更新キーを押すと違う文字が入力されます。文字を入力すると、数字で入力されます。アルファベットを入力すると、大文字/小文字で入力されます。ローマ字入力/かな入力ができません。キーボードの[@]キーを押しても「@(アットマーク)」を入力できません。キーボードの右側にあるキーが数字で入力されます。キーボードで正しく入力できない現象には、さまざまな原因が考えられます。アプリ一覧から「メモ帳」を起動し、「メモ帳」でキー入力して、どのようなキーが入力できなくなっているかを特定します。該当する項目の対処方法をご覧ください。Lock機能が有効になっている可能性があります。Lock機能の設定をご覧ください。[A]キーを押すと「ち」が入力される場合かな入力の設定になっている可能性があります。ローマ字入力/かな入力の設定をご覧ください。[A]キーを押すと「ち」が入力されず、「あ」が入力される場合ローマ字入力の設定になっている可能性があります。ローマ字入力/かな入力の設定をご覧ください。英語キーボードの設定になっている可能性があります。キーボードドライバーを再インストールしますをご覧ください。文字コードが異なっていることにより発生します。以下の関連Q&Aをご参照ください。Lock機能が有効になっていると、アルファベットが大文字で入力されるようになります。Lock機能を無効にします。Lock]キーを押してください。Lock機能を使わず、[Shift]キーとアルファベットキーの組み合わせで、大文字/小文字の入力を切り替えることもできます。[Shift]キーを押しながらアルファベットキーを押してください。Lock機能が無効になっている場合[Shift]キーを押しながらアルファベットのキーを押すと、大文字で入力できます。Lock機能が有効になっている場合[Shift]キーを押しながらアルファベットのキーを押すと、小文字で入力できます。入力方式をローマ字入力とかな入力のどちらに設定しているかで、キーを押したときに表示される文字が異なります。下記の関連Q&Aを参照し、入力方式を変更してください。IMEでローマ字入力・かな入力を切り替える方法IMEの設定を既定値に戻します文字入力を管理するIMEの設定を購入時の状態に戻します。以下の操作を行うことでローマ字入力/かな入力の設定や辞書などの設定も初期に戻ります。デスクトップ画面を表示します。通知領域に表示されているIMEのアイコンを右クリックして、表示されたメニューから[プロパティ]を選択します。IMEの設定]画面が表示されるので、[詳細設定]ボタンを選択します。IMEの詳細設定]画面が表示されるので、[その他]タブを選択し、[[プロパティの設定を既定値に戻す]ボタンを選択します。[全ての設定を標準状態に戻す]画面が表示されるので、[はい]ボタンを選択します。[実行の確認]画面が表示されるので、[はい]ボタンを選択します。デスクトップ画面に戻ります。「メモ帳」でキー入力を試してみて、現象が改善しているかをご確認ください。キーボードドライバーを再インストールします正しいキーボードドライバーがインストールされていないと、正常にキーボードが動作しません。キーボードドライバーを再インストールしてどうかお試しください。例:英語キーボードのものになっていると、以下のように入力されます。[Shift]+[2]キーを押すと「@」が入力される[Shift]+[ほ]キーを押すと「_(アンダーバー)」が入力される[Shift]+[9]キーを押すと「(」が入力される[Shift]+[0]キーを押すと「)」が入力される[へ]キーを押すと「=」が入力される[U]キーを押すと「4」が入力される[ろ]キーを押しても何も入力されない以下の関連Q&Aを参照して、キーボードドライバーの再インストールをお試しください。キーボードドライバーを更新する方法セーフモードで確認しますセーフモードで起動して正しく入力できるかどうか確認します。セーフモードの起動方法は以下の関連Q&Aを参照してください。セーフモードで起動する方法セーフモードで正しく入力できている場合は、ハードウェアとしては問題がなく、ソフトウェア上の問題の可能性があります。何かのソフトウェアを追加後に現象が発生している場合は、追加したソフトウェアをアンインストールしてから再度お試しください。ソフトウェアの追加等行っていない場合は、次のSTEPに進んでください。ご連絡くださいすべてのSTEPを試しても症状が改善しない場合は、機械的な問題が起こっている可能性があります。