コース【簿記】のコース【在庫管理】のコース【資格試験対策】のコース【CS・クレーム処理】のコース全8本CS・クレーム処理を学ぶeラーニングコース。顧客満足度とは何か、向上のためのポイント、クレーム電話対応のコツを学べるコースをご提供しています。顧客満足度とは何か、なぜアップする必要があるのか、といった社員の意識改革を促す部分から、満足度アップのポイントまでを解説します。CS活動導入の第一歩にどうぞ。全4本クレームは貴重な顧客の声。いざとなると.....?クレーム電話の最初の受け方から、迅速な処理の進め方まで、CS(顧客満足)を高めるポイントをまとめました。eラーニングビジネスDVDeラーニングのご案内~eラーニングをもっと知るために~eラーニング入門eラーニング活用法eラーニング活用事例メールマガジン上記内容でよろしければチェックをつけて登録ボタンを押してください。このフィールドは空のままにしてください。