00:42フォローするメモ:この機能にはプランごとに以下のような制限があります。複数のブランドを追加した場合は、SupportおよびGuideのプランに応じて、1つまたは複数のヘルプセンターを作成できます。複数のブランドがある場合は、ヘルプセンターはブランドごとに完全に独立しています。ブランドのヘルプセンターを訪問したエンドユーザーには、そのブランドのチケットしか表示されません。複数のチケットフォームがある場合、すべてのヘルプセンターですべてのチケットフォームを利用できます。この記事では、次のトピックについて説明します。ブランドごとにヘルプセンターを追加する複数のヘルプセンターにおけるユーザー認証についてブランドごとにヘルプセンターを追加するプランタイプに応じて、マルチブランドの場合はヘルプセンターを1つ以上作成することができます。)をクリックし、「管理」>「ブランド」を選択します。ブランドを追加していない場合、「ブランドを追加」をクリックしてブランドを追加します(「複数のブランドを追加する」を参照)。ブランドの管理ページで、ヘルプセンターを設定したいブランドの隣にあるメニューアイコンをクリックし、「編集」をクリックします。「ヘルプセンター」で「作成」をクリックします。「今すぐヘルプセンターを作成」をクリックします。テーマを選択するか、「今はスキップ」を作成します。終了したら、新しくヘルプセンターが作成されたことを示す確認メッセージが表示されます。ブランド設定されたヘルプセンターアクセスするには、「ブランド専用のヘルプセンターを表示する方法」を参照してください。複数のヘルプセンターにおけるユーザー認証について複数のヘルプセンターを使用して複数のブランドに対応している場合、特定のヘルプセンター以外にアクセスできないようユーザーを制限することはできません。いずれのヘルプセンターも、自社のすべてのエンドユーザーからアクセス可能です。リモート認証またはSSOを使用している場合、各ヘルプセンターは、ユーザーを同じシングルサインインプロトコルおよびデータベースにリダイレクトします。このようにリダイレクトされるのは、ユーザーは特定のブランドではなく、アカウントに属するものだからです。ユーザーに送られる登録確認メール、パスワードリセットメール、ID確認メールには、すべてのヘルプセンターのリストが含まれます。これにより、ユーザーは、自分のアカウントに対して変更があった場合に、これらの複数のヘルプセンターへのアクセスに影響が出ることを確実に理解できます。