]「で、答えは何?」地道に努力をする経験をせずに育った子の口癖だ。いう子は自分で考えようとせず、答えだけを求める。----------記事では子どもに「我慢の経験が足りない」ということを示唆しているが、本当にそうだろうか?私は「時代が我慢の機会を奪ってる」と思ってます。その価値がわかりやすいことサービスを使ってもらう上で、この3つは必須であると感じます。メディアによる一方通行の情報提供は、完全に無視される。それを自分自身は、自覚している。いざ自分や自社が同じ立場に立つと、その一方通行と同じことをしようとする。ホームページ制作も、ウェブ広告も、SNSによる情報発信も然りです。私が立ち会う中で、こういう場面に遭遇するのは90%以上、高確率です。----------「固定観念を捨て、シンプルに整理する」シンプルとは、絞ることです。ゆえに、創造性が膨らみます。多くを語るは、価値観の押し付けです。]Q1、商品が多く買われることが大切なのか?「売りたい」「儲けたい」という相談を、私は多く受けます。顧客体験がデザインできないのであれば、そこに価値はないと伝えています。100件の口コミ星3を求めるのではなく、10件の口コミ星5を大切にする。星5のためにどうするかが、結果として売上で返ってくる。これが本質だと思ってます。----------Q2、なぜ口コミ星5が大切なのか?それは口コミ星5、つまり自分のファンが拡散する口コミは、次の口コミ星5に繋がりやすいためです。「顧客体験をデザインする」とは、顧客の購買→使用後までをデザインすること。顧客の前提条件を思い描くこと。]手間暇惜しまず、人の心に訴えかける大切さ。・電球1つでも配達する気配り・家紋入りの焼き菓子を特注でつくる・おすすめ本を1万円分選んで送る時代は、・より簡単に・より便利に・より短時間でであるため、逆行するやり方は流行っていない。「人の心にどうしたら届くのか?」活路を見出すためにギリギリまで頭を絞り、最後の1滴まで知恵を出し合う。]拡大する「筋肉市場」に合わせて、コア層向けの商品を展開する。一般消費者からすれば、ゆで卵・5個(499円]は高い。----------・ストイックな人は1日5個食べる・持ち運びがしにくい・常温で保存しにくい・鶏ささみとの買い合わせ4位に味付けたまご----------という実態があれば、発売されても何の違和感も感じない。]・という・こと・もの文を書くときに多用しがちな言葉です。これが使われると、文に脂肪がつきます。相手に伝えたいなら「言葉は短く」が鉄則です。短くすると、言葉がシンプルになります。そもそも「なぜ多用するか?」といえば、1言い切りを避ける2自分の言葉をそのままテキスト化するためです。----------1は日本人の特質からか、はっきり意思を伝えるのが苦手だからだと感じます。「です」や「ます」で言い切れるのに、言い切らない。いった文が溢れてます。2は「自分の言葉が相手に伝わる」という、固定観念からです。相手と自分は違うことがわかれば、使う言葉も理解しやすい言葉も違います。]大切なことは、-----1お客様との最初のタッチポイント2タッチした後の行動・心の動き-----この2つがマッチしたとき、お客様からの反響は確実に上がります。その上でやるべきことは、-----1データを収集できる仕組みをつくる2データを用いて施策の効果検証を行う3理由のわからないデータの原因を探る4お客様ごとに行動傾向を分析する-----を、段階的に進めることです。データがあれば、仮説検証が可能になります。仮説検証が可能になれば、「お客様のために」が独りよがりにならなくなります。お客様に還元できる体制がつくれるようになります。00:41WEBマーケティングSNSマーケティングコンサルティングインスタでキラキラ、リアルで自虐。「結婚のリアル」は話しづらいのだろう。]おしゃれなカフェで2人分のドリンクを並べて写真を撮り、彼氏ができたことを書かなくても匂わせる。いった「ほのめかし」投稿が増えてます。前まで「彼氏です!」と、主張する投稿が多かった。アピールすることで評価をもらう、そういったスタイルが主流でしたが、SNSでマウンティングするのに疲れてはじめている。「ほのめかし」投稿は、日本人らしい奥ゆかしさが感じられます。10代がその投稿にシフトしつつあるというのが、何より興味深いです。若者は流行に敏感とかではなく、10代にも、その「ほのめかし」が「伝わる」ということが、極めて重要だと感じます。★twitter→ニュースメディアへ★「私を見て!」という使い方から、「今、こんなことが起きてるよ!」という使い方に変わってます。ニュースメディア」に変わりつつあります。信頼はフォローとして、その人の発する情報を得たいという心理が働く。SNSの使われ方も、SNS自体も、時代と共に高速で変わっているように感じます。常に流れに身を置くことで、正しい情報を自分で見極める力を養うことが必須になりますね。激動のEC業界4.5年分を振り返る★通販のあり方が変わる★通販(物の売り方)の歴史がわかりやすい。強かった楽天もAmazonの進出で立場が揺らぐし、ツーステップモデル(初回無料で、2回目から定額など)を取り入れている化粧品は、フリマアプリ(メルカリなど)で、ビジネスモデル自体が崩壊しつつあるし...。結局、答えはなくて、時代の流れに対応できないと売上はどんどん下がっていく。記事内の「地方はWebより新聞が効く?」は地方あるある。どれだけスマホの時代が来たといっても、商材や接触媒体を考えると、Webに依存するのは意外とリスクになる。Webを活かして、オフライン導線を活性化させることが大切。金爆・鬼龍院翔に「一発屋で終わらなかった理由」を聞いたら、ファン目線に圧倒された🌟売れ続けるとは🌟本質だと思う。今をがむしゃらに頑張ることが、未来に繋がることを体現している...それが、金爆だ!というこたが、よくわかる。〜広告主が直面する5つの課題と、これから。★社内マーケティング力は必須条件★専門的な話ですが、要約すると...----------☑︎デジタル広告を自社でやろう!☑︎データを代理店でなく、自社で保管しよう!☑︎自社管理で今の状況を見える化しよう!☑︎ノウハウを蓄積しよう!----------と、書かれてます。----------⭐︎社内マーケティング力を上げよう!----------という流れが、常識になりつつあるということです。そもそも、広告代理店任せで、ビジネスの根幹を握るデジタルを任せきるのはいかがなものか...と思っていたため、今の流れはある「本来あるべき姿」だと感じます。組織のマーケティング力を上げたければ、ご一報ください。読み直したい情報をいつまでも「これは有益な情報だ!」と思っていても、忘れてしまうことがよくあります。読み直したい本を本棚に置いておくように、読み直したい情報ネタを、いつでも引き出せるようにしたいと思っています。byAmebaOwnd無料でホームページをつくろう。