用語集パートナーディレクトリよくある質問リリースノート販売担当者に連絡する新規ユーザー?リソースセンターを検索するおすすめのコンテンツACDメールについてPureCloudは、着信のEメールメッセージをACD経由でルーティングします。発信ダイヤルの概念アウトバウンドキャンペーンを実施する。カスタマーと見込み客にアプローチ。発信ダイヤルキャンペーン...一連の通話ルールを作成する管理をクリックします。Managementをクリックします。通話ルールをクリックします。一連の通話ルールを編集する管理をクリックします。Managementをクリックします。通話ルールをクリックします。複数の通話ルールセットの代わりに複数のルールを持つ単一の通話ルールセットを使用できますか。キャンペーン間でどの程度共有したいかによって異なります。ここで.通話ルールを追加する管理をクリックします。Managementをクリックします。通話ルールをクリックします。セット内の規則の並べ替えルールセットに複数のルールが含まれている場合、システムはそれらを..で評価します。管理をクリックします。[発信ダイヤル]で、[規則]をクリックします。ルールセットを削除する注:ルールセットを削除する前に、キャンペーンのプロパティを編集してください。Salesforceに適用されます。発信ダイヤル学習パスPureCloudアウトバウンドダイヤル学習パスは、アウトバウンドキャンペーンの概要を説明します...テレフォニーについてテレフォニーは、管理者がセットアップに使用する一連の機能です...ルール管理の概要キャンペーンは、割り当てられたルールセットのロジックに基づいてインテリジェントなアクションを実行できます。通話ルールセットは、通話の発信前または終了後に評価されます。通話ルールのしくみ:ルールカテゴリ(通話前または後処理)は、通話が行われる前または通話が切断された後のどちらでルール条件を評価するかを決定します。ルール条件は、アクションを実行するかどうかを決定するためにテストされます。種類、またはまとめコードの値を評価できます。通話が始まる前に、通話前の操作でダイヤル前に発信者ID番号と名前を設定したり、番号がダイヤルされないようにしたり、プレビューモードでダイヤルしたり、連絡先列の値を更新したりできます。通話が終了すると、後処理で連絡先の列を更新したり、連絡先の番号をキャンペーンの最初の指定DNCリストに追加したりできます。[通話ルール]ビューの詳細については、下の画像をクリックしてください。ボックスがチェックされているエントリのプロパティを開きます。チェックしたルールセットを削除します。新しいルールセットを追加します[名前]列を並べ替えますエントリのリストをフィルタリングしてレコードのサブセットを表示します。ルールセットエントリのリストページングコントロールは、エントリの次のページまたは前のページに移動します。オプションで、各ページに表示されるエントリ件数を変更することができます。現在の位置がページ番号により示されます。チェックしたルールセットを複製します。[通話ルール]ビューを使用して、ルールセットエントリを管理します。セットには、複数のルールを含めることができます。システムは、コールの発信前、またはコールの終了後に各ルールを評価します。つのルールは複数の条件を判断することができます。評価されるためには、コールがすべてのルール条件を満たす必要があります。同様に、ルールは複数のアクションを実行できます。アクションもANDで結合されています。ルールがアクションを順番に実行するとき。スケジュールされたコールバックには、ルール、呼び出し可能時間、および着信拒否アクションも適用されます。このビューを並べ替えるには、名前の列をクリックします。見出しは、列が昇順または降順のどちらでソートされるかを示します。検索テキストを入力しないと、すべてのルールセットが表示されます。手続き一連の通話ルールを作成する一連の通話ルールを編集する通話ルールを追加するセット内の規則の並べ替えルールセットをコピーするルールセットを削除するこの記事は役に立ちましたか?*はいいいえまだ質問がありますか?コミュニティに質問するEメールフィードバックコメントこのフィールドは検証目的であり、変更しないでください。Formsを処理するために必要なロジックが含まれています。Genesys.com|PureCloudステータスGenesysによるPureCloudSMは、クラウドの分散された性質を最大限に活用するクラウドコラボレーション、コミュニケーション、そしてカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。PureCloudは、迅速な展開、業界をリードする信頼性、そして無限のスケーラビリティを提供し、カスタマーと従業員を新しいより効率的な方法で結び付けます。Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされたコンテンツを提供し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを最適化します。サイト閲覧を続けることで、Cookieの使用に同意したことになります。詳細はこちら受け入れる。