するネットショップ運営者の皆様は、現在のネットショップ業界全体のトレンドがどうなっているか、把握できていますでしょうか。自社サービスの関連情報や、競合の情報を調べることはあっても、業界全体を把握できている人は少ないかもしれません。「今はどのサービスが人気なのか」、「ユーザーはどのような経路をたどってネットショップに辿り着いているのか」など、ネットショップを運営されているのであれば、そのような動向を知っておくに越したことはありません。Pro」の業界分析機能を使って、国内ネットショップ業界のアクセス状況(2015年度2月分)を分析してみました。先月は、ネットショップ全体で約5億のアクセスがあったようです。自然検索からの流入も多く、SEO施策を行っている企業が多いことが見てとれます。ネットショップ業界は「ロングテール戦略」を重視するべきWeb業界、特にネットショップ業界では「ロングテール戦略」を重視するべきです。(ロングテール戦略の詳しい内容はこちら)ロングテール戦略とは、簡単に言うと「1,000個売れる商品を1つ持つのではなく、1個売れる商品を100個作ること」です。先駆者であるAmazonは、全体売上のうち、売れ筋商品の売上は2割で、残りの8割は購入数の少ないニッチ商品で形成されています。1つのヒット商品に頼らず、一定数売れるものを数多く保有することでリスクを分散させ、売上を安定させることができます。SEOに関してもほぼ同じ概念で進めるべきです。100万アクセス稼ぐような1つのビッグキーワードでの上位表示を狙うのではなく、1アクセス稼げるキーワードを100万用意することで、1つのキーワードでの順位が下落してもダメージの少ない状態を作り出すことができます。検索エンジンはGoogle優勢に検索エンジンの使用状況にも大きな変化が出ており、GoogleとYahoo!が拮抗していた状態から、Google優勢の時代になってきたようです。2.アクセスシェアランキングAmazon、DMMで全体のアクセスの4分の1を占める次にドメイン別のアクセスシェアランキングを見てみましょう。1位はAmazonで、ネットショップ全体のアクセスのうち15%を占めています。5億アクセスの15%なので、単純計算で約7,500万のアクセスがあることになります。平均PV(1回のアクセスで閲覧したページ数の平均)は約8PVということは、7500万×8で月間PVは6億という計算になります。シェアが多いのがDMMで約12%。DMMは2015年1月頃から急速にアクセス数を伸ばしています。(その要因と思われるものについては後述)この2つのサイトで全体の約4分の1のシェアを占めています。サイト内回遊が異常に多いZOZOTOWNシェアランキング上位の中で注目なのは、平均PV数が16PVと突出した数字を出している13位のZOZOTOWNです。ユーザーが回遊しやすいような設計が施されているのでしょう。アパレル系のネットショップ運営者は、ZOZOTOWNのページを参考にしてみましょう。3.検索キーワードランキングAmazonの一人勝ち検索キーワードランキングでは、1位「Amazon」2位「アマゾン」、また17位にも「あまぞn」というタイプミスのキーワードまでが入り、Amazon単独で全体の検索の約10%を占めています。「ネットで買物をするならAmazon」、「Amazonならなんでもある」というブランディングが成立している証拠です。商品点数の多さや短期間での発送の徹底など、顧客がネットショップに求める条件を突き詰めたAmazonの戦略がこのような結果に結びついているようです。検索キーワードに「刀剣乱舞」や「艦これ」などあまり見慣れないワードがランクインしていますが、これらはDMMゲームズが提供するオンラインゲームの名称です。「艦これ」は2013年4月にリリースされ、今も根強い人気を誇っており、「刀剣乱舞」は今年1月にリリースされ、爆発的な人気を獲得しています。これらのゲームタイトルがDMMのアクセス数の底上げに貢献しているようです。4.SNSからのアクセスランキング流入元として多いのは依然Facebook、Twitter様々なSNSがリリースされ、instagramやvineなど急成長を遂げているものも少なくありませんが、現状、ビジネスにおいてはFacebookとTwitterが有用のようです。Facebookからの流入はSNS全体からの流入の約4割を占めており、ネットショップ運営におけるFacebookの影響力は絶大となっています。今後の伸びていくと予想されるのは3位に入っているYouTubeでしょう。人気YouTuberが商品を紹介し、ネットショップに誘導させるという流れは今後も加速していくと予想されます。SNSからの流入が多いのもAmazonSNSからの流入が多いドメインを見てみると、ここでもやはりAmazonが17%と圧勝です。Amazonは、アフィリエイトプログラムの先駆者でもあり、様々なサービスとアフィリエイトプログラムの連携が取りやすい設計にしています。SNS流入元ランキングで4位にランクインしていた「はてな」のブログサービスに関しても、Amazonのアフィリエイトプログラム(Amazonアソシエイト)が簡単に組み込めるようサービス連携されています。5.メルマガからのアクセスランキングメルマガからのアクセス数もAmazonの1人勝ちメルマガからの流入においても、やはりAmazonの1人勝ち状態です。Amazonは、ユーザーが過去に購入した商品から、おすすめの商品をピックアップし、メルマガにて紹介しています。Amazonが誇るレコメンド機能をフル活用し、メルマガにもパーソナライズされた情報を組み込むことで高い効果が得られているようです。まとめこられのデータを見ると、改めてAmazonの強さが理解できます。SEO、SNS、メルマガ等、ネットショップ運営におけるあらゆる施策を徹底的に突き詰め、最適化させてきた結果なのでしょう。Amazonは「地球上で最もお客様を大切にする企業でありたい。」と公言しており、顧客視点を重視しています。その徹底ぶりから顧客満足度も高く、たびたび話題にあがるほどです。参考Amazonの圧倒的な強さの源泉とは?「赤字を出してでも顧客満足を徹底する。Yes|リーダーの決断|ダイヤモンド・オンライン赤字でも顧客重視の姿勢を変えず、より満足度を高めるためのイノベーションを繰り返してきたからこそ、このような圧倒的な支持率につながるのでしょう。現状はAmazonやDMM、楽天などの大手が市場を支配していますが、ここ数年の間で、ネットショップ業界を取り囲む環境は激変しています。大きなトピックとしては下記の3つが挙げられるでしょう。1.ネットショップ作成サービス「BASE」や「STORES.jp」など手数料無料のネットショップサービスが増加。pay」など手数料無料の決済サービスが続々リリース3.オンラインフリ―マーケットなどのCtoC業態の躍進これまでのネットショップ業界が覆るようなサービス革新が相次いでリリースされた結果、以前に比べネットショップ開設のハードルは圧倒的に低くなっています。BASEは流通総額が10億円を超えており、Yahoo!ショッピングも、手数料無料にした途端、登録店舗数が2万店から13万店に激増しました。このような相次いで起きた改革はネットショップ業界にどのような影響をもたらすでしょうか。今後の動向に期待です。価格競争を回避する!ネットショップの成功に必須な「コンセプト」の作り方3つのステップネットショップの売上をUPさせたい時に見ておくべき記事4選+番外編Web戦略に関するカリキュラムWeb戦略に関するカリキュラムを体系立てて学びましょう。ユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るアクセス解析ツールアクセス解析ツールとはホームページに訪れるユーザーがどのような経路で、何に興味を持って訪問しているのかを分析することをアクセス解析と言います。アクセス解析においてアクセス情報を収集して、それを解析する手法のことをアクセス解析ツールと言います。様々なアクセス情報を分析することで、ホームページを運用、改善していくことに役立てます。Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。詳しく見る検索エンジン検索エンジンとは、インターネット上に無数に存在するホームページのデータを集め、ユーザーにそれらを探しやすくしてくれるサービスのことです。「検索サイト」とも呼ばれます。JAPANやGoogleなどがあります。大手検索エンジンは、スマートフォン向けのアプリも提供しており、これらは「検索アプリ」と呼ばれています。詳しく見るGoogleGoogleとは、世界最大の検索エンジンであるGoogleを展開する米国の企業です。1998年に創業され急激に成長しました。その検索エンジンであるGoogleは、現在日本でも展開していて、日本のYahoo!Japanにも検索結果のデータを提供するなど、検索市場において圧倒的な地位を築いています。詳しく見るドメインドメインとは、インターネット上で利用可能なホームページやメールなどを識別するときの絶対唯一の綴りを言います。電話番号や自動車ナンバーが同一のものがないのと同様に、インタネットにおいても、2つとして同じドメインは存在できない、といった唯一無二の綴りです。詳しく見るシェアシェアとは、インターネット上で自分が見つけて気に入ったホームページやブログ、あるいは、Facebookなど自分自身が会員登録しているSNSで自分以外の友達が投稿した写真、動画、リンクなどのコンテンツを自分の友達にも共有して広めたいという目的をもって、SNSで自分自身の投稿としてコンテンツを引用し、拡散していくことをいいます。詳しく見るPVページビューとは、ホームページにおいて閲覧者が実際に見たページのページ数を言います。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るシェアシェアとは、インターネット上で自分が見つけて気に入ったホームページやブログ、あるいは、Facebookなど自分自身が会員登録しているSNSで自分以外の友達が投稿した写真、動画、リンクなどのコンテンツを自分の友達にも共有して広めたいという目的をもって、SNSで自分自身の投稿としてコンテンツを引用し、拡散していくことをいいます。詳しく見るシェアシェアとは、インターネット上で自分が見つけて気に入ったホームページやブログ、あるいは、Facebookなど自分自身が会員登録しているSNSで自分以外の友達が投稿した写真、動画、リンクなどのコンテンツを自分の友達にも共有して広めたいという目的をもって、SNSで自分自身の投稿としてコンテンツを引用し、拡散していくことをいいます。詳しく見るシェアシェアとは、インターネット上で自分が見つけて気に入ったホームページやブログ、あるいは、Facebookなど自分自身が会員登録しているSNSで自分以外の友達が投稿した写真、動画、リンクなどのコンテンツを自分の友達にも共有して広めたいという目的をもって、SNSで自分自身の投稿としてコンテンツを引用し、拡散していくことをいいます。詳しく見るPVページビューとは、ホームページにおいて閲覧者が実際に見たページのページ数を言います。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るページ印刷物のカタログやパンフレットは、通常複数のページから成り立っています。インターネットのホームページもまったく同じで、テーマや内容ごとにそれぞれの画面が作られています。この画面のことを、インターネットでも「ページ」と呼んでいます。ホームページは、多くの場合、複数ページから成り立っています。詳しく見るオンラインオンラインとは、通信回線などを使ってネットワークやコンピューターに接続されている状態のことをいいます。対義語は「オフライン」(offline)です。現在では、オンラインゲームやオンラインショップなどで、インターネットなどのネットワークに接続され、遠隔からサービスや情報などを利用できる状態のことを言う場合が多いです。詳しく見るタイトルホームページのソースに設定するタイトル(title)とは、ユーザーと検索エンジンにホームページの内容を伝えるためのものです。これを検索エンジンが認識し検索結果ページで表示されたり、ユーザーがお気に入りに保存したときに名称として使われたりするため、非常に重要なものだと考えられています。「タイトルタグ」ともいわれます。詳しく見るTwitterTwitterとは140文字以内の短文でコミュニケーションを取り合うコミュニティサービスです。そもそもTwitterとは、「小鳥のさえずり」を意味する単語ですが、同時に「ぺちゃくちゃと喋る」、「口数多く早口で話す」などの意味もあります。この意味のように、Twitterは利用者が思いついたことをたくさん話すことのできるサービスです。詳しく見るドメインドメインとは、インターネット上で利用可能なホームページやメールなどを識別するときの絶対唯一の綴りを言います。電話番号や自動車ナンバーが同一のものがないのと同様に、インタネットにおいても、2つとして同じドメインは存在できない、といった唯一無二の綴りです。詳しく見るプログラムプログラムとは、ここではコンピューターが行うべき処理を順序立てて記述したものを指します。すべてのコンピューターはプログラムに従って動作しており、データとして表現され、記憶装置に格納されます。広義では「ソフトウェア」の一部ですが、プログラムの一部でソフトウェアという語を用いる場合もあります。詳しく見るブログブログとは、ホームページの一種です。運営者はブログシステムに登録し、利用開始をすることで、ホームページ制作のプログラム技術を修得する必要なく、本文のみを投稿しつづければ、公開・表示はおろかページの整理や分類なども効率的に行えるシステムを言います。詳しく見るメルマガメルマガとは、電子メールにて発信者が、情報を配信する手法の一つで、『メールマガジン』の略です。一部有料のものもありますが、多くのメルマガは購読も配信も無料で行っています。詳しく見るユーザーユーザーとは、コンピューターやシステムを利用する人のことを指します。意味を持つ英単語で、対義語は「メーカー」や「デベロッパー」などがあります。詳しく見るメルマガメルマガとは、電子メールにて発信者が、情報を配信する手法の一つで、『メールマガジン』の略です。一部有料のものもありますが、多くのメルマガは購読も配信も無料で行っています。Optimization)とは、GoogleやYahoo!などのサーチエンジン(検索エンジン)で、特定キーワードで検索が実行されたとき、ホームページが表示される順位を上げるためのさまざまな施策のことです。詳しく見るメルマガメルマガとは、電子メールにて発信者が、情報を配信する手法の一つで、『メールマガジン』の略です。一部有料のものもありますが、多くのメルマガは購読も配信も無料で行っています。「Pardotユーザー会」が国内最大級のMAユーザー会へと成長した理由マーケティングオートメーション(MA)ADCMS・Webサイト制作Webサイト制作でよくある失敗例5選。プロのディレクターが教える処方箋とはCMS・Webサイト制作ADマーケティングオートメーション(MA)「Pardotユーザー会」参加者が、Pardot創業者と語る。参加者同士の“深い”つながりから生まれる価値とはマーケティングオートメーション(MA)BtoBマーケティングのノウハウ資料をダウンロード!基礎から4ステップで実践まで!BtoBマーケティング実践ガイド(無料)BtoBマーケティング実践ガイドは、BtoB事業のマーケティングのノウハウを網羅的かつ体系的にまとめたものです。基礎から応用まで4つのステップでマーケティングが実践できるBtoBマーケターの永久保存版です。株式会社SoLabo「0→1」「1→10」がどちらも叶う。株式会社ベーシック【求人】サービス価値を高め市場を創造。編集部厳選!最新情報をお届けもう一度読みたい記事をブックマーク実務に役立つ資料をダウンロード無料会員登録会員ログインこの記事を書いたライターferret編集部ferret編集メンバーが不定期で更新します。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。プロのディレクターが教える処方箋とはAD記事を作っているのにサイト流入が足踏み・・・・・・。【2019年版】無料で使える画像編集ソフト・GIMP(ギンプ、ジンプ)の使い方ADWebサイト制作でよくある失敗例5選。PIECE』を超える異例の売上。データの可視化で業務を効率的にあえて初仕事で「チャットボット導入」を。人気記事をもれなくチェックSNSで話題!BtoBビジネスで勝てるマーティングのノウハウを1冊の資料にまとめました。