JBサービス株式会社の企業情報をお伝えします。JBサービス株式会社(JBS)は、企業の情報セキュリティ対策や最適なIT運用のためのご支援・ソリューションをご提供いたします。会社概要お客様に頼られる真のベストサービスカンパニーを目指し、JBサービス株式会社は、企業の情報セキュリティ対策や最適なIT運用のためのご支援・ソリューションをご提供いたします。拠点JBサービス株式会社はお客様をいつでもどこでもサポートします。障害発生時には障害受付コールセンターまでご連絡下さい。月曜日から土曜日の9時から17時まで対応いたします。(祝祭日・年末年始を除く)グループ企業JBサービス株式会社のグループ企業をご紹介します。製品・サービス製品・サービスJBサービスの取り扱い製品、サービスの一覧をご紹介いたします。JBサービス株式会社(JBS)は、企業の情報セキュリティ対策や最適なIT運用のためのご支援・ソリューションをご提供いたします。SecureTMブランドでサイバーセキュリティの各種サービスをご提供します。サービス等をご提供します。AIQAデータの整理・蓄積から、導入後の運用までワンストップサポート。WatsonベースのAIチャットボットが貴社の業務をお手伝いします!3Dプリンティング3Dプリンターを中心とした3Dプリンティングの各種製品・サービスをご紹介します。ソリューションMicrosoft製品を活用し、お客様にとって最適なITシステムを提案します。ITサービス運用センターSMACと全国拠点をベースにお客様のIT環境をご支援します。サービスインフラサービスインフラお客様をご支援する各種センターをご紹介いたします。JBサービス株式会社(JBS)は、企業の情報セキュリティ対策や最適なIT運用のためのご支援・ソリューションをご提供いたします。運用センターSMACお客様のIT環境を24時間365日体制で遠隔サポートする運用センターを運営しています。Center(SOC)認定ホワイトハッカーを中心としたセキュリティ専門家がお客様の情報資産を守ります。豊洲ソリューションセンターIT機器のライフサイクルをトータルサポートし、運用管理業務の効率化を実現します。お役立ちブログ資料ダウンロードメルマガバックナンバーパートナーパートナーJBサービス株式会社(JBS)は、販売パートナー企業の皆様に対しても企業の情報セキュリティ対策や最適なIT運用のためのご支援・ソリューションをご提供いたします。Waveプログラムに加入済みパートナー様向けに、JBサービスと協業する3つのメリットをご紹介いたします。JBサービスの各種サービス・ソリューションをご活用頂いているお客様や社内の導入事例についてご紹介します。自社やお客様の生産性を向上していく取り組みとして、AIチャットボットを活用したヘルプデスクサービスを構築。オペレーターの対応時間を大幅に削減することに成功しました。機器の保守サービスをJBサービスにアウトソーシングすることにより、業務効率化やクライアント様の満足度向上を図りながら事業拡大を実現されています。ホーム製品・サービスITサービス運用・監視サービス監視サービス監視サービス基幹システムでの稼働監視の必要性ビジネスのグローバル化・働き方改革などにより、あらゆる業務システムの24時間365日稼働が求められている現在、万が一の障害による業務遅延や中断、データの消失が発生した場合は、巨額の損失が発生するだけでなく、顧客の信用失墜、さらには事業継続の大きなリスクとなってしまいます。したがって、企業システム全体の可用性向上、業務を安定稼働することは、ビジネスの重要な課題となっています。したシステムは、障害発生時の原因追及も難しく、情報システム部門の負担は増大する一方です。■JBサービスにお任せください!■お客様のニーズに合わせて様々なサービスをご用意。「24時間365日」システムの安定稼働をサポートします。監視サービスサーバー稼働監視サービスこんなことでお悩みではありませんか?夜間や休日などシステム担当者が不在時に、システム停止に気づかなかった社内リソースが不足していて、24時間365日自社で監視をするのは限界サーバーの障害は即業務停止につながるため、不安を抱えたまま運用している監視システムを導入したいが、自社で資産を持ちたくないサーバーやソフトウェアの異常を速やかにキャッチし、システムの安定稼動を支援します<サービス概要>エージェントレス監視ツールPATROLCLARICE(パトロールクラリス)を使用し、24時間365日、お客様のサーバーやソフトウェアをリモートから常時監視します。監視サーバーによる障害アラートを受け取り、オペレータからお客様へ連絡を行います。障害発生時には予め一時対応を行い、安定稼働をご支援します。(オプション)システムエンジニアと連携し、障害原因を追究し、対応策をご提案します。一次回復処理(手順書に基づき、サービス再起動、サーバー再起動)日次業務など、必要なコマンドを入力、実行お客様のメリット運用センターSMACから24時間365日休むことなく自動で監視が行われるため、サーバー管理者の運用負荷を軽減できます。アプリケーションレベルの高度な稼働監視により、システムの信頼性が向上します。資源管理も行うことで、サーバダウンという致命的な障害も未然に回避することが可能になります。監視対象サーバーにインストール不要なエージェントレスの監視方式を採用しているため、すぐにサービスを開始できます。メニューへシステム障害受付サービスこんなことでお悩みではありませんか?障害発生時にベンダーごとに問い合わせをするのが面倒アラートの発生が多すぎて、人手が足りない重要な障害を見落としてしまうさまざまなシステムアラートを受信し、保守ベンダー等にエスカレーションします<サービス概要>お客様が所有するシステム監視装置などから発信されるシステム障害に関するメールを運用センターSMACにて受信します。お客様と協議の上定めた手順に基づき、保守ベンダーや報告先にご連絡します。お客様のご要望により、以下のサービスを行います。<サービスイメージ>お客様のメリットあらゆるアラートもSMACで的確に切り分けて、適切にエスカレーションできるため、障害の早期復旧が実現できます。システムご担当者様の監視業務の負荷を軽減できます。メニューへリモート・ネットワーク監視サービスこんなことでお悩みではありませんか?ネットワークに接続できないトラブルが発生しても、機器の故障なのか回線の障害なのか判別が難しい障害発生時のキャリアや機器保守ベンダーへの問い合わせが煩わしいネットワークに精通した技術者が社内にいないため、問題が発生した場合に業務に大きな影響がでてしまうネットワーク管理者の運用負荷、コストを削減したい24時間365日お客様のネットワーク機器を常時監視し、障害箇所の早期発見、復旧を支援します<サービス概要>統合監視ツールZabbixを使用し、24時間365日、お客様のLAN、WANを常時監視します。障害発生時には、現地拠点や回線業者と連携し、機器の故障、回線障害等の切り分けを行い、ご担当者様へご連絡いたします。ネットワークの稼動状況について月次報告します。SMACからリモートネットワーク診断、復旧支援を実施します(オプション)。異常イベントの発生通知を受信サービスポート監視サービス用ポートの開閉を監視お客様のメリット常時監視により万が一障害や性能悪化が発生した場合も、スピーディな対応が可能になりネットワーク稼働率を高められます。ネットワーク管理者の負荷を軽減できます。ネットワーク稼働状況の月次報告により、将来を考慮したデータ量のトレンドが把握できます。MESSAGE:(株)VINX」を使用し、メッセージ待ち行列「QSYSOPR」に出力されるメッセージを監視します。ハードウェア障害・システムメッセージ・ユーザーアプリケーションの異常終了など、予めお客様と決定した条件にマッチしたアラートについてご報告いたします。ハードウェア障害時、お客様に代わり保守コールを実施いたします。決められた時刻までに、決められたメッセージがQSYSOPRに出力されていることを確認お客様のメリット大量に発生するメッセージから、必要なメッセージのみを確実に判別できるため、日常運用業務を効率化できます。夜間バッチ実行中も安心してお任せいただけるため、システム担当者の運用負荷を軽減できます。コールセンター受付代行サービス24時間365日、様々な業種・業務に対応可能なコールセンター代行サービスです。経験豊富なオペレータが、迅速にエスカレーションいたします。JBサービス株式会社は、企業の情報セキュリティ対策や最適なIT運用のためのご支援・ソリューションをご提供いたします。運用・監視サービス運用・監視サービスについてご紹介いたします。運用センターSMACによる各種サービスで24時間365日お客様のIT環境の安定稼働をご支援します。ヘルプデスクサービスソフトウェアの操作方法やトラブルなど、経験豊富なスペシャリストがお客さまの問題に対して一元的に回答。ITIL®に準拠したプロフェッショナルなサポートでお客様を早期解決へと導きます。コールセンター受付代行サービス24時間365日、様々な業種・業務に対応可能なコールセンター代行サービスです。経験豊富なオペレータが、エンドユーザー様のお問い合わせを的確に切り分け、迅速にエスカレーションいたします。JBサポートラインサービスエンドユーザー様からの電話でのお問い合わせを、汎用窓口(複数のお客様とシェア・フリーダイヤル)または、Webページにて受け付け、コールバックまたはメールにてご回答いたします。監視サービス監視サービスは、24時間365日、機器の異常を速やかにキャッチ。Corporation。