mamelonはアクセサリーの企画、制作をひとりで行っています。この様な小さなブランドのため、お届けまでにお時間をいただいております。出来る限り、ひとつひとつ自分で磨いて、どんな人の元へ行くのか想像しながら、毎日過ごしています。お客様負担とさせていただきます。基本的に受注発注制度を取っておりますので、オーダー後24時間以内のキャンセル以外は受付出来ませんのでご了承ください。お届け時に商品に不良(破損・汚損・故障など)があった場合、1週間以内にお知らせください。送料当社負担にて良品と交換させていただきます。お客様のご都合による返品には応じられませんのでご了承ください。「思っていた色と違う」といった色見に関する返品のご要望にも、オンライン販売の特性上お応えできかねますので、ご了承ください。受注発注制度をとっておりますが、ストックしている物もあります。その時によって異なって来ますので、オーダーより3週間を目安に納品とお考えください。PayPalをご利用いただけます。※銀行振込をご希望の場合info@mamelon.bizまでご連絡ください。ご注文から1週間以内にお支払ください。ご注文から1週間を経過してお支払がない場合は、お電話にてご連絡いたします。商品到着後1週間以内とさせていただきます。商品に不良(破損・汚損・故障など)があった場合は、なるべく早く、1週間以内にお知らせください。1週間を超えてのご連絡の場合、原則として交換に応じられません。当社負担(着払い)にて商品をお戻しいただき、当社負担(元払い)にて良品と交換させていただきます。当社はお客様のプライバシーを考えて、サイト運営をしております。お客様の個人情報は、厳正に管理しております。メールアドレスに関して、財産権は有しないものとします。