※リモートツールのご利用方法については、BBサポートワイドサービスのオペレーターの指示に従ってください。※サービス対応時間以外は、電話予約システムにてご予約を承ります。※サポートセンターおよび弊社設備のメンテナンス作業などのため、サービスを休止もしくは対応時間を短縮する場合がございます。サービス対応時間外において、ボイスメール(留守番電話)にサービス対応時間内のご都合の良い時間をご登録いただきますと、担当者より折り返しご連絡を差し上げます。専用ダイヤルにお電話していただき、オペレーターの案内に従って、リモートサポートをご利用ください。※Javascript/ActiveXが動作することを推奨。記憶領域の空き容量100MB以上の空き容量(システムドライブ)※一部のパソコンやOS、ネットワークのセキュリティなどにより接続できない場合がございます。●リモートサポートは発生しているトラブルの解決を保障するものではありません。●お問い合わせの内容によっては当ツールをご利用いただけない場合があります。●「リモートツール」はお客様の操作で初めて接続が確立します。接続後も不正侵入への対応やすべての情報の暗号化など、徹底したセキュリティ対策で安心してご利用いただけます。●サーバの不具合、保守点検により本サービスのご提供を停止する場合があります。サービスご利用状況などによっては、お客様に対して弊社オペレータが直ちに対応できない場合があります。「BBサポートワイドサービス」は、ソフトバンク株式会社が提供するサービスです。訪問サポートの料金お客様の声ご利用までの流れお申し込みBBセキュリティ料金お申し込みBBソフト料金お申し込み※サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合があります。※記載されている会社名、製品名およびサービス名は、各社の登録商標および商標です。