HigutiFacebookTwitterGoogle+はてブPocketこんにちは。今回は高校で教えてくれない社会人マナー・ビジネスマナーについて紹介したいと思います。高卒社会人ってビジネスがどんなものかわからないで急に社会に出される。それは飛び方を知らない雛がいきなり放り出されるようなもの。企業に就職したら研修がありますよと言う人がいるけど、あれほど無駄な時間はありません。できるなら社会人マナー、ビジネスマナーの研修はせず、具体的な仕事について教えたいと、経営者・指導する上司は絶対思ってます。ところが、高校では教えてくれないですよね。※高専や商業は別ですが・・・。いうわけで、この記事では、身につけておいて欲しい社会人マナーとビジネスマナーと覚えておいて損はないスキルを紹介したいと思います。最後に社会人マナーとは?社会人とはの〜。働くことで報酬を得た人が国や地方自治体に税金を払い、社会に貢献する人たちのことじゃ。社会人(特殊性含まれず)とは何かを紹介します。社会人は一般的には企業に勤め、その見返りに報酬をいただきます。報酬をいただいた人は、報酬の額に応じて税金を払います。税制とは国の根幹を成すもの。「税金を払う=我が国を支えている」ことになります。総括して社会人とは、社会貢献してる立派な大人であると言えます。社会人は不条理みなさんがこれから働くオフィスには、年齢、性別、育ってきた環境が全く違う人達が集まっています。色々な価値観の人が集まる会社では、面白い世代間のギャップを体験することができます。いえ一方で、理不尽なことを言ってくる人もいます。割合でいえば、理不尽が圧倒的多数です。自分が悪くなくても怒られる、唇を噛んででも謝らなくてはいけない状況が次々にやってきます。社会人になる前に絶望するようなイメージをもってしまったかもしれませんが、社会が不条理だということは知っておいてほしいと思います。社会は不条理だということを前提として働くことで、自分を追い込まないでほしい。大事なのは、適度に適当に働くことです。断言しますが、会社や、上司が、一生あなたの面倒をみてくれることはありえません。今、その会社で働いているのも、上司と一緒に働くのも、一時的なことです。何も背負う必要ありません。いえ、こんなことを言うと・・・。適度に適当だと!?考え方がゆとりじゃ。一生懸命働け!一生懸命に働くことは素晴らしいことです。それは、あなたのために一生懸命働くことが素晴らしいことであって、会社のため、上司のために一生懸命働くことは、素晴らしいことでもなんでもありません。社畜的考え方は昭和から始まり、平成で終わったんです。適度に適当に働きながら、これから社会人として生きていくために必要なことを学んでほしいと思います。必要なことというのは、自分のスキルで富を構築するシステムとを作るということです。昔でいう”手に職をつける”と近い考え方になります。いえ、”手に職をつける”は少し古い。手に職をつける&知識&発信=個人のブランドが新しい時代の考え方になるかと思います。情報革命と呼ばれる時代、情報を手にしてるか、してないかであなたの人生は大きく左右されます。最新の情報を追っかけながら、発信し、個人の価値を上げていきましょう。不条理な社会だからこそ、自分を作って乗り越えていきましょう。前置きが長くなってしまいましたが、本題に入りましょう。挨拶はしっかりしようおはようございます!挨拶だけで人の印象は決まる。人間は感情的な生き物です。朝から気持ちのいい挨拶をする人間を嫌いになったりはしません。気持ちのいい挨拶を「うるさい」と思うやつがいたら、そいつは女の子の日だったのか、サイコパスでクレイジーなヤツなのでしょう。完全に無視して大丈夫です。元気な朝の挨拶は間違いなく、周りの人からの高評価に繋がります。元気に挨拶するだけで高評価をもらえるなら、とても簡単なことじゃないですか?是非、実践しましょう。会社で働いているとどうしても嫌いな人が出てきます。いうヤツにこそ、率先して気持ちのいい挨拶をしましょう。いえ、本音は挨拶もしたくない、顔も見たくないですよね:(;゙゚'ω゚'):その話したくない気持ちを抑えて「おはようございます。今日は調子どうですか?昨日も飲み会だったんですよね」とか適当に言っておきましょう。嫌いな人ほどこちらから話しかける事でギクシャクした関係になりにくいですし、相手がこちらに向けていた照準も次第に変わっていくかもしれません。避けなければいけないのは、人間関係で仕事がやりにくくなる事です。これは周りで働く人にも迷惑がかかるので絶対に避けましょう。当然ですが、仕事終わりの「お疲れ様でした。」の挨拶も忘れずにしましょう。身だしなみを整えよう身だしなみくらいちゃんと整えよう。みんなが働く場所なんだ。学生の頃なら親や先生、先輩が注意してくれましたが社会に出たら誰も注意しません。自分の評価が下がるだけです。そんなくだらない事で評価下がるなんてバカバカしいですよね。身だしなみには気をつけましょう。私の体験談になりますが、最近お会いした方で5日間ぐらいお風呂に入っていない人がいました。自分では匂いがわからないらしいですが、周りの人も匂いを感じて嫌がるぐらい迷惑がっていました。一緒に仕事をする人が、お風呂に入らない人であれば、あなたも嫌な気持ちになる事でしょ?たとえ貴方がいやでなくても迷惑な人はいます。毎日必ずシャワーかお風呂には入るようにしましょう。匂いでもう1つ気をつけないといけないのはタバコの匂いです。タバコを吸うのは勝手です。タバコの匂いが嫌いだという人は多くいます。貴方の大切なお客様が、タバコの匂いが嫌いで、貴方に会うのを不快に感じていたとしたら、貴方はどうします?もちろん、タバコを吸うのはやめますよね。タバコやめたいけど、やめられないそれでもタバコを吸いたいというのであれば、仕事中はアイコス(煙は少ないが匂いは多少する)にするか、ボディースプレー(香水は逆効果)を持ち運びましょう。▼タバコをやめる方法はこちら:タバコのデメリットは?|タバコをやめたら得する5つのこと服装に関しては最近、自由な服装の会社も増えてきたので会社のルールの中できちんと着たら良いと思います。学生の頃、タイムイズマネーなんて言ってたら「痛いヤツ」扱いされますが、社会人はこれが全てです。働いた時間でどれだけ仕事をしたか、無駄な時間を徹底的に省き、効率的な働き方を模索しながら仕事にかからなければなりません。タイムイズマネーはどんどん口に出して実践してください。時間についてもう1つ。学校で「寝坊しました」と言っても許されますが、社会人には許されません。それがもし顧客との約束であれば尚更です。「電車が遅れました」その理由が何であれ顧客は忙しい時間の中であなたに会う時間を作ってくれているのです。絶対にやってはいけない事だと理解してください。逆も然りで約束を反故にするような人と仕事をするのはやめましょう。社会人は時間が全てさ。時間を大切にできない人は必要ないね社会人になると時間に対する意識が変わります。授業中に時計を見て「早く終わらないかな」と思っていた時の刻みが社会人になると「やばい!もうこんな時間!」の連続です。常に時計をチェックし決められたスケジュールの中で動いて行かなければなりません。今から学校内だけでなく1日のスケジュールを立て時計を見て行動する癖をつけましょう。積極的にコミュニケーションをとるビジネスは人と人。信用を構築するのにコミュニケーションは大事なツールだよ。苦手だって言ってないで、話しかけまくれ。気持ちはよくわかります。苦手だからと言ってコミュニケーションをとらなくていいわけではありません。コミュニケーションは人間が人間を理解し、協調したり、鼓舞したり、共創する為の大事なツールなのです。苦手だからどうしようという人はプロ野球・プロサッカー・時事ネタ(特に政治と経済)・お酒(特に焼酎・日本酒)の種類について調べておくと話のネタになると思います。これだけでもかなりコミュニケーションはとれます。続いてビジネスマナーについて紹介します。ビジネスマナーについて語ると、日本は保守的な人が多くビジネスマナーについてもあれはダメ、これはダメと指摘する人がいます。そんなビジネスマナーに捉われすぎるのも自由な発想の妨げになり良くないと思うので、これだけは知っておいたほうがいいよと思うビジネスマナーを紹介します。鴨頭嘉人まず、自己紹介の目的から説明したいと思います。ビジネスにおいて自己紹介は、自分を知ってもらうためのファーストコンタクトです。ビジネスは人間と人間が信用を築いて行われるため、誰かよくわからない人間とはビジネスなんかしたくありません。自己紹介とは、自分を知ってもらい、相手を知り、お互いの関係を築くための大事な会話というわけです。次に自己紹介で、どんな言葉を言えばいいのかについて説明します。自己紹介は短い言葉で相手に印象つける必要があります。卒業式&入学式の校長先生の話を思い出してください。何も覚えていませんよね。長くて面白くない話は記憶に残らないんです。イメージができないような話も記憶には残りません。業界用語を自己紹介の中に連発していれるとか、横文字ばかりを使うなど、何やってるのかイメージしにくいので興味もわきません。簡潔で相手にイメージが湧きやすく、そしてわかりやすく伝えるほうが大事なんです。印象に残る言葉選びも大事な一つです。「畳を作って売ってます」と言うより「和の空間を革新する畳を作って売ってます」と言った方が一般的な畳業者に比べて、おしゃれな畳を取り扱っているのかなと印象を与えられます。短い言葉で、他と何が違うのか、を伝えられたら素晴らしい自己紹介になるのではないかと思います。頂戴した名刺を置き忘れるなどといった失態は御法度だからね名刺についてのマナーについて紹介します。名刺を渡す際は両手で持ち会社名、自分の名前を名乗りながら渡してください。相手の名刺を受け取る際には「ちょうだいします」と言いながら両手で受け取ります。片手で受け取るのはマナー違反ですがお互いのタイミングが重なってしまった場合には手を離しても大丈夫です。受け取った名刺は立っている場合には手に持ち続け、椅子に座る場合はテーブルの上に置き名刺入れの上に名刺を乗せておきましょう。複数いる場合は席順に並べておけば名前が判別しやすいので覚えておくといいです。下の動画を参考にしていただけたらと思います。引用YouTube名刺管理アプリを入れておくと便利なのでオススメです。Wantedlyの名刺管理アプリがオススメです。AIを使って気になるニュースなども出してくれますよ。「弊社」と「当社」と「わが社」の違いこの3つの言葉とも自分の会社の事を表す言葉。「弊社」は主に自分の立場が低い場合に使う。「当社」は自分の会社内で社員と話す時などに当社という。「わが社」も同様に社内などで社長が社員などに使う言葉。社外で使う時は「弊社」で社内で使う時は「当社」または「わが社」となります。「御社」と「貴社」の違いこの2つの言葉とも相手の会社を表す言葉。「貴社」という言葉はあまり使用されない。混同するからだそうです。覚えなくて良い言葉です。相手の会社のことは「御社」と言いましょう。覚えておいて損はないスキル入社後すぐに同期と差をつける。ここではそれに必要な身につけておきたいスキルと知識について紹介したいと思います。ホウレンソウホウレンソウとは野菜の名前ではありませんよ(笑)報告・連絡・相談の頭2文字を取った言葉です。ビジネスパーソンではホウレンソウはとても重要視され多くの会社で最初に習うことです。報告する際に気をつけなければいけないのが要点がまとまっていないこと。「何の報告?何が言いたいの?で、どうすればいいの?」と上司が苛立たないように上司に報告する際には何が言いたいのかしっかりと要点をまとめて報告しましょう。連絡は社会人にとってものすごい大切なことです。「伝え忘れた」などが無いようにボイスメモまたは手帳にメモを取りましょう。ちなみに最近は電話ではなくメール&ラインでのやりとりが増えてきました。メール&ラインは言ったことが残るし、好きな時に打てるし、相手の時間を取らないから気を使わなくて良いからすごく便利です。これからはメール、ラインが主流になるかなと思います。方が良いのではないかとおっしゃっています。「相談」を排除した理由は、「相談」はただ指示待ちの人を作ってしまうだけで「自主的な人間」を育てられないのではないかと考えているようです。追加された「確認」は現場で使いすぎると「聞いてなかったのか」と怒られる材料になってしまう可能性があるので必要性について私は肯定的ではありません。江口氏もおっしゃっていますが、何が必要かは自分の頭で思考して「どのやり方がいいのか」考える事が一番大切な事だと思います。PDCAサイクル「自分の頭で考えると言ったってどうやるの?」そのような人にはPDCAサイクルをオススメします。D=Do(実行)C=Check(評価・確認)A=Act(改善)の4つのサイクルからなる思考法のことを言います。画像ウェキペディアより引用Pは計画をたてるある程度の将来の予測をたてながら計画をしていく。Dは実行するたてた計画に沿って業務を実行していきます。Cは評価・確認する基本的に計画通りに物事は進まないものです。そこで必要な事が確認・評価することです。計画は正しいのか、計画に沿って実行されているのかを確認・評価します。Aは改善する計画が間違っていたら改善する、計画通りに実行されていなかったら改善する。それらをサイクルしながら思考し進めていきます。メモをとるこれを見てる人でメモをとる重要性を知っている人はどれくらいいるでしょう。メモは思考を整理する上で欠かせないものでありながら、タスク(課された仕事)管理でも役割を果たし、聴き忘れを無くし信頼性を構築できる素晴らしい方法なのです。ちなみにメモには二種類のとり方があります。重要な部分だけメモる時と丸々メモる時です。重要な部分だけメモる時は大事な話をすぐに先方に伝える場合。メモる時は基本的なメモのとり方で話の全てを後で整理する為のとり方になります。実は重要な部分だけメモる時は全文を忘れてしまう可能性があり、すぐに伝える伝言的な場合にしか役にたちません。これも覚えておいてください。情報を集めるテクノロジーの進歩は急速に進み世界はものすごい速さで変わっています。過渡期(古いものから新しいものへと変化していく途中の時期)なのです。そのような過渡期の中で生き残る為には社会に身をおき肌で感じながら情報をひたすらインプットしまくることです。方法はネットでも本でもテレビでも新聞でも雑誌でも何でも構いません。朝、昼、夜と常に情報をインプットしまくり社会の変化を感じることが何よりのスキルになると思います。元ライブドアの社長、堀江氏は情報をインプットしたのち自分の頭で考え行動することだとおっしゃっています。行動ができる人はした方がいいですが、なかなか足を踏み出せない人も多いかと思います。そんな人も今から情報収集だけは行いましょう。情報を収集したのち、あなたがイケると思ったタイミングで勝負したらいいんだと思います。最後にいかがだったでしょう。社会に出る時に少しでも参考になれば幸いです。私自身も高卒で社会に出ました。周りからは「大学出なかったら後に後悔するよ」とよく言われたもの。私自身大学に行かなかった事を後悔したことは一度もありません。過渡期社会の中で身をおき変化を感じながら仕事ができる事を楽しく感じます。大学に行かなかったからと言って悲観的にならず頑張ってもらえたらと思います。一生かけてやりたいことを探しましょう。今は見つかっていなくても構いません。社会に身をおきながらずっと探し続けてください。読んでいただきありがとうございました。高校卒業後の平成23年4月から京都市にある沢辺畳店に畳修行に行く。平成29年までの6年間畳と内装を学び、4月に東京に戻りフリーランスで職人をしながらWebサイトを立ち上げ運営。平成30年3月より屋号をRushArtisanとして開業。【豪邸のゲームルーム】ビリヤードを好む海外セレブのギャング部屋2019年9月11日ローコスト住宅は欠陥住宅?|家づくりの失敗例をまとめてみました畳職人になるにはどうすればいいの?|一級畳技能士になるまでの過程を紹介おすすめの記事Craftsmanかわいい系の建築とは?|洋風デザインのかわいいお家を紹介こんにちは!畳職人の樋口です!今回は、かわいい系の建築とは?洋風デザインのかわいいお家を紹介します。...LIFE【DIY】畳をフローリングにしたい!和室から洋室に変える簡単な方法こんにちは、畳職人の樋口です。今回は畳をフローリングにしたい!和室から洋室に変える簡単な方法を紹介します。畳をフローリングにしたい...エッセイこれからの職人はYouTubeをやるべき?【作業風景を投稿するべき】みなさん、こんにちは!畳製作一級技能士の樋口です。今回は、これからの職人はYouTubeをやるべき?の話をします。皆さん、こんにちは!畳職人の樋口です。今回はそれぞれの畳屋の特徴を紹介します。...Craftsman畳職人は独立しやすい?|畳職人が独立するのに必要な3つのこと皆さん、こんにちは!畳製作一級技能士の樋口です。今回は、畳職人は独立しやすい?畳職人が独立するのに必要な3つのことを紹介します。Higuti1992年、東京都出身。2011年4月より京都市西京区にある沢辺畳店に修行へ。2012年から西脇畳敷物店が主催する未来塾に通学し、内装を学ぶ。2014年からは未来塾の主任として活動。京都パルスプラザで行われた京都畳競技会において2011年度・2012年度・2013年度・2014年度で京都府知事賞:優勝をおさめる。2016年9月に畳製作一級技能士の資格を取得。京都の社寺をはじめとした文化財関連の工事に携わる。Artisan(ラッシュアーチザン)」を開設。2018年3月より屋号をRushArtisan(ラッシュアーチザン)として「畳の価値観を変える」を目的とした事業を開始。