対応は常に無駄なく美しく。diaryADSL問題の続き。管理会社からの電話で「サーセン、残りの工事はこちらで手配します」てな内容の説明をされたのにも関わらず、2日経っても連絡がないために、改めて管理会社に連絡。現状ですでにかなり待たされている状態なんだけど、状況はどうなのかなと。この間対応した管理会社の人はウチの担当者ではなかったのだが、こんな緊急な情報はとっくにウチの担当と共有しているかと思っていたらまーったくしていない。一回きちんと共有して状況確認してから再度連絡をください、と。この時点でかなりイライラ。なくしてかかってきた電話で話が一変。「電話線の配線につきましては、お客様ご負担で云々、、」あれ?なんか前の担当の人と言っていることが違う。いや、それならばそれでいいんだけど、なんで一番最初に言ってくれなかったのか。→「ああ、そうですか」で、工事業者を帰さずに済んだのに!2週間も待った工事業者を何もしないで帰ってもらうことはなかったのに。お金をケチっているんじゃなくて、先に言えって話。不満をぶちまけさせて頂いたが、どうにもスッキリしない。面倒なのでいいや、と。再度プロバイダへ工事手配のお願い。待たされて、結局回線会社へたらい回し。回線会社へ電話して工事再予約のお願い。2時間後にかけ直して、ようやく繋がって事情説明。「配線の方は、きちんとされた状態なのが前提で工事を行いますので、まずは管理会社の方で配線を云々」あれ?この間、工事に来てくれた人はやってくれるって言っていたけど。管理会社には対応悪くてムカつくので連絡をしたくなくなっていた。イライラしながらも、「このオペレータは至極マニュアルどおりの対応で非は全くないんだ」と言い聞かせて、穏やかに落ち着いて事情説明とお願いをした。ここに切れたらイカン。ここで切れたらイカン。何度か確認と調整をしてもらって、ようやく再工事の日程が決定。お姉さん、ありがとう。1週間待ち!予想はしていたけど、、ね。余計な精神疲労とか、電話代とか、時間浪費とか、待機時間とか。意見が二転三転とか、グダグダに喝だわ。管理会社の対応に不満。これなら最初からWiMAXでよかったかも。え?マジで?電話線でしょ?ブチ切れていいと思うけど・・・。