実はタイミングから人柄まで、「伝わる」には7つのコツがありました。「大切なのは、理路整然であることよりも会話の目的が分かっているかどうか」とビジネスコミュニケーションについて、企業・団体の研修やコンサルティングを手掛けるグローバリンクの大串亜由美さんは言う。■「聞く気」がなければ論理的な話も通じない例えば、取引先とのトラブル解決策を上司に相談する場合。経過だけを“論理的に”伝えて満足してしまう人が多い。「本来の目的はトラブルを解決すること。『私はこのように解決したいと思いますが、いかがでしょうか?』と判断を仰ぐ、あるいは、『こう解決した前例があります』とできる限りの判断材料を示す。相手から「聞きたい」という気持ちを引き出せれば伝わると、大串さんは話す。「話の途中に『...と思いますが、○○さんはどう考えますか?』『...という経験はありませんか?』などと質問すれば、相手の注意を引くことができ、“私たちの話”と印象づけられます」そのほかにも、伝えるための7つのポイントを紹介してもらった。「私が会社員時代に多くのチャンスを得たのは、実務能力以上にコミュニケーションスキルによるところが大きかったと自負しています。伝える力はあなたの助けになりますから、努力して磨いてくださいね」(大串さん)。permission.。