公式ブログペット火葬やペット葬儀やペット霊園に関する情報を発信しています。レンタカー事業を手掛けるカーベル(東京都中央区)は10月から、ペット葬祭事業をフランチャイズ(FC)で全国展開する。国内の新車販売台数が低迷し、若者の車離れが止まらないことから、新たな事業の柱として育成する。料金を明瞭化して接客などのサービス水準を引き上げることで、ペット愛好者への認知度を高める。初年度の葬儀受け付けは3000件、2年目には1万件、3年目には2万5000件になるとみている。ペット葬祭「ペットの旅立ち」はインターネットか専用フリーダイヤルで受け付ける。予約日時に火葬炉を搭載した自動車で訪問する。納棺して焼香などのセレモニーを執り行ったあと、出棺して火葬する。遺骨は骨壺に収めて覆い袋に包み、飼い主に手渡す。火葬のみの「旅立ちプラン」、セレモニーも行う「旅立ちセレモニープラン」、手厚いセレモニーと飼い主がお骨上げをする。「旅立ちプレミアムプラン」の3コースがある。料金は1万2000円から。ペットを亡くした同社の従業員が葬儀をしようとしたところ、3日間待たされたことを聞いた伊藤一正社長が市場の有望性に注目。移動火葬車を活用するため、自社の自動車事業との親和性も高く、参入を決めた。国民生活センターによると、既存のペット葬祭の利用者は業者に対し、「法外な料金を請求された」「ペットに哀悼の意を表さない」といった不満を抱いているという。そこで同社ではペット葬儀事業責任者に、民間資格である動物葬祭ディレクターを取得させた。担当者には3日間の研修を義務づけている。マニュアルも作成し、制服と名札も着用する。「人間と同じように丁重に送る」ことをコンセプトに運営。利用者のアンケートによると99%が満足感を示している。昨年6月から東京本社で試験的に運用を始め、4月から自社の自動車販売・レンタカー店の一部で展開を開始。これまでに12拠点で営業している。今後は葬儀社、運送業、ペットショップ、ペット病院などに対し、FC加盟を働きかけ本格的な全国展開に乗り出す。1年後には50店、2年後は100店の展開を目指す。伊藤社長は「店舗運営で培った丁寧な接客と心のこもったサービスで、ペット葬儀業界の地位を向上させたい」と話している。