前後編に分けて解説した、SORACOMの新サービス。FunnelときれいにA〜Fが並んだが、それらを活用した事例も知りたい所だ。そこで、ソラコム社のカンファレンス、”Connected”で紹介された事例をいくつか解説する。System(電話とコンピュータの統合システム)”といって、コールセンターなどで電話がなったら、パソコンの画面に誰から着信したか、そのお客様はどういう応対履歴があるか、などといった情報がでるサービスだ。シンカCTIは、クラウドで作っているので、電話がなるとクラウドに格納された顧客情報をタブレットやパソコンに表示するという仕組みとなっている。シンカCTI画面イメージシンカCTI居酒屋「花びし」では、ビルにネットワークがないため、CTIを導入したくてもクラウドのサービスが利用できないという問題があった。そこで、SORACOMのSIMをCTIアダプタにさし、通信を実現したという事例だ。この事例で重要なのは、電話がなった瞬間に顧客情報がでないといけないのだが、個人情報を扱うCTIシステムの性質上、セキュアな通信網であるHTTPS通信を使う必要があった。https通信では実オペレーション上では少し応答が遅かったというのだ。そこで、速度の問題がないHTTP通信を利用したかったが、閉域網で利用しないと通信のセキュリテイは担保できない。そこで、アイレット社が提供する、「IoTpack」というサービスをつかったのだという。「IoTpack」は、IoT機器との通信を閉域網で行うことができる環境をつくるサービスということだ。Airを装着しただけで、モノとクラウドの間の通信をセキュアに保持することができるサービスだ。Canalが利用されているから、この仕組みは納得がいく。Directをつかってオンプレミス、AWS、Azure上のシステムと閉域網接続をした事例だ。AWS上のサーバ以外でも、オンプレミスや、Azureへもセキュアな接続が可能となるのだ。利点としては、任意のバックエンドと閉域網接続ができることなので、アタックを受けず、デバイスにマルウエアが混在していたとしても、他のモノを攻撃するようなことはないということだ。Directを使うと、非公開領域にあるような企業情報システムと、デバイスの間の通信を閉域網でつなぐことができるのだ。耕二1973年生まれ。株式会社アールジーン代表取締役。