Japan第13回分科会セミナ当セミナでは、アセスメント活用分科会のこれまでの活動をもとにサービスマネジメントのアセスメントの具体的なイメージがわくように、いくつかのモデルケースをもとにしたアセスメントについて紹介致します。今回のセミナではグループディスカッションの時間を用意しました。氏アセスメント活用分科会では、新アセスメント分科会が作成したアセスメントシートをもとにアセスメントの活用について検討してきました。このアセスメントシートについて簡単にご説明します。氏アセスメント活用分科会ではアセスメントを効率的に進められるようにアセスメントテンプレートを作成しました。アセスメントテンプレートを使ったアセスメントの方法についてご紹介します。実際にアセスメントを適用する対象として想定した4つのモデルケースの概要についてもご説明します。情報システム子会社が運用を実施しているケースを想定したアセスメントの例についてご紹介します。氏ビジネス部門毎にシステムが導入されているケースを想定したアセスメントの例についてご紹介します。品質に差があるグループのケースを想定したアセスメントの例についてご紹介します。複数のお客様を担当するサービスプロバイダのケースをもとにアセスメント対象の選定についてご説明します。氏4グループに分かれたグループディスカッションを実施するにあたり、ディスカッション方法などを説明します。(事前申込者のみ、先着20名)分科会メンバ、事前申込者等でのネットワーキングを開催します。(参加費用は飲食代として3,000円になります。なることがございます。Japan会員向けにITサービス・マネジメントのベストプラクティス研究の場や情報の提供を行っております。※会員の皆様は、右上の会員専用ページのタグからログインしてお申込みください。※今回のセミナは会員様限定です。一般の皆様は、入会のご案内からご入会後にお申し込みください。皆様のご来場を心よりお待ち申し上げております。javascriptの使用がオフになっています。javascriptの使用をオンにしてから、このページを再読み込みしてください。