Thursday9月02日(土)と03日(日)の二日間。京都YWCAをお借りして、講義とブリーフィング。ここから京都の繁華街に出るには御所を横断することになる。wなんだか秋めいて涼しかったので、ちょっと気持ちが良いね。私はいつもの「トムヤムラーメン(極太麺)」。辛い美味い辛い美味い。wそこで皆さんと別れて、私は並びの「微風台南」へ。フィールドワークとは関係ない。帰って来て、撮った写真を選ぶ。ここで、皆さんが陥る落とし穴は、ついつい特異な行動をする人に注目してしまうことだ。人はいろいろなバックボーンや趣味嗜好の人がいるのだが。その様々な人達が重なる部分を見つけるのが「インサイト(洞察)」ということになる。観察が上手くいっていないと、分析が苦しくなる。観察をしている時は、それが上手くいっているかは分からないものだ。次のステップに進むと、初めて上手くいっていたのかダメだったのかが分かる。人はそれを体験→経験(エピソード化)という。体験して、沢山経験に昇華しよう。wKAカードを書くのも、観察が悪いと書きにくい。KJ法でグルーピングを始めると、どんどん傷口が広がって行く。それはKAカードが甘いか、グルーピングのラベルが間違っているかだ。翌日は大阪ヤフーで、調査結果をパターン・ランゲージにするワークショップ。前日のKJ法をしくじっていると、更に混迷は広がる。ww一般的に思われている「ユーザーに聴けば真実が分かる」などという事は無いのだ。今回はかなり上級コースのワークであったので。ハードルが高かったとは思うが。事前の「知識の収納庫」が空っぽだと「問題提起」の問いが立たない。何事も案件が始まってから考えたり調査したりは遅いのである。いつも問いを持って生活し、知識の収納庫を肥え太らせていないとアイディアが出ないのではなく問題提起が出来ないのだ。このセミナーの目的は、失敗を繰り返しながら未来に向けて学びを深めることだ。今回の2日間の合宿で学んで貰いたいのは。・探索的な調査は積み重ねた知識から問いを立てて行う・分析は直接的な事象ではなく概念化するまで行う・概念化(パターン化)されたものは、他の事柄にも応用できる。・問題解決(ソリューション)は、荒唐無稽ではなく実装を意識して提案する。|コメントコメントするname:email:url:comments:Cookieに登録この記事のトラックバックURLトラックバック機能は終了しました。