操作方法についてご相談いただきました。画面がフリーズしてしまい、強制再起動をしたいけどやり方が分からないとのことでした。強制再起動の方法が変更になっていますので注意が必要です。★1.「音量を上げる」ボタンを1回押す2.「音量を下げる」ボタンを1回押す3.リンゴマークが出るまでスリープボタンを押し続けるこれで強制再起動ができます。miniが動かなくなったとのご相談をいただきました。iTunesに接続」という表示がされるだけで、操作が全くできないとのことでした。これはiPadに限らず、iPhoneやiPodにも表示されることがあります。この表示が出たときの原因は2つです。1.パスコードの入力を11回間違えた2.iOSアップデートに失敗したお話をうかがっていると、パスコードを何回か間違えたとのことでしたので、それが原因でiPadがロックされてしまったようです。なんとか写真だけでも取り出したいとのことでしたが、残念ながらこの画面が出てしまったら何らかのデータを取り出すことはまず不可能です...。iTunesやiCloudにバックアップされていればパソコンに接続してiTunesにて初期化した上で復元することは可能ですが、もし何もバックアップしていない場合はどうすることもできません。パソコンがない場合もどうすることもできません。当店のパソコンを使って初期化をすることも可能なので、気持ちの整理がついて初期化しても良い場合はお気軽にご相談ください。IDとパスワードだけは絶対に忘れないようにしてください。これが分からないと初期化してもアクティベーションロックが解除できず、ただの箱になってしまいます。できないとお越しいただきましたいつもありがとうございます。PSVita等修理のチームベラミワークスです。昨日お越しいただいたお客様。Rをご購入されましたが電話帳の移行ができないとのことでした。調べてみると、携帯ショップさんで前のスマホデータをSDカードに入れてもらえていました。SDカードにデータが入っていることが確認できればあとは電話帳アプリの設定からデータをインポートするだけで無事移行ができました。