会員登録ができないA会員登録ができない場合には、以下の理由が考えられます。お手数ですが、今一度お客様のご入力情報のご確認をお願いいたします。赤文字で表示されるエラーをご確認のうえ、会員登録をお願いいたします。@mail-shop.rugby-japan.jp」のドメイン指定解除をお願いいたします。同メールアドレスにてご登録がある可能性がございます。パスワードの変更画面より、ご登録いただいたメールアドレスを入力し、パスワードの再設定をお試しください。お客様のご入力に誤りがある場合A赤文字で表示されるエラーをご確認のうえ、会員登録をお願いいたします。マイページからご確認ください。@mail-shop.rugby-japan.jp」を受信可能にしてください。iPhoneをお使いの方は、こちらをタップしてステップ(3)より設定を行ってください。@mail-shop.rugby-japan.jp」を入力し、「後方一致」にチェックを入れ「設定する」を選択もしくは、既に同メールアドレスにてご登録がある可能性がございます。パスワードの変更画面より、ご登録いただいたメールアドレスを入力し、パスワードの再設定をお試しください。ログインできないAログインには、サイトに登録されたメールアドレスと、ご自身で設定したパスワードをご入力ください。※メールアドレスとパスワードは全て半角の英数字でご入力ください。大文字・小文字の間違いがないかご確認ください。※端末の入力設定で文字入力の末尾に自動的に空白が入る場合がございます。入力文字の末尾に空白が入っていないかをお確かめください。こちらより下記の情報をお書き添えの上、お問い合わせください。■登録にお心当たりのあるメールアドレス※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げて頂いても構いません。ID・パスワードを忘れてしまったAIDはご登録のメールアドレスです。ご登録のメールアドレスが不明の場合には会員情報特定のため、こちらより下記をお書き添えのうえ、お問い合わせください。■登録にお心当たりのあるメールアドレス※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げて頂いても構いません。パスワードの変更をご利用ください。いったサイト運営目的と、ウェブサイトからのお知らせなどの情報発信などに用いられます。お客様の同意なしに個人情報が第三者の手に渡ることはありませんのでご安心ください。公式オンラインショップでは、お客様のプライバシー保護のためにSSL技術と呼ばれるセキュリティーシステムを導入しています。これはインターネットショッピング用途に世界中でもっとも多く使われているシステムで、個人情報を暗号化して他人が勝手に内容を読むことを不可能にする技術です。安心して当サイトでのショッピングをお楽しみください。基本情報の変更にてお手続き可能です。登録解除したいA登録解除はサイト上より退会手続きが可能です。退会するから、お客様自身でご変更ください。会員登録をしないと、グッズを購入することができませんか?Aグッズをご購入いただくには、会員登録が必要となります。こちらより会員登録をお願いします。電話で注文したいのですが?A誠に申し訳ございません。当ショップはインターネットショッピング専用サイトでございます。お電話でのご注文をお受付する事ができません。インターネット(パソコン・スマートフォン)からのご注文をお願いいたします。海外から注文できますか?A海外からもご注文いただけますが、海外発送行っていませんので日本国内住所で注文してください。海外への発送はできますか?A商品のお届けは日本国内に限らせていだたきます。商品は、ショッピングカートに入れた時点で確保されていますか?A商品はご注文手続きが完了した時点の在庫確保を開始します。ショッピングカートに入れた時点では確保とはなりませんのでご注意ください。「カートに入れる」ボタンが表示されませんA品切れ、販売終了の場合は「カートに入れる」ボタンは表示されません。商品を返品したい時はどうすればいいのですか?A破損または不良品、配送の手違いなど万が一のことがない限り、お客様が購入された商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。お問い合わせフォームより下記項目をご連絡ください。速やかに新品と交換いたします。その場合の送料は当社が負担いたします。お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換のご希望はお受けすることはできません。商品不良、破損または商品違い等の場合は、良品との交換をさせていただきます。お問い合わせフォームより下記項目をご連絡ください。限定品等で良品との交換ができない場合には、返品・返金による対応とさせていただく場合がございます。(クレジット払いの場合はカード会社を通じてのご返金となります。注文した商品のキャンセルはできますか?Aお客様のご都合によるキャンセル希望はお受けすることはできません。ご注文の際は、十分にご確認のうえでお申し込みください。ついて」の該当項目をご参照ください。注文内容を変更したいA誠に申し訳ございませんが、ご注文完了後の対応はいたしかねますので、ご了承ください。購入履歴よりご確認いただけます。注文後のお知らせメールが届きませんAサーバーの状況により、注文完了メールの配信に遅れが生じることがありますので、メールソフト上の送受信操作等でご確認ください。迷惑メールに分類されている場合もありますので、「迷惑メールフォルダ」もご確認ください。迷惑メール対策をされている場合は、「@mail-shop.rugby-japan.jp」」のドメインを受信可能設定に登録してください。購入履歴画面からお客様自身でご確認いただけます。注文完了メールが重複して届いたA注文確認メールが2通以上届いた場合、誤ってご注文が重複してご登録されている可能性がございます。早急にカスタマーサポートまでお問い合わせください。クーリングオフできますか?A特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の対象外となっております。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。支払い方法の変更はできますか?Aマイページの購入履歴内にある「支払方法」にてお手続き可能です。お手続きはご注文のステータスが「仮注文」の場合のみとなります。使用できるクレジットカードを教えてください。Expressがご利用いただけます。お引き落としは「日本ラグビーフットボール協会公式オンラインショップ」という名義で行われます。※お支払いは翌月一括払いとさせていただきます。※ご注文者様ご本人名義のクレジットカードのみのお取り扱いとさせていただきます。クレジットカード会社により締め日および引落日が異なります。クレジットカード決済にかかる手数料は、当社が負担します。送料はどうなっているのでしょうか?A配送料は、全国一律648円(税抜600円)となります。同じ日に複数回注文しましたが、送料はどうなりますか?A1回の注文時に生成される配送番号毎に送料・手数料を算定します。同じ日の注文でも配送番号が異なる毎に計算となります。分割配送はできますか?A配送は原則すべての商品が揃い次第のお届けとなります。注文確定後のお客様のご都合による分割配送は、受け付けておりません。商品の追加、一部キャンセル、分割配送を行うことができません。お届けの目安が異なる商品をご注文の際は、別々に商品をご購入いただき「分割発送」をお勧めいたします。運送会社はどこですか?運送会社の変更はできますか?A当オンラインショップ提携の配送業者は佐川急便になります。佐川急便ホームページへお問い合せ番号でお問合せください。ギフトとして贈りたいのですが?Aギフトラッピングサービスはお受けしておりません。公式オンラインショップでお買い上げの場合、クレジットカード会社の「利用明細書」、または代金引換時に配送業者が発行する領収書が税法上正規の領収書として認められますため、弊社より領収書の発行はいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。電話、メールなどでの問い合わせについてAサイト内お問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせいただけます。050-2018-7210営業時間:平日10:00~18:00(土・日・祝日および当社休業日は除く)※通話料はお客様負担となります。※お問い合わせの内容によってはお応えできない場合、またはお時間をいただく場合がございます。公式オンラインショップ」の内容に関するお問い合わせ以外についてはお答えできません。