アカウントのパスワードを忘れた場合は、パスワードをリセットできます。ノートンはお客様が登録している電子メールアドレスにパスワードのリセットリンクを送信します。[パスワードを忘れた場合]リンクをクリックします。お客様の電子メールアドレスを入力します。ノートンから電子メールが送信されます。受信した電子メールに含まれるパスワードのリセットリンクをクリックします。ファミリーをインストールする必要があります。ファミリーアカウントにデバイスを追加するを参照してください。ファミリーと競合するソフトウェアアプリケーションはありますか。ファミリーはインストールできません。ファミリーをインストールできません。すればよいですか管理者権限でパソコンにログインしていることを確認してください。ファミリーに互換性があることを確認するにはシステムの必要条件を参照してください。ファミリーはインストールできません。ファミリーのインストールに問題がある」を参照してください。ファミリーをオフにすることは可能ですか。ファミリーの監視をオフにすることはできません。ファミリーをオフにするには、保護者の電子メールアドレスとパスワードが必要です。ファミリーが無効化された場合や無断で変更された場合は保護者に通知されます。ユーザーアカウントを作成できないようにするために、お子様のユーザーアカウントは必ず標準ユーザーアカウントにする必要があります。ファミリーのドロップダウンリストで言語を選択したときに一部の文字が正しく表示されません。用の言語パックがインストールされていない場合に発生します。オペレーティングシステムをお使いの場合、通常この問題は発生しません。オペレーティングシステムをお使いの場合は、組み込みの東アジア言語用入力サポートオプションを使用できます。言語パックをダウンロードできます。ファミリーのサブスクリプションを購入するにはどうすればよいですかオンラインストアにアクセスしてください。アカウント資格情報でサインインします。請求情報とお客様のクレジットカードの詳細を入力します。注文を確認して確定します。アカウントを使用して購入できます。ご利用可能なカードは次のとおりです。CardVISAクレジットカード情報を更新するにはどうすればよいですかクレジットカードの詳細を更新するには、ノートンにサインインします。[請求情報]で、更新する情報を入力します。[保存]をクリックします。ファミリーのサブスクリプションを購入すると、ノートン製品の自動延長サービスに登録されます。これにより、サブスクリプションの期限が切れる前に簡単に延長できます。有効期限が近づいていることをお客様に知らせるために、お客様に請求する前に詳細に関する電子メールを送信します。自動延長オプションは無効にできますかノートン製品の自動延長サービスはいつでも無効にできます。ノートン製品の自動延長サービスを無効にするには、ノートンにサインインします。[サブスクリプション]ページで、自動延長を無効にするノートン製品の隣にあるスライダーを[オフ]に動かします。確認ウィンドウで[オフにする]をクリックします。プレミアサービスはすべての国や地域で利用できますか。ファミリーは一部の地域でのみ利用できます。シマンテック社では、プレミアサービスをご利用いただける地域を増やすように取り組んでいます。日以内に返金のお申し込みが可能です。返金をご希望の場合は、お住まいの国または地域のカスタマーサポート担当者にお問い合わせください。この解決策が問題解決の役に立った。いいえこの解決策の改善にご協力ください。送信お客様のご協力に感謝いたします。次に行いたいことを選択してください。コミュニティを閲覧する、またはサポートに問い合わせる。2019/08/26コミュニティで質問するコミュニティのお客様と製品のエキスパートがご質問にお答えします。ディスカッションに参加サポートに問い合わせるノートンの専門家からサポートを受けられます。お問い合わせマイノートンサインインすると、お持ちの製品向けのサポート情報が表示されます。サインイン×グローバルサポート次の一覧から言語を選択してください。個人情報盗難保護サービスが利用できない国があります。関連会社の米国およびその他の国における商標または登録商標です。