マネジメント力を強化したい社員のやる気を高めたいツイート入社して間もない若年社員が、勤務の継続を断念してしまうケースが後を絶たない。企業とすれば多大な時間とコストをかけて採用したのだからできるだけ長く勤務してもらいたいものだが、そのような希望が叶わないケースが多々あるようである。ところで、若年社員の早期退職を防ぐ鍵のひとつが「リーダーのコミュニケーション」にあることをご存じだろうか。業務開始後の“放置”が退職を招く一つ、事例を紹介しよう。ある企業が20代の若い人材を社員として採用し、配属先の部門リーダーによる新人研修を経て業務に就かせた。ところが、しばらくして一人、また一人と退職を申し出てきた。理由は、「自分にはこの仕事が合わない」、「仕事についていけない」、「職場に馴染めない」などさまざまだったが、いずれも、業務面・心理面で追い込まれた結果の退職希望のようであった。この件について部門リーダーにヒアリングを行うと、若年社員が退職を申し出る理由に全く心当たりがないという。部門リーダーにとっては、まさに“寝耳に水”の退職希望であった。自分の部下が業務面・心理面で追い込まれて退職を申し出てきているにもかかわらず、部門の責任者であり、新人研修も担当した部門リーダー本人が全くその事実を把握していなかったというのだ。話をする機会をほとんど持っていなかったことが分かった。このケースは、誤解を恐れずに言えば、若年社員を職場内に“放置”してしまった状態と言える。そのため、退職の意思表示を受けるまでは、若年社員が取り組んでいる「業務の状況」や「心理的負担」などについて、知る由もなかったのである。“継続的な接点”が“前向きな行動”を促す若年社員とのコミュニケーションを疎かにしがちなリーダーは少なくない。実務開始後にリーダーが若年社員と十分なコミュニケーションを取らない行為は、えてしてその若年社員に“マイナスの影響”を与えてしまう。その若年社員に業務や人間関係で困ったことが起きても、「誰にも相談ができない」という状況が作られやすい。すると若年社員は、“孤独感”を感じるだろう。直面している問題に対し一人で思い悩み続けることとなり、そのまま退職を決意するに至ってしまうのだ。このような状況を回避するためには、若年社員が業務を開始した後も、部門リーダーと若年社員が“継続的な接点”を持つことが重要である。リーダーから若年社員に声を掛ける」、「定期的に若年社員と昼食を一緒にとる」など、自然に日常業務の中で若年社員との“接点”を持つよう工夫するとよい。“継続的な接点”を持つことは、具体的に次のようなメリットがある。・若年社員が困ったときに「相談しやすい環境」が作れる。・若年社員に対して「見てもらえている」という安心感を醸成できる。・若年社員の「心理的な変化」に気づきやすくなる。このようなメリットが、若年社員の業務への取り組み姿勢を「前向き」「積極的」に変え、“好ましい行動”を促しやすくなるものである。「私がやった仕事で本当に成功したものは、全体のわずか1パーセントにすぎない。99%は失敗の連続であった。本田氏は、1906年、静岡県生まれ。小学校を卒業後、東京湯島の自動車修理工場で丁稚奉公として6年働いたのちに暖簾分けを許され、浜松市に支店を出した。目標達成に必要なのは根性論や気合とは無縁の、単なる「技術」です。技術があれば「やる気」でさえコントロールできるようになる。1万5000人ものデータからわかった、成長意欲を刺激し、何歳からでも伸びる「できるサイクル」の作り方を大公開。世界共通で行っており、今年で13回目。グローバルでは約60カ国、7,000社を超える企業が参加し、延べ500万人を超える従業員が回答。結果から見えてきた「働き方改革」の功罪や、新時代における働きがいのある会社とは。問題解決の過程で、リーダーが部下に相談をすることは少なくない。ところが、その際のコミュニケーション次第で、部下の協力度合いが変わってしまうのをご存じだろうか。今回は、リーダーが部下に相談をする際のコミュニケーション上のポイントを見てみよう。エリック・シュミットシュミット氏は、1955年、アメリカ・ワシントンD.C.生まれ。プリンストン大学で電気工学の理学士号を取得、その後、カリフォルニア大学バークレー校で電気工学の修士号と計算機科学の博士号を取得した。「普段言わなくてもわかっていることを口にし、形にするのがコミュニケーションです。大阪大学工学部を卒業後、松下電工(現・パナソニック電工)に入社。「誰でも使える安価なグループウェアを開発したい」との想いから同社を退職、1997年にサイボウズを設立した。お済みですか?「中小企業の経営者のサイバーリスク意識調査2019」を発表。ログイン会員登録すると会員限定機能や各種特典がご利用いただけます。プロ経営・ビジネス課題に役立つニュース・サービス・セミナー情報をお届けするポータルサイトです。カテゴリ・人気キーワード・課題といった様々な切り口から最適なサービス・セミナー・資料などが検索可能。テーマにした経営者向けフォーラム「経営プロサミット」を開催。課題解決・スキルアップ・市場調査など様々な用途でご利用いただけます。特集・イベント経営プロについて経営プロについて利用規約プライバシーポリシーお問い合わせ広告・情報掲載について。