経占万堂の営業日誌スマートフォン用の表示で見る経占万堂の営業日誌ビジネスや占い、ゲームで世の中を変えていきたい、中小企業診断士(登録予定)の、活動報告や日常この広告は、90日以上更新していないブログに表示しています。タイトル通り、試験の再現答案と、それを解く際の自分の思考を上げていきます。今までの問題とちょっと毛色が違う感じでした。今までは要件と説明のどちらかしか訊かれないことが多かったのですが、1つの問題で2つの設問があるのが、珍しかったでした。4問a)サービスの失敗を改善し再来店を促す体制。不満点の聞き取りをする。3.従業員に再教育を行う。顧客に連絡し再来店を促す体制を構築する。注釈に、"顧客のロイヤリティを維持するための体系的な取り組みを行うこと"とあるので、注釈の内容をかなり引用して要件をまとめてみましたが、もっとPDCA的なサイクルを意識して盛り込んだが方が良かったのかな?と思います。中身の説明に文字数を費やしてしまい、サイクル部分の言及が出来ませんでした。一の巻ー事実関係編お金の出口はてなさんの新サービス「はてなアルバム」の集まりに行ってきた演劇に参加して、色々得るものがありました、オススメ!月別アーカイブはてなブログをはじめよう!zou3tokirin3さんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。