Site中文サイトマップお問い合わせ商品・ソリューション導入事例セミナー・イベント会社情報サステナビリティサイトトップSaaSビジネス支援サービスを開始SaaSビジネス支援サービスを開始~SaaSビジネスに必要なサービス基盤をワンストップで提供~印刷される方はこちらをご覧ください(PDF形式、386kバイト)このニュースリリースに記載されている情報(価格、仕様、サービスの内容、発売日、お問い合わせ先、URLなど)は、発表時点のものです。最新の情報につきましては、こちらのお問い合わせ先にご確認ください。直也、本社:東京都品川区/以下、日立システムズ)は、SaaSビジネスへの新規参入を計画しているアプリケーションベンダー(以下ベンダー)やSaaS事業者向けに、SaaSビジネスに必要な基盤を一括提供する「SaaSビジネス支援サービス」を本日より開始いたします。従来提供してきたオープンクラウドマーケットプレース、アプリケーションを稼働させるITリソースを提供するサービスに加えて、ヘルプデスクやバックオフィス業務など、SaaS事業の運営に不可欠なユーザーサポート基盤を提供し、お客さまのSaaSビジネス立ち上げをワンストップで支援いたします。近年の各企業では、より柔軟かつスピーディーに業務システムを導入したいというニーズから、SaaS/クラウドサービスの利用が進んでいます。これに伴い、従来、導入型のパッケージを提供してきたベンダーも、SaaSビジネスへの参入を迫られています。SaaSビジネスを開始するには、SaaSを販売するWebサイト、少額のサービス利用料を効率的に料金回収するシステム、アプリケーションを稼働させ、サービスとして安定的に供給できるITリソース、利用者に対するユーザーサポートが必要であり、それらが参入への障壁となっていました。ノウハウを積み重ねてきました。お客さまに適したSaaS/クラウドサービスを容易に選択し、ご自身で導入可能なWeb上のオープンなマーケットプレース「MINONARUKI(みのなるき)」を2011年5月に開設し、販売基盤として強化・拡充を図っています。機能強化を図るとともに、SaaSビジネスを運営するのに不可欠なユーザーサポート基盤を加えて、SaaSビジネスに必要なサービス基盤を一括提供する「SaaSビジネス支援サービス」を開始します。インターネット経由で確認できる機能を追加しました。稼働基盤については、セキュリティを強化したモデルを追加で用意しました。今回新たに提供するユーザーサポート基盤については、クラウドベンダーならではのノウハウを生かし、さまざまな課題に対応できる高度なITスキルを備えたサービス要員によるヘルプデスクサービスや、バックオフィス業務のBPOサービスを提供します。効率化、ユーザーサポートなど、SaaSビジネスの環境構築から販売・運用に至るワンストップサービスを受けることが可能です。Cloud」の一つとして、SaaSビジネス支援サービスの強化と拡販に注力し、2015年度に売上25億円を目指します。SaaS/クラウドサービス提供やSaaS事業者への基盤提供を通して蓄積した豊富な事例、ノウハウを基に継続して基盤のエンハンスを行っていきます。販売基盤「MINONARUKI」マーケットプレースと販売サポートの2種類のサービスがあり、両方を提供する販売型と、マーケットプレースのみを提供する仲介型のいずれかを選ぶことができます。ROD」の2つのサービスを提供いたします。インターネット経由で利用する仮想PC環境をご提供。購入前のお客さま、エンドユーザーからのお問い合わせ対応からSaaSの運営で発生するバックオフィス業務BPOまでSaaS運用をトータルにサポートいたします。メール、Webフォームからのお問い合わせに対応。モデル1に加え、電話でのお問い合わせに対応。個別見積もり*上記は提供サービスの一例です。豊富なオプションメニューをご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。*上記の価格は使用条件により変動する場合があります。使用条件による費用については、個別にお問い合わせください。*上記ヘルプデスクの価格は、平均対応時間30分以内、月お問い合わせ件数100件以上の場合の価格です。けのマーケットプレースです。日立システムズについて株式会社日立システムズは、お客さまに密着した高品質な運用・保守サービスや、サポート力を生かしたプラットフォーム運用ソリューションに強みを持つ日立電子サービスと、幅広い業務システムの提案や設計・構築・運用に豊富な経験とノウハウを有し、データセンターサービス事業において豊富な実績を持つ日立情報システムズが合併し、2011年10月1日にスタートしました。までITライフサイクルの全領域をカバーする真のワンストップサービスの提供により、お客さまのビジネスの発展を支えます。グローバルサービスカンパニーをめざし、豊かな社会の実現に貢献してまいります。