生活をサポートし、介護される方の負担を軽減する用具や機器のことです。福祉用具のレンタルや購入には介護保険が適用されることが多いので、毎日の暮らしの中で少しでも不便や不安を感じることがあれば、お気軽に「てらこや」にご相談ください。早目に導入してすることで自分らしい暮らし方を長く実現できるケースもあるので、とにかくまずは想いを伝えてください。福祉用具のレンタルか販売(購入)の判断は私にはできません。「てらこや」では利用される方の立場で最適な用具・機器をご提案すると同時に、一時的な利用(レンタル)か購入して固定利用されるほうがよいいか、専門的な知識と資格から適切に判断し、ご対応させていただきます。一時的な補助利用のほうが利用される方の身体的機能が向上すると判断させていただいた場合は、購入はお勧めいたしません。いう姿勢が「てらこや」の信頼と信用に繋がり、好評いただいております。福祉用具のレンタル中に壊れたときはどうしたら?福祉用具が動かななったとか、部品が外れた、ブレーキが利かなくなったなどがあれば、早急にご連絡を頂きますと、すぐに交換させて頂きます。故意的な破損となる場合は全額弁償して頂く事となります。福祉用具のレンタル商品を途中で変更することはできますか?はい。「てらこや」では高齢者の中では身体状態が良くなる方や悪くなる方が多く居られます。その様な方の為にいつでも変更が出来るのがレンタルの良いところです。変更をお考えになられる場合はお気軽にご連絡ください。「てらこや」では毎月点検をとモニタリングをさせて頂いておりますので、その時に当店スタッフも気づく事が多くありますのでご安心ください。福祉用具のレンタル・販売の定期的なケアはしてもらえますか?先程も話しておりましたが当店では他社に無い毎月点検とモニタリングをさせて頂いております。残念ながら福祉用具のレンタル中(または購入後)、利用者が亡くなりました。したらいいですか?精一杯人生を送られたご利用者様にお悔やみ申し上げます。レンタル商品の場合はご家族様と日程調整をさせて頂き、引取りさせて頂きます。レンタルについて足腰に不安がある親ですが京都観光を楽しませてあげたいのですが...。き型手すりなどの福祉用具を利用することで、ご家族やお仲間とより楽しい時間が過ごせます。京都旅行、または京都から他府県への旅行の際は、ぜひお気軽に短期間だけご利用ください。旅行期間だけレンタルする福祉用具はどこで受け渡しですか?事前にお客様との打ち合わせにより、「京都駅」をメインに、ご相談に応じることができます。お申し込み時にご案内させて頂きますが、京都駅もしくは宿泊施設での受け渡しとなります。当店から配達させて頂きますのでご安心ください。旅行期間だけレンタルする福祉用具はどこでに返却すればよいですか?事前にお客様との打ち合わせにより、「京都駅」をメインに、ご相談に応じることができます。お申し込み時にご案内させて頂きますが、京都駅もしくは宿泊施設での受け渡しとなります。当店から配達させて頂きますのでご安心ください。外国人の方が利用したいのですが、英語対応は可能ですか?大変申し訳ございません。英語対応は出来かねませんので対応させて頂いておりません。したらいいのですか?その場合は早急に対応させて頂きます。現在居られる場所か指定して頂いた場所まで出来るだけ早く向かわせていただきますのでご安心ください。ひとひとねっとについて「ひとひとねっと」に参加するにはどうしたらいいのですか?参加申し込み用紙に記入いただきフォームかFAX、TEL、メールで受付させていただいております。お気軽にご連絡を頂いておりますのでお電話いただければと思います。「ひとひとねっと」の情報をもっと詳しく知りたいです。FBなどありますか?はい。現在はまだまだアップできていないこともありますが事業ごとにFBに投稿していきますのでご覧ください。「ひとひとネット」にお手伝いとして参加できますか?勿論、お手伝いして頂けるのでしたら大歓迎です。大学生のボランティアも参加して頂いた事もあります。いっしょにひとひとねっとで楽しい時間を過ごしましょう。