対応状況についてご案内いたします。動作確認済み環境」に示す環境で行った動作確認結果です。あらゆる条件の組み合わせが想定されることから、DocuWorksではすべての環境について動作検証を実施しておりません。したがいまして、ご利用になる環境において十分な検証を実施していただいた上で、ご採用などのご判断をお願いします。環境における動作上の問題解決、ならびに各種サポート技術情報の提供を進めていきます。注2DocuWorksを各種ドライバーや他のソフトウェアと連携してご利用になる場合DocuWorksは、印刷時にプリンタードライバー、スキャン時にTWAINスキャナードライバー、DocuWorksファイル生成時にアプリケーションの印刷機能の呼び出し、などのソフトウェアモジュールと連携します。DocuWorksと一緒に連携されるドライバー/ソフトウェアが、ご利用になる環境に対応していることをご確認ください。富士ゼロックス社製品各種ドライバーの対応状況についてはこちらをご覧ください。6.2以前の旧バージョンついてはこちらをご覧ください。7は、次の環境で動作確認を実施いたしました。7の注意事項に加え、次の点にご注意ください。1.1.1を新規インストールしてください。1.1.1をインストールしてください。Creator)]プラグインを使用する場合は、以下を行ってください。以下のページの修正モジュールを適用してください。2007を設定しないようにしてください。IMEの設定方法は以下のページを参照してください。Administrator権限にてログオンし、すべてのアプリケーションプログラムを停止します。2008の場合、コントロールパネルの[ターミナルサーバーへのアプリケーションのインストール]ダイアログボックスを開き、[次へ]をクリックし、ウィザードに従ってインストールを開始します。2003の場合、コントロールパネルの[アプリケーションの追加と削除]ダイアログボックスを開き、[プログラムの追加]をクリックし、ウィザードに従ってインストールを開始します。管理者インストールダイアログの中から、DocuWorksのsetup.exeを実行し、DocuWorksインストーラーの指示に従って、インストールします。2003の場合、[アプリケーションの追加と削除]ダイアログボックスで[完了]をクリックしてください。注5サーバーの再起動後は、アプリケーションのインストールを適切に完了するために、インストール時と同じユーザー名でログオンしてください。(この手順が完了するまでは、他のユーザー名でログオンしないでください。2008の場合、[管理者のインストールの完了]で[完了]をクリックします。2003の場合、[アプリケーションの追加と削除]で[次へ]をクリックします。2003の場合、さらに、[終了]をクリックして、インストールを終了します。7.0は、NTFSファイルシステムでフォーマットされたパーティションにインストールしてください。Administrator権限を持った1ユーザーが1回だけ実行してください。1台のサーバーに対して複数のユーザーがSETUP.EXEを実行しないでください。(各ユーザーの環境設定は以下を参照)注8移動ユーザープロファイル環境を使用し、複数のアプリケーションサーバーにDocuWorksをインストールする場合、複数のサーバーにインストールされたDocuWorksの内容は完全に一致していなければなりません。完全に一致させるための条件は次のとおりです。全てのサーバーに同じバージョンのDocuWorksを同じ設定でインストールします。(インストール先、OCR、オプションファイル等のインストール時の設定を同一にしてください。)DocuWorksをインストールした全てのサーバーの次のレジストリを同じ値に設定します。OS:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\FujiXerox\MPM3HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\FujiXerox\MPM3「InstallTime」(DocuWorksをインストールした任意の1台のサーバーのInstallTimeの値を、DocuWorksをインストールした他のサーバーのInstallTimeにセットしてください。Service環境では、通常、システムのWindowsディレクトリーにアクセスできない状態になっています。一部の機能が動作しません。これを回避するために、あらかじめ次のレジストリを設定してください。Server\Compatibility\Applicationsに「DWDESK」キーを作成する。その「DWDESK」キーにDWORD値を作成し、[値の名前]は「Flags」、[値のデータ]は[0x00000408]に設定する。DeskやViewerを実行すると、DocuWorksユーザー個別設定画面が表示されます。この画面に沿って、Deskフォルダー、一時ファイル用フォルダー、Deskプラグイン、アノテーションツールなどの環境設定を実行してください。Deskフォルダー、一時ファイル用フォルダーは、ユーザー毎に異なるディレクトリーを指定してください。複数のユーザーが同一のフォルダーを指定して、同時に利用した場合、一時ファイルや、Deskの管理ファイルが正しく動作しません。複数のユーザーでフォルダーを共有したい場合は、インストール時のDeskフォルダーではなく、Deskのリンクフォルダー機能をご利用ください。運用の前にDocuWorksを実行する場合、システムは、「アプリケーション実行モード」にしてください。DocuWorksを実行しないでください。Serviceのレジストリマッピング動作を無効にしてください。警告:以下の説明に、レジストリ設定を変更する記載がありますが、レジストリ操作を誤ると、システムに致命的なダメージを与える恐れがあります。設定にあたっては、お客様の責任のもとで、実施してください。挙動として、サーバーを起動した直後、システムがインストールモードになっている場合があります。user/executeコマンドで実行モードに変更するか、レジストリマッピング(=ユーザーのレジストリ設定を削除して、システムのレジストリ設定で上書きする動作)を抑止するようにレジストリ設定を変更する必要があります。EntriesにDWORD値を作成し、[値の名前]に「FujiXerox」、[値のデータ]に[0x00000108](16進数で108)を設定すると、FujiXeroxから下層のレジストリマッピングを抑止できることを確認しています。Server\Install\Software\FujiXerox\~にレジストリ設定値が保持されます。参照)保持された状態のままで運用すると、特定ユーザーのレジストリ値が、他のユーザーに不完全にコピーされるため、さまざまな不具合が発生します。Deskからスキャン機能を利用する際に、「TWAINインターフェイスが利用できません」というメッセージが表示されます。Service環境では、WindowsディレクトリーにあるTWAIN関連のDLLが見つからないためです。この症状を回避するためには、前述の「インストール時の手順と注意事項」の注意9のレジストリを設定してください。この設定とは別に、スキャナードライバーがご利用になる環境に対応している必要があります。2008環境では、UACが無効でかつ管理者権限を持たないユーザーの場合に「TWAINインターフェイスが利用できない」エラーが表示される場合があります。UACを有効にしてご利用ください。同一ユーザー名で、同時に複数接続して使用しないでください。DocuWorksは、ユーザー単位でレジストリや一時ファイルの管理を制御します。したがって、同一ユーザー名で同時に複数のクライアントから利用すると、レジストリ更新や一時ファイルが競合し、正しく動作しない場合があります。各種ドライバーや連携ソフトウェアが、ご利用の環境に対応しているかご確認ください。DocuWorksは、印刷時にプリンタードライバー、スキャン時にTWAINスキャナードライバー、DocuWorksファイル生成時にアプリケーションの印刷機能の呼び出し、などのソフトウェアモジュールと連携します。DocuWorksと一緒に連携されるドライバー/ソフトウェアが、ご利用になる環境に対応していることをご確認ください。自動作成クライアントプリンターを利用する場合、クライアントPCとサーバーPCのDocuWorksバージョンが異なると正常に動作しない場合があります。ACCPを使うと以下の機能は動作しません。プリンタードライバーの設定が正しく引き継がれないことがあります。ひとつのフォルダーに多数の文書が存在する場合、リソース不足のために、サムネールが表示できなくなることがあります。OS:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\FujiXerox\MPM3\MPWSにDWORD値を作成し、[値の名前]に「MAX_BITMAP_RESOURCE_COUNT_DEFAULT」、[値のデータ]はサムネールの数により設定を調整してください。400(10進数)程度で上記現象が発生し、レジストリ値に50(10進数)を設定すると、問題が解消した実績があります。DocuWorks文書を表示/印刷すると、テクスチャーが正常に出力されないことがあります。2008環境で、イージープリンターの出力先プリンターにクライアント上へリダイレクトされたプリンターを設定した場合、ログオンする毎に出力先プリンターの設定をする必要があります。接続時にクライアントPCのディスクドライブをネットワークドライブとして自動的に割り当てる機能があります。Deskで、自動的に割り当てられたドライブ内のDocuWorksファイルを表示している場合、文書のプロパティやインフォビューのプロパティの[作成日時]、[アクセス日時]の値が正常に表示されない場合があります。4.5でご利用いただく場合、TWAINスキャンに失敗する場合があります。その場合は次の設定を実施してください。4.5の[管理コンソール]より[ポリシー]を作成する。詳細構成]より[ポリシー]を作成する。手順2[ポリシー]のプロパティを開き、[クライアント]、[デバイスマッピング]、[そのほか]の順に開き、[TWAINリダイレクトの設定]を[適用する]、[リダイレクト許可しない]にする。手順3設定した[ポリシー]を右クリックし[ポリシーの適用先]を開き、クライアントPCが適用されるように設定する。*13を引用しています。ドライバーに関する制限事項もご確認ください。コンソール]を起動して、コンソールツリーの[Citrixリソース]の[XenApp]ノードでファームのノードを開き、[ポリシー]ノードを選択する。手順2[ポリシー]ノードの[ユーザー]タブを選択する。ユーザーポリシー]を作成する。ポリシーの名前に任意の文字列を指定して「次へ」をクリックする。リダイレクト]を選択し、「追加」をクリックする。設定の追加画面で"禁止"を選択して「OK」をクリックする。リダイレクト]の値が「禁止」となったことを確認し、「次へ」をクリックする。クライアントPCが適用対象となるようなフィルター(IPアドレスやログイン名、グループなど)を指定する。「このポリシーを有効にする」にチェックを入れて「保存」をクリックする。Explorer®が起動できない場合があります。その場合は次の設定を実施してください。-nohomeに変更する。HKEY_LOCAL_MACHINE/Software/Citrix/SFTAにDWORD値を作成し、[値の名前]にDisableServerFTA、[値のデータ]に1を設定する。注11"~iexplore.exe"のドライブやファイルパスは、OSをインストールした環境に依存します。コンテンツのリダイレクト機能をオフにする設定です。お客様の環境で、コンテンツリダイレクト機能をオフにして問題ないことを御確認ください。注13本制限事項に関しては、Citrix社の次のサイトに情報掲載されています。以降のRemoteAppには対応していません。以降のサーバー仮想化システムHyper-Vでの動作は検証しておりません。2008では、サーバーとクライアントのOSの言語設定を一致させる必要があります。->[Unicode対応でないプログラムの言語]の設定を一致させてください。Service環境に対応していません。DocuWorksを使用中にWindowsのタスクトレイのアイコンから以下のメッセージが表示される場合があります。