Cドライブの容量がいっぱいになったため、依頼者様がファイルを削除しているうちに、調子が悪くなってしまった。インターネットがつながらなくなり、デスクトップ画面のアイコンが大きくなってしまったので何とかしてほしいとのこと。パソコンをお預かりしてデバイスマネージャーで確認したところ、ネットワークコントローラのドライバと、グラフィックドライバが欠落していた。運良く富士通のサイトからドライバをダウンロードできたため、ダウンロードしてインストールしたところ、問題は解決した。Cドライブの空き容量は確かに少ない。Dドライブの空き容量は十分ある。データ、住所録など)をDドライブに移動させた。次に、隠れた不要ファイルを削除し、システムファイルを含む、ディスクの最適化を行った。サービスパック2が適用されてなかったのでそれも行った。