ごあいさつ商品とサービス、ソリューションをご提供し、お客さまのより良い"くらし"づくりをお手伝いします。商品とサービス、ソリューションをご提供し、お客さまのより良い"くらし"づくりをお手伝いします。コンシューマーマーケティング株式会社は、国内全ての流通チャネルやダイレクトビジネスを通じて、お客さまへ「Panasonic」の商品・サービスやソリューションをご提供しています。社員一人ひとりが心をひとつに、日本国内の約18万店のお得意先さまと手を携えながら、お客さまのくらしを彩り、忙しい毎日を支え、心安らぐ空間や時間に囲まれた「より良い"くらし"づくり」に全力で取り組んでまいります。定めた綱領は、パナソニックグループの事業の目的とその存在の理由を簡潔に示したものであり、「経営理念」の根幹として、これまであらゆる経営活動のよりどころとしています。礼節謙譲の精神、順応同化の精神、感謝報恩の精神PCMCは、パナソニックグループの一員として、経営理念に基づいて、社会の課題解決と発展に貢献し続け、新しい未来を切り拓いていきます。私たち、PCMC社員の共通の想いを「Shain」と名付けます。そこには、「Shain」を旗印に、仕事に関わる全ての人に輝きを提供する社員であり続けたいという想いを込めています。私たちPCMCは、「Shain11か条」を実現できる環境を全員でつくります。私たちPCMCは、「Shain11か条」に取り組む人たちを大いに称え、認め、評価します。マーケティング期待を越える活動を実践し続けます。それが私たちのマーケティングです。エンパワーメント一人ひとりが自分の意志で素早く的確に判断することを望み、認め、実践します。チームワーク自分を信じます。チームを信じ行動します。フラット&ウェブ常に「○○さん」と呼び合い、階層や部門を意識せず活発な意見を交わします。おごり・傲慢を許しません。初心を忘れず行動します。コミュニケーション自ら笑顔で、心のこもった挨拶をします。センス身だしなみと振る舞いに気を配り、心の美しさも磨きます。地球環境を考えて、身近なエコに取り組みます。スイッチその場その時全力投球。メリハリある行動で、圧倒的なパワーを生み出します。らしさ「...」のために、汗をかくことを惜しみません。ドリームあなたの夢を描いてください。それが会社の夢であり、社会の夢の実現につながります。コンシューマーマーケティング株式会社(以下、当社)は、パナソニックグループが製造・販売する製品の安全性を確保して、お客様に安全・安心をお届けすることが経営上の重要課題であり、社会的責任であるとの認識のもと、以下のとおり製品安全に関する自主行動計画に係る基本方針を定め、「お客様第一」と「スーパー正直」に徹して、製品安全の確保に積極的に取り組んでまいります。電気工事士法、その他の修理や設置工事に関する国内の諸法令ならびにこの基本方針を順守します。確保」の企業文化を確立・維持します。マニュアル等を含めた規程類を策定することにより、適切な修理/メンテナンス体制を構築し、製品安全の確保に努めます。私たちは、お客様に対して、修理や設置工事を通じて製品の正しい使い方を啓発し、お客様の誤使用や不注意による事故防止に努めます。私たちは、パナソニックグループが製造・販売する製品に係る事故について、その情報をお客様等から積極的に収集するとともに、パナソニックグループが実施するお客様等への情報提供に対して積極的に協力します。私たちは、パナソニックグループが製造・販売する製品において事故が発生し、安全上の問題があることが判明した時は、パナソニックグループが行うお客様等への告知や製品回収その他の危害の発生・拡大の防止などの必要な措置に積極的に協力します。※この基本方針は2007年10月10日開催の取締役会において決議しました。パナソニック・ホーム。