クライアントソフトをインストールした際、「このユーザーのみ(ユーザ名)」もしくは「全てのユーザー(全員)」を選択する項目が表示されます。この場合、デバイス内の一つのアカウント(上記(ユーザ名)のアカウント)でログインした場合のみスキャン動作およびバックアップ動作が行われます。「このユーザーのみ」でのインストールは、弊社サポート対象外となりますので、ご留意いただければと存じます。インストールされているかの確認方法は、下記となります。一部が下記のようになります。下記のようになります。消える」などの事象が発生することを確認しております。事象の解決を行うためには、こちらをご参照のうえ、「完全なアンインストール」を行なっていただき、再度「全てのユーザー(全員)」にてクライアントソフトをインストールしていただく必要がございます。確認に失敗する場合ファイアウォール下で動作しますか(使用するポートについて)メモリ容量の不足について。