ご存知の方も多いかも知れませんね。1:29:300の法則。ある一つの大事件が起きたとします。そこには29の大事件につながりそうな事件が必ず起きていた。ある工場で、近隣を巻き込む、大事故が起こったとします。その事故ばかり大きく取り上げられますが、実は、その何日も前から「これは大事故につながるぞ」と思うような出来事が29は起こっているはず。多少なりとも「危ないなー」と思ったり、「ヒヤッとした」ことが300以上はあるはず・・・という法則です。大事故にもつながらないはずです。ウエディングは一生に一度のこと、失敗は許されません。この300の出来事から、一つ一つ、つぶしていく必要があります。「人間」のやること、間違いは誰にでもあります。「機械」だって、たまには機嫌が悪いときもあります。クレームはあってはならないこと、しかし、どんなに300のミスを防いできても、事故が起こります。人間なり、機械なりのミスによって。未然に防げたこと、とは後になってから思います。Produceは「そこまで親切にやる会社は少ない」とよく言われる会社です。衣裳選びのお手伝いをしたり、ヘアメイクのリハーサルにお付き合いしたり。細かいところでは、祝電をきちんと袋に入れてお返ししたり、荷物の梱包をお手伝いしたり。毎週一回、週末のウエディングの反省会を兼ねて、勉強会を行っています。一人のミスを、全員で共有し、二度と同じことをしないように。いわゆる300つぶしです。毎回何かしら反省点が出ます。今日は完璧でした!というスタッフは私も含めて、今までいません。お客様には気がつかない範囲とは思いますが、「こうすればよかった」とか「タイムキープがうまくいかなかった」とか反省は限りないです。私はスタッフに厳しいほうだと思います。取引先にも、注文が多いと思います。事故になってからでは遅いですから。実は29の事故が起こっている可能性もあります。完璧というのは、この世界にはありえないと思います。ウエディングの世界では、筆の誤りを、本当に少なくしないといけません。書きながら少し思いました。言い訳でしょうかね?この答えは完璧だと思える披露宴が出来たときに、分かるのかもしれません。あるプロデュース会社の人に愚問とは思いつつ、「失敗したことはありますか」と聞いたら、「失敗することはありません」という答えが返ってきました。すごすぎる・・・(嫌味ではありません。尊敬している会社です)余談ですが、「爆笑問題のハインリッヒの法則」という本があります。HPもぜひ見てね☆http://www.hitomi-pr.co.jp/。