Salesforceに適用されます。Salesforceに適用されます。PureCloudのコンタクトセンターのバージョンです...外部の連絡先について外部連絡先は、外部の組織や連絡先に関するデータの総合的なリポジトリです。Salesforceに適用されます。Salesforceに適用されます。Salesforceに適用されます。Salesforceに適用されます。Salesforceに適用されます。PureCloud組織のユーザーとキュー、およびSalesforce組織のレコードを返します。管理者は、統合が検索するエンティティを構成できます。PureCloud組織の外部連絡先を検索する統合を構成することもできます。Salesforce組織内のレコードを検索するように統合を構成すると、統合はSalesforceに対して選択したオブジェクトを照会します。クライアントが検索結果にこれらのオブジェクトを返すには、次の条件が満たされている必要があります。これらのオブジェクトは検索可能です。これらのオブジェクトは電話番号フィールドが含まれています。コールセンターをセットアップするか、新しいバージョンの管理パッケージにアップグレードした後、統合用のオブジェクトを追加してSalesforceで検索します。インストール済みパッケージ。インストール済みパッケージ。Salesforceパッケージの場合は、PureCloudの横にあります。コールセンターを選択、コールセンター定義のバージョンを選択します。クライアント検索設定。デフォルトでは、すべての設定が選択されています。PureCloud組織内のユーザーを検索します。PureCloud組織のキューを検索します。PureCloud組織の外部連絡先を検索します。Salesforce組織のすべてのレコードを検索します。検索するオブジェクトどのレコード番号からどの電話番号を返すかを選択します。セクションが消えます。注意:少なくとも1つのオブジェクトを追加しないと、統合によってSalesforceから結果が検索または返されることはありません。統合で検索したいSalesforceオブジェクトを選択します。注意:同じオブジェクトを複数回選択することはできません。返す電話番号このオブジェクトで統合に検索させる1つ以上の電話番号フィールドを選択します。注意:統合は、選択したフィールドに電話番号を持つ人だけを返します。このフィールドに電話番号が存在しない場合、統合は検索結果にその人物を返しません。統合により、各検索タイプの結果は25に制限されます。コールセンターを設置する。統合について詳しくは、以下を参照してください。SalesforceのPureCloudについて。この記事は役に立ちましたか?*はいいいえまだ質問がありますか?コミュニティに質問するEメールフィードバックEメールこのフィールドは検証目的であり、変更しないでください。Formsを処理するために必要なロジックが含まれています。Genesys.com|PureCloudステータスGenesysによるPureCloudSMは、クラウドの分散された性質を最大限に活用するクラウドコラボレーション、コミュニケーション、そしてカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。PureCloudは、迅速な展開、業界をリードする信頼性、そして無限のスケーラビリティを提供し、カスタマーと従業員を新しいより効率的な方法で結び付けます。Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされたコンテンツを提供し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを最適化します。サイト閲覧を続けることで、Cookieの使用に同意したことになります。詳細はこちら受け入れる。