(木)次はハイアールだな日立の洗濯機、いずれ壊れるに違いない音と思えるので修理の為に部品を買おうと思い立った。日立のサイトを見ていくと左記の様に書いてある。サービスセンターに行けば部品が買えるんだ、素晴らしい。思って朝一に電話してみたら雰囲気が違う。個人には消耗品以外売れないと言われてしまった。書いてあることと違うので再確認するけど間違いないという。名前を聞いた上で日立としての見解か?と聞いたらその通りだと言うので電話を切った。何回も書いたけどそう言う思想のメーカは嫌い、しかも3年で壊れる品質。棄ててしまおうと思ったけど3年しか使ってないのを棄てる度胸は無かった(笑)。次はハイアールか海外のメーカから買おうと決心して。修理用の部品だけど、サービスセンターの売り上げに協力したかったけど売ってくれないなら・・・8,000円位で個人向けに販売している業者が居たのでそこで注文した。注文の後でもう一度日立のページを見たけど納得がいかん。そこでお客様サポートに問い合わせてみたら次のような返事が返ってきた。数時間後にちゃんと返事が返ってくるのは素晴らしいけど、基本的な思想が私とは相容れない。アメリカ辺りに生まれたかったな。「クラッチなら80ドルだ」「直らなかった?、そりゃお前が能無しだからだ!」と言ってくれる国の方が好きだ。「弊社ホームページとサービス窓口の対応が異なるとのご指摘を頂き、重ねてお礼申し上げますと共に、ご迷惑をお掛け致しましたことにつきまして深くお詫び申し上げます。修理用部品は下記の理由により、一般のお客様への販売は行っておりません。従いまして、ホームページの表記が誤っておりました。我が家のトレッドミル。次男の彼女が2時間ほど使った後、メイン電源が入りっぱなしだったので嫁さんが何故か非常停止を押したらしい。したら「E○○」が出たと。結婚してからずーっとだけど彼女は破壊の天才だ。基本は力加減が無いのが原因だけど、彼女が触った物は酷い確率で壊れる。普通なら指先で押す位の部品に、全力で拳を叩き付けた位の力が加わって壊れる例が多数。仕方ないので昼飯の後で修理した。本当はデカイアメリカ人が傾斜を付けて走ったからじゃ無いか?と言う気持ちも有ったので下から見ていったけど、本当に非常停止ボタンの所が壊れて居た。日立の営業マン来るから聞いてみようか??(空調系やけど。3馬力くらい有りそうやね。次はハイアールにするわ、マジで。同じような嫁さんと結婚した、同じようなオッサン達か(笑)。業務用のトレッドミル、凄いやろ。でっかい汎用のインバータに汎用のモータ。フレームも鉄の角パイプやし、高い理由が解る。これなら壊れても修理できるね。当方、三菱と同様のやり取りしたことあります。絶対に売ってくれません。部品は家電量販店経由で頼むと良いですよ。面倒でネットで売りに出してる人から買うこともありますけど。経験上ベスト電器は基板なども取り寄せてくれます。山田などは規律があるのか消耗品以外まるでだめ。ハイアールの洗濯機、あまりよく見ず老人宅用に買ったことありますが、2年ほどで壊れました。それも初期から異音あり我慢してたら電源が入らなくなるという嫌な壊れ方。プラの成形も悪く蓋などにバリがあったり良いイメージ無いです。白物家電は、国産の安物が良いと私思います。部品入手も容易いですし。家電量販店経由ならOKと言うのは、メーカの建前的には量販店に売っただけで個人には売ってないという事なんでしょうね。最終的な事象を気にしている訳ではなく、今の自分の保身だけを見据えたお役人的な発想でヤナ気分にさせてくれます。私も今までこの手の遣り取りを沢山(笑)してきましたが、彼らはアメリカなら普通に販売してるんです。パーツリストまで公開してたりして。自国民をバカにしているか、若しくは面倒な国民だと思っているか。ハイアールが駄目なら、GEでも輸入しましょうか。責任回避でがんじがらめ。