遠隔サポート「ぱそQ」パソコンの遠隔サポートサービス「ぱそQ」パソコンにトラブルが起きた場合でも、どこに電話をするか悩む必要はありません。「ぱそQ」が、お客さまのパソコンに関するお困りごとをすべて一手に引き受けます。お客さまのパソコンの状況とご契約いただいた内容に合わせて、最適なサポートをご提供いたします。Qの基本は電話とリモートサポート。クレジットカードをお持ちのお客さまなら、お申し込み後すぐにサービスをご利用いただけます。「ぱそQ」は、お客さまのパソコンに関するトラブルを電話・リモート・訪問サポートで解決するパソコン総合サポートサービスです。パソコンの素朴な疑問やお困りごとを電話で解決いたします。自分でやって覚えたい方におすすめです。サポートスタッフが電話越しにお客さまをサポートするので、他人にパソコンの画面を見られることはありません。操作が難しくて設定できなかったり、電話越しで説明されてもわからないから、画面を見ながら教えてほしい!といったお困りごとでお悩みの方は、リモート(遠隔)サポートがおすすめです。サポートスタッフがパソコンの画面をリモート(遠隔)操作してサポートするので、お客さまが難しい操作を行う必要はありません。「まったく電源が入らない」など、電話やリモートで解決できないトラブルの場合は、訪問サポートを10%オフでご利用いただけます。訪問サポートは電話・リモートサポートとは違い、スタッフが直接お客さまのご自宅に訪問してサポートいたします。訪問診断オプション部品の故障など、電話やリモートサポートで解決できないトラブルだった場合に、訪問サポートの基本料金と30分の診断料が無料になります。いざという時も安心のオプションです。内蔵部品の故障はもちろん、パソコンが突然立ち上がらなくなったり、ウイルスやスパイウェアに感染したり、リカバリが必要な状態になってしまった時など、パソコンの動作に支障をきたす故障が起きた時の修理代金が、一回あたり10万円まで無償になる安心の保証サービスです。パソコン定期点検オプション3ヶ月に一度、お客さまのパソコンをリモートで定期点検・メンテナンス。問題があればリモートでその都度解決し、結果をレポートとしてお客さまのパソコンに表示します。部品の不調などが判明した場合はお客さまとご相談の上、訪問修理の手配までおこないます。スマートフォンオプションスマートフォンやタブレットPCの素朴な疑問やお困りごとを電話やリモート(遠隔)操作で解決いたします。サポートの方法については、ご契約の基本プランのサポート範囲に従います。サイバー犯罪に対応したサービスを始めました。金銭的被害に遭われた場合に、その被害額を1回の被害につき20万円まで補償いたします。お客さまに安心してご利用いただけるよう、サイバー犯罪による被害を補償する「サイバー補償」サービスを開始いたしました。安心いたしました2020年01月30日またお願いします。訪問サポートを利用して良かったと思っている2017年11月27日お客さまの声を詳しくみるお客さまからのご相談・トラブル内容お客さまからご相談いただくトラブルの内容や多くいただくご相談をまとめました。ドクター・ホームネットは、パソコン修理のプロフェッショナルですが、ただのパソコン修理屋さんではありません。パソコン周りにあるあらゆる「困った」を解決することができますので、まずは、お気軽にお問い合わせください。パソコン起動しないパソコンが固まったよくフリーズしてしまうパソコンの画面が真っ黒モニターに何も写らないLANや無線LANの接続ができないインターネットやメールがつながらないプリンターや複合機との接続ができないファイルやデータを誤って消してしまったウイルスに感染してしまった大事なIDやパスワードがわからなくなったパソコンの操作方法がわからないパソコンの動作が重く感じるとにかく困ったどうしていいかわからないコラムパソコンやスマホ、IT機器のお役立ち情報や話題のトラブルなど、最新のニュースをお届けします。外付けHDDが外せない?その時の対処法について解説します2020年02月04日コラムをもっと見るパソコンを使う人が知っておくべきコトドクター・ホームネットのスタッフが、書籍「パソコンを使う人が知っておくべき68のコト」から、パソコンについての様々なことを動画でご説明いたします。送ったメールが返ってきてしまった時、エラーメッセージをチェックする2015年02月16日インターネット回線を光に変えるとパソコンは速くなるのか2015年02月12日セキュリティソフトの機能を知っておくことがあなたの生活を守る2015年02月02日パソコンの寿命について2015年01月12日OSが正しく起動しない原因を探る方法2015年01月09日パソコンを使う人が知っておくべきコトをもっと見るパソコン修理のサポート・サービスパソコン修理サービスパソコンの修理を始めとしてホームネットワークに関するあらゆるトラブルを解決するサービスです。データ復旧サービス様々な記録媒体から消えてしまったデータを、特殊な技術でデータの復旧を行うサービスです。遠隔サポートサービスパソコントラブルでお困りの方を、専門のスタッフが遠隔操作でサポートいたします。パソコン保証サービスパソコンの部品保証から訪問サポートまで含んだパソコンの総合保証です。パソコン保守サービス法人向けのパソコンのトラブル対応から、導入や管理・運用など全般を承るコンサルティングサービスです。法人向けサービスパソコンの修理を始めとして社内LAN環境・システムの構築や保守まで承ります。関するお知らせ一覧IRに関するお知らせ一覧パソコンのサポート・サービスのことなら【ぱそQ】にお任せください。パソコンに関する疑問を直接お電話で解決する「電話サポート」とはじめ、操作が難しい場合スタッフが遠隔操作でサポートする「リモートサポート」、パソコンが起動しないなどのトラブルの場合スタッフが直接訪問してサポートする「訪問サポート」と様々な安心・安全のパソコン総合サポートサービスをご利用いただけます。お客様の状況に合わせて最適なサポートをご提供させていただきます。パソコンの修理から定期点検までご利用状況に合わせてサポート内容を選択いただけますので、まずお電話でご連絡ください。お客さま応対の品質向上と、より良いサービス開発のため通話を録音させていただいております。