diary梅雨の合間の晴れの日に晴れない問題。続いているADSL問題。管理会社的には「客様負担で」と言う最終見解を出し、それに納得し、そして工事会社には手配を終えた。あとは1週間待って、それで開通してオワリ、でいいじゃない、だったんだけど。本日、管理会社から電話。ここ、本当にスタッフ同士の共有がイマイチ。最初の問い合わせ時に対応してくれたウチの担当ではないAさん(担当不在だった)は「申し訳ないです。施工会社に確認します、やらせます」で、昨日問い合わせたウチの担当Bさんは「申し訳ないですけど、お客様ご負担で」で。これが、管理会社内で共有してもらった上での結論だと認識。いうか、そうであることの確認もした。あるなら、と納得もした。