“経”=筋道を通した。“経営”とは、筋道を通した営み。人生も経営も、根本を突き詰めると共通している事ばかりなんですねぇ。ビジネス心理学を中心に、成功のための四要素、アキバの動物からカリマス(借ります)理論など独自のわかりやすい理論も交え、あなたの成功と幸せをサポートします。経営理念コンサルタントの秋葉です。命令とモチベーションおはようございます。部下のモチベーションを上げるために手当を出したり、賞与を上乗せするなど金でコントロールしようとする方を見受けます。部下に強い欲求を起こさせる事により、モチベーションを上げられるとお思いなのでしょうが、「金がより多く手に入る」事を目的とした場合、命令もしくは指示、あるいは何らかの取り決めにより定められた仕事を、高い品質を保って実行させるための命令・指示・取り決めも同時に必要となります。その仕事のプロセスにおいて手抜きや不正、擬装、捏造などがあったとしても、結果さえ出していれば見えないからです。仕事の間ずっと付きっ切りで監視する事は出来ませんし、一挙手一投足リスクマネジメント機能の効いたマニュアルを作成して従わせる事も、現実的ではありません。金を目的とした仕事は不正や擬装、手抜き、捏造などの温床となりやすいのです。金を目的としても誰しもが不正や擬装、手抜き、捏造などをする訳ではございません。その人に良心、道徳心、思いやり、まごころといったものがあれば、自ずと不正や擬装、手抜き、捏造などを未然に防止するリスクマネジメント機能が働きます。それは、仕事に関わる全ての相手、一番にはお客様に対する良心、道徳心、思いやり、まごころ。人間力という凄く大括りな包括した表現をされる事もありますが、簡単に言えば誰のために何をしてあげたいか?その対価として金を貰う覚悟はあるのか?という事です。人間力の定義は様々あるかと思いますが、社会を構成し運営するとともに、自立した一人の人間として力強く生きて行くための総合的な力が人間力。皆が自立出来ず依存していたのでは社会は構成出来ませんし、かといって誰にも頼られる事なくバラバラの個人の寄せ集めでは社会とは呼べません。役割分担された人間が組織を構成し、その規模が大きくなれば社会となりますし、小さな単位なら家族となります。社会、つまり他人や仲間のために良心、道徳心、思いやり、まごころを込められるかどうか。どんな他人に対してもという訳ではありません。いやり、まごころを込められる範囲は広がるでしょうし、まだ精神的に発展途上であれば範囲は限られて来るでしょう。』という感覚に気付き「お金は後からついてくる」という意味も理解出来るようになるのです。そこに気付く事が出来れば、仕事に心を込めるという意味もわかるようになりますし、機械のように淡々と熟すだけではなく思いが大切という意味もわかるようになります。そこには自然なリスクマネジメント機能も生まれます。声高に叫ぶのであれば、寧ろ人は仕事に関与せず、リスクマネジメント機能も全て盛り込んだシステムを組んで任せるべきです。』という単純明快な思いから。》イノベーションをコミットするための会議を来月初旬に行いたいのだが、何処か全員入れるキャパのある会場を押さえておいてくれないか?会議に必要そうなガジェットも揃え、過去のアーカイブからも使えそうなものを見つけて、アジェンダも作っておいて欲しい。近ごろは社員もダイバーシティだから、モチベーションが下がらないような内容で。会議の内容や決定事項は必ずエビデンスとして残し、会議後もモニタリングしておいてくれ。革新を責任を持って実行するための会議を来月5日・月曜日の10時から12時まで行いたいのだが、何処か15人全員入れる会議室を押さえておいてくれないか?会議に必要そうな小物や機器も揃え、過去の資料や情報からも使えそうなものを見つけて、会議の議題と式次第も作っておいて欲しい。近ごろは社員も多様性に富んでいろんなのがいるから、会議中にやる気が下がらないような内容で頼む。会議の内容や決定事項は必ず議事録として残し、会議後も定期的に実行されているか、問題点はないか確認し、問題があれば早めに改善しておいてくれ。説明力とは......の例文です。どちらが伝わる言葉だと思いますか?もちろん、現場に必要な専門用語はあるでしょうけど、格好をつけて横文字や専門用語ばかり並べる癖がついてしまいますと、営業でも伝わらない、部下にも伝わらない、ご近所の自治会でも伝わらない、奥様やお子様にも伝わらない、そんな言葉遣いが染みついてしまいますので、くれぐれもお気をつけましょう。16:43|Permalink│Comments(0)│TrackBack(0)2013年04月25日サボリの科学ゴールデンウィークも近づいてきた今日、4月25日。多くの会社で新入社員の方々に初任給が支給されますね。冬から春へ季節の変化、気温の変化、人間関係の変化、学生から社会人への変化、住環境の変化など、様々な変化を乗り越えて、ようやく一息つく日かも知れません。大型連休のゴールデンウィーク。今年は土日に絡んだお休みとなっておりますので、超大型ではありませんが、気持や心の変化が起きやすい時期でもあります。連休で気分転換する事が出来れば良いのですが、学生時代のお気楽な感じを思い出し、緊張の糸が切れてしまいますと、だんだんサボリ癖が出てきてしまう人も増えますね。』たくなってしまうのでしょうか?アキバの《動物からカリマス(借ります)理論》に当てはめて、考えてみましょう。人も動物と同じように、自分を取り巻く「わからないモノゴト」に対して、無意識に不安を抱き、その不安が脅威となり、その脅威から逃げたり離れたりしようとして、逃げ切れない状況に追い込まれれば攻撃をしてでもその不安を自分から遠避けようとします。》行動であるという事が出来るでしょう。』に対する思いの強さがあります。》をしっかりとイメージしていない、強い思いがない場合には、やってもやらなくてもいいという状態となってしまいます。》2つの観点から見てみましょう。自分を取り巻く業務上の「わからないモノゴト」から逃避する心理(無意識の逃避)がサボリを生み出します。大きな原因となりますのは、一般的に言われますように人間関係。「自分の周りの人がなんだかわからない・・・」という事がトリガーとなります。上司はなぜ自分の事を認めてくれないのか?上司はなぜ自分の事をわかってくれないのか?同僚はなぜ、見えるところでコソコソ話をするのか?あいつよりがんばっているのに、なぜ自分は認められないのか?お客様はなぜ自分の言っている事を理解してくれないのか?お客様はなぜ理不尽な事を言って来るのか?などなど・・・・・・このような職場の人間関係における「わからないモノゴト」から逃避する心理がサボリを生み出しますので、裏を返して社員が仕事に集中するように(=サボらないように)、ES=社員満足度No.1を理念に掲げる会社が多いんですね。採用時点で失敗していれば、出来の悪い依存型ぶら下がり社員が増えてしまうだけです。強い社員を育て、強い会社に育て上げる為には、「わからないモノゴト」から逃げない、強い精神力・心を鍛え上げて行く必要がございます。⇒疑心暗鬼からの愚痴・悪口(攻撃)・社内での無視やいじめ(攻撃)などなど・・・とエスカレートしてしまいます。』するようになってしまいます。「仕事自体がわからない」というケースがあります。上司としては部下に成長してもらいたい一心で『自分で考えてやってみなさい。いう動物からカリマス理論に嵌って(はまって)しまいます。』は発生しやすく、精神力や心が強く育っていない人が多ければ多いほど、逆ギレ社員も増えてしまうんですねぇ。精神力・心も強く育てながら、スキルやノウハウが身に付くまではマニュアルをしっかりと準備して、サボれない環境を整える必要があるんですね。本当はそのくらいの事、社会人になる前に身に付けておいて欲しい。強く育てるためには、自分を取り巻く「わからないモノゴト」を正確に把握する事から。そのためには潜在的問題点を顕在化させ、問題を課題化(=解決のためのスケジューリング)し、自らが面倒臭がらず実際に解決し続ける事が必要です。ここで決して間違ってはいけないのが、「人」を問題とするのではなく、あくまでも「モノゴト」が問題であるという事。相手の考え方が「わからない」場合には、「なぜその相手はそういった考え方をするのか?」を知り、理解した上でなければ、いつまで経っても解決する事は出来ません。仮にその相手が凶悪犯であっても、「なぜ凶悪な事件を起こすのか?」という事自体を解明しなければ、この世から凶悪犯がいなくなるような社会を築き上げる事は出来ないのです。《わからない事ノート》があります。自分を取り巻く「わからないモノゴト」が増え過ぎて自暴自棄になってしまったり、パニックを起こしてしまったり、何から手をつけて良いのかわからなくなって時間を浪費してしまうような事のある方は、ぜひ始めてみてくださいませ。“目的”=何のため?“戦略”=やる?やらない?“目標”=いつまでに、どれだけ“戦術”=どんな方法で?とっても簡単ですね。》がなければ、行く必要もやる必要もありません。それがそもそもやりたい事でなければ、なおさらです。乱暴な言い方をいたしますと、お金の為だけに働いている人は、お金さえ貰えれば依存してぶら下がっている方が効率が良いのです。憧れて、自社の事業領域とは関係のない自己啓発セミナー情報を収集したり、参加したりという事ばかりをするようになってしまいます。中には会社を自分の夢を叶えるための金を生み出す器として利用し、お金をくれる人に対してだけ「お客様は神様です」だなんて建前で表の顔を作っていらっしゃる経営者さんもいるようですが・・・。