掃除機はかけていますか?濡れたタオルで拭き掃除はしていますか?あと、大浴場もこまめに掃除しないからなのか、砂や髪の毛で汚れていました。布団はふかふかで良かったし、料理も美味しかったし、従業員の方のサービスも良かったので、あとはお掃除頑張って欲しいです。それと、子供に花火のサービスありませんでした。00:28:48この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご宿泊でしたのに、清掃が至らず大変申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、日々の清掃係の業務内容の見直し、当日のスタッフの対応等、改善に努めたいと思います。ご不満の残る中、お布団やお食事にお褒めのお言葉をかけてくださるお客様の寛大なお心にお応えできるよう精進に努めたいと思います。ご利用ありがとうございました。20:03:22コストパフォーマンス的には合格点かと思います。夏休み期間のせいか子供連れの方々が多く、特に風呂でのマナーの悪さには閉口しました。01:19:21この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。コストパフォーマンスで合格点を頂き、光栄です。お風呂のマナー、気付きませんでした。対策は簡単には思い浮かびませんが、夏休みなどお子様連れのお客様の多い時期、宿として、すべてのお客様にご満足いただける空間であるように、注意喚起が必要かもしれません。検討したいと思います。ご意見ありがとうございました。やま親爺様のまたのお越しを心よりお待ちしております。12:19:25友人と男2人旅で利用させて頂きました。お食事はそれなりに美味しかったですが、何かメインといえるものがなく少し寂しかったです。部屋のお風呂はユニットバスで狭いのでちょっと嫌でした。それ以外は特に悪い点は見当たらず当たり障りないといった感じです。いいと思った点は部屋に空冷蔵庫があり、買って来たものを冷やせるのが便利でよかったです。お食事の見せ方など工夫されるともっと満足感があがったのですが、コスパも考えると平均的な気がします。23:11:47この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。うなぎ釜飯など若狭グルメをお値打ちにご利用頂けるプランということで、全体をお楽しみ頂ければと思っております。今回「見せ方を工夫すればもっと満足感が・・・」というお言葉にハッとしました。今の内容に慢心せず、もっとご満足いただける工夫をこらすよう心がけて参りたいと思います。ご意見ありがとうございました。お風呂は、お時間があればぜひ大浴場や露天風呂をご利用下さいませ♪ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。総合31人中1人の方が参考になったと投票しています。19:02:14仕事での宿泊であり、特に問題はなく泊まれた。露天風呂は夜10時までなので注意が必要。近くにコンビニはないので歩いて15分ほどのスーパーマーケットを利用すると良い。01:05:48この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。露天風呂のご利用ではご不便をおかけしますが、安全管理のため、22時迄とさせて頂いております。4階大浴場は24時までご利用頂けますので、どうぞご利用下さい。コンビニは700mほどの所にございます。道順ご案内いたしますので次回ご利用の際には、どうぞフロントでお尋ね下さいまで。お越しを心よりお待ちしております。12:56:25小浜駅からほとんど濡れないで歩いていけるのはいいですね。思ったより大きなホテルでした。部屋は喫煙でしたが、消臭できていて、広さもツインとしては満足でした。ふぐを食べるのが目的でしたので、大いに期待していました。2年ほど前に敦賀でふぐを食べた時は、ふぐのサイズがが600g程度と小さくて、肉に甘みもなくてがっかりしたことがあります。今回は大きいサイズのふぐと期待していましたが、その期待は外れてしまいました。若狭ふぐはどこへ行っても小さいのかもしれません。焼きふぐは土鍋に蓋をして火をつけるので、蒸しふぐになっていました。したのは追加で焼き白子を頼んだのですが、みたらし団子くらいの大きさの白子が2個(え!?これが3000円!?)出てきました。焦げ目もついていなかった。辛いものがありました。このあたりは養殖ふぐなので、このサイズのものを流通させるのでしょうが、もう少し大きくしたほうがよいのではないでしょうか?若狭ふぐ、がんばってください。10:47:16soedani様、この度はせくみ屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。くみ屋は小浜駅から、徒歩7分ほどの立地です。今回、小浜駅からほとんど濡れずにお越し頂けて何よりでした。お目当てのふぐ料理に関しましては、ご不満の残るものとなってしまい申し訳ございませんでした。ふぐはその日の仕入で大きさが変わりますが、以前他で召し上がった600g程のサイズとは全く異なる大きさなので、盛りつけ等で小さく感じられたのかもしれません。今後の参考にさせていただきます。焼き白子は比較的高価な別注料理でございます。大きさと価格に関してはご期待に添えず申し訳ございませんでした。焼き目につきましては、おいしいお料理としては欠かせないものとして焼き目をつけるよう調理しているはずでしたが、焼きが甘かったものと思われます。今後気をつけて調理したいと思います。くみ屋としては、「せくみ屋、がんばって」のお声と受け取り、今後、より一層精進して参りたいと思います。soedani様のまたのお越しをお待ちしております。