薬局ってなんであんな時間かかるんですかね?とっとと薬渡せやと思います。薬剤師をやってましたが、薬剤師自身もそう思ってます。「あの薬局は待ち時間が長くていやだ」クレームを直接言えず不満タラタラなあなた、とっととその薬局変えちゃって下さい。その薬局の薬剤師さんは決して薬を出すのを遅らせてやろうなんて1ミリも思っていません。(あなたが相当、人として嫌われていない限りは。)考えてもみて下さい。薬剤師にとって薬を遅く出すメリットはなに一つありません。行き着く先はクレームのみです。心にもない「申し訳ございません」を連呼するだけです。「遅い!!」なんて言われるのは薬局長にとって、ただの日常業務です。彼らはそれに慣れきっているのです。そんな中、薬剤師が考えたチェーン薬局に対する有効または無効なクレームのつけ方をご紹介致します。(あくまでチェーン薬局向けです。個人薬局向けではありません)その薬局のスタッフに直接「遅い」と言う。やりがちですが、これが一番効果ありません。あなたの一瞬の怒りをただ薬局にぶつけただけで何も解決しません。「はいはい、またですか」といったところです。何らその薬局に影響を与えません。上司に報告するなんて事はまずないでしょう。何なら、あなたが周りの患者に「あの人クレーマーよ」と思われ、あなた自身の評判を下げかねない行為です。「過去にクレームあり、取り扱い注意人物」と記載される事でしょう。いち雇われ薬局長に文句を言ったところで、その雇われ薬局長には人を増やすなどの権限は何も有していないのです。劇的に業務が改善されることは難しいでしょう。本社に直接「遅い」とクレームを入れる。それも1度だけだはなく、なんども、違う人で電話やメールをしましょう。会社は客からの信頼を損ね、悪い噂が流れるのが嫌いです。下っ端の薬局長ではなく、エリアマネージャーくらいのポストに、クレームが起きないように対策を命じるはずです。会社の歯車でしかない下っ端の薬局長にクレームをいれたところで会社は動きません。会社本体にクレームを与えてやれば、会社は動かざるをえません。原因は根っこから取り除かなければなりません。これで変わらなければそれまでの会社ですね。早く見切りをつけて次の薬局を探しましょう。処方元の医者にクレームを入れるこれは病院によりけりです。俺様系の医者には有効なのではないかと考えます。中には実質薬局を自分の支配下におくような医者もいます。このような医者にクレームを入れると、そこから門前の薬局長、はたまたその上にまで影響を及ぼします。会社本部役員と院長が繋がっている場合なんか最高のターゲットです!薬局は医者から嫌われる事を非常に嫌います。売上に大打撃を与えてしまいますからね。最後にチェーン調剤の薬局長は所詮は歯車、ただの下っ端です。辞めれば補充をすれば良いだけのただのコマにすぎません。何の権限も持たない使い捨てのコマにクレームを言ったところで状況が変わる事はまずないでしょう。会社外部からの会社に悪影響を及ぼす力と会社内部の、下っ端のコマを動かすごく少数の指導者です。知力と才力の限りを尽くし、会社本体へ影響を与える事をオススメ致します。薬剤師が考える薬をお得にもらう方法はこちらよりどうぞ。メディアにあまり大きく...2017-10-18免許センターに行って羨ましくなった。薬局の勤務もこうなれば良いのに。先日、国際免許を取りに免許センターに行ってきました。飽きてしまい、することが...2017-10-06薬剤師が薬局で限りなく待ち時間を0に近づける方法を考えた。薬局では、とにかく早く薬をもらって帰りたい人が多くいます。»プロフィール社会人10年目に人生の棚卸しを決行し、仕事やその他いろいろなものを捨てた。アメリカを横断しそのままヨーロッパを数カ国周遊、北半球を1周して帰国しました。思ったら「資本論」(漫画)を読んでみたら良いと思う。派遣薬剤師の時給はどうやって決まるのか考察したブログ月別アーカイブリンクはてなブログブログをはじめる週刊はてなブログはてなブログProはてなブログをはじめよう!kimamaniyakuzaisiさんは、はてなブログを使っています。ブログを報告するスターをつけました引用をストックしましたストック一覧を見る閉じる引用するにはまずログインしてくださいログイン閉じる引用をストックできませんでした。再度お試しください閉じる限定公開記事のため引用できません。