研修内容・特徴outline・feature市民の声(苦情等)は期待の現れでもあります。市民の声から業務改善につなげていくために、本研修では業務改善の手法と、サービス向上をしていくための情報収集のポイントについて学びます。研修プログラム例program下記プログラム例は、あくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。ワークも実務に合わせてアレンジいたします。【ワーク】周りにある問題を考えてみる(6)市民の声(苦情等)の真因を考える(7)「なぜなぜ」を繰り返して問題の源流に遡る講義ワーク3.より満足度の高いサービス提供につなげるために(1)情報収集と活用の位置づけ【ワーク】情報収集で工夫していることの共有(2)情報の流れと情報マネジメント講義ワーク4.まとめ{{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&Aよくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。プレゼント、研修運営のコツ※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。プレゼント、研修運営のコツ登録は左記QRコードから!※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。:研修ニュース民間企業に学ぶマネジメント研修を語るコンプライアンス研修を語るインソースのお役立ち読み物集「Gambatte」インソースがご提供する「これまでと違う」サービス。コツなどをお届けします。研修のトレンドなど、お役立ち情報を配信中!。