全てのボタンが動かないリモコンの電池が切れている可能性がございます。電池交換をしても改善しない場合は、下記よりお使いの機器をお選び下さい。一切操作を受け付けなくなります。恐れ入りますが、予約が終わるまでお待ち下さい。予約を強制的に取り消す際は、STB本体の電源ボタンにて一度電源を切って下さい。STB本体正面のリセットボタンを押して下さい。STBの電源が一旦切れますが、自動的に再度入ります。正面のランプが緑になったら改善しているかどうかお試し下さい。それでも改善しない場合はお手数ですが、弊社カスタマーセンターまでお問合せ下さい。一切操作を受け付けなくなります。恐れ入りますが、予約が終わるまでお待ち下さい。予約を強制的に取り消す際は、STB本体の電源ボタンにて一度電源を切って下さい。STB本体正面のリセットボタンを押して下さいSTBの電源が一旦切れますが、自動的に再度入ります。正面のランプが緑になったら改善しているかどうかお試し下さい。リセットにて改善しない場合、リモコンモードがずれている可能性がございます。決定ボタンを押しながら数字の1のボタンを2回押して下さい。再度ご確認頂き、改善していない場合は決定ボタンを押しながら数字の1と2(1と3)を順番に一回ずつ押して下さい。それでも改善しない場合はお手数ですが、弊社カスタマーセンターまでお問合せ下さい。お問い合わせはこちらTZ-HDW611PWをお使いの方ご確認方法STB本体正面のリセットボタンを押して下さい。STBの電源が一旦切れますが、自動的に再度入ります。正面のランプが緑になったら改善しているかどうかお試し下さい。リセットにて改善しない場合、リモコンモードがずれている可能性がございます決定ボタンを押しながら数字の1のボタンを2回押して下さい。再度ご確認頂き、改善していない場合は決定ボタンを押しながら数字の1と2(1と3)を順番に一回ずつ押して下さい。それでも改善しない場合はお手数ですが、弊社カスタマーセンターまでお問合せ下さい。お問い合わせはこちらTZ-BDT920PWをお使いの方ご確認方法リモコンモードがずれている可能性がございます。決定ボタンを押しながら数字の1のボタンを2回押して下さい。再度ご確認頂き、改善していない場合は決定ボタンを押しながら数字の1と2(1と3)を順番に一回ずつ押して下さい。それでも改善しない場合はお手数ですが、弊社カスタマーセンターまでお問合せ下さい。お問い合わせはこちらこの説明で解決できましたか?役に立った役に立たなかったご回答ありがとうございました問題が解決しない場合はお問い合わせこのページの内容について、ご意見・ご要望をお寄せください。とじるこのフォームから頂いたご意見については、お客様に直接ご回答を差し上げることができません。回答が必要な場合は、ページ下のお問い合わせフォームをご利用ください。