※自己紹介バックナンバーは以下のURLでご覧ください。<広島>大変元気な若者です。(!若いというのは羨ましいですねえ!)そのまま芸名になる名前の持ち主です。何でも勇気を持って場数を踏めば上手くなる、の見本です。okiy@nextvision.co.jpいつも大変お世話になっております。佑磨(おきゆうま)」と申します。弊社代表の有馬ともども、「F+S広島」で西嶋さん、福井さんをはじめ、メンバーの皆様には大変お世話になっております。私自身、前回3月開催の「F+S広島」が2回目の参加でした。その前回、たった2回目の参加にもかかわらず、何と福井さんより「歌の披露」という超大役を仰せつかりまして、想定をはるかに超える3曲のライブをさせて頂きました。「中途半端なモノまね」のおまけ付きで、参加された皆様にはさぞかしお酒を不味くしてしまったのではないかと、いつも通り、祭りのあとで後悔してしまった私です。現在、ネクストビジョンで働くそんな若僧の私ですが、齢28歳。今年6月にはパパになる予定です。今の私からは到底想像がつきませんが、実はかつてミュージシャンとして全国を駆け回っていた過去があります。全国放送の音楽番組にも出演させてもらったり、ワンマンLIVEでひとつのライブハウスをソールドアウトにするなど、もがき苦しみながらも地道に音楽道を邁進する20代前半を送りました。“IT”だったのです。気付いた時には正社員に。最終的にはマネージャー職までやらせてもらいましたが、伴侶とこれまた悩みに悩んで、地元広島へのUターンを決意。理由は、自分の将来や結婚のこと、お互いの家族のことや、それと何より広島への愛着でした。...などありとあらゆるIT商材をお客様に提供させてもらっています。過去の経験が、様々なお客様と対峙する際に大きな武器となり、入社以来、おかげさまで順調に売上を伸ばしております。WEBコンテンツ管理システム」です!ご興味ある方は沖までご一報ください。今後も、大先輩方にもまれながら、広島からITを推進してまいりたいと思います。日本経済の夜明けは近い!と信じながら、さらに精進する所存です。<大阪>ミノルタを辞められてから話をするようになりました。」http://www.enjoytokyo.jp/OD003Detail.html?SPOT_ID=g_b884001有機野菜とイタリアワインにこだわりの小さなレストラン、だそうです。jay-yama@zeus.eonet.ne.jp昭和22年(1947年)生まれ、有限会社デッセの山口順平と申します。F+S大阪には、忘れられた頃にボーっとお化けのように現れております。生まれは家族疎開先の和歌山県、3才で大阪市へ転居、中1の時に親父と二人で半ば夜逃げのように奈良県へ転居。手に入れた風呂屋の番台に座ること7年。体験が、その後の我が人生に決定的な影響を及ぼしたと実感いたしております。昭和44年に当時のミノルタカメラに入社(その後ミノルタに改称、さらにコニカと統合)、以来34年間にわたりIT部門の業務に従事いたしました。その間のアメリカ駐在から帰国後、社内でのコンピューター使用言語が変わっていたため、使いやすかったアシストが販売のEasytrieveにのめり込んだのがF+Sとのお付き合いにつながりました。ITバブルの時期、停年まで5年を残し退職してベンチャー企業(ポータル株式会社)に転職後、その会社が吸収されたのを機に自分の会社=有限会社デッセを創設いたしました。その際バタバタして真剣に社名を考える余裕がありませんでした。大阪弁がやけに強い山口の口癖、”そうでっせ”をもじって与えられた社内コンペでの馬の名前『デッセ・ヤマグチ』から拝借してこの社名をつけました。『こんな名前はどこにもあらへんやろ』と思っていましたら、なんとちょこちょこあるんですね。Desse』という店があります。Desseはイタリア語らしく『与えた』とかいう意味のようで、『中々ええ意味になってるやん』と安心した次第です。このレストランを一度訪れてみたいと思っております。デッセは『ITよろず請負業』というコンセプトのもと、ユーザー企業様、ベンダー企業様の多様なニーズを受け止めつつ、ご要望を満たすために各種サービスに務めております。ウェア会社様やコンサルティング会社様の営業支援に力を注いでおり、最近では人材/転職先の紹介業務などにも手を拡げております。活動範囲として関西のみならず、関東にも足を運んでいます。いつかはF+S東京にも現れることもあろうかと思いますので、その折はよろしくお願い申し上げます。F+Sでは若い方方のみならず同年代の方方のエネルギッシュなお話を伺い、結構充電させていただいております。今後ともよろしくお付き合いのほどお願い申し上げます。<東京>この行動力の源泉は何なんでしょうかね???きっと、凡人には理解できない複雑系思考回路が備わっているのかも?ザンネンながら、私のような単純化論者には想像も出来ません。takahashi@asprova.comアスプローバ株式会社の高橋です。1977年大学受験に失敗し予備校にはいるために上京。1981年、大学3年のとき初めて海外に行った。シアトルに自転車を持って行きシアトル空港で自転車を組み立て、そのままニューヨークまで一人で走った。5400km・29日間の一人旅だった。その頃のそんな鍛え方により、どんな仕事でもへこたれない力を得たと思う。今よりも格段に良く、ある一流企業の研究所に入ることを先生から推薦された。研究所所長からも先生に是非と。一流企業の研究所の研究者の中では突出できないと思い、コンピュータ・プログラマの世界にはいることを決めた。1984年、当時有名ベンチャーのコスモエイティという会社に「3年たったら独立しますけど、雇ってください」と言って入社した。就職内定した後、学生結婚して新婚旅行でハワイに行った。その帰りの飛行機のどの新聞の一面にも私の入る予定の会社、コスモエイティが倒産危機と書かれていた。会社はとんでもない状況だ。新妻には「俺はこの会社に入社するぞ!」と言って入社した。なんか、これで「俺の人生面白くなってきたな」と感じた。1987年、宣言通り会社を辞め、大学時代の親友と共同で会社を設立した。ソフト開発なら得意だったので結構儲かった。人工知能関係の自前製品も開発・販売した。自前製品ではあまり儲らず、かつ、人工知能ブームも去り、いよいよ自前製品の売上は壊滅的な状態になった。独立してやっているからには、自前製品で儲けたい。生産スケジューリングという分野が、有望であるという結論になった。工場では、数百台の機械、数百人の人員、工具や金型がある。そこに、マーケットから数千種類の製品のオーダが入ってくる。工場では機械や人員、工具、金型などを如何に使うと効率がよいか事前に計画したい。オーダの変更は激しい。従来は人間が詳細なスケジュールを作成していた。人間では処理できない。生産スケジューリングのコンピュータ化のニーズは高まっていた。当時、汎用的な生産スケジューラは開発不可能というのが常識だった。1994年、友人と経営していた会社を離れ、新会社を設立し生産スケジューラを開発・販売した。これが今のAsprovaである。Asprovaはその後、ベストセラー商品になった。現在では全世界1400以上の工場でAsprovaが使われている。SCMという製品の設計に没頭している。私の16年ぶりの作品かな。これは、生産スケジューラよりもさらに難しい。一人でつくれるわけもなく、3人の優秀な若手プログラマと開発を進めている。日本の製造業の要望を盛り込み、日本の製造業の役に立つ、そして、最終的には世界の製造業の役に立つSCMソフトウェアを完成したいと考えている。2010年6月発売予定です。【キャンペーン/『「勤怠課長lite」』無償ライセンス供与】こんにちは(*^_^*)、アークインターナショナルの三輪です。本年4月1日に施行される労働基準法改正に対応したソフトを発売しましたので、これを機会に「勤怠課長lite」をF+S会員の方へ半年間無償で提供させて頂きますので、ご利用下さい。労務管理表を自動生成します。労基所のチェックにも安心して備えられます。◎給与計算ソフトへの各種残業時間などのデータを自動生成します。毎月何時間もかかっていた業務が殆ど無くできます。◎ダラダラ残業など、無駄な人件費を削減する対策が出来ます。◎うつ病などのメンタルヘルス対策にアラート機能が使えます。お申し込みは本年4月30日までに、下記のURLからお願い致します。http://www.arc-i.com/archp/attendancelite_musho.htmlキャンペーンの詳しいご案内は下記にてPDFダウンロードいただけます。http://www.arc-i.com/temp/klite_mushou_fs.pdf無償期間終了後に継続される場合は、ソフト代金は無償提供致します。年間ライセンス料のみをご負担下さい。(社員1人あたり月300円以下です)導入時の就業規則に合わせたパラメータ設定には担当者の派遣を致します。御社内で、あるいはお知り合いの会社様へご紹介頂けますと大変嬉しいです。御質問等も遠慮無くお問い合わせ下さい。義郎/VWJyosiro-t@cb4.so-net.ne.jpトヨタの品質問題に関する最近の報道の中で、同社の社長が今後の方針を表明している記事が出ていた。トヨタは名実ともに世界の自動車ビジネスの中で重要な位置を占めている企業であることは間違いなく、同時に日本の産業界を代表する会社でもある。その会社の危機に関して、日本のメディアはアメリカと一緒になって非難や攻撃をしているのではなく、もっと援護射撃をすべきなのではなかったか、なぜそんなに冷たい仕打ちを加えているのか、と個人的には思わざるをえない。日本経済がトヨタから受けている恩恵は少なくないはずだが。品質の良い製品を生産する人材育成が遅れたと反省。以下の今後の経営方針と目標を発表した。顧客の視点で経営改革に取り組むこと。クルマを1台1台追跡調査し、品質に問題がないか把握し、その結果を改善や次の開発に生かすという決意だ。顧客や社会にとってどうかを考えていきたいという。加えて、ハイブリッド車を軸に環境対応も先行する意向も示した。地域ごとの状況に合ったクルマの開発をし、アメリカ、欧州、アジア、など地域ごとの特性を重視した経営体制に変える、という「道がクルマをつくる」ということである。各地域の品質担当者が品質改善プログラムを作って品質問題撲滅への活動を行い、顧客の声をスピーディーに地域の経営者や本社に届けることにしたいというのだ。品質問題が発生したときには一緒に解決策の検討を行う仕組みも作る。強く持ってもらえるようにすることが重要だ。いずれにしても、人材育成プログラムには時間とお金をかけていくつもりだとのことである。最後の締めくくりとして、豊田社長は、「1000万台のクルマを販売するのが目標ではなく、1000万人の顧客が求めるクルマを高い品質でタイムリーに提供するのが健全な経営だと考えるべきだ」と述べている。この言葉は筆者を唸らせた。いずれにしても、これらの新経営方針を見るにつけ、この方針の作成に関わった人たちは、経営品質やバランススコアカードについての知識があるのではないかと思わせるようなシナリオ構成ではないか。その証として、豊田社長のメッセージをBSCの4つの視点にまとめてみると、次のようになると考えられるのだが、どうだろうか。読者の意見を待ちたい。Award」において、サントリーの「響21年」がブレンデッドウイスキー部門で、ニッカの「竹鶴21年」がピュアモルト部門で、それぞれ世界最高峰のウイスキーに選出されたそうです。両社の同時受賞というのも、何か感慨深いものがあります。先週自宅の引越しをしたのですが、水道の蛇口が変わったのでこれまで使っていた浄水器(トレビーノ)が、付けられなくなりました。そこで、ウェブ上のサポートページを見たところ、サービスセンターに連絡すれば、部品を無償で送ってもらえることが分かりました。普通、どのような製品であっても、保守部品はたいてい有償です。した小部品でも、「エッ」と思うような金額を要求されることが多いものです。東レは、サポートセンターを置き、そこに専属スタッフを配置し、フリーダイヤルで顧客からの電話代を負担し、さらには送料無料で部品を発送しています。問合せ件数は、結構な数になるのではないかと思います。お分かりだと思います。浄水器のキモはフィルターであり、それは消耗品です。値の張る(利益のある)品物です。原価の安いプラスチック製の取付部品なんか、タダで提供したって3〜4カ月に1度、2,000〜4,000円のフィルターを買い続けてもらう方がはるかに割に合う、という計算が働いているのです。少なくとも、それまで使っていた製品が、コストゼロでそのまま使い続けることができるのであれば、顧客がライバル製品に目移りすることは、まずありません。そこで色気を出して、サポートセンターの費用の一部を、ユーザに負担させよう、などと考えない割り切りは、コロンブスの卵的に見事な戦略だと思います。言われてみれば当たり前の話ですが、つい目先の損得勘定に目が向いてしまい、この「割り切り」がなかなかできないものです。私にもこんな経験があります。PCが普及する前の古い話なのですが、私は某社のワープロ専用機を使っていました。ところがある日、付属のソフトウェアを記録したフロッピーディスク(当時はCD-ROMなんかありません)が、認識できなくなったので、サポートセンターへ出向いて入手したところ、何とフロッピー1枚に2,000円も請求されました。その2枚目のフロッピーも、その後1〜2年でダメになってしまい、とても不愉快になりました。もったいないとは思いながらも、10万円近くも払って買ったそのワープロを、「こんなもん、いらねーやっ!」と言いながら、ゴミとして捨ててしまいました。私はそれ以降、その会社の製品は、まったく購入していません。いうより、何かの購入時に、候補から外すようになりました。デジカメも時計も電子辞書も、その会社の製品はハナから検討の対象外としています。2,000円が、顧客を逃がしてしまった、ということです。人間心理とは、そういうものだと思います。その一方、私の部屋のトレビーノ君は、無償で送られてきた小さな部品を付け替えることで、また活躍を始めました。私はこの次も、浄水器は東レのトレビーノを選ぶと思います。(別に、私は東レの回し者ではありません。念のため)「爪で拾って箕でこぼす」という古いことわざは、爪先で拾い集めたものを、箕(穀物を殻やゴミとふるい分けるちり取り状の農具)で、ごっそりこぼしてしまうことを指しますが、目先の一粒にこだわるのか、箕でこぼさないことに注意を払うのか、と聞かれれば、答えは一目瞭然です。巧みに顧客の囲い込みを行っている事例を知ることができました。東レという会社は、元々滋賀工場で操業を開始し、今でも多くの役員が駐在する一大拠点です。滋賀というと、ケチであこぎな「近江商人」のイメージがあるので、そのイメージのギャップが、少しだけ笑えてしまいます。組織の問題は、”能力”問題ではなく”風土”問題なので一朝一夕に変化できない、とシッカリ意識して取りかからねばならない。部下(社員)は、トップが思っているほど馬鹿でも不感でもない。変化のキッカケをトップである”あなた”が作ってないだけです。”あなた”が自身の「言動」に責任を持てば前進できるのです。「リーダーの気力」の内容を基に修正・加筆したものである。方向が定まらない組織である。“君子とは思えないトップが度々豹変する。誰かに何か言われると言うことがブレる。社内外で何か新しいことが起こると、方々で整合性のない指示が出てくる。社員は「またか」と表面だけ適当に合わせている。面従腹背とまでは言わないが、何時また変わるか分からないことで苦労するのは損だから真剣にはならない。誰も本気にやらないから成功しない。旨く行かないから上はまた考える。下は「下手な考えは程ほどにして欲しい」と思っている。混乱や停滞の中でやる気?のある人は、これ幸いと自分勝手なことを始める。”豹変の理由を経営環境の変化にしてみても、その変化を見透し、見極めるのが経営者の器量だ。豹変せざるを得なくなるは、やはりリーダーとして問題なのだ。会社にとって物事の判断の最後の拠り所は企業の存在目的をあらわしたもの、つまり経営理念であり、行動の拠り所は経営哲学である。意思決定や行動は場当たり的になりがちだ。目先の利益に惑わされて、流行や他人の話に振り回されたりして、やることに一貫性が感じられなくなる。アクセルとブレーキを同時に踏んでいてもそれに気が付かないといったことが起こる。常に意識し、意識させていないと、どの組織にも常におこる問題である。“数年前、こんなことがよくあった。流行のISOの品質認証を取ることになった(決めた時点では目的もあったのであろうが)。作業を進める中で認証の“取得”が目的になっていった。余力のある職場ではない。苦労の末のISOは最初から形骸化している。査定の時期が来ればその準備に手間をとられて日常業務に支障がでる。ある会社では、相当の費用をかけ苦労してISMS認証を取得した。仕事は窮屈になったが、その効果については誰も実感が持てないでいる。“ある時期、手伝いをやっていた国の進める事業にも色々驚くことがあった。提出を求められる報告書は「xxページ”以上“」となっていた。何事も細大漏らさず書けということだろうか。会社にいたときには「何のために何をどうする(企画書)」と、「その結果、つまり目的の達成度はどうであった(結果報告)」について要点を絞り、1−2ページに纏めることに大変エネルギーを要したものだった。方法は任されるから事象を詳細に言及することはなかった。国の仕事では、「会議での席順や発言の順」や「箸の上げ下ろしのようなこと」を、一々細かく決めるのに、課題の目的や達成目標は、担当官に聞いてもはっきりしないことがよくあった(彼らはそれにあまり疑問を感じてはいなかったようだったが)。目的が抽象的だからやること、やったことの内容の評価のしようがない(責任が生じない)。「何回訪問した」「何時間会議をした」「何人集まった」といったことが評価対象になってしまうようだ。報告書は内容よりページ数が問題になるのかもしれない。主客が転倒しているように感じることがよくあった。何を実証できたのかよくわからぬが、やることに意味があるかのように感じられた。明治以来の政府の役割であった、国の進歩、経済の発展の要件=供給力の整備・強化から、顧客志向時代への意識の切り替えが出来ないのだろうか。目的意識が希薄であると、やることが自己目的化して着地点が見えなくなる。多くの組織には、組織の中だけで幅を効かしている専門家がいる。何となくその人の出番になる。専門的にはその分野の中の更に狭い一分野が専門であったという場合(素人には分からない)、更にはその分野の中では、実はあまり評価されていなかった人であった場合も無いわけではない。くの場合、一般の組織は専門家の能力を評価できる力を持っていない。悪意はないが、専門能力を失った嘗ての専門家の意見を、正しいものと受け止めてしまって、大きく方向を誤る場合がある。「くびにならない」と責任者や構成員が思い込んでいる組織である。我が事とは思えず、見に迫る危険を感じないから、外部環境がかわっても必要な対応をしない。それが当たり前になっているから、変化を感知する感度が恐ろしく鈍くなっている。潰すか・潰れるか、上層部の“総入れ替え”くらいしか対策を思いつかない。<終わりに>人も人の集合である組織も、時間が経つと、「自分に都合のよいこと」が「よいこと」、やがて、その「よいこと」が「正しいこと」のように思えてくるようだ。性質が備わっているという。当たり前のものとして、その存在そのものを意識していないのが普通である。自分たちが今やっていることが当たり前のことで、そこに問題や選択岐があることには容易には気が付かないのが普通なのだ。異なったもの、違ったものに向き合ったときと、よほど大きな衝撃を受けたときに限られる。人や組織が自らの問題点に、自ら気が付くということは、大変難しい問題なのだ。我々には、今これが求められている。【コラム/『おやじバンド「♭+♯(エフアンドエス)」奮戦記』】さ〜!!活動再開です!!http://www.TRU-Solutions.jp/FandS.htm★F+Sバンド「♭+#」が5月にライブを決行します!!昨年10月のライブ予定は私の病気でキャンセルしてしまいましたがF+Sクリスマス(12/16)での演奏結果に気を良くして5月のライブへ向けて活動を開始しました。体調にも気を配りながら練習に励みま〜す!(*^_^*)!<今後のスケジュール>・練習日は、だいたい月1回ペース・合宿(4/24-25)@山中湖のサウンド・ビレッジ・「都立大学ライブ」@会場未定(5/15・土・15時〜)・「F+S東京」@赤坂エルカミーノ(5/19・水・19時〜)★ところで、バンド名「♭+#」の由来は???♭=フラット(Flat)、♯=シャープ(Sharp)、なので頭文字を取ると「F+S」になります。バンドや音楽を身体で楽しみたい方!大歓迎!F+Sメンバーには、バンド経験者、もとプロ、コンテスト入賞者、なども結構いるのに・・・みんな消極的すぎやしませんか!?もちろん、これから楽器を練習しよう!オレはクチ三味線で!も歓迎ですので、いつでもを御連絡をお待ち申し上げます。京【第143回】3月10日(水)@赤坂見附.エスカイヤクラブ・33名の御参加で賑やかに終了しました。名古屋【第31回】2月25日(木)@名駅.エスカイヤクラブ・8名の御参加でした。阪【第49回】2月26日(金)@梅田OSビル.エスカイヤクラブ・10名の御参加でした。あと数日で61歳に!!。東京では、サクラが満開になろうとしています。私の地元の花見会は今週末。今年はタイミング良く開催です。あとは天気と気温が気になります。今週末は何処に行っても花見なんでしょうね。相変わらず気温は乱高下していますが、景気は静かに潜行のまま上昇の気配無しです。下期には上昇か?という希望的観測ばかりが聞こえる今日この頃、現状維持が暫く続く前提で体制を固めておくのが宜しいかと。//////////////////////////////////////////////////////////////////////。