製品ご利用中のお客様へ(サポートページ)(2019/5/30発生)アクセス障害につきまして2019年5月30日(木)の12時50分頃よりPBシステムでアクセス障害が発生いたしました。発生状況は下記のとおりとなります。お客様にはたいへんご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。原因および再発防止策の調査を引き続き行い、当ホームページにて随時ご報告してまいります。通信を管理する一部機器のディスク容量が100%になり、各WebサーバーからPBシステム起動ファイルへのアクセスが行えなくなった。このディスク容量超過の発生は、監視ソフトから想定外のサイズのログファイルが作成・蓄積されていたことが要因。通信系機器の障害であり、データベース(お客様データ)への影響はない。(5/30実施済み)・該当機器において十分なディスク空き容量を確保。(5/31実施済み)・該当機器で作成されるログファイルについて、従来90日毎としていたサイズ圧縮作業を毎日実行する設定を施す。・監視ソフトのサービス再起動。RADAR」は株式会社エヌエムシイの登録商標です。