PB全般ご利用ガイド/category/show/4?site_domain=default初めての方へ/category/show/38?site_domain=default会員登録・パスワードについて/category/show/36?site_domain=defaultお買い物について/category/show/35?site_domain=defaultお届け・配送について/category/show/20?site_domain=defaultお支払い・決済方法について/category/show/34?site_domain=defaultキャンセル・交換・返品/category/show/37?site_domain=defaultプレミアムポイントについて/category/show/33?site_domain=defaultマイページでできること/category/show/7?site_domain=defaultプレミアムバンダイ公式アプリについて/category/show/28?site_domain=default免責事項・著作権と商標等について/category/show/29?site_domain=default個人情報について/category/show/32?site_domain=defaultメールマガジンについて/category/show/21?site_domain=defaultプレミアムバンダイ全般についてPB全般PB(その他)/category/show/30?site_domain=default投稿サービスについて/category/show/45?site_domain=defaultクーポンについてよくあるご質問検索スペースで区切って複数語検索が可能ですキーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。キーワードの間に"|"を入れるとOR検索になります。-"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。注文済みの商品をキャンセルできるか知りたい【在庫のある商品】の場合は出荷準備が開始する前までキャンセルいただけます。【予約品】の場合は受注期間中であればキャンセルいただけます。ご注文履歴>より確認してください。11:30不良品が届いた。問合せ先を知りたい商品不良については、各専用窓口にて対応しております。お手数ですが、商品パッケージ記載の窓口までご連絡ください。13:14送料について知りたい1注文(配送)につき、全国一律660円(税込)になります。※一部商品で送料が異なる場合があります。各商品ページを確認ください。※配送会社での保管期限は、1週間程度となっております。商品発送後のお問い合わせは、保管期限内に配送会社営業店へご連絡をお願いします。メールアドレス>からお手続きください。登録情報の変更をお願いいたします。18:32マイページについて知りたいマイページでは、登録情報の確認/変更、ご注文履歴の確認など、お客様の現在の状況が確認できます。現在のご注文内容の確認やお支払状況、獲得されたポイント内容など確認できます。19:14【後払い】について知りたい「ATODENE(アトディーネ)」はジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いください。08:00注文済み商品の【おまとめ】について知りたいマイページのショッピング情報「ご注文のおまとめ」より、条件に合った注文品同士をまとめることができます。おまとめすると一回分の送料負担で受取りができるので便利です。※ご注文商品の「おまとめ」をすると、発送日が一番遅い商品に合わせてのお届けとなります。00:00【代金引換】払いについて知りたい【代金引換】は、商品の受取り時に運送会社(配送ドライバー)に代金をお支払いただく決済方法です。商品代金・送料の他、手数料として1注文につき330円(税込)ご負担いただきます。1週間程度で到着いたします。商品が発送されたあと1週間以上経過しても到着しない場合には、請求書が返送になっている可能性があります。その場合は、「ジャックス・ペイメント・ソリューションズ」へお問い合わせください。08:00【クレジットカード】情報の変更方法が知りたい購入時に設定されたクレジットカードから、別のクレジットカードへ変更、もしくはカード情報の更新(有効期限など)があった場合は、下記手順にて変更ができます。※出荷準備が開始されたり、発送手配完了後の注文は変更することはできません。※問題が解決しない場合は、他のカテゴリーからも探してみてください。