PDCAのサイクル仕事をすすめるときの最も基本的なマネジメントの原理は,PDCAのサイクル(マネジメント・サイクル)をまわすことです(図表3)。PDCAとは,Plan(計画)...目的・目標を明確にし,その達成方法を決めるDo(実行)...計画にもとづいて実行するCheck(評価)...実行した結果を評価するAction(対策・処置)...チェック結果にもとづき対策・処置をとるのことであり,それぞれのステップを確実に踏み,成果につなげます。そこから得た知識や経験を次の計画にフィードバックすることで,マネジメントの質は向上していきます。PlanとCheck・Actionはこのように全体の効率アップと仕事の質の向上のために行うものです。継続的なPDCAの実践によるレベルアップこのPDCAサイクルは,現在,国家的プロジェクトから,企業全体の事業活動,職場の小集団活動まで,大小さまざまな組織レベルのマネジメントの運用に取り入れられ,活用されています。PDCAのサイクルは,すべての仕事に適用すべきものです。個々の仕事はもちろんのこと,継続的なPDCAの実践で,業務全体のレベルアップを図っていく必要があります。いう手順をとることになります。このPDCAのサイクルは1循環するごとに,仕事のレベルが1ランクずつレベルアップしなければなりません。平面的な回転ではなく,スパイラル状に上昇するところに大きな意味があります。昨日の仕事と今日の仕事が同じであっては現状維持でしかありません。同じPDCAのサイクルをまわすといっても,前期より当期,当期より次期が高い水準になるように持っていく必要があります。マネジメントレベルそのものの向上が大事なところです。マネジメント・サイクルはスパイラルアップすべきものです。PDCAのサイクルのうち,CheckとActionを合わせて,Seeとする考え方もあります。「Plan(計画)—Do(実行)—See(評価)」のPDSをまわすという言い方をします。本質的には同じことといえます。これを目標管理の運用に適用すれば「目標設定過程(P)」「目標達成過程(D)」「成果評価過程(S)」ということになります。いずれにしろ,リーダーは,PDCA(PDS)のサイクルをすべての業務において意識し,実践してください。