Salesforceに適用されます。Zendeskに適用されます。Salesforceに適用されます。Salesforceに適用されます。Zendeskに適用されます。Zendeskに適用されます。ブラインド.目的の受信者に話さずに通話を転送するブラインド転送を使用して、通話を別のユーザー、番号、外部に直接転送します。転送エージェントが1つで回答したインタラクションの数の測定..チャットを転送する[アクティブなインタラクション]リストから、必要なチャットを選択します。Eメールメッセージを転送する転送したいEメールメッセージを選択してください。転送アイコンをクリックします。...メッセージインタラクションを転送する転送したいメッセージを選択します。転送アイコンをクリックします。forXABYXZZZZZに適用されます。権限クライアントは2種類の転送をサポートします。ブラインド転送(すべてのインタラクションタイプ)および打診転送(コールインタラクション)。ブラインド転送を使用すると、インタラクションをただちに個人またはキューに転送できます。コンサルト転送を使用すると、通話を転送する前に人またはキューに接続できます。目的の受信者に話さずに通話を転送する。Zendesk人はあなたにすることができPureCloud組織やあなたのサード相手のシステム。次の条件に該当する場合、インタラクションを転送する前にシステム内の人物を検索できます。統合は、システムを検索するように構成されています。システムは、この人物の電話番号を少なくとも1つリストします。管理者は、対話を使用して追加のコンテンツを転送するように統合を構成できます。addTransferContext(開発者センター)。ブラインド転送インタラクション、コンサルトのコール転送、そしてコールコントロールをご覧ください。組織にいるかもしれません。組織内のユーザを検索することができます。検索するように設定されます。このユーザーの電話番号を少なくとも1つ一覧表示します。アプリでは、インタラクションを使用してワークスペースを転送することもできます。コールコントロールをご覧ください。組織にいるかもしれません。組織のユーザを検索することができます。統合は、Zendeskを検索するように構成されています。Zendeskで検索構成する。Zendeskのユーザーにアクセスする権限があります。Zendeskはユーザーの電話番号を一覧表示します。ブラインド転送インタラクション、コンサルトのコール転送、そしてコールコントロールをご覧ください。Zendeskについて。この記事は役に立ちましたか?*はいいいえまだ質問がありますか?コミュニティに質問するEメールフィードバック名前このフィールドは検証目的であり、変更しないでください。Formsを処理するために必要なロジックが含まれています。Genesys.com|PureCloudステータスGenesysによるPureCloudSMは、クラウドの分散された性質を最大限に活用するクラウドコラボレーション、コミュニケーション、そしてカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。PureCloudは、迅速な展開、業界をリードする信頼性、そして無限のスケーラビリティを提供し、カスタマーと従業員を新しいより効率的な方法で結び付けます。Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされたコンテンツを提供し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを最適化します。サイト閲覧を続けることで、Cookieの使用に同意したことになります。詳細はこちら受け入れる。