Comments皆さん、こんにちわ。今月に入り3回目です。今回も参加者数は約15名で時間は2時間です。前回の投稿で新システムへの肯定的な人が多い会社と否定的な人が多い会社を比較し考察したばかりですが、今回はどうかと言いますと、否定も肯定もないような雰囲気でした。通常は、インストラクターが操作したことと同じ操作を参加者の方にもしていただくのですが、今回は参加者のみなさんがPCを持参することができず、そのためみなさんスクリーンの画面を見ているだけという状況でしたですので、実際の利用場面が想像できず、否定も肯定もないという状況になったものと思われます。そこで私がとったアクションは、実際の利用場面をお客様に発言してもらうようにしました。依頼事項を教えてください」などです。「サンプル依頼が2件あった場合はどうするか?」や「見積提示一覧が見れないとチェック漏れが発生する」など質問や改善課題が出るわ、出るわ。参加者の皆様が利用場面のイメージが湧いたようです。実際の商談情報を元に操作説明会を進めるというやり方は、salesforceの操作方法を覚えていただくためには使えそうです。コメントをキャンセルメールアドレスが公開されることはありません。*サイト次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。社長の仕事は社員を信じ切ること。ThemeGrill.ホームプロフィール株式会社アップオンデマンド%d人のブロガーが「いいね」をつけました。