治療院を成功させるためには、技術が必要なのかマーケティングが必要なのか...。これから開業される方、開業して頑張っている方、いろいろだと思います。すべての方に関心のあるテーマだと思います。私は独立して10年になります。浅い経験かもしれませんが、鍼灸院経営と活法研究会講師を通じて得たことを書きます。技術がなくマーケティングばかりを強化すれば、詐欺に近くなりますし、技術ばかりでマーケティングがなければ、その技術に社会的価値は生まれません。言うまでもなく、「どちらも必要」というのが答えです。技術とマーケティングの割合で最適なものはなんでしょうか。「技術主導型」と「マーケティング主導型」になると思います。「技術主導型」とは、「できること」を高めていくタイプ。「マーケティング主導型」とは、「求められていること」を探っていくタイプ。要求に応えていきたいのなら、マーケティング主導型です。「技術主導型」は、マネの出来ない施術を得ようとするタイプ。唯一無二の技術を完成させ、その希少性に価値をつくることです。数より質が重視されます。「マーケティング主導型」は、誰でも真似できる施術を得ようとするタイプ。誰にでもできるように技術をマニュアル化し普遍性を価値に変えていくことです。質より数が重視されます。実際には、2つの間には無数の型があるでしょう。説明しやすいように2つに分けただけです。活法研究会の活動は、マーケティング主導型です。名人技のエッセンスを抜き出を誰でもできるようにマニュアル化しコーチングしています。本来であれば名人しか使うことができない技術を伝えているわけですから、受講者は、(地域では)唯一無二の技術を得ることになります。「(この地域では)私の他にできる人はいません。」という態度を正々堂々と取ることができます。技術に裏付けされた自信を得ることでしょう。その余裕な態度に患者さんが集まってきます。技術力からにじみ出る余裕。この「余裕」が、技術主導型経営の核であると考えています。誤解のないようように補足します。「技術があるぞ!」と威張ることではありません。余裕のある人こそ、自然体に近いはずです。技術を得てからでなければ見えない経営です。経営コンサルタントはこんなことをよく言います。「技術の差は患者さんにわからない(だから、技術を追いかけても儲からない)」と。一理あると思いますが、圧倒的な技術の前では通用しないでしょう。圧倒的な技術というのは、患者さんにとって絶対的な技術。あなたを絶対的な存在にするのが圧倒的な技術差です。技術差を活用したマーケティングがもっとも強いと信じています。偉そうに書いてしまいましたが、「圧倒的な技術差」はまだまだ私の課題です。生意気書いてすみません。<facebookでの交流会のご案内>facebookにアカウントとお持ちなら、ぜひ交流会グループへ。活法や経営に関する「ここだけの話」を行っています。活法のセミナーを一度でも受講された方は、参加することができます。(参加してもいつでもやめられます)活法研究会のfacebookページに「いいね!」をお願いします。https://www.facebook.com/kappolaboメッセージを送っていただければ、秘密のグループにご案内致します。セミナーを行っています。このブログでは活法の魅力に迫ります。