小説やビジネス書中心に感想を書いています。ビジネスTweet変われないのは実践しないから本を読んで成功する人としない人がいるのはどうしてか?と、DaiGoさんは問います。ほとんどの人が学んだことを実践しないからです。実行に移さないと意味がないというのは、痛いほどよくわかります。私も、本を読んでも、なかなか実行に移せません。やった方がいいことでさえ、続かないこともあります。何もしないまま時が過ぎ、忘れてしまいます。その点、本書は実践しやすいです。「AすればBになる」の形式なので、Bになりたいなら、Aを実践すればいいのです。感想」で検索するとこのブログは2番目に表示される)五分の瞑想で、イライラが解消される(5分間動かず、呼吸に全神経を集中)です。このようなルールが52あります。大事なのは「知っていること」ではなく、「実践していること」なのです。学んだ知識を実践したいけど、実践できていない人におすすめです。陰口を言われたら勝ち陰口を言われてたら、気分を害しますし、怒りを覚えます。DaiGoさんは、陰口を言われたら勝ちと言います。陰口を言うのは、あなたに対して脅威を感じている証拠です。陰口の裏には「嫉妬」という感情がありますが、これもあなたを評価している証拠になります。(中略)「嫉妬」という感情は、自分と対等か格上の相手にしか覚えない感情です。(中略)悪口や陰口は、むしろ自分が優れている証拠ですから、喜んでいいのです。陰口を言う人は、陰口の対象にコンプレックスがあるそうです。陰口を言われても、「あの人は私にコンプレックスを抱いているんだな」と大きく構えようと思います。個人的には、陰口を告げ口してくる人が苦手です。報告してくれなくていいのに......。クレーム対応では社員と個人の立場を切り替えるクレーム対応の手順です。「お客様のおっしゃることはもっともですし、私も当社の対応は酷いと思います。私、今から上司に掛け合ってきます」と。「一緒に戦う仲間」という仮面をかぶり、お客様とともに会社と戦うように演出するわけです。実際には上司に掛け合わなくてもいいと、DaiGoさんは言います。一緒に戦う姿を相手に見せることが、重要だというわけです。