イーコマース事業協会(ebs)当会は全国のEコマース事業者が加盟するネットショップ相互扶助団体です。氏にお話をお伺いしました。弘樹氏:企業が持続的な成長・発展を遂げていくためには、自社の強み(知的資産)をしっかりと把握し、それを活用することで業績の向上に結びつけていくといった一連の経営活動が重要であると考えています。した知的資産経営の概念に共感したからです。―知的資産経営のなかで気をつけなければいけない事を教えてください。弘樹氏:自社の強みを客観的に掘り下げて把握することが重要です。強みを抽象的に捉えたり、自画自賛に終始してしまうなどしては、本当の意味での知的資産経営はできません。―いままでで「最大の失敗」と「それをどう乗り越えたか」を教えてください。弘樹氏:実際に支援に入ってみると、もともと企業が強みであると認識していたものが、実は強みにはなっていなかったり、経営環境が変わってしまい既に過去の強みとなってしまっていることがあります。人的資産(人が退職すれば残らない属人的な資産)が最大の強みである企業において、支援の最中に鍵となる人材が退職してしまい、一気に強みを喪失してしまうケースなどもあります。このようなケースでは、新たにどのような強みが必要で、どのようにこれを獲得していくのかといったことから時間をかけて検討していく必要があります。―今回のご講演では様々な「想い」が込められていたと感じましたが、講演をお聴きになった会員様に「実践して欲しいこと」を教えてください。契機に社内で活発な意見交換ができる組織風土づくりを行っていただきたいと思います。雰囲気など、ご感想を教えてください。弘樹氏:何よりも多くの方々が定例会や情報交換会に参加されているのに驚きました。私は様々な業界団体の会合に参加する機会がありますが、これほど参加されている方々が熱心で、活発な会合ははじめてです。イーコマースに関わる皆さまがこれほど熱心に勉強されているのを目の当たりにし、イーコマースとは直接関係がない他業界の方々もうかうかしていられないと感じました。弘樹氏:単なる親睦団体ではなく、協会の理念のもと、会員相互が切磋琢磨し、交流し、情報を交換する活発な協会だと思います。自らが積極的に参加すれば、得られるものは数多くあると思います。年に中小企業診断士として独立。分野でコンサルティング活動を行っていくなかで「知的資産経営」という概念に共感し、会社を設立。“未来の収益力向上”というスタンスに立ったコンサルティング活動を心がけている。所長として(平成19年3月まで)数多くの創業者や中小企業の経営相談に対応するとともに、支援センター事業の企画・運営に携わってきた。