手動で起動するとスタートロゴ(白い雲)が表示されるが起動しない。クラウド手動で起動するとスタートロゴ(白い雲)が表示されるが起動しない。「同じ問題」解除2フォローフォロー取り消し4PCを起動後、ウイルス対策が施されてないと警告される。調べて見ると、起動がいつの間にか無効になっている。そこでコントロールパネル→システムとセキュリティ→セキュリティとメンテナンスで手動でウイルスバスタークラウドを有効にしようとしても反応しない。ウイルスバスターを手動で起動するとスタートロゴ(白い雲)が表示されるが起動しない。ポイントWindows10で同じ症状です。先日スキャン出来ていたのに2016のバージョンのスタートロゴが出るだけになりました。Windows7にダウングレードしました。ポイントcsp.yoshinariさん、こんばんは。コミュニティへのご投稿ありがとうございます。ご投稿の件につきましては詳細を確認した上で適切な案内を差し上げたく存じます。お手数ですが、下記ご確認の上お返事くださいますようお願いします。2016のバージョンとはウイルスバスターのバージョンのことでしょうか。クラウドのバージョン確認方法Q2.「バージョンの更新をしたところ」とは、ウイルスバスターのバージョンを更新いただいたとのことでしょうか。OSが突然ダウンロードした現象の詳細をお教えください。現在ウイルスバスターは正常に起動いただけますか。起動できない場合は、詳細をお教えください。)-----------------------------------------------------------以上、お手数ですがよろしくお願いします。ポイントkazuto0mattakuさん、こんばんは。トレンドマイクロお客さまコミュニティへの投稿ありがとうございます。ご投稿の件につきまして恐れ入りますが、ウイルスバスターの一部ファイルに不具合が発生している可能性がございます。お手数ですが、下記をご参照の上ウイルスバスターを再インストールいただき、改善がみられるかご確認ください。下記サポートページをご参照の上、アンインストールツールにてウイルスバスターをアンインストールしてください。下記サポートページをご参照の上、ウイルスバスターを再インストールしてください。ウイルスバスターを再インストールすると改善がみられましたか。いいえ改善がみられない場合、さらに詳細を確認するため、お手数ですが下記情報をご提供ください。ご利用のOSをお教えください。10など)-----------------------------------------------------------上記ご確認とあわせまして、ウイルスバスターのロゴが表示されたままで起動しない画面を採取しご提供ください。以上、お手数ですがよろしくお願いします。人が「いいね!」と言っていますこのトピックはコメントまたは返信用に開いていません。このトピックはコメントまたは返信用に開いていません。Satisfaction使用条件プライバシークッキ。