技術を使用してお客様の繰り返しの訪問やお気に入りを認識し、キャンペーン効果を測定したりウェブサイトを改善したりしています。ポリシーをご覧ください。利用に同意したことになります。セキュリティでマルウェアが検出されても、削除できないことがあります。レベル(ルート済みデバイスなどにおいて)であることなどが原因です。このような問題を解決するには、次のセクションを参照してください。セキュリティがマルウェアを削除しない理由とこの問題を解決する方法を確認してください。アプリも、そのアプリにアクセスしてアンインストールすることはできません。その場合は次の手順を行います。次の手順でアプリの無効化を試します。無効にするアプリがリスト内に表示されている場合は、それをタップします。タップして、アプリの実行を停止します。リブートが必要になることがあります。デバイスを購入した場合は、そのデバイスの以前の所有者または販売元に問い合わせ、問題を説明してください。デバイスを使い始める前からマルウェアがインストールされている場合もあります。デバイスの場合は、デバイスの製造元に問い合わせ、問題を説明してください。デバイス管理者権限がアプリに付与されているインストール中にデバイスの管理者権限がアプリに付与された場合、このアプリをアンインストールするには、この権限を失効させる必要があります。以下の手順に従ってデバイス管理者権限を無効にします。