for:平成28年4月より,知識科学研究科は知識科学系のヒューマンライフデザイン領域と知識マネジメント領域の、2つの領域になりました。産業のサービス化によりサービスの質の向上が多くの組織の課題になる。サービスは顧客からの多様な評価基準を持つが、その多様性が考慮される手法開発は十分なされていない。本研究はサービス評価の動的特性を表現する手法構築を目的とし、動的な顧客満足モデル、産業活用のミクロ経済学モデル、動的特性を扱う知識管理システムの開発を行う。石川県能美市旭台1-1。