ピンポン、ピンポン、電話を鳴らす。「がんばってね」というお客さまの声が嬉しかった。天井に「目標1億円」、トイレに「なせばなる」、鏡に「やったるで!」そうしないと自分に負けてしまう。「本当に正しく反省する。若い頃、お客さまへのご納品&着付けの日にちを間違えるという失敗経験から深く反省。守ることの重大さを学ぶ。「どんな小さな約束も守る」は、銀座もとじの経営理念。「お客様の立場に立って考える」2000年、専門特化した織のきもの専門店を出す。仕立てあがり価格を『きものサロン』に掲載。業界から大反発をくらった。お客さまは指示してくれた。判定を下したのはお客さまだった。「日本人の半分は男性、無限大の市場に挑戦する」2002に男のきものをオープン。日本の人口の半分は男性。6000万人の中の600人に買っていただけたら......。「業界初!」ならメディアがくる。業界初の仮縫いサービスを強みに。男性専門なら自分たちの館として利用してくれるはずだ。清宮監督を年賀状のモデルに。着物は自己表現の最大の武器。