・ビジネス場面...「女性が損をしないために...」2回にわたって、ビジネス場面における男女の違いについて書いてきました。うんうん、なるほど、「会話スタイルも違うし、ルールも違うのね」でも、じゃ、どうすればいいの?今日は、そんな「じゃ、どうすればいいの?」を取り上げてみます。「男女では、ビジネスについての考え方も、やり方も違う、ということをしっかりと認識すること」こう知っているだけでも、大分違います。女性の感覚ですべてを見てはいけません。「これはビジネスである、と割り切ること、あるいは、はっきりと自覚すること」こう思えば、気持ちの入り方も違うでしょう。仕事場で起こることはすべて「ビジネス」なのです。「人間関係」を保ったり、形成する以前に「ビジネス」なのです。指示の仕方がカチンときたなどと思う前に「ビジネス」だと割りきりましょう。忘れないようにしましょう。私が実際の職場で学んだこと、気がついたこと、本から学んだ「ちょっとした心得」(前編)をまとめて書いてみます。これがすべてではありませんし、すべてに当てはまるわけでもありませんが、参考にしてみてください。自分なりに、考えてみてくださいね。「えっ、私が言いたかったことはそんなことじゃない...」と絶句しないためにも。結論を先にいうことが大切です。男性は、プロセスから聞かされることを嫌います。区切りのない話を嫌います。筋道を立てて聞くことができないのです。あなたの話や、感情、思いを聞きたいのはなく、あなたが持っている「情報」や、あなたの「結論」「意見」を聞きたいと思っているのです。思いの丈をすべて伝えようとするのはご法度です。結論が後になりがちです。大切なことを言いたいときは、まわりくどくなったり、遠回しになったりしがちです。この話し方では、おそらく伝わらないでしょう。こんな言い方なら耳を傾けてもらえます。結論が先に見えていて、客観的なデータや意見で組み立てられている。「私は○○だと思います。「私の持っている情報だと○○です。この情報の元は...」また、結論を言ったら、どうしたいかどうするべきかまで言えると、もっといいようです。「私は、○○だと思います。逆に結論が後、自分の感情や思いだけで組み立てた話は嫌われます。「客先から、○○と言われて、こう感じて、こう思いました。結論を先に言えるように、気を使ってみましょう。少なくても「何を1番に言いたいのか」はまとめておきましょう。男性には、グチや不満と聞こえてしまいます。人間関係に関する好き嫌い、だめよし、いい悪いなどの感情の入った話は、「ただのグチ、不満」に聞こえてしまいます。仕事は頼めないな」「どうしてこんな事にこだわるんだ...」と思われてしまいます。「やめれば」なとど、アドバイスされるのがオチです。グチや不満を聞かされたと思うと、男性は拒否反応が出るのです。「グチや不満が多い人」「回りとうまくやれない人」と思われて敬遠されます。「だから、こうしたい」「こうしてほしい」という意見が言えることが大切です。何かそこに「情報」がなくてはいけません。「ただ聞いてもらいたい」時には、「ちょっと聞いてくれる?グチになるかもしれないけど...」と最初に断りを入れましょう。すると、男性は安心して聞けるはずです。職場でのグチや不満は、本人がそう思っていなくても、どこからともなく漏れ、そして尾ひれがつき、本人にとってはあまりいい結果にならないと知っておくことが大切です。女性は職場でも、感情や思いを共有したいと思いがちですが、話す相手は選びましょう。自分で自分のしたことをアピールしなければ、誰も、あなたのしたことをアピールしてはくれないのです。女性は、誰か(上司とか同僚が)自分のやっていることを、じっと見ていてくれていて、そして、誰かがそのことを伝え、或いは気づき、そして、黙っていても認めてくれることを望んでいます。言わなくても「わかってくれて、自分のために何かをしてくれる」ことを期待します。「見る目がない」とか「なんでわかってくれないの、こんなにやっているいるのに...」「○○より私の方がやっているのに...」などと、言わないことです。男性は、上手に自分の成果や結果、やっていることを上司にアピールしています。それが仕事だと思っているし、自分で自分のことをアピールしないと誰もしてくれないことを知っているからです。女性同士でこれをやると嫌われますよね。「途中経過を上手に説明すること」です。やっていること」をアピールするのです。すれば、回りも理解してくれ、上司もあなたがちゃんとやっていることをわかってくれるでしょう。同じ仕事に男性がいて「その人をおいて途中経過なんて話せないわ」と思ったら、その男性を引き込むようにしてでもそうしましょう。しないと、その仕事が終わったときに、すべてがその男性がやった事になってしまうことが多く、あなたの評価はあがりません。途中経過の報告ができるように、考えましょう。女性は、何かをする前に、あれこれと考え過ぎてしまいます。だめだったら、どうしよう...、ああなったらこうして、と、リスクを先に考えすぎてしまうのです。大きなリスクを自分で背負い込んでしまいがちです。「だめもとだからやってみよう」とはあまり考えられません。元気に一歩が踏み出せなくなってしまいます。男性は「だめもとだからやってみよう」とリスクをあまりリスクと感じず、むしろそれがあるからこそやるという気構えを見せます。新しいことに挑戦することが好きなので、リスクも恐れません。何かを始めるときあまり考えないのです。やってみようと思うのです。「○○と△△が気になります。不安なのですが...「(謙遜もこめて)私でいいのでしょうか?」などと言ってしまいがちですが、これでは、相手を不安がらせてしまいます。「とりあえず、取りかかってみましょう。その後で問題に気がついたら相談に乗ってください」くらいは、思い切って言いたいところです。男性社会では「とりあえずやってみる」ことが、よしとされています。実際にやるかどうかは別にして、その姿勢を見せることが大切なのです。女性のように、やるかどうか、そのリスクがどうかを考える前に、やる姿勢を見せることが大事なのです。女性のように最初に、謙遜したりひるまないのです。やるかやらないかは「返事(姿勢)の後」です。リスクを考えすぎる前に「やる気」を見せてみましょう。今日は「ちょっとした心得」(前編)でした。自分流にアレンジして、ぜひ、お試しを...また、ご意見・感想もお待ちしています。お願い「男女の違いについて」何か感じることがありましたら、ぜひ、メールをください。