大事なものとして慕う心あるものを好み、大切に思う気持ちなどという意味があります。』、どんな事であっても、人は好きなものに対しては熱心に努力するため、上達するのも早いという事です。その仕事自体が好きな人、仕事の結果として生み出されるものが好きな人、そして価値観を共有して集まってくる人々が好きな人がそれぞれいらっしゃいますね。音楽や美術のように芸術を愛する人は、その仕事自体が好きになるでしょう。製造業の方々は、その仕事の結果として生み出されるものが好きな方が多いですね。接客を含むサービス業の方々は、直接お客様と接する機会がありますので、価値観を共有して集まって来てくれる人々が好きになるケースが、より一層多くなるものと思います。お客様のみならず、一緒に働く仲間に対して、同じ価値観、似通った価値観をもってお互いに支え合って仕事をする事に愛着を覚える方もいらっしゃるでしょう。その事業に関連する何かに向けられます。それがビジネスにおいて唯一お金をくれる相手であるお客様に向けられている時、最も強いドリブンになります。ために建前本位で取り組む方々もいらっしゃいます。仕事に価値を見出す事が出来ず、惹きつけられもしません。ために本音を押し殺して、本音を腹の中に抑え込んで、建前で仕事に取り組みますので、会社における人間関係も個人的な好き嫌いが腹の内、表向きは建前となります。くれるのは会社ですので、会社に対しては良い顔をしますが、ビジネスにおいて本来唯一お金を貰える相手であるお客様に対しても、個人的な好き嫌いが腹の内、表向きは建前です。ドリブンとして働きますと、責任感は欠如し、接客応対が横柄になったり、ろくに挨拶もしないなどの弊害が生まれます。ドリブンとしている典型例ですね。意味をもう一度書きます。これは「そのものの価値を認め、強く引き付けられる気持」を持った人同士が対象となりますので、誰しもがお客様になれる訳ではない事がわかります。「金払ってんだから客だろ!」ですとか、「お客様は神様だろ!」などと理不尽な事を口にされる方もいらっしゃいますが、そもそもその商品やサービスの価値を認めている訳ではなく、お金基準の価値観で寄ってくる人々は、本物のクレーマーになりやすいものです。商品やサービスの価値を認めているファンの方のクレームは、不具合の改善や修正、接遇の改善や修正、新たな機能やデザインの開発などに繋がります。お客様を選ぶという事は、そもそもマーケティングにおけるターゲットセグメンテーションの一部なのですね。ドリブン、動機にはなるものの、それに対する目的は必要ない事がわかります。例えが変わりますが、夫婦間での愛情が薄れないように何かを目的としようという考え方は、既に愛情が薄れている事の裏返しでもあると言えますね。いう目的はその目的を持つこと自体がドリブンにもなります。手に入れば良い訳ですから、仕事に対するやる気・動機・ドリブン、モチベーションを上げるものとしては適切であるとは言い切れません。得たいという目的には繋がります。ありますが、それはそう、尺度ですから目的ではなく目標ですね。金をいつまでにどれだけ稼ぐという目標を目的化してしまいますと、お客様を含むステークホルダーとの利益相反にも繋がりかねません。する事に目的はいらない。