オンラインショップで取り扱う商品は、すべて作家さんの手作りによる1点ものの作品となります。人の手からひとつひとつ丁寧に作られたものの中から、あなたのお気に入りを見つけていただけたら幸いです。取り扱い商品について当店で取り扱う商品は手作り作品ですので、各商品ひとつひとつ模様や大きさ、色、形が異なります。ご検討いただいた上でのご注文をお願いいたします。Kitowa(樹と環)にはオンラインショップと実店舗がございます。オンラインショップには全ての商品は並んでおりませんが、お店の日々のブログ、facebookにて新しい商品の入荷をお知らせしております。気になる商品がありましたら、お電話・メールにてお気軽にお問合せ下さい。(通販は雑貨のみの取り扱いとなり、植物の配送は行っておりません。水曜日、第2・3木曜日)メール:info@kitowa.comオンラインショップ掲載商品は、実店舗にて同時販売されております。ご注文手続きが正常に終了しても、在庫切れになる場合がございますのであらかじめご了承ください。※その際には、早急にご連絡させていただきます。ご注文方法1.商品選択(商品ページ)ご希望の商品がございましたら、数量を記入したのち、[カートに入れる]をクリックしてください。各ページ右上にある[カートを見る]をクリックするとショッピングカートの中身が確認いただけます。2.カートの中を確認(カートページ)[カートに入れる]をクリックすると、カートページに移動しますので、注文したい商品・数量が正しく表示されているかどうかを確認してください。他の商品を見たい場合は[買い物を続ける]、そのまま注文する場合は[レジへ進む]をクリックしてください。3.お客様情報を入力ご注文内容のを再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力し、[次へ進む]をクリックしてください。※ユーザー登録がお済みの方は、メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し[ログイン]ボタンをクリックしてください。配送設定の入力ページに切り替わりますので、「お届け希望日」、「お届け希望時間帯」がある場合はお選びいただき、ご希望の「配送方法」を選択後、[次へ進む]をクリックしてください。5.お支払い方法を入力お支払い方法の設定ページに切り替わりますので、ご希望の「支払い方法」を選択後、[次へ進む]をクリックしてください。5.ご注文内容の確認・注文ご注文内容の確認ページに切り替わりますので、内容をご確認いただき、[注文する]をクリックしてください。ご注文後すぐに、お客様にご記入いただきましたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」(自動配信メール)をお送りいたしますのでご確認下さい。ご注文から商品のお届けまでについて当店にて在庫確認後、ご注文が確定しましたら「ご注文ありがとうございます」メールをお送りいたします。※「ご注文確認メール(自動配信)」後、3日間に当店よりメールが届かない場合は、お手数かけますが電話かメールにてご連絡下さい。場合>1.「ご注文ありがとうございます」メールに振込先が明記されておりますので、メール到着日より7日以内に代金をご入金ください。2.入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。※商品発送の際は、当店よりお届け日時のご連絡メールをお送りします。<お支払方法/代金引換の場合>1.ご注文確認後、5営業日以内に商品を発送いたします。※「ご注文ありがとうございます」メールにお届け日時が明記してありますので、ご確認ください。2.商品のお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。返品/交換について返品お客さま都合による返品は原則お断りしております。破損・汚損に関しましては、商品到着後3日以内にご連絡ください。お支払い金額+送料をご返金いたします。取り扱い商品はすべて作家さんの手作りによる1点ものの作品となります。交換商品はご用意できかねますのでご了承ください。お問い合わせについて商品・ご注文に関するお問い合わせは、電話・メールにて承っております。※電話でのお問い合わせ受付は、Kitowa(樹と環)実店舗の営業時間内とさせていただいております。営業時間:11:00〜19:00定休日:水曜日・第2・3木曜日メールでのお問い合わせはこちらからどうぞ>>梱包について当店には、商品の専用箱等はございません。リサイクルダンボールを利用し、見た目より破損防止最優先で発送いたします。当店では環境に配慮し、新聞等の緩衝材を利用して梱包する場合がございます。ご理解いただけますようお願いいたします。ギフト・ラッピングについてオンラインショップでは、ギフトおよびラッピング包装は承っておりません。発送、お礼のお手紙、イベントのDMでのお知らせにのみ使用させていただきます。