講座冒頭で「自虐」を言うべき理由。2019.11.23講座冒頭で「自虐」を言うべき理由。「きたな美味い店」か、見た目通りに美味い店か。期待値によって、感動は変わる。探求コース1年生50名を対象にしてのプレゼンテーション研修、プレゼンの目的は相手を変えること!札幌新陽高等学校でのプレゼンテーション研修、大好評でした!2019.11.2211/22は羽幌町での団体職員さん22名を対象にしたプレゼンテーション研修です。札幌からバスで3時間なんですね〜。私が冒頭でお話したネタがあります。それはいきなりの「自虐」ネタです。私、講座冒頭でこういうトークから始めたんですね。「きょうはプレゼンテーション研修ですよね。みなさん、考えていただきたいことがあります。それは【プレゼンテーション研修の講師】って、プレゼンテーションがめちゃくちゃ上手な人が講師をしてそうじゃないですか。これ、そうとうプレッシャーなんですよね。言ってみればお笑い芸人が「いまからめっちゃ面白いことを言います!」って言ってからネタをいうようなもんです。ぜったい、やりにくいですよね!」ありがたいことにここで笑いが起きました。続けて、こう言いました。「私、もともと高校教員なんですけど毎日2時間電話をかけていたクレーマーのお母さんがいたんですね。電話が鳴るのが怖すぎて結局やめちゃった根性無しなんですね。おまけに、いまも固定電話をみると吐き気がしてくるんですよ。ホント、情けない話です」こういう自虐トークから話し始めました。相手の期待値を下げよ!私、何のためにこういうトークを言ったのでしょうか?それは「期待値を下げるため」です。【期待値が低い状態】とでは効果が全く違うからです。「きたな美味い店」か、見た目通りに美味い店か。同じ味のカレーライスを出すお店が2軒あるとします。どちらも、めちゃくちゃ美味しいカレーです。片方のお店は路地裏にあります。看板が色あせています。壁には3年前のカレンダーがタバコのヤニでネチャネチャになっています。店員さんのエプロンもヨレヨレ。そのお店で【500円】でめちゃくちゃ美味しいカレーが出てきます。このカレーだけは容器もスプーンもピカピカなんです。百貨店のレストラン街にあります。新装開店の花輪が飾られています。店員さんのエプロンもキレイです。そのお店で【3,000円】でカレーが出てきます。容器もスプーンもピカピカです。どちらも全く同じカレーですが、どっちがより美味しく感じるでしょうか?おそらく前者のほうが感動は大きいはずでしょう。「え、こんな汚い店なのにこんなに美味しいなんて!」(とんねるずの「きたな美味い店」ですね)そんな驚きがあるはずです。感動のあまりリピーターになるかもしれませんね!一方、後者の場合は「まあ、これくらいの金額出せばおそらくこういう味だよね」と感動はあまりないかもしれません。(味がわからない人には後者のほうが反応がいいかもしれませんが)期待値によって、感動は変わる。期待値が低いと同じものでも感動はめちゃくちゃ大きくなります。逆に、期待値が高いと全く同じものでも感動は小さくなるのです。人間の頭って、そんなに性能良く作られていないんです。前者のお店も後者のお店もどちらも「同じカレーだ」と認識することでしょう。「めっちゃ美味しい!」という認識にも、はたまた「まあ、これくらいの金額出せばおそらくこういう味だよね」という認識にもなるのです。講座冒頭では期待値を下げよ!さて。私が講座の冒頭であえて【期待値を下げる】話をしました。すると、お客さんの反応がより良いものになるのですね!ありがたいことだと感じています。「実践的な研修が多くてとても楽しい講座でした!」と好評の声をいただくことができました。妙なプライドがあなたの邪魔をしているかも?!今日お伝えしたいことがあります。それは話の際にあえて【期待値を下げる】話をすることの意味です。講座の中身を良くするためスキルを磨くのも大切です。人によってはそれが妙なプライドになってしまいがちです。「こんなに結果を出しているんだ!」と言いがちになります。(意識高い系の人に多いミスです)そうすると、お客さんの期待値が【高め】になります。【高め】の期待値以上に感動を提供するのって、めちゃくちゃ大変なのです。これだともったいないのですね。最初から期待値を上げすぎないというのがポイントになるのですね。同じように仕事の際も商品・サービスの期待値を上げすぎないことが地味に重要なのです。超・感動的な話をします!もう、ハンカチ無しでは聞けないから必ず用意しておいてください!!」...などと始めに言ってしまうと、めちゃくちゃ期待値が上がります。「並」の感動話をしても感動の度合いが下がってしまうのですね。むかしから「能ある鷹は爪を隠す」といいます。自分の「才気」がキッカケで相手の反応を下げてしまいがちです。講座冒頭で「自虐」をあえてするのっておすすめですよ!(だからといって、やりすぎには十分ご注意を!)ではまた!☆自虐ネタを言うべき理由を教えてくださった日報コンサルの千田涼介さん、ありがとうございます!Tweet話し方・プレゼン講座・イベントFOLLOWfacebookツイートシェアはてブ送るPocket「文章、ぜんぜん書けない...」「もっと書く力をアップしたい!」そんなあなたにオススメするのが、【フジモトのカクロン】メルマガです。文章アドバイザー・藤本研一が365日毎日【無料】で朝8:00にお届けします!☆登録後、なぜかメールが届かない場合はこちらをご確認ください。メールが届かない場合はじめての方はこちらもご覧ください。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト上に表示された文字を入力してください。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。学校で授業するのって、仕事の「半分」でしかない理由。売上は外部からやってくる以上、営業活動も全力で行う!プレゼンの目的は相手を変えること!札幌新陽高等学校でのプレゼンテーション研修、大好評でした!RECOMMEND作文の書き方2017.01.17『ぼく、学級会の議長になった。-帯広で高校教員を勤め、独立。年120本以上の講義を担当。社会人を対象に「文章が変われば人生が変わる!」を合言葉に、研修・添削を実施中である。2018年6月末に初の著書『ブログで人生大逆転!』出版。活動実績(メディア掲載/講座・イベント)☆お問い合わせ・アクセスはこちら。好評配信中!北海道179市町村紹介動画シリーズ書籍『ブログで人生大逆転』出版しました!地方で起業・独立するための裏ワザを、フジモトの経験をもとにお伝えします!起業したい方へのプレゼントにもどうぞ。このサイトの使用を継続することで、その使用に同意したとみなされます。コントロール方法を含む詳細についてはこちらをご覧ください。ポリシーHOME話し方・プレゼン講座冒頭で「自虐」を言うべき理由。Reserved.SNSでシェアCLOSE。