楽天カード:よくあるご質問JavaScriptが無効の為、一部のコンテンツをご利用いただけません。JavaScriptの設定を有効にしてからご利用いただきますようお願いいたします。「楽天e-NAVI」は、本カード会員様だけでなく、家族カード会員様も一部のサービスのご利用が可能です。家族カード会員様向けの「楽天e-NAVI」は、本カード会員様同様に、パソコン・モバイル・スマートフォン・タブレット・楽天カードアプリもご利用いただけます。>家族カード会員様の「楽天e-NAVI」ご利用開始手続き方法お手続きはすべて、家族カード会員様がおこなっていただくことになります。(本カード会員様による家族カードの追加登録のお手続きは必要ございません。)※家族カード会員様は、本カード会員様と同一の楽天IDをお使いいただくことはできません。家族カード会員様が楽天会員登録(無料)を行う。(※楽天会員登録がお済の場合はSTEP2へ進んでください。家族カード会員様が楽天e-NAVI開始手続きをする。家族カード会員様の楽天e-NAVIご利用開始手続き完了です。家族カード会員様が楽天e-NAVIにログインする。家族カード会員様が「カードの追加登録」を行う。>【STEP3】プルダウンメニューから、追加登録したカードをご選択いただけるようになります。※お客様のご契約内容やカードご利用状況によって、楽天e-NAVI画面上にエラーコードが表示される場合がございます。9:30~17:30)へお問い合わせください。>※自動音声専用ダイヤル以外にお問い合わせください。※楽天プレミアムカード、楽天ゴールドカードをお持ちのお客様は、カード裏面記載の電話番号(営業時間9:30~17:30)へお電話ください。家族カード会員様用の「楽天e-NAVI」の特徴として、下記のマークを「楽天e-NAVI」上に表示しております。楽天ポイントカード機能付き楽天カードをお持ちのお客様ポイントをためて使用するには、家族カード会員様名義の楽天IDで楽天e-NAVIのご利用登録手続きが必要です。家族カードを再発行した場合でも、楽天e-NAVIのご利用登録がお済であれば再発行後のカードでポイントをためることができます。ご注意:家族カード会員様の「お買い物で通常使うカード」へのご登録について「楽天e-NAVI」開始手続きが完了した翌日以降に、楽天株式会社にて、家族カード会員様の楽天会員情報の「お買い物で通常使うカード」に、「楽天e-NAVI」でご利用開始されたカードを設定させていただいております。※楽天市場でのお買い物などで優先的に選択されるクレジットカードとなります。クレジットカード情報に楽天カードがすでに登録されている場合、もしくは5枚以上登録されている場合は、登録の対象外となりますのでご了承ください。クレジットカード情報の確認・変更・削除からご確認いただけます。解決できなかった回答について「もっとここが知りたかった」「この部分がわかりづらい」などのご意見をお寄せください(任意)※コメント入力欄への個人情報入力はご遠慮ください。※このフォームに対しての個別の回答はできませんので、ご了承ください。「カードの追加登録」とは何ですか?カードを複数持っている場合、カードごとに楽天e-NAVIの利用手続きをする必要がありますか?家族カードの利用によって獲得したポイントはどのように進呈されますか?楽天カードの「家族カ-ド入会キャンペ-ンポイント」はいつポイント付与されますか?家族カードを追加で申し込みする方法を教えてください。