私の独断と偏見の分析によると、介護現場において働きやすい職場であるかどうかの8割以上は「どのような上司に巡り合うか」にかかっていると思っています。それくらい大切な上司の存在。それにも関わらず「何でこの人が上司なんだろう?」「何でこの上司はこんなに偉そうなんだろう?」介護現場においては、そんな疑問を持つ場面に遭遇する事が多くあるのも事実。この介護現場における上司や管理職について、私なりにブログにまとめさせていただきます。・「相談を持ちかけても共感するフリだけで、結局うやむやにするだけだから」2018年のマイナビニュースの会員アンケートからはこのような結果が得られているようです。前提として、上司が部下に好きになってもらうには、ハードルが高い事が伺えますね(苦笑)一方で上司は上司で、自業自得だとしか言えない対応もしている事がうかがえますね。介護業界の上司は、他業種以上に嫌われる?先程のアンケートは、あくまでも業界問わずものですが、これが介護業界のみとなればいかがでしょうか?個人的には、上司の嫌い割合は更に増加しそうな気がします。その理由は、介護業界ならではの上司(管理職)の能力の低さや資質の無さが影響していると思っています。誤解を招きたくないので先に言っておきますけど、介護業界の管理者の皆が皆、能力が低い、資質が無いなんて事はもちろん思ってもいませんし、事実私普段お会いする管理者の方でも能力高く、素敵な方もたくさんいらっしゃる。それでも尚、「やっぱり何でこの人が管理者なんだろう?」と能力や資質を疑わざる管理者さんに出会う場面も多くこうした疑問を持つようになりました。多いのか?答えは大きく2つだと思っています。■介護業界の上司の能力が低く、資質がない人が多い(=嫌われる)理由1上司(管理職)のポジション数と担い手数のギャップ2管理職を育てる文化、風習がない1上司(管理職)のポジション数と担い手数のギャプ世間では以前ほどでは無いにしても、介護施設の数がどんどん増え、施設の数だけ管理者のポスト数が生まれます。その一方で介護業界では、そもそも介護職が足りないという課題を抱えている訳で、その中からさらに管理職としての能力や資質を伴った人を探すとなると管理職を担える人自体が増えません。このポストの数と担い手の数のギャップが大きな問題で、このギャップを埋める為に、管理職としての能力や資質を持っていない人が管理職になるという状況が生まれます。2管理職を育てる風習がないまた人手不足の介護業界においては、人を育てる程の余裕を持てる職場は限られており、多くの職場では人を育てる事よりも前に目の前の利用者さんへの対応を優先せざるを得ない状態になっています。その過程で介護技術は伸ばせるかもしれませんが、管理職としての資質の部分はなかなか伸ばせないのではないでしょうか?そして現場年数だけを重ねた職員が適正を見極められず、教育をロクに受けないまま管理者になります。した過程を経て管理者となった人は、自分の周囲や後任にも同じく、ろくに研修を行う事もできなければ、行おうともしないでしょう。このように管理者になる為の研修や教育がすっぽり抜け落ちたままループする事になります。※最近では研修や教育に力をいれる職場もだいぶと多くなりましたけれどね。こんな過程で能力や資質の足りない管理者が増えていくのだと思います。介護業界に能力・資質の伴わない上司が多いことについては、先程書いた通りですが、「能力・資質の無い上司がなぜ嫌わるのか」についてです。これも実はわかりやすいものだと思っています。能力や資質の伴わない上司は、そもそも能力や資質が足りないので「どのように部下と関われば良いのか?」「どのように職場環境を構築すれば良いのか?」を心得ていません。能力や資質がないにも関わらず、その点をカバーしながら上司を務めなければならないとなると選択肢は限られてきます。自分の実力を謙虚に認めながら、この選択を取れる上司は基本的に良い職場を形成される傾向にあります。上司のそうした立ち振舞により、周囲の職員も上司の能力の無さに目を向ける以上に、上司自身の謙虚さや努力する姿に目を向けるようになります。それだけで、団結した組織ができそうなイメージが付きますよね。現実はいろいろありますが、、、(苦笑2能力・資質が伴ないことを認めず、周囲に対し自分が上司だとパワーで抑えつけ職場を形成もんだいはこの2のパターン。意外に多く存在するのもこの2のパターンです。能力が足りず頭でっかちになってしまいそうになる事はわかるものの、やはり周囲を抑えつける(高圧)事で、片付けようとしても部下が前を向いてついてきてくれるわけがありません。なると、職場環境をうまく形成できないのは言うまでもなく、周囲には横柄で偉そうにしか映りません。はい、部下に嫌われますね。このパターンは部下にとって最悪なのは言うまでもなく、虚勢張る上司自身にとっても大変なことだと思います。最後にいかがでしたでしょうか。ただでさえ上司とは部下に嫌われる傾向にあります、残念ながら(苦笑それが介護業界になれば、上司の能力・資質の不足からさらに助長されると書いてきました。ここで間違ってほしくないのは、能力・資質の無い管理者が多い点は事実であったとしても、管理者自身だけが悪いとは一概に言えないということです。根本の原因は、能力・資質の足りない人を管理職にせざるを得ない環境が介護業界にはあるという事であり、ろくに人を育てずに管理者に立たせる経営者がいるわけですから。それでも尚、管理者自身が管理者としての振る舞いを自ら考え、自らを成長させようとしないのであれば、それは大きな問題ですが。介護業界の管理者の質を上げる為には、まず管理職の価値を高める事が必要です。同時に人を育てるという文化が必要です。そのためには、やはり目の前の介護職不足解消が肝になるでしょう。結局は管理職の質問題も、介護職不足問題の一旦と言えるかもしれません。上司が部下に好かれる必要があるかどうかは別にして、管理職自身のレベルが上がる事が介護業界にとって大きなプラスポイントになるのは間違いないです。介護業界から離れる介護職を減少させる意味でも介護業界の上司育成は大事だと思います。最後までお読みいただきありがとうございます。当ブログは「にほんブログ村」のブログランキングに参加しています。この記事を読んでいただいて、「読んで良かった」「まぁ悪くないな」と思っていただいた方は、ぜひ「ポチッ」とクリックをお願いします。私のランキングポイントが加算され、私のモチベーションに繋がります。当ブログは「ブログ村ランキング」に参加しています。「この記事が参考になった」「応援して下さる」という方は、こちらをクリックいただけると幸いです。日本最大級の介護求人サイトで、全国各地の求人が盛りだくさん。無料の会員登録で、求人事業所からスカウトメールをもらうことも可能ですので、将来を見据えた登録にも有効です。詳細ページ公式ページリッチマン介護サイト名の通り、高給与や高待遇等の好条件求人を豊富に扱う転職サイトです。リッチマン介護を通して転職先が決定すると嬉しい祝い金最大20万円と少しでも良い条件で転職したい方は是非ご登録ください。97%を誇る介護専門の転職サイト。面接の度に1,000円の交通費手当が支給していもらいえるのもラッキーです。ごろにぃ@介護の世界をMARUHADAKA。