Vol.2-コンサルティング会社導入事例-スタディストは、業務分析から効率向上計画の立案、実施までを行うコンサルティングをベースにしたビジネスを展開するほか、画像編集アプリや簡易マニュアル作成サービス「Teachme」の提供も行っている。同社が最も大事にしているのは実用性。Teachmeは、誰でも一目でわかるマニュアルを目指したサービスだ。Emailを利用するようになってからメールマーケティングが楽しくなった」。語るのは、Teachmeの営業からPRまでを担当しているTeachmeエバンジェリストの豆田裕亮さん。Emailの利用方法とともに伺った。-ステップガイドでメールを活用-スタディストが提供しているサービス「Teachme」は、誰が見てもすぐに理解できるマニュアル作成を目指している。文字をベースにしたマニュアルは、丁寧に説明しようとするほど長文になるなど、作成に手間がかかる反面、閲覧者に内容が伝わりづらい。これに対し、Teachmeは写真を並べるだけで素早くマニュアルの作成ができる。閲覧者も視覚的に操作や意図を理解することが可能だ。作成と閲覧が定型化されているため、手軽さと伝わりやすさを持つマニュアルを作り上げることができるのだ。「Teachmeを知ってもらう、使って慣れ親しんでもらうためにメールを積極的に活用していました。Email-豆田さんのきめ細かいサポートやメールマーケティングにより、Teachme利用者、興味を持ってくれるビジネスマンも増加したと言う。豆田さんは次の段階を考えていたと語った。「そのうち、どのメールを送信したのか把握しきれなくなると考えていました。覚えていられるうちは良いのですが、送信相手が増えていけば覚えることに精一杯になってしまいます。メールをよりわかりやすいものにする、メールの効果測定を行うなど、アイデアもあったのでリスト管理の自動化を考えていました」(豆田さん)そして、テキストだけではなく画像やボタンを設置するなど、視覚的に情報を伝えられるメール作成も考え、国内外問わずさまざまなメール作成サイト、サービスを試用していたと言う。Emailを試用した際、チャットサポートで素早くつまずきが解消できたため、すぐに導入を決めたと言う。「僕もTeachmeのサポートを担当しています。つまずいてもすぐに解消できる。Teachmeの利用者にサービスの機能をフル活用して貰うためにも、つまずきをすぐに解消することは大事だと考えていました。Emailの顧客リスト管理機能とステップメール機能。Emailで顧客リストを作成、管理しているそうだ。ステップメール機能は、スケジュールを決めて自動でメール配信ができる機能。顧客リストと連動させ、送信先の属性に合わせて適切なメールを送信できるのも特徴のひとつだ。名刺交換をした相手の、業界をリストに登録しておけば、近しい業界の事例が出てきたときにスケジュールに合わせて自動でメールの送信ができるのだ。「いままでは毎日メールの配信ミスを起こさないように気を張っていました。気を張っている時間が毎日30分あったとすれば、一週間で150分ですよね。この時間がなくなった代わりに、より送信相手に合わせたメールを作成する時間を設けることができたんです」(豆田さん)-「メールが楽しくなった」-以前と比べて、メールの作成時間が増えたと豆田さんは語る。Emailはメールの開封率やどの画像、ボタンをクリックしたのかまで細かく効果測定ができるため、画像の配置やボタンの位置、色など細部までこだわるようになったため、と付け加えた。サービスが拡大していく。これに対し、いままでできていたサポートやメールマーケティングが滞ってしまっては、既存のお客様からの信頼はもちろん、ビジネスチャンスを失ってしまう。自動化できる部分を自動化し、工夫やこだわりなど手動でやるべきところに注力できる。Teachmeと同じ特徴を持っていたとと付け加えた。「Teachmeを利用して『マニュアル作成が楽しくなった』とお誉めの言葉をいただくと、とても嬉しく思います。Emailを利用して、僕もメールマーケティング、サポートが楽しくなりました。マニュアルが作って終わりではないのと同じように、メールは送って終わりではありません。素早く効率的に仕事ができるようにするために必要なものです。スターフェスティバル株式会社様:ウェブサイト構築にも一役買う!メールマガジン配信が可能にさせるマーケティングと確固たる裏づけ。oneで繰り返し届け、注意喚起を促す。-情報発信からイベント決済までの流れをスムーズに、メールマーケテイングが担うマルチな役割。【メディア掲載】HTMLメールに切り替えて開封率が3割に激増!(キーマンズネット)シェアする000よりスマートな方法で顧客関係の構築をBenchmarkではより実用的なメールマーケティングを提案しています。購読者との関係を築くことで売上や顧客満足度の向上を達成しましょう。「便利ツール」ではメールマーケティングに役立つ便利な外部ツールをその使い方を交えながら紹介します。「便利ツール」ではメールマーケティングに役立つ便利な外部ツールをその使い方を交えながら紹介します。Emailニュースレターを購読してみませんか?ブログでご紹介している事例記事やトレンドニュースといったメールマーケティングに役立つ情報はもちろん、セミナー情報なども合わせて月1回配信しております。UPご登録ありがとうございます!本人確認用のメールを配信させて頂きました。メール内の認証リンクをクリックしてください。メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございますので、ご確認ください。Benchmarkから業界トレンド&最新情報をお届けします登録ご登録頂きありがとうございます!登録を完了させるには、認証メールのご確認をお願いします。