宿泊についてチェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。チェックインは15時、チェックアウトは11時となっております。キャンセル料はいつから必要ですか?3日前から30%、前日50%、当日キャンセル及び不泊は100%を貰い受けます。子供料金はおいくらですか?小学生は大人料金の70%、小学生未満~3歳は大人料金の50%、0歳~3歳未満(添い寝)は施設利用料1,000円(税別)になります。クレジットカードは使えますか?ご利用可能。EXPRESS、銀聯ペットの同伴宿泊は可能ですか?申し訳ございませんが、ご利用いただけません。車椅子は利用可能ですか?ご利用は可能でございますが、エレベーターがございません。(温泉浴場は2階になります)尚、車椅子は緊急時用にご用意しております。駐車場はありますか?無料駐車場がございます。収容台数24台チェックイン・アウト前後で荷物は預かってもらえますか?フロントにてお預かりしております。WiFiは利用可能ですか?ホテル館内全客室でご利用可能です。情報コーナーに無料でご利用いただける有線パソコンが1台ございます。お部屋についてお部屋は禁煙ですか?全館・全室禁煙でございます。貸し出している備品はどのようなものがありますか?加湿器、扇風機、オセロ・トランプなどの遊戯セットがございます。ルームサービスはありますか?申し訳ございません。ルームサービスは承っておりません。お部屋でWifiは使えますか?ホテル館内全客室でご利用可能です。バリアフリーの客室はございますか?1Fの【ユニバーサルツインルーム】は車椅子でのご利用を想定したバリアフリー設計となっております。※ただし、館内施設は完全バリアフリーに対応しておりませんのでご了承ください。(館内にはエレベーターはございません)スキー・スノーボードの置き場所はありますか?玄関横にスキー乾燥室がありますので、ご利用ください。お部屋への持ち込みはできません。※スキー靴で館内を歩かないようお願い致します。玄関で履き替えるようお願い致します。食事についてお食事内容を教えてください。》をお楽しみください。ご予約状況により替わります。お部屋でお食事は出来ますか?お部屋でのお食事提供サービスは行っておりません。お食事の時間を教えてください。ご提供時間18:00~最終入場19:30(20:30ラストオーダー)※ご到着が18:00を過ぎる場合は必ずお知らせください。9:00お食事会場は禁煙ですか?全館禁煙となっております。アレルギーなどがある場合、お食事のメニューを変更できますか?申し訳ございませんがビュッフェの場合は対応できかねます。館内で昼食、夜食を食べられますか?申し訳ございません。お客様自身で事前にご用意ください。事前にお問い合わせください。温泉について温泉の入浴時間を教えてください。※温泉施設は2Fにございます。日帰り入浴は行っていますか?当ホテルでは行っておりませんが、姉妹ホテルの《ベアモンテ》をご利用いただけます。浴場にシャンプー、リンスはありますか?シャンプー、リンス、ボディソープを備え付けております。タオルはありますか?浴場にはございません。お部屋に備え付けのバスタオルとタオルをお持ちください。露天風呂・サウナはありますか?また、貸し切り風呂はありますか?当館にはございませんが、姉妹ホテルのベアモンテにはございます。宿泊日当日に限り、ベアモンテの大浴場を無料でご利用いただけますので、ご利用の場合はフロントにて入浴チケットをお申し付けください。貸切風呂は(有料)です。館内施設について館内は禁煙ですか?全館禁煙となっております。バーなどはありますか?バーはございません。売店はありますか?1階のフロント横にございます。ドリンク、アルコール類、お土産などを販売しています。小さな売店ですので種類に限りがありますのでご了承願います。7:00~11:00、15:00~22:00タバコは買えますか?申し訳ございません。(当館は全館禁煙でございます)コインランドリーはありますか?2階にございます。100円(返却式)洗剤は売店で50円で販売しています。自由に利用できるリラクセーション空間があると聞きましたが?2階のプレイホールではDVD鑑賞も可能な60型液晶テレビと音響装置がございますので、ソファーでゆったり寛ぐ事が出来ます。3階のヒーリングスペースはリクライニングチェアに座り、パーソナル高音質CDプレイヤーをご利用いただけます。クラッシック、ジャズのCDを若干ですがご用意しています。お気に入りをお持ちください。スキー・スノーボードのレンタルはありますか?申し訳ございません。レンタルはございません。アクセスについて無料シャトルバスはありますか?申し訳ございません。無料シャトルバスはございません。路線バス『いで湯号』をご利用ください。新千歳空港からの行き方を教えてください。富良野→約1時間30分タクシーの手配はできますか?はい、ホテルフロントにて承っております。ご利用日の前日までにお申し付けください。旭岳ロープウェイまでの距離を教えてください当ホテルから車で3分、徒歩で約15分の距離です。ロープウェイご利用の場合はチケット付のお得なプランがございます。詳細はプラン一覧をご参照ください。周辺情報について周辺にコンビニはありますか?旭岳温泉には、コンビニはございません。最寄のコンビニは、東川町にございます。(車で約30分)旭岳温泉にいらっしゃる前のご利用をお勧め致します。旭岳ロープウェイ山麓駅に売店がございます。近くにATMはありますか?当ホテル、旭岳温泉にはATMはございません。車で約30分の東川町のコンビニ、銀行にございます。近くに観光案内所はありますか?旭岳や旭岳自然散策についてのお問い合わせについては、ベアモンテのすぐ前に「旭岳ビジターセンター」がございますのでご利用ください。0166-82-2101(東川町東町1丁目14-1)車で40分程度かかります。ホテル近くに散策を楽しめる場所はありますか?所要1時間くらいの自然に触れ合える散策路が幾つかございます。マップがホテルにございますのでご利用ください。近くにスキー場はありますか?旭岳スキーコースは車で約3分です。112)ネイチャーガイドの手配はできますか?手配可能でございます。(日本語のみ対応可)事前にご予約ください。ガイド付きプランもございます。詳細はプラン一覧をご参照ください。周辺に食事のできる場所はありますか?昼食の場合は旭岳ロープウェイの2階にレストランがございます。営業時間11:00~15:30旭岳ロープウェイチケットは購入できますか?ホテルでは販売していません。その他ホテルから荷物を送る事が出来ますか?日本国内での発送のみ可能です。フロントまでお持ちください。元払いと着払いがございます。元払いは現金のみとなります。レンタカーの手配はできますか?申し訳ございません。当館では承っておりません。JR旭川駅や旭川空港などでご手配可能です。「ホテルディアバレー」へのお問い合わせを承ります。内容によりご返信にお時間を要することがございます。》をご確認の上お進みください。恐れ入りますが、必ずご記入ください。