組織の【人材強化】を応援しています。相手と、Win-Winの関係になるように提案する時を考えましょう。「拒絶」や「否定」されることありますよね。営業で「自社の、製品を提案する」事を考えましょう。「その製品は、品質は良いが初期投資が割高な製品。」の時に、いきなり提案の形にすると。弊社の製品は品質が良く...。お客様でもね~、コストかけられなくて...。不良が出ることもなくトータルのコストがかからないという利点があります...。〇〇さん(相手)も安心してご導入いただけると思います。お客様でもね~、初期コストかかるのは、難しいんだよね~~~~~~~~~~~という形で、跳ね返される事が多くなります。強引に説明されているようで、「拒否反応」を示す場合が、このパターンですね。★★★★という方法です。御社は、製品導入する上で、重要視する事は何ですか?お客様そうですね。コスト面は重要ですね。厳しいご時世ですし...。品質が良ければ、安心感もありますしね。自分なるほど、ということは、◇◇社さん(ライバル会社)の製品は、コスト・品質のバランスを考えて導入されているのですね。お客様そうですね~、でも不良が時々出て、困ることもあるんですよね~。自分そんな事もあるんですね。〇〇さんも大変なんですね...。自分(親身になって聴く)苦労されていますね。〇〇さんが苦労するコストも大きなものがありますね。そもそも品質が良ければ、トータルのコストもかからなくて理想なんですよね。~~~~~~~~~~という流れになる事もあります。なれば、自社の「品質の良い製品」の説明はスムーズに進むことになります。鷹羽詩みのる【ポイント】は、こんな感じです。(いきなり提案して「対立」の構造にならないように)・「質問」によりWin-Winの状態を明確にする。(相手に話してもらう)・相手は話しているうちに、以下のようなことが起こる。(1)話を聴いてもらって満足感がある。(2)話すうちに状況が整理される。(3)自分が言ったことなので態度が前向きになる。「態度」が変わる可能性が高くなります。より、Win-Winの関係を明確にする。【名言からQuestion】1Q40:一番【成功】している人は一番「◯◯」している人??2Q46:あなたは【勝つ】ことができる。(考えるな、感じろ)】2【使命感】は必要か??3あなた自身を【元気な状態】にしてくださいね...。【コーチング】1こんな「コーチング」しません!。超初歩的な「コーチ」の誤解3つのこと。【鷹羽詩みのる】の「最適化」心理術この記事が気に入ったらいいねしよう!最新記事をお届けします。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。新しい投稿をメールで受け取る男女で違う「お願い」のコツは?攻撃してくる相手に「協力者」になってもらう方法RECOMMENDこちらの記事も人気です。目標達成に向けて『スモールステップ』が有効な「訳」は...2,073ビューアドラーの言葉:他者と関わるうえでもっとも重要なことは、他の人の目で見、他の人の耳で聞き、他の人の心で感じることだ。