安心してより安心して全く新しい、相談サポートワンタップで、すぐ解決。ワンタップで、すぐ解決。誰かに聞くオンライン状態で待機している相談員に一斉に繋がります。待ち時間なくスムーズに相談することを可能にすることで、問題の早期解決をお手伝いします。選んで聞く以前相談した相談員の通話履歴から、お好きな相談員を選択し相談することができます。前回の相談内容の確認の必要が無くなり、お一人お一人に、よりきめ細かいサポートをご提供できます。新しい相談事も人となりの知れている相談員に聞けることで、より安心して相談することができます。通話中に、お客様のタブレットの画面を一緒に見ることができる機能もご用意しております。言葉だけでは伝えきれない問題も、実際に相談員が画面を確認することで、より短時間で正確な問題解決を図れます。通話中のビデオ通話も可能となっています。顔の見えないコールセンターと異なり、相手の顔を見て話せる安心サポートとなっています。「お客様にご満足いただける応対品質」をご提供できるよう、ご相談毎に相談員の応対品質を評価いただきます。評価は履歴としていつでも簡単にご覧いただけるため、ご自身にあった相談員を指名し相談することができます。