モーニングビジネススクール」オンエア内容をWeb版でご覧いただけます。裕昭)10/03/17Tweet前回は、リスクを過小評価するケースについて、メーカーによる欠陥品の例を紹介しました。今回は、まず、リスクの計測を見誤らないために、どのように注意していかなければならないのか、その留意点についてお話しします。■リスクの過小評価リスクを過小評価してしまう失敗というのは多く見られますが、その理由はまちまちです。代表的な例の一つに「過去の成功体験」があります。過去にずっと成功を収めて来た為、「我が社は、大丈夫」という自信過剰に陥っている場合です。社員全員が、過小評価を全く疑わないという状況に陥っている可能性があります。Think)」という言い方をします。「利害関係のない第三者による経営の点検」などが必要になります。具体的に経営をチェックしていく方法はいくつかあります。一つは、「外部取締役」などによる経営の監視です。限られた数の外部取締役がどこまで社風を含めた問題点に気付き、それを指摘できるかというと、難しい点もありますので、外部取締役だけに頼るわけには行きません。そのため、企業が自信過剰にならないようにするためには、いろいろな工夫をする必要があります。「顧客の声を真摯に聞く」とか「社会からの要請を真剣に受け止める」という仕組みを作るという方法があります。お客様相談室などの設置や、それらの声が外部取締役や監査役などに届く工夫をすることなども必要です。会社がその気にならないとそうした装置自体が有名無実化する可能性もあります。今の例は「リスクの過小評価」の例でしたが、もちろんリスクを過大評価してしまう場合も結構あります。リスクを過小評価するよりも過大評価する方が「安全」なのではないか、と考える方もおられるかも知れません。過大評価も様々な問題を引き起こします。海外進出を行わなかったために、それが原因でコスト競争力に勝てずに衰退した企業もあります。単一の事業分野だけではリスクが大き過ぎるとして急激に多角化を行い、コントロールが効かなくなって破綻した企業もあります。使わなかったために買収の標的にされてしまったという企業もあります。リスクには敏感に反応しなければなりませんが、あまりにも過敏に反応してしまってもいけません。結局は「リスクを知らない」ということにつながっているのではないかと私は思っています。別のリスクを過小評価した」という姿も同様に見て取れます。海外進出した競争相手との競争リスクを過小評価したということになります。必要に応じてリスクが大きければ現地の有力企業と合弁事業とするなどの選択もあったはずです。多角化で失敗した企業の場合は、多角化のリスクを理解してなかったということになります。多角化を進めてしまったということです。株価が低迷しているような会社は直ぐに買収の標的になります。資金コストよりも高いリターンを得るのが会社の役目です。事業投資はリスクが高いなどといっていると、「買収されるリスク」がそれ以上に高くなります。資金を有効活用してくれる「買収者」の方がよいという考え方もあるかもしれません。最近では日本でも、そのように考える株主も大分多くなっていると言われています。過小評価にも陥らずに、正確にリスクを把握する「バランス感覚」の重要性が伝わってきます。このバランス感覚を磨く方法には、リスクマネジメントを正しく行うことです。次にリスクの正しい計測ができるということが必要です。十分な知識と洞察力を持っているということが大切だと思います。経営者がリスクマネジメントをよく勉強して理解しているということが肝要だと思います。リスクマネジメント専門の部署、それから会社全体を見ている経営者、そして従業員にまでリスクマネジメントの知識が行き渡っていないと、リスクマネジメントを正しく行うことは出来ません。リスクマネジメントは「全員野球」ということになります。次回は、「様々なリスクの対応方法」と「リスクマネジメントの勉強方法」を中心に、お話したいと思います。モーニングビジネススクール」の毎日のオンエア内容をポッドキャスティングやブログでお届け。パソコンはもちろん、スマートフォンでも快適にご覧いただけます。許可なく転載を禁じます。