捻挫で救急病院にかかった時、受付の態度が悪かった。鬼嫁ちゃんねる鬼嫁ちゃんねる鬼嫁ちゃんねるは2ちゃんねるなどから家庭・生活の話題を紹介しています。-->捻挫で救急病院にかかった時、受付の態度が悪かった。ID:fV9opvvZ>>771救急外来は、交通事故で大怪我した人が搬送される所だよ。夜間外来じゃなく救急行ったの?瀕死の重病人が最優先。トリアージ加算を設置してる救急外来は多いよ。残念ながらいく場所を間違えたとしか言えない。救急でもないのに夜間もやってるから、と救急外来にきて、相手にされないからキレる...。受付がきちんと対応しないとはいえ、キレる前に状況を説明しようよ。キレたらただのクレーマーだよ。ID:5VxEgrpH>>781もう諦めなよ足怪我したのに、救急外来に自分の足でいける時点で優先度は下がるよ。受付すらしてくれないってキレてるけど、受付の様子はわからなかったんでしょ?救急外来は受付は暇そうに遊んでる所ではないよ。ID:kW1gr/lU>>805クレームの時に怒鳴ったらそっちに意識や対応に気を取られてしまうんだよね、相手は。謝ってはくれるけど、内容が頭に入ってこなかったり、怒られてることから逃げようとする。怒鳴るより、淡々と事実を述べてどういうことか?という方が相手に響く。ご友人はそういうことも言ってるんでは?頭にきて無理だったら、後日投書かな。それも2割けなして8割ほめる。受付で放置され、結果的にたいしたことはなかったが、痛いし不安だった。医師や看護師の対応は問題ありませんでした。救急対応には感謝しております、とか。ちなみに自分は頭に来ればくるほど淡々と話をするらしく、それがこの上なく怖いと同僚に言われる。ID:kW1gr/lU>>815うーん、うちの会社に怒鳴り散らすババアがいるわけよ。言ってることは専門的で的確だし、良いことなんだよ。専門知識もなく、レベルの低いスタッフにただ怒鳴り散らしたって伝わらないんだよね。スタッフはビクビクして、いかに怒らせないようにするかに気が回ってて、肝心の問題点は解決しない。本来ならババアの言うことは間違ってないから、まずレベルの低いスタッフになぜそうなるのかなぜこうしないといけないのか冷静に話せば伝わんの。わかってなさそうなら噛み砕いて言うとかね。ババアはそこができないから言ってることは間違いないけどもったいねーなと思ってる。伝え方が悪いと伝わるもんも伝わらないよってこと。クレームだから好きにしたらいいけど。ID:fV9opvvZ>>815あなた人の話聞いてないでしょここでもクレーマー扱いされてるよ。面白いくらい噛みついてくるから皆返事してるけど。そのうちまとめサイトに載るよね。清々しいクレーマーっぷりです。頭冷やして、第三者の視点で自分の書き込み見直したらいいと思うよ。間男に「君さ、なんであんな男と結婚してるの?」と言われて、私は夫に離婚を切り出したスレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part320http://medaka.2ch.net/test/read.cgi/kankon/1497750201/11年付き合った彼女が40歳を過ぎたので別れることにした。浮気した嫁に「子供が出て行くまで離婚しない」と始めた仮面生活。俺「お前の腹の子だが、100%俺の子ではない。私「旦那はATMだと思えばいいんだ」→キモい旦那と離婚せず10年過ごしたある日...結婚相談所で年収1000万のイケメン彼氏と知り合った妹が、彼母に興信所で調べられて、交際中止を言い渡されたある日突然、友達から「部屋で...姉ちゃんが...死んでる......息してない......」と電話が来た旦那が突然殴りかかってきたので裏拳を入れてしまった。21:14ID:MpaIS.uK0私も短気だけどコレはヾノ∀`)ナイナイ待たされても怒鳴った事なんてないわ。ただのクレーマーじゃん。捻挫で足は確かに腫れるし痛いけど(経験済)、足の指の骨膜破ってみろよ糞女www痛みも腫れもそんなもんじゃない。靴履けなくて裸足で車運転して夜間外来に行ったら驚かれた。21:16ID:yzhE9zph0捻挫程度で救急とか、色々ご意見は有ると思うけど、怒鳴らないと相手してくれないところも結構ある。警察とか役所とか教師とか。大人の肩書きのある男性を連れて行かないと、適当にあしらわれて終わり。病院も意外とそうだよね。21:18ID:Di6xHxcq0そもそも気に入らなければキレてよしの考えがキチ&クレーマ気質だと何故気付かん。冷静にきちんと話せば話も早いだろうに。足痛の原因解明と治療をしたかったんだろ?デカイ声で喚きたいなら山頂にでも行けよ。21:20ID:FMLbNqLE0怒る・ムカつく権利はあったとしても、怒鳴っていい権利も道理もないよ。話の通りなら受付の対応は良くなかった、怒りの気持ちを持つのは仕方ないけど、怒らせた方が悪いという点とは別の話。21:22ID:U8xjqvRN0ちょっと待ってと言われたなら受付カウンターの前に立って待ってたらよかったんじゃないの。救急ってクソ忙しいから腰掛けちゃうと「あ、この人まだ受付してないっけ」とかも忘れちゃったりするよ。救急車来てて緊急対応してたってこんな対応はしない。受付はあくまでも受付だからね。救急隊の書類にサインしてパソコンに患者情報入力したら受付の仕事は終了だ。20分も放置はあり得ない。21:33ID:8DxCLh0W0友人がああ言ってたこう言ってたウザい。21:35ID:ay5TXPq.0たしかに受付のBBAの対応はマズい。言って常識的な大人は怒鳴ったりしない。21:35ID:ZbFd.gu00本来、この話は怒鳴って対応してもらえたならそれで終わりだよ。友達にそれじゃクレーマーだよと諭されてじゃあ次はもっとうまくやろうと思わず、カッカきてネットにまで吐き出してレスにも延々噛み付くから、素質は十分にあるかなーっていう。21:39ID:.Gnv.tOn0報告者がどうのは別にして、ウチのとこも時間外外来と救急外来が一緒だから救急に行くなっていう話は意味不明。21:45ID:B9yTeHX00サービス業=物を売る代わりに役務を提供するビジネスという意味なのにね。この女はサービス業を日本語で言う「サービス」=おもてなし業と勘違いしている。サービス業だからといってお客を神様扱いしなきゃいけない理由は全くない。21:45ID:MjfUTTuQ0単純な話だよ。どんな世界でも、怒ったら負け。怒鳴ったらもうそいつはサル扱いだよ。いい歳してそんな単純なこともわからないのかねえ。受付が怒鳴られても仕方ない事をしたと思っているようだけど、その基準はどこから来てるのか。無関係の他の患者に迷惑をかけていい道理なんて全くない。