「楽しもう、ちょっとマジメな話。」をモットーに、“重要だけど緊急じゃないこと”をテーマにした飲み会スタイルの少人数制ゆるゆるセッション。|この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。ひょうたん会議とは?マーケティングマインド?そんな言葉があります。Images(なんだろう・・それ)しかしその意味するところは一体なんなのでしょうか?「マーケティング的な発想をすること」とはわかるものの、もう少し具体的にどのような思考態度かを理解しておくと普段の生活やふとした瞬間の行動の判断基準になってくれそうです。この定義を自分なりに理解する、という試みは「重要だけれど緊急でないから放っておいてしまうこと」と言えそうです。この記事ではそんな自身がハラオチするための手助けになることを目的として筆をとります。参考になることを願って。(目的をハラオチさせることって?)そもそもマーケティングとはなんでしょう?マーケティングマインドを理解するためには「マーケティングとは何か」について自分なりの考えが必要そうです。さまざまな定義にて言い古されているかもしれません。自分で言語化してみることでより理解が進みそうです。マーケティングとはなんでしょう?モノを売るための活動、でしょうか?売れる仕組みのこと、でしょうか?はたまた、恋愛、でしょうか?どれもなんだか聞いたことのあるような定義ですよね。いずれも正しい側面を持っていると思います。自分の言葉で理解できていますか?もし「うっ」となってしまったらもう少し自分がハラオチした言葉に言い換える必要がありそうです。学者によると、こんな定義の仕方があります。究極のマーケティングは、セリングを不要にするもの(ドラッカー)マーケティングとは、個人や集団が、製品および価値の創造と交換を通じて、そのニーズやウォンツを満たす社会的・管理的プロセスである。(コトラー)要は、売り込みをしなくても相手の側から買いに来る、と考えるドラッカーに対して、お金のやり取りだけでないでしょう、というより広い視点に立って定義しているコトラーの定義です。(コトラーの定義については社会的としている点に注意が必要です。Images(価値交換、としてのマーケティング)わたし個人の現在の考え方では、こんなことを日々感じています。「マーケティングって本当にどんな瞬間も使える原理原則だよなぁ」と。お金のやり取りが発生する経済活動にのみ適用できる考え方ではなく、会社で言えば会社内のバックオフィス部門(売上に直結しない間接部門)の活動である人材採用や、はたまた家庭内のコミュニケーションにも、マーケティング的な発想を持ち込むことができる。この考え方の背景に存在するのは、上記定義で言うところの「売れる仕組みづくり」「価値交換」に加えて、1「(自分自身の)目的の成果主義」、2「相手目線に立つこと」という考え方があるように思います。相手の目線に立って発想し、行動することということができそうです。「目的に対する成果主義」と「相手目線に立つこと」それではそれぞれ具体的にはどのようなことを指しているのでしょうか?これを明らかにすることによって、「xxxな考え方や発想をマーケティングマインドと呼びます」と言えそうです。それぞれの具体的な内容を紐解いてみます。目的?成果主義?と少し複雑な言葉を並べましたがちょっとそれぞれ考えてみたいと思います。目的と目標は異なる、というところから始める必要がありそうです。Hyotanwww.slideshare.net目的は具体的な目指す数値で表現のできない、目指す方向性やなりたい像のことを指します。一方で目標は常に具体的で、いつまでに、どれくらい達成するのか、実際達成できたのかできなかったのか、白黒はっきりつけられるもののことを指します。マーケティングマインドを持つためのチェックポイント1そもそもあなたの目指す、目的はなんですか?企業やそれぞれの主体が、何か行動を起こそうとするとき、必ず目的が存在します。なんのためにその行動をとるのか、どんな成果を出したいのか。これを明確にするところからすべては始まります。その目的に対する、「成果主義」というと一見矛盾していそうです。目的が数値で表現できないものだとすると成果主義とはどういうことか、と。ここで言う目的に対する成果主義とは、あくまで目的に対して成果を最大化するために考え、行動を取る、という意味にその真意があり、目先の目標達成・未達成ということは目的を実現するための通過点に過ぎない、ということです。このため、いつでも北極星のように目的を定めながら行動をし続ける、という態度が必要なのです。Images(ブレのない一点、それが北極星)マーケティングマインドを持つためのチェックポイント2、3目的を北極星のように定めて行動できていますか?目先の目標に心動かされてしまっていませんか?2相手目線に立つこと相手目線くらいわかるよ、という声も聞こえてきそうですがちょっとだけ具体的に考えてみてください。あなたにとっての相手、とは誰でしょうか?当然状況や見ている視点によって常に変わりますよね。今、目の前に対峙しているひとりの人を相手、と呼ぶこともあればその後ろにいる複数人のグループのことを指すこともあるでしょう。目に見える存在を相手、と呼ぶこともあれば目には今見えない組織やグループ、社会を指すこともあるでしょう。必要不可欠だと考えています。相手が今どんな状況で、どんな行動をとっていて、どんな心理状態なのか、これを知る必要があるのです。そのためには徹底的な観察が必要ですし、その行動、心理状態の背景にある理由や原因を探ることによってより理解が進むと考えるのです。(もちろんいくら観察したってわからないものだってあるよね、という前提の指摘には肯定的な意見を持っています。真因を探るプロセスに意味があるでしょうという意味で取ってくださいね)マーケティングマインドを持つためのチェックポイント5相手を観察した結果、どんなことがわかりましたか?この観察をより具体的で真因に近づくためにサポートとなるのが、自分自身の体験です。体験に勝るハラオチはありません。実際に同じことを体験した人であれば相手の痛みや喜びが味わえる、その感覚と同じです。観察をしましょう、といってもジロジロと見ていたり漠然と眺めているだけでは観察とは呼べません。ここで言う観察とは、相手のささいな変化に気がつく態度のことを指し、気がついた変化の真因を知ることによって相手目線に立って目的を果たすためにある、ということを忘れてはいけません。そのための行動指針を以下に挙げてみたいと思います。Images(観察によって真因に近づく・・)マーケティングマインドを持つためのチェックポイント6~10数字をもとに観察をしていますか?キーとなる数字や現象をしっかり記憶(=メモ)していますか?なぜその観察結果になったか、あなたなりの推測はありますか?その観察結果の理由は過去に体験していたり、目にしていませんか?実際にその観察結果の推測は当たっていましたか?これらをサポートするのが実体験であり、体験があれば観察結果からの推論が早くなり、検証速度も向上すると考えられます。その観察結果の理由は過去に体験していたり、目にしていませんか?10実際にその観察結果の推測は当たっていましたか?いかがでしたでしょうか?マーケティングという言葉にしにくい概念をあえて表現してみて、少しでも理解が進み、普段の生活でふとした瞬間に変化がおとずれたら書き手冥利につきます。それが「重要だけれど緊急じゃないから放っておいてしまうこと」を考える最大のメリットですから。重要度は高いけれど、緊急度が低くてつい後回しにしてしまう、誰もが抱える問題。ひとりの教え手がいて進行する学びのスタイルではなく、教えを受けたい(課題を抱えた)参加者による双方向な学習機会を提供します。その間を取り持つのが我々ファシリテーター。原点回帰」をしながら進めていきます。ひょうたん会議の興味通知フォームできました。グローバルマインドセットを考えるひょうたん会議vol.14-16も前回に引き続き「連続ひょうたん会議...2016-06-03「エスノグラフィー」ってなんだ...?あめです。先日「インフォグラフィックス」についてのワークシ...2016-05-26たった半年の演劇経験が教えてくれた、マーケティングマインドを養う3つのヒントわたしはたった半年ではありますが、演劇の経験があります。»プロフィールid:Hyo_tan2人のファシリテーターと1人のメンターによって悩みに対する実践的な問題解決を目指す「ひょうたん会議」のブログです。月別アーカイブはてなブログをはじめよう!Hyo_tanさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。