商品のお届けについてこのたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。商品のお届けにつきまして、ご案内です。♡お届け日お届け日のご希望がございましたら、5日後からご指定できます。ご注文画面の「個人情報の入力画面」まで進まれましたら、一番下の段にある「メモ」という空欄に、ご指定日と、お時間(*)を入力してください。※特にご指定がない場合は、5日前後を目安にお届けいたしますが、多少前後することもありますので、どうぞご了承ください。配達予定日はご注文確認のメールでお知らせしています。配送時間指定((*)については下記をご参照ください。商品は全て、冷凍でお送りしています。商品が到着しましたら、すぐ冷凍庫にいれて、保存してください。賞味期間は、大体冷凍で2週間ぐらいです。おうちの冷凍庫の詰まり具合にも寄ると思いますが、匂いが移らないように保管していただければ、かなり長く保てると思います。ケーキによっては鮮度が落ちてしまうのもありますのでできればお早めにお召し上がりください。商品に同封の納品書に、各商品ごとのお召し上がり方を記載しています。ケーキによって微妙に違いますので、必ずお目をお通しください。冷凍庫から出して、2時間ほど冷蔵庫で解凍し、カットしてください。カットしたものをまた冷凍しても味はかわりません。寒天を入れていますので、溶けると水分が分離して出てきます。寒天の性質からくるものですが水っぽくなりますので、なるべくお早めにお召し上がりください。ローチョコガナッシュは必ず冷凍庫で保存してください。冷凍庫から出して2〜3分室温に戻しますとちょうどいい柔らかさになります。室温に置いたままにしておきますと、溶け出して食感と味が落ちてしまいますので、お早めにお召し上がりください。♡お支払い方法(2つの方法から選べます)*銀行振込または郵便振替ゆうちょ銀行の口座番号と郵便振替の番号をメールでお知らせします。メール到着日より1週間以内にご入金がない場合は自動的にキャンセルさせていただきます。代金引換の代引き手数料がかかりますので、どうぞご了承ください。送料は下記の通りです。商品はすべてクール便となりますので、220円を加算しての運賃となっております。*消費税10%で計算し直しています。1540・2回目のご注文の方から代引き手数料は無料です。ご注文いただいてから、再度お知らせのメールを送る際に、計算し直して合計金額をお知らせいたします。お客様の名簿が確認できるのが2015年8月以降となりますので、2015年8月以降にご注文いただいた方で、2回目のご注文の方からを対象とさせていただきます。・商品代金が10,100円以上の場合は、送料、代引き手数料は無料です。♡配送クロネコヤマト運輸株式会社にてお届けします。お支払い方法は、クロネコヤマト代金引換でお支払いください。「代金引換代金(330円)」が送料と別にかかります。※一部離島等では、ご指定日にお届けできない場合がございますので、別途メールにてご連絡させていただきます。※商品の在庫状況により、ご希望日にお届けできない場合もございますので、別途メールにてご連絡させていただきます。※ご注文の商品が、2週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが当ショップまでご連絡くださいませ。※お届けの際にご不在の場合、配送会社にご連絡ないまま3日間過ぎますと、返品されるようです。その際はご連絡いたしますが、再送はできませんのであらかじめご了承ください。♡返品、返金についてご注文いただいた商品のキャンセル、返品、交換は原則としてお受けできませんのであらかじめご了承ください。下記の場合に限り、交換させていただきますので、商品到着後5日以内にご連絡ください。お写真の添付をお願いすることがあります。その際、こちらのメールアドレスにお送りくださいますよう、お願いいたします。※商品の在庫状況により、交換できないかもしれませんので、その場合は返金させていただきます。ご返金の場合、必要経費を差し引いてしかお返しできないこともあります。*ご注文の際お代金が2万円を超える場合は、ご注文をお引き受けできませんのでご了承ください。※写真と実際の商品とは多少異なることがあります。