用語集パートナーディレクトリよくある質問リリースノート販売担当者に連絡する新規ユーザー?リソースセンターを検索するおすすめのコンテンツ通話レコーディングについてPureCloudを使用すると、通話とACD通話の両方を録音できます。ポリシーを使用する...アーカイブされたインタラクションを取得する特定の種類のやり取りをに移行するためのポリシーを作成できます。孤立した記録を表示する孤立した録音は、代わりにEdgeに残る録音です...品質管理について品質管理により、マネージャはエージェントとのやり取りを記録および評価できます。アーカイブされたレコーディングは、組織レベルのストレージ割り当てに対してカウントされますか?いいえ。メモ:アーカイブされた記録は、この計算から除外されます。詳細については.収納計算機この計算機を使用して、PureCloudデータストレージの使用量と料金を見積もります。...データ保存料の例PureCloudプランには、通常の使用に十分なデータストレージが既に含まれています。...インタラクションの保存スペースPureCloudは、品質管理ポリシーに基づいて完了したインタラクションのレコーディングを保存または破棄できます。品質方針についてをご参照ください。保存されたインタラクションはすべて、割り当てられた暗号化キーを使用して暗号化されます。今すぐキーを変更をご参照ください。アーカイブPureCloudは、インタラクションをクラウドにアップロードする前に一時的にEdgeにレコーディングします。長期のクラウドストレージにアーカイブするまで、レコーディングは即時クラウドストレージに残ります。アーカイブされたレコーディングを取得することはできますが、アーカイブされたレコーディングを取得するのに数時間かかることがあります。アーカイブポリシーを使用して、PureCloudがインタラクションをアーカイブストレージに移動するタイミングを指定します。ポリシーを作成するをご参照ください。この記事は役に立ちましたか?*はいいいえまだ質問がありますか?コミュニティに質問するEメールフィードバックコメントこのフィールドは検証目的であり、変更しないでください。Formsを処理するために必要なロジックが含まれています。Genesys.com|PureCloudステータスGenesysによるPureCloudSMは、クラウドの分散された性質を最大限に活用するクラウドコラボレーション、コミュニケーション、そしてカスタマーエンゲージメントプラットフォームです。PureCloudは、迅速な展開、業界をリードする信頼性、そして無限のスケーラビリティを提供し、カスタマーと従業員を新しいより効率的な方法で結び付けます。Cookieを使用して、Webサイトでのエクスペリエンスを向上させ、パーソナライズされたコンテンツを提供し、ソーシャルメディア機能を提供し、トラフィックを最適化します。サイト閲覧を続けることで、Cookieの使用に同意したことになります。詳細はこちら受け入れる。