ブログ経営理念浸透ブログ2019-11-27『キャリアプランの限界』こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。「キャリアプラン研修」を受講しました。自分の仕事上のキャリアをどのように描くかといった内容です。受講者の立場で窮屈だったことを思い出します。転職したキャリアを描いていると発表できません。「3年後に役職者を目指す」と言わされていたように感じます。偽物のキャリアプランを描いたことに意味があったのか?と思います。意味のあるキャリアプランを描くには、2つの観点が必要です。1つ目が今働いている会社はあくまでも全体の一部分であるということ。(これを恐れる上司は多いのですが...)2つ目はライフプランがあって、その中にキャリアプランが存在するということ。B社は、キャリアプラン研修ではなくライフプラン研修をされているそうです。その一部分が仕事と捉える。仕事の一部分が現在の会社と捉える。どのようなことを描くかは自由。内容に指導も入らない。過干渉と言われるかもしれません。信頼関係が深まると思います。会社で無理やり何本か線路を作って、その上に社員のキャリアを重ねる。そこには魅力を感じないでしょう。私も自社でキャリアプランを話すことはほとんどなくなりました。ライフプランばかりです。貢献できないかと考えてみましょう。2019-11-21『正しい決断なんて誰も知らない』こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。以前、恩師から「経営者含めたリーダーは正しい判断をすることが大事だ。それ以上に判断は正しかったする努力がもっと大事だ」と言われたことを思い出します。A社で起きたことです。部下からの人望がありませんでした。Y部長の態度に不満を持っている部下は多数います。いってY部長を異動させる部署もないし明確な異動理由もありません。パワハラとして認定できるような声と証拠があるわけでもありません。簡単に辞めさせることもできない。会社にそれなりに貢献してくれているので、なんとか会社に残れるようにしてあげたいという気持ちもある。社長は研修で変わってくれないかといろいろな研修に出させましたが、効果はありませんでした。行動が変わることはありませんでした。周囲をなだめながら時を稼ぐこともある。部長が変わる仕掛けをさらにするかもしれません。雇用している社員にお金を貸した経験のある社長は結構いますね。「お金を貸すなんて...。絶対戻ってこないし止めたほうがいい。多数の方がそう言いますし、それが正しい判断だと分かっています。分かっていますが、正しくない判断を選択します。一般的には後悔しない選択をするべきだと教わります。「後悔する判断をあえて選択する。正しい判断をしたら、もっと後悔したかもしれない。判断が正しかったと思えるように尽力すること」どんな時でも100%、正しい判断ができれば理想的です。いろいろな事情を鑑みると、ベストではない判断を選択せざるを得ません。一度決めた判断は、それが正しかった証明する努力をチーム一丸となってすること。いった迷いのないチームが成果をもたらします。2019-11-14『ルールを守るか?それとも変えるか?』こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。会社内にはルールが存在しますね。営業開拓ルール、営業監理ルール、接客ルール、制作ルール...。あげたらキリがありません。ルールは“守ること”が前提です。頭の固い人は、どのような状況でもそのルールを遵守します。目的を忘れて、ルールそのものを守ることに価値を見出している方がいますね。時の流れともに現在には適応できていないこともあります。遵守することに果たして意味があるでしょうか?柔軟性がある人は、ルールは守りながらも、ルールそのものを見直す必要がないかを考えています。社内に変革をもたらす「変わり者」と言われる人達は、ルールは“参考目安”ぐらいにしか思っていません。既成概念に因われずに新しい改善・改革を遂行していけます。ルールを遵守することは得意でもルールを変えることは苦手な人が多い印象です。ルールや規則は陳腐化していく。アップデートしなければなりません。2019-11-05『精神論が最後の違いを作り出す』こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。心に隙間風が吹いています。熱くなれるテレビ放送がなさそうです。毎試合が気が抜けない展開となりました。「誇りを持ってプレーした」などを話されていました。このセリフだけ見るとすべて「精神論」なんです。精神論は古臭いとバカにされがちです。相手チームのデータを取り、自分たちを分析する。勝つための試合プランを作る。そのとおりの展開になることは少ない。最後の最後は、チームとしての精神論が違いを生んでいるように見えます。ビジネスも同様の事が言えるような気がしてなりません。理論や科学、メソッドでたどり着くことができる。そこまでで、あと一歩が届かない。その一歩足りないのが「精神論」だったりする。古いと言われても仕方がないと思います。今もこの先も変わらないかもしれません。精神論をバカにはできません。2019-10-31『従業員の好意に甘えてはいけない』こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。京都に佰食屋という飲食店があります。昼時に100食を売り切ったら営業は終了です。飲食業界が長い方ほど不思議に思うそうです。インタビューした際、このようなことを言われていました。「残業をしないと利益が残らない。それならば商品・サービスがダメか、ビジネスモデルがおかしい。従業員に我慢してもらわないと、ときにはサービス残業をしてもらわないと利益が出ないならば、すぐに止めるべきだ。従業員の好意に甘えて、利益を出してはいけないし、それが普通になっている経営者もいる」ドキッとするコメントでした。自己を犠牲にして貢献する社員は一定数います。私含めて、経営者はその人達の好意に甘えてしまうことがあるかもしれません。それが常態化してはいけません。T社に訪問した時のことです。「成果が出ていないからサービス残業するのは当たり前です。成果を出せない人は人として扱われない!と教えられましたらから」と言われてました。確かに成果の個人差は出てしまう。いえ経営が芳しくない理由を「社員の頑張りが足りないから」で片付けてしまうことは非常に危険です。経営者のやるべきことをやらないといけません。2019-10-23『ハイパフォーマーだけどパワハラ上司』こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。多くの会社がリスク監理の視点でハラスメント研修を導入し始めています。「パワハラすれすれの人ほど、重要度を理解していない。「自分も同様に過去、この程度の指導を受けてきた。「自分だけでなく、他の人もこの程度の指導をやっている。自分がパワハラのはずがないという人がいる」と言われていました。たしかに世の中には「○○ハラスメント」という言葉が溢れ、より強者側の方が自粛モードです。行き過ぎかなと思うこともあります。世の中の流れは完全に変わりました。学校教員のハラスメント。サッカー監督のハラスメント。経営者のハラスメントニュースネタのカテゴリーの一つです。どれだけ優秀な成績を収めている人であっても、パワハラと認定されれば、会社は個人を守れません。規則に則り処理するしかありません。「自分は会社内でそれなりの成果を出している。会社も自分には強く言えない」と思っている方もいます。パワハラをしていい、なんてことはありません。成果を出すことがリーダーには求められています。「チームの成果とパワハラは矛盾しない」という考え方にリセットしないとリーダーの言動は変わらないでしょう。油断しているハイパフォーマーの皆さん。大事になる前に気づいて改善してください。アラートが出ているはずです。2019-10-19『みっともないスピーチを止めよう』こんにちは。理念浸透コンサルタントの松本です。スピーチなども頼まれるかもしれませんね。これだけは止めた方がいいということをアドバイスさせていただきます。いえば誰も偉い方にはアドバイスをしないので、ご本人が気づかれていません。永続的に改善されないからです。話が長い司会泣かせな方です。「手短にお願いします」と言われているはずです。時間を全く気にせずに話したいことを話す。中身のない話を聞かされる立場になってみましょう。目の前にビールがあるのにお預け状態。「早く終わってくれ」が聞こえないのでしょうか?話は手短にすることが原則です。「話下手なので、結論のない話になるかもしれません。「こういう場に慣れていないので、うまく話せないかもしれません。「急に振られたので何を話していいか分かりません。拙い話になるかもしれませんがお許しください」エキスキューズから入ります。これには不快感を抱きます。中身のない話でやたら長かったとします。このエクスキューズにイライラするのではないでしょうか。過剰な謙遜はみっともないのです。様々な所でスピーチをする機会がある方。最低限、気をつけてください。理念浸透コンサルタントの松本です。「営業会議では数字の話はいっさいしない」と言われていました。中央タクシー様でも「ノルマは一切ない。数字の話はない」と言われていました。他にも少数ではありますが、ノルマ(課せられた目標)がない会社は存在します。世の中の企業の大半は、営業会議=数字の積み上げ会議。数字の話が一切ない会議に驚きます。業績がいいことが不思議でならないという声も。宇都宮会長と以前対談させていただいた時に「業績と言って業績が上がるならば、業績を1万回言い続ければいい。そんなことはありえない。理念を実践することが結果、業績に反映される」と言われていました。「うちも明日から営業会議で数字の話を一切止めよう」という経営者がいましたが、それはまた違う話のように思います。数字責任を誰が負っているか。プロセス遂行責任を誰が負っているか。経営者まで数字を見なくなったら、やはり舵取りができません。業績は成績表のようなもの。経営者は業績を自分事で捉えていないといけない。返ってパフォーマンスが下がってしまう人もいます。返ってよい成績に繋がるでしょう。何よりも大事なことは、自分たちが扱っている商材やサービスが社会にとって有益で、顧客を幸せにできると信じていること。営業活動が顧客を幸せにする活動そのものなのですから。止めてみてもいいでしょう。確認してみてはいかがでしょうか。理念浸透コンサルタントの松本です。私も縁あって企業視察してきました。現地でしか感じられないことがあります。新聞や雑誌を読むだけでは、何も気づけていないですね。健康な体であれば人間はウンチをする。普通に生活していれば出るもの。企業も一緒であり、健全であれば利益は出て当たり前。ウンチを目的にする人間も企業もいない。利益を目的にすることはおかしい。幸せになることが全ての企業の目的である。人件費は「費用」ではない。目的そのものでもあるわけです。塚越会長のスケールの大きさと人間力の違いに愕然します。「人件費は費用ではない」という感覚にまで至らない自分が恥ずかしくなります。このお話に抵抗感ある経営者はたくさんいるかと思います。「手段」であり、最終目的ではありません。利益は「目標」にはなっても「目的」にはならない。利益は相手の心を迷わせる力があり、いつの間にか一番の目的になってしまいます。経営は「順番」と「バランス」が大事だと言います。利益は優先順位2番目に来ても1番目にきてはいけない。利益はバランスでいえば49%であっても、51%になってはいけない。経営がおかしくなります。「それは綺麗事」だと言う人もいるでしょう。時代は代わり、働く人達の価値観は変わってきています。会社が継続することさえ難しくなるでしょう。「弊社は今期過去最高益です」と得意げな顔をしていた経営者がいました。実態はどうなんでしょうか?本当に過去最高益は良いことなのでしょうか?新しいパラダイムで利益を捉えてみましょう。理念浸透コンサルタントの松本です。事業として成り立たせるには難易度が高いと感じます。たくさんの失敗をされているそうですが、ボーダレス・ジャパン様は、なぜ成功させることができるのか...。それは徹底的に「リスクを引き受ける」という姿勢だと感じます。ミャンマーのリンレイ村で葉巻たばこ栽培からハーブ栽培に切り替えるという提案をする。いえ誰も信じないですよね。葉巻たばこ栽培で生活を成り立たせているわけですから。買取業者から安く買い取られる。葉っぱが虫に食われないように大量の農薬をまく。すると土壌はどんどん悪化。生活が悪化していきます。適正な値段でハーブを買取する契約をする。質のいいハーブが育つように、お金を払って現地の土地を借りて、1年間のテスト栽培を繰り返す。仲買人に借金漬けにされている人もいるそうです。借金の立替をして手を引いてもらうこともある。そこまでではない人もいる。低利子融資にして収穫したハーブの収穫から少しずつ返済してもらう人もいる。「借金漬けの状態でハーブに投資してくださいと言ってもできるわけがないです」と言われていました。現地で産業を創り、産業を根付かるために、ほぼ100%に近いリスクをボーダレス・ジャパン様が背負っているわけです。「なぜそこまでリスクを追うのですか?」とお聞きすると「それが当社のミッションだからです」と言われていました。憧れや善意だけでは、ソーシャルビジネスはできない。ミッションに沿ってリスクを追う覚悟と理想の社会を創りたいという同志の存在が必要なのだと再確認しました。2倍にするノウハウをお届けします。ブログノウハウ無料提供メルマガ。