0ぎたすけコールセンターって夢追い人が多そうだけど、クレーム多くて大変そうこの記事ではコールセンターについて解説しながらミュージシャンとして有効な働き方を解説していくよ。ミュージシャン」など夢追い人が多くいる職場というイメージ。実際、そうなんですけど何故、そういった人達がコールセンターを選ぶのか?そして、本当にコールセンターで働くことが有効なのか?本記事ではミュージシャンがコールセンターで働くメリット・デメリットを解説していきます。コールセンターの実情を踏まえて有効な働き方についても言及していきます。ブログの趣旨からミュージシャンという括りで考えますが、夢追い人共通で参考になる記事です。まとめコールセンターとミュージシャン何となく、夢追い人はコールセンターで働く人が多いというイメージはみなさん持っています。多いのか?を紐解いていきましょう。ミュージシャンがバイト先を探す時に求めるもの。こんなところでしょう。短い時間で稼いで、残りの時間は音楽をやりたいライブなど、音楽活動で不定期に休みが欲しいミュージシャンとして髪型・服装は自由度が欲しいこれだけでも、中々条件を満たす仕事ってなさそうです。普通のサラリーマンは厳しい。...で、上記の条件を求人サイトなどの言葉に落とし込むと、こうなります。時給が良いシフトの融通が利く髪型・服装自由この3つを満たすのが正に「コールセンター」。上記3項目のうち、2項目を満たす仕事はそこそこあります。3つとも満たした仕事は意外とないのです。満たすものの、時給は低め。夢追い人が働き先に求める3条件を全て満たした職場。それがコールセンターなのです。夢追い人の希望を全て満たした職場、コールセンター。一般的にはストレスが凄くて離職率が高い職場というイメージ。ここでは実際のコールセンターの特徴について解説していきます。コールセンターと言っても大きくは2種類あります。受信この2種類で職場の雰囲気や仕事内容が大きく異なります。両方の特徴を解説していきましょう。発信とは、こちらから電話をかける仕事。営業電話がたまに携帯にかかってくると思いますが、正にそれ。時給が高くて、シフトの融通が利くけど、ひたすら発信しては相手にされないことに耐える精神力が必要。発信業務の中でも契約済みのユーザーへの定期連絡などストレスが軽いものもあるので、時給と天秤にかけて選びましょう。発信業務は契約取れたり、一定発信数を上回ることでインセンティブをつけることが多い。営業系のコールセンターではインセンティブで正社員管理者の給料以上に毎月稼ぐ人がいました。MEMOインセンティブ出来高に対して支払われる報酬のこと。発信業務だと1契約を取るごとに時給と別に〇〇円といったインセンティブ設定があったりするシフトも、かなり融通利くところが多いです。発信業務って、いつどのくらい電話するかは企業側でコントロールできるので「来れる時に来て」というレベルの職場が多い。最近は在宅ワークも増えてきて、隙間時間で働けるところも出てきています。発信業務のコールセンターは短時間で稼いで、音楽活動の時間をしっかり確保したい人というには非常に向いているお仕事です。種類が多くて、ピンキリです。ある受信業務をご紹介します。クレームが多いリテンション系⇒交渉力があればインセンティブでガッポリMEMOリテンション契約を解約したい顧客に対して引き留めを行う仕事。時給とは別に引き留めた件数に応じてインセンティブ...という契約が多いこのように受信は自分の要望に対して内容を比較的選べる。逆に業務内容を見て、イメージがわかないと求人を見て想像した業務と全然違ったりする。発信と違って受信はリテンション以外は基本的に営業力不要。逆に話を聞く能力のほうが必要。発信が嫌という人は結構な数いて、コールセンター業界だと「受信のみ」というジャンルがあります。かけ直し以外で発信することがないものを指す。営業力に自信がない人や人の話を聞くのが得意な人は「受信のみ」を選択することをお勧めします。目次に戻る働く目的を明確にコールセンターは発信、受信共に昇給・昇格チャンスが多いです。オペレーターで欠勤・遅刻せず、普通に業務をこなしていると割と早い段階で話がきます。過去の僕自身の事例ではバイトで入って、3か月目にはリーダーになってました。時給1200円のオペレーターで入社して半年後には時給1500円のリーダーになっている...ということも普通にある話。時給が上がるので仕事の内容も変わります。リーダーやSV(スーパバイザー)に役職が上がれば責任・ストレスもついてくるし、職場での拘束時間も長くなります。自身の音楽活動とのバランスを考え、昇格を受けるか、きちんと考えましょう。僕の昔の経験談を話すと...昇格の話がきたら、お金が欲しかったので全部受けていました。月給は入社時から2年経たずに10万円以上、上がりました。音楽やる時間が取れずに後悔することが多かったです(苦笑)。今、考えるとオペレーターのままでいて、ブログや演奏で稼げる手段をもっと一生懸命考えればよかったなぁと思っています。目次に戻るコールセンターの仕事を探すならコールセンターの仕事を探すなら、下記の項目を考えて選びましょう。待遇(時給・シフト・勤務場所など)上記の項目を選んだら、次に雇用形態を考えます。く目的によって、どの雇用形態を選ぶべきか変わってきます。入社後に雇用形態を変えるのは基本厳しいので、事前に理解しておきましょう。違いは法的にはないですが、大抵の企業で週2~3くらいで勤務する人を指します。実家暮らし、もしくは何らかの収入があって、ガッツリ働かなくても生活できる人が選ぶ選択肢。バイトなら短期の仕事も多いので、フットワーク軽く動けます。雇用される、フルタイム就業者。下記のどれかに該当する人は契約社員が向いています。長期で働きたい昇格して給与を上げたい正社員になることも考えているミュージシャンで言うと、1つの会社に長く務めて安定的に給与を得たい人が向いています。転職活動ってミュージシャンからすると、極論は時間の無駄ですからね。そんなことをしている暇があれば、音楽活動したほうが絶対良いです。理想を言えば、辞めるのは「音楽で食べていける時」だけにしたいものです。いう選択肢も視野に入れている人も契約社員を選ぶべし。雇用されて、就業先に派遣される就業者。下記のどれかに該当する人は派遣社員が向いています。短期で働きたい昇格や正社員は考えていない決められた業務内容だけやりたい派遣社員の良いところは契約内容でやることが決められている事。契約社員だと、色んな事を頼まれがちですが派遣社員は最初に決めた契約内容以外は基本やる必要がありません。その代わり、期間に定めがある場合が多く、昇給昇格も普通はありません。音楽活動を主として、生活のために働くとキッチリ割り切る人は派遣社員という働き方を選択しましょう。3つが揃っている求める待遇によって「発信」と「受信」を選択しよう働く目的を明確にして就業形態を選択しよう以上!コールセンターってクレームが多くて、ストレスが半端ではない...と世間的には言われていますが、場所によります。僕が見てきた中では飲食系や営業系の職場に比べると、ブラックな職場環境を引く可能性は遥かに少ないですけどね。オペレーターは残業ないし、店舗接客に比べてクレームを受けても身の危険はない。そもそも、クレーム自体が少ないセンターも結構多い。待遇良いところはクレームだらけ...など、それなりの理由があるので気を付けましょう。逆に短時間で稼ぎたい人はクレームだらけのところに飛び込みましょう。クレームだらけのところは「クレーム対応方針」や「役割」がガッツリマニュアルで決まっていることが多いです。「その方が楽」と言う人が一定数いて、逆に普通のコールセンターより離職率が低いとこもあるらしいから、世の中わからないもんです。要は目的を明確にして職場に求める優先順位を決めて探せばよいということです。ミュージシャンにとって色んな選択肢が取れる環境。それがコールセンターです。Unlimitedは4000万以上の楽曲が聴き放題。人気アーティストの最新曲も数多く、対応しています。スマホのアレクサアプリで話しかけるだけで楽曲をチョイスして再生可能。その手軽さから音楽を聴く時間が倍増するので、おすすめです!まずは無料体験で試してみましょう。音楽と仕事カテゴリ別人気記事1音楽ブログの始め方と稼ぐ方法を基礎から解説2仮歌バイト・仮歌シンガーのお仕事内容・依頼の受け方を解説3優秀すぎる派遣社員でも、会社に残れないのは何故か4早寝早起きのメリット・デメリット。効果と習慣化する方法を体験談ベースで解説5スケジュール管理には「ほぼ日手帳」がベスト!音楽と仕事の記事一覧PROFILEたけしゃんギター弾き語りをこよなく愛する都内在住アラサーのおっさんがギター弾き語りを研究するブログ。研究の結果をみなさんにお届けすることで、お役に立っていければと思っています。レビュー依頼やご質問は、お気軽にお問合せフォームまで。