講演・セミナー・研修ブログミーティング矢本の流儀BLOG20151/26メンバーが参加したくなるミーティングとは?ミーティングや会議をほとんどしない経営者・リーダーの方もいれば、ミーティングや会議をもっとしたい経営者・リーダーの方もいます。ミーティング時間を活用して「売上を上げる」「人材育成する」そういお手伝いをしている僕にとっては後者のようなリーダーがたくさんいるのは嬉しいこと。いうリーダーからの実際の相談は「ミーティングは大事にしたいけど、メンバーが参加者しない!」という話(相談?悲鳴?)もよく聞きます。あるのは「お客様が...」という理由で不参加、遅刻が多い。参加に対してなんとなく後ろ向きな感じがする理由は何なんでしょう?よくよくミーティング内容をを聞いてみると...多い失敗としては「一人相撲」になっていることが多い。「少しは経営的視点になる、そんなミーティングを...」ミーティングが定着していないチームでこのテーマは...ダメです!!(笑)だって、経営者やリーダー視点での自己中心的なテーマでしょ?「そんなこと言っても売上が上がらないと給料も払えないよ!?」そうですよね、その気持ちもよくわかります。理解しておくことは経営者(リーダー)が話し合い事と現場スタッフが話し合いたい事は基本違う例えばレストランを事例にしますね。経営者や店長は「集客をもっと...」「集客厳しいから単価アップをもっと...」「もっと生産性を向上!」ミーティングといえばそんな大切な話をしたい。これって経営者目線で現場スタッフは興味薄いことが多い。「ボロボロになっている制服を何とかして欲しい」こういう現場目線が多く、経営者は「そんなこと...」と一蹴してしまいたくなる内容が多い。?それぞれ立場が違うと話し合いたい内容は違うんです。参加者がこんな風に感じてしまうミーティングです。「参加するたびに新たな仕事が押し付けられてくる...」そんなふうに感じさせてしまうミーティング。こんなミーティング、あなたでも嫌になりませんか?(笑)参加者が価値を感じるミーティングとは?参加者が価値を感じるにはどうすればいいのか?経営側だけでなく、現場スタッフの両方からそれぞれのテーマを聞き出して「双方の問題をそれぞれ解決する」そんなミーティングが大切だと思います。自分たちの問題を解決するためにはスタッフも主体的に動きます。二つあるうちの一つが「集客」でも理解はできます。スタッフの興味の薄い(または避けたい)「集客」(経営側問題ばかり)を解決しようとするからうまくいかないんです。そもそも僕は「お客様」「会社(経営者)」「現場スタッフ」この中の「誰かだけが幸せになる方針」は永続的にはうまくいかないと思います。会社は儲かっているけど、お客様の評判は悪くスタッフは疲弊している・スタッフの意向が強く思い通りで、会社やお客様のリクエストは後回し(でも、こんな会社は存続していることはないか...)一時期だけならまだいい。矛盾していてもつなげていくものだと思っています。どれか一方的に取り上げるのではなく、それぞれが大切に考えることをそれぞれ議題に取り上げて解決していく、そんなミーティングが重要なんです。さっきのレストランの例で言えば「集客」「窓際のクレーム対策」を両方のテーマをそれぞれ話し合って解決する!片方(集客)だけで終わらない。さんでのミーティング風景1コマ主体的な参加には大きなエネルギーが生まれます!「参加者にもメリットのあるミーティングや会議をすること」そうすれば必然的にメンバーの主体的な参加につながります。)各塾の第2期募集に関しては2015年4月以降で計画中です。代表ビジネスコーチ(株)パートナー講師1971年生まれ。前職の企業で営業責任者として業績向上に貢献。その経験からミーティング・会議のプロ(ミーティングコンサルタント)として2010年に会社を設立。スタッフ」の三方の距離を縮めるミーティング術は確実な業績UPと人材育成につながるため、全国顧問先企業の93%以上は伸び続けている。