)وWEB業界で仕事をしている僕にとっては、とても気になるフィリピンのWEBサービス。経済発展やネットワーク環境が年々良くなってきているフィリピンでは、様々な新しいWEBサービスが登場してきています。このコーナーでは、フィリピン・マニラでおすすめのWEBサービスをご紹介していきます。フィリピンで有名な産業の1つにマッサージがあります。通常は、お店に行ってマッサージを受けることが多いですが、ホテルや自宅に来てもらって、マッサージを受けることもあり、電話やテキストメッセージで予約することが多いです。今回は、アプリ上(ブラウザ上)から簡単で便利に予約をすることができるサービス「zennya」をご紹介します。実際につかってみた感想マッサージ業界のUber「ボタンをクリックするだけで、30分以内に、5つ星スパのサービスが体験できる」をテーマとしているマッサージのテラピスト派遣サービスです。サービスの特徴などから「zennya」は、マッサージ業界のUberとも呼ばれています。予約の簡易さや進捗状況のわかりやすさ、決済が多様で安全なことなどが人気に繋がっています。「zennya」のすごいところ【1】操作がシンプルで簡単!アプリの場合、デザインがとても直感的で、シンプルです。押すべきボタンもわかりやすく、クリックをしていくだけで予約が完了します。【2】進捗状況がわかりやすいUberの特徴として、配車依頼したタクシーが今どこにいるのかリアルタイムで確認する機能があります。「zennya」でも同様に、依頼したセラピストが現在どこまで来ているのかアプリ上で確認することができます。フィリピンでは、時間がルーズになりがちのため、待ち時間などが曖昧でストレスに感じることがあります。いった点もアプリを使うことで、待ち時間を正確に把握して、有意義に使用することができます。【3】カード決済による支払いの簡素・安全化!通常のマッサージ店だと、現金のみの取り扱いのところが多く、チップなどを考慮すると、手持ちのお金を気にする必要が出てきます。手持ちがないから、今日はできないと諦めたことがある人もいるのではないでしょうか?「zennya」では、そんな煩わしい状況を無くすために、現金での支払いではなく、クレジット/デビットカードでの支払いを採用しています。カード支払いの場合でも、「zennya」にカード情報を登録する方法と、Paypalを利用してお店にカード情報がわからないように決済する方法の2種類が用意されています。心配な方は、後者のPaypalを使用すれば、セキュリティ面でもより安心してお使いいただけます。【4】チップ支払い時の気まずさがない通常のマッサージでは、サービス終了後にサービス料とは別にチップを渡したりします。お店によって、チップのルールなどが曖昧で、渡すのか渡さないのか、いくら渡せばいいのかなどわかりにくいことが多々あります。「zennya」では、チップもサービス終了後、セラピストが帰った後に、アプリ上で選択する仕様となっています。そのため、セラピストの頑張りに応じて、チップなしからいくらかのチップをカードで、サービス料と合わせて支払うことが可能です。チップに関して、変な気まずい思いをすることもありません(笑)【5】セラピストの評価性による安全性の担保Uberの最大の特徴とも言える点がこの評価制度です。Uberのドライバーが悪いサービスを提供した場合、利用者からの評価が下がることで、必然的に自分への配車依頼(本部からの業務停止命令や利用者からの配車キャンセル)が減ることになり、職を失います。ならないためにも、Uberのドライバーは、悪質なサービスを避け、より充実したサービスを提供するようになります。この評価制度が「zennya」にも採用されています。サービス終了後に、チップを選択するとともに、5段階で評価をつけることができます。次回以降の利用者のためにも、正確な評価が求められています。そもそも「zennya」では、認可されたマッサージセラピストのみを募集しています。セラピストは、フィリピンの保健局または技術教育および技能開発当局の認定を受ける必要があり、身分証明書や警察などの関連文書を提出する必要があるため、身元も明らかで安全が担保されています。続いて、おおまかな使い方について、まとめています。「Single」「Group」を選択することができ、「Group」の場合、利用者が複数人いるときなどにまとめて呼ぶことができます。そのときは、異なったサービスを選択することも可能です。内容を選択して、BOOK(予約)ボタンを押します。6問題なければ、「CONFIRM」ボタンで確定この後、アプリ上でマッチングしてくれて、セラピストを確定します。サービス提供可能なセラピストがいれば、そのまま成立し、待つのみとなります。「zennya」のサービスを知って、実際に使ってみました^^予約までの操作もシンプルで、簡単でした。進捗状況がわかるので、待ち時間を持て余すことなく、待つことができました^^セラピストの方も、「zennya」のTシャツを着用しており、とても丁寧な対応をしてくれました。僕は「Swedish」を依頼しましたが、オイルも無臭のものと香りがあるものを選ぶことができました。セラピストの腕も満足いくもので、とてもリラックスしてマッサージを受けることができました。タオルは、自分のものを用意する必要があります。アプリ上で今までの施術情報を確認することができるので、とても便利です。領収書も登録したメールあてに、後日届きます。金額的にはもっと安いところはたくさんありますが、個人的には、利便性や安全性、カード決済が可能な点を考えると、とても使いやすいサービスだと思います。