4:50Tweet印刷するAAクリステン・ハディードスチューデント・メイド創業者でCEO。2008年フロリダ大学在学中に、学生のみを雇用する清掃サービス会社「スチューデント・メイド」を起業。エンパワーメントの文化が全米で知られる。スチューデント・メイドで仕事をした学生の多くは、自分のビジネスを起業し、世界中の企業で非常に重要なポジションに就職している。スチューデント・メイドは主要メディアで次々と紹介され、著者には同社の成功から学びたいと講演依頼が全米の組織から殺到。現在は、スチューデント・メイドの経営のかたわら、人々に永続的かつ意味のあるインパクトを与える支援をする目的で多くの講演や研修などを行う。クリステン・ハディードの著書『離職率75%、低賃金の仕事なのに才能ある若者が殺到する奇跡の会社』(クリステン・ハディード著/本荘修二監訳/矢羽野薫訳)の記事からその驚くべきストーリーやノウハウを紹介し、同書にインスパイアされた各回で活躍されている方のインタビューを掲載していきます。本荘修二ほんじょう・しゅうじ新事業を中心に、日米の大企業・ベンチャー・投資家等のアドバイザーを務める。多摩大学(MBA)客員教授。Innovator、福岡県他の起業家メンター。Atlantic日本代表などを経て、現在に至る。「エコシステム・マーケティング」など著書多数。訳書に『ザッポス伝説』(ダイヤモンド社))、連載に「インキュベーションの虚と実」「垣根を超える力」などがある。クリステン・ハディードの著書『離職率75%、低賃金の仕事なのに才能ある若者が殺到する奇跡の会社』(クリステン・ハディード著/本荘修二監訳/矢羽野薫訳)の記事からその驚くべきストーリーやノウハウを紹介し、同書にインスパイアされた各回で活躍されている方のインタビューを掲載していきます。「成績優秀な大学生が自宅やオフィスをお掃除します」。フロリダ大学の学生が創業した清掃サービス会社、スチューデント・メイド。創業から10年、“非常識なまでに徹底した、社員を大切にする経営”により、全米で大評判となった同社の採用面接には、今やミレニアル世代を中心にさまざまな世代が押し寄せるという――。この連載では、同社の創業者、クリステン・ハディードの著書『離職率75%、低賃金の仕事なのに才能ある若者が殺到する奇跡の会社』(クリステン・ハディード著/本荘修二監訳/矢羽野薫訳)の記事からその驚くべきストーリーやノウハウを紹介し、同書にインスパイアされた各界で活躍されている方のインタビューを掲載していきます。ミレニアル世代と働く秘訣2007年にクレイグズリストに「成績優秀な大学生が自宅やオフィスをお掃除します」と広告を出して以来、私の会社は何百人という学生を雇ってきた。私の仕事について説明すると、たいてい次のような反応が返ってくる。「ミレニアル世代に、どうやって掃除をさせるのか?」まるで、Y世代を洗脳する呪文を私が知っているかのような口ぶりだ。FOXやPBS、フォーブスなど大手メディアが私の会社を取り上げるのは、普通ではないからだ。怠惰で無関心と評される世代だけを雇い、きつくて、ときに屈辱的で、単純な仕事をさせている会社が、どのように生き延びているのだろうか、と。人々が衝撃を受け、その秘密を知りたいと思う理由は、私にもわかる。1982年頃から2000年頃にかけて生まれたミレニアル世代は、アメリカ史上最も人数の多い世代で、2025年には労働人口の75%を占めると見られる。企業にしてみれば、自分たちの成功はミレニアル世代にかかっているのだから、彼らを動かす力を理解したい。私自身もミレニアル世代だ。私たちが「雇用に適さない」「自意識過剰」というレッテルを貼られていることも承知している。下積みに興味がなくて、すぐトップに駆け上がれると思っている。顔を見て話そうとせず、小説のように長いメールを送る。批判されるとすねるから、上司は慎重に言葉を選ばなければならない。自分が「インパクト」を与えていると感じられない仕事はさっさと辞めるくせに、どういうインパクトを与えたいのか、具体的に説明できない。私たちミレニアル世代は、そんなふうに思われている。このようなステレオタイプは、すべて見当違いというわけではない。私の会社にも、そのまま体現している学生がたくさんいる。一方で、ステレオタイプに当てはまらない学生もたくさんいる。私の会社は最近、17~18歳の高校生を雇うことがある。ときにはベビーブーマーもいる(「学生」が若いとは限らない)。ミレニアル世代と同じように彼らも、自分たちの世代の標本のような人もいれば、そうではない人もいる。したがって、ミレニアル世代が大多数を占めるチームを率いることは、私が会社を率いるうえで最大の課題ではない。この旅を始めるときに私が理解していなかったことは、世界で最も難しいビジネスモデルを選んだということだ。訳<内容紹介>成績優秀な大学生が自宅やオフィスをお掃除します――全米で大評判の清掃サービス会社で行われる非常識なまでに徹底した社員を大切にする経営。フロリダ大学在学中に起業したスチューデント・メイド、様々なピンチを切り抜けながら実地で学んだことを等身大に描く。