『影響力の武器』という本について紹介します。日常生活に潜む7つのセールス心理学とは!?影響力の武器:https://amzn.to/2RNLt9Mこの本は人間の心理学について深く掘り下げた内容となっています。日常のセールスなどで応用されている心理学を中心に具体的に紹介されているので、ビジネスの中で活用することも出来ますしこの心理学を知っておくだけで「ついつい買ってしまった」ということを防ぐ事が可能です。影響力の武器を読んでおけばその他の心理学に関する本は一切読む必要がないほど凝縮された内容となっています。営業職や店舗経営者などのセールスに関わるお仕事の方や昔からついつい商品を購入してしまう。無駄な消費を抑えることが可能です。時代が変わっても多くの方のバイブル本とされています。『ロバート・B・チャルディーニ』という人物です。彼は社会心理学者のアメリカ人で1945年4月27日生まれです。影響力の武器は、彼が1991年から日常の各場面で人が説得される理由を3年間かけて研究した成果を一冊の本としてまとめたものです。影響力の武器に書かれている内容は日常の身近な場面で実践されているものばかりです。日常的で巧みに溶け込んでいるセールス心理学7選それでは具体的に日常生活で使われている人間心理学について詳しく紹介します。日常に溶け込んでいるセールス心理学その1:返報性の原理この法則は何かを先に与えることで交渉事を有利に進める効果があります。絵画を評価してもらうよう支持を促しました。集められた人々はおもむろにそれぞれの価値観を基準にして絵画を評価していきました。その実験の中でデニスリーガンは助手を一人だけ紛れ込ましておき『ある』支持を出しておきました。その支持というのは、休憩時間の間に参加者の一人にコカ・コーラを買ってあげタダで渡すというものでした。別パターンとして2回目の実験では何も買わずにただ参加者の中に紛れているように支持しました。ここからが心理学の実験です。助手はコーラを買ってあげた人物に「新車が当たるクジを売っていて最も多くチケットを売ることができれば50ドルの賞金が貰えるんだ。1枚25セントのチケットを何枚か買ってくれないかな?」と交渉しました。同じことをコーラを買わずに行った実験の後にも行いました。結果は、コーラを買った方が2倍もチケットの枚数が売れたのです。人はどんなに小さなことであっても何かの恩を受けるとその人に対して無意識に貢献するように働くのです。日常に溶け込んでいるセールス心理学その2:譲歩テクニック2つ目の心理学として『譲歩テクニック』というものがあります。この心理学は単純なもので相手に拒否させた後に譲歩するとその条件を受け入れる。「あなたが友人に対して5万円借してほしい!」とお願いをしたとします。友人はNOと断りました。「どうしても無理なのか?すぐに返すから、お願いだ!」と引き下がります。それでも友人は断ります。そこで、あなたはこう言います。1万円だけ借してくれ!5万円が無理でも1万円なら借してくれるだろ??」すると友人はあなたにお金を貸す可能性が高いです。人は心理上、相手が譲歩すると自分も譲歩しなければいけないと心の中で感じてしまう傾向があります。この心理を応用すると、1万円を人から借りたい時にははじめから1万円で交渉せずに5万円などの高い金額で交渉すると譲歩テクニックの心理が作用し1万円を借りることができます。この法則の恐ろしいところは、どちらの結果になっても損をしない。5万円でOKが貰えれば希望の金額の5倍を手に入れられ、NOと言われても1万円は貸してもらえる可能性が高いです。人間は一度方向性を決めると後から違う方向へと変更しにくいという人間心理です。何かの拍子に約束してしまいそれが本意では無いとしても人はなかなか約束を後から変更するようなことはできません。一つのことに異様にのめり込むということも一貫性の法則です。後に退くことができません。否定的な答えがしにくくなる。いう形で一貫性の法則が使われているケースも多いです。『他人を基準に考える』という心理です。人は何かの決断に迷った際に社会的に見て大衆と同じような決断をすれば失敗はしないだろう。皆が行っているのなら安心だ。考えてしまいがちです。この心理は日本人は特に強く働いている傾向があります。』とアピールしています。人を上手く誘導するための最大の秘訣は一体何なのでしょうか?1966年から77年までの期間でナンバーワンセールスマンの称号を取り『世界で最も偉大な自動車セールスマン』としてギネスブックに載ったジョー・ジラートという人物がいます。彼はセールスの秘訣についてこのように答えています。「自分が好きなセールスマンを見つけることと価格。この2つがあれば誰でも車を買いますよ。」この言葉の中で印象的な部分は『自分が好きなセールスマン』という箇所です。お客から「この人は好感が持てる」と思わせることが出来れば圧倒的に有利だとジョー・ジラートは主張しているのです。人から好感を持たれるには一体どうすれば良いのでしょうか?好感を抱いてもらいやすい要素は大きく分けて4つあります。「人は中身だ」と言われることもありますが現実的には外見が魅力な人物の方が圧倒的に好印象を残している事例は世界中で報告されています。年収や裁判の結果さえも外見的な魅力があるほうが有利に働いているのです。見た目は生まれ持った要素が大きいので自分でコントロールしにくい部分ですが清潔感を意識するだけでも相手への印象は異なります。相手の反応は大きく変わった。いう事例も報告されているので見た目も大切ですが全体の清潔感を意識することは非常に大切です。人は自分と似た人間を好みます。・好きな芸能人などなど、どんなに小さなことであっても同じ共通点があるだけで人は好意を寄せます。お客さんの出身地が福岡であなたが東京だとします。「友人の何人かは福岡出身なんですよ」と言うだけでも類似性は心理は働きます。好意を持たせる要素その3:お世辞リンカーンが残した日記の中に「人はお世辞を好む」という言葉が残されているほど人は褒められることが大好きです。お世辞であると分かっていても人は褒められた瞬間に口角が上がり顔がニヤけ、好意を抱いてしまいます。人はその人に対して好意を抱きやすい。いうことが分かっています。何かの作業を協同で行うことでもその人との間に絆が生まれ好意を感じてもらえます。セールスの場面であれば手紙やメールで連絡を何度もすることで接触回数を増やしていくという形で使われているケースが多いです。権威性とは、専門家の意見は全てが正しいと思い込む習性がある。メガネをかけた細身で色白などこにでもいる30代前半の男性が白衣と聴診器を見つけてしまえばたちまち人は意見を鵜呑みにしがちです。専門性を相手にアピールすることで「この人に頼めば安心だ」と思い込ませる方法が使われています。貴重な物だと感じると欲しくなる。ここでしか食べられないご当地グルメやお菓子の地域限定バージョンの味などが希少性の原理を活用しています。売り切れだと分かると余計に欲しくなるというのも希少性の原理が作用しています。消費者が欲しくなるように仕掛け作りすることもあります。任天堂スイッチは一時期かなり人気で在庫がゼロのお店が続出しました。その結果、ネット上で定価以上の値段で売買されていたのです。その時にしか手に入らない。いった貴重な物に対して非常にガードが甘くなります。セールスマンが「今回限定で●%オフ!」などと謳い文句を言うのも希少性の原理を理解しているからです。日常生活を改めて振り返ってみると...影響力の武器に書かれている人間心理学というのは、どれも日常生活の中に巧みに溶け込んでいます。返報性の法則を利用した試食サービス。一貫性の法則を活用した無料見積もり。見込み客に対してメルマガや誕生日の手紙などを送ることで接触回数を増やし好意的に思ってもらう手法など。非常に自然な形で使われています。ビジネスやセールスなどを行っている立場であればこの心理学を応用することで売上をドカンと伸ばせます。心理学を必要としない方であれば企業や個人が巧みに心理学を活用しあなたを誘導しようとしている事をしっかりと理解しましょう。心理学を知ることで騙されにくくなる最強の守りの本とも言えます。初出版されてからかなりの年月が経ちますが未だに売れ続けている本なので是非一度目を通してみて下さい。最強の攻めと最強の守り:https://amzn.to/2RNLt9M「参考になった!」という方はこちら↓をクリックして下さい。今回は最近読んだ本の中からオススメの1冊を紹介したいと思います。成功者の鏡『ウォーレン・バフェット』の人生観とは!?トシです、今回は尊敬する人物について紹介します。今回紹介する人物は、『ウォーレン・バフェット』です。投資の世界では超有名人物で投資の神様と呼ばれています。バフェットさんの考え方は人生を成功させる要素に満ちています。書籍を1冊紹介します。このおじさんは70歳という年齢で全米中で飛び込み営業を行いました。人生に差を生むのは能力ではなく『マインドセット』だった!?トシです、今回はオススメの本を1冊紹介します。やればできる!の研究』です。この本を読むことで、マインドセットが人生にどのような影響を与えるのかを完璧に理解することができます。Apple共同設立者の1人であるスティーブ・ジョブズは常に「心の声に従え」という言葉を言っていました。あなたの心は本当にやりたいことを既に知っている。それに従えばいいんだ、と。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイトホーム書籍レビュースポンサーリンクプロフィールトシ幼少期からアトピーに苦しみ続け、普通の日常に憧れを持ちながら過ごしてきた。してアトピーを完治させたいと思い、ブログを通して改善に効果があった方法や最新情報を提供しています。Pinterest目次へトップサイドバースポンサーリンクプロフィールトシ幼少期からアトピーに苦しみ続け、普通の日常に憧れを持ちながら過ごしてきた。してアトピーを完治させたいと思い、ブログを通して改善に効果があった方法や最新情報を提供しています。未分類タイトルとURLをコピーしました。