トラブル回避のための7ポイント先日、メディアでも大きく取り上げられた国民生活センターの調査による、”遺品業者とのトラブル急増”というニュースは記憶に新しいことと思います。実際、あんしん回収にもお客様からの”遺品整理”のご要望が、年々増加しており、又、同時に、お客様からの”遺品整理”に関するお問い合わせも急増しております。その中には、他の”遺品整理業者”をご利用され実際トラブルになったとのご相談も数多く寄せられております。あんしん回収も、”遺品整理業者”の一員として、少しでもこの状況を軽減すべく、お問い合わせいただいたご相談には、お客様の立場にできる限り寄り添い、誠心誠意対応させて頂くよう日々努めております。先日お伺いした横浜市の”遺品整理”でも、ご依頼頂いた30代の男性から、こんなことを伺いました。「母が無くなりまして、父も随分前に他界しているため、一人っ子の私が初めて、葬儀の段取りやら色々したんですが、初めてのことで何をどうしたらいいのかわからないことだらけで、お通や、葬儀までは市役所に相談をして、何とか終えることができたんですが、一人暮らしをしていた母のマンションの片付けが最後まで残ってしまいまして、色々な”遺品整理業者”に問い合わせをしたんです。6社問い合わせをして、実際に見積もりに来てくださったのは、御社を含め4社でした。残りの2社は、電話で部屋の広さとだいたいの物量を言ったら、金額を提示されたんです。追加料金などがないか確認したんですが、”その広さと物量でしたら○○円になります。追加料金も一切頂きません”って言ってたんですが、どうも信用ができなくて他の4社に実際に見積もりに来てもらいました。実際、残りの4社の料金にかなり開きがありまして、あんしんさんは、その中間くらいの料金だったんですが、料金詳細が明確だったんですよね。他の3社に至っては、”リサイクル割引”なんてのもなかったですし。最終的には、見積もり時の対応が一番良かった業者に決めようと思いまして。それで、母の遺品を一番大切に扱って下さった御社にお願いすることにしたんです。以前もこちらのコーナーで、”遺品整理業者の選び方のポイント”をご紹介させて頂きましたが、急増する遺品業者とのトラブルを少しでも軽減すべく、改めて、”遺品業者の選び方”をご紹介させて頂きます。☆お客様のご指示通りに作業させて頂きます。作業員の対応が丁寧であり、ちゃんと話を聞いて、要望に応えようとする姿勢があるかどうか(一方的ではない)以上、前回ご紹介させて頂いた5つのポイントに、更に追記させて頂きました。”お客様のお話をちゃんと伺い、ご要望に添える最善の努力をする”というのは、常識的なことではありますが、この業界のみならず他業種でも、近年減少傾向にあると言わざるを得ない気がします。いずれにしろ、見積りに来ない業者というのは、お問い合わせの段階でしっかりとお断りするのが賢明ではないでしょうか。前回と重複致しますが、これから業者探しをされる方は、ネットでの情報だけでなく、上記7つのポイントを踏まえ、実際にお問い合わせ頂き、ご自身で各業者の対応を判断されるというのが大切です。ネットを使用しない方、又は、ご病気などでご自身での判断が致しかねる場合には、管轄の役所、もしくは自治体などにご相談頂くと、優良事業所などをご紹介頂ける場合もあるようです。実際、あんしん回収でも、役所からのご紹介での作業件数が増加しております。もりをさせて頂いております。どんな片付けでも、広さ、お荷物の量により作業内容が変わってくるため、必ずお見積り後の作業とさせて頂いております。※作業日当日の急なリクエスト以外での追加料金は、一切頂いておりません!又、お見積りだけでなく、ご不明点、ご要望などなど、どんな事でもお問い合わせを頂ければ、親切丁寧に対応させて頂いております。※一般のお客様で店頭への買取お持ち込みをされる場合は、17:00までにお願いいたします。対応エリアの詳細はこちらテレビで話題の最新、不用品回収システムで低価格を実現エコを配慮し、使える物は何でもリサイクルするのは当たり前の時代です!!お客様の処分される物が多数ある場合には、弊社ではいくつかの割引をご用意しております。他店ではなかなか真似の出来ない独自のシステムです。現在では多くの廃品業者様も弊社にゴミの持込をされるくらいになりました。あんしん回収は行政で捨てられない物も引き取ります。テレビで話題の最新、不用品回収システムで低価格を実現使える物は何でもリサイクするのは当たり前の時代です!!お客様の処分される物が多数ある場合には、弊社ではいくつかの割引をご用意しております。他店ではなかなか真似の出来ない独自のシステムで、現在では多くの廃品業者様も弊社にゴミの持込をされるくらいになりました。カーペット、足付ミシン、消火器、ロデオボーイなど詳しくはこちらをご覧ください。関東エリアを中心に巡回しています。それぞれの地域で、情報や回収内容などを掲載しています。関するご質問は随時募集中です。通常業務での対応エリアは、上記の通りですが、当日対応ではなく、数日後の対応であれば、ご相談させて頂きます。(例)東京在中ですが、静岡県伊豆市の別荘にある不用品を回収してもらいたい。別途交通費をお支払い頂ければ、対応させて頂きます。